我們常常說(shuō)“好記性不如爛筆頭”，總結(jié)可以幫助我們更好地記憶和理解知識(shí)。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要避免主觀(guān)偏見(jiàn)和情緒化的表達(dá)。以下是一些經(jīng)典總結(jié)范文，供大家學(xué)習(xí)。

員工培訓(xùn)管理的概念篇一

為求真經(jīng)，我們案頭堆著德魯克的“管理實(shí)踐”，腦子里盤(pán)算著韋爾奇的“六西格瑪”，眼前擺著老祖宗的《孫子兵法》，怎奈隔靴搔癢，不得要領(lǐng)。問(wèn)題出在哪里？事實(shí)上，拖拉機(jī)手暫時(shí)用不上宇航員的航空經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)剛解決溫飽的人也理解不了國(guó)宴廚師對(duì)飲食文化的闡釋?zhuān)煌奈幕?、?jīng)濟(jì)環(huán)境、企業(yè)發(fā)展階段、企業(yè)家素質(zhì)、境界決定了大家對(duì)話(huà)的基礎(chǔ)不同。這也就造成了在中國(guó)企業(yè)家論壇上，各說(shuō)各話(huà)、互不搭界的有趣現(xiàn)象。

本人在此不談理論，僅就廣泛存在于中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)中，高層管理者共同面對(duì)的問(wèn)題，談些自身體會(huì)，與同業(yè)共勉。

管理戰(zhàn)略：

一、?西方的“契約制度”與東方的“人倫綱?！辈o(wú)優(yōu)劣之分

兩種管理文化的融匯貫通，充滿(mǎn)了辯證法的意味。管理制度的建全并不意味著管理體系的完成，任何制度都是針對(duì)人的，也需要人來(lái)執(zhí)行。管理者的理解力、執(zhí)行力、應(yīng)變能力等綜合素質(zhì)，將決定是修成正果、還是南桔北枳。

二、?現(xiàn)代企業(yè)制度與封建家長(zhǎng)制的有趣滲透

ceo制度實(shí)際上是對(duì)產(chǎn)權(quán)與所有權(quán)分離這一現(xiàn)代企業(yè)制度的重新詮釋。

集權(quán)是封建家長(zhǎng)制的典型特征，是被眾多管理理論研究者認(rèn)定的落后企業(yè)制度。ceo融合了總經(jīng)理權(quán)力與董事長(zhǎng)50％甚至更多的權(quán)力，是企業(yè)制度中權(quán)力分立制度的倒退，管理效率卻明顯提升。ceo的大行其道，使我們不得不重新審視不同管理制度在社會(huì)、企業(yè)發(fā)展不同階段的積極作用。

三、企業(yè)品牌與明星制選擇的潛在危機(jī)

塑造名星經(jīng)理人，忽視企業(yè)品牌的經(jīng)營(yíng)，已為當(dāng)今眾多企業(yè)埋下了潛在危機(jī)。借鑒電視欄目包裝名星主持以提升節(jié)目收視率的經(jīng)驗(yàn)，越來(lái)越多的企業(yè)將自己的領(lǐng)導(dǎo)人娛樂(lè)化、大眾名星化，以提升企業(yè)的公關(guān)形象、社會(huì)影響。電視欄目已為此付出了代價(jià)，企業(yè)界應(yīng)引以為鑒。

涉及高管自身因素的條例：

四、?全天候管理概念

高層管理者，作為企業(yè)戰(zhàn)略決策的大腦，言行起居皆有象征意義，日常作為與不作為都有其合理性，在這一層面上，嚴(yán)格的制度規(guī)范反而有可能成為束縛企業(yè)發(fā)展的教條。你可以身先士足，朝五晚九，也可以隱于朝市，休身養(yǎng)性，管理無(wú)界，管理無(wú)法，企業(yè)是否高速健康發(fā)展是對(duì)高層管理水平的唯一評(píng)價(jià)指標(biāo)。

五、?財(cái)富不代表領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力。

一則寓言很好地詮釋了這一理念：話(huà)說(shuō)一富翁欲籠絡(luò)一士，富翁曰：我很有錢(qián)，你很有才，你我同心，必成大業(yè)。士曰：你有錢(qián)，與我何干，我為何要與你同心？富翁不悅，狠狠心后說(shuō)：你若與我同心，我的財(cái)富與你平分，何如？士不懈地說(shuō)：平分后，我與你一樣有錢(qián)，如何保證我與你同心？富翁最后決定為了求才，不計(jì)成本，于是咬牙切齒地說(shuō)：你若與我同心，我的財(cái)富全部歸你。士冷言：那我是富翁，你是個(gè)窮光蛋，我與你何干。

商販可以成為有錢(qián)人，卻不一定能成為企業(yè)領(lǐng)袖，其區(qū)別就在于人格魅力的影響。

有關(guān)選才用人之道：

六、?廁所中的電燈泡――哲學(xué)系某師兄所言

對(duì)新引進(jìn)的管理人才應(yīng)放在各種環(huán)境中歷練，任何不利狀況都不能成為你抱怨的理由。不同資源平臺(tái)的作業(yè)水平?jīng)]有橫向可比性，但你必須在同類(lèi)中表現(xiàn)得出類(lèi)拔萃。因?yàn)槿绻闶菬襞荩词箶Q在廁所中也會(huì)發(fā)光。

七、?養(yǎng)士如飼鷹，飽則飏去，饑則噬主——暮容雪村

此言雖出自文人筆下，但形象貼切。企業(yè)如果對(duì)關(guān)鍵管理技術(shù)人員長(zhǎng)期采用低福利待遇，忽視人才價(jià)值，兼職、暗扣、竊秘、消極怠工等損害企業(yè)利益行為的發(fā)生就不足為奇。反之，盲目高薪高福利的企業(yè)，向中高層管理人員支付超越其貢獻(xiàn)的報(bào)酬，會(huì)導(dǎo)致當(dāng)局者欲壑難填并自我膨脹、甚至惶恐，因?yàn)橹怀圆蛔龅呢i，如果太肥，會(huì)很快上餐桌的。

有關(guān)考核與激勵(lì)：

八、?不以成敗論英雄

對(duì)中高層管理與技術(shù)人才的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，應(yīng)充分結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定。

誠(chéng)然，企業(yè)的存在是以營(yíng)利為目標(biāo)的，但具體到某個(gè)企業(yè)發(fā)展階段和某項(xiàng)具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我們絕不能單純以利潤(rùn)作為中高層管理者的考核指標(biāo)。

舉例而言，對(duì)證券投資部經(jīng)理的年度評(píng)價(jià)，不能以是否盈利為標(biāo)準(zhǔn)。在牛市中，盈利少也是失敗，在熊市中，損失少也是成績(jī)。以證券綜合指數(shù)作為參照才是客觀(guān)而公正的評(píng)價(jià)體系。

再如電信等壟斷經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，雖然企業(yè)效率接近于暴利，實(shí)行管理者持股等激勵(lì)措施對(duì)社會(huì)而言也是不公平的，企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)自于壟斷，并非管理者的勞動(dòng)成果。

在對(duì)事業(yè)部進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，機(jī)會(huì)成本、對(duì)其它部門(mén)的沖擊和影響、對(duì)企業(yè)商譽(yù)等無(wú)形資產(chǎn)的影響，都應(yīng)納入評(píng)價(jià)體系。

九、菜單式激勵(lì)——因人而異的選擇

人們對(duì)馬斯洛的需求理論耳熟能詳，但在實(shí)踐中卻經(jīng)常張冠李戴。

將成果卓著的科技人員提升至領(lǐng)導(dǎo)崗位；對(duì)于有獨(dú)立工作能力的項(xiàng)目經(jīng)理，沒(méi)有更多授權(quán)和拓展空間，只是一味提高待遇。種種需求與激勵(lì)的錯(cuò)位，令企業(yè)最終人才兩空。

需要積累資歷的人希望被付予更多挑戰(zhàn)性的工作；關(guān)注未來(lái)安定的人希望企業(yè)安排更多的保險(xiǎn)和福利；年輕人注重自我評(píng)價(jià)，希望公司口碑形象良好以提升自身社會(huì)形象；中級(jí)技術(shù)及管理人員希望得到更多培訓(xùn)與國(guó)外進(jìn)修機(jī)會(huì)；高級(jí)技術(shù)人才希望有更多的研究經(jīng)費(fèi)，希望成為國(guó)家津貼專(zhuān)家以肯定他們?cè)趯?zhuān)業(yè)領(lǐng)域的成績(jī)。

單一的企業(yè)激勵(lì)制度不能滿(mǎn)足多樣性需求，不能將資源有效配置。因人而異的菜單式激勵(lì)方式并不會(huì)增加企業(yè)的總體成本，但效果更好。

十、?激勵(lì)的時(shí)機(jī)――預(yù)先明示與及時(shí)性

在創(chuàng)業(yè)型企業(yè)中，由于工作范疇及流程的變動(dòng)性，突發(fā)事件較多，缺乏穩(wěn)定的績(jī)效考核系統(tǒng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往習(xí)慣于事后論-功行賞，或?yàn)檫_(dá)到“重賞之下，必有勇夫”的效果，事前夸口，事后不兌現(xiàn)。

我始終相信每個(gè)人的潛能都是無(wú)限的，其發(fā)揮水平取決于管理者挖掘的力度。只有讓中高層管理者事先知道工作結(jié)果與激勵(lì)措施的對(duì)應(yīng)關(guān)系，他們才能正確決定自身愿意付出的努力或代價(jià)，他們才能決定是把當(dāng)前任務(wù)僅僅作為謀生手段的工作，還是愿意奉其畢生精力而追求的事業(yè)。

賽狗時(shí)，因?yàn)檠矍坝幸恢患偻米右龑?dǎo)而導(dǎo)致獵犬狂奔。馬戲團(tuán)的動(dòng)物之所以賣(mài)力表演，是因?yàn)樗鼈兪孪戎烂客瓿梢粋€(gè)漂亮動(dòng)作，都會(huì)及時(shí)得到可口的食物。人生何嘗不是在表演。

十一、?贊揚(yáng)優(yōu)于訓(xùn)導(dǎo)

本人行走、站立或小坐時(shí)，常處于松馳狀態(tài)，體態(tài)不雅。夫人經(jīng)常提示我挺胸拔背，效果甚微。后來(lái)在某些場(chǎng)合，夫人改為贊揚(yáng)我“今天很精神嘛！”不由得我抬頭挺胸，以求名副其實(shí)，效果甚佳。管理同理。

十二、?危機(jī)感、競(jìng)爭(zhēng)性環(huán)境也是激勵(lì)

激勵(lì)并不只意味著薪酬、獎(jiǎng)金、福利，制造相當(dāng)程度的危機(jī)感和競(jìng)爭(zhēng)性，會(huì)強(qiáng)化激勵(lì)效果。

性格決定成敗。管理決定發(fā)展方向，決定企業(yè)前途。一個(gè)管理者必須做到，不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷與他人交流，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。

首先做到定制企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目的，規(guī)劃企業(yè)未來(lái)的藍(lán)圖，企業(yè)無(wú)藍(lán)圖，大家無(wú)方向，企業(yè)無(wú)目的，如何凝聚大家的力量了，所以必須做到這一點(diǎn)。根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)可以將所有的工作進(jìn)行細(xì)化，分成一小段，逐步帶領(lǐng)大家完成，當(dāng)這么多小段順利完成后，你將完成企業(yè)大的發(fā)展戰(zhàn)略，這期間根據(jù)人員的工作不同、性質(zhì)不同、參與程度不同，需要訂制合理、科學(xué)的考核制度，不能做平均主義，吃大鍋飯。用企業(yè)得考核制度提高他們的積極性，使大家覺(jué)得有層次感，有進(jìn)步和不斷晉升的感覺(jué)。

企業(yè)人員管理是企業(yè)的脈搏管理，任何一個(gè)企業(yè)的管理必須從人員管理入手，一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿Φ?、具有生機(jī)的企業(yè)必須要有一個(gè)緊密團(tuán)結(jié)、積極向上的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)的成功與否，就看是否有一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)共度難關(guān)、齊心協(xié)力地團(tuán)隊(duì)。如果你的企業(yè)的所有人員的思想是分散的，是不能統(tǒng)一的，是相互推卸責(zé)任和互相拆臺(tái)的，那么可以明確的說(shuō)你的企業(yè)人事管理是失敗的，你的企業(yè)的發(fā)展和成長(zhǎng)是令人擔(dān)憂(yōu)的。企業(yè)人員管理必須做到以下幾點(diǎn)：

1.人員招聘必須做到科學(xué)合理，有理有據(jù)，每一個(gè)聘用的人員都是企業(yè)發(fā)展所必需的，每一個(gè)聘用的人員必須有崗位任用標(biāo)準(zhǔn)和公司管理制度所約束，每個(gè)人員的聘用是經(jīng)過(guò)公司例會(huì)討論決定的。

2.在各項(xiàng)管理制度的'考核下，對(duì)所有員工的工作做定期考核，不定期通過(guò)個(gè)人交談，了解他們對(duì)企業(yè)的了解、對(duì)企業(yè)管理制度的了解和認(rèn)同情況，對(duì)企業(yè)管理中存在問(wèn)題所持有的看法和見(jiàn)解。

3.不定期，根據(jù)不同需求進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)，企業(yè)管理必須做到大度處理人事制度，一個(gè)企業(yè)要留住好的人員，不需要對(duì)他們發(fā)展空間加以控制，也不需要害怕他們學(xué)好好就離開(kāi)自己的企業(yè)。企業(yè)要留住人而是鼓勵(lì)他們不斷提升自己的能力，加大對(duì)他們工作能力的培訓(xùn)提高。企業(yè)留人需要的是科學(xué)合理的管理制度和蓬勃向上的發(fā)展前景、個(gè)人自由向上的發(fā)展空間，每一個(gè)人都希望自己有一個(gè)發(fā)展和晉升的空間，只有在滿(mǎn)足了個(gè)人的發(fā)展欲望的前提下，他們才可以更努力的為企業(yè)工作，在他們不斷提高和發(fā)展的同時(shí)，企業(yè)的發(fā)展將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)個(gè)人的發(fā)展，這是企業(yè)將會(huì)有更多的人力資源市場(chǎng)，所以在企業(yè)管理中不要害怕人員的流失，而要加大對(duì)他們的關(guān)心和培訓(xùn)。

4.我為企業(yè)，企業(yè)為我，我的事業(yè)就是企業(yè)的事業(yè)，企業(yè)的管理也許剛開(kāi)始達(dá)不到這種境界，但我們要朝著這個(gè)方向發(fā)展。好的企業(yè)管理者和企業(yè)管理制度是需要大家的努力來(lái)完成的，而不是靠個(gè)人來(lái)完成的，細(xì)節(jié)決定成敗，工作中的所有細(xì)節(jié)是靠所有的參與者所完成的，不是靠領(lǐng)導(dǎo)來(lái)完成的，所以我們要給所有參與工作的地人員一個(gè)主人的思想，一個(gè)自由發(fā)展和提升自己的空間，而領(lǐng)導(dǎo)者所要作的只是對(duì)他們工作的整合、評(píng)判和統(tǒng)一。我們需要更多的聽(tīng)取參與工作者的意見(jiàn)，他們對(duì)工作的意見(jiàn)是最切合實(shí)際和有效的，因?yàn)橐磺械墓ぷ鞫际怯伤麄儊?lái)完成的，他們不會(huì)希望自己的工作越來(lái)越繁瑣的。給每個(gè)人思想和發(fā)展的空間，你將擬合一個(gè)更大的空間。

5.人員互動(dòng)，不要讓一個(gè)人把你的企業(yè)卡死。企業(yè)管理中人員做到互動(dòng)，人員互動(dòng)有社會(huì)互動(dòng)和企業(yè)內(nèi)部互動(dòng)，社會(huì)互動(dòng)就是多了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，多參與市場(chǎng)人才調(diào)查，時(shí)刻為公司的發(fā)展做準(zhǔn)備，企業(yè)互動(dòng)就是在關(guān)系比較密切和各個(gè)獨(dú)立的部門(mén)進(jìn)行人員互動(dòng)，做到人員的互補(bǔ)和互用，不要讓某一個(gè)或幾個(gè)人限制企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

6.提升企業(yè)人員管理制度和提高企業(yè)人員的未來(lái)保障工作，未來(lái)是一個(gè)含糊的概念，但企業(yè)管理者要思考未來(lái)，更要思考企業(yè)普通員工的未來(lái)，隨著我國(guó)人口老齡化的加劇及80，90年代出生的人員的成長(zhǎng)，我們的人力資源的利用特別匱乏，特別是體力勞動(dòng)者的需求，所以今后所有企業(yè)將面對(duì)嚴(yán)重的人力資源，特別是依靠體力勞動(dòng)為主的人力資源公司，因此企業(yè)必須做到對(duì)他們的未來(lái)生活的投資，才能更好的保證自己企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。

7.拓展，不斷的拓展自己，立足本國(guó)，面向世界，世界經(jīng)濟(jì)的東移，我們將要把更遠(yuǎn)的眼光投向世界的其他地方，因?yàn)楣S(chǎng)制造業(yè)和生產(chǎn)業(yè)將有更多的企業(yè)來(lái)到中國(guó)，而中國(guó)的更多的企業(yè)將會(huì)參與世界的建設(shè)，投足世界不是一個(gè)夢(mèng)想。

員工培訓(xùn)管理的概念篇二

(一)培訓(xùn)前提供給員工的信息。

有效的員工培訓(xùn)可以提高員工的工作能力，提高員工的工作效率，提升員工的自信心。同時(shí)員工培訓(xùn)也讓管理者的工作變得更加輕松。

一般來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)開(kāi)始前要向新員工提供以下信息。

1.發(fā)薪日。

a.例會(huì)。

2.年度表現(xiàn)回顧。

a.小費(fèi)規(guī)定。

b.遲到規(guī)定。

3.試用期。

a.調(diào)動(dòng)。

b.病假規(guī)定。

4.著裝要求。

a.員工餐規(guī)定。

b.休假規(guī)定。

5.電話(huà)使用規(guī)定。

a.性騷擾規(guī)定。

b.休息日工資。

6.吸煙規(guī)定。

a.更衣箱/安全。

b.加班工資。

7.制服津貼。

a.臨時(shí)職責(zé)。

b.保險(xiǎn)。

8.紀(jì)律系統(tǒng)。

a.缺勤。

b.退休程序。

9.教育補(bǔ)助。

a.產(chǎn)假。

b.安全措施。

10.班次。

a.酒精、藥品規(guī)定。

(二)如何實(shí)施培訓(xùn)。

培訓(xùn)程序并不需要精心策劃，但必須不間斷。西餐廳的培訓(xùn)可以是多方面的。有些培訓(xùn)是糾正態(tài)度和行為的，比如一些培訓(xùn)是為了防止員工工作上的不適應(yīng)。有些培訓(xùn)是幫助員工處理壓力和其他工作中的心理問(wèn)題的。但大多數(shù)情況下，作為一名店長(zhǎng)，要負(fù)責(zé)的是任務(wù)培訓(xùn)。任務(wù)培訓(xùn)最終目的是使員工有能力完成工作，滿(mǎn)足生產(chǎn)目標(biāo)的要求。任何一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)都涉及以下幾個(gè)方面。

