我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于提高服務(wù)意識(shí)技巧心得體會(huì)精選一

根據(jù)分公司開展反腐倡廉教育月的安排，近一個(gè)月來，各黨支部應(yīng)該通過多種形式組織開展了反腐倡廉教育，想必通過學(xué)習(xí)，大家也應(yīng)該對(duì)反腐倡廉有了一個(gè)更清晰的認(rèn)識(shí)，特別參加了集團(tuán)公司、省公司黨風(fēng)廉政和反腐敗工作會(huì)的同志，還有組織學(xué)習(xí)了xx州紀(jì)委近期通報(bào)的x起嚴(yán)重違紀(jì)違法案件、x起扶貧領(lǐng)域違紀(jì)問題典型案例、x起違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神典型問題的單位，應(yīng)該也更清楚地看到腐化、腐敗無處不在，如果無視黨紀(jì)國(guó)法，不管你身居何職，地處何位，就一定會(huì)出問題。以此看來，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)干部或管理者的事，與每一名同志都息息相關(guān)。

下面，我從三個(gè)方面來跟大家一起探討學(xué)習(xí)。

黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央一以貫之、堅(jiān)定不移推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨，黨內(nèi)政治生態(tài)展現(xiàn)新氣象，反腐敗斗爭(zhēng)取得壓倒性勝利，全面從嚴(yán)治黨取得重大成果。同時(shí)也要看到，反腐敗斗爭(zhēng)形勢(shì)依然嚴(yán)峻復(fù)雜，全面從嚴(yán)治黨依然任重道遠(yuǎn)。我們黨全面領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)期執(zhí)政，黨員、干部時(shí)刻面臨被“圍獵”、被腐蝕的風(fēng)險(xiǎn)。我們要認(rèn)清形勢(shì)、堅(jiān)定信心，以永遠(yuǎn)在路上的執(zhí)著把全面從嚴(yán)治黨引向深入。

（一）充分認(rèn)識(shí)反腐敗斗爭(zhēng)取得壓倒性勝利的重要內(nèi)涵

黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央把全面從嚴(yán)治黨納入“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，以猛藥去疴、重典治亂的決心，以刮骨療毒、壯士斷腕的勇氣，以“得罪千百人、不負(fù)十三億”的毅然決然，堅(jiān)決把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)進(jìn)行到底。隨著全面從嚴(yán)治黨不斷深入，反腐敗斗爭(zhēng)經(jīng)歷了一個(gè)不斷深化的過程。從“腐敗和反腐敗呈膠著狀態(tài)”到“壓倒性態(tài)勢(shì)正在形成”“壓倒性態(tài)勢(shì)已經(jīng)形成”，再到“壓倒性態(tài)勢(shì)已經(jīng)形成并鞏固發(fā)展”。反腐敗斗爭(zhēng)每發(fā)展到一個(gè)重要階段，習(xí)近平總書記都對(duì)形勢(shì)作出準(zhǔn)確判斷，對(duì)全黨的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)給予科學(xué)指導(dǎo)。2018年12月，中央政治局會(huì)議提出，反腐敗斗爭(zhēng)取得壓倒性勝利。2019年1月，習(xí)近平總書記在十九屆中央紀(jì)委三次全會(huì)上發(fā)表重要講話，強(qiáng)調(diào)全面從嚴(yán)治黨取得新的重大成果，反腐敗斗爭(zhēng)取得壓倒性勝利。2020年1月，習(xí)近平總書記在十九屆中央紀(jì)委四次全會(huì)發(fā)表重要講話，強(qiáng)調(diào)全面從嚴(yán)治黨取得了歷史性、開創(chuàng)性成就，產(chǎn)生了全方位、深層次影響。對(duì)這些重大判斷，可以從以下六個(gè)方面來認(rèn)識(shí)。

首先，習(xí)近平總書記作為黨中央的核心、全黨的核心眾望所歸，習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想得到全黨全社會(huì)衷心擁護(hù)。黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央帶領(lǐng)全黨全國(guó)各族人民進(jìn)入中國(guó)特色社會(huì)主義新時(shí)代，推動(dòng)黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)生歷史性變革、取得歷史性成就，推動(dòng)管黨治黨發(fā)生歷史性變化。十八屆六中全會(huì)正式確立習(xí)近平總書記作為黨中央的核心、全黨的核心，黨的十九大把習(xí)近平總書記的核心地位寫入黨章，把習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想確立為我們黨必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想，這反映了全黨的共同意志，得到了全黨全國(guó)各族人民高度的政治認(rèn)同、思想認(rèn)同、情感認(rèn)同和衷心擁護(hù)。黨的十八大以來反腐敗斗爭(zhēng)態(tài)勢(shì)之所以能夠從“膠著狀態(tài)”到節(jié)節(jié)勝利直至取得壓倒性勝利，歸根結(jié)底靠的是以習(xí)近平同志為核心的黨中央的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，靠的是習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的指引。這是反腐敗斗爭(zhēng)取得壓倒性勝利的根本保證。

第二，全面從嚴(yán)治黨的意志在全黨達(dá)到了高度統(tǒng)一，靠全黨、管全黨、治全黨的工作局面基本形成。反腐敗斗爭(zhēng)取得壓倒性勝利，是在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全黨共同努力取得的。黨的十八大以來，黨中央總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)體制和制度體系進(jìn)一步健全，黨對(duì)反腐敗工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)更加堅(jiān)強(qiáng)有力。在黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，長(zhǎng)期以來管黨治黨寬松軟、全面從嚴(yán)治黨不力的問題得到根本扭轉(zhuǎn)，全黨思想觀念發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變，“四個(gè)意識(shí)”“四個(gè)自信”和“兩個(gè)維護(hù)”已經(jīng)在全黨形成共識(shí)，對(duì)反腐敗斗爭(zhēng)必將取得徹底勝利的信心極大增強(qiáng)，靠全黨、管全黨、治全黨的工作局面基本形成，全黨空前團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。

第三，堅(jiān)持“老虎”“蒼蠅”一起打，反腐敗斗爭(zhēng)取得卓著成效。黨的十八大以來，黨中央堅(jiān)持反腐敗無禁區(qū)、全覆蓋、零容忍，堅(jiān)持重遏制、強(qiáng)高壓、長(zhǎng)震懾，“打虎”“拍蠅”“獵狐”三管齊下，不敢腐的震懾持續(xù)鞏固。

第四，鍥而不舍落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，以黨的作風(fēng)轉(zhuǎn)變引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)氣發(fā)生顯著變革。十八大以來，黨中央從解決人民群眾反映最強(qiáng)烈的不正之風(fēng)入手，從改進(jìn)作風(fēng)切入，從落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定破題，中央政治局以身作則、以上率下，帶領(lǐng)全黨踏石留印、抓鐵有痕，剎住了許多人認(rèn)為不可能剎住的歪風(fēng)，黨風(fēng)政風(fēng)煥然一新?？梢哉f“八項(xiàng)規(guī)定改變中國(guó)”，作風(fēng)建設(shè)已經(jīng)成為黨的建設(shè)亮麗名片。黨風(fēng)正則民風(fēng)淳。在優(yōu)良黨風(fēng)政風(fēng)引領(lǐng)下，現(xiàn)在全社會(huì)深切感受到舊習(xí)慣改了、潛規(guī)則不靈了，社會(huì)風(fēng)氣發(fā)生顯著改善，正在呈現(xiàn)風(fēng)清氣正的良好氛圍。

第五，形成“四個(gè)監(jiān)督”全覆蓋的監(jiān)督格局，黨內(nèi)監(jiān)督體系不斷健全。黨的十八大以來，中央形成了全國(guó)巡視巡察“一盤棋”，充分發(fā)揮了巡視工作標(biāo)本兼治的戰(zhàn)略作用。持續(xù)深化紀(jì)律檢查體制改革，推進(jìn)雙重領(lǐng)導(dǎo)體制具體化、程序化、制度化，實(shí)現(xiàn)了中央紀(jì)委派駐監(jiān)督的全覆蓋。深化國(guó)家監(jiān)察體制改革，各級(jí)監(jiān)委正式組建并與紀(jì)委合署辦公，推進(jìn)中管企業(yè)、中管金融企業(yè)以及黨委書記和校長(zhǎng)列入中央管理的高校紀(jì)檢監(jiān)察體制改革，將所有行使公權(quán)力的公職人員納入監(jiān)督范圍。在這一過程中，初步形成紀(jì)律監(jiān)督、監(jiān)察監(jiān)督、派駐監(jiān)督、巡視巡察監(jiān)督全覆蓋的權(quán)力監(jiān)督格局?！八膫€(gè)監(jiān)督”相輔相成，構(gòu)成了黨統(tǒng)一指揮、全面覆蓋、權(quán)威高效的監(jiān)督體系。

