總結(jié)是思考和分析的過(guò)程，是提高工作和學(xué)習(xí)效率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在總結(jié)中，可以陳述一些自己的感悟和體驗(yàn)，增加讀者的共鳴。以下是對(duì)某項(xiàng)工作的總結(jié)，供大家參考學(xué)習(xí)。

工會(huì)年終總結(jié)結(jié)尾篇一

xx年電信工會(huì)女工委工作總結(jié) 營(yíng)業(yè)服務(wù)部工會(huì)女職工委員會(huì)在市公司工會(huì)和市總工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，針對(duì)女工工作面臨的新形勢(shì)、新情況、新問(wèn)題緊緊圍繞中心，立足一個(gè)“新”，突出一個(gè)“實(shí)”字，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思路，服從大局，積極發(fā)揮橋梁作用、紐帶作用，不斷探索創(chuàng)新，以第五輪“芙蓉杯”女員工素質(zhì)達(dá)標(biāo)和企業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽為契機(jī)，從提高女員工素質(zhì)入手，切實(shí)維護(hù)女員工利益，以實(shí)現(xiàn)整體超越為目標(biāo)，增強(qiáng)女員工發(fā)展的能力和動(dòng)力，充分發(fā)揮半邊天的作用；積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了較好的成績(jī)。

1．認(rèn)真組織女員工開(kāi)展第五輪“芙蓉杯”女員工素質(zhì)達(dá)標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)。一是全部室女員工按要求自定了個(gè)人素質(zhì)達(dá)標(biāo)計(jì)劃，開(kāi)展了形式多樣的達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)。并對(duì)每位員工的素質(zhì)達(dá)標(biāo)檔案實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，每實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)達(dá)標(biāo)計(jì)劃便進(jìn)行登記表彰，及時(shí)掌握達(dá)標(biāo)進(jìn)度。積極參加市公司組織的以“學(xué)習(xí)新知識(shí)、創(chuàng)建新業(yè)績(jī)、樹(shù)立新形象”為主題的女員工演講比賽活動(dòng)，我部室東茅嶺營(yíng)業(yè)廳員工譚海清取得了二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。二是，在前臺(tái)營(yíng)業(yè)窗口開(kāi)展“學(xué)習(xí)型”、“創(chuàng)新型”、“整體超越型”芙蓉杯兵崗創(chuàng)崗活動(dòng)，結(jié)合本部門的特點(diǎn)，按照創(chuàng)建要求，制定創(chuàng)建方案，東茅嶺營(yíng)業(yè)廳以爭(zhēng)創(chuàng)“整體超越型”班組為目標(biāo)，火車站營(yíng)業(yè)廳以爭(zhēng)創(chuàng)“學(xué)習(xí)型”班組為目標(biāo)并按要求制訂“有規(guī)劃、有目標(biāo)、有園地、有考評(píng)、有臺(tái)帳、有獎(jiǎng)勵(lì)”的六有計(jì)劃。建立了三個(gè)競(jìng)賽活動(dòng)園地，即“芙蓉標(biāo)兵崗”員工風(fēng)采、思想動(dòng)態(tài)欄；“芙蓉標(biāo)兵崗”服務(wù)質(zhì)量點(diǎn)評(píng)、服務(wù)明星、紅黃牌通報(bào)欄；“芙蓉標(biāo)兵崗”學(xué)習(xí)園地，進(jìn)一步提升女員工的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、和凝聚力。

2、以推動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最優(yōu)。由于營(yíng)業(yè)工作的特殊性，本部門95%以上的員工為女員工，并且是一支非常年輕的隊(duì)伍，管理難度比較大，如何使全體員工“心往一處想，勁往一處使，成了管理上的瓶頸。為了突破這個(gè)瓶頸，部室采取了在內(nèi)部組建團(tuán)隊(duì)的方法。并依據(jù)最新的人類性格測(cè)試方法對(duì)每一位員工進(jìn)行初步摸底和日?？己讼嘟Y(jié)合的方式來(lái)組建團(tuán)隊(duì)。

3、針對(duì)性培訓(xùn)，系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”。部室制定全年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)授課計(jì)劃，指定專職業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)專干和授課老師，根據(jù)從知識(shí)——技能——素質(zhì)三個(gè)層次的培訓(xùn)模式對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，并組織業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)存在的不足進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)的全方位的立體培訓(xùn)模式，確保人人過(guò)關(guān)，個(gè)個(gè)合格。全年組織各類培訓(xùn)30余次。

4、提供發(fā)展平臺(tái)，提升個(gè)人能力。為開(kāi)發(fā)員工的潛在能力，促進(jìn)員工充分發(fā)揮其才能和智慧，以個(gè)人的成長(zhǎng)為基礎(chǔ)帶動(dòng)整個(gè)集體的成長(zhǎng)，部室推出了“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，通過(guò)評(píng)選“每月之星”、年度“十佳營(yíng)業(yè)員”、年度“十佳服務(wù)標(biāo)兵”、年度“十佳業(yè)務(wù)能手”、等等來(lái)激發(fā)員工的工作熱情，使之把‘為企業(yè)工作’轉(zhuǎn)變?yōu)椤疄樽约汗ぷ鳌墓ぷ饔^念，從源頭上改變?nèi)?，提高工作積極性。根據(jù)團(tuán)隊(duì)的總體情況進(jìn)行月度考核，評(píng)選‘先進(jìn)團(tuán)隊(duì)’、和‘先進(jìn)個(gè)人’并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。鼓勵(lì)員工利用業(yè)務(wù)時(shí)間，通過(guò)自學(xué)、函授、網(wǎng)上大學(xué)學(xué)等形式的學(xué)習(xí)，積極為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，并給予獎(jiǎng)勵(lì)；積極參加各項(xiàng)讀書(shū)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《第五項(xiàng)修煉》，人人有學(xué)習(xí)筆記，個(gè)個(gè)有讀后感、有讀書(shū)論文。并鼓勵(lì)員工提合理化建議，其中東茅嶺班組共提有合理化建議30條，其中設(shè)置計(jì)費(fèi)系統(tǒng)協(xié)調(diào)員和組建團(tuán)隊(duì)被市公司采納，增加溫馨提示和玻璃門推拉標(biāo)志等13條被部室采納。

通過(guò)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，其中東茅嶺共有1人加入黨組織，29人加入團(tuán)組織，1人獲本科文憑，23人獲專科文憑，4人被評(píng)為三星級(jí)服務(wù)員，4人被評(píng)為二星級(jí)服務(wù)員，8人被評(píng)為一星級(jí)服務(wù)員，5人被評(píng)為優(yōu)秀團(tuán)員，3人被評(píng)為先進(jìn)女職工。

5．積極努力投入到勞動(dòng)競(jìng)賽的活動(dòng)中。為充分發(fā)揮女員工在構(gòu)建和諧電信的積極作用，圍繞中心，服從大局，動(dòng)員全體員工為構(gòu)建和諧岳陽(yáng)電信建功立業(yè)，努力投入到市公司組織的各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽，助力企業(yè)發(fā)展，在今年市公司組織的“奮進(jìn)杯”業(yè)務(wù)拓展勞動(dòng)競(jìng)賽的過(guò)程中，全部室以飽滿的斗志，全身心地投入到各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽中，克服時(shí)間緊、任務(wù)重、難度高的特點(diǎn)，全部室上、下一心，你幫我，我?guī)湍?，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助精神和團(tuán)隊(duì)精神，不讓任何一個(gè)員工掉隊(duì)，不放過(guò)任何一個(gè)增長(zhǎng)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)全體人員的共同努力，我部室提前一個(gè)月超前完成了生產(chǎn)任務(wù)，并取得了15名女員工進(jìn)入了前三十名的好成績(jī)。

為活躍員工的業(yè)務(wù)文化生活，推動(dòng)企業(yè)精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)健康發(fā)展，使員工感受到集體的溫暖、體會(huì)到工作、生活的輕松、舒暢與幸福，讓每個(gè)員工都融入快樂(lè)工作的氛圍中，部室組織了豐富多彩的文體活動(dòng)。室內(nèi)，‘猜謎語(yǔ)’、‘唱歌’‘乒乓球比賽’‘羽毛球比賽’等活動(dòng)，戶外，組織員工到臨湘‘6501’ 工程一日游、‘廬山一日游’、“三八”節(jié)文藝活動(dòng)、“五四”青年節(jié)為弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義文化，加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育開(kāi)展的軍事體驗(yàn)活動(dòng)，以及七月份組織了野外燒烤等活動(dòng)，并積極參加市公司組織的‘保齡球’比賽和 ‘乒乓球比賽’，我部室員工周穎獲得了乒乓球比賽第二名的好成績(jī) 。 通過(guò)一系列的文體活動(dòng)，不僅豐富了員工的業(yè)務(wù)文化生活，也陶冶了員工的情操，提高了女員工的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)了員工之間的凝聚力和向心力。

牽頭組織自愿捐款，并與市工會(huì)聯(lián)系發(fā)動(dòng)全局員工發(fā)揚(yáng)“一方有難、八方支援”的精神，共捐得愛(ài)心款10020元，并派代表慰問(wèn)看望了陶啟的母親，雖然現(xiàn)在陶啟每天除了工作還要照顧母親，但是有了大家的幫助，她變得更加堅(jiān)強(qiáng)了。因?yàn)樗烙袃?yōu)秀的團(tuán)隊(duì)在幫助她，在與她共渡難關(guān)。

為了更好地維護(hù)女職工合法權(quán)益和特殊利益，加強(qiáng)女職工的法律知識(shí)宣傳教育，部室組織全體女員工學(xué)習(xí)《勞動(dòng)法》《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》、《婦女權(quán)益保障法》等法律法規(guī)，確保所有女員工參加生育保險(xiǎn)等各類保險(xiǎn)，教育廣大女職工自強(qiáng)不息，追求新知識(shí)，學(xué)習(xí)新技術(shù)，鼓勵(lì)女職工要做到精一技、會(huì)二技、學(xué)三技，由技術(shù)單一型向復(fù)合型發(fā)展，緊跟時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展。不斷深化女職工“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng)，大大激發(fā)了女職工學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)、比業(yè)績(jī)、比奉獻(xiàn)的積極性。女職工參與技術(shù)比武、崗位練兵、爭(zhēng)做技術(shù)能手等競(jìng)賽活動(dòng)達(dá)到90%以上，充分發(fā)揮了女職工在企業(yè)發(fā)展中半邊天的重要作用。

xx年在全體女工的大力支持下，我們充分發(fā)揮工會(huì)在構(gòu)建和諧企業(yè)中的積極作用，結(jié)合工作實(shí)際，在過(guò)去工作的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)的發(fā)展作出了新的貢獻(xiàn)。

工會(huì)年終總結(jié)結(jié)尾篇二

職工是企業(yè)的主人，是企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明的創(chuàng)造者和建設(shè)者。局工會(huì)長(zhǎng)期以來(lái)，一直關(guān)心職工生活，堅(jiān)持職代會(huì)制度，充分發(fā)揮職代會(huì)的橋梁、紐帶作用，增強(qiáng)職工的主人翁精神，參與企業(yè)的民主管理?，F(xiàn)將本年度的工作做一總結(jié)：

第一、積極參與企業(yè)民主管理工作，切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益。

召開(kāi)職工代表大會(huì)。會(huì)前由局黨支部及工會(huì)委員會(huì)商榷列出職代會(huì)討論的提案主題及要點(diǎn)，積極讓職工參與企業(yè)管理，讓全體職工參與討論。讓他們以主人翁的精神參與企業(yè)全方位的民主管理。

根據(jù)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》等國(guó)家法律法規(guī)，我局工會(huì)能夠認(rèn)真行使對(duì)企業(yè)行政的監(jiān)督權(quán)，積極參與企業(yè)的民主管理工作，不斷地提高參政議政水平，切實(shí)維護(hù)廣大職工的合法權(quán)益。這主要體現(xiàn)在：一是充分發(fā)揮職代會(huì)作用，如企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃、企業(yè)規(guī)章制度、財(cái)務(wù)收支情況、績(jī)效工資等涉及職工利益的問(wèn)題，最后都能由職代會(huì)討論通過(guò)；二是評(píng)優(yōu)、評(píng)先、評(píng)職稱，需要實(shí)行企務(wù)公開(kāi)的公示制度；三是盡力添置和改造職工的活動(dòng)設(shè)施，為職工施展文體才華創(chuàng)設(shè)平臺(tái)。

