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超市服務(wù)承諾書篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)好,很高心能在此參加招標,希望有機會可以進一步合作。
首先我介紹一下我們公司情況,x大型超市成立于20xx年,注冊資金480萬元,是徐州大型國有商業(yè)企業(yè),在徐州家喻戶曉。擁有兩家大賣場及四十多家連鎖店,經(jīng)營范圍廣泛,品質(zhì)繁多,有很大的消費者多項選擇空間,經(jīng)營理念以引導(dǎo)和滿足消費者的需求為宗旨,銷售上以會員制及團購業(yè)務(wù)讓利于顧客,質(zhì)量上講求信譽第一,讓顧客一百個放心滿意。服務(wù)熱誠,使顧客有回家的溫馨感覺,開心購物,全力改善和創(chuàng)新全市人民的美好幸福生活。經(jīng)多年的誠信經(jīng)營我們?nèi)〉昧嗽S多管理經(jīng)驗,以致吸引了廣大廠礦場企事業(yè)單位、老百姓和子弟兵的光顧與厚愛,在徐州獲得了文明單位3a集體、信得過企業(yè)等許多優(yōu)秀稱號。
核對,以確保萬無一失。如果我公司有機會中標,我們將予以一下承諾:
1、商品質(zhì)量合格率100%,無假冒,無過期,無三無產(chǎn)品,服務(wù)熱情周到,百問不厭。超市門口設(shè)有意見箱,官兵可隨時提出意見和建議,公司定期派員檢查,公司將盡最大努力予以改進,直到官兵滿意為止。
2、按照市場準入標準,建立各項超市內(nèi)部質(zhì)量管理制度。并自覺接受甲方和當?shù)匚飪r部門、衛(wèi)生部門的檢查;杜絕采購和銷售假冒偽劣商品。
3、加強質(zhì)量的.日常管理,做好進貨商品索證和查驗登記工作,保證商品來源合法真實;經(jīng)常查驗上柜商品的內(nèi)外質(zhì)量,嚴格執(zhí)行商品準入各項標準,保證不銷售任何不合格商品。
4、按市內(nèi)連鎖店標準裝修店面,商品采用信息管理及pos自動收款機,讓官兵對商品價格一目了然,明明白白消費。
5、與多家供應(yīng)商合作,廠家會不定期地給予支持,對各種優(yōu)惠政策或贈品,我們會全部送到你們手里。
6、每天推出特價商品,貨真價實,經(jīng)濟實惠;同時不斷推出新商品,以滿足官兵們?nèi)找嬖鲩L的需求。
7、保證商品價格低于大潤發(fā)、家樂福、沃爾瑪三大超市平均零售價,讓官兵切切實實享受到實惠。
8、扶貧擁軍及愛心捐助一直是我公司的傳統(tǒng),公司每年都會拿出一部分資金進行扶貧擁軍。
9、節(jié)日期間給官兵發(fā)放節(jié)日小禮品。
10、免費幫助官兵訂購車票、郵寄物品。
11、經(jīng)營時間與營區(qū)部隊工作安排相適應(yīng),不影響部隊正常的戰(zhàn)備、訓(xùn)練、工作和生活秩序。
12、嚴格遵守部隊的各項規(guī)章管理制度。
最好,再次感謝大家,希望在座的官兵給我們xxx一個服務(wù)于您的機會,讓我們做的更好。
承諾方:xxx商業(yè)發(fā)展有限公司超市便利分公司
20xx年xx月xx日
超市服務(wù)承諾書篇二
根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》的相關(guān)規(guī)定,本企業(yè)在食品流通經(jīng)營活動中,作如下承諾:
一、依法查驗食品供貨者的食品生產(chǎn)許可證、食品流通許可證、營業(yè)執(zhí)照以及按食品品種和批次查驗食品出廠檢驗合格證或質(zhì)量檢驗合格報告、進口食品的商檢證明等法律法規(guī)規(guī)定的證明文件,并留有供貨商的相關(guān)證照復(fù)印件備查。
應(yīng)建立食品進貨電子查驗記錄制度,如實記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進貨日期等內(nèi)容,或者保留載有相關(guān)信息的進貨票據(jù),并按照供貨商或進貨時間等標準,將載有記錄內(nèi)容的票據(jù)統(tǒng)一規(guī)范裝訂或者粘貼成冊。
臺賬記錄、票據(jù)的保存期限不得少于二年。
二、按照食品標簽標示的警示標志、警示說明或者注意事項的要求,銷售預(yù)包裝食品。按照食品標簽標注的條件貯存食品,定期檢查庫存食品,及時清理變質(zhì)或者超過保質(zhì)期的食品。
三、在貯存散裝食品時,在貯存位置標明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容;在銷售散裝食品時,在散裝食品的容器、外包裝上標明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容;在銷售生鮮食品和熟食制品時,符合食品安全所需要的'溫度、空間隔離等特殊要求,防止交叉污染。
四、實行統(tǒng)一配送經(jīng)營方式的食品經(jīng)營企業(yè),可以由企業(yè)總部統(tǒng)一進行食品進貨查驗記錄,可將有關(guān)資料復(fù)印件留存所屬相關(guān)經(jīng)營企業(yè)備查,也可以采用信息化技術(shù)聯(lián)網(wǎng)備查。
五、對被告知、通報或者自行發(fā)現(xiàn)的不符合食品安全標準的食品立即停止經(jīng)營,下架單獨存放,通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者,并記錄停止經(jīng)營和通知情況,將有關(guān)情況報告轄區(qū)工商行政管理機關(guān)。
六、不經(jīng)營超過保質(zhì)期、腐朽變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品。
七、不經(jīng)營病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動物肉類;不經(jīng)營未經(jīng)動物衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)檢疫或者檢疫不合格的肉類制品。
