
- 時(shí)間:2024-05-06 23:51:02
- 小編:曼珠
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通過(guò)總結(jié),我們可以更好地理清思路、提高工作效率,進(jìn)一步提升自己。一個(gè)好的總結(jié)應(yīng)該具備全面性,即對(duì)所總結(jié)事物的各個(gè)方面都進(jìn)行概括和評(píng)價(jià)。以下是一些總結(jié)的例文,供大家參考和借鑒,希望能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/p>
教師的工作總結(jié)方法與技巧篇一
剛剛開(kāi)始工作的你是不是不知道怎么去寫(xiě)工作總結(jié)呢,知道一些工作總結(jié)的寫(xiě)作技巧與方法會(huì)讓我們更容易上手。下面是小編搜集整理的工作總結(jié)的寫(xiě)作技巧與方法,歡迎閱讀。更多資訊盡在工作總結(jié)格式欄目!
所謂特點(diǎn),是與其它文體相比較而呈現(xiàn)出的不同點(diǎn)和區(qū)別點(diǎn)。分析和認(rèn)識(shí)總結(jié)文體的特點(diǎn),是寫(xiě)好總結(jié)的關(guān)鍵所在。不了解這一特點(diǎn),就抓不到重點(diǎn),也就很難寫(xiě)出有特色的工作總結(jié)??偨Y(jié)與其它的文體相比較,有五個(gè)不同特點(diǎn)。
一是在內(nèi)容上,不是寫(xiě)現(xiàn)在,而是寫(xiě)過(guò)去。就是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的一個(gè)時(shí)期的工作,進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地回顧、檢查、分析、研究、歸納和提煉,把大量的感性材料集中起來(lái),使之條理化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。
二是在對(duì)象上,不是寫(xiě)群眾,而是寫(xiě)機(jī)關(guān)。就是總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)在組織領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)思想、工作作風(fēng)和工作方法上,有什么經(jīng)驗(yàn),有什么教訓(xùn),看以前服務(wù)得怎么樣今后怎樣繼續(xù)服好務(wù)。
三是在方法上,不是我說(shuō)你怎么樣,而是說(shuō)我(們)怎樣。就是自我解剖,自我認(rèn)識(shí),自我肯定,自我表?yè)P(yáng)自我批評(píng),自我提高。因此,一般是以第一人稱(我或我們)的口氣出現(xiàn),也有用第三人稱的。
四是在目的上,不是預(yù)測(cè)情況,估算數(shù)字,盤(pán)算問(wèn)題,而是肯定成績(jī),找準(zhǔn)問(wèn)題,悟出道理,明確方向。寫(xiě)昨天,看今天,指導(dǎo)明天??偨Y(jié)工作不是目的,目的在于吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做好當(dāng)前和今后的工作。如果只是把總結(jié)當(dāng)成收錄材料的容器,寫(xiě)成流水賬,就達(dá)不到預(yù)期的效果。
五是在體裁上,不是記敘文而是議論文。總結(jié)不只是對(duì)情況與事實(shí)作概略性的綜合歸納,而主要是對(duì)事物作本質(zhì)的分析,把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),從中找出事物發(fā)展的基本規(guī)律。揭示規(guī)律性的東西很重要,不僅要千方百計(jì)找出規(guī)律,清楚明白地反映規(guī)律,而且要用事實(shí)明白無(wú)誤地說(shuō)明規(guī)律。
六是在作用上,就是向本單位職工群眾報(bào)告情況和向上級(jí)匯報(bào)情況及向外單位介紹情況和經(jīng)驗(yàn)。向群眾作總結(jié)并報(bào)告工作,是讓群眾了解各方面工作的情況,樹(shù)立信心,明確方向;向上級(jí)匯報(bào)工作,是讓上級(jí)機(jī)關(guān)全面了解下面工作的情況,以便及時(shí)獲得上級(jí)機(jī)關(guān)的指導(dǎo);向外單位介紹本單位的工作情況和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),是提供學(xué)習(xí)借鑒。
總結(jié)的文體細(xì)分有很多種,但無(wú)論是從內(nèi)容上分,或是從范圍上分,或是從時(shí)間上分,都不外乎兩大種:一種叫全面性工作總結(jié),一種叫專題性工作總結(jié)。
(一)全面性工作總結(jié)。就是對(duì)一個(gè)單位、一個(gè)部門(mén)、一個(gè)組織的一個(gè)時(shí)期、一個(gè)階段的工作實(shí)踐進(jìn)行全面總結(jié)。凡在機(jī)關(guān)工作的同志,都經(jīng)常和這種文體打交道,其關(guān)鍵是要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。全面總結(jié),一般時(shí)間跨度長(zhǎng),涉及的范圍廣,包含的內(nèi)容多。在寫(xiě)作過(guò)程中,既要把各方面的工作情況反映出來(lái),又要突出中心,抓住重點(diǎn),縱深結(jié)合。我認(rèn)為,解決這個(gè)問(wèn)題的有效辦法就是要搞好三個(gè)統(tǒng)一:
一是統(tǒng)一總結(jié)的中心內(nèi)容。是以反映工作情況為主,還是以反映經(jīng)驗(yàn)體會(huì)為主,要有一個(gè)明確的思想。
二是統(tǒng)一總結(jié)的主題思想。寫(xiě)全面總結(jié)要樹(shù)立一個(gè)主題思想,確定一個(gè)主題,圍繞主題寫(xiě)就不會(huì)走題。不樹(shù)立一個(gè)主題思想,寫(xiě)出來(lái)的總結(jié)就很難突破一般化。
三是統(tǒng)一工作形勢(shì)的估價(jià)。寫(xiě)全面總結(jié)之前,要對(duì)本單位、部門(mén)、組織在該階段的工作形勢(shì)有一個(gè)明確的評(píng)價(jià),搞清楚總的形勢(shì)如何,哪些工作做得最好、成效最突出,哪些做法和經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)推廣,哪些單位、部門(mén)、組織的工作最典型(兩方面),哪些問(wèn)題和原因需要總結(jié)上報(bào)。在這些方面統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí),執(zhí)筆者就有了主攻方向,結(jié)構(gòu)編排就容易,就易產(chǎn)生靈感,下筆也就順暢。
(二)專題性工作總結(jié)。就是對(duì)某項(xiàng)工作進(jìn)行專題總結(jié),也就是單獨(dú)對(duì)某一項(xiàng)工作、某一個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行專門(mén)總結(jié)。其特點(diǎn)是突出一個(gè)“?!弊?,要求內(nèi)容專、主題專、事例專、經(jīng)驗(yàn)專、寫(xiě)作手法也專。在寫(xiě)專題總結(jié)時(shí),必須對(duì)有關(guān)專題的內(nèi).容、原則、要求、方法,全面深刻地認(rèn)識(shí)和理解,知道所要寫(xiě)的總結(jié)專在那里,專的是否有理,專的是否有據(jù),專的是否新穎。如果不掌握這些情況,就很可能把專題總結(jié)寫(xiě)成一般性的總結(jié)。在寫(xiě)作過(guò)程中,最好按照提出問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的順序進(jìn)行。
寫(xiě)總結(jié)的根本目的,不只是為了肯定成績(jī)和找出問(wèn)題,更重要的是為了吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做好當(dāng)前和今后的工作。這種目的,要求我們?cè)趯?xiě)總結(jié)中,不能滿足于把成績(jī)講夠、把問(wèn)題找準(zhǔn)、把措施定好,應(yīng)該在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)上多動(dòng)腦筋,多花氣力。多下功夫。哪怕是一份總結(jié)里面只總結(jié)出一條有普遍指導(dǎo)意義的經(jīng)驗(yàn),也是成功的。我感到寫(xiě)好經(jīng)驗(yàn)總結(jié),要把握好以下三點(diǎn)。
(一)要有精巧的構(gòu)思。開(kāi)好頭、結(jié)好尾、突出中間,這是寫(xiě)好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基本要求。古人作樂(lè)府詩(shī),講究“鳳頭、豬肚、豹尾”,即開(kāi)頭要像鳳凰頭一樣漂亮美麗,中間要像豬肚一樣充實(shí)飽滿,結(jié)尾要像豹尾一樣威風(fēng)有力。我認(rèn)為,這個(gè)原則同樣適用于我們寫(xiě)工作總結(jié)。要竭盡全力把情況部分寫(xiě)得很漂亮,把經(jīng)驗(yàn)部分寫(xiě)得很充實(shí)(飽滿),把措施部分寫(xiě)得很有力。
(二)要廣泛占有資料。寫(xiě)好一個(gè)單位、部門(mén)或組織的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),必須充分占有資料。起碼要掌握四個(gè)方面的內(nèi)容:一是要準(zhǔn)確掌握在該階段內(nèi)做了哪些主要工作,每項(xiàng)工作的起止時(shí)間、發(fā)展過(guò)程,哪些工作做得較好,哪些工作做得一般,哪些工作做得較差。二是要詳細(xì)了解在該階段工作中,面臨的背景情況,利弊條件,遇到的矛盾,解決這些矛盾和問(wèn)題采取了什么辦法和措施,有什么成效,有什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。三是要清楚有哪些能說(shuō)明工作成效、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的典型事例,精確數(shù)據(jù),群眾語(yǔ)言和意見(jiàn)及建議,各級(jí)的評(píng)價(jià)等。四是洞悉當(dāng)前的工作存在什么問(wèn)題和原因,哪些是帶傾向性的問(wèn)題,哪些是一般性的問(wèn)題,哪些是老問(wèn)題,哪些是新問(wèn)題。
(三)要搞好“結(jié)合”。能否利用占有的資料說(shuō)明經(jīng)驗(yàn),關(guān)鍵在于“結(jié)合”得怎么樣。無(wú)論是圍繞觀點(diǎn)選擇事例,還是圍繞事例得出觀點(diǎn),都應(yīng)做到事例和觀點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合,從理論和實(shí)踐的結(jié)合上說(shuō)明經(jīng)驗(yàn)。這是寫(xiě)好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基本功。因?yàn)?,半年和?/p>
內(nèi)容全面材料充分。在寫(xiě)作過(guò)程中往往這也不想丟那也不想砍搞不好很容易寫(xiě)成觀點(diǎn)加事例形成材料堆砌“經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)不深靠事例取勝”的結(jié)果這是我們?cè)趯?xiě)總結(jié)中常犯的毛病。凡是質(zhì)量高的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)都是觀點(diǎn)和材料結(jié)合得比較好這是寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的普遍規(guī)律?!敖Y(jié)合”的方法各有所好各有所長(zhǎng)各有高招。有的喜歡先提出觀點(diǎn)然后用材料說(shuō)明觀點(diǎn);有的喜歡先講事例而后從對(duì)事例的分析中引出道理;有的喜歡邊敘述材料邊提出觀點(diǎn);有的喜歡在一份總結(jié)中多種“結(jié)合”方法交替運(yùn)用。不管采用哪一種“結(jié)合”方法都要防止和避免把兩結(jié)合片面寫(xiě)成了觀點(diǎn)加事例。所謂兩結(jié)合不是講兩并列更不是兩相加而是要求選用的事例和提出的觀點(diǎn)都有著直接的內(nèi)在聯(lián)系。衡量?jī)烧呤欠窠Y(jié)合好了不僅要看是否把觀點(diǎn)和材料粘貼到了一起更要看是否在分析論證的過(guò)程中把兩者內(nèi)在的聯(lián)系正確地揭示出來(lái)得出了規(guī)律性的結(jié)論和認(rèn)識(shí)反映出事物的本質(zhì)。
占有資料之后,我們不能、也不應(yīng)該把所了解到的資料全部用到總結(jié)里面去,這就需要搞好綜合分析。
一是從上面向下面看,看對(duì)不對(duì)。
二是從外面向里面看,看新不新。
三是從全局向局部看,看有沒(méi)有指導(dǎo)性。
前段時(shí)間工作中不盡如人意,這段時(shí)間深刻反省,在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng),也是反省,總結(jié)如何做好自己的本職工作,亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。
以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見(jiàn),這里總結(jié)出來(lái)希望能對(duì)日后工作有所幫助。
不管從事什么工作,樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是,樹(shù)立企業(yè)形象,使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化。最大限度的保護(hù)客戶的利益,是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作,同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳,以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集,以便作出及時(shí)改進(jìn),使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí),還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題,而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行,所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在,和客戶進(jìn)行交流,規(guī)范操作,從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化,如何做好電腦銷(xiāo)后服務(wù),也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員,要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù),代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì),在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽(yáng)光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作,積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利,在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
教師的工作總結(jié)方法與技巧篇二
冬季低溫時(shí)期和夏季高溫時(shí)期是它的停長(zhǎng)季節(jié),盡量不施肥,夏季應(yīng)增加葉面噴水的次數(shù)。春秋季節(jié)是蕨類的生長(zhǎng)季節(jié)應(yīng)該適量的進(jìn)行施肥。
1、春秋季管理。
春秋季節(jié)是蕨類的生長(zhǎng)季節(jié),可根據(jù)需要和生長(zhǎng)情況施以薄肥,如想養(yǎng)成大盆的,可在換成大盆后每周施一次肥。肥料濃度宜低,例如0.1%的復(fù)合肥(最好是進(jìn)口的或者花卉專用肥料)或者浸出液。同時(shí)保持濕度,隔天早晨向葉面噴水加班須知一次,每周澆一次透水。
2、夏季管理。
保持通風(fēng),每天早晚向葉面各噴水一次,若葉面中午出現(xiàn)萎癟,可隨時(shí)向葉面噴水或向周?chē)h(huán)境噴水增加空氣濕度,以保證其生長(zhǎng)良好。每5天澆一次透水,當(dāng)然可視盆土情況自己決定,澆透水的次數(shù)。
3、冬季管理。
盡量保持室內(nèi)溫度,保持室內(nèi)不結(jié)冰是最好的。從去年的情況看來(lái),短期的-5℃低溫也不會(huì)對(duì)它造成大的傷害。2天向葉面噴一次水(如果室內(nèi)濕度夠,不噴也沒(méi)關(guān)系),10天澆一次透水。冬天保持盆土濕潤(rùn)即可,切不可太濕,否則容易受凍。
如果水分管理正常,溫度正常,基部少量葉片發(fā)黃屬于正常老葉更新,摘除或剪掉即可。若生長(zhǎng)季節(jié)多數(shù)葉片發(fā)黃,可在盆中放10粒復(fù)合肥,每月一次。若因管理不當(dāng)導(dǎo)致所有葉片死亡(例如枯死)可全部剪去死葉,將盆子放到潮濕、陰涼的環(huán)境中,約2~3個(gè)月可恢復(fù)觀賞價(jià)值。
教師的工作總結(jié)方法與技巧篇三
馬副總在船務(wù)公司待了二十多年,一向是老總倚重的左右手,他的決策往往可以“先斬后奏”,最多事后做個(gè)口頭報(bào)告即可。可是,這項(xiàng)多年來(lái)形成的默契在最近一年卻面臨考驗(yàn)。
馬副總推了推鼻梁上的眼鏡,不解地說(shuō):“在做項(xiàng)目預(yù)算時(shí),過(guò)去老總很尊重我,不會(huì)變動(dòng)我提出的任何數(shù)字。最近卻常責(zé)怪我沒(méi)有給公司多創(chuàng)造利潤(rùn)。究竟是要本著服務(wù)的精神,提供給客戶更多的配套措施,還是通過(guò)砍價(jià)把客戶砍得片甲不留,然后把全部利潤(rùn)給公司?”
顯然近年來(lái)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)不景氣和國(guó)際物價(jià)不斷波動(dòng),所以公司更審慎地精算財(cái)務(wù),這對(duì)一向“來(lái)去自如”的馬副總來(lái)說(shuō),似乎有點(diǎn)礙手礙腳,甚至認(rèn)為是老總不尊重他。
馬副總陷入a情境(為客戶著想)和b情境(為老總著想)的兩難選擇中,因此不知如何是好。
我建議馬副總用“二選一法”來(lái)和老總溝通,可以說(shuō):“a案看起來(lái)是為客戶著想,但是對(duì)公司而言會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)期的利潤(rùn);b案是為公司著想,但是會(huì)增加和客戶談判的時(shí)間,使訂單延宕,各有優(yōu)缺點(diǎn),請(qǐng)總經(jīng)理決定。”
另外,我又提醒:“如果在a和b之間協(xié)調(diào)出c情境——也就是找到一個(gè)折中點(diǎn),既又為客戶著想,又能掌握合理的‘足夠原則’,減少公司的開(kāi)支,這樣不就賓主盡歡、皆大歡喜了嗎?”
