每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所先進集體申報材料一

今年年初，分局領導班子審時度勢，理清工作思路，明確當前工作的中心和關鍵，多次召開收入工作專題會議，客觀分析稅收形勢，擺清稅源現(xiàn)狀，充分認識有利條件和不利因素，將收入任務層層分解，落實到人、到戶、到企業(yè)，緊抓收入不放松。集中主要力量加強對重點稅源的動態(tài)控管，抓實納稅大戶的稅源跟蹤和稅款入庫。2011年，重點稅源***戶企業(yè)實現(xiàn)地方稅收入***萬元，占分局總收入的***%。同時,對市局重點稅源、企事業(yè)單位、磚廠、礦山、欠稅戶等小稅源等進行清理，多下戶、勤跑腿，協(xié)同社會綜合治稅力量，實現(xiàn)零星稅源的源頭控管。

（一）加強戶籍和申報納稅管理。開展“拉網(wǎng)式”稅源調(diào)查，準確定位稅負水平，做到稅源在心；對非正常戶的認定程序進行統(tǒng)一和規(guī)范，定期比對、處理非正常戶法人和新開業(yè)登記法人姓名相同的納稅人；核查企事業(yè)單位應稅土地面積、租金收入等，督促其就差額補充申報納稅；“預警提醒”，在納稅期限最后一天提醒納稅人申報納稅。

（二）扎實做好全員全額扣繳基礎工作。及時把升級軟件送到扣繳義務人手中，進行安裝調(diào)試，隨叫隨到地上門進行納稅輔導，深受好評。2011年為***個人辦理了年所得12萬元以上自行申報手續(xù),征收稅款***萬元。

（三）加強城鎮(zhèn)土地使用稅的征管。根據(jù)縣人民政府調(diào)整城鎮(zhèn)土地使用稅稅額的規(guī)定，立即布置調(diào)查摸底工作，建立和完善征收臺賬，實行稅源監(jiān)控，督促納稅人按時準確申報納稅，使所轄企業(yè)年應納城鎮(zhèn)土地使用稅稅額***萬元，比調(diào)整前增加一倍多。

（四）不斷完善發(fā)票管理機制。建立管理員與征收員共同審核用票戶的用票資格和用票量，管理員和發(fā)票管理員共同審核繳銷發(fā)票的“雙重核票”機制；對“雙定加發(fā)票”戶用票量的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)納稅人發(fā)票使用量連續(xù)3個月超過核定營業(yè)額的，立即展開核查，調(diào)整稅款；有獎發(fā)票促增長。2011年共售出有獎發(fā)票***萬份，兌付獎金***萬元，征收稅款***萬元，與同期相比增長***%。

（五）加強對建安工程的征管。及時把“破土”開工的工程列入項目管理，清理在建和進入“掃尾”階段的工程，從建設單位預付款項入手，把稅款征足征齊。清查建安企業(yè)近年已完工的工程，是否有正式發(fā)票入賬，發(fā)票金額與工程決算報告是否吻合。2011年建安行業(yè)征收稅款***萬元。

（六）與國稅聯(lián)合對蠶繭烤房行業(yè)開展專項稅收清理。聯(lián)合國稅對蠶繭烤房行業(yè)進行全面調(diào)查、測算，再根據(jù)征管范圍的劃分，合理準確地核定銷售額及綜合稅（負）率，盡量避免兩家稅負懸殊。2011年該行業(yè)共征收稅款***萬元。

（七）為07/08榨季運費結算開辟“綠色通道”。“一站式”辦理納稅人辦證、交稅、****等事項。2011年代開貨運發(fā)票***份，開票金額***萬元，征收稅款***萬元，與同期相比增長***%。

（八）圓滿完成xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作。參加匯算清繳企業(yè)***戶，調(diào)增應納稅所得額***萬元，調(diào)減應納稅所得額***萬元，企業(yè)自行調(diào)整減少虧損總額***萬元，自行申報應補企業(yè)所得稅額***萬元。

（九）強化車船稅代收代繳工作。多種方式宣傳車船稅政策，尤其注意對不再免征車船稅的黨政機關、事業(yè)單位的宣傳；把納稅輔導重點放在扣繳單位和擁有車輛比較多的單位；要求保險機構就地入庫車船稅、就地繳納營業(yè)稅。2011年保險公司代扣代繳車船稅***輛，征收稅款***萬元。

（十）“兩費”代征行動早。指定專人負責，加強與縣總工會、縣殘疾人勞動就業(yè)服務所的聯(lián)系和協(xié)作，把代征列入日常工作，建立征費臺賬，統(tǒng)一步調(diào)對全縣的衛(wèi)生系統(tǒng)、磚廠等實施征收，避免納稅人的不平心理，減少征收壓力。2011年共代征工會經(jīng)費***萬元，與同期相比增長***%；代征殘疾人就業(yè)保障金***萬元，與同期相比增長***%。

以稅收執(zhí)法操作流程為準繩，規(guī)范和統(tǒng)一全體職工的征管行為，讓每一項具體行政行為有章可循、操作尺度有案可稽。圍繞執(zhí)法檢查要求布置、落實和指導工作，嚴格按這一“軌跡”實施管理，不出軌、不越軌、不變軌，避免工作隨意性；統(tǒng)一逾期申報、逾期辦證的行政處罰尺度，使相同的稅務違法行為有統(tǒng)一的處罰標準，制約了行政處罰自由裁量權；先后兩次組織人員對“雙定”、管理員巡查等稅務執(zhí)法行為的督查，進一步促進干部職工的執(zhí)法水平，降低執(zhí)法風險，把依法行政落到實處。

努力營造“勤奮刻苦的學習氛圍、敬業(yè)實干的工作氛圍、嚴于律己的廉政氛圍和溫馨和諧的辦稅氛圍”。倡導干部職工既學政治理論，又學業(yè)務知識，把“會干事”與“干成事”結合起來。20xx年***市地稅系統(tǒng)考試中，***、***和***分別獲得業(yè)務崗一等獎、二等獎和三等獎的好成績；***獲得綜合崗一等獎的成績。二把納稅服務向深層拓展。在政策服務、納稅咨詢與輔導、規(guī)范財務核等服務的基礎上，緊緊抓住納稅人關注的熱點、難點以及征管工作中出現(xiàn)的問題，深入調(diào)研，提出切實可行的改進措施，把問題解決得干干凈凈，不留后遺癥。三是倡導務實的作風。通過稅收巡查，發(fā)現(xiàn)稅源變化、入庫稅款異常的，轉作納稅評估對象。經(jīng)過約談、評估核實后仍不能消除疑點或有偷稅嫌疑的，轉作稽查對象。四是倡導廉潔的作風。反對鋪張浪費、抵制拜金主義、享樂主義和奢靡之風，把有限的經(jīng)費傾向基層、傾向征管一線。把反腐倡廉貫徹到稅收工作的各個環(huán)節(jié)，加大對定期定額、減免稅、征收方式鑒定等稅收執(zhí)法權運行全過程的監(jiān)督力度。

