在一段時(shí)間的積累后，寫下心得體會(huì)能夠使我們更好地總結(jié)和梳理自己的思維和行為方式。那么如何寫一篇較為完美的心得體會(huì)呢？首先，我們應(yīng)該在寫之前做好充分的準(zhǔn)備。我們可以回顧一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷，積累素材和感悟，整理思路和觀點(diǎn)。其次，我們需要明確心得體會(huì)的主題和目標(biāo)，選擇適合的寫作方式和結(jié)構(gòu)，注重條理和邏輯。同時(shí)，我們還應(yīng)該注意語言的表達(dá)和文字的精煉，保持簡明扼要的風(fēng)格，使讀者能夠清晰明了地理解我們的觀點(diǎn)和思想。最后，我們可以加入一些具體的案例和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以提升文采和說服力。總的來說，寫心得體會(huì)需要我們有深入的思考和觀察能力，同時(shí)也需要我們有良好的文字表達(dá)能力和寫作技巧。您可以在下面的范文中找到一些寫心得體會(huì)的好方法和技巧，歡迎查閱和學(xué)習(xí)。

上海援滬心得體會(huì)報(bào)告篇一

貫徹執(zhí)行上海市第十二次黨代表大會(huì)精神，為實(shí)現(xiàn)大力弘揚(yáng)城市精神品格，深入推進(jìn)國際文化大都市建設(shè)，做到信仰信念堅(jiān)如磐石、輿論引導(dǎo)話語響亮，文化發(fā)展生機(jī)勃勃，建設(shè)物質(zhì)文明和精神文明相協(xié)調(diào)的現(xiàn)代化的目標(biāo)而努力。

響應(yīng)大會(huì)號(hào)召，當(dāng)代中國正進(jìn)行著人類歷史上最偉大的現(xiàn)代化，上海肩負(fù)著當(dāng)好排頭兵和先行者的光榮使命。全市各級(jí)黨組織和全體共產(chǎn)黨員要更加緊密地在以習(xí)近平同志為核心的黨中央周圍，以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記考察上海重要講話精神，大力弘揚(yáng)偉大建黨精神，自覺踐行人民城市理念，不忘初心、牢記使命，砥礪奮進(jìn)、勇毅前行，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開，為加快建設(shè)具有世界影響力的社會(huì)主義現(xiàn)代化國際大都市、為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)不懈奮斗！

上海援滬心得體會(huì)報(bào)告篇二

近期，全球范圍內(nèi)爆發(fā)的新冠病毒疫情不斷蔓延，給人們的生活和經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了巨大沖擊。為共同應(yīng)對(duì)疫情，各地紛紛援助疫情嚴(yán)重的地區(qū)。作為重災(zāi)區(qū)之一的上海，得到了全國各地的援助和支持。在這個(gè)過程中，援滬上海的抗疫工作中蘊(yùn)含著重要的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。本文就以“援滬上海抗疫心得體會(huì)”為主題，探討這些經(jīng)驗(yàn)的重要性和啟示。

首先，需要關(guān)注政府調(diào)控能力的提升。由于疫情的突發(fā)性和嚴(yán)重性，對(duì)城市的防控能力提出了更高的要求。援滬上海的經(jīng)驗(yàn)表明，政府應(yīng)該迅速調(diào)動(dòng)資源，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，提升應(yīng)急響應(yīng)水平。在疫情初始階段，上海市政府迅速成立了防控指揮部，統(tǒng)籌各方力量，制定科學(xué)合理的防疫措施。同時(shí)，政府加強(qiáng)了對(duì)人員流動(dòng)的管控，對(duì)疫情嚴(yán)重的地區(qū)開展了有針對(duì)性的援助，有效降低了疫情的傳播速度。這些經(jīng)驗(yàn)提醒我們，在防控能力方面，政府需要提前準(zhǔn)備，建立完善的預(yù)案，增強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和資源調(diào)配的能力。

其次，需要強(qiáng)調(diào)社會(huì)團(tuán)結(jié)的重要性。援滬上海的抗疫工作中，全國各地紛紛派遣醫(yī)療隊(duì)員和物資支持上海。這些援助的背后，凝聚著全國人民的團(tuán)結(jié)和支持。在這個(gè)特殊時(shí)期，社會(huì)各界展現(xiàn)出了前所未有的凝聚力和慷慨精神。不論是企業(yè)還是個(gè)人，都紛紛捐款捐物，盡自己的一份力量。這種團(tuán)結(jié)的力量無疑是援滬上海抗疫工作能夠取得成效的關(guān)鍵。這個(gè)過程提醒我們，面對(duì)災(zāi)難，只有團(tuán)結(jié)一心，眾志成城，才能以更高效的方式應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

接下來，需要注重科學(xué)技術(shù)的推廣應(yīng)用?？茖W(xué)技術(shù)在疫情防控中扮演著重要的角色。援滬上海的抗疫工作表明，科學(xué)技術(shù)的推廣應(yīng)用對(duì)于疫情的控制和管理至關(guān)重要。在疫情形勢(shì)嚴(yán)峻的同時(shí)，醫(yī)學(xué)專家和科研人員積極開展了抗病毒藥物和疫苗的研發(fā)，為疫情防控提供了有力支持。同時(shí)，上海市政府也加大了科技創(chuàng)新的投入，推動(dòng)各類技術(shù)手段在疫情防控中的應(yīng)用。這些經(jīng)驗(yàn)提醒我們，在未來的疫情防控工作中，需要注重科學(xué)技術(shù)的研究和應(yīng)用，提高防疫的精準(zhǔn)度和效果。

