心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來(lái)看一看吧。

描寫超市出納工作心得體會(huì)實(shí)用一

門店質(zhì)檢員根據(jù)重點(diǎn)工作的項(xiàng)目，有效針對(duì)賣場(chǎng)重點(diǎn)區(qū)域的加大檢查力度，每日對(duì)進(jìn)行檢查，適時(shí)進(jìn)行抽查等工作，全方面的對(duì)涉及到責(zé)任人管理區(qū)域等進(jìn)行工作交流，對(duì)出現(xiàn)的問題立即下達(dá)整改通知，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)。

2月26日至28日，還專門針對(duì)生鮮員工組織進(jìn)行食品安全相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，以達(dá)到生鮮員工對(duì)食品安全的學(xué)以致用，從而對(duì)業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識(shí)有一次深入的了解和學(xué)習(xí)，有力保障學(xué)習(xí)的成果，為生鮮員工從事食品加工生產(chǎn)工作做到健康、衛(wèi)生、安全，為使顧客買到放心食品具有積極意義超市。

還專門制定培訓(xùn)計(jì)劃，聯(lián)系衛(wèi)生部門專業(yè)人員對(duì)門店員工進(jìn)行3.15相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)工作，進(jìn)一步鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容，明確食品安全工作的重要性。

在3月5日安排進(jìn)行的供應(yīng)商溝通會(huì)當(dāng)中分別由分管物價(jià)質(zhì)檢員傳達(dá)相關(guān)會(huì)議精神，分管xx店食品類、生鮮區(qū)主管、濱湖店食品類、生鮮區(qū)主管分別通報(bào)針對(duì)檢查中存在的突出問題進(jìn)行重點(diǎn)通報(bào)，介紹各類別相關(guān)銷售指標(biāo)及情況，制定既定目標(biāo)，結(jié)合市場(chǎng)需求的實(shí)際與與會(huì)供應(yīng)商進(jìn)行深入的交流和探討;鄂黃分公司總經(jīng)理熊海云作工作總結(jié)，要求門店各實(shí)屬實(shí)體加強(qiáng)供應(yīng)商之間的交流和合作，加強(qiáng)互惠互利互信的原則執(zhí)行力度，注重各項(xiàng)環(huán)節(jié)和工作流程的高效快速的長(zhǎng)效機(jī)制的形成，樹立各方堅(jiān)實(shí)信心，共同應(yīng)對(duì)危機(jī)與挑戰(zhàn)。

會(huì)后，向各參會(huì)供應(yīng)商下發(fā)食品安全責(zé)任狀，要求各供應(yīng)商簽署責(zé)任狀，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，明確職責(zé)，約束其不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的行為，力度的保證安全工作始終放在第一位。

消防安全工作責(zé)任重于泰山x年3月5日，由分公司牽頭召開各專柜、租賃大客戶進(jìn)行簽訂消防安全責(zé)任書會(huì)議，通過(guò)前期的一些特重大火災(zāi)事故的案例的分析，堅(jiān)定不移的對(duì)存在漏洞的消防安全隱患進(jìn)行徹底曝光和整改到位的強(qiáng)勢(shì)措施，狠抓落實(shí)工作情況超市食品安全工作自查報(bào)告默認(rèn)。

會(huì)議伊始由分公司防損主管作消防安全相關(guān)事項(xiàng)的通報(bào)及其要求，對(duì)門店場(chǎng)內(nèi)消防通道、場(chǎng)外各專柜、租賃大客戶的、器材、及其使用電源、電器制定詳細(xì)安全防護(hù)適用規(guī)定，當(dāng)場(chǎng)宣讀消防安全責(zé)任狀，要求與會(huì)各負(fù)責(zé)人切實(shí)落實(shí)消防工作，高度重視消防工作，防患于未然;重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)消防安全工作，責(zé)任重于泰山。

描寫超市出納工作心得體會(huì)實(shí)用二

07：30

各位親愛的同事早上好，今天是x月x日星期x新的一天來(lái)到了我們又開始了一天新的生活。新的工作，現(xiàn)在的時(shí)間是07：30分。我們已經(jīng)開始了營(yíng)業(yè)。請(qǐng)各位伙伴做好營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備，以歡快的心情迎接每位顧客的到來(lái)，祝各位同事工作愉快。謝謝!

