當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

2022銀行業(yè)巡視整改心得體會(huì)和方法一

做為一名銀行員工，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到銀行形象。在日常工作中，我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務(wù)。

重點(diǎn)學(xué)習(xí)了內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時(shí)，對(duì)照工作找差距、找問題，抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)。一是注重引導(dǎo)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，防控操作風(fēng)險(xiǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下重點(diǎn)加大對(duì)授權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度，對(duì)xx支行、xx支行召開專題風(fēng)險(xiǎn)會(huì)議，下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示，強(qiáng)化柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)；二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。以目標(biāo)為導(dǎo)向，促使員工成長。

2019年是轉(zhuǎn)型的一年，我樹立了“營銷無小事”的觀念，堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，留心客戶的需求，留心客戶的每一句話，深度挖掘客戶價(jià)值，順利完成了銀行下達(dá)的儲(chǔ)蓄存款任務(wù)。

一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續(xù)開展“營業(yè)室員工輪崗體驗(yàn)”活動(dòng)，此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，充分肯定為我行在加強(qiáng)案件專項(xiàng)治理，完善內(nèi)部控制機(jī)制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時(shí)與支行溝通會(huì)出差錯(cuò)、工作量、銀企對(duì)賬、業(yè)務(wù)授權(quán)等情況，有的放矢進(jìn)行會(huì)計(jì)輔導(dǎo)。

一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢(shì)而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)我行發(fā)展的需要。努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

2022銀行業(yè)巡視整改心得體會(huì)和方法二

現(xiàn)將本人20__年全年工作作總結(jié)主要分兩部分進(jìn)行匯報(bào)，如下：

一、電子銀行部工作期間

20__年本人在電子銀行部主要負(fù)責(zé)電子銀行業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、日常管理維護(hù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、匯總、分析、自助銀行業(yè)務(wù)、pos機(jī)業(yè)務(wù)管理工作以及部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作。

1、電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展

截至20__年11月底，全縣發(fā)放金農(nóng)卡較年初新增50616張，

ic卡2003張，本期計(jì)劃為95950張，完成計(jì)劃的55%;發(fā)展pos商戶共506戶，529臺(tái)，其中新增傳統(tǒng)pos商戶101戶，本期計(jì)劃188戶、完成計(jì)劃的54%;固話pos商戶228戶，上年底為241戶、比上年底減少13戶;開通短信提醒較年初新增23515戶，本期計(jì)劃為19248戶，完成計(jì)劃的122%;簽約個(gè)人網(wǎng)銀較年初新增7322戶，本期計(jì)劃為9609戶，完成計(jì)劃的76%;企業(yè)網(wǎng)銀簽約191戶，本期計(jì)劃為288戶，完成計(jì)劃的66%;累計(jì)發(fā)展手機(jī)銀行12614戶，其中大眾版手機(jī)銀行11470戶，本期計(jì)劃為15874戶，完成計(jì)劃的72%;尊貴版手機(jī)銀行1144戶，本期計(jì)劃為1044戶、完成計(jì)劃的110%;

2、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)

20__年共組織電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)5次：小崗村培訓(xùn)1次，平時(shí)利用周五晚間培訓(xùn)4次。其中20__年3月22日在小崗村組織為期三天的培訓(xùn)，參加人員主要有會(huì)計(jì)主管、綜合柜員、總行財(cái)務(wù)部人員及稽核員等;培訓(xùn)的主要內(nèi)容有網(wǎng)上銀行、atm、pos新增功能，代發(fā)流程，金融社?？癷c卡操作規(guī)程，差錯(cuò)處理流程，個(gè)人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀操作規(guī)程，電子銀行操作實(shí)務(wù)等，培訓(xùn)結(jié)束后組織電子銀行業(yè)務(wù)測(cè)試，共75人參加考試，期中6人不合格并參加補(bǔ)考。

3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、匯總、分析

每月按時(shí)填寫《__省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)與機(jī)具布放情況統(tǒng)計(jì)表》、《電子銀行發(fā)展情況統(tǒng)計(jì)表》、《銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)月報(bào)》、《支付服務(wù)組織年報(bào)》、《電子銀行業(yè)務(wù)考核表》等報(bào)表，并進(jìn)行電子銀行業(yè)務(wù)分析的撰寫。每季按時(shí)填寫《機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)覆蓋情況統(tǒng)計(jì)表》、《atm情況登記表》、《特約商戶情況登記表》、《銀行卡業(yè)務(wù)情況季報(bào)表》等報(bào)表。每半年按時(shí)填寫《全省行政村基礎(chǔ)金融服務(wù)情況統(tǒng)計(jì)表》報(bào)表。

4、系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況

集中授權(quán)：完成集中授權(quán)操作手冊(cè)、配置手冊(cè)的編寫，全縣43家網(wǎng)點(diǎn)全部上線并穩(wěn)定運(yùn)行。

事后監(jiān)督：完成事后監(jiān)督orc服務(wù)器、客戶端的搭建，全縣共上線19家。

銀企對(duì)賬：完成銀企對(duì)賬ocr服務(wù)器的搭建，計(jì)劃下一步先對(duì)部分網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行上線試運(yùn)行。

網(wǎng)站建設(shè)：與萬戶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行對(duì)接，完成__農(nóng)商行網(wǎng)站建設(shè)、域名申請(qǐng)、工信部icp備案等工作。

視頻會(huì)議：參與全縣視頻會(huì)議系統(tǒng)的建設(shè)調(diào)試等工作。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行：完成新大樓內(nèi)、外網(wǎng)絡(luò)的部署、接入工作，完成全縣43家網(wǎng)點(diǎn)的mstp改造工作。

5、電子銀行業(yè)務(wù)宣傳

20__年分別在__科技學(xué)院、李二莊工業(yè)園區(qū)組織參加電子銀行業(yè)務(wù)宣傳3次，其中20__年9月27日、28日與明都支行在__科技學(xué)院手機(jī)進(jìn)行銀行宣傳，此次宣傳活動(dòng)共辦理金農(nóng)卡500張、手機(jī)銀行200余戶。

二、省聯(lián)社學(xué)習(xí)期間

20__年5月12日至11月30日于省聯(lián)社參加為期半年的綜合業(yè)務(wù)前置系統(tǒng)培訓(xùn)班，本次培訓(xùn)分為理論學(xué)習(xí)與項(xiàng)目實(shí)踐2個(gè)階段;理論學(xué)習(xí)主要內(nèi)容有綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)架與開發(fā)、中間特色業(yè)務(wù)的構(gòu)架與開發(fā)和項(xiàng)目管理方面的內(nèi)容。通過理論的學(xué)習(xí)掌握了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)前置vmenu平臺(tái)的開發(fā)、數(shù)據(jù)下發(fā)流程及報(bào)表系統(tǒng)的開發(fā)，熟悉了整個(gè)系統(tǒng)的框架和開發(fā)流程，理論學(xué)習(xí)期間報(bào)名參加了美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)pmi的項(xiàng)目管理專業(yè)人員資格認(rèn)證pmp考試，并順利拿到pmp證書。