第二、堅(jiān)持企務(wù)公開(kāi)。

在局黨支部和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，工會(huì)能夠順利開(kāi)展工作，局工會(huì)積極組織實(shí)施企務(wù)公開(kāi)。局工會(huì)組織召開(kāi)職工代表大會(huì)，向全局職工全面公布企業(yè)黨建、財(cái)務(wù)、評(píng)先、考核、福利、培訓(xùn)、后勤等整個(gè)工作情況。同時(shí)分別召開(kāi)座談會(huì)，傾聽(tīng)全體職工對(duì)企業(yè)工作的意見(jiàn)和建設(shè)。企務(wù)公開(kāi)使職工對(duì)企業(yè)發(fā)展前途、改革的目標(biāo)、管理的方法、工作的程序進(jìn)行了全面的、深入的了解，全面調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性，增強(qiáng)了廣大職工參與管理企業(yè)的意識(shí)，加強(qiáng)了企業(yè)的民主建設(shè)和廉政建設(shè)。

第三、參與企業(yè)的決策。

工會(huì)在協(xié)助企業(yè)內(nèi)部管理體制改革的同時(shí)，始終參與企業(yè)的民主管理，參與企業(yè)的決策。對(duì)企業(yè)試行的改革方案和制定的各項(xiàng)規(guī)章制度廣泛征求意見(jiàn)，不斷修改完善，保證實(shí)施效果。職代會(huì)發(fā)揮監(jiān)督職能，督促各項(xiàng)事宜的公開(kāi)。政治的.透明度和財(cái)務(wù)的透明度成為一種無(wú)形的凝聚力，使局領(lǐng)導(dǎo)班子能把全局職工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，在各項(xiàng)工作中爭(zhēng)創(chuàng)一流。

第四、積極配合上級(jí)工會(huì)組織的工作。

配合縣工會(huì)對(duì)困難職工重新認(rèn)證、編號(hào)。在第一時(shí)間通知困難職工，指導(dǎo)職工填寫申報(bào)表，將困難職工上交的申報(bào)表整理完備上交縣工會(huì)。

第五、積極開(kāi)展業(yè)余文體活動(dòng)，進(jìn)一步活躍企業(yè)的文化氛圍。

為了進(jìn)一步活躍企業(yè)的文化氛圍，豐富職工的業(yè)余生活，在局黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視和大力支持下，工會(huì)能夠積極主動(dòng)地開(kāi)展形式多樣的文娛和體育活動(dòng)，成功地舉辦了職工籃球和乒乓球比賽。

第六、開(kāi)展職工培訓(xùn)工作。

為增強(qiáng)職工市場(chǎng)適應(yīng)能力和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，局工會(huì)結(jié)合行風(fēng)建設(shè)工作，加大職工培訓(xùn)力度，在精心調(diào)研、聽(tīng)取各方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，出臺(tái)20xx年職工培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃從指導(dǎo)思想、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)要求等方面進(jìn)行規(guī)范、健全職工培訓(xùn)工作，使企業(yè)培訓(xùn)工作制度化、系統(tǒng)化、層次化、合理化，激發(fā)職工學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)的積極性，激勵(lì)職工崗位成才，增加職工的歸屬感和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。為了使培訓(xùn)不流于形式，我們還積極開(kāi)展各類技術(shù)競(jìng)賽，比賽結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤，實(shí)現(xiàn)了勤者獎(jiǎng)，惰者罰。

第七、健全女職工合法權(quán)益的維護(hù)，落實(shí)女職工特殊保護(hù)政策。

“3.8”婦女節(jié)，局工會(huì)對(duì)全局女職工都表示了慰問(wèn)，女職工的懷孕、哺乳時(shí)期的特殊保護(hù)政策都得到了落實(shí)，女職工的進(jìn)修、培訓(xùn)工作都得到了加強(qiáng)。

第八、開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，千方百計(jì)地為職工辦實(shí)事、辦好事。

為了讓廣大職工感到企業(yè)的溫暖，進(jìn)一步激發(fā)廣大職工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，局工會(huì)積極配合局黨政領(lǐng)導(dǎo)，大力開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，千方百計(jì)地為職工辦實(shí)事、辦好事。主要工作如下：

1、探望病患：凡是知道職工（含離退休職工）患病住院的，工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)都陪局領(lǐng)導(dǎo)或受局領(lǐng)導(dǎo)委托，前往醫(yī)院或家里看望和安撫，幫助病人消除思想顧慮，盡早恢復(fù)身體的康復(fù)。

2、積極為患病職工捐款：我局退休職工xxxx因患病住院，考慮到他的家庭非常貧困，局工會(huì)積極組織全局職工捐款，共籌得34元。

3、關(guān)心離退休工作：定期召集離退休職工到單位集會(huì)與聚餐；探望生病住院的離退休職工；慰問(wèn)生活特別困難的離退休職工。

一年來(lái)，局工會(huì)在縣工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮工會(huì)工作職能，為職工服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，充分發(fā)揮職工之家的橋梁紐帶作用，充分調(diào)動(dòng)全體職工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，圍繞局中心工作開(kāi)展工作，取得了較好成績(jī)。今后，我們將再接再厲，把工會(huì)辦成職工最溫馨的家。

xxxx縣xxxx局工會(huì)。

20xx年。

工會(huì)年終總結(jié)結(jié)尾篇三

20xx年，鎮(zhèn)工會(huì)的工作做到了突出重點(diǎn)，兼顧全面。重點(diǎn)為二個(gè)方面，一是組織建設(shè)，二是工資協(xié)商，鎮(zhèn)工會(huì)花了較大的精力狠抓了一下，取得了預(yù)期的效果。

著重做好了三個(gè)方面的工作。

1、圓滿完成了村、企工會(huì)的全面換屆工作。

20xx年度，全鎮(zhèn)共有83個(gè)企業(yè)單獨(dú)進(jìn)行了換屆選舉，有16個(gè)村、中心直屬工會(huì)包含391個(gè)企業(yè)進(jìn)行了換屆選舉。全鎮(zhèn)涉及換屆的企業(yè)總數(shù)達(dá)到477個(gè)，涉及職工7488人。

上半年，10個(gè)村、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心也分別召開(kāi)工會(huì)代表大會(huì)，選舉產(chǎn)生了新一屆工會(huì)班子。本次村級(jí)換屆具有三個(gè)特點(diǎn)：一是程序規(guī)范，二是班子配強(qiáng)，三是領(lǐng)導(dǎo)重視。鎮(zhèn)工會(huì)參加了所有的村級(jí)工會(huì)代表大會(huì)，并作講話，各村黨支部、村委領(lǐng)導(dǎo)也都參加會(huì)議并講話，本屆的工會(huì)主席按照選優(yōu)配強(qiáng)的原則，作了全面調(diào)整，以副書(shū)記兼職為主，個(gè)別為副經(jīng)理兼職，××村設(shè)了專職工會(huì)主席。10個(gè)村有8個(gè)村的主席為新當(dāng)選。質(zhì)量上是配強(qiáng)了，工作上卻都是新手了。

2、選舉產(chǎn)生了鎮(zhèn)工會(huì)代表大會(huì)的代表。

按照《工會(huì)法》的規(guī)定，鎮(zhèn)工會(huì)任期屆滿必須進(jìn)行換屆，鎮(zhèn)工會(huì)向黨委報(bào)告批準(zhǔn)后，組織基層進(jìn)行了宣傳、部署，并結(jié)合基層換屆，選舉產(chǎn)生了出席鎮(zhèn)工會(huì)代表大會(huì)的代表。鎮(zhèn)工會(huì)以換屆為契機(jī)，進(jìn)一步宣傳了工會(huì)，擴(kuò)大工會(huì)影響。

3、組織了評(píng)先進(jìn)、樹(shù)典型活動(dòng)。

為表彰先進(jìn)，樹(shù)立典型，進(jìn)一步激勵(lì)廣大工會(huì)工作者與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取，推動(dòng)工會(huì)工作的創(chuàng)新發(fā)展，鎮(zhèn)工會(huì)組織了20xx-20xx年度的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人評(píng)比，壓濾機(jī)濾布共評(píng)出先進(jìn)村工會(huì)5個(gè)，先進(jìn)企業(yè)工會(huì)18個(gè)，各類先進(jìn)個(gè)人56個(gè)。

1、抓了工資協(xié)議簽訂的早落實(shí)、廣覆蓋。

按照工資協(xié)議一年一訂的要求，我們?cè)诖汗?jié)前就發(fā)動(dòng)、部署，春節(jié)前后基層就開(kāi)始協(xié)商簽訂，于3月份全面結(jié)束，有459個(gè)企業(yè)簽訂。時(shí)間比上年提早2個(gè)月，簽訂企業(yè)增加124個(gè)。

2、抓了20xx-20xx年工資協(xié)議執(zhí)行情況的檢查。

我鎮(zhèn)工資協(xié)商從20xx年全面推開(kāi)濾布，逐步突現(xiàn)了全覆蓋，鎮(zhèn)工會(huì)組織基層工會(huì)花了三個(gè)月時(shí)間，調(diào)查了20xx-20xx年工資協(xié)議執(zhí)行情況的檢查。根據(jù)檢查匯總的436個(gè)企業(yè)分析，xx年實(shí)際收入水平高于協(xié)議水平20%以上的企業(yè)有33個(gè)，高10%-20%的有40個(gè)企業(yè)，高10%以下的有357個(gè)企業(yè)，低于協(xié)議水平的有6個(gè)企業(yè)，僅占1.3 %。收入水平超2萬(wàn)元的2個(gè)，超1.5萬(wàn)元的5個(gè)，1.2-1.5萬(wàn)元的28個(gè)，1-1.2萬(wàn)元的83個(gè)，0.8-1萬(wàn)元的222個(gè)，0.6-0.8萬(wàn)元的110個(gè)。檢查結(jié)果反映，工資協(xié)議執(zhí)行情況較好，實(shí)際分配普遍高于協(xié)議水平，但也可看到，總體分配水平還不高，有相當(dāng)部分小企業(yè)的分配水平還在市政府頒布的最低工資線附近，有待進(jìn)一步引導(dǎo)提高。

1、組織了職工變動(dòng)情況的調(diào)查，調(diào)整了企業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)收取的依據(jù)。

2、組織了“關(guān)愛(ài)員工、實(shí)現(xiàn)雙贏”活動(dòng)的開(kāi)展，評(píng)選出了“關(guān)愛(ài)員工優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)家”和“熱愛(ài)企業(yè)優(yōu)秀員工”各4名。

3、組織了區(qū)“五一”文藝會(huì)演節(jié)目，獲二等獎(jiǎng)。

4、組織了勞動(dòng)保護(hù)法律、法規(guī)落實(shí)情況檢查。

5、組織了參加中華全國(guó)總工會(huì)成立80周年知識(shí)競(jìng)賽答題活動(dòng)。

6、進(jìn)行了困難職工的慰問(wèn)和勞模慰問(wèn)。

7、落實(shí)了今年創(chuàng)建“五星級(jí)”企業(yè)和星級(jí)達(dá)標(biāo)企業(yè)的創(chuàng)建單位，落實(shí)了學(xué)習(xí)型企業(yè)和班組的創(chuàng)建。對(duì)已創(chuàng)建“班級(jí)”企業(yè)部署了回頭看。