08：00

各位親愛的顧客您好,歡迎光臨xx超市. xx超市將為您提供豐富的商品和舒適的購(gòu)物環(huán)境，隨時(shí)關(guān)心您的生活，xx超市將成為您購(gòu)物的新天地，并謝謝您熱情的支持與光臨. xx超市全體員工祝您購(gòu)物愉快謝謝!

人流量高：各位親愛的顧客您好，歡迎光臨xx超市，為了給大家提供一個(gè)清新、 潔凈、 安全的購(gòu)物環(huán)境，請(qǐng)您不要在商場(chǎng)內(nèi)隨意吸煙、亂丟紙屑，并妥善保管好您的隨身物品、寄存好您的車輛。xx超市全體員工感謝您的合作，祝您購(gòu)物愉快， 謝謝! 整點(diǎn)報(bào)時(shí)：各位親愛的顧客您好， 歡迎光臨xx超市。xx超市為您整點(diǎn)報(bào)時(shí)，現(xiàn)在是北京時(shí)間：x點(diǎn)整，我們將繼續(xù)為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，xx超市祝您購(gòu)物愉快。謝謝!

提示語(yǔ)：各位親愛的顧客您好，歡迎光臨xx超市。為了方便您的購(gòu)物，xx超市為您提供免費(fèi)寄包服務(wù)，請(qǐng)您正確使用寄包柜，您也可以將您的包寄存在我們的服務(wù)臺(tái)，并保存好您的寄包憑證，以免給您帶來(lái)不必要的麻煩，xx超市祝您購(gòu)物愉快。謝謝!

提示語(yǔ)：各位親愛的顧客您好，歡迎光臨xx超市。當(dāng)您在選購(gòu)商品時(shí)，請(qǐng)注意您的隨身攜帶的物品，并看管好您的小孩以免給您造成不必要的麻煩，xx超市祝您購(gòu)物愉快。謝謝!

下班前廣播：各位親愛的顧客您好，歡迎光臨xx超市。我們的營(yíng)業(yè)時(shí)間是xxx點(diǎn)到xxx點(diǎn)，現(xiàn)在是晚上**點(diǎn)，離我們下班時(shí)間還有10分鐘。請(qǐng)您抓緊時(shí)間購(gòu)物我們依然為您提供滿意的服務(wù)，xx超市祝您購(gòu)物愉快。謝謝!

下班：各位親愛的顧客您好，歡迎光臨xx超市。我們的營(yíng)業(yè)時(shí)間是xxx點(diǎn)到xxx點(diǎn)，現(xiàn)在是北京時(shí)間**，我們下班時(shí)間已到，感謝您的光臨，xx超市祝您生活愉快，工作順利，明天見。謝謝!

向員工道晚安：各位親愛的同事感謝您在這一天為公司付出的心力, xx超市因您的付出不停茁壯成長(zhǎng)，在此向您致上最高的敬意與謝意，在這悠靜安適的夜里祝您有一個(gè)甜甜的好夢(mèng)。晚安! 明天見! 謝謝!

員工生日：各位親愛的同事 今天是x年x月x日，農(nóng)歷x年x月x日，是xx部，xxx的生日，在此祝他(她)生日快樂，下面把xxx這首歌送給他(她)，愿他(她)在以后的人生道路上，一帆風(fēng)順,事業(yè)有成，開心與快樂永遠(yuǎn)圍繞著他(她)!!

前臺(tái)人流量高：各位親愛的顧客您好，歡迎光臨xx超市。為了感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)xx超市的支持與厚愛在這里我們特別溫馨提示您：在購(gòu)物付款時(shí)請(qǐng)您排好隊(duì)不要慌忙，耐心的等候付款，感謝您的合作。xx超市祝您購(gòu)物愉快!!

溫馨提示：由于今日下雨(下雪)天氣較冷、路面較滑為您的出行帶來(lái)諸多不便xx超市提醒您出行小心，在次祝您購(gòu)物愉快。謝謝! 尋找各部門主管廣播：請(qǐng)xxx聽到廣播通知后速到xxx。

請(qǐng)各部門組長(zhǎng)，聽到廣播通知后速到一樓辦公室開會(huì)。

丟失物品：各位親愛的顧客您好，歡迎光臨xx超市?，F(xiàn)有位顧客在賣場(chǎng)內(nèi)丟失了(一把鑰匙)、(存包牌)。如您有拾到，請(qǐng)幫忙交到一樓服務(wù)中心。xx超市真誠(chéng)感謝您的幫助與支持.祝您購(gòu)物愉快。謝謝!

