方案的設(shè)計應(yīng)該充分考慮各種因素，包括時間、成本、資源等。制定方案時要充分考慮各種可能的風險和變數(shù)。最后，向大家推薦一些在實踐中被廣泛應(yīng)用的方案案例，供大家參考借鑒。

國語培訓計劃方案篇一

1、消除新員工陌生感，達成對公司文化，價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認知和認同。

了解公司的各項規(guī)章制度及提供的各種福利制度，幫助各們新進員工清楚了解自己的權(quán)益與責任。

強化新進員工的責任意識和主人翁的精神。

公司新入職員工。

由綜合部制定培訓計劃和方案并組織實施，采用集中授課及視頻播放、討論、參觀的形式對企業(yè)文化、員工手冊、oa辦公平臺的使用等方面進行培訓。

公司會議室。需提前了解會議室的使用情況，保證培訓場地的使用不發(fā)生沖突。

1、企業(yè)文化。

2、員工手冊。

3、oa辦公平臺使用方法。

1、綜合部領(lǐng)導致詞。

2、培訓主管自我介紹和新員工自我介紹。

3、宣讀培訓紀律。

4、根據(jù)培訓內(nèi)容進行逐步講解。

5、培訓評估與考核。

1、培訓主管根據(jù)培訓評估進行培訓方案改進。

2、培訓主管根據(jù)新進員工培訓考核成績進行匯總和存檔。

國語培訓計劃方案篇二

為了使實習生和新入職的員工在半個月內(nèi)能盡快適應(yīng)工作并投入到工作角色當中,能夠去為客人提供服務(wù),(如:打掃房間.衛(wèi)生間衛(wèi)生以及一些工作當中的其他簡單的服務(wù)),把客房的整體水平統(tǒng)一化,標準化,為此做出以下培訓計劃。

具體內(nèi)容如下：

一：初步講解,培訓班前,班后工作；

班前工作:。

1.檢查樓道電梯廳衛(wèi)生。

2.巡視、檢查房間狀況,為自己準備工作,有掛請即打掃房間牌的立即打掃。

3.根據(jù)當日情況,會有部分流動人員隨時調(diào)動進行搶房工作。班后工作:。

4.備車,清點綿織品數(shù)量，清理服務(wù)間。

5.與中班交接好當日未能及時處理的情況并上報。

6.及時上繳客人的遺留物品,不得存放服務(wù)間或私自處理。

二:敲門程序、清掃房間、衛(wèi)生間的程序內(nèi)容及標準,在培訓期內(nèi)加大。

1.工作中不得在房間內(nèi)聊天、逗笑、大聲喧嘩。

2.當班期間員工手機必須調(diào)到無聲或震動狀態(tài),不得在客人房間內(nèi)接聽電話。

3.當班期間不得使用客房內(nèi)的電話打私人電話或長途電話。

4.房間地毯的茶跡,臟跡要保證隨時處理。

5.壁紙,踢腳板上的鞋印，臟跡隨時發(fā)現(xiàn)隨時處理。

三:同時貫穿著培訓房間物品擺放的要求及標準；

1.每一種酒水飲用完之后，必須如實填寫酒水單并讓客人簽字，及時送到前臺轉(zhuǎn)賬，并且進行補充。

2.如查房時，房間數(shù)量超過5間以上，樓層服務(wù)員集中人力查房，領(lǐng)班。主管協(xié)助查房。

3.查房時無酒水單，應(yīng)先與前臺核對確定是否被客人帶到前臺后再進行填寫。

4.查房時房間內(nèi)有人，要在門口等待客人離開房間后再進行查房。

5.查房時要要保證查一間報一間。

6.有客人的遺留物品要及時報告前臺，確定好是否帶走，不要的物品待上交后統(tǒng)一處理。

7.單據(jù)如實填寫數(shù)量，時間，姓名，日期，單價，總價填寫清楚。

五：對講機的使用及其有關(guān)規(guī)定；

1.隨時檢查對講機，發(fā)現(xiàn)電量不足，提前通知更換。

2.對講機必須隨身攜帶，不得隨意存放。

3.對講機必須保證在樓層，如吃飯，去衛(wèi)生間，送棉織品，到前臺送單據(jù)等要交接。

4.使用對講機，講話清楚準確并使用敬語。

5.班前班后按照規(guī)定進行交接。

六：樓層鑰匙的正確使用和有關(guān)規(guī)定；

1.隨身攜帶不得用于取電或存放工作車等部位。

2.給客人開門時確保查看，出示開門條或者打電話（前臺）核對身份。

3.鑰匙必須在工作期間內(nèi)，確保在樓層，如吃飯、去衛(wèi)生間、送棉織品、到前臺送單據(jù)等，要如實交接，以便順利工作。

4.不得與有金屬性的物品混放在一起，以免消磁，不能保證房卡的正常使用。

5.開門時，門鎖電量不足會有其他顯示，要及時上報更換電池。

七：認真講解不得使用棉織品擦塵，及棉織品的正確使用；

1.杜絕用棉織品擦塵，見一罰一。

2.杜絕用潔廁劑情節(jié)臺面、浴盆、面盆、墻面等，見一罰一。

3.使用所規(guī)定的口杯布擦口杯。

4.更換棉織品時數(shù)量要如實清點。

5.使用潔廁劑時倒入恭桶后，要待其發(fā)揮功效后再進行刷洗、沖洗。

6.如發(fā)現(xiàn)不是本賓館的棉織品及時上報更換。

八：收取客衣應(yīng)注意的事項；

1.核對客衣數(shù)量是否準確。

2.收取客衣時檢查客衣是否有損壞情況，如有要當時特殊注明。

3.仔細檢查客衣衣兜內(nèi)是否有客人的遺留物品。

4.當時核對后送還客衣的時間。

5.如有加急的客衣或要求特殊處理的客衣，要及時報告上級。

九：做住人房時的有關(guān)規(guī)定及要求，主要的注意事項；

1.客人的物品禁止亂翻、亂拿、亂動。

2.只需檢查電視屏幕是否清晰，客人自己鎖定的屏道不得更改。

3.客房內(nèi)茶杯、飲料杯如果有客人放進的食品、飲料等不要私自處理。

4.如上午12點之前房間開dnd，或者連續(xù)幾天不讓打掃衛(wèi)生的房間，及時報告領(lǐng)班主管。

5.房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)危險物品或反動書刊、雜志、可疑人物，及時上報。

6.發(fā)現(xiàn)客人的貴重物品及時上報并做好登記（如：金銀首飾、手機、較多現(xiàn)金）。

7.房間內(nèi)有客人在時應(yīng)如何打掃：根據(jù)情況和客人的要求簡單打掃，整理。

8.散客房間衛(wèi)生，在上午10點以后進行打掃。

十：講解各班次的工作流程；

具體時間：每周四下午四點半。

具體規(guī)定：

1.每位培訓員工應(yīng)帶好自己的培訓記錄本，由主管統(tǒng)一講解。

2.培訓后由每位員工填好自己的培訓檔案。

3.培訓時要把手機調(diào)到震動或無聲狀態(tài)。

4.定期內(nèi)由主管進行實操考核。

5.當班期間如發(fā)現(xiàn)服務(wù)員做房，未按相應(yīng)的程序做，應(yīng)由領(lǐng)班在此培訓期間，進行講解。

國語培訓計劃方案篇三

20__年將對培訓方向進行調(diào)整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業(yè)學習相關(guān)信息，引導員工學習專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、餐飲專業(yè)知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮，對培訓中變現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把旗艦店打造成為一支學習型的團隊。

