
- 時(shí)間:2023-09-21 16:01:02
- 小編:筆硯
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報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,那么,報(bào)告到底怎么寫才合適呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文,希望大家能夠喜歡!
實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)目的篇一
實(shí)習(xí)我選擇了去公司打工,由此來鍛煉自己,提升自己,讓自己更好地去適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,與時(shí)俱進(jìn),不斷增強(qiáng)自己的各方面能力,中專頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告。世宇樂園是以健康游戲?yàn)樽谥嫉拇笮褪覂?nèi)游藝場(chǎng),樂園以倡導(dǎo)文明游戲健康游戲?yàn)樽谥迹谌珖呀?jīng)開了許多家連鎖店,這里會(huì)接觸到各色各樣的人物,可以更直接地開拓了我的視野,能夠得心應(yīng)手去應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件,學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變。
剛開始的一段時(shí)間里我是做一名服務(wù)員,做服務(wù)員首先要學(xué)會(huì)的便是操作機(jī)臺(tái),對(duì)每一臺(tái)機(jī)器都要做到了如指掌,機(jī)器的開關(guān),卡幣、卡票、抄票等以后的處理,故障的修理等等都要學(xué)會(huì);在這過程中我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)是多么重要,就算是服務(wù)也需要學(xué)習(xí),任何工作都離不開學(xué)習(xí)。
身為一名服務(wù)員與顧客溝通自然少不了,向顧客介紹機(jī)臺(tái),告訴他們機(jī)器的玩法這是最主要的,他們有不會(huì)玩的我們得第一時(shí)間去幫助他們,當(dāng)然把每一臺(tái)機(jī)練熟是我們能夠幫助他們的前提,實(shí)習(xí)報(bào)告《中專頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告》。當(dāng)然,作為一名服務(wù)員也是件非常辛苦的事,每天要站七個(gè)小時(shí)左右,回到家腿真的挺酸的,而且當(dāng)顧客比較少時(shí)會(huì)感到很無聊,人多了又忙不過來,但是時(shí)間長(zhǎng)了,漸漸地也都適應(yīng)了。
但之后的時(shí)間里我又成了一名收銀員兼推廣員,那時(shí)候我的身份是一名收銀員,有時(shí)服務(wù)員的工作也得夾雜著做一些,但主要還是收銀的多,偶爾會(huì)宣傳一下我們推出的優(yōu)惠套餐甚至活動(dòng)。作為收銀員主要學(xué)會(huì)領(lǐng)幣和退幣、還要結(jié)賬、分辨人民紙幣和硬幣、替顧客兌換禮品、存票、推銷卡、套餐之類的,但有時(shí)也必須進(jìn)倉庫為柜臺(tái)補(bǔ)充貨品;推廣的任務(wù)就是要吸引更多的顧客來參與我公司舉辦的一系列活動(dòng),從而能夠達(dá)到吸引更多顧客,提高營(yíng)收的目的。
做宣傳時(shí)拿著麥克風(fēng)最主要就是不能害羞,要放的開,要敢說,要有激情,每一個(gè)活動(dòng)的舉辦之前都要先制定好計(jì)劃和步驟,把活動(dòng)內(nèi)容、獎(jiǎng)勵(lì)方案都要先列成表,到時(shí)候就能按步驟進(jìn)行了。在顧客參與活動(dòng)前要渲染活動(dòng)的趣味性和獎(jiǎng)勵(lì)的豐厚性,這樣就能吸引更多的顧客,當(dāng)然活動(dòng)結(jié)束后也得總結(jié)成功和失敗的地方。
這個(gè)實(shí)習(xí)過程比較復(fù)雜艱苦,但是結(jié)果是比較成功的,在這個(gè)時(shí)間過程中我學(xué)到了很多以前學(xué)不到的東西,增加了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這一次是我真正向社會(huì)邁出了一大步,尤其是從學(xué)校走出后找工作別人問我有經(jīng)驗(yàn)沒,我可以很自豪地說有,而且是很寶貴的經(jīng)驗(yàn),因?yàn)樵跇穲@我能學(xué)到很多其他人在別的地方學(xué)不到的東西,因?yàn)檫@里的環(huán)境十分特別,這里是一個(gè)魚龍混雜的地方,在這里我要和各色各樣的人打交道。
人的一生不可能只和學(xué)校里那樣的人交往,假如遇到些刁蠻的顧客怎么去應(yīng)對(duì)?在這里就能夠?qū)W到。首先我們不能怕這些人,你越是怕他們就越恃強(qiáng)凌弱,然后就是要避免和他們發(fā)生正面沖突,能忍則忍,能避開就避開,只要不觸及我們的尊嚴(yán)底線,所謂“海納百川,有容乃大,”我們應(yīng)該體現(xiàn)出自己受過高等教育的高素質(zhì)人才的風(fēng)范,這個(gè)世界上武力是解決不了任何問題的,智慧和大腦才是我們的立足之本,生存發(fā)展之道!