八、不經(jīng)營無中文標簽或中文標簽不符合規(guī)定的進口食品。
九、積極妥善處理消費者投訴,維護消費者合法權(quán)益。
十、如銷售明知是不符合食品安全標準的食品,除向消費者賠償損失外,本企業(yè)另行支付消費者價款十倍的賠償金。
十一、本企業(yè)如有違反《中華人民共和國食品安全法》的相關(guān)規(guī)定,承擔一切法律責任。
十二、本承諾書有效期自簽訂之日起至經(jīng)營活動終止之日止,一式三份(一份轄區(qū)執(zhí)法所留存,一份食品經(jīng)營企業(yè)留存,一份食品經(jīng)營企業(yè)在食品安全信息公示欄內(nèi)對外公示)。
企業(yè)名稱(蓋章):
法定代表人(簽名):
月年日
核對,以確保萬無一失。如果我公司有機會中標,我們將予以一下承諾:
1、商品質(zhì)量合格率100%,無假冒,無過期,無三無產(chǎn)品,服務(wù)熱情周到,百問不厭。超市門口設(shè)有意見箱,官兵可隨時提出意見和建議,公司定期派員檢查,公司將盡最大努力予以改進,直到官兵滿意為止。
2、按照市場準入標準,建立各項超市內(nèi)部質(zhì)量管理制度。并自覺接受甲方和當?shù)匚飪r部門、衛(wèi)生部門的檢查;杜絕采購和銷售假冒偽劣商品。
3、加強質(zhì)量的日常管理,做好進貨商品索證和查驗登記工作,保證商品來源合法真實;經(jīng)常查驗上柜商品的內(nèi)外質(zhì)量,嚴格執(zhí)行商品準入各項標準,保證不銷售任何不合格商品。
4、按市內(nèi)連鎖店標準裝修店面,商品采用信息管理及pos自動收款機,讓官兵對商品價格一目了然,明明白白消費。
5、與多家供應(yīng)商合作,廠家會不定期地給予支持,對各種優(yōu)惠政策或贈品,我們會全部送到你們手里。
6、每天推出特價商品,貨真價實,經(jīng)濟實惠;同時不斷推出新商品,以滿足官兵們?nèi)找嬖鲩L的需求。
7、保證商品價格低于大潤發(fā)、家樂福、沃爾瑪三大超市平均零售價,讓官兵切切實實享受到實惠。
超市服務(wù)承諾書篇三
根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》的相關(guān)規(guī)定,本企業(yè)在食品流通經(jīng)營活動中,作如下承諾:
一、依法查驗食品供貨者的食品生產(chǎn)許可證、食品流通許可證、營業(yè)執(zhí)照以及按食品品種和批次查驗食品出廠檢驗合格證或質(zhì)量檢驗合格報告、進口食品的商檢證明等法律法規(guī)規(guī)定的證明文件,并留有供貨商的相關(guān)證照復(fù)印件備查。
應(yīng)建立食品進貨電子查驗記錄制度,如實記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進貨日期等內(nèi)容,或者保留載有相關(guān)信息的進貨票據(jù),并按照供貨商或進貨時間等標準,將載有記錄內(nèi)容的票據(jù)統(tǒng)一規(guī)范裝訂或者粘貼成冊。賬臺記錄、票據(jù)的保存期限不得少于二年。
二、按照食品標簽標示的警示標志、警示說明或者注意事項的要求,銷售預(yù)包裝食品。按照食品標簽標注的條件貯存食品,定期檢查庫存食品,及時清理變質(zhì)或者超過保質(zhì)期的食品。
三、在貯存散裝食品時,在貯存位置標明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容;在銷售散裝食品時,在散裝食品的容器、外包裝上標明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容;在銷售生鮮食品和熟食制品時,符合食品安全所需要的溫度、空間隔離等特殊要求,防止交叉污染。
四、實行統(tǒng)一配送經(jīng)營方式的'食品經(jīng)營企業(yè),可以由企業(yè)總部統(tǒng)一進行食品進貨查驗記錄,可將有關(guān)資料復(fù)印件留存所屬相關(guān)經(jīng)營企業(yè)備查,也可以采用信息化技術(shù)聯(lián)網(wǎng)備查。
五、對被告知、通報或者自行發(fā)現(xiàn)的不符合食品安全標準的食品立即停止經(jīng)營,下架單獨存放,通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者,并記錄停止經(jīng)營和通知情況,將有關(guān)情況報告轄區(qū)工商行政管理機關(guān)。
六、不經(jīng)營超過保質(zhì)期、腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品。
七、不經(jīng)營病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動物肉類;不經(jīng)營未經(jīng)動物衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)檢疫或者檢疫不合格的肉類制品。
八、不經(jīng)營無中文標簽或中文標簽不符合規(guī)定的進口食品。
九、積極妥善處理消費者投訴,維護消費者合法權(quán)益。
十、如銷售明知是不符合食品安全標準的食品,除向消費者賠償損失外,本企業(yè)另行支付消費者價款十倍的賠償金。
十一、本企業(yè)如有違反《中華人民共和國食品安全法》的相關(guān)規(guī)定,承擔一切法律責任。
十二、本承諾書有效期自簽訂之日起至經(jīng)營活動終止之日止,一式三份(一份轄區(qū)執(zhí)法所留存,一份食品經(jīng)營企業(yè)留存,一份食品經(jīng)營企業(yè)在食品安全信息公示欄內(nèi)對外公示)。
承諾人:xxx
超市服務(wù)承諾書篇四
為維護知識產(chǎn)權(quán)的正常秩序,打擊侵犯品種權(quán)和制售假冒偽劣種子的行為,切實保護品種權(quán)人和廣大農(nóng)民的利益,確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用種安全,我公司特作如下承諾:
一.嚴格按照《中華人民共和國種子法》、《云南省農(nóng)作物種子條例》的相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進行種子生產(chǎn)。
二.應(yīng)當審定而未經(jīng)審定通過的或應(yīng)當?shù)怯浂唇?jīng)登記的品種不生產(chǎn)。
三.親本不合格的種子不生產(chǎn)。
四.未經(jīng)品種權(quán)人授權(quán)的品種不生產(chǎn)(自己開發(fā)的品種出具相關(guān)證明)。
五.未取得農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因生物安全證書和生產(chǎn)許可證的轉(zhuǎn)基因品種不生產(chǎn)。
六.生產(chǎn)種子嚴格按照《農(nóng)作物種子生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程》操作,做到安全隔離,去雄去雜及時、干凈、徹底,去雄結(jié)束砍除父本,確保種子質(zhì)量達到國家標準。
七.建立規(guī)范的田間生產(chǎn)檔案,保存期至少三年。
八.按照《祖國人民共和國植物檢疫條例》規(guī)定,申辦相關(guān)產(chǎn)地檢疫證及調(diào)運檢疫手續(xù)。
九.確保制種農(nóng)戶的產(chǎn)值收益,保證制種農(nóng)戶不上訪。
十.在收購期間,不搶購其他種子生產(chǎn)企業(yè)的種子。
十一.種子生產(chǎn)中,不以他人或非本企業(yè)(單位)的名譽等不誠信行為進行宣傳。
本單位(人)將嚴格履行以上承諾,如有違反,愿意接受相關(guān)法律法規(guī)的處罰。
承諾單位(公章):
承諾人(法定代表人)簽字:
年月日
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超市服務(wù)承諾書篇五
顧客服務(wù)的宗旨是“顧客永遠是對的”,從顧客的實際需求出發(fā),為顧客提供真正有價值的服務(wù),幫助顧客更好地選購商品,體現(xiàn)“良好的'36524員工形象、良好的商品、良好的顧客關(guān)系及良好的品牌”的核心服務(wù)理念,以最專業(yè)性的服務(wù)隊伍,及時和全方位地關(guān)注顧客的每一個服務(wù)需求,并通過提供廣泛、全面和快捷的服務(wù),使顧客體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。我將承諾自己做到如下幾點:
一、著裝整齊干凈,儀表端莊,舉止文明。
二、保持微笑服務(wù),態(tài)度和藹,語言規(guī)范。
三、禮貌待人,熱情服務(wù)。
四、無論何種原因,堅決不予顧客(非正常人除外)發(fā)生沖突,堅守《服務(wù)準則》,做到罵不還口,打不還手(可打報警電話110處理)。
五、營造良好的服務(wù)環(huán)境,堅決執(zhí)行《店鋪基礎(chǔ)五十條》。
六、保證店鋪任何信息不會泄露,不向他人(執(zhí)法人員除外)提供店鋪員工資料和所發(fā)生的事情經(jīng)過。
七、要熱情接待顧客的投訴,在維護店鋪及公司利益的前提下,實事求是做出解釋,及時上報,限期解決,不能因個人的失職造成時態(tài)嚴重化。
八、同事之間應(yīng)以包容心態(tài)和睦相處,不應(yīng)猜疑、辱罵、打架等。我將踐行以上承諾,保證遵守和執(zhí)行公司有關(guān)服務(wù)制度,如有違反,對公司所造成的一切損失將由本人承擔并接受公司的處罰(處罰類型:1、降職,2、開除,3、罰款),如涉及到違法事件,接受法律制。
承諾人:____________
______年______月______日
超市服務(wù)承諾書篇六
為加強行業(yè)自律,規(guī)范流通領(lǐng)域商品經(jīng)營行為,倡導(dǎo)誠信經(jīng)營和公平競爭,營造放心消費環(huán)境,促進商業(yè)流通市場的健康有序發(fā)展和商品質(zhì)量誠信體系的建立,我們鄭重承諾:
1。自覺遵守《消法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和新的《食品法》中規(guī)定的“經(jīng)營者的義務(wù)”和“銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責任”,遵守行業(yè)發(fā)展和管理的法律、法規(guī)和政策,積極推進本行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范的建設(shè)。
2。鼓勵、支持開展合法、公平、有序的行業(yè)競爭,反對采用不正當手段進行行業(yè)內(nèi)競爭。
3。自覺維護消費者合法權(quán)益,不利用格式合同、店堂告示、通知、聲明等方式侵犯消費者的合法權(quán)益。
4。在商量質(zhì)量上,保證本企業(yè)的商品進貨渠道正當,各種證、照、票齊全完備,上柜商品質(zhì)量符合國家標準,不經(jīng)銷腐爛變質(zhì)、過期失效等國家明令淘汰的商品,不經(jīng)銷含有危害人體健康有害物質(zhì)的商品,嚴格把握商品及其鑒定證書的質(zhì)量要求,對商品質(zhì)量與證書不符的商品拒絕購進。
5。在價格管理上,嚴格遵守國家計委頒布的《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》,保證本企業(yè)的商品明碼標價,計量正確,不搞價格欺詐。努力爭創(chuàng)價格誠信,自覺接受消費者監(jiān)督。價格舉報電話:12358,消費舉報電話12315。
6。自覺抵制假證書,并積極檢舉、揭發(fā)假證書制作者。在行政執(zhí)法機關(guān)的市場檢查中如發(fā)現(xiàn)假證書,經(jīng)銷企業(yè)承擔相應(yīng)責任。