工會(huì)年終總結(jié)結(jié)尾篇四

一、健全機(jī)構(gòu)充實(shí)隊(duì)伍，組織建設(shè)得到加強(qiáng)。針對(duì)學(xué)校工會(huì)機(jī)構(gòu)不健全，工會(huì)主席年齡偏大，有些學(xué)校沒(méi)工會(huì)機(jī)構(gòu)，無(wú)專職（或兼職）工會(huì)主席，工會(huì)工作無(wú)人管等現(xiàn)狀，局在暑期教師人事變動(dòng)時(shí)進(jìn)行了調(diào)整、充實(shí)和提高，健全了工會(huì)機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)了工會(huì)隊(duì)伍，任命了一些年輕學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到工會(huì)主席崗位上工作，強(qiáng)化了工會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)，形成了工會(huì)工作有人管的良好態(tài)勢(shì)。，全縣共調(diào)整任命了6名工會(huì)主席。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近幾年共任命新的工會(huì)主席20多人，使工會(huì)機(jī)構(gòu)得到了進(jìn)一步健全，組織建設(shè)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、深化師德師風(fēng)教育，教工素質(zhì)大有提高。制定《關(guān)于加強(qiáng)教育系統(tǒng)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)、師德師風(fēng)建設(shè)的暫行規(guī)定》，嚴(yán)禁12條規(guī)定，實(shí)行責(zé)任追究，設(shè)立師德師風(fēng)舉報(bào)電話，開(kāi)展“守師道、正師表、履師職、鑄師魂”、“弘揚(yáng)甘祖昌將軍精神，學(xué)習(xí)龔全珍先進(jìn)事跡”、“千名教師訪萬(wàn)家”、尋找萍鄉(xiāng)市首屆“最美勞動(dòng)者”等主題教育活動(dòng)，促進(jìn)了干部作風(fēng)大好轉(zhuǎn)，師德師風(fēng)建設(shè)大增強(qiáng)，涌現(xiàn)出一批師德師風(fēng)先進(jìn)典型，琴亭小學(xué)朱荷蓉被評(píng)為萍鄉(xiāng)市首屆“最美勞動(dòng)者”。

四、辦好維權(quán)好事實(shí)事，教工權(quán)益得到保障。維護(hù)教職工合法權(quán)益，為教職工排憂解難，改善教師辦公和生活條件，開(kāi)展“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)、各種形式的文體活動(dòng)、困難職工走訪慰問(wèn)送溫暖活動(dòng)，局籌集8萬(wàn)多元為全縣2376名教職工購(gòu)買了特種重病互助保險(xiǎn)，努力使工會(huì)成為“溫暖之家”“職工之家”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近年來(lái)，教育局為教職工購(gòu)買特重病保險(xiǎn)、女職工幸福險(xiǎn)達(dá)15萬(wàn)元，走訪慰問(wèn)困難教職工達(dá)10萬(wàn)元。

五、加強(qiáng)學(xué)校民主管理，民主意識(shí)不斷增強(qiáng)。制定了《關(guān)于進(jìn)一步完善學(xué)校校務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)施意見(jiàn)》，按《省中小學(xué)教職工代表大會(huì)工作規(guī)程》，健全和完善“雙代會(huì)”制度，開(kāi)展優(yōu)秀教代會(huì)提案評(píng)選，將教代會(huì)和校務(wù)公開(kāi)制度列入年終學(xué)?？荚u(píng)，開(kāi)展工會(huì)工作調(diào)研，優(yōu)秀調(diào)研論文評(píng)選，工會(huì)先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人評(píng)選，促進(jìn)了工會(huì)工作的順利開(kāi)展。

關(guān)于成立工會(huì)的請(qǐng)示大全。

2017關(guān)于成立工會(huì)的批復(fù)。

關(guān)于工會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)請(qǐng)示范文。

關(guān)于工會(huì)個(gè)人述職報(bào)告范文。

關(guān)于工會(huì)經(jīng)費(fèi)審計(jì)報(bào)告范文。

2016關(guān)于工會(huì)審計(jì)報(bào)告模板。

2016關(guān)于工會(huì)審計(jì)報(bào)告范文。

工會(huì)年終總結(jié)結(jié)尾篇五

本年度，__有限公司在主管業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工團(tuán)結(jié)一致，務(wù)實(shí)苦干，開(kāi)拓進(jìn)取，外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，以服務(wù)服從工作，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)安全為宗旨，將引入公司日常管理中，緊緊圍繞年初公司制定的發(fā)展規(guī)劃和任務(wù)目標(biāo)開(kāi)展工作，不斷鞏固推進(jìn)人防建沒(méi)，進(jìn)一步發(fā)展壯大安防中心，穩(wěn)步拓展印章承制業(yè)務(wù)，充分履行了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)的良性健康發(fā)展，取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)將全年主要工作總結(jié)如下：

一、繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，推行規(guī)范化建設(shè)模式。

制定各項(xiàng)規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的思想理念，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)和完善，初步形成了適用于本公司的人事管理，經(jīng)營(yíng)管理，后勤管理，財(cái)務(wù)管理，隊(duì)伍管理等管理制度?？朔斯芾碇械碾S意性和可操作性。大到經(jīng)營(yíng)決策、人事、財(cái)務(wù)管理，小到保安員的招收條件、培訓(xùn)時(shí)間、執(zhí)勤要求等，做到有程序，有規(guī)定，有標(biāo)準(zhǔn)，有要求。達(dá)到了統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)、有效的標(biāo)準(zhǔn)化管理。

二、強(qiáng)化保安服務(wù)管理。

社會(huì)需要保安，保安需要規(guī)范，公司將規(guī)范化納入到保安員的日常管理中;全面實(shí)行招聘制、培訓(xùn)制、考核制、持證上崗制、崗位責(zé)任制，獎(jiǎng)懲制和淘汰制。對(duì)于新招聘的保安員，按照規(guī)章制度，嚴(yán)把形象關(guān)、政審關(guān)、素質(zhì)關(guān)和崗前培訓(xùn)關(guān)。新保安上崗后，必須由駐勤點(diǎn)的班長(zhǎng)或保安骨干帶領(lǐng)實(shí)習(xí)三天，熟習(xí)駐勤點(diǎn)的情況和自己的職責(zé)后才能正式上班。對(duì)于在崗保安員，嚴(yán)格按照儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、處理問(wèn)題的應(yīng)變能力等制定的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，做到獎(jiǎng)懲分明。

三、加強(qiáng)班長(zhǎng)的培訓(xùn)。

在__班長(zhǎng)被譽(yù)為軍中之母。在保安隊(duì)伍中，班長(zhǎng)同樣是兵頭將尾，發(fā)揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時(shí)從細(xì)微之處入手，從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質(zhì)，細(xì)心識(shí)別真假人才，對(duì)于好夸耀的人不予重用，華而不實(shí)，言而無(wú)物的人不予使用，采取由人防部推薦，駐勤點(diǎn)保安員選舉，公司考察相結(jié)合，從保安隊(duì)伍中培養(yǎng)和選撥優(yōu)秀人才來(lái)?yè)?dān)任各駐勤點(diǎn)的班長(zhǎng);并針對(duì)班長(zhǎng)及骨干人員文化修養(yǎng)，專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一，參差不齊的現(xiàn)狀，在今年的7月份，專門對(duì)現(xiàn)任保安員班長(zhǎng)及骨干分子35人進(jìn)行15天的基礎(chǔ)隊(duì)列動(dòng)作訓(xùn)練和業(yè)務(wù)管理能力的培訓(xùn)，著力提高保安班長(zhǎng)及骨干的執(zhí)行力、控制力、糾錯(cuò)力和凝聚力。

保安督察是保安隊(duì)伍日常管理重要一部分，從內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、執(zhí)勤情況、儀容儀表等開(kāi)始督察，以不定期、不定時(shí)的方式，檢查保安員的著裝形象、臺(tái)帳記錄、環(huán)境衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌，并經(jīng)過(guò)夜間查哨、查鋪，了解保安員的到位、巡邏等落實(shí)情況。通過(guò)客戶單位監(jiān)督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察。

工會(huì)年終總結(jié)結(jié)尾篇六

時(shí)光飛逝，又到了一年的末尾了，很快就要開(kāi)展下一年的工作了，肯定感想頗多吧，你的工作總結(jié)寫好了嗎?下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于導(dǎo)游實(shí)用的年終總結(jié)5篇，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

20__年就要過(guò)去了，下面我將按照領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一要求和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于今年的個(gè)人工作情況和公司的經(jīng)營(yíng)管理以及未來(lái)個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃三個(gè)方面做一下本人的觀點(diǎn)和看法。

作為公司導(dǎo)游部的一份子，在領(lǐng)導(dǎo)和全體各部門經(jīng)理、同事的共同努力下，今年的個(gè)人工作取得了一個(gè)新的臺(tái)階，作為今年初到公司到現(xiàn)在與公司全體同仁共同經(jīng)歷的這個(gè)不平凡的__年，我深深感受到公司大家庭的溫暖，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的幫助與支持，使我的工作能夠順利的展開(kāi)，并且取得了一定的成果，自己也在不斷的實(shí)踐當(dāng)中取得了個(gè)人的工作上的突破和成長(zhǎng)，這是和全體同事的共同努力所不能分開(kāi)的，當(dāng)然面對(duì)工作當(dāng)中出現(xiàn)的一些壓力和工作上的失誤，我深刻的意識(shí)到，只有正視自己的不足，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，發(fā)揮全體同事的聰明智慧，才能解決工作當(dāng)中的一些疑難，和不必要的困擾，回顧__年，是不平凡的一年，是充滿希望的一年，也是充滿挑戰(zhàn)和壓力的一年，作為個(gè)人來(lái)說(shuō)，我總結(jié)了一年來(lái)個(gè)人業(yè)務(wù)的，出差共計(jì)__次，參與大小會(huì)議共計(jì)x次，帶團(tuán)共計(jì)x次，接待x次。希望自己在新的一年里，工作順利，能夠有更多的機(jī)會(huì)參與到公司的各個(gè)大小會(huì)議，旅游接待當(dāng)中去，為公司盡自己的一份力量。

對(duì)于公司的經(jīng)營(yíng)管理狀況，我想作為老員工更有發(fā)言權(quán)，我僅就作為一名新員工，對(duì)于公司一年來(lái)的情況，發(fā)表一下個(gè)人的感受和想法，我覺(jué)得__年公司的業(yè)務(wù)取得了很好的成果，公司的經(jīng)濟(jì)效益也趨于一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定上升的趨勢(shì)，尤其是在__年的七月至九月公司的運(yùn)營(yíng)情況較為順利，并且在公司上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工的共同努力下，取得了很好的成果，一年來(lái)，公司的運(yùn)營(yíng)良好，但是在資金周轉(zhuǎn)這一方面，存在的問(wèn)題還是比較大的，并且?guī)?lái)的一系列不良的影響，比如出去辦會(huì)遇到資金不足的問(wèn)題，因?yàn)橘Y金未到位，酒店與我們之間產(chǎn)生的一些矛盾，工資不能按時(shí)發(fā)放的問(wèn)題，我覺(jué)得公司的領(lǐng)導(dǎo)需要拿出一個(gè)切實(shí)可靠地方法來(lái)妥善解決，切實(shí)維護(hù)和兼顧各方的利益，這樣才能樹(shù)立誠(chéng)信和良好的口碑，給我們以后的工作提供方便。再一個(gè)我覺(jué)得公司應(yīng)該明確劃分每個(gè)人的職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍，做到權(quán)責(zé)分明，有理有據(jù)，避免由此產(chǎn)生同事之間、不必要的矛盾和恩怨，破壞公司的良好氛圍。以上就是一年來(lái)我對(duì)公司的認(rèn)識(shí)和個(gè)人的感受，僅作個(gè)人看法，如有雷同，純屬巧合，最終解釋權(quán)歸個(gè)人。

最后對(duì)于個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃，目前是初定以三年為一個(gè)周期，屬于短期規(guī)劃，希望自己的接下來(lái)的時(shí)間里，不斷學(xué)習(xí)和提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平和工作技能，能夠獨(dú)立完成大型會(huì)議的主辦工作，爭(zhēng)取更多的主辦機(jī)會(huì)，并且在未來(lái)發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性、積極性、創(chuàng)新性，為公司添磚加瓦，并且為自己爭(zhēng)取到更多的薪資，和待遇，最后希望自己工作順利，萬(wàn)事順心，也祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)，新年新氣象，年年發(fā)大財(cái)。

__年是不平凡的一年，__年我從學(xué)校走了出來(lái)，把兩年里所學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的知識(shí)運(yùn)用到我的工作中，從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`。__年x月開(kāi)始我在__從事地接導(dǎo)游導(dǎo)游工作，時(shí)間不長(zhǎng)，資力也不深，而感慨卻頗多。

“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來(lái)了許多快樂(lè)，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛(ài)。

通過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐，我深深的體會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無(wú)所不知的“萬(wàn)事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的見(jiàn)聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。

作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬(wàn)不敢把自己當(dāng)成“萬(wàn)事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無(wú)涯”、“學(xué)無(wú)止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>

