在工作和學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我們可能需要向上級(jí)或同事、老師或同學(xué)等撰寫(xiě)報(bào)告。在撰寫(xiě)報(bào)告時(shí)要注重排版和格式的規(guī)范性，提高閱讀體驗(yàn)。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助大家更好地理解報(bào)告的寫(xiě)作要點(diǎn)。

拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告分析篇一

根據(jù)questmobile、極光大數(shù)據(jù)的調(diào)查報(bào)告，將拼多多與其他綜合電商平臺(tái)行業(yè)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析，能夠得出以下結(jié)論：

拼多多的用戶(hù)群體和其他綜合電商平臺(tái)相比有顯著差別：女性用戶(hù)占比更突出，三四線及以下城市用戶(hù)居多，中老年用戶(hù)占比很高，線上消費(fèi)意愿顯著偏高。綜合分析，拼多多吸引的是非典型電商用戶(hù)，渠道分布更加下沉。

拼多多大部分的目標(biāo)用戶(hù)群體空閑時(shí)間較多、對(duì)價(jià)格較敏感、人均可支配收入較低，相較于其他綜合電商用戶(hù)追求高購(gòu)物效率、高商品質(zhì)量，拼多多用戶(hù)的需求主要有：省錢(qián)、得到“優(yōu)惠”；通過(guò)購(gòu)物等獲得滿(mǎn)足感、成就感；獲得社交、歸屬感等。

與行業(yè)同等量級(jí)其他競(jìng)品平均水平相比，拼多多app用戶(hù)的“高留存高卸載”特征更加顯著，當(dāng)月發(fā)生過(guò)卸載行為的用戶(hù)占比超四成。結(jié)合卸載用戶(hù)去向看，拼購(gòu)之后仍回到電商購(gòu)物的常規(guī)場(chǎng)景。

拼多多已形成“搜索-篩選-分享-購(gòu)買(mǎi)”的消費(fèi)場(chǎng)景，用戶(hù)使用粘性?xún)?yōu)于行業(yè)整體水平。拼多多用戶(hù)已形成使用場(chǎng)景，并非現(xiàn)象級(jí)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景行為。

拼多多用戶(hù)呈現(xiàn)“高留存高卸載”特點(diǎn)，留存用戶(hù)已在拼多多中實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景閉環(huán)，拼多多“社交裂變+購(gòu)物優(yōu)惠激勵(lì)”的產(chǎn)品策略和目標(biāo)用戶(hù)群體的特點(diǎn)、需求較為契合，用戶(hù)粘性?xún)?yōu)于行業(yè)平均水平。

拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告分析篇二

（一）強(qiáng)化品牌形象，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

直營(yíng)部工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，堅(jiān)持奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，并能很好的虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)關(guān)于精英部落品牌文化，在不斷學(xué)習(xí)中使自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有所提高。

（二）嚴(yán)于律已。從進(jìn)了公司這個(gè)大家庭以來(lái)，始終對(duì)自己嚴(yán)格要求，將耐得平淡、舍得付出作為自己的準(zhǔn)則，在工作中，以制度、流程規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，積極維護(hù)公司良好形象。

（三）強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)工作職能。工作中，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作，在這短短幾個(gè)月里，都能和同事積極配合做好店鋪及銷(xiāo)售工作，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。

通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與工作各方面的支持，以及自己的努力，這幾個(gè)月以來(lái)自己的營(yíng)運(yùn)工作，還是取得了一定的突破。在精英部落直營(yíng)部，這半年來(lái)取得的工作成績(jī)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在第三季度安排我代為管理營(yíng)運(yùn)一組的組長(zhǎng)一職，這些都離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求與培養(yǎng)，對(duì)我來(lái)說(shuō)這將是一個(gè)很大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對(duì)于下半年的工作，我羅列了以下的工作計(jì)劃及安排：

2、認(rèn)真協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正；

3、了解本組人員思想狀況，排除不良傾向，即時(shí)匯報(bào)，研究予以解決；

4、嚴(yán)格落實(shí)本組員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)高度的責(zé)任感和工作熱情。

5、熟悉本組員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的基本要領(lǐng)；

6、不定時(shí)巡視各崗位，指導(dǎo)本組員工工作并督促完成；

7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力；

8、組織市場(chǎng)調(diào)查，反映賣(mài)場(chǎng)存在的問(wèn)題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告；在三季度完成主通道的招商工作，并對(duì)南廣場(chǎng)的空鋪進(jìn)行招商；以及對(duì)于明年公司品牌升級(jí)，對(duì)一些意向商戶(hù)的儲(chǔ)備。

11、組織并參與策劃有利于商戶(hù)銷(xiāo)售及品牌推廣的促銷(xiāo)活動(dòng)；

12、主持本組會(huì)議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo)；

13、解決問(wèn)題要有章可循，注重個(gè)人修養(yǎng)，給員工樹(shù)立良好形象；

14、分配區(qū)域的招商，收費(fèi)及創(chuàng)收任務(wù)，以及各種指標(biāo)，隨時(shí)關(guān)注各種指標(biāo)的完成情況；

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)；

心學(xué)習(xí)，認(rèn)真并加倍努力的工作。雖然實(shí)際工作中還困難重重，但我將始終嚴(yán)格要求自己，始終以高度的責(zé)任感，保持銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為世紀(jì)金源的未來(lái)，奉獻(xiàn)自己的力量。

文檔為doc格式。

拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告分析篇三

一、微博營(yíng)銷(xiāo)的介紹。

（一）微博營(yíng)銷(xiāo)基本介紹。

（二）微博營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)。

1.立體化：微博營(yíng)銷(xiāo)可以借助于當(dāng)今先進(jìn)的多媒體技術(shù)，從文字，圖片，聲音，視頻等多種形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全方位，多角度的描述。

3.便捷性：微博營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)方式，更方便于推廣宣傳。

（三）微博營(yíng)銷(xiāo)的目的。

1.能夠推動(dòng)企業(yè)以及產(chǎn)品的品牌的建立和傳播，為銷(xiāo)售盈利奠定基礎(chǔ)。

2.能夠推動(dòng)企業(yè)加強(qiáng)該行業(yè)的影響力和號(hào)召力，進(jìn)而引導(dǎo)行業(yè)良性發(fā)展，樹(shù)立并傳播正確的企業(yè)價(jià)值觀。

3.能夠推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品曝光，加強(qiáng)產(chǎn)品的宣傳推廣；并且推動(dòng)新興市場(chǎng)的開(kāi)闊，擴(kuò)大客戶(hù)來(lái)源，提高企業(yè)利潤(rùn)。

4.能夠推動(dòng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的目標(biāo)客戶(hù)，并且采取主動(dòng)的銷(xiāo)售，實(shí)時(shí)的客服服務(wù)，達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意，進(jìn)行實(shí)施精準(zhǔn)的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，保證營(yíng)銷(xiāo)策略的及時(shí)調(diào)整，從而提高銷(xiāo)售量。

二、微博營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題。

（一）盈利問(wèn)題。

微博作為一個(gè)新興的平臺(tái)進(jìn)入商業(yè)化盈利過(guò)程還是一個(gè)較簡(jiǎn)短的時(shí)間段，如何通過(guò)微博進(jìn)行盈利，是一個(gè)一直困擾企業(yè)的問(wèn)題，當(dāng)然，由于營(yíng)銷(xiāo)是有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)，所以獲得足夠多的用戶(hù)粉絲，就是營(yíng)銷(xiāo)的第一部，是確保營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的來(lái)源的根本。

1.微博用戶(hù)使用門(mén)檻問(wèn)題。

由于微博是一種交互式個(gè)人電臺(tái)模式，這使得普通用戶(hù)想要足夠多的粉絲或者關(guān)注成為一種有心無(wú)力的事，如何實(shí)現(xiàn)交互性，實(shí)現(xiàn)資源的共享模式，保證消息的廣泛傳播性，保證消息的及時(shí)傳遞交換，變得非常的困難。

2.政策問(wèn)題。

由于微博是由西方引進(jìn)的產(chǎn)物，西方的資本主義政策和我國(guó)的社會(huì)主義政策存在一定的差別，微博能否在社會(huì)主義社會(huì)快速發(fā)展，并進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)盈利模式讓人擔(dān)憂(yōu)。而且制定何種程度，怎么制定合理的法律監(jiān)管制度來(lái)監(jiān)管微博營(yíng)銷(xiāo)就成了一個(gè)很重要的問(wèn)題。

三、如何解決阻礙微博營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的問(wèn)題。

（一）企業(yè)的平臺(tái)選擇。

企業(yè)開(kāi)展微博營(yíng)銷(xiāo)需要一個(gè)微博平臺(tái)，但是選擇什么平臺(tái)就是一個(gè)很慎重的事情，這是微博營(yíng)銷(xiāo)能否成功的基礎(chǔ)。當(dāng)前，以新浪微博，騰訊微博在我國(guó)的影響力較大，所以企業(yè)選擇微博平臺(tái)時(shí)，應(yīng)該選擇一個(gè)流量大，覆蓋率高、關(guān)注度多的平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣的進(jìn)行，避免追求短期利潤(rùn)而選擇小微型的平臺(tái)進(jìn)行推廣，從而抑制了自己市場(chǎng)的開(kāi)闊。

（二）企業(yè)微博的定位。

作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的微博賬號(hào)的成功定位是保證客源的第二步，企業(yè)微博的定位是保證企業(yè)微博消息推送的主次性明確的基礎(chǔ)，以及獲得客戶(hù)來(lái)源的基礎(chǔ)。定位符合客戶(hù)的要求，從而就能獲得客戶(hù)，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。

（三）政府制定正確的法律政策和企業(yè)制定正確的戰(zhàn)略。

拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告分析篇四

拼多多的社交分享充分利用了微信的社交關(guān)系鏈，通過(guò)社交裂變的方式，拼多多以極低的成本快速獲客，短時(shí)間內(nèi)獲得了大量用戶(hù)。

拼多多的分享免費(fèi)模塊有助力享免單和砍價(jià)享免單。這兩個(gè)模塊的界面設(shè)計(jì)非常類(lèi)似，基本界面均為主頁(yè)面、分享頁(yè)面以及退出時(shí)的提醒頁(yè)面。

助力享免單。

砍價(jià)享免單。

助力享免單需要邀請(qǐng)app新用戶(hù)，但是邀請(qǐng)的人數(shù)是確定的，能否拿到獎(jiǎng)品基本可由用戶(hù)控制。助力享免單有助于激勵(lì)老用戶(hù)幫助平臺(tái)拉新。

砍價(jià)免費(fèi)拿需要好友互砍，并不需要好友是app新用戶(hù)，但砍價(jià)次數(shù)是未知的。用戶(hù)不知道需要砍價(jià)多少次才能夠拿到商品?？硟r(jià)免費(fèi)拿能夠提升用戶(hù)間的互動(dòng)，提升用戶(hù)留存率和召回率。

拼多多的分享免費(fèi)模塊有天天領(lǐng)現(xiàn)金和1分抽大獎(jiǎng)。

天天領(lǐng)現(xiàn)金通過(guò)簽到和分享獲得現(xiàn)金，在24小時(shí)內(nèi)達(dá)到一定金額后即可提現(xiàn)。用戶(hù)如果無(wú)法在一天的時(shí)間內(nèi)達(dá)到提現(xiàn)金額，已獲得的金額則會(huì)作廢。用戶(hù)為了達(dá)到規(guī)定的金額以成功提現(xiàn)，會(huì)積極地將活動(dòng)推文分享到社交平臺(tái)。

在1分抽大獎(jiǎng)-幸運(yùn)人氣王模塊，用戶(hù)僅用支付元即可參與選中商品地抽獎(jiǎng)，如果沒(méi)有中獎(jiǎng)支付的元還會(huì)退回支付賬戶(hù)。用戶(hù)完成支付后需要將鏈接分享給一個(gè)微信好友獲得一個(gè)用于抽獎(jiǎng)的幸運(yùn)碼；分享完畢后，任務(wù)列表中會(huì)展現(xiàn)出更加多樣的幸運(yùn)碼獲取方式，用戶(hù)為增大自己獲獎(jiǎng)的概率會(huì)通過(guò)繼續(xù)分享、邀請(qǐng)好友參與等方式努力獲得更多的幸運(yùn)碼。

助力享免單和砍價(jià)享免單的分享免單模式、天天領(lǐng)現(xiàn)金和1分抽大獎(jiǎng)的分享有禮模式都能夠激勵(lì)用戶(hù)將平臺(tái)活動(dòng)分享給親朋好友，拼多多通過(guò)利用用戶(hù)社交關(guān)系鏈裂變可以降低獲客成本，同時(shí)各種有趣的活動(dòng)也能夠增加用戶(hù)活躍和用戶(hù)粘性。

拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告分析篇五

我國(guó)新媒體正處于快速發(fā)展期，目前新媒體產(chǎn)業(yè)以中小企業(yè)為主，也涌現(xiàn)出新媒體領(lǐng)軍企業(yè)。新媒體市場(chǎng)廣闊，影響力日漸凸顯，正吸引資本大規(guī)模流入，其營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值增強(qiáng)，與此同時(shí)，其國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)也加劇，整體相關(guān)產(chǎn)業(yè)向縱深挺進(jìn)。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，是報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來(lái)的新的媒體形態(tài)，是利用數(shù)字技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，移動(dòng)技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)線通信網(wǎng)，有線網(wǎng)絡(luò)等渠道以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶(hù)提供信息和娛樂(lè)的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。近幾年來(lái)，數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)介入媒體的構(gòu)成當(dāng)中，創(chuàng)造出與傳統(tǒng)媒體存在明顯差異的新型媒體形態(tài)。全球信息網(wǎng)絡(luò)以及通信技術(shù)的迅猛發(fā)展將傳媒行業(yè)帶入了一個(gè)嶄新的時(shí)代，一大批網(wǎng)絡(luò)新媒體如雨后春筍般成長(zhǎng)起來(lái)。

新媒體是我國(guó)從20xx年新媒體發(fā)展的初級(jí)階段開(kāi)始，如今是突飛猛進(jìn)，向“用”、“玩”與“互動(dòng)”等多功能轉(zhuǎn)變；新媒體消費(fèi)群體與日俱增，催生了諸如“容器人”、“宅男女”等，社交媒體、移動(dòng)媒體盛行，正受到越來(lái)越多的國(guó)際投資基金的關(guān)注；新媒體是國(guó)家發(fā)展規(guī)劃的重點(diǎn)。隨著新媒體相關(guān)產(chǎn)業(yè)的制度、政策環(huán)境的不斷放寬，產(chǎn)業(yè)化和市場(chǎng)化進(jìn)程的加速，在美國(guó)，新媒體產(chǎn)業(yè)凸顯出兩大特點(diǎn)：有效的新市場(chǎng)開(kāi)拓和新技術(shù)研發(fā)；全球新媒體出現(xiàn)“媒介融合”。

1、新媒體行業(yè)基本情況。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷轉(zhuǎn)型優(yōu)化，新媒體行業(yè)正在不斷融入我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和民生生活的各個(gè)領(lǐng)域，成為影響中國(guó)未來(lái)發(fā)展的重要因素。新媒體平臺(tái)已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為媒體深化融合的新引擎。國(guó)家戰(zhàn)略持續(xù)助推新媒體行業(yè)發(fā)展，傳統(tǒng)媒體與新興媒體通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，“一體化”發(fā)展深度影響中國(guó)社會(huì)各層面發(fā)展。在我國(guó)大力推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和信息化事業(yè)發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)強(qiáng)化下，新媒體連接多行業(yè)多領(lǐng)域發(fā)展，成為中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型新階段的關(guān)鍵因素，各種新技術(shù)、新理念、新形態(tài)、新模式競(jìng)相呈現(xiàn)。

2、新媒體行業(yè)生命周期情況。

無(wú)論老媒體，新媒體，內(nèi)容是核心，不同之處是載體不一樣罷了。你要做新媒體，首先確定自己是否有內(nèi)容持續(xù)生產(chǎn)能力；其次，選擇你能把控的表現(xiàn)方式；最后，有一個(gè)商業(yè)模式。

首先媒體行業(yè)不是模特行業(yè)、演員行業(yè)，因?yàn)槟Ｌ?、演員要吃青春飯，就是吃臉蛋得飯嘛。過(guò)了年齡以后可能因?yàn)楦鞣N身體情況得不同，就無(wú)法往下做了。但是媒體行業(yè)不同，它有自己的行業(yè)屬性，舉個(gè)例子，傳統(tǒng)媒體中的報(bào)紙為例，如果有機(jī)會(huì)可以去了解一下，很多在崗的編輯、記者都是40-50的人員，甚至你到一些部隊(duì)報(bào)社去看，總編輯都在50歲以上。為什么？因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)，你放一個(gè)20-30歲得當(dāng)總編嗎？所以說(shuō)，媒體行業(yè)不是一個(gè)吃青春飯得地方。

當(dāng)然例子可能舉得也不完全，但就是這樣的一個(gè)情況。接下來(lái)說(shuō)一下新媒體這個(gè)行當(dāng)。其實(shí)百度也好，還是各類(lèi)經(jīng)濟(jì)周刊也好，都對(duì)這個(gè)行當(dāng)有很深的分析。

下面總結(jié)了幾個(gè)新媒體的發(fā)展趨勢(shì)：

1、碎片化。

碎片化不是媒體的特征、是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征。媒體的碎片化其實(shí)給很多自媒體帶來(lái)了機(jī)遇，我認(rèn)為它的出路就是專(zhuān)業(yè)、精細(xì)、特色加個(gè)性。

2、價(jià)值擴(kuò)張。

就是媒體會(huì)有獨(dú)特的價(jià)值，也會(huì)輸出你的價(jià)值觀，輸出你個(gè)人的影響力，媒體也會(huì)出現(xiàn)擬人化，有這種個(gè)性化的標(biāo)簽，媒體才能走得更遠(yuǎn)，而不能像傳統(tǒng)媒體那樣，把幾家媒體合并通過(guò)行政手段做到更大是沒(méi)用的。

3、垂直細(xì)分受眾。

大而全的公司是沒(méi)有前途的，小而美才有前途。比如說(shuō)中華英才網(wǎng)不行了，拉勾網(wǎng)行了。很多獵頭公司甚至都上市了，這就叫垂直細(xì)分。所以，這個(gè)時(shí)代真正的標(biāo)志應(yīng)該是從消費(fèi)、心理、行為這幾個(gè)角度去細(xì)分受眾，發(fā)現(xiàn)受眾真正的特征。這也是新媒體非常難得的一個(gè)機(jī)會(huì)，可以直接和消費(fèi)者接觸。

我認(rèn)為中國(guó)的門(mén)戶(hù)或者這種傳統(tǒng)的大眾媒體，會(huì)朝著真正垂直化或者是生活解決方案發(fā)展，也就是功能化的角度會(huì)呈現(xiàn)。現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體都在拼命地做自媒體或者新媒體，之所以他們做得不太好，并不是因?yàn)樗麄冏霾缓?，只是他們思維上還沒(méi)有真正解放。

但是，我到今天始終堅(jiān)持認(rèn)為傳統(tǒng)媒體人是最優(yōu)秀的人才。傳統(tǒng)媒體的人如果真正解放思想去做自媒體，一定會(huì)比別的任何一個(gè)行業(yè)的人都會(huì)有更大的優(yōu)勢(shì)。比如說(shuō)他的文字功底、他的視野、他的人脈、他在社會(huì)上的這種靈活度都非常強(qiáng)。

1、國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策支持。

近年來(lái)，我國(guó)先后出臺(tái)了多項(xiàng)政策支持文化企業(yè)發(fā)展，主要政策如下：

20xx年，國(guó)務(wù)院出臺(tái)《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》，標(biāo)志著文化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)上升為國(guó)家戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。

20xx年，中共中央十七屆六中全會(huì)通過(guò)《中共中央關(guān)于深化文化體制改革、推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問(wèn)題的決定》，指出支持重點(diǎn)新聞網(wǎng)站加快發(fā)展，打造國(guó)內(nèi)外有較強(qiáng)影響力的綜合性網(wǎng)站和特色網(wǎng)站，發(fā)揮主要商業(yè)網(wǎng)站建設(shè)性作用，培育網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)和服務(wù)骨干企業(yè)。發(fā)展網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)新業(yè)態(tài)，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)信息傳播制高點(diǎn)。

20xx年，國(guó)務(wù)院公布《國(guó)家“十二五”時(shí)期文化改革發(fā)展規(guī)劃綱要》，鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體建設(shè)，鼓勵(lì)支持國(guó)有資本進(jìn)入新興媒體，做強(qiáng)重點(diǎn)新聞網(wǎng)站，形成在國(guó)內(nèi)外有較強(qiáng)影響力的綜合性網(wǎng)站和特色網(wǎng)站。

20xx年，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《進(jìn)一步支持文化企業(yè)發(fā)展的規(guī)定》，指出中央財(cái)政和地方財(cái)政應(yīng)安排文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金，有條件的應(yīng)擴(kuò)大專(zhuān)項(xiàng)資金規(guī)模，創(chuàng)新資金投入方式，完善政策扶持體系，采取貼息、補(bǔ)助、獎(jiǎng)勵(lì)等方式，支持文化企業(yè)發(fā)展。同年，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議審議通過(guò)了《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確要求順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播移動(dòng)化、社交化、視頻化的趨勢(shì),積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù),發(fā)展移動(dòng)客戶(hù)端、手機(jī)網(wǎng)站等新應(yīng)用新業(yè)態(tài),不斷提高技術(shù)研發(fā)水平,以新技術(shù)引領(lǐng)媒體融合發(fā)展、驅(qū)動(dòng)媒體轉(zhuǎn)型升級(jí)。

20xx年，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于推動(dòng)國(guó)有文化企業(yè)把社會(huì)效益放在首位、實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確新聞媒體中的廣告、印刷、發(fā)行、傳輸網(wǎng)絡(luò)部分，可剝離進(jìn)行轉(zhuǎn)企改制，由國(guó)有資本絕對(duì)控股，利用市場(chǎng)資源和社會(huì)力量，為發(fā)展壯大新聞宣傳主業(yè)服務(wù)；鼓勵(lì)符合條件的國(guó)有文化企業(yè)上市融資，推動(dòng)傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，實(shí)現(xiàn)跨媒體、全媒體發(fā)展。

2、網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)持續(xù)增長(zhǎng)。

截至20xx年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億，半年共計(jì)新增網(wǎng)民1992萬(wàn)人，半年增長(zhǎng)率為2.7%?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為54.3%，較20xx年底提升1.1個(gè)百分點(diǎn)。

網(wǎng)民增長(zhǎng)空間仍非常廣闊。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深刻影響著人們的生活和工作方式；同時(shí)，人們生活和工作習(xí)慣的改變也促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展，主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：

一是互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)規(guī)模數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)；

二是互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的年齡范圍繼續(xù)擴(kuò)大；

三是網(wǎng)民上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)繼續(xù)增加；

3、互聯(lián)網(wǎng)廣告精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)明顯。

對(duì)于企業(yè)客戶(hù)而言，目前互聯(lián)網(wǎng)的高性?xún)r(jià)比和精確營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)已獲得業(yè)內(nèi)的普遍認(rèn)可，廣告業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出從傳統(tǒng)媒體向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移的持續(xù)趨勢(shì)。預(yù)計(jì)隨著我國(guó)未來(lái)網(wǎng)民規(guī)模的不斷擴(kuò)大、用戶(hù)黏性的持續(xù)增強(qiáng)和網(wǎng)絡(luò)廣告形式的多樣化，越來(lái)越多的廣告主會(huì)將傳統(tǒng)媒體廣告投放的比例向互聯(lián)網(wǎng)廣告轉(zhuǎn)移。

4、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展。

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（如3g、4g網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等）的不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用日趨多元化，如即時(shí)通信、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)視頻等，為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展提供了良好的技術(shù)支撐。

1、品牌廣告主對(duì)新媒體的認(rèn)知度較低。

目前國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)處于一個(gè)起步階段，品牌客戶(hù)對(duì)于新型媒體的接受和加大投入需要一段時(shí)間。品牌廣告資源大部分被一些傳統(tǒng)廣告公司代理商所掌握，他們選擇投放的平臺(tái)較多，如電視廣播、報(bào)紙雜志、pc互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)、戶(hù)外媒體等，而新興的移動(dòng)廣告領(lǐng)域則相對(duì)較為陌生，目前大部分客戶(hù)投放金額相對(duì)較小。

2、原創(chuàng)內(nèi)容不足。

在新媒體產(chǎn)業(yè)中，客戶(hù)需求多樣化，要求產(chǎn)品具有高度差異化。然而我國(guó)新媒體更多的還是發(fā)布平臺(tái)和信息處理平臺(tái)，很大程度上依賴(lài)傳統(tǒng)媒體提供的“原材料”。新媒體產(chǎn)業(yè)是典型的供給驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)意是吸引消費(fèi)者的最重要的因素，在消費(fèi)者對(duì)創(chuàng)意的認(rèn)同度不明確的情況下，新媒體產(chǎn)品市場(chǎng)也相應(yīng)存在極大的不確定性。一些新媒體為了更快地嶄露頭角、博取點(diǎn)擊率，不惜違背社會(huì)公德從事傳播低俗內(nèi)容的活動(dòng)。就目前的情況，存在著信息泛濫和同質(zhì)化嚴(yán)重的現(xiàn)象。

3、相關(guān)法律政策機(jī)制尚需完善。

新媒體產(chǎn)業(yè)的管理涉及到信產(chǎn)、廣電、文化、新聞等多個(gè)行政機(jī)構(gòu)。盡管我國(guó)對(duì)新媒體類(lèi)產(chǎn)業(yè)管制較為嚴(yán)格，但仍然存在新媒體管理中政策措施滯后、過(guò)時(shí)現(xiàn)象。隨著新媒體技術(shù)、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)方式所帶來(lái)的一系列變革，我國(guó)新媒體碰到種種尷尬局面，新媒體領(lǐng)域出現(xiàn)了許多新問(wèn)題，尚待探討解決。