[關(guān)于中專頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告]
實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)目的篇二
1、通過學(xué)習(xí),對(duì)一般工業(yè)與民用建筑施工前的準(zhǔn)備工作、整個(gè)施工過程和監(jiān)理的基本知識(shí)體系有較清晰的了解。鞏固課本上的知識(shí)。
2、理論聯(lián)系實(shí)際,鞏固和深入理解已學(xué)的理論知識(shí),并為以后課程的學(xué)習(xí)積累感性知識(shí)。積累經(jīng)驗(yàn)。
3、通過親身參加施工實(shí)踐,培養(yǎng)分析問題和解決問題的獨(dú)立工作能力,用理論聯(lián)系實(shí)際,為將來參加工作作好準(zhǔn)備。
4、通過實(shí)習(xí)和勞動(dòng),了解施工的基本生產(chǎn)工藝過程中的生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范的監(jiān)理細(xì)則。
5、了解目前我國過施工技術(shù)與施工組織管理與監(jiān)理的實(shí)際水平,聯(lián)系專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),樹立獻(xiàn)身社會(huì)注意現(xiàn)代化建設(shè),提高我國建筑施工水平的遠(yuǎn)大志向。
6、與工人和基層生產(chǎn)干部密切接觸,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀品質(zhì)和先進(jìn)事跡。
7、虛心學(xué)習(xí),了解具體施工細(xì)節(jié),學(xué)習(xí)工人師傅在長(zhǎng)期的實(shí)踐中總結(jié)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)目的篇三
通過這次在電視臺(tái)的實(shí)習(xí),我不得不承認(rèn)我的實(shí)習(xí)更接近于一次獨(dú)立學(xué)習(xí),而不是一份簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的工作。這次在xx市xx區(qū)廣播電視臺(tái)的實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中不可缺少的重要經(jīng)歷,該臺(tái)的工作態(tài)度和專業(yè)精神讓我更加感受到作為一個(gè)記者的使命感和態(tài)度。實(shí)習(xí)期間讓我學(xué)到很多,讓我受益匪淺。這次實(shí)習(xí)不僅在專業(yè)技術(shù)方面,更多的是社會(huì)交際和為人處事方面都為我上了堂精彩的課。大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。平時(shí)我在工作只是采訪幫忙寫寫稿子,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。修改稿件時(shí),我只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握有關(guān)新聞學(xué)的知識(shí)。平日里勤動(dòng)腦、動(dòng)手、好學(xué)多問。
實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)目的篇四
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)生活在不知不覺中落下了帷幕。在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多在大學(xué)課堂里根本學(xué)不到的東西,也體驗(yàn)到了很多人生中從未有過的經(jīng)歷?;厥走@段日子以來,真的是酸甜苦辣什么滋味都有,而正是這些滋味見證了自己一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步。
實(shí)習(xí)開始,我的心情和所有參加實(shí)習(xí)的同學(xué)一樣,心中充滿了興奮與憧憬,想象著在實(shí)習(xí)中大顯身手,大展宏圖。這段時(shí)間里,我的情緒波動(dòng)也是挺大的?;仡欉@段日子的實(shí)習(xí)生活,自己學(xué)到了很多東西,我的心中充滿了成就感, 記得去實(shí)習(xí)的第一天,我當(dāng)時(shí)特別緊張,帶著羞澀與忐忑的心情與接待我們的人交談。看著那些精美的藝術(shù)品,看著那許多真真正正用英語交流的外國人,想著就要去跟他們面對(duì)面交流,內(nèi)心總是不能平靜下來。
盡管我做了許多準(zhǔn)備工作, 在網(wǎng)上查了許多關(guān)于華人當(dāng)代美術(shù)館的資料。了解了許多關(guān)于實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。但對(duì)于華人當(dāng)代美術(shù)館這種與許多藝術(shù)品打交道的地方,與許多外國人打交道的地方卻是很少接觸。雖然在學(xué)校也有上過外教課,但真真正正的與外國人用英語交流的機(jī)會(huì)確是很少的。像這樣與外國人接觸,跟他們介紹藝術(shù)品,跟他們交流,真真正正的用英語談問題確實(shí)是第一次。
舞。同時(shí),這讓我明白了給予別人寬容的重要性,給別人機(jī)會(huì)就是給自己機(jī)會(huì)的含義。這還讓我想起了老師在上課時(shí)特別強(qiáng)調(diào)的同義詞的重要性。真后悔沒有多記一點(diǎn)同義詞。
回想這次實(shí)習(xí),他的確讓我學(xué)會(huì)了很多。
看到我的英語與外國人的差距的時(shí)候,我深深的明白了“方向錯(cuò)了,停下來就是進(jìn)步”這句話的含義。
其次就是讓我明白了大學(xué)生活的美好。在實(shí)習(xí)的時(shí)候,不管天晴還是下雨,不管有事還是沒事,你都得呆在那里。當(dāng)心情不好時(shí),縱使那萬千的藝術(shù)品放在你眼前,也不會(huì)挑起你心中的激情。你只能裝著一副高興的樣子,去守候在那精美的藝術(shù)品旁邊。而不像在學(xué)校,隨便抓個(gè)人來聊聊天也就煙消云散了。
最后是明白了自己與別人的差距。實(shí)習(xí)期間,見到了各種各樣的人,赫赫有名的藝術(shù)家,非常成功的外國人等等。從他們的談話中聽出了他們的成功來之不易,他們的今天是他們昨天努力的結(jié)果。同時(shí),他們還在追求更高的境界,追求更好地生活。也許,人生就是一個(gè)不斷追求和完善自己的過程。那我呢?還早著了,慢慢奮斗吧!