項(xiàng)目建設(shè)方面參加了__電子銀行報(bào)表系統(tǒng)的開發(fā)，作為項(xiàng)目的技術(shù)經(jīng)理，全程參與了__報(bào)表系統(tǒng)的需求分析、開發(fā)、測(cè)試、上線部署工作， __子銀行報(bào)表分析系統(tǒng)整體采用b/s架構(gòu)，有數(shù)據(jù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、報(bào)表查詢終端構(gòu)成，科技中心數(shù)據(jù)服務(wù)器負(fù)責(zé)向行社下發(fā)數(shù)據(jù)，行社數(shù)據(jù)服務(wù)器負(fù)責(zé)接受科技中心下發(fā)數(shù)據(jù)，應(yīng)用服務(wù)器負(fù)責(zé)提供webservice平臺(tái)。

項(xiàng)目的整體流程： 省聯(lián)社數(shù)據(jù)下發(fā)采用t+1的模式，行社服務(wù)器當(dāng)日接受科技中心下發(fā)的行社前一日核心數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)入庫采用shell腳本定時(shí)跑批的方式，同時(shí)采用log日志的形式，確保數(shù)據(jù)的正確有效，行社服務(wù)器接受完當(dāng)日數(shù)據(jù)，跑批生成需要的報(bào)表數(shù)據(jù)，前段web報(bào)表取數(shù)展現(xiàn)到頁面。

涉及的技術(shù)主要包括：linu__命令、shell腳本、db2命令及存儲(chǔ)過程編寫、ibm websphere安裝及部署使用、jsp網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)、myeclipse等軟件使用。

三、工作中存在的不足及改進(jìn)

在工作中，對(duì)部分規(guī)章制度掌握不到位，處理問題能力不全面，存在虎頭蛇尾的現(xiàn)象，需要進(jìn)一步的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合。隨著新業(yè)務(wù)的開展，必然會(huì)遇到新的難題，以后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，以更加新的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，迎接新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中繼續(xù)保持踏實(shí)是工作態(tài)度，盡全力將各項(xiàng)規(guī)章制度掌握到位，取長補(bǔ)短，不斷提高自己的工作能力。

2022銀行業(yè)巡視整改心得體會(huì)和方法三

調(diào)研時(shí)間：20xx年x月x日

一、調(diào)研單位背景介紹

1、公司簡(jiǎn)介

材料有限公司是1998年6月獨(dú)資注冊(cè)成立的一家民營企業(yè)，法人代表周廬。企業(yè)總資產(chǎn)2400余萬元，年生產(chǎn)各種產(chǎn)品5000余噸，產(chǎn)值超過6000萬元。企業(yè)員工800余人。企業(yè)專業(yè)生產(chǎn)紗、布和玻璃鋼板制品。透過科技攻關(guān)，先后開發(fā)并生產(chǎn)出市場(chǎng)需求的45號(hào)以下無堿細(xì)紗和電子細(xì)布及80支以上高支無堿系列產(chǎn)品。產(chǎn)品在國內(nèi)外暢銷，并具有80%的出口外銷實(shí)力。

2、規(guī)模了解

材料有限公司立于1998年6月，現(xiàn)有職工1000余人，中高級(jí)技術(shù)人員58人，20xx年7月成立了材料有限公司科技協(xié)會(huì)，立足于企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新，生產(chǎn)工藝革新等，有較雄厚技術(shù)力量，企業(yè)主要產(chǎn)品有無堿環(huán)保型玻璃纖維紗，布、環(huán)氧絕緣板、超高分子聚乙烯生產(chǎn)等四大類，近二百余種產(chǎn)品，其中無堿環(huán)保型，硅烷紗，布和超高分子聚乙烯填補(bǔ)省內(nèi)空白，主要用于電子，化工，電工絕緣等行業(yè)。

3、榮譽(yù)資質(zhì)

材料有限公司成立以來，已構(gòu)成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化，具有明確的企業(yè)宗旨、精神、經(jīng)營和管理理念、用人原則、公司目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)和方針。企業(yè)先后獲得多項(xiàng)殊榮，其中：獲省"就業(yè)和社會(huì)保障先進(jìn)民營企業(yè)"、"先進(jìn)私營企業(yè)"，獲市“百強(qiáng)民營企業(yè)"、"誠信企業(yè)"、"再就業(yè)先進(jìn)企業(yè)"、"再就業(yè)基地"、"優(yōu)秀企業(yè)"、"企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)企業(yè)"，獲區(qū)"十強(qiáng)民營企業(yè)"、"管理創(chuàng)新獎(jiǎng)"，獲銀行信用評(píng)級(jí)"aaa級(jí)企業(yè)"和市場(chǎng)客戶“優(yōu)秀供應(yīng)商”、歷年都評(píng)為廬山區(qū)“納稅大戶”等榮譽(yù)稱號(hào)。

4、企業(yè)宗旨

材料有限公司服務(wù)宗旨為，提升自我，回報(bào)社會(huì)。法人經(jīng)營理念：財(cái)富與員工同享，企業(yè)與社會(huì)雙贏。企業(yè)實(shí)行人性化的管理，吸收了國內(nèi)外先進(jìn)管理方法和營銷謀略，始終視質(zhì)量為生命，以誠信作保證，在國內(nèi)外贏得了良好口碑。企業(yè)商標(biāo)經(jīng)國家商標(biāo)局注冊(cè)，企業(yè)質(zhì)量管理已獲得iso9001：20xx《質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書》并先后兩次透過復(fù)審。

5、領(lǐng)導(dǎo)核心

材料有限公司總經(jīng)理周廬個(gè)人獲得市級(jí)“優(yōu)秀青年企業(yè)家”、"優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)"、"優(yōu)秀中國特色社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者"、"建立信用縣(市、區(qū))先進(jìn)工作者”和省級(jí)“勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)企業(yè)、再就業(yè)基地先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)。車間副主任楊秀芬獲省、市級(jí)“勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱號(hào)"?？偨?jīng)理周廬不僅僅在創(chuàng)辦企業(yè)上卓有成效，他還努力刻苦學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，獲得“經(jīng)濟(jì)管理師”證書。他用心參加社會(huì)活動(dòng)，發(fā)揮自己參政議政潛力、專長。他先后就任全國xx協(xié)會(huì)會(huì)員和網(wǎng)會(huì)會(huì)員、九江市企業(yè)聯(lián)合會(huì)理事、九江市民營經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)副會(huì)長、九江市青年企業(yè)家協(xié)會(huì)理事、廬山區(qū)企業(yè)家協(xié)會(huì)副會(huì)長。他先后當(dāng)選為市、區(qū)人大代表、區(qū)政協(xié)委員。