市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所先進集體申報材料二

本公司所提供的led 燈具均出自我司生產(chǎn)，均有我司提供售后服務保障（零配件供應和技術支持保障）。公司售后服務部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓的技術工作人員提供24小時響應的服務。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目（人為損壞除外）：

（一）按廠家保修條例免費提供保修期內(nèi)的上門維修服務

（二）免費為保修期內(nèi)出故障的led 燈具提供更換及維修；

（三）免費提供售前、售后技術咨詢；

（四）免費提供定期跟蹤維護##；

詳細服務內(nèi)容如下：

一、led燈具保修：

按我司質(zhì)保期二年內(nèi)提供整燈免費保修。

二、運輸方式

在產(chǎn)品購買后，我公司首先會與用戶單位具體負責人聯(lián)系，確認送貨時間與要求； 其次，在規(guī)定的時間內(nèi)，按雙方協(xié)議將產(chǎn)品運輸?shù)劫F司；

第三、對所提供的產(chǎn)品，保證均有外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封； 第四、貨到貴司確認型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進行安裝調(diào)試；

第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸貴司所有，自行處理；

第六、產(chǎn)品送達貴司在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產(chǎn)品本身破損，由我公司負責。

三、交貨時間

在簽訂采購合同后，我公司與貴司具體負責人聯(lián)系，確認送貨時間與要求，按照合同上的工作日內(nèi)交貨。

由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內(nèi)書面和電話通知貴司，并提供免責情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間。

四、安裝、調(diào)試服務

我公司設有售后24小時熱線咨詢，在貴司委派技術人員進行安裝時。貴司可通過售后熱線咨詢我司技術人員，并對貴司在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問會耐心的與貴司交流，以便其以后可以進行獨立的安裝過程。

五、led 燈具免費保修期限（人為損壞除外）

質(zhì)保期二年內(nèi)免費保修

即自產(chǎn)品之日（以正式出貨日期為準，以下稱“出貨日”）起二年內(nèi)（含），如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)死燈、燈不亮等，我司將免費進行維修。

六、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務響應時限

（1)24小時服務熱線:

我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話. 號碼 ，還可以直接拔打業(yè)務經(jīng)理的手機, 節(jié)假日不休息。

（2)30分鐘電話響應:

在撥打質(zhì)量問題電話后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與貴司負責人電話聯(lián)系，了解故障現(xiàn)象, 確定維修事宜, 提出解決方案。

（3)7天*24小時工作制

我公司技術部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時，節(jié)假日照常。 技術咨詢服務時間為正常營業(yè)時間：每周一至周日， 8:00-----18:00。

七、故障修時限

如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題, 非人為因素或使用不當造成的質(zhì)量問題，我司將在4個工作日給予維修好。

市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所先進集體申報材料三

為確保上市蔬菜質(zhì)量安全，在蔬菜生產(chǎn)過程中對農(nóng)業(yè)投入品的安全使用做出如下承諾：

1、保證蔬菜生產(chǎn)過程中使用的投入品符合國家標準，堅決杜絕國家明令禁止的甲胺磷、甲基對硫磷（甲基1605）、對硫磷（1605）、久效磷、磷銨等5種高毒、高殘留農(nóng)藥及其它明令禁止的化學物質(zhì)的使用。

2、選擇高效、低毒、低殘留農(nóng)藥，嚴格執(zhí)行農(nóng)藥使用安全間隔期。

3、按照平衡施肥的原則，以有機肥為主，重施基肥，少施、早施追肥。對于一次性收貨的葉菜類蔬菜，保證在收獲前20天禁止施用化學氮肥。

4、保證在食用菌生產(chǎn)中只使用已登記的40%噻菌靈可濕性粉劑、4.3%高氟氯氰〃加阿維乳油等農(nóng)藥，杜絕在食用菌采后保鮮中使用護色劑、熒光增白劑等違禁添加劑。

5、建立蔬菜安全生產(chǎn)記錄臺賬，詳細記錄蔬菜各生育期農(nóng)業(yè)投入品的名稱、用量和日期等。

6、確保蔬菜合格上市交易。如不按上述承諾操作，而發(fā)生食物中毒事件，造成后果由本人（單位）承擔一切經(jīng)濟與法律責任。

承諾人（單位）簽字：

年月日

市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所先進集體申報材料四

我公司為保證畜產(chǎn)品質(zhì)量安全，按照《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》及上級相關規(guī)定，特向畜牧局作出以下承諾：

1、堅決遵守國家法律、法規(guī)規(guī)定，依法飼養(yǎng)、誠實守信，自覺接受社會和群眾的監(jiān)督，向消費者提供安全、衛(wèi)生、符合法定要求的畜產(chǎn)品，維護消費者權益。

2、保證按無公害畜產(chǎn)品生產(chǎn)技術標準進行規(guī)范飼養(yǎng)，建立健全真實、可信的獸藥、飼料購進、使用等相關記錄；遵守獸藥安全使用規(guī)定，不濫用獸藥抗菌素藥物，嚴格執(zhí)行獸藥停藥期的規(guī)定，以確保動物及其產(chǎn)品在用藥期、休藥期內(nèi)不被用于食品消費。

3、保證在飼養(yǎng)過程中堅決遵守國家有關禁止性規(guī)定：不使用“瘦肉精”等違禁藥物；不在飼料和動物飲水中添加農(nóng)業(yè)部、衛(wèi)生部和國家食品藥品監(jiān)督管理局第176號公告所列藥物品種；不添加非物質(zhì)添加劑和濫用食品添加劑；不使用人用藥品；不直接將獸用原料藥添加到飼料和飲用水中或直接飼喂動物；不使用未取得《動物源性飼料生產(chǎn)企業(yè)安全衛(wèi)生合格證》的動物源性飼料產(chǎn)品（如肉骨粉、血粉、乳清粉等）。