馬副總過(guò)去習(xí)慣一口承諾客戶提出的要求,這點(diǎn)讓他得到客戶的歡迎。然而在老總精打細(xì)算、追求利潤(rùn)的要求下,他的這個(gè)習(xí)慣自然行不通了。
“原來(lái)優(yōu)點(diǎn)也可能變成缺點(diǎn)。”馬副總自我解嘲地說(shuō)。
“其實(shí),也不能說(shuō)你真的犯了什么錯(cuò),只能說(shuō)‘此一時(shí),彼一時(shí)’,在瞬息萬(wàn)變的商場(chǎng),我們必須隨時(shí)重新調(diào)整腳步,轉(zhuǎn)得快就是贏家了。”
教師的工作總結(jié)方法與技巧篇四
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)**銀行的情形油然在目。入行以來(lái),我一直在一線柜面工作,在**銀行激人奮進(jìn),逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗(yàn)日益豐富,越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來(lái),在**銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的**之路上,勤奮自律,愛(ài)崗如家,步伐將更加堅(jiān)定,更加充滿信心。
進(jìn)入**銀行伊始,我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō):儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。剛剛接觸,我被嚇到過(guò),但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸,而且在這個(gè)崗位上一干就當(dāng)時(shí)的我,可以說(shuō)是從零開(kāi)始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。
我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說(shuō)業(yè)精于勤,荒于嬉為此,我為自己規(guī)定了四個(gè)一點(diǎn),即:早起一點(diǎn),晚睡一點(diǎn),中午少休息一點(diǎn),平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。
相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí),雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了,但憑著對(duì)**銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸?shù)钠磩?,常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候,總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重,其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚,其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作,功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,我都以點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí),一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來(lái),說(shuō)自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。
按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對(duì)焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開(kāi)機(jī),按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢,查出他的卡號(hào),協(xié)助客戶通過(guò)我們95577客服電話進(jìn)行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生,雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。
我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好三聲服務(wù)心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。
我始終堅(jiān)持客戶第的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對(duì)不同客經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手,這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新崗位,適應(yīng)新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn),我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。
在平時(shí)的工作中,我還將自(詳細(xì)定稿版)己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí),但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō),尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn),特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能,也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們,供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力,他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開(kāi)展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作著。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課,結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中,綜合成績(jī)始終保持在一二名。
進(jìn)入**五年來(lái),繁華的蘇州城也變得的不再陌生,每當(dāng)從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺(jué)得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想,我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí),用心理解我的每一樣工作,用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在**銀行的大家庭里,我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。
在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹(shù)立服務(wù)是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同**銀行共同成長(zhǎng),去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。
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教師的工作總結(jié)方法與技巧篇五
所謂特點(diǎn),是與其它文體相比較而呈現(xiàn)出的不同點(diǎn)和區(qū)別點(diǎn),工作總結(jié)的寫(xiě)作技巧與方法。分析和認(rèn)識(shí)總結(jié)文體的特點(diǎn),是寫(xiě)好總結(jié)的關(guān)鍵所在。不了解這一特點(diǎn),就抓不到重點(diǎn),也就很難寫(xiě)出有特色的工作總結(jié)??偨Y(jié)與其它的文體相比較,有五個(gè)不同特點(diǎn)。
一是在內(nèi)容上,不是寫(xiě)現(xiàn)在,而是寫(xiě)過(guò)去。就是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的一個(gè)時(shí)期的工作,進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地回顧、檢查、分析、研究、歸納和提煉,把大量的感性材料集中起來(lái),使之條理化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。
二是在對(duì)象上,不是寫(xiě)群眾,而是寫(xiě)機(jī)關(guān)。就是總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)在組織領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)思想、工作作風(fēng)和工作方法上,有什么經(jīng)驗(yàn),有什么教訓(xùn),看以前服務(wù)得怎么樣今后怎樣繼續(xù)服好務(wù)。
三是在方法上,不是我說(shuō)你怎么樣,而是說(shuō)我(們)怎樣。就是自我解剖,自我認(rèn)識(shí),自我肯定,自我表?yè)P(yáng)自我批評(píng),自我提高。因此,一般是以第一人稱(我或我們)的口氣出現(xiàn),也有用第三人稱的。
四是在目的上,不是預(yù)測(cè)情況,估算數(shù)字,盤(pán)算問(wèn)題,而是肯定成績(jī),找準(zhǔn)問(wèn)題,悟出道理,明確方向。寫(xiě)昨天,看今天,指導(dǎo)明天??偨Y(jié)工作不是目的,目的在于吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做好當(dāng)前和今后的工作。如果只是把總結(jié)當(dāng)成收錄材料的容器,寫(xiě)成流水賬,就達(dá)不到預(yù)期的效果。
五是在體裁上,不是記敘文而是議論文??偨Y(jié)不只是對(duì)情況與事實(shí)作概略性的綜合歸納,而主要是對(duì)事物作本質(zhì)的分析,把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),從中找出事物發(fā)展的基本規(guī)律。揭示規(guī)律性的東西很重要,不僅要千方百計(jì)找出規(guī)律,清楚明白地反映規(guī)律,而且要用事實(shí)明白無(wú)誤地說(shuō)明規(guī)律。
六是在作用上,就是向本單位職工群眾報(bào)告情況和向上級(jí)匯報(bào)情況及向外單位介紹情況和經(jīng)驗(yàn)。向群眾作總結(jié)并報(bào)告工作,是讓群眾了解各方面工作的情況,樹(shù)立信心,明確方向;向上級(jí)匯報(bào)工作,是讓上級(jí)機(jī)關(guān)全面了解下面工作的情況,以便及時(shí)獲得上級(jí)機(jī)關(guān)的指導(dǎo);向外單位介紹本單位的工作情況和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),是提供學(xué)習(xí)借鑒。
二、區(qū)分類型。
總結(jié)的文體細(xì)分有很多種,但無(wú)論是從內(nèi)容上分,或是從范圍上分,或是從時(shí)間上分,都不外乎兩大種:一種叫全面性工作總結(jié),一種叫專題性工作總結(jié),工作總結(jié)《工作總結(jié)的寫(xiě)作技巧與方法》。
(一)全面性工作總結(jié)。就是對(duì)一個(gè)單位、一個(gè)部門(mén)、一個(gè)組織的一個(gè)時(shí)期、一個(gè)階段的工作實(shí)踐進(jìn)行全面總結(jié)。凡在機(jī)關(guān)工作的同志,都經(jīng)常和這種文體打交道,其關(guān)鍵是要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。全面總結(jié),一般時(shí)間跨度長(zhǎng),涉及的范圍廣,包含的內(nèi)容多。在寫(xiě)作過(guò)程中,既要把各方面的工作情況反映出來(lái),又要突出中心,抓住重點(diǎn),縱深結(jié)合。我認(rèn)為,解決這個(gè)問(wèn)題的有效辦法就是要搞好三個(gè)統(tǒng)一:
一是統(tǒng)一總結(jié)的中心內(nèi)容。是以反映工作情況為主,還是以反映經(jīng)驗(yàn)體會(huì)為主,要有一個(gè)明確的思想。
二是統(tǒng)一總結(jié)的主題思想。寫(xiě)全面總結(jié)要樹(shù)立一個(gè)主題思想,確定一個(gè)主題,圍繞主題寫(xiě)就不會(huì)走題。不樹(shù)立一個(gè)主題思想,寫(xiě)出來(lái)的總結(jié)就很難突破一般化。
三是統(tǒng)一工作形勢(shì)的估價(jià)。寫(xiě)全面總結(jié)之前,要對(duì)本單位、部門(mén)、組織在該階段的工作形勢(shì)有一個(gè)明確的評(píng)價(jià),搞清楚總的形勢(shì)如何,哪些工作做得最好、成效最突出,哪些做法和經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)推廣,哪些單位、部門(mén)、組織的工作最典型(兩方面),哪些問(wèn)題和原因需要總結(jié)上報(bào)。在這些方面統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí),執(zhí)筆者就有了主攻方向,結(jié)構(gòu)編排就容易,就易產(chǎn)生靈感,下筆也就順暢。
(二)專題性工作總結(jié)。就是對(duì)某項(xiàng)工作進(jìn)行專題總結(jié),也就是單獨(dú)對(duì)某一項(xiàng)工作、某一個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行專門(mén)總結(jié)。其特點(diǎn)是突出一個(gè)“?!弊郑髢?nèi)容專、主題專、事例專、經(jīng)驗(yàn)專、寫(xiě)作手法也專。在寫(xiě)專題總結(jié)時(shí),必須對(duì)有關(guān)專題的內(nèi).容、原則、要求、方法,全面深刻地認(rèn)識(shí)和理解,知道所要寫(xiě)的總結(jié)專在那里,專的是否有理,專的是否有據(jù),專的是否新穎。如果不掌握這些情況,就很可能把專題總結(jié)寫(xiě)成一般性的總結(jié)。在寫(xiě)作過(guò)程中,最好按照提出問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的順序進(jìn)行。三、突出經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)總結(jié)的根本目的,不只是為了肯定成績(jī)和找出問(wèn)題,更重要的是為了吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做好當(dāng)前和今后的工作。這種目的,要求我們?cè)趯?xiě)總結(jié)中,不能滿足于把成績(jī)講夠、把問(wèn)題找準(zhǔn)、把措施定好,應(yīng)該在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)上多動(dòng)腦筋,多花氣力。多下功夫。哪怕是一份總結(jié)里面只總結(jié)出一條有普遍指導(dǎo)意義的經(jīng)驗(yàn),也是成功的。我感到寫(xiě)好經(jīng)驗(yàn)總結(jié),要把握好以下三點(diǎn)。
(一)要有精巧的構(gòu)思。開(kāi)好頭、結(jié)好尾、突出中間,這是寫(xiě)好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基本要求。古人作樂(lè)府詩(shī),講究“鳳頭、豬肚、豹尾”,即開(kāi)頭要像鳳凰頭一樣漂亮美麗,中間要像豬肚一樣充實(shí)飽滿,結(jié)尾要像豹尾一樣威風(fēng)有力。我認(rèn)為,這個(gè)原則同樣適用于我們寫(xiě)工作總結(jié)。要竭盡全力把情況部分寫(xiě)得很漂亮,把經(jīng)驗(yàn)部分寫(xiě)得很充實(shí)(飽滿),把措施部分寫(xiě)得很有力。
(二)要廣泛占有資料。寫(xiě)好一個(gè)單位、部門(mén)或組織的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),必須充分占有資料。起碼要掌握四個(gè)方面的內(nèi)容:一是要準(zhǔn)確掌握在該階段內(nèi)做了哪些主要工作,每項(xiàng)工作的起止時(shí)間、發(fā)展過(guò)程,哪些工作做得較好,哪些工作做得一般,哪些工作做得較差。二是要詳細(xì)了解在該階段工作中,面臨的`背景情況,利弊條件,遇到的矛盾,解決這些矛盾和問(wèn)題采取了什么辦法和措施,有什么成效,有什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。三是要清楚有哪些能說(shuō)明工作成效、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的典型事例,精確數(shù)據(jù),群眾語(yǔ)言和意見(jiàn)及建議,各級(jí)的評(píng)價(jià)等。四是洞悉當(dāng)前的工作存在什么問(wèn)題和原因,哪些是帶傾向性的問(wèn)題,哪些是一般性的問(wèn)題,哪些是老問(wèn)題,哪些是新問(wèn)題。
(三)要搞好“結(jié)合”。能否利用占有的資料說(shuō)明經(jīng)驗(yàn),關(guān)鍵在于“結(jié)合”得怎么樣。無(wú)論是圍繞觀點(diǎn)選擇事例,還是圍繞事例得出觀點(diǎn),都應(yīng)做到事例和觀點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合,從理論和實(shí)踐的結(jié)合上說(shuō)明經(jīng)驗(yàn)。這是寫(xiě)好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基本功。因?yàn)椋肽旰湍杲K工作總結(jié),內(nèi)容全面,材料充分。在寫(xiě)作過(guò)程中,往往這也不想丟,那也不想砍,搞不好,很容易寫(xiě)成觀點(diǎn)加事例,形成材料堆砌,“經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)不深,靠事例取勝”的結(jié)果,這是我們?cè)趯?xiě)總結(jié)中常犯的毛病。凡是質(zhì)量高的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),都是觀點(diǎn)和材料結(jié)合得比較好,這是寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的普遍規(guī)律?!敖Y(jié)合”的方法各有所好,各有所長(zhǎng),各有高招。有的喜歡先提出觀點(diǎn),然后用材料說(shuō)明觀點(diǎn);有的喜歡先講事例,而后從對(duì)事例的分析中引出道理;有的喜歡邊敘述材料,邊提出觀點(diǎn);有的喜歡在一份總結(jié)中,多種“結(jié)合”方法交替運(yùn)用。不管采用哪一種“結(jié)合”方法,都要防止和避免把兩結(jié)合片面寫(xiě)成了觀點(diǎn)加事例。所謂兩結(jié)合,不是講兩并列,更不是兩相加,而是要求選用的事例和提出的觀點(diǎn),都有著直接的內(nèi)在聯(lián)系。衡量?jī)烧呤欠窠Y(jié)合好了,不僅要看是否把觀點(diǎn)和材料粘貼到了一起,更要看是否在分析論證的過(guò)程中,把兩者內(nèi)在的聯(lián)系正確地揭示出來(lái),得出了規(guī)律性的結(jié)論和認(rèn)識(shí),反映出事物的本質(zhì)。四、綜合分析占有資料之后,我們不能、也不應(yīng)該把所了解到的資料全部用到總結(jié)里面去,這就需要搞好綜合分析。
一是從上面向下面看,看對(duì)不對(duì)。
二是從外面向里面看,看新不新。
三是從全局向局部看,看有沒(méi)有指導(dǎo)性。很抱歉,因?yàn)槟诰W(wǎng)易相冊(cè)發(fā)布了違規(guī)信息,賬號(hào)被屏蔽。被屏蔽期間他人無(wú)法訪問(wèn)您的相冊(cè)。去幫助中心,了解如何重新恢復(fù)服務(wù)。
教師的工作總結(jié)方法與技巧篇六
一個(gè)人做到公司高層主管必然有特長(zhǎng)之處,然而即便是專業(yè)能力再?gòu)?qiáng)的主管,也難免有出錯(cuò)的時(shí)候。我總結(jié)出“過(guò)于自信”往往是高層主管的一個(gè)盲點(diǎn),也是他們出錯(cuò)的重要原因。
蘇協(xié)理是某公司的大股東之一,當(dāng)初他們幾個(gè)好友集資成立了電子公司,專門(mén)生產(chǎn)精密零件。他說(shuō):“從小我每次考試都是穩(wěn)拿第一,從來(lái)沒(méi)考過(guò)第二名,畢業(yè)后做事也是一帆風(fēng)順,不過(guò)最近我卻栽了一個(gè)跟斗……”
一般高層主管自律性極高,是不容許自己犯錯(cuò)的。即使犯錯(cuò)了,也不習(xí)慣向外人傾訴。如今,在課堂上聽(tīng)到這么多優(yōu)秀人才原來(lái)也都是以“犯錯(cuò)起家”的,蘇協(xié)理也忍不住傾吐出來(lái)。
蘇協(xié)理說(shuō):“有一回,客戶早上打電話來(lái)要求下午五點(diǎn)之前出貨。由于是對(duì)方公司的總經(jīng)理親自打來(lái)的,我不好意思拒絕,也自認(rèn)為公司的聯(lián)機(jī)操作系統(tǒng)絕對(duì)可以配合,結(jié)果一口答應(yīng),等到下午四點(diǎn)多,貨根本趕不出來(lái),其中趕出來(lái)的貨還有瑕疵品,我知道是自己犯了溝通上的錯(cuò)誤?!?/p>
蘇協(xié)理繼續(xù)反省著自己,他說(shuō):“我應(yīng)該告訴客戶,針對(duì)這件事,應(yīng)有兩個(gè)選項(xiàng):其一,讓我和公司同事研究一下急件專案處理的可行性,結(jié)果如何再回復(fù)他;其二,如果時(shí)間緊迫,不妨盡快找別的合作廠商,以免被耽誤了。唉!我不應(yīng)該回答得太快?!?/p>