最后，需要強(qiáng)調(diào)信息傳播的準(zhǔn)確和及時(shí)。疫情防控工作中，準(zhǔn)確和及時(shí)的信息傳播對(duì)于公眾的安全意識(shí)和參與度至關(guān)重要。援滬上海的抗疫經(jīng)驗(yàn)表明，媒體和政府部門需要加強(qiáng)溝通，及時(shí)公布疫情動(dòng)態(tài)和防護(hù)措施，讓公眾了解疫情真相，更好地配合政府的工作。同時(shí)，各地媒體也發(fā)揮了重要的作用，通過報(bào)道和傳播，讓更多的人了解到上海的緊急需求，進(jìn)一步擴(kuò)大了支持上海的力量。這些經(jīng)驗(yàn)提醒我們，在疫情防控期間，信息的準(zhǔn)確傳播是至關(guān)重要的，需要加強(qiáng)媒體和政府的合作，讓公眾獲得可靠和及時(shí)的信息。

總的來說，援滬上海的抗疫工作中蘊(yùn)含著重要的經(jīng)驗(yàn)和啟示。政府調(diào)控能力的提升、社會(huì)團(tuán)結(jié)的重要性、科學(xué)技術(shù)的推廣應(yīng)用和信息傳播的準(zhǔn)確和及時(shí)，都是疫情防控工作中需要關(guān)注的重點(diǎn)。希望隨著時(shí)間的推移，援滬上海的抗疫經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驗(yàn)槿珖渌貐^(qū)的抗疫工作提供參考和借鑒，共同戰(zhàn)勝疫情，恢復(fù)正常的生活秩序。

上海援滬心得體會(huì)報(bào)告篇三

上海市第十二次黨代會(huì)是在向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)邁進(jìn)的新起點(diǎn)上召開的一次重要會(huì)議，李強(qiáng)書記所作的報(bào)告高屋建瓴、客觀務(wù)實(shí)、內(nèi)涵豐富、振奮人心、催人奮進(jìn)。藍(lán)圖繪就，奮斗正當(dāng)時(shí)；號(hào)角催征，揚(yáng)帆起新程。作為一名宗教人士，我將切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到市黨代會(huì)精神上來，積極增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，要堅(jiān)持佛教中國化方向，依法全面從嚴(yán)治教，積極響應(yīng)全國性宗教團(tuán)體《關(guān)于崇儉戒奢的共同倡議》，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)和道風(fēng)建設(shè)，以更加飽滿的熱情和更加昂揚(yáng)的斗志投身工作。我們會(huì)在以習(xí)近平同志為核心的黨中央領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)高舉愛國愛教旗幟，帶領(lǐng)全區(qū)佛教界與全區(qū)人民一起，跨入青浦新一輪發(fā)展的新階段，加快建設(shè)高能級(jí)高品位“上海之門”，加快推動(dòng)青浦全面跨越式高質(zhì)量發(fā)展，發(fā)揮積極作用。為努力建設(shè)現(xiàn)代化新青浦，作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

上海援滬心得體會(huì)報(bào)告篇四

市第十二次黨代會(huì)勝利召開了，李強(qiáng)書記所作的主題報(bào)告鼓舞人心。五年砥礪奮進(jìn)令人自豪，今后五年的發(fā)展藍(lán)圖催人奮進(jìn)，尤其是今年3月以來在習(xí)近平總書記親切關(guān)懷下全市人民以堅(jiān)忍不拔的團(tuán)結(jié)奮斗打贏了大上海保衛(wèi)戰(zhàn)！歷史會(huì)銘記上海這座英雄城市。聆聽了大會(huì)報(bào)告，學(xué)習(xí)了黨代會(huì)精神，我信心倍增，對(duì)進(jìn)一步提高商會(huì)凝聚力為華新地區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作貢獻(xiàn)有了新動(dòng)力，對(duì)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)把華新合金公司高端制造業(yè)邁上新臺(tái)階有了新思路。作為民營企業(yè)，在青浦這塊熱土上仍將大有作為，我們要踐行公司核心價(jià)值觀，以人為本，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)新求變，實(shí)現(xiàn)綠色，安全，健康，優(yōu)質(zhì)，高效，低耗可持續(xù)發(fā)展，為全面貫徹市黨代會(huì)精神以新的成績迎接黨的二十大而繼續(xù)奮斗！

上海援滬心得體會(huì)報(bào)告篇五

近日，我參加了一次上海軍事理論報(bào)告會(huì)，在會(huì)上我聆聽了一些重要的軍事理論知識(shí)，獲得了許多珍貴的經(jīng)驗(yàn)和思考。在這次活動(dòng)中最重要的體會(huì)是，軍事理論的學(xué)習(xí)不僅是了解歷史的必要條件，同時(shí)，也是時(shí)代發(fā)展和軍隊(duì)建設(shè)的基石。在本文中，我將分享我的心得和體會(huì)。

隨著科技的發(fā)展，當(dāng)今的戰(zhàn)爭(zhēng)形態(tài)發(fā)生了重大變化，戰(zhàn)爭(zhēng)不再是簡單的單兵對(duì)抗，而是國家之間各種力量素質(zhì)和綜合實(shí)力的爭(zhēng)奪?；诖?，軍事理論的研究和學(xué)習(xí)顯得尤為重要。軍事理論是軍隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)，也是現(xiàn)代化、信息化、智能化軍隊(duì)建設(shè)的基石。僅憑軍事實(shí)力的支持，不能保證一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利;唯有深入研究軍事理論，掌握整體戰(zhàn)役思維和戰(zhàn)術(shù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，才能在復(fù)雜的世界格局中占領(lǐng)制高點(diǎn)，得以戰(zhàn)勝強(qiáng)大的對(duì)手。

第三段：軍事理論對(duì)于軍旅干部成長的重要性。

加強(qiáng)軍事理論的學(xué)習(xí)對(duì)于軍旅干部的成長具有重要的推動(dòng)作用。軍事理論的全面學(xué)習(xí)可以幫助軍旅干部更好的了解國家的大政方針和方略，進(jìn)一步了解部隊(duì)的戰(zhàn)略地位、戰(zhàn)術(shù)需求和作戰(zhàn)策略。同時(shí)，軍事理論也可以逐步提升軍隊(duì)干部的管理能力和軍事指揮技能，使干部們具備充分的綜合素質(zhì)和戰(zhàn)斗能力，并且不斷提升自身綜合素質(zhì)，以更好地應(yīng)對(duì)各種軍事挑戰(zhàn)和戰(zhàn)斗情境。