4、保證在飼養(yǎng)過程中隨時無條件接受畜牧管理部門開展的藥物殘留檢測工作，不銷售含有違禁藥品或獸藥殘留量超過標準的食用動物及其產(chǎn)品。

5、隨時接受畜牧行政管理等部門的監(jiān)督檢查，接受畜牧行政管理等部門作出的整改意見或處理處罰決定，并歡迎社會各界監(jiān)督。

6、因本場飼養(yǎng)的動物及其產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量安全問題，愿依法承擔法律責任，給他人造成損失的，愿承擔經(jīng)濟賠償責任。

承諾單位：xxx

負責人（簽字）：

市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所先進集體申報材料五

產(chǎn)品質(zhì)量承諾

致：xxxxxx

我公司在本次投標中所投的所有產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家三包標準執(zhí)行，嚴格按照廠家提供質(zhì)保期進行質(zhì)保。

對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費退貨;②八至十五日免費換貨;③整機一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費更換。 在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責，并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失;產(chǎn)品過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需更換配件，我公司只收配件工本費，免收人工費。

嚴格按照招標文件、有關規(guī)定及合同認真履行我們的責任和義務。

保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求;

對本次采購項目中交換機、服務器、等設備提供三年質(zhì)保、郵件服務器軟件提供三年免費升級服務;提供三年免費上門維護服務和技術支持;提供代用機和備品備件服務。

技術支持熱線：

技術支持與咨詢 服務監(jiān)督電話：

特此承諾!

投標單位名稱：

投標單位授權代表姓名：

日 期：

市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所先進集體申報材料六

我公司現(xiàn)就 號報價中所供設備，做出如下書面承諾：

(一)產(chǎn)品質(zhì)量：

1、我公司保證所供設備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，進口設備是通過正規(guī)渠道引進的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時提供說明書。

2、我公司承諾對所供設備的質(zhì)量標準按國家有關質(zhì)量技術標準及相關法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關供貨標準進行供貨，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。

(二)售后服務：

1、售后服務期劃分：

a、免費保修期：

報價中所售產(chǎn)品：

免費質(zhì)保期為 年;

免費質(zhì)保期為 年;

………..

b、質(zhì)量維護期：質(zhì)保期外(能/否)提供終身維修服務。

超出保修期的部件收取部件成本費。

2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費上門服務：

a、免費送貨至采購人指定地點，進行安裝調(diào)試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓;

b、如設備出現(xiàn)故障：承諾縣城區(qū)域 小時內(nèi)應提供上門服務，縣城外 --小時響應提供上門服務;如在 個工作日內(nèi)未能維修正常，我公司將免費提供不低于原設備參數(shù)的備用機供采購人使用，直至故障排除為止;

c、定期回訪維護保養(yǎng)：售后 個月內(nèi)電話回訪一次，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售后服務工作進一步完善。

3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命;用戶在保修期內(nèi)耗材及相關配件應首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。

4、售后服務聯(lián)系方式：

服務電話： 聯(lián)系人：

投訴電話： 聯(lián)系人：

(三)如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風險由我公司承擔(在投標保證金中扣減)。

供應商全稱(公章)：

法定(委托)代理人：

日 期：

市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所先進集體申報材料七

甲方： (以下簡稱甲方)

乙方：杭州阿琪瑪電子商務有限公司 (以下簡稱乙方)

基于誠信經(jīng)營、商譽無價的基本商業(yè)原則，本著讓會員快樂消費的理念，雙方承諾如下：

一、 服務保障

1.先行賠付服務：為保障會員的權益，會員在洋聰網(wǎng)在線購買產(chǎn)品或服務后，若甲方無法兌現(xiàn)產(chǎn)品或服務質(zhì)量而導致會員權益受損，會員可向乙方提出退款賠付申請。乙方應及時通知甲方，并和甲方根據(jù)會員提出的要求，共同進行調(diào)查并核實情況后，如共同認定會員權益確由甲方產(chǎn)品或服務質(zhì)量造成，乙方將為會員執(zhí)行賠付流程，甲方再對乙方的上述賠付進行賠償。如會員的權益受損非因甲方產(chǎn)品或服務質(zhì)量導致，甲方將不承擔任何責任。甲方和乙方承諾對不滿意的會員24小時內(nèi)致電回訪。

2.商戶召回服務：為保障會員的權益，在有效期內(nèi)，若甲方無法按照約定提供產(chǎn)品或者服務，且會員投訴較頻繁，并且經(jīng)過乙方協(xié)同會員和甲方進行調(diào)查了解，共同認定該項產(chǎn)品或服務達不到其承諾的品質(zhì)保證，無法使會員滿意，乙方有權終止該項產(chǎn)品或服務。乙方會提前通知所有購買本次產(chǎn)品或服務但未消費的會員，并承諾于召回啟動后的7個工作日內(nèi)，將款項全額原路退回會員的賬戶中，而甲方承擔由此所造成的直接損失。但會員的'投訴非因甲方的產(chǎn)品或服務原因導致的，甲方對此不承擔任何責任。

二、消費過程中的問題處理

1. 對于來自洋聰網(wǎng)的會員，如果對甲方產(chǎn)品或服務的有任何疑問，甲方必須立刻通知乙方協(xié)助解決，不得對會員提出任何不合理要求或者額外的要求，并保持專業(yè)的服務態(tài)度。

2. 甲方保證前來消費的會員進行正常消費，并對自己經(jīng)營場所的所有操作員工說明此次產(chǎn)品或服務活動的詳細內(nèi)容，讓通過洋聰網(wǎng)的會員能夠快樂消費。

3. 甲方保證向會員提供良好的咨詢服務，不設隱形消費或強逼會員參加其他的消費等不正當手段損害各方的利益及聲譽。

4. 如會員有與甲方有關的任何投訴，乙方在投訴發(fā)生后立刻致電投訴的會員與甲方，詳細了解事情發(fā)生的過程并協(xié)商解決，甲方對因自身產(chǎn)品或服務引起的投訴需在投訴發(fā)生的24小時內(nèi)在給出盡量讓投訴會員滿意的處理結果。

