光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學習制定一份計劃。我們在制定計劃時需要考慮到各種因素的影響，并保持靈活性和適應性。這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習。

經營年度工作總結及下一年工作計劃篇一

忙忙碌碌的一年過去了，在這一年里既有收獲，也有辛苦。為了在新的一年里把經營工作做得更好，現(xiàn)將這一年的經營情況總結如下。

學習國家有關印刷行業(yè)的法律法規(guī)，堅決做到守法經營，不合法的事情堅決不干。嚴格控制復印非法宣傳品，做到先詳細檢查復印品的內容，杜絕承印非法宣傳品。加強內部管理，禮貌待客，文明經商，真正做到全心全意為顧客服務。

對待顧客誠信為上，做到誠信經營，急顧客之所需，盡我們之所能，不管刮風下雨，不管嚴寒酷暑，都要真正把顧客的需要放在心上，以真誠、熱情、優(yōu)質、高效的服務滿足顧客的需求。

對待顧客要想春天般的溫暖，把顧客當上帝，全心全意為人民服務。

要做到以上幾點，可以說是很難，但事在人為，相信有努力，付出汗水終有收獲。

xxx復印部

20xx年1月24日

經營年度工作總結及下一年工作計劃篇二

20xx年，我股室在園區(qū)領導的堅強領導下，在其他股室的大力支持下，緊密圍繞園區(qū)中心工作，切實發(fā)揮職能職責，經過全體股室人員的共同努力，順利完成了各項工作任務，實現(xiàn)全年工作目標。現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：

按照園區(qū)統(tǒng)一安排，股室人員全部參與征地工作，同鎮(zhèn)、村兩級干部共同組成征地工作領導小組，在其領導下深入開展工作，切實發(fā)揮個人所長，全年在小街共完成兩期征地，統(tǒng)征收儲土地300余畝、融資900余萬元，在軍壩村統(tǒng)征收儲土地350畝、融資800余萬元。一方面，確保項目順利入駐園區(qū)，入園企業(yè)順利開工建設，另一方面，為園區(qū)基礎設施建設融集資金，推動園區(qū)基建工程穩(wěn)步進行。

按照市上統(tǒng)一要求安排，結合我縣縣情及產業(yè)政策，積極編報項目，完成創(chuàng)業(yè)項目庫編報，編報項目100個，分布在工業(yè)類、礦產資源開發(fā)類、農林基地建設類、綠色產品開發(fā)類、食品加工類、養(yǎng)殖類、其他類，共七大類別；另外，編寫了富硒食品規(guī)模化生產項目建議書；為招商引資項目，提供選址意見，確保項目順利進駐。

先后起草了企業(yè)入園協(xié)議書、招商引資協(xié)議。

經營年度工作總結及下一年工作計劃篇三

這個20xx年即將結束，一年來，在中心領導和同事們的關心和支持下，在自己的努力下，基本圓滿完成了各項工作任務?，F(xiàn)對20xx年工作總結如下：

1、技術監(jiān)督方面。

計量器具管理：年初根據計量器具檢定管理規(guī)定，在公司技術質量管理中心的統(tǒng)一安排下，對中心計量器具制定了檢定計劃，按計劃及時對中心計量器具進行定期檢定，全年共檢定計量器具101件，其中：數(shù)字萬用表52塊，示波器21臺，兆歐表8塊，絕緣測試儀9塊，其它11件。（局檢定計量器具97件，省檢定計量器具4件）。截止到20xx年11月20日報廢計量器具13件，新發(fā)放計量器具7件。協(xié)助公司技術質量管理中心在中心開展示波器、萬用表、兆歐表計量檢定工作2次。通用計量器具在實用性、方便性、技術要求等方面基本滿足生產需要。

專用計量器具部分:比較老的儀器刻度盒、校驗設備存在老化、損壞、無法修復，不能完全滿足工作需要。大多數(shù)的刻度器都沒有檢定規(guī)程，檢定、校準都是使用人根據經驗，采取重復測量、對比等方法進行檢定、校準。

標準化工作：中心20xx年年初上報標準制定計劃61個，其中：油田公司企業(yè)標準制定2個；公司企業(yè)標準制定54個，公司企業(yè)標準修訂5個。油田公司企業(yè)標準制定、公司企業(yè)標準修訂今年全部完成。公司企業(yè)標準制定完成30個，其中8個是魯邁拉項目，22個logiq系列儀器維修技術規(guī)范和校準方法。未完成的24個（由于公司沒有時間審）是eilog-05系列儀器維修技術規(guī)范和校準方法留作20xx年完成。

標準制定基本做到新儀器驗收投產了，相應的標準就及時計劃組織制定。成像室儀器去年完成5700大部分儀器校準方法和維修標準，今年又完成了logiq系列儀器校準方法、維修標準。

資質認證工作：資質認證工作中心主要是人員問題，根據資質隊伍需要為測井小隊配備儀修工程師，按照資質隊伍人員狀況的要求把助理工程師以上職稱的儀修人員分配到各測井小隊，要求他們有身份證、畢業(yè)證、上崗證、職稱證、放射性證、hse證，因中心只有從事放射性人員才有放射性證，所以有部分人沒有放射性證。其它證件缺失的能及時補辦都補辦了。調離、轉崗人員及時調換，確保資質隊伍儀修工程師的準確真實。

20xx年由于公司開展“三定”工作，中心部分人員調離了原崗位，使資質認證部分人員缺失。基于過去幾年的基礎上，能夠及時做好新畢業(yè)、新調轉人員的信息登記，收集他們的相關證件，以便在需要時及時補充到資質隊伍中。在今年資質認證申報之前全部完成新人員的更換工作，同時完成符合條件的人員證件掃描工作。

qc活動：qc小組活動是一種群眾性的質量改進活動，倡導全員積極參與qc活動。年初注冊qc課題3個，年底上交qc成果報告2個，等待發(fā)布。qc活動總體感覺有應付完成任務的感覺，沒有從心里確實想把qc活動真正做好，從年初注冊，到成果報告編寫，都能體現(xiàn)出來。大家參與qc活動的積極性一直沒有表現(xiàn)出來。

2、資產管理方面。

截止到20xx年11月20日國有固定資產共計192件，原值25436142.34元，凈值10677944.39元。

20xx年中心對資產進行自查2次，在中心“三定”后，對重新合并的各室資產情況進行清查、確認，確保合并后資產管理良好。10月份按照鉆探工程公司的要求對資產進行全面清查，這次清查的目的是全面掌握資產狀況，存在的問題如實反映、上報。中心按要求做好清查報表，上交裝備管理部。通過對固定資產清查，進一步了解資產的現(xiàn)狀，掌握固定資產的分布、技術狀況及存在的問題。通過總結經驗查找不足，為我們今后更好的管理固定資產打下堅實基礎。

固定資產管理工作仍然存在欠缺，個別資產的變動不能及時掌握，有時很被動。有資產丟失現(xiàn)象、損壞現(xiàn)象發(fā)生，今后將加強固定資產管理，加強自查，采取措施加大考核力度，變被動為主動，確保全面及時掌握中心各項資產狀況。

3、統(tǒng)計管理。

截止到11月底，中心各室共維修儀器4627根次（不包含各基地及未正式投產儀器），中心質檢合格率100%，儀器下井成功率99.94%，二次送儀器31根次，二次送儀器比率為0.74。

源庫借還源11019次，其中：借源5518次，還源5501次。記號井校記號560根次，校儀器132根次。工藝室電纜標定319次，電纜預拉伸42次，卸電纜65次，修電纜22次，電纜故障檢測13次，電纜張力檢測19次。

4、經營管理。

中心各項經營指標在可控范圍內基本按照年初預算執(zhí)行，個別指標超支不受中心控制。對中心的經營情況缺乏了解，平時不能真正掌握各項指標的完成情況，經常是在需要時再去了解。

5、合同管理。

20xx年待簽訂科研方面委托技術開發(fā)合同1份，已申請等待審批。完成20xx、20xx年合同付款準備工作。

中心生產統(tǒng)計報表統(tǒng)計數(shù)據不能做到準確無誤，單種儀器的測井口數(shù)不清楚，每月報表都是根據測井系列大致測井項目確定各種儀器的測井口數(shù)。儀器一次測井成功率只能按照中心生產日報二次送儀器數(shù)量統(tǒng)計，不能真實反映儀器一次測井成功率，尤其引進儀器更不能很好的掌握測井情況。

有些基礎工作還不夠扎實，對各室的考核不夠嚴格，管理的工作存在欠缺，有時會有被動的情況。思想上時有懶惰，不愿多思考問題，不能夠積極主動學習。

在總結過去工作經驗的基礎上，重新梳理各項基礎工作，做好工作計劃，修訂部分基礎工作。好的部分繼續(xù)保持，不足及存在的問題盡快加以解決，一步一個腳印，扎實工作。虛心向其他同事學習，做好橫向、縱向溝通，力爭以最好的狀態(tài)完成20xx年工作。

經營年度工作總結及下一年工作計劃篇四

歲月如梭，光陰似箭，轉眼間入職***酒店康樂部工作已快滿一個月了，根據康體部總監(jiān)的工作安排，主要負責康樂部各項對客娛樂設施的日常運作和部門的培訓工作，現(xiàn)將本年度工作開展情況作總結匯報，并對20xx年工作打算作簡要概述。