(1)決定如何完成任務(wù)。

(2)計(jì)劃培訓(xùn)。

(3)實(shí)施培訓(xùn)。

(4)評(píng)估培訓(xùn)效果。

(5)適當(dāng)再培訓(xùn)。

1.決定如何履行任務(wù)。

完成一項(xiàng)工作一般有多種方法。一名員工在做色拉時(shí)可以選擇先洗蘿卜再洗生菜，改變順序并不會(huì)影響制作色拉的總時(shí)間。但在某些地方，比如在餐桌服務(wù)中接受顧客的點(diǎn)餐，必須有一套特定的程序，以保證廚師和收銀員都能收到點(diǎn)餐單并正確處理。一旦管理者已確定某些工作應(yīng)該怎樣做，那么就應(yīng)該寫(xiě)入培訓(xùn)手冊(cè)中并嚴(yán)格執(zhí)行，除非發(fā)現(xiàn)更好的做法。如果沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)作程序，員工就會(huì)發(fā)現(xiàn)偷懶的“捷徑”，就有可能采取他們認(rèn)為最方便的方式工作，這樣，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平就會(huì)大打折扣。一旦決定了工作流程，就必須發(fā)布并強(qiáng)制執(zhí)行。強(qiáng)制最好以主動(dòng)自愿的接受方式進(jìn)行。店長(zhǎng)應(yīng)該少注意誰(shuí)“做錯(cuò)了”，而應(yīng)該多注意誰(shuí)“做對(duì)了”。主動(dòng)自愿的強(qiáng)制與獎(jiǎng)勵(lì)是有效的`管理工具，因?yàn)樵S多員工都希望被組織賞識(shí)。

員工培訓(xùn)管理的概念篇三

第一條為滿(mǎn)足公司發(fā)展需要，提高員工思想觀(guān)念、道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能，充分發(fā)揮員工潛力，不斷為公司培養(yǎng)輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，特制定本制度。

第二條培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與員工本崗位工作密切相關(guān)。

第三條自學(xué)與公司有組織培訓(xùn)相結(jié)合，培訓(xùn)與考核相結(jié)合，因地制宜，注重效果。

第二章培訓(xùn)內(nèi)容和形式

第四條培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)。

培訓(xùn)形式：聽(tīng)講座、學(xué)習(xí)分析資料、討論、錄音、錄像播放、示范演練、圖片展覽、實(shí)地參觀(guān)、案例研究、會(huì)議、上崗實(shí)習(xí)、拓展訓(xùn)練等。

企業(yè)文化培訓(xùn)包括：

二、公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備及職責(zé)范圍；

三、公司的各項(xiàng)管理制度；

四、公司的各項(xiàng)行政管理和業(yè)務(wù)工作程序。

管理理念培訓(xùn)包括：

一、現(xiàn)代管理知識(shí)和管理理念；

二、成功企業(yè)及成功人物的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；

三、當(dāng)今國(guó)內(nèi)外同行業(yè)先進(jìn)的學(xué)術(shù)科技成果。

品德修養(yǎng)培訓(xùn)包括：

一、禮儀知識(shí)（服飾、形體、待人接物）；

二、心理素質(zhì)（心理承受能力和觀(guān)察、判斷、解決問(wèn)題的能力）；

三、品德素質(zhì)（責(zé)任感、工作態(tài)度）。

業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)包括：

一、公司業(yè)務(wù)涉及到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及相關(guān)知識(shí)；

二、公司業(yè)務(wù)所涉及專(zhuān)業(yè)的發(fā)展前景及預(yù)測(cè)；

三、當(dāng)今國(guó)內(nèi)外同行業(yè)相關(guān)的先進(jìn)學(xué)術(shù)成果；

四、專(zhuān)業(yè)技能。

第五條培訓(xùn)形式分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)兩種。在崗培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和不脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種。

第六條崗前培訓(xùn)

一、被公司錄取試用的員工上崗前必須接受公司組織的崗前培訓(xùn)；

二、崗前培訓(xùn)包括企業(yè)文化培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)兩部分。

第七條在崗培訓(xùn)

公司根據(jù)工作需要對(duì)在職員工組織不定期的不脫產(chǎn)培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)包括：企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)。

公司還將根據(jù)工作需要對(duì)部分優(yōu)秀員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。

第八條公司鼓勵(lì)員工參加與本員工作有關(guān)的業(yè)余培訓(xùn)，以提高員工的工作技能和水平。

第三章培訓(xùn)和考核

第九條每年年初，各部門(mén)應(yīng)將半年或全年部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)公司辦公室，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

第十條參加培訓(xùn)的員工應(yīng)接受公司的考核。

第十一條員工的考核成績(jī)將保存在本人的`員工擋案內(nèi)，并作為績(jī)效考核的內(nèi)容之一。

第四章培訓(xùn)效果評(píng)估

第十二條培訓(xùn)效果評(píng)估要從有效性和效益性?xún)煞矫孢M(jìn)行，有效性是指培訓(xùn)工作對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，效益性是指培訓(xùn)給公司帶來(lái)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

第十三條評(píng)估方法：采取匯報(bào)、問(wèn)卷調(diào)查及績(jī)效評(píng)估的方式進(jìn)行，以此檢查員工掌握的新知識(shí)、新技能和工作態(tài)度的變化，員工對(duì)培訓(xùn)工作的意見(jiàn)或建議，以利于改進(jìn)今后的培訓(xùn)工作。

第五章員工培訓(xùn)合同

第十四條經(jīng)公司出資培訓(xùn)的員工，培訓(xùn)前應(yīng)與公司簽訂《員工培訓(xùn)合同》。

第十五條公司支付過(guò)培訓(xùn)費(fèi)用的員工，由于本人原因，沒(méi)有為公司服務(wù)滿(mǎn)《員工培訓(xùn)合同》中規(guī)定的期限，應(yīng)按合同要求向公司支付補(bǔ)償費(fèi)。公司支付過(guò)多次培訓(xùn)費(fèi)用的員工，由于本人原因，解除勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)分別計(jì)算每次培訓(xùn)所需補(bǔ)償?shù)馁M(fèi)用后，按累計(jì)補(bǔ)償費(fèi)用額度向公司支付補(bǔ)償費(fèi)。

第六章附則

第十六條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施

制定培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施的步驟

步驟

工作內(nèi)容

第一步

建立以人力資源部為核心的培訓(xùn)組織，合理分配培訓(xùn)資源

第二步

進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研

第三步

制定培訓(xùn)計(jì)劃

第四步

實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃

第五步

評(píng)估培訓(xùn)效果

第六步

根據(jù)評(píng)估結(jié)果和工作變化要求，調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行有針對(duì)性的再培訓(xùn)

員工培訓(xùn)管理的概念篇四

第1條為了切實(shí)提高醫(yī)院的后勤保障質(zhì)量，更好地向一線(xiàn)醫(yī)療崗位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有計(jì)劃地通過(guò)授課培訓(xùn)、觀(guān)摩實(shí)踐、典型引導(dǎo)、評(píng)比考核等手段提高后勤服務(wù)崗位的職工素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一服務(wù)思想，豐富管理知識(shí)、提升保障技能、打造高素質(zhì)保障隊(duì)伍的目標(biāo)，結(jié)合我科實(shí)際，制定本規(guī)定。

第2條本規(guī)定符合《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和其他有關(guān)法律法規(guī)。

第1條按照要求參加培訓(xùn)，是本職工作的一部分。后勤服務(wù)監(jiān)管科所有在崗員工，不分工種、性別、年齡、民族、政治面貌、有無(wú)編制，都應(yīng)按照要求接受教育培訓(xùn)，積極提升工作能力。

第2條教育培訓(xùn)計(jì)劃的制訂應(yīng)本著“年初有計(jì)劃，歲末有總結(jié)”的.原則，系統(tǒng)地、有計(jì)劃地安排。對(duì)年度教育計(jì)劃的安排和臨時(shí)調(diào)整，應(yīng)報(bào)請(qǐng)科室負(fù)責(zé)人同意。

第3條教育培訓(xùn)的師資來(lái)源，以培養(yǎng)內(nèi)部骨干員工做為儲(chǔ)備師資為主，外聘或外借師資為輔。

第4條教育培訓(xùn)嚴(yán)格執(zhí)行四項(xiàng)要素的落實(shí)，即：時(shí)間、場(chǎng)地、

人員、授課內(nèi)容?？剖邑?fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)所每次培訓(xùn)的具體內(nèi)容負(fù)責(zé)，做到“課前審教案，課中參與聽(tīng)，課后有講評(píng)”。

第5條教育培訓(xùn)中執(zhí)行考勤制度，無(wú)正當(dāng)原因不得曠課、遲到、早退。

第6條教育培訓(xùn)要結(jié)合考核制度，促進(jìn)員工對(duì)重要的培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)掌握。

第7條后勤服務(wù)監(jiān)管科對(duì)員工的培訓(xùn)分為入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等。以上培訓(xùn)類(lèi)別根據(jù)需要，再各階段工作中進(jìn)行安排。

第8條培訓(xùn)內(nèi)容總體上包括：對(duì)后勤服務(wù)思想意識(shí)的培訓(xùn)；對(duì)后勤管理知識(shí)的培訓(xùn)；對(duì)后勤保障技能的培訓(xùn)；對(duì)后勤骨干隊(duì)伍的培訓(xùn)。以上內(nèi)容根據(jù)需要，在相應(yīng)的培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)行安排。

第9條入職培訓(xùn)。

1、所有新進(jìn)人員均應(yīng)在報(bào)到后3天內(nèi)開(kāi)始接受入職培訓(xùn)。

2、入職培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括一般性基礎(chǔ)培訓(xùn)和具體崗位實(shí)務(wù)培訓(xùn)兩個(gè)方面。一般性基礎(chǔ)培訓(xùn)包括后勤服務(wù)監(jiān)管科簡(jiǎn)介、組織結(jié)構(gòu)及職能分布、人事規(guī)章制度等。同時(shí)配合精神教育，使新進(jìn)員工認(rèn)知后勤，遵守各項(xiàng)制度，兢兢業(yè)業(yè)工作。

具體崗位實(shí)務(wù)培訓(xùn)是指對(duì)其所要上任崗位的安全生產(chǎn)知識(shí)、勞動(dòng)防護(hù)、崗位技能、職責(zé)要求、工作流程、職位權(quán)限與工作內(nèi)容的培訓(xùn)。

第10條在崗培訓(xùn)。

每年年初進(jìn)行在崗培訓(xùn)內(nèi)容包括：

（1）崗位應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能學(xué)習(xí)；

（2）職業(yè)道德教育；

2、所有員工均有接受在崗培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。

3、后勤服務(wù)監(jiān)管科可根據(jù)實(shí)際情況需要，組織統(tǒng)一學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

4、在崗培訓(xùn)一般采取內(nèi)部培訓(xùn)方式，由各班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織實(shí)施，并制作相關(guān)檔案記錄、保管。

第11條轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。

1、員工崗位在后勤服務(wù)監(jiān)管科內(nèi)部調(diào)動(dòng)時(shí)，應(yīng)進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。

2、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)內(nèi)容包括兩個(gè)方面。一是轉(zhuǎn)出方的崗位交接工作。二是轉(zhuǎn)入方的入崗培訓(xùn)。分別由相關(guān)班組組織實(shí)施。

員工培訓(xùn)管理的概念篇五

第一條為加強(qiáng)公司人員管理，不斷提高公司業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的和員工發(fā)展需要，創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，建立學(xué)習(xí)型組織。特制定本制度。

第二條培訓(xùn)的目標(biāo)是通過(guò)不斷提高員工的知識(shí)水平、工作能力和能動(dòng)性，把因員工知識(shí)、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的浪費(fèi)控制在最小幅度，使員工達(dá)到實(shí)現(xiàn)自我的目標(biāo)。

第三條培訓(xùn)基本原則：

二、針對(duì)性。有目的，針對(duì)實(shí)際培訓(xùn)需求進(jìn)行；

三、計(jì)劃性。根據(jù)國(guó)家新出臺(tái)的財(cái)經(jīng)法律法規(guī)、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)管理規(guī)定，公司員工的培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。

四、全程性。貫穿崗前、在崗、晉職的全過(guò)程。

五、全面性。培訓(xùn)內(nèi)容包括基礎(chǔ)培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)。

六、跟蹤性。培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，考核有結(jié)果與獎(jiǎng)懲，并定期、及時(shí)檢驗(yàn)、評(píng)估培訓(xùn)效果。

第四條公司的培訓(xùn)形式包括公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)又分為員工職前培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)。

第五條內(nèi)部培訓(xùn)。根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的培訓(xùn)。同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力，充實(shí)其處理業(yè)務(wù)應(yīng)具備的知識(shí)，并定期通報(bào)培訓(xùn)情況。

二、崗位技能培訓(xùn)。根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及工作需求，按專(zhuān)業(yè)分工不同對(duì)員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，并可視其實(shí)際情況合并舉辦。

第六條外派培訓(xùn)。培訓(xùn)地點(diǎn)在公司以外，包括參加各類(lèi)培訓(xùn)班、管理人員及專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)人員外出考察等。由公司出資培訓(xùn)的，公司應(yīng)與參培人員簽訂培訓(xùn)合同。

第七條員工自我培訓(xùn)。由員工個(gè)人參加的各類(lèi)業(yè)余教育培訓(xùn)，均屬員工自我培訓(xùn)。公司鼓勵(lì)員工在不影響本職工作的前提下，參加各種業(yè)余教育培訓(xùn)活動(dòng)。

第八條臨時(shí)培訓(xùn)。各級(jí)管理人員可根據(jù)工作、業(yè)務(wù)需要隨時(shí)設(shè)訓(xùn)。

第九條培訓(xùn)結(jié)束后要有考核，以強(qiáng)化、檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。要開(kāi)展評(píng)估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期的效果。評(píng)估的形式包括：考卷式評(píng)估實(shí)際工作驗(yàn)證評(píng)估等。

第十條公司員工無(wú)特殊原因不接受公司培訓(xùn)的，公司視情況給予降薪、降級(jí)、降職，開(kāi)除處理。

第十一條本規(guī)定自20xx年1月1日起執(zhí)行。

員工培訓(xùn)管理的概念篇六

物流管理(logistics management)是指在社會(huì)在生產(chǎn)過(guò)程中，根據(jù)物質(zhì)資料實(shí)體流動(dòng)的規(guī)律，應(yīng)用管理的基本原理和科學(xué)方法，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督，使各項(xiàng)物流活動(dòng)實(shí)現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)代物流管理是建立在系統(tǒng)論、信息論和控制論的基礎(chǔ)上的。

物流的概念

物流是指為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，以最低的成本，通過(guò)運(yùn)輸、保管、配送等方式，實(shí)現(xiàn)原材料、半成品、成品及相關(guān)信息由商品的產(chǎn)地到商品的消費(fèi)地所進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施和管理的全過(guò)程。

物流構(gòu)成：商品的運(yùn)輸、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、搬運(yùn)裝卸、流通加工，以及相關(guān)的物流信息等環(huán)節(jié)。

物流活動(dòng)的具體內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：用戶(hù)服務(wù)、需求預(yù)測(cè)、定單處理、配送、存貨控制、運(yùn)輸、倉(cāng)庫(kù)管理、工廠(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)的布局與選址、搬運(yùn)裝卸、采購(gòu)、包裝、情報(bào)信息。

在我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》的定義中指出：物流是“物品從供應(yīng)地到接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合?！?/p>

物流中的“物”是物質(zhì)資料世界中同時(shí)具備物質(zhì)實(shí)體特點(diǎn)和可以進(jìn)行物理性位移的那一部分物質(zhì)資料?！傲鳌笔俏锢硇赃\(yùn)動(dòng)，這種運(yùn)動(dòng)有其限定的含義，就是以地球?yàn)閰⒄障?，相?duì)于地球而發(fā)生的物理性運(yùn)動(dòng)，稱(chēng)之為"位移"。流的范圍可以是地理性的大范圍，也可以是在同一地域、同一環(huán)境中的微觀(guān)運(yùn)動(dòng)，小范圍位移。“物”和“流”的組合，是一種建立在自然運(yùn)動(dòng)基礎(chǔ)上的高級(jí)的運(yùn)動(dòng)形式。其互相聯(lián)系是在經(jīng)濟(jì)目的和實(shí)物之間，在軍事目的和實(shí)物之間，甚至在某種社會(huì)目的和實(shí)物之間，尋找運(yùn)動(dòng)的規(guī)律。因此，物流不僅是上述限定條件下的“物”和“流”的組合，而更重要在于，是限定于軍事、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)條件下的組合，是從軍事、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)角度來(lái)觀(guān)察物的運(yùn)輸，達(dá)到某種軍事、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的要求。

stream ：在化工生產(chǎn)過(guò)程中，需要進(jìn)行化學(xué)或物理變化的物料常常以氣態(tài)或液態(tài)參與生產(chǎn)過(guò)程，并以管道輸送，這樣參與過(guò)程的原料、中間產(chǎn)物、產(chǎn)品等稱(chēng)為物流。在連續(xù)操作過(guò)程中不斷地加入或排出的固體物料也可稱(chēng)為物流。

物流管理主要有4個(gè)特點(diǎn)

(1)以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意為第一目標(biāo);

(2)以企業(yè)整體最優(yōu)為目的;

(3)以信息為中心;

(4)重效率更重效果。

(1)日本綜合研究所，《物流手冊(cè)1981》中的物流概念：“物質(zhì)資料從供給者向需要者的物理性移動(dòng)，是創(chuàng)造時(shí)間性、場(chǎng)所性?xún)r(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。從物流的范疇來(lái)看，包括：包裝、裝卸、保管、庫(kù)存管理、流通加工、運(yùn)輸、配送等諸種活動(dòng)?！?/p>

(2)美國(guó)物流協(xié)會(huì)，clm2000對(duì)“物流”的定義：“為滿(mǎn)足客戶(hù)需要，對(duì)商品、服務(wù)及相關(guān)信息在源頭與消費(fèi)點(diǎn)之間的高效(高效率、高效益)正向及反向流動(dòng)與儲(chǔ)存進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施與控制的過(guò)程?！?/p>

(3)中國(guó)國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，物流術(shù)語(yǔ)2001對(duì)“物流”的.定義：“物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合?！?/p>

以上三個(gè)定義是“物流”概念的三個(gè)經(jīng)典定義，其中，中國(guó)的“物流”援引自日本對(duì)物流的概念。 [編輯本段]實(shí)施物流管理的目的實(shí)施物流管理的目的就是要在盡可能最低的總成本條件下實(shí)現(xiàn)既定的客戶(hù)服務(wù)水平，即尋求服務(wù)優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì)的一種動(dòng)態(tài)平衡，并由此創(chuàng)造企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)。根據(jù)這個(gè)目標(biāo)，物流管理要解決的基本問(wèn)題，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是把合適的產(chǎn)品以合適的數(shù)量和合適的價(jià)格在合適的時(shí)間和合適的地點(diǎn)提供給客戶(hù)。

員工培訓(xùn)管理的概念篇七

1、配合公司的發(fā)展目標(biāo)、業(yè)務(wù)方向，通過(guò)培訓(xùn)提高團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)斗力，滿(mǎn)足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要。