6、發(fā)展需求

材料有限公司為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求，到達(dá)市委、市政府倡導(dǎo)“做強(qiáng)做大”的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，從戰(zhàn)略高度出發(fā)，高屋見瓴，在前進(jìn)東路蓮花鎮(zhèn)東城村新征用地108畝?？偼顿Y1.2億元人民幣，新建年產(chǎn)玻璃纖維20，000噸、絕緣材料板3400噸、覆銅板80萬張的生產(chǎn)線項(xiàng)目。該項(xiàng)目建成投產(chǎn)后，可創(chuàng)年產(chǎn)值5.1億元人民幣，新廠區(qū)規(guī)劃原則是面向未來，高起點(diǎn)，動(dòng)態(tài)發(fā)展，注重生態(tài)環(huán)境，持續(xù)可持發(fā)展態(tài)勢(shì)，是一座功能分區(qū)、配套設(shè)施齊全、道路交通便利、居住質(zhì)量高尚、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美的花園式廠區(qū)。新廠區(qū)已從20xx年9月破土動(dòng)工。此刻企業(yè)正呈現(xiàn)出一派大干快上的強(qiáng)勁勢(shì)頭，老廠區(qū)超多招收一線擋車工，聘用能人志士、科技人才，為將來的新廠儲(chǔ)備人力資源。新廠區(qū)正加緊施工，爭(zhēng)取在“新階段、新發(fā)展”有利時(shí)機(jī)早日運(yùn)行投產(chǎn)。

二、調(diào)研目的

本次調(diào)研的目的主要是透過了解鑫星材料有限公司的組織機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置及職責(zé)、會(huì)計(jì)科目、會(huì)計(jì)核算方法、會(huì)計(jì)信息化、賬簿、報(bào)表等會(huì)計(jì)制度以及現(xiàn)金管理、收入管理、費(fèi)用管理、業(yè)務(wù)控制管理、稅務(wù)籌劃管理、存貨管理等財(cái)務(wù)制度，來探究鑫星材料有限公司的會(huì)計(jì)制度和財(cái)務(wù)制度設(shè)計(jì)方面的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

三、組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置

1、組織機(jī)構(gòu)圖

2、崗位設(shè)置及職能

財(cái)務(wù)部門：1、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)——公司損益結(jié)算，應(yīng)收應(yīng)付帳款，帳務(wù)管理，利潤中心管

理，財(cái)務(wù)報(bào)表編制，資產(chǎn)帳務(wù)管理，預(yù)算制度推動(dòng)，稅務(wù)申報(bào);

2、成本會(huì)計(jì)——制造成本計(jì)算及分析;

3、出納——應(yīng)收應(yīng)付票據(jù)管理，銀行資金管理，現(xiàn)金管理。銷售部門：產(chǎn)品銷售——報(bào)價(jià)管理，銷售價(jià)格管理，接單及訂單變更管理，客戶信

用管理，各種銷售分析報(bào)表編制，業(yè)務(wù)人員管理，出貨跟蹤。制造部門：生產(chǎn)管理——(1)領(lǐng)料及補(bǔ)料作業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)倉庫管理，

(2)半成品/成品入庫作業(yè)，

(3)生產(chǎn)及工時(shí)日?qǐng)?bào)表呈報(bào)。

采購部門：采購——廠商報(bào)價(jià)管理，交易價(jià)格變更管理，詢價(jià)管理，供貨商評(píng)估，

歷史交易記錄，交貨進(jìn)度監(jiān)控，采購申請(qǐng)，采購單發(fā)出及采購變更管理

生管部門：1、倉庫管理——領(lǐng)發(fā)料管理，成品/半成品入庫作業(yè)，采購/外包收料

管理，庫存盤點(diǎn)作業(yè)，批號(hào)管理

2、生產(chǎn)計(jì)劃——生產(chǎn)計(jì)劃擬定，車間產(chǎn)能分析規(guī)劃，生產(chǎn)指令/派工單開具及發(fā)放，生產(chǎn)進(jìn)度/制造流程狀況了解及監(jiān)控，在制品狀況監(jiān)控

研發(fā)部門：1、生產(chǎn)技術(shù)——產(chǎn)品制造流程管理，

2、產(chǎn)品研發(fā)——產(chǎn)品設(shè)計(jì)與改善。

質(zhì)量部門：1、質(zhì)量控制——統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理

2、質(zhì)量保證——批號(hào)管理，質(zhì)量追蹤管理，有效期限管理

3、iso——文件制作，教育培訓(xùn)規(guī)劃及推動(dòng)，內(nèi)部考核

管理部門：1、行政管理——修繕管理，個(gè)人/部門資產(chǎn)管理，非資產(chǎn)之個(gè)人分管器具

管理;

2、人事管理——公司各種辦法/章程擬訂及修正，人事招募，員工出勤/請(qǐng)假管理，薪資計(jì)算及發(fā)放/轉(zhuǎn)存，個(gè)人所得稅申報(bào)。

四、會(huì)計(jì)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)

六、會(huì)計(jì)核算

1、憑證設(shè)置。在匯總記賬憑證賬務(wù)處理程序下，記賬憑證的設(shè)置有兩種類型：

(1)設(shè)置現(xiàn)金收款憑證、現(xiàn)金付款憑證、銀行收款憑證、銀行付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證據(jù)以登記明細(xì)分類賬。

(2)設(shè)置匯總現(xiàn)金收款憑證、匯總現(xiàn)金付款憑證、匯總銀行收款憑證、匯總銀行付款憑證和匯總轉(zhuǎn)賬憑證據(jù)以登記總分類賬。

在此種記賬程序中，一般狀況下不能編制貸方有多個(gè)對(duì)應(yīng)賬戶的轉(zhuǎn)賬憑證，即只能編制一借一貸或多借一貸的記賬憑證，而不能相反。

2、帳薄設(shè)置?，F(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、各種明細(xì)分類賬和總分類賬。

該公司的科目匯總表核算程序的記賬程序：

五、問題與分析

這個(gè)公司的很多財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)制度的規(guī)章都是法律所要求的那樣設(shè)置的，如會(huì)計(jì)崗位的設(shè)置，現(xiàn)金的管理等，但是在現(xiàn)實(shí)實(shí)行中卻沒有嚴(yán)格的按照這些規(guī)章制度來辦事，比如現(xiàn)金的使用，以及出納的崗位設(shè)置不貼合內(nèi)部控制的要求，另外會(huì)計(jì)檔案的保管的存在一些問題。

具體來說有以下幾個(gè)問題：

1、現(xiàn)金的數(shù)量超過1000元，并且沒有將超額部分及時(shí)存入銀行，

2、出納崗位人員兼任會(huì)計(jì)檔案保管崗位，

3、會(huì)計(jì)檔案的沒有分類整理，

分析:1、每一天及時(shí)將超額現(xiàn)金存入銀行

2、指定專人保管會(huì)計(jì)檔案

3、會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)按照會(huì)計(jì)檔案管理制度來對(duì)會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行分類整理并且妥善保管。