第六，堅(jiān)持制度治黨、依規(guī)治黨，黨內(nèi)法規(guī)制度體系更加完善。在強(qiáng)化不敢腐的同時(shí)，黨中央把全面深化改革和制度創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合起來，扎牢不能腐的籠子，增強(qiáng)不想腐的自覺。堅(jiān)持以黨章為根本遵循，實(shí)踐探索在前，總結(jié)提煉在后，共修訂頒布了《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等一系列黨內(nèi)法規(guī)，使黨內(nèi)法規(guī)與國(guó)家法律協(xié)調(diào)銜接，依規(guī)治黨和依法治國(guó)互相促進(jìn)，相得益彰。反腐敗工作依靠制度、依靠紀(jì)律、依靠法律的程度極大提高。

以習(xí)近平同志為核心的黨中央順應(yīng)黨心民意，向人民群眾最痛恨的不正之風(fēng)和腐敗問題堅(jiān)決亮劍，贏得了人民群眾衷心擁護(hù)和國(guó)際廣泛贊譽(yù)。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局有關(guān)調(diào)查顯示，人民群眾對(duì)反腐敗工作成效表示很滿意或比較滿意的比例，由2012年的75%增長(zhǎng)至2017年的93.9%，提高了18.9個(gè)百分點(diǎn)。這表明，反腐敗取得壓倒性勝利，也是在爭(zhēng)取民心上的壓倒性勝利。國(guó)際社會(huì)對(duì)于中國(guó)的反腐敗斗爭(zhēng)給予高度評(píng)價(jià)，稱之為“足以同在中國(guó)這樣一個(gè)世界上人口最多的國(guó)家解決溫飽問題、極大消除貧困相提并論的一個(gè)巨大貢獻(xiàn)”。事實(shí)充分說明，黨的十八大以來的反腐敗斗爭(zhēng)占領(lǐng)了道義制高點(diǎn)，贏得了世界的尊重與認(rèn)同。

（二）深刻把握新形勢(shì)下反腐敗斗爭(zhēng)的嚴(yán)峻性和復(fù)雜性

反腐敗斗爭(zhēng)取得壓倒性勝利，并不代表徹底勝利。習(xí)近平總書記在十九屆中央紀(jì)委二次、三次、四次全會(huì)上，對(duì)反腐敗斗爭(zhēng)形勢(shì)進(jìn)行了深刻分析，反復(fù)強(qiáng)調(diào)形勢(shì)依然嚴(yán)峻復(fù)雜，全面從嚴(yán)治黨永遠(yuǎn)在路上，決不能“刀槍入庫、馬放南山”。

全面從嚴(yán)治黨的工作格局雖然基本形成，但是仍然存在壓力傳導(dǎo)不到位、工作進(jìn)展不平衡等問題。全面從嚴(yán)治黨責(zé)任層層衰減問題還沒有根本解決，管黨治黨壓力還沒有完全傳導(dǎo)到基層，“上面九級(jí)風(fēng)浪、下面紋絲不動(dòng)”的現(xiàn)象依然存在。黨政軍、企事業(yè)單位黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作還不平衡，一些行業(yè)、系統(tǒng)全面從嚴(yán)治黨依然存在“寬松軟”問題?！八膫€(gè)監(jiān)督”工作格局雖然已初步形成，但紀(jì)檢監(jiān)察體制改革等工作正進(jìn)入深水區(qū)，有關(guān)體制機(jī)制剛剛建立，離真正的健全完善、充分發(fā)揮作用還有距離，特別是在強(qiáng)化日常監(jiān)督、規(guī)范和制約權(quán)力運(yùn)行等方面還缺乏有效的方式、手段。

一些黨員干部紀(jì)律意識(shí)仍然比較淡薄，“四個(gè)意識(shí)”“兩個(gè)維護(hù)”還沒有完全成為自覺行動(dòng)。有的違反政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，在貫徹落實(shí)黨中央決策部署時(shí)，不用心、不務(wù)實(shí)、不盡力，口號(hào)喊得震天響、行動(dòng)起來輕飄飄。比如一些地方、單位黨內(nèi)政治生活不夠嚴(yán)肅，民主生活會(huì)仍然搞一團(tuán)和氣、“和稀泥”，開展批評(píng)和自我批評(píng)流于形式，距離真正實(shí)現(xiàn)自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高，還有很長(zhǎng)的路要走。

腐敗問題還沒有得到完全遏制，反腐敗斗爭(zhēng)任務(wù)艱巨。當(dāng)前，腐敗存量不少、增量仍在發(fā)生，不收斂不收手現(xiàn)象還沒有完全遏制住，滋生腐敗的土壤依然存在，一些典型案件更是暴露出許多深層次問題，利益輸送仍然存在，領(lǐng)導(dǎo)干部被“圍獵”和甘于被“圍獵”問題仍然很突出，呈現(xiàn)政治問題和經(jīng)濟(jì)問題交織、區(qū)域性腐敗和領(lǐng)域性腐敗交織、用人腐敗和用權(quán)腐敗交織等特點(diǎn)。

“四風(fēng)”反彈回潮隱患猶存，違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神問題屢禁不止。從執(zhí)紀(jì)審查情況看，一些地區(qū)、單位違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神問題仍然屢禁不止，甚至屢查屢犯、邊糾邊犯。享樂主義和奢靡之風(fēng)禁而不絕，一些改頭換面、變換手法的隱形變異問題時(shí)有發(fā)生；在貫徹中央決策部署以及文風(fēng)會(huì)風(fēng)、調(diào)查研究、服務(wù)群眾等方面的形式主義、官僚主義問題，還沒有得到有效解決。

上面所說的這些問題，從集團(tuán)公司、省公司2020年黨的建設(shè)暨黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作會(huì)上紀(jì)委通報(bào)的情況來看，我們xxx也不同程度的存在，特別是xxx書記通報(bào)的我們公司的情況，去年我們公司涉法案件位居全集團(tuán)第一，信訪舉報(bào)量仍在高位運(yùn)行，反腐敗斗爭(zhēng)形勢(shì)依然嚴(yán)峻復(fù)雜，一些單位、領(lǐng)域“小鬼當(dāng)家”、基層“微腐敗”案件易發(fā)多發(fā)頻發(fā)，在有腐必懲、越往后越嚴(yán)的高壓態(tài)勢(shì)下，仍有一些人心存僥幸、不收斂不收手不知止，甚至執(zhí)法犯法；有的經(jīng)營(yíng)管理人員仍存在唯kpi思想，只關(guān)心指標(biāo)而忽視風(fēng)險(xiǎn)管控，使一連串監(jiān)管環(huán)節(jié)接連失守等等問題。這就需要我們引起高度重視，深刻認(rèn)識(shí)自身的不足和差距，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，構(gòu)建一體推進(jìn)不敢腐、不能腐、不想腐體制機(jī)制，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展反腐敗斗爭(zhēng)壓倒性勝利。

剖析反面典型案例的目的是為了以案例明法紀(jì)、促整改，下面我分別從發(fā)生在我們公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)干部、員工兩個(gè)層面的違紀(jì)違規(guī)案例中選取了一些典型的案例和大家進(jìn)行一個(gè)剖析，希望通過剖析，以案明紀(jì)、以案說法，警示教育廣大干部員工堅(jiān)定理想信念，堅(jiān)守初心使命，嚴(yán)守黨紀(jì)國(guó)法，帶頭廉潔自律，敢于擔(dān)當(dāng)作為，永葆共產(chǎn)黨人政治本色。

我們身邊可能有相當(dāng)一部分人會(huì)認(rèn)為腐敗問題是領(lǐng)導(dǎo)干部階層才會(huì)出現(xiàn)的問題，普通員工不用過多考慮，這種思想是嚴(yán)重錯(cuò)誤的。從剛才分析的案例我們不難看出，腐敗案件的發(fā)生和是否擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)沒有必然的聯(lián)系，當(dāng)然，從一定程度上來說，因?yàn)槎鄶?shù)權(quán)力集中在關(guān)鍵少數(shù)人手中，所以腐敗在領(lǐng)導(dǎo)干部層面發(fā)生的幾率必然要高一些。所以說不管我們身居何職，都必須要牢固樹立拒腐防變的思想，切實(shí)提高拒腐防變的能力。針對(duì)如何增強(qiáng)拒腐防變的能力，我有以下一些思考，與大家一起共勉：

（一）常懷信念之源。理想信念是共產(chǎn)黨人的政治靈魂，是共產(chǎn)黨人經(jīng)受住任何考驗(yàn)的精神支柱。人生如行船，理想信念就是“壓艙石”，航船有了壓艙石，吃水就深、航行就穩(wěn)。只有筑牢理想信念，才能不忘初心、牢記使命、不懈奮斗，也才能抵御風(fēng)浪、經(jīng)受考驗(yàn)、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。沒有理想信念，理想信念不堅(jiān)定，精神上就會(huì)“缺鈣”，就會(huì)得“軟骨病”。全體干部員工要通過汲取剛才學(xué)習(xí)的這些典型案例的深刻教訓(xùn)，不忘初心使命，把堅(jiān)定理想信念作為頭等大事，自覺加強(qiáng)理論武裝，把學(xué)習(xí)馬克思主義思想、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想等內(nèi)容作為重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)政治理論、學(xué)習(xí)正面典型，切實(shí)解決好自身世界觀、人生觀、價(jià)值觀這個(gè)“總開關(guān)”問題，只有真正補(bǔ)好精神之鈣、固好思想之源，堅(jiān)定對(duì)馬克思主義的信仰、對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義的信仰，筑牢對(duì)黨忠誠(chéng)、拒腐防變的思想根基，穩(wěn)固理想信念“壓艙石”，才能走好新時(shí)代長(zhǎng)征路。