4、宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平與宏觀經(jīng)濟(jì)景氣程度密切相關(guān)。當(dāng)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行處于景氣區(qū)間，客戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的需求在一定程度上將會(huì)增加，從而促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)的健康、快速發(fā)展；當(dāng)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行處于不景氣區(qū)間，客戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的需求在一定程度上將會(huì)萎縮，可能引致互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)發(fā)展停滯。因此，宏觀經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)將可能對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)產(chǎn)生一定影響。

1、提升品牌知名度。

使用社交媒體網(wǎng)站的不僅僅有網(wǎng)民個(gè)人，也有各類(lèi)企業(yè)。無(wú)論是個(gè)人還是機(jī)構(gòu)，都可以借助社交媒體網(wǎng)站的平臺(tái)來(lái)傳播自己的品牌，而社交媒體網(wǎng)站所具有的互動(dòng)、整合等特征，加上網(wǎng)站強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)推廣平臺(tái)，又為其品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供了強(qiáng)大的支撐。立足網(wǎng)站自身的定位，最大限度地做好網(wǎng)站提供的服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

2、做產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。

這里說(shuō)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)是賣(mài)自己的產(chǎn)品，不是幫別人發(fā)廣告，自媒體不一定就是專(zhuān)門(mén)寫(xiě)文章的一群人，也可能是某一領(lǐng)域的專(zhuān)家，比如買(mǎi)各種東西的體驗(yàn)，因?yàn)樗麄兪怯歇?dú)特的見(jiàn)識(shí)，對(duì)這個(gè)感興趣的人就會(huì)關(guān)注他們，后序推薦點(diǎn)產(chǎn)品什么的，很多人都會(huì)買(mǎi)單。自媒體賺錢(qián)越多，一般都是意見(jiàn)領(lǐng)袖，能影響很多人，最重要的是，這些人會(huì)直接購(gòu)買(mǎi)東西，也就是他們的自媒體價(jià)值現(xiàn)。

3、做流量主為廣告主推廣。

既然新媒體當(dāng)中有媒體二字，自然就具有媒體屬性，之前在傳統(tǒng)媒體當(dāng)中，電視臺(tái)、報(bào)紙、雜志靠什么賺錢(qián)呢？我相信，最大的一塊肯定是廣告費(fèi)，新媒體也不例外，很多自媒體人的第一筆收入可能就是廣告費(fèi)。廣告有兩種：硬廣和軟文，硬廣是赤裸裸廣告性質(zhì)，容易引起關(guān)注用戶(hù)的反感;軟文就好很多了，寫(xiě)得好的軟文，甚至你都不覺(jué)得這是廣告，一般自媒體收費(fèi)以活躍度及關(guān)注量等因素收費(fèi)。幾百上千不等。

4、打賞模式。

相信大家也都聽(tīng)說(shuō)過(guò)了吧，微信里面的打賞以及新浪微博里面的打賞，微信打賞功能要去堅(jiān)持寫(xiě)原創(chuàng)文章，目前還是系統(tǒng)邀請(qǐng)才能開(kāi)通的。每個(gè)想打賞作者的人，最少不低于1元，每天堅(jiān)持更新文章使讀者們產(chǎn)生共鳴，每天有100人打賞，這也是不小的一筆收入，前提是堅(jiān)持寫(xiě)文章，用心寫(xiě)。

新媒體平臺(tái)需要先培養(yǎng)粉絲的興趣，然后，再慢慢一點(diǎn)一點(diǎn)地滲透想要傳達(dá)的內(nèi)容。服務(wù)與迎合是不沖突的，雅俗共賞和社會(huì)進(jìn)步從來(lái)都不是相悖的，要有傳播的個(gè)性，要有自己的風(fēng)格，要有自己的態(tài)度，這樣的迎合才是新媒體運(yùn)營(yíng)的精髓所在。

通過(guò)對(duì)用戶(hù)的深度探析，要讓看不見(jiàn)的用戶(hù)看得見(jiàn)。只要有流量，廣告客戶(hù)就會(huì)出現(xiàn)，但現(xiàn)在投放廣告的渠道很多，廣告客戶(hù)也更加重視用戶(hù)的作用。以前的用戶(hù)是看不見(jiàn)的，或者大家沒(méi)有認(rèn)真去想我們的用戶(hù)在哪兒。而現(xiàn)在，要考慮的問(wèn)題是怎樣讓我的用戶(hù)看得見(jiàn)。當(dāng)下已經(jīng)不是流量時(shí)代，而是用戶(hù)時(shí)代。因此，現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)的也不再是流量，而是用戶(hù)。

怎么能留住你的粉絲呢？用戶(hù)行為分析是應(yīng)該做的,平臺(tái)上的每一個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、私信無(wú)論這個(gè)數(shù)字是幾千還是幾萬(wàn)，我們都會(huì)認(rèn)真閱讀。這種方式很原始甚至有點(diǎn)無(wú)聊，但是卻能帶給我們實(shí)實(shí)在在的粉絲紅利。這個(gè)紅利并不是商業(yè)轉(zhuǎn)化，而是真實(shí)有效的傳播效果和長(zhǎng)期的關(guān)注。通過(guò)每一條轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，可以看到粉絲想要什么，他們關(guān)注的點(diǎn)是什么，這樣，我們策劃的內(nèi)容就可以從中汲取營(yíng)養(yǎng)，對(duì)于策劃下面的內(nèi)容是一種反哺。這種反哺也可以體現(xiàn)在深層次的互動(dòng)中，所謂的深層次互動(dòng)并不是簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論、回復(fù)私信、調(diào)皮賣(mài)萌，更多的是可以在粉絲的興趣點(diǎn)和長(zhǎng)期關(guān)注軌跡中形成粉絲畫(huà)像，找到互動(dòng)內(nèi)容，提前規(guī)劃。這樣有針對(duì)性的互動(dòng)，才能留住粉絲。

拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告分析篇六

拼多多是是一款c2b的社交電商類(lèi)產(chǎn)品。用戶(hù)通過(guò)發(fā)起和朋友、家人、鄰居等的拼團(tuán)，可以以更低的價(jià)格，拼團(tuán)購(gòu)買(mǎi)優(yōu)質(zhì)商品。旨在凝聚更多人的力量，用更低的價(jià)格買(mǎi)到更好的東西，體會(huì)更多的實(shí)惠和樂(lè)趣。

拼多多的業(yè)務(wù)中主要有三方用戶(hù)：買(mǎi)家、賣(mài)家、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

買(mǎi)家：通過(guò)拼單、紅包、砍價(jià)等活動(dòng)，以較低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)商品。

運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)：通過(guò)和賣(mài)家合作、補(bǔ)貼，向買(mǎi)家提供優(yōu)惠券、現(xiàn)金紅包等福利。

拼多多的購(gòu)買(mǎi)流程，主要分為三個(gè)階段：選擇、拼單購(gòu)買(mǎi)/直接購(gòu)買(mǎi)、成團(tuán)。

選擇：通過(guò)搜索、運(yùn)營(yíng)推薦位、智能推薦系統(tǒng)，給用戶(hù)推薦相應(yīng)的商品。

拼單：為了更低的單價(jià)，引導(dǎo)用戶(hù)發(fā)起/參與拼單。

成團(tuán)：當(dāng)有足夠的人數(shù)參與拼單，則拼單成功。為了盡快成團(tuán)，用戶(hù)也可邀請(qǐng)好友加入拼團(tuán)。

拼團(tuán)是拼多多的核心特色，所以支付流程中，商品詳情頁(yè)、拼團(tuán)詳情頁(yè)是拼多多的核心頁(yè)面。

每個(gè)商品只要有人下單，就會(huì)提示“x人在拼單”。展示區(qū)域在“評(píng)論”和“商品標(biāo)題”之間，拼單倒計(jì)時(shí)的效果能很直接的刺激到用戶(hù)參與拼單。大多數(shù)商品2人即可成團(tuán)，即對(duì)想要參團(tuán)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，參團(tuán)=成團(tuán)。成團(tuán)門(mén)檻極低。

第一階段：版本期間。產(chǎn)品處于探索期。期間拼多多的核心動(dòng)作集中在拼團(tuán)、參團(tuán)、分享功能的優(yōu)化。

第二階段：版本期間。拼多多陸續(xù)推出【團(tuán)長(zhǎng)免單】、【1元購(gòu)】、【元搶購(gòu)】、【碎片搶iphone】等優(yōu)惠功能，以相對(duì)較低的價(jià)格優(yōu)勢(shì)獲取新用戶(hù)。此期間用戶(hù)數(shù)上漲至8千萬(wàn)。

至今，主要在優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)細(xì)節(jié)。

拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告分析篇七

1）所處領(lǐng)域。

在早年的社區(qū)圈子中，只有百度一家獨(dú)大，用戶(hù)需要一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的討論社區(qū)只有在百度貼吧匯聚。然而在淘寶、新浪等沖擊下，大批買(mǎi)家需求獲得一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域下的社區(qū)產(chǎn)品，以及對(duì)商品鑒定的產(chǎn)品，從而完善其在淘寶購(gòu)物后的后續(xù)體驗(yàn)。因此，在那之后，涌現(xiàn)出了“最右”、汽車(chē)之家、虎撲、得物、nice、識(shí)貨等一大批垂直社區(qū)產(chǎn)品。

對(duì)于得物而言，其創(chuàng)生時(shí)整個(gè)潮流市場(chǎng)已經(jīng)人滿(mǎn)為患，它的出現(xiàn)只能說(shuō)是后生之輩。作為后起之秀，能在短短的5年時(shí)間里，殺到了業(yè)界第一，可謂是后生可畏。作為黑馬，得物下載量累計(jì)達(dá)926,561,758次，而就在成功的背后，是得物成功的社區(qū)轉(zhuǎn)型和用戶(hù)痛點(diǎn)獲取。

得物創(chuàng)建之初，即定位于運(yùn)動(dòng)社交板塊的二手/新品的潮流服飾購(gòu)買(mǎi)和社區(qū)分享，是基于淘寶等泛電商領(lǐng)域之下的.垂直類(lèi)社區(qū)產(chǎn)品。淘寶打開(kāi)了中國(guó)電子商務(wù)的大門(mén)，改變了中國(guó)人購(gòu)物習(xí)慣，但是，隨著時(shí)間發(fā)展，淘寶一一滿(mǎn)足用戶(hù)的垂直化需求。因此，在20xx年左右，各大垂直類(lèi)社交產(chǎn)品出現(xiàn)。同時(shí)，面對(duì)淘寶上層出不窮的fake，用戶(hù)們也無(wú)計(jì)可施，找不到大的鑒定渠道，無(wú)法保證自己的購(gòu)物體驗(yàn)和利益。因此，得物橫空出世，解決了用戶(hù)的社交需求和鑒定需求。

20xx年是個(gè)大爆發(fā)年，前前后后涌現(xiàn)出一大批社區(qū)類(lèi)產(chǎn)品。其中，得物于20xx年創(chuàng)立，識(shí)貨于20xx年獨(dú)立，有貨于20xx年創(chuàng)立，nice于20xx年創(chuàng)立，從時(shí)間來(lái)看，得物的發(fā)展晚于其余競(jìng)品。而得物在今天，能做到第一的位置，得益于其最初的差異化定位和競(jìng)爭(zhēng)。

在泛運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域，沒(méi)有一款產(chǎn)品能夠提供商品鑒定，得物便抓住了用戶(hù)的痛點(diǎn)和市場(chǎng)缺口，在虎撲體育的支撐下走出獨(dú)立支線。也正是后續(xù)市場(chǎng)對(duì)球鞋鑒定的需求以及球鞋鑒定平臺(tái)的稀缺，支撐起得物在該領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。

2）產(chǎn)品定位。

在“得物”更名為“得物”之后，其對(duì)產(chǎn)品的定義變得更加明顯，其不單單再是運(yùn)動(dòng)社區(qū)，而是消費(fèi)升級(jí)下的潮流社區(qū)。所涵蓋業(yè)務(wù)包括二手球鞋交易、球鞋鑒定、社區(qū)分享、新品導(dǎo)購(gòu)等。在淘寶的泛電商和微商等私域流量夾擊下，在其夾縫中創(chuàng)造性支棱出球鞋鑒定一路，再對(duì)運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)進(jìn)行垂直劃分，主要進(jìn)攻籃球領(lǐng)域。幾乎愛(ài)打籃球的年輕人都離不開(kāi)的軟件。

得物app創(chuàng)始人兼ceo楊冰表示，進(jìn)入20年代，消費(fèi)升級(jí)將成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的主題之一，以90后00后為代表的年輕世代正在成為消費(fèi)升級(jí)的主力，年輕用戶(hù)在滿(mǎn)足了衣食住行這樣的基礎(chǔ)生存需求之后，對(duì)附有文化價(jià)值消費(fèi)品的需求是必然選擇，潮流文化和時(shí)尚消費(fèi)是年輕用戶(hù)消費(fèi)升級(jí)的重要選項(xiàng)。