20__年的我店培訓主要課程是：把20__年的部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實效性。主要優(yōu)化課程為：【酒店從業(yè)人員的推銷方法與服務(wù)技能】【企業(yè)文化以及員工晉升空間的相關(guān)文件】【餐飲從業(yè)人員的基本禮儀與服務(wù)技能】【食品安全法律法規(guī)】【消防安全知識培訓】【員工心態(tài)訓練】【創(chuàng)新服務(wù)與細節(jié)服務(wù)】【如何顧客滿意】【執(zhí)行力】【高效溝通技巧】【酒店管理基礎(chǔ)知識】【餐飲服務(wù)意識】，【酒店營銷知識】【酒水飲料煙的價格與認知】等，其中【創(chuàng)新服務(wù)】將作為年度主要課程進行專題培訓，并將把日常管理工作與所學內(nèi)容緊密結(jié)合，全面推動部門管理。

培訓的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。前期由管理人員進行培訓，后期由店內(nèi)優(yōu)秀員工進行培訓，鼓勵員工展示自我，給員工們一個發(fā)展的平臺，給予優(yōu)秀員工的工作進行肯定，從而留住優(yōu)秀員工。

培訓內(nèi)容開始由管理人員對目前推銷存在的問題進行發(fā)掘，并提出進行改善培訓，讓員工的推銷手法越發(fā)成熟。后期由員工不斷創(chuàng)新，改善推銷中發(fā)現(xiàn)的問題，從而進行整理，繼而分享與培訓!

二、提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)細節(jié)。

1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量。

根據(jù)我店的實際運作狀況，編寫了《服務(wù)員包間服務(wù)操作規(guī)范》、《服務(wù)員酒席操作規(guī)范》等。統(tǒng)一服務(wù)標準，為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立標準和依據(jù)，規(guī)范員工服務(wù)操作。同時根據(jù)重要接待的服務(wù)要求，編寫服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進服務(wù)質(zhì)量。

2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理。

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。

3、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題。

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，分析各服務(wù)員的當月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

4、完善案例收集制度，減少顧客投訴幾率。

拿出解決方案，使培訓更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

5、細節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)。

難度。別人做不到，我們能做到的，這就是細節(jié)。

賓客的需求分為顯性需求和隱性需求。顯性需求比較好識別，酒店基本能夠采取措施給予滿足。而隱性需求因不好識別，容易被酒店疏忽，甚至連賓客自己也沒有意識到酒店能提供這些服務(wù)，這就是創(chuàng)新服務(wù)。

賓客沒想到的，我們都能為賓客想到、做到了;賓客認為我們做不到的，我們卻為賓客做到了;賓客認為我們做得很好了，我們要做的更好。這就會感動一批賓客，塑造一批忠誠賓客、這就是感動服務(wù)。

三、成本控制開源節(jié)流。

1.加強店里水、電、氣的管理，要加強宣傳、教育，將“提倡節(jié)約、反對浪費、開源節(jié)流”的觀念深入員工心中，增強員工的節(jié)約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調(diào)的使用方面，我們將根據(jù)實際情況限時開放，并加強督促與檢查，杜絕“長流水、長明燈、長開空調(diào)”的現(xiàn)象，并嚴令禁止公物私用的情況發(fā)生。

2.加強店內(nèi)辦公用品、一次性消耗物品及勞保用品的管理，我們將參照以往的有關(guān)標準規(guī)定，并根據(jù)實際情況，重新梳理，制定部門的辦公用品、一次性消耗物品及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標準，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實相符，日清月結(jié)，控制沒必要的消耗，并對倉庫物品進行妥善保管，防止變質(zhì)受損。

四、安全環(huán)境衛(wèi)生。

1.美化旗艦店店環(huán)境，營造“溫馨家園”。嚴格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅持周月10日，20日，30日的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進行不定期的檢查，并且嚴格按照標準，決不走過場，決不流于形式，將檢查結(jié)果進行通報，并制定獎罰制度，實行獎罰兌現(xiàn)，以增強員工的責任感，調(diào)動員工的積極性，使旗艦店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。

2.宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此，一是要有一個整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個寢室設(shè)立寢室長，負責安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進行檢查，將檢查情況進行通報。

3.要加強寢室的安全管理，時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍，實行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財產(chǎn)安全。

4.要變管理型為服務(wù)型：管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的.年青人，他們大多年齡小，社會經(jīng)驗不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛，使他們感受到家庭般的溫暖。

五、隊伍建設(shè)。

相關(guān)市場調(diào)查表明，30%以上第二次光臨的顧客是對酒店服務(wù)價值的認同，也即對優(yōu)秀員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認同。因此，酒店要獲得經(jīng)濟效益，就要有一支優(yōu)秀的員工隊伍。酒店管理者在發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、選拔人才的同時，更多的應(yīng)當考慮如何留住優(yōu)秀人才。

沒有優(yōu)秀的員工，就沒有滿意的客人;而沒有滿意的客人，就談不上有滿意的企業(yè)經(jīng)濟效益。所以，我們將改變競爭機制，變“伯樂相馬”為“賽場選馬”，形成“管理人員能上能下，員工能進能出，工資能高能低，機構(gòu)能設(shè)能撤”的靈活氛圍。

制定一套科學合理的考核評價體系，采取末位淘汰制，給予員工壓力與動力，給予他們。

一個舞臺一個晉升空間，對于團隊內(nèi)最優(yōu)秀的百分之二十(超過工作要求)的人進行升職與加薪，讓中間百分之七十(勝任工作)的人學習與培訓，想方設(shè)法讓他們晉升到百分之二十的人中去，對于末位的百分之十(不能勝任工作)的人，辭退或轉(zhuǎn)崗。

為了更好的打造“情滿飛鹿，舒適家園”這一品牌戰(zhàn)略，開創(chuàng)我店的餐飲新局面，新氣象，在新的一年中我店具體工作如下:。

1.做好日常店里管理工作，上級發(fā)布的任務(wù)及時完成，及時向下傳達上級的會議精神與任務(wù)安排。

2.每月底清點店里的所有物品，需要補充的物品及時報備，各崗位需要的物品在下月初及時下發(fā)。

3.對于各類一次性消耗物品消耗進行歸檔，嚴格控制成本消耗，每月都將進行統(tǒng)計并算出消耗率，控制沒必要的消耗。

4.加大力度推銷特色菜品以及火鍋鍋底的同時，加強推銷會員卡的力度，保障公司的客源，并且不斷做好服務(wù)留住老顧客，發(fā)展新客源。

5.每月都將及時的分享管理例會的心得與公司文件，學習會議內(nèi)容，保證上級的命令與任務(wù)能及時傳達到基層員工中。

6.加大力度做好每月三次的衛(wèi)生大檢查，并且在平時時刻不得松懈，店里內(nèi)部時刻檢查衛(wèi)生情況，對于不好的及時整改，好的進行獎勵!

