總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
檢驗科個人年終工作總結(jié)篇一
檢驗科在醫(yī)院領(lǐng)導的正確決策下,在科室全體同志的大力支持配合下,檢驗科全體人員努力學習、積極工作,轉(zhuǎn)變管理理念,認真落實院、科兩級負責制,科主任帶領(lǐng)全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、勇于進取的精神,密切配合醫(yī)院改革的步伐,在工作中取得了一定的成績,也存在一定問題?,F(xiàn)小結(jié)如下:
一.用健康向上的價值觀武裝頭腦,遵紀守法,清政廉潔。模范遵守院規(guī)院紀,服從領(lǐng)導,透明管理。堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結(jié)合,緊跟時代步伐,把握時代脈搏,牢固樹立服務意識,大局意識,團隊意識,積極投身醫(yī)院和科室的改革,勇于實踐,敢于勝利。發(fā)揚奉獻精神,牢固樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想,不計個人得失,在科室人員較少,任務較多的情況下,不怕苦,不怕累,調(diào)動科室全體同志精誠協(xié)作,高質(zhì)量的完成任務。以飽滿的熱情積極參加醫(yī)院各項政治活動,大力提倡和支持醫(yī)院文化建設,科室凝聚力得到了比較明顯的改善。
人的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn),能清醒地認識到強練內(nèi)功才是生存之道,因此在工作之余科室主任帶領(lǐng)全體工作人員努力學習專業(yè)理論知識,解決業(yè)務上的疑難問題。20xx年科室共在各級期刊雜志上發(fā)表論文5篇,其中核心期刊3篇,濃郁了學習氛圍。20xx年,科室除了繼續(xù)加強建設外,更積極吸取前沿知識,陸續(xù)參加了臨床安全用血管理學習班、臨床輸血技術(shù)規(guī)范新版本內(nèi)容學習班、檢驗學術(shù)會議等,進一步健全了科室的制度建設,科主任繼續(xù)受聘為*檢驗學術(shù)委員會委員,科室順利通過了臨床安全用血檢查和艾滋病初篩實驗室檢查。同時在保證科室工作正常運轉(zhuǎn)的前提下,積極支持科室人員在職攻讀高層次學歷學位,深挖內(nèi)部潛力,提升個人專業(yè)素質(zhì)和水平,科室堅持月考制度,每月一次的基礎(chǔ)知識和實踐知識的考試提升了科室的軟實力。進一步加強已有制度的監(jiān)督落實,嚴格執(zhí)行交接班制度和上下班制度,做好科室交接班和重點組室的交接班,做到交接班人員必須在場,必須口頭和書面交接班,必須做好交接班登記。加強了值班在崗在位制度的檢查力度,強調(diào)了值班人員的精神狀態(tài)和儀容儀貌,科室堅持制度化管理,每個組、每個室都按照標準流程開展工作,這一系列制度的加強,較好地改善了全科人員的`精神面貌和工作態(tài)度,科室責任推諉事件明顯減少。截止到xx月底,科室共完成住院12萬余、門診7000余、體檢3萬余人次的檢驗檢查,發(fā)出各類報告單共5萬余張,發(fā)出臨床用血100300ml,較好的保障了臨床診療。
三.為基層老百姓服務不動搖。20xx年,科室全體同志一如既往的做好基層社區(qū)的醫(yī)療工作,在接觸中努力了解廣大老百姓的基本要求,盡科室力量為基層群眾服務,積極為社區(qū)群眾進行義診、健康體檢、對口支持,全年共為社區(qū)提供各種檢查3000多人次,得到了廣大群眾的贊揚。
四.安全管理不放松。科室從思想上入手,把安全工作作為一項經(jīng)常性工作來抓,同時健全各項安全制度,用流程規(guī)范、用制度引導科室人員做好安全工作。各重點組室均有專門負責人,個別組室有不錯的質(zhì)量管理控制系統(tǒng)。從年初至今,未發(fā)生一起臨床用血事故,未發(fā)生一起因檢驗報告引起的醫(yī)療糾紛。同時積極參加醫(yī)院的各項安全教育,科室用水用電、防火防盜等基礎(chǔ)安全得到進一步加強。
五.科室硬件的更新和sop的重建。從今年下半年開始,科室絕大部分儀器設備開始全面更新,為保證檢驗報告的及時性和準確性,科室全體人員經(jīng)常放棄周末的休息時間,自覺的到科室研究儀器設備的操作流程和故障處理,至本月月底,科室所有的儀器設備已經(jīng)形成了生產(chǎn)力。同時,科室已著手建設和制定新的sop文件,為下一步規(guī)范化管理鋪路。
六.存在問題。盡管在20xx年取得了一定的成績,但在科室勞動紀律、人才建設、人員思想動態(tài)、制度建設、人情檢查、體檢中心管理等方面仍然存在一些不盡如人意之處,在20xx年的工作中將努力改善,爭取取得更好的成績。
檢驗科個人年終工作總結(jié)篇二
檢驗科在院委會的正確領(lǐng)導下,本著“厚德仁愛,博學創(chuàng)新”的院訓理念,秉著全心全意為人民服務的事業(yè)心和責任心,突出“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的主題,緊緊圍繞醫(yī)院“二甲評審”的中心工作,并以此為契機,不斷解放思想,更新觀念,求真務實,踏實苦干,找準檢驗科工作的切入點,采取一手抓檢驗質(zhì)量,一手抓經(jīng)濟收入的方針,圓滿完成了醫(yī)院交給的各項任務,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強學習,促進優(yōu)質(zhì)服務和檢驗質(zhì)量。
以“二甲評審”的中心工作為契機,并體現(xiàn)“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的工作宗旨,檢驗科通過加強政治思想建設(全年共進行政治學習12次),努力學習業(yè)務知識(全年業(yè)務學習18次,業(yè)務考核4次)。一方面充分調(diào)動全科人員的積極性,使“急病人之所急,想病人之所想”在日常工作中得到落實,為了縮短患者等候報告單的時間,同志們經(jīng)常加班加點,任勞任怨,實現(xiàn)了在提高檢驗質(zhì)量的基礎(chǔ)上快速發(fā)報告的目標,尤其方便了農(nóng)村偏遠地區(qū)的患者。另一方面,使全科同志的業(yè)務技術(shù)水平和工作積極性進一步提高,認識到了遵守sop文件(標準化操作規(guī)程)的重要性,認識到了質(zhì)量是檢驗工作的生命線,因此檢驗質(zhì)量大大提高。
二、以“二甲標準”完善了實驗室各項規(guī)章制度、明確了職責、加強了生物安全知識培訓和考核。
具體制度有值班制度、交接班制度、標本驗收核對制度、急診檢驗制度、急診檢驗結(jié)果登記和即時通知制度、危急值報告制度、報告單簽發(fā)制度、試劑與儀器設備管理制度、消毒隔離制度、生物安全管理制度等;明確了各級工作人員和不同崗位人員的具體工作職責,對不同崗位人員做了針對性地專業(yè)培訓;全年4次對檢驗科全體人員進行了生物安全知識培訓和考核。使全體工作人員在工作中有章可循,責任明確,保證了檢驗科工作正常、有序進行,保障了檢驗科人員與患者的安全健康,保證了儀器設備、電器和危險品的安全使用。
三、加強了儀器設備及管理。高質(zhì)量的檢測結(jié)果離不開高科技含量的儀器設備,高科技含量的儀器設備更離不開精心的維護和管理。
檢驗科設備眾多,自動化水平不斷提升,為充分發(fā)揮儀器設備效能,以取得最佳投資效益,就必須保持設備完好,延長儀器壽命。為此,我們檢驗科掌握了系統(tǒng)的管理理念,以定期有計劃地維護保養(yǎng)為主,對各種儀器責任到人,對全自動生化分析儀、全自動血球儀、全自動電化學發(fā)光免疫分析儀、尿沉渣儀等儀器設備,例行了日保養(yǎng)、周保養(yǎng)、月保養(yǎng)、年保養(yǎng),并建立了詳細的儀器日常使用與維護保養(yǎng)記錄。
四、以“二甲評審”為契機,加強了實驗室的正規(guī)化建設、管理和質(zhì)量控制。
按“二甲評審”精神,成立了質(zhì)量管理小組,根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)臨床實驗室管理辦法》、《醫(yī)學實驗室能力認可準則(iso15189:)》、《實驗室生物安全認可準則》、《全國臨床檢驗操作規(guī)程(第三版)》和各種儀器及試劑盒的使用說明書等,重新修訂了臨床檢驗項目標準操作規(guī)程和新購檢驗儀器的標準操作和維護規(guī)程,制定了檢驗科質(zhì)量控制管理辦法,建立和指導同志們進行臨檢、生化、免疫、細菌的檢驗前、檢驗中和檢驗后的.室內(nèi)質(zhì)控,使室內(nèi)質(zhì)量控制程序化、正規(guī)化、日?;环e極認真地參加了省市定期進行的室間質(zhì)控,全年室間質(zhì)控活動均取得優(yōu)秀的成績,使各項檢驗結(jié)果更加準確,各種檢驗準確率達98%以上,從而使我科的生化、血常規(guī)、免疫、尿液、微生物和血凝等在再次全部通過了全省檢驗結(jié)果“一單通”的認可。準確的檢驗結(jié)果為臨床提供了可靠的診斷依據(jù),極大地滿足了臨床需求和人民群眾診治疾病的需要,受到了同志們和患者的一致好評。