要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。

也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過(guò)程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅(jiān)持“合理而可能”的原則。

在旅游服務(wù)過(guò)程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽(tīng)旅游者的意見(jiàn)、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒(méi)有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。

導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過(guò)程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過(guò)程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開(kāi)河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺(jué)，會(huì)引起游客的反感、責(zé)備。

旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡(jiǎn)潔流利的語(yǔ)言表達(dá)，是導(dǎo)游語(yǔ)言科學(xué)性的又一體現(xiàn)。

口齒清楚、言簡(jiǎn)意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。

如果講解過(guò)程中，語(yǔ)言平淡無(wú)奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無(wú)味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂(lè)觀的心態(tài)、歡樂(lè)的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂(lè)、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。

時(shí)間過(guò)得真快，又是歲末了，作為導(dǎo)游員的我似乎還沒(méi)能回味過(guò)來(lái)這一年的滋味，適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是你，時(shí)間不等人，日月老人將要給20__畫(huà)上句號(hào)了，我所從事導(dǎo)游工作又經(jīng)歷了一個(gè)年頭了，我喜歡這個(gè)工作，不論酸甜苦辣，我總是一個(gè)“樂(lè)”字，現(xiàn)在我把這一年工作的樂(lè)趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、以導(dǎo)游為榮，以工作為樂(lè)。

根據(jù)旅行社的安排，作為導(dǎo)游員的我，帶團(tuán)是我的首要任務(wù)，這一年，帶過(guò)的旅游團(tuán)隊(duì)已經(jīng)記不清了，留在我感覺(jué)里的是忙和樂(lè)。

二、學(xué)理論，學(xué)知識(shí)。

從業(yè)一年來(lái)，我一直嚴(yán)格要求自己，作為一個(gè)國(guó)內(nèi)專業(yè)的導(dǎo)游員，我時(shí)刻勞記著熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，熱愛(ài)祖國(guó)幾千年的優(yōu)秀文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政治政策，經(jīng)濟(jì)政策，學(xué)習(xí)擋在新的歷史時(shí)期的主要理論，用來(lái)武裝自己的頭南，在思想上緊跟形勢(shì)，努力使自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚的職業(yè)情操，遵紀(jì)守法，盡職盡著的導(dǎo)游員，積極參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)，導(dǎo)游業(yè)務(wù)，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼，打量的閱讀有關(guān)景區(qū).經(jīng)典的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書(shū)籍，勤動(dòng)手，打讀到看到的相關(guān)資料都分類管理，以豐富自己的知識(shí)，增加自己的見(jiàn)聞。

三、學(xué)技能，多實(shí)踐。

導(dǎo)游工作是一個(gè)知識(shí)集密型和高智能的服務(wù)工作，除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識(shí)外，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力，組織能力，分析能力，解決問(wèn)題能力等，在告訴實(shí)踐中逐步的總結(jié)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。

四、帶團(tuán)的方法。

1、掌握好游覽節(jié)奏，在實(shí)施旅游計(jì)劃中要做到“有張有弛，勞逸結(jié)合，有急有緩，快慢相宜”，總之，導(dǎo)游員就是旅游活動(dòng)的“導(dǎo)演”，根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)，從實(shí)際情況出發(fā)，安排好，組織好旅游活動(dòng)，使旅游者獲得樂(lè)趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動(dòng)。

2、處理好幾個(gè)關(guān)系即：強(qiáng)弱關(guān)系，多數(shù)與少數(shù)關(guān)系，勞逸關(guān)系，在團(tuán)中處理好這幾個(gè)關(guān)系，就能帶出一個(gè)和諧歡樂(lè)的旅游團(tuán)隊(duì)，成功的完成一次旅游活動(dòng)。

3、多溝通，交朋友溝通了解做起，交朋友從尊重對(duì)方做起。導(dǎo)游員和游客相處不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝。滿足一時(shí)的虛榮，不要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。

以上是我從事導(dǎo)游服務(wù)工作實(shí)踐中的一點(diǎn)體會(huì)，總結(jié)出來(lái)，以便在以后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)和完善。今后仍要不斷學(xué)習(xí)旅游知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高為游客的服務(wù)水平，為旅游業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

時(shí)光是一個(gè)永遠(yuǎn)不知疲倦的老人，他的步伐永遠(yuǎn)是那么準(zhǔn)確而飛快，轉(zhuǎn)眼20__年已經(jīng)飛逝，我們迎來(lái)了嶄新的20__年。我所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個(gè)年頭，我喜歡這個(gè)工作，不論苦辣酸甜，我總是一個(gè)“樂(lè)”字。在工作中我?guī)ьI(lǐng)來(lái)自四面八方的游客朋友穿梭與神州大地，給他們講述故事，江南小鎮(zhèn)，__文化的傳奇故事，現(xiàn)在我把這幾年工作樂(lè)趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)以備來(lái)年奮馬揚(yáng)鞭，更好的帶領(lǐng)我的游客暢游在黃河上下，大江南北。

通過(guò)三的工作實(shí)踐，我深深的會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。因此三年來(lái)我一直嚴(yán)格要求自己，熱愛(ài)導(dǎo)游工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書(shū)籍;勤動(dòng)手，把讀到看到的相關(guān)資料、佳篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識(shí)，增加自己的見(jiàn)聞。

根據(jù)旅行社安排，作為導(dǎo)游員的我，帶團(tuán)是我的首要任務(wù)。這三年來(lái)，帶過(guò)的團(tuán)隊(duì)數(shù)量已經(jīng)記不清了，留在我感覺(jué)里的是——忙和樂(lè)。剛從云上飛下來(lái)，又從水上漂過(guò)去;才聽(tīng)罷火車的汽笛聲，又聞見(jiàn)汽車的馬達(dá)響這一切經(jīng)常在我眼前浮現(xiàn)，是我深深的感受到了我工作的意義所在，從心里熱愛(ài)導(dǎo)游這一工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以游客者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過(guò)程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅(jiān)持合理而可能的原則，在旅游服務(wù)過(guò)程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽(tīng)旅游者的意見(jiàn)、要求，合理又能實(shí)現(xiàn)的就努力去做，如果沒(méi)有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。對(duì)游客提出的不合理的、不可能實(shí)現(xiàn)的要求和意見(jiàn)，本著實(shí)事求是的原則，細(xì)心細(xì)致、不急不躁的態(tài)度，給游客作出解釋和說(shuō)明，得到游客的理解、信任，使游客心悅誠(chéng)服。

導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人朝夕相處，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛(ài)，他不僅僅只被看成一份工作，而更應(yīng)該被珍視為一個(gè)價(jià)值終身追求的事業(yè)。雖然干導(dǎo)游這行并非我初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己是適合干導(dǎo)游這一行的，因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)職業(yè)。

從剛剛開(kāi)始導(dǎo)游工作到現(xiàn)在已經(jīng)快一年了，我也從什么都不懂到現(xiàn)在的略有所知。記得當(dāng)初得知導(dǎo)游考試通過(guò)時(shí)的激動(dòng)，記得當(dāng)初慶祝晚餐上的興奮。曾經(jīng)我也像所有的人一樣，覺(jué)得導(dǎo)游其實(shí)就是帶著別人玩，并沒(méi)有什么特別的?，F(xiàn)在我知道其實(shí)“導(dǎo)游”并不是如此簡(jiǎn)單的工作，它從行程的安排到食宿行再到旅游過(guò)程中的細(xì)微末節(jié)，任何細(xì)小之處都是你需要用心去做的。網(wǎng)上有首打油詩(shī)：干得比驢累，起得比雞早，做得比孝子還好，見(jiàn)得比記者還多，賺地比民工還少，還怕出錯(cuò)下崗躲不了。恐怕這早就是業(yè)內(nèi)人可以脫口而出的自我調(diào)侃之詞了吧，其實(shí)它也反映了導(dǎo)游工作浮華背后不為人知的超常付出吧!

后來(lái)的每次出團(tuán)也都有每次的故事，有很多次我在檢查完了每間房之后躲在自己的房間里偷偷的哭，在那一刻我都在想“做了這次之后就不做了”可又在每次送完團(tuán)之后又有無(wú)比的滿足感，特別是當(dāng)你的工作得到了客人的肯定時(shí)，有一種莫名的自豪在心中沸騰著，每當(dāng)此刻，又再次肯定了自己的夢(mèng)想。就在這樣的一次又一次的肯定否定之后，我仍然在這個(gè)行業(yè)中慢慢前行著。

我覺(jué)得做為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游必須做到“專業(yè)，責(zé)任，自信，微笑”，我相信如果可以做到的話肯定可以成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游：

一、專業(yè)。

專業(yè)的導(dǎo)游不僅是個(gè)“雜家”而且要成為某方面的專家。曾經(jīng)在學(xué)校，老師就經(jīng)常這樣告訴我們，可自己并沒(méi)什么感覺(jué)，在工作之后，才真正明白了這句話意義。做一個(gè)導(dǎo)游最糗的時(shí)候恐怕就是面對(duì)客人提出的問(wèn)題無(wú)法給出答案或是無(wú)法圓滿的給出答案吧!那種感覺(jué)我想不是親身經(jīng)歷真的很難明白，那一刻你真的很想學(xué)學(xué)鴕鳥(niǎo)。導(dǎo)游知識(shí)包羅萬(wàn)象：史地文化知識(shí)，心理學(xué)和美學(xué)知識(shí)，政治，經(jīng)濟(jì)，文化，民俗等等，總之天上地下基本都要知道。只有不斷的學(xué)習(xí)積累才可以知道如何駕馭工作。另外我們還必須熟練掌握導(dǎo)游語(yǔ)言技能，因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)，溝通思想，交流情感的強(qiáng)大工具，它會(huì)讓我們的工作更加順利。

二、責(zé)任。

誰(shuí)都不可能永遠(yuǎn)一切順利，畢竟導(dǎo)游工作不是你一個(gè)人做好了就可以的，它總會(huì)有一些意料之外的事發(fā)生，而作為一名導(dǎo)游是不可以推卸自己的責(zé)任的，你要保證每位游客的安全，在意外發(fā)生的時(shí)候要幫助解決問(wèn)題，你不可以推卸你的責(zé)任，你必須承擔(dān)。

三、自信。

對(duì)于初來(lái)的客人來(lái)說(shuō)，導(dǎo)游所表現(xiàn)出的對(duì)行程安排的熟悉，對(duì)自己可以勝任工作的自信會(huì)給客人帶來(lái)安全感。因?yàn)槊看蔚目腿说奈幕瘜哟?，背景等都有所不同，自信的表現(xiàn)可以增強(qiáng)自己的吸引力，處處表現(xiàn)地落落大方，這樣可以贏得客人的尊重和信任。

四、微笑。

微笑是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，它讓導(dǎo)游更加具有親和力，讓自己跟客人打成一片，這樣有利于自己工作的順利開(kāi)展。一個(gè)沒(méi)有笑容的導(dǎo)游，他的講解再生動(dòng)，再豐富，他都是不成功的，他會(huì)讓游客感覺(jué)沒(méi)有情感的交流。當(dāng)然，微笑是來(lái)源于我們對(duì)工作的熱情和良好的工作心境。

以上是我一年的工作總結(jié)，也許我還沒(méi)有做好，但我相信，每個(gè)人都是從不熟悉到熟練的，每個(gè)人都有這樣的過(guò)程，我正處在這樣的過(guò)程當(dāng)中，相信經(jīng)過(guò)自己的努力，終有一天我可以成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。

工會(huì)年終總結(jié)結(jié)尾篇七

一是按照成都市、崇州市總工會(huì)的要求，今年以來(lái)，我們對(duì)已組建的工會(huì)和新建的工會(huì)，采取以各工會(huì)單位為主的形式，在職工當(dāng)中進(jìn)行工人階級(jí)優(yōu)良傳統(tǒng)教育和愛(ài)崗敬業(yè)職業(yè)道德教育，職工參與面達(dá)95%，極大地增強(qiáng)了工會(huì)的凝聚力和感召力。二是認(rèn)真落實(shí)崇州市總工會(huì)年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，截止20xx年10月份，完成新建工會(huì)6家，發(fā)展會(huì)員700人，超額完成了市總工會(huì)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。三是完成了企業(yè)與職工代表平等協(xié)商集體合同簽訂制度，在與企業(yè)簽訂集體合同中，明確了企業(yè)執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)，完成了帝利斯工資平等協(xié)商和集體合同簽訂。四是認(rèn)真督促所屬企業(yè)實(shí)行廠務(wù)公開(kāi)，今年，我們先在帝利斯皮鞋廠實(shí)行廠務(wù)公開(kāi)試點(diǎn)，效果不錯(cuò)，職工反映較好，并自覺(jué)地參與企業(yè)中開(kāi)展的雙愛(ài)雙評(píng)活動(dòng)。五是著力協(xié)調(diào)解決勞動(dòng)市場(chǎng)、工會(huì)、用工單位代表的人事關(guān)系，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益。六是在企業(yè)職工中廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)勞模、尊重勞模、關(guān)愛(ài)勞模、崇尚勞模、爭(zhēng)當(dāng)勞?；顒?dòng)，主動(dòng)為貧困職工解決生活上的困難。七是組織各級(jí)各類職工進(jìn)行職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，開(kāi)展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程交流活動(dòng)，建立工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查隊(duì)伍，定期組織職工開(kāi)展安全生產(chǎn)、事故等重特大不安全、不因素妥善處理好職工與企業(yè)之間矛盾與糾紛，及時(shí)報(bào)送機(jī)關(guān)信息。全年共完成信息8條;八是做好對(duì)貧特困職工的送溫曖活動(dòng)，為貧困學(xué)生捐資助學(xué)，完成 市總工會(huì)交辦的其它工作。中國(guó)教育語(yǔ)文網(wǎng) www.

