通過總結近期的工作體會，我深刻理解到了不斷學習和改進的重要性。寫心得體會時，我們可以運用一些修辭手法和修辭語言，以增加文章的文學性和表現力。以下是小編為大家整理的一些精選心得體會，供大家參考。

幼兒口腔衛(wèi)生培訓心得體會報告篇一

幼兒口腔衛(wèi)生是幼兒園教育中不可忽視的一部分。為了提高幼兒的口腔健康意識和正確的口腔衛(wèi)生習慣，我的幼兒園組織了一次口腔衛(wèi)生培訓。在這次培訓中，我深深地感受到了口腔衛(wèi)生的重要性和如何有效地培養(yǎng)幼兒的口腔衛(wèi)生習慣。以下是我的心得體會。

在培訓中，我們首先了解到幼兒口腔衛(wèi)生的重要性。幼兒的乳牙是兒童口腔健康的基礎，也是成人牙齒的預備。因此，保護幼兒的乳牙對于以后牙齒的發(fā)育和咬合功能的形成至關重要。同時，正確的口腔衛(wèi)生習慣也能夠預防蛀牙、牙齦炎等口腔疾病的發(fā)生。通過這次培訓，我明確了幼兒口腔衛(wèi)生在整個兒童期和成長過程中的重要性，也更加意識到自己在幼兒口腔衛(wèi)生教育中的責任。

在培訓中，我們了解到了一些有效的方法來培養(yǎng)幼兒的口腔衛(wèi)生習慣。首先，要通過示范和引導，讓幼兒學會正確的刷牙方法和刷牙技巧。我們可以利用圖畫、卡通片等形式，生動形象地向幼兒展示正確的刷牙方法。其次，要注重教育幼兒養(yǎng)成每天刷牙的良好習慣。通過每天的定期刷牙活動，使幼兒逐漸養(yǎng)成刷牙成為生活的一部分的意識。最后，要與家長建立緊密的合作關系，讓家長在家中也能夠指導和監(jiān)督幼兒正確刷牙。只有家園共同努力，才能培養(yǎng)幼兒持久的口腔衛(wèi)生習慣。

第三段：利用游戲活動提高幼兒口腔衛(wèi)生意識。

在培訓中，我們還學到了一些通過游戲活動提高幼兒口腔衛(wèi)生意識的方法。例如，可以通過觀察游戲來讓幼兒發(fā)現食物殘渣在牙縫中的堆積情況，引導幼兒說出正確的清潔方法和意識。另外，還可以通過給幼兒布置沖牙游戲，鼓勵幼兒用水漱口來清潔牙齦和口腔。通過這些有趣而生動的游戲活動，不僅可以提高幼兒的參與度，還能夠讓幼兒在游戲中體驗到正確口腔衛(wèi)生的樂趣。

除了教育幼兒正確的刷牙方法和創(chuàng)設游戲活動，營造良好的口腔衛(wèi)生環(huán)境也是培養(yǎng)幼兒口腔衛(wèi)生習慣的重要環(huán)節(jié)。在培訓中，我們學到了保持幼兒園環(huán)境的整潔和每天進行一次消毒清潔是非常關鍵的。只有保持整潔的環(huán)境，幼兒才能感受到口腔衛(wèi)生的重要性，并將其提升到日常生活的意識中。同時，在環(huán)境中放置一些有關口腔衛(wèi)生的海報和圖畫，也能夠有效地提醒和教育幼兒如何正確護理口腔。

第五段：注意口腔衛(wèi)生教育的持續(xù)性。

最后，在這次培訓中，我們強調了口腔衛(wèi)生教育的持續(xù)性?？谇恍l(wèi)生習慣的養(yǎng)成需要一個長期的過程，不能只停留在培訓的短暫時間內。幼兒園要建立定期的口腔健康檢查和覆訓制度，并與家長保持良好的溝通，共同關注幼兒的口腔衛(wèi)生狀況和習慣養(yǎng)成情況。只有建立起持續(xù)的教育和監(jiān)督機制，才能夠真正培養(yǎng)出優(yōu)秀的口腔衛(wèi)生習慣和良好的口腔健康意識。