得物app致力于“幫助用戶(hù)得到（了解/獲取/交流）美好事物”，專(zhuān)注年輕人對(duì)美好生活的向往需求。

3）用戶(hù)群體。

基于其垂直性定位與“籃球”這一有“有年齡要求”的運(yùn)動(dòng)，導(dǎo)致了使用群體年齡的低齡化，也是由于產(chǎn)品的垂直屬性強(qiáng)。加上近幾年的消費(fèi)升級(jí)，“aj、yeezy等潮鞋相繼出現(xiàn)，trave·scoot、asap·rocky、陳冠希等潮流大亨的相機(jī)聯(lián)名以及各大明星的帶貨，將一些潮流單品逐漸帶到了世人面前。比如中國(guó)有嘻哈中，mchotdog和kris依次上腳aj黑腳趾，隨之而來(lái)就是全網(wǎng)aj熱；kris穿ambush新款衛(wèi)衣，一人帶火ambush品牌。

而年輕消費(fèi)者也對(duì)日以滿(mǎn)足的物質(zhì)需求之下渴望有精神層面和自我滿(mǎn)足層面的需求，在攀比心和同齡人話(huà)題層面加持下，希望獲得更高層次的社會(huì)地位和榮譽(yù)感。消費(fèi)升級(jí)熱成為近10年來(lái)的發(fā)展主流；而年輕一代（90后、00后）成為消費(fèi)升級(jí)熱的發(fā)展主力。

2.業(yè)務(wù)邏輯。

目標(biāo)用戶(hù)：得物的目標(biāo)用戶(hù)主要分布在超一線城市、一線城市以及二線城市。在北上廣深成渝湘等各一線城市占比最高，而在各個(gè)城市最核心cbd區(qū)域又是該城市下載量最大區(qū)域。畢竟潮流物品和潮鞋需要一定的資金存量和能承受的消費(fèi)觀以及一定的社交圈，因此，只有在高收入高消費(fèi)的一二線城市市中心各大青年才是該產(chǎn)品的主要人群。

該用戶(hù)群體根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)得知，主要在30歲以下，用戶(hù)畫(huà)像大概可分為幾類(lèi)。

學(xué)生：有存款沒(méi)壓力、喜歡弄潮、攀比、追求時(shí)尚、喜歡互動(dòng)社交籃球愛(ài)好者：喜歡打籃球、喜歡籃球及周邊、喜歡籃球討論社區(qū)白領(lǐng)：工作穩(wěn)定、有愛(ài)好、追求格調(diào)和生活品質(zhì)球女：喜歡穿球衣球鞋、喜歡籃球周邊、喜歡打籃球的帥哥穿搭博主：喜歡在社交區(qū)秀自己穿搭、渴望獲得認(rèn)可需求場(chǎng)景：

買(mǎi)了新的鞋子，想秀喜歡逛籃球周邊和潮流周邊，填充碎片化時(shí)間買(mǎi)鞋、賣(mài)鞋、逛鞋學(xué)習(xí)穿搭、美妝知識(shí)覺(jué)得自己穿搭很棒，希望有個(gè)平臺(tái)分享自己穿搭核心功能：

買(mǎi)鞋賣(mài)鞋是其核心功能，至于球鞋鑒定是其與其他產(chǎn)品的差異化功能，球鞋社區(qū)作為其衍生功能，也是優(yōu)于其他產(chǎn)品的。

商業(yè)畫(huà)布：

1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖。

2.主要流程圖。

作為一款運(yùn)動(dòng)社交型產(chǎn)品，其功能主要有三大板塊：社區(qū)分享、球鞋交易、球鞋鑒定。而得物最核心的工作就是交易過(guò)程和社區(qū)管理。

在交易過(guò)程板塊，由于是c2b2c交易模式，買(mǎi)賣(mài)雙方容易受到主觀因素而導(dǎo)致交易取消或者突發(fā)情況，進(jìn)而導(dǎo)致交易體驗(yàn)感差，而得物需要從這點(diǎn)出發(fā)，成為兩方關(guān)系紐帶，以誠(chéng)意金等工具提高交易的確定性，保證雙方的交易體驗(yàn)；在社區(qū)管理層面，得物需要做好社區(qū)運(yùn)營(yíng)，在每個(gè)垂直板塊提高帖子篩查，提高帖子質(zhì)量，在社區(qū)里插入“警察”，對(duì)不當(dāng)言論、廣告插入、蓄意破壞社區(qū)氛圍份子進(jìn)行處罰。

時(shí)間維度：產(chǎn)品創(chuàng)建于20xx年7月，時(shí)至今日已經(jīng)5年，期間歷經(jīng)158次迭代，近一年迭代60次，迭代次數(shù)越發(fā)頻繁。

用戶(hù)維度：總下載量達(dá)9.26億。用戶(hù)規(guī)模巨大，且用戶(hù)基本達(dá)到行業(yè)天花板，最近兩年得物開(kāi)始朝著下沉用戶(hù)挖掘，力圖在下沉用戶(hù)上下功夫。近一月下載量達(dá)459萬(wàn)，其中，來(lái)自一二線城市下載量占絕大比例。

產(chǎn)品維度：產(chǎn)品主要經(jīng)營(yíng)球鞋交易以及社區(qū)運(yùn)營(yíng)。其以獨(dú)特的球鞋鑒定作為差異化競(jìng)爭(zhēng)，打通了整個(gè)市場(chǎng)下用戶(hù)需求，在社區(qū)內(nèi)，帖子的熱度以及帖子質(zhì)量上，明顯優(yōu)于其他產(chǎn)品，也正是這兩點(diǎn)，得物成功占領(lǐng)了大量用戶(hù)。在產(chǎn)品迭代更新方面，其近一年更新次數(shù)達(dá)60次，平均能保持一周一更的效率。產(chǎn)品更新迭代比較頻繁。

運(yùn)營(yíng)維度：在用戶(hù)方面，得物主要以社區(qū)運(yùn)營(yíng)為主；在用戶(hù)增長(zhǎng)層面，得物主要以增量運(yùn)營(yíng)為主。在社區(qū)運(yùn)營(yíng)板塊，根據(jù)得物最近幾次優(yōu)化方案以及實(shí)體體驗(yàn)情況來(lái)看，得物增加了算法推送機(jī)制，提高了帖子投放精準(zhǔn)性，在帖子左上角增加熱評(píng)，提高了帖子的可玩性。在用戶(hù)增長(zhǎng)層面，近兩年來(lái)與識(shí)貨app打的是不可開(kāi)交。其主要在抖音植入廣告推送和廣告內(nèi)置，以好貨低價(jià)，欲求不斷挖掘下沉客戶(hù)，占領(lǐng)下沉市場(chǎng)和細(xì)分市場(chǎng)。

商業(yè)維度：投資層面看，20xx年4月，球鞋交易平臺(tái)“得物”近期完成b輪融資，投資方為dst（digitalskytechnologies)，據(jù)接近交易的相關(guān)人士透露，得物的本輪投后估值已達(dá)十億美元，進(jìn)入獨(dú)角獸行列。20xx年“得物”曾獲得來(lái)自高榕資本、紅杉資本中國(guó)、普思資本的數(shù)千萬(wàn)美元融資。商業(yè)變現(xiàn)看，其變現(xiàn)板塊充足。廣告（開(kāi)屏廣告+內(nèi)置廣告）、球鞋洗護(hù)、球鞋販賣(mài)、球鞋鑒定。在變現(xiàn)層面上，tob和toc均有，因此，其ltv/cac明顯大于1。

因此，綜合整體看來(lái)，得物產(chǎn)品正處于成長(zhǎng)期。

1.初創(chuàng)期（20xx-2017）。

1）用戶(hù)獲取。

20xx年，依托于虎撲體育為背景的得物正式面世，以虎撲體育為背景和靠山，積累了前期第一批啟動(dòng)用戶(hù)，并為下一段路程的發(fā)展做足了鋪墊。

20xx年12月底，得物上線“球鞋鑒定”功能，這是他擁有的核心技術(shù)，也是其作為后起之秀能突出重圍的差異化戰(zhàn)略點(diǎn)。解決了當(dāng)下年輕人有購(gòu)物欲望但是卻被fake傷害已久，一直沒(méi)有恰當(dāng)?shù)那篮秃?jiǎn)單的方法解決商品血統(tǒng)問(wèn)題。

因此，得物的球鞋鑒定功能，也是從用戶(hù)體驗(yàn)出發(fā)，挖掘了用戶(hù)最大痛點(diǎn)。也正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，得物在此刻積累了大量忠實(shí)的種子用戶(hù)。通過(guò)邀請(qǐng)好友兩人，免費(fèi)鑒定一次的用戶(hù)裂變活動(dòng)，成功在初創(chuàng)期裂變到大量同質(zhì)量高質(zhì)量的忠實(shí)用戶(hù)，再加上當(dāng)時(shí)的圖片社區(qū)，形成了比較好的社區(qū)氛圍。

在前期通過(guò)虎撲背書(shū)，導(dǎo)流初期用戶(hù)，球鞋鑒定+裂變營(yíng)銷(xiāo)模式，得物通過(guò)在前期獲取了一大批垂直、高價(jià)值客戶(hù)，在1.9版本上線物品標(biāo)識(shí)功能之后，首次將商品概念融入進(jìn)產(chǎn)品里，也為今后變現(xiàn)業(yè)務(wù)做好了鋪墊。

2）用戶(hù)激活。

20xx年4月至20xx年9月，版本2.0至2.3。得物開(kāi)始社交功能的升級(jí)，可以在以上表格中看出，在此之間得物上線了發(fā)現(xiàn)、小視頻、打卡、私信、直播、得物幣等功能。旨在提高社區(qū)活躍度，通過(guò)活躍度留住客戶(hù)，帶動(dòng)客戶(hù)促進(jìn)消費(fèi)和流轉(zhuǎn)。通過(guò)社交功能的升級(jí)也讓平臺(tái)的內(nèi)容更加豐富起來(lái)，尤其是新增直播和得物幣功能，使其增加了用戶(hù)的社交互動(dòng)性。

在前期發(fā)展起來(lái)可以得出，得物的發(fā)展思路大致為：前期以虎撲背書(shū)+自身發(fā)展導(dǎo)流客戶(hù)；以球鞋鑒定、球鞋交流等為核心，留住客戶(hù)，后期通過(guò)完善討論社區(qū)，豐富ugc內(nèi)容，將整體風(fēng)貌轉(zhuǎn)向社區(qū)來(lái)。

可以很明確的看出早期得物發(fā)展的方向：社區(qū)和鑒定。

2.成長(zhǎng)期（20xx-2020）。

1）獲取用戶(hù)&激活用戶(hù)。

在20xx年，nice轉(zhuǎn)型做潮物和分享品牌、上線交易功能；虎撲識(shí)貨完成新一輪融資，雙方旨在開(kāi)拓新一輪市場(chǎng)。潮流市場(chǎng)被進(jìn)一步壓榨。同時(shí)，經(jīng)過(guò)3年發(fā)展，以及中國(guó)有嘻哈等潮流欄目和真人秀明星帶貨，潮流市場(chǎng)注冊(cè)用戶(hù)基本以達(dá)天花板。因此，誰(shuí)能進(jìn)一步開(kāi)拓下沉市場(chǎng)，即能掌握該領(lǐng)域的主宰。正如拼多多能在短時(shí)間之內(nèi)，殺出淘寶的重圍，就是靠著挖掘下沉市場(chǎng)，在維系好當(dāng)下高質(zhì)量垂直客戶(hù)同時(shí)，做好用戶(hù)增量運(yùn)營(yíng)。

因此，新一輪的識(shí)貨、得物大戰(zhàn)開(kāi)始。雙方在抖音上大量找kol和視頻博主推廣潮鞋、發(fā)放福利券等方式，打著便宜、保正的口號(hào)不斷挖掘下沉客戶(hù)，當(dāng)用戶(hù)進(jìn)入界面后，以新人折扣/0元抽獎(jiǎng)/專(zhuān)屬優(yōu)惠券等方式對(duì)接價(jià)格敏感的下沉用戶(hù)，從而在這點(diǎn)上鎖定客戶(hù)，在社區(qū)平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推陳上留住用戶(hù)，最后達(dá)到占領(lǐng)市場(chǎng)作用。

2）用戶(hù)變現(xiàn)。

在積累了大量垂直客戶(hù)和正在增量的下沉客戶(hù)之后，得物準(zhǔn)備將手里大量的客戶(hù)群體實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)目標(biāo)。20xx年08月，得物正式開(kāi)啟3.0大版本時(shí)代，全新商品交易功能上線。而這一版本的開(kāi)創(chuàng)也標(biāo)志著得物正式進(jìn)軍電商行業(yè)，而不是單純的社交平臺(tái)和球鞋鑒定平臺(tái)。

在其獨(dú)特的c2b2c交易模式支撐下，得物始終把用戶(hù)體驗(yàn)放在首位，只要在得物流通的鞋子，必定經(jīng)過(guò)得物鑒定師之手，保正貨品的質(zhì)量，讓顧客悉知自己購(gòu)買(mǎi)商品成色。也正是得物在這一塊的保障和修養(yǎng)，使得其在激烈的下沉市場(chǎng)之中依然能穩(wěn)固一大批忠實(shí)的用戶(hù)，且這群用戶(hù)還在創(chuàng)新高。

