數(shù)據(jù)錄入員的內(nèi)勤工作職責(zé)（精選18篇）

用文字去總結(jié)過去的點(diǎn)滴，讓我們更清晰地認(rèn)識自己的人生軌跡。在寫總結(jié)時，我們可以結(jié)合自己的實際經(jīng)驗和感悟，使文章更具個性和深度。下文是一些通用的總結(jié)寫作示例，供大家參考和學(xué)習(xí)。

數(shù)據(jù)錄入員的內(nèi)勤工作職責(zé)篇一

1、負(fù)責(zé)客戶來訪，來電接待;。

2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售渠道支持和維護(hù)工作并管理客戶信息檔案;。

3、制作相關(guān)文件的檔案，樣本;銷售單據(jù)的管理、錄入、計算、打印等;。

4、協(xié)調(diào)處理領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)。

崗位要求：

2、工作踏實、勤奮、吃苦耐勞，并具有較強(qiáng)市場敏銳感;。

3、良好的人際交往和溝通能力，良好的進(jìn)取心和自我約束力;。

4、具有一年以上同行崗位工作經(jīng)驗，熟悉辦公軟件操作。

數(shù)據(jù)錄入員的內(nèi)勤工作職責(zé)篇二

2、處理客戶咨詢、維護(hù)等工作;。

3、負(fù)責(zé)合同執(zhí)行過程中的文件收集整理歸檔工作;。

4、負(fù)責(zé)商務(wù)項目的協(xié)調(diào)及跟進(jìn);公司管理系統(tǒng)中數(shù)據(jù)收集、錄入;。

5、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

6、協(xié)助處理安排發(fā)貨，收貨等相關(guān)事宜。

任職資格。

1、?？瓶埔陨蠈W(xué)歷;從事過銷售助理或內(nèi)勤工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮;。

3、有銷售統(tǒng)計或財務(wù)經(jīng)驗為佳，擅長統(tǒng)計分析，對數(shù)據(jù)敏感;。

4、誠實敬業(yè)，具有高度的責(zé)任心、工作踏實細(xì)致。

數(shù)據(jù)錄入員的內(nèi)勤工作職責(zé)篇三

2、整理訂單、合同的執(zhí)行并歸檔管理;。

3、負(fù)責(zé)聯(lián)系快遞或物流，對貨物流轉(zhuǎn)情況進(jìn)行跟蹤;。

4、及時解決客戶提出的問題和受理客戶投訴，確保投訴得到有效解決;。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職要求：

1、熟悉客戶情況，及時給客戶傳達(dá)公司相關(guān)政策和通知;。

2、能熟練操作辦公軟件、銷售軟件和辦公設(shè)備;。

3、有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，有良好的團(tuán)隊合作精神;。

數(shù)據(jù)錄入員的內(nèi)勤工作職責(zé)篇四

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待;。

2、商務(wù)信息的收集、整理、分類，對項目信息時時跟蹤;。

3、協(xié)助業(yè)務(wù)部門接發(fā)傳真、收發(fā)郵件、報價、制作標(biāo)書等工作;。

4、負(fù)責(zé)商務(wù)合同的履行，及時協(xié)調(diào)和協(xié)助解決出現(xiàn)的商務(wù)問題;。

6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

任職要求：

1、有親和力，主動性好，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通能力;。

2、吃苦耐勞，工作態(tài)度認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng);。

3、計算機(jī)操作熟練，相關(guān)辦公軟件使用熟練，學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)。

數(shù)據(jù)錄入員的內(nèi)勤工作職責(zé)篇五

行政內(nèi)勤需要幫客戶辦理保全業(yè)務(wù)。以下是本站小編整理的行政內(nèi)勤的工作職責(zé)。

1、每周工作小結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù)報表的收集、整理，及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。

2、市場促銷售活動費(fèi)用的申請、核銷事宜，并及時備案存檔。

3、銷售人員與公司的信息交流，隨時保持與市場銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達(dá)。