五、努力挖潛開展新項目和增收節(jié)支。
一方面,為滿足臨床醫(yī)生和廣大患者的需求,我們廣泛征求其意見,并根據(jù)我們檢驗科目前的綜合資源條件,充分挖掘潛力,開展了急診干式生化等一批新檢驗項目,進一步滿足了臨床急診需求,給廣大患者提供了一個方便、快速的就醫(yī)環(huán)境,同時也為科室?guī)砹丝捎^的的經(jīng)濟效益。另一方面,我們充分號召全科人員大力開展增收節(jié)支工作,從節(jié)約一滴水、一滴試劑做起,最大限度地減少浪費;減少跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,控制人情單,最大限度地增加收入。經(jīng)過全科人員的共同努力,今年檢驗科收入又有較大增長,檢驗科毛收入突破萬元大關(guān),達2150萬元,比去年增加了240萬元,增幅12%;支出比為33%,節(jié)支15萬元;檢驗科總收入占全院總收入之比為9.3%,純收入為1430余萬元,創(chuàng)歷史最高水平。
度工作成績是肯定的,但不足之處也是存在的,思路還需要更加開闊。檢驗人員的知識面有待擴展,技術(shù)水平還有待提高,責任心還有待加強,避免差錯事故的防范措施有待更加嚴密,糾正問題有待更加及時。還要進一步向上級醫(yī)院學習新技術(shù)和新方法,加強與臨床、患者溝通,開展臨床所需的新項目等。要繼續(xù)促進檢驗科全體人員的業(yè)務學習,加大管理力度,進一步提高檢驗質(zhì)量。
總之,度是檢驗科加快發(fā)展、增進效益的一年,是樹立全新經(jīng)營管理理念、提升核心競爭力的一年,也是落實“厚德仁愛,博學創(chuàng)新”和“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的一年。一年來,通過全科同志的共同努力,不僅使檢驗科順利通過了“二甲評審”,迸發(fā)了諸多令人矚目的亮點,而且取得了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收,為醫(yī)院的發(fā)展做出了較大貢獻。
新的一年,在院委會的領(lǐng)導下,我們檢驗科將繼續(xù)努力,繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng),在鞏固當前現(xiàn)有成績的基礎(chǔ)上,進一步發(fā)揮自身優(yōu)勢,引進新技術(shù)、開展新項目、加強質(zhì)量意識、服務意識和生物安全意識,為臨床醫(yī)生和患者提供更為經(jīng)濟高效的服務,使檢驗科工作更上一層樓,為醫(yī)院的發(fā)展做出應有的貢獻。
檢驗科年終個人工作總結(jié)對本年度工作進行了認真總結(jié)。從失敗中總結(jié)經(jīng)驗,查漏補缺。爭取在醫(yī)院領(lǐng)導的大力支持和我們的努力下,使我們的工作將在新的一年更上一層樓?,F(xiàn)將一年的工作情況匯報如下:
1.門診、住院總收入10元,較去年增長3萬元,增長率10%;同時我科還完成了包括武裝部入伍體檢、公安局羈押體檢、高考體檢、兒童保健免費體檢、孕婦保健免費體檢、本院職工免費體檢等體檢工作。此外,我科為疾控中心免費瘧疾檢測250人次。
2.積極開展院感檢測工作。每月對醫(yī)院各臨床科室進行空氣、物表、醫(yī)護人員手、消毒液及無菌物品等標本進行了檢測,嚴格執(zhí)行無菌操作,確保每一份檢測標本的培養(yǎng)結(jié)果真實有效,在傳染病常規(guī)檢測中檢出8例艾滋病陽性確診病例,每當發(fā)現(xiàn)hiv、tp、hcv陽性患者都第一時間通知臨床科室,做好防護工作,確保醫(yī)務人員不被感染,圓滿完成了院感的各項任務。
3.今年我科在二級醫(yī)院服務能力的檢查中取得滿分的優(yōu)異成績,而為更好的開展三級醫(yī)院晉升的準備工作,檢驗科依照三級醫(yī)院服務能力建設要求,細化了工作流程、實行分組化管理,成立了:儀器保養(yǎng)組、質(zhì)量控制組、試劑保管組、技術(shù)管理組,并且設立了專職的技術(shù)總指導,實行一人多崗,一崗多責。此次分組提高了每個人的工作積極性和責任心,節(jié)約了人力物力,降低了成本,收到了較好的效果。
4.注重檢驗質(zhì)量,保證檢驗結(jié)果的準確性。質(zhì)控小組成員共同規(guī)范了臨床實驗室室內(nèi)質(zhì)量控制程序,堅持天天做,同時積極參加遼寧省臨床檢驗中心室間質(zhì)量評價活動,在免疫、生化、血液、尿液等多個項目評價中均取得了良好成績,我們還參加了鐵嶺市市疾控中心艾滋病實驗室的hiv、tp的盲樣檢測工作均取得較好成績,充分顯示了我科實驗項目檢測結(jié)果的準確性和在各實驗室間的可比性。
5.加強與臨床醫(yī)生溝通,重視臨床科室的信息反饋意見,配合臨床開展了抗環(huán)瓜氨酸肽抗體、細胞角蛋白19片段測定、神經(jīng)元特異性烯醇化酶測定、溶貧三項、肝纖四項、耳聾基因檢測、肺癌標志物三項、尿微量蛋白與尿肌酐比值測定、抗中心粒細胞胞漿抗體測定、巨細胞病毒dna檢測等項目,為臨床診斷、篩查腫瘤、肝硬化、遺傳性血液病、自身免疫病等提供了更詳細的實驗室依據(jù)。吸取臨床意見,將過敏源篩查由原本的定性檢測改為定量檢測。另外,為了更好地開展微生物檢測、響應國家衛(wèi)計委的合理使用抗生素的號召,檢驗科在今年購置了全新的微生物鑒定及藥敏試驗系統(tǒng)和血培養(yǎng)分析儀,提高了微生物檢測質(zhì)量和速度,減少了人為和環(huán)境誤差。再者,為了提高化學發(fā)光類檢測項目的檢測速度,我科還購置了一臺新產(chǎn)業(yè)化學發(fā)光分析儀,有效的縮短了患者的等待時間。
6.做好各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作,當儀器出現(xiàn)故障時小問題自己處理,大問題積極與藥械科聯(lián)系及時解決,既保證了我科各類儀器的正常運行,又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本,在此感謝藥械科對我科工作的大力支持。
7.我科積極參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務學習,努力提高自身思想認識和服務技能,提高檢驗隊伍的整體素質(zhì),積極開展各項工作,努力學習專業(yè)理論知識,解決業(yè)務上的疑難問題,由副主任組織每月一次科內(nèi)業(yè)務學習,每個人即是老師又是學生,授課人員精心備課,聽課人員認真聽講,大大提高了同志們的學習熱情和專業(yè)技術(shù)水平。此外,為了便于臨床醫(yī)生更好的理解、應用我科現(xiàn)有的檢測項目,我科特意邀請專家到我院授課,先后開展了微生物標本的正確采集與報告單解讀、過敏源篩查與食物不耐受檢測的臨床應用、妊娠期甲功的檢測意義、torch檢測的臨床應用、自身免疫疾病相關(guān)抗體檢測及臨床應用、血尿常規(guī)報告單解讀與圖解。
1.以提升服務能力、共創(chuàng)三級醫(yī)院為工作重點,配合臨床展開工作,在現(xiàn)有設備基礎(chǔ)上開展臨床科室所需項目如:ck—mb質(zhì)量測定、凝血因子檢測、血藥濃度檢測、肺炎衣原體、肺炎支原體igg、igm定量測定、抗繆勒氏管激素amh檢測等項目。
2.督促科室人員參加職稱考試,繼續(xù)進行課內(nèi)基礎(chǔ)知識培訓,盡快提高全科的專業(yè)技術(shù)水平。
3.引進1—2名大學生,使他們能盡早獨立開展工作。
4.加強科室文化建設制定科室的行為準則:愛崗敬業(yè),遵章守法;尊重他人,坦誠溝通。要求員工服從大局,既有分工又有協(xié)作,要具有強烈的集體榮譽感和團隊精神。工作做到四滿意:患者滿意,臨床滿意,領(lǐng)導滿意,自己滿意。通過科室文化建設,使員工對科室的發(fā)展充滿信心,使科室的凝聚力加強。
1.由于科室人員少,工作量大,不能派人到上級醫(yī)院進修學習。
2.沒有很好地注重工作的方式方法,與人溝通技巧還需進一步提升。
3.需進一步加強科室梯隊建設和科室文化建設。
我科取得的成績是全科同志共同努力的結(jié)果,非常感謝院領(lǐng)導和其他科室同志對我科工作的大力支持。我們將努力改進,取長補短,始終將“團結(jié)協(xié)作,開拓進取”作為我們工作的核心和動力,始終將“提高檢驗服務質(zhì)量”作為我們的生命線,以更加旺盛的精力和飽滿的熱情去完成明年的各項任務。
檢驗科個人年終工作總結(jié)篇三