第四段：軍事理論對(duì)于國家安全和戰(zhàn)略的影響。

軍事理論對(duì)國家安全和戰(zhàn)略建設(shè)具有關(guān)鍵性的影響。全面的軍事理論研究可以讓軍隊(duì)更為精準(zhǔn)的掌握偵查情報(bào)和作戰(zhàn)策略，提高國家安全和政治意識(shí)，調(diào)整安全資源的配置，提高國家整體戰(zhàn)略的水平以及合理掌握國家戰(zhàn)略與國際政策之間的相互關(guān)系，促進(jìn)國家的長遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)然，我們也要不斷推進(jìn)軍事理論與科學(xué)技術(shù)的緊密結(jié)合，利用高科技手段探索創(chuàng)新出來更有實(shí)戰(zhàn)價(jià)值的作戰(zhàn)方式。

第五段：結(jié)論。

通過這次學(xué)習(xí)和體會(huì)，我們深入了解到軍事理論的重要性，傳承國家的傳統(tǒng)優(yōu)秀軍事文化，進(jìn)一步提高軍事理論的學(xué)習(xí)水平，為建設(shè)強(qiáng)大的現(xiàn)代軍隊(duì)做好準(zhǔn)備。我們也必將為實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)的肩負(fù)的歷史使命和任務(wù)而不斷前進(jìn)。

上海援滬心得體會(huì)報(bào)告篇六

上?？挂吖ぷ鲌?bào)告是對(duì)過去一年抗疫工作的總結(jié)和展望，具有重要的指導(dǎo)意義和啟示作用。報(bào)告的發(fā)布不僅為上海市民提供了了解疫情防控工作的全貌和進(jìn)展情況的渠道，也彰顯了上海政府對(duì)疫情防控的高度重視和科學(xué)決策的追求。通過細(xì)致的數(shù)據(jù)分析和案例說明，報(bào)告中凸顯出了上海在抗擊疫情方面所取得的顯著成果和獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于全國其他城市的疫情防控工作也具有借鑒意義。

第二段：抗疫工作的背景和應(yīng)對(duì)措施。

報(bào)告首先介紹了上海市面臨的疫情背景和形勢(shì)。上海作為一個(gè)國際化大都市，人口密度大，流動(dòng)性大，面臨著更大的疫情防控壓力。針對(duì)這一情況，上海市政府采取了一系列有力的應(yīng)對(duì)措施。例如，及時(shí)建立起有效的疫情監(jiān)測(cè)和信息共享機(jī)制，加強(qiáng)了醫(yī)療資源的調(diào)配和分配，全面推行了精準(zhǔn)防控措施，同時(shí)還強(qiáng)調(diào)了科學(xué)的政策宣傳和輿論引導(dǎo)。

報(bào)告詳細(xì)介紹了上海在疫情防控方面所取得的成果和具體經(jīng)驗(yàn)。首先是疫情防控措施的科學(xué)性和針對(duì)性。上海通過科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和防控預(yù)案制定，在防疫物資供給、醫(yī)療救治、群防群控等方面實(shí)施了一系列的針對(duì)性舉措。其次是社會(huì)組織和公眾參與的積極性。上海通過社區(qū)協(xié)同防控機(jī)制，動(dòng)員社區(qū)力量深入推進(jìn)疫情防控，有效發(fā)揮了社區(qū)的防控主體作用。同時(shí)，上海還加強(qiáng)了政策溝通和輿論引導(dǎo)，形成了全社會(huì)共同參與的良好氛圍。

第四段：抗疫工作中的不足和問題。

報(bào)告也坦誠地指出了上海在抗疫工作中存在的不足和問題。例如，在疫情初期物資緊缺和供應(yīng)鏈斷裂等問題暴露出來之時(shí)，上海也面臨一定的困難。此外，疫情對(duì)失業(yè)人群的影響也不可忽視，在此過程中要加強(qiáng)對(duì)他們的關(guān)愛和就業(yè)幫扶。同時(shí)，報(bào)告還提到了應(yīng)進(jìn)一步提高應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性和可操作性，以應(yīng)對(duì)未來可能發(fā)生的突發(fā)疫情。

第五段：展望未來和對(duì)廣大市民的號(hào)召。

報(bào)告最后對(duì)未來的抗疫工作提出了展望和期望。提醒廣大市民要繼續(xù)保持警惕，加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)，不放松疫情預(yù)防。同時(shí)，報(bào)告也表示要加大對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的支持力度，加強(qiáng)傳染病防控專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，提高疫情防控能力。最后，報(bào)告號(hào)召廣大市民繼續(xù)保持對(duì)上海市政府的支持和配合，共同為構(gòu)建健康上海貢獻(xiàn)力量。

總結(jié)：上海抗疫工作報(bào)告全面總結(jié)了上海在過去一年抗擊疫情的成果和經(jīng)驗(yàn)，也指出了存在的不足和問題。對(duì)于其他城市和地區(qū)開展疫情防控工作提供了有益的參考和借鑒。報(bào)告的發(fā)布進(jìn)一步增強(qiáng)了上海市民對(duì)疫情防控的信心和決心，也向全國社會(huì)傳遞出了一個(gè)積極向上的信號(hào)。相信在全體市民的共同努力下，上海必將迎來更加美好的未來。