2022銀行業(yè)巡視整改心得體會(huì)和方法四

轉(zhuǎn)眼間，我與xx分行已經(jīng)攜手走過第三個(gè)年頭，也經(jīng)歷了第二個(gè)完整的會(huì)計(jì)年度。回首過去的一年里，我欣喜的看到自己與xx分行共同成長。

2017年5月22日，我行正式成立國際業(yè)務(wù)部。2017年是不平常的一年，今年截至2017年11月底，收付匯量完成濟(jì)南分行下達(dá)的全年計(jì)劃的168%，國際業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入完成計(jì)劃的183%。兩大核心指標(biāo)均提前超額完成任務(wù)。

一個(gè)人的進(jìn)步離不開整個(gè)集體的成長，在整個(gè)xx分行的平臺(tái)上我也在辛勤的勞動(dòng)中收獲了很多，實(shí)現(xiàn)了自己的個(gè)人價(jià)值。今年主要的工作有：

本人在部門內(nèi)擔(dān)任進(jìn)出口結(jié)算業(yè)務(wù)復(fù)核、綜合統(tǒng)計(jì)分析崗位。我時(shí)刻牢記崗位賦予我的使命，通過每日的核查反饋，力爭(zhēng)提高部門國際業(yè)務(wù)操作水平，控制單證業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作風(fēng)險(xiǎn)，深化對(duì)國際結(jié)算的理解。

"和諧發(fā)展、共同成長、精細(xì)合規(guī)、良性循環(huán)"的企業(yè)文化已經(jīng)深入我心，在業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的過程中，高度重視經(jīng)營的安全性、合規(guī)性已經(jīng)變得愈加重要。因此，在生產(chǎn)中一定做到有章可循，有章必循。我部在收到上級(jí)行下發(fā)的關(guān)于國際業(yè)務(wù)條線各項(xiàng)規(guī)章制度及產(chǎn)品操作流程后，積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神，并依據(jù)我行實(shí)際，擬定實(shí)施細(xì)則，推動(dòng)客戶經(jīng)理運(yùn)用，并對(duì)條線內(nèi)外匯政策執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。

為加強(qiáng)我行非貿(mào)易和個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的管理，根據(jù)《中信銀行濟(jì)南分行非貿(mào)易及個(gè)人外匯業(yè)務(wù)管理流程》，結(jié)合我行業(yè)務(wù)實(shí)際情況，制定我行《中信銀行xx分行非貿(mào)易及個(gè)人外匯業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則》。規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程，發(fā)揮了國際業(yè)務(wù)條線與會(huì)計(jì)條線的協(xié)調(diào)配合作用，促進(jìn)了我行非貿(mào)易和個(gè)人外匯業(yè)務(wù)依法合規(guī)經(jīng)營。

配合會(huì)計(jì)部門組織轄內(nèi)外匯業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和執(zhí)行情況自查，對(duì)外匯新政策變化進(jìn)行及時(shí)的傳導(dǎo)，保障外匯經(jīng)營合規(guī)性。

"外匯無小事"，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜，國家外匯政策多變，為適應(yīng)客觀金融環(huán)境，積極組織我部員工及前臺(tái)外匯從業(yè)人員參加總行外匯管理新政策培訓(xùn)，通過召集視頻會(huì)議、下發(fā)資料學(xué)習(xí)的方式對(duì)分行外匯從業(yè)人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)。2017年7月27日我部通過國際業(yè)務(wù)外匯從業(yè)準(zhǔn)入人員考試，之后積極組織營業(yè)部、西城支行、廣饒支行籌備組的前臺(tái)外匯柜員參加前臺(tái)外匯從業(yè)人員準(zhǔn)入考試，并以通過率92.3%的優(yōu)秀成績通過考試，為勝利支行、廣饒支行申請(qǐng)外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)限創(chuàng)造了必要條件。銀行營業(yè)部工作總結(jié)同時(shí)，為應(yīng)對(duì)11月份濟(jì)南分行國際業(yè)務(wù)貿(mào)易融資專項(xiàng)檢查，積極協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理及風(fēng)控部對(duì)公司授信檔案進(jìn)行自查自糾，對(duì)發(fā)現(xiàn)的合規(guī)問題進(jìn)行補(bǔ)充完善。經(jīng)過一個(gè)多月的努力，順利通過專項(xiàng)檢查，未發(fā)現(xiàn)任何實(shí)質(zhì)性問題，有些小的瑕疵均已經(jīng)完成整改。

協(xié)助公司部完成國際業(yè)務(wù)客戶資源的確認(rèn)及考核，落實(shí)支行和客戶經(jīng)理國際業(yè)務(wù)的績效考核和綜合評(píng)價(jià)工作。對(duì)各分支行進(jìn)行國際業(yè)務(wù)經(jīng)營情況統(tǒng)計(jì)分析，每周通報(bào)國際業(yè)務(wù)到期情況、客戶貿(mào)易融資額度使用情況及外幣賬戶開戶情況，根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，落實(shí)業(yè)務(wù)資金備付、將授信額度透明化方便客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)到期續(xù)做，積極建設(shè)結(jié)算渠道，為明年國際業(yè)務(wù)發(fā)展做好儲(chǔ)備工作。

綜合崗位職責(zé)中負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)各項(xiàng)報(bào)表、數(shù)據(jù)的匯總、分析和報(bào)送，國際業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析是一項(xiàng)繁瑣、細(xì)致的工作。針對(duì)不同的監(jiān)管部門、考核口徑，有不同的報(bào)送實(shí)現(xiàn)及要求。2017年在面對(duì)各監(jiān)管部門的各項(xiàng)報(bào)表中未出過差錯(cuò)，保證了數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量。尤其是在結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)、及國際收支申報(bào)中，該工作在外匯管理局對(duì)我行外匯經(jīng)營考核中最高比重。我部積極主動(dòng)與國家外匯管理局相關(guān)監(jiān)管部門溝通交流，營造融洽和諧的工作氛圍。確保每一筆申報(bào)數(shù)據(jù)的"及時(shí)、準(zhǔn)確、完備"。

在認(rèn)真完成每日的國際收支申報(bào)核查工作后，我部在2017年前三季度國際收支申報(bào)非現(xiàn)場(chǎng)核查通報(bào)中實(shí)現(xiàn)"零差錯(cuò)"的成績，獲外匯管理局高度肯定，全市僅有三家銀行獲此殊榮，這樣成績的取得也與每日的付出息息相關(guān)。