(1)按要求進(jìn)行市場信息收集并提供信息報表，以書面形式報公司銷售經(jīng)理。

(2)銷售人員所需資料的整理;。

(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準(zhǔn)備);。

(4)定期電話拜訪客戶，及時了解客戶的經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求，并作好記錄。

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司電腦文檔的整理、編排和歸檔工作;。

2、負(fù)責(zé)保險。

合同。

的編輯、整理、和錄入工作;。

3、協(xié)調(diào)員工的檔案關(guān)系;。

4、完成部門經(jīng)理交代的其他工作;。

5、職員離職辦理，面試人員接待，打印表格，制作簡單ppt文件。

6、辦公室日常工作。

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷，具有文字處理相關(guān)工作的優(yōu)先。

2、文秘、行政相關(guān)專業(yè)有經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。

3、具有較好的組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力。

4、必須熟練運(yùn)用office等辦公軟件，使用打印機(jī)，可以獨(dú)立完成ppt!

5、工作認(rèn)真責(zé)任心強(qiáng)、為人正直。

職責(zé)：

1、協(xié)助經(jīng)理制定公司行政管理制度、完善和細(xì)化辦公管理體系和業(yè)務(wù)流程;。

2、協(xié)助對外聯(lián)絡(luò)與接待工作;。

3、為公司提供必要的辦公設(shè)施、辦公用品及其他后勤支持;。

4、負(fù)責(zé)公司公文事務(wù)管理;。

5、上級交辦的其他事務(wù)。

任職要求：

3、具有良好的口頭表達(dá)能力及文字表達(dá)能力;。

4、具有良好的團(tuán)隊意識及溝通能力;。

5、具有高度責(zé)任感，辦事認(rèn)真，原則性強(qiáng);。

6、能熟練使用office軟件(word、excel)。

數(shù)據(jù)錄入員的內(nèi)勤工作職責(zé)篇六

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)區(qū)域所轄城市的匯總收集工作;。

2.負(fù)責(zé)合同填寫規(guī)范的培訓(xùn)、審核及合同的歸檔管理;。

3.協(xié)助大區(qū)經(jīng)理各項會議的組織及對會議決定進(jìn)行跟蹤、反饋;。

4.銷售對接支持：

1)協(xié)助大區(qū)經(jīng)理完成各類報表、數(shù)據(jù)的收集、錄入、匯總;。

2)產(chǎn)品各類問題、需求的收集、解答及向上反饋和跟進(jìn)進(jìn)度;。

3)統(tǒng)計、跟進(jìn)分站合作客戶服務(wù)費(fèi)用情況;。

5.協(xié)助大區(qū)經(jīng)理做好分站團(tuán)隊建設(shè);。

6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項。

任職資格：

教育背景：大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

工作經(jīng)驗：一年以上工作經(jīng)驗，有銷售助理、運(yùn)營助理、銷售外勤崗位經(jīng)驗，有數(shù)據(jù)處理能力，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗優(yōu)先。

知識/技能：

2、熟練使用打印機(jī)等辦公設(shè)備;。

3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力，具有客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊精神;。