失物招領(lǐng)：各位親愛的顧客您好，歡迎光臨xx超市?，F(xiàn)拾到(xxx)如您有遺失請(qǐng)到一樓服務(wù)中心認(rèn)領(lǐng)。謝謝!

描寫超市出納工作心得體會(huì)實(shí)用三

尊敬的店長(zhǎng)：

您好!我是售貨員第一范文網(wǎng)，很遺憾向您遞交辭職報(bào)告，我辭職的原因如下：

第一、工資。如今物價(jià)飛漲，而我們的工資不見有上漲的跡象，我已經(jīng)入不敷出。

第二、超市的生意是越來(lái)越好，我們售貨員的工作量也是越來(lái)越大，超市未見有招聘新員工的跡象。

第三、在超市都上了快一年的班了，還沒有辦理五險(xiǎn)一金，這與當(dāng)初簽定合同不符。

綜合以上三點(diǎn)，我最終還是決定辭職了，請(qǐng)店長(zhǎng)容許我盡快辦理辭職手續(xù)。

此致

敬禮

x年xx月xx日

描寫超市出納工作心得體會(huì)實(shí)用四

甲 方：(供方)

注冊(cè)登記號(hào)：

住 所：

法定代表人：

乙 方：(需方)

注冊(cè)登記號(hào)：

住 所：

法定代表人：

甲乙雙方本著友好自愿、誠(chéng)實(shí)信用、平等互利的原則，就甲方向乙方經(jīng)營(yíng)超市提供所需貨品的具體事宜，經(jīng)協(xié)商達(dá)成一致，現(xiàn)就合同內(nèi)容約定如下：

第一條 貨品清單

甲方向乙方提供其總經(jīng)銷的商品供乙方超市銷售，詳細(xì)供貨商品名稱由乙方參見甲方所提供的商品目錄，由乙方自行選定。

第二條 送貨與驗(yàn)收

甲方向乙方直接送貨到其指定收貨處，由乙方收貨人員驗(yàn)收簽字確認(rèn)，若經(jīng)乙方收貨人員驗(yàn)收簽字后出現(xiàn)數(shù)量短少、品種不符或損壞等情況，甲方概不負(fù)責(zé)。

第三條 貨品費(fèi)用與支付方式

(一)本合同約定貨品所需費(fèi)用總計(jì)為元(大寫：圓)。具體價(jià)格詳見乙方最終確定提供的價(jià)格表。雙方確認(rèn)，除本協(xié)議總金額外，乙方無(wú)須就本協(xié)議向甲方支付任何額外費(fèi)用;

(二)乙方采用第種方式，并一次性向甲方支付貨品費(fèi)用：(1)現(xiàn)金;(2)支票;(3)轉(zhuǎn)賬。

(三)甲方應(yīng)分別在收到上述款項(xiàng)所規(guī)定金額后日內(nèi)向乙方出具前述各款金額的正規(guī)稅務(wù)發(fā)票。

(四)雙方的賬戶信息如下：

甲方：

開 戶 行：

賬戶名稱：

賬 號(hào)：

乙方：____

開 戶 行：

賬戶名稱：

賬 號(hào)：

第四條 合同期限

本合同約定供貨期限自年月日之日起至年月日止。本合同屆滿前一個(gè)月，經(jīng)協(xié)商同意，雙方可續(xù)簽本合同。

第五條 雙方權(quán)利義務(wù)

(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.甲方應(yīng)按照合同約定期限及方式向乙方履行供貨義務(wù);

2.甲方向乙方提供的產(chǎn)品必須附合國(guó)家行業(yè)規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，且是在保質(zhì)期內(nèi)的商品，若甲方提供的商品本身出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)無(wú)條件包退包換貨，并對(duì)因質(zhì)量問題引起的合理索賠及相關(guān)損失承擔(dān)責(zé)任;

3.若因甲方所提供的產(chǎn)品在保持期內(nèi)，出現(xiàn)的爆袋、漏氣、漏油、變質(zhì)等質(zhì)量問題，甲方無(wú)條件包退換貨;

4.甲方事先申明或有明文規(guī)定，不能退換貨的商品，甲方一律不負(fù)責(zé)退換。

(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.乙方應(yīng)按照合同約定期限及方式向甲方履行付款義務(wù)，如無(wú)故拖延甲方貨款或未按合同付款，甲方有權(quán)單方停止供貨;