三、本承諾書經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，有效期直至雙方合作結束。

四、本承諾書中未盡事宜或執(zhí)行過程中發(fā)生的其它問題，甲乙雙方協(xié)商解決。

五、本承諾書一式2份，雙方各執(zhí)1份。乙方會將本承諾書展示在洋聰網(wǎng)的相關頁面上。

甲方(公章)： 乙方(公章)：杭州阿琪瑪電子商務有限公司

授權代表(簽字)： 授權代表(簽字)：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所先進集體申報材料八

______縣政府采購中心：

若我單位在_____________中有幸中標，在該項目實施過程中，我公司對本項目投標產(chǎn)品做以下質(zhì)量保證承諾：

1本公司保證所提供的貨物是全新的、未使用的，并在各個方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。交貨時，提供質(zhì)量證明書產(chǎn)品出廠檢驗報告。

2本公司產(chǎn)品在開始使用前的安裝、調(diào)試過程中，將派專人對現(xiàn)場有關人員進行協(xié)助、指導、并免費對使用方指定的人員進行相關培訓。

3本公司保證所供貨物與合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能相一致，業(yè)主在產(chǎn)品運行使用期間，應按操作規(guī)程和安裝使用說明書規(guī)定的方法操作。

4產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為合同設備初步驗收成功后12個月。

5本公司產(chǎn)品在開始使用過程中，由于產(chǎn)品質(zhì)量問題不能滿足要求，公司承諾：包修、包換。

6質(zhì)保期內(nèi)，本公司對故障保修的響應，在接到使用方通知的1個小時內(nèi)予以答復，技術服務人員24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。

7產(chǎn)品銷售服務：根據(jù)公司售后服務配件中心，并填寫服務反饋單向公司上報存檔。

8本公司質(zhì)量及交貨期違背合同規(guī)定造成損失，按合同條款和有關法律規(guī)定承擔相應的經(jīng)濟責任。

____________公司

_____年____月_____日

市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所先進集體申報材料九

、嚴格遵守行業(yè)法律法規(guī)，認真執(zhí)行河南省新鄉(xiāng)市維修行業(yè)各項管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營，按章辦事，誠實守信，自覺維護客戶的利益，樹立維修企業(yè)良好形象。

、嚴格執(zhí)行《機動車維修合同》的全部條款和規(guī)定，全面履行承諾，圓滿完成車輛的維修與保養(yǎng)工作，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務。

三、實行明碼標價，優(yōu)惠公開。維修過程中，如需要擴大維修項目增加費用和延長維修時間時，及時和客戶溝通，取得認可后才予實施，想用戶之所想，盡力為客戶節(jié)約每一分錢，不多收費、亂收費，不做有損客戶利益的事。保證在與同類企業(yè)競爭中，不使用惡意競價等非正當手段。

四、不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。維修時，重在修理，以節(jié)省支出;確需更換零配件時，使用合格產(chǎn)品或正品。并貼上標識，以備客戶查驗，汽車配件、材料應保質(zhì)保量。

五、對貴單位維修的車輛，特提供如下服務：

1、每天24小時救援服務，設立應急電話：xxxxxxx，實行24小時專人值班制度;市區(qū)范圍內(nèi)半小時內(nèi)到達(市區(qū)內(nèi)施救出車出人免費)。

2、應客戶要求提供免費上門接送車服務;

3、提供代送年檢服務;

4、建立完整的維修技術檔案，實行“一車一檔”，提供技術咨詢服務，確保車輛具有良好狀況;

5、根據(jù)貴單位的制度及時做好維修車輛的接待和交送車服務。

市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所先進集體申報材料十

為了確保南匯區(qū)食用養(yǎng)殖水產(chǎn)品達到安全、衛(wèi)生、優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量要求，根據(jù)《水產(chǎn)養(yǎng)殖質(zhì)量安全管理規(guī)定（農(nóng)業(yè)部第31令）》和《上海市食用農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管暫行辦法（市政府令第105號）》要求，特制定本承諾書。

由食用水產(chǎn)品養(yǎng)殖單位法人（以下簡稱甲方）在產(chǎn)品投放市場之前，就其產(chǎn)品的安全衛(wèi)生質(zhì)量狀況向所在地的區(qū)水產(chǎn)主管部門或鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)中心（以下簡稱乙方）承諾如下：

1、甲方養(yǎng)殖水面地處__ _鎮(zhèn)__ _村__ _組，共計水面___畝。按照《上海市水產(chǎn)健康養(yǎng)殖操作規(guī)范（暫行）》的各項要求，組織養(yǎng)殖生產(chǎn)；

2、甲方用于養(yǎng)殖的水產(chǎn)苗種從本市或外省市各級己取得水產(chǎn)苗種生產(chǎn)許可證的水產(chǎn)苗（良）種場購買；

3、甲方使用ny5072-20xx無公害食品漁用配合飼料安全限量或能提供產(chǎn)品質(zhì)量承諾書的廠家生產(chǎn)的漁用飼料；

4、甲方使用ny5071-20xx無公害食品漁用藥物使用準則或購買和使用三證（生產(chǎn)許可證、生產(chǎn)批準文號、產(chǎn)品執(zhí)行標準號）齊全的漁藥產(chǎn)品，不使用、不儲存國家禁止使用的漁藥用品；

5、甲方產(chǎn)品養(yǎng)殖用水符合ny5051-20xx無公害食品淡水養(yǎng)殖用水水質(zhì)標準之規(guī)定；

6、甲方必須嚴格執(zhí)行上述承諾，如不按照上述標準操作發(fā)生食物中毒事件，造成嚴重后果由養(yǎng)殖戶承擔一切經(jīng)濟與法律責任。

以上承諾書經(jīng)雙方簽字后生效。有效期一年。

承諾書一式三份，簽字雙方及上級主管存檔各執(zhí)一份。

甲方代表簽字（蓋章） 乙方代表簽字（蓋章）

日期 日期

市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所先進集體申報材料十一

尊敬的客戶：

首先感謝您選擇購買我們的產(chǎn)品！

為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確購銷雙方產(chǎn)品質(zhì)量責任，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，保證產(chǎn)品安全，特作如下保證：

一、我公司提供的產(chǎn)品質(zhì)量原則上按購貨方規(guī)定的技術標準執(zhí)行。在購貨方?jīng)]有規(guī)定的技術標準時，我公司將按照國家現(xiàn)行標準執(zhí)行，并向購貨方提供產(chǎn)品樣品，經(jīng)購貨方同意后向購貨方提供產(chǎn)品，并保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和逐步提高。

二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的生產(chǎn)許可證、營業(yè)執(zhí)照復印件。