一是個(gè)別企業(yè)對(duì)組建工會(huì)的目的和意義認(rèn)識(shí)不夠，在組建工會(huì)過(guò)程中表現(xiàn)出不關(guān)心，組建與不組建一個(gè)樣等思想情緒。

二是出于要對(duì)本身利益角度出發(fā)，個(gè)別企業(yè)在組建工會(huì)時(shí)，對(duì)職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)不明確，企業(yè)對(duì)職工的社會(huì)、醫(yī)療缺少必要的關(guān)心。

三是工會(huì)組建的氣氛不夠，企業(yè)職工本身卻沒(méi)有對(duì)自己的合法權(quán)益有足夠的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為打工就是自己掙錢，無(wú)所謂利益不利益。

1、市級(jí)機(jī)關(guān)職能部門，能否制定下發(fā)一些文件，要求每個(gè)企業(yè)都要按照本著對(duì)企業(yè)職工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真維護(hù)企業(yè)職工的合法權(quán)益。

2、在企事業(yè)、村(社區(qū))中組建工會(huì)，不要下達(dá)固定的目標(biāo)任務(wù)，可以先在一個(gè)企業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)，且試點(diǎn)切實(shí)能起到一定的作用，否則，只講數(shù)量不質(zhì)量，組建工會(huì)的效果是不理想的。

總之，我鎮(zhèn)20xx年工會(huì)工作雖然按照市上目標(biāo)任務(wù)逐一進(jìn)行了落實(shí)，但也還有待提高之處。今后我們將繼續(xù)努力，積極探索在企業(yè)中組建工會(huì)的經(jīng)驗(yàn)和方法，高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量完成市總工會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為xx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧，人民安康作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

工會(huì)年終總結(jié)結(jié)尾篇八

建設(shè)，取得了一定成效?，F(xiàn)將我會(huì)20xx年信息化工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

我會(huì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視信息化工作，年初及時(shí)召開(kāi)了信息化工作辦公會(huì)議，部署全年信息化工作計(jì)劃，明確將建設(shè)站和加強(qiáng)有關(guān)工作人員利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)資源共享和材料交換以提高辦公效率為本年度信息化工作重點(diǎn)。為進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)信息化各項(xiàng)工作的審核和把關(guān)，我會(huì)還成立了以工會(huì)主席任組長(zhǎng)、黨組書(shū)記和工會(huì)副主席、工會(huì)干部任成員的信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室具體負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作，下設(shè)新聞宣傳報(bào)導(dǎo)組。同時(shí)并選派了具有一定電腦操作基礎(chǔ)和有較高文字水平的同志負(fù)責(zé)信息化工作的網(wǎng)絡(luò)管理及日常維護(hù)運(yùn)作；由此完善了我會(huì)信息網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)管理責(zé)任，確保信息化工作組織有力、體系健全、職責(zé)明確。為切實(shí)推進(jìn)信息公開(kāi)、提高辦事效率，我會(huì)建立健全了工會(huì)部門信息報(bào)送制度、信息工作會(huì)議制度、收發(fā)文制度、報(bào)送信息獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等，在加快信息化建設(shè)的同時(shí)，實(shí)行長(zhǎng)效管理，從而更好的從制度上規(guī)范本部門信息化建設(shè)，全面完善了部門信息化工作體系。

我會(huì)繼續(xù)加大對(duì)信息化建設(shè)的投入，計(jì)算機(jī)配置基本達(dá)到人手一臺(tái)，并由專人負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)了所有非涉密計(jì)算機(jī)的內(nèi)部共享，滿足了辦公自動(dòng)化對(duì)電腦的需求，為單位辦公業(yè)務(wù)的電腦化、信息化奠定了良好的基礎(chǔ)。積極配合區(qū)信息中心做好各項(xiàng)信息化工作，在全面實(shí)施公文無(wú)紙化傳輸和電子公文交換的第二年，我們能夠按照區(qū)信息中心的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確、接收發(fā)送公文，在收到文件后及時(shí)簽收、反饋、辦理，使文件的處理以及上報(bào)工作做到迅速及時(shí)，大大提高了效率。今年未出現(xiàn)延誤接受、未及時(shí)發(fā)送回執(zhí)等事件?；灸茏龅侥瓿跤杏?jì)劃、年中有落實(shí)、年底有總結(jié)的良好工作秩序。

“***區(qū)工會(huì)維權(quán)之窗”網(wǎng)頁(yè)是我會(huì)的對(duì)外窗口，我會(huì)指定專人負(fù)責(zé)單位網(wǎng)站的維護(hù)更新工作，做到每周更新，及時(shí)地對(duì)需公開(kāi)的政務(wù)、工會(huì)信息在網(wǎng)站首頁(yè)顯著位置進(jìn)行公開(kāi)，方便我會(huì)內(nèi)部人員和外部人員查詢。開(kāi)通網(wǎng)上下載功能，使得各基層工會(huì)干部的工作效率得到一定程度的提高。因此，在提高了我會(huì)內(nèi)部的工作效率，減少成本支出和資源浪費(fèi)的同時(shí)，與外部的交流和合作更有效率，與各基層工會(huì)干部建立良好的互動(dòng)關(guān)系，使我會(huì)站成為一個(gè)展示***區(qū)工會(huì)工作的重要窗口。今年5-11月份工會(huì)網(wǎng)累計(jì)共發(fā)布各類信息400余條，印發(fā)《工運(yùn)之窗》4期，充分發(fā)揮了信息溝通反饋、宣傳工會(huì)形象的作用，為我會(huì)信息化工作發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)。

隨著計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)的建立，計(jì)算機(jī)應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)大，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)迫在眉睫。為順應(yīng)形勢(shì)，切實(shí)拓寬廣大干部職工眼界,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)資源信息共享，我會(huì)建立了工會(huì)工作資料為主的學(xué)習(xí)資料信息庫(kù)，信息庫(kù)的學(xué)習(xí)資料主要以電子文檔、圖片和視頻光盤為主，向全區(qū)干部職工提供借閱，有效地實(shí)現(xiàn)了信息化資源的集中和共享。同時(shí)組織本單位工作人員進(jìn)行了簡(jiǎn)單計(jì)算機(jī)操作應(yīng)用和局域網(wǎng)共享使用的培訓(xùn)，解決了在實(shí)際使用中的很多問(wèn)題，有力地推動(dòng)了我會(huì)辦公自動(dòng)化的進(jìn)程。

20xx年，總體說(shuō)來(lái)，我會(huì)信息化工作取得了一定的進(jìn)步，基本完成了區(qū)信息中心下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。但與區(qū)信息中心的要求還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：一是大部分工作人員電腦操作水平不高，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公還有待時(shí)日；二是圍繞站欄目、內(nèi)容合理設(shè)置而進(jìn)行的網(wǎng)站改版工作需要盡快落實(shí)。我們將在下一步工作中，以發(fā)展的眼光，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，采取有效措施加以解決，不斷鞏固和提高信息化工作成果，進(jìn)一步做好信息化工作，使之更好地為我會(huì)的發(fā)展服務(wù)、為***區(qū)的工運(yùn)事業(yè)宣傳添光彩。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想。在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)信息中心的領(lǐng)導(dǎo)下，將信息化建設(shè)工作作為本會(huì)重要工作，納入重要議事日程，與其他各項(xiàng)工作同安排同部署，要將信息化建設(shè)工作開(kāi)展的好壞，作為衡量黨的執(zhí)政能力建設(shè)的高度，不斷提高推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)工作的思想認(rèn)識(shí)，明確適應(yīng)信息化建設(shè)工作的發(fā)展目標(biāo)和要求，加快行政管理信息化、現(xiàn)代化步伐，更好地為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化培訓(xùn)。明年將結(jié)合我會(huì)信息化建設(shè)的實(shí)際情況，要對(duì)全體工會(huì)干部，分層次、分階段、分類別進(jìn)行信息化知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)，不定期參加計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，組織開(kāi)展計(jì)算機(jī)技能操作比賽，全面提高工會(huì)干部的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，為辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的推廣應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。

4、扎實(shí)工作，落實(shí)任務(wù)。一是要繼續(xù)做好本部門信息維護(hù)工作。加強(qiáng)本部門公文傳輸維護(hù)，做到及時(shí)上網(wǎng)收文，確保網(wǎng)上公文傳輸?shù)捻槙?；?jiān)持定期更新我會(huì)的工作信息，做好文字信息錄入工作。二是加強(qiáng)***區(qū)工會(huì)信息報(bào)送工作。加強(qiáng)我會(huì)信息報(bào)送工作，及時(shí)發(fā)布工會(huì)各項(xiàng)工作制度及活動(dòng)情況，努力實(shí)現(xiàn)全區(qū)信息資源共享化，全力打造一個(gè)更加透明和公開(kāi)的辦公環(huán)境，從而更好地服務(wù)全區(qū)信息化社區(qū)建設(shè)。三是要對(duì)站發(fā)版。網(wǎng)頁(yè)改版要嚴(yán)格按照區(qū)信息中心信息化建設(shè)工會(huì)的要求，重新設(shè)計(jì)頁(yè)面并增加新功能，使工會(huì)站每月有更新、每周有更新，使網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容修改、更新更方便，看起來(lái)更醒目直接。進(jìn)一步提高工會(huì)整體的工作效率，使工會(huì)站真正成為了一個(gè)展示工人階級(jí)主力軍形象的一個(gè)重要窗口。

工會(huì)年終總結(jié)結(jié)尾篇九

20xx年即將過(guò)去，感謝一路以來(lái)大家對(duì)工會(huì)工作的支持，我們也將秉著全心全意為員工服務(wù)的宗旨繼續(xù)努力，做到更好。

1.組織員工燒烤，增強(qiáng)員工間的溝通。

2.每周租羽毛球場(chǎng)地2小時(shí)給員工運(yùn)動(dòng)。

3.組織員工參加集團(tuán)工會(huì)組織的三人籃球，并蟬聯(lián)冠軍;公司派員工代表集團(tuán)參加國(guó)資委組織的籃球賽。

4.積極派員參加股份團(tuán)委組織的第二屆“感恩中旅，放飛夢(mèng)想”并獲。

得冠軍。yukin代表中旅集團(tuán)參加國(guó)資委的演講比賽。

5.采用快遞的方式將扶貧村送給集團(tuán)的淮山直接送到員工家里。讓員工既分享了村民的心意又免去搬運(yùn)的辛勞。

6.即將舉辦20xx年的羽毛球大賽，這次大賽引起了大家的廣泛關(guān)注與參與，期待同事們的精彩表現(xiàn)。

1、三重醫(yī)療保障報(bào)銷門診限額增加100元，由200元調(diào)至300元;。

2、住院部分自付費(fèi)用報(bào)銷由30%調(diào)至50%;癌癥報(bào)銷由50%調(diào)至80%。

本次調(diào)整從20xx年11月1日施行。

3、三重醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷費(fèi)用相關(guān)情況：截止到即日，共計(jì)報(bào)銷7384.8元，其中報(bào)銷門診費(fèi)用5400.5元，住院費(fèi)用1984.3元，報(bào)銷32人次。

