在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

對于提升全民閱讀品味心得體會和方法一

2、讀書伴我成長，讀書給我希望。

3、書是人類心靈的反光鏡，也是映射凡塵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

4、多讀好書，豐富人生。

5、開展全民讀書活動，提高市民文明素質(zhì)。

6、讀書知禮積跬步，笨鳥先行展翅飛。

7、閱讀提升城市品味，求知豐富精彩人生。

8、揚(yáng)正學(xué)之氣，行好學(xué)之風(fēng)。

9、藥能醫(yī)百病，書能治心靈。

10、不讀書，不成人。

11、一本好書，相伴一生。

12、倡導(dǎo)讀書風(fēng)尚，爭創(chuàng)文明城市，構(gòu)建和諧社會。

13、閱讀陶冶情操，書香美化心靈。

14、讓讀書走進(jìn)人生，讓人生飄逸書香。

15、讓生命溢滿書香，讓書香滋養(yǎng)心靈。

16、讀書每一天，快樂無極限。

17、營造書香社會，共建和諧家園。

18、閱讀增長知識，知識改變命運(yùn)。

19、我讀書，我進(jìn)步;我讀書，我快樂。

20、讀高雅書，做高尚人。

21、在幽幽書香中盡享精神盛宴。

22、朗朗書聲滿校園，陣陣書香溢心田。

23、閱讀經(jīng)典傳承民族書卷氣，欣賞美文領(lǐng)略智者書韻味。

24、共建書香海山，共享閱讀樂趣。

25、與經(jīng)典同行，打好人生底色，同名著為伴，塑造美好心靈。

26、書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。

27、讀天下好書，傳正學(xué)精神。

28、獲取知識，三分在課內(nèi)，七分在課外。

29、倡導(dǎo)全民讀書，營造書香社會。

30、書卷握在手，丘壑胸中有。

31、閱讀能做讓你充滿智慧，智慧能讓使你通向成功。

32、讀書好處多，近益自身，遠(yuǎn)及他人。

33、讀書讓理想展翅，學(xué)習(xí)讓生命飛翔。

34、感覺文字之美，盡享讀書之樂。

35、閱讀滋潤精神，思考孕育智慧。

36、感受文字之美，盡享讀書之樂。

37、汲取知識力量，建設(shè)美好家園。

38、在讀書中感悟人生，在讀書中學(xué)會思考，在讀書中快樂成長。

39、熟讀成誦積累語言，覽群書，拓寬視野。

40、捐獻(xiàn)一本書，奉獻(xiàn)一份愛。

對于提升全民閱讀品味心得體會和方法二

時光飛逝，這階段的工作已經(jīng)結(jié)束?；厥妆酒诠ぷ?，我非常驕傲和高興。在過去的這段時間里，我學(xué)到了不少新知識，也成長了不少?，F(xiàn)就日常工作總結(jié)如下：

一、端正思想努力專研

本人在工作過程中明確本職工作，樹立起責(zé)任感和事業(yè)心，這樣才能腳踏實(shí)地地工作。羽毛球訓(xùn)練工作既是腦力勞動，又是體力勞動，工作時間長，體能消耗大，工作辛苦，沒有頑強(qiáng)的吃苦精神和無私奉獻(xiàn)精神是不行的。每周四下午都堅持訓(xùn)練。

二、嚴(yán)格訓(xùn)練嚴(yán)格要求

嚴(yán)格訓(xùn)練，嚴(yán)格要求，是提高運(yùn)動員技能的最好方法。我認(rèn)為首先是讓隊(duì)員明確嚴(yán)格訓(xùn)練的目的，更要使學(xué)生知道堅持練習(xí)的重要性和必要性。訓(xùn)練后多與學(xué)生溝通，聽取反饋意見。學(xué)生在接受老師的訓(xùn)練時，總是要注意教師的，因此我的每個動作，都要做到規(guī)范，做一個好榜樣。嚴(yán)格地說要建立嚴(yán)格的訓(xùn)練常規(guī)。要求學(xué)生做到的，教師必須首先做到，這樣才能取得良好的訓(xùn)練效果。