20xx年11月我有幸進入了xx市眾譽科技有限公司這個大家庭,到現(xiàn)在已有一年多時間了,作為公司的一名員工,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。為做好工作,在公司領(lǐng)導和同事的支持幫助下,不斷的提高和鍛煉自己,熟悉了自己區(qū)域的工作,回顧過去歷程感慨頗多。
到我們眾譽公司后,同事間相處很融洽,對具體業(yè)務流程熟悉后要勝任工作需要領(lǐng)導多多指導,眼看20xx年即將成為過去,回顧這一年多時間,現(xiàn)將我這段時間來的工作總結(jié)匯報如下:
1、熟悉公司和產(chǎn)品。
熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個公司和作為一個業(yè)務員的起始。了解這個行業(yè),熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式,了解自己產(chǎn)品的市場方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布,了解目前公司的主攻市場和主要產(chǎn)品以及價格趨勢。這些點在入司之初兩周的車間學習和之后這一段時間里有所掌握和熟悉。從目前來說,我們公司除了主打產(chǎn)品,鐵蹄,多門柜,儲物柜,手推車,其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類繁多,不同的客戶所對應的產(chǎn)品也各有不一,一個人不容易在短時間內(nèi)去掌握所有的產(chǎn)品系列,但是對自己所處理的客戶的產(chǎn)品系列和可主要向市場推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握,像我的主要客戶以割草機配件,直管,儲物柜,手推車為主,這些產(chǎn)品的技術(shù)要求,基礎(chǔ)要求我都已了如指掌。目前,我們的主要市場集中在美洲,可以說美國是我們的主要市場,南美目前并沒完全開發(fā)出來,而相對于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場形態(tài)而言,南美尤其是卡車運輸占主要力量的巴西應該成為我們最具潛力的市場。中東地區(qū)也有一定的市場潛力,但是由于市場情形不穩(wěn)定,不能寄太多希望,我們目前對歐洲市場的開發(fā)力度還不夠大。
2、業(yè)務技巧。
擁有良好的業(yè)務技巧就意味著,有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,在滿足客戶要求的同時,能夠和工廠是實際運作相結(jié)合,搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁,做好監(jiān)督,跟蹤工作,保證產(chǎn)品質(zhì)量,保證資料信息提供的及時性,及時準確地提供報價,協(xié)調(diào)生產(chǎn)滿足客戶交期,建立良好的客戶關(guān)系,增強客戶對我們的信譽度。老客戶擴大產(chǎn)品系列范圍,爭取更多的項目。業(yè)務談判,作為業(yè)務員,業(yè)務員承擔著客戶的顧問的角色,責任是滿足客戶要求,服務好客戶,站在客戶的角度,設身處地為客戶著想,一切從客戶的需求出發(fā),但是同時要對客戶的要求加以判斷,看是否合理,經(jīng)過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益,再加以處理,不能盲目盲從。
客戶來訪時,相關(guān)資料和會議主題要提前準備,我們對客戶有哪些問題,哪些要求需要當面解答。對于客戶所提出的問題,要進行斟酌,考慮其問這個問題的目的,再進行適當回答,有些關(guān)鍵問題需向上級征求之后方可回答。同時從客戶的談話,電話郵件中去判斷客戶的需求。業(yè)務員的目的很單純,就是拿到訂單,所以在和客戶交談,吃飯時要學會探測信息,了解訂單情況和客戶對我們的認知情況。
其次,便是處理訂單了,訂單處理的過程,看似簡單實則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問,工廠聯(lián)絡員,我們必須保證生產(chǎn)處客戶需要的產(chǎn)品,不管是在樣品開發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段,都需要將客戶的要求與工廠實際操作相結(jié)合,把客戶的要求寫清楚,時時刻刻關(guān)心生產(chǎn)進度了解,催促生產(chǎn),保證按時交貨,還要了解生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好,要檢查各個部分,產(chǎn)品是否能滿足客戶要求,是否存在外觀上明顯缺陷,或者有影響到功能的產(chǎn)品問題。有問題及時溝通,及時更正,產(chǎn)品在工廠,任何問題都可以解決,一旦產(chǎn)品一出去了,一切都來不及了。到時候,只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前,要不斷的提醒,不斷催促生產(chǎn)部,確保能按時交貨。
在做業(yè)務過程中,可能會出現(xiàn)各種問題,這很正常,沒問題要業(yè)務員干什么,關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理,去解決。我覺得有一點很關(guān)鍵,不要在乎別人怎么說,只要他們能把你的事情做好,保證產(chǎn)品質(zhì)量,保證交期,客戶滿意這已經(jīng)夠了,遇到問題不要去抱怨,而要想著如何去解決。
做事先做人,良好的品質(zhì)除了與生俱來的,后天塑造也有很大關(guān)系,誠實,熱情,自信,應變能力這些對于一個業(yè)務員很重要,而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實踐。
1、誠實。
是維系良好長期客戶關(guān)系的基礎(chǔ),沒有人愿意和一個信譽度差的人做生意,但是對客戶的誠實應該是要把握一定度的,對于工廠也一樣,這個問題主要表現(xiàn)在交期上,比如客戶要求3月13號貨必須到美國,船是在2月14號,訂單下達日期為12、28日。對于以上的時間,怎么樣告訴工廠,才能督促他們按期交貨,又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時間空間,這就需要業(yè)務員在誠實上把握度了。另外,誠實也意味著敢于擔當,勇于承擔責任,不推卸責任。
2、熱情。
熱愛自己的工作,對于自己的工作要充滿熱情。業(yè)務員每天要解決的問題,處理的事情很多,需要的是足夠的熱情和全身心低投入。
3、自信。
自信對于一個業(yè)務員來說是很重要的,自己網(wǎng)絡搜尋的客戶,展會發(fā)過來的客戶,算起來也是有一些的,這些客戶,發(fā)過去郵件不一定會回復你,似乎我們在做“無用功”,但是我們還是要堅持厚著臉皮發(fā)郵件,打電話??蛻艋貜土?,就是有希望了,抓緊追蹤,這些潛在客戶基本都是要很長時間才能轉(zhuǎn)變成真正客戶,不管怎么樣,我堅信我一定能拿得下他,堅持下去總有一天會有收獲。而且,對于自己的產(chǎn)品,自己的公司要有信心,相信他們能做的好,他們就一定能做的好。有這樣一個信念,路也會慢慢通了。
4、應變能力。
業(yè)務員每天處理的'事情可能很繁雜,很瑣碎,涉及到價格,技術(shù)性問題,收款情況等細小的事情,這就需要足夠的細心;客戶開發(fā),接單,并不是一朝一夕的事情,有時候有些客戶敲了好久,才能敲的動,慢慢實現(xiàn)量變的過程,這個過程是相對比較長的,需要足夠的耐心;有時候客戶的要求可能是源源不斷的,也可能是適時而變的,所以業(yè)務員要有良好的應變能力,隨時準備好處理可能發(fā)生的情況,能夠及時溝通,及時反饋,及時處理。
這一年多的工作,我不能用滿意和不滿意來說,對工作,我是認真負責的,自己處理的事情一定處理好,做到讓客戶滿意,監(jiān)督,反饋,檢查工作做的比較及時,做到了零投訴,我所處理的重要客戶之前有一些質(zhì)量問題導致客戶對我們的信心受挫,從9月份開始下單量也有了起色。人無完人,我也有缺點,我比較容易急躁,有時候事情又急又重要,可是別人還沒弄好或多次弄錯了,我就很容易發(fā)火。有時候不是很細心,比如表格做的不完整,周報中經(jīng)常有別字,這個問題讓我覺得很丟人,我下狠心一定突破自身的這些缺點,發(fā)掘自己更多的潛力,把工作做好,業(yè)績做好。
光陰如梭,轉(zhuǎn)瞬間一年的時間已經(jīng)過去,20xx年在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下,我們公司的“量、價、款”,三項基本考核指標都達到了預期目標?;仡櫼荒甑臅r間,我在公司各級領(lǐng)導的指點及同事的真誠幫助下,較好地完成了自己的本職,有收貨也有遺憾,總結(jié)自己一年里工作的優(yōu)與缺,計劃明年的工作思路,為20xx年做一個初步的規(guī)劃。