工會(huì)年終總結(jié)結(jié)尾篇十

大家好！首先在這里給大家拜個(gè)早年，祝大家身體健康，萬(wàn)事如意，合家幸福！

律回春暉漸、萬(wàn)象始更新。我們告別了成績(jī)斐然的20__年，迎來(lái)了充滿希望的20__年。我謹(jǐn)代表公司領(lǐng)導(dǎo)向全體員工付出的辛勤耕耘和無(wú)私奉獻(xiàn)致以深深的謝意，并通過(guò)你們，向一直大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠(chéng)摯的問(wèn)候和最美好的祝愿。

20__年，是不平凡的一年。南通潤(rùn)創(chuàng)歷經(jīng)坎坷、曲折，卻依然昂首挺立。年初歷經(jīng)了一場(chǎng)風(fēng)波，員工情緒極不穩(wěn)定，生產(chǎn)任務(wù)又緊張，但沒(méi)有人害怕、沒(méi)有人退縮，南通潤(rùn)創(chuàng)人齊心協(xié)力，共同前進(jìn)?？偣疽渤檎{(diào)了一批技術(shù)骨干，加入到潤(rùn)創(chuàng)的大家庭中，起到了傳、幫、帶的良好作用。我們也采用了一系列方法，成立了生產(chǎn)管理小組、質(zhì)量管理小組、安全管理小組，通過(guò)共同合作，把我們的管理制度逐漸引入正常軌道。通過(guò)提前做好生產(chǎn)計(jì)劃，提前落實(shí)產(chǎn)前工作，優(yōu)化生產(chǎn)流程，加強(qiáng)產(chǎn)前、產(chǎn)中控制，確保了我們的交期保證。我們從年初三條線，通過(guò)大家的共同努力，到年底實(shí)現(xiàn)10條生產(chǎn)線（比年初預(yù)計(jì)十二條線差一點(diǎn)），總員工人數(shù)280人、年產(chǎn)量做到43多萬(wàn)件的生產(chǎn)規(guī)模。20__年全年產(chǎn)量86萬(wàn)件，超過(guò)了09年的84萬(wàn)件。通過(guò)把生產(chǎn)目標(biāo)和品質(zhì)管理績(jī)效考核相掛鉤，確保了我們的質(zhì)量，全年終期一次查驗(yàn)合格率在93.5%，離年初目標(biāo)96%也差一點(diǎn)?？傊?，通過(guò)強(qiáng)化管理、科技創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)工序、市場(chǎng)轉(zhuǎn)型、虧損整治、當(dāng)?shù)厝瞬乓M(jìn)、文化建設(shè)等方面的齊抓共管，公司現(xiàn)保持著健康、穩(wěn)定、強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。員工年收入也達(dá)到25000元以上，班組長(zhǎng)以上管理工作人員年收入達(dá)到了35000元左右，同比09年上升了25%。公司還確立了一周六天工作日的工作制度，確保了我們的職工工作日和休息日的穩(wěn)定。此外，本著人人參與公司管理的精神，我們多聽(tīng)取廣大員工的意見(jiàn)和建議，比如在食堂管理方面、陽(yáng)光通道的開(kāi)通，都是比較好的改進(jìn)。

我們?nèi)〉玫某煽?jī)來(lái)之不易，我們之所以能堅(jiān)強(qiáng)地走下來(lái)，離不開(kāi)我們總公司的鼎力支持，更離不開(kāi)我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。我一直認(rèn)為，奮斗的身影是最美麗的，因此，你們是最美麗的。在此，我再次向?qū)?rùn)創(chuàng)發(fā)展有過(guò)幫助、付出過(guò)努力的每一位員工表示衷心的感謝，因?yàn)橛心銈儾庞袧?rùn)創(chuàng)的今天。

成績(jī)是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成績(jī)只能代表過(guò)去。在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也要去發(fā)現(xiàn)我們的不足，以便我們今后改正，以便我們今后進(jìn)步。在以往的工作中，我們班組長(zhǎng)的作用表現(xiàn)得就不是很突出；員工行為還不夠規(guī)范，沒(méi)有按照標(biāo)準(zhǔn)流程操作，這也致使我們出了一次大錯(cuò)；此外，員工與管理人員之間的信賴度還不夠。今后，我們將通過(guò)細(xì)致的工作，解決溝通的問(wèn)題，建立一種相互信賴的狀態(tài)；進(jìn)一步規(guī)范生產(chǎn)流程，實(shí)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理；加強(qiáng)班組長(zhǎng)與成員的溝通、互動(dòng)，明確工作目標(biāo)，并且制定目標(biāo)有依有據(jù)。在接下來(lái)的工作中，我們將主要通過(guò)這些方法來(lái)解決我們存在的問(wèn)題。

20__年是一個(gè)嶄新的一年，也是我們頗具機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。20__年，公司的發(fā)展前景廣闊，我們的生產(chǎn)規(guī)模目標(biāo)為16條生產(chǎn)線，員工總?cè)藬?shù)450人，年產(chǎn)目標(biāo)146萬(wàn)件；經(jīng)營(yíng)模式目標(biāo)為外貿(mào)、內(nèi)銷模式共同有序開(kāi)展；并造就人性化的和諧企業(yè)文化。在工資待遇方面，我們將通過(guò)努力讓每一位普通員工的年收入突破30000元，班組長(zhǎng)以上年收入突破41000元。但是，在面臨競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的社會(huì)大環(huán)境下，我們肩上的擔(dān)子很重，我們的任務(wù)很艱巨。

在接下來(lái)的一年，我們主要從以下幾個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)我們公司的發(fā)展：

首先，安排招工是我們工作的重中之重，大家將通過(guò)多種途徑，比如靠我們的員工宣傳公司，以人帶人，也可借助我們外地新居名員工，通過(guò)他們，給我們帶他們家鄉(xiāng)的人。其次，就是要完善公司體制。以目標(biāo)計(jì)劃為導(dǎo)向，工作細(xì)化，主要通過(guò)gs、pdca考核，有效地實(shí)施績(jī)效考核。第三，實(shí)現(xiàn)管理的本地化，這主要體現(xiàn)在我們將進(jìn)一步選撥本地人才充實(shí)到我們的中高層管理隊(duì)伍中。第四，發(fā)揮ie工作組優(yōu)勢(shì)，在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，我們的ie組將發(fā)揮積極的作用，遇到比較難的工序，提前對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，班組人員不夠，ie組及時(shí)介入，以補(bǔ)不足，并嘗試單件流生產(chǎn)模式。第五，加強(qiáng)培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)、規(guī)范操作、強(qiáng)化反浪費(fèi)意識(shí)以節(jié)約成本等方面培訓(xùn)；對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行安全生產(chǎn)、人員管理及溝通交流藝術(shù)等方面的管理培訓(xùn)；對(duì)公司辦公室管理人員進(jìn)行“如何做好管理工作”等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式我們可以通過(guò)外請(qǐng)專業(yè)講師，內(nèi)部觀看資料片等形式來(lái)進(jìn)行，爭(zhēng)取把我們的員工個(gè)個(gè)都培訓(xùn)成精英。第六，在文化建設(shè)方面，我們多聽(tīng)取廣大員工的意見(jiàn)，把我們公司打造成一個(gè)充滿人性化的和諧企業(yè)。還有就是業(yè)務(wù)部、采購(gòu)部等部門將要轉(zhuǎn)移到我們潤(rùn)創(chuàng)公司，為我們實(shí)現(xiàn)外貿(mào)、內(nèi)銷一體化綜合型實(shí)力企業(yè)打下基礎(chǔ)，而且我們這邊已經(jīng)派出專門人員在總公司接收培訓(xùn)，也是為采購(gòu)部的創(chuàng)建打下基礎(chǔ)的。最后，就是要我們的所有員工，敢于嘗試，敢于挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力，共同沖刺年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

我堅(jiān)信，有總公司作為我們堅(jiān)強(qiáng)的后盾，有我們優(yōu)秀的潤(rùn)創(chuàng)員工的努力奮斗，我們必然會(huì)續(xù)寫又一頁(yè)華麗的篇章。潤(rùn)創(chuàng)的發(fā)展歷史將永遠(yuǎn)記住我們?cè)鵀橹冻雠Φ男难秃顾?/p>

不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。不要為我們眼前所取得的些許成績(jī)而沾沾自喜不思向前。要實(shí)現(xiàn)全公司每年年產(chǎn)值上漲130%，20__年成為上市公司的宏偉藍(lán)圖，我們的道路依然還很遠(yuǎn)。我堅(jiān)信，只要我們從自我做起，關(guān)注工作的每點(diǎn)每滴，從小事做起，做好身邊的每一件事。只要這樣，我們的理想目標(biāo)就會(huì)離我們?cè)絹?lái)越近，我們就能實(shí)現(xiàn)由量變的積累達(dá)到質(zhì)變的升華。

昨日的成功帶來(lái)了今天的喜悅，今天的努力昭示著明天的輝煌，讓我們團(tuán)結(jié)一心，加倍努力，為實(shí)現(xiàn)我們宏偉藍(lán)圖而奮斗！最后，在新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂(lè)，闔家幸福，工作順利，健康平安！

謝謝大家！

工會(huì)年終總結(jié)結(jié)尾篇十一

20xx年，勘察院工會(huì)在局工會(huì)和院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十六大精神重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞我院的中心工作，結(jié)合工會(huì)自身特點(diǎn)，突出工會(huì)組織參政議政和維權(quán)的職能，充分發(fā)揮職工的聰明才智和參與管理的熱情，積極推進(jìn)民主管理，并通過(guò)多種多樣的活動(dòng)，活躍職工氣憤，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為我院實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)發(fā)揮了較好的作用。

年初，我們按照章程的要求，召開(kāi)了第八屆職工代表大會(huì)和工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)的第二次全體會(huì)議，聽(tīng)取并審議了全院的年度工作報(bào)告和工會(huì)工作報(bào)告以及工會(huì)的財(cái)務(wù)收支情況報(bào)告，認(rèn)真履行了代表大會(huì)的基本職能。今年我們根據(jù)各部門的實(shí)際情況和工作需要，對(duì)勘察咨詢公司和巖土一公司的基層分會(huì)主席進(jìn)行了改選，另外，我們通過(guò)定期召開(kāi)基層分工會(huì)主席工作會(huì)議，檢查各基層分會(huì)的活動(dòng)情況，并及時(shí)通報(bào)我院的工作情況，同時(shí)了解職工的思想動(dòng)態(tài)和要求，有效地推動(dòng)了工會(huì)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。為了不斷提高工會(huì)干部的業(yè)務(wù)水平，提高工會(huì)工作的質(zhì)量，我們積極組織分會(huì)主席參加了由局工會(huì)統(tǒng)一安排的兩次工會(huì)干部培訓(xùn)班，通過(guò)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊了工會(huì)干部的思路和眼界，為進(jìn)一步提高我院工會(huì)工作的整體水平奠定了良好的基礎(chǔ)。為了更好地發(fā)揮工會(huì)組織的作用，我們針對(duì)我院專業(yè)門類較多，作息時(shí)間差異較大的實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整工作機(jī)制，增強(qiáng)基層分工會(huì)的自主性，由各分會(huì)根據(jù)各自的生產(chǎn)情況組織適合本部門特點(diǎn)的活動(dòng)，較好地發(fā)揮了工會(huì)組織的作用。