2.若因商品滯銷，乙方應(yīng)在商品保質(zhì)期到期前一月以上要求甲方退換貨，否則，甲方對(duì)一切過(guò)期商品一律不予退換;

3.因乙方保管不善而導(dǎo)致的蟲蝕、鼠咬、霉?fàn)€、變質(zhì)等原因，甲方不負(fù)責(zé)退換;

4.乙方所產(chǎn)生的一切退貨必須有甲方人員簽字確認(rèn)的退貨單方可生效，否則甲方不予確認(rèn)其退貨，乙方無(wú)權(quán)憑單方面出具的退貨單扣除甲方貨款;

5.乙方每次補(bǔ)貨時(shí)，應(yīng)提前兩天通知甲方業(yè)務(wù)人員或傳真書面訂單，以避免送貨不及時(shí)而導(dǎo)致缺斷貨現(xiàn)象。

第六條 價(jià)格調(diào)整

在合作期內(nèi)，如出現(xiàn)根據(jù)市場(chǎng)因素、政策影響等原因使本合同約定價(jià)格與市場(chǎng)價(jià)格產(chǎn)生%以上價(jià)格差，需對(duì)貨品價(jià)格調(diào)整的情況，則無(wú)論調(diào)高調(diào)低，甲方均應(yīng)提前_____天將調(diào)整方式與最終確定價(jià)格書面通知乙方，乙方也應(yīng)在收到通知后全力配合甲方的調(diào)價(jià)行為，否則甲方有權(quán)單方停止供貨。

第七條 保密

(一)本本協(xié)議簽署過(guò)程中雙方所知悉的對(duì)方全部資料信息，包括但不限于基本信息、經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)情況、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，均應(yīng)予以保密;

(二)信息擁有方同意，另一方僅有權(quán)在以下情況披露該等信息：

1.該信息由于信息擁有方的原因而為公眾所知;

2.任何法律、法規(guī)、規(guī)范性文件、司法程序或爭(zhēng)議解決程序的要求;

3.向一方下屬機(jī)構(gòu)或項(xiàng)目經(jīng)辦人員披露;

4.獲得信息擁有方同意后披露;

(三)在任何情形下，本條所規(guī)定的保密義務(wù)應(yīng)持續(xù)有效。

第八條 違約責(zé)任

(一)任何一方未履行本合同項(xiàng)下的任何一項(xiàng)條款均被視為違約。違約方應(yīng)承擔(dān)因自己的違約行為而給守約方造成的損失。

(二)如任一方無(wú)法按本合同完成約定義務(wù)的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于合同總金額的%的違約金。如守約方要求違約方繼續(xù)履行本合同義務(wù)，則違約方應(yīng)在守約方要求的時(shí)間內(nèi)完成工作。

(三)如任一方無(wú)正當(dāng)理由未按合同規(guī)定向另一方支付合同金額，每遲延一天違約方應(yīng)向守約方支付相當(dāng)于延期付款額%的違約金。

(四)如一方違反本合同的保密條款，則另一方有權(quán)要求其承擔(dān)相當(dāng)于合同總金額%的違約金。

(五)如因一方行為侵害第三方合法權(quán)益的，該方應(yīng)負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)所有責(zé)任。因此給對(duì)方造成損失的，該方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

(六)本合同所稱之損失包括實(shí)際損失和合同履行后可以獲得的利益、訴訟或仲裁費(fèi)用、以及合理的調(diào)查費(fèi)、律師費(fèi)等相關(guān)法律費(fèi)用。

第九條 適用法律與爭(zhēng)議解決

(一)本合同的成立、效力、解釋、履行、簽署、修訂和終止以及爭(zhēng)議的解決均應(yīng)適用法律。

(二)因本合同引起或者與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先以協(xié)商方式解決。協(xié)商應(yīng)在一方向另一方送達(dá)關(guān)于協(xié)商的書面要求后立即開始;如果十日內(nèi)雙方未能通過(guò)協(xié)商解除爭(zhēng)議，的則雙方同意按照以下第種方式解決：

1.因本合同引起或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交有管轄權(quán)的人民法院解決。

2.因本合同引起或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均提請(qǐng)仲裁委員會(huì)按照該會(huì)仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，并可在任何有管轄權(quán)的法院或其他有權(quán)機(jī)構(gòu)強(qiáng)制執(zhí)行。除非仲裁裁決有不同規(guī)定，敗訴方應(yīng)支付雙方因仲裁所發(fā)生的一切法律費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)。