（二）常念作風(fēng)之根。作風(fēng)問題關(guān)系人心向背，關(guān)系黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央率先垂范，以糾治“四風(fēng)”為突破口，著力解決黨內(nèi)存在的突出問題，正風(fēng)肅紀(jì)反腐，嚴(yán)治頑瘴痼疾，黨風(fēng)政風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，我們公司也通過開展形式主義、官僚主義集中整治，實(shí)施“基層減負(fù)年”專項(xiàng)行動(dòng)，作風(fēng)有了明顯的轉(zhuǎn)變。但我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到，作風(fēng)問題具有頑固性和反復(fù)性，一不留神就會(huì)死灰復(fù)燃。我們應(yīng)當(dāng)從夯實(shí)黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)的政治高度來認(rèn)識(shí)作風(fēng)問題，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、堅(jiān)持黨性原則，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，把落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神化作自覺行動(dòng)，持之以恒糾治“四風(fēng)”，密切聯(lián)系群眾，著力解決人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，堅(jiān)決糾正侵害群眾利益的行為，把群眾觀點(diǎn)、群眾路線深植根于思想中、具體落實(shí)到行動(dòng)上。特別是各級(jí)黨員干部更要帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，做到身體力行、以上率下，把自己擺進(jìn)去、把職責(zé)擺進(jìn)去、把工作擺進(jìn)去，從一件件小事抓起，從一個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)抓起，堅(jiān)決防止歪風(fēng)邪氣滋生蔓延，堅(jiān)決防止不良風(fēng)氣反彈回潮，不斷鞏固和拓展落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神的成果。

（三）常懷律己之心。中國(guó)共產(chǎn)黨歷來把嚴(yán)于律己作為黨員黨性修養(yǎng)的重要內(nèi)容，形成了黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。常懷律己之心，就是要始終保持高尚的精神追求和道德情操，堅(jiān)持嚴(yán)于律己，做到講規(guī)矩、守紀(jì)律。政治紀(jì)律是最重要、最根本的紀(jì)律，嚴(yán)明黨的紀(jì)律，首先要嚴(yán)明政治紀(jì)律。黨的十八大以來，黨中央反復(fù)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。廉潔是每一名共產(chǎn)黨員的必備修養(yǎng)，作為一名共產(chǎn)黨員，我們要以剛才介紹的案例引以為戒，切實(shí)增強(qiáng)紀(jì)律和法律法規(guī)意識(shí)，堅(jiān)持做到“五個(gè)必須”，嚴(yán)防“七個(gè)有之”，永葆清正廉潔的政治本色。特別是作為國(guó)有企業(yè)的黨員干部，更要站穩(wěn)政治立場(chǎng)，在修其心、治其身的基礎(chǔ)上，踐行對(duì)黨忠誠(chéng)、勇于創(chuàng)新、治企有方、興企有為、清正廉潔的要求，做政治上的明白人，切實(shí)推動(dòng)公司形成風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)。

（四）常思貪欲之害。貪欲是禍害之源，貪欲一起，禍害無窮。古人云：“貪如火，不遏則燎原，欲如水，不遏則滔天?！必澯蛎浭歉瘮》肿幼呦蚋缆贰⒆呦驂櫬浜蜌绲拈_端。我們要切實(shí)引以為戒，自重、自省、自警、自勵(lì)，要從黨的初心和使命的高度正確認(rèn)識(shí)權(quán)利、定位自己、對(duì)待欲望，做到心有所畏、言有所戒、行有所止，做到一心為公、一心為民，做到對(duì)組織常懷感激、對(duì)法紀(jì)心存敬畏，才能讓貪欲無處藏身，才能在工作和社會(huì)交往中穩(wěn)得住心神，管得住行為，守得住清白。我們要時(shí)刻用黨章、用合格黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以“與人不求備，檢身若不及”的精神，努力做到“心不動(dòng)于微利之誘，目不炫于五色之惑”，始終保持清正廉潔的政治本色。做一名合格黨員需要終生努力，我們要深刻認(rèn)識(shí)共產(chǎn)黨員先鋒隊(duì)性質(zhì)，不斷改造主觀世界，加強(qiáng)品格陶冶，做到“心底無私天地寬”，堅(jiān)持黨的原則第一、黨的事業(yè)第一、群眾利益第一，敢于旗幟鮮明，敢于較真碰硬，自覺凈化“朋友圈”、純潔“社交圈”。

作為一名干部員工，我們必須時(shí)時(shí)刻刻保持清醒的頭腦，做到清正廉潔，拋棄僥幸心理。憑心而論，在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，金錢的重要性日益顯現(xiàn)，面對(duì)這個(gè)消費(fèi)的社會(huì)，難免有一些雜念，要拒絕誘惑當(dāng)然不是那么容易，吃穿住行樣樣都要消費(fèi)，投資理財(cái)，提高物質(zhì)和生活條件都是無可厚非的。我們不否認(rèn)“貧窮并不可恥，有錢亦非罪惡”，但俗話說，“君子愛財(cái)，取之有道”，關(guān)鍵是不碰“高壓線”，不管哪種獲得必須建立在遵紀(jì)守法的前提下，建立在遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定下。“要想人不知，除非已莫為”、“千里之堤，潰于蟻穴”，任何僥幸的心理都會(huì)釀成大禍，決不能以善小而不為，以惡小而為之。

同志們，新的形勢(shì)、新的任務(wù)催人奮進(jìn)，各級(jí)黨組織要準(zhǔn)確把握黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)形勢(shì)，充分認(rèn)識(shí)其長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性，保持政治定力，堅(jiān)定立場(chǎng)方向，聚焦目標(biāo)任務(wù)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)進(jìn)一步引向深入；全體黨員要牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，不折不扣貫徹落實(shí)上級(jí)黨組織決策部署；要深入踐行黨的根本宗旨，全心全意為人民服務(wù)，做到知責(zé)明責(zé)、擔(dān)當(dāng)盡責(zé)；要嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律規(guī)矩，增強(qiáng)黨員身份意識(shí)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用；要做到防微杜漸慎獨(dú)自律，心存敬畏、手握戒尺，時(shí)刻保持堅(jiān)定黨性和清醒頭腦，用實(shí)際行動(dòng)彰顯黨員的先進(jìn)性。讓我們以更飽滿的政治熱情、更昂揚(yáng)的工作精神奉獻(xiàn)于公司廉潔健康高質(zhì)量發(fā)展的各項(xiàng)工作中，為推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保障和紀(jì)律保障。

關(guān)于提高服務(wù)意識(shí)技巧心得體會(huì)精選二

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，公司的生存和發(fā)展不僅與外部環(huán)境和各種政策、法規(guī)息息相關(guān)，而且公司內(nèi)部執(zhí)行力的建設(shè)也十分重要。執(zhí)行力是把公司規(guī)劃變?yōu)榭陀^現(xiàn)實(shí)的重要因素，對(duì)公司的興衰成敗起著決定性作用，是公司發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。結(jié)合貫徹落實(shí)局黨委關(guān)于加強(qiáng)支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，“建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)支部、創(chuàng)建和-諧企業(yè)”為主題的支部達(dá)標(biāo)升級(jí)活動(dòng)的指示精神。經(jīng)公司研究，決定將2015年定為“提高執(zhí)行力建設(shè)年”，現(xiàn)制定方案如下：

通過“提高執(zhí)行力建設(shè)年”活動(dòng)的開展，更好地完成公司經(jīng)營(yíng)和管理等各項(xiàng)工作任務(wù)，全面落實(shí)建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)支部、創(chuàng)建和-諧企業(yè)的最終目的。從而對(duì)圍繞公司的中心工作，組織引導(dǎo)全體黨員群眾在保安全、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、增效益中爭(zhēng)先鋒、當(dāng)主力、做模范，有效發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和先進(jìn)典型的模范作用以及通過對(duì)提高員工執(zhí)行力，使公司不斷發(fā)展、壯大都有著十分重要的意義。

成立公司“提高執(zhí)行力建設(shè)年”領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：曾志

副組長(zhǎng)：劉長(zhǎng)青

成員：李秀輝何麗娟劉豫成張楊韓燕

第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)提高認(rèn)識(shí)（時(shí)間1—3月）