三、狠抓體能和技戰(zhàn)術(shù)

羽毛球是一項(xiàng)集體力、爆發(fā)力、速度、靈敏性、協(xié)調(diào)性于一身的運(yùn)動項(xiàng)目。對運(yùn)動員素質(zhì)要求相當(dāng)高，所以在訓(xùn)練過程中要嚴(yán)格要求運(yùn)動員做好每一項(xiàng)動作，多做一些手臂和手腕靈活性和力量練習(xí)。對每一個技術(shù)戰(zhàn)術(shù)的練習(xí)都要嚴(yán)格要求練習(xí)次數(shù)和質(zhì)量。帶運(yùn)動員多出去打一些比賽，和不同的對手多多交流，多吸取經(jīng)驗(yàn)。

四、存在的問題

雖然我在努力完善自己，但目前自身還是存在問題的，歸納有幾點(diǎn)。存在不足與今后打算：

1.自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)還需要進(jìn)一步提高，不斷更新，世界瞬息變化。

2.教學(xué)方法也需要不斷更新，我將抽出更多的時間來學(xué)習(xí)提升自己。

不管怎樣，我都會做好下個階段工作的準(zhǔn)備工作，及配合好單位領(lǐng)導(dǎo)，同時把我們自身建設(shè)成為一只最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。同時我也會努力堅持下去，不斷學(xué)習(xí)，改掉自己身上的不足，取得更大的進(jìn)步，我相信通過我們的努力，我們勇攀高峰羽毛球社團(tuán)會在不久的時間內(nèi)迅速崛起!

對于提升全民閱讀品味心得體會和方法三

我們每個人都是懷揣著夢想走進(jìn)大學(xué)校門的。大學(xué)生涯是人生里程中的重要階段，而個人本事提升計劃則是我們今后能夠順利實(shí)現(xiàn)夢想的必要裝備。

《大學(xué)》中說：“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善。后之而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安能后而慮，慮而后能得?！彼宰龊脗€人本事提升計劃有著十分重要的意義和作用。

秉著堅持清晰性原則、激勵性原則及現(xiàn)實(shí)性原則，我對自我大學(xué)期間的職業(yè)本事的提升制定了一下計劃：

大一（已過）為試探期：要初步了解自我的職業(yè)——思想政治教育教師，異常是自我未來所想從事的職業(yè)或自我所學(xué)專業(yè)對口的職業(yè)，提高人際溝通本事。具體活動可包括多和學(xué)長學(xué)姐（尤其是大四的畢業(yè)生）進(jìn)行交流，詢問就業(yè)情景；大一學(xué)習(xí)任務(wù)不重，要多參加學(xué)校活動，增加交流技巧；學(xué)習(xí)計算機(jī)知識和網(wǎng)絡(luò)輔助自我的學(xué)習(xí)；為可能的轉(zhuǎn)系、獲得雙學(xué)位、留學(xué)計劃做好資料收集及課程準(zhǔn)備；多利用學(xué)生手冊，了解相關(guān)規(guī)定。

大二為定向期：應(yīng)研究清楚未來是否深造或就業(yè)，了解相應(yīng)的相關(guān)活動，應(yīng)以提高自身的基本素質(zhì)為主，經(jīng)過參加學(xué)生會或社團(tuán)等組織，鍛煉自我的各種本事，同時檢驗(yàn)自我的知識技能；能夠開始嘗試兼職、社會實(shí)踐活動，要具有持久性，最好能在課余時間長時間從事于自我未來職業(yè)或本專業(yè)有關(guān)的工作，供給自我的職責(zé)感、主動性和受挫本事；增強(qiáng)英語口語本事，增強(qiáng)計算機(jī)應(yīng)用本事，經(jīng)過英語和計算機(jī)的相關(guān)證書考試，并開始有選擇性地輔修其他專業(yè)的知識充實(shí)自我。