2、使員工不斷適應(yīng)公司發(fā)展，并且滿(mǎn)足員工個(gè)人能力經(jīng)驗(yàn)提升的需求，使員工達(dá)成個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。

3、加強(qiáng)對(duì)公司培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范培訓(xùn)管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，在競(jìng)爭(zhēng)中保持人力資源優(yōu)勢(shì)。

1、有效性原則：?jiǎn)T工培訓(xùn)后能達(dá)到培訓(xùn)的目的：學(xué)到某方面的知識(shí)、提升某方面的技能或養(yǎng)成某方面的習(xí)慣。

2、實(shí)用性原則：?jiǎn)T工通過(guò)培訓(xùn)掌握的知識(shí)或提升的技能能用于實(shí)際工作中，有效提高工作效率。

3、針對(duì)性原則：根據(jù)性質(zhì)不同對(duì)崗位分層分類(lèi)，實(shí)行側(cè)重點(diǎn)不同、內(nèi)容不同、方式不同的針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)。

本制度適用于公司所有員工，及各類(lèi)型的培訓(xùn)工作。

1、人事行政及培訓(xùn)部作為公司培訓(xùn)工作的整體規(guī)劃部門(mén)，負(fù)責(zé)公司整體的培訓(xùn)相關(guān)工作，包括如下幾個(gè)方面：

（1）公司培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制訂與修訂。

（2）公司培訓(xùn)類(lèi)型的確定與組織實(shí)施。

（3）對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核。

（4）管理所有培訓(xùn)相關(guān)教材，包含書(shū)本、ppt、word、課程講述錄音等。

（5）培訓(xùn)教材、教具、相關(guān)物品的購(gòu)置、保管。

（6）對(duì)培訓(xùn)師的選聘，確定及協(xié)助工作。

（7）培訓(xùn)費(fèi)用的控制與管理。

（8）培訓(xùn)通知的發(fā)出及培訓(xùn)完畢后檔案的管理。

（9）外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的管理及外派參訓(xùn)員工的管理。

2、各部門(mén)在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：

（1）本部門(mén)培訓(xùn)需求計(jì)劃的制訂和上報(bào)。

（2）積極配合培訓(xùn)部實(shí)施培訓(xùn)工作。

（3）本部門(mén)月度培訓(xùn)內(nèi)容的匯總、整理及歸檔。

（4）本部門(mén)參訓(xùn)員工的組織與管理。

3、培訓(xùn)師職責(zé)：

（1）參訓(xùn)員工的出勤記錄及審核工作。

（2）培訓(xùn)課件的準(zhǔn)備工作。

（3）當(dāng)次培訓(xùn)的組織工作。

第二章、培訓(xùn)體系內(nèi)容

公司培訓(xùn)共分為入職培訓(xùn)、部門(mén)階段培訓(xùn)、銷(xiāo)售培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、通用技能培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)。

1、定位：入職培訓(xùn)是每一位新員工入職流程中的一個(gè)必經(jīng)環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)公司的企業(yè)文化介紹和制度講解，讓員工迅速了解公司風(fēng)格特點(diǎn)及順暢處理公司內(nèi)部一切事務(wù)，減緩新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司、更好的融入集體。

2、負(fù)責(zé)者：人事行政及培訓(xùn)部。

3、主要內(nèi)容：公司背景介紹、組織架構(gòu)、員工手冊(cè)、財(cái)務(wù)管理制度、培訓(xùn)管理制度、職級(jí)管理制度、公司活動(dòng)等。

4、報(bào)名方式：無(wú)需報(bào)名，新入職員工須參加。

5、培訓(xùn)周期：有新員工入職即執(zhí)行。

6、培訓(xùn)形式：面授講解，地點(diǎn)以公司會(huì)議室為主。

1、定位：部門(mén)階段培訓(xùn)包括部門(mén)的崗前通用培訓(xùn)和試用期過(guò)程中的階段培訓(xùn)。

（1）崗前通用培訓(xùn)旨在使員工盡快熟悉本崗位的崗位職責(zé)要求、各項(xiàng)工作流程，掌握工作所需的基本技術(shù)、知識(shí)、工具等，以便順利開(kāi)始崗位工作。如銷(xiāo)售人員需培訓(xùn)行業(yè)背景、客戶(hù)情況、產(chǎn)品知識(shí)、匯報(bào)機(jī)制等。

（2）試用期階段培訓(xùn)旨在讓員工在試用期內(nèi)，通過(guò)培訓(xùn)對(duì)自身技術(shù)能力有所提高，并掌握符合公司業(yè)務(wù)需要的專(zhuān)業(yè)能力，幫助員工成長(zhǎng)并真正符合崗位要求，順利通過(guò)轉(zhuǎn)正審核。如：技術(shù)部專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能。

2、總負(fù)責(zé)：人事行政及培訓(xùn)部。輔助者：各部門(mén)負(fù)責(zé)人。

3、主要內(nèi)容：

（1）部門(mén)階段培訓(xùn)由用人部門(mén)制定計(jì)劃并提交至人事部，計(jì)劃內(nèi)容包括課程主題、內(nèi)容、形式、時(shí)長(zhǎng)、培訓(xùn)師等信息。

（2）用人部門(mén)要根據(jù)崗位和個(gè)人制定試用期內(nèi)有針對(duì)性的培訓(xùn)目標(biāo)、計(jì)劃，并在部門(mén)內(nèi)指定人員負(fù)責(zé)組織實(shí)施對(duì)新員工進(jìn)行階段培訓(xùn)。

員工培訓(xùn)管理的概念篇八

員工培訓(xùn)是指一定組織為開(kāi)展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng)，其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識(shí)，開(kāi)拓技能，改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，是企業(yè)適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級(jí)別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

就企業(yè)而言，對(duì)員工培訓(xùn)得越充分，對(duì)員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。有資料顯示，百事可樂(lè)公司對(duì)深圳270名員工中的100名進(jìn)行一次調(diào)查，這些人幾乎全部參加過(guò)培訓(xùn)。其中80%的員工對(duì)自己從事的工作表示滿(mǎn)意，87%的員工愿意繼續(xù)留在公司工作。培訓(xùn)不僅提高了職工的技能，而且提高了職工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí)，對(duì)工作目標(biāo)有了更好的理解。

不少企業(yè)采取自己培訓(xùn)和委托培訓(xùn)的辦法。這樣做容易將培訓(xùn)融入企業(yè)文化，因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它是一種以?xún)r(jià)值觀(guān)為核心對(duì)全體職工進(jìn)行企業(yè)意識(shí)教育的微觀(guān)文化體系。企業(yè)管理人員和員工認(rèn)同企業(yè)文化，不僅會(huì)自覺(jué)學(xué)習(xí)掌握科技知識(shí)和技能，而且會(huì)增強(qiáng)主人翁意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會(huì)責(zé)任感，形成上上下下自學(xué)科技知識(shí)，自覺(jué)發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍，企業(yè)的科技人才將茁壯成長(zhǎng)，企業(yè)科技開(kāi)發(fā)能力會(huì)明顯增強(qiáng)。更多企業(yè)管理論文請(qǐng)?jiān)?茅山下"查找。

美國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)，培訓(xùn)的投資回報(bào)率一般在33%左右。在對(duì)美國(guó)大型制造業(yè)公司的分析中，公司從培訓(xùn)中得到的回報(bào)率大約可達(dá)20%—30%。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少40小時(shí)的培訓(xùn)。調(diào)查表明：摩托羅拉公司每1美元培訓(xùn)費(fèi)可以在3年以?xún)?nèi)實(shí)現(xiàn)40美元的生產(chǎn)效益。摩托羅拉公司認(rèn)為，素質(zhì)良好的公司雇員們已通過(guò)技術(shù)革新和節(jié)約操作為公司創(chuàng)造了40億美元的財(cái)富。摩托羅拉公司的巨額培訓(xùn)收益說(shuō)明了培訓(xùn)投資對(duì)企業(yè)的重要性。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)穿了是人才的競(jìng)爭(zhēng)。明智的企業(yè)家愈來(lái)清醒的認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展不可忽視的"人本投資"，是提高企業(yè)"造血功能"的根本途徑。美國(guó)的一項(xiàng)研究資料表明，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的最佳投資比例是5：5，即"人本投資"和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術(shù)投資，作用于機(jī)械設(shè)備的硬技術(shù)投資后，產(chǎn)出的效益成倍增加。在同樣的設(shè)備條件下，增加"人本"投資，可達(dá)到投1產(chǎn)8的投入產(chǎn)出比。發(fā)達(dá)國(guó)家在推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新中，不但注意引進(jìn)、更新改造機(jī)械設(shè)備等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素質(zhì)為主要目標(biāo)的軟技術(shù)投入。事實(shí)證明，人才是企業(yè)的第一資源，有了一流的人才，就可以開(kāi)發(fā)一流的產(chǎn)品，創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)，企業(yè)就可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

有效的培訓(xùn)和發(fā)展能夠使員工增進(jìn)工作中所需要的`知識(shí)，包括對(duì)企業(yè)和部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、策略、制度、程序、工作技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)、溝通技巧，以及人際關(guān)系等知識(shí)。

員工培訓(xùn)管理的概念篇九

公司員工培訓(xùn)，其一是對(duì)新招聘的員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，其二是對(duì)老員工進(jìn)行在職培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)的內(nèi)容主要是學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、基本的崗位知識(shí)、實(shí)際操作技能、基本的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以便較快地適應(yīng)工作。員工在職培訓(xùn)的主要內(nèi)容是干什么學(xué)什么，從實(shí)際出發(fā)，更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)和技術(shù)。

員工培訓(xùn)要按計(jì)劃、分批分階段，按不同的工種和崗位需要進(jìn)行培訓(xùn)，要結(jié)合實(shí)際，注重實(shí)用性，逐步提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1.員工培訓(xùn)主要應(yīng)根據(jù)其所從事的實(shí)際工作需要，以崗位培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)為主。

2.管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力、決策能力、控制能力。

3.專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員如財(cái)會(huì)人員、工程師、工程技術(shù)人員等，應(yīng)接受各自的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，了解政府有關(guān)政策，掌握本專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專(zhuān)業(yè)技能。

4.基層管理人員應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)充實(shí)自己的知識(shí)，提高自己的實(shí)際工作能力。

5.基層工作人員須學(xué)習(xí)公司及本部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握各自崗位責(zé)任制和要求，熟悉賓客心理，學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。

6.公司的`其他人員也應(yīng)根據(jù)本職工作的實(shí)際需要參加相應(yīng)的培訓(xùn)。

培訓(xùn)方法：

1.專(zhuān)業(yè)教師講課，系統(tǒng)地講授專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)人員的理論水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

2.本公司業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗(yàn)，傳幫帶。

3.組織員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀(guān)學(xué)習(xí)，實(shí)地觀(guān)摩。

培訓(xùn)形式：

1.長(zhǎng)期脫產(chǎn)培訓(xùn)，培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)骨干，使之成為合格的管理人員；

2.短期脫產(chǎn)培訓(xùn)，主要適用于上崗培訓(xùn)，或某些專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的技術(shù)培訓(xùn)。

員工培訓(xùn)管理的概念篇十

首先，與高層進(jìn)行有效溝通，力爭(zhēng)得到支持和認(rèn)可。

老總的態(tài)度直接影響著企業(yè)培訓(xùn)工作的開(kāi)展。對(duì)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、員工的素質(zhì)進(jìn)行縝密的分析，有理有據(jù)地指出企業(yè)培訓(xùn)工作的緊迫性，讓老總意識(shí)到培訓(xùn)工作的嚴(yán)峻性。組織一次短期內(nèi)能見(jiàn)效果的培訓(xùn)，用事實(shí)改變老總"培訓(xùn)無(wú)用論"的思想。對(duì)培訓(xùn)的作用進(jìn)行全面的分析，轉(zhuǎn)變老總急功近利的培訓(xùn)觀(guān)念。老總的大力支持和示范效應(yīng)，對(duì)公司的培訓(xùn)文化的建設(shè)尤為重要。

其次，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，激發(fā)員工受訓(xùn)的內(nèi)部動(dòng)機(jī)。

最有利于員工主動(dòng)接受培訓(xùn)的動(dòng)機(jī)不是來(lái)自于經(jīng)濟(jì)和金錢(qián)的刺激，也不是培訓(xùn)缺勤和考試不過(guò)的懲罰，而是員工自我實(shí)現(xiàn)的需求。考勤制度保證員工的出勤率，卻保證不了員工聽(tīng)課的認(rèn)真程度。培訓(xùn)考核和嚴(yán)厲懲罰能讓員工避之不及，卻不能激發(fā)其主動(dòng)性。

為員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，將培訓(xùn)與員工的個(gè)人發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，讓員工看到培訓(xùn)對(duì)個(gè)人能力提升、知識(shí)儲(chǔ)備和職位晉升等的作用，激發(fā)員工接受培訓(xùn)的內(nèi)部需求，才能更好地保證培訓(xùn)的效果。

最后，培訓(xùn)內(nèi)容符合企業(yè)和員工的實(shí)際，教學(xué)設(shè)計(jì)合理。

進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)需求調(diào)查，分析企業(yè)發(fā)展要求、員工現(xiàn)實(shí)能力，有針對(duì)性地選擇培訓(xùn)課程，進(jìn)而選擇專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師。

所設(shè)置的企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容既要滿(mǎn)足企業(yè)和崗位的需求，又要落在員工的"最近發(fā)展區(qū)"。同時(shí)，采用系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，用專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)模式的設(shè)計(jì)，保證教學(xué)方式設(shè)計(jì)合理。

員工培訓(xùn)管理的概念篇十一

制度是個(gè)社會(huì)的游戲規(guī)則，更規(guī)范的講，它們是為人們的相互關(guān)系而人為設(shè)定的一些制約。為此，我們一般要求大家共同遵守辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則來(lái)提高辦事效率，才設(shè)定一些制度。下面是我們本站提供的制度文章供您參考：

(一)總則。

第一條目的。

為了對(duì)員工進(jìn)行有組織、有計(jì)劃的培訓(xùn)，以達(dá)到公司與員工共同發(fā)展的目的，根據(jù)公司人力資源管理基本政策，特制定本制度。

第二條原則和政策。

(1)公司培訓(xùn)按照“經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、高效”的原則，采取人員分層化、方法多樣化、內(nèi)容豐富化的培訓(xùn)政策。

(2)員工的專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)和脫產(chǎn)外出培訓(xùn)堅(jiān)持“機(jī)會(huì)均等、公平競(jìng)爭(zhēng)”的原則，員工通過(guò)突出的業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)獲得激勵(lì)性培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。

第三條適用范圍。

本制度適用于公司所有正式員工。

(二)培訓(xùn)內(nèi)容和形式。

第四條培訓(xùn)內(nèi)容。

培訓(xùn)內(nèi)容包括知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)。

(1)知識(shí)培訓(xùn)。

不斷實(shí)施員工本專(zhuān)業(yè)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必須的基本知識(shí)和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識(shí)。

讓員工了解公司經(jīng)營(yíng)管理的情況，如公司的。

發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)文化基本政策等，是員工掌握企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。

(2)技能培訓(xùn)。

不斷實(shí)施在崗員工。

崗位職責(zé)。

操作規(guī)程和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由的應(yīng)用發(fā)揮提高。

(3)態(tài)度培訓(xùn)。

不斷實(shí)施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)、價(jià)值觀(guān)及政治覺(jué)悟的培訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿(mǎn)足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。

第五條培訓(xùn)形式。

培訓(xùn)形式分為員工自我培訓(xùn)、員工內(nèi)部培訓(xùn)、員工外派培訓(xùn)和員工交流論壇。

員工的自我培訓(xùn)是最基本的培訓(xùn)方式。公司鼓勵(lì)員工根據(jù)自身的愿望和條件，利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)自學(xué)積極提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

公司會(huì)盡力提供員工自我培訓(xùn)的相關(guān)設(shè)施，如場(chǎng)地、聯(lián)網(wǎng)電腦等。

原則上對(duì)員工自我培訓(xùn)發(fā)生的費(fèi)用，公司不予報(bào)銷(xiāo)。

員工的內(nèi)部培訓(xùn)是最直接的方式，主要包括：

(2)崗位技能培訓(xùn)。

(3)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，公司員工調(diào)換工作崗位時(shí)，按新崗位要求對(duì)其實(shí)施崗位技能培訓(xùn)。

(4)部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)。部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)由各部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模、靈活實(shí)用的培訓(xùn)，由各部門(mén)組織，定期向人力資源部匯報(bào)培訓(xùn)情況。

(5)繼續(xù)教育培訓(xùn)。公司可根據(jù)需要組織專(zhuān)家進(jìn)行培訓(xùn)。

員工外派培訓(xùn)是公司具有投資性的培訓(xùn)方式。公司針對(duì)員工工作需要，會(huì)安排員工暫時(shí)離開(kāi)工作崗位，在公司以外進(jìn)行培訓(xùn)。員工個(gè)人希望在公司以外進(jìn)行培訓(xùn)(進(jìn)修)，需填寫(xiě)《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》，并附培訓(xùn)通知或招生簡(jiǎn)章。由人力資源部審查，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)名。外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)由人力資源部決定。

4、員工交流論壇。

員工交流論壇是員工從經(jīng)驗(yàn)交流中獲得啟發(fā)的培訓(xùn)方式。公司在內(nèi)部局域網(wǎng)上設(shè)立員工交流論壇。

(三)被培訓(xùn)者的權(quán)利和義務(wù)。

第六條被培訓(xùn)者的權(quán)利。

1、在不影響本職工作的情況下，員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)。

2、經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。

第七條被培訓(xùn)者的義務(wù)。

1、培訓(xùn)員工在受訓(xùn)期間一律不得歸于規(guī)避或不到。對(duì)無(wú)故遲到和不到的員工，按本公司考勤制度處理。

2、培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到日常工作中去。

3、外部培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi)，員工應(yīng)將其學(xué)習(xí)資料整理成冊(cè)，交由人力資源保管。并將其所學(xué)教給公司其他員工。

4、員工自我培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí)間，如需占用工作時(shí)間的，在人力資源部備案后，需憑培訓(xùn)有效證明，經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，做相應(yīng)處理。

5、具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工必須與公司簽定培訓(xùn)。

合同。

(1)外部脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間在3個(gè)月以上。

(2)公司支付培訓(xùn)費(fèi)用3000以上的。

第八條人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施和控制?；境绦蛉缦拢?/p>

1、培訓(xùn)需求分析。

2、設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)。

3、計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目。

4、培訓(xùn)實(shí)施和評(píng)價(jià)。

第九條其他各部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評(píng)價(jià)，同時(shí)也要組織部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)。

第十條建立培訓(xùn)檔案。

1、建立公司的培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況等。

2、建立員工培訓(xùn)檔案，將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果。

自我評(píng)價(jià)。

培訓(xùn)者對(duì)被培訓(xùn)者的。

評(píng)語(yǔ)。

等。

人力資源部根據(jù)規(guī)定時(shí)間發(fā)放《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》，部門(mén)負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況，將其匯總。并與規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)人力資源部。人力資源部結(jié)合員工自我申報(bào)、人事考核、人事檔案等信息，制定本公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃。

根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定實(shí)施方案。實(shí)施方案包括培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對(duì)象、確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法和選擇學(xué)員和老師、制定培訓(xùn)計(jì)劃表、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算等。實(shí)施方案經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，以公司文件下發(fā)到各部門(mén)。