在每日的繁忙工作工作中積累了工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也不斷產(chǎn)生自己的心得體會(huì)。針對(duì)每日核查的國際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)工作，本人撰寫了《國際收支申報(bào)中應(yīng)注意的問題》一文，并抱著學(xué)習(xí)交流的目的給總行《中信月刊》投稿，并在十月刊上順利發(fā)表。這是對(duì)自己工作的一種莫大的鼓勵(lì)和肯定。同時(shí)，積極參與八月份xx市金融學(xué)會(huì)組織的"金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，助推黃藍(lán)兩大國家戰(zhàn)略實(shí)施"征文比賽，撰寫《金融發(fā)展支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的機(jī)制分析-以xx市為例》一文，并在評(píng)選中榮獲一等獎(jiǎng)，為分行及個(gè)人均增添了榮譽(yù)。

回首過去的一年，是艱難奮進(jìn)的一年，是小有收獲的一年。xx分行國際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了較大跨越，但就我個(gè)人來說這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是收獲的時(shí)候。當(dāng)務(wù)之急是盡快為業(yè)務(wù)的全面鋪開摸清道路，個(gè)人實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)素質(zhì)的盡快提高，積極努力適應(yīng)充滿激情和挑戰(zhàn)的國際業(yè)務(wù)崗位。

下一步我將努力充實(shí)自己在外匯政策法規(guī)的理解，本行業(yè)務(wù)產(chǎn)品的組合、代理行渠道的建設(shè)，在開展業(yè)務(wù)的同時(shí)履行好把握風(fēng)險(xiǎn)、確保業(yè)務(wù)合規(guī)的崗位職責(zé)。

xx分行是一個(gè)大家庭，我們每個(gè)人所取得的成績與我們整個(gè)行的發(fā)展息息相關(guān)，實(shí)現(xiàn)了自己的工作價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值，行領(lǐng)導(dǎo)常教導(dǎo)我："做事情要看大不看小，看遠(yuǎn)不看近，要勇于擔(dān)當(dāng)。"眼前的成績是暫時(shí)的，不斷的努力開拓進(jìn)取才是無止境的。只要每個(gè)人都盡自己最大的努力，我們有理由相信xx分行會(huì)有更加美好燦爛的明天。

2022銀行業(yè)巡視整改心得體會(huì)和方法五

欣喜的是，中國農(nóng)業(yè)銀行股改方案獲得國務(wù)院的批準(zhǔn)，終于讓我們踏上了建設(shè)股份制商業(yè)銀行的新征程。

一年來，在州分行黨委特別是分管行長的高度重視、正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在省分行垂直業(yè)務(wù)部門的幫助下，在各位同事的配合下，我按照上級(jí)行及本行領(lǐng)導(dǎo)賦予會(huì)計(jì)結(jié)算部的工作職責(zé)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)我部員工恪盡職守，努力工作，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的主要工作情況匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議精神，狠抓會(huì)計(jì)內(nèi)控建設(shè)。

為從根本上解決困繞我行的基礎(chǔ)管理差，內(nèi)部控制力弱的問題，我行于年初召開了高規(guī)格的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作會(huì)議。會(huì)議認(rèn)真查找了我行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理方面問題，深入分析了問題存在的原因，提出了提高我行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平的具體措施。

會(huì)后不久，會(huì)計(jì)結(jié)算部正式單設(shè)。作為會(huì)計(jì)結(jié)算部的負(fù)責(zé)人，我把貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議精神作為首要任務(wù)和工作切入點(diǎn)，并從以下幾個(gè)方面開展了工作：

1、以抓《中國農(nóng)業(yè)銀行云南省分行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理盡職指引》和在會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議上簽訂的《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理及內(nèi)控建設(shè)責(zé)任書》的落實(shí)為契機(jī)，把各級(jí)行的行長、分管行長、會(huì)計(jì)部門(職能所在部門)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管、監(jiān)管員以及人事、監(jiān)察等相關(guān)職能納入會(huì)計(jì)內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會(huì)計(jì)內(nèi)控管理關(guān)系更清晰，會(huì)計(jì)內(nèi)控管理層次得到提升。

2、堅(jiān)持按季組織開展監(jiān)管檢查工作，促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高。會(huì)計(jì)監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線。對(duì)這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅(jiān)持按計(jì)劃、按程序每季度對(duì)各縣支行各經(jīng)營機(jī)構(gòu)組織開展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對(duì)責(zé)任人有處理。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項(xiàng)治理的要求逐條細(xì)化，不敢有絲毫的馬虎。

從已經(jīng)結(jié)束的前三季度監(jiān)管來看，累計(jì)查出問題273個(gè)次，絕大部分問題已得到整改或改善，處理或建議處理責(zé)任人96人次，其中扣發(fā)考核性工資44人次，扣款金額7750元，向州分行員工違規(guī)行為積分管理辦法領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提請(qǐng)積分建議52人次。我把實(shí)質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管，我們的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步。

3、堅(jiān)持值班制度，提高預(yù)警信息核銷的及時(shí)性和真實(shí)性，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。

州分行會(huì)計(jì)結(jié)算部分設(shè)后，我對(duì)會(huì)計(jì)監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視，明確責(zé)任到人并嚴(yán)格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預(yù)警信息，督促網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)主管按時(shí)核銷預(yù)警信息。對(duì)督辦信息及時(shí)分配給包片監(jiān)管員進(jìn)行核實(shí)回復(fù)。節(jié)假日輪流值班，值班員輪班或休假交接時(shí)，通過“值班交接”功能進(jìn)行交接。值班工作的加強(qiáng)，直接促進(jìn)了我行預(yù)警信息核銷效率的提高，更重要的是對(duì)會(huì)計(jì)人員產(chǎn)生了一種持續(xù)的強(qiáng)大的監(jiān)督和震懾作用。

4、注重提高會(huì)計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。會(huì)計(jì)主管履職到位與否，是會(huì)計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)，2011年，我認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)主管委派制，倡導(dǎo)提高會(huì)計(jì)主管待遇，加大考核力度，提高會(huì)計(jì)主管履職能力。2011年，我督促對(duì)在同一機(jī)構(gòu)履職滿一年的會(huì)計(jì)主管進(jìn)行輪換調(diào)整，全州九個(gè)營業(yè)機(jī)構(gòu)共輪換會(huì)計(jì)主管六名，新委派會(huì)計(jì)主管三名，增派會(huì)計(jì)副主管兩名。我按月組織召開由分管行領(lǐng)導(dǎo)、直管網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管、會(huì)計(jì)結(jié)算部人員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人等人員參加的會(huì)計(jì)主管例會(huì)，分析內(nèi)控形勢(shì)，學(xué)習(xí)新的文件精神，研究解決管理中存在的實(shí)際問題。以會(huì)代訓(xùn)，提高會(huì)計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。

二、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真組織部門員工和業(yè)務(wù)條線參加《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)。