所有的“應(yīng)該”都慢了一拍,蘇協(xié)理笑著告訴大家:“現(xiàn)在我可是學(xué)到‘事前應(yīng)該’,再也不想被‘事后應(yīng)該’誤了大事了?!?/p>
教師的工作總結(jié)方法與技巧篇七
鐵線蕨的繁殖主要采用分株繁殖和孢子繁殖,下面我們隊(duì)這兩種繁殖方法進(jìn)行較詳細(xì)的說(shuō)明。
1、分株繁殖。
在室內(nèi)四季均可,但一般在早春結(jié)合換盆進(jìn)行。將母株從盆中取出,切斷其根狀莖,使每塊均帶部分根莖和葉片,然后分別種于小盆中。根莖周?chē)不旌贤?,灌水后置于陰濕環(huán)境中培養(yǎng),即可取得新植株。
2、孢子繁殖。
將作為基質(zhì)的泥炭和細(xì)砂置于烘箱內(nèi)高溫消毒,以殺死病菌和雜草種子。然后,將消毒后的土壤放入播種淺盆中。剪取有成熟孢子的葉片,集中孢子并均勻地撒播于播種淺盆,不需覆土,上面蓋以玻璃片,從盆底浸水,保持盆土濕潤(rùn),并置于20~25℃的半陰環(huán)境下,約1個(gè)月孢子可萌發(fā)為原葉體,待長(zhǎng)滿盆后便可分植。注意在分植前1~2天要移開(kāi)播種盆上的玻璃進(jìn)行透氣,以免引起植株腐爛或病蟲(chóng)害發(fā)生。此外,在溫暖陰濕的環(huán)境下極易散布孢子自行繁殖。
教師的工作總結(jié)方法與技巧篇八
在這些方面統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí),執(zhí)筆者就有了主攻方向,結(jié)構(gòu)編排就容易,就易產(chǎn)生靈感,下筆也就順暢。
理,專的是否有據(jù),專的是否新穎。如果不掌握這些情況,就很可能把專題總結(jié)寫(xiě)成一般性的總結(jié)。在寫(xiě)作過(guò)程中,最好按照提出問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的順序進(jìn)行。
三、突出經(jīng)驗(yàn)。
寫(xiě)總結(jié)的根本目的,不只是為了肯定成績(jī)和找出問(wèn)題,更重要的是為了吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做好當(dāng)前和今后的工作。這種目的,要求我們?cè)趯?xiě)總結(jié)中,不能滿足于把成績(jī)講夠、把問(wèn)題找準(zhǔn)、把措施定好,應(yīng)該在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)上多動(dòng)腦筋,多花氣力。多下功夫。哪怕是一份總結(jié)里面只總結(jié)出一條有普遍指導(dǎo)意義的經(jīng)驗(yàn),也是成功的。我感到寫(xiě)好經(jīng)驗(yàn)總結(jié),要把握好以下三點(diǎn)。
(一)要有精巧的構(gòu)思。開(kāi)好頭、結(jié)好尾、突出中間,這是寫(xiě)好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基本要求。古人作樂(lè)府詩(shī),講究“鳳頭、豬肚、豹尾”,即開(kāi)頭要像鳳凰頭一樣漂亮美麗,中間要像豬肚一樣充實(shí)飽滿,結(jié)尾要像豹尾一樣威風(fēng)有力。我認(rèn)為,這個(gè)原則同樣適用于我們寫(xiě)工作總結(jié)。要竭盡全力把情況部分寫(xiě)得很漂亮,把經(jīng)驗(yàn)部分寫(xiě)得很充實(shí)(飽滿),把措施部分寫(xiě)得很有力。
的起止時(shí)間、發(fā)展過(guò)程,哪些工作做得較好,哪些工作做得一般,哪些工作做得較差。二是要詳細(xì)了解在該階段工作中,面臨的背景情況,利弊條件,遇到的矛盾,解決這些矛盾和問(wèn)題采取了什么辦法和措施,有什么成效,有什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。三是要清楚有哪些能說(shuō)明工作成效、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的典型事例,精確數(shù)據(jù),群眾語(yǔ)言和意見(jiàn)及建議,各級(jí)的評(píng)價(jià)等。四是洞悉當(dāng)前的工作存在什么問(wèn)題和原因,哪些是帶傾向性的問(wèn)題,哪些是一般性的問(wèn)題,哪些是老問(wèn)題,哪些是新問(wèn)題。
出觀點(diǎn),然后用材料說(shuō)明觀點(diǎn);有的喜歡先講事例,而后從對(duì)事例的分析中引出道理;有的喜歡邊敘述材料,邊提出觀點(diǎn);有的喜歡在一份總結(jié)中,多種“結(jié)合”方法交替運(yùn)用。不管采用哪一種“結(jié)合”方法,都要防止和避免把兩結(jié)合片面寫(xiě)成了觀點(diǎn)加事例。所謂兩結(jié)合,不是講兩并列,更不是兩相加,而是要求選用的事例和提出的觀點(diǎn),都有著直接的內(nèi)在聯(lián)系。衡量?jī)烧呤欠窠Y(jié)合好了,不僅要看是否把觀點(diǎn)和材料粘貼到了一起,更要看是否在分析論證的過(guò)程中,把兩者內(nèi)在的聯(lián)系正確地揭示出來(lái),得出了規(guī)律性的結(jié)論和認(rèn)識(shí),反映出事物的本質(zhì)。
四、綜合分析。
占有資料之后,我們不能、也不應(yīng)該把所了解到的資料全部用到總結(jié)里面去,這就需要搞好綜合分析。
一是從上面向下面看,看對(duì)不對(duì)。
二是從外面向里面看,看新不新。
三是從全局向局部看,看有沒(méi)有指導(dǎo)性。
教師的工作總結(jié)方法與技巧篇九
所謂特點(diǎn),是與其它文體相比較而呈現(xiàn)出的不同點(diǎn)和區(qū)別點(diǎn)。分析和認(rèn)識(shí)總結(jié)文體的特點(diǎn),是寫(xiě)好總結(jié)的關(guān)鍵所在。不了解這一特點(diǎn),就抓不到重點(diǎn),也就很難寫(xiě)出有特色的工作總結(jié)??偨Y(jié)與其它的文體相比較,有五個(gè)不同特點(diǎn)。
一是在內(nèi)容上,不是寫(xiě)現(xiàn)在,而是寫(xiě)過(guò)去。就是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的一個(gè)時(shí)期的工作,進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地回顧、檢查、分析、研究、歸納和提煉,把大量的感性材料集中起來(lái),使之條理化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。
二是在對(duì)象上,不是寫(xiě)群眾,而是寫(xiě)機(jī)關(guān)。就是總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)在組織領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)思想、工作作風(fēng)和工作方法上,有什么經(jīng)驗(yàn),有什么教訓(xùn),看以前服務(wù)得怎么樣今后怎樣繼續(xù)服好務(wù)。
三是在方法上,不是我說(shuō)你怎么樣,而是說(shuō)我(們)怎樣。就是自我解剖,自我認(rèn)識(shí),自我肯定,自我表?yè)P(yáng)自我批評(píng),自我提高。因此,一般是以第一人稱(我或我們)的口氣出現(xiàn),也有用第三人稱的。
四是在目的上,不是預(yù)測(cè)情況,估算數(shù)字,盤(pán)算問(wèn)題,而是肯定成績(jī),找準(zhǔn)問(wèn)題,悟出道理,明確方向。寫(xiě)昨天,看今天,指導(dǎo)明天??偨Y(jié)工作不是目的,目的在于吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做好當(dāng)前和今后的工作。如果只是把總結(jié)當(dāng)成收錄材料的容器,寫(xiě)成流水賬,就達(dá)不到預(yù)期的效果。
五是在體裁上,不是記敘文而是議論文??偨Y(jié)不只是對(duì)情況與事實(shí)作概略性的綜合歸納,而主要是對(duì)事物作本質(zhì)的分析,把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),從中找出事物發(fā)展的基本規(guī)律。揭示規(guī)律性的東西很重要,不僅要千方百計(jì)找出規(guī)律,清楚明白地反映規(guī)律,而且要用事實(shí)明白無(wú)誤地說(shuō)明規(guī)律。
六是在作用上,就是向本單位職工群眾報(bào)告情況和向上級(jí)匯報(bào)情況及向外單位介紹情況和經(jīng)驗(yàn)。向群眾作總結(jié)并報(bào)告工作,是讓群眾了解各方面工作的情況,樹(shù)立信心,明確方向;向上級(jí)匯報(bào)工作,是讓上級(jí)機(jī)關(guān)全面了解下面工作的情況,以便及時(shí)獲得上級(jí)機(jī)關(guān)的指導(dǎo);向外單位介紹本單位的工作情況和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),是提供學(xué)習(xí)借鑒。
二、區(qū)分類型。
總結(jié)的文體細(xì)分有很多種,但無(wú)論是從內(nèi)容上分,或是從范圍上分,或是從時(shí)間上分,都不外乎兩大種:一種叫全面性工作總結(jié),一種叫專題性工作總結(jié)。
(一)全面性工作總結(jié)。就是對(duì)一個(gè)單位、一個(gè)部門(mén)、一個(gè)組織的一個(gè)時(shí)期、一個(gè)階段的工作實(shí)踐進(jìn)行全面總結(jié)。凡在機(jī)關(guān)工作的同志,都經(jīng)常和這種文體打交道,其關(guān)鍵是要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。全面總結(jié),一般時(shí)間跨度長(zhǎng),涉及的范圍廣,包含的內(nèi)容多。在寫(xiě)作過(guò)程中,既要把各方面的工作情況反映出來(lái),又要突出中心,抓住重點(diǎn),縱深結(jié)合。我認(rèn)為,解決這個(gè)問(wèn)題的有效辦法就是要搞好三個(gè)統(tǒng)一:
一是統(tǒng)一總結(jié)的中心內(nèi)容。是以反映工作情況為主,還是以反映經(jīng)驗(yàn)體會(huì)為主,要有一個(gè)明確的思想。
二是統(tǒng)一總結(jié)的主題思想。寫(xiě)全面總結(jié)要樹(shù)立一個(gè)主題思想,確定一個(gè)主題,圍繞主題寫(xiě)就不會(huì)走題。不樹(shù)立一個(gè)主題思想,寫(xiě)出來(lái)的總結(jié)就很難突破一般化。
三是統(tǒng)一工作形勢(shì)的估價(jià)。寫(xiě)全面總結(jié)之前,要對(duì)本單位、部門(mén)、組織在該階段的工作形勢(shì)有一個(gè)明確的評(píng)價(jià),搞清楚總的形勢(shì)如何,哪些工作做得最好、成效最突出,哪些做法和經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)推廣,哪些單位、部門(mén)、組織的工作最典型(兩方面),哪些問(wèn)題和原因需要總結(jié)上報(bào)。在這些方面統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí),執(zhí)筆者就有了主攻方向,結(jié)構(gòu)編排就容易,就易產(chǎn)生靈感,下筆也就順暢。
(二)專題性工作總結(jié)。就是對(duì)某項(xiàng)工作進(jìn)行專題總結(jié),也就是單獨(dú)對(duì)某一項(xiàng)工作、某一個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行專門(mén)總結(jié)。其特點(diǎn)是突出一個(gè)“?!弊?,要求內(nèi)容專、主題專、事例專、經(jīng)驗(yàn)專、寫(xiě)作手法也專。在寫(xiě)專題總結(jié)時(shí),必須對(duì)有關(guān)專題的內(nèi).容、原則、要求、方法,全面深刻地認(rèn)識(shí)和理解,知道所要寫(xiě)的總結(jié)專在那里,專的是否有理,專的是否有據(jù),專的是否新穎。如果不掌握這些情況,就很可能把專題總結(jié)寫(xiě)成一般性的總結(jié)。在寫(xiě)作過(guò)程中,最好按照提出問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的順序進(jìn)行。
三、突出經(jīng)驗(yàn)。
這種目的,要求我們?cè)趯?xiě)總結(jié)中,不能滿足于把成績(jī)講夠、把問(wèn)題找準(zhǔn)、把措施定好,應(yīng)該在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)上多動(dòng)腦筋,多花氣力。多下功夫。哪怕是一份總結(jié)里面只總結(jié)出一條有普遍指導(dǎo)意義的經(jīng)驗(yàn),也是成功的。我感到寫(xiě)好經(jīng)驗(yàn)總結(jié),要把握好以下三點(diǎn)。
(一)要有精巧的構(gòu)思。開(kāi)好頭、結(jié)好尾、突出中間,這是寫(xiě)好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基本要求。古人作樂(lè)府詩(shī),講究“鳳頭、豬肚、豹尾”,即開(kāi)頭要像鳳凰頭一樣漂亮美麗,中間要像豬肚一樣充實(shí)飽滿,結(jié)尾要像豹尾一樣威風(fēng)有力。我認(rèn)為,這個(gè)原則同樣適用于我們寫(xiě)工作總結(jié)。要竭盡全力把情況部分寫(xiě)得很漂亮,把經(jīng)驗(yàn)部分寫(xiě)得很充實(shí)(飽滿),把措施部分寫(xiě)得很有力。
(二)要廣泛占有資料。寫(xiě)好一個(gè)單位、部門(mén)或組織的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),必須充分占有資料。起碼要掌握四個(gè)方面的內(nèi)容:一是要準(zhǔn)確掌握在該階段內(nèi)做了哪些主要工作,每項(xiàng)工作的起止時(shí)間、發(fā)展過(guò)程,哪些工作做得較好,哪些工作做得一般,哪些工作做得較差。二是要詳細(xì)了解在該階段工作中,面臨的背景情況,利弊條件,遇到的矛盾,解決這些矛盾和問(wèn)題采取了什么辦法和措施,有什么成效,有什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。三是要清楚有哪些能說(shuō)明工作成效、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的典型事例,精確數(shù)據(jù),群眾語(yǔ)言和意見(jiàn)及建議,各級(jí)的評(píng)價(jià)等。四是洞悉當(dāng)前的工作存在什么問(wèn)題和原因,哪些是帶傾向性的問(wèn)題,哪些是一般性的問(wèn)題,哪些是老問(wèn)題,哪些是新問(wèn)題。
(三)要搞好“結(jié)合”。能否利用占有的資料說(shuō)明經(jīng)驗(yàn),關(guān)鍵在于“結(jié)合”得怎么樣。無(wú)論是圍繞觀點(diǎn)選擇事例,還是圍繞事例得出觀點(diǎn),都應(yīng)做到事例和觀點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合,從理論和實(shí)踐的結(jié)合上說(shuō)明經(jīng)驗(yàn)。這是寫(xiě)好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基本功。因?yàn)椋肽旰湍杲K工作總結(jié),內(nèi)容全面,材料充分。在寫(xiě)作過(guò)程中,往往這也不想丟,那也不想砍,搞不好,很容易寫(xiě)成觀點(diǎn)加事例,形成材料堆砌,“經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)不深,靠事例取勝”的結(jié)果,這是我們?cè)趯?xiě)總結(jié)中常犯的毛病。凡是質(zhì)量高的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),都是觀點(diǎn)和材料結(jié)合得比較好,這是寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的普遍規(guī)律?!敖Y(jié)合”的.方法各有所好,各有所長(zhǎng),各有高招。有的喜歡先提出觀點(diǎn),然后用材料說(shuō)明觀點(diǎn);有的喜歡先講事例,而后從對(duì)事例的分析中引出道理;有的喜歡邊敘述材料,邊提出觀點(diǎn);有的喜歡在一份總結(jié)中,多種“結(jié)合”方法交替運(yùn)用。不管采用哪一種“結(jié)合”方法,都要防止和避免把兩結(jié)合片面寫(xiě)成了觀點(diǎn)加事例。所謂兩結(jié)合,不是講兩并列,更不是兩相加,而是要求選用的事例和提出的觀點(diǎn),都有著直接的內(nèi)在聯(lián)系。衡量?jī)烧呤欠窠Y(jié)合好了,不僅要看是否把觀點(diǎn)和材料粘貼到了一起,更要看是否在分析論證的過(guò)程中,把兩者內(nèi)在的聯(lián)系正確地揭示出來(lái),得出了規(guī)律性的結(jié)論和認(rèn)識(shí),反映出事物的本質(zhì)。
四、綜合分析。
占有資料之后,我們不能、也不應(yīng)該把所了解到的資料全部用到總結(jié)里面去,這就需要搞好綜合分析。
一是從上面向下面看,看對(duì)不對(duì)。
二是從外面向里面看,看新不新。
三是從全局向局部看,看有沒(méi)有指導(dǎo)性。
前段時(shí)間工作中不盡如人意,這段時(shí)間深刻反省,在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng),也是反省,總結(jié)如何做好自己的本職工作,亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。
以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見(jiàn),這里總結(jié)出來(lái)希望能對(duì)日后工作有所幫助。
一、樹(shù)立全局觀念,做好本職工作。
不管從事什么工作,樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是,樹(shù)立企業(yè)形象,使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化。最大限度的保護(hù)客戶的利益,是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作,同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳,以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集,以便作出及時(shí)改進(jìn),使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。
二、善于溝通交流,強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)。
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí),還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題,而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行,所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在,和客戶進(jìn)行交流,規(guī)范操作,從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察。
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化,如何做好電腦銷(xiāo)后服務(wù),也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員,要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù),代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
四、技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練。
在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì),在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽(yáng)光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作,積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利,在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
教師的工作總結(jié)方法與技巧篇十
作文是學(xué)生認(rèn)識(shí)水平和語(yǔ)言文字表達(dá)能力的綜合體現(xiàn)。小學(xué)作文教學(xué)既能形成學(xué)生初步的寫(xiě)作能力,又能發(fā)展他們的思維,養(yǎng)成良好的寫(xiě)作習(xí)慣,還能使學(xué)生的寫(xiě)作能力得到真正的提高。
小學(xué)三年級(jí)學(xué)生剛剛接觸“正式”作文,比較陌生。很多同學(xué)對(duì)作文有“老虎吃天,無(wú)處下嘴”的感覺(jué),作文課上,急得臉紅耳赤,抓耳撓腮。寫(xiě)出的作文,常常是顛三倒四,前言不搭后語(yǔ)。那么如何引導(dǎo)三年級(jí)學(xué)生“作文入門(mén)”呢?我認(rèn)為以下幾“多”十分重要。
一、多說(shuō)。