公司將以組織召開“提高執(zhí)行力建設(shè)年”動(dòng)員大會(huì)、座談會(huì)等形式大力宣講提高執(zhí)行力的重要意義。樹立“以服從為準(zhǔn)則、以執(zhí)行為天職、以敬業(yè)為美德”的文化理念。并使其融合在公司文化里，銘記在員工心目中，使之成為公司每個(gè)員工的一種理想，一種信念和一種精神力量，從而以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待并做好每一項(xiàng)工作。同時(shí)，要開展大討論活動(dòng)，討論中每個(gè)員工都要結(jié)合本人特點(diǎn)和工作實(shí)際，表態(tài)度、做打算，而且要形成文字材料。并于3月15日前交行政部歸檔。

第二階段：加強(qiáng)培訓(xùn)?夯實(shí)基礎(chǔ)（時(shí)間4—6月）

公司堅(jiān)持從工作實(shí)際出發(fā)，要建立一套完善的員工培訓(xùn)體系。著力培養(yǎng)員工的專業(yè)技能和知識(shí)水平，從而達(dá)到提高執(zhí)行力的目的，公司將以內(nèi)培外訓(xùn)的形式，開展各式各樣的培訓(xùn)活動(dòng)。一是請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)就如何提

高員工執(zhí)行力進(jìn)行專題講課；二是以?？鍒?bào)、網(wǎng)頁等載體，進(jìn)一步宣講提高執(zhí)行力的相關(guān)內(nèi)容；三是針對(duì)如何提高執(zhí)行力的課題，組織全員參加專業(yè)化拓展訓(xùn)練；四是組織員工外出參觀學(xué)習(xí)優(yōu)秀房產(chǎn)公司好經(jīng)驗(yàn)和做法；五是開展一次提高執(zhí)行力征文活動(dòng)。從而大力提高員工職業(yè)素養(yǎng)，為公司的長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三階段：建立制度狠抓落實(shí)（7—10月）

提高員工行力，建立和完善制度是基礎(chǔ)，狠抓落實(shí)是關(guān)鍵，長(zhǎng)期堅(jiān)持是保證。首先是要整合完善已有制度，建立健全公司行政管理制度、崗位職責(zé)規(guī)范、員工守則等，做到制度實(shí)在管用；其次是不斷推進(jìn)制度創(chuàng)新，制定“提高執(zhí)行力建設(shè)年”實(shí)施方案、考核細(xì)則、員工執(zhí)行力建設(shè)承諾書等，形成新的制度體系；第三是狠抓制度落實(shí)，要讓紙上的制度變?yōu)閷?shí)際行動(dòng)。在行動(dòng)中，要開展比比看活動(dòng)，看誰的執(zhí)行力好，看哪個(gè)部門的執(zhí)行力強(qiáng)。為了把提高執(zhí)行力建設(shè)年活動(dòng)開展好，公司將拿出4萬元（其中3萬元用于在職員工，1萬元用于外聘人員），作為專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金。確保各項(xiàng)制度真正落實(shí)到工作中。

第四階段：評(píng)比檢查摸索經(jīng)驗(yàn)（11月）

認(rèn)真開展評(píng)比檢查，不斷摸索經(jīng)驗(yàn)，是“提高執(zhí)行力建設(shè)年”的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，公司領(lǐng)導(dǎo)要高度重視。評(píng)比中領(lǐng)導(dǎo)小組要對(duì)照《實(shí)施方案》和《考核細(xì)則》標(biāo)準(zhǔn)客觀公正的進(jìn)行考評(píng)。凡部門平均考核分和個(gè)人考核分低于80分的不給予專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。低于60分的年終獎(jiǎng)減半發(fā)放。公司領(lǐng)導(dǎo)層按照全體員工考核的平均分值分配獎(jiǎng)金。部門平均分和個(gè)人考核分高于98分的將被評(píng)為“執(zhí)行力最佳部門”和“執(zhí)行力最好員工”，同時(shí)要摸索出成功的經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)行應(yīng)用和推廣，要將考評(píng)結(jié)果作為年度評(píng)先和專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。

第五階段：認(rèn)真總結(jié)表彰先進(jìn)（12月）

本階段全面進(jìn)行總結(jié)和推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。一是要寫出“提高執(zhí)行力建設(shè)年”活動(dòng)工作總結(jié)；二是要整理出1至2個(gè)先進(jìn)典型材料；三是要將評(píng)出的“最佳部門”和“最好員工”進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。并號(hào)召全體人員向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，形成“爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”的熱潮。

關(guān)于提高服務(wù)意識(shí)技巧心得體會(huì)精選三

隨著新課改的逐漸深入，我校由點(diǎn)到面開始全面實(shí)施高效課堂教學(xué)模式。對(duì)我而言，高效課堂教學(xué)模式的實(shí)踐只有一年的時(shí)間。剛開始，我也非常茫然，編制導(dǎo)學(xué)案不知從何下手，教材內(nèi)容不知如何取舍，每上完一節(jié)課，總覺得心里不是很踏實(shí)。但一年下來，我感觸頗深。課堂是教學(xué)的主陣地，要提高英語教學(xué)質(zhì)量，必須重視課堂教學(xué)，聚焦英語課堂教學(xué)的有效性，必須實(shí)施有效課堂教學(xué)。下面我談?wù)勔荒陙碜约簩?shí)施高效課堂教學(xué)的幾點(diǎn)感受：

一、創(chuàng)設(shè)生動(dòng)的教學(xué)情境

熱愛是最好的老師，興趣是最強(qiáng)大的動(dòng)力。興趣是一個(gè)人獲得知識(shí)、發(fā)展能力的巨大動(dòng)力。沒有興趣，學(xué)生動(dòng)也不動(dòng)，就更談不上互動(dòng)了。因此，學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣是實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)的前提。它可以使學(xué)生變被動(dòng)為主動(dòng)，充滿自信，主動(dòng)探索，勇于創(chuàng)新，積極參與。我們做了一節(jié)示范課，沒有華麗的"裝飾"進(jìn)一步創(chuàng)設(shè)英語環(huán)境，比如：課前唱一支英語歌等，老師和學(xué)生共同打著節(jié)拍唱著歡快的英文歌曲，復(fù)習(xí)舊知，又使學(xué)生輕松、愉快地走向新知。而不是和學(xué)生逗趣。課堂中應(yīng)該進(jìn)一步激勵(lì)、鼓勵(lì)學(xué)生大膽開口說英語，培養(yǎng)學(xué)生自信心，達(dá)到了學(xué)以致用的目的，培養(yǎng)學(xué)生的語言交際能力。

二、營(yíng)造良好的師生關(guān)系，創(chuàng)設(shè)寬松的課堂氛圍

英語高效課堂最突出的特點(diǎn)就是：課堂的學(xué)習(xí)氣氛活躍，師生合作，交流的方式靈活，表現(xiàn)學(xué)生個(gè)性和差異的機(jī)會(huì)要多。比如在各個(gè)小組的展示過程中，幾乎小組每個(gè)同學(xué)的積極性都要調(diào)動(dòng)起來，本小組學(xué)生能夠充分發(fā)揮自己的個(gè)性和能力，小組成員都有機(jī)會(huì)展示自己的內(nèi)容。這樣使每一個(gè)學(xué)生在交流學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)中都能得到充分的發(fā)展，事實(shí)也證明，協(xié)調(diào)合作的師生關(guān)系無疑能為達(dá)到共同的教學(xué)目標(biāo)產(chǎn)生促進(jìn)作用。更重要的，這種交往還可以使人和人之間的合作精神得以增強(qiáng)。

三、對(duì)學(xué)生的思維活動(dòng)要及時(shí)點(diǎn)撥，師生"互動(dòng)"

學(xué)生思維的活動(dòng)是開放的，多維的，甚至有些時(shí)候是天馬行空的。老師應(yīng)多表揚(yáng)積極思考提出問題的學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生積極思維調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性。同時(shí)，老師還要把握好師生互動(dòng)的方向，及時(shí)點(diǎn)撥，使得整個(gè)課堂師生互動(dòng)在有序、有節(jié)、適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)進(jìn)行。學(xué)生在遇到疑難、把握不準(zhǔn)時(shí)，教師及時(shí)指點(diǎn)思考分析的途徑，撥通知識(shí)理解上的關(guān)卡，化難為易，使學(xué)生的研討活動(dòng)得以繼續(xù)進(jìn)行。適時(shí)點(diǎn)撥還包括在學(xué)生思維誤入歧途時(shí)，教師迅速捕捉，作為新的教學(xué)內(nèi)容，憑機(jī)智的點(diǎn)撥把學(xué)生的思維引導(dǎo)到正確的軌道上來。

四、鼓勵(lì)學(xué)生相互質(zhì)疑

傳統(tǒng)的教學(xué)提問有如下特點(diǎn)：教師問，學(xué)生答，問題環(huán)環(huán)相扣，步步深入，答案明確唯一，最終以學(xué)生解答教師的所有問題為教學(xué)的歸宿。相對(duì)于傳統(tǒng)的教學(xué)提問而言，教師應(yīng)在課堂教學(xué)中鼓勵(lì)學(xué)生全程質(zhì)疑，在課堂真實(shí)問題動(dòng)態(tài)生成的過程中，引導(dǎo)學(xué)生以自主合作的方式解決問題，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的改變。教師要始終采取積極鼓勵(lì)的態(tài)度、引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑。不僅要讓學(xué)生解決"是什么"、"在什么地方"、"什么時(shí)候"等問題，更要鼓勵(lì)學(xué)生解決"為什么"的問題。