1、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)是適應(yīng)新形勢(shì)，完成新任務(wù)，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的需要，對(duì)于推動(dòng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營又好又快發(fā)展具有極其重要的歷史意義和現(xiàn)實(shí)意義。通過認(rèn)真的思考、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我認(rèn)為我行會(huì)計(jì)工作要貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，讓會(huì)計(jì)工作上水平，為我行經(jīng)營改革發(fā)展大局做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，著重應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

(1)、堅(jiān)持以人為本，狠抓內(nèi)控建設(shè)?！耙匀藶楸尽?，是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心。銀行會(huì)計(jì)工作要真正做到以人為本，把全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀深入貫徹落實(shí)到工作實(shí)踐中去，最重要的就是要抓好內(nèi)控建設(shè)，確保業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“又好又快”地發(fā)展。“好”是指質(zhì)量、安全，“快”是指速度、效益。這是在強(qiáng)調(diào)內(nèi)控優(yōu)先，是一種發(fā)展觀念的轉(zhuǎn)變。對(duì)銀行來講，首先就是要講風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控，然后才是效益、發(fā)展。

(2)、堅(jiān)持全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，突出工作重點(diǎn)。會(huì)計(jì)工作落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，必須堅(jiān)持全面協(xié)調(diào)發(fā)展的方針。對(duì)我行會(huì)計(jì)結(jié)算工作來講，所謂“全面”，就是要全面履行會(huì)計(jì)核算和會(huì)

計(jì)監(jiān)督職能，全面提高會(huì)計(jì)質(zhì)量和會(huì)計(jì)工作水平，將凡是有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的地方都要納入會(huì)計(jì)的視野;所謂“協(xié)調(diào)”，就是要使會(huì)計(jì)工作與全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應(yīng)，使會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督兩方面相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。

(3)、堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控長效機(jī)制。會(huì)計(jì)工作要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控長效機(jī)制，必須堅(jiān)持精細(xì)化管理和執(zhí)行力建設(shè)。要堅(jiān)決貫徹“內(nèi)控優(yōu)先”的理念，特別是在案件防控工作中，要“警鐘長鳴”。人員管理要常抓不懈。要通過強(qiáng)化培訓(xùn)、完善“技防”措施、加大獎(jiǎng)懲力度等多種手段，提高相關(guān)人員的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。要強(qiáng)化問責(zé)，不斷健全完善考核激勵(lì)機(jī)制。

2、認(rèn)真組織部門員工和業(yè)務(wù)條線參加《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)。農(nóng)業(yè)銀行每位員工的服務(wù)和言行舉止直接體現(xiàn)農(nóng)行的社會(huì)形象和社會(huì)聲譽(yù)?？傂兄贫▽ｉT的守則來統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準(zhǔn)則，弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守，倡導(dǎo)按規(guī)則為人做事的風(fēng)氣，是做好各項(xiàng)工作、推動(dòng)全行改革發(fā)展非常重要的基礎(chǔ)和保障。

學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會(huì)好、遵守好《守則》，將有助于規(guī)范全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升全行金融服務(wù)水平;有助于防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn);有利于推動(dòng)全行合規(guī)文化建設(shè)。為達(dá)到規(guī)范行為、培育文化、弘揚(yáng)正氣、改善形象的目的，我按照怒江州分行開展《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動(dòng)實(shí)施方案的部署，積極組織我部員工和業(yè)務(wù)條線積極參加學(xué)習(xí)教育、檢查評(píng)價(jià)和總結(jié)驗(yàn)收各階段的活動(dòng)。

我本人參加了省分行開展《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)視頻會(huì)議。反復(fù)學(xué)習(xí)了褚行長“一把手”所作的“學(xué)習(xí)第一、認(rèn)真第一、責(zé)任第一”的精彩而語重心長的講課。通過會(huì)計(jì)主管例會(huì)和部務(wù)會(huì)等多種形式組織員工集體學(xué)習(xí)《員工行為守則》并討論交流學(xué)習(xí)心得。組織部室員工參加網(wǎng)上測(cè)試并全部順利通過。我還公開在部室內(nèi)進(jìn)行了述合規(guī)，自覺接受大家的監(jiān)督，同時(shí)組織部室員工進(jìn)行對(duì)照檢查評(píng)分，簽署了《承諾書》，教育檢查活動(dòng)所形成的材料已整理移交辦公室。

通過集中系統(tǒng)的《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)，讓我更加深刻地理解了《守則》的內(nèi)在涵義，更準(zhǔn)確地把握《守則》具體條文與精神實(shí)質(zhì)，讓我知曉何事可為、何事不可為，自覺用《守則》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自身行為。我決心認(rèn)真執(zhí)行《守則》，率先垂范，力求在部室內(nèi)和條線上形成守法合規(guī)氛圍。

三、加強(qiáng)金庫管理，規(guī)范金庫運(yùn)轉(zhuǎn)。根據(jù)總行和省分行對(duì)金庫管理體制的改革和日趨嚴(yán)格的管理要求，我按照分管領(lǐng)導(dǎo)的安排，牽頭組織成立州分行現(xiàn)金管理中心，在人員極其有限的情況下，通過合理設(shè)置崗位、對(duì)金庫門進(jìn)行技術(shù)改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對(duì)中心金庫實(shí)行專業(yè)化管理的需要。對(duì)不符合保留條件的蘭坪金頂營業(yè)所金庫積極組織撤并。按制度要求監(jiān)督并親自參與查庫，把金庫管理作為每次會(huì)計(jì)監(jiān)管的重點(diǎn)內(nèi)容之一。

2022銀行業(yè)巡視整改心得體會(huì)和方法六

挖掘中南大學(xué)學(xué)生的上銀行購物潛力，提高大家對(duì)上銀行手機(jī)銀行的認(rèn)識(shí)和建設(shè)銀行的形象，擴(kuò)大中國建設(shè)銀行長沙河西中南大學(xué)支行的知名度和影響力。

通過全方位多層次的宣傳讓建行中南大學(xué)支行深入人心，并且讓我們學(xué)生群體盡快加入上銀行，快速時(shí)尚購物的潮流中去。同時(shí)提供給大家營造一個(gè)安全、方便、滿意、放心的建設(shè)銀行操作平臺(tái)。

借助絡(luò)、傳單與海報(bào)讓學(xué)生們能有機(jī)會(huì)迅速和樂意的加入我們建行上銀行服務(wù)中去，通過這次宣傳，給我們建設(shè)銀行在中南樹立一個(gè)品牌，一個(gè)很好的形象，把安全方便實(shí)惠讓利給大家，讓大家知道明年的新支行開張以及現(xiàn)在的支行具體的位置與聯(lián)系方式，讓大一新生對(duì)建行有所了解，讓一直支持建行的老生有一個(gè)繼續(xù)用建行卡的理由和希望！