“說(shuō)”,即是把所見(jiàn)、所聞、所思表達(dá)于語(yǔ)言。能說(shuō)者善寫(xiě),培養(yǎng)學(xué)生好說(shuō)的能力,一定能提高學(xué)生寫(xiě)作的水平,可以收到一箭雙雕的效果。我發(fā)現(xiàn),平時(shí)不善說(shuō)的學(xué)生,他們的作文往往也不能把要敘的事、要說(shuō)的理,有條理、有中心地訴諸于文字。究其根本原因,則是缺乏說(shuō)話的能力。針對(duì)這一現(xiàn)象,我在作文教學(xué)中特別注重學(xué)生說(shuō)話能力的培養(yǎng)。我讓學(xué)生介紹自己熟悉的人和事、自然景物或親自參加的各種活動(dòng)等等,在訓(xùn)練過(guò)程中,列出簡(jiǎn)單的提綱來(lái)引導(dǎo)學(xué)生先說(shuō)什么,后說(shuō)什么,然后按說(shuō)的順序有條理地寫(xiě)下來(lái)。在一次作文課上,我先對(duì)一位愛(ài)說(shuō)話的男生提問(wèn):“你給大家講講你的媽媽吧。”這位男生先是奇怪,但還是回答了:“我媽媽三十來(lái)歲,胖敦敦的,扎著一條大辮子?!蔽尹c(diǎn)了點(diǎn)頭。他又補(bǔ)充說(shuō):“我媽媽會(huì)繡花,繡得可好啦!在我的一件新毛衣上還繡了一只可愛(ài)的米老鼠呢!”我滿意地笑了。接著又問(wèn)了其他幾個(gè)同學(xué),效果都不錯(cuò)。于是,我走到黑板前板書(shū)了《我的媽媽》,然后我又鼓勵(lì)學(xué)生把剛才講的寫(xiě)下來(lái)。這樣做,學(xué)生感到“胸有成竹”,寫(xiě)起來(lái)比較順手,學(xué)生對(duì)作文感到不是太“難”,而是把它當(dāng)成一種樂(lè)趣。
二、多讀。
古人云:“讀書(shū)破萬(wàn)卷,下筆如有神?!闭f(shuō)明學(xué)生是要“多讀書(shū),讀好書(shū)?!痹谧魑慕虒W(xué)中提倡學(xué)生多讀,可以提高他們的思想認(rèn)識(shí),讓他們獲得各種知識(shí),加深生活體驗(yàn),并積累優(yōu)美的.語(yǔ)言文字。課文是多讀的起點(diǎn),讀好課文,揣摩作者的思路和語(yǔ)言表達(dá),奠定基本的閱讀量,由此擴(kuò)大,根據(jù)自己的興趣愛(ài)好和一定的需要,去閱讀報(bào)刊雜志和書(shū)籍,就邁向多讀的天地了。
摘錄優(yōu)美詞語(yǔ),人人珍藏生動(dòng)章節(jié),作文時(shí)才能運(yùn)用書(shū)中所學(xué)到的知識(shí),才能?chē)L到了閱讀課外書(shū)籍促進(jìn)自己習(xí)作的甜頭。
三、多寫(xiě)。
作文活動(dòng)是實(shí)踐活動(dòng),學(xué)生寫(xiě)作技能的形成、寫(xiě)作水平的提高,依賴于作文實(shí)踐。因此,多練筆就成了整個(gè)作文教學(xué)的重要一環(huán)。多寫(xiě),可以促進(jìn)觀察思考鍛煉思維的敏捷、嚴(yán)密和靈活,熟練運(yùn)用語(yǔ)言文字的技巧。
俗話說(shuō):“好腦筋,不如爛筆頭?!卑蜒劭?、耳聽(tīng)得來(lái)的“材料”,直接貯藏在腦子里固然好,只是有些“材料”瑣碎,容易忘掉,寫(xiě)作時(shí)暫時(shí)又想不起來(lái)、寫(xiě)不出來(lái)。那就可以把平時(shí)得來(lái)的“材料”,以寫(xiě)的形式保留下來(lái)。如遇到一件有意義的事,看到一個(gè)動(dòng)人的場(chǎng)面,發(fā)現(xiàn)一種富有特色的神態(tài),或是一句耐人尋味的語(yǔ)言,都可以寫(xiě)下來(lái)。這樣不僅可以大量積累生活素材,提高分析事物的能力,而且還可以增加很多的練筆機(jī)會(huì),為今后寫(xiě)文章時(shí)做到得心應(yīng)手、水到渠成打下良好的基礎(chǔ)。
四、多改。
作文修改是小學(xué)生作文不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié),也是當(dāng)前作文教學(xué)實(shí)施素質(zhì)教育的一個(gè)重要目標(biāo)。因此,作文寫(xiě)完后,要反復(fù)修改,力求文字精練、表意準(zhǔn)確、語(yǔ)言生動(dòng)。
在課內(nèi),我指導(dǎo)學(xué)生作文后,學(xué)生做草稿,要求學(xué)生用鉛筆做稿,寫(xiě)一行空一行,學(xué)生草稿完成后,第一,要求學(xué)生自讀自改,放聲讀稿,看看是否符合寫(xiě)作要求。并在反復(fù)的閱讀中把錯(cuò)字、不恰當(dāng)?shù)臉?biāo)點(diǎn)和語(yǔ)句修改過(guò)來(lái),把不具體的地方補(bǔ)充具體,把多余的字、詞、語(yǔ)句或段落刪去等。第二,學(xué)生互改,可以以小組為單位,通過(guò)朗讀交換評(píng)改,在讀中改、在改中讀。在這一活動(dòng)中,學(xué)生的思維最活躍,總想表現(xiàn)自己,千方百計(jì)地把別人作文中在的問(wèn)題找出來(lái),有時(shí)連一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都不放過(guò)。由于充分發(fā)揮了學(xué)生的主體性,學(xué)生的潛在智能得到了開(kāi)發(fā),寫(xiě)作能力也得到了鍛煉。第三,教師面改,有少數(shù)學(xué)生的作文需老師的幫助進(jìn)行批改。教師的批改是對(duì)學(xué)生作文的一種鞭策和鼓勵(lì),要根據(jù)兒童的認(rèn)知能力,做到多改少批。
這樣,以改促寫(xiě),能夠更有效地提高學(xué)生的寫(xiě)作能力,改出高質(zhì)量的文章。
五、多鼓勵(lì)。
學(xué)生的每一篇習(xí)作都付出了一定的辛勤勞動(dòng),總希望別人對(duì)自己勞動(dòng)的價(jià)值給予肯定與鼓勵(lì)。教師應(yīng)順應(yīng)學(xué)生的心理,做到少改多批,挖掘他們的“閃光點(diǎn)”。學(xué)生的作文瑕瑜互見(jiàn),教師不僅要善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀習(xí)作中的譴詞造句和布局謀篇中的“閃光點(diǎn)”,更要發(fā)現(xiàn)差的習(xí)作中情感表達(dá)的“閃光點(diǎn)”。我常把學(xué)生習(xí)作中的妙詞佳句,或別具一格的構(gòu)思,出在黑板報(bào)上,使學(xué)生“對(duì)自己的進(jìn)步有滿意的感覺(jué),對(duì)求學(xué)發(fā)生內(nèi)在的興趣”,調(diào)動(dòng)學(xué)生寫(xiě)作的積極性。即便有欠缺的地方,也要婉轉(zhuǎn)地提出,留給學(xué)生思考的余地。讓學(xué)生有一定的成就感和可望可即的奮斗目標(biāo),鼓勵(lì)學(xué)生樹(shù)立自信心,激勵(lì)不斷進(jìn)步。
實(shí)踐證明,小學(xué)階段的作文起步,只要堅(jiān)持多說(shuō)、多讀、多寫(xiě)、多改、多鼓勵(lì),多多點(diǎn)擊,就能使小學(xué)三年級(jí)學(xué)生順利跨進(jìn)“作文大門(mén)”,就能使學(xué)生在日后的作文道路上,任意馳騁、高奏歡歌。
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教師的工作總結(jié)方法與技巧篇十一
在商業(yè)活動(dòng)中面對(duì)的談判對(duì)象多種多樣,我們不能拿出同樣的態(tài)度對(duì)待所有談判。我們需要根據(jù)談判對(duì)象與談判結(jié)果的重要程度來(lái)決定談判時(shí)所要采取的態(tài)度。
如果談判對(duì)象對(duì)企業(yè)很重要,比如長(zhǎng)期合作的大客戶,而此次談判的內(nèi)容與結(jié)果對(duì)公司并非很重要,那么就可以抱有讓步的心態(tài)進(jìn)行談判,即在企業(yè)沒(méi)有太大損失與影響的情況下滿足對(duì)方,這樣對(duì)于以后的合作會(huì)更加有力。
如果談判對(duì)象對(duì)企業(yè)很重要,而談判的結(jié)果對(duì)企業(yè)同樣重要,那么就抱持一種友好合作的心態(tài),盡可能達(dá)到雙贏,將雙方的矛盾轉(zhuǎn)向第三方,比如市場(chǎng)區(qū)域的劃分出現(xiàn)矛盾,那么可以建議雙方一起或協(xié)助對(duì)方去開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng),擴(kuò)大區(qū)域面積,將談判的對(duì)立競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為攜手合作。
如果談判對(duì)象對(duì)企業(yè)不重要,但談判結(jié)果對(duì)企業(yè)非常重要,那么就以積極競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)度參與談判,不用考慮談判對(duì)手,完全以最佳談判結(jié)果為導(dǎo)向。
2.充分了解談判對(duì)手。
正所謂,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。在商務(wù)談判中這一點(diǎn)尤為重要,對(duì)對(duì)手的了解越多,越能把握談判的主動(dòng)權(quán),了解對(duì)手時(shí)不僅要了解對(duì)方的談判目的、心里底線等,還要了解對(duì)方公司經(jīng)營(yíng)情況、行業(yè)情況、談判人員的性格、對(duì)方公司的文化、談判對(duì)手的習(xí)慣與禁忌等。
這樣可以避免很多因文化、生活習(xí)慣等方面的矛盾,對(duì)談判產(chǎn)生額外的障礙。同時(shí)還有一個(gè)非常重要的因素需要了解并掌握,那就是其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。
3.準(zhǔn)備多套談判方案。
談判雙方最初各自拿出的方案都是對(duì)自己非常有利的,而雙方又都希望通過(guò)談判獲得更多的利益,因此,談判結(jié)果肯定不會(huì)是雙方最初拿出的那套方案,而是經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商、妥協(xié)、變通后的結(jié)果。
在雙方你推我拉的過(guò)程中常常容易迷失了最初的意愿,或被對(duì)方帶入誤區(qū),此時(shí)最好的辦法就是多準(zhǔn)備幾套談判方案。先拿出最有利的方案,沒(méi)達(dá)成協(xié)議就拿出其次的方案,還沒(méi)有達(dá)成協(xié)議就拿出再次一等的方案,即使我們不主動(dòng)拿出這些方案,但是心中可以做到有數(shù),知道向?qū)Ψ降耐讌f(xié)是否偏移了最初自己設(shè)定的框架,這樣就不會(huì)出現(xiàn)談判結(jié)束后,仔細(xì)思考才發(fā)現(xiàn),自己的讓步已經(jīng)超過(guò)了預(yù)計(jì)承受的范圍。
4.建立融洽的談判氛圍。
在談判之初,最好先找到一些雙方觀點(diǎn)一致的地方并表述出來(lái),給對(duì)方留下一種彼此更像合作伙伴的潛意識(shí)。這樣接下來(lái)的談判就容易朝著一個(gè)達(dá)成共識(shí)的方向進(jìn)展,而不是劍拔弩張的對(duì)抗。當(dāng)遇到僵持時(shí)也可以拿出雙方的共識(shí)來(lái)增強(qiáng)彼此的信心,化解分歧。
也可以向?qū)Ψ教峁┮恍┢涓信d趣的商業(yè)信息,或?qū)σ恍┎皇呛苤匾膯?wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的探討,達(dá)成共識(shí)后雙方的心里就會(huì)發(fā)生奇妙的改變。
5.設(shè)定好談判的禁區(qū)。
談判是一種很敏感的交流,所以,語(yǔ)言要簡(jiǎn)練,避免出現(xiàn)不該說(shuō)的話,但是在艱難的長(zhǎng)時(shí)間談判過(guò)程中也難免出錯(cuò),最好的方法就是提前設(shè)定好哪些是談判中的禁區(qū)。
哪些話題是危險(xiǎn)的,哪些行為是不能做的,談判的心里底線等。這樣就可以最大限度地避免在談判中落入對(duì)方設(shè)下的陷阱中。
6.語(yǔ)音表述精煉。
在商務(wù)談判中忌諱語(yǔ)言松散或像拉家常一樣的語(yǔ)言方式,盡可能讓自己的語(yǔ)言變得簡(jiǎn)練,否則,你的關(guān)鍵詞語(yǔ)很可能會(huì)被淹沒(méi)在拖拉繁長(zhǎng),毫無(wú)意義的語(yǔ)言中。
一顆珍珠放在地上,我們可以輕松的發(fā)現(xiàn)它,但是如果倒一袋碎石子在上面,在找起珍珠就會(huì)很費(fèi)勁。同樣的道理,我們?nèi)祟惤邮胀鈦?lái)聲音或視覺(jué)信息的特點(diǎn)是:
一開(kāi)始專注,注意力隨著接受信息的增加,會(huì)越來(lái)越分散,如果是一些無(wú)關(guān)痛癢的信息,更將被忽略。
因此,談判時(shí)語(yǔ)言要做到簡(jiǎn)練,針對(duì)性強(qiáng),爭(zhēng)取讓對(duì)方大腦處在最佳接收信息狀態(tài)時(shí)表述清楚自己的信息。
在這里要區(qū)分清楚沉穩(wěn)與拖沓的區(qū)別,前者是語(yǔ)言表述雖然緩慢,但字字經(jīng)過(guò)推敲,沒(méi)有廢話,而這樣的語(yǔ)速也有利于對(duì)方理解與消化信息內(nèi)容,在談判中筆者非常推崇這樣的表達(dá)方式。在談判中想靠伶牙俐齒,咄咄逼人的氣勢(shì)壓住對(duì)方,往往事與愿違,多數(shù)結(jié)果不會(huì)很理想。
7.做一顆柔軟的釘子。
商務(wù)談判雖然不比政治與軍事談判,但是談判的本質(zhì)就是一種博弈,一種對(duì)抗,充滿了火藥味。
因此,商務(wù)談判時(shí)要在雙方遇到分歧時(shí)面帶笑容,語(yǔ)言委婉的與對(duì)手針?shù)h相對(duì),這樣對(duì)方就不會(huì)啟動(dòng)頭腦中本能的敵意,使接下來(lái)的談判不容易陷入僵局。
商務(wù)談判中并非張牙舞爪,氣勢(shì)奪人就會(huì)占據(jù)主動(dòng),反倒是喜怒不形于色,情緒不被對(duì)方所引導(dǎo),心思不被對(duì)方所洞悉的方式更能克制對(duì)手。至柔者長(zhǎng)存,至剛者易損,想成為商務(wù)談判的高手,就要做一顆柔軟的釘子。
8.曲線進(jìn)攻。
孫子曰:“以迂為直”,克勞賽維斯將軍也說(shuō)過(guò):“到達(dá)目標(biāo)的捷徑就是那條最曲折的路”,由此可以看出,想達(dá)到目的就要迂回前行,否則直接奔向目標(biāo),只會(huì)引起對(duì)方的警覺(jué)與對(duì)抗。
應(yīng)該通過(guò)引導(dǎo)對(duì)方的思想,把對(duì)方的思維引導(dǎo)到自己的包圍圈中,比如,通過(guò)提問(wèn)的方式,讓對(duì)方主動(dòng)替你說(shuō)出你想聽(tīng)到的答案。反之,越是急切想達(dá)到目的,越是可能暴露了自己的意圖,被對(duì)方所利用。
9.談判是用耳朵取勝不是嘴巴。
在談判中我們往往容易陷入一個(gè)誤區(qū),那就是一種主動(dòng)進(jìn)攻的思維意識(shí),總是在不停的說(shuō),總想把對(duì)方的話壓下去,總想多灌輸給對(duì)方一些自己的思想,以為這樣可以占據(jù)談判主動(dòng)。
其實(shí)不然,在這種競(jìng)爭(zhēng)性環(huán)境中,你說(shuō)的話越多,對(duì)方會(huì)越排斥,能入耳的很少,能入心的更少。而且,你的話多了就擠占了總的談話時(shí)間,對(duì)方也有一肚子話想說(shuō),被壓抑下的結(jié)果則是很難妥協(xié)或達(dá)成協(xié)議。
反之,讓對(duì)方把想說(shuō)的都說(shuō)出來(lái),當(dāng)其把壓抑心底的話都說(shuō)出來(lái)后,就會(huì)像一個(gè)泄了氣的皮球一樣,銳氣會(huì)減退,接下來(lái)你再反擊,對(duì)手已經(jīng)沒(méi)有后招了。更為關(guān)鍵的是,善于傾聽(tīng)可以從對(duì)方的話語(yǔ)中發(fā)現(xiàn)對(duì)方的真正意圖,甚至是破綻。
談判語(yǔ)言技巧。
成功的商務(wù)談判都是談判雙方出色運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)的結(jié)果。
1、針對(duì)性強(qiáng);。
2、表達(dá)方式婉轉(zhuǎn);。
3、靈活應(yīng)變;。
4、恰當(dāng)?shù)厥褂脽o(wú)聲語(yǔ)言。
技巧二:在談判中旗開(kāi)得勝。
談判就像下棋,開(kāi)局就要占據(jù)有利位置或戰(zhàn)略性位置。
談判的目的是要達(dá)成雙贏方案。然而在現(xiàn)實(shí)生活中,一個(gè)要榨橘子汁,而另一個(gè)要用橘子皮烤蛋糕的情況畢竟太少見(jiàn)了。你坐在一個(gè)買(mǎi)家面前,你們心中都抱著同樣的目的。這兒沒(méi)有魔術(shù)般的雙贏解決方案。她想要的是最低價(jià),你想要的是最高價(jià)。想要成為銷(xiāo)售談判高手,跟下棋一樣,運(yùn)用銷(xiāo)售談判技巧必須遵守一套規(guī)則。
談判和下棋最大的區(qū)別在于,談判時(shí)對(duì)方不知道這些規(guī)則,只能預(yù)測(cè)你的棋路。棋手將象棋中的這幾步戰(zhàn)略性走棋稱為“棋局”。開(kāi)局時(shí)要讓棋盤(pán)上的局勢(shì)有利于你。中局要保持你的優(yōu)勢(shì)。進(jìn)入殘局時(shí)利用你的優(yōu)勢(shì),將死對(duì)方,用在銷(xiāo)售上就是要買(mǎi)方下單。
1、開(kāi)局:為成功布局;。
2、中局:保持優(yōu)勢(shì);。
3、終局:贏得忠誠(chéng);。
技巧三:銷(xiāo)售談判的主要原則。
談判不要局限于一個(gè)問(wèn)題。如果你解決了其它所有問(wèn)題,最后只剩下價(jià)格談判,那么結(jié)果只能是一輸一贏。如果談判桌上多留幾個(gè)問(wèn)題,你總能找到交換條件達(dá)成公平交易。
人們的談判目的各有不同。銷(xiāo)售人員的最大誤區(qū)就是認(rèn)為價(jià)格是談判中的主導(dǎo)問(wèn)題。很明顯,許多其她因素對(duì)買(mǎi)方也很重要,例如產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量,靈活的付款條件等。不能得寸進(jìn)尺,過(guò)于貪婪。
在談判中不要撈盡所有好處。你或許覺(jué)得自己勝了,但如果買(mǎi)方覺(jué)得你擊敗了她,你的勝利又有何用?所以要留點(diǎn)好處給對(duì)方,讓她也有談判贏了的感覺(jué)。
技巧四:談判行為中的真假識(shí)別。
談判行為是一項(xiàng)很復(fù)雜的人類交際行為,它伴隨著談判者的言語(yǔ)互動(dòng)、行為互動(dòng)和心理互動(dòng)等多方面的、多維度的錯(cuò)綜交往。
談判行為從某種意義上說(shuō)可以看成是人類眾多游戲中的一種,一種既嚴(yán)肅而又充滿智趣的游戲行為。參與者在遵守一定的游戲規(guī)則中,各自尋找那個(gè)不知會(huì)在何時(shí)、何地、何種情況下出現(xiàn)的談判結(jié)果。美國(guó)談判學(xué)會(huì)主席、談判專家尼爾倫伯格說(shuō)談判是一個(gè)“合作的利己主義”的過(guò)程。
尋求合作的結(jié)果雙方必須按一個(gè)互相均能接受的規(guī)則行事。這就要求談判者應(yīng)以一個(gè)真實(shí)身份出現(xiàn)在談判行為的每一環(huán)節(jié)中,去贏得對(duì)方的信賴,繼以把談判活動(dòng)完成下去。但是由于談判行為本身所具有的利己性、復(fù)雜性,加之游戲能允許的手段性,談判者又很可能以假身份掩護(hù)自己、迷惑對(duì)手,取得勝利,這就使得本來(lái)就很復(fù)雜的談判行為變得更加真真假假,真假相參,難以識(shí)別。
下文僅從三方面來(lái)剖析一下談判活動(dòng)中的真假現(xiàn)象:
1、真誠(chéng)相待、假意逢迎;。
2、聲東擊西、示假隱真;。
3、拋出真鉤、巧設(shè)陷阱;。
技巧五:談判與交涉的藝術(shù)。
障礙一:沒(méi)有調(diào)控好自己的情緒和態(tài)度;。
障礙二:對(duì)對(duì)方抱著消極的感情。即不信、敵意;。
障礙三:自己“固守”,忽視交涉雙方的共同需求;。
障礙四:出于面子的心理需要,對(duì)妥協(xié)和必要的讓步進(jìn)行抵抗;。
障礙五:把交涉和談判看成是一種“勝負(fù)”或“你死我活的戰(zhàn)爭(zhēng)”
以上五種障礙能夠被突破和解決,是談判和交涉成功的關(guān)鍵!
對(duì)策:
第一:控制你自身的情緒和態(tài)度.不為對(duì)方偏激的情緒;。
第二:讓交涉對(duì)方的情緒保持冷靜,消除雙方之間的不信任;。
第三:多與交涉對(duì)方尋找共同點(diǎn);。
第四:在交涉、談判過(guò)程中,讓對(duì)方保住面子;。
第五:讓交涉對(duì)方理解“相互協(xié)調(diào),相互合作”。
技巧六:雙贏的談判應(yīng)符合什么標(biāo)準(zhǔn)?
通常,我們?cè)谝话阏勁袝r(shí)都會(huì)想到要講究一些原則技巧。在買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成一筆買(mǎi)賣(mài)交易時(shí),通常我們會(huì)看到,雙方都會(huì)竭盡全力維護(hù)自己的報(bào)價(jià)。
通常的談判也最容易將談判的焦點(diǎn)集中在價(jià)格上。例如,一位精明的賣(mài)主會(huì)把自己的產(chǎn)品講的天花亂墜,盡量抬高自己產(chǎn)品的身價(jià),報(bào)價(jià)要盡量高;而另一位出手不凡的買(mǎi)主也會(huì)在雞蛋里挑骨頭,從不同的角度指出產(chǎn)品的不足之出,從而將還價(jià)至少壓低到對(duì)方出價(jià)的一半。最后雙方都會(huì)講出無(wú)數(shù)條理由來(lái)支持自己的報(bào)價(jià),最后談判在無(wú)奈情況下成為僵局。如果不是僵局,那么通常是一方作出了一定的讓步,或雙方經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的多個(gè)回合,各自都進(jìn)行了讓步,從而達(dá)成的是一個(gè)中間價(jià)。這樣的談判方式,我們是很常見(jiàn)的。
上述談判方式,我們?cè)谡勁袑W(xué)上稱之為“立場(chǎng)爭(zhēng)辯式談判”。立場(chǎng)爭(zhēng)辯式淡判的特點(diǎn)是,談判每一方都在為己的既定立場(chǎng)爭(zhēng)辯,欲通過(guò)一系列的讓步而達(dá)成協(xié)議。立場(chǎng)爭(zhēng)辯式的談判屬于最普通的傳統(tǒng)談判方式。許多介紹的談判技巧也都是從這個(gè)出發(fā)點(diǎn)來(lái)談的。
然而,我們認(rèn)為,如果在商業(yè)活動(dòng)中,大家都遵循這樣的談判原則與技巧,往往會(huì)使談判陷入一種誤區(qū)。我們從實(shí)踐中得到的教訓(xùn)卻是.這種談判方式有時(shí)最后談判各方會(huì)不歡而散,甚至?xí)茐牧穗p方今后的進(jìn)一步合作機(jī)會(huì)。
因此,我們遵循的談判原則與技巧至少應(yīng)滿足以下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):
1、談判要達(dá)成一個(gè)明智的協(xié)議;。
2、談判的方式必須有效率;。
3、談判應(yīng)該可以改進(jìn)或至少不會(huì)傷害談判各方的關(guān)系;。
技巧七:人的因素如何影響談判。
1、“生意不成,仁義在”說(shuō)明了什么問(wèn)題?
2、“我是否對(duì)人的因素給予了足夠的重視?”
3、人的因素在談判中能否解決?