三、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品標準復印件。

四、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的質(zhì)量標準，并對產(chǎn)品質(zhì)量負責，必要時向購貨方提供必要的質(zhì)量資料，諸如產(chǎn)品檢驗報告書等相關資料。

五、供貨方的產(chǎn)品包裝、注冊商標等符合國家有關規(guī)定。

六、購貨方嚴格按產(chǎn)品包裝上注明的貯藏條件貯藏，因購貨方對產(chǎn)品保管養(yǎng)護不善而造成產(chǎn)品質(zhì)量問題由購貨方負責。

七、消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問題進行投訴 ，供貨方應積極配合妥善解決 ，如確屬供貨方的責任，供貨方承擔全部責任和費用。

八、質(zhì)量爭議（問題）的處理：

購貨方應嚴格按照制訂的技術標準對供貨方的產(chǎn)品進行檢驗，保證檢驗的公正和科學性，對檢驗不合格的剩余樣品應保留一周。

對確屬供貨方質(zhì)量問題的，已經(jīng)使用造成的損失，由我公司負責。

對確屬供貨方生產(chǎn)質(zhì)量問題，沒有使用的，由供需雙方協(xié)商解決（退貨或降價）。

九、本產(chǎn)品質(zhì)量保證書自雙方簽定供貨合同發(fā)生供貨時生效，業(yè)務終止時同時終止。

______________________公司

________年____月_____日

市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所先進集體申報材料十二

為營造良好的食品安全消費環(huán)境，本公司鄭重承諾：嚴格執(zhí)行糧油食品準入制度，嚴把食品質(zhì)量關，認真處理消費投訴，樹立誠實守信的社會形象和道德形象，確保群眾糧油食品消費安全。

一、進貨驗收備查制度

(一)本公司嚴格按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》等法律的規(guī)定，嚴把商品進貨關，堅決杜絕“三無”商品進公司;

(二)本公司及時收集經(jīng)銷食品的相關重要資料，并按商品類別分別建立進貨臺賬;

(三)進貨臺賬記錄商品品種、進貨日期、供貨單位、購銷憑證編號、數(shù)量、保質(zhì)期等信息，內(nèi)容真實可靠、有據(jù)可查，并接受工商、糧食、及藥品食品監(jiān)督等部門檢查。

二、不合格產(chǎn)品下柜(下架)制度

(一)本公司嚴把質(zhì)量關，對過期變質(zhì)食品，主動及時下柜(下架);

(二)本公司對群眾反映大、投訴集中的重要食品，先予下柜(下架)，然后提交有關部門組織鑒定，經(jīng)鑒定合格的食品重新上柜(上架)銷售，鑒定為不合格的食品立即停止銷售;

(三)本公司對已銷售的不合格食品、假冒偽劣食品，及時予以追回，并將有關情況通報供應商和工商、糧食等部門。

三、消費投訴處理制度

(一)本公司嚴格執(zhí)行國家有關商品售后服務規(guī)定，努力提高售后服務水平，保障消費者的合法權益;

(二)本公司積極配合工商和糧食等部門處理消費者投訴;

(三)本公司對消費者的投訴，嚴格按照《消費者權益保護法》等有關法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

xxxxx公司

x年x月x日

市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所先進集體申報材料十三

首先感謝您選擇了我公司的產(chǎn)品。在產(chǎn)品銷售服務過程中，我公司對產(chǎn)品的質(zhì)量及服務做到讓您滿意。

xx公司對產(chǎn)品質(zhì)量的承諾:

1、產(chǎn)品質(zhì)量三包，配套的外購原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以保證質(zhì)量。

對所有產(chǎn)品我公司均嚴格按國家產(chǎn)品質(zhì)量的技術要求來生產(chǎn)、檢驗。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書。

2、在原材料采購，產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程等各個環(huán)節(jié)嚴格按iso9000質(zhì)量認證標準進行控制，確保每個工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài)，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量

3、所有出廠產(chǎn)品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。

4、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保，客戶如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，如屬于我方的責任，我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年。

5、對所有用戶均提供:技術更新，質(zhì)量更好，服務更佳的產(chǎn)品，我們不但保證我們所提供給客戶的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的，而且我們將積極配合，大力支持你們的工作。

特此承諾

xxxxx有限公司

售后服務電話:

20xx年7月6日

市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所先進集體申報材料十四

為了貫徹實落《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和《湖北省實施<中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法>辦法》的有關規(guī)定，加強行業(yè)自律，規(guī)范流通領域的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營行為，倡導誠信和公平競爭社會意識，營造放心消費環(huán)境，加強行業(yè)自律，規(guī)范流通領域的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營行為，倡導誠信和公平競爭，營造放心消費環(huán)境，本超市鄭重承諾：

一、嚴把農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全關，保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全符合國家標準。對不符合農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全要求的產(chǎn)品拒絕購進和銷售，對超市內(nèi)流通的農(nóng)產(chǎn)品進行監(jiān)督抽檢，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不合格農(nóng)產(chǎn)品，及時向當?shù)剞r(nóng)業(yè)行政主管部門報告。

二、加大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測力度，逐步實行市場準入制度，凈化農(nóng)產(chǎn)品市場流通環(huán)境。加大對農(nóng)產(chǎn)品的監(jiān)管面積和抽檢頻次，完善檢測記錄檔案;對于自檢結果不確定的農(nóng)產(chǎn)品，及時送檢;對來自于同一產(chǎn)地的同一農(nóng)產(chǎn)品抽檢，連續(xù)3次都都不合格，禁制其6個月內(nèi)進入本超市流通銷售。

三、完善監(jiān)管制度，健全進貨檢查驗收制度，貫徹實施農(nóng)產(chǎn)品索證索票、產(chǎn)品追溯制度。本超市保證農(nóng)產(chǎn)品進貨渠道正當，各種證、照、票據(jù)齊全，并與批發(fā)商簽訂購銷合同，確保農(nóng)產(chǎn)品溯源機制得以順利落實。

四、積極配合市政府和農(nóng)業(yè)行政主管部門對本超市的監(jiān)督檢查工作、對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全突發(fā)事件的處理，并接受農(nóng)業(yè)部門農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管工作人員的依法監(jiān)管。

五、加強市場銷售環(huán)境建設，注重企業(yè)形象、提高社會責任意識、加大對從業(yè)人員知識培訓、宣傳教育的力度。

六、落實責任制度，提高自身監(jiān)管效能。因農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量問題對社會造成不良后果，本超市依法承擔經(jīng)濟損失和相應的法律責任。