實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)目的篇五
一:獲得與專業(yè)有關(guān)知識(shí)技能,接受實(shí)習(xí)單位文化熏陶,了解政府和事業(yè)單位管理模式。進(jìn)一步加深對(duì)行政管理理論知識(shí)的理解,進(jìn)一步熟悉行政管理理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用。以讓自己理論知識(shí)更加扎實(shí),專業(yè)技能更加過硬,更加善于理論聯(lián)系實(shí)際。并通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí),提高分析和解決專業(yè)問題的能力。
二:培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正確的就業(yè)觀,強(qiáng)化勞動(dòng)觀念和紀(jì)律觀念。鍛煉艱苦奮斗的精神,踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度和團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力,培養(yǎng)勞動(dòng)意識(shí)和職業(yè)素質(zhì)。學(xué)習(xí)如何處理人際關(guān)系,如何待人接物,開闊視野,增長(zhǎng)見識(shí),在實(shí)踐中了解社會(huì),為走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三:在實(shí)習(xí)中探索個(gè)人職業(yè)目標(biāo)和定位。通過實(shí)習(xí)了解職場(chǎng)各類崗位的職責(zé)、工作內(nèi)容。在此過程中一邊埋頭苦干,一邊積極思考,考察個(gè)人興趣所在,能力所長(zhǎng),以及將來希望達(dá)到的`職業(yè)目標(biāo)為個(gè)人職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)定位設(shè)計(jì)打好基礎(chǔ)。
四:在實(shí)習(xí)中考察單位,熟悉職場(chǎng)“生態(tài)環(huán)境”。積極融入單位,多和同事接觸交流,感受單位文化。同時(shí)考察自己是否適應(yīng)和喜歡此工作?是否勝任?然后結(jié)合這種親身經(jīng)歷去確定未來的職業(yè)發(fā)展方向。
實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)目的篇六
你是否了解實(shí)習(xí)的目的,如果不知道,那不趕快看看,下面是小編為您準(zhǔn)備的實(shí)習(xí)目的,希望可以幫到你。
會(huì)計(jì)學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,經(jīng)過三年半的專業(yè)學(xué)習(xí)后,在掌握了一定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下,為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí),將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來,按照學(xué)校的計(jì)劃要求,本人于20xx年3月3日至4月11日在青島荏原再生資源熱電有限公司進(jìn)行了一個(gè)多月的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)過程中,力求把在課堂上學(xué)到的會(huì)計(jì)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際的會(huì)計(jì)處理上,努力做到理論與實(shí)踐的結(jié)合,從實(shí)踐中積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn),拓展自己的知識(shí)面。此外,還要注意發(fā)揮團(tuán)結(jié)精神和創(chuàng)新意識(shí),力求自身綜合素質(zhì)的提高,為我們成功走向社會(huì)做好準(zhǔn)備。
青島荏原再生資源熱電有限公司前身為青島膠南荏原電力有限責(zé)任公司,是膠南市易通熱電公司與日本株式會(huì)社荏原制作所共同出資成立的以資源綜合利用為主,兼具熱力調(diào)峰功能的中外合作熱電公司。公司注冊(cè)資本5100萬,其中國有股占42.35%。生產(chǎn)規(guī)模為35t/h icfb鍋爐一臺(tái)和6000kw抽凝式汽輪發(fā)電機(jī)組一臺(tái)。
公司于20xx年籌建,20xx年運(yùn)行。成立的初衷,就是利用icfb鍋爐的低熱值燃料優(yōu)勢(shì),消化掉膠南市17臺(tái)鏈條鍋爐的飛灰,這樣既可以充分利用鏈條爐飛灰中可燃物的熱值達(dá)到節(jié)能的目的,又可以消化掉鏈條爐飛灰而保護(hù)環(huán)境。
20xx年之后,國內(nèi)流化床鍋爐技術(shù)逐漸成熟,從而使流化床鍋爐逐漸取代了膠南市的鏈條鍋爐,鏈條爐飛灰源趨于枯竭。因此,公司決定利用原icfb鍋爐的先天優(yōu)勢(shì)對(duì)鍋爐進(jìn)行改造,把燃料轉(zhuǎn)向國家資源綜合利用目錄中鼓勵(lì)使用的煤泥以及膠南的一些工業(yè)垃圾(瑯琊臺(tái)酒業(yè)集團(tuán)的廢料和海王紙業(yè)的廢紙?jiān)?。
20xx年7月,經(jīng)過對(duì)原鍋爐的一系列改造,青島荏原再生資源熱電有限公司實(shí)現(xiàn)了以煤泥為主要燃料,以酒廠和造紙廠的廢料為輔助燃料的燃燒方式。實(shí)現(xiàn)了節(jié)能減排的循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式。
20xx底,青島荏原再生資源熱電有限公司成功試燒了污水處理廠的曬干污泥。
20xx年10月,公司被授予“青島市綠色企業(yè)”稱號(hào);20xx年1月公司被確認(rèn)為資源綜合利用電力企業(yè);20xx年10月公司被授予青島市清潔生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè);2019年3月,被青島市經(jīng)貿(mào)委循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)企業(yè)。
由于煤泥、污泥和其它工業(yè)垃圾都屬于高濕廢料,直接送入鍋爐無法滿足運(yùn)行條件。為了進(jìn)一步擴(kuò)大上述廢料的利用程度,公司決定自主研發(fā)一臺(tái)適合本公司鍋爐使用的 大型烘干設(shè)備,利用鍋爐煙道尾氣烘干高濕廢料,并于20xx年12月投入運(yùn)行。至此,公司徹底完成了以煤炭為主燃料,鏈條爐飛灰為輔助燃料的燃燒方式向完全摒棄煤炭,以煤泥為主燃料(約占60%)其他垃圾廢料為輔助燃料(約占40%)的節(jié)約型和環(huán)保型燃燒方式的轉(zhuǎn)變。
青島荏原再生資源熱電有限公司非常適應(yīng)固體廢料的處理,這也符合了國家《再生資源法》的相關(guān)條款,同時(shí)也處理了大量的固體廢料,節(jié)約了煤炭資源,改善了生態(tài)環(huán)境。由于公司以煤泥和膠南市及周邊縣市的一些工業(yè)廢料為燃料,每年為社會(huì)節(jié)約煤炭4萬噸以上,處理煤泥3.6萬噸和污泥及其他廢料5萬噸以上。