技巧八:成功商務(wù)談判中的讓步策略。
1、目標(biāo)價(jià)值最大化原則;。
2、剛性原則;。
3、時(shí)機(jī)原則;。
4、清晰原則;。
5、彌補(bǔ)原則;。
技巧九:如果你的談判對(duì)手發(fā)脾氣。
談判中,人的因素除了觀念問(wèn)題之外,情感表露也對(duì)談判能產(chǎn)生重要影響。當(dāng)然,我們期待談判對(duì)手的感情泄露能有助于談判的順利進(jìn)行。
例如:你的談判對(duì)手剛剛做了一筆漂亮的生意,或者摸彩中了頭獎(jiǎng),使她在談判中不禁喜形于色。對(duì)方高昂的情緒可能就使得談判非常順利,很快達(dá)成協(xié)議。然而,你也會(huì)碰到個(gè)別不如意的對(duì)手,情緒低落,甚至對(duì)你可能大發(fā)雷霆。我們偶爾在商店也會(huì)碰到,個(gè)別顧客沖著售貨員就出售的貨物質(zhì)量或其她的原因而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),大發(fā)脾氣,售貨員覺(jué)得不是自己的問(wèn)題而往往試圖解釋,而客戶卻根本聽(tīng)不進(jìn)去,不但要求退貨。而且繼續(xù)大吵大鬧,有時(shí)甚至雙方會(huì)發(fā)生激烈的口角。感情泄露在談判中有時(shí)雙方都難以抑制。個(gè)人的情緒還會(huì)有一定的傳染性。有時(shí)處理不當(dāng),矛盾激化,就使談判陷入不能自拔的境地。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步。結(jié)果雙方之間很難再合作下去。因此,對(duì)待和把握談判者的感情表露也是解決人的問(wèn)題的一個(gè)重要方面。在商務(wù)交往中,人的情緒高低可以決定談判的氣氛。
如何對(duì)待談判者的情感表露,特別是處理好談判者的低落的情緒,甚至是憤怒的情緒,對(duì)今后雙方的進(jìn)一步合作有深遠(yuǎn)的影響。有經(jīng)驗(yàn)的談判專家建議,處理談判中的情感沖突,不能采取面對(duì)面的硬式方法。采取硬式的解決方法往往會(huì)使沖突升級(jí),反而不利于談判的繼續(xù)進(jìn)行。對(duì)待過(guò)激的情緒問(wèn)題,我們不妨可以從以下三個(gè)方面來(lái)著手解決:
1、首先關(guān)注和了解對(duì)方的情緒,也包括你自己的情緒;。
2、讓對(duì)手的情緒得到發(fā)泄;。
3、使用象征性的體態(tài)語(yǔ)言緩解情感沖突。
優(yōu)勢(shì)談判技巧。
談判的認(rèn)知。
我們談判的時(shí)候,要學(xué)會(huì)換位思考,學(xué)會(huì)站在對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題,得知道對(duì)方想要什么,對(duì)方有什么,你有什么,你想要什么。你得知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆。所以試著從對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題,在一定的可實(shí)施范圍之內(nèi),你進(jìn)行妥協(xié),從而使得雙方的爭(zhēng)議得以解決。
談判并不是你死我活、你輸我贏、你多我少、非黑即白,所以我們對(duì)談判一定要有一個(gè)更高層次的認(rèn)知。一個(gè)真正的談判的高手,他不僅能達(dá)到目的,并且還能讓對(duì)方心悅誠(chéng)服,心滿意足,不僅能夠解決爭(zhēng)議,甚至還能跟對(duì)方成為好朋友,從而展開(kāi)更深入、更長(zhǎng)久的合作。
tmd法則。
給大家來(lái)講談判當(dāng)中很重要的一個(gè)法則——tmd法則,它是三個(gè)字母的縮寫(xiě),t代表today;m是大家最喜歡的一個(gè)東西——money,是錢(qián);d是decision,是決定。
很多銷(xiāo)售員,在跟客戶磨嘰半天以后,最后客戶說(shuō)沒(méi)帶錢(qián)或者說(shuō)再考慮一下,然后就沒(méi)有下文了。這里就教大家怎么去運(yùn)用這個(gè)法則,讓成交繼續(xù)下去。
比如,當(dāng)客戶問(wèn)你:你今天真的能不能給我優(yōu)惠兩千塊錢(qián),優(yōu)惠兩千塊錢(qián)我就定了。當(dāng)客戶跟你聊得差不多了,跟你說(shuō)這些的時(shí)候,你可以確定他有了購(gòu)買(mǎi)意向,他在釋放購(gòu)買(mǎi)信號(hào),這個(gè)時(shí)候是他真的想買(mǎi)。這個(gè)時(shí)候,我們要抓住客戶,千萬(wàn)不能讓他跑了。那么如何抓住客戶?我們就可以運(yùn)用下面到的話術(shù),話術(shù)里就包含了tmd法則。
話術(shù)分享:
1、先生,您之前來(lái)看過(guò)好幾次了。今天應(yīng)該是第5次來(lái)吧。您今天是不是已經(jīng)考慮好了,今天就能定,不然的話我去找老板申請(qǐng),申請(qǐng)完回來(lái)你不定,也沒(méi)有什么意義,對(duì)吧?因?yàn)檫@價(jià)格也隨時(shí)會(huì)變的。如果說(shuō)你今天確定了我才好申請(qǐng)。
3、我都不太好意思說(shuō)。如果說(shuō)你今天確定就能定,而且嫂子也沒(méi)有意見(jiàn),您能做決定,如果我申請(qǐng)下來(lái),那今天您帶錢(qián)了嗎?如果帶了,那我就去申請(qǐng)。
學(xué)會(huì)“獅子大張口”
接下來(lái)給大家分享談判當(dāng)中一個(gè)非常重要技巧——開(kāi)出高于預(yù)期的條件。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是“獅子大張口”。
為什么要獅子大張口?如果我今天賣(mài)茶葉,這茶幾十塊錢(qián)一盒,你立刻會(huì)覺(jué)得這個(gè)茶肯定不好喝,喝不出什么感覺(jué),但是如果我充分塑造它的價(jià)值、成分、產(chǎn)地、工藝,并標(biāo)價(jià)兩萬(wàn)塊錢(qián),這個(gè)時(shí)候你就會(huì)很認(rèn)真地去品,就會(huì)感覺(jué)完全不一樣。這其實(shí)就是心理作用。但是能提高產(chǎn)品或者服務(wù)在對(duì)方心目中的價(jià)值感。第二,你能給自己預(yù)留談判的空間。如果你實(shí)價(jià)一報(bào),客戶還要砍價(jià),你就沒(méi)有辦法讓價(jià),客戶覺(jué)得你不講理,他們可能就走了,很多時(shí)候客戶要的可能不是真正的實(shí)惠,而是贏的感覺(jué)。第三,當(dāng)你報(bào)出高于預(yù)期的條件,對(duì)方有可能馬上答應(yīng)你。
教師的工作總結(jié)方法與技巧篇十二
1、總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡(jiǎn)單,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2、成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。
3、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事,總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,研究,概括,集中,并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
4、今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一年工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進(jìn)措施等。
年終總結(jié)大體分為:?jiǎn)挝豢偨Y(jié)、個(gè)人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。
從性質(zhì)、時(shí)間、形式等角度可劃分出不同類型的總結(jié),從內(nèi)容分主要有綜合總結(jié)和專題總結(jié)兩種。綜合總結(jié)又稱全面總結(jié),它是對(duì)某一時(shí)期各項(xiàng)工作的全面回顧和檢查,進(jìn)而總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。專題總結(jié)是對(duì)某項(xiàng)工作或某方面問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)的總結(jié),尤以總結(jié)推廣成功經(jīng)驗(yàn)為多見(jiàn)??偨Y(jié)也有各種別稱,如自查性質(zhì)的評(píng)估及匯報(bào)、回顧、小結(jié)等都具總結(jié)的性質(zhì)。
年終總結(jié)是對(duì)一年內(nèi)所有工作加以總結(jié),分析和研究,肯定成績(jī),找出問(wèn)題,得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),摸索事物的發(fā)展規(guī)律,用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書(shū)面文體。它所要解決和回答的中心問(wèn)題,不是某一時(shí)期要做什么,如何去做,做到什么程度的問(wèn)題,而是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí)。
總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)它,可以全面地,系統(tǒng)地了解以往的工作情況,可以正確認(rèn)識(shí)以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn);可以明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益。
總結(jié)還是認(rèn)識(shí)世界的重要手段,是由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)的必經(jīng)之路。通過(guò)總結(jié),使零星的,膚淺的,表面的感性認(rèn)識(shí)上升到全面的,系統(tǒng)的,本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律。毛澤東同志曾指出:領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任,就是不斷指出斗爭(zhēng)的方向,規(guī)定斗爭(zhēng)的任務(wù),而且必須總結(jié)具體的經(jīng)驗(yàn),向群眾傳播這個(gè)經(jīng)驗(yàn),使正確的獲得推廣,錯(cuò)誤的不致重犯。
一、要充分認(rèn)識(shí)到總結(jié)的要義。總結(jié)是最好的老師,沒(méi)有總結(jié)就沒(méi)有進(jìn)步,總結(jié)是一面鏡子,通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)自己的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判,為下一步工作理清思路,明確目標(biāo),制訂措施,提供參考和保障。所以總結(jié)不僅僅是給領(lǐng)導(dǎo)看的,更是對(duì)自己進(jìn)行全方位的剖析,使自己更加認(rèn)識(shí)自己,發(fā)揮優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)不足,不斷提高。為此,必須認(rèn)識(shí)到總結(jié)的重要意義。當(dāng)然各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也要重視總結(jié)的重要性,要讓下屬?gòu)V開(kāi)言道,言無(wú)不盡,言者無(wú)罪,實(shí)事求是,客觀認(rèn)真地總結(jié)。
二、工作的回顧,對(duì)工作的完成情況進(jìn)行總結(jié),全面總結(jié)成績(jī):各項(xiàng)計(jì)劃完成了多少、銷(xiāo)售指標(biāo)(銷(xiāo)量、銷(xiāo)售額、回款、利潤(rùn))完成情況、與同期相比各項(xiàng)任務(wù)是否有增長(zhǎng)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否得到優(yōu)化、渠道建設(shè)和客戶關(guān)系是否得到加強(qiáng)、經(jīng)銷(xiāo)商的素質(zhì)是否得到提高、經(jīng)銷(xiāo)商與消費(fèi)者對(duì)品牌的滿意度和忠誠(chéng)度是否得到提升、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手衰退了沒(méi)有、如果作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)還要總結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面的內(nèi)容。
三、分析取得成績(jī)的原因。沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功,每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并使之得以傳承,是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績(jī)固然要全面總結(jié),原因更要認(rèn)真客觀分析:
1、成績(jī)的取得客觀因素分析:行業(yè)宏觀環(huán)境的勢(shì)利性、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手失誤所造成的機(jī)會(huì)、公司所給予的資源支持程度、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在具體方面的指導(dǎo)、同事的幫助。
2、成績(jī)?nèi)〉玫闹饔^因素分析:自己對(duì)年度目標(biāo)任務(wù)的認(rèn)識(shí)和分解、自己對(duì)市場(chǎng)的前瞻性認(rèn)識(shí)、自己的困難的挑戰(zhàn)意識(shí)、自己自我學(xué)習(xí)素質(zhì)提升、解決問(wèn)題能力提升、自己對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)能力。
四、分析導(dǎo)致工作目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成的失誤和問(wèn)題。人貴有自知之明,年度總結(jié)并不是要總結(jié)得形勢(shì)一片大好,必須認(rèn)真客觀地分析在工作中的失誤和存在的問(wèn)題。通過(guò)分析問(wèn)題,查找原因,認(rèn)識(shí)不足,不斷改進(jìn)和提高,實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量的持續(xù)提高。來(lái)反思自己為什么沒(méi)有進(jìn)步。
一般來(lái)說(shuō)工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問(wèn)題:
1、主觀認(rèn)識(shí)不足,思路不夠高度重視。
2、自身沒(méi)有遠(yuǎn)大理想與目標(biāo),對(duì)自己不能?chē)?yán)格要求,對(duì)下屬和自己過(guò)于放任。
3、計(jì)劃制訂得不合理,脫離客觀實(shí)際。
4、對(duì)計(jì)劃的分解不到位,執(zhí)行和過(guò)程監(jiān)控不到位。
5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入,市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。
6、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價(jià)格策略、促銷(xiāo)組合、渠道建設(shè)、品牌傳播計(jì)劃不合理、執(zhí)行不到位。
7、團(tuán)隊(duì)管理能力差、個(gè)體成員素質(zhì)差,不能勝任工作的要求。
8、來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力,使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。
5、對(duì)當(dāng)前形勢(shì)的展望與分析。總結(jié)不僅要回顧過(guò)去,還要展望未來(lái)。要對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來(lái)的發(fā)展進(jìn)行客觀深入的分析:
1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析:行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。
2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。
通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀分析,能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析,找到解決困難的方法,對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力,及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
六、下一年度工作計(jì)劃與安排??偨Y(jié)上年工作當(dāng)然是年度總結(jié)的重點(diǎn),但更好的籌劃和安排下年工作才是總結(jié)的目的,所以下一年度工作計(jì)劃和安排同等重要。
1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn),思路決定出路,良好的業(yè)績(jī)必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅,偏離了方向和軌道,就會(huì)越走越遠(yuǎn)。
2、新一年度工作的具體目標(biāo):銷(xiāo)量目標(biāo)、回款目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道建設(shè)目標(biāo)、區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)。
3、完成計(jì)劃的具體方法:團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)與協(xié)作能力的提升、資源需要和保障措施、目標(biāo)任務(wù)的分解、渠道的開(kāi)發(fā)與管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化、市場(chǎng)秩序的規(guī)范管理、客戶關(guān)系管理與加強(qiáng)、品牌策略創(chuàng)新與高效傳播。
分類寫(xiě)法。
(1)全面年終總結(jié)的寫(xiě)法。標(biāo)題要寫(xiě)明:?jiǎn)挝幻Q,總結(jié)時(shí)限,總結(jié)的類別;總結(jié)的正文要寫(xiě)清所開(kāi)展的活動(dòng),成績(jī)有哪些,問(wèn)題有哪些,經(jīng)驗(yàn)體會(huì),今后打算或建議;最后在文末留下總結(jié)人姓名,總結(jié)時(shí)間。
(2)專題年終總結(jié)的寫(xiě)法。專題年終總結(jié)是針對(duì)某一項(xiàng)具體的活動(dòng)所做的總結(jié),不必象全面的總結(jié)那樣詳細(xì)。但一般也分三部分:第一部分為標(biāo)題;第二部分主要有五個(gè)方面,如:活動(dòng)的目的,活動(dòng)時(shí)間,基本情況,成績(jī)問(wèn)題,經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
要想做到篇幅長(zhǎng),除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,盡量拉大行間距,但不可太過(guò),否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。
套話不可少。
如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒,20xx年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。
數(shù)據(jù)要直觀。
如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,比如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。
用好序列號(hào)。
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō),還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
一篇好的總結(jié),除了內(nèi)容充實(shí)、重點(diǎn)突出、語(yǔ)言準(zhǔn)確、條理清楚外,還應(yīng)有一個(gè)好的開(kāi)頭。一個(gè)好的開(kāi)頭,能先聲奪人,激起讀者強(qiáng)烈的閱讀興趣,使之欲罷不能。反之,如果開(kāi)頭寫(xiě)得不好,就會(huì)倒了讀者的胃口,使之產(chǎn)生厭倦和不快。所以掌握好開(kāi)頭的寫(xiě)作方法,對(duì)寫(xiě)好總結(jié)是至關(guān)重要的。
總結(jié)開(kāi)頭的寫(xiě)作方法多種多樣,富于變化,不拘一格,沒(méi)有固定的模式。但一般的規(guī)律還是有的,這就是要根據(jù)總結(jié)的類型.以及所要表現(xiàn)的主旨來(lái)決定如何范筆,以實(shí)現(xiàn)開(kāi)頭的準(zhǔn)確性、鮮明性、生動(dòng)性。這里,僅就常見(jiàn)的幾種開(kāi)頭方法,介紹于后。
(一)概述式開(kāi)頭。
概述式開(kāi)頭,這是全面工作總結(jié)常用的一種寫(xiě)法。在開(kāi)頭處一般要概述基本情況,把要總結(jié)的工作的背景、時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)及有關(guān)條件交代清楚,有時(shí)也要把主要成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題須要提出來(lái),先給讀者一個(gè)總的印象。例如,鄧小平同志的《開(kāi)國(guó)—年在西南》一文的開(kāi)頭如下:緊接著1949年10月1日開(kāi)國(guó)典禮之后,我們?nèi)嗣窠夥跑姷谝?、第二、第四野?zhàn)軍的部隊(duì)奉命進(jìn)軍西南,直搗美蔣匪幫在大陸上的最后巢穴,解放西南7000萬(wàn)人民。從11月初發(fā)起戰(zhàn)斗到12月27日止,前后不過(guò)57天,就基本上結(jié)束了這個(gè)戰(zhàn)役。在此期間,人民解放軍前進(jìn)了1000公里,消滅了敵軍90萬(wàn)。此后,我們進(jìn)行了比行軍作戰(zhàn)大為繁難的工作,9個(gè)月(云南是7個(gè)月)的努力是有成績(jī)的。
這個(gè)開(kāi)頭不到200字,卻概括了相當(dāng)豐富的內(nèi)容,將工作背景、工作時(shí)間、工作基本情況交代得清清楚楚,具體而明確,既突出了軍事的成功,又照顧到其他方面的工作。整個(gè)開(kāi)頭部分寫(xiě)得簡(jiǎn)要而滇密,鮮明而突出,語(yǔ)言莊重樸實(shí),沒(méi)有夸張措繪,讀后,給人留下深刻的印象。
(二)論證式開(kāi)頭。
論證式的開(kāi)頭,這是全面工作總結(jié)的另一種開(kāi)頭方法。在開(kāi)頭處不寫(xiě)基本情況,而是直截了當(dāng)提出上級(jí)指示精神,或有關(guān)方針政策,然后通過(guò)事例來(lái)論證這種指示、方針、政策的正確性。例如,毛澤東同志的《三個(gè)月的總結(jié)》一文的開(kāi)頭如下:
中央對(duì)時(shí)局的指示上說(shuō);“我們是能夠戰(zhàn)勝蔣介石的。全黨對(duì)此應(yīng)有充分的信心。”7、8、9三個(gè)月的作戰(zhàn),也已證明了此項(xiàng)斷語(yǔ)是正確的。用3個(gè)月的解放戰(zhàn)爭(zhēng)的實(shí)踐論證了中央指示的正確性,這….開(kāi)頭,形式新穎,別具一格,文字不多,卻具有高屋建瓴的氣勢(shì)。
(三)結(jié)論式開(kāi)頭。
結(jié)論式的開(kāi)頭,就是先作結(jié)論,后敘述概況。這種開(kāi)頭方法最為常見(jiàn),而且多用于全面性的工作總結(jié)。其寫(xiě)法就是在開(kāi)頭處.以高度概括的筆法,說(shuō)明工作是在什么情況下進(jìn)行的,并對(duì)此項(xiàng)工作的結(jié)果,做出明確的結(jié)論,然后,用一過(guò)渡句,自然引出下文。例如.各單位財(cái)務(wù)工作總結(jié)的開(kāi)頭如下:我們堅(jiān)持勤儉建國(guó),勤儉辦企業(yè)的方針,堅(jiān)持為生產(chǎn)服務(wù),為群眾服務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的規(guī)章制度,實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展,發(fā)揮了財(cái)務(wù)工作的作用。我們?cè)诠ぷ髦械捏w會(huì)主要有以下幾個(gè)方面:
這個(gè)開(kāi)頭.既寫(xiě)了背景、情由、依據(jù),又點(diǎn)出了做過(guò)會(huì)么,結(jié)果怎么樣(即結(jié)論)——“促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展,發(fā)揮了財(cái)務(wù)工作的作用?!蔽淖蛛m然不多,但它直接把總結(jié)的內(nèi)容,顯現(xiàn)在讀者面前,使人一看便得到全文的要領(lǐng),開(kāi)頭總述完了以后,接著用了—個(gè)過(guò)渡句,自然引出下文的詳細(xì)敘述,這樣的開(kāi)頭,條理清晰,概括性強(qiáng),過(guò)渡自然,便于讀者理解總結(jié)的內(nèi)容。
(四)提問(wèn)式開(kāi)頭。
這樣的開(kāi)頭,就是用簡(jiǎn)潔精練的文字,以提問(wèn)的形式,直接點(diǎn)明了總結(jié)的重點(diǎn)。這種開(kāi)篇設(shè)疑的寫(xiě)法,比較新穎、生動(dòng),很能引起人們的關(guān)注,具有一定的啟發(fā)性和吸引力,既省筆墨,效果又好。
(五)對(duì)比式開(kāi)頭。
對(duì)比式開(kāi)頭,是在開(kāi)頭處對(duì)有關(guān)情況:后退與前進(jìn);錯(cuò)誤與正確等等做一番概括交代與比較,在比較中表明所是與所非;這種開(kāi)頭方法多用于專題性的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。例如,黑龍江省肇洲縣人民政府寫(xiě)的《橫向聯(lián)合架起致富的金橋》“—文的開(kāi)頭:黨的十一屆三中全會(huì)以來(lái),我縣工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有了很大發(fā)展,初步改變了落后面貌。1985年工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值可達(dá)24萬(wàn)元.比1980年翻一番。
實(shí)現(xiàn)了財(cái)政收支平衡,略有節(jié)余,比1984年增長(zhǎng)45。19%,比1980年增長(zhǎng)了31.7倍。1985年縣辦工業(yè)虧損企業(yè)由1980年的13戶減少到4戶,國(guó)營(yíng)預(yù)算內(nèi)工業(yè)企業(yè)全部消滅虧損。結(jié)束了我縣工業(yè)連續(xù)4年虧損的歷史。肇州縣一不通鐵路,二不靠江河,三沒(méi)有森林,缺乏天然資源,工業(yè)基礎(chǔ)薄弱,財(cái)政經(jīng)濟(jì)狀況能在較短的時(shí)期內(nèi)得到明顯好轉(zhuǎn),靠的是什么呢?是聯(lián)合協(xié)作發(fā)展工業(yè)。它為我縣的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了生機(jī)和活力。
這個(gè)開(kāi)頭的落筆重點(diǎn),是放在經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化上。通過(guò)前后兩個(gè)階段的、幾個(gè)典型數(shù)據(jù)的對(duì)比,有力地說(shuō)明了縣辦的工廠企業(yè),要增產(chǎn)增收扭虧為盈,關(guān)鍵是要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)體制改革,實(shí)行聯(lián)合協(xié)作發(fā)展工業(yè),提高經(jīng)營(yíng)管理水平,這樣的對(duì)比.材料翔實(shí),言之有物,有說(shuō)服力,能給讀者留下鮮明而深刻的印象。
(六)提示式開(kāi)頭。
提示式開(kāi)頭,這是專題性經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的一種常用開(kāi)頭方法。在開(kāi)頭處對(duì)工作的主要內(nèi)容做提示性的介紹,其目的就是引出對(duì)于所取得的經(jīng)驗(yàn)的敘述。例如,《深入開(kāi)展理想教育,提高職工隊(duì)伍素質(zhì)》一文開(kāi)頭如下:幾年來(lái),我們圍繞企業(yè)改革和生產(chǎn)建設(shè),廣泛深入地開(kāi)展理想教育。我們的主要做法是:
又如,《以改革的精神,推進(jìn)班組民主管理》一文開(kāi)頭如下:在改革的新形勢(shì)下,如何進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè),是擺在我們面前的一個(gè)重要的課題。下面是我們的一些做法:再如,《我們是如何使用干部任免權(quán)的》一文開(kāi)頭如下:近兩年來(lái),我們按照中央的“四化”要求,在改革干部管理制度方面主要做了以下工作:
從上述3個(gè)例子可以看出,這種提示式開(kāi)頭的寫(xiě)法好處在于簡(jiǎn)潔明確、能引人注目??傊偨Y(jié)開(kāi)頭的形式是多樣的,但是不管怎樣,外頭應(yīng)該是寫(xiě)明全文的主旨,給人以概括的印象,引起讀者的注意,給人以啟發(fā),這是寫(xiě)解開(kāi)頭的關(guān)鍵所在。
“年終總結(jié)”切勿脫離實(shí)際,唱高調(diào),揀好聽(tīng)的說(shuō),必須有一說(shuō)一,有二說(shuō)二,客觀地評(píng)說(shuō),總的來(lái)說(shuō),這“年終總結(jié)”一定要杜絕“三忌”。
一忌夸夸其談,夸大其詞。
干了哪些工作,上級(jí)部門(mén)知曉,老百姓的心里也有數(shù),自己也應(yīng)如實(shí)匯報(bào)。干得好,群體心里有桿秤,自然能秤出其分量,干得好,要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)話得失??傊坝袆t改之,無(wú)則加勉”,切不要夸大政績(jī),欺上瞞下。
二忌避重就輕。
一些部門(mén)、單位在年終總結(jié)時(shí)往往“好大喜功”,對(duì)成績(jī)大肆渲染,小事說(shuō)成大事,芝麻說(shuō)成了西瓜,擺功臣,講苦功,好事說(shuō)了一大堆,好話說(shuō)了一大籮。而在總結(jié)過(guò)失和不足時(shí),總是輕描淡寫(xiě),幾句話一帶而過(guò),有的甚至“大事化小,小事化了”,片面地多講客觀,而少講主觀。因此“年終總結(jié)”應(yīng)多講工作中的不足和存在的實(shí)際問(wèn)題。
三忌長(zhǎng)篇大作。
一些部門(mén)單位在“年終總結(jié)”時(shí)認(rèn)為,總結(jié)寫(xiě)得好,說(shuō)明工作干得多、干得好,有“水平”,否則相反。于是一些單位的“年終總結(jié)”中廢話、大話、瞎話和“牛頭不對(duì)馬嘴”的話充斥于總結(jié)中,令人有華而不實(shí)的感覺(jué)。同時(shí)內(nèi)容空洞,東拼西湊的總結(jié)還嚴(yán)重地浪費(fèi)了人力、物力和財(cái)力,助長(zhǎng)了不正之風(fēng)的滋生。
因此,“年終總結(jié)”應(yīng)實(shí)事求是,少講空話,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
一、它是推動(dòng)工作前進(jìn)的重要依據(jù)。
任何一項(xiàng)工作,不管是個(gè)人或群體去進(jìn)行,都需要反復(fù)操作、辛勤勞動(dòng)才能完成。每一次具體實(shí)踐,都有成績(jī)與失誤、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),及時(shí)總結(jié)就會(huì)及時(shí)取得經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí)和工作技能。不斷實(shí)踐,不斷總結(jié),那么人們對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)也就越來(lái)越深刻,知識(shí)越來(lái)越廣,智慧越來(lái)越高,所進(jìn)行的事業(yè)通過(guò)總結(jié)才會(huì)不斷發(fā)展、前進(jìn)。
二、它是尋找工作規(guī)律的重要手段。
任何一種事物和工作,都有內(nèi)在聯(lián)系、外部制約,都有它自身的發(fā)展、運(yùn)動(dòng)規(guī)律。遵循這些客觀規(guī)律辦事就能順利達(dá)到預(yù)期的目的,否則就會(huì)受到違背規(guī)律的懲罰而招致失敗。而要找尋、發(fā)現(xiàn)客觀規(guī)律的途徑就需要總結(jié)。
三、它是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑。
一個(gè)人的工作能力是指他承擔(dān)某項(xiàng)工作、執(zhí)行某項(xiàng)業(yè)務(wù)、任務(wù)的能力。具體表現(xiàn)有兩方面,一是他的專業(yè)知識(shí)水平,二是他解決、處理實(shí)際工作的能力。在實(shí)踐中二者常常是揉合在一起,相得益彰。運(yùn)用所學(xué)知識(shí)處理實(shí)際工作的能力主要通過(guò)實(shí)踐培養(yǎng)起來(lái)的,絕不是天生的。因此,總結(jié)是提高能力的重要手段。
四、它是團(tuán)結(jié)群眾爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持的好渠道。
一件工作、一項(xiàng)任務(wù)完成之后必須進(jìn)行總結(jié),在總結(jié)中全面、深入地回顧、檢查,找出成績(jī)與缺點(diǎn)、勝利與失敗、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),實(shí)事求是地作出正確評(píng)價(jià),使大家認(rèn)識(shí)統(tǒng)一。這樣的總結(jié)才能讓群眾心服口服,把群眾最大限度地團(tuán)結(jié)起來(lái)。同時(shí),通過(guò)總結(jié)把成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題和今后的努力方向等向領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)匯報(bào),能引起領(lǐng)導(dǎo)的重視,爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持、指導(dǎo)。
教師的工作總結(jié)方法與技巧篇十三
能上985,不上211,;能上雙一流,不上“雙非”!