同時(shí)給那些不是建行用戶的學(xué)生一個(gè)優(yōu)惠的活動(dòng)，讓他們能通過我們的上銀行推廣或是新店新形象新服務(wù)加入到我們建行的客戶群體中來，讓同學(xué)們了解建行的宗旨和歷史以及產(chǎn)品服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和優(yōu)惠政策，讓大家對(duì)建行的喜愛進(jìn)一步加深。用于推廣建行的優(yōu)秀形象——比如：龍卡儲(chǔ)蓄卡（龍的傳人用龍卡）；

第一家上市公司（國家a股在香港和內(nèi)地同時(shí)上市，股民滿倉持有率高）；上銀行的購物（上購物可積分，可隨時(shí)隨地手機(jī)支付貨款，只需免費(fèi)簽約即無消費(fèi)上限[20w]）建行的業(yè)務(wù)豐富，增長速度快（個(gè)人信貸，高端卡品，移動(dòng)銀行，好的口碑）；湖南省建行的優(yōu)勢(shì)，排名（省建行利潤率，資本充足率、新貸總數(shù)等居全省銀行榜首，不良貸款率等同省最少）。同時(shí)在提供的物品上給予中南建行最大的宣傳，同學(xué)們都能享受實(shí)惠和對(duì)中南建行文化的信任。

“上銀行—足不出戶的購物和繳費(fèi)日益流行與火爆，營造一個(gè)建設(shè)銀行上銀行、手機(jī)銀行的推廣活動(dòng)非常重要”學(xué)生周邊的橫幅，展板都體現(xiàn)出建行將給我們帶來一個(gè)安全、方便、滿意、放心的建設(shè)銀行上銀行操作平臺(tái)，給予大家極大的信任感和新鮮感。橫幅、展板都用建行行徽和具體贊助冠名宣傳標(biāo)語，位置十分顯眼，效果十分明顯。

在活動(dòng)之前我們的宣傳工作會(huì)遍及整個(gè)南校區(qū)，在大家的期待之余一定要給大家?guī)砩衩馗?，以保證當(dāng)天活動(dòng)的成功舉辦——比如：某些優(yōu)惠活動(dòng)，以及當(dāng)天的禮品贈(zèng)送與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

活動(dòng)當(dāng)天早上布置裝飾舞臺(tái)，廣告牌，帳篷，展柜，展板，有音箱放音樂。我們的展銷活動(dòng)順利進(jìn)行，用實(shí)際的產(chǎn)品優(yōu)惠和贈(zèng)品相送吸引大家過來咨詢、參觀我們的建行的業(yè)務(wù)和形象，再加上擺出的咨詢臺(tái)和活動(dòng)點(diǎn)，相信有很多人會(huì)對(duì)建行的業(yè)務(wù)感興趣，到時(shí)現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)和安排貴行人員負(fù)責(zé)答疑。

在大家開始對(duì)建行業(yè)務(wù)感興趣的時(shí)候，再推出這次活動(dòng)大家可以獲得的業(yè)務(wù)優(yōu)惠項(xiàng)目，貴行對(duì)售后服務(wù)的保證，讓大家自己享受了真正的實(shí)惠并感覺自己的身份上升一個(gè)層次。到時(shí)大家對(duì)這次建行的活動(dòng)就會(huì)有更加深層的好感，也同時(shí)必然對(duì)此次活動(dòng)推廣進(jìn)行極大的考慮。同時(shí)隨著廣播站“中大之聲”的廣播，對(duì)建行的評(píng)價(jià)和歷史介紹，那么建行這個(gè)品牌我想不深入人心都不可能。

這樣的宣傳再加上這兩天的活動(dòng)，以及明年建行新的形象店開張，那么建行的儲(chǔ)蓄卡在中南占有率會(huì)翻20倍以上！

而本次活動(dòng)的成功舉行，上銀行中南市場(chǎng)占有率可能會(huì)超過50%！所以我想貴行能多提供發(fā)放給大家的贈(zèng)品和在活動(dòng)中能利用到的宣傳道具！最主要是讓同學(xué)們都記得這個(gè)活動(dòng)記得中南建行！并可以與我們建立長期的宣傳合作關(guān)系及部分業(yè)務(wù)代理。

中南大學(xué)絡(luò)宣傳，每天10次以上（集中在學(xué)生經(jīng)常去的校園站）；“中大之聲”廣播站（中南大學(xué)唯一的校級(jí)廣播站）；學(xué)生公寓中心擺設(shè)宣傳、咨詢、登記點(diǎn)（在宣傳周開始，只要天氣好，我們會(huì)擺出這次活動(dòng)的推廣點(diǎn)）；體育場(chǎng)旁和升華廣場(chǎng)旁拉橫幅（只能拉這里了）；中南南校區(qū)海報(bào)墻貼海報(bào)與擺設(shè)活動(dòng)宣傳噴繪（必須的，沒有活動(dòng)不擺那里）；人際關(guān)系（老師）（協(xié)會(huì)內(nèi)部的人會(huì)對(duì)同學(xué)和老師進(jìn)行宣傳，同時(shí)活動(dòng)當(dāng)中推廣貴行的公務(wù)員卡或其它業(yè)務(wù)，相信部分老師也會(huì)對(duì)此次活動(dòng)感興趣）。

1.各場(chǎng)址的布展、布置實(shí)施工作；

2. 廣告宣傳品的布置落實(shí)；

3.參展企業(yè)、產(chǎn)品、人員陸續(xù)到位；

4.各工作組進(jìn)入活動(dòng)實(shí)施階段工作。

宣傳工作預(yù)計(jì)從下個(gè)星期一開始，這星期貴行簽下合同協(xié)議并支付冠名宣傳費(fèi)用，我們商定具體事宜。這周拿到資料后馬上開始打印橫幅、展板、彩色宣傳單和海報(bào)。預(yù)計(jì)在下周一可以完成宣傳資料的整理！貴行請(qǐng)盡快給我們提供電子資料和文字資料，以及盡量多的現(xiàn)有傳單。并共同商定部分橫幅標(biāo)語，注意事項(xiàng)。給我們提供技術(shù)顧問及咨詢電話，便于我們隨時(shí)聯(lián)系詢問、請(qǐng)求幫助和反映情況。

我們?cè)诒局苋胀砩匣蛳轮芤婚_動(dòng)員大會(huì)，下周具體工作向下分發(fā)布置。如下：（每天的絡(luò)宣傳，天氣好就有活動(dòng)咨詢臺(tái)）

周二，在每個(gè)寢室樓棟張貼宣傳活動(dòng)海報(bào)，在預(yù)先設(shè)計(jì)位置上掛活動(dòng)的宣傳橫幅、展板，對(duì)每個(gè)寢室發(fā)放宣傳單，讓協(xié)會(huì)成員開始對(duì)同學(xué)和老師進(jìn)行宣傳此次活動(dòng)及建行業(yè)務(wù)。在升華廣場(chǎng)旁的店旁貼手繪海報(bào)。