其他要求：

積極主動的工作態(tài)度和責(zé)任心，做事細(xì)心、有條理且富有責(zé)任感。

數(shù)據(jù)錄入員的內(nèi)勤工作職責(zé)篇七

2、負(fù)責(zé)商務(wù)合同的管理及合同執(zhí)行過程中的文件收集整理歸檔工作;。

3、負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作;。

4、協(xié)助完成其他日常事務(wù)性工作。

任職條件:。

1、男女不限，大專及以上學(xué)歷，工作態(tài)度端正，具有服務(wù)意識，注重團(tuán)隊合作;。

2、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，做事細(xì)心;。

3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，親和力強(qiáng);。

4、熟練使用word，excel等辦公軟件;。

5、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生均可;。

數(shù)據(jù)錄入員的內(nèi)勤工作職責(zé)篇八

1、進(jìn)行訂單制作，并密切關(guān)注發(fā)貨信息、跟蹤物流、收發(fā)快遞等;。

2、各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表制作，并進(jìn)行客戶檔案的歸檔等;。

3、做好與客戶、廠家與公司內(nèi)部各方面的溝通、銜接工作等;。

4、其他上級交待的工作。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;。

2、1年工作經(jīng)驗，熟悉醫(yī)藥公司運(yùn)作流程者優(yōu)先;。

3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及人際關(guān)系處理能力，計劃性強(qiáng)，有強(qiáng)烈的目標(biāo)意識;。

4、做事認(rèn)真、仔細(xì)、踏實肯干，責(zé)任心強(qiáng)。

數(shù)據(jù)錄入員的內(nèi)勤工作職責(zé)篇九

職責(zé)：

1、訂單的處理，協(xié)助發(fā)貨，對于貨款，票據(jù)的相關(guān)處理及臺賬管理。

2、做好銷售單據(jù)開據(jù)，驗收，及時反饋客戶信息記錄客戶需求工作;。

3、協(xié)助財務(wù)部進(jìn)行應(yīng)收應(yīng)付款的核對工作;統(tǒng)計上報銷售數(shù)據(jù)督促銷售部門業(yè)務(wù)人員追繳貨款等。

6、給庫管培訓(xùn)防偽溯源掃碼系統(tǒng)的操作使用，及與各廠商溝通解決相關(guān)故障問題。

7、售后服務(wù)，對于客戶得相關(guān)發(fā)貨進(jìn)行追蹤并反饋發(fā)貨中的相關(guān)問題。

9、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持;。

10、服從領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷、熟練掌握數(shù)據(jù)分析以及函數(shù)公式;。

2、具有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力，良好的應(yīng)變、邏輯思維能力和行動力;。

3、富有親和力、能吃苦耐勞，有一定的社會閱歷和溝通能力;。

4、敬業(yè)、細(xì)心，有責(zé)任感，思維清晰，有團(tuán)隊合作精神和執(zhí)行力，較強(qiáng)的責(zé)任感;。

5、有相關(guān)內(nèi)勤工作經(jīng)驗者2年以上優(yōu)先考慮，有醫(yī)美行業(yè)單位工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

數(shù)據(jù)錄入員的內(nèi)勤工作職責(zé)篇十

1.負(fù)責(zé)公司辦公場所環(huán)境衛(wèi)生的清潔及維持。

2.負(fù)責(zé)員工食堂主廚及內(nèi)務(wù)管理。

3.負(fù)責(zé)公司總部晚上值班。

4.負(fù)責(zé)公司指定地點(diǎn)晚上的安全值班工作。

5.協(xié)助主廚進(jìn)行公司員工食堂炊事事務(wù)、衛(wèi)生等具體工作。

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數(shù)據(jù)錄入員的內(nèi)勤工作職責(zé)篇十一

內(nèi)勤負(fù)責(zé)法所的內(nèi)部管理，是法律工作者之間、法律工作者與外界聯(lián)系的紐帶，也是法所對外形象的窗口，內(nèi)勤工作的好壞對法所有直接影響。為此，特制定內(nèi)勤崗位職責(zé)，以便年終考核。

二、負(fù)責(zé)法所對外出具的一切書面函件，內(nèi)容真實，不得有錯，不得涂改；法律工作者出差帶法所空白函件和對外蓋有法所公章的非格式函件須經(jīng)法所主任批準(zhǔn)。

三、負(fù)責(zé)日常接待工作：

1、填寫接待登記本，搞好登記工作。

2、接聽電話、客戶咨詢，須文明用語，熱情大方并告知相關(guān)法律工作者的電話號碼及聯(lián)系方式，經(jīng)客戶同意，留下客戶的聯(lián)系方式，以便客戶的問題回復(fù)。