檢驗科個人年終工作總結(jié)篇四
20x年度本人在醫(yī)院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在科室全體同志的大力支持配合下,努力學習、積極工作,轉(zhuǎn)變管理理念,認真落實院、科兩級負責制,帶領(lǐng)全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、勇于進取的精神,密切配合醫(yī)院改革的步伐,在工作中取得了一定的成績,也存在一定問題?,F(xiàn)小結(jié)如下:
一、模范遵守院規(guī)院紀,服從領(lǐng)導,透明管理。堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結(jié)合,緊跟時代步伐,把握時代脈搏,牢固樹立服務意識,大局意識,積極投身醫(yī)院和科室的改革,勇于實踐,敢于勝利。發(fā)揚奉獻精神,在科室人員減少,任務增加的情況下,調(diào)動科室全體同志精誠協(xié)作,牢固樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想,不計個人得失,確保了年度任務的超額完成。
二、以學習促管理,以管理促效益,以效益促發(fā)展。正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關(guān)系。引導科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn),能夠清醒地認識到強練內(nèi)功才是生存之道,因此在工作之余努力學習專業(yè)理論知識,解決業(yè)務上的疑難問題。作為一名管理者,在追求自身素質(zhì)提高的同時,更高的追求是科室全體素質(zhì)的全面提高。
三、自覺遵守院規(guī)院紀和科室的有關(guān)規(guī)章制度,上班不遲到、不早退,工作積極主動,認真負責,為了工作加班加點是經(jīng)常的事,但從沒有向醫(yī)院提過非分要求,也從未報過一個加班。在科室管理上,時刻嚴格要求自己,率先垂范,要求其他同志做到的自己首先做到,要求別人不做的,自己堅決不做。團結(jié)科室同志,積極協(xié)作,全面完成了醫(yī)院下達的各項任務。
四、以技術(shù)革新為著力點,促進科室任務超額完成。
1、20x年度,根據(jù)新形勢制定了科室績效工資分配方案,充分調(diào)動了科室人員的工作積極性,全體同志集思廣益,挖潛提效,根據(jù)我院的具體情況,新開展了幽門螺旋桿菌抗體檢測、torch、rh血型鑒定、血流變檢測等15個新項目,服務了臨床、方便了病人、提高了科室檢查能力和個人技能,增加了創(chuàng)收,取得了兩個文明的同步增長和社會效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。
2、順利完成了實驗室信息管理系統(tǒng)的建設。x年,在院領(lǐng)導的大力支持下,檢驗科實驗室信息管理系統(tǒng)安裝完成啟用,lis的建立為檢驗科的管理和與臨床科室的溝通提供了極大地便利,提高了工作效率,促進了醫(yī)、檢、患三方的和諧。
3、超額完成了全年的醫(yī)療任務。x年度,科室完成常規(guī)總診次兩萬余人次;經(jīng)濟創(chuàng)收47.3萬余元;為醫(yī)保體檢、合療體檢約1萬余人次,實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收16.6萬元;零星體檢x余人次,創(chuàng)收x00余元;x度全年創(chuàng)收84萬余元;全年為醫(yī)院創(chuàng)效近60萬;取得了突破性的可喜成績。
五、存在問題。盡管在x年取得了一定的成績,但在科室勞動紀律、制度建設、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處,在x年的工作中將努力改進,爭取在2014年取得更好的成績。
檢驗科個人年終工作總結(jié)篇五
檢驗檢疫局圍繞迎接和保障黨的十九大堅持“單項爭第一、綜合創(chuàng)一流”的總要求堅定不移落實“千方百計保安全、一心一意促發(fā)展、積極穩(wěn)妥推改革、聚精會神抓建設”的工作方針堅定不移落實六個持續(xù)深入抓的總體工作部署凝心聚力、真抓實干各項工作都取得了一定成績。全年共檢驗檢疫出入境貨物89.79萬批1449.74億美元批次、貨值分列全國系統(tǒng)第三位和第一位同比分別增加3.7%和28.49%。檢疫出入境船舶2.8萬艘次飛機3.9萬架次集裝箱503萬標箱;出入境人員查驗702萬人次傳染病監(jiān)測體檢4.4萬人次;簽發(fā)檢驗檢疫證書53.6萬份各類原產(chǎn)地證書56.8萬份同比分別增加12.7%和5.27%。
一、千方百計保安全更加有效。正確處理好緊急狀態(tài)與常態(tài)、重大疫病疫情檢出與一般性檢疫問題檢出、重大質(zhì)量事故與一般性質(zhì)量問題三大關(guān)系。突出保安全重點,嚴防重大疫情,實現(xiàn)口岸零輸入;出口高風險產(chǎn)品實現(xiàn)零通報;開展打擊洋垃圾違法專項行動。夯實保安全基礎(chǔ)。出臺抓出口食品農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量提升指導性意見和增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌“三品”行動方案;持續(xù)抓好青島機場、煙臺機場空港口岸和青島、威海郵檢口岸等動植檢規(guī)范化建設;新增青島機場水果口岸、濰坊進境屠宰肉??诎兜戎付诎?,建成全國最大的嵐山口岸進境木材檢疫處理區(qū)。創(chuàng)新保安全機制。與省衛(wèi)計委、疾控中心建立“橫到邊、縱到底”的聯(lián)防聯(lián)控疫情防控網(wǎng)絡,在全國率先運行口岸公共衛(wèi)生風險監(jiān)測預警決策系統(tǒng)(prosas系統(tǒng));開展“口岸天平行動”,短重索賠成功案例97個、近1000萬美元。
二、一心一意促發(fā)展更加積極。傾力打造“速度最快、費用最低、服務最好”“三最”口岸,在全國質(zhì)檢工作會議上作典型發(fā)言,引起強烈反響和好評。口岸出入境通關(guān)時長較年初分別縮短95%和92%,實驗室平均法檢檢測時長縮短33%,其中入境通關(guān)效率居全國各大口岸首位,“三最”口岸建設專報獲得支樹平局長的批示肯定。積極融入地方發(fā)展大局,主動對接省第十一次黨代會精神和新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程決策部署,制定了16條措施,省委省政府領(lǐng)導多次批示給予充分肯定并轉(zhuǎn)發(fā)全省;推動_省被質(zhì)檢總局確定為全國首個出口食品農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范省,_食品農(nóng)產(chǎn)品出口突破1100億元大關(guān);與省商務廳聯(lián)合啟動“縣縣通”工程;與金鄉(xiāng)縣政府共同建設全國首個縣域經(jīng)濟國檢貿(mào)易便利化服務平臺;在濰坊建立全國首個食品農(nóng)產(chǎn)品研究評議基地,在濟寧建立全國首個大蒜產(chǎn)品研究評議基地。主動幫扶精準施策,建立進出口工業(yè)品重大項目數(shù)據(jù)庫,對68個重點項目實施“一項一策”,為企業(yè)節(jié)省成本1000余萬元;國際航行船舶“無疫通行”比例提升至87%,為企業(yè)節(jié)省費用約5000萬元;將原產(chǎn)地證企業(yè)備案納入省政府“多證合一”改革,在全國率先實現(xiàn)統(tǒng)一社會信用代碼“一號到底”;建成全國首個原產(chǎn)地簽證區(qū)域?qū)弳沃行?,企業(yè)享受國外關(guān)稅減免優(yōu)惠8.8億美元;新增“三同”企業(yè)339家,培育“三同”示范企業(yè)20家。推薦112家企業(yè)獲得“中國質(zhì)量誠信企業(yè)”稱號。