此外，得物還打擊炒鞋和鴿子行為，在得物買(mǎi)賣(mài)雙方確定好交易之后，會(huì)需要提交保證金（買(mǎi)方直接是全款支付，如果放棄交易，則會(huì)扣除保證金），雙方某一方放棄交易，則會(huì)扣除保證金（商品價(jià)格5%-10%）。這樣一來(lái)也保證了某些賣(mài)方因?yàn)槭袌?chǎng)波動(dòng)而蓄意囤貨炒鞋之故。

20xx年12月平臺(tái)再度升級(jí)，首頁(yè)新增“分類(lèi)”為一級(jí)標(biāo)題，將球鞋，潮服、潮玩、手表等業(yè)務(wù)作為二級(jí)標(biāo)題。形成了以球鞋和潮流為主，潮品周邊為輔的廣泛業(yè)務(wù)，使平臺(tái)更加多元化。在業(yè)務(wù)不斷的升級(jí)的同時(shí)，也滿(mǎn)足了垂直用戶(hù)的周邊需求。從“玩鞋，一個(gè)毒就夠了”的設(shè)計(jì)理念真正意義轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭?，一個(gè)得物就夠了”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。這一轉(zhuǎn)變也意味著得物有意商業(yè)變現(xiàn)的需求。

整體來(lái)看，得物在前期依托于虎撲的孵化，發(fā)展穩(wěn)健。依托虎撲獲取大批精準(zhǔn)用戶(hù)，積累用戶(hù)。中期憑借“鑒定功能”贏得不錯(cuò)的口碑。再加之社交功能的升級(jí)，而后深耕社交和鑒定功能，獲得用戶(hù)的一致好評(píng)。后期一舉上線交易功能，優(yōu)化自身結(jié)構(gòu)，最后贏得時(shí)尚電商一杯羹。整個(gè)步驟穩(wěn)健、踏實(shí)。每一步都是當(dāng)下青年最痛的痛點(diǎn)，得物每次的大變革和大發(fā)展都是基于其。因此，得物成功的發(fā)展，離不開(kāi)其精準(zhǔn)的定位認(rèn)知和未來(lái)趨勢(shì)的獲取。

由此可知得物成長(zhǎng)期發(fā)展方向：社區(qū)帶貨+用戶(hù)下沉。

在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)層面，得物重心放在社區(qū)ugc內(nèi)容優(yōu)化運(yùn)營(yíng)。

通過(guò)提高社區(qū)帖子篩選，根據(jù)算法加持，提高推送的精準(zhǔn)性，以此來(lái)提高整個(gè)社區(qū)的用戶(hù)交互性和整體圈層質(zhì)量。通過(guò)種草懸賞等提高ugc創(chuàng)作的質(zhì)量；通過(guò)創(chuàng)作者學(xué)院推動(dòng)原創(chuàng)作者的力度。在一系列手法上優(yōu)化內(nèi)容，提高內(nèi)容可看性和美觀性。

在ugc創(chuàng)作上，整體的配圖、配文以及定位等更加的養(yǎng)眼，更能抓住用戶(hù)（特別是性用戶(hù)心理，或許也是算法加持給我推了很多靚女），反觀識(shí)貨，其社區(qū)更多是球鞋測(cè)評(píng)以及商品周邊。從其點(diǎn)贊數(shù)量也能明顯感受出來(lái)，得物在社區(qū)運(yùn)營(yíng)方面以及社區(qū)質(zhì)量方面做的更好，創(chuàng)作者得到高回報(bào)（點(diǎn)贊/關(guān)注/獎(jiǎng)勵(lì)）從而會(huì)更努力創(chuàng)作優(yōu)秀帖子，用戶(hù)因?yàn)橛袃?yōu)秀的帖子，從而更愿意待在得物，留在得物。

然而，也就是通過(guò)美女等提高了帖子曝光度和熱度，但是又有一點(diǎn)喧賓奪主的感覺(jué)，用戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)不再是鞋子和衣服而是美女。因此，得物需要在ugc的創(chuàng)作上加以引導(dǎo)，不然整個(gè)社區(qū)風(fēng)氣亂。

在活動(dòng)上，結(jié)合得物最近與識(shí)貨開(kāi)展的下沉用戶(hù)爭(zhēng)奪大戰(zhàn)，主要以低價(jià)/抽獎(jiǎng)/優(yōu)惠券等福利活動(dòng)以此來(lái)達(dá)到開(kāi)源和促活的作用。

以0元抽獎(jiǎng)、每天限時(shí)搶代金券、折扣券等方式，抓住價(jià)格敏感用戶(hù)，同時(shí)以轉(zhuǎn)發(fā)消息、拉新人等活動(dòng)來(lái)挖掘下沉用戶(hù)周邊市場(chǎng)。

整體活動(dòng)比較平凡，此類(lèi)活動(dòng)針對(duì)下沉客戶(hù)而言，有利于鎖定他們，并且由于優(yōu)惠券在手和抽獎(jiǎng)的激勵(lì)，讓其在得物里有更大的欲望區(qū)消費(fèi)，有利于提高ltv和arpu，但是由于這類(lèi)客戶(hù)忠誠(chéng)度不高，對(duì)得物整個(gè)產(chǎn)品認(rèn)知并沒(méi)有達(dá)到特定閥閾，容易流失，同時(shí)這類(lèi)通過(guò)0元抽獎(jiǎng)和低價(jià)優(yōu)惠券活動(dòng)在3、4年前就已經(jīng)存在，在pdd裂變營(yíng)銷(xiāo)時(shí)就更是用爛，現(xiàn)在還存在此類(lèi)活動(dòng)，得物在活動(dòng)運(yùn)營(yíng)方面該好好優(yōu)化一下。

在用戶(hù)運(yùn)營(yíng)層面，得物針對(duì)原創(chuàng)性創(chuàng)作者，給予其創(chuàng)作機(jī)會(huì)和平臺(tái)，對(duì)于普通消費(fèi)者，得物將界面極度優(yōu)化，保證其沖浪體驗(yàn)。

對(duì)于在kol領(lǐng)域有想法，對(duì)于時(shí)尚博主有想法的用戶(hù)，得物提供創(chuàng)作平臺(tái)，在創(chuàng)作者學(xué)院里學(xué)習(xí)視頻制作，文案排版等學(xué)習(xí)知識(shí)，在話(huà)題欄可以選擇近期熱門(mén)話(huà)題以提高自己帖子曝光度；同時(shí)得物加入種草懸賞計(jì)劃，即類(lèi)似抖音推薦鏈接和小紅書(shū)鏈接一樣，在帖子下方插入商品鏈接，用戶(hù)通過(guò)帖子購(gòu)買(mǎi)賺取種草費(fèi)。總之，得物有意在培養(yǎng)其社區(qū)內(nèi)的原創(chuàng)作者。

對(duì)于普通用戶(hù)而言，得物簡(jiǎn)潔大方的ui設(shè)計(jì)減少了用戶(hù)思考和點(diǎn)擊，提升用戶(hù)的沉浸感。

根據(jù)用戶(hù)體驗(yàn)時(shí)長(zhǎng)和區(qū)域，將用戶(hù)使用最廣最長(zhǎng)的社區(qū)放在了進(jìn)入界面，而對(duì)于購(gòu)買(mǎi)和鞋周邊護(hù)理鑒定等則在下方導(dǎo)航欄。在每一個(gè)界面之下，沒(méi)有花里胡哨的裝飾和空白區(qū)域。用戶(hù)所需的“球鞋鑒定”、“球鞋護(hù)理”等字體展示明顯，方便用戶(hù)選擇和使用。

這點(diǎn)不難看出，得物在轉(zhuǎn)型，將之前的差異化競(jìng)爭(zhēng)的球鞋鑒定逐步轉(zhuǎn)移到潮流社區(qū)來(lái)，通過(guò)潮流社區(qū)的熱度進(jìn)一步商業(yè)變現(xiàn)。

在政府十一五對(duì)電商支持發(fā)展的政策支持下以及人民日益增長(zhǎng)的精神文化需求的宏觀背景之下，加上各大明星的帶貨和媒體的蓄意制造熱點(diǎn)之下，一個(gè)個(gè)潮流社交平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。而其中一個(gè)在各大潮流平臺(tái)之后的后生，竟能在短短5年內(nèi)殺出重圍，劍指泛社交的小紅書(shū)。這其中的勢(shì)能離不開(kāi)人宏觀背景對(duì)潮流事物的支撐和得物ceo楊冰對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的深邃看法—品牌升級(jí)是得物打開(kāi)新10年的方式。

根據(jù)得物近兩年的發(fā)展重心和趨勢(shì)來(lái)看，其對(duì)未來(lái)更加看重社區(qū)的變現(xiàn)和泛潮流領(lǐng)域。單單靠球鞋售賣(mài)和鑒定已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足日益多元的社會(huì)需求，去中心化和消費(fèi)升級(jí)才是趨勢(shì)。

1.商業(yè)變現(xiàn)之路：社交電商。

得物作為潮流社交平臺(tái)的黑馬，其社交板塊的活躍度遠(yuǎn)超其他產(chǎn)品，因此可以從社區(qū)板塊出發(fā)，拉長(zhǎng)板。

著重培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的獨(dú)立創(chuàng)作人，推出有底蘊(yùn)、有內(nèi)涵知識(shí)的帖子，而不僅僅是美圖騙贊，在這基礎(chǔ)上，加入直播或者種草帶貨，將kol與電商相結(jié)合，做到消費(fèi)沉浸化，讓用戶(hù)在不知不覺(jué)中，舒適的、自如的完成消費(fèi)。畢竟去中心化、去平臺(tái)化的消費(fèi)一定是今后的主唱。

同理，對(duì)于挖掘到的下沉用戶(hù)而言，培養(yǎng)適合其的創(chuàng)作者，在整個(gè)社區(qū)面已經(jīng)鋪開(kāi)的情況下，通過(guò)算法加推和數(shù)據(jù)支撐，為用戶(hù)推薦出最適宜其的kol和產(chǎn)品。讓用戶(hù)在閑逛中下單。消費(fèi)生活化。

2.發(fā)展預(yù)警之路：鑒定打假。

得物作為全國(guó)最大，也是最元老的球鞋鑒定app，在球鞋文化日益發(fā)展的中國(guó)發(fā)揮著不可估量的作用。其作為消費(fèi)者的精神支撐與心理保障，有力的捍衛(wèi)了消費(fèi)者與商家之間的信息不對(duì)等和消息差，保障了消費(fèi)者合理的權(quán)利。

然而，一群不法分子還是偷偷滲透進(jìn)來(lái)，與得物球鞋鑒定師串通，高調(diào)售賣(mài)假貨。隨著時(shí)間推移，得物鑒假一事終會(huì)傳入用戶(hù)耳朵里，這勢(shì)必會(huì)對(duì)得物在未來(lái)的發(fā)展有莫大影響。畢竟之前有提到，得下沉者得天下，但殊不知下沉用戶(hù)忠誠(chéng)度不高，由造假、幫假一事，定會(huì)流失大量下沉用戶(hù)。因此，如何維護(hù)消費(fèi)者利益，保證球鞋鑒定圈的寧?kù)o與安定，成為得物必需面對(duì)的一關(guān)。

對(duì)于該問(wèn)題，可以從輿論監(jiān)督和鑒定公開(kāi)著手。

從輿論角度而言，可以增加監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制，用戶(hù)由相關(guān)信息可以舉報(bào)反饋，證據(jù)確鑿、情況屬實(shí)者，獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)人一萬(wàn)元或者限量球鞋一雙。同時(shí)可以運(yùn)用龐大的社區(qū)，起到輿論監(jiān)控的作用，相信在輿論的監(jiān)督之下，定能將該行業(yè)做出管控。

從鑒定師角度而言，可以將其鑒定過(guò)程和判別原因公開(kāi)化，用戶(hù)和其他鑒定師可以在下面討論。對(duì)此鑒定有異議，可將其提起得物訴訟，將派出最高級(jí)別鑒定師對(duì)其進(jìn)行鑒定，最后對(duì)該產(chǎn)品做出判決。與原判決相反，提起訴訟和發(fā)現(xiàn)端倪者可以獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金或者球鞋，也可以給與其鑒定師職位。不管最后決定有無(wú)差異，至少可以在這一塊讓某些商家和鑒定師望而卻步，不敢輕舉妄動(dòng)。

拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告分析篇八

企業(yè)微博的定位是快速宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化等的互動(dòng)交流平臺(tái)，同時(shí)對(duì)外提供一定的客戶(hù)服務(wù)和技術(shù)支持反饋，形成企業(yè)對(duì)外信息發(fā)布的一個(gè)重要途徑。