上海援滬心得體會(huì)報(bào)告篇七

上海市第十二次黨代會(huì)的順利召開，為我們明確了未來努力的方向，也指引著我們更好地立足本職，服務(wù)社會(huì)。作為一名土生土長的上海人，我深切感受著這座城市的變化，也感動(dòng)于每個(gè)熱愛這座城市的人為之做出的努力和奮斗。“人民城市人民建，人民城市為人民”，因?yàn)樯類壑@座城市，我們更有責(zé)任一起努力，迎接上海更美好的未來。

我是一名滬劇演員，滬劇是上海的本土文化，在上海城市精神的滋養(yǎng)下生機(jī)勃發(fā)。觀眾的喜愛和肯定讓我們更加堅(jiān)定了文化自信，也更加確定自己肩上的責(zé)任，未來我會(huì)堅(jiān)持通過舞臺(tái)表演、藝術(shù)普及讓更多年輕人因?yàn)樯虾５穆曇袅私馍虾?、喜愛上海。衷心希望我們的城市發(fā)展越來越好，“上海文化”標(biāo)識(shí)度越來越高，建成為具有世界影響力的社會(huì)主義現(xiàn)代化國際大都市。

上海援滬心得體會(huì)報(bào)告篇八

上海軍事理論報(bào)告是一份重要的軍事理論研究成果，通過對(duì)中國軍事現(xiàn)代化的視角和背景的分析，深入研究了未來戰(zhàn)爭(zhēng)的趨勢(shì)和挑戰(zhàn)。本文將從個(gè)人角度出發(fā)，談?wù)勛约簩?duì)上海軍事理論報(bào)告的一些心得體會(huì)。

第二段，從戰(zhàn)爭(zhēng)形態(tài)的變化角度談感受。

自1985年出臺(tái)《新型戰(zhàn)爭(zhēng)理論》以來，形式化戰(zhàn)爭(zhēng)的新形態(tài)不斷涌現(xiàn)。上海軍事理論報(bào)告中指出，未來戰(zhàn)爭(zhēng)將呈現(xiàn)出高技術(shù)化、網(wǎng)絡(luò)化、精確化的趨勢(shì)，并將發(fā)生多元化發(fā)展。這就對(duì)軍事管理、指揮和作戰(zhàn)模式提出了更高的要求。高技術(shù)裝備的使用將直接攸關(guān)戰(zhàn)爭(zhēng)成敗，因此，我們需要進(jìn)行更加深入的研究和分析。而網(wǎng)絡(luò)化的戰(zhàn)爭(zhēng)，在技術(shù)和思想創(chuàng)新上也給我們帶來挑戰(zhàn)，我們需要迅速調(diào)整思維方式和軍事作戰(zhàn)理念。

第三段，從實(shí)力構(gòu)成的變化角度談感受。

上海軍事理論報(bào)告中指出，未來戰(zhàn)爭(zhēng)的實(shí)力構(gòu)成將更加多元化和復(fù)雜化。軍事實(shí)力的維系和提升是保障國家安全的重要保證。未來戰(zhàn)爭(zhēng)的實(shí)力構(gòu)成將主要由經(jīng)濟(jì)、科技、文化、政治、軍事等幾個(gè)方面組成。而實(shí)力的維持需要長期的積累和培養(yǎng)，因此我們需要更加注重人才培養(yǎng)，加強(qiáng)各個(gè)方面的協(xié)調(diào)配合，以實(shí)現(xiàn)軍隊(duì)裝備、作戰(zhàn)策略、軍事文化等各方面的實(shí)力的提高和提升。

第四段，從威懾力的角度談感受。

威懾力是未來戰(zhàn)爭(zhēng)中不可避免的一個(gè)方面。上海軍事理論報(bào)告中也充分分析了威懾力在未來戰(zhàn)爭(zhēng)中的作用和意義。未來的威懾力將不再是傳統(tǒng)意義上的實(shí)力對(duì)比，而是要注重利用輿論、文化、心理和道德等方面的威懾力來維護(hù)國家安全。因此，我們需要有足夠的戰(zhàn)略思維和規(guī)劃，創(chuàng)新威懾手段和方式，加強(qiáng)多方合作，提高整個(gè)國家的威懾力水平。

第五段，結(jié)論：展望未來，提升軍隊(duì)實(shí)力。

上海軍事理論報(bào)告作為一份有關(guān)未來戰(zhàn)爭(zhēng)發(fā)展的重要研究成果，給我們提出了深思的啟示，為軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)提供了有力的理論指導(dǎo)。展望未來，我們需要在國家文化、科技、政治、經(jīng)濟(jì)等多方面綜合實(shí)力的基礎(chǔ)上，更加注重軍事實(shí)力的提升和提高。只有不斷深入研究和思考，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，才能在未來的戰(zhàn)爭(zhēng)中保障國家的安全和穩(wěn)定。

上海援滬心得體會(huì)報(bào)告篇九

2022年對(duì)上海來說是充滿挑戰(zhàn)的一年，也是經(jīng)受考驗(yàn)和洗禮的一年，充分彰顯了生生不息的磅礴力量，體現(xiàn)了上海人民在黨的領(lǐng)導(dǎo)下充分發(fā)揚(yáng)斗爭(zhēng)精神，全力打贏大上海保衛(wèi)戰(zhàn)。抗疫陣前，無數(shù)黨員干部和新的社會(huì)階層人士積極響應(yīng)黨的號(hào)召，躬身入局、挺膺負(fù)責(zé)，將理念和精神化為現(xiàn)實(shí)，做到了守土有責(zé)，守土盡責(zé)，成為我們上海的“守護(hù)者”，鑄就了一道道堅(jiān)實(shí)的“紅色堡壘”。

上海援滬心得體會(huì)報(bào)告篇十

上海作為中國的繁榮城市之一，在抗擊疫情的過程中展現(xiàn)了其高效率和創(chuàng)造力。近日，上海市政府發(fā)布了一份關(guān)于抗疫工作的報(bào)告，回顧了上海市在疫情期間采取的措施和取得的成果。通過閱讀該報(bào)告，我深切感受到了上?？挂吖ぷ鞯臎Q心和努力，也對(duì)上海在抗擊疫情中所展現(xiàn)的凝聚力和創(chuàng)新力深感敬佩。