7。保證商品及廣告宣傳內(nèi)容真實合法、不搞虛假宣傳,不欺騙誤導(dǎo)消費者。
8。嚴格履行“三包”規(guī)定,努力為消費者提供妥善周到的'售后服務(wù);及時妥善解決消費者的申訴問題,積極賠償消費者的損失。
9。自覺支持和配合工商行政管理機關(guān)對商品質(zhì)量的監(jiān)督管理。
10。承諾除可選擇在媒體進行公開承諾外,還可在店堂醒目位置懸掛有不銷售假冒偽劣商品、不從事商品交易欺詐等內(nèi)容的服務(wù)承諾標語。
11嚴格遵守承諾內(nèi)容,努力提高本企業(yè)的商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,自覺接受社會各界的監(jiān)督和批評,共同抵制行業(yè)不正之風,營造公平競爭、誠信經(jīng)營和放心消費的市場環(huán)境。
承諾單位:喜事多超市
承諾日期:20xx年xx月xx日
超市服務(wù)承諾書篇七
為加強行業(yè)自律,規(guī)范流通領(lǐng)域商品經(jīng)營行為,倡導(dǎo)誠信經(jīng)營和公平競爭,營造放心消費環(huán)境,促進商業(yè)流通市場的健康有序發(fā)展和商品質(zhì)量誠信體系的建立,我們鄭重承諾:
1.自覺遵守《消法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和新的《食品法》中規(guī)定的“經(jīng)營者的義務(wù)”和“銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責任”,遵守行業(yè)發(fā)展和管理的法律、法規(guī)和政策,積極推進本行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范的建設(shè)。
2.鼓勵、支持開展合法、公平、有序的行業(yè)競爭,反對采用不正當手段進行行業(yè)內(nèi)競爭。
3.自覺維護消費者合法權(quán)益,不利用格式合同、店堂告示、通知、聲明等方式侵犯消費者的合法權(quán)益。
4.在商量質(zhì)量上,保證本企業(yè)的商品進貨渠道正當,各種證、照、票齊全完備,上柜商品質(zhì)量符合國家標準,不經(jīng)銷腐爛變質(zhì)、過期失效等國家明令淘汰的商品,不經(jīng)銷含有危害人體健康有害物質(zhì)的商品,嚴格把握商品及其鑒定證書的質(zhì)量要求,對商品質(zhì)量與證書不符的商品拒絕購進。
5.在價格管理上,嚴格遵守國家計委頒布的《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》,保證本企業(yè)的商品明碼標價,計量正確,不搞價格欺詐。努力爭創(chuàng)價格誠信,自覺接受消費者監(jiān)督。 價格舉報電話:12358,消費舉報電話12315。
6.自覺抵制假證書,并積極檢舉、揭發(fā)假證書制作者。在行政執(zhí)法機關(guān)的市場檢查中如發(fā)現(xiàn)假證書,經(jīng)銷企業(yè)承擔相應(yīng)責任。
7.保證商品及廣告宣傳內(nèi)容真實合法、不搞虛假宣傳,不欺騙誤導(dǎo)消費者。
8.嚴格履行“三包”規(guī)定,努力為消費者提供妥善周到的售后服務(wù);及時妥善解決消費者的申訴問題,積極賠償消費者的損失。
9.自覺支持和配合工商行政管理機關(guān)對商品質(zhì)量的監(jiān)督管理。
10.承諾除可選擇在媒體進行公開承諾外,還可在店堂醒目位置懸掛有不銷售假冒偽劣商品、不從事商品交易欺詐等內(nèi)容的服務(wù)承諾標語。
11嚴格遵守承諾內(nèi)容,努力提高本企業(yè)的商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,自覺接受社會各界的監(jiān)督和批評,共同抵制行業(yè)不正之風,營造公平競爭、誠信經(jīng)營和放心消費的市場環(huán)境。
承 諾 單 位:喜事多超市
承諾日期:20xx年x月x日
超市服務(wù)承諾書篇八
根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》的相關(guān)規(guī)定,本企業(yè)在食品流通經(jīng)營活動中,作如下承諾:
一、依法查驗食品供貨者的食品生產(chǎn)許可證、食品流通許可證、營業(yè)執(zhí)照以及按食品品種和批次查驗食品出廠檢驗合格證或質(zhì)量檢驗合格報告、進口食品的商檢證明等法律法規(guī)規(guī)定的證明文件,并留有供貨商的相關(guān)證照復(fù)印件備查。
應(yīng)建立食品進貨電子查驗記錄制度,如實記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進貨日期等內(nèi)容,或者保留載有相關(guān)信息的進貨票據(jù),并按照供貨商或進貨時間等標準,將載有記錄內(nèi)容的票據(jù)統(tǒng)一規(guī)范裝訂或者粘貼成冊。賬臺記錄、票據(jù)的保存期限不得少于二年。
二、按照食品標簽標示的警示標志、警示說明或者注意事項的要求,銷售預(yù)包裝食品。按照食品標簽標注的條件貯存食品,定期檢查庫存食品,及時清理變質(zhì)或者超過保質(zhì)期的食品。
三、在貯存散裝食品時,在貯存位置標明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容;在銷售散裝食品時,在散裝食品的容器、外包裝上標明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容;在銷售生鮮食品和熟食制品時,符合食品安全所需要的溫度、空間隔離等特殊要求,防止交叉污染。
四、實行統(tǒng)一配送經(jīng)營方式的食品經(jīng)營企業(yè),可以由企業(yè)總部統(tǒng)一進行食品進貨查驗記錄,可將有關(guān)資料復(fù)印件留存所屬相關(guān)經(jīng)營企業(yè)備查,也可以采用信息化技術(shù)聯(lián)網(wǎng)備查。