通過這次口腔衛(wèi)生培訓，我深刻認識到了幼兒口腔衛(wèi)生的重要性和培養(yǎng)幼兒正確口腔衛(wèi)生習慣的方法。我將會更加注重幼兒園口腔衛(wèi)生教育的日常工作，并與家長共同努力，為幼兒的口腔健康保駕護航。

幼兒口腔衛(wèi)生培訓心得體會報告篇二

幼兒口腔衛(wèi)生是每個家長和教育者都需要重視的問題。為了引導孩子養(yǎng)成良好的口腔衛(wèi)生習慣，我參加了一次針對幼兒口腔衛(wèi)生的培訓課程。通過這次培訓，我深刻認識到了幼兒口腔衛(wèi)生的重要性，并且學到了一些有關幼兒口腔衛(wèi)生的知識和技巧。在這篇文章中，我將分享我在培訓中的心得體會。

首先，在培訓課程中，我了解到幼兒口腔衛(wèi)生的重要性。講師先是向我們介紹了兒童口腔衛(wèi)生的意義，他們強調正確的口腔衛(wèi)生習慣對幼兒的口腔健康和全身健康的重要性?？谇恍l(wèi)生的不良習慣可能導致齲齒、口臭以及其他口腔疾病的發(fā)生。而從小養(yǎng)成良好的口腔衛(wèi)生習慣，則可以預防各種口腔問題的發(fā)生。這個知識讓我深受觸動，我意識到了口腔衛(wèi)生對孩子健康成長的重要性。

其次，培訓中教育了一些有關幼兒口腔衛(wèi)生的基本知識。講師向我們詳細介紹了牙齒的結構和生長過程，讓我們了解了牙齒的構造，這不僅對于了解口腔衛(wèi)生有很大的幫助，還能讓我們更好地與孩子們進行交流。此外，他還向我們介紹了如何正確刷牙的方法，包括刷牙時間、刷牙順序和正確的刷牙動作。這些基本知識是實施正確口腔衛(wèi)生習慣的基礎，通過這次培訓，我學到了如何正確地教導孩子刷牙，以及如何幫助他們養(yǎng)成良好的口腔衛(wèi)生習慣。

此外，在培訓中，我們還學習了如何選擇合適的口腔衛(wèi)生用品。講師向我們介紹了幼兒適用的牙刷、牙膏以及牙線等各種口腔衛(wèi)生用品。他們告訴我們如何選擇符合幼兒口腔特點的產品，并且教給我們挑選時要注意的事項。例如，選擇軟毛刷頭的牙刷，避免過于刺激幼兒的牙齦；選擇適量的牙膏，并確保幼兒正確刷牙時吐掉多余的牙膏。通過這次培訓，我學到了如何選擇合適的口腔衛(wèi)生用品，從而更好地保護孩子的口腔健康。

最后，在培訓的最后，講師給我們提供了一些實用的口腔衛(wèi)生教育方法。他們告訴我們，為了讓幼兒保持良好的口腔衛(wèi)生習慣，我們需要與他們一起刷牙，并且要以身作則，讓他們模仿我們正確的刷牙動作。此外，他們還強調了堅持口腔衛(wèi)生教育的重要性，我們要不斷重復教育，直到孩子養(yǎng)成良好的口腔衛(wèi)生習慣為止。這些實用的教育方法為我提供了更多的思路和工具，使我感到更有信心去引導孩子們養(yǎng)成良好的口腔衛(wèi)生習慣。

通過這次幼兒口腔衛(wèi)生培訓，我深刻認識到了幼兒口腔衛(wèi)生的重要性，并且學到了一些有關口腔衛(wèi)生的基礎知識和實用技巧。我將運用所學的知識和技巧，與家長和同事們一起，幫助孩子們養(yǎng)成良好的口腔衛(wèi)生習慣。我相信，通過不斷的努力和教育，我們可以讓孩子們擁有健康的牙齒和爽朗的笑容。