三、積極穩(wěn)妥推改革更加主動?!胺殴芊备母锍掷m(xù)推進。建立“兩個清單”動態(tài)調(diào)整和長效機制,對10類43項職權(quán)職責全面梳理并對外公布。持續(xù)推進“雙隨機、一公開”,開展行政執(zhí)法全過程記錄制度試點,在全國率先開展口岸衛(wèi)生許可及衛(wèi)生監(jiān)督“雙隨機”工作。創(chuàng)新性組建_檢驗檢疫國檢110指揮中心,最大限度拓寬各類訴求信息受理渠道,共辦理各類業(yè)務投訴求助1568件,獲得支樹平局長批示肯定。研發(fā)應用全國系統(tǒng)首個手機移動客戶端“國檢窗”。業(yè)務管理模式改革持續(xù)推進。啟動進出口食品農(nóng)產(chǎn)品檢驗檢疫監(jiān)管方式改革,實施出口食品備案業(yè)務改革,企業(yè)平均辦理流程縮短24%。全面復制推廣自貿(mào)試驗區(qū)新一批5項檢驗檢疫創(chuàng)新制度。優(yōu)化生物材料類特殊物品監(jiān)管流程,特殊物品異地審批時間大大縮短。建立目錄外商品“口岸+市場”監(jiān)督抽查機制,首次實現(xiàn)分支局全覆蓋。建立“風險監(jiān)測、風險評估、進口監(jiān)管、追溯管理”為一體的進口消費品閉環(huán)監(jiān)管模式。對進口汽車、鐵礦、原油等大宗商品實施第三方檢驗結(jié)果采信6222批次,貨值181.35億美元。簡化ccc免辦辦理程序,平均時限縮短60%。
四、聚精會神抓建設更加務實。將貫徹落實黨的十九大精神作為頭等大事,省局黨組帶頭學習、帶頭貫徹。抓班子帶隊伍成效更加顯著。加大了干部提任、調(diào)整、掛職、交流的力度,對全省系統(tǒng)重點崗位特別是一線較敏感崗位實施了大范圍輪崗。全面推開紀檢組分片派駐工作;對7個單位進行巡察,對6個單位完成離任經(jīng)濟責任審計。堅持全面從嚴治黨、從嚴治檢。濰坊、德州檢驗檢疫局入選全國文明單位。新創(chuàng)國家級青年文明號1個、省級青年文明號集體9個。抓科技信息化成效更加顯著。榮獲“中國檢驗檢疫學會科技獎”8項;首次主持承擔nqi項目1項。積極推進紅島檢測基地建設,實驗室規(guī)劃布局更加合理,實驗室建設向基層延伸。建設大屏應用系統(tǒng),利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù),為“國檢110”指揮中心提供16000多條預警信息,開展遠程業(yè)務調(diào)度指揮50余次。門戶網(wǎng)站連續(xù)4年獲評全國系統(tǒng)第一。抓基層強基礎(chǔ)成效更加顯著。統(tǒng)籌解決基層問題86個。扎實推進膠東國際機場配套檢驗檢疫基礎(chǔ)設施建設。政務信息、新聞宣傳分別列全國系統(tǒng)第一名和第二名,成功舉辦微電影節(jié)。節(jié)能減排工作成績突出,在質(zhì)檢總局考核中名列前茅。老干部、共青團、工會等工作扎實推進。
檢驗科個人年終工作總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)走過20x年。這一年是我人生旅途中的重要一程,透視過去的一年在領(lǐng)導的幫助、同事們的關(guān)心、配合下,微生物實驗室的這一塊工作取得了一些成績。在某些方面可以說上了一個新臺階,作為微生物實驗室的化驗員來說,也在從思想到行動,從理論到實踐的一些方面較好地完成了自己的任務。努力做到了使實驗緊密結(jié)合,不斷提高了自己諸多方面的素質(zhì)?,F(xiàn)將本年度實驗室工作總結(jié)如下:
一、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為化驗中心的工作做出了應有的貢獻。
二、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
三、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
在化驗室工作期間1化驗工作精細瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐,認真學習相關(guān)業(yè)務知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。提高了工作能力,在具體的工作中鍛煉成了一個熟練的化驗員,能夠熟練圓滿地完成化驗工作,受到了領(lǐng)導職工的好評和歡迎。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
(1)虛心學習,勤于實際操作,深刻學習國標,理論接合實踐,能熟練操做所有化驗項目并報證結(jié)果的準確性。
(2)協(xié)助化驗室主管做好了各類文件資料的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便,收到了很好的效果。
(3)協(xié)助化驗室主管做好關(guān)于化驗室認證的相關(guān)工作。
(4)認真、按時、高效率地做好各級領(lǐng)導交辦的其它工作。
同時,我還積極配合其他同事做好工作,并在其他同事有事時能夠頂崗。
四、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,沒有請假缺崗現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
在作風上,能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。
在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。以后在化驗中心,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,本站現(xiàn)在正在建設中,新的起點意味著新的機遇新的挑戰(zhàn),可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。
為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為中心的發(fā)展做出更大更多的貢獻。一定努力打開一個工作新局面!
檢驗科個人年終工作總結(jié)篇七
各位領(lǐng)導、各位評委、同事們:大家好!
古語有云,“不知榮辱,不能成人”。
每個時代都有每個時代的價值取向,但修身則是永恒的要求,古人在前就提出了“修身、齊家、治國平天下”的人生軌跡,其核心就是把個人自身道德修養(yǎng)作為處世根本。做人在先,修身為基,結(jié)合社會實際,從細微之處做起,樹立個人正確的榮辱觀,形成自覺遵守,人人崇尚的美德,這才是立足點。
作為質(zhì)檢工作人員,首先,應把樹立正確的榮辱觀作為符合社會人的基本準則。每個人都是社會的產(chǎn)物,檢驗檢疫人員當然也不例外,作為社會的一員,人的生活工作離不開周圍的環(huán)境,每一個人都能自覺做到熱愛祖國,服務人民、誠實守信就能形成社會整體的良好環(huán)境。人的一生要經(jīng)歷多個角色的演變,為人之子女,為人之父母,或為人之師。各種角色都有各自不同的要求,為人之子女的要做到孝順;本網(wǎng)為人父母要做到慈愛;與人相處要做到守信義?!鞍藰s八恥”作為社會人的基本準則,是為人的起點和立足點,也是一個人一生始終要堅持的準則。榮辱觀包含著兩方面的.含義:一方面是指社會用以評價人們行為的道德價值尺度,即對履行道德行為的褒獎和不遵守道德要求的譴責;另一方面,是指個人對自身行為的道德價值的自我意識,即在良心中所包含的知恥和自尊的意向。簡言之,榮辱觀包括對人們行為的道德價值所作出的社會客觀評價和本人主觀意向。這兩個方面相互聯(lián)系、相互影響。從客觀方面看,社會評價通過輿論和習俗對某種行為予以褒獎或譴責,榮辱體現(xiàn)為社會對公民的德行作出贊賞、對惡行作出譴責。這是評價公民行為的社會尺度,即榮辱的客觀基礎(chǔ)。從主觀方面看,榮辱是良心中的知恥心、自尊心、自愛心的表現(xiàn)。它使人們自覺地履行道德義務,寧愿自我犧牲,也要保持尊嚴、榮譽和人格,而不做可恥、毀譽和損害人格的行為。人們意識中的榮辱意向,即是對社會評價的主觀感受或自我評價。所謂榮譽感和自尊心,就是人們履行義務的道德責任感和自我評價意識。
《檢驗檢疫員工榮辱觀演講》來源于本網(wǎng)會員分享,歡迎閱讀檢驗檢疫員工榮辱觀演講。
檢驗科個人年終工作總結(jié)篇八
20x年檢驗科在各位院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,全體工作人員共同努力,樹立新的管理理念,加強綜合素質(zhì)學習提高,提升檢驗科形象,已完成全年工作目標及任務?,F(xiàn)將20x全年工作總結(jié)如下:
一、檢驗科在人員少,工作壓力大的狀況下,努力完成日常檢驗工作及各類檢驗儀器的每日校準,質(zhì)控,定標等工作,確保檢驗結(jié)果的準確。在質(zhì)量管理方面,在認真做好每一天的室內(nèi)質(zhì)控同時,用心參加省內(nèi)室間質(zhì)控。從而保證了每一天檢驗工作的準確性。
二、檢驗科全體工作人員始終持續(xù)用心,勤懇,節(jié)約的工作作風,在保證結(jié)果準確及提高經(jīng)濟效益的前提下,能省則省,絕不因為怕麻煩,而把能刷干凈在用的一次性耗材扔掉,比如:血凝試驗,一次性耗材血凝杯很貴,一箱的價格是一萬元,一個月用大半箱,耗材就近一萬元,刷洗后再用也不影響結(jié)果,從而降低了成本,避免了浪費。讓節(jié)約成為一種習慣!