作為一個(gè)成功案例,2019年8月,青島市環(huán)保局固廢處理中心組織全市環(huán)保部門及相關(guān)處理單位在青島荏原再生資源熱電有限公司舉行了一場(chǎng)固廢處理觀摩現(xiàn)場(chǎng)會(huì),充分肯定了青島荏原再生資源熱電有限公司在固廢處理方面所作出的成績(jī)。各大相關(guān)媒體如膠南電視臺(tái)、青島電視臺(tái)、省電視臺(tái)、青島廣播電臺(tái)、青島日?qǐng)?bào)等均對(duì)青島荏原再生資源熱電有限公司的廢料處理的先進(jìn)方式做了報(bào)道。
(1)通過實(shí)習(xí),將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去,更好的掌握所學(xué)知識(shí);
(2)遵守實(shí)習(xí)單位紀(jì)律,定期向指導(dǎo)老師匯報(bào)實(shí)習(xí)工作進(jìn)展,取得實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo);
(5)主動(dòng)運(yùn)用自己所學(xué)的理論知識(shí),解決實(shí)習(xí)中遇到的問題;
(6)按期完成實(shí)習(xí)工作,提交實(shí)習(xí)報(bào)告。
實(shí)習(xí)時(shí)間為20xx年3月3日-20xx年4月11日,20xx年3月4日—20xx年3月5日,與單位領(lǐng)導(dǎo)見面, 在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下參觀單位;20xx年3月6日—20xx年3月10日,參加公司財(cái)務(wù)部組織的專門培訓(xùn);20xx年3月11日—20xx年3月15日,了解工作流程及查看歷年工作底稿和憑證;20xx年3月16日—20xx年4月11日,利用財(cái)務(wù)軟件錄入會(huì)計(jì)憑證;20xx年4月12日,總結(jié)并撰寫會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告。
2、實(shí)習(xí)的工作內(nèi)容
本次實(shí)習(xí)單位提供的實(shí)習(xí)崗位是公司財(cái)務(wù)部原料結(jié)算科所從事的原料成本結(jié)算工作,主要是會(huì)計(jì)憑證的整理和錄入工作。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員帶實(shí)習(xí)人員,指導(dǎo)實(shí)習(xí)人員的日常實(shí)習(xí)。
3、實(shí)習(xí)的具體步驟
3月3日,是我到公司實(shí)習(xí)的第一天,心里難免有點(diǎn)緊張還有點(diǎn)興奮。到公司后,我見到了公司的負(fù)責(zé)人,簡(jiǎn)單的匯報(bào)了一下自己的基本情況。領(lǐng)導(dǎo)隨即叫來財(cái)務(wù)部長(zhǎng),把我介紹給他。就這樣我進(jìn)入了財(cái)務(wù)部,被分到了原料結(jié)算科。
科長(zhǎng)把我交給了一名老會(huì)計(jì),從此我的實(shí)習(xí)開始了。在剛開始的實(shí)習(xí)時(shí)間里,他要求我在辦公室中仔細(xì)閱讀單位的員工守則和各種規(guī)章制度,全面了解單位的狀況,熟悉辦公室工作流程,為以后的實(shí)習(xí)工作打好基礎(chǔ)。隨即我參加了公司財(cái)務(wù)部組織的培訓(xùn),主要內(nèi)容為會(huì)計(jì)人員需具備的基本素質(zhì)和如何開展會(huì)計(jì)工作,以及在這次實(shí)習(xí)過程中需要注意的事項(xiàng)。
3月11日開始,指導(dǎo)老師先讓我仔細(xì)看以前做好的會(huì)計(jì)憑證,熟悉業(yè)務(wù)中所涉及的各種會(huì)計(jì)科目,著重掌握各種特有的會(huì)計(jì)明細(xì)科目。一提到會(huì)計(jì)科目,我想這不是我的強(qiáng)項(xiàng)嗎?我在學(xué)校會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)接觸過這些東西,因此我就簡(jiǎn)單地看了看,沒怎么放在心上??墒堑搅撕髞碚孀屛易鰰?huì)計(jì)憑證的時(shí)候,我老是出錯(cuò)。我請(qǐng)教老會(huì)計(jì)這是為什么?老會(huì)計(jì)告訴我:“你們?cè)趯W(xué)校學(xué)的是工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì),那是個(gè)基礎(chǔ),而這個(gè)公司是個(gè)電力企業(yè),與一般的工業(yè)企業(yè)是不同的,因此在會(huì)計(jì)科目的設(shè)置和會(huì)計(jì)的處理上有一定的出入?!苯又终f我不是讓你看會(huì)計(jì)科目了嗎?我想這可能就是我不仔細(xì)的后果。接著到查看工作底稿、熟悉會(huì)計(jì)工作的流程時(shí),我再也不敢馬虎了,我努力運(yùn)用所學(xué)會(huì)計(jì)知識(shí)和在指導(dǎo)老師的幫助下盡快掌握會(huì)計(jì)賬務(wù)處理程序。
在先期準(zhǔn)備、熟悉工作都做好的情況下,指導(dǎo)老師指導(dǎo)各項(xiàng)具體操作,我也積極向指導(dǎo)老師學(xué)習(xí),并實(shí)際操作各項(xiàng)工作。在工作中,我邊學(xué)習(xí)邊進(jìn)步,逐步掌握各項(xiàng)辦公軟件操作尤其是會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)和辦公設(shè)備的操作。
在實(shí)習(xí)一段時(shí)間之后,由指導(dǎo)老師分派給我具體工作,主要是材料單據(jù)的整理和會(huì)計(jì)憑證的制作、整理、錄入工作,此時(shí),我自己已能獨(dú)立進(jìn)行記賬工作。完成后,由指導(dǎo)老師對(duì)此項(xiàng)工作的完成情況進(jìn)行檢查,給出意見,自己則進(jìn)行改進(jìn)和總結(jié),同時(shí)我也對(duì)每項(xiàng)工作的完成情況進(jìn)行認(rèn)真記錄,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
在最后的階段,指導(dǎo)老師已經(jīng)比較信任我并把工作交給我獨(dú)立完成,不太明白或自己不能夠獨(dú)立完成的工作,再由指導(dǎo)老師出面幫助完成。
通過這次畢業(yè)實(shí)習(xí),使我對(duì)青島荏原再生資源熱電有限公有了一個(gè)更深入地了解。
實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身經(jīng)歷才知其中滋味。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,我的感觸頗多。知識(shí)對(duì)于我們每個(gè)人來說都是至關(guān)重要的。知識(shí)的匱乏會(huì)使我們?cè)诠ぷ髦写绮诫y行。反之,知識(shí)的充裕會(huì)使我們?cè)诠ぷ髦许橈L(fēng)順?biāo)樌沓烧?。?duì)于我這些即將走出校門的新一代大學(xué)生來說,知識(shí)的學(xué)習(xí)沒有到盡頭,要不斷的用知識(shí)武裝自己。