幼兒口腔衛(wèi)生培訓心得體會報告篇三

近年來，隨著家長對幼兒園選擇的關注度提高，幼兒園衛(wèi)生狀況成為了家長們首要考慮的問題之一。為了提高幼兒園的衛(wèi)生水平，我參加了一次幼兒園衛(wèi)生培訓班，通過這次培訓，我學到了很多有關幼兒園衛(wèi)生工作的知識和技巧。以下是我對這次培訓的體會和感悟。

首先，我們聽取了一位衛(wèi)生專家的講座，他詳細介紹了幼兒園衛(wèi)生工作的重要性以及如何進行有效的衛(wèi)生管理。他強調了衛(wèi)生保潔的重要性，特別是對兒童玩具和用具的清潔消毒。他提醒我們，兒童的免疫力低，容易感染細菌和病毒，幼兒園應加強對玩具和用具的定期清潔，確保幼兒的健康安全。我們也了解到，幼兒園衛(wèi)生工作需要有專門的人員負責，每天進行衛(wèi)生清潔，及時處理兒童的個人衛(wèi)生問題，保障幼兒園的衛(wèi)生環(huán)境。這次講座讓我深刻認識到幼兒園衛(wèi)生工作的重要性，并且我決定在幼兒園中積極參與衛(wèi)生工作，為孩子們提供一個干凈衛(wèi)生的學習環(huán)境。

其次，在培訓班中，我們進行了實踐操作。我們分成小組，在幼兒園的室內外進行了大掃除。我們按照專家的指導，清潔了各種玩具和用具，消毒了廁所和洗手間，打掃了走廊和教室。我深刻體會到了清潔和衛(wèi)生工作的繁瑣和辛勞。在清潔玩具時，我發(fā)現有些玩具表面看上去很干凈，但用棉簽擦拭后，卻發(fā)現上面還有許多細菌和灰塵。這讓我更加明白衛(wèi)生工作不能虎頭蛇尾，需要細致入微地處理每一個細節(jié)。進行實踐操作讓我更加深入地了解了幼兒園衛(wèi)生工作的復雜性和重要性。

然后，我們還進行了衛(wèi)生應急演練。在訓練中，我們模擬了突發(fā)疾病和消防事故的應對情景，學習了應急處理的方法和技巧。我們體驗了如何正確緊急疏散兒童和如何及時進行急救。這次演練讓我們意識到，幼兒園衛(wèi)生工作不僅僅是日常的清潔和消毒，還包括應對各種突發(fā)情況的能力。我們必須具備應急處理的意識和技能，確保兒童的生命安全。

最后，在培訓班的結業(yè)典禮上，我們分享了自己的體會和感悟。通過與其他參加培訓的同事的交流，我發(fā)現每個人都在這次培訓中學到了很多，都深刻認識到了幼兒園衛(wèi)生工作的重要性。大家紛紛表示，我們將會把這次培訓所學用于實際工作中，凈化幼兒園的學習環(huán)境，提升幼兒園的衛(wèi)生水平。培訓班的結業(yè)典禮讓我感到非常滿足和驕傲，我相信我會在衛(wèi)生工作中做得更好。

通過這次幼兒園衛(wèi)生培訓班，我深刻認識到了衛(wèi)生工作的重要性和復雜性。我學到了衛(wèi)生保潔的方法和技巧，了解了衛(wèi)生應急處理的要點，并且我也有機會通過實踐操作，增加了解問題的敏感性。這次培訓使我更加熱愛幼兒園衛(wèi)生工作，我相信我會在今后的工作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為幼兒園的衛(wèi)生環(huán)境貢獻自己的力量。同時，我也希望更多的家長和工作人員能夠關注幼兒園的衛(wèi)生問題，共同努力，營造一個健康、安全的學習環(huán)境，為孩子們的成長保駕護航。

幼兒口腔衛(wèi)生培訓心得體會報告篇四

在我參加的幼兒園衛(wèi)生培訓班中，我深刻體會到健康衛(wèi)生對于孩子們的成長至關重要。這次培訓為我提供了寶貴的學習機會，讓我了解到如何構建一個安全、清潔、健康的幼兒園環(huán)境，下面我將就此分享我的心得體會。