7.每月都將進行員工培訓，學習，分享工作中學習到的知識與心得，讓員工在快樂中成長。

8.時刻緊記七大項，并且時刻做好七大項要求的每一項，對于違反七大項的員工進行處罰并責令其改正，并運用到日常工作中，做好細節(jié)服務(wù)。

國語培訓計劃方案篇四

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，認真落實市教育局xx年工作要點和xx省教師教育改革發(fā)展方案，進一步解放思想，提升理念，創(chuàng)新機制，強化管理，結(jié)合我區(qū)教育局具體要求和實際，“辦實事、求實效”，扎扎實實地開展新一輪教師全員培訓積極推進教師教育技術(shù)能力培訓和英語語言能力的培訓，扎實搞好班主任培訓和骨干教師培訓，加快推進名師隊伍建設(shè)，努力實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源互聯(lián)共享，推進我區(qū)干部隊伍職業(yè)化發(fā)展和教師隊伍專業(yè)化成長的進程，為實現(xiàn)“辦人民滿意的教育”的總體目標做出積極的貢獻。

主要任務(wù)概括為三個方面：一個目標，兩條主線，三個側(cè)重點。

一個目標：以促進xx教育教學的長足發(fā)展為目標。

兩條主線：以干訓、師訓為兩條主線。

三個側(cè)重點：

(一)、加強交流與合作，開拓培訓新思路

積極參加xx省教師教育學會活動，努力爭取承接區(qū)域外培訓任務(wù)，挖掘潛能，發(fā)揮“省級示范性縣級教師培訓機構(gòu)”作用，擴大對外影響與交流，拓寬眼界和視角。

(二)、課題引領(lǐng)，提高教師教育水準

積極承擔國家教育部“十一五”規(guī)劃課題(有效推進區(qū)域教師專業(yè)化發(fā)展)和市級課題(以“活動”為中心，主體參與，提高校長培訓的實效性)，建立學習共同體，以校本培訓為主線，豐富內(nèi)涵，加強引領(lǐng)與管理，通過一系列課題研究與實踐活動，促進區(qū)域內(nèi)的交流與合作，有效推進區(qū)域教師專業(yè)化整體發(fā)展。

(三)、繼續(xù)發(fā)揮遠程教育優(yōu)勢，創(chuàng)辦培訓特色。

充分利用目前我區(qū)開辟的“空中英才”遠程教育和教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展中心《關(guān)于新課程學科遠程教育》兩大資源，結(jié)合本校實際，開展校本培訓研究，創(chuàng)辦校本培訓特色，實現(xiàn)校本培訓制度化、系列化、專題化。

(一)、學習與實踐相結(jié)合，促進區(qū)域發(fā)展

為貫徹落實教育部《全國教育系統(tǒng)干部培訓“十一五”規(guī)劃》的要求，積極推進教育系統(tǒng)“學習共同體、學習型班子、學習型校長”的建設(shè)，引導領(lǐng)導干部樹立終身學習的觀念，努力形成勤奮學習，勇于創(chuàng)新，求真務(wù)實的風氣，xx年在全區(qū)教育系統(tǒng)開展爭創(chuàng)“學習共同體、學習型班子、學習型校長”活動。各學區(qū)、班子、校長，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，確定xx年相應(yīng)的研修專題，根據(jù)專題確定必修書目及選修書目，采取集體學習與自主學習相結(jié)合的方式，圍繞中心議題相互交流，共同提高，達到學習與實踐相結(jié)合，促進區(qū)域教育的提高與發(fā)展。

(二)、強化實戰(zhàn)培訓，提高新教師崗位適應(yīng)能力

1、對新教師的培訓突出實戰(zhàn)性特點，在分專題對新教師進行職前集中理論培訓的基礎(chǔ)上，設(shè)置新、老教師分別執(zhí)教同一內(nèi)容的課堂教學，由新教師與帶教老師共同聽課、共同點評，人人參與、多維互動，面對新教師在管理、教學中的疑難與缺憾反復研究、咀嚼，繼續(xù)設(shè)置課堂，經(jīng)過多次反復性訓練，強化了對新教師上課、聽課、現(xiàn)場評課能力的提高。為了提高理論層次，培養(yǎng)教科研意識和教科研能力，要求每位新教師聯(lián)系實際，確定研修專題，并根據(jù)專題選讀書目，每兩月在培訓中心借閱一本教育書籍，按培訓計劃要求進行讀書并寫出讀書筆記和讀書心得與反思。

2、做好試用期培訓的考核驗收工作

新教師試用期培訓考核驗收工作由人事科、教師培訓中心、教研室、教師任職學校聯(lián)合進行，由培訓中心組織實施。并將考核情況組織各負責部門分別填入《試用期培訓綜合考查表》，報人事科審核?？己撕细裾?，成績作為新教師轉(zhuǎn)正定級的依據(jù)，并折算成學分，記入《繼續(xù)教育證書》。

3、在總結(jié)xx年新教師培訓的基礎(chǔ)上，做好新編《濟南市新任教師讀本》與我區(qū)教育教學實際的結(jié)合與研究，進一步提高xx年新教師培訓的針對性、實效性和規(guī)范性。

(三)、借勢發(fā)展，豐富和引領(lǐng)校本培訓

為繼續(xù)貫徹落實《xx省中小學教師校本培訓實施方案》，有效推進《方案》中第三階段關(guān)于“聯(lián)系教育教學實際，開展教育教學研究”的進程，研究出臺并組織實施《xx區(qū)教育局中小學校本培訓評估標準》，引領(lǐng)各中小學在認真總結(jié)前期工作的基礎(chǔ)上，充分利用目前我區(qū)開辟的“空中英才”遠程教育和教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展中心《關(guān)于新課程學科遠程教育》兩大豐富資源開展校本培訓。并組織落實下列具體事宜：

1、分批分期到遠程會員學校督促、檢查遠程教育落實情況，召開參訓教師座談會，了解各會員點遠程教育落實情況。

2、組織好中小學骨干教師異地培訓，充分利用外部優(yōu)質(zhì)資源，拓寬視野，激活思維，提升培訓質(zhì)量。充分發(fā)揮骨干教師的帶頭輻射作用，組織好座談與交流的匯報活動。

3、組織上海專家春季和暑期兩次來濟南的面授帶教活動，并強化專家和參訓教師的互動、交流。

4、組織好視頻知識復習、考試和反饋等工作。目的：以考促學、抓好落實、調(diào)研反饋，使遠程培訓更加切合我區(qū)實際。

5、組織、落實全區(qū)英語教師tkt英語學習和外教來濟對英語學科帶頭人面授活動(培訓內(nèi)容：教學要素、授課技能和專業(yè)知識)。發(fā)揮英語學科帶頭人作用，落實全區(qū)英語教師tkt英語遠程學習，帶動全區(qū)英語教師專業(yè)提升和業(yè)務(wù)發(fā)展。

6、做好教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展中心《關(guān)于新課程學科遠程教育》春季、暑期、寒假三次培訓的組織與管理。研修課程包括小學及初中數(shù)學、語文、英語、綜合實踐活動課程等8個學科的學科研修課程。每個學科分6個學習專題，每個專題學習時間為12學時。研修方式采用網(wǎng)上集中研修和分散學習相結(jié)合的“4+2”模式。通過遠程研修，進一步加深中小學教師對新課程的理解，幫助廣大教師解決教學中的問題，改進教學實踐。

7、深入開展新一輪教師全員培訓第三階段的培訓，即：教育科學研究階段。各中小學要在前段學習反思和實踐創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，聯(lián)系教師隊伍實際，開展教育教學科研方法的培訓，學習科研的基本方法，增強教育科研的意識。結(jié)合當前教育教學特別是當前新課程實施過程中的實際問題，確定研究課題，深化教育教學研究，提高廣大教師的教育科研能力和水平。組織參加年底全市統(tǒng)一組織的考核?？己税ɡ碚摽荚嚭蛯嵺`考核兩部分。理論考試以教育科研方法的基本知識為主;實踐考核由教師結(jié)合自己承擔或參與的'研究課題，提交不少于3000字的體現(xiàn)現(xiàn)代教育思想和本人教育教學特色的科研論文或階段性研究成果。

總之，xx年教育局、培訓中心要在提供資源、加大組織、引領(lǐng)的基礎(chǔ)上，強化對校本培訓的管理、督導和評估檢查力度。通過檢查評估，使更多的學校躋身于教師校本培訓省級示范學校的行列，推動全區(qū)中小學教師校本培訓工作的深入扎實開展。

(四)組織落實班主任崗位培訓，促進班主任隊伍建設(shè)