今年以來(lái)，我院工會(huì)配合行政管理，從制度化、規(guī)范化建設(shè)入手，充分發(fā)揮職代會(huì)民主管理、民主監(jiān)督的職能，拓寬民主參與的渠道，為職工參政議政，集中職工的集體智慧搭建了堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)。在制度修編工作中，我們廣泛征求職工意見(jiàn)，比如在制定《職工獎(jiǎng)懲條例》時(shí)，我們將各種違紀(jì)行為一一列出，并印成意見(jiàn)征集表發(fā)給每一名職工代表，讓大家決定對(duì)每種違紀(jì)行為如何處罰，最后將征集上來(lái)的意見(jiàn)通過(guò)匯總整理，形成了一套完整的獎(jiǎng)懲制度，得到了職工的廣泛認(rèn)同。另外，在制定《考勤管理規(guī)定》、《職工帶薪休假制度》等規(guī)章制度的過(guò)程中，也事先將制度草案發(fā)給職工代表，并根據(jù)職工提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了反復(fù)的修改。對(duì)于涉及職工切身利益的各項(xiàng)決策更是認(rèn)真聽(tīng)取職工意見(jiàn)，比如在取消女浴室的問(wèn)題上，院里在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，反復(fù)征求職工的意見(jiàn)，最終拿出了圓滿的解決方案，既緩解了辦公用房緊張的情況，又保障了女職工的福利不受影響。

除了讓職工直接參與各項(xiàng)政策制度的制定以外，院黨委還充分發(fā)動(dòng)職工，讓大家更加深入地參與到我院的管理工作當(dāng)中，今年進(jìn)行了一次大范圍的職工滿意度調(diào)查活動(dòng)，并且還在全院技術(shù)人員當(dāng)中，對(duì)我院的技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀和今后發(fā)展方向進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，及時(shí)掌握職工的需求，傾聽(tīng)職工和呼聲，了解我院在生產(chǎn)、管理和技術(shù)進(jìn)步方面中存在的不足，為院黨委和院班子的決策提供了重要的`參考依據(jù)。最近，我院結(jié)合加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，在全院范圍內(nèi)展開(kāi)了一場(chǎng)大討論，讓全體職工一起來(lái)查找我院在管理和發(fā)展上存在的差距，并提出改革的建議，通過(guò)廣泛深入的研討，不僅找出了我們迫切需要解決的問(wèn)題，還使全院職工進(jìn)一步統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了合力。

另外，我們注意保障廣大職工的民主監(jiān)督權(quán)力，比如在機(jī)關(guān)目標(biāo)管理的考核過(guò)程中，把基層職工對(duì)于機(jī)關(guān)科室工作的認(rèn)可度做為一項(xiàng)重要的考核指標(biāo)，并且針對(duì)基層職工提出的問(wèn)題，還要求機(jī)關(guān)科室拿出具體的整改措施，最后還要連同整改措施落實(shí)情況反饋給提出意見(jiàn)的同志或部門。今年，我院各生產(chǎn)單位的二級(jí)民主管理工作也取得了良好成效，進(jìn)一步向制度化、規(guī)范化和經(jīng)常化邁進(jìn)，特別是在獎(jiǎng)金分配、專業(yè)發(fā)展和部門管理等問(wèn)題上，充分做到了尊重民意。比如勘察咨詢公司在制訂獎(jiǎng)金分配方案時(shí)，經(jīng)初步討論，多數(shù)職工認(rèn)為個(gè)別崗位的分配方案不合理，于是公司領(lǐng)導(dǎo)班子充分聽(tīng)取職工意見(jiàn)，修改了分配方案，并采用投票表決方式獲得了多數(shù)人的同意。另外咨詢公司制訂的《主持人分級(jí)考核辦法》、《工作量核算辦法》以及內(nèi)外業(yè)質(zhì)量控制補(bǔ)充規(guī)定等內(nèi)部管理制度也都是經(jīng)過(guò)了民管小組的多次討論和反復(fù)修改后才開(kāi)始執(zhí)行的，經(jīng)實(shí)踐的證明效果是良好的。

巖土一公司在制定分配方案時(shí)也是根據(jù)民管小組的意見(jiàn)，進(jìn)行了兩次修改后才正式執(zhí)行的。他們?yōu)榱烁鼜V泛體聽(tīng)取不同層面職工的意見(jiàn)，還增補(bǔ)了民管小組成員，分別審議通過(guò)了質(zhì)量、安全、工程進(jìn)度和勞動(dòng)紀(jì)律等方面的多項(xiàng)內(nèi)部管理制度。特別是在設(shè)備管理的問(wèn)題上，職工普遍認(rèn)為應(yīng)該改變老的管理模式，于是公司責(zé)成有關(guān)人員編制了設(shè)備管理辦法，但是在提交民管小組討論的過(guò)程中，由于意見(jiàn)分歧較大，最終予以否決。為了進(jìn)一步推動(dòng)這項(xiàng)工作，切實(shí)發(fā)揮設(shè)備潛力，巖土一公司不久前進(jìn)行了一次全員問(wèn)卷調(diào)查，廣泛征求意見(jiàn)并請(qǐng)職工對(duì)公司的管理和發(fā)展拿出自己的想法，職工參與的熱情十分高漲，提出了許多好的建議。另外，其他單位在二級(jí)民主管理方面也都有一些好的做法，在此不再一一列舉。通過(guò)上述多個(gè)側(cè)面的總結(jié)，充分反映出我院的民主管理正在逐步向更深層次、更高水平推進(jìn)，不僅有效地調(diào)動(dòng)了職工參政議政的熱情，保證了職工民主監(jiān)督的權(quán)力，并且較好地發(fā)揮了民主監(jiān)督對(duì)各項(xiàng)管理工作的促進(jìn)作用，為我院的發(fā)展?fàn)I造了良好的氛圍。

今年，我們配合局工會(huì)組織的各項(xiàng)體育比賽，在緊張的生產(chǎn)之余，組織職工進(jìn)行保齡球、羽毛球和乒乓球活動(dòng)以及暑期游泳活動(dòng)，在局系統(tǒng)比賽當(dāng)中，我院奪得女子保齡球團(tuán)體冠軍和男子乒乓球團(tuán)體第五名。在“三八”節(jié)期間，我們還組織了全院女職工舉行了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。下半年，我們配合我院的25周年院慶活動(dòng)，把職工文體活動(dòng)推向了高潮，9月份，我們舉辦了職工才藝展覽，無(wú)論是在職職工還是離退休職工都十分踴躍地參加，大家紛紛拿出自己的得意的書(shū)法、攝影、繪畫(huà)、集郵作品和各種收藏品以及家庭趣味照片參加展出。院慶前夕，我們還以部門為單位組織了籃球?qū)官惡团ぐ魏颖荣?，特別是我們?yōu)樵簯c大會(huì)編排了一臺(tái)文藝節(jié)目匯演，全部都是由我院職工自編自演的節(jié)目。這些活動(dòng)不僅從多個(gè)側(cè)面展示了我院職工的多才多藝，還有效地引導(dǎo)了職工積極參加文體活動(dòng)的熱情，以去年相比，我們今年的文體活動(dòng)內(nèi)容更加豐富，參與范圍更加廣泛，得到了職工的普遍歡迎。

我院工會(huì)本著“群眾利益無(wú)小事”的理念，把關(guān)心職工的生活、認(rèn)真解決職工困難，作為增強(qiáng)職工隊(duì)伍的凝聚力和向心力一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓。今年我們專門組織了全院的女職工進(jìn)行體檢。對(duì)生活上有困難道職工，工會(huì)及時(shí)伸出援助之手，給予補(bǔ)助，今年共計(jì)發(fā)放困難補(bǔ)貼兩萬(wàn)余元，受照顧職工達(dá)到90多人次。對(duì)因病住院的職工和家屬病故的職工，院工會(huì)都到醫(yī)院或家中看望，使職工感受到了組織的關(guān)懷。由于我院許多部門都需要野外作業(yè)施工，工作和生活環(huán)境相對(duì)較差，為此每逢惡劣天氣和節(jié)假日期間，工會(huì)都要陪同有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到工地進(jìn)行慰問(wèn)，并檢查落實(shí)安全生產(chǎn)工作。每逢職工結(jié)婚，院工會(huì)都要贈(zèng)送一份禮物，并親自到場(chǎng)表示祝賀。遇到重大傳統(tǒng)節(jié)日，院工會(huì)還配合院團(tuán)委和有關(guān)部門組織單身青年聚會(huì)活動(dòng)，使職工切實(shí)感到集體的關(guān)懷和溫暖，增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力。

總結(jié)一年來(lái)的工作，院工會(huì)在人員少，任務(wù)重的情況下，在發(fā)揮工會(huì)作用，履行工會(huì)職能方面做出了一定的成績(jī)，但是實(shí)事求是地講，我們的工作還存在著許多不足，在民主評(píng)議、民主監(jiān)督方面還沒(méi)有做到經(jīng)?；贫然?，在組織引導(dǎo)職工開(kāi)展健康有益的群體活動(dòng)方面還不夠深入普及，在職工思想教育，職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面還有一些不到位的地方。

1、積極發(fā)揮工會(huì)的職能作用，繼續(xù)大力推進(jìn)民主管理工作，進(jìn)一步發(fā)揮民管小組的作用，使民管小組的活動(dòng)做到經(jīng)常化、制度化。

2、加強(qiáng)工會(huì)組織的自身建設(shè)，提高各級(jí)工會(huì)干部的政策理論水平和工作能力。

3、積極參與各項(xiàng)改革和企業(yè)文化建設(shè)工作，協(xié)助黨政部門做好宣傳教育工作。

4、緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心開(kāi)展工作，積極配合，主動(dòng)服務(wù)。

5、因地制宜地開(kāi)展普及性的職工文體活動(dòng)，搞好職工之家的建設(shè)。

6、積極為職工辦好事，辦實(shí)事，不斷增強(qiáng)職工的歸屬感和凝聚力?？傊?，新的一年里，我們將在上級(jí)工會(huì)和院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真搞好各項(xiàng)工作，為全院的改革和發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

工會(huì)年終總結(jié)結(jié)尾篇十二

在區(qū)教育工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校黨支部、校行政的大力支持下，我校工會(huì)牢固樹(shù)立教職工參政議政的主人翁意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)廣大教職工投身教育改革和實(shí)踐的積極性，努力配合學(xué)校黨政中心工作，出主意、想辦法，真正做到上下同心、工作同步，認(rèn)識(shí)到位，管理到位，為創(chuàng)設(shè)一個(gè)和諧民主的學(xué)校氛圍，形成良好師表群體，發(fā)揮了應(yīng)有的職能作用。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、組織工會(huì)干部學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，明確工作目標(biāo)和任務(wù)。

2、在此基礎(chǔ)上制訂切實(shí)可行的工作計(jì)劃。

3、每月召開(kāi)工會(huì)委員會(huì)會(huì)議，研究工作，商量對(duì)策。

在大家思想統(tǒng)一的前提下，全面落實(shí)工會(huì)各項(xiàng)工作，履行工會(huì)各項(xiàng)職能,開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。廣大教職工在活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)以教書(shū)育人為主線的奉獻(xiàn)精神，以教學(xué)“六認(rèn)真”為目標(biāo)的鉆研精神，以教科研為核心的創(chuàng)新精神。

我校工會(huì)切實(shí)聯(lián)系學(xué)校實(shí)際，從工會(huì)的角度協(xié)助黨政搞好中心工作，引導(dǎo)青年教師進(jìn)行崗位練兵活動(dòng)，努力提高各層次教師的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力。

1、重視女職工隊(duì)伍的建設(shè)，熱心為女職工服務(wù)。

積極為女職工排憂解難，辦實(shí)事、好事。今年“三八”婦女節(jié)，在經(jīng)費(fèi)十分緊缺的情況下，組織女職工赴雁蕩山兩日游，讓女職工在愉快地領(lǐng)略祖國(guó)大好河山的同時(shí)度過(guò)了有意義的節(jié)日，陶冶了情操。對(duì)患病住院的女職工上醫(yī)院或到家里進(jìn)行慰問(wèn)。上半年進(jìn)行了女職工“家庭格言”征集活動(dòng)，下半年組織了“我愛(ài)家鄉(xiāng)，我愛(ài)望亭”的征文活動(dòng)，還組織了評(píng)選“好媳婦”和“好職工”活動(dòng)，我校趙亞萍、潘嘉英、顧美金被推薦為鎮(zhèn)“好媳婦”，鄧藻華被推薦為鎮(zhèn)“好職工”。

2、建設(shè)一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取，奮發(fā)向上的高質(zhì)量、高素質(zhì)的青年教師隊(duì)伍，既是我校自身發(fā)展的需要，也是工會(huì)責(zé)無(wú)旁貸的任務(wù)。