首先，上海對(duì)抗疫情的決心十分堅(jiān)定。報(bào)告中指出，上海市政府高度重視疫情的嚴(yán)重性和緊迫性，立即成立了疫情防控指揮部，并迅速采取了一系列的防控舉措。他們以極高的政治站位和鮮明的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，始終將人民群眾的生命安全和身體健康放在首位，堅(jiān)決采取最嚴(yán)格的措施來阻止病毒的傳播。這種堅(jiān)定的決心和果斷的行動(dòng)，為上海成功控制疫情奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

其次，上海在抗疫過程中展現(xiàn)了強(qiáng)大的凝聚力。上海市政府充分發(fā)揮了黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，將各級(jí)政府、社區(qū)、企事業(yè)單位等各方力量統(tǒng)一起來，形成了強(qiáng)大的聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制。各級(jí)政府通過召開會(huì)議、制定文件、組織培訓(xùn)等方式，確保了全市上下的統(tǒng)一行動(dòng)。社區(qū)、企事業(yè)單位積極響應(yīng)號(hào)召，成立了防控工作組，加強(qiáng)了對(duì)居民和員工的宣傳教育和防護(hù)措施。各界人士也紛紛捐款捐物，為抗疫工作提供了有力的支持。這種強(qiáng)大的凝聚力讓上海的抗疫工作更加有力度和有效率。

第三，上?？挂吖ぷ髦械膭?chuàng)新力令人矚目。作為一個(gè)現(xiàn)代化城市，上海利用信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析等先進(jìn)技術(shù)，積極探索智慧健康城市建設(shè)的路徑。在疫情防控中，他們通過發(fā)揮上海市智慧城市建設(shè)的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)了對(duì)居民的健康監(jiān)測(cè)和追蹤。上海還建立了線上醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，為市民提供了方便快捷的在線咨詢和診療服務(wù)。這種創(chuàng)新方式為抗疫工作提供了重要的支撐，不僅提高了工作效率，也為將來的疫情防控提供了有力的經(jīng)驗(yàn)和參考。

第四，上海在抗疫工作中注重民生保障。上海市政府充分考慮到了疫情對(duì)居民生活的影響，出臺(tái)了一系列保障措施。他們通過向居民提供防疫物資、延緩稅務(wù)繳納、減免租金、安排就業(yè)崗位等方式，減輕了居民們的負(fù)擔(dān)，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。這種關(guān)注民生、保障居民利益的舉措，贏得了居民的普遍贊揚(yáng)和支持，也讓上海在抗疫工作中取得了良好的社會(huì)效益。

最后，上?？挂吖ぷ鞯某晒秋@而易見的。報(bào)告中數(shù)據(jù)顯示，上海市的疫情得到了有效控制，感染人數(shù)和死亡人數(shù)均得到了嚴(yán)格控制。他們成功地遏制了病毒的傳播，保障了居民的生命安全和身體健康，為全國其他地區(qū)抗疫工作樹立了榜樣。上海的抗疫經(jīng)驗(yàn)得到了國家和國際社會(huì)的高度評(píng)價(jià)，成為了其他地區(qū)學(xué)習(xí)借鑒的對(duì)象。

總之，上海市政府抗疫工作報(bào)告展現(xiàn)了其在疫情防控工作中的決心、凝聚力和創(chuàng)新力。通過對(duì)這份報(bào)告的閱讀，我對(duì)上海的抗疫工作充滿了信心和敬佩。上海在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，以其高效率和創(chuàng)造力展現(xiàn)出了大城市的擔(dān)當(dāng)和作為。我相信，在黨委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，上海的抗疫工作一定會(huì)取得更大的勝利，為全國的抗疫工作樹立一個(gè)典范。

上海援滬心得體會(huì)報(bào)告篇十一

市第十二次黨代會(huì)，是上海構(gòu)筑未來發(fā)展戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵階段召開的一次十分重要的會(huì)議。會(huì)上，李強(qiáng)書記代表十一屆上海市委作題為《弘揚(yáng)偉大建黨精神踐行人民城市理念加快建設(shè)具有世界影響力的社會(huì)主義現(xiàn)代化國際大都市》的報(bào)告，系統(tǒng)總結(jié)了五年來上海的發(fā)展成就及經(jīng)驗(yàn)啟示，對(duì)引領(lǐng)上海未來五年發(fā)展意義重大。作為區(qū)民族聯(lián)的理事，要在今后的民族工作中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光榮傳統(tǒng)，積極發(fā)揮橋梁紐帶作用，團(tuán)結(jié)凝聚全區(qū)各民族同胞智慧和力量，鑄牢中華民族共同體意識(shí)，繼續(xù)做好新時(shí)代城市民族工作，積極投入新時(shí)代幸福青浦和國際化大都市的樞紐門戶建設(shè)新征程，為上海城市發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

上海援滬心得體會(huì)報(bào)告篇十二

20xx年12月1日我們一行來到xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)下的一個(gè)村的“滬川大酒店”,我留意觀查了酒店的環(huán)境,建筑特色、綠化、燈光、裝潢、員工服務(wù)以及整個(gè)管理都給我留下了很深的印象。下面是我對(duì)酒店考察的一點(diǎn)感想。

餐廳服務(wù)小姐在為賓客點(diǎn)菜時(shí)，服務(wù)殷勤，動(dòng)作規(guī)范，態(tài)度和諧.