作為國內知名的品牌酒店，酒店的經營與管理已很成熟，市場知名度較高，經過多年的管理經驗沉積和提煉，已形成了自己的管理風格，要在服務管理理念和培訓上取得突破困難較大。入職后，根據康樂部實際狀況，本人提出了“打造優(yōu)秀服務團隊”的管理目標和口號，旨在提高整體服務水平，樹立良好的行業(yè)形象。入職一月以來，主要開展了以下幾方面的工作：

值得總結與發(fā)揚的經營管理措施及方法。

一.根據酒店規(guī)章制度和各設施項目具體情況，加強管理優(yōu)化部門管理制度和工。

作標準，并監(jiān)督實施，提高管理水平保障部門各項娛樂設施及各項管理工作的協(xié)調發(fā)展運轉。

1、建立考勤制度、例會制度、工作記錄制度，完善監(jiān)督機制。實行上、下班。

簽到制，并對日常考勤記錄/加班記錄進行檢查、統(tǒng)計，對有遲到、早退和曠工的員工進行處罰，保證部門正常運轉。

2、部門管理人員每日召開一次晨會,總結昨天工作和當天的工作計劃.每周一召。

開一次部門員工周會，總結部門上周的工作和下周的工作計劃,收集員工意見和客人信息；將酒店工作的計劃和安排傳達給每一位員工。各部門聯(lián)絡和協(xié)調有關工作開展,提高部門管理和工作的效率。實行崗位責任制，各崗位指定專人負責，完善工作流程。

3、加強對管理人員的培訓，提高管理人員水平。針對部門管理人員業(yè)務知識。

不足，工作效率低，缺乏靈活性、整體性等缺點，部門先后對領班級以上管理人員進行管理理念講解和人際溝通培訓,部門服務質量得到了較大的改善。4、制定專項培訓計劃和交叉培訓計劃，實行負責制進行員工培訓，提高員工認識及對工作學習的積極性和參與性。組織員工學習和培訓，全面提高員工服務水平和綜合素質，穩(wěn)定員工隊伍。針對部分員工服務不規(guī)范、不到位、酒店意識不強和流動性比較大等問題.部門不定期加強培訓力度,并對員工進行檢查和督促.確保整體服務水平.

4、酒店管理人員根據酒店營業(yè)兩年半以來的工作經驗和學習實踐，借簽其他。

酒店業(yè)先進經驗并結合本酒店管理的需要，各部門對部份不適于管理的制度進行重新修訂，并將具體事項落實到責任人，使管理制度得到了進一步的完善，為今后加強酒店管理和落實責任奠定了良好的基礎。

二．更新觀念，運用一切積極有效的手段擴大銷售，。制定和實施尋找有效的促銷方法和廣告宣傳、爭創(chuàng)品牌的手段，為酒店爭取客源、擴大銷售、塑造品牌樹立良好的品牌形象。

1、對經常到酒店消費的客人辦理vip（貴賓）卡，凡持卡到酒店消費的客人可享受優(yōu)惠。

2、尋找合作代理商協(xié)助推廣項目，增加項目使用率，增加部門收益。

并與縣直各單位簽訂友好協(xié)議，爭取更多的客源。

3、采取增設新的服務項目，推出具有特色的酒店產品，增加以兒童為主題的活動項目，吸引家庭消費。以活動帶動項目，促進消費和宣傳，以滿足不同消費層次客人的需求和吸引回頭客。

4、強化宣傳，擴大知名度。先后在酒店網頁、微博等媒體及各周邊社區(qū)發(fā)布廣告，對酒店產品進行宣傳，提高酒店的知名度。

5、信息收集，定期收集客人和員工意見和建議，對每月部門經營狀況進行分析討論。改善服務質量，增加對客服務項目，提高客人滿意度。

加強職工思想教育和員工認可。加強對職工的思想教育，使大家樹立愛店敬業(yè)、以店為家的意識和良好的思想品質及職業(yè)道德。對員工加強溝通，收集員工建議意見。讓員工參與制定與工作有關的工作計劃，增加員工的認可和歸屬感。

遇到的主要問題或困難。

1.酒店設施設備老化，更新維護不到位需要制定相應的計劃安排和實施。

2.目前的酒店宣傳資料陳舊推廣過于單一效果較差，項目推廣缺乏創(chuàng)新和投入，

需要酒店重新進行制作宣傳資料，周邊環(huán)境局限性較強，市場定位較為模糊。

3.現(xiàn)有設備設施利用率較低，需要針對團隊做出相應的活動項目推廣，吸引客。

人消費。

4.酒店內存在嚴重的安全隱患，經常發(fā)生交通事故，需要限制車輛速度及加強。

道路車輛安全管理和區(qū)域限制。增加酒店內的電瓶車投入使用，減少機動車輛量，保障酒店內安全無事故的環(huán)境。

5.人員招聘資源不足，現(xiàn)有員工整體素質參差不齊。主動服務意識較差，專業(yè)。

人才較少。培訓力度跟不上，員工認可不夠，無法達到服務標準。

6.物價上漲，員工福利、工資待遇和消費不成正比，造成員工流失率增加。

在充分研究外部環(huán)境及正視經營管理現(xiàn)狀的基礎上提出下一步經營管理策略。

1.根據酒店規(guī)章制度和各設施項目具體情況，優(yōu)化部門管理制度和工作標準，

并監(jiān)督實施，保障部門各項娛樂設施及各項管理工作的協(xié)調發(fā)展運轉。

2.分析各設施項目的客人需求、營業(yè)結構、消費狀況及發(fā)展趨勢，制定相應的。

計劃安排，完成預算指標。

3.審核各設施項目的服務程序、質量標準、操作規(guī)程，并檢查各設施項目各級。

人員的貫徹實施狀況，隨時分析存在的問題，及時提出改進措施，不斷提高服務質量。

4.根據市場和客人需求變化，調整各設施項目的經營方式、營業(yè)時間、產品和。

收費標準等管理方案。配合酒店銷售活動，配合有關部門組織食品/物品銷售、團隊拓展等銷售活動，適應客人消費需求變化，提高設施利用率和銷售水平。

5.做好各設施項目管理工作考核，適時指導工作，調動各級人員積極性。隨時。

做好巡視檢查，保證康樂部各設施項目管理和服務工作的協(xié)調發(fā)展。

6.部門各設施項目人員安排和員工培訓，加強員工主動服務意識和銷售意識，

建立員工激勵制度。根據業(yè)務需要，合理組織和調配人員提高工作效率。

7.隨時收集、征求客人意見，及時處理客人投訴、并分析康樂中心服務質量管。

理中帶傾向性的問題，適時提出改進措施。

8.做好康樂部和酒店各部門的協(xié)調配合溝通工作。

經理：***。

20xx年x月x日。

經營年度工作總結及下一年工作計劃篇五

尊敬的領導：

您好！

過去的20xx年可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開始。特別是自今年xx月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有一年?；貞涍@一年的工作經歷，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領導和同事們給與我的支持和幫助密不可分?，F(xiàn)將今年工作總結匯報如下，請公司領導和同仁審議。

1、完成營銷業(yè)績;。

3、完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網絡等);。

5、協(xié)助領導完成風鈴苑排屋開盤準備工作;。

6、協(xié)助領導完成排屋客戶交流會的組織落實;。

7、協(xié)助領導完成樣板房展示的媒體交流會;。

8、協(xié)助領導完成樣板房通道的布置展示。

這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長?；厥鬃约旱某砷L經歷，感悟頗多。

(一)勤奮學習是做好工作的基礎。

人可以不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學習。特別是我今年xx月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對營銷流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學的是無比的多，營銷知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。

我想作為一個置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我在日常營銷工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的營銷技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。

(二)熱情服務是做好工作的關鍵。

作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務于客戶，使他們能夠體會到我們xx城周到熱情的服務態(tài)度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對于不同客戶的營銷方式也必須有相應的變化。

比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的營銷員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好營銷工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。

(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。

只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責，一絲不茍，虛心學習業(yè)務知識，培養(yǎng)嚴謹?shù)钠犯?，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升。這一年，我經歷了無數(shù)次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。

我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱情的.工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。

(四)感恩忠誠是做好工作的根本。

這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管，當我剛進入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的營銷團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。

正因為有這樣一群同事，我才能在營銷部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個完善的老板。自從xx城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。

20xx年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里，重點做好以下幾項工作：

在工作中，我要認真細心地為客戶著想，通過自身良好品質的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產產品以及自己的信譽，為公司房產產品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。

二是做好營銷策劃工作。

積極培養(yǎng)市場意識，經常調查市場，及時了解到有關房產營銷的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢，認真聽取客戶對房地產產品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議，從而為制定正確的房產開發(fā)計劃和市場營銷策略服務。

三是認真學習企業(yè)文化。

積極參加企業(yè)文化的學習和培訓工作，深刻了解企業(yè)文化的內容，理解企業(yè)文化建設的重要性，進一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神，更好地服務客戶推動各項業(yè)務的發(fā)展。

四是提升自身綜合素質。

我將進一步加強學習，了解房產開發(fā)的整個流程，從產品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣，在營銷過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領導，以便改進產品，提高居住品質。

五是完成領導交代的臨時工作。

總之，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!