首先，衛(wèi)生意識的培養(yǎng)十分重要。在課堂上，老師們強調了幼兒園教師要時刻注意灌輸幼兒園學生正確的衛(wèi)生習慣，培養(yǎng)他們養(yǎng)成勤洗手、擦嘴巴、清潔環(huán)境的好習慣，以保障他們的健康成長。同時，幼兒園園長也要經常組織衛(wèi)生習慣教育活動，讓學生們深刻理解正確的衛(wèi)生觀念。這使我意識到，關注幼兒園學生的衛(wèi)生健康是每個園長和教師的責任，我們應該積極參與其中，為孩子們提供一個干凈、衛(wèi)生的學習環(huán)境。

其次，了解兒童公共衛(wèi)生保健的重要性。專家在培訓班上重點講解了兒童常見疾病的防控措施，并詳細介紹了兒童傳染病的癥狀、傳播途徑以及預防方法。我深深地感受到，只有做好公共衛(wèi)生保健，才能減少兒童疾病的發(fā)生，確保幼兒園的學生能夠健康快樂地成長。所以，我決心將這些知識運用到實際工作中，提高幼兒園學生的健康水平。

此外，環(huán)境衛(wèi)生的重要性也是我在培訓班中的一大收獲。幼兒園作為孩子們的重要活動場所，環(huán)境的衛(wèi)生情況對于他們的健康成長至關重要。通過培訓，我了解到設計一個幼兒園的衛(wèi)生工作制度是非常必要的，定期進行室內外環(huán)境的清理、消毒工作，保證教室、廁所、餐廳等場所的衛(wèi)生。同時，要注重細微之處，比如保持室內通風、注意兒童飲食的衛(wèi)生等。這些對于幼兒園的發(fā)展和幼兒的健康成長起到了至關重要的作用。

最后，多方合作是保障幼兒園衛(wèi)生的關鍵。在培訓班中，我們不僅學到了衛(wèi)生知識，還了解了建立健康衛(wèi)生保障體系的必要性和重要性。幼兒園要加強與家長、醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生站等相關機構的合作，通過共同努力建立一套完整的幼兒園衛(wèi)生管理機制。只有通過多方合作，才能全面提升幼兒園的衛(wèi)生水平，保障孩子們的身心健康。

綜上所述，在幼兒園衛(wèi)生培訓班中，我深刻體會到幼兒園衛(wèi)生的重要性及其對孩子們的成長影響。從衛(wèi)生意識的培養(yǎng)、兒童公共衛(wèi)生保健措施、環(huán)境衛(wèi)生的重要性以及多方合作等方面，我都有了深入的了解，并將這些知識應用到了實際工作中。我相信在不斷學習和實踐中，我能夠更好地保障幼兒園學生的健康成長，為培養(yǎng)健康、快樂的新一代做出自己的貢獻。

幼兒口腔衛(wèi)生培訓心得體會報告篇五

最近，我參加了一個針對幼兒園衛(wèi)生的培訓班，意識到保持衛(wèi)生的重要性。本文將分為五個部分，分別介紹培訓班的內容、我的學習體會以及如何在幼兒園中應用所學知識。幼兒園衛(wèi)生不僅關乎幼兒的健康，還涉及到教職員工的作業(yè)環(huán)境，因此充分了解和重視相關知識是我們每個人的責任。

二、培訓內容。

培訓班主要包括幼兒園環(huán)境清潔、個人衛(wèi)生和食品安全三個方面的知識。在幼兒園環(huán)境清潔方面，我們了解了各個場所的清潔規(guī)范和消毒方法，以確保幼兒們的活動環(huán)境安全衛(wèi)生。個人衛(wèi)生方面，我們學習了如何正確洗手、咳嗽和打噴嚏的禮儀，以及理發(fā)、穿戴衛(wèi)生巾等個人衛(wèi)生常識。在食品安全方面，我們了解了食品的保存和分發(fā)原則，以及如何識別和處理食物中的污染。