通過這次實(shí)習(xí),我學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí):首先,我明白了一般的工業(yè)企業(yè)和事業(yè)單位在科目的設(shè)置和會(huì)計(jì)的處理上是有出入的 ;其次,新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則頒布后,我一直沒有機(jī)會(huì)接觸具體的業(yè)務(wù),通過這次實(shí)習(xí),我掌握了新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的差異;再者,我還發(fā)現(xiàn)這次的實(shí)習(xí)與以前的會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)有不同的地方:模擬實(shí)習(xí)的時(shí)候,作廢的憑證只要用紅筆寫上作廢就可以了,而這次的實(shí)習(xí)必須有相關(guān)責(zé)任人的蓋章才可以。還有在模擬實(shí)習(xí)的時(shí)候?qū)φ獧诤懿豢粗兀@次實(shí)習(xí)對(duì)摘要欄要求很嚴(yán)格,摘要必需頂格寫,這樣做的目的主要是為了防止人為的篡改。
實(shí)習(xí)期間,除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外,我還感受和體會(huì)到了很多技能之外的東西:首先,作為一名會(huì)計(jì)人員,必須安分守己,決不能做假賬,誠實(shí)守信是作為一名會(huì)計(jì)人員需具備的最基本的素質(zhì);其次,作為一名會(huì)計(jì)人員,還需要有耐心,決不能看到一大堆數(shù)字就心煩,必須始終保持謹(jǐn)慎,細(xì)心,因?yàn)槟愣鄬懸粋€(gè)零或少寫一個(gè)零,都會(huì)給企業(yè)造成致命的打擊;最后,會(huì)計(jì)人員必須有集體合作的精神,因?yàn)闀?huì)計(jì)是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作,一個(gè)人是不能完成全部的會(huì)計(jì)工作的。
在本次實(shí)習(xí)期間,通過做具體的工作,也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不少問題,主要有:一是自己的動(dòng)手能力還有待進(jìn)一步的提高,不能很熟練地把所學(xué)知識(shí)用于實(shí)踐,雖然獨(dú)立完成工作的能力有所提高但還有所欠缺;二是發(fā)現(xiàn)工作中的情況與所學(xué)知識(shí)沖突時(shí),有點(diǎn)感覺手足無措,應(yīng)變能力還有待提高;三是自己的溝通能力還有待進(jìn)一步提高。
知識(shí)的實(shí)踐對(duì)于我們大學(xué)生來說是匱乏的。不進(jìn)行實(shí)際的工作,不把知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐,那么學(xué)習(xí)知識(shí)就失去了它本來的意義。要始終堅(jiān)持工作和學(xué)習(xí)、實(shí)踐和知識(shí)的結(jié)合,只有這樣我們才能不斷的進(jìn)步。相反,如果只學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí),而不進(jìn)行具體的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)工作,那么永遠(yuǎn)也成不了一名合格的會(huì)計(jì)人員。
這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫,接觸到的工作很淺,但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這些都是書本上無法得來的。通過此次的實(shí)習(xí),使我更好的了解了自己的不足,了解了這個(gè)社會(huì)的方方面面,作為一名即將邁入社會(huì)的新人,使我深深感覺到在以后工作中我們不僅要有有吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問的精神,還要有很強(qiáng)的責(zé)任心,在工作中要多看,多觀察,多聽,堅(jiān)持學(xué)習(xí),為下一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之,本次實(shí)習(xí)還是成功的,較好完成了實(shí)習(xí)的目標(biāo),達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的,比較好的完成了實(shí)習(xí)任務(wù),達(dá)到了產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的目的,是一次比較成功的實(shí)習(xí)。
指導(dǎo)教師評(píng)語:
實(shí)習(xí)成績(jī):
指導(dǎo)教師: 年 月 日
在先期準(zhǔn)備、熟悉工作都做好的情況下,指導(dǎo)老師指導(dǎo)各項(xiàng)具體操作,我也積極向指導(dǎo)老師學(xué)習(xí),并實(shí)際操作各項(xiàng)工作。在工作中,我邊學(xué)習(xí)邊進(jìn)步,逐步掌握各項(xiàng)辦公軟件操作尤其是會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)和辦公設(shè)備的操作。
在實(shí)習(xí)一段時(shí)間之后,由指導(dǎo)老師分派給我具體工作,主要是材料單據(jù)的整理和會(huì)計(jì)憑證的制作、整理、錄入工作,此時(shí),我自己已能獨(dú)立進(jìn)行記賬工作。完成后,由指導(dǎo)老師對(duì)此項(xiàng)工作的完成情況進(jìn)行檢查,給出意見,自己則進(jìn)行改進(jìn)和總結(jié),同時(shí)我也對(duì)每項(xiàng)工作的完成情況進(jìn)行認(rèn)真記錄,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
在最后的階段,指導(dǎo)老師已經(jīng)比較信任我并把工作交給我獨(dú)立完成,不太明白或自己不能夠獨(dú)立完成的工作,再由指導(dǎo)老師出面幫助完成。
通過這次畢業(yè)實(shí)習(xí),使我對(duì)青島荏原再生資源熱電有限公有了一個(gè)更深入地了解。
實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身經(jīng)歷才知其中滋味。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,我的感觸頗多。知識(shí)對(duì)于我們每個(gè)人來說都是至關(guān)重要的。知識(shí)的匱乏會(huì)使我們?cè)诠ぷ髦写绮诫y行。反之,知識(shí)的充裕會(huì)使我們?cè)诠ぷ髦许橈L(fēng)順?biāo)?,順理成章。?duì)于我這些即將走出校門的新一代大學(xué)生來說,知識(shí)的學(xué)習(xí)沒有到盡頭,要不斷的用知識(shí)武裝自己。
通過這次實(shí)習(xí),我學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí):首先,我明白了一般的工業(yè)企業(yè)和事業(yè)單位在科目的設(shè)置和會(huì)計(jì)的處理上是有出入的 ;其次,新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則頒布后,我一直沒有機(jī)會(huì)接觸具體的業(yè)務(wù),通過這次實(shí)習(xí),我掌握了新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的差異;再者,我還發(fā)現(xiàn)這次的實(shí)習(xí)與以前的會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)有不同的地方:模擬實(shí)習(xí)的時(shí)候,作廢的憑證只要用紅筆寫上作廢就可以了,而這次的實(shí)習(xí)必須有相關(guān)責(zé)任人的蓋章才可以。還有在模擬實(shí)習(xí)的時(shí)候?qū)φ獧诤懿豢粗?,而這次實(shí)習(xí)對(duì)摘要欄要求很嚴(yán)格,摘要必需頂格寫,這樣做的目的主要是為了防止人為的篡改。