(三)訴訟或仲裁進(jìn)行過(guò)程中，除雙方有爭(zhēng)議的部分外，本合同其他部分仍然有效，各方應(yīng)繼續(xù)履行。

(四)每一方同意使用本合同通知與送達(dá)條款送達(dá)與仲裁或強(qiáng)制執(zhí)行仲裁裁決有關(guān)的傳票、通知或其他文件。本合同通知與送達(dá)條款中得任何規(guī)定均不應(yīng)影響一方以法律允許的其他方式送達(dá)上述傳票、通知或其他文件的權(quán)利。

(五)本合同全部或部分無(wú)效的，本條依然有效。

第十條 合同的變更及解除

(一)任一方在距工作開始日之前沒有完成準(zhǔn)備工作的，或者在距工作開始日之前沒有證據(jù)表明能夠提供履行合同所需要的條件的，或者任一方有證據(jù)證明對(duì)方不能適當(dāng)履行義務(wù)的，守約方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。

(二)任一方認(rèn)為本合同不必履行時(shí)，可以在向另一方支付合同金額%，即人民幣元(大寫：圓)的補(bǔ)償金后解除本合同。

(三)任一方工作開始前，如因不可抗力、國(guó)家法律政策變化等原因造成本合同不能如期履行的，經(jīng)過(guò)另一方書面確認(rèn)后可延期。另一方不同意延期的，雙方應(yīng)當(dāng)解除合同;解除合同時(shí)，不能如期履行的一方應(yīng)當(dāng)返還對(duì)方已經(jīng)支付的款項(xiàng)，但可以在該款項(xiàng)內(nèi)扣除為工作籌辦而支出的合理費(fèi)用。

(四)任一方有權(quán)在事先通知另一方的情況下，改變工作的時(shí)間和安排。因此給另一方造成額外支出或延誤工作籌辦時(shí)間的，應(yīng)給予必要的準(zhǔn)備時(shí)間和適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。

第十一條 通知和送達(dá)

(一)本合同的一方發(fā)給另一方的任何通知、文件或申請(qǐng)均應(yīng)以書面形式通過(guò)掛號(hào)郵寄、特快專遞、傳真或?qū)Ｈ怂徒坏男问桨l(fā)出。掛號(hào)信件或特快專遞的交寄日以郵戳為準(zhǔn)。

(二)通知、文件或申請(qǐng)按照以下方式視為送達(dá)和生效：

1.以掛號(hào)方式發(fā)出的，發(fā)往內(nèi)地地區(qū)的，發(fā)出后第四日視為送達(dá);發(fā)往港、澳、臺(tái)及境外其他國(guó)家或地區(qū)的，發(fā)出后第七日視為送達(dá)。

2.以特快專遞形式發(fā)出的，發(fā)往內(nèi)地地區(qū)的，發(fā)出后第三日視為送達(dá);發(fā)往港、澳、臺(tái)及境外其他國(guó)家或地區(qū)的，發(fā)出后第六日視為送達(dá)。

3.以傳真方式發(fā)出的，以發(fā)件方式發(fā)送后打印出得發(fā)送確認(rèn)單所示時(shí)間視為送達(dá)。

4.如果以專人送交的方式，則在接收人工作人員簽收或遞出人員將有關(guān)文件置留于接收人的地址時(shí)，視為送達(dá)。

(四)根據(jù)本合同發(fā)出的上述通知、文件或申請(qǐng)應(yīng)送達(dá)下列地址和號(hào)碼：

甲 方：

地 址：

電話號(hào)碼：

傳真號(hào)碼：

收 件 人：

乙 方：

地 址：

電話號(hào)碼：

傳真號(hào)碼：

收 件 人：

如任何一方的地址有變更時(shí)，需在變更前十日以書面形式通知對(duì)方。因遲延通知而造成的損失，由過(guò)錯(cuò)方承擔(dān)責(zé)任。

第十二條 合同生效

本合同自下列條件全部成就之日起生效：

(一)自雙方蓋章或有權(quán)簽字人簽字;

(二)。

第十三條 其他

(一)合同完整性：本合同包括所有附件及對(duì)本合同及其任何附件的各項(xiàng)書面補(bǔ)充、修訂或變更。一俟生效，本合同對(duì)合同雙方均具有約束力，并取代此前就本合同項(xiàng)下各項(xiàng)交易達(dá)成或形成的任何口頭或書面的合同、備忘錄或其他任何文件。