社會(huì)上用人單位對(duì)畢業(yè)學(xué)校的評(píng)價(jià),實(shí)際只有以下幾個(gè)硬標(biāo)準(zhǔn),最高的是985、其次是211,然后是本科、???.....。
隨著各種層次的大學(xué)的增加,大學(xué)生的層次也更加明顯,在這種大學(xué)出口把關(guān)不嚴(yán)的情況下,企業(yè)在招聘的時(shí)候看出身的就越來(lái)越多,以為例,全國(guó)報(bào)考考生1071萬(wàn)人,這就面臨著幾年后將又有這些考步入職場(chǎng),但這不是一年的問(wèn)題,是每年都有,所以企業(yè)的做法并沒(méi)有什么問(wèn)題。
本科是你第一出身,一輩子也無(wú)法改變,因此要更加重視。
部分院校在招生的時(shí)候分一本二本,一些家長(zhǎng)和考生會(huì)問(wèn),這個(gè)會(huì)不會(huì)有影響,沒(méi)事,一本二本對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō)并不是社會(huì)上的學(xué)校層次區(qū)別,只是當(dāng)?shù)卣猩k為錄取而決定的一個(gè)分類標(biāo)準(zhǔn)。孩子們需要的是最后的那個(gè)本科的證書(shū)。比如說(shuō)有的985院校部分專業(yè)在二本招生,那感情好,趕緊下手,最后那個(gè)卡著985本科標(biāo)識(shí)的本本才是最重要的。
有那么幾所985院校,因?yàn)榈赜蛟颍猩姆謹(jǐn)?shù)相對(duì)會(huì)低一點(diǎn),但是學(xué)校還是不錯(cuò)的,985不是白說(shuō)的,像蘭州大學(xué)雖然地處大西北,近年來(lái)頻頻出現(xiàn)被清華、北大等名校挖墻腳的現(xiàn)象,這不更證明了蘭州大學(xué)的強(qiáng)夯;像西北工業(yè)大學(xué)雖然地處陜西西安,但也是國(guó)內(nèi)前十的高校,國(guó)內(nèi)三航領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者;像西安交通大學(xué)也是位于陜西西安,西安交大在國(guó)家的三大獎(jiǎng)評(píng)選中,西交交通大學(xué)是排名第二,僅次于清華大學(xué)!這幾所學(xué)校真的是實(shí)力不容小覷的。
當(dāng)然對(duì)于更多的考生來(lái)說(shuō),走的也是普通院校,但是在選擇的時(shí)候也是要注意的,我們要考察的因素也不只是院校,還有其他的與我們的發(fā)展相關(guān)的條件。
大學(xué)地域原則。
優(yōu)先考慮北上廣,其次考慮各大首位城市。
說(shuō)到地域的這個(gè)問(wèn)題的話,那肯定是優(yōu)選北上廣了,然后再考慮一下杭州、深圳、南京、天津、山東等城市。
選擇一個(gè)好的城市跟以后的發(fā)展是至關(guān)重要的,這是眼界的問(wèn)題,見(jiàn)過(guò)的市面有多大,也決定著這個(gè)人的理想與定位。并且一個(gè)好的城市的學(xué)校也多數(shù)都是優(yōu)秀的,高校聚集,形成了一種文化生態(tài)。
但是北上廣的學(xué)校的分?jǐn)?shù)都是居高的,那么對(duì)于成績(jī)沒(méi)有那么有競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)生來(lái)說(shuō)咱們就得多看看各大地區(qū)的首位城市了,像武漢、成都、西安、沈陽(yáng)、長(zhǎng)春等省會(huì)城市。
怎么填報(bào)高考志愿。
(一)登錄指定網(wǎng)頁(yè)。
網(wǎng)上填報(bào)志愿要在省招辦指定的網(wǎng)上進(jìn)行,登錄指定網(wǎng)頁(yè),打開(kāi)瀏覽器,輸入網(wǎng)報(bào)網(wǎng)址,指定網(wǎng)頁(yè)一般會(huì)印制在準(zhǔn)考證上面,或者打省招辦辦公定電話咨詢。
(二)輸入用戶名和密碼。
用戶名是考生準(zhǔn)考證上的14位報(bào)名號(hào)數(shù)字,第一次登錄網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)的初始密碼是身份證號(hào)碼,輸入用戶名和密碼后即可登錄網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)。
(三)閱讀考生須知。
進(jìn)入網(wǎng)上填報(bào)志愿系統(tǒng)后,計(jì)算機(jī)屏幕上會(huì)出現(xiàn)“網(wǎng)上填報(bào)志愿考生須知”,告知考生網(wǎng)上填報(bào)志愿的流程和注意事項(xiàng),考生應(yīng)仔細(xì)閱讀,了解操作流程和相關(guān)要求以后再進(jìn)行下一步的操作,為了保持志愿填報(bào)的正確無(wú)誤,考生須知一定要詳細(xì)閱讀,這點(diǎn)很重要。
(四)修改初始密碼。
考生在第一次登錄網(wǎng)上填報(bào)志愿系統(tǒng)時(shí),一定要修改初始密碼,如果不修改,就會(huì)自動(dòng)返回到上一步,無(wú)法繼續(xù)往下操作,點(diǎn)擊“修改”按鈕,就可以修改密碼和填寫(xiě)錄取聯(lián)系方式,成功修改密碼后,再開(kāi)始填報(bào)志愿,修改的密碼一定要牢記,最好是平常用的,錄取聯(lián)系方式一定要寫(xiě)正確,要是經(jīng)??梢月?lián)系到你的。
(五)選擇批次填報(bào)志愿。
先在網(wǎng)頁(yè)上點(diǎn)擊“填報(bào)志愿”按鈕,先選擇要填報(bào)的批次,然后根據(jù)提前草擬的志愿表填報(bào)院校代碼和所選專業(yè)代碼到志愿欄,千萬(wàn)不要錯(cuò)欄錯(cuò)位,仔細(xì)嚴(yán)格按照流程來(lái)操作。
(六)檢查核對(duì)。
院校代號(hào)和專業(yè)代號(hào)輸入完畢后,點(diǎn)擊“下一步”按鈕,網(wǎng)上填報(bào)志愿系統(tǒng)將已填的代號(hào)轉(zhuǎn)換成相對(duì)應(yīng)的院校和專業(yè),屏幕上會(huì)顯示已填報(bào)的院校名稱和專業(yè)名稱,這時(shí)候,考生要閱讀屏幕上的提示信息,仔細(xì)核實(shí)顯示的學(xué)校和專業(yè)是不是自己想要填報(bào)的,如果不是,或出現(xiàn)紅色字體提示的“無(wú)效院?!被颉盁o(wú)效專業(yè)”就說(shuō)明填錯(cuò)了代號(hào),一定要按正確的代號(hào)更正,要不然就張冠李戴了,如果要修改或補(bǔ)填志愿,可以點(diǎn)擊“上一步”按鈕,返回到填報(bào)界面進(jìn)行修改或補(bǔ)填。
(七)保存志愿信息。
檢查志愿信息無(wú)誤后,點(diǎn)擊“保存”按鈕,只有點(diǎn)擊了“保存”按鈕,填報(bào)的志愿信息才會(huì)儲(chǔ)存到網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)中,不點(diǎn)擊的話,志愿信息就保存不了,等于沒(méi)有填報(bào)志愿,填好每一個(gè)批次的志愿后,都要點(diǎn)擊“保存”按鈕,保存這個(gè)批次的志愿信息,保存好以后,再?gòu)牡谖宀介_(kāi)始填報(bào)其他批次志愿。
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教師的工作總結(jié)方法與技巧篇十四
能上985,不上211,;能上雙一流,不上“雙非”!
社會(huì)上用人單位對(duì)畢業(yè)學(xué)校的評(píng)價(jià),實(shí)際只有以下幾個(gè)硬標(biāo)準(zhǔn),最高的是985、其次是211,然后是本科、???.....。
隨著各種層次的大學(xué)的增加,大學(xué)生的層次也更加明顯,在這種大學(xué)出口把關(guān)不嚴(yán)的情況下,企業(yè)在招聘的時(shí)候看出身的就越來(lái)越多,以為例,全國(guó)報(bào)考考生1071萬(wàn)人,這就面臨著幾年后將又有這些考步入職場(chǎng),但這不是一年的問(wèn)題,是每年都有,所以企業(yè)的做法并沒(méi)有什么問(wèn)題。
本科是你第一出身,一輩子也無(wú)法改變,因此要更加重視。
部分院校在招生的時(shí)候分一本二本,一些家長(zhǎng)和考生會(huì)問(wèn),這個(gè)會(huì)不會(huì)有影響,沒(méi)事,一本二本對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō)并不是社會(huì)上的學(xué)校層次區(qū)別,只是當(dāng)?shù)卣猩k為錄取而決定的一個(gè)分類標(biāo)準(zhǔn)。孩子們需要的是最后的那個(gè)本科的證書(shū)。比如說(shuō)有的985院校部分專業(yè)在二本招生,那感情好,趕緊下手,最后那個(gè)卡著985本科標(biāo)識(shí)的本本才是最重要的。
有那么幾所985院校,因?yàn)榈赜蛟颍猩姆謹(jǐn)?shù)相對(duì)會(huì)低一點(diǎn),但是學(xué)校還是不錯(cuò)的,985不是白說(shuō)的,像蘭州大學(xué)雖然地處大西北,近年來(lái)頻頻出現(xiàn)被清華、北大等名校挖墻腳的現(xiàn)象,這不更證明了蘭州大學(xué)的強(qiáng)夯;像西北工業(yè)大學(xué)雖然地處陜西西安,但也是國(guó)內(nèi)前十的高校,國(guó)內(nèi)三航領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者;像西安交通大學(xué)也是位于陜西西安,西安交大在國(guó)家的三大獎(jiǎng)評(píng)選中,西交交通大學(xué)是排名第二,僅次于清華大學(xué)!這幾所學(xué)校真的是實(shí)力不容小覷的。
當(dāng)然對(duì)于更多的考生來(lái)說(shuō),走的也是普通院校,但是在選擇的時(shí)候也是要注意的,我們要考察的因素也不只是院校,還有其他的與我們的發(fā)展相關(guān)的條件。
大學(xué)地域原則。
優(yōu)先考慮北上廣,其次考慮各大首位城市。
說(shuō)到地域的這個(gè)問(wèn)題的話,那肯定是優(yōu)選北上廣了,然后再考慮一下杭州、深圳、南京、天津、山東等城市。
選擇一個(gè)好的城市跟以后的發(fā)展是至關(guān)重要的,這是眼界的問(wèn)題,見(jiàn)過(guò)的市面有多大,也決定著這個(gè)人的理想與定位。并且一個(gè)好的城市的學(xué)校也多數(shù)都是優(yōu)秀的,高校聚集,形成了一種文化生態(tài)。
但是北上廣的學(xué)校的分?jǐn)?shù)都是居高的,那么對(duì)于成績(jī)沒(méi)有那么有競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)生來(lái)說(shuō)咱們就得多看看各大地區(qū)的首位城市了,像武漢、成都、西安、沈陽(yáng)、長(zhǎng)春等省會(huì)城市。
怎么填報(bào)高考志愿。
(一)登錄指定網(wǎng)頁(yè)。
網(wǎng)上填報(bào)志愿要在省招辦指定的網(wǎng)上進(jìn)行,登錄指定網(wǎng)頁(yè),打開(kāi)瀏覽器,輸入網(wǎng)報(bào)網(wǎng)址,指定網(wǎng)頁(yè)一般會(huì)印制在準(zhǔn)考證上面,或者打省招辦辦公定電話咨詢。
(二)輸入用戶名和密碼。
用戶名是考生準(zhǔn)考證上的14位報(bào)名號(hào)數(shù)字,第一次登錄網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)的初始密碼是身份證號(hào)碼,輸入用戶名和密碼后即可登錄網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)。
(三)閱讀考生須知。
進(jìn)入網(wǎng)上填報(bào)志愿系統(tǒng)后,計(jì)算機(jī)屏幕上會(huì)出現(xiàn)“網(wǎng)上填報(bào)志愿考生須知”,告知考生網(wǎng)上填報(bào)志愿的流程和注意事項(xiàng),考生應(yīng)仔細(xì)閱讀,了解操作流程和相關(guān)要求以后再進(jìn)行下一步的操作,為了保持志愿填報(bào)的正確無(wú)誤,考生須知一定要詳細(xì)閱讀,這點(diǎn)很重要。
(四)修改初始密碼。
考生在第一次登錄網(wǎng)上填報(bào)志愿系統(tǒng)時(shí),一定要修改初始密碼,如果不修改,就會(huì)自動(dòng)返回到上一步,無(wú)法繼續(xù)往下操作,點(diǎn)擊“修改”按鈕,就可以修改密碼和填寫(xiě)錄取聯(lián)系方式,成功修改密碼后,再開(kāi)始填報(bào)志愿,修改的密碼一定要牢記,最好是平常用的,錄取聯(lián)系方式一定要寫(xiě)正確,要是經(jīng)??梢月?lián)系到你的。
(五)選擇批次填報(bào)志愿。
先在網(wǎng)頁(yè)上點(diǎn)擊“填報(bào)志愿”按鈕,先選擇要填報(bào)的批次,然后根據(jù)提前草擬的志愿表填報(bào)院校代碼和所選專業(yè)代碼到志愿欄,千萬(wàn)不要錯(cuò)欄錯(cuò)位,仔細(xì)嚴(yán)格按照流程來(lái)操作。
(六)檢查核對(duì)。
院校代號(hào)和專業(yè)代號(hào)輸入完畢后,點(diǎn)擊“下一步”按鈕,網(wǎng)上填報(bào)志愿系統(tǒng)將已填的代號(hào)轉(zhuǎn)換成相對(duì)應(yīng)的院校和專業(yè),屏幕上會(huì)顯示已填報(bào)的院校名稱和專業(yè)名稱,這時(shí)候,考生要閱讀屏幕上的提示信息,仔細(xì)核實(shí)顯示的學(xué)校和專業(yè)是不是自己想要填報(bào)的,如果不是,或出現(xiàn)紅色字體提示的“無(wú)效院校”或“無(wú)效專業(yè)”就說(shuō)明填錯(cuò)了代號(hào),一定要按正確的代號(hào)更正,要不然就張冠李戴了,如果要修改或補(bǔ)填志愿,可以點(diǎn)擊“上一步”按鈕,返回到填報(bào)界面進(jìn)行修改或補(bǔ)填。
(七)保存志愿信息。
檢查志愿信息無(wú)誤后,點(diǎn)擊“保存”按鈕,只有點(diǎn)擊了“保存”按鈕,填報(bào)的志愿信息才會(huì)儲(chǔ)存到網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)中,不點(diǎn)擊的話,志愿信息就保存不了,等于沒(méi)有填報(bào)志愿,填好每一個(gè)批次的志愿后,都要點(diǎn)擊“保存”按鈕,保存這個(gè)批次的志愿信息,保存好以后,再?gòu)牡谖宀介_(kāi)始填報(bào)其他批次志愿。
教師的工作總結(jié)方法與技巧篇十五
管理中的學(xué)生最難管教,尤其是管得太嚴(yán)的學(xué)生,老師應(yīng)該多考慮學(xué)生的感受和處境,給學(xué)生更多選擇的空間,讓學(xué)生在受教中成長(zhǎng),在成長(zhǎng)中受教。
我的地盤(pán)我做主提升自我認(rèn)知度。
北大附中正在做一件事,就是把更大空間和更多活動(dòng)還給學(xué)生。校內(nèi)的圖書(shū)館、咖啡廳,都是學(xué)生自主去組織競(jìng)標(biāo)、經(jīng)營(yíng)、承包。我們有一個(gè)想法,就是把學(xué)校里的一些資源盡可能讓學(xué)生更好地管理和利用起來(lái),變成他們?cè)谛@里面就可以事先去實(shí)踐以后走向社會(huì)要做的事。有的時(shí)候,學(xué)校也千方百計(jì)地讓學(xué)生到校外去實(shí)踐。現(xiàn)在社會(huì)媒體的影響越來(lái)越大,我們鼓勵(lì)學(xué)生自己創(chuàng)辦媒體,自己在學(xué)校里面產(chǎn)生輿論影響力。
在培養(yǎng)目標(biāo)上,北大附中希望培養(yǎng)學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力,不一定非要做領(lǐng)導(dǎo),它更多強(qiáng)調(diào)的是在思想、行動(dòng)等方面對(duì)別人能產(chǎn)生影響,起到作用。比如有的學(xué)生很有親和力,別人愿意跟他在一起,他就有領(lǐng)導(dǎo)力;如果學(xué)生的想法能被別人采納,他就有領(lǐng)導(dǎo)力,并不一定是非得有什么樣的職位。現(xiàn)在學(xué)校沒(méi)有設(shè)置學(xué)生會(huì),因?yàn)閷W(xué)校實(shí)行單元結(jié)構(gòu),而且各單元已經(jīng)自治了。如果要做成一個(gè)學(xué)校的活動(dòng),單元自治會(huì),聯(lián)合起來(lái)就可以做一項(xiàng)活動(dòng),也可以發(fā)邀請(qǐng)做一項(xiàng)活動(dòng)。學(xué)生的組織、管理、發(fā)展和教育,都是以自主為特征,我們強(qiáng)調(diào)的是自我認(rèn)識(shí),即通過(guò)自我認(rèn)識(shí)去自省、自信。
鼓勵(lì)自主教育倡導(dǎo)獨(dú)立精神。
我認(rèn)為最好的教育就是一種關(guān)于后果的教育,不在于教育者說(shuō)多少,而在于讓學(xué)生主動(dòng)去做,讓他去接受坎坷和失敗,讓他體驗(yàn),這就是一種自主教育。北大附中對(duì)學(xué)生相對(duì)是比較放手的。如果到學(xué)校去看便會(huì)發(fā)現(xiàn),學(xué)生沒(méi)有那么“規(guī)矩”,也不像有些學(xué)校那樣有整齊劃一的形式,學(xué)生的活動(dòng)除了以單元為主之外,其它的各種社團(tuán)活動(dòng)都是學(xué)生自愿參加的,學(xué)校里的海報(bào)非常豐富,學(xué)生可以自己決定是否參加。
學(xué)生在選擇的過(guò)程當(dāng)中,難免有人做出非常多的選擇,結(jié)果忙不過(guò)來(lái),便會(huì)產(chǎn)生一種后果,學(xué)生在這個(gè)過(guò)程中可以學(xué)會(huì)自我調(diào)整。在學(xué)校這個(gè)空間里面,就是要給學(xué)生一種常識(shí),一種體驗(yàn),以后走出學(xué)校才能夠面對(duì)更大的失誤、更大的挫折,才能夠具有更多的獨(dú)立能力。
構(gòu)建多元組織結(jié)構(gòu)營(yíng)造開(kāi)放教育環(huán)境。
北大附中的組織建構(gòu)是多元開(kāi)放的。北大附中設(shè)置不同學(xué)院,對(duì)應(yīng)著不同的發(fā)展方向、不同的管理和課程模式來(lái)進(jìn)行。
國(guó)家新課程里面有8個(gè)領(lǐng)域,其中4個(gè)領(lǐng)域跟高考有關(guān)系,那就是語(yǔ)言(包括語(yǔ)文和英語(yǔ))、數(shù)學(xué)、理化生、社科政史地。這4個(gè)領(lǐng)域和跟高考緊密相關(guān),還有4個(gè)領(lǐng)域即藝術(shù)、體育、技術(shù)、綜合實(shí)踐活動(dòng),它們跟高考不相關(guān)。因此,學(xué)校把課程分為兩類,一類叫做學(xué)科類的課程,一類叫做活動(dòng)類的課程。活動(dòng)類的課程顯然不是用考試和課堂講授的方式來(lái)進(jìn)行的。這兩套課堂建設(shè)的模式和體系所包含的評(píng)價(jià)都不一樣?;顒?dòng)類課程更多地引入校外的資源,比如跟中央戲劇學(xué)院、北京舞蹈學(xué)院、北京電子學(xué)院等院校簽約合作,邀請(qǐng)他們?yōu)閷W(xué)校開(kāi)一些課程。這個(gè)中心不歸屬到任何學(xué)院,它給學(xué)校提供豐富的公共選修課,并擁有獨(dú)立的建設(shè)和評(píng)價(jià)機(jī)制。