為此我們配合行政開(kāi)展青年教師開(kāi)公開(kāi)課,評(píng)課選優(yōu)等活動(dòng)。有多名青年教師在各級(jí)各類競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)。指導(dǎo)的學(xué)生在各級(jí)各類競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)?！拔濉に摹鼻嗄旯?jié)我們工會(huì)專門召開(kāi)了青年教工茶話會(huì),進(jìn)行交流和指導(dǎo)。中秋節(jié)工會(huì)和團(tuán)委聯(lián)合舉辦了中秋茶話會(huì)。與展興公司職工歡聚一堂，展興公司準(zhǔn)備了豐厚的獎(jiǎng)品，活動(dòng)進(jìn)行得生動(dòng)活潑,參加的教工都開(kāi)開(kāi)心心。開(kāi)展的拜師結(jié)對(duì)活動(dòng)比往年范圍更廣、力度更大。增加了班主任的拜師結(jié)對(duì)活動(dòng)，高中部的部分青年教師專門聘請(qǐng)了黃埭中學(xué)的師傅。

3、開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，溝通情感，增強(qiáng)凝聚力。

我們組織了教工開(kāi)展棋、牌、球類各項(xiàng)活動(dòng)。在教工運(yùn)動(dòng)會(huì)上，教職工參與了四個(gè)項(xiàng)目的比賽。還組織了與多家外資企業(yè)和兄弟學(xué)校的籃球友誼賽和足球友誼賽。

4、緊緊依靠全體教職工發(fā)揚(yáng)主人翁精神，我們召開(kāi)了五屆七次教代會(huì)，審議并通過(guò)了關(guān)于暑期療休養(yǎng)補(bǔ)助的實(shí)施方案。

召開(kāi)了六屆一次教代會(huì)選舉產(chǎn)生了六屆教代會(huì)主席團(tuán)。召開(kāi)了六屆二次教代會(huì)，審議《初、高三獎(jiǎng)懲條例》、《教學(xué)成果獎(jiǎng)條例》、《建立補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)基金進(jìn)行醫(yī)療補(bǔ)助的暫行辦法》,將召開(kāi)六屆三次教代會(huì)民主評(píng)議校長(zhǎng)。

5、組織教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)“五五”普法材料。

因?yàn)槲倚Ｊ擎?zhèn)的試點(diǎn)單位，工會(huì)工作又增加了新的任務(wù)。工會(huì)主席為教職工進(jìn)行了“嚴(yán)禁體罰和變相體罰”的師德講座。

6、向教職工宣傳、發(fā)動(dòng)，為貧困學(xué)生捐款。

共捐款4930元，為小學(xué)新校區(qū)建設(shè)發(fā)動(dòng)捐款共九萬(wàn)余元。

7、做好校務(wù)公開(kāi)工作。

我校已被評(píng)為“蘇州市校務(wù)公開(kāi)先進(jìn)學(xué)?！?。

8、在全校教工中舉行知識(shí)競(jìng)賽。

9、重視做好離退休教職工的慰問(wèn)工作。

今年重陽(yáng)節(jié)組織了離退休教工到白馬澗生態(tài)園活動(dòng)。

10、做好調(diào)解工作。

今年共調(diào)處了三起糾紛。一起是一位青年女教師與黃埭中學(xué)的一名男教師中止戀愛(ài)關(guān)系的糾紛，男方提出賠償要求，女方難以接受，男方聲稱五年來(lái)在女方身上花費(fèi)了五萬(wàn)多元，后經(jīng)黃埭中學(xué)工會(huì)主席等人一起調(diào)解，最后以一萬(wàn)五千元的賠償而告結(jié)束。第二起是一個(gè)女教師去蘇州吃喜酒，乘坐的社會(huì)中巴車，在高架橋上因車速過(guò)快，遇到路面坑洼而顛簸，導(dǎo)致腰椎骨折，在醫(yī)藥費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)等問(wèn)題上發(fā)生糾紛，我們及時(shí)請(qǐng)教了交警中隊(duì)的處理方法，經(jīng)過(guò)七次的協(xié)商，歷時(shí)七個(gè)月，最后以捌仟元的賠償進(jìn)行一次性了結(jié)。第三起是一位女教師(內(nèi)蒙古人)嫁給本地宅基五組的小李，已育有一女，因婆媳之間發(fā)生糾紛，而導(dǎo)致夫妻關(guān)系惡化，女教師抱了女兒到某教師家暫住，并已購(gòu)好火車票準(zhǔn)備回內(nèi)蒙，我們及時(shí)找夫婦雙方談話，經(jīng)耐心細(xì)致的工作，男方小李答應(yīng)將妻兒領(lǐng)回家。事后，該女教師打來(lái)電話表示自己也有錯(cuò)，將來(lái)會(huì)好好過(guò)日子的。今年我校被評(píng)為“相城區(qū)調(diào)解先進(jìn)集體”，周國(guó)祥同志被評(píng)為“相城區(qū)調(diào)解先進(jìn)個(gè)人”。

11、做好生病住院教職工的慰問(wèn)工作，今年共探望了生病教職工17名，慰問(wèn)金額近20xx元。

還組織參加了退休教師錢恒學(xué)、沈公烈的悼念活動(dòng)，在追悼會(huì)上致悼詞，并向家屬表示深切的慰問(wèn)。

12、文明辦公室的評(píng)比檢查，比以往更為詳細(xì)、更為具體，教師的爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)和長(zhǎng)效管理意識(shí)有明顯的增強(qiáng)。

13、和團(tuán)委一起發(fā)動(dòng)青年教工獻(xiàn)血，王校長(zhǎng)親自帶頭獻(xiàn)血，對(duì)教工的鼓舞很大，連保安也積極參與。同時(shí)對(duì)獻(xiàn)血者及時(shí)做好慰問(wèn)工作。

14、成功舉行了換屆改選工作，選舉產(chǎn)生了六屆教代會(huì)代表，并選舉產(chǎn)生了六屆教代會(huì)主席團(tuán)，成立了新的工會(huì)小組，選舉產(chǎn)生了工會(huì)組長(zhǎng)。多次組織了工會(huì)組長(zhǎng)的培訓(xùn)和教代會(huì)代表的培訓(xùn)。

15、成功組織了暑期教工療休養(yǎng)活動(dòng)，赴九寨溝雙臥十日游。

全力為群眾排憂解難是工會(huì)的根本宗旨，我們深入一線，進(jìn)行調(diào)查研究，及時(shí)向支部、行政反映。經(jīng)過(guò)多方努力，爭(zhēng)取到多戶安居房，鎮(zhèn)政府給每平方米補(bǔ)貼200元。為突發(fā)困難的教職工解決燃眉之急。

一年來(lái)，我們工會(huì)盡力做了一些工作，但也存在不足，如對(duì)教改中出現(xiàn)的問(wèn)題還缺乏調(diào)研，對(duì)教代會(huì)條例的執(zhí)行力度還有待加大。但我們有信心，在今后工作中，使工會(huì)工會(huì)再上新臺(tái)階。

工會(huì)年終總結(jié)結(jié)尾篇十三

工會(huì)組織是聯(lián)系企業(yè)與員工的橋梁和紐帶，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)工會(huì)組織有力的支持，離不開(kāi)工會(huì)會(huì)員無(wú)私的奉獻(xiàn)。發(fā)揮工會(huì)組織在員工中的領(lǐng)導(dǎo)作用，更好的服務(wù)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，保障員工的合法權(quán)益具有重要的意義。小寨營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組充分認(rèn)識(shí)到責(zé)任的重大性，在200*年里積極開(kāi)展工作，在廣大會(huì)員中產(chǎn)生了積極的影響。

為建立學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型班組、學(xué)習(xí)型個(gè)人的良好企業(yè)氛圍，在業(yè)務(wù)上形成一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱潮，更好的為經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù)。小寨營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組根據(jù)公司實(shí)際，與部門緊密配合積極組織職工廣泛開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽和崗位練兵等活動(dòng)。200*年11月3日，舉行了營(yíng)業(yè)廳第二屆業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽；200*年11月中旬，參加客戶服務(wù)部第一屆業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽并取得了第二名的好成績(jī)。通過(guò)舉行業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，小寨營(yíng)業(yè)廳員工中掀起了一股“比、學(xué)、趕、幫、超”的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)熱潮。極大的促進(jìn)了員工業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的提高。

為了進(jìn)一步增強(qiáng)員工的歸屬感，提升公司的凝聚力，按照、及總部的有關(guān)規(guī)定，西分公司工會(huì)下發(fā)要求各基層組積極、穩(wěn)妥地開(kāi)展此項(xiàng)工作，小寨營(yíng)業(yè)廳自收到通知以來(lái)，積極動(dòng)員員工參加。同時(shí)應(yīng)公司工會(huì)的要求派出一名員工協(xié)助公司辦理此項(xiàng)工作。

“安全生產(chǎn)”是企業(yè)長(zhǎng)抓不懈的工作。“安全生產(chǎn)重于泰山”是今年“安全生產(chǎn)月”的主題，為了在員工中廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)教育，牢固樹(shù)立“預(yù)防為主，安全第一”的意識(shí)。小寨營(yíng)業(yè)廳積極配合公司做好安全生產(chǎn)教育工作。6月份組織員工參加了由公司工會(huì)與行政部聯(lián)合組織；根據(jù)部門安排，在10月份舉行了消防安全大檢查活動(dòng)，對(duì)營(yíng)業(yè)前臺(tái)、監(jiān)控機(jī)房、辦公室、庫(kù)房以及培訓(xùn)教室進(jìn)行了拉網(wǎng)式的安全檢查工作，清除衛(wèi)生死角；落地電線重新布線；申請(qǐng)應(yīng)急燈、滅火器；疏通應(yīng)急通道；張貼消防宣傳畫(huà)等，一系列的安全知識(shí)教育使員工人人了解消防知識(shí)、人人會(huì)使用消防設(shè)施。在進(jìn)行安全教育的同時(shí)，小寨營(yíng)業(yè)廳還形成了健全的安全自查制度，由營(yíng)業(yè)廳副經(jīng)理親自負(fù)責(zé)，并制定了形成“制度上墻”。

為活躍職工生活，增強(qiáng)企業(yè)和工會(huì)的凝聚力，小寨營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組組織員工開(kāi)展了豐富多彩的文體活動(dòng)：4月組織員工在金碧輝煌娛樂(lè)廣場(chǎng)舉辦了卡拉ok比賽；6月份與營(yíng)業(yè)廳團(tuán)支部聯(lián)合組隊(duì)參加了部門的籃球聯(lián)賽并獲得了“精神文明獎(jiǎng)”；8月份組織員工去位于xx區(qū)太乙鎮(zhèn)的翠華山旅游；12月參加了由公司工會(huì)組織的第二屆元旦越野賽等等。在自行舉辦文體活動(dòng)的同時(shí)，小寨營(yíng)業(yè)廳積極組隊(duì)參加上級(jí)舉辦的各種活動(dòng)和比賽，9月份代表xx聯(lián)通參加了由省總工會(huì)女職工部和省職工體育協(xié)會(huì)組織的健美操比賽。不惟強(qiáng)手在極短的時(shí)間內(nèi)完成了許多高難度的動(dòng)作，并取得了團(tuán)體第二名的好成績(jī)。宣傳了中國(guó)聯(lián)通，展現(xiàn)了“聯(lián)通人”的風(fēng)采,豐富了職工的精神文化生活。

為了更好的樹(shù)立“愛(ài)企業(yè)、樹(shù)新風(fēng)、促發(fā)展”信念，小寨營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，承擔(dān)起了先進(jìn)企業(yè)文化促進(jìn)者責(zé)任，積極配合公司部門推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，不斷滿足員工多層次的精神文化需求。以等形式，大力宣傳發(fā)生在員工周圍的先進(jìn)事跡，使其成為外樹(shù)新形象，內(nèi)增凝聚力，推動(dòng)企業(yè)文化蓬勃發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。保持企業(yè)穩(wěn)定的大局出發(fā)，小寨營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組還重視和加強(qiáng)對(duì)職工的思想教育工作，工會(huì)小組長(zhǎng)李鳳玲定期與員工座談，傾聽(tīng)員工心聲，引導(dǎo)樹(shù)立員工樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，幫助員工快速成長(zhǎng)。