3、對司法行政部門和基協(xié)布置的工作在職權(quán)范圍內(nèi)自行處理，無權(quán)處理的應(yīng)向主任匯報，并將處理結(jié)果報告相關(guān)負(fù)責(zé)任人。

四、負(fù)責(zé)本所日常管理工作。

1、應(yīng)熟記每位法律工作者手機(jī)電話號碼（含主管局、市基協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)及其管理科）。

2、及時向法律工作者提供所需的文件資料、檔案及物品。包括：司法行政部門文件、的專業(yè)報刊、書籍、所里的規(guī)章制度、合伙人會議記錄、法律工作者會議記錄、所里的歷史檔案、法所重要文件的記錄、照片、影像資料、報刊雜志上的法所的報道、公益檔案、榮譽(yù)證書、聘用協(xié)議、法律顧問合同、法律工作者個人檔案以及所里其它的公共物品。

3、對收案登記簿、收費(fèi)登記簿、合伙人會議記錄、發(fā)票及相關(guān)憑證等應(yīng)專項保管，不得由他人隨意翻閱。

1、每位法律工作者收案、收費(fèi)情況登記。

2、司法行政文件及法律工作者情況信息等，經(jīng)法律工作者傳閱簽字之后登記。

3、法律工作者要求打印、傳真、復(fù)印的資料張數(shù)及長途電話費(fèi)用的登記，不得不記或少記。

4、法律工作者所需的筆墨、紙張等辦公用品。

6、采購的一次性消耗品。

1、要按照會計法的要求，做到真實、及時，錢帳相符。

2、每月以下費(fèi)用須在次月7日之前報全體合伙人確認(rèn)，它包括：全體法律工作者收案件數(shù)及收費(fèi)情況；法所當(dāng)月開支及法律工作者本人開支；法所每季報表及每半年的報表；每月的銀行對帳單及存折存款情況在次月7日之前報主任確認(rèn)。

3、法所，法律工作者全年總收入、總開支須在次年的元月10日報合伙人及每位法律工作者確認(rèn)。

4、應(yīng)熟記法所開戶行、帳號、及時掌握所里存款情況、收費(fèi)情況。對需要蓋法所財務(wù)章應(yīng)寫明原因，登記后報主任簽字。

5、對當(dāng)事人預(yù)付法律工作者的差旅費(fèi)，應(yīng)對承辦法律工作者做基本了解并予以審查，不得隨意亂開發(fā)票或收據(jù)。

6、應(yīng)隨時保持同稅務(wù)、銀行等業(yè)務(wù)部門聯(lián)系、協(xié)助會計工作，做好所里的帳務(wù)處理工作。

七、做好合伙人會議、法律工作者會議記錄，會后應(yīng)及時歸納整理記錄內(nèi)容，由參加會議的法律工作者簽字。

八、對法律工作者送交的檔案負(fù)責(zé)審查，卷面要符合要求、內(nèi)容規(guī)范，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范，要求歸檔法律工作者補(bǔ)齊后方可歸檔。

數(shù)據(jù)錄入員的內(nèi)勤工作職責(zé)篇十二

1、辦公室衛(wèi)生。

2、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。

二、文字檔案。

1、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式）。

2、建立銷售分類臺帳（反映出銷售收入價格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度）。

3、建立銷售費(fèi)用臺帳（反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額）。

4、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。

5、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。

三、待人接物。

1、日常業(yè)務(wù)洽談，客戶服務(wù)，處理客戶抱怨，客飯安排，客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

2、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

三、政策傳達(dá)。

1、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。

2、各種促銷活動中的退傭、折讓計算的協(xié)助辦理。

3、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報簽批。

1、全面負(fù)責(zé)銷售內(nèi)勤保障工作，為銷售業(yè)務(wù)人員提供支持。

2、合理安排內(nèi)務(wù)人員工作，做好內(nèi)務(wù)與外部銷售人員的`協(xié)調(diào)工作。

3、負(fù)責(zé)組織各類銷售報表的統(tǒng)計、整理工作，并及時向主管領(lǐng)導(dǎo)報送。

4、負(fù)責(zé)組織銷售合同的擬訂工作，并及時送主管領(lǐng)導(dǎo)審核。

5、定期或不定期對銷售內(nèi)勤工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

6、負(fù)責(zé)銷售客戶檔案、銷售合同等文檔的整理與歸檔工作。

7、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售業(yè)務(wù)人員做好客戶接待與客戶關(guān)系維護(hù)工作。