北大附中高中部有一個(gè)行知學(xué)院,它直接對(duì)應(yīng)高考。從課程上來(lái)說(shuō),在高三是拿不到學(xué)分的,因?yàn)楦呷F(xiàn)在基本上都是在復(fù)習(xí),復(fù)習(xí)的課程都是高一、高二學(xué)過(guò)的,都是已經(jīng)拿過(guò)學(xué)分的了。因此把高三年級(jí)叫預(yù)科部,它是為上大學(xué)做準(zhǔn)備的。
另外兩個(gè)學(xué)院,元培學(xué)院和博雅學(xué)院,高一、高二、高三是打通的,高三也要學(xué)習(xí)新的課程。元培學(xué)院的課程學(xué)得更深入,跟大學(xué)里的有些課程可以銜接,為拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)打基礎(chǔ)。博雅學(xué)院培養(yǎng)的是要出國(guó)的學(xué)生,出國(guó)的學(xué)生不用參加第三年的高考和復(fù)習(xí),可以把他的課程排得更豐富一些,課程體系跟其他學(xué)院不一樣,評(píng)價(jià)體系也是不一樣的。北大附中將它變成了實(shí)驗(yàn)自己課程的一個(gè)非常好的地方,也就是說(shuō)不在高考的模式下,課程到底怎么建設(shè)。以前博雅學(xué)院的人數(shù)很少,現(xiàn)在逐漸增加,而行知學(xué)院原來(lái)的人很多,現(xiàn)在逐漸減少。也許發(fā)展一番之后,博雅學(xué)院會(huì)由一個(gè)邊緣化的學(xué)院變成學(xué)校的主流。到那個(gè)時(shí)候,它的課程建設(shè)、發(fā)展模式就會(huì)越來(lái)越成熟,以后可能發(fā)展成學(xué)校一個(gè)重要的方向。
另外一個(gè)就是中外合作辦學(xué)項(xiàng)目,現(xiàn)在叫做道爾頓學(xué)院,我們?cè)诶锩娓苯?、更充分地使用道爾頓的模式來(lái)組織學(xué)習(xí)活動(dòng)。教學(xué)上以課程建設(shè)為中心,學(xué)生發(fā)展上以其自主發(fā)展為核心。
北大附中在學(xué)校的建設(shè)上形成一種多元、開(kāi)放的模式。多元,是指有不同的發(fā)展方向、不同的管理模式、不同的課程模式,并通過(guò)不同的學(xué)院設(shè)置來(lái)形成。開(kāi)放,就是更多地整合校外和社會(huì)上的資源,來(lái)變成學(xué)校的教育資源。所以,學(xué)校管理的包容性和豐富性越大,就可以吸納更多的資源進(jìn)入。
教師的工作總結(jié)方法與技巧篇十六
教師通過(guò)說(shuō)課,可以進(jìn)一步明確教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn),理清教學(xué)的思路。這樣就可以克服教學(xué)中重點(diǎn)不突出,訓(xùn)練不到位等問(wèn)題,提高課堂教學(xué)的效率。那么,下面是由小編為大家整理的教師招聘考試說(shuō)課技巧方法,歡迎大家閱讀瀏覽。
1. 教學(xué)大綱中的教學(xué)要求,教參對(duì)教材內(nèi)容的分析。
2. 有關(guān)的教育教學(xué)理論及教學(xué)原則。
3. 學(xué)生的起點(diǎn)行為情況。這包括學(xué)生原有的知識(shí)、技能、能力、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)態(tài)度等非智力因素情況。
4. 以大綱所規(guī)定的基本要求為下限,針對(duì)不同層次的學(xué)生配備的例題、習(xí)題或變式訓(xùn)練題。
5. 為了突破或分散本節(jié)難點(diǎn),而需要的有關(guān)鋪墊材料。
6. 為了展示本節(jié)課的知識(shí)的形成與發(fā)展過(guò)程的材料,或者需要學(xué)生*作、實(shí)驗(yàn)、活動(dòng)的有關(guān)材料。
7.為培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用意識(shí)的有關(guān)材料。這包括某些實(shí)物或模型等。
說(shuō)課的顯著特點(diǎn)在于說(shuō)理,即內(nèi)容與說(shuō)理的有機(jī)融合要體現(xiàn)在整個(gè)說(shuō)課過(guò)程中。這樣,靠?jī)?nèi)容的`充實(shí)和環(huán)環(huán)相扣,使說(shuō)課具有科學(xué)性、邏輯性、深刻性。要給聽(tīng)者留下深刻的印象,必須做到“說(shuō)主不說(shuō)次”、“說(shuō)大不說(shuō)小”、“說(shuō)精不說(shuō)粗”。所以要對(duì)說(shuō)課的內(nèi)容進(jìn)行錘煉,削枝強(qiáng)干。
1. 要具有清晰的結(jié)構(gòu)
能抓住聽(tīng)者心弦的說(shuō)課,必須有一個(gè)經(jīng)得起推敲的邏輯結(jié)構(gòu),要在注意把握教材自身內(nèi)容聯(lián)系的條件下,組織好說(shuō)課的結(jié)構(gòu)。
2. 要確定明確的教學(xué)目標(biāo)
依據(jù)教學(xué)大綱、教材和學(xué)生實(shí)際,從知識(shí)、技能、能力、思想品德等方面確定本節(jié)課的教學(xué)目標(biāo),如果說(shuō)教材是說(shuō)課的“血肉”,結(jié)構(gòu)就是說(shuō)課的“骨架”,那么,教學(xué)目標(biāo)是整個(gè)說(shuō)課的“靈魂”。也就是說(shuō),目標(biāo)確定后,說(shuō)課的整個(gè)安排,一切一切都要服從于教學(xué)目標(biāo),目標(biāo)不能虛晃一槍,不能和教學(xué)內(nèi)容脫節(jié),還要具體、明確而全面。
3. 要分析準(zhǔn)確重點(diǎn)難點(diǎn)
要結(jié)合教材的地位、作用、內(nèi)容與學(xué)生的起點(diǎn)行為情況分析教材重點(diǎn)、難點(diǎn),尤其要注意分析難點(diǎn)的位置、程度、成因和突破難點(diǎn)或分散難點(diǎn)的關(guān)鍵與措施,以及在難點(diǎn)的教與學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生思維能力的策略。
4. 要采取有效的教學(xué)方法與教學(xué)手段
教學(xué)方法的選擇要有效,即要根據(jù)教材和學(xué)生實(shí)際選擇能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,能有利于培養(yǎng)學(xué)生能力,盡可能適應(yīng)學(xué)生個(gè)別差異的教學(xué)方法,即所選擇的教法能和學(xué)生心中的弦對(duì)準(zhǔn)音調(diào),能在學(xué)生心中彈奏。另外,教學(xué)手段的采取要從正確發(fā)揮教學(xué)作用,提高課堂教學(xué)效率出發(fā)。如啟發(fā)式教學(xué)法,,則要充分運(yùn)用教具,在實(shí)驗(yàn)、演示、*作、觀察、練習(xí)等師生的共同活動(dòng)中啟發(fā)學(xué)生,讓每個(gè)學(xué)生都動(dòng)手、動(dòng)口、動(dòng)腦積極思維,進(jìn)行“創(chuàng)造性”的學(xué)習(xí)。另外還可制作不同顏色的圖片,復(fù)合投影片的動(dòng)態(tài)演示以及利用多媒體教學(xué)等手段激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用意識(shí)。從而充分發(fā)揮了說(shuō)課的教學(xué)作用,提高了課堂教學(xué)效率。
5. 要設(shè)計(jì)有目標(biāo)控制的,有啟發(fā)性的教學(xué)過(guò)程
為了確保既定教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),在設(shè)計(jì)教學(xué)程序時(shí),從新課引入——?dú)w納小結(jié),每一個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)都要隨時(shí)注意教學(xué)目標(biāo)的控制,要與教學(xué)目標(biāo)相呼應(yīng)。也就是說(shuō),使教學(xué)目標(biāo)的控制必須落到實(shí)處,不搞形式,不搭花架,一錘一音,一步一印。著眼于各個(gè)環(huán)節(jié)去實(shí)實(shí)在在地完成任務(wù)。要依據(jù)教學(xué)目標(biāo)對(duì)全部教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行取舍,剪輯,逐一“審查”,該詳則詳,該略則略,主次分明,重點(diǎn)突出。
教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì),既要注意強(qiáng)化目標(biāo)控制,又要注意具有啟發(fā)性,要始終面向全體學(xué)生,根據(jù)自己學(xué)生的實(shí)際水平,選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)起點(diǎn)、教學(xué)方法、教學(xué)手段去啟發(fā)引導(dǎo),讓每個(gè)學(xué)生都能達(dá)到大綱規(guī)定的基本要求。
將經(jīng)過(guò)錘煉的說(shuō)課內(nèi)容按照它們的內(nèi)在邏輯組合成一個(gè)完整的系統(tǒng),在整理過(guò)程中使內(nèi)容與說(shuō)理有機(jī)融合,體現(xiàn)在整個(gè)說(shuō)課中。這個(gè)過(guò)程,對(duì)于準(zhǔn)備說(shuō)課的老師來(lái)講,是對(duì)其大腦組合能力的錘煉過(guò)程。它需要而又使人得到的是認(rèn)識(shí)能力的深化,尤其是對(duì)某些現(xiàn)象作出本質(zhì)的揭示,從而使說(shuō)課顯現(xiàn)出雄辯的本質(zhì)力量和巨大的說(shuō)服力;它需要而又使人得到的是思想的精確縝密、看問(wèn)題的周詳全面,精當(dāng)恰切;它需要而又使人得到的是思路之敏捷,可以隨時(shí)捕捉一些現(xiàn)象迅速組合在說(shuō)課的主體里,使之驟然生輝,發(fā)生效應(yīng);它需要而又使人得到的是情感的豐富,對(duì)學(xué)生對(duì)事物所含的情愫體察入微,移入字里行間輔助理念,以情感人;它需要而又使人得到的是邏輯的力量,把一節(jié)課的教學(xué),如繭抽絲,層層剝落,展現(xiàn)內(nèi)涵??傊?,它需要說(shuō)課者能加工處理成說(shuō)課的各種要素,并使之相互關(guān)聯(lián)容納于說(shuō)課范疇和軌道之中的思考能力和方式、方法。這種能力和方法是在說(shuō)課講稿寫(xiě)作實(shí)踐中形成和練就的,所以組成系統(tǒng),形成說(shuō)稿對(duì)于形成說(shuō)課的思維模式起著關(guān)鍵的作用,也從而可使說(shuō)課更加深刻、更加熟練。
并不是說(shuō)課者在形成了說(shuō)課的思維模式之后,他的說(shuō)課就一定會(huì)精彩了。當(dāng)然,說(shuō)課者的語(yǔ)言(音量、音調(diào)、音速)及非語(yǔ)言(表情、目光、姿勢(shì)),都會(huì)影響說(shuō)課的效果。應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào),光靠說(shuō)者單調(diào)的說(shuō),聽(tīng)者處于被動(dòng)接受信息的狀態(tài),難免不“走神”,要抓住聽(tīng)者的注意力,調(diào)動(dòng)聽(tīng)者的興趣,刺激聽(tīng)者留下深刻的印象,并被說(shuō)明接受,可靈活采用視覺(jué)材料恰當(dāng)?shù)慕M合在說(shuō)課的主體中,將會(huì)使說(shuō)課呈現(xiàn)生動(dòng)、精彩的局面。統(tǒng)計(jì)表明,聽(tīng)者如果僅使用其聽(tīng)覺(jué)的話,接受的信息在3小時(shí)后僅能保持70%,3天后僅能保持10%;聽(tīng)者如果僅使用其視覺(jué)的話,其接受的信息處理3小時(shí)后只能保持72%,3天后,卻還能保持20%;但聽(tīng)者如果結(jié)合使用視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)的話,其接受的信息在3小時(shí)后能保持85%,3天后仍然能保持65%??梢?jiàn)視覺(jué)材料在說(shuō)課中的重要性。所以在說(shuō)課前還要設(shè)計(jì)出使用視覺(jué)材料的時(shí)間、手段。如將板書(shū)、投影儀、演示、實(shí)驗(yàn)、特制的復(fù)合投影片,不同顏色的圖片、圖表、直觀教具,實(shí)物或?qū)嵨飯D的展示,多媒體等等,恰當(dāng)?shù)慕M合在說(shuō)課中,可促進(jìn)聽(tīng)者思考,誘發(fā)聽(tīng)者的參與意識(shí),使之跟著說(shuō)者的思路去理解說(shuō)課的內(nèi)容,從而會(huì)取得最佳的說(shuō)課效果??傊?,只有有了這樣準(zhǔn)備充分的說(shuō)課,才能使您的說(shuō)課既具有科學(xué)性、邏輯性,又具有說(shuō)服力和感染力,充實(shí)、深刻、熟練、生動(dòng),給聽(tīng)者留下深刻的印象。
教師的工作總結(jié)方法與技巧篇十七
面試模擬教學(xué)是人事、教育單位在招聘教師面試過(guò)程中經(jīng)常采用的環(huán)節(jié),一般是由相關(guān)單位負(fù)責(zé)人組織實(shí)施,有的教研室主任也參與面試工作。那么,下面是小編為大家分享化學(xué)教師資格面試試講技巧方法,歡迎大家閱讀瀏覽。
國(guó)家課程標(biāo)準(zhǔn)是教材編寫(xiě)、教學(xué)、評(píng)估和考試命題的依據(jù),是國(guó)家管理和評(píng)價(jià)課程的基礎(chǔ),課程標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)每個(gè)主題下的內(nèi)容都有相應(yīng)的教學(xué)要求與實(shí)施建議,因此無(wú)論是面試中的試講內(nèi)容還是真正課堂中教學(xué)內(nèi)容,都應(yīng)當(dāng)遵循課程標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,突出教學(xué)重點(diǎn)。
作為啟蒙學(xué)科的初中化學(xué),是九年義務(wù)教育階段素質(zhì)教育的重要組成部分,知識(shí)層次以要求學(xué)生“知其然”為主;而高中化學(xué)是在初中化學(xué)基礎(chǔ)上實(shí)施的較高層次的基礎(chǔ)教育,在強(qiáng)調(diào)化學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)系統(tǒng)化、理論化的同時(shí),更加注重學(xué)生能力的培養(yǎng),要求學(xué)生不但“知其然”還要“知其所以然”。因此在課堂教學(xué)中,需要把握銜接知識(shí)點(diǎn),將課程標(biāo)準(zhǔn)要求和知識(shí)有的放矢地讓學(xué)生理解掌握。
化學(xué)課程目標(biāo)以提高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)為宗旨,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣,提高學(xué)生探究能力,幫助學(xué)生獲取未來(lái)發(fā)展所需的化學(xué)知識(shí)、技能和方法,樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀。因此,在教學(xué)中,不僅要教學(xué)生學(xué)會(huì)知識(shí),更要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),樂(lè)于學(xué)習(xí)。因此在試講中,要有學(xué)習(xí)方法的引導(dǎo),要有科學(xué)方法的體現(xiàn),要讓學(xué)生在積極參與學(xué)習(xí)的過(guò)程中,有所反思,有所感悟。
在新課程標(biāo)準(zhǔn)中,明確指出要提高學(xué)生的主動(dòng)探究能力。我們要鼓勵(lì)學(xué)生自己探究問(wèn)題和解決問(wèn)題,要鼓勵(lì)和幫助學(xué)生在探究中采用不同的方法,探究適合于自己獲取新知識(shí)和能力的途徑。因此,教師要轉(zhuǎn)變角色,營(yíng)造寬松、民主、和諧的課堂氛圍,在互動(dòng)中關(guān)注每個(gè)學(xué)生,讓學(xué)生自覺(jué)參加到探究活動(dòng)中。
創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情景可以增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性,有利于發(fā)揮情感在教學(xué)中的作用,激發(fā)學(xué)生的興趣,使學(xué)習(xí)更為有效。在創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情景時(shí),應(yīng)力求真實(shí)、生動(dòng)、直觀而又富于啟迪性。要善于從日常生活等真實(shí)的情景創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境,鼓勵(lì)學(xué)生提出問(wèn)題和質(zhì)疑,引導(dǎo)學(xué)生設(shè)計(jì)探究方案和途徑,并通過(guò)相互的'團(tuán)結(jié)協(xié)作,解決問(wèn)題。這樣在學(xué)生合作與交流的過(guò)程中找到解決問(wèn)題的方法,激發(fā)學(xué)生的探究興趣,又能活躍思維,培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)思維能力。
化學(xué)是一門(mén)以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的學(xué)科,化學(xué)實(shí)驗(yàn)有助于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣,創(chuàng)設(shè)生動(dòng)活潑的教學(xué)情景,實(shí)驗(yàn)教學(xué)可以是由教師完成的演示實(shí)驗(yàn),也可以是學(xué)生完成的探究實(shí)驗(yàn),但學(xué)習(xí)活動(dòng)是雙邊活動(dòng),任何一種實(shí)驗(yàn)的開(kāi)展方式都需要有教師精心設(shè)計(jì)出具有啟發(fā)性的問(wèn)題進(jìn)行引導(dǎo)。此外,教師要盡可能的放手,為學(xué)生增加參與探究的機(jī)會(huì),在教師進(jìn)行必要演示時(shí),一定要注意實(shí)驗(yàn)操作的規(guī)范性。