通過進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，特別是這次學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到互動(dòng)的課堂是開放的、真實(shí)的、多維的，是教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與文本的多元的對(duì)話，是充滿生命活力、充滿智慧與挑戰(zhàn)的課堂，我們要于創(chuàng)造條件把握關(guān)鍵，提高我們的課堂效率，使我們的互動(dòng)課堂真正成為學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的樂園。只要教師精心設(shè)計(jì)，廣博收集，周密組織，備好教材，備好學(xué)生，互動(dòng)式教學(xué)就會(huì)開展的有聲有色，高效有序。

關(guān)于提高服務(wù)意識(shí)技巧心得體會(huì)精選四

當(dāng)今社會(huì)，生活節(jié)奏越來越快，人與人之間的交往越來越頻繁，就業(yè)壓力越來越大，所以，大學(xué)生加強(qiáng)與人的溝通，鍛煉自己的口才迫在眉睫，總而言之，只有有良好的口才，一個(gè)人才能適應(yīng)當(dāng)今的社會(huì)發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中立足。下面我從四個(gè)方面闡述一下學(xué)習(xí)口才的重要性。

口才的重要性不僅在職場(chǎng)上體現(xiàn)，在我們的日常生活當(dāng)中口才也有重要作用。每天我們都會(huì)遇到一些場(chǎng)合，需要我們說幾句適當(dāng)?shù)脑?。這幾句適當(dāng)?shù)脑挘軌驇臀覀兒艽蟮拿?，解決我們生活當(dāng)中大大小小的問題，因此，我們能夠就地運(yùn)用我們的口才，對(duì)于我們的生活很大的益處，口才對(duì)一個(gè)人的重要性不言而喻。

學(xué)習(xí)口才的重要性

一個(gè)會(huì)說話的人，可以流利地表達(dá)出自己的意圖，也能夠把道理說得很清楚、動(dòng)聽，使別人很樂意接受。有時(shí)候還可以立刻從問答中測(cè)定對(duì)方語言的意圖，從對(duì)方的談話中得到啟示，了解對(duì)方，與對(duì)方建立良好的友誼。但是，我們?？吹皆S多不會(huì)說話的人，他們說話不能完全表達(dá)出自己的意圖，往往使對(duì)方聽起來費(fèi)神，而又不能使人信服地接受，這就造成了一種交際上的困難。

口才溝通能力好的人可以順暢地表達(dá)自己的意圖，也能夠完美地表達(dá)自己的意思，別人聽后也會(huì)樂意接受，還可以從談話中測(cè)定對(duì)方的意圖，從中得到啟示，了解對(duì)方并與之建立友誼，從而在各種各樣的人際交往中備受歡迎。好口才使得你在社會(huì)交往中能夠如魚得水。

在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的社會(huì)，口才的重要性變得越來越重要。練就一副好的口才不僅可以提升你在眾人心目中的地位和形象，使你在復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)間游刃有余，更重要的是可以為你的工作提供幫助，使你在工作的同時(shí)得到晉升的機(jī)會(huì)，讓你一步步達(dá)到事業(yè)的頂峰。人們?cè)絹碓角逍训谜J(rèn)識(shí)到口才的重要性，各種口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也如雨后春筍般的涌出。人們迫不及待的去尋找一種口才訓(xùn)練的方法來學(xué)習(xí)說話的技巧，提高口才能力。所以如果你還在無視口才的重要性，還在無動(dòng)于衷的話，那么你很快就會(huì)與社會(huì)脫節(jié)了。

有人說在職場(chǎng)上會(huì)說話的人能發(fā)展很好;也有人說，能力強(qiáng)者不必在意說話的藝術(shù)。其實(shí)說話并不是一項(xiàng)藝術(shù)，而是我們安身立命的技能，真正的強(qiáng)者不僅在乎自己的頭腦，更在乎自己的嘴巴。一個(gè)人的表達(dá)方式能體現(xiàn)出他的知識(shí)水平和教養(yǎng)。所以，“口活兒”很重要，那么口才交流技巧有哪些呢。

1.要明確積極、不要模糊消極

有人會(huì)覺得在職場(chǎng)應(yīng)該學(xué)會(huì)說“圈兒話”，即盡可能避免確定性，因?yàn)檫@涉及到責(zé)任問題。我們喜歡贊揚(yáng)、學(xué)習(xí)那些“見人說人話、見鬼說鬼話”或給出模棱兩可答案的說話方式，認(rèn)為這是一種有城府的表現(xiàn)。

2.提升自信心

要快速地與陌生人交朋友，你就要必須要具備良好的心理素質(zhì)，令你敢于開口與人攀談，進(jìn)而有更深一步的交往。要提升自信心，你最好開始嘗試一些自己以往不敢做的事情，還要勇于向困難挑戰(zhàn)，打開你的心扉。

3.理智思考

學(xué)會(huì)理智地思考，思考如何提高自己的口才，思考什么話才該說，思考怎樣的表達(dá)方式才能讓人感到舒服。每說一句話之前，你都要經(jīng)過理智的思考，切勿意氣用事，口出狂言，大放闕詞，這樣你會(huì)容易開罪別人，給人留下一個(gè)壞印象，久而久之，你的名聲會(huì)變得一片狼藉，叫人不敢與你交往。

4.善于找話題

會(huì)找話題的人更能在交際圈混得開，所以你是個(gè)會(huì)找話題的人嗎?需注意的是，交談中的話題不是隨便找來的，而是你要通過觀察對(duì)方，了解到對(duì)方的個(gè)性特點(diǎn)與愛好而摸索出來的，這樣才能打開話匣子。

5、說尊重的話

在人際交往中，最重要的是彼此尊重，你的口才可以不夠好，但必須要懂得說尊重的話。平時(shí)，你要文明用語;開玩笑時(shí)，要注意分寸與場(chǎng)合;交談時(shí)，不可挖人隱私與挖苦別人;交流的態(tài)度的要端正 、專注。

6、巧妙地展開話題

要想練好交際口才，你永遠(yuǎn)不能處于被動(dòng)，而是要主動(dòng)“出擊”，巧妙地展開話題。首先，在說話前，你可以仔細(xì)觀察對(duì)方的行為舉止與神情，尋找合適的機(jī)會(huì)開口。然后，你可以挖掘彼此間感興趣的 話題，打開話匣，一般來說，你所處的環(huán)境、時(shí)事、時(shí)尚等都是不錯(cuò)的話題題材。最后，小編必須提醒你，請(qǐng)你避免談及一些宗教、隱私、易引起爭(zhēng)執(zhí)的話題。

7、說有用的話

你最好使用簡(jiǎn)潔、清楚的語言去交談，少說無關(guān)重要的話，使你的說話更具說服力與自信。所以，在交談中，你要少些猶豫，少些沉默。

8、多嘗試即興演說

要更快地提高你的交際口才能力，你可以多嘗試來一場(chǎng)即興的演說。即興演說并不難，就如你在與人交流時(shí)，你可以抓住機(jī)會(huì)，來一場(chǎng)小型的即興演說，大膽說出自己的想法，說得多了，你就知道該如 何與人交流了。

總而言之，口才在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)不斷總結(jié)逐步提高的，它既沒有固定的模式，也不是一蹴而就的。在人際交往中，我以為要堅(jiān)持以我為主的原則，堅(jiān)持原則，并有一定的靈活性，不管在任何情況下，都體現(xiàn)了“我就是我”的個(gè)性。

關(guān)于提高服務(wù)意識(shí)技巧心得體會(huì)精選五

合同編號(hào)：

甲方(業(yè)主)：_____________________

【法定代表人】【負(fù)責(zé)人】：_____________________ 國(guó)籍：_____________________

【身份證】【護(hù)照】【營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)】【 】：_____________________

出生日期： 年 月 日 性別： _____________________

通訊地址：_____________________

郵政編碼： _____________________ 聯(lián)系電話：_____________________

【法定代理人】【委托代理人】： _____________________ 國(guó)籍：_____________________

【身份證】【護(hù)照】【 】： _____________________

出生日期： 年 月 日 性別：_____________________

通訊地址： _____________________

郵政編碼： _____________________ 聯(lián)系電話：_____________________

乙方(建設(shè)單位)： _____________________

營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)： _____________________

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書號(hào)： _____________________

組織機(jī)構(gòu)代碼： _____________________

【法定代表人】【委托代理人】：_____________________

通訊地址： _____________________

郵政編碼： _____________________ 聯(lián)系電話： _____________________

3

根據(jù)、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及《北京市物業(yè)管理辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，在自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方為甲方提供前期物業(yè)服務(wù)的有關(guān)事宜,協(xié)商訂立本合同。