二、內(nèi)容建設(shè)。

微博的內(nèi)容維護(hù)相對(duì)簡(jiǎn)單，主要包含發(fā)布和交流兩部門(mén)內(nèi)容。和企業(yè)博客不同，企業(yè)微博具有非常鮮明的特色，例如發(fā)布門(mén)檻低、實(shí)時(shí)性強(qiáng)、個(gè)性色彩濃厚、交互便捷等等，企業(yè)利用微博營(yíng)銷(xiāo)必須注意微博的這些特色，才能形成良好的營(yíng)銷(xiāo)傳播模式。

讓企業(yè)微博每天能有十條左右的更新，不要使用自動(dòng)更新的方式，而是人為選擇一些較為活潑的話(huà)題進(jìn)行更新。為了增加個(gè)性特色，可以選擇一個(gè)好的頭像。

1、發(fā)布信息，指的是單向地把企業(yè)自己的內(nèi)容（如企業(yè)博客的文章、新品發(fā)布、企業(yè)新聞等）告知給自己的粉絲，以達(dá)到擴(kuò)大宣傳范圍、提高自己知名度的效果。目前大部分中國(guó)企業(yè)都采取這種方式進(jìn)行更新。

發(fā)布這類(lèi)內(nèi)容的時(shí)候需要注意，要保證粉絲閱讀這些更新，一定要保證其有閱讀價(jià)值，不要發(fā)布一些無(wú)聊的更新。多發(fā)一些有趣、有特色的更新，會(huì)得到更多的率，并提高企業(yè)博客的關(guān)注度。

2、互動(dòng)交流，指的是通過(guò)和自己的跟隨者進(jìn)行交流，達(dá)到人際傳播和推廣的效果，這點(diǎn)是很多企業(yè)所忽視的。為了形成良好的互動(dòng)交流，企業(yè)微博應(yīng)該關(guān)注更多的用戶(hù)，并積極參與回復(fù)討論。

三、推廣。

有了更新內(nèi)容，就需要更好的對(duì)外推廣，如果沒(méi)有粉絲，那么再好的內(nèi)容也無(wú)法得到有效的傳播，企業(yè)微博的.推廣方式很多，這里總結(jié)了一些常用的技巧。

拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告分析篇九

2、適合在微博上做的醫(yī)院相關(guān)內(nèi)容。

醫(yī)院相關(guān)很多，醫(yī)院的科室、專(zhuān)家、技術(shù)、設(shè)備、榮譽(yù)、公益事業(yè)等，都屬于醫(yī)院相關(guān)?？v觀微博轉(zhuǎn)發(fā)較高的信息，不難得出。這類(lèi)信息有個(gè)共性。那就是與生活息息相關(guān)。不管是經(jīng)典小段子，幽默圖片，還是其他熱門(mén)事件。

其實(shí)都是與人們的生活息息相關(guān)。因此，我們微博每天更新的信息需要符合兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

（1）與我們生活息息相關(guān)，或者說(shuō)信息對(duì)于一部分人來(lái)說(shuō)，有可讀，可分享性；

（2）與醫(yī)院相關(guān)。我們做微博營(yíng)銷(xiāo)的目的是為醫(yī)院服務(wù)。那么，因此，微博從注冊(cè)信息、資料方面都該與醫(yī)院相關(guān)。

（4）微博內(nèi)容規(guī)范，可更新不同的內(nèi)容。如：醫(yī)院+科普+常識(shí)+活動(dòng)；

（5）官方微博可定期舉行活動(dòng)，形式自選；

（7）利用好微博的相關(guān)應(yīng)用，如：微群、微活動(dòng)、微公益；

巧妙的利用新浪里的功能做一些活動(dòng)，利用名人堂。熱門(mén)話(huà)題把自己的博文引誘過(guò)來(lái)。

（8）成功的要點(diǎn)：互動(dòng)+個(gè)性+專(zhuān)業(yè)+持之以恒；

3、醫(yī)院的包裝專(zhuān)家微博。

營(yíng)銷(xiāo)的首要問(wèn)題就是要解決用戶(hù)的心理戒備，讓潛在消費(fèi)者相信醫(yī)院的產(chǎn)品和服務(wù)，而微博能夠很好的解決這個(gè)問(wèn)題。

品牌建設(shè)：官方微博。

品牌建設(shè)，指的是我們建立一個(gè)醫(yī)院的官方微博，最好是認(rèn)證微博，增加微博的信任度和權(quán)威性。這個(gè)微博的主要作用是通過(guò)官方微博傳遞醫(yī)院的綜合信息，也就是所指的醫(yī)院相關(guān)。每天制定計(jì)劃，更新和維護(hù)粉絲，需要更新的內(nèi)容。

操作及要點(diǎn)：官方微博更貼近官方化，專(zhuān)業(yè)東西是關(guān)鍵。

（1）醫(yī)院微博的信息資料準(zhǔn)確，可查詢(xún)，可溝通；

（2）醫(yī)院每天定期更新微博，關(guān)注粉絲，評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)微博；

（3）微博更新注意標(biāo)題黨的作用；

1、做好微博定位，選擇用戶(hù)群體。

拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告分析篇十

個(gè)人介紹是陌生人了解你最快捷的方式，它相當(dāng)于你的名片。用一句話(huà)把自己介紹清楚，能夠降低陌生人了解你的門(mén)檻。在個(gè)人介紹中，應(yīng)盡量體現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，引起大家的興趣。

除了個(gè)人介紹，個(gè)人基本資料、教育信息、職業(yè)信息、個(gè)人標(biāo)簽這些內(nèi)容也是能夠讓陌生人、微博平臺(tái)了解你的初步途徑，方便填寫(xiě)的應(yīng)盡量如實(shí)填寫(xiě)。

盡量往微電商達(dá)人、微博簽約自媒體、v認(rèn)證的方面靠攏。能夠?qū)崿F(xiàn)這些認(rèn)證，不管是在互粉和微博平臺(tái)推薦方面都會(huì)有一定的好處。

除了個(gè)人信息之外，也可以設(shè)置微博自動(dòng)回復(fù)，在關(guān)注后自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容里設(shè)置一些利益點(diǎn)，如：紅包口令，在個(gè)人資料提示相關(guān)信息，能夠帶動(dòng)一些關(guān)注。

自定義菜單可以設(shè)置自己的詳細(xì)介紹、歷史文章、店鋪鏈接等，充分展示自己的優(yōu)勢(shì)和粉絲關(guān)注的信息。

二、微博內(nèi)容優(yōu)化。

內(nèi)容定位。

要運(yùn)營(yíng)好微博，首先必須選準(zhǔn)自己的微博內(nèi)容定位，抓住自己擅長(zhǎng)或感興趣的領(lǐng)域去做。

本人擔(dān)任電商企業(yè)的運(yùn)營(yíng)相關(guān)職位，在電商方面也有興趣。此外，也對(duì)能夠帶來(lái)生活改善、效率提升的科技產(chǎn)品感興趣。那么，本人的微博內(nèi)容定位將主要放在電商領(lǐng)域，電商內(nèi)容的微博比例盡量控制在70%左右。其次，科技產(chǎn)品方面占20%。

剩余的10%，是給非電商相關(guān)的熱點(diǎn)話(huà)題，粉絲紅包，轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng)等內(nèi)容預(yù)留的。

內(nèi)容要點(diǎn)。

在1個(gè)月的觀察中，也總結(jié)到了很多發(fā)微博的要點(diǎn)，具體總結(jié)如下：

1.注意標(biāo)題技巧。

短微博第一句一般用作微博內(nèi)容的標(biāo)題，常見(jiàn)的方式是用括祝一個(gè)好的標(biāo)題可以迅速引起讀者的注意，讓余下的內(nèi)容能夠被閱讀。如何寫(xiě)一個(gè)吸引人的標(biāo)題，可以搜索“吸引人的標(biāo)題”、“如何起一個(gè)牛逼的標(biāo)題”獲得相關(guān)資料。

2.活躍的文字風(fēng)格。

拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告分析篇十一

本人自5月加入公司，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)1月有余，現(xiàn)在就到公司來(lái)所做的一些工作匯報(bào)如下：

到公司后不久，在對(duì)大美網(wǎng)初步了解后，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出了運(yùn)營(yíng)部的工作目標(biāo)“以?xún)?yōu)勢(shì)物流配送、網(wǎng)絡(luò)資源及現(xiàn)代化倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，為商家提供一站式方案，打造物流、信息、資金流合一的全程服務(wù)，建立與現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的組織架構(gòu)，建立現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的考核體系、建立現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的供應(yīng)鏈體系”，要求在整個(gè)公司內(nèi)形成“以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，以經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)”的人員評(píng)價(jià)體系，在接下來(lái)的工作中，本人一直圍繞這個(gè)目標(biāo)和評(píng)價(jià)體系，根據(jù)運(yùn)營(yíng)部的相關(guān)職責(zé)開(kāi)展工作，具體如下：

（一）運(yùn)營(yíng)目標(biāo)管理。

1、目標(biāo)與績(jī)效考評(píng)管理。

結(jié)合公司現(xiàn)狀，為了擬定了招商及銷(xiāo)售目標(biāo)考核方案，經(jīng)與公司領(lǐng)導(dǎo)討論及各部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通，組織了公司方案執(zhí)行可行性的討論，日后根據(jù)董事長(zhǎng)要求，將拿出更加細(xì)化的考核方案，近期組織相關(guān)人員討論。

2、周期性經(jīng)營(yíng)分析。

還不夠深入、分析數(shù)據(jù)比較粗放還不夠精準(zhǔn)，信息的獲取亦非常有限，對(duì)公司工作的指導(dǎo)性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，故分析報(bào)告可完善與提升的空間很大。經(jīng)過(guò)篩選及審核資質(zhì)，目前招商層面在談公司有23家，有17家有相關(guān)合作意向。

3、整改調(diào)整網(wǎng)站，優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。

對(duì)大美進(jìn)行了布局改造、增加了相關(guān)品類(lèi)，梳理相關(guān)商品，增加了日用百貨板塊。

（二）、人員管理及人員架構(gòu)。

通過(guò)對(duì)公司原有人員架構(gòu)及人員數(shù)量與其他網(wǎng)站對(duì)比，統(tǒng)一了我部門(mén)管理架構(gòu)及管理人員配備，將所需人員報(bào)備給人事部，配合人事部門(mén)招聘相關(guān)人員，完成人員配置。

（三）、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)。

信息化建設(shè)是公司對(duì)內(nèi)部管理信息傳遞、對(duì)外宣傳等工作的基礎(chǔ)，能有效實(shí)現(xiàn)管理水平與效率的提升。到公司后，運(yùn)營(yíng)部在保證現(xiàn)有系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下，重點(diǎn)圍繞建設(shè)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化開(kāi)展了相關(guān)工作。改進(jìn)大美網(wǎng)的板塊格式，與各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)商，在將來(lái)爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)部門(mén)無(wú)紙化辦公（即公司內(nèi)部erp辦公），相關(guān)工作進(jìn)行改進(jìn)，簡(jiǎn)化流程，提升效率。

因本人自身原因，在這這個(gè)月的工作中，在運(yùn)營(yíng)部的崗位工作上，沒(méi)有為公司運(yùn)營(yíng)工作得到有效提升，離董事長(zhǎng)的期望值相差甚遠(yuǎn)，承擔(dān)主要管理責(zé)任。

作為公司的一員，公司的成長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)的好壞都直接影響著我們每一個(gè)員工的利益，

公司發(fā)展到一定的規(guī)模就不再是一個(gè)人的企業(yè)。隨著企業(yè)的發(fā)展，公司以后聘請(qǐng)人員也會(huì)逐漸增多，為了吸引更多的“人才”能加入公司，融入公司并愿意與公司共同成長(zhǎng)發(fā)展，對(duì)公司提一些建議，錯(cuò)的地方望諒解：

1、希望董事長(zhǎng)能建立一套定期與各負(fù)責(zé)人的正常定期溝通機(jī)制，并堅(jiān)持下去。這樣便于直接了解各負(fù)責(zé)人的目前正在所做的工作，工作狀態(tài)如何，避免因溝通不暢，導(dǎo)致相互工作的不了解，影響相關(guān)決策。

2、任何企業(yè)都想做一個(gè)百年企業(yè)，我們企業(yè)也不例外。企業(yè)發(fā)展的核心是高級(jí)管理人員，但高級(jí)管理人員一般都是自身培養(yǎng)，了解企業(yè)的實(shí)際情況，并不斷的成長(zhǎng)、歷練起來(lái)的。成長(zhǎng)和歷練的代價(jià)是允許和鼓勵(lì)他們敢創(chuàng)敢做，不違反原則問(wèn)題的情況下，允許犯錯(cuò)誤。我們企業(yè)現(xiàn)在更多的是讓董事長(zhǎng)去拍板，每個(gè)人都怕承擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)責(zé)任。這樣是培養(yǎng)不出高級(jí)管理人員的。甚至是董事長(zhǎng)在想在做，其他的人員在看。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)必將影響企業(yè)的發(fā)展。