五、對被告知、通報或者自行發(fā)現(xiàn)的不符合食品安全標準的食品立即停止經(jīng)營,下架單獨存放,通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者,并記錄停止經(jīng)營和通知情況,將有關(guān)情況報告轄區(qū)工商行政管理機關(guān)。
六、不經(jīng)營超過保質(zhì)期、腐-敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品。
七、不經(jīng)營病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動物肉類;不經(jīng)營未經(jīng)動物衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)檢疫或者檢疫不合格的肉類制品。
八、不經(jīng)營無中文標簽或中文標簽不符合規(guī)定的進口食品。
九、積極妥善處理消費者投訴,維護消費者合法權(quán)益。
十、如銷售明知是不符合食品安全標準的食品,除向消費者賠償損失外,本企業(yè)另行支付消費者價款十倍的賠償金。
十一、本企業(yè)如有違反《中華人民共和國食品安全法》的相關(guān)規(guī)定,承擔一切法律責任。
十二、本承諾書有效期自簽訂之日起至經(jīng)營活動終止之日止,一式三份(一份轄區(qū)執(zhí)法所留存,一份食品經(jīng)營企業(yè)留存,一份食品經(jīng)營企業(yè)在食品安全信息公示欄內(nèi)對外公示)。
承諾人:_______________
______年______月______日
超市服務(wù)承諾書篇九
1.我們承諾執(zhí)行國家有關(guān)食品安全的各項法律法規(guī)。
2.本單位保證生產(chǎn)的食品中不添加之外的物質(zhì)作為食品添加劑。不超量使用食品添加劑。
3.保證本單位生產(chǎn)的食品符合(國家的)產(chǎn)品標準規(guī)定。
4.如本單位生產(chǎn)的食品發(fā)生食品安全方面的問題,本單位一定承擔相應(yīng)的法律責任。并在監(jiān)管部門的指導(dǎo)下積極整改。
我們一定把食品安全的企業(yè)主體責任放在第一位,為消費者提供合格的、安全的食品。
承諾單位負責人:
承諾單位(蓋章)
年 月 日
超市服務(wù)承諾書篇十
尊敬的顧客朋友:
“誠實經(jīng)營,顧客滿意”是我們的追求,為此,本公司鄭重向顧客作出如下服務(wù)承諾:
本公司所銷售的、商品,經(jīng)判定為不符合明示質(zhì)量標準的`,持有效購物憑證即可辦理退換貨。
本公司所銷售的商品,經(jīng)國家相關(guān)職能部門確定為假冒偽劣商品的,商場/門店按國家相關(guān)規(guī)定對購買者給予賠償。
1、一般商品(不含家用電器、食品、藥品、煙酒茶、化妝品、貴金屬飾品、寶石飾品、鐘表、照攝及感光器材、數(shù)碼/通訊產(chǎn)品、內(nèi)衣褲、裘革服飾、定制、改制商品、假發(fā)),只要保持商品原質(zhì)原貌、包裝完好、不污不損、不影響第二次銷售的商品,15天內(nèi)可持有效購物憑證進行退換。
2、國家有“三包”規(guī)定的商品按國家規(guī)定執(zhí)行。
3、用銀行卡購買的,在辦理退貨時,按銀行規(guī)定辦理銀行卡退款。
對顧客投訴堅持首問負責制,熱情接待,及時處理,做到一般問題1個工作日內(nèi)解決,特殊問題按約定期限解決。
凡對本公司的商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等問題反映屬實,提出改善建議被采納的顧客,將給予50—200元價值的獎勵。
本公司為您推出多項免費或合理收費便民服務(wù)。
應(yīng)急藥品、針線包、紙筆便簽、飲用水、雨傘租借、推車提籃租借等。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
超市服務(wù)承諾書篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)好:
很高心能在此參加招標,希望有機會可以進一步合作。
首先我介紹一下我們公司情況,x大型超市成立于20xx年,注冊資金480萬元,是徐州大型國有商業(yè)企業(yè),在徐州家喻戶曉。擁有兩家大賣場及四十多家連鎖店,經(jīng)營范圍廣泛,品質(zhì)繁多,有很大的消費者多項選擇空間,經(jīng)營理念以引導(dǎo)和滿足消費者的需求為宗旨,銷售上以會員制及團購業(yè)務(wù)讓利于顧客,質(zhì)量上講求信譽第一,讓顧客一百個放心滿意。
服務(wù)熱誠,使顧客有回家的溫馨感覺,開心購物,全力改善和創(chuàng)新全市人民的美好幸福生活。經(jīng)多年的誠信經(jīng)營我們?nèi)〉昧嗽S多管理經(jīng)驗,以致吸引了廣大廠礦場企事業(yè)單位、老百姓和子弟兵的光顧與厚愛,在徐州獲得了文明單位3a集體、信得過企業(yè)等許多優(yōu)秀稱號。
作為一個傳承20xx年的國有大型商業(yè)企業(yè),擁有深厚文化底蘊的同時,具有非常強的商業(yè)競爭力,首先我們有強大供應(yīng)商體系,與國內(nèi)各大型企業(yè)及駐徐州代理商直接簽署長期供貨協(xié)議,作為大型賣場供應(yīng)商為了實現(xiàn)與我公司的長期合作,給我公司提供各種優(yōu)惠政策及優(yōu)惠活動,以保證我們能夠為官兵提供具有競爭力的商品價格,讓部隊官兵足不出戶便可享受到大賣場式經(jīng)濟實惠優(yōu)質(zhì)的購物。為保證超市出售商品的品質(zhì)我們自己的質(zhì)監(jiān)部門工作細致到位,每一批貨都進行質(zhì)量抽檢和日期核對,以確保萬無一失。如果我公司有機會中標,我們將予以一下承諾:
1、商品質(zhì)量合格率100%,無假冒,無過期,無三無產(chǎn)品,服務(wù)熱情周到,百問不厭。超市門口設(shè)有意見箱,官兵可隨時提出意見和建議,公司定期派員檢查,公司將盡最大努力予以改進,直到官兵滿意為止。