三、檢驗科堅持急病人所急,想病人所想,檢驗質(zhì)量重于泰山為服務宗旨,熱情對待來每一位來我院的患者。也做到了從標本理解、檢驗項目統(tǒng)計、檢驗結(jié)果、危急值上報、報告單發(fā)放、標本處理等各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理及記錄建立。
對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,以謹慎的工作態(tài)度對待每一個待檢標本,處理好工作中遇到的疑難結(jié)果,確保發(fā)出的每份檢驗報告的準確性。為臨床帶給準確可靠的診斷依據(jù)。
四、檢驗科每一位員工都嚴格遵守院里及科里制定的各項規(guī)章制度,上班不遲到,不早退,不串崗,不曠工,不干私活,科里堅持一周一次業(yè)務學習,月底考核。大家平時也十分注意各種知識的學習和積累,不斷的提高綜合素質(zhì)和業(yè)務工作潛力,一年來無醫(yī)療差錯的發(fā)生。
五、今年檢驗科新開展檢驗項目x項,包括糖化血清蛋白,心肌損傷系列,凝血四項,電解質(zhì)分析。院里還投巨資為檢驗科新增了x臺大型檢驗儀器,包括x東芝全自動生化分析儀,x全自動血液分析儀,x美創(chuàng)全自動血凝儀及全自動電解質(zhì)分析儀,極大的增加了檢驗科檢測范圍,提高了檢驗科的整體服務質(zhì)量。同時也給醫(yī)院創(chuàng)造了可觀的收益。20x年x月份x月份檢驗科共創(chuàng)經(jīng)濟效益x萬余元,共檢驗項目x項。我們科在即不要求增加人員,又不影響日常工作的狀況下,發(fā)揚吃苦耐勞精神,保質(zhì)保量的完成了全年的檢驗工作。
六、20x年工作計劃。
1.明年我們科要高度重視提高員工綜合素質(zhì),業(yè)務潛力,操作技能,服務理念。
2.繼續(xù)發(fā)揚節(jié)約傳統(tǒng)觀念,把耗材試劑成本降到最低。
3.充分發(fā)揮新進進口儀器的功效,確保檢驗結(jié)果準確可靠,提高我院檢驗科在市里各大醫(yī)院檢驗上的知名度。
4.加強與臨床的溝通,期望能建立與臨床科間的協(xié)調(diào)會議機制。檢驗地帶網(wǎng)。
20x年即將過去,20x年也款款向我們走來,我們科在新的一年里會發(fā)揚優(yōu)勢,改正不足,在努力做好領(lǐng)導交代的各項工作任務的同時做到自己滿意,醫(yī)生滿意,病人滿意,請領(lǐng)導放心!我們?nèi)票仨氁砸粋€全新的精神面貌,爭取在新的一年里再上一個新臺階!
檢驗科個人年終工作總結(jié)篇九
作為一名新員工,工作總結(jié)還過于遙遠,因為我對工作上的許多問題還是知之甚少。但經(jīng)x指點,結(jié)合初加工的生產(chǎn)流程,還是對不同的產(chǎn)品工藝有了實踐上的認識。特別是x因為車間內(nèi)長時間的加工,也大體上了解生產(chǎn)線上易出現(xiàn)的問題。但對于產(chǎn)品有質(zhì)量上影響的外來因素還是很不清楚。
僅僅了解落地產(chǎn)品的處理了。
對于整個工序還有部分問題,我了解它的存在,但卻不理解。如:車間對于各種產(chǎn)品在包制過程中必須分清批次,而這項工作的意義是什么?發(fā)現(xiàn)異常問題后,要將有可能受到質(zhì)量影響的產(chǎn)品單獨存放,但怎樣的算是有可能接觸?如何單獨存放?存放到什么地方?工序出現(xiàn)怎樣的問題應該停止生產(chǎn),改變到什么程度可以繼續(xù)?在停產(chǎn)過程中,之前加工的產(chǎn)品怎么處理?等等。還有很多更細小的,不知道該怎樣實施。
還有一部分是我感覺存在,需要我去學習,但我并不明確它指的是什么?只是在開會時,會聽到一些前所未聞的工作用語。
由于工作時間較短,對于各方面的了解都過于膚淺,過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾,有尾無身,渴望能在年前學出點門路,我會抓緊時間,加倍努力,以最快的速度消化吸收。
作為一名年紀偏小的新員工,我會虛心向大家學習,在20x年結(jié)束之前,有個階段性的提高,以便做好20x年的工作,盡快爭取與大家同步,做一名合格的品質(zhì)管理人員。
檢驗科個人年終工作總結(jié)篇十
x年,在醫(yī)院領(lǐng)導和主任正確領(lǐng)導下,同事的幫助下,我們齊心協(xié)力,圍繞醫(yī)院中心工作,結(jié)合科室的工作特質(zhì),樹立高度的事業(yè)心和責任心,在工作上積極主動,求真務實,踏實苦干,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高全科素質(zhì),能夠積極配合主任做好檢驗科的各項工作。在工作中取得了一定的成績,也存在一定問題。現(xiàn)總結(jié)如下:
1.思想政治方面:積極要求進步,認真學習黨的各項方針政策,樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,積極參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務學習。堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結(jié)合,提高自身思想認識和服務技能,,牢固樹立服務意識,大局意識,勇于實踐,敢于創(chuàng)新。樹立全心全意為人民服務的思想,想病人之所想,急病人之所急,圍繞我院改革發(fā)展大局,認真完成醫(yī)院下達的各項工作任務……為人作風正派,不對人說三道四,不打小報告,不對上級決策妄加評論。顧全大局,和同事能和睦相處,無論是在工作上還是在生活上都能相互關(guān)心,相互幫助。
積極響應黨的號召,在部分地區(qū)困難群眾要求幫助時,雖然我的工資也不高,但還是積極伸出援助之手,慷慨解囊。
2.醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療質(zhì)量方:具有強烈的事業(yè)心和責任感,對待每一個前來檢查的病人,都能做到“急病人之所急,想病人之所想,”全心全意為病人服務。吃苦耐勞,始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標本,要求病人重新留取,并和病人說明原因,取得病人的認可。對病人提出要求解釋化驗結(jié)果的問題,都能積極配合臨床,按照院里臨床醫(yī)生的要求,不做任何解釋工作。嚴格組織紀律觀念,做到早上班,遲下班,不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象,無醫(yī)療事故。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題能及時糾正和改正,時刻與各科室保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)兩次因病人標本留取有問題,并及時通知到相關(guān)科室,要求重新留取標本再做檢驗,避免了差錯事故的發(fā)生。在工作上,注重各種知識的學習與積累,堅持獨立思考,大膽實踐,不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。為人正直,心胸坦蕩,堅持追求工作的高標準、高效率、嚴要求。業(yè)務能力比較強,已能勝任本職工作,愛崗敬業(yè)。
3.業(yè)務工作和學習方面:積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務學習,通過學習與回顧,加強自身素質(zhì)的提高。今年下半年在熊老師離開無人帶教,在學習和工作任務比較繁重的現(xiàn)實情況下,能積極主動的配合譚主任和同事按時完成工作,能很好的端正自己的學習態(tài)度,從不叫苦叫累。在業(yè)務工作中,認真履行科里的各項規(guī)章制度,一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程。對待工作認真負責,時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本,認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,第一時間向各位老師反映,堅持做到復查,確保發(fā)出檢驗報告的準確性,及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系,提供有利的診斷依據(jù)。嚴格遵守危急值報告制度,能及時通知臨床醫(yī)師或者病人,為病人的診治爭取時間。工作中任勞任怨,保質(zhì)保量完成領(lǐng)導交給的任務。不斷總結(jié)工作,將臨床生化的參考值發(fā)給各個科室,方便各位醫(yī)生和護士。
面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn),能夠清醒地認識到強練內(nèi)功才是生存之道,因此在工作之余努力學習專業(yè)理論知識,積極參加本學科的各種學習講座、網(wǎng)上繼續(xù)教育等,學習最新知識、新進展……爭取明年檢驗技師的考試。