承諾人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日

市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所先進集體申報材料十五

有限公司：

我公司作為貴公司貨物的供應商，為保證我司所供應產(chǎn)品的質(zhì)量安全性，特向貴公司做出如下承諾：

我方承諾向貴公司提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證及經(jīng)營生產(chǎn)許可證等必要證件。

1、我公司所有供應貨物都有合格的《質(zhì)量檢測報告》和相關的產(chǎn)品合格證，符合國家的相關規(guī)定;

并保證及時提供食品企業(yè)所需的外檢報告、食品級證明、國家食品添加劑定點生產(chǎn)廠家生產(chǎn)證明等一切證件，并保證所有證件真實、合法、有效。

2、我公司所有供應貨物如經(jīng)貴公司書面確認供應品牌后，對涉及到該指定貨物的使用性能和質(zhì)量指標的生產(chǎn)廠家、配方、生產(chǎn)工藝等不作隨意更換

如有更換，我公司會在更換之前至少提前20個工作日書面告知貴司。

3、我公司供應貨物的保質(zhì)期絕不低于產(chǎn)品標注的保質(zhì)期（自產(chǎn)品標注的生產(chǎn)日期算起）。

如因我方供應產(chǎn)品質(zhì)量問題，造成貴公司的產(chǎn)品質(zhì)量問題或不良影響，我方自愿承擔該批貨物價款1-10倍的賠償，并承擔由此所造成的`所有損失及法律責任。

4、我公司認可貴公司的貨物驗收制度和倉庫保存條件，并在對供應貨物進行驗收時，自愿嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度

5、我公司對未通過驗收的貨物，我公司保證在貴公司規(guī)定時間內(nèi)補充合格的貨物，否則自愿承擔由此造成的所有損失。

6、我公司對通過驗收的貨物，在貴公司投入使用之前，出現(xiàn)相關證照不全、品牌不符及任何質(zhì)量問題的，我公司承諾無條件退貨，并在貴公司規(guī)定時間內(nèi)補充合格的貨物，否則自愿承擔由此造成的所有損失。

7、我公司承諾絕不添加gb2760以及其他法律法規(guī)規(guī)定以外的添加劑，并保證在國家允許范圍內(nèi)使用添加劑，不超量、超范圍使用添加劑，否則，我公司自愿承擔該批貨物價款1-10倍的賠償，并承擔由此所造成的所有損失及法律責任。

8、我公司承諾嚴格遵守國家關于標簽標識方面的管理規(guī)定，保證產(chǎn)品外包裝符合要求。

9、我公司承諾遵守合同規(guī)定，絕不添加貴公司指定不得添加或不得含有的物質(zhì)，否則自愿承擔由此帶來的所有損失及法律責任。

10、我公司承諾嚴格遵守國家有關法律法規(guī)，關于食品企業(yè)原輔料、添加劑最新的規(guī)定，并保證及時貫徹執(zhí)行，不需要貴公司再行通知。

11、我公司愿意用供應貨物貨款的 %作為每月結帳的滾動質(zhì)量保證金，于下次結帳時進行結算。

為共同確保質(zhì)量安全，我公司特向貴司作出上述承諾，并愿意遵照執(zhí)行；本承諾書在我司供貨期間及雙方終止合作一年內(nèi)有效。

承諾方法人代表簽字：

承諾方蓋章

年 月日

市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所先進集體申報材料十六

我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品從設計、生產(chǎn)、檢測到產(chǎn)品包裝，運輸及售后服務各環(huán)節(jié)，產(chǎn)品質(zhì)量嚴格按照國標、行標和企標要求進行出廠檢驗，不合格產(chǎn)品決不出廠。不定期邀請有關專家來公司監(jiān)督、指導工作，嚴把質(zhì)量關。

為確保原材料質(zhì)量，我公司均在嚴格評審的合格供方采購。進廠原材料經(jīng)檢驗合格后方能入庫，確保入庫合格率達到100%。各主要材料優(yōu)先采購國家重點和定點企業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，實行層層把關檢測審核制度。

為確保產(chǎn)品質(zhì)量，對生產(chǎn)各環(huán)節(jié)嚴格進行控制，工裝過程中實行質(zhì)量跟蹤卡制度，當產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)質(zhì)量問題時可追溯班組和個人，并及時采取糾正和預防措施，使進入下一道產(chǎn)品合格率達100%。目前，我公司已引進先進設備和生產(chǎn)工藝，為確保生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品打下了堅實基礎。

公司對產(chǎn)品的檢驗進行嚴格控制，確保未經(jīng)檢驗的產(chǎn)品不投入使用和出廠。由質(zhì)檢部的技術人員，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的工序及成品嚴格按照產(chǎn)品的技術條款，設計圖紙和有關標準及質(zhì)量規(guī)格進行質(zhì)量檢驗，檢驗合格后出具相應的檢驗報告及有關記錄。

不合格品的控制我公司實行三檢制度（自檢、互檢、專檢），以防止不合格。采取有效的糾正和預防措施，消除實際和潛在的不合格因素，防止類似質(zhì)量問題發(fā)生。

對產(chǎn)品成型過程中影響質(zhì)量的搬運、包裝和交付各環(huán)節(jié)進行控制，以防產(chǎn)品損壞，在產(chǎn)品最終驗收合格后根據(jù)所簽合同的運輸方式及有關要求，對產(chǎn)品進行包裝和防護，確保完好無損地將產(chǎn)品運輸?shù)侥康牡亍?/p>

市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所先進集體申報材料十七

一、產(chǎn)品質(zhì)量保證的承諾

1、供方保證所供設備是全面按iso9001;20xx標準設計和制造的，其質(zhì)量管理模式是通過認證和有效的。

2、 供方保證對其外購配套部件設備的質(zhì)量負責，采購中均進行了嚴格的進廠檢驗，并保證提供其產(chǎn)品質(zhì)量合格保證書。使用說明及檢驗報告等有關資料。

3、保證所提供加工工藝完善，檢測手段完備，是用一流的工藝和材料制造而成的，且技術先進，外形美觀，在各方面符合招標文件及技術協(xié)議書規(guī)定的質(zhì)量。規(guī)格和性能要求，并保證所提供的設備在現(xiàn)場經(jīng)過正確安裝。正常運轉和保養(yǎng)，在使用壽命期內(nèi)有滿意和可靠的性能。