此致

敬禮!

述職人：xx。

20xx年xx月xx日。

經營年度工作總結及下一年工作計劃篇六

xx年，xx分公司領導一班人緊緊圍繞總公司的總體部署，以總公司改制重組為契機，不斷銳意改革，按照總公司“創(chuàng)新管理體制機制”、“創(chuàng)新經營理念”等一系列指示精神，扎扎實實地開展各項工作，使本單位市場經營、工程質量、安全文明施工以及綜合管理工作保持了良好發(fā)展的態(tài)勢。

1、一年來，分公司上下將經營工作納入管理的核心要素，規(guī)范經營管理，以xx為依托，輻射全國，相繼在xx、xx、xx、xx、xx等地跨區(qū)域承攬了一批較大施工項目。截至x月底，分公司全年中標工程xx項，實現(xiàn)承攬任務xxx萬元，自主完成施工產值xxx萬元，施工生產能力進一步增強。

2、在建工程項目工程質量、安全和施工進度均達到預期目標：

（2）項目安全文明施工成效顯著，未發(fā)生任何安全生產責任事故，持續(xù)保持零傷亡率；

（3）誠信為本，未發(fā)生因自身原因造成的工期延誤，能夠按照合同期限要求完成工期目標，深得業(yè)主好評。

3、健全組織機構，完善分公司制度規(guī)范建設與人員配置，將具有一、二級注冊建造師資質和中級以上專業(yè)技術職稱的管理和技術人員擔任分公司管理重要崗位，按照建設主管部門的要求配備專兼職安全員，同時在工程施工中不斷培養(yǎng)、發(fā)展和充實了一批工種齊全、專業(yè)配套完整的勞務作業(yè)隊伍。

4、分公司及所屬各項目部均按照總公司相關規(guī)定完成了上交管理費及風險抵押金的要求，其中上交管理費xx萬元，風險抵押金累計xx萬元。

5、分公司自有資產、施工機械設備顯著增值，目前固定凈資產達到xxx萬元，施工機械設備達到xx臺套，分公司辦公場所面積xxm2。

6、從維護企業(yè)和社會穩(wěn)定大局的高度，重視農民工工資管理，一年來分公司未發(fā)生民工工資拖欠和上訪事件，各項目部都能按照總公司、分公司的要求及時逐月按期發(fā)放民工工資，力求將民工工資發(fā)放矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

7、加強綜合管理，規(guī)范企業(yè)運作：

（7）以xx項目等重點工程為示范，以“自強務實、敬業(yè)奉獻、科學嚴謹、爭創(chuàng)一流”企業(yè)文化建設為宗旨，創(chuàng)建文明工地，改善施工現(xiàn)場環(huán)境，為“中國x冶”樹立了良好的品牌形象。

1、鑒于建筑市場不規(guī)范及xx本地市場的逐步萎縮，目前我們已經很難在xx尋找到合適的工程，在本地幾乎處于全面退守的狀態(tài)。好在我們審時度勢，及時調整了分公司經營思路，大膽走出去，將承攬工程的重點逐步放在區(qū)域外，緊跟國家西部大開發(fā)、東北振興的有利形勢，接連承攬到多項工程任務，承攬任務量顯著增加，迅速改變了前期經營工作一度被動的局面。

2、分公司點多線長，工程項目分布在多個省份，組織機構和人員配置因此有待加強，尤其是與工程相關的質量、安全、技術人員。

3、針對分包隊伍與外聘人員的管理，有待進一步建立健全管理制度，規(guī)范運作。

20xx年，分公司在抓好工程安全質量工作的同時，應將進一步把經營管理工作作為項目管理的核心工作，繼續(xù)以改革創(chuàng)新為主線，以總公司“一年作規(guī)范、兩年上水平、五年謀上市”的戰(zhàn)略目標不斷奮進，將分公司建設成為管理規(guī)范、運作科學、效益增長的經營實體，著力打造核心市場競爭力。

20xx年我們將重點做好如下幾個方面的工作：

1、加快人才隊伍建設。

（5）實行榮譽激勵制度，大力選樹優(yōu)秀典型，激勵員工愛崗敬業(yè)的進取意識，讓廣大員工學習身邊的先進典型，掀起比、學、趕、幫、超的競爭高潮。

2、拓展經營開發(fā)領域。

（3）利用社會上一切可以利用的關系、渠道，進一步拓展、擴大經營市場。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳中國x冶整體優(yōu)勢和綜合實力，開通信息渠道，擴大信息儲備量，包括外埠人員、外單位人員在內，形成一支分公司的外圍經營隊伍，以此擴大企業(yè)的影響力和信息渠道，形成固定的經營渠道，爭取自攬任務的比例調整至經營主導位置，在提高市場占有率的同時提高企業(yè)經濟效益。

3、項目管理創(chuàng)新，實施精細核算。

（3）實現(xiàn)對施工現(xiàn)場管理的過程控制。加強過程控制，抓好工程質量。在工程施工中嚴把質量關，控制和降低工程的質量成本，減少返修、廢品、復檢等不必要的損失。做好現(xiàn)場的簽證工作，對施工過程中需要修改變動的部分，經甲方同意后，均應采用書面形式予以記錄。合同、預算中未包括的工程項目和費用，應及時辦理現(xiàn)場簽證，避免事后補簽而造成的結算困難。

經營年度工作總結及下一年工作計劃篇七

一、本部門經營情況分析：

根據數(shù)據到時做簡要分析。

二、部門管理工作情況：

1、安全工作：已建立自用和所管理庫區(qū)的《庫區(qū)安全管理辦法》，每日對自用庫區(qū)、所管理區(qū)域、及辦公區(qū)域進行至少一次的安全巡檢。特別針對客戶使用庫區(qū)，加強了巡檢力度，如遇無法解決的問題，會直接進入到通知安監(jiān)部進行處理的程序。

2、整潔工作：已建立自用和所管理庫區(qū)的《庫區(qū)整潔管理辦法》，每日對自用庫區(qū)、所管理庫區(qū)及辦公區(qū)域進行檢查，對客戶庫區(qū)整潔狀況進行監(jiān)督，力爭創(chuàng)造一個好的工作環(huán)境，讓客戶產生歸屬感。3、客戶維系工作：已建立《客戶管理辦法》，定期與倉儲部產生聯(lián)系的客戶溝通交流，貼近客戶需求。通過《客戶滿意度調查表》解決客戶發(fā)現(xiàn)的問題。

4、日常收發(fā)工作：涉及收發(fā)工作的制度建設已基本完成，剩余《收貨驗收標準》在完善當中。收發(fā)貨當中產生問題的處理方式、流程已進行規(guī)范。

5、賬務工作：保證高效的賬務水平，每月月底能按時統(tǒng)算出倉儲部所產生費用，給財務科提供足夠充裕的審核空間，保證搬運人員能在合同約定期限內結費。盤點工作已按計劃執(zhí)行，每兩周進行一次。

6、培訓工作：對部門員工分階段、分時段的進行意識、行為指導，學會通過現(xiàn)象看本質的思維方式，養(yǎng)成注重細節(jié)，做事力求完美的習慣。針對不熟悉叉車工作的員工，安排組織了倉儲部內部的叉車培訓、練習，并制作了屬于本部門的《叉車手冊》，內容涵蓋叉車基本知識、叉車使用規(guī)范、叉車培訓計劃、叉車保養(yǎng)方法、叉車考核、獎懲等。

7、包裝工作：已提供具體酒規(guī)格，安排設備供應商進行全封閉式包裝的實驗。

三、下一個月工作計劃：

1、安全工作方面：按照制定的《安全管理辦法》及《巡檢表》對安全進行檢查，根據實際檢查情況不斷完善。

2、生產經營工作方面：旺季來到，根據車輛來往情況，進行排班制度的調整，對公司的押運工作進行支撐。對包裝后的效果進行跟蹤，了解客戶反映。尋找客戶資源，出租剩余倉儲空間。培養(yǎng)倉管員對貨物屬性、時間的敏感性。

長期培養(yǎng)員工換位思考，建立客戶快速反應的機制。

經營年度工作總結及下一年工作計劃篇八

xx年，生產經營部門的各項工作在全體員工的積極參與下，和上級領導的明確指導下，生產質量綜合方面正向著良性方面發(fā)展。過去的一年來，雖然然生產質量各方面取得一些成績，但同時也存在很多問題。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、生產現(xiàn)場管理還比較混亂：雖然半年多來一直強化現(xiàn)場管理，但由于員工素質不同，個別區(qū)域還有待進一步規(guī)范。員工綜合素質教育和培訓還要不斷加強！

二、技術部門和生產經營部門配合的不夠深入。從多次的技術生產綜合會議上，針對目前的產品結構和加工精度要求，都與生產實際嚴重脫節(jié)。導致圖紙根本指導不了生產，希望在新的年度里，生產經營部門有權力來對圖紙進行合理的有效的修改。

三、人員管理方面：由于公司人員的文化水平不同，分工不同，在對公司大的發(fā)展方針理解不到位，導致整體戰(zhàn)斗力還有待提升。希望在新的年度里，加大員工素質教育和技能培訓。