三、學習體會。

通過參加這個培訓班，我對幼兒園衛(wèi)生的重要性有了更深入的了解。保持幼兒園環(huán)境清潔是為了減少病菌傳播的風險。幼兒園是一個密集的學習和游戲場所，如果環(huán)境不干凈衛(wèi)生，容易導致幼兒感染疾病。此外，正確的個人衛(wèi)生習慣也是關乎幼兒健康的重要一環(huán)。幼兒常常沒有意識到保持個人衛(wèi)生的重要性，因此我們作為教育者和監(jiān)護人，要給予他們正確的指導和引導。最后，食品安全也是關乎幼兒健康的大問題。幼兒對于食物的品味和判斷能力有限，因此我們要特別注意食物的質量和衛(wèi)生。

四、應用實踐。

參加完培訓班后，我立即開始應用所學知識。在幼兒園環(huán)境清潔方面，我特別關注活動場所的衛(wèi)生情況，每天檢查和清潔各個區(qū)域，保持干凈整潔。我也制定了一個洗手計劃，鼓勵幼兒在適當的時候洗手。同時，我在食品分發(fā)上更加注重衛(wèi)生，確保食物的新鮮和干凈。我還通過游戲和互動的方式，向幼兒宣傳個人衛(wèi)生的重要性，并給予他們正確的個人衛(wèi)生習慣。

五、結語。

通過參加幼兒園衛(wèi)生培訓班，我充分了解了幼兒園衛(wèi)生的重要性，并在實踐中應用所學。保持幼兒園環(huán)境清潔、培養(yǎng)正確的個人衛(wèi)生習慣和確保食品安全都是我們每個人的責任。作為幼兒的教育者和監(jiān)護人，我們需要不斷學習和提高自己的衛(wèi)生知識，并將其應用到幼兒園的實際工作中。只有這樣，我們才能創(chuàng)造一個健康、安全的學習環(huán)境，讓幼兒們能夠健康成長。

幼兒口腔衛(wèi)生培訓心得體會報告篇六

20xx年4月19日，我很榮幸參加了xx市在xx中心園開展的衛(wèi)生保健例會暨保健培訓活動，讓我們收獲頗豐，也讓作為后勤助理的我感受到承擔后勤及衛(wèi)生保健工作管理的責任“重于泰山?！?/p>

先是婦幼xxx醫(yī)師，給我們講了幼兒園教師每年體檢一次和新生入園必須體檢的重要性。讓我領略了她的專業(yè)造詣。接下來是婦幼的xxx主任，她講了兒童注意缺陷多動癥的障礙，這是我們老師們都會煩惱的一個問題，很感謝黃蘭蘭主任幫我們解決這一難題。

同時，中心園柯淑滿園長通過自己多年的工作經驗，闡述了衛(wèi)生保健工作在幼兒園工作中的重要性，她說：“衛(wèi)生保健工作是托幼機構管理工作的一個重要組成部分；衛(wèi)生保健工作是靠本機構每個人共同完成的工作；衛(wèi)生保健人員是一個管理者和實施者；衛(wèi)生保健工作的人選是決定幼兒園工作成效的50%；賦予衛(wèi)生保健人員適當的權力，衛(wèi)生保健工作會得到很大提升；幼兒園領導應該關注衛(wèi)生保健工作統計工作?！?/p>

確實衛(wèi)生保健工作是幼兒園管理的一個重要方面，是為保證幼兒身心正常發(fā)育和健康成長實施的各種措施，衛(wèi)生保健工作在幼兒園工作中具有特別重要的'意義，這也是幼兒園教育與管理區(qū)別于中小學的一大特色。幼兒園必須通過衛(wèi)生保健工作，實施良好的保育與教育，促進幼兒健康成長。自在幼兒園精細化管理過程中，作為園長更要將衛(wèi)生保健工作置于管理的重要位置，立足本園實際，探索衛(wèi)生保健工作精細化管理，不斷提高衛(wèi)生保健水平，使園所保教質量穩(wěn)步提高。