根據(jù)《教育部關(guān)于進一步加強中小學班主任工作的意見》和《全國中小學班主任培訓計劃》的要求，總結(jié)我區(qū)“首屆青年骨干班主任培訓班”的經(jīng)驗，結(jié)合我區(qū)實際，組織落實班主任崗位培訓，促進班主任隊伍建設(shè)。培訓主要內(nèi)容：班主任工作基本規(guī)范、學生心理健康教育指導、班級活動的設(shè)計與組織、班級管理、未成年人思想道德教育、相關(guān)教育法規(guī)等。培訓時間不少于30學時。今后凡擔任班主任的教師，均需接受專題培訓，對未參加過班主任培訓的教師，近年內(nèi)要采取多種方式進行補修，近早實現(xiàn)人人持證上崗。

在全員培訓的基礎(chǔ)上，市區(qū)教育局將選拔優(yōu)秀班主任進行重點培訓，努力打造一支在區(qū)、市、省甚至全國有一定影響力的骨干隊伍。

(五)、注重統(tǒng)籌規(guī)劃，壯大名師后備隊伍建設(shè)

以市名師工程為引領(lǐng)，以校本培訓和遠程教育為主要培訓形式，加強我區(qū)名師建設(shè)工程，把這項工作作為調(diào)整優(yōu)化教師隊伍結(jié)構(gòu)、加強教育人才梯隊化建設(shè)的根本環(huán)節(jié)。

1、組織市名師人選參加高級研修或掛職培訓學習。xx年是我市實施“名師建設(shè)工程”的第二年，也是開展培養(yǎng)培訓的實質(zhì)性階段。針對教師在專業(yè)發(fā)展過程中遇到的實際問題，今年開始，陸續(xù)組織名師人選到著名高?；蚪逃l(fā)達地區(qū)參加高級研修或掛職學習培訓。通過研修學習，提高理論素養(yǎng)，提升教育理念;激發(fā)成長動機，消除職業(yè)倦怠;反思教學實踐，重新定位專業(yè)角色;創(chuàng)新教育思路，突破專業(yè)發(fā)展的“高原期”，促進他們在原有的基礎(chǔ)上有新的提升和發(fā)展。

2、以“濟南名師網(wǎng)”、“市名師電視專欄”、“名師工作室”建設(shè)為契機，推動我區(qū)“市名師人選”的成長。

3、采取激勵政策關(guān)心鼓勵名師培養(yǎng)人選。各校每年給予人選10至15天學術(shù)假期，讓他們相對集中精力和時間，總結(jié)反思自己教學工作，梳理積累的教育案例與資料，撰寫有推廣價值的經(jīng)驗與體會。

4、加強人才梯隊培養(yǎng)，壯大xx名師隊伍

為提高xx教師隊伍的整體素質(zhì)，壯大名師后備隊伍，讓每位教師學有方向，趕有目標，形成教師隊伍的塔式結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)教師隊伍的分層遞進，梯隊攀升。為此，我區(qū)今年啟動“xx教師人才梯隊培養(yǎng)工程”(《方案》另祥)。評選產(chǎn)生我區(qū)骨干教師人選、學科帶頭人人選、xx名師人選，并從xx名師中輸送市名師人選。培養(yǎng)周期3年，經(jīng)過3年的考核正式命名，同時享有相應(yīng)待遇。對人選提供相應(yīng)的成長平臺，而且每學年對人選考核一次，通過考核形成人選動態(tài)管理。經(jīng)過3年的努力，形成xx人才梯隊，壯大xx名師隊伍。

(六)、探索農(nóng)村培訓有效模式，促進教育均衡發(fā)展

在對農(nóng)村教師教學情況進行調(diào)研、分析的基礎(chǔ)上，今后要加強對農(nóng)村教師培訓的研究，充分發(fā)揮教師培訓中心的業(yè)務(wù)統(tǒng)籌和服務(wù)支持職能，探索農(nóng)村培訓的有效模式，促進教育的均衡發(fā)展，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村服務(wù)。城鄉(xiāng)結(jié)合、資源共享，利用濟南市名師人選優(yōu)質(zhì)資源，發(fā)揮其輻射帶動作用，結(jié)合我區(qū)農(nóng)村教師實際，組織農(nóng)村復合型骨干教師培訓，提高農(nóng)村教師的教育教學水平，以適應(yīng)不斷增長的農(nóng)村地區(qū)對優(yōu)質(zhì)教育的需求。

員工培養(yǎng)計劃

一、培養(yǎng)目標

為使新員工盡快適應(yīng)公司發(fā)展環(huán)境，促進能力的提升，適應(yīng)公司跨越式發(fā)展的需要;同時配合新老員工個人職業(yè)發(fā)展，開發(fā)、留住人才，促進員工與組織共同發(fā)展，特制訂員工培養(yǎng)計劃。中美教育控股集團將通過培養(yǎng)計劃對新老員工展開有計劃、有目的的培養(yǎng)，快速提高員工隊伍整體素質(zhì)，增強員工崗位實際操作技能， 最終達成培養(yǎng)目標。

二、培養(yǎng)周期

本培養(yǎng)計劃的培養(yǎng)周期為3個月

三、培養(yǎng)內(nèi)容

崗前培訓：公司介紹、商務(wù)禮儀、人事制度、行政制度、財務(wù)制度、sop等的培訓

四、培養(yǎng)組織體系

(一)組織機構(gòu)

副組長： 王靜 柯燕梅

成 員： 崔倩 李海燕 邵文東 吳曉莉 張哲 沈新華

(二)各主體在員工培養(yǎng)計劃中主要職責

用人部門：公司某崗位有新進員工時，應(yīng)由該崗位所在部門負責人，根據(jù)崗位情況從本部門骨干中確定符合任職條件的導師，報公司人事行政部。

人事行政部：人事行政部對導師任職資格進行確認，由人事行政部確定的相關(guān)人員對導師進行培訓，讓導師了解培養(yǎng)計劃的內(nèi)容和工作方法。

導師：應(yīng)熟悉招聘崗位職務(wù)說明書，了解應(yīng)聘崗位應(yīng)具備的技能、 經(jīng)驗等方面要求;根據(jù)崗位要求選擇相應(yīng)的培訓內(nèi)容，制定出針對性培養(yǎng)計劃，負責對新員工進行崗位培訓;對新員工進行工作方法、技能的指導提高其工作能力，解答遇到的問題;了解新員工思想動態(tài)，正確傳達意見，恰當?shù)剡M行溝通交流，建設(shè)良好的工作氛圍;掌握并及時向相關(guān)部門反饋新員工的工作及學習進度和績效;參與新員工的評估工作，根據(jù)新員工的實際工作表現(xiàn)及技能進行評估，作為是否讓新員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。

員工職責：了解公司的創(chuàng)業(yè)歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，領(lǐng)會公司企業(yè)文化的真諦，認同并融入公司文化中，自覺實踐企業(yè)的核心價值觀念;認真學習公司的各項規(guī)章制度，熟悉公司的業(yè)務(wù)運營流程，嚴格遵守執(zhí)行;虛心接受導師指導與管理，主動與導師溝通，匯報工作進展及學習心得，多向?qū)熂袄蠁T工請教，盡快熟悉工作環(huán)境;輔導期間，按規(guī)定時間上報月總結(jié)，提交給導師。

五、培養(yǎng)對象

本培養(yǎng)計劃面向公司全體滿足如下條件的員工：

1、試用期已滿，公司考核結(jié)果達到合格;

2、和公司簽訂正式勞動合同和保密協(xié)議;

3、愿意參加本計劃的的各項培訓;

六、培養(yǎng)方式

“一帶一”和“公共培訓”相結(jié)合的培養(yǎng)方式

公司主要采取“一帶一”和“公共培訓”相結(jié)合的培養(yǎng)方式，首先根據(jù)新員工專業(yè)和對應(yīng)的崗位不同，培養(yǎng)項目領(lǐng)導小組將合理安排員工的導師，進行試用期，在此期間，人事行政部部會安排一系列的公共培訓，新員工自試用期開始，即進入我們的培養(yǎng)計劃。