四、產品質量和細節(jié)管理方面：目前公司產品常出現(xiàn)質量問題而退貨，一方面是員工裝配或者包裝時細節(jié)注意不到位，如機臺裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長度不合適，螺絲的強度不夠，螺絲生銹，機臺表面有劃傷缺料等現(xiàn)象，正是這些細節(jié)管理不到位導致客戶退貨現(xiàn)象的發(fā)生！另一方面是我們的技術方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續(xù)改進！

面對xx年新的起跑線。我們生產經營部將會嚴格按質按量完成新年度的目標和生產質量系統(tǒng)中的各項任務，上一年度好的方面繼續(xù)堅持，如看板管理的使用，倉庫配件入庫和出庫的管理，外協(xié)質量管理的長抓不懈，質量管理的持續(xù)改進，工藝流程的合理改進等諸多方面，同時祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖，更進一步！

經營年度工作總結及下一年工作計劃篇九

時間如梭，新年的鐘聲即將敲響。20xx年將告別它的光輝，20xx年從容而至。在這個辭舊迎新之際，第一次嘗試把自己在這一年來的行動用語言表達。下面我就做個簡單的總結。

4、年底將部分數(shù)據用表格的形式進行匯總與分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生產表》、《年度成品包裝產量表》。

努力完成本職工作之余，學習更多有關統(tǒng)計方面的知識，以提升自己專業(yè)學識。積極參加一些和專業(yè)有關的培訓，有效提高對統(tǒng)計數(shù)據的準確性，并做好數(shù)據的登記與分析。

20xx年，在原有的各種統(tǒng)計報表基礎上，對一些沒有實際意義的表格作了改進，并對統(tǒng)計數(shù)字的準確性進行了加強。但也存在著不少問題。有則改之，無則加勉!

回顧過去，20xx年是個不平凡的一年，是我職業(yè)生涯的一個重要轉折點。永杰給了我鍛煉的舞臺，使我取得了不少的收益。這些成績是離不開領導的信任和支持，離不開車間各道質檢的共同努力。在此我要感謝各位對本人工作的支持!過去的成績只能說明過去，未來的日子還是要靠我們共同的努力去實現(xiàn)。一份耕耘，一份收獲，我相信永杰的未來會更加輝煌!

xx年在我們全體同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走過，我們甚至來不及回首。今年一年的培訓工作對于公司來說是里程碑式的一年。年初，公司提出了眾多高難度的目標和要求。最終在全體員工一致的努力中，開拓進取，眾志成城的圓滿完成了全部培訓工作目標，同時也使公司很多方面取得了實質性的突破。為xx年的培訓工作畫上了一個完美句號。也為新的一年奠定了良好的基礎。在此，公司年度培訓工作報告如下：

轉眼間，接受新員工培訓已近一年時間，由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃，再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。

為了使培訓達到很好的效果，結合公司的實際情況，我們分階段進行了相關的培訓工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。

公司組織新員工認真學習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產品，還有我們的服務)內涵;同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。

第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓;通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎。

第二階段專業(yè)理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內容，并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節(jié)后，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。

第三階段學習現(xiàn)場知識，積累現(xiàn)場寶貴經驗的培訓;平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話內容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。

概括起來有如下幾點：

1.熱愛學習，能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。

2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內容多樣性。

3.能主動的完成日常工作。

4.專業(yè)知識還不夠，需要多學習。

5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節(jié)還需要完善。

總體來說，通過這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成xx年銷售目標完滿的成功!

經營年度工作總結及下一年工作計劃篇十

*年，我辦在縣委、縣政府的正確領導下，在市農委的精心指導下，認真貫徹落實省、市關于發(fā)展農業(yè)產業(yè)化經營的方針政策和重大工作部署，以重點項目建設為突破口，以龍頭企業(yè)、農民專業(yè)合作社以及家庭農場建設為著力點，強抓基地、龍頭和市場三要素建設，持續(xù)推動全縣農業(yè)產業(yè)化經營快速穩(wěn)健的發(fā)展?，F(xiàn)將我縣*年農業(yè)產業(yè)化經營主要工作總結如下：

1.組織領導措施有力?？h委、縣政府一直把農業(yè)產業(yè)化作為農業(yè)和農村工作的重點，將農業(yè)產業(yè)化發(fā)展列入縣委、縣政府發(fā)展的重要內容。針對實際情況，圍繞如何做大做強農業(yè)產業(yè)進行專題研究。對農業(yè)產業(yè)化經營重點龍頭企業(yè)實行動態(tài)管理，優(yōu)勝劣汰，實施獎勵扶持。

2.龍頭企業(yè)發(fā)展穩(wěn)健。我縣現(xiàn)有縣級以上農業(yè)產業(yè)化經營重點龍頭企業(yè)28家，與去年相比，增加3家。其中國家級2家，省級4家，市級12家；今年我辦對龍頭企業(yè)進行了全面監(jiān)測，嚴格按照《xx市農業(yè)產業(yè)化經營龍頭企業(yè)管理（暫行）辦法》要求，提高質量，提高要求，實行嚴進寬出，組織3家企業(yè)申請農業(yè)產業(yè)化經營市級重點龍頭企業(yè)，獲得批準。*年，省級龍頭企業(yè)鵝背山茶業(yè)有限公司成功在q版上市，為企業(yè)發(fā)展再加推進器，對龍頭企業(yè)發(fā)展起到了良好的示范作用。

3.新型主體經營靈活。全縣現(xiàn)有農民專業(yè)合作組織206個，與上年相比增加34個；家庭農場共57家，與去年比增加29家。其中省級示范專業(yè)合作社為6家，市級示范社11家。*年，我縣獲得省市財政專項建設資金支持300萬，用于支持特色農業(yè)產業(yè)發(fā)展，我縣經研究支持石斛產業(yè)發(fā)展，由合作社和專業(yè)大戶為實施主體，實行先建后補，項目正在有序推進。農業(yè)經營逐步由單一的家庭經營向多種經營主體經營轉變，新型農業(yè)經營體系農業(yè)經營主題呈多元多樣發(fā)展態(tài)勢。

4.“兩個帶動”效果明顯。*年我縣農產品加工企業(yè)實現(xiàn)銷售收入11億元，其中億元以上企業(yè)達4個，上交稅金3200余萬元。龍頭企業(yè)帶動農戶種植面積達60多萬畝，畜類養(yǎng)殖40多萬頭，禽類養(yǎng)殖1300多萬只，水產養(yǎng)殖3000多萬尾。全縣龍頭企業(yè)從業(yè)人數(shù)近3300人，企業(yè)帶動農戶戶均增收達11000余元，比上年增幅10%。*年農業(yè)產業(yè)化經營組織帶動農戶面達75%。

我縣“兩個帶動”利益聯(lián)接機制模式主要采取“公司+合作社+基地+農戶”的形式，以縣綠之源油菜專業(yè)合作社為例，合作社按照《農民專業(yè)合作社法》、《農民專合組織注冊登記條例》的要求，采取“公司+合作社+基地+農戶”的運作模式，依托農產品種植、加工大產業(yè)，以“全心全意為社員服務，扶持和帶動廣大種植農戶，全面提高種植技能，加大發(fā)展規(guī)模，促進社員增收”為宗旨規(guī)范運作，并嚴格遵守“三民四治”原則，以優(yōu)質油菜籽供種、種植、收購、加工、銷售為特色產業(yè)，與縣佳美植物油有限公司、縣川農化工有限公司建立牢固合作，確保優(yōu)質供種，精心種植，使用高品質化肥、低殘留農藥，實行統(tǒng)一管理、規(guī)范化的種植，提供生產、收購、加工、銷售一條龍服務，堅持開展優(yōu)質油菜籽種植，病蟲害預防等專題培訓及田間地頭現(xiàn)場技術指導，著力帶動社員發(fā)展優(yōu)質油菜籽種植產業(yè)，取得了較為顯著的經濟效益和社會效益，提高了組織化程度，促進了分工分業(yè)規(guī)模經營，農民既分享土地分紅又參與經營主體勞動獲得工資收入。對促進當?shù)剞r民收入顯著增長起到了積極的示范帶動作用。

針對我縣涉農企業(yè)的實際情況，圍繞如何做大做強農業(yè)產業(yè)，縣委、縣政府制定出臺了《縣關于加快現(xiàn)代農業(yè)產業(yè)基地建設的意見》、《縣關于發(fā)展現(xiàn)代農業(yè)的扶持獎勵意見》；縣委農辦定期對涉農企業(yè)就如何做強做大、產品深加工、品牌打造、對外宣傳等方面進行了培訓，帶隊外出參觀學習開闊了企業(yè)新思路、新觀念、新視野、新借鑒，取得了較好效果。

我辦積極組織有特色產品的龍頭企業(yè)、專合組織、參加農產品博覽會，如農博會、西博會、旅博會、xx市民喜愛的農產品大型電視評選活動暨金秋購物節(jié)等，并取得了很好的經濟效益和社會效益，為企業(yè)和單位贏得了獎牌和榮譽。

按照《xx市農業(yè)產業(yè)化經營龍頭企業(yè)管理（暫行）辦法》，我辦今年對我縣農業(yè)產業(yè)化經營重點龍頭企業(yè)進行了嚴格監(jiān)測，組織3家縣級龍頭企業(yè)申報為農業(yè)產業(yè)化經營市級重點龍頭企業(yè)，組織9家農民專業(yè)合作社申報市級示范社，獲得通過。