但以前由于管理者為了增效，給員工們下達(dá)銷售指標(biāo)，造成小姐不時(shí)的向賓客推銷價(jià)格不菲的菜肴，努力的來完成自己的指標(biāo)。這樣的服務(wù)，客人會(huì)滿意嗎？作為管理人員，我們是不是應(yīng)該進(jìn)行換位思考呢？如果我們的小姐適時(shí)的向客人提醒，要適量點(diǎn)菜，以避免浪費(fèi)；或者通過詢問客人的口味來推薦合適的菜肴，這樣的服務(wù)會(huì)讓我們的賓客更為滿意。

大家都知道要重視賓客的感受，因?yàn)橘e客是飯店員工的衣食父母。但我們?cè)诠ぷ髦惺欠裾嬲龔馁e客去考慮問題呢？很多時(shí)候都還是不夠的。因?yàn)閷?duì)賓客的滿意純粹理解為服務(wù)態(tài)度的話，可能有些膚淺了。服務(wù)需要不斷研究客人心理，讓賓客從心底感到滿意才是硬道理。

成本只能消耗的，而資源是能開發(fā)，資源是能升值的。管理大師彼得—德魯克曾寫到：“員工是資產(chǎn)和資源，不是成本和費(fèi)用?！彼鶑?qiáng)調(diào)的是人的價(jià)值，因此把員工當(dāng)作資源還是成本，這就是體現(xiàn)了酒店?duì)I經(jīng)管理者的戰(zhàn)略眼光和價(jià)值觀，也是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。

不能否定，現(xiàn)在的制度，往往都沒有很好的執(zhí)行，而經(jīng)常受到個(gè)人主觀的控制，甚至有很多制度只是一種擺設(shè)。可能有許多管理者會(huì)把所謂人性化管理作為一種理由來解釋。這種認(rèn)識(shí)上差異，關(guān)鍵還是來自于我們很多人忽略人性化的一個(gè)基本立足點(diǎn)，即它是一種責(zé)任，一種對(duì)企業(yè)和自己的責(zé)任。不規(guī)范執(zhí)行制度，造成制度形成虛設(shè)。一方面使企業(yè)浪費(fèi)了制定制度的人力工本支出，更重要的是向員工們間接展示了企業(yè)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和思路。即使是以紅頭文字所定的制度，就必須執(zhí)行。如果制度不合理，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改，使之完善。西方的著名管理學(xué)家麥格雷戈的“熱火爐定律”，就非常形象表達(dá)了一個(gè)企業(yè)規(guī)范執(zhí)行制度原則。

“只要你敢碰它，它就燙你，而且當(dāng)時(shí)就燙你，第一次就燙得很厲害；它只燙你碰它的那部分，而不會(huì)燙你全身；對(duì)誰都一樣——誰碰它，它就燙誰；你不碰它，它就不碰你”

。這里的“熱火爐”，當(dāng)然指的就是制度和規(guī)范，其實(shí)這樣執(zhí)行制度才可以理解為人性化的管理。人性的認(rèn)識(shí)，是一個(gè)逐步深化的過程，對(duì)人性面的理解不是簡單以待人深厚善良為標(biāo)準(zhǔn)，它需要靠管理者在實(shí)踐中不斷的探索和提煉。首先要在制度化管理基礎(chǔ)上，大家已經(jīng)具備了一種行為規(guī)范，才可以將所謂人性化的軟化管理，按照我們國家目前素質(zhì)情況下，人性化的管理應(yīng)該更多的用在關(guān)心員工工作之外生活和獎(jiǎng)勵(lì)員工的出色的表現(xiàn)這方面。

21世紀(jì)了，大家都知道知識(shí)的重要性，也會(huì)經(jīng)常談起學(xué)習(xí)的緊迫性，而且還會(huì)時(shí)不時(shí)的埋怨企業(yè)給的機(jī)會(huì)太少或者冒出“因?yàn)楣ぷ魈泵Γ瑳]有空閑時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)”等等話題。但是，很多都忽略學(xué)習(xí)的目的是什么，都是為了提高處事能力，使工作得到上司和下屬們的肯定，使生活過得有價(jià)值感。按照邏輯學(xué)推理法，在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)更為直接有效。比如，在努力完成任務(wù)的過程中，就可以獲取新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。但我們很多同志對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，經(jīng)常喜歡尋求做不好的.理由，進(jìn)行推脫。接受任務(wù)時(shí)，不是自己開動(dòng)腦筋，而是先問領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎么做。實(shí)際上，我們因此而錯(cuò)過了很多學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)。因?yàn)槲覀冊(cè)诮邮苋蝿?wù)時(shí)，其實(shí)就是獲得一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)。用心和認(rèn)真落實(shí)的過程，是一個(gè)不斷需要充實(shí)的過程，是一個(gè)不斷需要付出的過程。所以，只要我們對(duì)每一項(xiàng)工作都用心去做，認(rèn)真負(fù)責(zé)去做，那么就能獲得提高工作能力的好機(jī)會(huì)。

學(xué)習(xí)環(huán)境的問題也是如此。我們經(jīng)常喜歡依賴于我們的周圍氛圍，但是卻忽略了最主要的一面：我們自己是否真的具有學(xué)習(xí)的欲望？如果具有這種渴望，不會(huì)因一些主觀可以控制的因素，來阻止學(xué)習(xí)知識(shí)，不會(huì)長時(shí)間等待一個(gè)特定機(jī)會(huì)，也不會(huì)在乎周圍沒有學(xué)習(xí)的氣氛等等，因?yàn)榄h(huán)境是自己創(chuàng)造的，處處都可以學(xué)習(xí)。所以，可以這么說，我們很多人缺乏的不是學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和環(huán)境，而是沒有具備需要真正學(xué)習(xí)的思想。“學(xué)然后知不足”說明這個(gè)道理。

飯店管理與物業(yè)管理有相似之處,或許算不上一門高深的學(xué)問，在學(xué)術(shù)領(lǐng)域大概只是一門應(yīng)用學(xué)科。然而，從事過這方面管理的人都會(huì)覺得，要管好并不容易。飯店或小區(qū)就像一個(gè)小社會(huì)，各種各樣的事情都會(huì)出現(xiàn)。因此要求管理者具備較高的素質(zhì)和專業(yè)水平。