第十二條部門(mén)內(nèi)部組織的、不在公司年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)應(yīng)由所在部門(mén)填寫(xiě)《部門(mén)計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部備案，在人力資源部的指導(dǎo)下由部門(mén)組織實(shí)施。

第十三條對(duì)于臨時(shí)提出參加各類(lèi)外部培訓(xùn)或進(jìn)修的員工，均要經(jīng)過(guò)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人同意，填報(bào)《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部備案。

(六)培訓(xùn)實(shí)施。

第十四條培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行，如果需要調(diào)整，應(yīng)向人力資源部提出申請(qǐng)，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第十五條員工內(nèi)部培訓(xùn)期間人力資源部監(jiān)督學(xué)員出勤情況，并以此為依據(jù)對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核。

第十六條人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行記錄，保存過(guò)程資料，如電子文檔、錄音、錄象、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立公司培訓(xùn)檔案。

(七)培訓(xùn)評(píng)估。

第十七條人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估工作，以判斷培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期效果。

第十八條培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估要結(jié)合培訓(xùn)人員的表現(xiàn)，做出總鑒定?？梢蟊慌嘤?xùn)者寫(xiě)出培訓(xùn)小結(jié)，總結(jié)在思想、知識(shí)、技能方面的進(jìn)步。與培訓(xùn)成績(jī)一起放進(jìn)人事檔案。

第十九條培訓(xùn)評(píng)估包括測(cè)驗(yàn)式評(píng)估、演練式評(píng)估等多種定量和定性評(píng)估形式。

(八)培訓(xùn)費(fèi)用。

第二十條公司每年投入一定比例的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用，可根據(jù)公司實(shí)際情況調(diào)整相應(yīng)數(shù)額。

第二十一條外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)由總經(jīng)理決定。對(duì)于公司予以報(bào)銷(xiāo)的費(fèi)用，原則上先由培訓(xùn)員工本人支付，待獲得合格證書(shū)后，方可回公司報(bào)銷(xiāo)。培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi)按公司報(bào)銷(xiāo)規(guī)定報(bào)銷(xiāo)。

第二十二條員工內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用全部由公司承擔(dān)。

(九)附則。

第二十三條本制度的擬訂或修改由人力資源部負(fù)責(zé)，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)層批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第二十四條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

員工培訓(xùn)管理的概念篇十二

1.使新入職員工熟悉和了解公司基本情況、相關(guān)部門(mén)工作流程及各項(xiàng)制度政策，能夠自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。

2.幫助新入職員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，了解工作職責(zé)，投入工作角色，提高工作效率和績(jī)效。

1.人力資源中心：

1.3入職兩個(gè)月內(nèi)：組織《新員工培訓(xùn)班》，進(jìn)行企業(yè)文化、職業(yè)化課程等現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)及考試。

2.用人部門(mén)：

2.1新員工入職前：按照新員工的崗位職責(zé)及工作規(guī)范：制定《新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃》;。

2.3入職3個(gè)月內(nèi)：培訓(xùn)新員工崗位基本專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能，傳授工作程序及方法，介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)。安排新員工按時(shí)參加《新員工培訓(xùn)班》。

2.培訓(xùn)主管在新員工辦理完入職手續(xù)后帶領(lǐng)新員工到用人部門(mén)，介紹本部門(mén)同事及辦公室工作環(huán)境;指導(dǎo)新員工在電腦上學(xué)習(xí)新員工入職培訓(xùn)，并在入職當(dāng)天17：00，對(duì)新入職員工進(jìn)行筆試。

5.在新員工入職15天后，用人部門(mén)負(fù)責(zé)人及指導(dǎo)人員在對(duì)新員工學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行評(píng)價(jià)，并在《新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃》做記錄，之后將表格交人力資源中心培訓(xùn)主管歸檔。

第一條為使新員工更好地理解__房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司企業(yè)文化，加快融入公司氛圍，熟悉工作崗位，特制定本制度。

第二條本制度所指的新員工是指新進(jìn)公司工作的員工。

第三條本制度適用于公司及所屬項(xiàng)目公司。

第四條人力資源部為新員工入職培訓(xùn)的歸口管理部門(mén)，其他相關(guān)單位(部門(mén))為新員工入職培訓(xùn)的協(xié)助管理部門(mén)。

第二章內(nèi)容與程序。

第五條所有新員工均須參加新員工入職培訓(xùn)，無(wú)特殊原因不參加新員工入職培訓(xùn)的，原則上不予轉(zhuǎn)正。

第六條新員工入職培訓(xùn)周期為3-6個(gè)月，主要包括集中培訓(xùn)和試用期崗位實(shí)習(xí)培訓(xùn)兩項(xiàng)內(nèi)容。

第七條集中培訓(xùn)主要內(nèi)容為：公司基本情況及產(chǎn)品介紹、發(fā)展歷程及企業(yè)管理理念、組織架構(gòu)與基本規(guī)章制度、管理制度體系與質(zhì)量管理體系介紹，以及實(shí)地參觀(guān)精品樓盤(pán)等。

第九條試用期崗位實(shí)習(xí)培訓(xùn)主要內(nèi)容為：本崗位的崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、要求及注意事項(xiàng)等。

第八條在本公司的集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)組織和實(shí)施，主要采用集中授課及討論、參觀(guān)的形式進(jìn)行，培訓(xùn)周期原則上為2天。在集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)與溝通，并作好相應(yīng)安排。

第十條新員工所在單位(部門(mén))負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)新員工已具備的崗位知識(shí)和已掌握的崗位技能進(jìn)行必要的了解和評(píng)估，找出差距，并確定其試用期間的實(shí)習(xí)培訓(xùn)重點(diǎn)。

第十一條試用期崗位實(shí)習(xí)培訓(xùn)主要以崗位實(shí)踐為主，并由所在單位(部門(mén))安排輔導(dǎo)員進(jìn)行輔導(dǎo)，具體按《新員工輔導(dǎo)員管理辦法》執(zhí)行。

第十二條新招聘的部門(mén)負(fù)責(zé)人和工程系統(tǒng)崗位的人員，在實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間還應(yīng)安排至綠城集團(tuán)的相關(guān)職能部門(mén)或培訓(xùn)基地進(jìn)行2-3周的崗位實(shí)踐，具體由人力資源部根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和安排。

第十三條如需安排至相關(guān)職能部門(mén)或培訓(xùn)基地進(jìn)行培訓(xùn)的，人力資源部應(yīng)會(huì)同新員工所在部門(mén)對(duì)培訓(xùn)時(shí)間、崗位、內(nèi)容及要求等進(jìn)行溝通，并提前一周將《實(shí)習(xí)培訓(xùn)需求表》提交實(shí)習(xí)單位人力資源管理部門(mén)，以便實(shí)習(xí)單位安排針對(duì)性的培訓(xùn)。

第三章效果評(píng)估與管理規(guī)定。

第十六條集中培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況通過(guò)筆試、口頭提問(wèn)、面談等形式對(duì)新員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。

第十七條在相關(guān)職能部門(mén)或培訓(xùn)基地的實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間，新員工須提出不少于10個(gè)有關(guān)技術(shù)和管理方面的問(wèn)題，向有關(guān)人員請(qǐng)教，盡量找出答案并在《實(shí)習(xí)培訓(xùn)提問(wèn)清單》作好記錄;在實(shí)習(xí)結(jié)束后，《實(shí)習(xí)培訓(xùn)提問(wèn)清單》經(jīng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)人審閱后，交新員工所在部門(mén)備案。

第十八條實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間，新員工應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心好學(xué)，多問(wèn)多練，認(rèn)真完成實(shí)習(xí)培訓(xùn)任務(wù);。

2、做好工作筆記，培訓(xùn)結(jié)束后由新員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人審閱;。

3、培訓(xùn)結(jié)束時(shí)須完成實(shí)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)或指定的專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告。

4、遵守培訓(xùn)期間的其他相關(guān)規(guī)定。

第十九條實(shí)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后，實(shí)習(xí)培訓(xùn)責(zé)任人應(yīng)通過(guò)口頭提問(wèn)、面談等形式對(duì)新員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并填寫(xiě)《實(shí)習(xí)培訓(xùn)情況反饋表》交新員工所在公司人力資源部。

第二十條新員工入職培訓(xùn)期結(jié)束后，新員工須寫(xiě)出書(shū)面總結(jié)，交新員工輔導(dǎo)員及部門(mén)負(fù)責(zé)人審閱，并報(bào)送人力資源部備案。

第二十一條參加實(shí)習(xí)培訓(xùn)人員培訓(xùn)期間的相關(guān)費(fèi)用由所在公司承擔(dān)。

第二十二條在相關(guān)職能部門(mén)或培訓(xùn)基地的實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間，派出單位應(yīng)向?qū)嵙?xí)單位支付50元/工作日的培訓(xùn)費(fèi)，由實(shí)習(xí)單位用于獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)責(zé)任人及培訓(xùn)部門(mén)。

第四章附則。

第二十三條本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

第一章：總則。

第一條：入職培訓(xùn)的目的。

1、使新進(jìn)員工熟悉和了解公司基本情況、相關(guān)部門(mén)工作流程及各項(xiàng)制度政策，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。

2、使新進(jìn)員工能夠自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則，增強(qiáng)作為企業(yè)人的意識(shí)。

3、幫助新進(jìn)員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，投入工作角色，提高工作效率和績(jī)效。

4、使新進(jìn)人員深切體會(huì)到公司的宏偉目標(biāo)，激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造性，不斷充實(shí)自己，努力向上。

第二條：適用范圍。

1、凡本公司新進(jìn)員工必須接受本公司舉辦的入職培訓(xùn)，悉依本制度實(shí)施。分公司新進(jìn)員工入職培訓(xùn)制度另行制定。

2、本制度所指新進(jìn)員工包括新進(jìn)間接員工、直接員工及其他認(rèn)為應(yīng)該接受培訓(xùn)的員工。

第三條：入職培訓(xùn)的內(nèi)容。

1、公司概況及企業(yè)文化。

2、品質(zhì)管理知識(shí)。

3、消防、安全制度。

4、公司勞動(dòng)紀(jì)律、《員工手冊(cè)》等各項(xiàng)人事制度。

5、相關(guān)部門(mén)組織架構(gòu)及作業(yè)流程。

6、業(yè)務(wù)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能。

7、參觀(guān)生產(chǎn)線(xiàn)（視實(shí)際需要）。

第四條：根據(jù)人力資源部提供的新進(jìn)員工名單，對(duì)于間接員工，原則上每月開(kāi)班2次，員工接受公司入職培訓(xùn)時(shí)間為1天。直接員工接受公司入職培訓(xùn)時(shí)間為半天，培訓(xùn)發(fā)展中心隨時(shí)提供入職培訓(xùn)。

第二章：培訓(xùn)階段。

第五條：對(duì)于新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)，按照工作環(huán)境與程序可分為三個(gè)階段：

1、公司入職培訓(xùn)。

2、各部門(mén)入職培訓(xùn)。

3、實(shí)地訓(xùn)練。

第六條：公司入職培訓(xùn)的重點(diǎn)是：

1、公司歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展前景介紹。

2、企業(yè)文化宣導(dǎo)、組織目標(biāo)、組織架構(gòu)講解。

3、公司質(zhì)量目標(biāo)、品管知識(shí)、環(huán)保知識(shí)講解。

4、公司人事政策及保密制度。

5、消防、安全制度。

第七條：各部門(mén)入職培訓(xùn)的重點(diǎn)在于業(yè)務(wù)工作與實(shí)際操作技術(shù)的培訓(xùn)，其重點(diǎn)如下：

1、各部門(mén)組織架構(gòu)、職權(quán)、工作內(nèi)容及規(guī)章制度。

2、每天例行作業(yè)及可能的臨時(shí)任務(wù)。

3、從事未來(lái)工作的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能與方法。

4、各部門(mén)要求掌握的其他知識(shí)與技能。

第八條：公司入職培訓(xùn)講師由相關(guān)部門(mén)主管推薦并經(jīng)部門(mén)主管和培訓(xùn)發(fā)展中心審核合格后擔(dān)任。

第九條：各部門(mén)入職培訓(xùn)負(fù)責(zé)人由部門(mén)主管確認(rèn)，必須有豐富的經(jīng)驗(yàn)，并掌握相應(yīng)的'業(yè)務(wù)知識(shí)與技能。

第十條：實(shí)地訓(xùn)練即在部門(mén)專(zhuān)業(yè)人員的指導(dǎo)下嘗試從事即將開(kāi)展的工作，指導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助受訓(xùn)者完成工作，并隨時(shí)指出其注意事項(xiàng)及應(yīng)改進(jìn)的地方。操作員工實(shí)地訓(xùn)練時(shí)需佩帶訓(xùn)練證。

第十一條：為有效達(dá)到教育訓(xùn)練的目標(biāo)，應(yīng)酌情安排、靈活制定教育訓(xùn)練計(jì)劃，并嚴(yán)格予以實(shí)施。

第三章：入職培訓(xùn)的考核、考勤及建檔。

第十二條：為保證入職培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在公司入職培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)發(fā)展中心必須對(duì)員工進(jìn)行考核?？己瞬缓细裾撸仨毨^續(xù)接受下一次入職培訓(xùn)，直至考核合格。

第十三條：公司入職培訓(xùn)考勤規(guī)定。

1、培訓(xùn)發(fā)展中心根據(jù)人力資源部提供的人員名單在培訓(xùn)前2—3天在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)及公告欄中發(fā)放培訓(xùn)通知及確認(rèn)培訓(xùn)人員。同時(shí)各部門(mén)培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員及文員有責(zé)任將培訓(xùn)通知告知部門(mén)受訓(xùn)人員。

2、培訓(xùn)發(fā)展中心必須嚴(yán)格入職培訓(xùn)考勤，所有受訓(xùn)人員須在上課前簽到確認(rèn)并領(lǐng)取培訓(xùn)講義。

3、確因工作原因遲到、早退及中途缺課者應(yīng)在培訓(xùn)次日前持有部門(mén)主管簽字確認(rèn)的說(shuō)明，否則將作遲到、早退論。

4、確因工作原因或其他特殊情況不能來(lái)參加培訓(xùn)者，應(yīng)在培訓(xùn)前持有部門(mén)主管簽字確認(rèn)的說(shuō)明，否則將作缺勤論。培訓(xùn)發(fā)展中心將安排其接受下一次培訓(xùn)。

5、無(wú)故曠課、遲到、早退及中途缺課者，將作缺勤、遲到、早退論處，并書(shū)面告知其部門(mén)主管。培訓(xùn)中心仍將安排其參加下一次入職培訓(xùn)。

6、凡未經(jīng)部門(mén)最高主管批準(zhǔn)而不參加入職培訓(xùn)或考核不合格者，將不予轉(zhuǎn)正。

7、入職培訓(xùn)是每一位新進(jìn)員工必須參加的培訓(xùn)項(xiàng)目之一。各部門(mén)主管應(yīng)積極支持和配合培訓(xùn)發(fā)展中心，確保員工能夠按時(shí)參加入職培訓(xùn)。

第十四條：培訓(xùn)發(fā)展中心應(yīng)建立完整的入職培訓(xùn)檔案，并能體現(xiàn)在個(gè)人培訓(xùn)檔案中。各部門(mén)入職培訓(xùn)由部門(mén)自行組織，并保存培訓(xùn)紀(jì)錄。培訓(xùn)中心將不定期進(jìn)行跟蹤、檢查，以保證部門(mén)入職培訓(xùn)的有效進(jìn)行。

第四章：附則。

第十五條：本制度為程序文件的補(bǔ)充。

第十六條：本辦法經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，自發(fā)布之日起實(shí)施，修改時(shí)亦同。

附件一、公司入職培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排表。

員工培訓(xùn)管理的概念篇十三

“物業(yè)”一詞是由英語(yǔ)property引譯而來(lái)的,含義為“財(cái)產(chǎn),資產(chǎn),擁有物,房地產(chǎn),物業(yè)”可以是未來(lái)發(fā)的土地,也可以是整個(gè)住宅小區(qū)或單體建筑,包括高層與多層住宅樓,綜合辦公寫(xiě)字樓,商業(yè)大廈,旅游賓館,工業(yè)廠(chǎng)房,倉(cāng)庫(kù)等。

廣義的物業(yè)管理,就是指資產(chǎn),財(cái)產(chǎn)的管理。狹義范疇,即房地產(chǎn)的管理,它運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)和先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)維修養(yǎng)護(hù)技術(shù),借助經(jīng)濟(jì)和法律手段,對(duì)房層及附屬設(shè)施,周?chē)h(huán)境實(shí)施統(tǒng)一的綜合管理,以期為用戶(hù)(業(yè)主或租戶(hù)),創(chuàng)造一個(gè)整潔舒適,安全高雅的商住辦公環(huán)境。

物業(yè)管理還有重要的服務(wù)性的一面,即充分利用現(xiàn)有的物業(yè)條件,盡可能地完善各種配套設(shè)施,開(kāi)展多種多樣的經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目,為用戶(hù)提供全方位的服務(wù)。

物業(yè)管理工作還涉及物業(yè)周?chē)能浻布h(huán)境,如人,車(chē),道路等,故物業(yè)管理工作因物業(yè)的具體使用性質(zhì)不同而各有側(cè)重。

對(duì)xx廣場(chǎng)的物業(yè)管理著重在于為各業(yè)主/租戶(hù)創(chuàng)造舒適安全的購(gòu)物,辦公,娛樂(lè)的環(huán)境,所以水電,冷暖氣,保安,清潔和維修等必須提供上檔次的服務(wù),除此之外,商務(wù),快餐等服務(wù)必須得到完善,整體建筑的外觀(guān)和形象也應(yīng)統(tǒng)籌策劃,以吸引更多的租戶(hù)和消費(fèi)者。

停車(chē)場(chǎng)及周?chē)缆返墓芾?必須做到車(chē)道清楚,標(biāo)識(shí)明確,停放有序,只要是業(yè)主需要,于社會(huì)有益,物業(yè)管理公司都應(yīng)想辦法盡力去做,這是物業(yè)管理部義不容辭的責(zé)任。

1.物業(yè)管理的任務(wù),功能

物業(yè)管理為物業(yè)項(xiàng)目提供專(zhuān)業(yè)管理服務(wù)。

物業(yè)管理是物業(yè)開(kāi)發(fā)過(guò)程的一個(gè)重要組成部分,從概念構(gòu)思開(kāi)始,然后是設(shè)計(jì),融資,以至建筑施工,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及運(yùn)作,物業(yè)管理都參與其中。

物業(yè)管理工作具有管理和服務(wù)兩重特性,但說(shuō)到底也就是服務(wù)的只能,因?yàn)楣芾韺?shí)際上是服務(wù)的更高層次而已。

物業(yè)管理的任務(wù)是支持及監(jiān)督物業(yè)的開(kāi)發(fā)過(guò)程,這是基于開(kāi)發(fā)和管理是一個(gè)統(tǒng)一的功能組合這一認(rèn)識(shí)的。故第一項(xiàng)功能是監(jiān)督物業(yè)開(kāi)發(fā)進(jìn)展,并向發(fā)展商提出有關(guān)如何最大限度發(fā)揮物業(yè)潛力的建議。