(二)合同修訂：本合同未盡事宜，應(yīng)由雙方友好協(xié)商解決。如需對(duì)本合同及其附件做任何修改或補(bǔ)充，須由雙方以書面做出方為有效。修改或補(bǔ)充文件與本合同有不一致的，以修改或補(bǔ)充文件為準(zhǔn)。

(以下無(wú)正文，為簽字處)

甲方：(蓋章)

(簽字)

有權(quán)簽字人：

年月日

乙方：

(簽字)

有權(quán)簽字人：

年月日

描寫超市出納工作心得體會(huì)實(shí)用五

<>

通過(guò)本次畢業(yè)實(shí)習(xí)，了解和熟悉超市物流，倉(cāng)儲(chǔ)，營(yíng)銷以及管理等相關(guān)知識(shí)。使學(xué)到的計(jì)算機(jī)，營(yíng)銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫(kù)，物流，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)濟(jì)管理等理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)，提高自己專業(yè)能力和技巧。

<>

實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年7月18日——xx年8月8日

實(shí)習(xí)單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)

實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作，保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等。

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(一)實(shí)習(xí)單位

人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司，成立于1996年4月。xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，xx年躍居中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)第18位，進(jìn)入中國(guó)企業(yè)800強(qiáng)，截止xx年12月，人人樂在全國(guó)20多個(gè)市級(jí)以上城市，已擁有經(jīng)營(yíng)門店81家，簽約門店100多家，員工人數(shù)超過(guò)1.8萬(wàn)人，xx年銷售額突破100億元。xx年1月17日在深成功上市。

深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)(現(xiàn)代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場(chǎng)、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購(gòu)物廣場(chǎng)?，F(xiàn)代城店實(shí)行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進(jìn)百貨，百貨帶動(dòng)超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額。

現(xiàn)代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域，營(yíng)業(yè)面積7萬(wàn)平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租?，F(xiàn)代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財(cái)務(wù)部等等部門，部門健全，制度完善。

(二)實(shí)習(xí)具體過(guò)程

實(shí)習(xí)具體過(guò)程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，相對(duì)成熟期三階段。

第一個(gè)階段，07月16---07月71日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，熟悉，改進(jìn)，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報(bào)損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)rf機(jī)(無(wú)線終端速錄機(jī))和無(wú)線電子磅稱的使用，殘損倉(cāng)和退貨倉(cāng)貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫(kù)原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。第二個(gè)階段，04月1日---04月20日的成長(zhǎng)期。

這一階段主要是通過(guò)重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉，比如對(duì)制作退貨單，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。第三個(gè)階段，04月20日—08月7日的相對(duì)成熟期。

我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作，這個(gè)階段，上司對(duì)我比較信賴，可以放手我去做一些相對(duì)比較重要的事情。配合總公司對(duì)收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉(cāng)儲(chǔ)改造工作，讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點(diǎn)商品管理等等，把相對(duì)于一些比較簡(jiǎn)單如接收供應(yīng)商商品工作，報(bào)損，退貨工作移交給新人或是其他員工。

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在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，從對(duì)超市物流，營(yíng)銷等迷糊的情況下，通過(guò)在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對(duì)超市物流，營(yíng)銷，倉(cāng)儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉?，F(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來(lái)越需要通過(guò)成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，使我認(rèn)識(shí)到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯(cuò)，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來(lái)一去的運(yùn)輸過(guò)程中，這就增加了公司的運(yùn)輸成本。

(2)超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門大學(xué)問，比如既要保持商品一定庫(kù)存量保證賣場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫(kù)存量過(guò)大加大倉(cāng)庫(kù)壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過(guò)期等事情發(fā)生，這會(huì)提高公司損耗率，增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失。

比如在4月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫(kù)存量大導(dǎo)致的臨期過(guò)期和盤點(diǎn)難問題。還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序，易于識(shí)別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的空間等等。

(7)超市所有部門都是核心部門，各個(gè)部門之間，通過(guò)分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額，這也是提供享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過(guò)收貨部驗(yàn)收，接受質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。

其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放，同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購(gòu)物環(huán)境，經(jīng)營(yíng)管控部，對(duì)商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題。促銷部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動(dòng)，對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購(gòu)買商品，這時(shí)候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。