首先，抓自身學習，樹立責任意識。作為單位的一把手，應是衛(wèi)生保健管理工作第一責任人。要實施精細化管理，做到對園所的各方面工作全面了解，在工作實踐中就要“學”字當頭，如頒布的《托兒所幼兒園衛(wèi)生保健工作管理辦法》及《托兒所幼兒園衛(wèi)生保健工作規(guī)范》等一系列法規(guī)文件，從“法”的高度明確了衛(wèi)生保健工作在幼兒園中的重要地位和作用。作為幼兒園園長及老師要加強學習，廣為宣傳，從思想上高度重視衛(wèi)生保健工作。不僅要了解衛(wèi)生保健工作的意義和任務，更要清楚衛(wèi)生保健工做的內容構架，即包括兩大方面內容，保健管理（環(huán)境管理、健康管理、生活管理），保健教育指導（保健指導、安全指導）。在學習過程中，還要對照標準反思園內工作，尋找差距，針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)，制定相關的衛(wèi)生保健工作要求，將其納入園務工作計劃中，從而保證貫徹執(zhí)行。

其次，抓好保健員，增強主管意識。幼兒園的保健員既是衛(wèi)生保健制度的執(zhí)行者，也是各項保健工作的組織者，更是園長管理和指導的參與者，在實施精細化管理中，要注意抓好保健員這個點，以保健員為點帶衛(wèi)生保健面，從而提高全園衛(wèi)生保健精細化水平。衛(wèi)生保健工作涉及面廣，工作要求高、難度大。在實施精細化管理中，抓好對保健員的管理是非常重要的，保健員應該做到“三勤三心”，三勤既嘴勤（多提醒）手勤（多記錄）腿勤（多指導）；三心既耐心、細心、用心。同時保健員要經常深入保教一線，定期檢查指導，做到不走過場，及時向園長反饋交流，成為協助園長組織實施有關保健衛(wèi)生制度并監(jiān)督執(zhí)行的得力助手。

幼兒口腔衛(wèi)生培訓心得體會報告篇七

幼兒的口腔衛(wèi)生是一個日益受到重視的問題，家長們常常為孩子的牙齒健康而發(fā)愁。為了提升家長和幼兒教育工作者的衛(wèi)生意識和知識水平，我參加了一次幼兒口腔衛(wèi)生培訓。在培訓中，我受益良多，收獲頗豐。

第二段：了解口腔衛(wèi)生的重要性。

在培訓開始之前，我對口腔衛(wèi)生的重要性并沒有深刻的認識。然而，通過專家的講解和案例的分析，我意識到幼兒的口腔衛(wèi)生問題不僅僅是牙齒的問題，更是影響到整個身體健康的問題。牙齒不健康會導致消化系統、呼吸系統甚至是心臟等多個系統的問題。這些感受讓我深感自己在幼兒的口腔衛(wèi)生問題上的不足，也增強了我在工作中培養(yǎng)幼兒良好的口腔衛(wèi)生習慣的決心。

通過培訓，我對于兒童口腔衛(wèi)生的知識有了更加全面的了解。原來，我以為牙刷和牙膏就是幼兒口腔衛(wèi)生的全部了，然而，我深入參與了實踐環(huán)節(jié)，才發(fā)現還有很多其他令人意想不到的細節(jié)。比如，基礎的刷牙技巧、刷牙時間、牙刷的清洗和更換等都是需要我們關注的方面。此外，我還學到了一些識別牙齡和口腔問題的方法，并且了解到了齲齒的防護方法。這些寶貴的知識為我以后提供了更好的指導，讓我能更好地保護幼兒的口腔健康。

除了知識的學習外，培訓還重點強調了培養(yǎng)幼兒口腔衛(wèi)生習慣的重要性。在課程中，我聽到了專家介紹的案例和經歷，了解到一些孩子因為長期不注重口腔衛(wèi)生而導致嚴重的牙齒問題。這讓我深刻認識到，只有培養(yǎng)良好的口腔衛(wèi)生習慣，才能避免這些問題的發(fā)生。因此，我在培訓中還學到了一些有效的培養(yǎng)幼兒口腔衛(wèi)生習慣的方法，如通過游戲和故事的形式加強對孩子們的宣傳和教育。這些方法對于我今后的工作將起到重要的指導作用。

第五段：總結。

通過這次幼兒口腔衛(wèi)生培訓，我深入了解了口腔衛(wèi)生的重要性，掌握了兒童口腔衛(wèi)生知識，認識到了培養(yǎng)幼兒口腔衛(wèi)生習慣的重要性。我相信，通過將這些知識應用到實際操作中，能夠為幼兒的口腔健康做出更大的貢獻。我會將這些知識分享給身邊的家長和同事，共同關注幼兒的口腔衛(wèi)生問題，為兒童的健康成長做出更多的努力。