2、按照市場準入標準,建立各項超市內(nèi)部質(zhì)量管理制度。并自覺接受甲方和當?shù)匚飪r部門、衛(wèi)生部門的檢查;杜絕采購和銷售假冒偽劣商品。
3、加強質(zhì)量的日常管理,做好進貨商品索證和查驗登記工作,保證商品來源合法真實;經(jīng)常查驗上柜商品的內(nèi)外質(zhì)量,嚴格執(zhí)行商品準入各項標準,保證不銷售任何不合格商品。
4、按市內(nèi)連鎖店標準裝修店面,商品采用信息管理及pos自動收款機,讓官兵對商品價格一目了然,明明白白消費。
5、與多家供應(yīng)商合作,廠家會不定期地給予支持,對各種優(yōu)惠政策或贈品,我們會全部送到你們手里。
6、每天推出特價商品,貨真價實,經(jīng)濟實惠;同時不斷推出新商品,以滿足官兵們?nèi)找嬖鲩L的.需求。
7、保證商品價格低于大潤發(fā)、家樂福、沃爾瑪三大超市平均零售價,讓官兵切切實實享受到實惠。
8、扶貧擁軍及愛心捐助一直是我公司的傳統(tǒng),公司每年都會拿出一部分資金進行扶貧擁軍。
9、節(jié)日期間給官兵發(fā)放節(jié)日小禮品。
10、免費幫助官兵訂購車票、郵寄物品。
11、經(jīng)營時間與營區(qū)部隊工作安排相適應(yīng),不影響部隊正常的戰(zhàn)備、訓(xùn)練、工作和生活秩序。
12、嚴格遵守部隊的各項規(guī)章管理制度。
最好,再次感謝大家,希望在座的官兵給我們一個服務(wù)于您的機會,讓我們做的更好。
超市服務(wù)承諾書篇十二
一、我將嚴格遵守公司所有各項管理規(guī)章制度、保證遵守員工管理條例及規(guī)定;
四、我本人對保證書中的'條款完全認可,否則造成之后果,所在駐場超市采取之任何措施,本人自愿接受和服從且不持任何異議。
五、保證按時休息,生活有度,凡是都有節(jié)制,注意量的問題。
六、保證能刻苦耐勞,謙虛謹慎,不驕不躁樂觀敬業(yè)的工作態(tài)度。
七、保證工作有良好的精神狀態(tài),對工作有持續(xù)的興趣以及熱情。
八、保證上班的時候保持一副旺盛的精力,盡快適應(yīng)工作環(huán)境。附:身份證復(fù)印件。
本保證書一式兩份,簽名后即可生效。
本人簽名:
日期:
身份證號:
貼身份證復(fù)印件處
陽光樂家超市年月日
超市服務(wù)承諾書篇十三
一、經(jīng)營者對場內(nèi)提供的食品,應(yīng)當按照法律法規(guī)的規(guī)定作如下承諾:所經(jīng)營的食品符合相應(yīng)的標準,在保持期限內(nèi),無腐爛變質(zhì),包裝標識符合要求,標識內(nèi)容屬實,票證合法齊全。
二、如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,按照國家規(guī)定或者與消費者的約定,承擔包換、包退或者其他責任的,應(yīng)當履行責任。
三、對市場內(nèi)出售食品出現(xiàn)質(zhì)量問題的投訴,只要消費者提出的。理由是正當充分,應(yīng)當按照消費者投訴處理辦法先行處理。
當食品經(jīng)營者或供貨商無法立即處理時,應(yīng)由市場經(jīng)營者先行賠付,然后再由市場經(jīng)營者向食品經(jīng)營者或供貨商進行賠償。
四、食品經(jīng)營者要對所購進或出售的.食品質(zhì)量進行嚴格檢查,確保其出售的食品在保質(zhì)期內(nèi):產(chǎn)地清晰;證件合法齊全、有效;外包裝無毒無害質(zhì)地良好。
五、對食品質(zhì)量低劣、標識不明、證件不齊食品,堅決下架退貨,不予銷售。
六、食品經(jīng)營者出售食品要明碼標價,按照規(guī)定和消費者要求開具信譽卡,保證出售食品不蒙騙、欺詐消費者。
七、對未兌現(xiàn)承諾,出售假冒偽劣食品,損害消費者利益的行為,接受有相關(guān)部門法律處罰。
承諾人(簽名):xxx
日期:xx年xx月xx日
超市服務(wù)承諾書篇十四
為加強行業(yè)自律,規(guī)范流通領(lǐng)域商品經(jīng)營行為,倡導(dǎo)誠信經(jīng)營和公平競爭,營造放心消費環(huán)境,促進商業(yè)流通市場的健康有序發(fā)展和商品質(zhì)量誠信體系的建立,我們鄭重承諾:
1、自覺遵守《消法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和新的《食品法》中規(guī)定的“經(jīng)營者的義務(wù)”和“銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責任”,遵守行業(yè)發(fā)展和管理的法律、法規(guī)和政策,積極推進本行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范的建設(shè)。
2、鼓勵、支持開展合法、公平、有序的行業(yè)競爭,反對采用不正當手段進行行業(yè)內(nèi)競爭。
3、自覺維護消費者合法權(quán)益,不利用格式合同、店堂告示、通知、聲明等方式侵犯消費者的合法權(quán)益。
4、在商量質(zhì)量上,保證本企業(yè)的商品進貨渠道正當,各種證、照、票齊全完備,上柜商品質(zhì)量符合國家標準,不經(jīng)銷腐爛變質(zhì)、過期失效等國家明令淘汰的商品,不經(jīng)銷含有危害人體健康有害物質(zhì)的商品,嚴格把握商品及其鑒定證書的質(zhì)量要求,對商品質(zhì)量與證書不符的商品拒絕購進。
5、在價格管理上,嚴格遵守國家計委頒布的《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》,保證本企業(yè)的商品明碼標價,計量正確,不搞價格欺詐。努力爭創(chuàng)價格誠信,自覺接受消費者監(jiān)督。價格舉報電話:12358,消費舉報電話12315。
6、自覺抵制假證書,并積極檢舉、揭發(fā)假證書制作者。在行政執(zhí)法機關(guān)的市場檢查中如發(fā)現(xiàn)假證書,經(jīng)銷企業(yè)承擔相應(yīng)責任。