存在的不足：一是部分龍頭企業(yè)還處在發(fā)展的初中級階段，規(guī)模不大，精深加工能力不夠強；二是組織化程度不太高，有門戶觀念，單打獨斗，必要的協(xié)調和合作不夠；三是發(fā)展的項目、資金、技術欠缺；四是資金融資難，投入不足，嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展。五是銷售渠道欠發(fā)達，創(chuàng)新意識不足，很多企業(yè)有想法也沒有平臺和資金支持進軍電子商貿等新型銷售領域。

采取的對策：

1.完善政策制度。對現(xiàn)有的政策制度進行一次集中梳理，按照省市最新文件精神，制定適合我縣實際的農業(yè)產業(yè)化發(fā)展政策，更新新觀念，適應新常態(tài)，驅動新動力，確保農業(yè)產業(yè)化工作的順利有效開展。

2.建立規(guī)?；亍猿帧耙绘?zhèn)一業(yè)”、“一村一品”，大力發(fā)展專業(yè)鎮(zhèn)，專業(yè)村組，實行區(qū)域化布局，建一戶帶多戶，多戶帶全村，一村帶多村，多村成基地的路子，在全縣建成一大批區(qū)域化、專業(yè)化、特色化的生產基地。同時對生產基地實行標準化無公害生產，提高農產品質量檔次，為龍頭企業(yè)提供高質量的原料。

3.加快發(fā)展龍頭企業(yè)。著力發(fā)展農副產品精深加工，重點圍繞優(yōu)質茶葉、果品蔬菜、中藥材、藤椒、石斛、花卉苗木等特色產業(yè)，新上一批規(guī)模較大的龍頭企業(yè)項目，打造一批競爭力強和市場占有率高的龍頭企業(yè)集群，實現(xiàn)龍頭企業(yè)發(fā)展有較大的突破。

4.大力發(fā)展休閑觀光農業(yè)。依托我縣豐富的自然資源、深厚的文化底蘊，積極發(fā)展休閑觀光農業(yè)，通過科普教育、休閑度假、水面垂釣、采摘果實等農事旅游活動帶動生態(tài)、觀賞、休憩等旅游經濟功能,將農業(yè)生產與服務功能有機結合。

5.促成我縣農業(yè)產業(yè)化經營主體進軍電商領域。借成為電子商貿進農村試點縣的東風，開拓電子交易市場，普及網購網銷，將我縣特色農產品銷售通過電商契機走出四川，跨越西南，面向全國，奔向世界。

經營年度工作總結及下一年工作計劃篇十一

20xx年，經歷了十二個月經營周期，百貨公司再次圓滿完成了公司下達的各項經營指標任務，連續(xù)多年實現(xiàn)了銷售利潤30%的遞增速度。伴著和信的不斷發(fā)展狀大，信息部積極響應公司發(fā)展戰(zhàn)略，緊跟公司調整步伐，密切配合公司發(fā)展需求，堅實維護保障公司信息網絡系統(tǒng)安全，基本完成了20xx年度的工作任務，現(xiàn)總結匯報如下：

信息部主要承擔著公司計算機網絡信息系統(tǒng)的管理、維護及安全保障任務，信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定關系到商場的正常經營和各部門工作的順利進行，是公司信息流的心臟所在。信息部深感責任重大，稍有疏忽將會給公司造成重大損失，信息部制定全面系統(tǒng)的系統(tǒng)保障機制，全方位多層次保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，截至目前未發(fā)生系統(tǒng)重大事故，和網絡癱瘓故障。

1、立足于長遠，高起點規(guī)范管理信息系統(tǒng)，充分結合公司自身發(fā)展的實際，制定高效快捷的信息系統(tǒng)保障服務規(guī)范，保證了信息系統(tǒng)的長遠可持續(xù)發(fā)展。

2、保證服務器安全穩(wěn)定運行，認真監(jiān)視并分析服務器警示信息和系統(tǒng)安全日志，發(fā)現(xiàn)服務器異常及時排除，已診斷并解決服務器電源故障、內存故障，保證了服務器的正常運行。

3、防范于未然，超前全方位跟蹤分析預測服務器資源運行狀態(tài)，及時檢測擴充服務器數(shù)據占用空間以適應數(shù)據不斷增長累積的需求，提高服務器運行效率，把服務器故障降低至萌芽狀態(tài)。

4、建立科學合理的服務器數(shù)據備份方案，最大可能保證數(shù)據安全完整。服務器自動備份與人工備份并存，實行日本地磁盤自動熱備份，日異地磁盤冷備份，并定期做數(shù)據文件冷備份，最大限度保證服務器數(shù)據安全的前提下，把故障風險降到最低。

5、充分考慮并提前做好突發(fā)事件應急措施，完善脫網數(shù)據服務器功能。及時生成脫網商品信息、人事信息、促銷信息資料，最大可能保證服務器故障與網絡故障情況下，前臺pos機的正常收銀。

6、做好服務器病毒的防火控制。重新配置安裝服務器殺病毒防火軟件360安全衛(wèi)士和360殺毒軟件，做到病毒庫及時升級和磁盤定時掃描，最大可能避免了病毒對服務器資源的侵襲，保證了服務器的安全運行。

7、加強操作員操作流程，合理劃分系統(tǒng)權限，準確分配用戶角色，區(qū)分部門查詢內容，保證了系統(tǒng)的安全和數(shù)據的完整。

8、加強主機房工作平臺建設，改善機房工作環(huán)境。為滿足機房服務器和其它網絡設備恒溫恒濕的工作環(huán)境要求，確保機房設備在規(guī)定的工作環(huán)境中長效安全運行。

1、在保證系統(tǒng)安全運行的前提下，結合公司經營需要，研究破解了開業(yè)以來一直困擾系統(tǒng)正常運行的注冊碼問題，充分保證了erp系統(tǒng)正常運行。

2、多方協(xié)調，解決erp系統(tǒng)遺留爭議問題，多次洽談系統(tǒng)問題解決辦法，全面分析系統(tǒng)風險，協(xié)商系統(tǒng)升級方案，及早考察備選系統(tǒng)，確保系統(tǒng)安全。

3、及時解決影響經營工作的系統(tǒng)bug，認真研究分析系統(tǒng)數(shù)據結構，解決了儲值卡數(shù)據結構設計缺陷，保證了年前銷售高峰的系統(tǒng)功能需求。

1、從系統(tǒng)運行實際出發(fā)，努力解決多年來造成的系統(tǒng)冗余和系統(tǒng)垃圾,保證系統(tǒng)資源合理運行。

2、提高部門系統(tǒng)使用效率，研究分析數(shù)據結構，保證系統(tǒng)安全和數(shù)據完整的前提下，移植清理系統(tǒng)流水數(shù)據，確保系統(tǒng)高效快捷。

3、進一步合理劃分系統(tǒng)資源，前、后臺數(shù)據服務資源，優(yōu)先確保服務器信息系統(tǒng)安全運行、統(tǒng)籌兼顧所有信息資源點的協(xié)調運行。

1、配合商場促銷活動，保證圣誕、春節(jié)、五一等節(jié)假日期間促銷活動的開展。

2、根據商場營銷需要，修改系統(tǒng)原有單倍會員積分功能為雙倍會員積分，限時開啟時段促銷碼，保證各項促銷活動的開展。

3、方便部門查詢，繼續(xù)開發(fā)各類查詢報表，方便收銀員考核，開發(fā)收銀員銷售提成報表，自定義長短款報表；開發(fā)了部門銷售對比表、區(qū)域銷售對比表、部門日均銷售對比表、樓層銷售報表；紅利卡銷售報表，代管商品進銷存報表等按供應商、部門、時段多角度開發(fā)完善各類報表，滿足部門分析需求。

4、根據財務帳務需求，調整修改供應商結算明細報表，樓層按經營方式銷售報表等財務查詢報表，保證公司的經濟利益。

5、組織各部門參加軟件供應商的erp系統(tǒng)用戶交流會現(xiàn)場演示，并探討系統(tǒng)升級實施意見與合理化建議，確保系統(tǒng)升級滿足公司經營需求，同時及早接觸考察其它系統(tǒng)產品，組織財務觀看昴捷信息系統(tǒng)，著眼信息系統(tǒng)長期穩(wěn)定。

1、及時修復主服務器電源硬件故障，診斷主、副服務器警示信息，排除服務器內存故障，保證系統(tǒng)的正常運行。

2、根據服務器內存故障，調換主副服務器，優(yōu)先保證主營信息業(yè)務正常運行，合理調配現(xiàn)有設備資源。

3、安全切換了主、副服務器oracle服務，實現(xiàn)了數(shù)據的完整準確對接，保證了公司財務數(shù)據的完整準確和公司的正常營業(yè)。

4、對操作失誤造成的數(shù)據錯誤和其它原因無法按正常操作流程完成工作，調整數(shù)據庫數(shù)據和修改數(shù)據庫過程。為減輕業(yè)務部工作人員工作繁鎖提高工作效率，數(shù)據庫開啟并延期到期合同、調整更正商品信息錄入錯誤、收銀員收銀信息錄入錯誤、會員積分錯誤等部分報表數(shù)據信息資料，維護了數(shù)據的完整統(tǒng)一，保證了部門工作的正常進行。