物業(yè)管理的 第二個(gè)功能是在發(fā)展商將物業(yè)移交給管理公司后管理該項(xiàng)物業(yè)。

推廣,工程維護(hù)及運(yùn)行,保安,清潔及管理服務(wù)等。

(大額開(kāi)支——用于購(gòu)買(mǎi)新的機(jī)電設(shè)備及對(duì)大樓進(jìn)行維修,再裝修等。)

2.管理運(yùn)行

a.機(jī)電,工程服務(wù)

提供足夠及經(jīng)濟(jì)的能源服務(wù),空調(diào)服務(wù),采暖通風(fēng)服務(wù),供水服務(wù),電梯,電話(huà)及維護(hù)服務(wù)。先進(jìn)的“智能化”大廈擁有復(fù)雜的電子控制閉路電視系統(tǒng),微機(jī)自動(dòng)監(jiān)控及消防,廣播系統(tǒng),感應(yīng)式自動(dòng)停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng),機(jī)電,工程服務(wù)。負(fù)責(zé)全部公共機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)的操作運(yùn)轉(zhuǎn)及養(yǎng)護(hù)。

b.安全保衛(wèi)服務(wù)

保安控制大廈內(nèi)外進(jìn)出的行人和車(chē)輛以確保大廈自身,大廈周邊,大廈租戶(hù)及顧客的安全,為該廣場(chǎng)之公眾地方,設(shè)施提供保險(xiǎn)及其他因管理人員疏忽或廣場(chǎng)設(shè)施損毀而引起人體傷害保險(xiǎn)。同時(shí)保安工作也包括火警及緊急救援系統(tǒng)。

c.清潔服務(wù)

大廈和周邊的清潔服務(wù),保持大廈內(nèi)外公共區(qū)域的潔凈,這些公共區(qū)域包括大堂,電梯,樓梯,停車(chē)場(chǎng)和大廈外墻玻璃,公共地方的花卉保養(yǎng)及防止任何障礙阻塞公共地區(qū)。

3.使命

物業(yè)管理公司的使命是為房地產(chǎn)項(xiàng)目提供非常優(yōu)秀的服務(wù),這種服務(wù)是遵循國(guó)際上認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐原則進(jìn)行的:即反應(yīng)迅速,舉止禮貌,注重效益,講究效率,經(jīng)濟(jì)運(yùn)作。

故:物業(yè)管理公司的企業(yè)目標(biāo)制定的前提是:它是服務(wù)型公司。必須營(yíng)造體貼入微的服務(wù)氛圍提供富有創(chuàng)造性的'商務(wù)服務(wù)。在此基礎(chǔ)上物業(yè)管理方可或致最大成功。

4.公司的企業(yè)文化

物業(yè)管理公司的企業(yè)文化應(yīng)是鼓勵(lì)有機(jī)地結(jié)合平素友善待人及專(zhuān)業(yè)上訓(xùn)練有素,嚴(yán)格要求,一絲不茍。

物業(yè)管理公司應(yīng)通過(guò)嚴(yán)格的管理標(biāo)準(zhǔn),管理規(guī)章及管理實(shí)踐來(lái)維持與業(yè)主,投資者,發(fā)展商及住戶(hù)間的緊密聯(lián)系,從而達(dá)致財(cái)務(wù)上成功。

5.財(cái)產(chǎn)價(jià)值

物業(yè)管理的首要作用就是使物業(yè)得以增值,為此它需要員工具有主人翁的態(tài)度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,作出決定和找到答案。

物業(yè)管理使物業(yè)增值的途經(jīng)是:高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn);細(xì)致入微的服務(wù),專(zhuān)業(yè)化的雇員以及被實(shí)踐證明切實(shí)有效的政策和程序。

因此物業(yè)管理公司必須“以人為本”,物業(yè)管理公司的最大財(cái)富是其員工,這是真正的價(jià)值所在,這是附加的價(jià)值。高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是由人制定的,關(guān)心服務(wù)是人提供的,經(jīng)實(shí)踐證明切實(shí)有效的政策和程序是由人執(zhí)行的。

如果沒(méi)有物業(yè)管理的員工,物業(yè)投資就無(wú)從實(shí)現(xiàn)其真正的,增加的及全部的財(cái)產(chǎn)價(jià)值。

物業(yè)管理公司必須首先關(guān)心其員工。

員工則會(huì)關(guān)心投資者,業(yè)主,發(fā)展商,及用戶(hù),這是人類(lèi)本身具有的相互理解的天性決定的。 這種理解是物業(yè)管理的基礎(chǔ)。

如果管理公司關(guān)心其員工,則員工會(huì)關(guān)心公司管理的財(cái)產(chǎn),這樣業(yè)主和用戶(hù)也會(huì)關(guān)心這些財(cái)產(chǎn),結(jié)果是:投資者和發(fā)展商將完全實(shí)現(xiàn)增值了的——附加的——價(jià)值。

6.行為誓言

物業(yè)管理公司必須保證為業(yè)主,投資者和用戶(hù)提供最佳的物業(yè)管流服務(wù)。

物業(yè)管理公司的員工必須保證:充分發(fā)揮其專(zhuān)業(yè)技能,盡量提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以富有責(zé)任心成熟及專(zhuān)業(yè)化的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)其承諾。

管理公司和員工應(yīng)按照統(tǒng)一,有思想,體貼,禮貌,誠(chéng)實(shí)的原則工作。

公司希望員工有出色的表現(xiàn),其標(biāo)準(zhǔn)是與同事,業(yè)主,客戶(hù),具有良好的關(guān)系而這些良好的關(guān)系是基于四方面高質(zhì)量的要求的:

1.反應(yīng)迅速

員工應(yīng)對(duì)客戶(hù)的請(qǐng)求立即作出反應(yīng),并向他們報(bào)告解決的方法。

2.舉止禮貌

員工行為是高度職業(yè)化并經(jīng)過(guò)良好訓(xùn)練的。例如:在任何時(shí)候,不管發(fā)生什么問(wèn)題都應(yīng)友善,注意禮貌的。

3.注重效益

員工應(yīng)提供節(jié)約成本卓有成效的服務(wù),以確保公司在財(cái)務(wù)上成功以及有利于員工自我的職業(yè)發(fā)展。

4.講究效率

員工在完成它的工作,任務(wù)時(shí)應(yīng)講究時(shí)效,有序地,區(qū)別輕重緩急地以及迅速的分配工作,定量的利用資源。

通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行物業(yè)管理,一般性管理,服務(wù)性管理以及商務(wù)管理等方面專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),這是物業(yè)管理公司的基本關(guān)注點(diǎn),與員工今后素質(zhì)的表現(xiàn)密切相關(guān),故物業(yè)管理公司發(fā)展策略必須包括良好的員工招聘和培訓(xùn)程序。為符合國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn),員工必須接受英語(yǔ),服務(wù),辦公室,行政,計(jì)算機(jī),儀表和著裝培訓(xùn)。除此以外各專(zhuān)業(yè)須進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn):

工程,設(shè)備部員工需要接受大廈自動(dòng)化系統(tǒng)培訓(xùn)。

保安部員工需接受軍事,警備和緊急救援培訓(xùn)。

物管部員工需接受酒店風(fēng)格,接待培訓(xùn)。

a.需接受培訓(xùn)對(duì)象分三類(lèi)

新人:

新加入公司的同事。需令新人認(rèn)識(shí)公司對(duì)工作要求,政策及工作步驟等。

現(xiàn)職舊人:

已工作了一段時(shí)間的員工,亦需要通過(guò)培訓(xùn)去提醒他們的工作程序。

因“變化”受影響的員工:

因?yàn)樾轮R(shí),新工作步驟,員工調(diào)職或因晉升而需要接受新工作安排時(shí),亦通過(guò)培訓(xùn)以便員工能有足夠能力去應(yīng)付新轉(zhuǎn)變。

b.培訓(xùn)方式

“上崗”的培訓(xùn)形式:通常是由受訓(xùn)者的上司或同事負(fù)責(zé)訓(xùn)練,并會(huì)針對(duì)某項(xiàng)工作上需要而訓(xùn)練有關(guān)知識(shí),技巧和態(tài)度。

這種培訓(xùn)形式的優(yōu)點(diǎn)是受訓(xùn)者直接的理解及馬所學(xué)的應(yīng)用到工作上;但同時(shí)卻容易受環(huán)境的影響而較難集中思想。

此外,在選用此中形式時(shí),培訓(xùn)者的訓(xùn)練技巧和對(duì)該項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)亦十分重要。

“脫崗”培訓(xùn)形式:課程內(nèi)容,訓(xùn)練方法和課堂設(shè)備都經(jīng)有系統(tǒng)地設(shè)計(jì)和安排,令受訓(xùn)者容易理解及吸收。培訓(xùn)特點(diǎn)較為系統(tǒng),全面。

這種訓(xùn)練形式通常是應(yīng)用于一些較復(fù)雜的工作上。優(yōu)點(diǎn)是受訓(xùn)者除了能夠吸收課程外,亦能加強(qiáng)對(duì)公司的歸屬感。但必須注意到受訓(xùn)者如何把學(xué)到的概念,知識(shí)或技巧應(yīng)用到實(shí)際的工作環(huán)境。

培訓(xùn)的重要性:

對(duì)員工:

清楚要求,避免犯錯(cuò);

有信心的完成工作;

提高個(gè)人的知識(shí),技術(shù)水平和處事態(tài)度;

能發(fā)揮所長(zhǎng),爭(zhēng)取表現(xiàn)。

對(duì)培訓(xùn)員和督導(dǎo)員:

提高部門(mén)的生產(chǎn)力;

減低因錯(cuò)誤而導(dǎo)致的損失;

減低員工的流失;

更靈活調(diào)配人手及工作;

增加個(gè)人于處理問(wèn)題上的實(shí)踐。

對(duì)公司:

能配合公司的發(fā)展;

善用資源;

增加利潤(rùn);

提高工作效率。

a.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的重要性

設(shè)立一個(gè)目標(biāo)

清楚表明公司對(duì)員工的期望

作為管理人員的參考資料,如招聘條件,工作細(xì)則,培訓(xùn)

計(jì)劃及表現(xiàn)評(píng)核等

b.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

清楚,精簡(jiǎn),能被察覺(jué)到,具實(shí)行性。

c.優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的兩大范圍

d.服務(wù)表現(xiàn)評(píng)估

目的在于分析個(gè)別下屬的表現(xiàn),使他能進(jìn)一步發(fā)揮其長(zhǎng)處及改善其短處,達(dá)到更佳工作表現(xiàn)的效果。

e.顧客服務(wù)表現(xiàn)評(píng)估的方式

利用每個(gè)機(jī)會(huì),每日均向下屬反映他在顧客服務(wù)上的表現(xiàn),贊賞他做得恰當(dāng)?shù)牡胤?這樣會(huì)形成一種推動(dòng)力,使他重復(fù)優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)的行為。

定期向下屬展示督導(dǎo)對(duì)他在顧客服務(wù)上的評(píng)分及整體部門(mén)在顧客服務(wù)上的生產(chǎn)力。

每三至六個(gè)月,與下屬作出系統(tǒng)化的表現(xiàn)評(píng)估。在此之前督導(dǎo)員必須細(xì)心觀(guān)察下屬的表現(xiàn),并根據(jù)公司的顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)評(píng)分。鼓勵(lì)下屬先提出改善個(gè)人表現(xiàn)的計(jì)劃,然后才提出自己的意見(jiàn)。跟進(jìn)評(píng)核目標(biāo)。

a.督導(dǎo)員工扮演的角色

1)面對(duì)上司時(shí)的角色

執(zhí)行指示,聯(lián)絡(luò),提供資料,公共關(guān)系。

2)面對(duì)同事的角色

聯(lián)絡(luò),提供資料,公共關(guān)系。

3)面對(duì)下屬時(shí)的角色

學(xué)習(xí)對(duì)象,監(jiān)督下屬,提供資料,安排工作,執(zhí)行紀(jì)律,解決問(wèn)題,聯(lián)絡(luò),領(lǐng)導(dǎo),培訓(xùn),激勵(lì),輔導(dǎo),公共關(guān)系。

a.基本溝通概念

作為管理階層及基層員工的橋梁,有效的溝通能增進(jìn)相互了解,提高工作效率及減少誤會(huì)的發(fā)生。

構(gòu)想 訊息之譯出 訊息之譯入 構(gòu)想

回饋

b. 溝通障礙與困難

1. 語(yǔ)言的運(yùn)用:專(zhuān)門(mén)術(shù)語(yǔ),字義含糊

2. 受個(gè)人因素影響:教育程度,經(jīng)驗(yàn)理解能力,偏見(jiàn)和態(tài)度(理解不同)

3. 不適合的媒介:使用方式不準(zhǔn),出現(xiàn)困難。

4. 訊息過(guò)濾:接收者根據(jù)個(gè)人理解,有選擇地取舍傳送的內(nèi)容

5. 曲解事實(shí):雙方會(huì)經(jīng)意或不經(jīng)意地遺漏或歪曲事實(shí)(增減)

6. 溝通的技巧欠佳:表達(dá)能力欠佳或聆聽(tīng)技巧拙劣

7. 溝通時(shí)的情緒:興奮,悲傷,精神無(wú)法集中等

8. 過(guò)早下結(jié)論:溝通的最初階段,根據(jù)個(gè)人先入為主的印象,作出不成熟的結(jié)論

9. 環(huán)境因素:在溝通過(guò)程中,選擇了不適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),時(shí)間等。

c.有效的溝通方法

了解了溝通障礙與困難后可知,只有溝通雙方的共同合作,才能達(dá)到溝通的期望效果。

1.慎用語(yǔ)言文字:避免運(yùn)用一些模棱兩可或復(fù)雜或?qū)ｉT(mén)術(shù)語(yǔ),盡量使用具體化,簡(jiǎn)單易懂的名詞,清楚表達(dá)要傳達(dá)的意思。

2.訊息適當(dāng)傳送,避免干擾:媒介,時(shí)間,環(huán)境的選擇適當(dāng)。

3.經(jīng)常留意雙方的身體語(yǔ)言:面部表情,聲音,聲調(diào),神情,目光,姿勢(shì)等,同樣也應(yīng)注意對(duì)方的這些表面現(xiàn)象。

4.重復(fù)信息:運(yùn)用其他媒介作出輔助,確保溝通無(wú)誤。

5.運(yùn)用回饋:勇于發(fā)問(wèn)以澄清疑問(wèn),測(cè)試?yán)斫?降低曲解,誤解的可能性。

6.培養(yǎng)溝通技巧:訓(xùn)練聽(tīng),讀,寫(xiě),講等基本技巧,熟能生巧。

7.幽默感:引起對(duì)方的興趣,生動(dòng),消除拘謹(jǐn)不安的情緒。

8.要集中注意力,了解調(diào)息的全部?jī)?nèi)容。

9.多聽(tīng)少講,保持沉默,不要打斷對(duì)方講話(huà)。

10.站在對(duì)方的立場(chǎng)思考問(wèn)題,接納別人的意見(jiàn)。

d.公司內(nèi)部溝通

1.重要性

即上行溝通(上司)

平行溝通(同事,同部門(mén)或不同部門(mén))

下行溝通(下屬員工)

a.激勵(lì)的理論

“人類(lèi)需要層次”的理論認(rèn)為人之所以會(huì)被激勵(lì),乃是為尋求滿(mǎn)足某種需要,而人類(lèi)的需要可歸類(lèi)為五個(gè)層次。低層次的需要常屬于物質(zhì)方面,高層次的需要常屬于精神方面。當(dāng)較低層次的需要滿(mǎn)足時(shí),較高一級(jí)的需要就可以被用來(lái)當(dāng)作激勵(lì)的工具。

因此,督導(dǎo)員在激勵(lì)下屬工作時(shí),首先應(yīng)了解下屬的“需要”是什么,方能對(duì)癥下藥,提高績(jī)效。

b.激勵(lì)下屬的重要性

對(duì)下屬:能從工作中得到滿(mǎn)足;

提高整體士氣,發(fā)揮個(gè)人的潛質(zhì)。

對(duì)督導(dǎo)員:有效地完成工作,達(dá)致公司的目標(biāo);

下屬工作更有自發(fā)性,生產(chǎn)力自然提高;

督導(dǎo)員有更多時(shí)間去處理其它管理上的問(wèn)題;

減低員工流失;

表現(xiàn)其管理才能,增加晉升機(jī)會(huì)。

對(duì)公司:增加利潤(rùn),減低行政費(fèi)用,建立聲譽(yù)。

c.激勵(lì)的方法

獎(jiǎng)賞:獎(jiǎng)金,物質(zhì),稱(chēng)贊,調(diào)整薪金,晉升,較佳工作條件,良好態(tài)度,信任,更多工作機(jī)會(huì)。

懲罰:扣薪金,較厭惡性的工作,責(zé)罵,冷淡態(tài)度,緊密監(jiān)管,紀(jì)律處分。

d.關(guān)心下屬

1.用下屬名字稱(chēng)呼它;

2.了解每一位下屬的性格;

3.了解下屬家庭狀況;

4.利用每一個(gè)機(jī)會(huì)去了解下屬在工作上的進(jìn)展,并給予鼓勵(lì);

5.與下屬交談時(shí)選擇一些他關(guān)心或有興趣的題目;

7.適當(dāng)?shù)刭?zèng)送一些小禮物或賀卡以表達(dá)你對(duì)下屬的關(guān)心;

8.鼓勵(lì)下屬主動(dòng)與你商討工作上的問(wèn)題;

9.如發(fā)現(xiàn)下屬有出色的表現(xiàn),應(yīng)馬上給予正面的回應(yīng);

10.每一次與下屬接觸時(shí)也要給予關(guān)注。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索物業(yè)管-理-員工培訓(xùn)。

員工培訓(xùn)管理的概念篇十四

“科技興企，以人為本，產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，以強(qiáng)為榮?！边@是紅太陽(yáng)的企業(yè)精神，也是紅太陽(yáng)的企業(yè)文化。短短的十六個(gè)字所展現(xiàn)出來(lái)的是一種震撼人心的力量，然而要做到這十六個(gè)字，不是簡(jiǎn)單的說(shuō)說(shuō)就行的，他需要我們所有紅太陽(yáng)人以創(chuàng)新精神，卓越品質(zhì)，團(tuán)隊(duì)力量，科學(xué)管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。這一切看起來(lái)復(fù)雜，其實(shí)歸結(jié)到底還是要看管理：企業(yè)的創(chuàng)新精神從何而來(lái)——企業(yè)的思想狀態(tài)。如果企業(yè)的管理不是拘泥于形式的，充滿(mǎn)的活力機(jī)制的，何愁不能文思泉涌；卓越品質(zhì)從何而來(lái)——企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理。如果企業(yè)做到了6s何愁質(zhì)量不好；團(tuán)隊(duì)力量從何而來(lái)——靠管理者的凝聚力，歸根到底，管理是一個(gè)企業(yè)能否長(zhǎng)久發(fā)展的根本所在。所以這樣一次班組能力提升的培訓(xùn)可以說(shuō)是炎炎夏日的一場(chǎng)及時(shí)雨，三天的培訓(xùn)讓我受益匪淺，無(wú)論是理論還是體驗(yàn)活動(dòng)都充滿(mǎn)了一個(gè)班組管理者需要注意的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我從課程中所認(rèn)識(shí)到的就從課程的五大部分來(lái)說(shuō)說(shuō)：