1、配合人事進(jìn)行相關(guān)崗位人員的招募工作，以完善自身部門(mén)人員配置;。

2、審核供應(yīng)商資質(zhì)，細(xì)化招商政策，達(dá)成有效招商目標(biāo)；

3、建立健全自身部門(mén)體系建設(shè)，實(shí)施部門(mén)考核方案，并報(bào)備公司領(lǐng)導(dǎo)；

4、進(jìn)行網(wǎng)站推廣，媒體全覆蓋，打造大美品牌；

6、對(duì)我部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)；

8、完善商品架構(gòu)，細(xì)化商品價(jià)格，分析利潤(rùn)占比，實(shí)現(xiàn)我司收益最大化。

拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告分析篇十二

全市20xx年水稻的實(shí)際種植面積為29萬(wàn)畝（小畝），按水流域可劃分為四個(gè)灌區(qū)：一是渤海灌區(qū)（東京城鎮(zhèn)、渤海鎮(zhèn)、沙蘭鎮(zhèn)），種植面積為萬(wàn)畝，占總面積的40%，是四大灌區(qū)之首。二是樺樹(shù)川灌區(qū)（蘭崗鎮(zhèn)、臥龍鄉(xiāng)、江南鄉(xiāng)），種植面積為萬(wàn)畝。三是牡丹江流域灌區(qū)（寧安鎮(zhèn)、海浪鎮(zhèn)、三陵鄉(xiāng)、石巖鎮(zhèn)），種植面積為萬(wàn)畝。四是其它灌區(qū)（鏡泊鄉(xiāng)、馬河鄉(xiāng)及縣屬、省屬農(nóng)場(chǎng)），種植面積為萬(wàn)畝。

2、水稻種植品種。

目前在全市推廣種植的水稻有“五優(yōu)”、“松字”、“龍字”三大系列，共30多個(gè)品種。其中以“五優(yōu)系列”、“松字系列”最佳。其特點(diǎn)是產(chǎn)量高、抗病害能力強(qiáng)。(采取兩段育秧，坰產(chǎn)可達(dá)1萬(wàn)公斤)。

3、水稻的產(chǎn)量。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年全市水稻的總產(chǎn)量為萬(wàn)噸；其中：渤海灌區(qū)萬(wàn)噸，樺樹(shù)川灌區(qū)萬(wàn)噸，牡丹江流域灌區(qū)萬(wàn)噸，其它灌區(qū)萬(wàn)噸。

4、稻米加工企業(yè)。

稻米加工企業(yè)遍布城鄉(xiāng)，其分布以渤海灌區(qū)最為密集（僅渤海鎮(zhèn)就有15戶(hù)之多）；全市已納入統(tǒng)計(jì)范圍的稻米加工企業(yè)，總加工能力為日處理水稻930噸。截止20xx年底實(shí)際加工大米萬(wàn)噸。其中日處理水稻50噸以上的企業(yè)7家，含國(guó)有企業(yè)一家。

5、大米品牌。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，以我市大米注冊(cè)的商標(biāo)有50個(gè)，使用外地商標(biāo)的有4個(gè)，共有54個(gè)。其中20xx年底經(jīng)營(yíng)量千噸以上的商標(biāo)品牌有5個(gè)；分別是：“響水”、萬(wàn)噸；“馥譽(yù)”：萬(wàn)噸“巖盤(pán)牌”：萬(wàn)噸；“華夏精華”：萬(wàn)噸，“沿湖”：萬(wàn)噸。除此之外比較知名的品牌還有；“鏡泊湖”牌、“寧古塔”牌，“鉆心湖”牌、“勝響”牌、“雨萌”牌等。（明細(xì)附后）。

拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告分析篇十三

上半年我院積極貫徹新醫(yī)改關(guān)于控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)的各項(xiàng)政策，通過(guò)有效降低醫(yī)療收入藥占比、耗占比，積極提高醫(yī)療服務(wù)類(lèi)收入、檢查收入比例，依靠病人數(shù)量的增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療收入的適度增長(zhǎng)。在醫(yī)療收入增幅變窄、積極優(yōu)化收支結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)以效益的有機(jī)統(tǒng)一。醫(yī)院規(guī)模和服務(wù)能力實(shí)現(xiàn)了了平穩(wěn)提升，醫(yī)院工作效率、經(jīng)濟(jì)實(shí)力有所增強(qiáng)，醫(yī)院運(yùn)行成本有所下降，經(jīng)費(fèi)自給能力有所增強(qiáng)，但由于人員經(jīng)費(fèi)和其他費(fèi)用較快增長(zhǎng)的拉動(dòng)，醫(yī)院運(yùn)行成本仍未得到有效降低，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)仍居高不下。

截至2019年6月末我院在職職工人數(shù)1330人，同比增加115人，其中：在編職工642人，同比減少25人；合同制職工688人，同比增加140人，合同職工占全體職工人數(shù)51.73%，編制床位1079張，實(shí)際開(kāi)放床位1067張。

醫(yī)療收入完成情況：2019上半年完成醫(yī)療收入29284.77萬(wàn)元，同比增收7751.09萬(wàn)元，增幅36%，其中：實(shí)現(xiàn)住院收入20339.22萬(wàn)元，占醫(yī)療收入69.45%，同比增加5988.21萬(wàn)元，增長(zhǎng)41.73%，完成門(mén)診收入8945.54萬(wàn)元，增收1762.88萬(wàn)元，同比增幅24.54%。上半年每職工人均創(chuàng)收22.14萬(wàn)元，同比增加4.46萬(wàn)元，增幅達(dá)到25.24%。

工作量完成情況：1-6月完成門(mén)診診療332259人次，日均達(dá)到1846人次，同比增加63190人次，增幅23.48%；出院病人16022人次，日均出院89人次，同比增加2213人次，增長(zhǎng)16.03%，日均在院病人874人次，同比增加152人次；床位使用率82.50%，同比提高2.79個(gè)百分點(diǎn)；住院病人人均住院日9.87天，同比延長(zhǎng)0.41天；上半年床位周轉(zhuǎn)15.13次，同比大體持平；完成手術(shù)例數(shù)6703人次，同比增加979人次，增長(zhǎng)17.10%。

均次費(fèi)用情況：上半年每門(mén)診人次費(fèi)用269.23元，同比增加2.29元，每門(mén)診人次藥品費(fèi)用97.70元，同比增加3元；住院病人人均醫(yī)療費(fèi)用12694.56元，同比增加2302.05元，增長(zhǎng)22.15%，每住院人次藥品費(fèi)用3582.63元，同比增加654.94元，耗材費(fèi)用2572.47元，同比增加587.89元，增幅分別為22.37%、29.62%。

醫(yī)療收入結(jié)構(gòu)情況：2019年1-6月完成醫(yī)療服務(wù)類(lèi)收入7012.24萬(wàn)元，同比增加1824.46萬(wàn)元，增長(zhǎng)35.17%，占醫(yī)療收入比例23.94%，同比降低0.15個(gè)百分點(diǎn)；完成檢查收入8884.49萬(wàn)元，同比增幅37.27%，占醫(yī)療收入比例30.34%，同比提高0.28個(gè)百分點(diǎn)；實(shí)現(xiàn)藥品收入8986.13萬(wàn)元，同比增加2395.26萬(wàn)元，增長(zhǎng)36.34%，上半年藥占比30.69%，同比上浮0.08個(gè)百分點(diǎn)；實(shí)現(xiàn)材料收入4403.86萬(wàn)元，同比增加1121.32萬(wàn)元，增長(zhǎng)34.16%，耗占比達(dá)到15.04%，同比降低0.2個(gè)百分點(diǎn)。

綜合來(lái)看上半年醫(yī)療收入結(jié)構(gòu)與去年同期相比起伏不大，基本持平。

醫(yī)改重點(diǎn)監(jiān)控指標(biāo)完成情況：2019年上半年醫(yī)療收入總體增幅36%，雖高于醫(yī)改10%的控制標(biāo)準(zhǔn)，但體現(xiàn)出了醫(yī)院做大做強(qiáng)的規(guī)模效應(yīng)。醫(yī)改監(jiān)控藥占比28.38%，完成醫(yī)改要求醫(yī)療收入藥占比30%左右的控制目標(biāo)。住院均次費(fèi)用同比增長(zhǎng)22.15%，門(mén)診均次費(fèi)用同比增長(zhǎng)0.88%，未完成醫(yī)改要求不增長(zhǎng)的控制要求。上半年每百元醫(yī)療收入（不含藥品）衛(wèi)生材料支出26.23元，雖然未完成醫(yī)改20元的控制要求，但同比下降3.66元，降幅為12.26%。

（一）、收入費(fèi)用表分析。

2019年1-6月全院實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入29425.85萬(wàn)元，其中：醫(yī)療收入29284.77萬(wàn)元，同比增收7751.09萬(wàn)元，其他收入141.08萬(wàn)元。完成財(cái)政基本補(bǔ)助收入973.54萬(wàn)元。發(fā)生醫(yī)療業(yè)務(wù)成本27962.47萬(wàn)元，同比增加7125.62萬(wàn)元，增幅34.20%，低于醫(yī)療收入增幅1.8個(gè)百分點(diǎn)；發(fā)生管理費(fèi)用1816.99萬(wàn)元，同比增加34.86萬(wàn)元，發(fā)生其他支出94.27萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)本期盈余616.07萬(wàn)元。

成本控制情況：上半年百元醫(yī)療收入醫(yī)療成本101.69元，同比下降3.35元；百元業(yè)務(wù)收入藥品消耗30.65元，同比降低0.27元，衛(wèi)生材料消耗18.18元，同比降低2.56元，百元業(yè)務(wù)收入人員經(jīng)費(fèi)支出35.22元，同比減少3.25元。成本費(fèi)用利潤(rùn)率1.76%。

以上數(shù)據(jù)顯示：通過(guò)實(shí)施衛(wèi)生材料、藥品費(fèi)用的各項(xiàng)管控措施，我院運(yùn)行成本得以有效控制，但在人員經(jīng)費(fèi)、其他費(fèi)用的快速增長(zhǎng)拉動(dòng)下，我院運(yùn)行成本仍未得到有效降低。

獲利能力分析：1-6月我院實(shí)現(xiàn)本期結(jié)余525.66萬(wàn)元，業(yè)務(wù)收支結(jié)余率（毛利率）1.73%，同比上升2.18個(gè)百分點(diǎn)，醫(yī)院投入產(chǎn)出率為（經(jīng)費(fèi)自給率）98.50%，同比提高3.25個(gè)百分點(diǎn)。醫(yī)院盈利能力、經(jīng)費(fèi)自給能力有所增強(qiáng)。

（二）、資產(chǎn)負(fù)債表分析。

截止6月末我院總資產(chǎn)達(dá)到56813.22萬(wàn)元，與17年同期相比，絕對(duì)金額增加2636.53萬(wàn)元，增長(zhǎng)4.87%，其中：流動(dòng)資產(chǎn)18430.31萬(wàn)元，增加1832.46萬(wàn)元。6月底固定資產(chǎn)總值達(dá)到47384.73萬(wàn)元，在建工程同比增加1316.46萬(wàn)元，主要為舊病房樓改造累計(jì)投入金額。6月末我院非流動(dòng)資產(chǎn)同比增加804.07萬(wàn)元，增幅2.14%。負(fù)債合計(jì)39802.63萬(wàn)元，同比減少278.96萬(wàn)元。非流動(dòng)負(fù)債3595.20萬(wàn)元，同比減少164.88萬(wàn)元，其中：長(zhǎng)期借款減少1324萬(wàn)元，長(zhǎng)期應(yīng)付款減少324.80萬(wàn)元，為融資租賃購(gòu)買(mǎi)ct欠款。6月末醫(yī)院凈資產(chǎn)17010.60萬(wàn)元，同比增加2915.49萬(wàn)元。

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、償債能力分析：6月末流動(dòng)比率為0.51，同比上升0.03，流動(dòng)性略有好轉(zhuǎn)。資產(chǎn)負(fù)債率70.06%，同比降低3.92個(gè)百分點(diǎn)，雖有所下降，但資產(chǎn)負(fù)債率仍然處在70%紅線以上，應(yīng)注意醫(yī)院短期財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)仍然較高，償債能力依舊低下。

資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力分析：1-6月我院總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)0.62次，同比加快0.22次，應(yīng)收醫(yī)療款周轉(zhuǎn)天數(shù)同比縮短8.96天，存貨周轉(zhuǎn)13.01次，同比加快4.34次，以上數(shù)據(jù)表明我院資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力同比有所增強(qiáng)，應(yīng)積極關(guān)注存貨類(lèi)資產(chǎn)的合理庫(kù)存。

發(fā)展能力分析：6月末醫(yī)院總資產(chǎn)同比增長(zhǎng)4.56%，絕對(duì)金額增加2636.53萬(wàn)元，固定資產(chǎn)凈值率69.54%，同比下降4.71個(gè)百分點(diǎn)，凈資產(chǎn)增長(zhǎng)0.64%，醫(yī)院總資產(chǎn)規(guī)模同比略有增長(zhǎng)，醫(yī)院發(fā)展能力保持穩(wěn)定。

（一）、工作量、人均醫(yī)療費(fèi)用對(duì)收入增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)分析。