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。

1、整理銷售歷史數(shù)據(jù)、銷售計劃和預(yù)算；

2、整理、維護(hù)所在區(qū)域銷售數(shù)據(jù)，制作相關(guān)須定期更新的報告；

3、提供銷售促銷活動、市場活動和其他銷售項目的支持?jǐn)?shù)據(jù)；

4、組織、協(xié)調(diào)有關(guān)政策/流程/系統(tǒng)運(yùn)作的輔導(dǎo)、銷售培訓(xùn)等；

5、根據(jù)公司銷售管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會計核算、管理、服務(wù)。

6、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計和上報。

7、根據(jù)公司的銷售政策建立核算總賬及明細(xì)賬目，按時登記明細(xì)賬目。

8、后勤資料收集工作。

數(shù)據(jù)錄入員的內(nèi)勤工作職責(zé)篇十三

3.負(fù)責(zé)組織各類銷售報表的統(tǒng)計、整理工作，并及時向主管領(lǐng)導(dǎo)報送。

4.負(fù)責(zé)組織銷售合同的擬訂工作，并及時送主管領(lǐng)導(dǎo)審核。

6.負(fù)責(zé)銷售客戶檔案、銷售合同等文檔的整理與歸檔工作。

7.負(fù)責(zé)協(xié)助銷售業(yè)務(wù)人員做好客戶接待與客戶關(guān)系維護(hù)工作。

8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。

數(shù)據(jù)錄入員的內(nèi)勤工作職責(zé)篇十四

一、日常業(yè)務(wù)洽談，客戶服務(wù)，處理客戶抱怨，客飯安排，客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

二、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

三、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。

四、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式）。

五、各種促銷活動中的退傭、折讓計算的協(xié)助辦理。

六、建立銷售分類臺帳（反映出銷售收入價格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度）。

七、建立銷售費(fèi)用臺帳（反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的'提取數(shù)額）。

八、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。

九、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報簽批。

十、對所經(jīng)手的各類涉及我公司商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。

十一、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。

數(shù)據(jù)錄入員的內(nèi)勤工作職責(zé)篇十五

1、協(xié)助銷售經(jīng)理(番禺銷售經(jīng)理)完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(番禺統(tǒng)計)、分析工作。

2、負(fù)責(zé)對銷售訂單的審核工作，同時開據(jù)出庫單。

3、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計及分析工作，按進(jìn)做好日報、月報、年報，報銷售經(jīng)理。

4、負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。

5、負(fù)責(zé)本部人員的評估匯總工作。

6、完成本部門的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。

數(shù)據(jù)錄入員的內(nèi)勤工作職責(zé)篇十六

1.負(fù)責(zé)每日開工信息分配及通知開工相關(guān)人員，并及時傳遞到其他各相關(guān)部門（成控部、企管部、財務(wù)部、材料部）。

3.整理匯總監(jiān)理工作日志，每日向部門經(jīng)理遞交工地驗收情況4.檢查監(jiān)理對各工地檢驗的照片完整度，定期將工地進(jìn)度照片上傳工程管理中心。

5.每周、每月統(tǒng)計各工地存在的問題及處理結(jié)果（電話及上門投訴、售后維修）。

6.統(tǒng)計匯總各類罰款（文明施工、工藝、管理規(guī)范等），做好部門基金管理工作。

7.協(xié)助處理部門其他各事宜。

8.根據(jù)工程開工和竣工的工地，進(jìn)行客戶檔案管理。9.完成部門及辦公室的日常工作。

10.登記好每個工程經(jīng)理領(lǐng)取工作服、銘牌等記錄。11.做好工程會議記錄，并整理要點(diǎn)、重點(diǎn)的匯報工作。12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