過(guò)去我們一直是傳統(tǒng)性的，誰(shuí)的能力強(qiáng)、水平高，誰(shuí)就來(lái)當(dāng)組長(zhǎng)。這樣的選拔方式讓一大批優(yōu)秀的人才脫穎而出，但往往缺乏后勁，因?yàn)槲覀兪窃谶x拔在使用人才，而沒(méi)有給予培養(yǎng)，他們沒(méi)有更多的機(jī)會(huì)充電提升學(xué)習(xí)，所以他們相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)在班組長(zhǎng)層面徘徊，而他們的管理往往是靠自己的感覺(jué)，沒(méi)有足夠的知識(shí)指導(dǎo)他們理性的去處理一些事一些人。

全新的班組建設(shè)內(nèi)容：以班組長(zhǎng)勝任力為切入點(diǎn)，建設(shè)高效的班組管理長(zhǎng)效機(jī)制、班組日常管理模式、班組工作流程、班組管理方法、班組管理工具等。這不僅僅是班組長(zhǎng)的事，公司所有的部門(mén)都要配合，也許是一個(gè)月也許是半年，當(dāng)大家都不是可以的去做，而是已經(jīng)形成了習(xí)慣，那么此次培訓(xùn)也就成功了。

作為一個(gè)班組長(zhǎng)，到底要怎么白飯自己的位置呢？作為班長(zhǎng)對(duì)上級(jí)——我們是高效執(zhí)行者；對(duì)同級(jí)——我們是協(xié)作者；對(duì)下屬來(lái)說(shuō)呢，培訓(xùn)時(shí)講到五個(gè)，而我覺(jué)得簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)有四種。班組長(zhǎng)應(yīng)該是一線(xiàn)員工的榜樣、是帶路人、是長(zhǎng)輩、是朋友。怎么說(shuō)呢，班組長(zhǎng)首先應(yīng)該是榜樣，以身作則，才能服人；其次是帶路人，做好了榜樣，才能帶領(lǐng)大家一起向前進(jìn)；然后才是長(zhǎng)輩，員工犯了錯(cuò)，首先就是自己的責(zé)任，不僅僅是子不教，父之過(guò)的原因，因?yàn)榇蠹沂且粋€(gè)團(tuán)體；最后是朋友，上班可以有班長(zhǎng)的樣子，但不是教導(dǎo)人的時(shí)候，以朋友的立場(chǎng)去處理問(wèn)題往往事半功倍且員工易接受。

對(duì)于一個(gè)班組來(lái)說(shuō)，消除層級(jí)，人人平等——建立班組內(nèi)部“圓桌式組織結(jié)構(gòu)”以“人人有責(zé)、溝通、協(xié)作、自動(dòng)自發(fā)”取代班組長(zhǎng)“一人負(fù)責(zé)、命令、單打獨(dú)斗、強(qiáng)制執(zhí)行”的方式，這個(gè)說(shuō)難也不難關(guān)鍵只要做到消除層級(jí)，人人平等，要做到這個(gè)就必須要制度公約化——用價(jià)值觀(guān)管理取代強(qiáng)制性管理管理環(huán)境化——用自省式管理取代督察式管理，人人都平等了，班長(zhǎng)就沒(méi)有了約束力，只能大家一起來(lái)制定公約，才能自覺(jué)遵守。當(dāng)然公約里更多的是道德約束力，精神約束力。道德約束力怎么來(lái)保證效力呢，班組文化是基礎(chǔ)，讓每一個(gè)人心中都有一種積淀，有一個(gè)文化的底線(xiàn)。但是要怎么樣推進(jìn)文化建設(shè)呢？首先要以企業(yè)文化理念為基礎(chǔ)，文化表現(xiàn)系統(tǒng)載體，化育系統(tǒng)為關(guān)鍵。這里講到一個(gè)活力的建設(shè)，是應(yīng)該納入文化里的，每天以文化的沖擊來(lái)激勵(lì)大家，可以是勵(lì)志的故事，也可以是中外文化名言的熏陶！

在學(xué)習(xí)中講到一個(gè)心智的修煉，心智模式是認(rèn)知心理學(xué)的概念，是長(zhǎng)期記憶中隱含著的關(guān)于世界的心靈地圖，是思想的定式反映。心智更多的是一種信念，他有什么特征呢？首先它是根深蒂固的，非常頑固，它每天每時(shí)都在支配著我們的行為，決定我們的行為，決定我們的成果。自己往往毫無(wú)察覺(jué)，絕大部分在我們的潛意識(shí)，當(dāng)受到冒犯、挑戰(zhàn)或是自覺(jué)反省時(shí)才會(huì)在意識(shí)層面出現(xiàn)。當(dāng)一個(gè)人堅(jiān)持著一個(gè)信念的時(shí)候，是看不到、聽(tīng)不見(jiàn)不符合這個(gè)信念的東西。也就是說(shuō)如果一個(gè)人的信念是積極的，向上的，那么大部分都可以成就自己或他人，因?yàn)樗煽?，如果一個(gè)人受制于人，被其他人所左右，顯然是無(wú)能為力的。喬老師所說(shuō)的90/10法則中說(shuō)人生只有10%會(huì)被發(fā)生在你身上的事情影響，然而卻有90%是被你面對(duì)事情時(shí)的反應(yīng)決定。所以要從不可能到可能實(shí)現(xiàn)一種轉(zhuǎn)變——不！可能！這就要講到一個(gè)心智的修煉了。一切的一切都要從我做起，由己及人，高淳話(huà)里有句話(huà)叫端板凳給別人坐，就是端板凳給自己坐。其實(shí)細(xì)想一下，這就是那句善待他人就是善待自己。

案例說(shuō)白了就是一個(gè)個(gè)小故事，在班組建設(shè)中我認(rèn)為案例所起到的作用比純粹的批評(píng)教育更有效。他更形象，能夠使自己角色代入，深切體會(huì)到其中的細(xì)節(jié)。喬老師說(shuō)道孔子、蘇格拉底等等著名的教育家，為什么會(huì)成功教育那么多人成才，因?yàn)樗麄儠?huì)講故事。當(dāng)然不是純粹的講故事，要會(huì)剖析，找到能學(xué)習(xí)的地方，有利于自己的提高，而且不能就事論事，要學(xué)會(huì)由此及彼。這方面在多個(gè)地方可以涉及：早晚會(huì)，看板，評(píng)優(yōu)解說(shuō)等等，當(dāng)形成無(wú)數(shù)個(gè)案例三之后，企業(yè)就可以一企業(yè)的內(nèi)部案例做輔導(dǎo)，讓每一個(gè)人都看到他們自己的故事，以此為鑒或者以此為榮！

關(guān)于早晚會(huì)其實(shí)我們公司也有，但是其中其實(shí)是很多人是沒(méi)有機(jī)會(huì)參加的，像倒班的，因?yàn)樯习鄷r(shí)間推遲到了八點(diǎn)半，可能八點(diǎn)才起來(lái)，根本不去。而且這樣的早會(huì)，太空泛了，太大了，大到幾乎忽略了具體的所有事，只能泛泛而談，缺乏時(shí)效性，說(shuō)句不好聽(tīng)的根本就是浪費(fèi)時(shí)間。但是我覺(jué)得如果在南京生化要開(kāi)早晚會(huì)對(duì)于倒班的人來(lái)說(shuō)主要有幾個(gè)問(wèn)題：班車(chē)到達(dá)時(shí)間是否可控？這里主要是早會(huì)是，交班的還不能走，要堅(jiān)守一會(huì)兒能不能做到？還有就是早會(huì)地點(diǎn)？如果要做到圓桌式的會(huì)議，起碼要10分鐘以上，交班回家的會(huì)怨聲載道，根本上要解決某些人的住宿問(wèn)題。這里的早晚會(huì)還存在著差異，因?yàn)槭堑拱?，那么我考慮是不是別的班的晚會(huì)是不是可以刻自己班的早會(huì)結(jié)合，而且開(kāi)的人由別的班的人來(lái)主持，以他們這個(gè)班今天遇到的問(wèn)題來(lái)開(kāi)呢？這樣就讓兩個(gè)班的人有了交流。這些問(wèn)題解決了就是早晚會(huì)內(nèi)容的問(wèn)題了，內(nèi)容必須要有一個(gè)士氣激勵(lì)的環(huán)節(jié)，這是喬老師講到的活力機(jī)制建設(shè)的版塊，我覺(jué)得這里可以有多種方式，音樂(lè)，歌唱，故事，笑話(huà)，公司新聞動(dòng)態(tài)等等。最后就是會(huì)議由誰(shuí)主持的問(wèn)題了，輪值班長(zhǎng)要怎么選？并不是每個(gè)人都真的適合，這就要考驗(yàn)我們的班組長(zhǎng)及主任了。

要溝通，首先要認(rèn)清自己在工作中的角色，做到有效的傾聽(tīng)、準(zhǔn)確的表述、智慧的提問(wèn)。其實(shí)就是喬老師說(shuō)的兩大法則：己所不欲，勿施于人；人之所欲、請(qǐng)施與人。這是班組長(zhǎng)自己要學(xué)習(xí)的，就像前文所提到的一樣，班組長(zhǎng)技術(shù)好，能力強(qiáng)，但是沒(méi)有收到過(guò)管理課程的培訓(xùn)，他們是靠經(jīng)驗(yàn)“在走路”，溝通更多的是自己對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)了自己也就能認(rèn)清他人了。

我們公司也有6s，可是有多少人是真正知道6s是什么的呢，又有多少人真的在做呢。更多的我們只是把這當(dāng)做一句話(huà)而已，僅此而已！

員工培訓(xùn)管理的概念篇十五

在企業(yè)培訓(xùn)的過(guò)程中,做好培訓(xùn)管理更利于培訓(xùn)的有效執(zhí)行。以下是小編搜索整理一篇員工培訓(xùn)管理制度范本，歡迎大家閱讀!

2、將培訓(xùn)與人力資源開(kāi)發(fā)緊密結(jié)合，拓展培訓(xùn)的深度和內(nèi)涵;

3、實(shí)行全員培訓(xùn)，建立培訓(xùn)效果與激勵(lì)掛鉤機(jī)制，搭建起學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)的平臺(tái)。

1、達(dá)成對(duì)公司文化、價(jià)值觀(guān)、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同。

2、掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)，使新進(jìn)員工盡快適應(yīng)和能勝任本職工作。

3、改進(jìn)員工工作表現(xiàn)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立效率原則、效益原則。

4、提升員工履行職責(zé)的能力和主人翁的責(zé)任感，端正工作態(tài)度，提高工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，形成良好的工作習(xí)慣。

6、提高企業(yè)綜合素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和持續(xù)發(fā)展能力。

依照公司管理手冊(cè)，追蹤行業(yè)新動(dòng)態(tài)，掌握新知識(shí)，找出差距，需什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見(jiàn)影。

1、員工培訓(xùn)工作在公司統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)一規(guī)劃，培訓(xùn)中心和各分店、各部門(mén)和所屬公司各司其職組織實(shí)施，員工個(gè)人主動(dòng)配合。由培訓(xùn)中心主要負(fù)責(zé)公共部分和理論部分、專(zhuān)業(yè)部分的培訓(xùn)，實(shí)際操作部分由部門(mén)、分店和所屬公司組織培訓(xùn)。

2、人力資源部每年年底根據(jù)公司下一年度發(fā)展計(jì)劃、業(yè)務(wù)目標(biāo)、考核指標(biāo)，擬訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)公司批準(zhǔn)執(zhí)行。

3、培訓(xùn)中心根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合“年度考試方案”制定年度培訓(xùn)課程大綱，明確培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、時(shí)間、授課人、課程要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)人力資源部審核，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

4、培訓(xùn)授課要落實(shí)到人，由培訓(xùn)中心組織備課，必要時(shí)還要組

織授課人試講。需外請(qǐng)專(zhuān)家、教授的報(bào)公司批準(zhǔn)。

5、人力資源部組織培訓(xùn)中心，建立企業(yè)培訓(xùn)資源體系，做好教案編排，完善培訓(xùn)教材庫(kù)、培訓(xùn)案例庫(kù)和試題庫(kù)，為持續(xù)的做好培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。

6、培訓(xùn)實(shí)施部門(mén)要做好課堂管理，制備教材，保證良好的`環(huán)境，準(zhǔn)備必要的培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料。

7、員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。除了積極參加公司和各部門(mén)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，公司提倡和鼓勵(lì)員工在提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。

6、培訓(xùn)中心、各部門(mén)、各分店要及時(shí)掌握培訓(xùn)需求動(dòng)向，在公司統(tǒng)一培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，適時(shí)合理的調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。各部門(mén)、各分店等單位和個(gè)人也可以向人力資源部門(mén)提出培訓(xùn)要求和建議。

(一)新員工崗前入職培訓(xùn)是對(duì)新員工入職前進(jìn)行的上崗培訓(xùn)，包括軍事訓(xùn)練、基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)際操作訓(xùn)練三個(gè)部分。時(shí)間7天(收銀員10天)。

1、軍事訓(xùn)練時(shí)間1天，學(xué)習(xí)立正、稍息、各種轉(zhuǎn)法和步伐。目的是培養(yǎng)員工的組織性、紀(jì)律性和吃苦精神。

2、基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間4天，內(nèi)容如下:

(1)企業(yè)文化和制度培訓(xùn)，目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史，熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)范圍;學(xué)習(xí)和掌握企業(yè)行政管理制度、業(yè)務(wù)工作制度和道德行為規(guī)范;了解公司、部門(mén)、分店和所屬公司的地點(diǎn)、內(nèi)外環(huán)境、單位的性質(zhì)、各種視覺(jué)識(shí)別物及其含義。

(2)崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)部門(mén)要對(duì)新員工擬任崗位進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使其熟悉崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)、日常工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)。

(3)案例研究及模擬實(shí)習(xí)，以案例形式講解本企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使新員工掌握一些基本原則和工作要求，而后可進(jìn)行有針對(duì)性的模擬實(shí)習(xí)。

3、實(shí)際操作訓(xùn)練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責(zé)任制度，到分店跟班定向操作訓(xùn)練，通過(guò)運(yùn)用和實(shí)踐，鞏固提高專(zhuān)業(yè)技能。時(shí)間2天(收銀員5天)。

4、培訓(xùn)后進(jìn)行考核，分為理論考核和實(shí)踐考核，結(jié)合平時(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀(jì)律和學(xué)習(xí)成績(jī)綜合進(jìn)行?？己撕细裾叻娇缮蠉?，對(duì)于補(bǔ)考不合格者，公司不予以錄用。

(二)在職員工的培訓(xùn)

1、崗位培訓(xùn)是對(duì)在職人員進(jìn)行崗位知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能、規(guī)章制度、操作流程的培訓(xùn)，豐富和更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高操作水平，每次培訓(xùn)集中解決一至二個(gè)問(wèn)題，邊學(xué)習(xí)邊操作邊提高。采用部門(mén)(分店)內(nèi)訓(xùn)與培訓(xùn)中心組織集中培訓(xùn)相結(jié)合的形式，讓員工了解每個(gè)崗位必須掌握的新理論、新知識(shí)、新技能等。時(shí)間3天。

2、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。對(duì)公司一般干部、員工進(jìn)行內(nèi)部調(diào)動(dòng)時(shí)進(jìn)行的培訓(xùn)，為其適應(yīng)新崗位的要求補(bǔ)充必要的理論、知識(shí)、技能。時(shí)間3天。

3、待崗培訓(xùn)、下崗培訓(xùn):對(duì)考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或經(jīng)常違規(guī)違紀(jì)屢教不改人員的培訓(xùn)，以期達(dá)到勝任本職工作為目的。時(shí)間7天。培訓(xùn)期間不享受工資和各項(xiàng)補(bǔ)助，費(fèi)用自理。

4、升職培訓(xùn):員工職務(wù)晉升后的培訓(xùn)，針對(duì)新崗位的要求補(bǔ)充必要的理論、知識(shí)、技能，以盡快勝任新工作。時(shí)間3天。

5、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)是對(duì)從業(yè)人員就某一專(zhuān)題進(jìn)行的培訓(xùn)，目的是提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及能力，內(nèi)容為行業(yè)新動(dòng)態(tài)、新知識(shí)、新技能等。采用靈活多樣的培訓(xùn)形式:派公司員工到優(yōu)秀商場(chǎng)去參觀(guān)學(xué)習(xí);邀請(qǐng)供應(yīng)商的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員來(lái)公司、分店等對(duì)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo);聘請(qǐng)權(quán)威性的專(zhuān)家、教授來(lái)公司、分店等對(duì)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)等。時(shí)間3天。

(三)管理人員的培訓(xùn)

1、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓(xùn)，目的是學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)、決策、組織、執(zhí)行和控制能力。培訓(xùn)內(nèi)容主要是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的系統(tǒng)管理理論、知識(shí)和應(yīng)用能力。培訓(xùn)形式以聘請(qǐng)專(zhuān)家、教授舉辦專(zhuān)業(yè)知識(shí)講座為主，自學(xué)和內(nèi)訓(xùn)為輔。

2、基層管理人員，培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定，學(xué)習(xí)公司管理手冊(cè)，熟練掌握崗位知識(shí)，管理制度及操作流程。

(四)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)

專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)針對(duì)財(cái)務(wù)人員、工程師、工程技術(shù)人員等，目的是了解政府有關(guān)政策，掌握本專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專(zhuān)業(yè)技能。培訓(xùn)時(shí)間3天。

以上各種培訓(xùn)內(nèi)容除外請(qǐng)人員講授外，均依照公司崗位培訓(xùn)大綱執(zhí)行。

1、以自辦為主，外請(qǐng)為輔，采取培訓(xùn)中心講師授課與各分店、各部門(mén)的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)相結(jié)合，相對(duì)集中的辦法進(jìn)行。

2、授課人以培訓(xùn)中心講師為主，亦可通過(guò)聘請(qǐng)方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工、專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)的資深老員工中出任兼職講師。

3、聘請(qǐng)外單位的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到公司為員工講課或組織訓(xùn)練，重點(diǎn)是軍事訓(xùn)練、法律知識(shí)、衛(wèi)生知識(shí)、商品知識(shí)和偽鈔辨認(rèn)等方面。

4、各部門(mén)、分店、所屬公司的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)由單位自行組織，以?xún)?nèi)訓(xùn)的形式進(jìn)行。

1、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分，注重過(guò)程，講求效果，防止形式主義。

2、授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際，通俗易懂，深入淺出。

3、參加培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，認(rèn)真聽(tīng)課，細(xì)作筆記。實(shí)習(xí)時(shí)要尊重老員工，嚴(yán)格按規(guī)程操作。

4、培訓(xùn)考試成績(jī)記入個(gè)人檔案，作為轉(zhuǎn)正、升(降)級(jí)、晉(降)職、轉(zhuǎn)崗的重要依據(jù)之一。參加培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)無(wú)故不參加考試者，視為自動(dòng)放棄考試，扣除培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金和補(bǔ)助，并作降級(jí)、降薪或辭退處理。

5、參加培訓(xùn)的員工培訓(xùn)過(guò)程中所獲得和積累的技術(shù)、資料等要做好保密工作，不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個(gè)人。