制度的完善和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，使我們這些飯店管理者面臨著新的挑戰(zhàn)。我們必須迅速全面提升自我素質(zhì)和能力，適應(yīng)不斷變化的形勢(shì)，才不至于被市場(chǎng)所淘汰。

酒店管理同物業(yè)管理有許多相同之處。通過對(duì)酒店的參觀、學(xué)習(xí)和考察，使我對(duì)我現(xiàn)在從事的物業(yè)管理工作有了全新的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了我們同沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)物業(yè)管理水平的差距。下面就物管公司今后的發(fā)展方向談?wù)勎业南敕ā?/p>

1、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)

首先嚴(yán)把員工招聘關(guān)。今后在招聘公司管理人員時(shí)必須是具備物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)的人才；招聘維修人員時(shí)必須是具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員時(shí)必須屬退伍軍人，并對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都要進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。

積極做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。今后對(duì)新招聘的員工必須進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作做到心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，知識(shí)、技能的不斷更新，對(duì)在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。積極倡導(dǎo)“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中提高”理念，每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，在員工中形成一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，公司的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立良好的公司企業(yè)形象。

從實(shí)際出發(fā)，今后我們將嚴(yán)格參照ls09000質(zhì)量體系運(yùn)作，逐步制定和完善嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。然后根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法；制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響；建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免考核走過場(chǎng)的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

2、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在此次考察過程中，我親眼看到了沿海一些星級(jí)酒店的管理模式、他們的管理給我了很大的啟發(fā)。今后我們的物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)向“一站式客戶服務(wù)、一站式資訊管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系發(fā)展，就是利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)高效的管理運(yùn)作，解決業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升服務(wù)效率，提高業(yè)主滿意度，提升物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升我們公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3、積極推行“顧客互動(dòng)年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。

20xx年我們將重點(diǎn)開展“顧客互動(dòng)年”活動(dòng)。成立小葉榕業(yè)主俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對(duì)性地開展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng)；“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動(dòng)；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建互動(dòng)的顧客關(guān)系，營造濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。

為下一步元方房地產(chǎn)公司的房屋銷售和開發(fā)打下良好的基礎(chǔ)。

4、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。

對(duì)于小區(qū)設(shè)備管理，要重新建立和完善設(shè)備管理制度；對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。如對(duì)電梯，保安監(jiān)控系統(tǒng)，消防報(bào)警系統(tǒng)，公用的供水、供電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，水電表、剪草機(jī)，加壓泵每月定期檢查一次，以確保正常使用。等等。

5、把保安隊(duì)伍打造成公司的一道亮麗風(fēng)景線

星級(jí)酒店保安的嚴(yán)格管理和彬彬有禮的形象給我的考察過程留下了深刻印象。酒店保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)酒店實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。針對(duì)沿海星級(jí)酒店的保安管理。下一步我們將積極建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度；對(duì)新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成小葉榕物管公司的一道亮麗的風(fēng)景線。

短暫的考察轉(zhuǎn)眼而過，回顧考察過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過考察，加深了我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識(shí)，開闊了眼界，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對(duì)物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精華。

通過考察，我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中，要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設(shè)小康社會(huì)開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。

上海援滬心得體會(huì)報(bào)告篇十三

2005年12月1日我們一行來到溫州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)下的一個(gè)村的“滬川大酒店”,我留意觀查了酒店的環(huán)境,建筑特色、綠化、燈光、裝潢、員工服務(wù)以及整個(gè)管理都給我留下了很深的印象。下面是我對(duì)酒店考察的一點(diǎn)感想。

一、營銷—讓賓客從心里滿意。

餐廳服務(wù)小姐在為賓客點(diǎn)菜時(shí)，服務(wù)殷勤，動(dòng)作規(guī)范，態(tài)度和諧.?但以前由于管理者為了增效，給員工們下達(dá)銷售指標(biāo)，造成小姐不時(shí)的向賓客推銷價(jià)格不菲的菜肴，努力的來完成自己的指標(biāo)。這樣的服務(wù)，客人會(huì)滿意嗎？作為管理人員，我們是不是應(yīng)該進(jìn)行換位思考呢？如果我們的小姐適時(shí)的向客人提醒，要適量點(diǎn)菜，以避免浪費(fèi)；或者通過詢問客人的口味來推薦合適的菜肴，這樣的服務(wù)會(huì)讓我們的賓客更為滿意。

大家都知道要重視賓客的感受，因?yàn)橘e客是飯店員工的衣食父母。但我們?cè)诠ぷ髦惺欠裾嬲龔馁e客去考慮問題呢？很多時(shí)候都還是不夠的。因?yàn)閷?duì)賓客的滿意純粹理解為服務(wù)態(tài)度的話，可能有些膚淺了。服務(wù)需要不斷研究客人心理，讓賓客從心底感到滿意才是硬道理。

二、員工——飯店的資產(chǎn)和資源。

成本只能消耗的，而資源是能開發(fā)，資源是能升值的。管理大師彼得—德魯克曾寫到：“員工是資產(chǎn)和資源，不是成本和費(fèi)用?！彼鶑?qiáng)調(diào)的是人的價(jià)值，因此把員工當(dāng)作資源還是成本，這就是體現(xiàn)了酒店?duì)I經(jīng)管理者的戰(zhàn)略眼光和價(jià)值觀，也是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。

三、制度——“熱火爐定律”