數(shù)據(jù)錄入員的內(nèi)勤工作職責(zé)篇十七

4·負(fù)責(zé)客戶的購房合同的簽訂及網(wǎng)上備案工作，代辦產(chǎn)證，配合客戶完成銀行按揭抵押手續(xù)的.辦理。

6·根據(jù)銷售及客戶要求，做好與銀行的對接，負(fù)責(zé)按揭貸款的手續(xù)辦理及催收；

7執(zhí)行銷售計劃，完成客戶追蹤，定金催繳以及銷售合同簽定；

8·負(fù)責(zé)合同協(xié)議等法律文本、銷售說辭、單片、會議紀(jì)要和培訓(xùn)紀(jì)要等文本的檔案管理。

9·完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

數(shù)據(jù)錄入員的內(nèi)勤工作職責(zé)篇十八

一、協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人開展工作。協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人安排行政會議，負(fù)責(zé)會議記錄，以及會議催辦。

二、做好后勤日常事務(wù)工作，負(fù)責(zé)各部門公文的收發(fā)、送、催辦、立卷、歸檔工作。

三、負(fù)責(zé)部門信息的收集、整理、打印、分發(fā)工作。

四、負(fù)責(zé)部門文件的管理和存檔工作。負(fù)責(zé)部門文件發(fā)放及會議安排等工作。

五、做好文件的收發(fā)傳遞，電話的接聽傳達(dá)工作。對文件的收發(fā)、登記和傳遞要及時，領(lǐng)導(dǎo)有批示的根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽閱批辦的意見，及時交有關(guān)部門辦理。接聽電話要禮貌大方，傳達(dá)電話內(nèi)容要準(zhǔn)確無誤，回答咨詢要耐心和氣。重要電話內(nèi)容要有登記備忘錄。

六、負(fù)責(zé)對外來人員的初步接待，對來訪者要熱情大方、彬彬有禮。對不同目的的來訪者要靈活處理。找領(lǐng)導(dǎo)的問有無預(yù)約，如無預(yù)約可請示領(lǐng)導(dǎo)同意后，為其引見。領(lǐng)導(dǎo)正忙于開會或自理其它公務(wù)又無預(yù)約的，可告知其改天聯(lián)系。對稍后可接待的，可請其在辦公室暫時休息，重要客人可請示主任后安排在接待室休息。

七、加強(qiáng)印章和介紹信的管理，不經(jīng)部門負(fù)責(zé)人或領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不準(zhǔn)擅自在法律文書和公文以外的其他材料上用印。在法律文書和公文上用印，要認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)簽批制度，開具介紹信要執(zhí)行介紹信的使用管理規(guī)定。

八、做好一般事務(wù)性的工作，上情下達(dá)，防止誤事。

九、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，并及時向交辦領(lǐng)導(dǎo)匯報辦理情況。

第一章。

基本禮貌規(guī)范。

一、自覺學(xué)習(xí)科學(xué)文化和禮儀知識，不斷提高文化修養(yǎng)。

二、嚴(yán)于律已，養(yǎng)成良好的個人品質(zhì)，在工作期間及公共場所不講粗話，不講臟話，以禮待人，以理服人。

三、對領(lǐng)導(dǎo)要尊重，對同事要友愛，對客戶要熱情，不以貌取人，不盛氣凌人。

四、下級進(jìn)上級辦公室，進(jìn)室之前要敲門，得到允許后再推門進(jìn)入，領(lǐng)導(dǎo)示意坐下后再入座。匯報或請示工作要言簡意賅，主題明確；領(lǐng)導(dǎo)說話時，要靜心聆聽，不要隨便插話。道別退出時要隨手關(guān)門。