實(shí)習(xí)期間,除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外,我還感受和體會(huì)到了很多技能之外的東西:首先,作為一名會(huì)計(jì)人員,必須安分守己,決不能做假賬,誠實(shí)守信是作為一名會(huì)計(jì)人員需具備的最基本的素質(zhì);其次,作為一名會(huì)計(jì)人員,還需要有耐心,決不能看到一大堆數(shù)字就心煩,必須始終保持謹(jǐn)慎,細(xì)心,因?yàn)槟愣鄬懸粋€(gè)零或少寫一個(gè)零,都會(huì)給企業(yè)造成致命的打擊;最后,會(huì)計(jì)人員必須有集體合作的精神,因?yàn)闀?huì)計(jì)是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作,一個(gè)人是不能完成全部的會(huì)計(jì)工作的。
在本次實(shí)習(xí)期間,通過做具體的工作,也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不少問題,主要有:一是自己的動(dòng)手能力還有待進(jìn)一步的提高,不能很熟練地把所學(xué)知識(shí)用于實(shí)踐,雖然獨(dú)立完成工作的能力有所提高但還有所欠缺;二是發(fā)現(xiàn)工作中的情況與所學(xué)知識(shí)沖突時(shí),有點(diǎn)感覺手足無措,應(yīng)變能力還有待提高;三是自己的溝通能力還有待進(jìn)一步提高。
知識(shí)的實(shí)踐對(duì)于我們大學(xué)生來說是匱乏的。不進(jìn)行實(shí)際的工作,不把知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐,那么學(xué)習(xí)知識(shí)就失去了它本來的意義。要始終堅(jiān)持工作和學(xué)習(xí)、實(shí)踐和知識(shí)的結(jié)合,只有這樣我們才能不斷的進(jìn)步。相反,如果只學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí),而不進(jìn)行具體的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)工作,那么永遠(yuǎn)也成不了一名合格的會(huì)計(jì)人員。
這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫,接觸到的工作很淺,但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這些都是書本上無法得來的。通過此次的實(shí)習(xí),使我更好的了解了自己的不足,了解了這個(gè)社會(huì)的方方面面,作為一名即將邁入社會(huì)的新人,使我深深感覺到在以后工作中我們不僅要有有吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問的精神,還要有很強(qiáng)的責(zé)任心,在工作中要多看,多觀察,多聽,堅(jiān)持學(xué)習(xí),為下一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之,本次實(shí)習(xí)還是成功的,較好完成了實(shí)習(xí)的目標(biāo),達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的,比較好的完成了實(shí)習(xí)任務(wù),達(dá)到了產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的目的,是一次比較成功的實(shí)習(xí)。
指導(dǎo)教師評(píng)語:
實(shí)習(xí)成績(jī):
指導(dǎo)教師: 年 月 日
實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)目的篇七
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通, 進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能, 社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
本人于2015 年 7 月 來到嶗山區(qū)元寶山度假村實(shí)習(xí)至今,從三方面來介紹一下 實(shí)習(xí)的心得體會(huì)!
一 :酒店簡(jiǎn)介
青島元寶山度假村是三星級(jí)酒店位于風(fēng)景秀麗、依山傍海的青島嶗山風(fēng)景區(qū),仰口灣畔,是聞名于世的會(huì)場(chǎng)螃蟹的故鄉(xiāng)。地理位置優(yōu)越,距離嶗山風(fēng)景區(qū)、二龍山景區(qū)5分鐘車程,距即墨溫泉10分鐘車程,距城陽毛公山景區(qū)10分鐘車程。開業(yè)近三年來,已經(jīng)承接了島城及省內(nèi)外眾多企事業(yè)單位、團(tuán)體及家庭、自駕車旅游。今年年初,該度假村對(duì)客房、餐飲、娛樂、停車等設(shè)施進(jìn)行全面升級(jí),現(xiàn)有三星級(jí)海景客房26間,可同時(shí)接待80余人住宿(冬季暖氣開放)。觀海大廳(可接待單位培訓(xùn)、聚餐、會(huì)議以及婚宴,可同時(shí)容納200余人就餐)。度假村內(nèi)擁有私家菜園,散養(yǎng)山雞、山羊、野鴿子等。還可爬山,后山為嶗山景區(qū)聞名的鳳凰山和元寶山,潮起潮落時(shí)還可以趕海、觀潮、看日出日落。觀海大廳接待大中小會(huì)議可容納200余人,音響一應(yīng)俱全。爬元寶山和鳳凰山賞嶗山之巔一覽秋水山色。提供工具趕海拾貝感受海天一色的樂趣。承辦大型篝火晚會(huì)載歌載舞手拉手、心連心??ɡ璷k、棋牌、麻將、乒乓球讓您盡情釋放娛樂。提起鋤頭,揮灑汗水,體驗(yàn)豐收季節(jié)的碩果。度假村開業(yè)時(shí)間2012年05月,主樓高3層,客房總數(shù)26間(套)。
二、實(shí)習(xí)崗位:
主要任務(wù):前廳接待部 客房部 餐飲部
我在青島元寶山度假村實(shí)習(xí)的崗位主要是客房部,我的上級(jí)有客房部領(lǐng)班,客房部主管以及客房部經(jīng)理。作為一名客房服務(wù)員,我的職責(zé)就是按 酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客房服務(wù),接受酒店的業(yè)務(wù)培訓(xùn),做好培訓(xùn)筆記,寫好培訓(xùn)日將學(xué)校的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,提高自身的綜合素質(zhì)。 客房服務(wù)的基本業(yè)務(wù)流程:
領(lǐng)取工作職責(zé)單,記住客人姓名,了解、分析房態(tài),決定房間清掃的順序,檢查工作車是否清潔,用品是否準(zhǔn)備齊全、敲門進(jìn)入客房、進(jìn)入房間后,將工作車推到房門一側(cè),放置在門口處之處并在房間掛上“正在清掃牌”進(jìn)入客房關(guān)閉空調(diào)和不必要的燈具,拉開窗簾開窗通風(fēng);將房間內(nèi)所有的垃圾和布草一次性撤出;拿好干凈無破損的布草,按標(biāo)準(zhǔn)中式鋪床鋪好;從里到外,從上到下擦灰塵;清理衛(wèi)生間前再?zèng)]來門口處墊上一塊干抹布,刷衛(wèi)生間內(nèi)內(nèi)的面盆和浴缸馬桶內(nèi)外壁,注意面盆刷、浴缸刷以及馬桶刷分開;沖干凈以后,用干抹布將衛(wèi)生間內(nèi)的鏡面電鍍件擦拭的無污點(diǎn)、無水點(diǎn);補(bǔ)充房間內(nèi)客用品;用吸塵器吸塵時(shí)要順著地毯的毛的方向來吸塵;注意吸邊角處,寫字臺(tái)下、床頭柜下;要注意查看和記錄、并填寫好工作委派單。
崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制,每周休息一天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí),這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),但是加班時(shí)間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休,雖然沒有加班費(fèi),但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個(gè)部門,他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng);在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候,我們都會(huì)聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有什么架子。
在服務(wù)過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中
既受到過客人的嘉獎(jiǎng),也曾招受客人的投訴,在服務(wù)的過程中,我也提高了英語口語水平,增長(zhǎng)了見識(shí),開闊了視野。我認(rèn)為餐廳部是酒店最鍛煉人的一個(gè)部門。
孩子的尖叫哭鬧,脾氣不好的客人無端地發(fā)火、叫罵,即便在這種狀態(tài)之下,我們還是要微笑著接待每一位客人,盡最大的努力為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不得不說,耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。常言道:“顧客就是上帝”、“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”,這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言。
三 實(shí)習(xí)體會(huì)心得
初步接觸了酒店業(yè),發(fā)現(xiàn)人員流動(dòng)量大是整個(gè)行業(yè)的問題
2012年我在攀枝花金海開元名都大酒店實(shí)習(xí)了5個(gè)月。攀枝花金海開元名都大酒店是一家由攀枝花金海實(shí)業(yè)投資興建,中國最大的民營(yíng)高星級(jí)連鎖酒店集團(tuán)、最具規(guī)模中國飯店集團(tuán)第二名的開元酒店集團(tuán)全權(quán)管理的豪華商務(wù)旅游型酒店。酒店地處攀枝花市炳三區(qū),交通便利,距攀枝花市中心僅8分鐘路程。酒店的主樓28層;建筑面積為42000㎡,經(jīng)營(yíng)面積30000㎡,擁有客房148間,餐位1200余個(gè),擁有規(guī)格不一,融匯最高科技的會(huì)議室8間,并配備先進(jìn)的會(huì)議視聽設(shè)備和無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù),其中970平方米隔的無柱式的多功能宴會(huì)廳,處處彰顯尊貴奢華,是攀西地區(qū)首家五星級(jí)城市度假酒店。攀枝花金海開元名都大酒店秉承和發(fā)揚(yáng)開元酒店20年優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳統(tǒng),以服務(wù)為基礎(chǔ),以人本為宗旨,以品牌為核心,以市場(chǎng)為先導(dǎo),努力為賓客提供優(yōu)質(zhì)完美的服務(wù),讓賓客充分體驗(yàn)到殷勤貼心的“開元關(guān)懷”,及與眾不同的尊貴體驗(yàn)。
在攀枝花金海開元大酒店實(shí)習(xí)期間我從事的工作是康樂部服務(wù)員以及救生員。主要工作是服務(wù)員工作。在這個(gè)酒店康樂部上班。主要是棋牌室服務(wù)員,御足堂服務(wù)員,游泳池服務(wù)員。主要工作是:棋牌室的清潔工作,預(yù)定工作,接待工作,服務(wù)工作等。御足堂的清潔工作,接待工作,服務(wù)工作,填寫報(bào)表等。游泳池的清潔工作,接待工作,會(huì)員辦理,救生員工作等。同時(shí)還去餐飲部做過一段時(shí)間。雖然這次實(shí)習(xí)只是做了酒店內(nèi)的一部分工作,但是,通過這次實(shí)習(xí)我對(duì)整個(gè)酒店企業(yè)有了一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)。作為一個(gè)本科生進(jìn)入酒店,很難找到自己的位置,有時(shí)甚至連一般員工都比不上。對(duì)人力資源管理有很大的意見。首先我覺得人力資源管理不僅要利用人創(chuàng)造最高的工作績(jī)效,實(shí)現(xiàn)最大的生產(chǎn)價(jià)值,也要為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,這也是“以人為本”思想的重要內(nèi)容。里茲·卡爾頓飯店是世界上最豪華酒店的管理公司之一,他們提出:真誠的關(guān)心與顧客的舒適是我們的最高宗旨,我們發(fā)誓為我們的顧客提供最個(gè)性化的設(shè)施和服務(wù),讓顧客享受導(dǎo)溫暖,放松而高雅的環(huán)境。而針對(duì)服務(wù)型企業(yè)員工的精神狀態(tài),里茲·卡爾頓公司的座右銘是:“我們是為女士和先生提供服務(wù)的女士和先生”。這一表述,顛覆了傳統(tǒng)的“顧客是上帝的”的服務(wù)文化理念,將員工的思想狀態(tài)和精神釋放來。這就是我在實(shí)習(xí)過程中對(duì)酒店人力資源管理的認(rèn)識(shí)。通過對(duì)酒店文化的了解,對(duì)服務(wù)意識(shí)的了解,逐步進(jìn)入工作角色。在實(shí)習(xí)過程中我也發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段酒店業(yè)的人力資源管理同樣面對(duì)一個(gè)難題:酒店員工流失嚴(yán)重,培訓(xùn)不足,造成人力資源的有效利用難以實(shí)現(xiàn),成為人力資源管理中最不確定因素。我覺得解決這個(gè)問題除了構(gòu)建合理的薪酬制度外,企業(yè)文化成了關(guān)鍵。如何營(yíng)造一個(gè)好氛圍,有生機(jī)的,使員工產(chǎn)生歸屬感的企業(yè)文化是解決人力資源管理缺陷的重要因素。