“成功經(jīng)驗分享”的培養(yǎng)方式

公司其次采取“成功經(jīng)驗分享”的培養(yǎng)方式，此培訓方式旨在號召公司內(nèi)部不同領(lǐng)域經(jīng)驗豐富的資深員工與大家分享在工作中的心得體會和成功經(jīng)驗，幫助同事們從實際案例中掌握有效的知識、技巧和高效的工作方法，進一步提高工作效能，以更好地服務(wù)客戶和發(fā)展公司業(yè)務(wù)。

培養(yǎng)期間，參加本培養(yǎng)計劃的員工和導師均需寫一份月工作總結(jié)，每月的總結(jié)建議不少于1000字。員工從學習領(lǐng)悟方面總結(jié)工作，導師從培養(yǎng)效果方面總結(jié)工作，工作總結(jié)提交到人事行政部備案。

在公司工作滿一年后，根據(jù)各自的發(fā)展規(guī)劃，有三條路可以進行選擇：

1、熱愛本職工作，愿意繼續(xù)留在原部門，根據(jù)考核情況決定職等和薪等的變化;

3、參加公司每年x月份舉行的技術(shù)崗位競聘，技術(shù)崗位包括：技術(shù)部門通過考核末位淘汰所出現(xiàn)的空閑崗位和技術(shù)部門新需求崗位。 秉承公司以人為本的原則，中美教育控股集團認為，優(yōu)質(zhì)的企業(yè)培訓能夠有效提高員工的整體素質(zhì)，增強企業(yè)對他們的向心力和凝聚力。而成功的員工培養(yǎng)計劃不僅能為員工創(chuàng)造自我提升、自我塑造的完美平臺，更能幫助企業(yè)吸引優(yōu)秀人才，降低培訓成本，并在激烈的人才市場競爭中實現(xiàn)企業(yè)引才、育才的最大優(yōu)勢。

國語培訓計劃方案篇五

二、地點：在紫荊花四樓大會議室。

二、參加人員(約500人)。

1、全體縣級領(lǐng)導。

2、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)黨政一把手、人大主席、政協(xié)聯(lián)絡(luò)辦主任、組織委員、宣傳委員。

4、縣直機關(guān)各單位副科實職以上領(lǐng)導干部。

5、人大、政協(xié)各委辦主任。

6、黨校和縣委宣講團所有人員。

三、主持人：縣委書記彭新軍。

四、學習安排：

(一)x日上午。

主講人：市委黨校、市行政學院副校(院)長教授賴建明。

主講人：市社科聯(lián)調(diào)研員陳建光。

(2:30-4:00)。

主講人：市委組織部黨教中心副主任周金宗。

4、學習《準則》、《條例》、爭做合格黨員。(4:20-5:30)。

主講人：市監(jiān)察局調(diào)研員陳和平。

五、有關(guān)事項。

1、縣委中心組全體成員由縣委辦通知，其他與會人員由宣傳部通知；

2、授課人員聯(lián)系、主持詞起草、學習記錄、記者聯(lián)系、會標、茶水、座牌由縣委宣傳部負責，場地安排(音響、座位等)由紫荊花大酒店負責。

國語培訓計劃方案篇六

1、公司產(chǎn)品商業(yè)的前景。

2、適應(yīng)領(lǐng)域和現(xiàn)階段銷售范圍。

3、售價與銷售情況。

4、推廣和銷售手段等相關(guān)資料。

1、產(chǎn)品優(yōu)勢簡介（講解）

2、產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（講解）

3、產(chǎn)品的主要功能（講解）

4、產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價格以及同類網(wǎng)絡(luò)營銷方式的比較

補充：演示光盤使用培訓，也可同時使用演示光盤配合講解教學。

（商戰(zhàn)不是產(chǎn)品之戰(zhàn)，是觀念之戰(zhàn)；銷售的最高境界在于：不談銷售達到銷售的目的。成功關(guān)鍵在于思想上對公司的美好前景充滿信心，對自己也充滿信心。成功秘訣：決心大，主動性強；以人為主體，創(chuàng)造、主動地思維。）

業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)

1、首先對專業(yè)知識的掌握(會安裝，詳細了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點）。

2、注重個人形象和公司形象。

3、氣質(zhì)：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢。

4、品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他。

5、敬業(yè)精神，挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限。

6、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿。

7、終身學習的理念：學習掌握知識的能力，怎樣去學習，學習的心態(tài)，承認有欠缺。

8、八字方針：熱情、自信、勇敢、執(zhí)著。

銷售人員與市場

1、銷售人員：綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。講話要具有煽動性，滿足對方潛意識的欲望，要充滿自信。

2、市場：點子是初級市場的產(chǎn)物。市場不完善時出現(xiàn)市場策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場行為具有可變性、能動性。銷售理論：目的明確，主題鮮明。銷售強調(diào)一個變，變是銷售的靈魂。

1、銷售基本理論：主線靈魂是變，不斷進步，不斷完善、創(chuàng)新。要注重口傳銷售。自身價值：人值（實）是靈活。

2、理順市場潛在購買量和實際購買量，縮短二者之間的距離。口傳銷售能吸引他們。

3、注重售前售后，去做別人沒有做的售后服務(wù)，通過用戶來帶用戶，口傳銷售是認可。達到不談銷售達到銷售目的的境界。

銷售程序與技巧

銷售策劃：套路——用于指導；要有理有利。

1、銷售準備

堅忍不拔：人在遇著困難時，消極的思想會導致事情越來越糟，積極的思想會使你的事情越來越好；在遇到別人的冷遇（漠視）時一定要沉住氣：我是在工作，我是在工作！

2、尋找顧客：

1)、把所有的企業(yè)都要進行市場調(diào)查；企業(yè)負責人企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍（生產(chǎn)銷售經(jīng)營范圍）企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式（管理決策者情況調(diào)查）

2）、重點企業(yè)要跑，非重點起企業(yè)可先進行電話訪問；

3）、保持高度的熱情；記工作日志，注意捕捉信息，馬上行動！

國語培訓計劃方案篇七

一、 培訓時間：

4月23日―――五月23日，

上午8：30―――11：00下午2：00―――4：30

二、 培訓目的要求

通過培訓，使學員熟練掌握餐廳服務(wù)的基本技能、基本程序，提高語言表達能力和實際工作的應(yīng)變能力及心理素質(zhì)，能夠把所學到的知識靈活運用到實際工作中去，為客人提供滿意的服務(wù)。

三、 培訓內(nèi)容

(一) 托盤的基本要領(lǐng)

(二) 餐巾折花

(三) 中餐擺臺

(四) 斟酒、上菜、分菜

(五) 中餐宴會的預定

(六) 中餐宴會的接待服務(wù)程序及技巧

四、 培訓方法

1、 課前10分鐘演講。

2、 “54”青年節(jié)演講比賽：“讓青春在這里閃光”

3、 案例分析及小組討論

4、 課堂講解

五、 考核辦法

1、 客史檔案收集比賽

2、 應(yīng)變能力測試

3、 托盤跑比賽

4、 中餐擺臺比賽

第三階段：餐廳服務(wù)質(zhì)量管理

一、 培訓時間：

5月23日―――6月23日，

上午8：30――――11：00下午2：00―――4：30

二、 培訓目的及要求

通過培訓使學員深刻理解企業(yè)的經(jīng)營理念，提高對客服務(wù)的綜合能力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客人完全滿意。全力打造東山賓館服務(wù)品牌。提升賓館服務(wù)檔次。