五、相互見面或見到客人，應(yīng)相互打招呼或問好。下級見到上級時，應(yīng)主動向上級打招呼或問好。上級聽到下級的問好招呼后，應(yīng)立即回禮問好或微笑、點(diǎn)頭、招手示意。

六、與上級（客人、貴賓）同行時，遇到有掩門及難行的通道應(yīng)主動上前推拉。

七、在辦公場所及公共場合，說話不宜聲調(diào)過高，以防影響他人。電話鈴響三聲，必有應(yīng)答，并首先使用文明用語“您好”。

八、與上級、貴賓、師傅交談，不要隨便打斷別人的講話，不要當(dāng)面頂撞、爭辯。若遇是非問題，應(yīng)表明立場或闡釋清楚，并在事后想辦法解決。

九、說錯話做錯事，要誠實坦白，勇于承認(rèn)錯誤，承擔(dān)責(zé)任，不找借口，不文過飾非。切忌空談、自吹、過分夸耀等行為。

十、碰到難題不得不推辭或拒絕對方的要求時，應(yīng)謹(jǐn)慎并恭敬地以禮貌用語委婉含蓄地謝絕對方，不要因斷言拒絕而使人反感或造成氣氛緊張。

十一、向人道謝時，眼睛要注視對方，態(tài)度真誠自然地說“謝謝”或“謝謝各位”。

第二章。

接待禮儀規(guī)范。

一、在接待朋友或客人時，堅持尊重長者、尊重女士、尊重名人的基本禮儀，先稱呼誰的名字，以示對誰的尊敬。男女之間，宜先把男士介紹給女士；同性別之間，宜先把年少者介紹給年長者；上下級之間，宜先把下級介紹給上級；主客之間，宜先把客人介紹給主人。

二、向客人表示“請進(jìn)”時，應(yīng)將右手五指伸直并攏，手與地面呈45°，肘關(guān)節(jié)微屈，腕關(guān)節(jié)要低于肘關(guān)節(jié)。腳站成丁字步，左手下垂，目視前方，面帶微笑。如客人需到某部門辦事，要熱情引領(lǐng)，并簡要介紹說明。

三、接待人員給平級以上的人端茶、遞物，均用雙手；服務(wù)人員指人或指物，均用直掌式，即五指伸直并攏。

四、接待客人把握六個環(huán)節(jié)：

（1）面對來人先起立：“請問您是？”。

（2）迎上前表示歡迎，主動伸手與之相握：“您好！請進(jìn)！”。（3）引座遞上一杯茶：“請坐，請喝茶”。（4）詢問事由聽真情：“您有什么事？”。（5）認(rèn)真處理不怠慢：“你放心，我盡力協(xié)調(diào)”。（6）客人走時送出門：“請慢走，再見?！?/p>

五、接待參觀者堅持六項要求：

（1）安排參觀項目質(zhì)量要優(yōu)（工藝先進(jìn)、廠區(qū)整潔）。（2）安排講解員口才要好（知識豐富，能言善道）。（3）引領(lǐng)參觀時姿態(tài)要美（運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)走姿、站姿、手勢語）。（4）解答問題時熱情要高。

（5）參觀過程中要井然有序（提醒參觀者注意安全，不影響正在作業(yè)）。

（6）參觀結(jié)束時要送客出門。

六、用車接送客人要掌握六個注意：

（1）預(yù)約接送時間和地點(diǎn)（如果是上級、尊者，應(yīng)讓對方選擇）。（2）提前到達(dá)以示恭候（提前10分鐘為宜）。

（3）為客人開車門引座位（從車后繞行開右邊車門，請客人坐于后排右手位，然后關(guān)門）。

（4）下車時為客人開車門（用左手掌扶于車門上端，為客人護(hù)住頭部免遭碰撞）。

（5）引領(lǐng)客人至?xí)h室，引領(lǐng)時與客人同行，用手為之指路，提示“小心”；進(jìn)室后請坐、遞茶。

（6）請示領(lǐng)導(dǎo)做好引見人（領(lǐng)導(dǎo)同意見面，再為雙方作介紹）。

七、秘書或服務(wù)人員記錄來電來訪內(nèi)容要準(zhǔn)確到位，向領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)要及時；按領(lǐng)導(dǎo)指示落實來訪事宜要細(xì)致、認(rèn)真、有頭有尾。