4、供方保證在交貨前對設備的質(zhì)量。規(guī)格。性能和數(shù)量等進行全面的檢驗。

5、本公司產(chǎn)品投入運行質(zhì)保期內(nèi)免費維修服務，期滿后服務不停止。

二、產(chǎn)品售后服務的承諾

1、在產(chǎn)品保修期之內(nèi)，經(jīng)供需雙方配合，保證提供需方所需的備品備件。

2、供方保證按需方的時間要求，選派專業(yè)的工程技術人員到設備安裝現(xiàn)場協(xié)助巡安裝。調(diào)試工作，直到設備正常運行。

3、設備正常運行后，供方承諾24個月的質(zhì)量保證期，(需方使用設備壽命期內(nèi)的維護保養(yǎng))，當需方需要時，保證在接到通知后的二十四至四十八小時內(nèi)，派專業(yè)的維修人員到達現(xiàn)場。但需方按規(guī)定的方式。方法正常操作運行時，質(zhì)量造成的損壞由供方負責免費修理，更換部分零件。屬定貨范圍之外的備品實行有償服務。

4、若用戶需要，可為用戶培訓操作。維修，產(chǎn)品檢測維護人員我公司提供免費培訓。

市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所先進集體申報材料十八

為充分發(fā)揮認證機構的作用，促進市場經(jīng)濟和諧發(fā)展，自覺加強行業(yè)自律，樹立認證機構的良好形象，使本機構所從事的強制性產(chǎn)品認證、自愿性產(chǎn)品認證、質(zhì)量管理體系認證活動有序、合法、健康，高度防范執(zhí)業(yè)風險和避免責任，我們謹向社會公開承諾：

一、保證提供的全部換證材料真實、完整、準確;

二、本機構獲得批準換證后保證所從事的每項業(yè)務嚴格遵守國家法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定;

三、保證按照核準的業(yè)務范圍合法、公正、公平地從事認證業(yè)務;嚴格遵守《中華人民共和國認證認可條例》《認證機構管理辦法》;

四、保證誠信執(zhí)業(yè)，提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的認證服務，保證從事的每項認證活動始終遵循客觀獨立、公開公正、誠實信用的原則。

五、保證所認證的產(chǎn)品、服務內(nèi)容客觀公正，無虛假材料;

六、保證不承擔不能勝任或不能按約定時限完成的認證活動,不給不符合條件的產(chǎn)品和服務提供認證業(yè)務;

七、配齊與從事相關產(chǎn)品認證活動相適應的檢測、檢查等技術能力;

八、本認證機構不得與行政機關搞利益關系，保證公正無私執(zhí)業(yè);

九、建立和完善對認證活動實施有效控制的管理體系;制定有效的認證實施程序，嚴格按照合同約定內(nèi)容和認證實施程序提供產(chǎn)品、服務認證活動，健全認證管理體系和評審體系，確保認證真實、有效。

十、建立有效的專、兼職認證咨詢?nèi)藛T聘用、培訓、考核、使用和控制程序制度;

十一、保證按政府規(guī)定的服務收費標準收費，不擅自提高收費;不索取、收受委托合同以外的酬金或者其他財物;

十二、本認證機構不得接受任何可能對認證活動的客觀公正產(chǎn)生影響的資助;不得從事任何可能對認證活動的客觀公正產(chǎn)生影響的產(chǎn)品開發(fā)、營銷等活動; 十三、本認證機構不得與認證委托人存在資產(chǎn)、管理方面的利益關系。

十四、本機構必須持續(xù)保持和保證始終符合法定許可條件。

我們將嚴格遵守本承諾，如有違反，愿意承擔相應的法律責任，并接受處罰，歡迎各界全程監(jiān)督。

承諾單位(蓋章)

法定代表人：

年月日

市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所先進集體申報材料十九

為了進一步加強醫(yī)院管理，使全院醫(yī)務人員牢固樹立“以病人為中心”救死扶傷，全心全意為人民服務的思想，強化質(zhì)量意識、優(yōu)質(zhì)服務意識、醫(yī)療安全意識，職業(yè)風險意識，消除醫(yī)療安全隱患，杜絕醫(yī)療事故、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務質(zhì)量、保證醫(yī)療安全。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》及《醫(yī)院管理年活動實施方案及檢查細則》，結合我院院科兩級管理體系的相關文件規(guī)定，特制定醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、優(yōu)質(zhì)服務承諾書。具體內(nèi)容如下：

一、以科室為單位，科主任作為醫(yī)療安全第一責任人，要切實履行自己的職責，要建立健全以崗位責任制為中心的各項規(guī)章制度，嚴格按照醫(yī)院的總體要求做好本科室的質(zhì)量管理工作。凡因違反規(guī)定導致事故、糾紛發(fā)生者，當事人應承擔全部責任。

二、要加強各項規(guī)章制度的落實，特別是核心制度的落實。對于不能嚴格遵照執(zhí)行的人員要下崗培訓，對于延誤病人的搶救及治療時機，造成醫(yī)療事故、糾紛的責任人按照相關規(guī)定嚴肅處理，追究其所在科室負責人的連帶責任。

三、醫(yī)務人員要嚴格遵守法律，法規(guī)和技術操作規(guī)范，嚴格履行首診負責制，詳細詢問病史，認真檢查病人，科學制定診療及護理方案，嚴密觀察病情變化，如實向病人及家屬告知并嚴守患者隱私，在實行醫(yī)療、預防、保健措施和簽署有關醫(yī)學證明文件前，必須親自診查、調(diào)查、并按照規(guī)定及時填寫醫(yī)學文件，不得隱匿、偽造，銷毀醫(yī)學文件及有關資料，不得出具與自己執(zhí)業(yè)范圍無關或與執(zhí)業(yè)類別不相符的醫(yī)學證明文件。

四、各級醫(yī)務人員必須以科學的態(tài)度從事執(zhí)業(yè)活動，做到科學診斷、合理治療，堅持應檢必檢、合理施治的原則。

五、必須嚴格按照我院20xx年版《病歷書寫指南》的要求書寫門急診及住院病歷，書寫內(nèi)容要真實完整、準確無誤，分析科學有序、記錄及時清楚。對于單病種、優(yōu)勢病種及重點病種病歷必須按照要求書寫中西醫(yī)結合病歷（病歷中一定要有中醫(yī)內(nèi)容，上級醫(yī)生查房記錄中一定要