大三為沖刺期：因?yàn)榕R近畢業(yè)，所以目標(biāo)應(yīng)鎖定在提高求職技能、搜集學(xué)校信息、并確定自我是否要考研上。在撰寫專業(yè)學(xué)術(shù)文章時，可大膽提出自我的見解，斷了自我獨(dú)立解決問題的本事和創(chuàng)造性；參加和專業(yè)有關(guān)的暑期工作，和同學(xué)交流求職工作心得體會，學(xué)習(xí)寫簡歷、求職信，了解搜集工作信息的渠道，并進(jìn)取嘗試，加入校友網(wǎng)絡(luò)，和已經(jīng)畢業(yè)的校友、學(xué)長學(xué)姐談話，了解往年的求職情景。

大四為分化期：這時可對前三年的準(zhǔn)備工作做一個總結(jié)：首先，檢驗(yàn)自我已確立的職業(yè)目標(biāo)是否明確，前三年的準(zhǔn)備工作是否充分；其次，開始畢業(yè)后工作的申請，參加招聘活動，在實(shí)踐中校驗(yàn)自我的積累和準(zhǔn)備；最終預(yù)習(xí)和模擬面試。進(jìn)取利用學(xué)校供給的條件，了解就業(yè)指導(dǎo)中心供給的有關(guān)學(xué)校的資料信息、強(qiáng)化求職技巧、進(jìn)行模擬面試等訓(xùn)練，盡可能地在做了較為充分準(zhǔn)備的實(shí)戰(zhàn)情景下進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。

教師是人類文化的傳遞者，是培育新一代的園丁。教師要用自我的品格育人，以自我的良好德行和習(xí)慣去影響、塑造學(xué)生。作為合格教師，就必須具備必須的思想政治素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、教育理論素質(zhì)、技能素質(zhì)、身心素質(zhì)、風(fēng)度儀表等，同時還必須具備教師職業(yè)道德素質(zhì)。

當(dāng)今社會競爭十分激烈。對每個教師的觸動都很大。為了進(jìn)一步豐富自我的專業(yè)知識、提高素質(zhì)修養(yǎng)，適應(yīng)教育改革發(fā)展和全面推進(jìn)素質(zhì)教育的需要，現(xiàn)結(jié)合自身實(shí)際情景，我對自我將來教師工作、學(xué)習(xí)制訂以下計劃：

1、鞏固教師職業(yè)道德，在教育教學(xué)崗位上自覺加強(qiáng)師德修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德》一書，不斷完善自我的人格。

2、自覺學(xué)習(xí)和宣傳馬列主義、毛澤東思想，堅持鄧小平理論，的重要講話，提高自我的精神境界。

3、樹立新的教育理念和思想。不斷探索新的教法，在教學(xué)中有創(chuàng)新，活動中注重學(xué)習(xí)創(chuàng)新意識和動手興趣的培養(yǎng)。

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育基本理論、教科研基本知識，樹立正確的教育觀，不斷完善自我的知識、本事結(jié)構(gòu)，提高自我實(shí)施教育教學(xué)的本事。每周看一篇教育理論文章，每月寫一篇讀書筆記。

5、規(guī)范自我的日常用語和行為舉止，進(jìn)一步樹立教育的良好形象。

6、更新教育觀念，樹立服務(wù)育人的觀念，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生。克服驕傲自滿情緒和工作漂浮現(xiàn)象，增強(qiáng)職責(zé)心，改善工作作風(fēng)，嚴(yán)格要求自我，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。了解教育的最新成就和發(fā)展趨勢，參加課題研究、學(xué)術(shù)研討會，撰寫學(xué)術(shù)論文或教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)文章、教案設(shè)計等，進(jìn)一步鞏固專業(yè)思想，不斷提高科學(xué)教育理論水平和教育教學(xué)研究本事，更新知識，掌握必備的教育技能，提高執(zhí)教水平。增強(qiáng)教育科研本事，勤讀書，勤思考，勤總結(jié)。