八、接待客人餐飲，要選擇雅致、大方、衛(wèi)生的餐飲館，事先安排好賓主座位，安排好陪同人員。席間熱情待客，營造歡快、融洽的就餐氛圍，切忌只顧個人“狼吞虎咽”或咀嚼食物時發(fā)出較大聲音。敬酒適度文雅，不要強(qiáng)人所難。

第三章。

通訊行為規(guī)范。

一、公司各部門人員上班時間必須保持電話、夢龍等通訊聯(lián)絡(luò)暢通，高中級管理人員應(yīng)24小時手機(jī)開機(jī)，以保障在發(fā)生突發(fā)事件時、節(jié)假日和夜間的信息傳遞。

二、堅持辦公通訊工具辦公用，不得在上班時間利用辦公通訊工具聊天。

三、愛護(hù)通訊設(shè)備，規(guī)范操作，安全使用，輸入信息數(shù)據(jù)完整真實，發(fā)生故障應(yīng)及告知維護(hù)人員。

四、接應(yīng)電話使用如下規(guī)范用語：

1、接應(yīng)一般電話：

（6）道別：由來電方先說“再見”，自己再說“再見”，并在來電方放下話筒后，自己再放下話筒。

2、接應(yīng)上級電話：

（1）問候：“您好！我是××（部門）×××”。（2）詢問來電之意：“請問您有什么指示？”

（3）積極應(yīng)和：“我做一下筆記，請講”（備有記事本）。（4）答復(fù)：“我一定把您的指示及時轉(zhuǎn)告”。

（5）道別：由領(lǐng)導(dǎo)先說再見，自己再說“再見”，并在領(lǐng)導(dǎo)放下話筒后，自己再放下話筒。

3、向外打電話：

（1）自我介紹：“您好！我是中鐵科工軌道公司，請問這里是××單位（部門）嗎？”

（2）提出請求：“麻煩您幫我找一下××先生（女士）”或要詢問的工作事宜。

（3）表示感謝：“麻煩您了，謝謝”。（4）主動道別：“再見！”

（5）向外打電話要言簡意賅，堅持3-5分鐘原則。

第四章。

環(huán)境管理規(guī)范。

一、總體環(huán)境規(guī)范：公司各部門環(huán)境要莊重、嚴(yán)肅、整齊、清潔、美觀，達(dá)到有利工作和彰顯文化的和諧統(tǒng)一。

二、室內(nèi)擺放規(guī)范：各部門的辦公桌、椅、柜、報夾、器具等物品，要定置擺放，整齊規(guī)范、物以類聚。不同大小的辦公室，要按公司統(tǒng)一規(guī)定的定置要求規(guī)范擺放辦公用具。文件柜頂不準(zhǔn)擺放任何物品，辦公桌玻璃板下，要美觀整齊。禁止放置臥具、灶具、魚缸等與工作無關(guān)的物品。

三、自覺維護(hù)本部門工作環(huán)境的公共衛(wèi)生、公共秩序等，自覺搞好個人衛(wèi)生、工作崗位衛(wèi)生。離開辦公室關(guān)閉所有電器和門窗。

四、墻壁飾物規(guī)范：墻壁只限貼掛公司“企業(yè)理念”、“員工守則”、“質(zhì)量方針”等條幅或字畫，地圖，鐘表，備忘寫字板，并保持清潔。其它物品一律不得放置。

五、清潔規(guī)范：各辦公室或公用場所要隨時保持“五面”清潔，即桌面、地面、柜面、窗臺面、門窗玻璃面無塵、無漬、無污。每天班前打掃衛(wèi)生，每周一次大掃除。