7、保證商品及廣告宣傳內(nèi)容真實合法、不搞虛假宣傳,不欺騙誤導(dǎo)消費者。
8、嚴格履行“三包”規(guī)定,努力為消費者提供妥善周到的售后服務(wù);及時妥善解決消費者的申訴問題,積極賠償消費者的損失。
9、自覺支持和配合工商行政管理機關(guān)對商品質(zhì)量的監(jiān)督管理。
10、承諾除可選擇在媒體進行公開承諾外,還可在店堂醒目位置懸掛有不銷售假冒偽劣商品、不從事商品交易欺詐等內(nèi)容的服務(wù)承諾標語。
11、嚴格遵守承諾內(nèi)容,努力提高本企業(yè)的商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,自覺接受社會各界的'監(jiān)督和批評,共同抵制行業(yè)不正之風,營造公平競爭、誠信經(jīng)營和放心消費的市場環(huán)境。
承諾單位:xxxx
承諾日期:20xx年xx月xx日
超市服務(wù)承諾書篇十五
為加強行業(yè)自律,規(guī)范流通領(lǐng)域商品經(jīng)營行為,倡導(dǎo)誠信經(jīng)營和公平競爭,營造放心消費環(huán)境,促進商業(yè)流通市場的健康有序發(fā)展和商品質(zhì)量誠信體系的建立,我們鄭重承諾:
1、自覺遵守《消法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和新的《食品法》中規(guī)定的“經(jīng)營者的義務(wù)”和“銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責任”,遵守行業(yè)發(fā)展和管理的法律、法規(guī)和政策,積極推進本行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范的建設(shè)。
2、鼓勵、支持開展合法、公平、有序的行業(yè)競爭,反對采用不正當手段進行行業(yè)內(nèi)競爭。
3、自覺維護消費者合法權(quán)益,不利用格式合同、店堂告示、通知、聲明等方式侵犯消費者的合法權(quán)益。
4、在商量質(zhì)量上,保證本超市的商品進貨渠道正當,各種證、照、票齊全完備,上柜商品質(zhì)量符合國家標準,不經(jīng)銷腐爛變質(zhì)、過期失效等國家明令淘汰的商品,不經(jīng)銷含有危害人體健康有害物質(zhì)的商品,嚴格把握商品及其鑒定證書的.質(zhì)量要求,對商品質(zhì)量與證書不符的商品拒絕購進。
5、在價格管理上,嚴格遵守國家計委頒布的《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》,保證本超市的商品明碼標價,計量正確,不搞價格欺詐。努力爭創(chuàng)價格誠信,自覺接受消費者監(jiān)督。價格舉報電話:12358,消費舉報電話12315。
6、自覺抵制假證書,并積極檢舉、揭發(fā)假證書制作者。在行政執(zhí)法機關(guān)的市場檢查中如發(fā)現(xiàn)假證書,經(jīng)銷超市承擔相應(yīng)責任。
7、保證商品及廣告宣傳內(nèi)容真實合法、不搞虛假宣傳,不欺騙誤導(dǎo)消費者。
8、嚴格履行“三包”規(guī)定,努力為消費者提供妥善周到的售后服務(wù);及時妥善解決消費者的申訴問題,積極賠償消費者的損失。
9、自覺支持和配合工商行政管理機關(guān)對商品質(zhì)量的`監(jiān)督管理。
10、承諾除可選擇在媒體進行公開承諾外,還可在店堂醒目位置懸掛有不銷售假冒偽劣商品、不從事商品交易欺詐等內(nèi)容的服務(wù)承諾標語。
11嚴格遵守承諾內(nèi)容,努力提高本超市的商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,自覺接受社會各界的監(jiān)督和批評,共同抵制行業(yè)不正之風,營造公平競爭、誠信經(jīng)營和放心消費的市場環(huán)境。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
超市服務(wù)承諾書篇十六
一、經(jīng)營者對場內(nèi)提供的食品,應(yīng)當按照法律法規(guī)的規(guī)定作如下承諾:所經(jīng)營的`食品符合相應(yīng)的標準,在保持期限內(nèi),無腐爛變質(zhì),包裝標識符合要求,標識內(nèi)容屬實,票證合法齊全。
二、如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,按照國家規(guī)定或者與消費者的約定,承擔包換、包退或者其他責任的,應(yīng)當履行責任。
三、對市場內(nèi)出售食品出現(xiàn)質(zhì)量問題的投訴,只要消費者提出的。理由是正當充分,應(yīng)當按照消費者投訴處理辦法先行處理。
當食品經(jīng)營者或供貨商無法立即處理時,應(yīng)由市場經(jīng)營者先行賠付,然后再由市場經(jīng)營者向食品經(jīng)營者或供貨商進行賠償。
四、食品經(jīng)營者要對所購進或出售的食品質(zhì)量進行嚴格檢查,確保其出售的食品在保質(zhì)期內(nèi):產(chǎn)地清晰;證件合法齊全、有效;外包裝無毒無害質(zhì)地良好。
五、對食品質(zhì)量低劣、標識不明、證件不齊食品,堅決下架退貨,不予銷售。
六、食品經(jīng)營者出售食品要明碼標價,按照規(guī)定和消費者要求開具信譽卡,保證出售食品不蒙騙、欺詐消費者。
七、對未兌現(xiàn)承諾,出售假冒偽劣食品,損害消費者利益的行為,接受有相關(guān)部門法律處罰。
承諾人(簽名):xxx
日期:xx年xx月xx日
超市服務(wù)承諾書篇十七
為加強行業(yè)自律,規(guī)范流通領(lǐng)域商品經(jīng)營行為,倡導(dǎo)誠信經(jīng)營和公平競爭,營造放心消費環(huán)境,促進商業(yè)流通市場的健康有序發(fā)展和商品質(zhì)量誠信體系的建立,我們鄭重承諾:
1.自覺遵守《消法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和新的《食品法》中規(guī)定的“經(jīng)營者的義務(wù)”和“銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責任”,遵守行業(yè)發(fā)展和管理的法律、法規(guī)和政策,積極推進本行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范的建設(shè)。
2.鼓勵、支持開展合法、公平、有序的行業(yè)競爭,反對采用不正當手段進行行業(yè)內(nèi)競爭。
3.自覺維護消費者合法權(quán)益,不利用格式合同、店堂告示、通知、聲明等方式侵犯消費者的`合法權(quán)益。
4.在商量質(zhì)量上,保證本企業(yè)的商品進貨渠道正當,各種證、照、票齊全完備,上柜商品質(zhì)量符合國家標準,不經(jīng)銷腐爛變質(zhì)、過期失效等國家明令淘汰的商品,不經(jīng)銷含有危害人體健康有害物質(zhì)的商品,嚴格把握商品及其鑒定證書的質(zhì)量要求,對商品質(zhì)量與證書不符的商品拒絕購進。
5.在價格管理上,嚴格遵守國家計委頒布的《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》,保證本企業(yè)的商品明碼標價,計量正確,不搞價格欺詐。努力爭創(chuàng)價格誠信,自覺接受消費者監(jiān)督。價格舉報電話:12358,消費舉報電話12315。
6.自覺抵制假證書,并積極檢舉、揭發(fā)假證書制作者。在行政執(zhí)法機關(guān)的市場檢查中如發(fā)現(xiàn)假證書,經(jīng)銷企業(yè)承擔相應(yīng)責任。
7.保證商品及廣告宣傳內(nèi)容真實合法、不搞虛假宣傳,不欺騙誤導(dǎo)消費者。
8.嚴格履行“三包”規(guī)定,努力為消費者提供妥善周到的售后服務(wù);及時妥善解決消費者的申訴問題,積極賠償消費者的損失。
9.自覺支持和配合工商行政管理機關(guān)對商品質(zhì)量的監(jiān)督管理。
10.承諾除可選擇在媒體進行公開承諾外,還可在店堂醒目位置懸掛有不銷售假冒偽劣商品、不從事商品交易欺詐等內(nèi)容的服務(wù)承諾標語。
11嚴格遵守承諾內(nèi)容,努力提高本企業(yè)的商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,自覺接受社會各界的監(jiān)督和批評,共同抵制行業(yè)不正之風,營造公平競爭、誠信經(jīng)營和放心消費的市場環(huán)境。
承諾單位:喜事多超市
承諾日期:20xx年x月x日
超市服務(wù)承諾書篇十八
為加強行業(yè)自律,規(guī)范流通領(lǐng)域商品經(jīng)營行為,倡導(dǎo)誠信經(jīng)營和公平競爭,營造放心消費環(huán)境,促進商業(yè)流通市場的健康有序發(fā)展和商品質(zhì)量誠信體系的建立,我們鄭重承諾:
1、自覺遵守《消法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和新的《食品法》中規(guī)定的“經(jīng)營者的義務(wù)”和“銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責任”,遵守行業(yè)發(fā)展和管理的法律、法規(guī)和政策,積極推進本行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范的.建設(shè)。
2、鼓勵、支持開展合法、公平、有序的行業(yè)競爭,反對采用不正當手段進行行業(yè)內(nèi)競爭。
3、自覺維護消費者合法權(quán)益,不利用格式合同、店堂告示、通知、聲明等方式侵犯消費者的合法權(quán)益。
4、在商量質(zhì)量上,保證本企業(yè)的商品進貨渠道正當,各種證、照、票齊全完備,上柜商品質(zhì)量符合國家標準,不經(jīng)銷腐爛變質(zhì)、過期失效等國家明令淘汰的商品,不經(jīng)銷含有危害人體健康有害物質(zhì)的商品,嚴格把握商品及其鑒定證書的質(zhì)量要求,對商品質(zhì)量與證書不符的商品拒絕購進。
5、在價格管理上,嚴格遵守國家計委頒布的《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》,保證本企業(yè)的商品明碼標價,計量正確,不搞價格欺詐。努力爭創(chuàng)價格誠信,自覺接受消費者監(jiān)督。價格舉報電話:12358,消費舉報電話12315。
6、自覺抵制假證書,并積極檢舉、揭發(fā)假證書制作者。在行政執(zhí)法機關(guān)的市場檢查中如發(fā)現(xiàn)假證書,經(jīng)銷企業(yè)承擔相應(yīng)責任。
7、保證商品及廣告宣傳內(nèi)容真實合法、不搞虛假宣傳,不欺騙誤導(dǎo)消費者。
8、嚴格履行“三包”規(guī)定,努力為消費者提供妥善周到的售后服務(wù);及時妥善解決消費者的申訴問題,積極賠償消費者的損失。
9、自覺支持和配合工商行政管理機關(guān)對商品質(zhì)量的監(jiān)督管理。
10、承諾除可選擇在媒體進行公開承諾外,還可在店堂醒目位置懸掛有不銷售假冒偽劣商品、不從事商品交易欺詐等內(nèi)容的服務(wù)承諾標語。
11、嚴格遵守承諾內(nèi)容,努力提高本企業(yè)的商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,自覺接受社會各界的監(jiān)督和批評,共同抵制行業(yè)不正之風,營造公平競爭、誠信經(jīng)營和放心消費的市場環(huán)境。
承諾單位:____
承諾日期:20__年__月
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