認(rèn)真進(jìn)行自我認(rèn)識、自我分析、找出自我工作中的不足，明確自身的優(yōu)勢與特長，根據(jù)自身的實(shí)際，確定自我的發(fā)展方向。虛心向有經(jīng)驗(yàn)、有特長的教師學(xué)習(xí)，汲取新思想、新做法。

認(rèn)真進(jìn)行反思教學(xué)，做到邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊交流、邊總結(jié)，認(rèn)真寫好反思記錄，加強(qiáng)教師的研究性學(xué)習(xí)。

我要努力做好以上幾點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究，進(jìn)一步樹立教育的良好形象，經(jīng)過不斷的自我改造、陶冶、鍛煉，成長為道德高尚的人民教師，為教育事業(yè)的發(fā)展做出進(jìn)取貢獻(xiàn)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓家長滿意！

對于提升全民閱讀品味心得體會和方法四

只有把醫(yī)院當(dāng)作家，我們才能以主人翁的精神，對待工作和對待病人，才能為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)更快更好的發(fā)展。醫(yī)院是我們工作的地方，與同事朝夕相處，充分發(fā)揮主人翁精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)，讓病人滿意，讓家屬滿意。高尚的道德情操對醫(yī)護(hù)工作者尤其重要。在工作崗位上，我們應(yīng)該不辭勞苦，積極為病人奉獻(xiàn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，為提高醫(yī)院醫(yī)療水平做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。這就是我所理解的“大醫(yī)大德，至臻至善”。

通過培訓(xùn)，我們了解了醫(yī)院基本的人事制度，為將來的職業(yè)生涯作更好的規(guī)劃。同時，也積極參加規(guī)范化培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力。繼續(xù)教育是一個提升自己水平的很好的平臺。只有學(xué)習(xí)，才能保持進(jìn)步，才能為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。作為醫(yī)院的一員，我們也要了解醫(yī)院的財務(wù)制度，績效獎金的分配和報賬的流程。這些都讓我更加了解自己工作的環(huán)境和制度。

醫(yī)院投入大量的人力、物力和財力加強(qiáng)信息化管理，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的信息化。信息化中，我們應(yīng)該注意安全工作，就是關(guān)心信息安全。工作使用的賬號要注意保護(hù)密碼，防止他人盜用，危及信息系統(tǒng)安全。

在實(shí)際工作中，我們要與各種人員進(jìn)行溝通，包括同事、領(lǐng)導(dǎo)、病人和家屬等。良好的溝通能力，對工作十分重要。對病人，良好的溝通，有助于病人配合治療，提高病人的滿意度。對同事，良好的溝通，有助于工作的開展和創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。

醫(yī)保知識的學(xué)習(xí)也讓我受益良多。首先，我自己也了解到了醫(yī)保的各種利民措施，更好地合理的使用醫(yī)保。同時，我也了解了作為一名醫(yī)務(wù)工作者，需要遵守各種醫(yī)保規(guī)定，為今后更好開展工作。了解這些醫(yī)保知識，我們能夠?yàn)椴∪酥v解醫(yī)保的各種好處，也為病人解釋各種費(fèi)用的問題。這樣才能為醫(yī)保病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

急診科的老師給我們講解心肺復(fù)蘇、院外急救、蛇傷救治知識。這些是很基本的急救知識，我們在日常護(hù)理工作中要熟練使用。老師很生動地給我們講解了這些基本的知識。從這節(jié)課里，我學(xué)到要學(xué)會這些技能，才能更好地為病人服務(wù)，盡最大的努力挽救人民的生命財產(chǎn)。醫(yī)院感染的預(yù)防與控制知識的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到，要努力避免病人感染，就要學(xué)習(xí)感染的預(yù)防與控制。這些只是都對今后的工作特別有幫助，提高業(yè)務(wù)水平，提高自己的能力。