本制度從公布之日開(kāi)始實(shí)施，同時(shí)廢止公司舊的員工培訓(xùn)制度，此前公布的與本制度相抵觸的規(guī)定、辦法等也停止執(zhí)行。

員工培訓(xùn)管理的概念篇十六

為了對(duì)員工進(jìn)行有組織、有計(jì)劃的培訓(xùn)，以達(dá)到公司與員工共同發(fā)展的目的，根據(jù)公司人力資源管理基本政策，特制定本制度。

第二條原則和政策

(1)公司培訓(xùn)按照“經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、高效”的原則，采取人員分層化、方法多樣化、內(nèi)容豐富化的培訓(xùn)政策。

(2)員工的專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)和脫產(chǎn)外出培訓(xùn)堅(jiān)持“機(jī)會(huì)均等、公平競(jìng)爭(zhēng)”的原則，員工通過(guò)突出的業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)獲得激勵(lì)性培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。

第三條適用范圍

本制度適用于公司所有正式員工。

第四條培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容包括知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)。

(1)知識(shí)培訓(xùn)

不斷實(shí)施員工本專(zhuān)業(yè)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必須的基本知識(shí)和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識(shí)。

讓員工了解公司經(jīng)營(yíng)管理的情況，如公司的規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、基本政策等，是員工掌握企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。

(2)技能培訓(xùn)

不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由的應(yīng)用、發(fā)揮、提高。

(3)態(tài)度培訓(xùn)

不斷實(shí)施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)、價(jià)值觀(guān)及政治覺(jué)悟的培訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿(mǎn)足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。

第五條培訓(xùn)形式

培訓(xùn)形式分為員工自我培訓(xùn)、員工內(nèi)部培訓(xùn)、員工外派培訓(xùn)和員工交流論壇。

1、員工的自我培訓(xùn)。

員工的自我培訓(xùn)是最基本的培訓(xùn)方式。公司鼓勵(lì)員工根據(jù)自身的愿望和條件，利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)自學(xué)積極提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

公司會(huì)盡力提供員工自我培訓(xùn)的相關(guān)設(shè)施，如場(chǎng)地、聯(lián)網(wǎng)電腦等。

原則上對(duì)員工自我培訓(xùn)發(fā)生的費(fèi)用，公司不予報(bào)銷(xiāo)。

2、員工內(nèi)部培訓(xùn)

員工的內(nèi)部培訓(xùn)是最直接的方式，主要包括：

(1)新員工培訓(xùn)。

(2)崗位技能培訓(xùn)。

(3)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，公司員工調(diào)換工作崗位時(shí)，按新崗位要求對(duì)其實(shí)施崗位技能培訓(xùn)。

(4)部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)。部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)由各部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模、靈活實(shí)用的培訓(xùn)，由各部門(mén)組織，定期向人力資源部匯報(bào)培訓(xùn)情況。

(5)繼續(xù)教育培訓(xùn)。公司可根據(jù)需要組織專(zhuān)家進(jìn)行培訓(xùn)。

3、員工外派培訓(xùn)。

員工外派培訓(xùn)是公司具有投資性的培訓(xùn)方式。公司針對(duì)員工工作需要，會(huì)安排員工暫時(shí)離開(kāi)工作崗位，在公司以外進(jìn)行培訓(xùn)。員工個(gè)人希望在公司以外進(jìn)行培訓(xùn)(進(jìn)修)，需填寫(xiě)《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》，并附培訓(xùn)通知或招生簡(jiǎn)章。由人力資源部審查，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)名。外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)由人力資源部決定。

4、員工交流論壇

員工交流論壇是員工從經(jīng)驗(yàn)交流中獲得啟發(fā)的培訓(xùn)方式。公司在內(nèi)部局域網(wǎng)上設(shè)立員工交流論壇。

第六條被培訓(xùn)者的權(quán)利

1、在不影響本職工作的情況下，員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)。

2、經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。

第七條被培訓(xùn)者的義務(wù)

1、培訓(xùn)員工在受訓(xùn)期間一律不得歸于規(guī)避或不到。對(duì)無(wú)故遲到和不到的員工，按本公司考勤制度處理。

2、培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到日常工作中去。

3、外部培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi)，員工應(yīng)將其學(xué)習(xí)資料整理成冊(cè)，交由人力資源保管。并將其所學(xué)教給公司其他員工。

4、員工自我培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí)間，如需占用工作時(shí)間的，在人力資源部備案后，需憑培訓(xùn)有效證明，經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，做相應(yīng)處理。

5、具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工必須與公司簽定培訓(xùn)合同。

(1)外部脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間在3個(gè)月以上。

(2)公司支付培訓(xùn)費(fèi)用3000以上的`。

第八條人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施和控制?；境绦蛉缦拢?/p>

1、培訓(xùn)需求分析。

2、設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)。

3、計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目。

4、培訓(xùn)實(shí)施和評(píng)價(jià)。

第九條其他各部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評(píng)價(jià)，同時(shí)也要組織部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)。

第十條建立培訓(xùn)檔案

1、建立公司的培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況等。

2、建立員工培訓(xùn)檔案，將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評(píng)價(jià)、培訓(xùn)者對(duì)被培訓(xùn)者的評(píng)語(yǔ)等。

第十一條培訓(xùn)計(jì)劃的制定

人力資源部根據(jù)規(guī)定時(shí)間發(fā)放《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》，部門(mén)負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況，將其匯總。并與規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)人力資源部。人力資源部結(jié)合員工自我申報(bào)、人事考核、人事檔案等信息，制定本公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃。

根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定實(shí)施方案。實(shí)施方案包括培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對(duì)象、確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法和選擇學(xué)員和老師、制定培訓(xùn)計(jì)劃表、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算等。實(shí)施方案經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，以公司文件下發(fā)到各部門(mén)。

第十二條部門(mén)內(nèi)部組織的、不在公司年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)應(yīng)由所在部門(mén)填寫(xiě)《部門(mén)計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部備案，在人力資源部的指導(dǎo)下由部門(mén)組織實(shí)施。

第十三條對(duì)于臨時(shí)提出參加各類(lèi)外部培訓(xùn)或進(jìn)修的員工，均要經(jīng)過(guò)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人同意，填報(bào)《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部備案。

第十四條培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行，如果需要調(diào)整，應(yīng)向人力資源部提出申請(qǐng)，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第十五條員工內(nèi)部培訓(xùn)期間人力資源部監(jiān)督學(xué)員出勤情況，并以此為依據(jù)對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核。

第十六條人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行記錄，保存過(guò)程資料，如電子文檔、錄音、錄象、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立公司培訓(xùn)檔案。

第十七條人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估工作，以判斷培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期效果。

第十八條培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估要結(jié)合培訓(xùn)人員的表現(xiàn)，做出總鑒定?？梢蟊慌嘤?xùn)者寫(xiě)出培訓(xùn)小結(jié)，總結(jié)在思想、知識(shí)、技能方面的進(jìn)步。與培訓(xùn)成績(jī)一起放進(jìn)人事檔案。

第十九條培訓(xùn)評(píng)估包括測(cè)驗(yàn)式評(píng)估、演練式評(píng)估等多種定量和定性評(píng)估形式。

第二十條公司每年投入一定比例的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用，可根據(jù)公司實(shí)際情況調(diào)整相應(yīng)數(shù)額。

第二十一條外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)由總經(jīng)理決定。對(duì)于公司予以報(bào)銷(xiāo)的費(fèi)用，原則上先由培訓(xùn)員工本人支付，待獲得合格證書(shū)后，方可回公司報(bào)銷(xiāo)。培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi)按公司報(bào)銷(xiāo)規(guī)定報(bào)銷(xiāo)。

第二十二條員工內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用全部由公司承擔(dān)。

第二十三條本制度的擬訂或修改由人力資源部負(fù)責(zé)，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)層批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第二十四條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

員工培訓(xùn)管理的概念篇十七

為規(guī)范公司外派培訓(xùn)管理，保證員工外出培訓(xùn)質(zhì)量，有效管理外出培訓(xùn)，特制定本管理制度。

2.培訓(xùn)費(fèi)用

2.1培訓(xùn)費(fèi)用指在培訓(xùn)活動(dòng)中公司為員工支付的培訓(xùn)費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)總和。

3.外派培訓(xùn)出勤及薪酬福利管理出勤

3.4員工外派培訓(xùn)期間按在本公司正常出勤計(jì)算，原有工資獎(jiǎng)金正常發(fā)放

3.6員工培訓(xùn)期間由公司補(bǔ)貼伙食費(fèi)(30元/天)

4.員工責(zé)任與義務(wù)

5.本管理制度適用于公司所有外出培訓(xùn)，由公司行政人事部負(fù)責(zé)解釋。

員工培訓(xùn)管理的概念篇十八

第一條：培訓(xùn)目的：

為了有計(jì)劃地組織公司員工參加培訓(xùn)，不斷地增長(zhǎng)員工的工作知識(shí)和技能，滿(mǎn)足集團(tuán)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，特制定本制度。

第二條：培訓(xùn)原則：

結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與，重點(diǎn)提高，講究實(shí)效，推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織的建立。

第三條：適用范圍：

上品公司及其分公司。

第二章、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與職責(zé)。

二、公司年、月度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂;。

三、共性培訓(xùn)課程的教材選編與培訓(xùn)實(shí)施;。

四、培訓(xùn)評(píng)估及其改善對(duì)策的制訂;。

五、外部培訓(xùn)講師的聯(lián)系聘請(qǐng)管理;。

六、對(duì)分公司員工培訓(xùn)工作的檢查與指導(dǎo);。

七、本制度規(guī)定由人力資源部審核審批培訓(xùn)事項(xiàng)的審核審批;。

第五條：分公司辦公室的培訓(xùn)管理職責(zé)。

三、本公司部門(mén)經(jīng)理及其以上管理人員派外培訓(xùn)的初審，其他員工外派培訓(xùn)的審批與辦理;。

四、新員工上崗前培訓(xùn)和崗位基本知識(shí)培訓(xùn)的組織實(shí)施;。

五、協(xié)助人力資源部實(shí)施公共課程培訓(xùn);。

六、培訓(xùn)評(píng)估及其改善對(duì)策的制訂;。

第六條：公司、分公司的其他部門(mén)培訓(xùn)管理職責(zé)：

本部門(mén)員工的上崗前和在崗培訓(xùn)的計(jì)劃編制、教材選編與培訓(xùn)實(shí)施;。

第三章、培訓(xùn)的對(duì)象內(nèi)容形式。

第七條：培訓(xùn)對(duì)象：

公司和分公司全體員工均為培訓(xùn)對(duì)象。

第八條：培訓(xùn)類(lèi)別：

為了方便管理，本制度將員工培訓(xùn)按培訓(xùn)的組織實(shí)施機(jī)構(gòu)(或方式)的不同分為內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)兩大類(lèi);按培訓(xùn)內(nèi)容大致不同分為員工知識(shí)培訓(xùn)、員工技能培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)三大類(lèi);按培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)目的的不同分為新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、銷(xiāo)售與售后服務(wù)技能培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)六大類(lèi)。

第九條：內(nèi)部培訓(xùn)：

本制度所稱(chēng)內(nèi)部培訓(xùn)是指分公司和集團(tuán)公司分別或聯(lián)合組織員工集中上課、技能競(jìng)賽、野外訓(xùn)練的培訓(xùn)活動(dòng)，由公司內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人，外聘培訓(xùn)講師講課，教練指導(dǎo)，或采用放光盤(pán)，錄音方式上課等。

第十條：外派培訓(xùn)：

本制度所稱(chēng)外派培訓(xùn)是指公司員工經(jīng)分公司或公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)帶薪離崗參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，且與該培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)的費(fèi)用由公司支付報(bào)銷(xiāo)的培訓(xùn)。外派至專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以提高員工的綜合素質(zhì)、企業(yè)管理水平為目的的培訓(xùn)。

第十一條:員工知識(shí)的培訓(xùn)：

通過(guò)培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識(shí)，讓員工了解公司經(jīng)營(yíng)基本情況，如公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)狀況、規(guī)章制度等，便于員工參與公司活動(dòng)，增強(qiáng)員工的自信心。

第十二條：?jiǎn)T工技能的培訓(xùn)：

通過(guò)培訓(xùn)，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人員關(guān)系的技能等，與此同時(shí)培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)員工的潛能。

員工培訓(xùn)管理的概念篇十九

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)、契約經(jīng)濟(jì)，合同是商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，是商品交換的法律表現(xiàn)形式。

現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)往來(lái)，主要是通過(guò)合同形式進(jìn)行的，所以，合同管理作為現(xiàn)代企業(yè)法律顧問(wèn)制度的重要內(nèi)容之一，能否實(shí)施有效管理把好合同關(guān)，是現(xiàn)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成敗的一個(gè)重要因素。

首先，合同立由企業(yè)法律顧問(wèn)部門(mén)管理。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)為實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)目的，明確相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系而簽訂的合同是民事合同，企業(yè)通過(guò)合同所確立的民事關(guān)系，是—種受法律保護(hù)的民事法律關(guān)系’，所以通過(guò)簽訂合同建立民事法律關(guān)系的行為是一種民事法律行為。

由此可見(jiàn)，由于合同本身的特征，決定了合同不同于企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)人事、財(cái)務(wù)等管理工作，已超越了企業(yè)自身的界限，使之成為一種受法律規(guī)范和調(diào)整的社會(huì)關(guān)系，涉及大量的法律專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，所以合同應(yīng)由企業(yè)法律顧問(wèn)部門(mén)管理。

其次，合同管理應(yīng)采取企業(yè)法律顧問(wèn)部門(mén)統(tǒng)一歸口管理和各業(yè)務(wù)部門(mén)、各單位分口管理的模式。

法律顧問(wèn)部門(mén)作為企業(yè)合同的統(tǒng)一管理部門(mén)，對(duì)企業(yè)合同的簽訂和履行負(fù)有監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)的職責(zé)。

具體操作上，對(duì)合同實(shí)行分級(jí)、劃塊管理，各業(yè)務(wù)部門(mén)(主要有供銷(xiāo)、基建、技改等)和所屬各單位(主要有各個(gè)分公司、駐外機(jī)構(gòu))作為臺(tái)同二級(jí)管理單位，負(fù)責(zé)本部門(mén)、本單位的合同簽訂和履行，并向法律顧問(wèn)部門(mén)定期匯報(bào)有關(guān)合同的執(zhí)行情況。

這樣.企業(yè)和所屬各部門(mén)、各單位對(duì)合同的管理做到機(jī)構(gòu)、人員、制度三落實(shí)，形成完善的合同管理體系。

根據(jù)多年來(lái)我國(guó)企業(yè)的合同管理實(shí)踐，合同管理應(yīng)做好如下幾項(xiàng)工作：

1、建立健全規(guī)章制度。

要使合同管理規(guī)范化、科學(xué)化、法律化，首先要從完善制度人手，制定切實(shí)可行的合同管理制度，使管理工作有章可循。

合同管理制度的主要內(nèi)容應(yīng)包括：合同的歸口管理，合同資信調(diào)查、簽訂、審批、會(huì)簽、審查、登記、備案，法人授權(quán)委托辦法，合同示范文本管理，合同專(zhuān)用章管理，合同履行與糾分處理，合同定期統(tǒng)計(jì)與考核檢查，合同管理人員培訓(xùn)，合同管理獎(jiǎng)懲與掛鉤考核等。

企業(yè)通過(guò)建立合同管理制度，做到管理層次清楚、職責(zé)明確、程序規(guī)范，從而使合同的簽訂、履行、考核、糾紛處理都處于有效的控制狀態(tài)。

2、加強(qiáng)合同管理人員的培訓(xùn)教育。

合同管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低，直接影響著合同管理的質(zhì)量。

通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使合同管理人員掌握合同法律知識(shí)和簽約技巧，堅(jiān)持持證上崗和年檢考核制度，這不但增強(qiáng)了合同管理人員的責(zé)任感，也提高了合同法律意識(shí)。

3、重大合同審查管理。

企業(yè)重大合同主要有：中外合資合作合同、企業(yè)購(gòu)并合同、聯(lián)營(yíng)合同，獨(dú)家代理協(xié)議、重大技術(shù)改進(jìn)或技術(shù)引進(jìn)合同、涉及擔(dān)保的合同、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與交易合同等。

把這些對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)效益影響大的合同挑出來(lái)，做為合同的重點(diǎn)管理對(duì)象，從合同的`項(xiàng)目論證、對(duì)方當(dāng)事資信調(diào)查、合同談判、文本起草、修改、簽約、履行或變更解除、糾紛處理的全過(guò)程，都由法律顧問(wèn)部門(mén)參與，嚴(yán)格管理和控制，預(yù)防合同糾紛的發(fā)生，有效維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。

4、履行監(jiān)督和結(jié)算管理。

簽約的目的主要是保障合同的及時(shí)有效履行，防止違約行為的發(fā)生，所以;企業(yè)法律顧.問(wèn)對(duì)合同的履行進(jìn)行監(jiān)督是十分必要的。

通過(guò)監(jiān)督可以知道企業(yè)各類(lèi)合同的履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響履行的原因，以便隨時(shí)向各部門(mén)反饋，排除阻礙，防止違約的發(fā)生。

另外，合同結(jié)算是合同履行的主要環(huán)節(jié)和內(nèi)容，法律顧問(wèn)部門(mén)同財(cái)務(wù)部門(mén)密切配合;把好合同的結(jié)算關(guān)至關(guān)重要，這既是對(duì)合同簽訂的審查，也是對(duì)合同履行的監(jiān)督，具體可采取或制定貸款支付復(fù)核程序，實(shí)施有效的管理。

5、違約糾紛的及時(shí)處理。

合同關(guān)系是一種法律關(guān)系，違約行為是一種違法行為，要承擔(dān)支付違約金、賠償損失或強(qiáng)制履行等法律后果。

法律顧問(wèn)部門(mén)審查合同時(shí)選擇合適的違約條款和糾紛處理?xiàng)l款顯得很重要，一旦發(fā)生違約情形，法律顧問(wèn)要區(qū)別情況，及時(shí)采用協(xié)商，仲裁或訴訟等方式，積極維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，減少企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。

合同管理是：企業(yè)法律顧問(wèn)事務(wù)中的一項(xiàng)重要工作，它不再是簡(jiǎn)單的要約、承諾、簽約等內(nèi)容;：而是一種全過(guò)程、全方位、科學(xué)的管理，現(xiàn)代企業(yè)若能對(duì)合同實(shí)施有效管理，將為企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的提高產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力。

員工培訓(xùn)管理的概念篇二十

人物事跡：王培榮現(xiàn)任富麗達(dá)集團(tuán)董事會(huì)董事、浙江富麗達(dá)股份有限公司總經(jīng)理和新疆富麗達(dá)有限公司董事長(zhǎng)。他帶領(lǐng)的公司先后被授予“中國(guó)行業(yè)‘十一五’突出貢獻(xiàn)企業(yè)獎(jiǎng)”、“中國(guó)化纖10強(qiáng)”、“中國(guó)化纖行業(yè)納稅百?gòu)?qiáng)”、“中國(guó)紡織服裝企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入100強(qiáng)”、“中國(guó)紡織服裝企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力500強(qiáng)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),聚丙烯酰胺。