在實(shí)習(xí)期間的培訓(xùn)過程中。人力資源部利用了很多時(shí)間對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)。在這方面酒店企業(yè)一方面培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)。一方面培養(yǎng)員工的習(xí)慣,普及消防知識(shí)等。酒店員工是直接給客人提供服務(wù)的。針對(duì)不同對(duì)象進(jìn)行個(gè)性化,標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)是酒店提高服務(wù)質(zhì)量的根本。也是酒店業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的核心。所以在員工正式上崗前,一定要經(jīng)過酒店人員的培訓(xùn)。剛進(jìn)入酒店的員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。直接進(jìn)入工作找不到自己的位置。員工的價(jià)值不恩能夠有效利用并實(shí)現(xiàn)。因此只有培訓(xùn)合格后方可進(jìn)入試用期,在試用期間表現(xiàn)良好的,可以成為正式員工。在考察期間主要是考察員工表現(xiàn)的具體體現(xiàn),員工統(tǒng)一穿工裝,工裝必須干凈整潔,員工站姿端正,短頭發(fā)的必須梳理得當(dāng),長(zhǎng)頭發(fā)的發(fā)型一律盤起,專業(yè)服務(wù)的用語規(guī)范,禮貌,語氣輕緩,態(tài)度不卑不坑等都是每個(gè)員工必須做到的。
在攀枝花金海開元名都大酒店上班時(shí),明顯感覺到周圍員工素質(zhì)不高。有的只是初中畢
業(yè)。在這家五星級(jí)的酒店,經(jīng)常會(huì)有外賓入住,那就對(duì)我們的服務(wù)人員在語言上有一定的要求,英語是世界通用語言,所以我們的員工要有點(diǎn)英語基礎(chǔ)。我們不要求你的英語多么的好,但你必須會(huì)一點(diǎn)基礎(chǔ)的專業(yè)用語,能和客人簡(jiǎn)單的對(duì)話,能了解客人的意圖。這是很重要的。作為一名大學(xué)生進(jìn)入酒店以后一樣會(huì)遇到棘手的問題。有些客人英語口語很重,在交流過程中存在很多問題。這需要我們勤加練習(xí)。并且鞏固酒店英語的學(xué)習(xí)。在酒店工作,英語作為一門普通外語,需要我們積累大量應(yīng)用英語。前廳經(jīng)理以及人資對(duì)英語的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)因人而異。對(duì)大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)當(dāng)適當(dāng)引導(dǎo)。利用大學(xué)生資源將酒店內(nèi)部員工英語溝通能力提高。這將有利于酒店整體素質(zhì)的提高。
在日常功能工作中一般就是打掃衛(wèi)生,端茶倒水,遞毛巾等。這些工作是任何一位員工都可以做到的。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)自己擺正了自己的位置。從服務(wù)員的角度為客人想問題。真誠的對(duì)待每一位客人。通過實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)任何一位員工要用心服務(wù)都不是一件簡(jiǎn)單的事情,這需要員工具備很多能力。一方面是服務(wù)意識(shí)的能力,服務(wù)技巧的能力,禮節(jié)禮貌的能力,溝通能力等。因此,在五星級(jí)酒店上班不只是端茶倒水那么簡(jiǎn)單,這需要認(rèn)真總結(jié),當(dāng)然要提高酒店整體服務(wù)質(zhì)量管靠一個(gè)人的努力學(xué)習(xí)是不夠的。關(guān)鍵是要提高酒店整體服務(wù)質(zhì)量。這一方面需要我們?cè)趯?shí)踐工作中總結(jié)。另一方面需要我們運(yùn)用理論進(jìn)行分析,做出一些有效,高效的提高。才有利于酒店企業(yè)的發(fā)展。才能體現(xiàn)旅游管理本科生的水平。
經(jīng)過這5個(gè)月的實(shí)際運(yùn)用,使我們對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)運(yùn)有了一定的了解,通過實(shí)踐,受益匪淺。我在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗(yàn)到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富;了解到自身的不足,總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。 實(shí)習(xí)期間,我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué)謙虛謹(jǐn)慎,認(rèn)真聽取同志的指導(dǎo),對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析,并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中,盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導(dǎo),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則:要么不做,要做就要做最好。 在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進(jìn)行自我增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)目的篇八
1、了解企業(yè)或事業(yè)單位的概況。
2、知道用人單位的`組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、工作流程。
3、熟悉具體部門和崗位的業(yè)務(wù)流程、處理方法。
4、熟練掌握相應(yīng)崗位的操作技能。
5、按照用人單位的要求去做,形成職業(yè)能力和初步養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)。
6、具備初步的管理能力。
7、結(jié)合實(shí)習(xí)企業(yè)完成畢業(yè)論文(包括調(diào)查報(bào)告、研究報(bào)告、分析報(bào)告等)。
實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)目的篇九
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野,又增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。把所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際操作結(jié)合起來,找出差距,看應(yīng)如何處理所發(fā)現(xiàn)的問題??偨Y(jié)一下所學(xué)專業(yè)知識(shí)的不足之處,不扎實(shí)的地方,找出需要重新鞏固的知識(shí),會(huì)計(jì)是對(duì)會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測(cè)、參與決策、實(shí)行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。
(4)讓自己逐漸完成從學(xué)生到社會(huì)工作者的過渡;
(5)培養(yǎng)綜合運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力,培養(yǎng)實(shí)事求是,嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)工作態(tài)度,實(shí)習(xí)報(bào)告《會(huì)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)的目的和意義》。
(7)提高自己的管理能力和處事的應(yīng)變能力。
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