4、工作中存在的主要問題:只注意認真做好自己的工作,為領(lǐng)導分憂不夠,對同事幫助不足。有時工作不夠細致,存在急躁情緒,開拓創(chuàng)新不夠。在總結(jié)成績的同時,本人認為在以下方面還做得不夠:近一段時間的學習有所放松,強調(diào)明年要職稱考試的問題,放松了思想改造。有時在工作比較忙的情況下,會表現(xiàn)出急躁情緒,給工作帶來了一些負面影響,考慮還不夠仔細,工作不夠嚴謹。
在新的一年里,我一定高度重視實踐和理論學習,進一步堅定理想信念,發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學風,邊學習,邊總結(jié),邊提高,解決工作中的實際問題,力求在學習的質(zhì)量上有新的提高。時時處處看到自己的不足,繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,努力做好各項工作。要努力加強個性修養(yǎng)和黨性鍛煉、高標準、嚴要求、樹立良好的公仆形象。虛心向老同志學習,向?qū)嵺`學習,取人之長補已之短,爭取在新的一年里以更加飽滿的熱情,投入到新的工作中去,迎接新的挑戰(zhàn),爭取做出更加優(yōu)異的成績。
檢驗科個人年終工作總結(jié)篇十一
20__年是我院整合后的第一年,在搬遷至新院后,院容院貌煥然一新,各科業(yè)務量大幅增加,在這大好形勢下,我科全體人員團結(jié)協(xié)作,群策群力,改善服務態(tài)度,提高質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療行為,促進醫(yī)患和諧,全面推進科室和醫(yī)院的發(fā)展。各方面的工作取得必須成績?,F(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下。
我科嚴格落實“準確及時、公正誠信、優(yōu)質(zhì)服務、科學管理、持續(xù)改善”的質(zhì)量方針,全面運行實驗室質(zhì)量管理體系,進一步強化職工的質(zhì)量意識和觀念對檢驗前、檢驗中、檢驗后的質(zhì)量進行全程控制管理,堅持做好標本的采集核對工作和實驗環(huán)境的質(zhì)量控制;認真做好室內(nèi)質(zhì)控和室間比對;認真做好報告單的審核和儀器的維護;認真完善各項記錄,進取聯(lián)系臨床,組織檢查本科的質(zhì)量和安全情景,對發(fā)現(xiàn)的問題分析原因后進行改善,穩(wěn)步提高檢驗質(zhì)量,有效預防醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生。
搬遷后,應對工作量劇增而工作人員較少的形勢,我們?yōu)檫M一步保證質(zhì)量和安全。認真組織全科人員學習核心制度,強化質(zhì)量和服務。每周召開醫(yī)療安全會議,找出安全問題和隱患,每月對醫(yī)療安全工作進行總結(jié),切實有效保障我科業(yè)務的順利開展。異常對于門診檢驗這個我科的窗口部門,要求工作人員禮貌禮貌服務。同時我們加強和臨床的溝通和交流,主動認真聽取他們的提議,進行快速、準確和高效的工作,節(jié)省病人的時間和間接開支,創(chuàng)造了良好的醫(yī)療、社會與經(jīng)濟效益。
1、截止11月底,全科業(yè)務收入到達221萬元,其中門診業(yè)務收入111萬元,住院業(yè)務收入101萬元,隨著標本量不斷攀升,檢驗科除生化崗位外,其他崗位實行彈性工作制,以保證每一天結(jié)果按時發(fā)出。
2、進取配合臨床開展工作,我科開展了結(jié)核病診斷治療的結(jié)核菌培養(yǎng)、藥敏檢測;精神病患者服用碳酸鋰后血鋰水平監(jiān)測,我科是全市唯一能開展此項目的實驗室。且不斷與臨床科室溝通,努力開展新的檢測項目,以滿足臨床診斷的需求。
3、在艾滋病防治方面,由于我院負責全市艾滋病監(jiān)測、治療工作任務,我科在整合以后,立刻進行hiv初篩實驗室申報工作,經(jīng)過努力,于5月份經(jīng)過了hiv初篩實驗室驗收。一年來,共進行篩查hiv人次,其中可疑待查人次,占%。并進取配合做好hiv病人的cd4、cd8以及病毒載量的的送檢工作,共登記送檢cd4、cd8人次,病毒載量人次。hiv標本的檢測及處理是高風險工作,但我科工作人員為做好全市hiv防控工作,毫無怨言,充分發(fā)揚奉獻精神,這體現(xiàn)出作為一名醫(yī)務工作者神圣職責和道德標準。
4、進取配合做好tb病人hiv免費篩查及性病高危人群干預工作,共對tb患者進行免費hiv篩查,其中檢測可疑待查名,占%;共對名性病高危人群免費檢測。
5、認真作好院內(nèi)感染控制檢測工作,對全院各治療室、換藥室等房間的空氣和物體表面以及消毒液進行定期的培養(yǎng)檢測工作,為我院院內(nèi)感染控制工作供給了詳實的資料,使這項工作全面走向正規(guī)化。
6、做好各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作,對出現(xiàn)各類故障,認真研究進取應對及時解決,并完善各種登記資料,這既保證了我科各類儀器的正常運行,又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本。
7、全面參加全區(qū)臨床檢驗室間質(zhì)量評價活動,在血液、體液、生化各項目評價中均取得優(yōu)異成績。充分顯示了我科各實驗項目檢測結(jié)果的準確性和在各實驗室間的可比性。為檢驗結(jié)果在區(qū)內(nèi)的互通互認供給了客觀依據(jù)。
8、建立健全科室、個人各項規(guī)章制度及質(zhì)量控制制度,一切工作以檢驗質(zhì)量為核心,避免差錯事故的發(fā)生,堅持要求我科各醫(yī)務人員具有高度的服務意識,全力搞好以病人為中心的服務工作。定期征求病人及群眾意見,針對群眾提出的熱點難點問題,結(jié)合科室實際情景認真加以研究和解決,贏得了病人的信賴,年內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生。
1、人員結(jié)構(gòu)不盡合理,人員數(shù)量明顯不足,科學分工難以實現(xiàn)。
2、個別專業(yè)的設備嚴重落后,影響實驗結(jié)果的準確性和及時性。如三分類血細胞分析儀、尿十項分析儀等。
3、設備配備不足,部分項目未能開展。如:化學發(fā)光免疫分析儀,pcr分析儀,凝血儀等。
4、未建立lis系統(tǒng),檢驗結(jié)果不能即時共享。
1、加大人才培養(yǎng)和梯隊建設力度,加大重點科室建設力度,進一步細化專科設置。
2、推行學習制度和學習方式的改革,建設學習型科室。
3、進一步加強實驗室建設,完善內(nèi)部管理。強化安全憂患意識,嚴格質(zhì)量控制,提高檢驗準確性。
4、進一步加快設備建設和科研力度,提高綜合實力,爭取成為市級重點專科。
5、加速人才培養(yǎng)。
20__年對我們而言,是輝煌的一年。新的醫(yī)院,嶄新的開始,在新的征程中,只要我們振奮精神,團結(jié)一心,克難奮進,開拓創(chuàng)新,共同努力,我們科室和醫(yī)院的發(fā)展必須會蒸蒸日上,我們也必須能在新的征程里開創(chuàng)新局面、奪取新成就、鑄就新輝煌。
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檢驗科個人年終工作總結(jié)篇十二
在這一年中,我所分管的各項工作都取得了長足的發(fā)展,總結(jié)經(jīng)驗,展望未來,為來年工作打下堅實的基礎(chǔ),現(xiàn)對工作總結(jié)如下:
在院領(lǐng)導的政策扶持下1—10月檢驗科業(yè)務收入達到162。4萬余元,較同期收入106萬元相比,增加53。2%。超額完成年初制訂的工作目標。
檢驗科共新增檢驗項目28項,增加的檢驗項目為業(yè)務收入的增長提供了動力。
年初廠商贈送的全自動血凝分析儀,為科室的建設提供了硬件支持和技術(shù)保證。
我院檢驗科的室間質(zhì)控成績繼續(xù)在__市保持領(lǐng)先,每季度室間質(zhì)控成績均保持在全市前列。
在院部領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,積極與臨床科室進行多層次、全方位的溝通,多方聽取臨床各科室對檢驗科建設的意見、建議,在增設檢驗項目、提高檢驗質(zhì)量、縮短檢驗所需時間這幾個方面下功夫,并與臨床各科室密切配合,努力滿足臨床的`檢驗需求。
科室全體人員,能主動投入醫(yī)院的各項中心活動,放棄自己的休息,參加到醫(yī)院的各項活動中,積極參加慶典。
檢驗科個人年終工作總結(jié)篇十三
20xx年質(zhì)量檢驗員個人工作總結(jié)時間流逝,歲月如梭,20xx年已悄然走過。在我工作的這段時間同事對我關(guān)懷備至,時常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結(jié)如下:
在這幾個月,我作為質(zhì)量檢驗員,認真學習公司質(zhì)量管理控制流程,根據(jù)崗位職責的要求主要有以下幾點收獲:
1、原輔料的取樣存放工作我嚴格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。學習各種原輔料的物理化學性質(zhì),合理存放。
2、樣品檢驗檢驗工作是一項精細的檢驗過程。“細節(jié)決定成敗”,在試驗的過程中我本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們,是你們教會我了這些。
3、數(shù)據(jù)處理在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務實求真”的原則對每一個實驗數(shù)據(jù)進行記錄、總結(jié)以及上報。做到無誤報、謊報。
1、態(tài)度決定一切工作時一定要一絲不茍,仔細認真。不能老是出錯,有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果,以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)??偨Y(jié)工作教訓,不斷提高工作效率,并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤,受到領(lǐng)導的批評,但是我并不認為這是一件可恥的事,因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤,而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考崗位的日常工作比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥,這就需要我們一定要勤于思考,改進工作方法,提高工作效率,減少工作時間。
3、不斷學習要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會使我的工作更加得心應手。一個人要在自己的職位上有所作為,就必須要對職位的專業(yè)知識熟知,并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙,剛進公司紙上一個字沒有,到現(xiàn)在,紙上工整的寫滿了字跡。離開學校,單位是我的第二課堂。學無止境,工作是另一種學習方式。經(jīng)過幾個月在化驗室的學習,現(xiàn)在我已達到了正式員工的工作水平。
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤,給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。
2、在于別人打交道中由于個性原因,不夠主動。為了以后能更完美的完成工作,我會主動和領(lǐng)導以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學到在課本上學不到的知識。自從走出校門之后,踏入這個歷史舞臺,首先讓我感覺到這個社會很陌生,不管是在工作上還是在人際關(guān)系上,對于我這個剛出茅廬的人來說,什么都是困難,經(jīng)過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。
20xx年的結(jié)束,20xx年的到來,是開端也是結(jié)束,展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責任,在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學習,深入實踐,不斷提升自我,不辜負藍山屯河給我的這個機會和領(lǐng)導以及同事對我的栽培,我會和藍山屯河一起成長。
檢驗科個人年終工作總結(jié)篇十四
xxxx年檢驗科在各位院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在科室全體工作人員的共同努力下,檢驗科積極參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務學習,提高自身思想認識和服務技能,提高檢驗隊伍素質(zhì),樹立全心全意為人民服務的思想,想病人之所想,急病人之所急,圍繞醫(yī)院發(fā)展大局,積極開展各項工作,順利完成20xx年的各種工作。現(xiàn)將20xx年的檢驗科工作情況總結(jié)如下。
檢驗科目前共有11名專業(yè)技術(shù)人員,檢驗科設有臨檢室、生化室、免疫室、hiv初篩實驗室。在人員少、檢驗室多、工作壓力大的情況下,除完成日常門診、住院患者的常規(guī)檢驗工作外,并負責完成每年一度的全市公務員體檢3000余人次以及各種社會團體體檢。
全科人員具有強烈的事業(yè)心和責任感,熱情的對待每一個前來檢查的病人,做到“急病人之所急,想病人之所想”,全心全意為病人服務。為保證工作質(zhì)量,我科各室人員努力完成日常檢驗工作及各類檢驗儀器的每日校準、質(zhì)控等工作,確保檢驗結(jié)果的準確可靠。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,時刻與各科室保持聯(lián)系。我科員工嚴格遵守紀律,不遲到、不早退、不串崗、不曠工,無醫(yī)療差錯。在工作上,大家注重各種知識的.學習與積累,不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力,逐漸積累經(jīng)驗,提高工作效率,也為防范醫(yī)療差錯事件的發(fā)生提供了可靠保障。
1、20xx年,我科在每天按質(zhì)按量完成各種常規(guī)檢驗工作外,并積極參與醫(yī)院各項體檢工作。截止12月中旬,全科自費業(yè)務收入達到2456390元,較去年同期增長10%,保健收入達到673952元,增長8%。隨著工作量不斷攀升,科室成員提前到崗、推遲下班,認真檢測,保證每天結(jié)果按時發(fā)出,對病人服務態(tài)度明顯改善;檢驗科的工作量大,環(huán)節(jié)多,工作上稍有疏忽便會造成極大的工作隱患,并會常常導致臨床醫(yī)生的誤診誤治,因此工作人員都嚴格執(zhí)行查對制度,包括病人的信息、抽血注意事項等,嚴把分析前、中、后的質(zhì)量控制關(guān)。
2、作好各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作,對出現(xiàn)各類故障,認真研究,積極應對,及時自行或在工程師遠程指導下解決問題,保證我科各類儀器的正常運行,從而保證檢驗結(jié)果發(fā)出的及時性。
3、注重檢驗質(zhì)量,保證檢驗結(jié)果的準確性。規(guī)范了臨床檢驗室內(nèi)質(zhì)量控制,同時積極參加省臨床檢驗中心室間質(zhì)量評價活動,在免疫、生化、血液等項目評價中均取得了良好成績,充分顯示了我科實驗項目檢測結(jié)果的準確性和在各實驗室間的可比性。
4、加強與臨床溝通。為更好服務于患者及臨床,我科室人員積極主動與相關(guān)科室進行溝通,工作中發(fā)現(xiàn)問題,主動聯(lián)系相關(guān)科室的醫(yī)護人員,積極協(xié)調(diào)處理各種工作中出現(xiàn)的問題。
5、科室服務水平不斷提高,一切工作以檢驗質(zhì)量為核心,避免差錯事故的發(fā)生,堅持要求我科各醫(yī)務人員具有高度的服務意識,全力搞好以病人為中心的服務工作。
6、為了滿足臨床對檢驗項目的需求,堅持每年都有新項目的開展,今年我科新增的檢驗項目是載脂a、載脂b、afu、d—二聚體、pct等。
科室工作人員的工作及學習積極性有待提升,須不斷增強為患者服務的思想意識。
20xx年工作計劃:
1、我們將繼續(xù)按照等級醫(yī)院評審的要求認真完成各項工作,工作中嚴格按照操作規(guī)程進行各種檢驗,按照建立的各種流程進行各項工作。
2、不斷改進工作方式,提高工作效率,降低工作成本。
3、查找出我科現(xiàn)有薄弱環(huán)節(jié),根據(jù)實際情況,加強科室內(nèi)部學習,不斷提高我科工作人員對新技術(shù)、新項目的學習,提高檢驗能力,為臨床提供可靠的檢驗結(jié)果。
4、加強管理加強科室人員責任心及醫(yī)德管理,嚴防檢驗工作中醫(yī)療差錯事件的發(fā)生;加強職工醫(yī)德醫(yī)風教育,減少患者的投訴,造就一個良好、和諧的醫(yī)患關(guān)系氛圍;進一步加強試劑耗材管理,以滿足工作所需,又不至于造成浪費。
總之,在過去的一年內(nèi),我科取得了不少成績,但仍然存在較多問題,在即將到來的20xx年,我科始終將及時、準確、可靠作為我們工作的核心和動力,始終將提高檢驗服務質(zhì)量作為我們的生命線,以更加旺盛的精力和飽滿的熱情去完成明年的各項工作任務。
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