三、 培訓內(nèi)容

一) 餐廳服務(wù)質(zhì)量的含義

二) 餐廳服務(wù)質(zhì)量意識

三) 餐廳服務(wù)質(zhì)量控制的方法

四) 品牌營銷

五) 顧客心理研究

六) 處理客人投訴的技巧

四、 培訓方法

1、 課堂講解

2、 模擬情景，進行服務(wù)演練

3、 文藝匯演：小品、詩朗誦、歌曲、舞蹈等多種形式。

4、 技能訓練

五、 考核方法

1、 模擬情景，進行接待服務(wù)考試

2、 餐廳服務(wù)技能綜合考試

3、 根據(jù)成績發(fā)放證書

20xx餐飲服務(wù)員培訓計劃2

為提高公司在職服務(wù)人員的技能和業(yè)務(wù)，現(xiàn)制定《餐廳服務(wù)員》崗位培訓計劃：

一、培訓目標

根據(jù)公司對餐廳服務(wù)員的工作要求，經(jīng)過系統(tǒng)學習，培訓優(yōu)秀的服務(wù)人員，使培訓過的服務(wù)員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范，掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識和各項操作技能。

二、培訓對象

公司各店在職服務(wù)人員。

三、培訓形式

半脫產(chǎn)，分期分批學習。

四、課程設(shè)置

崗位培訓課程設(shè)置采用能力模塊組合，共設(shè)置公司管理項目、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)、餐飲服務(wù)基本技能、酒水服務(wù)、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務(wù)基本程序等七個培訓模塊。

五、課程安排

公司員工手冊

餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)

餐飲服務(wù)基本技能

酒水服務(wù)

上菜及分菜

撤換餐用具

餐廳服務(wù)基本程序

六、課程內(nèi)容

1、公司管理項目

任務(wù)

培訓要點

1.1講究職業(yè)道德

(1)遵紀守法

—了解和遵守公民的職責和義務(wù)，文明執(zhí)業(yè)

—了解國家提倡的“五愛”內(nèi)容

(2)敬業(yè)精神

—養(yǎng)成守時、守信、守紀的良好品質(zhì)

—養(yǎng)成尊老愛幼、勤奮好學的良好品質(zhì)

—養(yǎng)成樂于助人、精益求精的良好品質(zhì)

(3)從業(yè)原則

—自尊、自愛、自信、自立、自強

20xx餐飲服務(wù)員培訓計劃

1.2 公司員工手冊

1.3 公司管理制度

2、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)

任務(wù)

培訓要點

2.1職業(yè)道德及崗位職責

—餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德

—迎賓員、看臺員和傳菜員的崗位職責

2.2顧客的飲食習慣與就餐心理

—我國各地區(qū)的飲食習慣

—少數(shù)民族的飲食習慣

—歐美亞洲人們的飲食習慣

—賓客的就餐心理

2.3飲食衛(wèi)生基礎(chǔ)知識

—公共飲食行業(yè)特點

—公共飲食行業(yè)的衛(wèi)生管理

—服務(wù)員個人衛(wèi)生要求

—餐廳環(huán)境衛(wèi)生要求

—預防食物中毒

—餐具洗滌和消毒衛(wèi)生

2.4餐飲服務(wù)安全

—火災(zāi)防范與處理

—盜竊和意外事故防范與處理

2.5餐飲服務(wù)禮儀

—禮貌服務(wù)的基本要求

—服務(wù)接待禮節(jié)

—學會著裝、衛(wèi)生修飾要求

—學會正確的站立、行走、操作姿態(tài)

3、餐飲服務(wù)基本技能

任務(wù)

培訓要點

3.1 端托技巧

—了解托盤的種類及作用

—掌握輕托和重托方法

—學會端托行進步法

3.2 餐巾折花

—了解餐巾作用與種類

—餐巾折花基本技法

—餐巾花的造型種類與擺放

—餐巾折花圖譜

3.3 擺臺服務(wù)

—了解中、西餐擺臺的基本要求

4、酒水服務(wù)

任務(wù)

培訓要點

4.1了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點

—了解中國酒水的分類、特點

—了解外國酒水的分類、特點

—了解軟飲料的分類、特點

—了解茶葉的分類、特點

4.2 酒水服務(wù)的技巧與程序

—學會冰鎮(zhèn)、溫燙方法

sh;注意斟酒順序

—掌握酒水服務(wù)操作要領(lǐng)

5、上菜及分菜

任務(wù)

培訓要點

5.1了解菜品知識

—了解中國菜的特點

—了解西餐菜的主要特點

5.2 上菜與分菜

—了解中西餐上菜的操作要領(lǐng)

—掌握中西餐分菜的基本方法

6、撤換餐用具

任務(wù)

培訓要點

6.1中餐臺面撤換餐用具

—學會撤換餐用具操作方法

—知道正確的收臺工作步驟

6.2西餐臺面撤換餐用具

—了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規(guī)律

—了解西餐臺面撤換餐用具的特殊要求

7、餐飲服務(wù)基本程序

任務(wù)

培訓要點

7.1掌握中、西餐接待服務(wù)

—了解零點服務(wù)特點

—掌握團體包餐服務(wù)要求

—了解咖啡廳服務(wù)程序工作計劃

七、培訓要求

1、培訓中理論培訓、技能培訓、聲像培訓、實際操作各環(huán)節(jié)有機統(tǒng)一，采取能力模塊的培訓方式，突出崗位技能培訓。以學員動手操作為主，教師面授講解為輔，全面提高學員綜合素質(zhì)。

2、通過課堂講授、現(xiàn)場培訓、實際操作和自學等形式開展培訓，以實際、實用、實效為目的，提高學員參訓的興趣。

3、突出現(xiàn)場培訓，采用“師傅帶徒弟”手把手傳授技能的培訓方法，使學員在“學中學會做”，實現(xiàn)崗位技能的提高，培養(yǎng)學員一技之長。

八、考試、考核

1、考試：服務(wù)員學完課程設(shè)置中的每一個培訓模塊后，由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。

2、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓理念。由公司組成考評組在培訓基地對服務(wù)員進行現(xiàn)場考核，考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點檢查服務(wù)員崗位技能掌握情況。

國語培訓計劃方案篇八

1。4完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統(tǒng)的培訓體系，實現(xiàn)各項培訓工作的順利、有效實施。

2、培訓原則

2。1以公司戰(zhàn)略和員工需求為主線;

2。4以項目式培訓和持續(xù)試培訓相互穿插進行;

2。5堅持理論與實踐相結(jié)合、學習與總結(jié)相結(jié)合;

2。6堅持公司培訓與部門培訓相結(jié)合、內(nèi)訓和外訓相結(jié)合;

3、培訓職責

3。2各部門負責本部門的培訓計劃的制定、培訓組織實施以及對公司培訓工作的配合與支持。

4、培訓計劃的制定

4。4各部門的臨時培訓需求，就應(yīng)提前向人力資源部說明。

5、培訓的實施

5。1內(nèi)部培訓的實施

由人力資源部根據(jù)公司年度培訓計劃負責具體組織實施，包括培訓教材的編制和選取培訓講師的選取、培訓場地和設(shè)備等（注：部門內(nèi)部職能性的培訓課程，需要部門負責人負責教材的和講師的選取）。培訓時要填寫《員工培訓簽到表》，培訓完畢要填寫《內(nèi)部培訓效果評估表》（見附件）。

5。2外派培訓具體實施方案待定

6、培訓效果評估

6。1（新員工入職培訓除外）培訓后，人力資源部務(wù)必要對培訓的講師、培訓的組織、總體效果做出評估（見附件）。

6。2四小時以上的培訓（包括外訓），受訓者學習結(jié)束后需要寫《培訓心得總結(jié)》，經(jīng)過部門負責人審閱后交給人力資源部存入培訓檔案。

7、培訓課程檔案管理

7。1每次培訓結(jié)束后，人力資源部就應(yīng)建立培訓檔案，資料包括培訓時間、地點、資料、培訓對象和培訓講師等。公司展開的各類培訓課程，參加者簽到記錄，課程考試試卷等有人力資源部進行分類登記、保管。每次培訓的歸檔材料如下：