目前，我公司各部門電腦外設已使用五年多的時間，打印機等電腦外設都已超過正常使用壽命，為保證公司各部門電腦設備的正常運行，信息部加強了部門電腦的維護檢修力度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并切合實際，更新淘汰部分硬件設備。

1、為保證電腦系統(tǒng)安全，加強公司硬件設備的管理力度，重新審核規(guī)范公司計算機資源，網絡資源，統(tǒng)一編定照冊公司網絡設備、pc資源、網絡資源分配表，全部重新分配公網ip地址和內網ip地址，使設備資源布局更加合理，更方便日后監(jiān)督維護。

2、重新對公司各部門電腦安裝免費360殺毒軟件、360安全衛(wèi)士，保證電腦系統(tǒng)安全。

3、加大了設備的'檢修保養(yǎng)力度，及時整理各部門電腦操作系統(tǒng)，清理系統(tǒng)垃圾，提高電腦運行速度。

4、及時更新下載系統(tǒng)境像，制作最新系統(tǒng)gohst安裝盤，極大方便了系統(tǒng)故障的還原，提高了工作效率。

5、統(tǒng)一維修了財務部，業(yè)務部、樓層管理部pc主板故障、電源故障和打印機設備，保證了部門的正常進行。

6、滿足部門業(yè)務工作需求，適應行業(yè)發(fā)展規(guī)律，淘汰調配硬件設備資源，根據部門業(yè)務特點，新購辦公室企劃部pc電腦，彩噴打印機。

1、繼續(xù)與收銀設備供應商簽訂pos機續(xù)保合同，隨時發(fā)現(xiàn)掌握pos機運機狀態(tài)，對pos機出現(xiàn)的各種主板、內存顯示器故障及時進行了維修，保證了正常的收銀工作。

2、及時掌握最新信息技術，研究pos前臺客戶端數(shù)據結構，利用最新數(shù)據庫技術，簡化數(shù)據庫安裝過程，節(jié)約磁盤空間實現(xiàn)客戶端正常數(shù)據庫訪問。

3、配合商場調整，滿足樓層銷售需求，多次調整收銀臺布局結構，重新配置pos機資源。

4、出現(xiàn)故障及時解決，最快速度保證收銀的正常進行，累計解決各種pos機軟硬件及網絡故障2000余次。

5、多渠道滿足顧客付款需求，增設通聯(lián)，通聯(lián)等銀聯(lián)付款方式；增加銀聯(lián)網絡pos機，滿足刷卡需求。

1、加強廣告發(fā)布系統(tǒng)的管理，加大巡查維護力度，保證了設備的安全運行。

2、廣開思路，利用有效資源實現(xiàn)網絡視頻傳入方式，實現(xiàn)世界杯同步播出，吸引聚集人氣。

1、結合信息部運行實際，多方了解掌握最新電子市場動態(tài)，科學合理的滿足公司信息化調整建設。

2、以最新oracle數(shù)據技術，改進部門，銀臺終端數(shù)據連接結構，高效利用系統(tǒng)資源。

3、了解同行業(yè)信息化水平，學習先進經驗促進本部門信息化建設。

1、配合辦公區(qū)辦公環(huán)境調整，完成了對辦公室、業(yè)務部、商場部，營銷部內網、外網的網絡重新布線與計算機的安裝。

2、多次參加信息技術交流會，了解信息行業(yè)動態(tài)，以滿足公司不斷經營發(fā)展的需求。

3、多次配合總公司完成主樓辦公區(qū)網絡的調試，幫助恒實各分公司解決網絡與設備故障。

4、配合辦公室移植整合考勤機，保證員工的正?？记凇?/p>

經營年度工作總結及下一年工作計劃篇十二

xx年上半年，我部全體職工在局班子的正確領導下，以提高經濟效益為中心，真抓實干，奮力拼搏，較圓滿地完成了各項經濟指標和工作任務，實現(xiàn)了“時間過半，任務過半”，現(xiàn)將我部上半年的工作總結如下。

1、供電量完成供電量2。218億kwh，同比增長12。9%，超出任務指標 2515萬kwh。2、線損率完成全部公用線損率4。53%，同比下降0。12個百分點；35kv線損率0。95%，同比升高0。09個百分點，比任務指標低1。05個百分點；10kv線損率3。9%，同比下降0。8個百分點，比任務指標低1。1個百分點；0。4kv線損率6。24%，同比下降0。27個百分點，比任務指標低1。76個百分點。3、電費回收上半年應收電費12857、09萬元，實收12876。87萬元，電費回收率100%；其中沖減舊欠電費19。78萬元，占舊欠總額的23%；上交電費8924。86萬元，實現(xiàn)毛收入3932。23萬元。4、電價完成10kv售電單價549元/千度，比去年同期增長22元/千度；0。4kv千度差價223元/千度，比去年同期增長28元/千度。5、平均功率因數(shù)35kv平均功率因數(shù)完成0。93，比去年同期上升0。01；10kv平均功率因數(shù)完成0。92，比去年同期上升0。01。

1、農電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高早在xx年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經濟效益，經營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項工作：

（1） 制定發(fā)布了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規(guī)范化管理工作進行檢查考核，考核結果作為年終評優(yōu)的依據，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運行機制。4月份，會同生技、運行、安監(jiān)等部室對供電所進行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。

（2） 制定發(fā)布了《供電組建設標準》、《供電組規(guī)范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局29個供電組進行檢查考核，考核內容涉及經濟指標、資料整理、設備管理、經營管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。

（3）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現(xiàn)場會，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫手續(xù)，清理現(xiàn)有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數(shù)量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。

（4）為提高農電工隊伍素質，利用15天時間分3批對全局180名農電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同住、同學習，廣泛的交流溝通，了解農電工的思想動態(tài)，灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業(yè)培訓和考核，沒有進行軍事訓練。

（5）按照我局今年開展爭創(chuàng)“十佳” 活動的工作思路，我部起草制定了《爭創(chuàng)“十佳農電工”活動實施方案》，并于4月份開始實行。本次活動與以往的“評先創(chuàng)優(yōu)”等活動有所不同，這是一次學習、提高、考核、再學習、再提高的過程，我們下發(fā)了農電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據考試結果對爭創(chuàng)對象進行動態(tài)管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業(yè)素質高、工作完成出色的農電工，為我局參加上級組織的農電工專業(yè)競賽、技術比武等活動儲備人才。

（6）根據省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調動了廣大農電工的工作積極性。

（7）在落實農電工待遇的同時，加大了農電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營村農電工私立收費項目等三起案件進行了調查核實和嚴肅處理。

2、營銷管理持之以恒，全力提高我局經濟效益營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提高經濟效益為出發(fā)點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：

（1）修訂《供電所經濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經濟指標，使辦法和指標更趨于科學、合理，真正起到調動供電所職工工作積極性的`作用。

（2）購置抄表器20臺，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠紅外、gprs三種，工作效率和抄表準確性大大提高。

（3）加強了電費核算管理，設置專人對用戶電費通知單進行審核，無誤后加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經審核糾正了多起因算費程序等原因出現(xiàn)的電費差錯，避免經濟損失5萬余元。

（4） 積極與銀行部門協(xié)調，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機構，哪個環(huán)節(jié)出問題，都會影響電費如期如數(shù)到帳。從去年年底開始，龍灣所電費款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務部一起多次去工商行、建行協(xié)調解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協(xié)議，零幣問題迎刃而解。

（5）嚴格執(zhí)行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的電價檢查，對“五小” 電價執(zhí)行情況進行了調查，為上級物價部門制定電價提供準確依據。5月份，按照省物價局冀價工字[xx]25文件要求，對電價進行了調整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價上漲引發(fā)的上訪事件妥善進行了處理。

（6）重新考察選定了水利預付費電能表生產廠家，對各所會計針對預付費賬目的建立、管理進行了培訓，并對城關、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現(xiàn)的電量糾紛進行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。

（7） 定期召開經營分析會，牽頭起草完成了一、二季度經濟活動分析報告，為領導經營決策提供參考。及時匯總上報各種經營報表，由于報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點已屬平常。自從我局電力設備廠和物業(yè)中心開始算費以來，我部對報表格式進行了調整，力求反映真實經營情況。

3、用電檢查力度加強，防止經營形勢出現(xiàn)滑坡用電檢查是經營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作：

（1）對更改用電性質、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務均堅持到現(xiàn)場調查，了解第一手真實資料，防止個別人弄虛作假。

（2）每月算費期間對一條10kv線路進行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質不符等及時進行調查，發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正。

（3）4月份對移動、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進行了專項檢查，發(fā)現(xiàn)個別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責令相關供電所予以糾正。

（4）5月份，組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質進行了專項檢查，同時對全縣223個村的水利用電管理情況進行了調查摸底，杜絕我局招聘的農電工參與村里水井收費從中牟利行為。

（5） 采取多種措施，協(xié)助指導供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、 110—522、110—518、110—516等線路的切改工作，10kv線損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺區(qū)0。4kv線損突高，經共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復正常。