周三，經(jīng)過一天的宣傳，同學(xué)們對(duì)活動(dòng)有個(gè)初步的了解，我們會(huì)安排人員去再次做一次調(diào)研，因?yàn)榍捌谝呀?jīng)做過一次，這次調(diào)研的范圍會(huì)很廣，會(huì)遍及到全校師生（附上原調(diào)查用表，這次會(huì)修改），具體是否調(diào)查建行的業(yè)務(wù)要和貴行商量一下。當(dāng)天晚上整理統(tǒng)計(jì)調(diào)查表。周四，檢查我們的海報(bào)、橫幅、展板，可以在海報(bào)墻加強(qiáng)一次海報(bào)宣傳，同時(shí)我們的推廣點(diǎn)（咨詢臺(tái)）會(huì)移動(dòng)位置，從中心向食堂移動(dòng)。再進(jìn)行一次形式上的調(diào)研，這次調(diào)研主要目的是讓每個(gè)人知道這次活動(dòng)，主要和他們說活動(dòng)的具體情況，并確認(rèn)他們是否知道這次活動(dòng)，讓他們參與進(jìn)來。

周五，準(zhǔn)備我們明天活動(dòng)的具體事宜，貴行也需要有人員給我們的一些人員說說具體情況，同時(shí)貴行也要準(zhǔn)備明日活動(dòng)提供的物品給我們，主要是帳篷、宣傳臺(tái)、復(fù)印機(jī)等物品（附空白表格填寫商議——可周六早上發(fā)放）。我們也會(huì)在全校每個(gè)寢室再發(fā)放一張宣傳單！并外出發(fā)放少量宣傳單，目的還是確認(rèn)大家是否知道此次活動(dòng)，讓大家參與進(jìn)來。

周六，活動(dòng)當(dāng)天，預(yù)計(jì)早上10點(diǎn)之前搭好所需要的舞臺(tái)，道具，人員布置齊全，所有工作完備以后開始音樂，廣播，禮儀，活動(dòng)。今天重點(diǎn)是展銷，在11點(diǎn)左右，同學(xué)們下課高峰和寢室同學(xué)出門吃飯高峰的時(shí)候，在人流量最大的地點(diǎn)進(jìn)行大量的宣傳單發(fā)放！同時(shí)加上活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的工作開展、宣傳，參與人數(shù)不可想象。期間讓貴行業(yè)務(wù)員進(jìn)行宣傳和指導(dǎo)。同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)要有復(fù)印機(jī)，讓同學(xué)們方便登記，統(tǒng)一業(yè)務(wù)辦理，并說明送貨上門等等具體事宜。下午同學(xué)們午休出門高峰期，我們會(huì)進(jìn)行抽獎(jiǎng)，唱歌等等小活動(dòng)，讓大家的激情高漲。預(yù)計(jì)下午6點(diǎn)結(jié)束（天黑得早，而且冷）。

周日，參與人員可能比昨天少，我們就讓安排我們自己的一些人員過來現(xiàn)場(chǎng)，把氣氛營造起來，今天的重點(diǎn)就是推廣建行銀，廣播站繼續(xù)給我們廣播，大家不需近距離接觸，就知道更明確這次大型活動(dòng)和建行的推廣業(yè)務(wù)，在大家對(duì)建行的業(yè)務(wù)考慮同時(shí)，加強(qiáng)此次活動(dòng)的宣傳。今天的咨詢臺(tái)至少要多一個(gè)，辦理人數(shù)肯定比昨天要多，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)要有復(fù)印機(jī)，給予同學(xué)們方便登記，統(tǒng)一辦理，說明送貨上門等等具體事宜。下午進(jìn)行最后的呼吁和表演活動(dòng)，最后檢查道具，清點(diǎn)貨物和貴行業(yè)務(wù)員進(jìn)行交流整理數(shù)據(jù)。預(yù)計(jì)6點(diǎn)結(jié)束。

下周我們對(duì)參與這次活動(dòng)的學(xué)生群體進(jìn)行小范圍調(diào)研，明確一下大家的反映和滿意程度。

再與貴行一起對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，備檔。并談?wù)劥舜蔚幕顒?dòng)效果和以后的活動(dòng)合作方案。

活動(dòng)兩天，天氣十分重要，如不好（下雨等）就推遲一周，活動(dòng)期間需有貴行的人員進(jìn)行監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)問題即時(shí)提醒及挽救，全程有我們的人員拍照，給予貴行留底、備檔。此次全程活動(dòng)策劃，活動(dòng)流程，活動(dòng)方式，活動(dòng)開展全權(quán)由我們負(fù)責(zé)。貴行需提供的物品盡量盡快到達(dá)我們手中，如需幫助，貴行能盡力解決我們的疑問和困難。

本次活動(dòng)達(dá)到的具體數(shù)字效果不予保證，但這個(gè)市場(chǎng)絕對(duì)相當(dāng)?shù)拇?！活?dòng)之中雙方都不允許有違約行為！貴行以宣傳和推廣為主要目的，以長期業(yè)務(wù)合作為主要目標(biāo)。此次活動(dòng)盡量以優(yōu)惠的產(chǎn)品辦理和優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)讓利給我們學(xué)生群體。

2022銀行業(yè)巡視整改心得體會(huì)和方法七

__的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來的工作，在基層信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在營業(yè)室全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)章制度，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高，現(xiàn)將一年以來的工作總結(jié)如下：

一、__基本工作情況

1、重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

__是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。

此外，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。

為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧，及時(shí)解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進(jìn)步。

2、工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。

__年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年，作為一名前臺(tái)綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展” 為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。

在其他工作的開展方面，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：

(1)嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對(duì)自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)做到“規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考”，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

(2)堅(jiān)持原則，做好每一筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對(duì)到下班后的大額核對(duì)登記、身份證信息核對(duì)、賬戶信息維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。

(3)提高工作質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確的做好儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對(duì)從不過夜。自從我社開始實(shí)現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò)。

3、立足實(shí)際，精誠團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力 一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動(dòng)的做好日常各項(xiàng)工作，結(jié)合我社實(shí)際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。

(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時(shí)間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，走親串朋、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。

(2)積極主動(dòng)的營銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實(shí)際，不斷強(qiáng)化儲(chǔ)蓄營銷意識(shí)，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評(píng)。

(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。

4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值。

我深知個(gè)人的能力是有限的，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好我社的各項(xiàng)工作。

5、安全經(jīng)營方面，增強(qiáng)防范意識(shí)，牢記“安全重于泰山”，確實(shí)落實(shí)“三防一?！薄? 一年來，我能嚴(yán)格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格按 “三防一保 ”的要求，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。

二、工作中存在的問題和不足

有成績就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(1) 學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。

(2)創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。

(3)工作方式簡(jiǎn)單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高。

三、2015年工作規(guī)劃

新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在2015年里，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。

2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體信用社職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成2015年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。