7。1。1培訓通知

7。1。2培訓教材和講義

7。1。3考試試卷

7。1。4受訓人員名單及簽到狀況

7。1。5培訓效果評估

7。1。6受訓人員書面考核成績及心得總結(jié)。

國語培訓計劃方案篇九

一、培訓目的：

本次團校培訓以“提高團干部理論素質(zhì)、加強團干部工作能力”為中心，以“拓展”為重點對學生干部進行培訓。通過團校培訓，以提高團干部的工作積極性，使其了解團組織的現(xiàn)狀和發(fā)展方向，以提高思想認識，提高工作能力，增進溝通與交流。因此，此次團校培訓的課程也會按此設(shè)置。

二、培訓主題：關(guān)注社會，完善自我。

三、培訓對象：我院校培訓對象為我院分團委、學生會部分學生干部、以及07、08級各班主要學生干部。

四、報名方式：08級每班5名，07級每班2名（并交照片一張）。

五、培訓安排。

第一講。

時間：4月9日（星期四）下午4：20—6：00。

地點：c301。

主講人：賈先國。

課程主題：團校開幕式和團員的責任與義務(wù)。

目的：提高工作能力。通過培訓是團學干部了解和掌握團的相關(guān)知識和工作方法，提高團學干部的思想素質(zhì)、政治素質(zhì)、工作能力、學習能力和組織能力，明確工作的思路，進一步做好我們負擔的各項工作。

第二講。

時間：4月11日（星期六）上午8：30—10：30。

地點：c301。

課程主題：觀看50周年閱兵儀式視頻。

目的：建國60周年的今天，10年前的閱兵儀式給我們的記憶已是模糊，不同的年齡觀看的態(tài)度有所發(fā)生，讓我們回顧過去展望未來。

第三講。

時間：4月11日（星期六）上午10：50—11：50。

地點：管院教室。

課程主題：義務(wù)勞動——擦桌子。

目的：培養(yǎng)團干部的實際動手能力，增強團干部的熱愛集體、熱愛勞動的思想。

第四講。

時間：4月13日（星期一）4：20—6：00。

地點：c301。

課程主題：應(yīng)用文寫作。

講課老師：待定。

目的：培養(yǎng)學生干部及團員團干的公文的撰寫能力、學會運用公文語言、掌握常用公文寫作格式和要領(lǐng)，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

第五講。

時間：4月16日（星期四）4：20—6：00。

地點：c301。

主講人：徐雷。

課程主題：素質(zhì)與技能培養(yǎng)和觀看視頻《金融危機下的我們》。

目的：提高思想認識。通過團校培訓，使各位團干部了解和掌握我系學生工作的發(fā)展思路，特別是增強就業(yè)能力的工作目標和要求以及目前大學生所面臨的機遇與挑戰(zhàn)。同時通過道德素質(zhì)教育和理論素質(zhì)教育，轉(zhuǎn)變思想觀念，擴展工作思路，提高團學干部的思想認識水平。

第六講。

時間：4月18、19日（星期六、星期天）。

課程主題：參觀武漢紅色紀念館。

目的：分小組由組長帶隊，自由選擇參觀的地點，培養(yǎng)團干部的歷史責任感。

第七講。

時間：4月23日（星期四）下午4：20—6：00。

地點：d501d502d503。

課程主題：結(jié)業(yè)考試。

第八講。

時間：4月27日(星期一)下午4：20—6：00。

地點：c301。

課程主題：結(jié)業(yè)典禮。

考勤制度：

1、團員、團干考勤工作由分團委辦公室負責。

2、考勤表有辦公室制定，團校學員需提前15分鐘到。

上課地點，進行考勤簽到。

3、學員在學習期間不得隨意請假，若無法參加活動，需持有班級團委證明的請假條向教務(wù)組請假，但不能超過2次。

4、一般情況下，上課期間不能隨意離開，若臨時有事，須向教務(wù)組請假并批準后才能離開。

凡有下列情況之一者，均取消學員資格：

a、缺席1次以上者（含1次）。

b、請假2次以上者（含2次）。

c、遲到或早退達4次者（含4次）。

學習和作業(yè)制度。

1、結(jié)業(yè)考試內(nèi)容從上課內(nèi)容里摘選，請同學們做好課堂筆記。

2、學員要按時上課不遲到、不早退，認真聽講。

3、學員努力學習團的知識，在黨的方針政策指導下理論聯(lián)系實際，提高思想政治素養(yǎng)，促進團的建設(shè)工作。

4、按時按量完成作業(yè)，不得遲交、缺交。

5、學員作業(yè)及考勤情況與學員結(jié)業(yè)及本學期評優(yōu)相聯(lián)系。

國語培訓計劃方案篇十

1、市場調(diào)查是招生活動的第一步，科學的方法收集、整理、分析各種有關(guān)資料，以了解當?shù)氐慕逃胶徒虒W現(xiàn)狀，使負責人更好的安排招生的設(shè)計，地點的設(shè)置，人員的分配。對教師、學生和家長以訪談、問卷方式，收集、分析各種信息。戰(zhàn)略地圖的制造，是招生的重要依據(jù)。

2.招生方法。

第一步：全面宣傳。

具體目標：做到全方位的宣傳，讓每一個家長都能見到才子教育的廣告宣傳單。制造聲勢，創(chuàng)造一個大氣的品牌。廣告鋪天蓋地。

具體實施：先熟悉本地區(qū)的人口分部，然后留守一兩個人坐鎮(zhèn)總部，其余的全體出動，傳單覆蓋甌北附近所有的地區(qū)，主要的住宅小區(qū)，街邊門面，重要路段。

第二步：重點實施。

具體目標：細細的進攻上次搜集到的目標。

具體實施：發(fā)揮小組團隊合作精神，每兩人一個小組，目的是游說家長，勸說讓孩子上輔導班，事前要掌握好與家長溝通的技巧、與學生溝通的技巧。地區(qū)要專一針對住宅戶，家里有小孩的人家，或者是路邊的小孩。

第三步：游說。

具體目標：街邊的家長，路邊的中年行人。

具體實施：放置咨詢桌，放在重要的位置，兩人一組，一人在路邊散發(fā)傳單，一人在咨詢臺前，發(fā)傳單的努力游說家長到咨詢臺前坐下聊聊。發(fā)揮每個人的才能，盡可能的把有意愿的家長領(lǐng)到學校。以便更好的達成目標。

招生過程從另一種意義上說：其實是一個人際交往的過程，要學會招生其實就是學會為人處世。

4、預約學員。

約見的方法電話預約。

電話預約的目的：

（1）是了解學員學習需求的最快途徑。

（2）引起學員和你面談的興趣。

（3）爭取面談的機會。

5、了解學員的需求（學習興趣）。

6、理解不同類型的客戶（經(jīng)濟狀況）。

三．招生內(nèi)容。

暑期計劃開始招生時間為5月25日—六月25日。

招生對象1幼小銜接班。

2新初一新初二新初三（甌北及上塘為主）。

3新高一新高二新高三學員（羅浮中學上塘中學及永嘉中學為主）。

具體班級計劃招生分別為：幼小銜接班20人。

新初一新初二新初三各15人。

新高一新高二新高三各15人。

國語培訓計劃方案篇十一

20xx年初，江蘇大學法學院迎來x名x級新生，其中x名加入了法學院團學聯(lián)，成為一名新生干事。各位新生干事由于初進大學，剛剛接觸大學生活及団學聯(lián)的工作，對各項事宜都有很對不解之處，對整個大學生涯的目的和計劃都有所欠缺。