（6）對溫泉城物業(yè)公司用電負荷情況進行調查，為市局核定溫泉城電價提供依據。

4、信息網絡細化管理，促進企業(yè)辦公現(xiàn)代化我局現(xiàn)有微機百余臺，運行著10kvmis系統(tǒng)、低壓mis系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、調度自動化系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產、經營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計算機25臺次，打印機48臺次，更換微機20臺，并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進意見，有力的保證了網絡軟硬件的正常運行。與此同時，我部還做了以下幾項工作：

（1）進一步加強信息中心班組建設，完成了信息中心機房、電教室的裝修，對網絡管理制度進行了完善，建立了計算機臺帳，明確專人負責。

（2）加強對互聯(lián)網的管理，對我局所用微機進行了逐臺檢查，清除了與工作無關的軟件，并對瑞星殺毒軟件進行了擴容升級，使每臺微機都處于瑞星的保護范圍之內。

（3）對現(xiàn)有10kv算費程序進行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據，確保數(shù)據安全。6月份，我局服務器發(fā)生故障，由于平時數(shù)據備份工作到位，沒有丟失一個數(shù)據，服務器維修后迅速恢復了算費數(shù)據，投入正常運行。

（4）對供電所mis系統(tǒng)進行了升級，到目前為止，電費電量、電能計量、業(yè)擴報裝、優(yōu)質服務、人員管理、綜合查詢等五個子系統(tǒng)均已開通運行。

（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預付費軟件和局服務中心、龍灣、雙堂、大營等led顯示屏驅動程序及物業(yè)中心低壓算費軟件的安裝調試工作。

（6）組織供電所業(yè)擴人員進行了低壓預算軟件的使用方法培訓工作。

5、兌現(xiàn)服務承諾，提高營業(yè)窗口服務質量服務中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位，上半年主要做了以下幾項工作：

（1） 日常業(yè)擴報裝工作。上半年，共辦理 10kv業(yè)擴325起，總計容量29760kva；其中新增配變239臺，合計容量23355kva；增容54臺，凈增容量3945kva；移位26 臺，2160kva；減容6臺，300kva。低壓增容總計6571。25kw，其中農村3686。75kw，縣城2884。5kw。共驗收配變191 臺，合計容量18555kva。

（2）24小時受理“168”和“95598”熱線服務電話，上半年共受理咨詢59次、舉報2 次、報修1次，均一一進行了認真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負荷緊張，限電嚴重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認真答復，避免了矛盾激化。

（3）4月23日，根據上級統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動，大力宣傳國家電網員工服務“十個不準”、國家電網公司“三公”調度“十項措施”和國家電網公司供電服務“十項承諾”。

（4）組織專門會議，落實三個十條，做好迎接國網公司明察暗訪的準備工作。每天下班后利用半小時時間，組織大廳人員學習三個十條和其他專業(yè)知識，提高為服務素質。

（5）協(xié)調市局辦理了110—516、110—522、110—524、110—316等四條線路的 ct增容業(yè)務。

6、計量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障目前電力系統(tǒng)與技術監(jiān)督系統(tǒng)關于計量權的糾紛趨于明朗，即由技術監(jiān)督系統(tǒng)授權電力系統(tǒng)進行表計校驗工作，但還未最后達成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術監(jiān)督局稽查大隊先后三次來到我局計量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經授權非法檢定，并對我局計量設備進行封存，此事解決需要上級政策支持，仍在處理之中。在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計量室聯(lián)系、通報情況，同時與技術監(jiān)督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計量標準設備16套，檢定合格率100%； 維修供電所校表設備8臺次。局計量室使用的全自動單相表校驗裝置等四套標準設備通過省電力試驗研究院組織的復查認證，取得計量標準考核證書。

7、其他工作在完成以上主要工作的同時，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對標數(shù)據，配合生技部對城網改造家屬院進行勘測設計、圖紙修改審核工作，與運行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報夏季用電市場調查報告，黑色預警期間組織企業(yè)代表召開座談會，落實停產讓電措施等，不再詳述。

全面完成局交辦的工作任務，與以下兩點密不可分：一是工作有計劃性。我部在田局長的直接領導及王總的悉心指導下，從去年年底便開始醞釀xx年的整體工作思路，未雨綢繆。根據整體工作思路，年初，制定了《xx年主要工作計劃安排》，將計劃開展的 34項主要工作一一排開，明確計劃完成時間、負責人及預計投資金額。每周一召開一次工作例會暨安全例會，對上周工作予以總結，對本周工作予以計劃安排，沒有完成的工作要分析原因，制定整改措施。由于計劃周密，總結及時，保證了上半年工作忙而不亂、步步為營。二是正副職分工明確。我部原有一正、兩副三專責，經調整后成為一正三副兩專責，小班子成員共6人，這6個人工作配合好壞直接影響到工作效率的高低。為此我部堅持明確個人分工，5名副職分別負責電費財務、電費結算、信息中心、用電檢查、農電管理等工作。工作忙時有交叉、有配合，平時工作各有側重，避免兩個人管一件事，便于區(qū)分責任和調動積極性?？偨Y半年來的工作，我部在局班子領導下，在各兄弟部室的支持協(xié)助下取得了點滴成績，但也存在不少問題。如供電所規(guī)范化管理工作發(fā)展還不平衡，部室內部管理制度還有待進一步完善等等。下半年，我們將揚長避短，再接再厲，為我們局創(chuàng)造更好的經濟和社會效益而做出我們更大的貢獻！

經營年度工作總結及下一年工作計劃篇十三

xxxx年，xx分公司領導一班人緊緊圍繞總公司的總體部署，以總公司改制重組為契機，不斷銳意改革，按照總公司“創(chuàng)新管理體制機制”、“創(chuàng)新經營理念”等一系列指示精神，扎扎實實地開展各項工作，使本單位市場經營、工程質量、安全文明施工以及綜合管理工作保持了良好發(fā)展的態(tài)勢。

1、一年來，分公司上下將經營工作納入管理的核心要素，規(guī)范經營管理，以xx為依托，輻射全國，相繼在xxxx、xxxx、xxxx、xxxx、xxxx等地跨區(qū)域承攬了一批較大施工項目。截至x月底，分公司全年中標工程xx項，實現(xiàn)承攬任務xxx萬元，自主完成施工產值xxx萬元，施工生產能力進一步增強。

2、在建工程項目工程質量、安全和施工進度均達到預期目標：

（2）項目安全文明施工成效顯著，未發(fā)生任何安全生產責任事故，持續(xù)保持零傷亡率；

（3）誠信為本，未發(fā)生因自身原因造成的工期延誤，能夠按照合同期限要求完成工期目標，深得業(yè)主好評。

3、健全組織機構，完善分公司制度規(guī)范建設與人員配置，將具有一、二級注冊建造師資質和中級以上專業(yè)技術職稱的管理和技術人員擔任分公司管理重要崗位，按照建設主管部門的要求配備專兼職安全員，同時在工程施工中不斷培養(yǎng)、發(fā)展和充實了一批工種齊全、專業(yè)配套完整的勞務作業(yè)隊伍。

4、分公司及所屬各項目部均按照總公司相關規(guī)定完成了上交管理費及風險抵押金的要求，其中上交管理費xx萬元，風險抵押金累計xx萬元。

5、分公司自有資產、施工機械設備顯著增值，目前固定凈資產達到xxx萬元，施工機械設備達到xx臺套，分公司辦公場所面積xxm2。

6、從維護企業(yè)和社會穩(wěn)定大局的高度，重視農民工工資管理，一年來分公司未發(fā)生民工工資拖欠和上訪事件，各項目部都能按照總公司、分公司的要求及時逐月按期發(fā)放民工工資，力求將民工工資發(fā)放矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

7、加強綜合管理，規(guī)范企業(yè)運作：

（7）以xxxxxx項目等重點工程為示范，以“自強務實、敬業(yè)奉獻、科學嚴謹、爭創(chuàng)一流”企業(yè)文化建設為宗旨，創(chuàng)建文明工地，改善施工現(xiàn)場環(huán)境，為“中國x冶”樹立了良好的品牌形象。

1、鑒于建筑市場不規(guī)范及xx本地市場的逐步萎縮，目前我們已經很難在xx尋找到合適的工程，在本地幾乎處于全面退守的狀態(tài)。好在我們審時度勢，及時調整了分公司經營思路，大膽走出去，將承攬工程的重點逐步放在區(qū)域外，緊跟國家西部大開發(fā)、東北振興的有利形勢，接連承攬到多項工程任務，承攬任務量顯著增加，迅速改變了前期經營工作一度被動的局面。

2、分公司點多線長，工程項目分布在多個省份，組織機構和人員配置因此有待加強，尤其是與工程相關的質量、安全、技術人員。

3、針對分包隊伍與外聘人員的管理，有待進一步建立健全管理制度，規(guī)范運作。

20xx年，分公司在抓好工程安全質量工作的同時，應將進一步把經營管理工作作為項目管理的核心工作，繼續(xù)以改革創(chuàng)新為主線，以總公司“一年作規(guī)范、兩年上水平、五年謀上市”的戰(zhàn)略目標不斷奮進，將分公司建設成為管理規(guī)范、運作科學、效益增長的經營實體，著力打造核心市場競爭力。