第一章 物業(yè)項(xiàng)目基本情況

第一條 本物業(yè)項(xiàng)目(以下簡(jiǎn)稱“本物業(yè)”)基本情況如下：

名稱: 【地名核準(zhǔn)名稱】【暫定名】_____________________ 。

類型: 【住宅】【辦公】【商業(yè)】【 】_____________________ 。

坐落位置: 區(qū)(縣)_____________________ 路(街) _____________________ 。

規(guī)劃建筑面積: _____________________ 平方米。

第二條 物業(yè)管理區(qū)域四至:

東至 _____________________ ;

南至 _____________________ ;

西至 _____________________ ;

北至 _____________________ 。

規(guī)劃平面圖和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)構(gòu)成明細(xì)分別見附件一、二。

第三條 物業(yè)服務(wù)用房主要用于物業(yè)服務(wù)企業(yè)客服接待、項(xiàng)目檔案資料保存、工具物料存放、人員值班備勤、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)辦公用房等。

物業(yè)服務(wù)用房建筑面積為 平方米，其中地上建筑面積為 平方米，位于 【號(hào)樓】【幢】【座】 層 單元 號(hào);地下建筑面積為 平方米，位于 【號(hào)樓】【幢】【座】 層 單元 號(hào);其中業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)辦公用房建筑面積為 平方米，位于

【號(hào)樓】【幢】【座】 層 單元 號(hào)。

(注：物業(yè)服務(wù)用房為多處時(shí)，雙方可自行增加以上內(nèi)容)

第二章 物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)約定

第四條 乙方指定物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為： _____________________ ，聯(lián)系電話：_____________________ 。乙方更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的，應(yīng)當(dāng)于7日內(nèi)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公示。

第五條 乙方提供的前期物業(yè)服務(wù)包括以下主要內(nèi)容：

1.制訂物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施;保管相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗(yàn)收資料等;根據(jù)法律、法規(guī)和臨時(shí)管理規(guī)約的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度;

2.負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。物業(yè)共用部位明細(xì)見附件三;

3.負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見附件四;

4.負(fù)責(zé)共有綠地、景觀的養(yǎng)護(hù)和管理;

5.負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生服務(wù)，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等;

6.負(fù)責(zé)協(xié)助維護(hù)公共秩序和協(xié)助做好安全防范工作;

7.其他服務(wù)事項(xiàng)： _____________________

_____________________

_____________________

_____________________ 。

第六條 乙方按以下第 種方式提供住宅的前期物業(yè)服務(wù)：

1.《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中的 級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件五;

2.選擇《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中不同等級(jí)的具體物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件五;

非住宅的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及甲、乙雙方約定的《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》范圍以外的具體服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件六。

第七條 經(jīng)乙方委托的物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)評(píng)估測(cè)算，本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：【住宅】 元/平方米·月;【辦公樓】： 元/平方米·月;【商業(yè)物業(yè)】： 元/平方米·月;【會(huì)所】： 元/平方米·月; 物業(yè)： 元/平方米·月。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用評(píng)估報(bào)告摘要詳見附件七。

第八條 交付房屋前，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方發(fā)放該套房屋的“業(yè)主一卡通”。甲方入住前，甲、乙雙方與---------- _______ 銀行簽訂前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)托收協(xié)議，甲方按第七條約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在“業(yè)主一卡通”內(nèi)預(yù)存---------- 個(gè)月(不超過12個(gè)月)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第九條 在完成物業(yè)共用部分交接前，乙方不得向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。但發(fā)生下列情形之一的，甲方應(yīng)當(dāng)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)：

1.籌備組成立滿3個(gè)月未召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的;

2.首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議未決定解除前期物業(yè)服務(wù)合同且未確定物業(yè)管理方式的;

3.首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議結(jié)束后，乙方向全體業(yè)主發(fā)出書面查驗(yàn)通知之日起30日內(nèi)未開始查驗(yàn)的;

4.物業(yè)共用部分經(jīng)查驗(yàn)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，乙方向全體業(yè)主發(fā)出書面交接通知之日起30日內(nèi)未完成交接的。

第十條 發(fā)生第九條約定情形之一的，自該情形出現(xiàn)之次日起，乙方可按前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)托收協(xié)議的約定，通過銀行從“業(yè)主一卡通”中劃轉(zhuǎn)相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。但除非發(fā)生第九條約定的情形，否則任何一方均不得從該賬戶中劃轉(zhuǎn)任何款項(xiàng)。

第十一條 乙方對(duì)甲方物業(yè)專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)或其他特約服務(wù)的，甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)簽訂特約服務(wù)協(xié)議，服務(wù)事項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用由雙方在協(xié)議中約定。

甲方或物業(yè)使用人在符合相關(guān)法律規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，乙方可按照商業(yè)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第十二條 乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收使用費(fèi)用的，不得向甲方收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，不得限制或變相限制甲方或物業(yè)使用人購買或使用。

第十三條 物業(yè)裝飾裝修前，甲、乙雙方簽訂書面裝飾裝修服務(wù)協(xié)議，乙方應(yīng)當(dāng)告知甲方相關(guān)的禁止行為和注意事項(xiàng)，并將裝飾裝修的時(shí)間、地點(diǎn)等情況在甲方所在樓內(nèi)公示。除約定收取【裝修管理費(fèi)】 _______ 元、【裝修保證金】 _______ 元、【裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)】 _______ 元、【 】 _______ 元外，乙方不得另行收取其他任何費(fèi)用。如收取裝修保證金的，未造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或承重結(jié)構(gòu)損壞，乙方應(yīng)當(dāng)在完工后7日內(nèi)將裝修保證金全額退還甲方。

第十四條 在前期物業(yè)管理期間，甲方轉(zhuǎn)讓或出租其物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將本合同、臨時(shí)管理規(guī)約以及有關(guān)費(fèi)用繳納情況等事項(xiàng)告知受讓人或承租人，并自買賣合同或租賃合同簽訂之日起15日內(nèi)，將買賣或出租情況告知乙方。甲方轉(zhuǎn)讓物業(yè)前，應(yīng)當(dāng)與乙方結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。

第三章 權(quán)利與義務(wù)

第十五條 甲方的權(quán)利義務(wù)：

1.有權(quán)要求乙方按合同約定提供物業(yè)服務(wù);

2.監(jiān)督乙方履行本合同，對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建議、督促的權(quán)利;

3.對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專項(xiàng)維修資金的使用及物業(yè)共用部分的經(jīng)營(yíng)收益和使用情況，享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);

4.遵守臨時(shí)管理規(guī)約以及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部分的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度;

5.按照國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定繳納專項(xiàng)維修資金;

6.根據(jù)本合同的約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)和特約服務(wù)費(fèi);

7.對(duì)乙方根據(jù)合同和有關(guān)規(guī)章制度提供的管理服務(wù)給予必要配合;

8.有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。

第十六條 乙方的權(quán)利義務(wù)：

1.可自行或選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)，并承擔(dān)物業(yè)服務(wù)責(zé)任;

2.按本合同約定的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù);

3.妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時(shí)記載有關(guān)變更信息，不得將業(yè)主信息用于物業(yè)管理活動(dòng)之外的其他用途;

4.及時(shí)向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報(bào)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項(xiàng)，及時(shí)處理甲方和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方和物業(yè)使用人的監(jiān)督;

5.對(duì)甲方和物業(yè)使用人違反本合同和臨時(shí)管理規(guī)約的行為，采取告知、勸阻和向有關(guān)主管部門報(bào)告等方式督促甲方和物業(yè)使用人改正;

6.不得擅自占用本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部分或擅自改變其使用用途。不得擅自將業(yè)主所有的共用部分用于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。不得擅自占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地，確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對(duì)業(yè)主的影響，并及時(shí)恢復(fù)原狀;

7.乙方實(shí)施鍋爐、電梯、電氣、制冷以及有限空間、高空等涉及人身安全的作業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)資質(zhì)或委托具備相應(yīng)資質(zhì)的單位實(shí)施，委托其他單位實(shí)施的，應(yīng)當(dāng)明確各自的安全管理責(zé)任;

8.有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。

第四章 合同終止

第十七條 業(yè)主大會(huì)成立并確定物業(yè)管理方式后，與乙方完成物業(yè)共用部分查驗(yàn)交接的，自完成查驗(yàn)交接之日起，本合同終止。

第十八條 本合同終止時(shí)，甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)共同做好交接事宜，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的清算、對(duì)外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行、物業(yè)共用部分查驗(yàn)交接以及移交相關(guān)檔案資料等，見附件八。

第五章 違約責(zé)任

第十九條 甲、乙雙方對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方可共同委托物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)就乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是否符合本合同第六條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估;乙方服務(wù)達(dá)不到本合同第六條約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)采取補(bǔ)救措施或賠償損失等違約責(zé)任。

除不可預(yù)見的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方有權(quán)要求乙方限期解決，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。

第二十條 乙方違反本合同第七條的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，甲方和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕繳納，同時(shí)乙方應(yīng)當(dāng)按 _______ 的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。