不能否定，現(xiàn)在的制度，往往都沒有很好的執(zhí)行，而經(jīng)常受到個(gè)人主觀的控制，甚至有很多制度只是一種擺設(shè)?？赡苡性S多管理者會(huì)把所謂人性化管理作為一種理由來解釋。這種認(rèn)識(shí)上差異，關(guān)鍵還是來自于我們很多人忽略人性化的一個(gè)基本立足點(diǎn)，即它是一種責(zé)任，一種對(duì)企業(yè)和自己的責(zé)任。不規(guī)范執(zhí)行制度，造成制度形成虛設(shè)。一方面使企業(yè)浪費(fèi)了制定制度的人力工本支出，更重要的是向員工們間接展示了企業(yè)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和思路。即使是以紅頭文字所定的制度，就必須執(zhí)行。如果制度不合理，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改，使之完善。西方的著名管理學(xué)家麥格雷戈的“熱火爐定律”，就非常形象表達(dá)了一個(gè)企業(yè)規(guī)范執(zhí)行制度原則。

“只要你敢碰它，它就燙你，而且當(dāng)時(shí)就燙你，第一次就燙得很厲害；它只燙你碰它的那部分，而不會(huì)燙你全身；對(duì)誰都一樣——誰碰它，它就燙誰；你不碰它，它就不碰你”?。這里的“熱火爐”，當(dāng)然指的就是制度和規(guī)范，其實(shí)這樣執(zhí)行制度才可以理解為人性化的管理。人性的認(rèn)識(shí)，是一個(gè)逐步深化的過程，對(duì)人性面的理解不是簡單以待人深厚善良為標(biāo)準(zhǔn)，它需要靠管理者在實(shí)踐中不斷的探索和提煉。首先要在制度化管理基礎(chǔ)上，大家已經(jīng)具備了一種行為規(guī)范，才可以將所謂人性化的軟化管理，按照我們國家目前素質(zhì)情況下，人性化的管理應(yīng)該更多的用在關(guān)心員工工作之外生活和獎(jiǎng)勵(lì)員工的出色的表現(xiàn)這方面。

四、求知——處處都是機(jī)會(huì)。

21世紀(jì)了，大家都知道知識(shí)的重要性，也會(huì)經(jīng)常談起學(xué)習(xí)的緊迫性，而且還會(huì)時(shí)不時(shí)的埋怨企業(yè)給的機(jī)會(huì)太少或者冒出“因?yàn)楣ぷ魈泵?，沒有空閑時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)”等等話題。但是，很多都忽略學(xué)習(xí)的目的是什么，都是為了提高處事能力，使工作得到上司和下屬們的肯定，使生活過得有價(jià)值感。按照邏輯學(xué)推理法，在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)更為直接有效。比如，在努力完成任務(wù)的過程中，就可以獲取新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。但我們很多同志對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，經(jīng)常喜歡尋求做不好的理由，進(jìn)行推脫。接受任務(wù)時(shí)，不是自己開動(dòng)腦筋，而是先問領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎么做。實(shí)際上，我們因此而錯(cuò)過了很多學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)。因?yàn)槲覀冊(cè)诮邮苋蝿?wù)時(shí)，其實(shí)就是獲得一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)。用心和認(rèn)真落實(shí)的過程，是一個(gè)不斷需要充實(shí)的過程，是一個(gè)不斷需要付出的過程。所以，只要我們對(duì)每一項(xiàng)工作都用心去做，認(rèn)真負(fù)責(zé)去做，那么就能獲得提高工作能力的好機(jī)會(huì)。

學(xué)習(xí)環(huán)境的問題也是如此。我們經(jīng)常喜歡依賴于我們的周圍氛圍，但是卻忽略了最主要的一面：我們自己是否真的具有學(xué)習(xí)的欲望？如果具有這種渴望，不會(huì)因一些主觀可以控制的因素，來阻止學(xué)習(xí)知識(shí)，不會(huì)長時(shí)間等待一個(gè)特定機(jī)會(huì)，也不會(huì)在乎周圍沒有學(xué)習(xí)的氣氛等等，因?yàn)榄h(huán)境是自己創(chuàng)造的，處處都可以學(xué)習(xí)。所以，可以這么說，我們很多人缺乏的不是學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和環(huán)境，而是沒有具備需要真正學(xué)習(xí)的思想?！皩W(xué)然后知不足”說明這個(gè)道理。

五、對(duì)飯店管理的一些認(rèn)識(shí)。

飯店管理與物業(yè)管理有相似之處,或許算不上一門高深的學(xué)問，在學(xué)術(shù)領(lǐng)域大概只是一門應(yīng)用學(xué)科。然而，從事過這方面管理的人都會(huì)覺得，要管好并不容易。飯店或小區(qū)就像一個(gè)小社會(huì)，各種各樣的事情都會(huì)出現(xiàn)。因此要求管理者具備較高的素質(zhì)和專業(yè)水平。

制度的完善和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，使我們這些飯店管理者面臨著新的挑戰(zhàn)。我們必須迅速全面提升自我素質(zhì)和能力，適應(yīng)不斷變化的形勢(shì)，才不至于被市場(chǎng)所淘汰。

六、對(duì)今后物管公司發(fā)展的一點(diǎn)想法。

酒店管理同物業(yè)管理有許多相同之處。通過對(duì)酒店的參觀、學(xué)習(xí)和考察，使我對(duì)我現(xiàn)在從事的物業(yè)管理工作有了全新的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了我們同沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)物業(yè)管理水平的差距。下面就物管公司今后的發(fā)展方向談?wù)勎业南敕ā?/p>

1、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。

2、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。??。

3、積極推行“顧客互動(dòng)年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。??。

2006年我們將重點(diǎn)開展“顧客互動(dòng)年”活動(dòng)。成立小葉榕業(yè)主俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對(duì)性地開展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng)；“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動(dòng)；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建互動(dòng)的顧客關(guān)系，營造濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。?為下一步元方房地產(chǎn)公司的房屋銷售和開發(fā)打下良好的基礎(chǔ)。

4、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。?。

5、把保安隊(duì)伍打造成公司的一道亮麗風(fēng)景線。

短暫的考察轉(zhuǎn)眼而過，回顧考察過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過考察，加深了我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識(shí)，開闊了眼界，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對(duì)物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精華。

通過考察，我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中，要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設(shè)小康社會(huì)開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。