王培榮長(zhǎng)年奔波于浙江和新疆兩地之間，使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)復(fù)雜多變的2011年，生產(chǎn)、銷(xiāo)售、效益仍引領(lǐng)我國(guó)粘膠短纖行業(yè)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入55億元。為了把企業(yè)做強(qiáng)做大，王培榮不僅重視企業(yè)的科學(xué)管理，還十分重視企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

在粘膠纖維行業(yè)，廢水、廢氣的處理是一個(gè)令人頭痛的問(wèn)題。如粘膠原液在酸浴中噴絲、凝固的反應(yīng)過(guò)程中會(huì)釋放出一定量的硫化氫和二硫化碳?xì)怏w，有相當(dāng)一部分溶解在酸浴里，其含量接近飽和值，若不進(jìn)行回收，對(duì)環(huán)境會(huì)造成危害，且浪費(fèi)硫資源。為此，王培榮和他的團(tuán)隊(duì)從環(huán)保入手，自主研制出了廢氣燃燒制亞硫酸鈉裝置，通過(guò)對(duì)酸浴真空脫氣，把溶解在酸浴中的硫化氫、二硫化碳不斷分離處理后，經(jīng)洗滌、干燥、催化氧化生成三氧化硫，用較低濃度的硫酸吸收生成濃硫酸，供粘膠短纖維生產(chǎn)使用，而與燃燒爐配套的余熱鍋爐產(chǎn)生的蒸汽則直接回用于生產(chǎn)，達(dá)到循環(huán)利用。

同時(shí)，粘膠纖維生產(chǎn)需消耗硫酸和燒堿，在生產(chǎn)過(guò)程中經(jīng)化學(xué)反應(yīng)在紡絲酸浴中生成多余的硫酸鈉，如不移出將導(dǎo)致大量稀酸排出，浪費(fèi)資源且造成環(huán)境污染。于是，王培榮和他的團(tuán)隊(duì)從廢水中提取副產(chǎn)物無(wú)水硫酸鈉，對(duì)稀酸經(jīng)過(guò)真空連續(xù)結(jié)晶，分離出十水硫酸鈉(芒硝)，得到無(wú)水硫酸鈉(元明粉)，用于印染行業(yè)或洗衣粉行業(yè)。目前，每年可生產(chǎn)無(wú)水硫酸鈉35000噸，新增營(yíng)業(yè)外收入700萬(wàn)元，同時(shí)大大減少了環(huán)境污染。

上述廢氣處理方法和低濃度廢氣的轉(zhuǎn)化再利用方法已達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，其中“低濃度廢氣轉(zhuǎn)化再利用方法”已通過(guò)國(guó)家專(zhuān)利申請(qǐng)初審合格。目前本項(xiàng)目對(duì)廢氣、廢水的綜合循環(huán)處理得到了環(huán)保專(zhuān)家的充分肯定，并要求在行業(yè)中進(jìn)行推廣。

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人物事跡：在平時(shí)的工作中，高伯良總是身先士卒，不認(rèn)為他是保全組組長(zhǎng)就可以一味指派他人工作。每當(dāng)有檢修任務(wù)，他總是帶隊(duì)過(guò)去查看，理清檢修思路，安排好檢修任務(wù)和人員。當(dāng)有新人到崗時(shí)，他就帶他們熟悉工廠(chǎng)的設(shè)備，讓他們能快速融入到集體中來(lái)。

來(lái)到上海里奧纖維企業(yè)發(fā)展有限公司后，高伯良又找到了家的感覺(jué)，又有了作為紡織人的自豪感――在這里，有世界唯一的竹材lyocell纖維,有我國(guó)第一條lyocell纖維生產(chǎn)線(xiàn)，從中他看到了上海紡織科技的力量，看到了上海紡織再次騰飛的希望。

去年過(guò)完年，公司從外面采購(gòu)了一批漿粕。恰逢這時(shí)駕駛班的鏟車(chē)司機(jī)離職了，眼看著漿粕進(jìn)來(lái)后將無(wú)法卸貨，他主動(dòng)找到直屬領(lǐng)導(dǎo)，表示自己也有鏟車(chē)證，而且也有多年開(kāi)鏟車(chē)的經(jīng)驗(yàn)，愿意為公司解決當(dāng)下的困難。那時(shí)很多人都笑他傻，大冬天呆在休息室里不是蠻好，干嘛去受這份罪。他不覺(jué)得自己哪里吃虧了，雖然那時(shí)氣溫已經(jīng)低于0℃，當(dāng)他冰冷的手操作著鏟車(chē)卸漿粕時(shí)心里是火熱的，他為給公司又解決了一個(gè)困難而感到高興。

里奧公司的設(shè)備有個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，就是進(jìn)口設(shè)備的配件問(wèn)題，不僅高而且供貨周期長(zhǎng)，往往一批配件從采購(gòu)到供貨要等好幾個(gè)月，這對(duì)于一家連續(xù)運(yùn)行的工廠(chǎng)來(lái)說(shuō)肯定是等不起的，所以公司決定將這些配件實(shí)行國(guó)產(chǎn)化，以降低成本并縮短供貨周期。他得知這則消息后馬上行動(dòng)起來(lái)，首先確立了自己的技改項(xiàng)目――噴絲板熱水接頭的國(guó)產(chǎn)化改造。

原來(lái)配套的熱水接頭是拔插式的，經(jīng)過(guò)幾年的使用，接頭連接處磨損嚴(yán)重，原本密封在里面的熱水滴漏到浴槽中，嚴(yán)重污染了溶劑。試過(guò)很多國(guó)產(chǎn)的拔插式接頭，用了幾天就又開(kāi)始漏了，更換周期非常短。他看到這一情況后大膽設(shè)想，利用節(jié)假日休息時(shí)間跑到配件市場(chǎng)去調(diào)研，終于找到了一種可代替的接頭形式。馬自己的方案上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，得到了支持，先在一個(gè)紡位上試驗(yàn)，獲得了預(yù)期的效果?，F(xiàn)在公司已經(jīng)將熱水接頭全都更換成新的接頭形式，不僅徹底改善了漏水現(xiàn)象，而且一套接頭的成本降低到原來(lái)的十分之一左右，使用壽命也大大延長(zhǎng)。

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人物事跡：常山股份公司棉一分公司織造甲班教練員李麗云今年“五一”期間成了河北省和石家莊市的“名人”，多家省市級(jí)媒體紛紛在頭版頭條或顯著位置大篇幅地刊登了她的先進(jìn)事跡，這對(duì)于喜獲全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌睦铥愒苼?lái)說(shuō)無(wú)疑是一生的榮耀。

今年29歲的李麗云是常山股份最年輕的“老”勞模之一。在擋車(chē)崗位上，憑借勤奮和努力，她相繼成為河北省職業(yè)技能競(jìng)賽冠軍、全國(guó)織行業(yè)能手、省市勞?！頌橐幻h員，她勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)到高難品種區(qū)域工作。憑借過(guò)硬的基本功和精湛的技藝，她不斷創(chuàng)新操作法，大大提高了開(kāi)車(chē)速度和機(jī)臺(tái)效率，年均超產(chǎn)在1,pac.5萬(wàn)米以上。

走上教練員的崗位，她全無(wú)私心，傾囊傳授，先后培訓(xùn)出的20多名轉(zhuǎn)崗員工，都能較好的完成生產(chǎn)任務(wù)。在她的帶動(dòng)下，單身宿舍的小姐妹們比學(xué)趕幫超，多人次在省市操作運(yùn)動(dòng)會(huì)上取得優(yōu)異成績(jī)，多人次榮獲常山股份的“最佳員工”、“杰出青年”等稱(chēng)號(hào)。她的好姐妹高志霞、李?lèi)?ài)花是常山股份的首屆“杰出青年”、“優(yōu)秀青年”，最小的妹妹周密在她的影響帶動(dòng)下，一步一個(gè)臺(tái)階，從去年公司優(yōu)秀青年進(jìn)一步跨越，成為今年的杰出青年。

現(xiàn)在人員緊張，她主動(dòng)上車(chē)頂崗，平均每月上車(chē)頂崗達(dá)13天。缺員嚴(yán)重時(shí)，她還主動(dòng)擴(kuò)大看臺(tái)面，最高時(shí)超過(guò)了擋車(chē)工看臺(tái)定額的150%。

今年6月8日，受母校石家莊礦區(qū)職教中心的邀請(qǐng)，李麗云給全校師生作報(bào)告，離別母校14年，如今榮歸故里的她動(dòng)情地說(shuō)：“我喜歡紡織，更愛(ài)常山,pam。因?yàn)樵谶@片寬廣的舞臺(tái)上，付出就有收獲，有作為就有地位?！被貋?lái)后，母校校長(zhǎng)高興地告訴企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，李麗云的事跡在學(xué)生中引起了極大反響，老師們普遍反映：這些天，學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情、學(xué)習(xí)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，在學(xué)?；烊兆拥膶W(xué)生少了許多。通過(guò)調(diào)查，有些潛在生源顯現(xiàn)出了學(xué)紡織專(zhuān)業(yè)的意向，還有不少學(xué)生在私下表示了對(duì)常山股份的從業(yè)興趣。

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人物事跡：在連云港鷹游紡機(jī)有限責(zé)任公司有一位頗具傳奇性的人物，她所負(fù)責(zé)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)獲得了多個(gè)國(guó)家、省、市科技進(jìn)步獎(jiǎng)項(xiàng)，她先后榮獲全國(guó)紡織工業(yè)勞動(dòng)模范、江蘇省特殊貢獻(xiàn)科技人員、連云港市勞動(dòng)模范、連云港市十佳女職工稱(chēng)號(hào)。她就是鷹游紡機(jī)研究所所長(zhǎng)于素梅。

自參加工作以來(lái)，于素梅一直從事紡織后整理設(shè)備的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)工作，她愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，成為企業(yè)的技術(shù)骨干，為企業(yè)科技進(jìn)步和快速發(fā)展作出了十分杰出的貢獻(xiàn)。她積極鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),先后多次參與公司重大科技項(xiàng)目的攻關(guān)工作，工作中刻苦鉆研、精益求精，較好地發(fā)揮了技術(shù)帶頭人的作用。

2011年以來(lái)，于素梅帶領(lǐng)的紡機(jī)研究所又攻克了碳纖維干噴濕紡工藝的設(shè)備設(shè)計(jì)難題，公司成為我國(guó)首家掌握國(guó)際領(lǐng)先干噴濕紡工藝的生產(chǎn)企業(yè)。

對(duì)于素梅來(lái)說(shuō)，確實(shí)嘗到了一個(gè)工程技術(shù)人員在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的酸甜苦辣。每當(dāng)開(kāi)發(fā)一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，她必須傾注大量的心血去研究、去想象。她是搞設(shè)計(jì)的，必須要有很好的空間想象力，每個(gè)部件的動(dòng)作應(yīng)該使用什么樣的機(jī)構(gòu)來(lái)完成最合理，各部件之間有什么樣的聯(lián)系，它們之間的位置如何安排，怎樣加工才能做到優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低消耗等等，在設(shè)計(jì)時(shí)她都必須考慮全面、周到。因此，她和大家有一個(gè)共同的感覺(jué)，一個(gè)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來(lái)后，不是感到輕松了，而是感到壓力更大，生怕有什么考慮不周的地方，會(huì)影響設(shè)備的試制，造成不必要的浪費(fèi)。可是每當(dāng)看到自己繪制的圖紙變成了一個(gè)個(gè)加工精致的零件，然后裝配成運(yùn)轉(zhuǎn)良好的機(jī)器時(shí)，她心中還是感到無(wú)比欣慰，那種喜悅心情一般人難以想象和體會(huì)。因?yàn)樾庐a(chǎn)品的誕生凝聚了她和大家的心血和汗水。每次對(duì)新產(chǎn)品的'構(gòu)思、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)，她都把全身心的精力投入進(jìn)去，放棄了一個(gè)個(gè)節(jié)假日的休息，家里的事全都顧不上。

于素梅認(rèn)為，作為公司的主要科技人員，自己的奉獻(xiàn)和付出不僅是個(gè)人的職責(zé)和義務(wù)，而且也是為了公司的生存和發(fā)展，為了全體員工有一個(gè)穩(wěn)定增長(zhǎng)的收入，為了她們能過(guò)上幸福美好的生活。

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人物事跡：在周莊紅豆男裝大港店的一年時(shí)間里，張文柏帶領(lǐng)店員團(tuán)結(jié)一致，只為一個(gè)目標(biāo)――做好銷(xiāo)售。在全體店員的努力下，周莊店超額完成一年的銷(xiāo)售任務(wù)，在整個(gè)公司綜合排名第一，門(mén)店也被評(píng)為“優(yōu)秀門(mén)店”。“優(yōu)秀店長(zhǎng)”、“十佳店長(zhǎng)”、卡內(nèi)基培訓(xùn)“個(gè)人最高星”、“青年文明崗”……來(lái)紅豆不到3年的張文柏獲得了諸多榮譽(yù)。

張文柏畢業(yè)于常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院，通過(guò)校企的挑選，她于2014年7月以實(shí)習(xí)生的身份加入紅豆集團(tuán)，在紅豆男裝大港店做了半年的實(shí)習(xí)導(dǎo)購(gòu)。通過(guò)半年的實(shí)踐學(xué)習(xí)，漸漸積累了許多經(jīng)驗(yàn)，在年終考核中脫穎而出。2014年她終于如愿以?xún)數(shù)匾砸幻觊L(zhǎng)的身份來(lái)到江陰周莊店。她一直銘記著來(lái)周莊的前一天，江蘇片區(qū)經(jīng)理?xiàng)钇鋭賹?duì)她說(shuō)的話(huà)：“只要你帶出一名優(yōu)秀的店長(zhǎng)，我就調(diào)你回公司?！本褪沁@一句話(huà)成為她日后帶領(lǐng)門(mén)店實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售快速增長(zhǎng)的動(dòng)力。

經(jīng)過(guò)在周莊店擔(dān)任一年店長(zhǎng)的鍛煉以及之前導(dǎo)購(gòu)工作的體驗(yàn)，2011年6月份，張文柏被順利提升為職業(yè)店長(zhǎng)。她認(rèn)為，一個(gè)店面的形象事關(guān)整個(gè)公司的品牌形象，新開(kāi)店初始，在衛(wèi)生方面她都親自示范，后來(lái)便對(duì)照著“5s檢查表”以及“每日一查表”進(jìn)行檢查，這樣使新來(lái)的店員能很快地熟悉各種流程，并且快速上手。

據(jù)張文柏介紹，她還有一個(gè)任務(wù)就是要選出新的店面負(fù)責(zé)人，所以格外關(guān)注各位店員的表現(xiàn)。因?yàn)橛幸恍┬逻M(jìn)店員是“90后”，或者有些是學(xué)校過(guò)來(lái)的實(shí)習(xí)生，在極少時(shí)候還存在不團(tuán)結(jié)，甚至出現(xiàn)過(guò)“搶單”現(xiàn)象。在這個(gè)時(shí)候，她就主動(dòng)與那些人進(jìn)行深入溝通，說(shuō)明不團(tuán)結(jié)協(xié)作的危害，并提出她會(huì)綜合考慮人員表現(xiàn)，根據(jù)店面人員的綜合素質(zhì)給予提升的機(jī)會(huì)。

今年，因?yàn)榧t豆男裝旗艦店形象提升、轉(zhuǎn)型升級(jí)，店長(zhǎng)一職采取了競(jìng)爭(zhēng)上崗，她便抓住這次機(jī)會(huì)，成為了旗艦店的店長(zhǎng)。作為紅豆形象男裝首批校企合作的職業(yè)店長(zhǎng)，張文柏在3年的時(shí)間內(nèi)，先后在多家新店開(kāi)業(yè)期間擔(dān)任臨時(shí)店長(zhǎng)，為新店的開(kāi)業(yè)和今后的發(fā)展作出了不少貢獻(xiàn)。

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人物事跡：孔憲國(guó)是三五零九公司前紡車(chē)間搞氣流紡保全的一名工段長(zhǎng)，進(jìn)入公司近30年來(lái)，他由一名學(xué)徒成長(zhǎng)為氣流紡機(jī)維修方面的高手。擔(dān)任工段長(zhǎng)后，他帶領(lǐng)設(shè)備員工積極探索，找出了一條優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的設(shè)備維護(hù)之路。

從孔憲國(guó)干上設(shè)備維修這一行開(kāi)始，他就為自己立下了做設(shè)備維修高手的誓言。公司進(jìn)口的兩臺(tái)氣流紡機(jī)，機(jī)電一體化，科技含量高，操作界面全部電腦化，這對(duì)維修保養(yǎng)人員的素質(zhì)是一種全面的考驗(yàn)。面對(duì)如此精密的先進(jìn)設(shè)備，孔憲國(guó)沒(méi)有退縮，而是迎難而上。他虛心向老師傅學(xué)設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)機(jī)械、電子、紡織工藝等相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，查閱了許多氣流紡機(jī)工藝及設(shè)備維修方面的書(shū)籍和資料，逐漸弄清了氣流紡機(jī)工藝原理、設(shè)計(jì)思想、機(jī)構(gòu)特性及運(yùn)動(dòng)配合關(guān)系，掌握了氣流紡機(jī)磨損、變形及部件失效的變化規(guī)律，將預(yù)防為主，持續(xù)改進(jìn)的理念納入設(shè)備維護(hù)和管理工作中去。

孔憲國(guó)在工作中勤動(dòng)腦、善思考，他通過(guò)觀(guān)察發(fā)現(xiàn)氣流紡機(jī)分梳輥用量大、損耗多、針布易壞，他經(jīng)過(guò)研究采用了一種“夾具”，為損壞的分梳輥換針布，一年可以節(jié)約分梳輥采購(gòu)費(fèi)用4萬(wàn)余元。

5號(hào)氣流紡機(jī)自從搬遷到大車(chē)間后，生產(chǎn)效率一直徘徊在89.7%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到預(yù)算指標(biāo)，嚴(yán)重影響了下道工序生產(chǎn)的完成。為此，他多次召開(kāi)工段“諸葛亮?xí)?，?hào)召大家集思廣益，獻(xiàn)言獻(xiàn)策，大家你一言我一語(yǔ)，老職工王文獻(xiàn)說(shuō)：“5號(hào)機(jī)是第一臺(tái)搬遷過(guò)來(lái)的，由于大家沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，在安裝時(shí)有些工藝沒(méi)有安裝到位，需要重新安裝。”工人技師譚毅說(shuō)：“接頭機(jī)部分電子傳感器老化，遇到斷頭沒(méi)有感應(yīng)，需要更換,14種黃酒的非糖固形物、氨基酸態(tài)氮、菌落總數(shù)、環(huán)己基氨基磺酸鈉?！笨讘棁?guó)結(jié)合大家的意見(jiàn)，并匯報(bào)車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意，決定對(duì)5號(hào)氣流紡機(jī)進(jìn)行一次停機(jī)整改。由于氣流紡機(jī)是24小時(shí)生產(chǎn)，每多停一分鐘，就少生產(chǎn)一分鐘。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，孔憲國(guó)帶領(lǐng)工段員工加班加點(diǎn)地干，只用短短7個(gè)小時(shí)就完成了拆機(jī)、更換配件、安裝、調(diào)試、交車(chē)等程序，當(dāng)日生產(chǎn)效率達(dá)到94.1%，此后一直穩(wěn)定在95%左右。

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