第二十一條 如果乙方違反本合同第十六條第3款的約定，擅自將甲方信息用于物業(yè)管理活動(dòng)之外的，應(yīng)當(dāng)按

_______ 的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金，如違約金數(shù)額不足以彌補(bǔ)甲方所遭受的直接損失的，乙方應(yīng)當(dāng)補(bǔ)足。

第二十二條 甲方違反第十一條的約定，或在“業(yè)主一卡通”中預(yù)存的費(fèi)用不足以支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，經(jīng)乙方書面催繳后甲方仍未續(xù)繳的，甲方應(yīng)當(dāng)按 _______ 的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。

甲方違反本合同的約定，實(shí)施妨害物業(yè)服務(wù)行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)恢復(fù)原狀、停止侵害、排除妨礙等相應(yīng)的民事責(zé)任。

第二十三條 除本合同另有約定外，甲乙雙方可以結(jié)合具體情況對(duì)違約責(zé)任進(jìn)行補(bǔ)充，見附件九。任何一方的違約行為給他方造成損失的，均應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第二十四條 因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。

第二十五條 為維護(hù)公共利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、暖氣管、水管破裂、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成損失的，應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定處理。

第二十六條 乙方有確鑿證據(jù)證明屬于以下情況的，可免于承擔(dān)違約責(zé)任：

1.由于甲方或物業(yè)使用人自身的責(zé)任導(dǎo)致乙方的服務(wù)無法達(dá)到合同約定的;

2.因維修養(yǎng)護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知甲方或物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的;

3.非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的。

第六章 爭(zhēng)議解決

第二十七條 合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方可通過協(xié)商解決或向物業(yè)所在地物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解解決;不愿協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成的，可按以下方式解決：

1.向 _____________________ 人民法院提起訴訟;

2.向 _____________________ 仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

第七章 附 則

第二十八條 本合同經(jīng)雙方簽字(蓋章)后生效。

第二十九條 合同正本連同附件一式 份，甲方、乙方 各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第三十條 其他約定： _____________________

_____________________

_____________________

_____________________ 。

甲方：_____________________ 乙方：_____________________

委托代理人： _____________________ 委托代理人：_____________________

年 月 日 年 月 日

關(guān)于提高服務(wù)意識(shí)技巧心得體會(huì)精選六

工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分，而且有范圍大小之別。

以下是工作計(jì)劃頻道為大家整理的小學(xué)數(shù)學(xué)教師下學(xué)期工作計(jì)劃模板，供大家參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作計(jì)劃頻道。

一、指導(dǎo)思想

新學(xué)期的數(shù)學(xué)教育教學(xué)工作，以學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃為導(dǎo)向，以教師成長(zhǎng)促進(jìn)學(xué)校發(fā)展為目標(biāo)，以校本教研為突破口，以課堂教學(xué)“五還”為研究的抓手，打造一支個(gè)性鮮明、團(tuán)結(jié)協(xié)作、充滿智慧的研究型教師團(tuán)隊(duì)，塑造善于思考、勇于實(shí)踐，具有較高數(shù)學(xué)素養(yǎng)的學(xué)生群體，構(gòu)建動(dòng)態(tài)生成、充滿活力的數(shù)學(xué)課堂。

二、主要工作 ：

(一)常規(guī)工作“日常化”

1.健全集體備課制度，以備課組為單位，關(guān)注日常教學(xué)，重視課后聊天式的學(xué)習(xí)研討，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)教材的研究和教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)，及時(shí)反思實(shí)踐過程中的得與失。每周舉行一次集體備課，做到“四定”：定專題、定中心發(fā)言人、定時(shí)間、定地點(diǎn)。根據(jù)行事歷的時(shí)間安排進(jìn)行有專題的集體備課(學(xué)習(xí)“新基礎(chǔ)教育”理論;根據(jù)教材內(nèi)容結(jié)合“新基礎(chǔ)教育”的基本理念研究一些基本課型。)

2.推行隨堂聽課制度，發(fā)揚(yáng)門戶敞開，隨堂聽課的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極開展備課組內(nèi)的相互聽課、備課組與備課組之間的交叉聽課、以教研組為單位的中心組的聽課等活動(dòng)，共同研究真實(shí)的數(shù)學(xué)課堂，課后進(jìn)行自評(píng)與他評(píng)，在互動(dòng)的過程中提升教師自我反思的意識(shí)和能力，逐步改變教師內(nèi)在的一些觀念。

3.建立學(xué)習(xí)沙龍制度，認(rèn)真讀好“新基礎(chǔ)教育”的三本書，定期舉行讀書沙龍活動(dòng)，交流讀書心得，初步了解相關(guān)理論的基本概念和原理，引導(dǎo)教師逐步用“新基礎(chǔ)教育”理論來指導(dǎo)實(shí)踐;提供對(duì)話交流的平臺(tái)，針對(duì)“新基礎(chǔ)教育”的學(xué)習(xí)進(jìn)行各種形式的專題研討，充分利用華師大專家組理論引領(lǐng)和共同體的信息交流，及時(shí)了解新基礎(chǔ)教育的研究動(dòng)態(tài)，確定數(shù)學(xué)專題研究的方向。積極組織教師參加基地學(xué)校的系列活動(dòng)和各級(jí)各類的培訓(xùn)活動(dòng)，提高教師的理論素養(yǎng)。

4.加強(qiáng)常規(guī)管理制度，每月25日左右進(jìn)行常規(guī)檢查(包括教師的備課、反思、學(xué)生的作業(yè)。)主要由學(xué)科主任、教研組長(zhǎng)和備課組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。每個(gè)學(xué)期舉行期中、期末的質(zhì)量檢測(cè)，對(duì)考后情況進(jìn)行質(zhì)量分析，以便能更好地指導(dǎo)下階段的教育教學(xué)工作。根據(jù)教材內(nèi)容的變化進(jìn)一步修訂和完善基礎(chǔ)達(dá)標(biāo)體系，每個(gè)年級(jí)每學(xué)期確定一項(xiàng)單項(xiàng)小型競(jìng)賽。

5.改革考核評(píng)價(jià)制度，針對(duì)低年級(jí)學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)，在低年級(jí)的數(shù)學(xué)教學(xué)考核評(píng)價(jià)上作進(jìn)一步的調(diào)整，評(píng)價(jià)目標(biāo)更加多元化，綜合運(yùn)用筆試與面試等方式，口算、筆算、操作等考核方式，在平時(shí)的教學(xué)中逐步滲透，以減輕期末考試時(shí)學(xué)生的壓力。

(二)研討活動(dòng)“專題化”

研究過程不走過場(chǎng)，不搞形式主義，活動(dòng)的設(shè)計(jì)與推進(jìn)考慮可行性與實(shí)效性。研討活動(dòng)以“新基礎(chǔ)教育”的理論為依據(jù)，以課堂教學(xué)“五還”為研究為抓手，以全體教師的積極主動(dòng)參與為準(zhǔn)則，實(shí)實(shí)在在地在課堂實(shí)踐中感悟“新基礎(chǔ)教育”的基本理念。

(三)教師發(fā)展“自主化”

1.自主選擇——小課題的研究

老師們可以選擇自己教育教學(xué)實(shí)踐中感興趣地問題，或教學(xué)中遇到的困難，自主選擇，確定小課題，進(jìn)行課堂教學(xué)研究。具體操作如下：個(gè)人自主申報(bào)，自由組合，認(rèn)真作好過程記錄，學(xué)期末進(jìn)行課題展示與交流。各小課題的研究做到“四重”要求：重研究、重過程、重實(shí)效、重積累。

2.自主發(fā)展——業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提升

(1)積極參加常州市組織的青年教師素質(zhì)比賽活動(dòng)

(2)在反思中成長(zhǎng)?

30周歲以下的教師每周有一篇至少有質(zhì)量的教學(xué)反思;35周歲以下的教師每月至少有一篇有質(zhì)量的教學(xué)反思;40歲以下的教師每學(xué)期至少有一篇有質(zhì)量的教學(xué)反思。?

(3)及時(shí)總結(jié)，撰寫論文

在學(xué)習(xí)理論、開展教改實(shí)踐的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、撰寫教育教學(xué)論文。?