幼兒口腔衛(wèi)生培訓心得體會報告篇八

通過學習孟志強老師關于“狼性團隊”培訓，使自己受到了一次很好的教育。作為永寧煤業(yè)有限公司一個管理者，工作中的執(zhí)行力有了明顯的增強，尤其感覺到了內心的強大。感悟很多，僅以以下幾點體現：

一、一個優(yōu)秀的團隊必須強調統一，而不強調個性。要有統一的思想，要有統一的聲音，要有統一的動作，要有統一的目標，還要有一個優(yōu)秀的領導。思想是基礎，目標是關鍵。在一個優(yōu)秀的領導的帶領下，有了統一的思想，團隊就有了凝聚力、向心力，才會有統一的聲音，才會有統一的動作，才會實現我們的目標，才會得到我們想要的結果。

二、結果提前，自我退后。什么是真正的執(zhí)行？一個團隊真正的執(zhí)行是“有結果的行動”，更應該是一個“有成果的行動”。結果就是客戶（內部客戶及外部客戶）的需要。只有滿足了客戶的需要，我們的行動才是有效的。過程固然重要，但是，所有不為我們共同的目標所采取的一切行動都是盲目的無效的。

三、誰是我們的客戶？這個問題必須搞清楚。這個問題不搞清楚，那么，我們的行動都是盲目的和毫無目的的行動。通過這次學習，不僅使我進一步了解了什么是外部客戶，更使我學到了一個新的概念“什么是內部客戶”。我們對我們的行動以及對我們的客戶（內部客戶及外部客戶）必須負責。

四、信守承諾、結果導向、永不放棄。作為一名管理者，我們既然接受了任務，我們也就有了承諾。有了承諾，也就有了責任。我們一定要把領導對我們的要求以及客戶的需要轉化為自己對自己的要求。沒有上級說不清，只有下級沒問清。要履行責任，一切都不會一帆風順，需要我們付出很多。只有付出才會有收獲。我們一定會遭遇痛苦，但我們必須堅持，絕不放棄。一切皆為結果。

五、要學會忍受痛苦。所有成長皆因痛苦；接受了就不痛苦了；一切痛苦皆因不接受；痛苦本身不會傷害你，傷害你的是你對痛苦的態(tài)度；對痛苦的麻木是一種美德。對“痛苦”多么精辟的詮釋啊。作為業(yè)務人員，必須學會忍受痛苦，因為痛苦是一種現實，你不可回避，所有舒服的環(huán)境都不會令你成長，你的道路不可能一帆風順，如果我們欣然接受，認真努力去工作，我們要相信上帝是公平的，付出必有回報，成功一定屬于我們。

六、必須遵守規(guī)則，敢于承擔責任。任何游戲必有規(guī)則，團隊的背后一定要有規(guī)則，沒有規(guī)矩不成方圓。規(guī)則面前人人平等。我們公司的所有制度及管理規(guī)定，就是我們所有人員的游戲規(guī)則。我們必須嚴肅認真、不折不扣地去執(zhí)行。執(zhí)行不問為什么，責任必問為什么。只有敢于承擔責任，才能切實有效的去預防、去發(fā)現問題，改正錯誤。去思考、去挖掘發(fā)生問題的根源。才能杜絕類似問題的再次發(fā)生。領導只會把重任交給那些敢于承擔責任的人。

七、狼性——團隊意識；整體利益；優(yōu)勝劣汰；目標明確、決不放棄。狼能成為動物食物鏈中的最高終結者，就是它們具備了以上四點。首先是群狼戰(zhàn)術，就是團隊精神。不搞個人英雄主義，注重團隊力量。其次是整體利益之上。團隊成員要有大局意識，要有犧牲精神、奉獻精神，率先垂范精神。第三是適者生存，不適者淘汰,也就是要有競爭意識。第四、決不放棄目標。為了既定的目標，排除困難，勇往直前，決不放棄。

以上是這次學習的幾點心得，愿與大家分享，不妥之處，敬請諒解。

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