體現(xiàn)中醫(yī)診療指導內(nèi)容）。積極開展臨床路徑的試點工作，貫徹落實我院的臨床路徑實施方案，認真書寫臨床路徑表格?？浦魅?、質(zhì)控員要嚴格把關，不允許有嚴重缺陷的病歷出科。

六、適時進行醫(yī)患溝通，嚴格落實醫(yī)患溝通制度。每次溝通都應在病歷中詳細記錄（內(nèi)容包括溝通的時間、地點，參加的醫(yī)護人員、病人及家屬姓名，溝通的具體內(nèi)容，溝通的結果），并要求病人及家屬簽署意見和醫(yī)患雙方簽名；在進行醫(yī)患溝通時，應當盡可能使用病人及家屬易于接受的方式和理解的語言。違規(guī)追究當事人的全部責任。

七、堅決貫徹執(zhí)行會診制度。凡遇疑難、重、危及診斷不明病例，一律及時請院外會診，會診要及早申請。急診會診必須隨叫隨到，任何人不得以任何理由推拖。門（急）診搶救必須按照門（急）診搶救流程執(zhí)行，病人在門診就診或在醫(yī)技科室進行檢查或待診、待查時，如果病情出現(xiàn)變化，病情加重或突發(fā)意外（如呼吸心跳驟停），應就地搶救，

并及時通知急診科及相關科室迅速參加搶救，在病情允許情況下由醫(yī)護人員陪同立即護送至急診科進一步治療觀察；需住院者應在病情平穩(wěn)后由醫(yī)護人員陪同護送至綜合icu病房或相關科室病房；科室不得以任何理由拒收病人，同時上報醫(yī)務科、門診辦等相關部門。急危重病人入院后，接診醫(yī)師應立即進行救治，必須在5分鐘內(nèi)給予處置、建立靜脈通路，并迅速報告上級醫(yī)師，主治醫(yī)師或（和）科主任必須立即查看病人，指導搶救治療工作。

八、加強圍手術期病人的管理，認真落實手術分級管理制度和手術安全核查制度，認真完成術前、術中、術后的手術安全核查和手術風險評估，從填寫手術通知單開始，做好手術病人身份識別和手術部位識別雙重檢查，特別對昏迷病人、急危重病人、老年人和兒童要實施腕帶管理。加強手術病人體位安全的管理，防止因體位不當造成病人的二次損傷。手術中切除的組織、器官應予病人家屬查看后提送病理檢查，并做好交接登記。

九、凡科室開展新業(yè)務、新技術和重大手術，必須按規(guī)定由科主任簽字報送醫(yī)務科、主管院長，批準后方可實施；如緊急手術病人，在無家屬及關系人等特殊情況下，應向科主任、醫(yī)務科和總值班報告，經(jīng)授權人批準后實施手術，但術前談話內(nèi)容要詳細、全面，各種并發(fā)癥及危險因素要交待清楚，并履行簽字手續(xù)；術中需更改術式，須向科主任請示，并再次向病人家屬告知、說明，必須履行簽字手續(xù)。

十、認真貫徹落實查對制度。醫(yī)、護、技人員要認真執(zhí)行各種查對制度，醫(yī)囑、處方、藥品、手術、輸血、收集標本以及簽發(fā)的各種報告應按相關規(guī)定認真查對，保證準確無誤，確保病人的安全；藥劑人員在藥品調(diào)劑時，應認真執(zhí)行“四查十對”制度；護理人員要作好“三查十對”，及時巡視病房，認真觀察病情，準確地向醫(yī)師反映病人的病情變化，特別在搶救病人時，執(zhí)行醫(yī)生口頭醫(yī)囑時，護士一定要復述一遍，確認無誤后執(zhí)行，并保留搶救時所有藥品的空瓶，在搶救結束核對登記后方可銷毀。違規(guī)者由當事人負全部責任。

按照分級護理制度為患者提供護理措施。按要求及時巡視，觀察病情變化，第一時間通知醫(yī)生，遵醫(yī)囑給予治療措施。強調(diào)患者活動范圍，重危護理患者不可離床活動；一級護理患者可在病室內(nèi)活動。

十一、科室必須加強進修、實習人員的管理，進修、實習人員必須按照相關規(guī)定的要求在帶教老師的親自指導下書寫醫(yī)療文件、參加手術和各項診療操作，帶教老師不得隨意讓進修、實習人員代替值班，違規(guī)追究責任人全部責任?？剖覍π律蠉徣藛T應抓好繼續(xù)學習、業(yè)務培訓及管理工作，確能單獨勝任工作時，由所在科室提出申請，經(jīng)醫(yī)務科批準后方能單獨值班，違規(guī)者除追究當事人的直接責任外，上級醫(yī)師和科主任要負主要責任。

十二、各科室應對搶救設備、器械和藥品做到專人保管，經(jīng)常檢查，及時維修，并做好記錄，確保搶救病人的需要。因搶救器械、藥品等搶救物品不到位而引起事故、糾紛，由當事人負全部責任。

十三、醫(yī)患糾紛一經(jīng)發(fā)生，當事科室要妥善保留一份原始資料，如針管、殘存液體、血液制品等，封存病歷（任何人不得涂改、調(diào)換、銷毀、丟失），不得掩蓋或隱瞞，并及時上報醫(yī)務科。對其它科室或人員發(fā)生的糾紛，不得將真相隨意、過早泄露給病人及家屬，以避免糾紛擴大、復雜化，違者視情節(jié)輕重追究當事人的責任。

十四、全院各類工作人員要互相支持，團結協(xié)助，不相互拆臺，更不能在醫(yī)患之間拔弄是非，更不能將相互之間的不同意見或矛盾暴露在病人及家屬面前。否則，因此引發(fā)的糾紛，視情節(jié)及后果對當事人給予檢查、停職、行政處分等處理。

按照上述要求職能科室將不定期的對臨床科室進行檢查，檢查結果將實時納入醫(yī)院績效考核中。

對于以上承諾，本人自覺遵守，如有違反，本人愿承擔責任。

本承諾書自簽字日起生效?？浦魅闻c院長簽字，個人與科室簽字，以示負責。

本責任書自簽字之日起生效，有效期為3年。

院 長：

科室：

科主任：

護士長：

副主任：

醫(yī) 生：

護 士：