門(mén)診收入增長(zhǎng)因素分析：門(mén)診醫(yī)療收入增加1764.82萬(wàn)元，增幅24.57%，由于門(mén)診量增加63190人次，增收1686.83萬(wàn)元，對(duì)門(mén)診醫(yī)療收入增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度為95.58%，由于每門(mén)診人次醫(yī)療費(fèi)用增加2.34元，增收77.99萬(wàn)元，對(duì)門(mén)診醫(yī)療收入增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度為4.42%，表明門(mén)診病人數(shù)量增加與人均門(mén)診醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)共同驅(qū)動(dòng)了門(mén)診收入的增長(zhǎng)，但門(mén)診病人數(shù)量的增長(zhǎng)是門(mén)診收入增加的主要驅(qū)動(dòng)因素。

住院收入增長(zhǎng)因素分析：住院醫(yī)療收入同比增加5988.21萬(wàn)元，由于住院人數(shù)增加2213人次，增收5988.21萬(wàn)元，由于每住院人次醫(yī)療費(fèi)用增加2302.05元，增收3688.35萬(wàn)元，表明住院病人數(shù)量增加與人均住院醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)共同驅(qū)動(dòng)了門(mén)診收入的增長(zhǎng)。

（二）、醫(yī)療收入結(jié)構(gòu)對(duì)收入增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)分析。

1-6月全院醫(yī)療服務(wù)類(lèi)收入同比增加1824.46萬(wàn)元，增幅35.17%，檢查收入同比增收2411.99萬(wàn)元，增幅高達(dá)37.27%，檢查收入增長(zhǎng)絕對(duì)金額、增長(zhǎng)幅度以及對(duì)醫(yī)療收入增長(zhǎng)貢獻(xiàn)度均居各類(lèi)別收入之首；藥品收入同比增加2395.26萬(wàn)元，衛(wèi)生材料收入同比增加1121.32萬(wàn)元，醫(yī)療收入增長(zhǎng)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。

1、加強(qiáng)門(mén)診醫(yī)生力量，通過(guò)績(jī)效管理提高醫(yī)生看門(mén)診的積極性；

2、論證成立萬(wàn)象新天、恒大城社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心，鞏固和爭(zhēng)取周邊優(yōu)質(zhì)病源。

5、加快落實(shí)實(shí)行衛(wèi)生材料二級(jí)庫(kù)等降低藥品成本、衛(wèi)生材料成本管控的各項(xiàng)措施；

7、加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)察，健全內(nèi)部控制制度，并切實(shí)執(zhí)行，起到梳理關(guān)鍵崗位職責(zé)，降低運(yùn)營(yíng)成本，預(yù)防經(jīng)濟(jì)犯罪的作用。

拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告分析篇十四

20**年x醫(yī)院財(cái)務(wù)工作注重學(xué)習(xí)和提升財(cái)務(wù)服務(wù)能力，積極探索和推進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理由規(guī)范走向科學(xué)的整體改革，堅(jiān)持“服務(wù)、效率、和諧、廉潔”的管理理念，緊緊圍繞醫(yī)院20**年事業(yè)發(fā)展需要，合理安排財(cái)力，加強(qiáng)預(yù)算管理，理順業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，努力增收節(jié)支，為醫(yī)院事業(yè)發(fā)展提供了較好的財(cái)力保障。

對(duì)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、提高財(cái)務(wù)管理水平和保障財(cái)務(wù)工作順利進(jìn)行的重要意義。增強(qiáng)了財(cái)務(wù)人員的凝聚力、戰(zhàn)斗力和奉獻(xiàn)精神。盡管同其他醫(yī)院相比，我院財(cái)務(wù)人員數(shù)量少，工作量大，但是科里的每一位同志都能夠做到以醫(yī)院利益為重，積極為做好財(cái)務(wù)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，工作中不講條件、不談個(gè)人困難，經(jīng)常加班加點(diǎn)，有力保障了醫(yī)院財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行。

進(jìn)一步加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)，理順業(yè)務(wù)流程，為提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量提供了制度保障20**年財(cái)務(wù)科按以往積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，支出一起；統(tǒng)計(jì)，核算，收帳，調(diào)撥放到一起減少了不必要的環(huán)節(jié)，給醫(yī)院財(cái)務(wù)工作打開(kāi)了一項(xiàng)新局面。

止于x月底，醫(yī)院醫(yī)療收入高達(dá)x元；藥品收入高達(dá)x元；（其中西藥收入為x；中草藥收入為x元；疫苗收入為x元；）。財(cái)政補(bǔ)助收入達(dá)x元；其它收入達(dá)x元。合計(jì)為x元。醫(yī)療支出為x元，（其中：工資福利支出為x元；商品和服務(wù)支出為x元；對(duì)個(gè)人和家庭的補(bǔ)助支出為x元；其他資本性支出為x元）。藥品支出為x元，（其中工資福利支出為x元；商品和服務(wù)支出為x元；其他資本性支出為x元）。其他支出為x元。合計(jì)為x元。20**年收支結(jié)余為x元，20**年x月至x月底收支結(jié)余為x元，為20**年的資金運(yùn)轉(zhuǎn)體現(xiàn)了有力的保證。

在積極調(diào)研論證、多方協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，醫(yī)院進(jìn)一步明確了項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)是解決發(fā)展問(wèn)題的主要經(jīng)費(fèi)來(lái)源，是項(xiàng)目實(shí)施單位為完成事業(yè)發(fā)展目標(biāo)，在基本支出之外通過(guò)編報(bào)專(zhuān)項(xiàng)資金預(yù)算申請(qǐng)的財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金，其來(lái)源主要有市財(cái)政局、市衛(wèi)生局下達(dá)的醫(yī)療救助專(zhuān)項(xiàng)資金，財(cái)政部下達(dá)的中央與地方共建鄉(xiāng)村基層醫(yī)院共建專(zhuān)項(xiàng)資金，其他部委下達(dá)的醫(yī)療專(zhuān)項(xiàng)資金和醫(yī)院根據(jù)發(fā)展進(jìn)行服務(wù)收支的運(yùn)轉(zhuǎn)資金。為了加強(qiáng)醫(yī)院項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理，保證專(zhuān)項(xiàng)資金項(xiàng)目順利實(shí)施并使專(zhuān)項(xiàng)資金發(fā)揮最大效益，醫(yī)院提高了服務(wù)質(zhì)量，技術(shù)水平，進(jìn)行醫(yī)院人才的技術(shù)培訓(xùn)，吸引廣大參合農(nóng)民來(lái)我院就診，止于20**年x月x日住院總費(fèi)用為x元；自費(fèi)費(fèi)用為x元；自費(fèi)率為x%；合理費(fèi)用為x元；實(shí)際補(bǔ)償額為x元；補(bǔ)償率為x%；出院人數(shù)為x人；人均費(fèi)用為x元；人均補(bǔ)償費(fèi)用為x元；藥品總費(fèi)用為x元；藥品自費(fèi)率為x元；診療總費(fèi)用為x元；診療自費(fèi)費(fèi)用為x元；診療自費(fèi)率為x%真正做到了專(zhuān)項(xiàng)資金的應(yīng)用，充分體現(xiàn)了新型農(nóng)村合作醫(yī)療的惠民，利民政策。

醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的環(huán)境發(fā)生了較大變化，面對(duì)新的理財(cái)環(huán)境，醫(yī)院定了從規(guī)范理財(cái)向科學(xué)理財(cái)邁進(jìn)的財(cái)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。依法理財(cái)是科學(xué)理財(cái)?shù)暮诵暮途?，是黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實(shí)處的重要保證。醫(yī)院進(jìn)一步完善了收費(fèi)政策和收費(fèi)公示制度，確保各類(lèi)收費(fèi)公開(kāi)透明，實(shí)現(xiàn)了“陽(yáng)光收費(fèi)”。行政事業(yè)性收費(fèi)繼續(xù)堅(jiān)持按照國(guó)家政策由院財(cái)務(wù)科統(tǒng)一收取、管理和核算，服務(wù)性收費(fèi)堅(jiān)持成本標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)公示和自愿付費(fèi)原則。

構(gòu)建醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化服務(wù)體系有助于醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解、掌握醫(yī)院財(cái)務(wù)情況，科學(xué)決策、科學(xué)管理；提高工作效率。

根據(jù)財(cái)權(quán)和事權(quán)相結(jié)合的原則，明確了醫(yī)院二級(jí)管理科室參與理財(cái)?shù)姆绞?、方法?/p>

拼多多運(yùn)營(yíng)報(bào)告分析篇十五

我院是全民所有制非營(yíng)利性公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)，創(chuàng)建于1958年6月，是一所集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)為一體的綜合衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。我院占地面積8079.44多平方米，現(xiàn)有衛(wèi)生技術(shù)人員76人（其中，主治醫(yī)師6人，主管護(hù)師2人，臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)師1人）。開(kāi)設(shè)有內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、中醫(yī)科、公共衛(wèi)生科、預(yù)防保健科等12個(gè)科室，開(kāi)放病床51張。配備有dr機(jī)，彩色b超機(jī)、數(shù)字式心電圖、全自動(dòng)洗胃機(jī)、呼吸機(jī)、新生兒輻射搶救臺(tái)、多功能頸腰椎牽引床、全自動(dòng)煎藥包裝一體機(jī)、電解質(zhì)分析儀、全自動(dòng)生化分析儀、幽門(mén)螺旋桿菌檢測(cè)儀、微量元素分析儀、全自動(dòng)血液細(xì)胞分析儀、全自動(dòng)血流變分析儀、尿液尿有形成分分析系統(tǒng)等現(xiàn)代化輔助檢測(cè)設(shè)備。

（一）、收入支出情況。

1、收入支出與預(yù)算對(duì)比分析。

（1）、2018年1-5月總收入823.47萬(wàn)元，其中醫(yī)療收入421.51萬(wàn)元，財(cái)政撥款398.56萬(wàn)元，其他收入3.38萬(wàn)元；2018年1-5月全年支出674.07萬(wàn)元，其中上年財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)助資金結(jié)余0萬(wàn)元、醫(yī)療支出522.74萬(wàn)元，主要用于人員經(jīng)費(fèi)支出，藥品支出、衛(wèi)生材料支出、日常公用費(fèi)支出等；財(cái)政撥款支出151.33萬(wàn)元，主要用于人員經(jīng)費(fèi)支出，基本藥物藥品支出，公共衛(wèi)生服務(wù)支出。

2、收入支出結(jié)構(gòu)分析。

（1）醫(yī)療收入421.51萬(wàn)元，占總收入的51%；財(cái)政撥款收入398.56萬(wàn)元，占總收入的49%。醫(yī)療支出522.74萬(wàn)元，占總支出的77%，財(cái)政撥款支出151.33萬(wàn)元，占總支出的23%。

3、重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)分類(lèi)支出執(zhí)行情況。

（1）、“三公’經(jīng)費(fèi)支出情況：2018年1-5月差旅費(fèi)支出0.85萬(wàn)元，2017年1-5月差旅費(fèi)支出1.16萬(wàn)元，同比增加了減少36%；2018年1-5月公務(wù)招待費(fèi)0萬(wàn)元，2017年1-5月業(yè)務(wù)招待費(fèi)0萬(wàn)元，與去年相同；2018年1-5月公務(wù)用車(chē)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)1.46萬(wàn)元，2017年1-5月公務(wù)用車(chē)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)0.8萬(wàn)元，同比增加了45%，公務(wù)用車(chē)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)增加原因主要是2018年上級(jí)配送了一輛新的救護(hù)車(chē)，且排量較大，比較耗油；無(wú)因公出國(guó)（境）費(fèi)用。

（2）、無(wú)會(huì)議費(fèi)支出。

（一）、資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)情況。

1、2018年1-5月總資產(chǎn)1243.19萬(wàn)元，比2017年總資產(chǎn)1366.21萬(wàn)元減少了9%。

2、2018年1-5月負(fù)債277.49萬(wàn)元，比2017年負(fù)債308.23萬(wàn)元減少了11%。

（二）、資產(chǎn)負(fù)債對(duì)比分析。

1、2018年1-5月負(fù)債率為22.32%，2017年1-5月負(fù)債率為22.56%，2018年1-5月同比減少了0.24%。

（一）、本單位財(cái)務(wù)管理、決算組織、編報(bào)、審核情況。

本單位在財(cái)務(wù)管理上做好會(huì)計(jì)核算，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，控制預(yù)算定額；負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)計(jì)事務(wù)處理，做到科目準(zhǔn)確，數(shù)字真實(shí)，憑證完整。裝訂整齊，記載清晰，日清月結(jié)，報(bào)賬及時(shí)。及時(shí)、正確地編制會(huì)計(jì)報(bào)表，做到帳表對(duì)口，并認(rèn)真分析說(shuō)明，經(jīng)院長(zhǎng)核準(zhǔn)按時(shí)上報(bào)。經(jīng)常檢查收支情況，分析費(fèi)用增減原因，提出改進(jìn)意見(jiàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況。嚴(yán)格執(zhí)行結(jié)算紀(jì)律，及時(shí)清理債權(quán)債務(wù)。收集整理，裝訂會(huì)計(jì)檔案，歸檔備查。認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)經(jīng)政策，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律。