法學院団學聯(lián)x級新生干事培訓。

法學院學生會辦公室。

9月22日（第一講）9月24日（第二講）。

9月27日（第三講）10月10日（考核）。

三江樓（一號樓）604教室。

通過法學院學生會幾位前輩及現(xiàn)任主席團各成員的講演，使大一的各新生干事對大學生活有更深入的了解，從而及時做好從高中生到大學生的心態(tài)轉(zhuǎn)變，更好的適應(yīng)大學生活。同時，通過各位學長學姐的經(jīng)驗傳授，使各位新生干事對団學聯(lián)的各項工作有更深入的體會，正確處理好學習與工作之間的關(guān)系，并努力鍛煉自己成為一名優(yōu)秀的學生干事。

茶水：高駿武照相：王月通訊稿：馮洪蘭。

通知各部成員：范明清。

第一至三講：主持人迎接、介紹講座嘉賓，致開場白，宣布講座開始；嘉賓講座；主持人宣布講座結(jié)束。

第一講主持人：褚妮娜小結(jié)：鄭佳佳。

第二講主持人：鄭佳佳小結(jié)：褚妮娜。

第三講主持人：高駿武小結(jié)：王月。

監(jiān)考：院學生會主席團成員、各部部長、副部長。

閱卷：院學生會主席團成員。

辦公室。

陳影樊倩倩。

加深各位新生干事對法學院団學聯(lián)的認識，培養(yǎng)各新生干事對団學聯(lián)工作的熱情及集體榮譽感。同時，加深各新生干事之間、干事與各位部長、副部長及主席團各成員之間的互相了解，使法學院団學聯(lián)成為一個更加團結(jié)，更富熱情與活力的集體。從而使整個法學院的工作高速、高效同時更富創(chuàng)新精神與集體榮譽感。

通過為期三次的講座及考核，使各位新生干事對整個法學院団學聯(lián)有更深入的了解，同時學會真確處理學生學習與工作之間的關(guān)系，更好地適應(yīng)大學生活，更熱情、更負責地投入団學聯(lián)工作，為做一個優(yōu)秀的學生干事樹立一個目標并為之努力。

國語培訓計劃方案篇十二

在營銷競爭中既需要系_，又需要超限戰(zhàn)——打破市場界限，改變游戲規(guī)則。企業(yè)應(yīng)當著力于發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意點、尋找關(guān)鍵點、理清切入點和整合聯(lián)結(jié)點，以實現(xiàn)營銷突圍。

“911”事件已經(jīng)過去將近__年，迄今為止，美國人掘地三尺，尚未找到全球恐怖主義的始作俑者本?_。美國為什么對本?_恨之入骨?因為他用超乎尋常的方式發(fā)動恐怖襲擊，他摧毀的不僅是世貿(mào)中心，更是美國人的自信以及美國妄圖稱霸世界的野心。

靠刀槍劍戟爭奪天下的冷兵器時代早已過去，決定現(xiàn)代戰(zhàn)爭勝負的要素已經(jīng)發(fā)生變化，先進的武器裝備、現(xiàn)代化的信息技術(shù)成為贏得戰(zhàn)爭的關(guān)鍵。于是，我們看到各_費開支猛增，軍備競賽愈演愈烈。但時至今日，世界上仍不乏以小搏大、以弱勝強，甚至不按常理出牌將軍事強國“斬于馬下”使之無可奈何的案例。這便是由中國人提出的現(xiàn)代軍事理論——超限戰(zhàn)。

超限戰(zhàn)pk系_。

通常，我們稱傳統(tǒng)意義中全副武裝、完整布局的戰(zhàn)爭為系_。與之相反，這種顛覆既有的戰(zhàn)爭規(guī)則、超越所有限制、不分前線后方，使用盡可能的手段達到戰(zhàn)爭目的的戰(zhàn)爭形態(tài)，被稱為超限戰(zhàn)。對超限戰(zhàn)來說，不存在戰(zhàn)場與非戰(zhàn)場的區(qū)別。戰(zhàn)爭可以是軍事性的，也可以是準軍事或非軍事性的;可以是職業(yè)軍人之間的對抗，也可以是以平民或?qū)＜覟橹黧w的新生戰(zhàn)力的對抗。

商場亦戰(zhàn)場。營銷發(fā)展至今，各種營銷理論日趨完善，各種營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)日益多樣。一方面，營銷已進入更加成熟的時代，品牌日趨集中，消費者日趨理智，要贏得戰(zhàn)爭需要系_——系統(tǒng)的準備、大筆的投入和持續(xù)的累積;另一方面，無論市場多么成熟，競爭多么激烈，縫隙永遠存在，也一定存在給企業(yè)進行“超限戰(zhàn)”的機會。

中國的營銷人都應(yīng)該對中國市場的龐大和變化深有感觸，對中國企業(yè)尤其是中小企業(yè)來說，以“尖刀突破”的方式進行“營銷超限戰(zhàn)”是以小搏大、以弱勝強、攻城略地的不二法門。只有打破市場界限，改變游戲規(guī)則，才能獲得競爭優(yōu)勢。只有白刃貼身，以雷霆之勢在萬軍之中取敵方將領(lǐng)首級，才能克敵制勝。簡而言之，中國企業(yè)需要打一場尖刀突破的超限戰(zhàn)。

超限戰(zhàn)的核心。

世界上沒有絕對的強大和弱小。強者沒有強大到不可被戰(zhàn)勝;弱者沒有弱小到不能參與競爭。強者有其弱點，因此強可以瞬間轉(zhuǎn)變成弱;弱者有其強項，因此弱可以瞬間轉(zhuǎn)變成強。關(guān)鍵就在于找到那個強弱之間力量轉(zhuǎn)化的點。這個點在哪里?就在我們的產(chǎn)業(yè)鏈條(包括原料、生產(chǎn)、物流、渠道、終端和消費者六個環(huán)節(jié))中。

四點突圍，超越營銷極限。

硬碰硬的戰(zhàn)爭是有邊界的，大家在同一范疇、維度、標準下進行比拼。任何市場都沒有絕對的紅海，在紅海中發(fā)現(xiàn)藍海，將行業(yè)的贏利點改造為你的市場切入點，這種重新改變規(guī)則的營銷手段就是超限戰(zhàn)。

整合聯(lián)結(jié)點，改變消費形態(tài)。

車可以租，但是你聽說過家電也可以租嗎?這并不是癡人說夢。

邦家就是這樣一家專門租賃家電的公司。通常家具的利潤比較高，2?3折就可以拿貨，但家電品牌機基本上是67折。這家公司以團購低折扣買進各種家具、家電等家用產(chǎn)品，再轉(zhuǎn)手以1?4折租出去(租期通常是兩年)，賺取其中的差價及服務(wù)費。租出去的產(chǎn)品回收后，可以請廠家翻修，然后放到二、三級城市或者農(nóng)村市場，以二手貨的形式折價賣掉，邦家等于賺兩次錢。同時，這一模式不僅能幫生產(chǎn)制造商解放過剩的產(chǎn)能，開辟另一條銷售渠道，又能為租戶節(jié)省一筆家具折舊費用。

邦家其實做了一件事，那就是創(chuàng)新銷售形態(tài)，并進行資源整合。在銷售形態(tài)上將產(chǎn)品的所有權(quán)與使用權(quán)相分離，同時它也獲得了將消費者的押金使用兩年的機會。對于折舊率很高、毛利率較低的家電產(chǎn)品，邦家無疑改變了這個行業(yè)的銷售業(yè)態(tài)。

營銷無處不超限。