消防知識真的很重要，通過這次學(xué)習(xí)，我懂得了如何在發(fā)生火災(zāi)的時候，如何使用消防器材，如何逃生。這些知識對我們真的很重要，安全關(guān)系到生命。這些都是我們平時工作中必備的知識。

醫(yī)療風(fēng)險及醫(yī)療糾紛防范的學(xué)習(xí)讓我醫(yī)療核心制度和病歷質(zhì)量控制的培訓(xùn)，讓我學(xué)到了如何避免各種醫(yī)療風(fēng)險和醫(yī)療糾紛。當(dāng)今社會醫(yī)患關(guān)系緊張，我們在日常工作中就應(yīng)該極力避免醫(yī)療風(fēng)險，避免出現(xiàn)醫(yī)療糾紛。這次培訓(xùn)也學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行病歷的書寫，對以后的書寫病歷特別有幫助。

這次培訓(xùn)讓我收獲很多，作為__院的一名職工，要把醫(yī)院當(dāng)作家。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和熟悉各種基本的業(yè)務(wù)，學(xué)會溝通，培養(yǎng)高尚的道德情操。掌握扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院美好的明天而努力。

對于提升全民閱讀品味心得體會和方法五

近年來，由于缺乏嚴(yán)格的黨內(nèi)生活鍛煉和艱苦復(fù)雜環(huán)境的考驗(yàn)，一些黨員在黨性問題上還存在著這樣那樣的問題，如：理想信念不堅定，甚至不信馬列信鬼神，是非觀念模糊;追求個人利益至上，違背黨的宗旨和紀(jì)律;拉關(guān)系、找靠山、搞小圈子，個人凌駕于組織和群眾之上;為了所謂政績做表面文章，搞形式主義，不惜勞民傷財;丟掉了艱苦奮斗的傳統(tǒng)，嚴(yán)重脫離群眾;把制度當(dāng)擺設(shè)，用人民賦予的權(quán)力謀取私利等。這些問題說明，一些黨員的行為已嚴(yán)重背離了黨性要求。因此，在新的歷史條件下如何增強(qiáng)廣大共產(chǎn)黨員的黨性，是加強(qiáng)黨的建設(shè)的重大問題。當(dāng)下，尤其要在以下幾個方面著力提高廣大黨員的自覺意識。

堅定理想信念。一個黨員是否講黨性，表現(xiàn)出來的是言論、是行動，是思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)，但起決定作用的是理想信念，是世界觀、人生觀和價值觀。

在當(dāng)下，堅定理想信念，就是要把中國特色社會主義建設(shè)好，進(jìn)一步增強(qiáng)對中國特色社會主義的自覺與自信。只有理想信念堅定的人，才能做到始終忠誠于黨，忠誠于人民。堅定理想信念，堅守共產(chǎn)黨人的精神追求，始終是共產(chǎn)黨人安身立命的根本。對馬克思主義的信仰，對社會主義和共產(chǎn)主義的信念，是共產(chǎn)黨人的政治靈魂，是共產(chǎn)黨人經(jīng)受住任何考驗(yàn)的精神支柱。

堅定理想信念，必須以馬克思主義理論的思想利器來武裝自我，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，要真學(xué)、真懂、真信、真用馬克思主義和中國化馬克思主義理論成果，不斷強(qiáng)精神之氣，固思想之元。掌握馬克思主義的立場、觀點(diǎn)和方法，做共產(chǎn)主義理想的堅定追求者，馬克思主義的真正信仰者，中國特色社會主義的忠實(shí)踐行者。有了堅定的理想信念，站位就高了，眼界就寬了，心胸就開闊了，從而就能堅持堅定正確的政治方向，做政治上的明白人，就能樹立大局觀念，做到正確認(rèn)識大局、自覺服從大局、堅決維護(hù)大局。