20xx年我們將重點做好如下幾個方面的工作：1、加快人才隊伍建設。

（5）實行榮譽激勵制度，大力選樹優(yōu)秀典型，激勵員工愛崗敬業(yè)的進取意識，讓廣大員工學習身邊的先進典型，掀起比、學、趕、幫、超的競爭高潮。

2、拓展經營開發(fā)領域。

（3）利用社會上一切可以利用的關系、渠道，進一步拓展、擴大經營市場。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳中國x冶整體優(yōu)勢和綜合實力，開通信息渠道，擴大信息儲備量，包括外埠人員、外單位人員在內，形成一支分公司的外圍經營隊伍，以此擴大企業(yè)的影響力和信息渠道，形成固定的經營渠道，爭取自攬任務的比例調整至經營主導位置，在提高市場占有率的同時提高企業(yè)經濟效益。

3、項目管理創(chuàng)新，實施精細核算。

（3）實現(xiàn)對施工現(xiàn)場管理的過程控制。加強過程控制，抓好工程質量。在工程施工中嚴把質量關，控制和降低工程的質量成本，減少返修、廢品、復檢等不必要的損失。做好現(xiàn)場的簽證工作，對施工過程中需要修改變動的部分，經甲方同意后，均應采用書面形式予以記錄。合同、預算中未包括的工程項目和費用，應及時辦理現(xiàn)場簽證，避免事后補簽而造成的結算困難。

經營年度工作總結及下一年工作計劃篇十四

在公司快三個月了，有很多的感言啊！千言萬語說不盡，用一句話表達這些日子的心情。我寫下如下的文字：“曾經的壯志豪情，一腔熱血，慢慢的化為泡影。激情過后，是冷靜，是恐慌，是無奈。生活還要繼續(xù)，前進的帆折了，勇氣和志向不能折。動力是什么，是教訓，是挫折后的新的勇氣，那才是最寶貴的。”

一開始，我們的業(yè)務部從男女兩組，總共有二十幾個人員，隊伍壯觀，氣勢浩大！每人背一個書包在市場發(fā)cd，要讓國際商貿城的每一個人都知道efutian，對公司有十二分的信心，可是這樣過兩天，方案改了，開始陌拜，說服客戶加入我們公司，也就是所謂的談業(yè)務，事情并非想像的那么好，說起來容易做起來好難，公司要我們業(yè)務部在一周內出幾單，時間過去了，可是卻沒有一個單出，男子組開始瓦解，我們女子組也走一半，技術部也載了大半，公司動蕩，軍心慌亂，財務出現(xiàn)問題，要大量載人，聽說技術部留下來的都是精英，我也留下來了，但是我不是精英，我不想在關鍵時刻走人（一公司最困難的時候，二已是年底），至少也要做半年，等公司貿易做起來再走不遲，這也是留下來的理由!

從二期到一期，不到一個月的時間，我們兩個人簽到了70家商鋪，可以說我們的成績是可觀的，在這公司還沒有成形前，我們能完成指定的工作量。從學校出來剛工作，什么也不懂，沒經驗，沒人際關系，沒能力，在一個剛成立的公司發(fā)展一切從頭開始，和公司一起成長！在工作中我們業(yè)務員必備的能力！

１．對公司和產品一定要很熟悉。對公司和產品不了解，不知道目標市場在那里，或當客戶問一些有關公司和產品的專業(yè)問題，一問三不知。怎么去推銷我們efutian。其實只要對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

２．對市場的了解。這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。

３．業(yè)務技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍。

１．誠實，做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。

２．熱情，只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去。

３．耐心，遭客戶第一次拒絕后，千萬不要放棄，再接再勱，耐心講解，明確知道為什么不接受，分析解決問題。

４．自信心，這一點最重要，沒有信心，什么也不想做。

我個人比較重視公司能有創(chuàng)造學習的機會，我們公司還個很重要的部門還沒成立——人力資源部，在一個公司是必不可少的！不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把efutian公司建成在義烏市場中的權威機構。

職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

培訓內容：

一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的文化與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。

二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。

三、培養(yǎng)高忠誠度的業(yè)務員才是最為現(xiàn)實的問題。一支過硬的營銷隊伍、一批高忠誠度的業(yè)務員，肯定是經銷商夢寐以求的，一步步實現(xiàn)預期的目標。

第一，明確企業(yè)經營定位，最好是像專業(yè)化經營轉化，并將其傳達給你的業(yè)務員，爭取他們的認同，征求他們的建議。

第二，合理的薪金和待遇制度，有容人的經濟環(huán)境和留人的獎勵制度。

第三，對業(yè)務員進行培訓，在提高業(yè)務員素質的同時，融入企業(yè)文化和企業(yè)精神，調動業(yè)務員的工作積極性。

第四，可以嘗試招聘應屆大中專畢業(yè)生，這樣的業(yè)務員可塑性強，綜合素質較高，能夠盡快地融入企業(yè)，且忠誠度較高。當然這樣做成本會高一些，一些有實力的企業(yè)可以嘗試。

第五，人性化管理，經銷商老板要多與業(yè)務員進行溝通交流，幫助業(yè)務員解決一些生活中遇到的難題，免除業(yè)務員工作的后顧之憂，讓業(yè)務員被老板的誠信打動，從而，身體力行，培養(yǎng)起業(yè)務員的忠誠度。

我們業(yè)務部要有一個強烈的信念，團隊精神放第一，有統(tǒng)一的理念，精練的業(yè)務技能，響亮的口號。公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務。

1、首先業(yè)務員的信念就是要“攻無不克，戰(zhàn)無不勝”。作為業(yè)務人員的心態(tài):記住該記住的,忘記該忘記的。改變能改變的,接受不能能改變的。

2、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的業(yè)務員。 其工作職責就是開拓市場和公司的業(yè)務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于efutian形象的事情。

3、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業(yè)務水平，談判技巧，道德人品等！為把efutian建成在義烏規(guī)模最大、品種最全、最具有權威性的it企業(yè)而努力。

我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”

對公司提一個創(chuàng)業(yè)企業(yè)要成功的幾條因素：

1.首先公司必須有一個好的根基，有比較可靠的業(yè)務來源和贏利模式,有自己的核心競爭力或者產品。

2.其次要有一個牢靠的核心合作伙伴隊伍，不能隨意就是要散的隊伍，大家分工協(xié)作，并且要有一個核心人物，必要的時候他是可以有決定權的，他本身是有威望的,能管得住自己的手下。

3.另外是財務要做得讓大家放心，資金有足夠的支持，讓大家打拼的時候沒有后顧之優(yōu).財務制度一定健全。

4.公司的管理制度要切合實際，要規(guī)范化，公司的榮譽和資職等方面要做好，該有的要有，其他的盡量爭取。

5.影響力，最好有政府支持，行業(yè)要有一定的名氣。要利用各種媒體擴大影響力，主要在福田西大做一下廣告，讓福田商戶先有個意識（這方面當然要舍掉花錢）。

6.對于一個it公司，對人才的管理一定要有很好的模式，做到人盡其才，才盡其用，懲罰分明，施行人性化的管理，留住"優(yōu)秀"的人才才能把事情做強做大。

7.公司的執(zhí)行力，要有一個強大的執(zhí)行力來保證公司最高決策的快速執(zhí)行。這個執(zhí)行力需要多方面的制度來保證，公司整體的凝聚力也是不可忽視的因素，管理層的以身做則和示范及影響力必不可少。

8.風險要想得足夠周到,要列出預防措施。有沒有風險會讓這個公司徹底的死掉，如果有那么就不要去做,或者讓這個風險避開后再做。

9.注重細節(jié)，提倡切實可以行的方法管理，管理是靠方法而不是經驗。管理要分層次，既要重視基礎管理，也要注重高層面的管理。

10.提升管理層核心人員的人性魅力。吸引更多的人力共同來完成我們的事業(yè)。

經營年度工作總結及下一年工作計劃篇十五

20xx年，我股室在園區(qū)領導的堅強領導下，在其他股室的大力支持下，緊密圍繞園區(qū)中心工作，切實發(fā)揮職能職責，經過全體股室人員的共同努力，順利完成了各項工作任務，實現(xiàn)全年工作目標?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：

一、積極做好土地統(tǒng)征收儲與資金融集工作。

按照園區(qū)統(tǒng)一安排，股室人員全部參與征地工作，同鎮(zhèn)、村兩級干部共同組成征地工作領導小組，在其領導下深入開展工作，切實發(fā)揮個人所長，全年在小街共完成兩期征地，統(tǒng)征收儲土地300余畝、融資900余萬元，在軍壩村統(tǒng)征收儲土地350畝、融資800余萬元。一方面，確保項目順利入駐園區(qū)，入園企業(yè)順利開工建設，另一方面，為園區(qū)基礎設施建設融集資金，推動園區(qū)基建工程穩(wěn)步進行。

二、積極做好項目編報、入園項目的選址工作。

按照市上統(tǒng)一要求安排，結合我縣縣情及產業(yè)政策，積極編報項目，完成創(chuàng)業(yè)項目庫編報，編報項目100個，分布在工業(yè)類、礦產資源開發(fā)類、農林基地建設類、綠色產品開發(fā)類、食品加工類、養(yǎng)殖類、其他類，共七大類別；另外，編寫了富硒食品規(guī)?；a項目建議書；為招商引資項目，提供選址意見，確保項目順利進駐。