由于教師語(yǔ)言示范作用,學(xué)生在學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí),也在模仿教師的語(yǔ)言,受教師規(guī)范語(yǔ)言的潛移默化,學(xué)生就能掌握科學(xué)規(guī)范的化學(xué)用語(yǔ)。因此教師更應(yīng)注重語(yǔ)言修養(yǎng),使用規(guī)范用語(yǔ),杜絕化學(xué)語(yǔ)言絕對(duì)化和簡(jiǎn)單化?;瘜W(xué)是一門(mén)自然科學(xué),科學(xué)知識(shí)必須用科學(xué)規(guī)范的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。概念、原理、規(guī)律和結(jié)論必須符合學(xué)科的科學(xué)性要求,做到準(zhǔn)確無(wú)誤、完整周密。比如“燃燒”的定義、“強(qiáng)酸制弱酸”的使用范圍、不溶物質(zhì)能否溶解等內(nèi)容應(yīng)該向?qū)W生介紹知識(shí)點(diǎn)的認(rèn)知階段和使用范圍。
傳統(tǒng)作業(yè)以練習(xí)為主,也是操作最簡(jiǎn)便、考查學(xué)生知識(shí)技能最行之有效的方法,這樣做,教師可以從學(xué)生在練習(xí)中出現(xiàn)的問(wèn)題,了解學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握情況,但是對(duì)于面試來(lái)講,傳統(tǒng)作業(yè)代表的是應(yīng)試色彩、機(jī)械重復(fù)、缺少創(chuàng)新。因此,教學(xué)設(shè)計(jì)要明確的是,要以作業(yè)為載體,轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,除針對(duì)化學(xué)知識(shí)點(diǎn)精選適量試題的作業(yè)形式外,我們還可以布置不同類型的作業(yè),如:可以培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手操作能力的家庭小實(shí)驗(yàn)作業(yè),培養(yǎng)學(xué)生搜集材料和處理信息的能力的研究性作業(yè),培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)探究能力的探究性作業(yè),培養(yǎng)學(xué)生的環(huán)保意識(shí)的調(diào)查報(bào)告作業(yè)等。
教師的工作總結(jié)方法與技巧篇十八
簡(jiǎn)答題或闡述一種觀點(diǎn),或?qū)δ撤N理論做出解釋,也可能是提供系統(tǒng)證明。下面是小編為大家分享2017年最新教師資格答題技巧方法,歡迎大家閱讀瀏覽。
從內(nèi)容上看,選擇題涉及的多是重要知識(shí)點(diǎn)或疑難問(wèn)題;在命題方式上也有規(guī)律可循,首先是表明因果關(guān)系的問(wèn)題判斷,回答“是什么”。其次,關(guān)于對(duì)一些所謂“基本問(wèn)題”、“核心問(wèn)題”或“根本問(wèn)題”進(jìn)行判別,是選擇題在命題方式上又一顯著特點(diǎn)。解答選擇題需要有相應(yīng)的解題技巧。例如:回憶法(直接從記憶庫(kù)中提取要填空的內(nèi)容);填入法(把答案填入分析的方法);比較法(把答案兩兩比較,比出最佳答案);排除法(把明顯不正確的選項(xiàng)先排除掉,逐漸縮小范圍,集中思考)。
辨析題一般是給出一個(gè)表述,讓考生進(jìn)行正誤判斷。對(duì)于辨析題,考生的'作答要分兩步,首先要判斷所給出的表述正確與否,然后還要給出判斷的依據(jù)。這兩步中,第一步的判斷非常關(guān)鍵,因?yàn)橐坏┡袛噱e(cuò)了,后面的判斷依據(jù)答的再全面也不能得分。所以考生在做辨析題的過(guò)程中,一定要結(jié)合所學(xué)理論,先做出準(zhǔn)確的判斷。
簡(jiǎn)答題或闡述一種觀點(diǎn),或?qū)δ撤N理論做出解釋,也可能是提供系統(tǒng)證明?;卮鹨獙哟吻宄⒀院?jiǎn)意賅,論點(diǎn)或根據(jù)不可遺漏。對(duì)已有的科學(xué)事實(shí)和觀點(diǎn)做出肯定,闡明其具體表現(xiàn),只要說(shuō)明“是怎樣”即可。要求突出實(shí)踐過(guò)程,強(qiáng)調(diào)具體方法,回答“應(yīng)當(dāng)怎樣”,則要注意操作的程序性。要求闡明原因,回答“為什么”,關(guān)鍵在于把道理講清楚,保證論據(jù)全面。對(duì)兩個(gè)容易混淆的概念或觀點(diǎn),要求界定,加以區(qū)別,則需語(yǔ)言簡(jiǎn)潔,直接點(diǎn)出差異所在。如屬于記憶性問(wèn)題,則需要整體把握,覆蓋要點(diǎn)。
論述題是主觀題型中分值較大的一類題目,難度相對(duì)來(lái)說(shuō)也比較大??忌谧鞔鹫撌鲱}時(shí)一定要注意與簡(jiǎn)答題區(qū)別開(kāi)。簡(jiǎn)答題我們?cè)谇懊嬲f(shuō)過(guò),只要答出要點(diǎn)就可以了,而論述題既要答出相應(yīng)的要點(diǎn),還要進(jìn)行詳細(xì)的闡述,只有要點(diǎn)而沒(méi)有解釋論述不可能拿到。因此,考生在做題時(shí),首先要答出每一條相應(yīng)的理論知識(shí),然后要結(jié)合實(shí)際進(jìn)行闡述。
材料分析題具有很強(qiáng)的理論性、實(shí)踐性和應(yīng)用性,考查綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí),分析和處理某一特定案例的能力。材料分析題選擇的基本都是教育案例,每個(gè)案例都突出一個(gè)鮮明的主題,常常與教育改革的核心理念、實(shí)際教育活動(dòng)、教育管理活動(dòng)中常見(jiàn)的疑難問(wèn)題和容易引起困惑的事件有關(guān)。材料分析題大致可分為描述評(píng)價(jià)型、分析決策型、方案設(shè)計(jì)型等。作答時(shí)要注重審題,有目的性地去看問(wèn)題、閱讀題干。要注意析題,辨別任何一個(gè)有教育意義的信息,首先確定材料內(nèi)容設(shè)計(jì)的知識(shí)點(diǎn),然后抓重點(diǎn),再理清思路,全面考慮問(wèn)題。答題時(shí)要針對(duì)問(wèn)題直接作答,簡(jiǎn)潔明了;要列出科學(xué)的教育理論;要結(jié)合案例的實(shí)際情況對(duì)理論進(jìn)行分析、說(shuō)明。最后,切記要用教育理論的專業(yè)語(yǔ)言解答。
從出題內(nèi)容上看,寫(xiě)作題一般涉及教育理論和教育實(shí)踐,要求考生具備扎實(shí)的教育理論基礎(chǔ),對(duì)教育學(xué)、心理學(xué)、教育心理學(xué)、新課改、教師職業(yè)道德、教育法規(guī)等內(nèi)容都爛熟于心,寫(xiě)文章時(shí)則要綜合知識(shí)背景,對(duì)理論常識(shí)及各類寫(xiě)作素材信手拈來(lái),內(nèi)化貫通。考生還需結(jié)合已有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),使文章內(nèi)容深入透徹,而不流于表面。寫(xiě)作時(shí)要根據(jù)需要按照選定的文體寫(xiě)作。依據(jù)文章中心組織、剪裁材料,要合理布局謀篇,安排文章結(jié)構(gòu)??紙?chǎng)作文的結(jié)構(gòu)模式可“簡(jiǎn)”,列提綱要“快”,立意要“深”,感情要“真”,語(yǔ)言要“美”。
教師的工作總結(jié)方法與技巧篇十九
教師是特殊的職業(yè),僅僅通過(guò)簡(jiǎn)歷是無(wú)法判斷、識(shí)別應(yīng)試者的真實(shí)能力的。一般情況下,學(xué)校都會(huì)有專門(mén)的人員組織面試和試講,往往是幾輪下來(lái),一個(gè)一個(gè)遴選甄別。那么,下面是小編為大家?guī)?lái)的英語(yǔ)教師資格面試試講輔導(dǎo)技巧方法,歡迎大家閱讀瀏覽。
所謂“鳳頭”即新穎靚麗、直擊主題的導(dǎo)入,它能從一開(kāi)始就吸引住考官的眼球,取得良好的印象??忌鷤冃枰_(kāi)動(dòng)腦筋,盡量避免比較通俗的導(dǎo)入方法,比如復(fù)習(xí)式,應(yīng)多利用先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施展開(kāi)設(shè)置情境式熱門(mén)方法,例如用音樂(lè)、兒歌等方法引入新課,同時(shí)也可模仿利用多媒體展示出多彩的內(nèi)容進(jìn)行新課的導(dǎo)入。
“豬肚”則是面試當(dāng)中占用時(shí)間最長(zhǎng)的部分—新課的講授與鞏固拓展,要做到充實(shí)豐富。首先,考生需要明確考題要求,在試講過(guò)程中不可遺漏任何知識(shí)點(diǎn)。其次,注意聯(lián)系生活,將枯燥乏味的知識(shí)內(nèi)容生動(dòng)的呈現(xiàn)在學(xué)生面前,比如在講解高中有關(guān)于英語(yǔ)語(yǔ)言的閱讀課,可以講一講世界上的其他語(yǔ)言,或者聽(tīng)一聽(tīng)優(yōu)美的英文詩(shī)歌,讓同學(xué)們真實(shí)的感受英語(yǔ)等等。最后,在鞏固拓展部分考生一定要利用自己的優(yōu)勢(shì),選擇適合自己的方法,帶學(xué)生跳出課本,真正的運(yùn)用本節(jié)課所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行鞏固與拓展,例如小學(xué)詞匯課授之后,可以將詞匯編成chant帶學(xué)生們練習(xí),既鞏固了新知,又活躍了氣氛,更給考官展示出自己的才能。
在所有知識(shí)內(nèi)容講解完畢后,考生要記住總結(jié)本課的內(nèi)容并留作業(yè),雖然此環(huán)節(jié)只占一分鐘左右,但要注意作業(yè)切不可老套繁冗,盡量聯(lián)系下節(jié)課的`知識(shí)內(nèi)容或多讓學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦應(yīng)用新知,比如上網(wǎng)搜集的任務(wù)、畫(huà)圖等作業(yè),要讓試講的最后變成“豹尾”,而不是狗尾續(xù)貂,這樣一堂課才能夠前后呼應(yīng),達(dá)到余音繞梁的效果。
做到了“鳳頭—豬肚—豹尾”,我們還要在細(xì)節(jié)上注意,讓考官更加注意到我們的用心,這就是板書(shū)設(shè)計(jì)。板書(shū)設(shè)計(jì)一定要注意針對(duì)性、高度的概括性以及邏輯性,小學(xué)生的課堂則更加注意趣味性,所以考生要把握課題內(nèi)容,在備課時(shí)有個(gè)整體的構(gòu)思。
最后,英語(yǔ)面試試講毋庸置疑需要全英進(jìn)行,流利清晰、大方自然的表達(dá)則是對(duì)英語(yǔ)考生最基本的要求,能有起有伏地講,有一口標(biāo)準(zhǔn)的口語(yǔ)是最能博得考官欣賞的技巧之一,考生須在考試前多進(jìn)行朗讀訓(xùn)練,從而能更快地進(jìn)行英語(yǔ)試講的練習(xí)。
試點(diǎn)省份內(nèi)所有申請(qǐng)幼兒園、小學(xué)、初級(jí)中學(xué)、高級(jí)中學(xué)、中等職業(yè)學(xué)校教師資格和中等職業(yè)學(xué)校實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師資格的人員須參加中小學(xué)和幼兒園教師資格考試。
試點(diǎn)工作啟動(dòng)前已入學(xué)的全日制普通院校師范類專業(yè)學(xué)生,可以持畢業(yè)證書(shū)申請(qǐng)直接認(rèn)定相應(yīng)的教師資格。試點(diǎn)工作啟動(dòng)后入學(xué)的師范類專業(yè)學(xué)生,申請(qǐng)教師資格應(yīng)參加教師資格考試。
教師資格考試分為筆試和面試兩部分。
筆試采用計(jì)算機(jī)考試和紙筆考試兩種方式。2012年試點(diǎn),幼兒園、小學(xué)教師資格考試筆試所有科目采用計(jì)算機(jī)考試,其它類別所有采用紙筆考試。計(jì)算機(jī)考試考生在計(jì)算機(jī)上作答,紙筆考試考生在答題卡上作答。筆試各科考試成績(jī)合格,才能參加面試。
面試采用結(jié)構(gòu)化面試、情景模擬等方式進(jìn)行,考生通過(guò)抽題、備課、試講、答辯等環(huán)節(jié),完成面試。
命題依據(jù)是教師資格考試標(biāo)準(zhǔn)和考試大綱。考試標(biāo)準(zhǔn)包括幼兒園教師資格考試標(biāo)準(zhǔn)、小學(xué)教師資格考試標(biāo)準(zhǔn)、初級(jí)中學(xué)教師資格考試標(biāo)準(zhǔn)、高級(jí)中學(xué)教師資格考試標(biāo)準(zhǔn)??荚嚧缶V包括筆試和面試兩部分。
中小學(xué)和幼兒園教師資格考試包括幼兒園教師資格考試、小學(xué)教師資格考試、初級(jí)中學(xué)教師資格考試、高級(jí)中學(xué)教師資格考試。
中小學(xué)和幼兒園教師資格考試筆試各科成績(jī)合格者,方可參加面試。
幼兒園教師資格考試面試不分科目,小學(xué)教師資格考試面試科目分為小學(xué)語(yǔ)文、小學(xué)英語(yǔ)、小學(xué)社會(huì)、小學(xué)數(shù)學(xué)、小學(xué)科學(xué)、小學(xué)音樂(lè)、小學(xué)體育、小學(xué)美術(shù)。中學(xué)教師資格考試面試科目,與筆試科目三“學(xué)科知識(shí)與教學(xué)能力”相同。
面試通過(guò)結(jié)構(gòu)化面試、情景模擬等方式進(jìn)行。主要考核申請(qǐng)人的職業(yè)認(rèn)知、心理素質(zhì)、儀表儀態(tài)、言語(yǔ)表達(dá)、思維品質(zhì)等教師基本素養(yǎng)和教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)評(píng)價(jià)等教學(xué)基本技能。
面試試題分備課(或活動(dòng)設(shè)計(jì))試題和規(guī)定回答問(wèn)題兩種。
備課(或活動(dòng)設(shè)計(jì))試題的確定:考生在備課前登錄面試測(cè)評(píng)系統(tǒng),計(jì)算機(jī)從試題庫(kù)中隨機(jī)抽取一組試題,考生任選其中一道試題并確認(rèn)。
規(guī)定回答問(wèn)題的確定:考生在試講(或演示)前,考官在面試考場(chǎng)從試題庫(kù)中隨機(jī)抽取后確定的。
抽題備課準(zhǔn)備20分鐘(幼兒園活動(dòng)準(zhǔn)備20分鐘),試講(展示)、答辯20分鐘。
(1)教師資格考試成績(jī)合格是取得教師資格的必備條件之一。要取得教師資格,必須取得教師資格考試成績(jī)合格,同時(shí)具備教師資格的其它條件。
(2)教師資格證書(shū)任教學(xué)科應(yīng)與申請(qǐng)人報(bào)考筆試科目“學(xué)科知識(shí)與教學(xué)能力”一致。
教師的工作總結(jié)方法與技巧篇二十
在這類活動(dòng)中,小組成員各分配一定的任務(wù),必須合作才能較好地完成它。有時(shí)引入一些競(jìng)爭(zhēng)因素,如三兩個(gè)小組同時(shí)進(jìn)行銷(xiāo)售和進(jìn)行市場(chǎng)占領(lǐng)。通過(guò)應(yīng)試者在完成任務(wù)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的行為來(lái)測(cè)評(píng)應(yīng)試者的素質(zhì)。
管理游戲可以多種多樣,比如生存訓(xùn)練、辯論賽等等。比如有的管理者認(rèn)為管理應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn),有的管理者認(rèn)為管理應(yīng)該有人情味。這時(shí)可以組織一個(gè)關(guān)于“管理應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn),還是有人情”的辯論賽。讓認(rèn)為管理應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碚哒驹凇肮芾響?yīng)該有人情”一方,讓認(rèn)為管理應(yīng)該有人情的管理者站在“管理應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)”一方,讓雙方用與自己傳統(tǒng)觀點(diǎn)相反的觀念進(jìn)行辯論。這樣,在辯論結(jié)束時(shí),大家都會(huì)發(fā)現(xiàn)自己不再像以前那么固執(zhí)。
由于它模擬內(nèi)容真實(shí)感強(qiáng),富有競(jìng)爭(zhēng)性,又能使參與者馬上獲得客觀的反饋信息,故能引起應(yīng)試者們的濃厚興趣。第三,管理游戲能幫助應(yīng)試者對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的組織內(nèi)部各單位之間的相互關(guān)系有一個(gè)更加深刻的了解。當(dāng)然,管理游戲本身也存在某些缺點(diǎn)。比如,管理游戲可能會(huì)壓抑某些應(yīng)試者的開(kāi)創(chuàng)性;在游戲中,應(yīng)試者可能會(huì)專心于戰(zhàn)勝對(duì)方從而忽略對(duì)所應(yīng)掌握的一些管理技術(shù)的學(xué)習(xí)等等。
下面是兩個(gè)實(shí)例:
第一,鍵盤(pán)銷(xiāo)售。六個(gè)應(yīng)試者一組扮演小型企業(yè)的管理委員會(huì),對(duì)于給定的具有不同利潤(rùn)的鍵盤(pán),每個(gè)小組成員均要就投資、購(gòu)買(mǎi)、股票控制及銷(xiāo)售問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)。主考官通過(guò)應(yīng)試者行為表現(xiàn)的觀察,關(guān)注小組討論中自然形成的領(lǐng)導(dǎo)人以及其他成員的組織能力,思維的敏捷性及壓力條件下的工作情況等。
例二,小溪任務(wù)。給一組應(yīng)試者滑輪、鐵管、木板繩索,要求他們把一根粗大的圓木和一塊較大的巖石移到小溪的另一邊。這個(gè)任務(wù)只有通過(guò)應(yīng)試者的努力協(xié)作才能完成。主考官可以在客觀的環(huán)境下,有效地觀察應(yīng)試者的領(lǐng)導(dǎo)特征、能力特征、智慧特征和社會(huì)關(guān)系特征等。作為應(yīng)試者,在做管理游戲時(shí),既不要太緊張,也不要太隨意。冷靜思考,沉著應(yīng)對(duì),全身心投入,恰到好處地展示自己多方面的才能。其他注意事項(xiàng)與無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論類似。
職場(chǎng)貼士:安排事情先后順序的一個(gè)方法是把要做的事情列成單子。每天晚上,把第二天要做的前20項(xiàng)工作簡(jiǎn)要地寫(xiě)下來(lái),并在這一天當(dāng)中,反復(fù)看幾遍這個(gè)單子。完成單子上的各項(xiàng)任務(wù)的最好方法是給每項(xiàng)工作留出一個(gè)專門(mén)的時(shí)間。
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