密切聯(lián)系群眾。全心全意為人民服務(wù)是中國共產(chǎn)黨的根本宗旨。能否樹立為人民服務(wù)的意識，踐行黨的群眾路線，與群眾建立密切的聯(lián)系，自覺維護(hù)最廣大人民的根本利益，是檢驗(yàn)一個共產(chǎn)黨員是否講黨性的標(biāo)準(zhǔn)之一。

對于黨性與人民性的問題，強(qiáng)調(diào)：“黨性和人民性從來都是一致的、統(tǒng)一的?！敝袊伯a(chǎn)黨以全心全意為人民服務(wù)為根本宗旨，代表中國最廣大人民根本利益。共產(chǎn)黨員是來自各個社會階層的先進(jìn)分子，是勞動人民中的普通一員。堅持黨性就是堅持人民性，堅持人民性就是堅持黨性，黨性寓于人民性之中，沒有脫離人民性的黨性，也沒有脫離黨性的人民性。

堅持人民性，就是要把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。共產(chǎn)黨員在任何時候都必須把群眾利益放在第一位，同群眾同甘共苦，保持最密切的聯(lián)系，堅持權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，不允許任何黨員脫離群眾，凌駕于群眾之上。要時刻將群眾的安危冷暖放在心上，特別是通過制定正確的路線方針政策去實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益。因此，“黨性說到底就是立場問題。共產(chǎn)黨人無論是想問題、搞研究，還是作決策、辦事情，都必須站在黨和人民立場上，而不能把個人利益放在第一位。這就是共產(chǎn)黨人的黨性原則”。

守紀(jì)律講規(guī)矩。中國共產(chǎn)黨從建黨之初的幾十名成員，發(fā)展到今天的8700多萬黨員，取得了中國革命的勝利，建立了社會主義制度，形成和發(fā)展了中國特色社會主義，一個重要的原因，就是黨歷來十分重視紀(jì)律建設(shè)。同志指出：“組織紀(jì)律性是黨性修養(yǎng)的重要內(nèi)容。加強(qiáng)組織紀(jì)律性必須增強(qiáng)黨性?！蹦芊袷丶o(jì)律、講規(guī)矩，特別是遵守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，自覺維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，也是衡量一個共產(chǎn)黨員是否具有黨性的重要標(biāo)志。

對共產(chǎn)黨員來說，守規(guī)矩?zé)o疑首先要遵守黨章。入黨誓詞中便有“擁護(hù)黨的綱領(lǐng)，遵守黨的章程”的內(nèi)容，即是說，擁護(hù)黨綱、遵守黨章，是一個共產(chǎn)黨員的起碼條件，也是加入黨組織時的承諾，更是黨性的重要體現(xiàn)。因此，廣大黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章。同時也要自覺地學(xué)習(xí)黨內(nèi)法規(guī)，學(xué)習(xí)憲法法律，形成對法紀(jì)的敬畏，樹立法治意識、制度意識、紀(jì)律意識，做到懂法紀(jì)、講規(guī)矩，知敬畏、存戒懼。

注重和不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，是共產(chǎn)黨員的責(zé)任和義務(wù)，每個共產(chǎn)黨員都要堅定加強(qiáng)黨性的自覺性，堅定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自覺遠(yuǎn)離低級趣味，自覺抵制歪風(fēng)邪氣，真正做到嚴(yán)以修身、嚴(yán)以律己。(羅平漢)

對于提升全民閱讀品味心得體會和方法六

(一)細(xì)分目標(biāo)市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。 鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式，設(shè)計切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。

深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營銷，增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶 重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。 最好最全的免費(fèi)公文，

(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù).要建設(shè)好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。

二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜 業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率 深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時處理問題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。