(4)同伴互動(dòng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短

各備課組成員互相聽課，每人每學(xué)期至少聽課20節(jié)。每人每學(xué)期至少上研究課1節(jié)(包括備課組內(nèi)研究課)。

關(guān)于提高服務(wù)意識(shí)技巧心得體會(huì)精選七

通過平時(shí)教學(xué)工作的完成與學(xué)習(xí)，我在教學(xué)質(zhì)量方面得到了提升，以下是我的心得體會(huì)。

小學(xué)生具有好奇心強(qiáng)和容易情緒化的特點(diǎn)，因此，要想提高教學(xué)質(zhì)量，就必須注重感情的投入。在上課之前，需要花一定的時(shí)間了解每位學(xué)生，對(duì)于接受能力較差的學(xué)生，應(yīng)該更加關(guān)心和愛護(hù)，采取相應(yīng)的方法幫他們化解疑難，使他們逐漸產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣。例如，在教學(xué)中鼓勵(lì)他們多回答問題，并及時(shí)肯定，使他們逐漸樹立學(xué)習(xí)語文的信心；在留作業(yè)的時(shí)候，適當(dāng)降低作業(yè)的難度，讓他們獨(dú)立完成；在平時(shí)測(cè)試的時(shí)候，適當(dāng)降低試題的難度，重視考查基礎(chǔ)性的題目。

通過這種方式，逐漸培養(yǎng)學(xué)生對(duì)小學(xué)語文的學(xué)習(xí)興趣，使他們積極參與到教學(xué)中，提高教學(xué)質(zhì)量。對(duì)于接受能力較強(qiáng)、學(xué)習(xí)目標(biāo)明確的學(xué)生，應(yīng)該給予他們更大的思維活動(dòng)空間，培養(yǎng)其自學(xué)意識(shí)。

教材是進(jìn)行小學(xué)語文教學(xué)的重要工具，因此，必須對(duì)教材進(jìn)行科學(xué)合理的運(yùn)用，以增強(qiáng)課堂教學(xué)效果。但是，在使用教材的時(shí)候，應(yīng)該不被教材和參考資料所局限，根據(jù)教學(xué)的實(shí)際需要，改變教材呈現(xiàn)的順序或者對(duì)課文內(nèi)容進(jìn)行合理的編排和重組，這樣往往能夠收到更好的教學(xué)效果。根據(jù)課文的寫作特點(diǎn)和情感表達(dá)的需要，在教學(xué)過程中，可以大膽地對(duì)課文內(nèi)容進(jìn)行重組，隱去結(jié)尾部分，以達(dá)到更好的課堂教學(xué)效果。

小學(xué)語文應(yīng)該開放和互動(dòng)，只有這樣，才能增進(jìn)師生之間的交流，提高教學(xué)質(zhì)量。首先，教師應(yīng)該組織好課堂教學(xué)工作，做好教學(xué)安排，合理展示教學(xué)內(nèi)容，向?qū)W生傳授知識(shí)。要關(guān)心和熱愛學(xué)生，營(yíng)造平等、輕松、愉快的氛圍，對(duì)學(xué)生進(jìn)行肯定，緩解學(xué)生心理上的壓力，使他們能夠更好地投入學(xué)習(xí)當(dāng)中。其次，小學(xué)語文教學(xué)應(yīng)該體現(xiàn)學(xué)生的主導(dǎo)地位，給學(xué)生以更多的發(fā)言機(jī)會(huì)，使學(xué)生積極主動(dòng)地參與到學(xué)習(xí)當(dāng)中，提高學(xué)生的語言表達(dá)能力和語文知識(shí)的運(yùn)用能力。最后，要注重課堂互動(dòng)，增進(jìn)師生之間的交流，圍繞教學(xué)目標(biāo)組織教學(xué)工作，提高語文課堂教學(xué)質(zhì)量。

學(xué)習(xí)方法是學(xué)習(xí)過程中最有價(jià)值的內(nèi)容，學(xué)生只有掌握了良好的學(xué)習(xí)方法，才能更好地學(xué)習(xí)。一方面，學(xué)生應(yīng)該養(yǎng)成預(yù)習(xí)課文的良好習(xí)慣，做好課堂的準(zhǔn)備工作，以激活學(xué)生的思維，明確自己的不足，以便在課堂中更好地學(xué)習(xí)知識(shí)，提高課堂學(xué)習(xí)效率。另一方面，讓學(xué)生掌握恰當(dāng)?shù)姆椒?，以更好地理解課文內(nèi)容。理解課文內(nèi)容可以從字、詞、句的理解入手，掌握課文的主要內(nèi)容，理解課文的中心思想。也可以從文章題目和課后思考題入手，加深對(duì)課文內(nèi)容的理解，掌握文章的中心思想。

作文是小學(xué)語文教學(xué)的關(guān)鍵內(nèi)容，學(xué)生語文水平，通過其作文就能夠看出來。正因?yàn)槿绱?，為了提高小學(xué)語文教學(xué)質(zhì)量，必須做好作文的教學(xué)工作。語文教材的每一篇課文都是優(yōu)秀的作文，其優(yōu)美的文字、恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)、良好的構(gòu)思都值得學(xué)生揣摩，學(xué)習(xí)。因此，在教學(xué)過程中，教師要加強(qiáng)引導(dǎo)，讓學(xué)生掌握其寫作方法、文字表達(dá)技巧等，以便將來在學(xué)習(xí)和寫作過程中靈活運(yùn)用。此外，還應(yīng)該充分利用好每一篇課文，引導(dǎo)學(xué)生思考、觀察事物、分析事物，掌握文章的表達(dá)方法和中心思想。還要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)詞匯、優(yōu)美句段、表達(dá)方式進(jìn)行積累，提高學(xué)生的表達(dá)能力和語言運(yùn)用能力。

語文知識(shí)的積累僅僅依靠課文遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須重視課外閱讀，不斷豐富學(xué)生的語言文字積累，以提高學(xué)生的語文素養(yǎng)。小學(xué)語文教學(xué)新課標(biāo)對(duì)每個(gè)年級(jí)的學(xué)生都應(yīng)該達(dá)到的閱讀量做了規(guī)定。因此，在教學(xué)過程中，教師應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生擴(kuò)大閱讀量，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)課外閱讀的興趣，并加強(qiáng)對(duì)閱讀方法的指導(dǎo)，使學(xué)生形成良好的閱讀習(xí)慣，以不斷豐富學(xué)生的課外知識(shí)，提高學(xué)生的語文素養(yǎng)。

關(guān)于提高服務(wù)意識(shí)技巧心得體會(huì)精選八

時(shí)光過得真快，一轉(zhuǎn)眼這學(xué)期又即將結(jié)束，結(jié)合本學(xué)期學(xué)生的學(xué)習(xí)和本人的教學(xué)狀況，特做總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，做好學(xué)生的思想教育。

在課堂教學(xué)中尋找知識(shí)性和思想性的有機(jī)結(jié)合點(diǎn)，讓學(xué)生在不知不覺中受到感染熏陶，使學(xué)生無論在思想上還是其它方面，根據(jù)不一樣的途徑受到愛國(guó)教育，使他們熱愛社會(huì)主義，熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨。利用每周一的班會(huì)時(shí)光，常學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》及《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，使他們懂得作為一名小學(xué)生就應(yīng)怎樣做，自我有一個(gè)勤懇正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。

二、教學(xué)方面

在教學(xué)中，努力實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育，實(shí)行課改無論上什么課，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，把主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生在樂中學(xué)。[由整理]

1、學(xué)生有了問的權(quán)利：課始，學(xué)生在預(yù)習(xí)的基礎(chǔ)上質(zhì)疑;課尾，學(xué)生回顧學(xué)習(xí)過程反思，反思自我學(xué)到了什么。

2、學(xué)生有了讀的時(shí)光：學(xué)生多讀，讀好書，學(xué)生能夠利用超多的時(shí)光去讀，學(xué)生自讀自悟才能學(xué)到知識(shí)。

3、學(xué)生有了講的時(shí)光：教師精講后學(xué)生主動(dòng)表達(dá)自我的認(rèn)識(shí)，感想，還能夠小組討論，每個(gè)學(xué)生都有講的機(jī)會(huì)。

4、學(xué)生有了寫的時(shí)光：在課中學(xué)生能夠把課外訓(xùn)練或作業(yè)搬到課內(nèi)，實(shí)踐證明把寫的訓(xùn)練落實(shí)在課堂，學(xué)生課內(nèi)寫，教師指導(dǎo)端正寫的態(tài)度，提高寫的訓(xùn)練潛力。這種方法透過實(shí)踐較好。

5、轉(zhuǎn)化后進(jìn)生，加強(qiáng)優(yōu)、差生的輔導(dǎo)，在教學(xué)中，教師用愛心和行動(dòng)用心轉(zhuǎn)化后進(jìn)生，對(duì)待他們和優(yōu)等生一樣一視同仁，不偏不愛，用心家訪與家長(zhǎng)一齊配合教育好差等生，利用自我的休息時(shí)光為他們補(bǔ)課。使后進(jìn)生覺得自我真正是班中的一員

三、紀(jì)律方面

抓好紀(jì)律，教學(xué)中，采用權(quán)利下放的制度，“班主任”輪流做“班長(zhǎng)輪流當(dāng)”，讓每個(gè)學(xué)生都感覺到自我有職責(zé)和義務(wù)管好自我的班級(jí)體。

四、其它方面

教師為人師表，言傳身教。在語言和行動(dòng)為學(xué)生起了表率作用，在出勤、衛(wèi)生方面做出好榜樣。半年來，所教班無一人違規(guī)違紀(jì)，班級(jí)多次被評(píng)為衛(wèi)生優(yōu)勝班和紀(jì)律優(yōu)勝班。

總之：一學(xué)期以來無論在思想政治工作方面，還是在學(xué)習(xí)及班級(jí)管理方面，我們班都較好的完成了任務(wù)。受到了領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)的一致好評(píng)。今后我將再接再厲，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。