從某件事情上得到收獲以后，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

推薦銀行卡防電信詐騙心得體會(huì)和感想一

我是貴行的一個(gè)客戶(hù)，經(jīng)常要到貴行辦理銀行往來(lái)業(yè)務(wù)，對(duì)貴行的員工服務(wù)態(tài)度及工作效率一直是非常滿意的，不管是前臺(tái)窗口的員工還是后臺(tái)的客戶(hù)經(jīng)理他們都是笑臉相迎，竭盡為我們客戶(hù)所想，有好幾次都是餓著肚子為我們工作，內(nèi)心一直想表示感謝。而今天發(fā)生的一件事更讓我內(nèi)心深深的感動(dòng)，讓我更深刻的對(duì)貴行員工的認(rèn)可。

20xx年7月22日上午十點(diǎn)左右，我辦理好轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)出來(lái)，在保安臺(tái)碰到行長(zhǎng)聊了幾句，就順手把包包和一個(gè)錢(qián)包放在保安臺(tái)上，出去的時(shí)候拿了包包就走，竟把錢(qián)包落下了自己還渾然不覺(jué)，直到銀行打電話來(lái)時(shí)我才知道把這么重要的東西丟下了。原來(lái)那天值班的保安及時(shí)發(fā)現(xiàn)并把它交給銀行經(jīng)理委托他交還給我，雖然那天錢(qián)包里的錢(qián)并不多，但是里面的東西都是非常重要的，有我們夫妻倆的身份證，有多張銀行卡，還有些重要的憑證等，這些東西的補(bǔ)辦手續(xù)也足夠讓我頭疼幾天的，所以在這里我要特別感謝這位的拾金不昧的高尚情操，讓我們都好好的向他學(xué)習(xí)。

從以上這件事情中也可以看出貴行對(duì)員工素質(zhì)的教育，使我們客戶(hù)更相信貴行的魅力，更信任、更愿意做你們最忠實(shí)的客戶(hù)。

此致

敬禮！

xxx

xxxx年xx月xx日

推薦銀行卡防電信詐騙心得體會(huì)和感想二

尊敬的xx行長(zhǎng)：

我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫(xiě)這封次致信。由于您對(duì)我的能力的信任，使我得以加入xx銀行，并且在短短的兩年間獲得了許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)這兩年在xx銀行從事的xx工作，使我在xx領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí)、積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)此我深懷感激!

由于xx的原因，我不得提出申請(qǐng)，并希望能與今年x月xx日正式離職。

對(duì)于由此為xx銀行造成的不便，我深感抱歉。

此致

敬禮!

辭職人：出國(guó)留學(xué)網(wǎng)

20xx年xx月xx日

向廣大小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)主宣傳小微企業(yè)金融服務(wù)政策，開(kāi)展有針對(duì)性的金融知識(shí)普及；展示和推廣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展小微企業(yè)金融服務(wù)的成就與經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍；推介特色服務(wù)和特色產(chǎn)品，努力提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平。

**年5月10日至6月10日，為期一個(gè)月。

（一）成立小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，主管副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，辦公室及各業(yè)務(wù)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在公司業(yè)務(wù)部。

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)銀監(jiān)機(jī)構(gòu)的總體要求制定和實(shí)施本行的活動(dòng)方案，組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)工作要求，確保宣教的覆蓋面和有效性。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)持續(xù)了解轄內(nèi)銀行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)籌備及開(kāi)展情況，指導(dǎo)、督促全行有效落實(shí)宣傳方案，及時(shí)收集、編輯宣傳活動(dòng)信息、新聞報(bào)道和總結(jié)報(bào)告等。

（一）推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)的政策；

（二）小微企業(yè)金融服務(wù)取得的成績(jī)和主要行動(dòng)措施；

（三）小微企業(yè)金融特色產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新；

（四）小微企業(yè)成功融資案例等。

（一）5月10日至5月15日為準(zhǔn)備階段，制定詳細(xì)方案，總行及各支行要通過(guò)適當(dāng)形式進(jìn)行動(dòng)員和周密部署。

（二）5月15日至5月31日，通過(guò)新聞媒體、舉辦知識(shí)技能競(jìng)賽、銀企對(duì)話、研討會(huì)、上街服務(wù)等開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)進(jìn)行宣傳，在市級(jí)主要報(bào)刊上刊登“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”專(zhuān)欄，開(kāi)辟宣傳網(wǎng)頁(yè)，擴(kuò)大社會(huì)影響力。

（三）在宣傳月中，專(zhuān)門(mén)印制“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動(dòng)的宣傳資料。在集中宣傳月內(nèi)，各支行網(wǎng)點(diǎn)要統(tǒng)一懸掛“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”橫幅，擺放宣傳資料；led滾放。宣傳口號(hào)：

1、深入開(kāi)展“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動(dòng)

2、助小微強(qiáng)服務(wù)防風(fēng)險(xiǎn)惠民生

3、服務(wù)小微銀企共贏

4、銀企互動(dòng)相伴成長(zhǎng)

5、立足小微服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)

（四）結(jié)合“金融服務(wù)下鄉(xiāng)”走上街頭或深入助小微企業(yè)開(kāi)展面對(duì)面的宣教活動(dòng)，發(fā)放宣傳材料，確保覆蓋面和宣教效果。

（五）5月31日至6月10日，為總結(jié)階段。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況、效果及下一步工作進(jìn)行總結(jié)，并以書(shū)面形式報(bào)保定銀監(jiān)分局監(jiān)管二科。

全行要高度重視“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動(dòng)，精心組織，明確責(zé)任分工。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，按照方案抓好組織實(shí)施。在現(xiàn)有支持小微企業(yè)發(fā)展的政策措施基礎(chǔ)上，針對(duì)制約企業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題，不斷完善相關(guān)政策措施。充分運(yùn)用國(guó)家、地方各類(lèi)中小企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)資金和技術(shù)改造資金，支持“三型”小微企業(yè)發(fā)展；支持公共服務(wù)平臺(tái)、小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、中小企業(yè)公共服務(wù)。組織和協(xié)調(diào)好當(dāng)?shù)氐恼畽C(jī)構(gòu)、媒體等資源，充分動(dòng)員，確保此次活動(dòng)在當(dāng)?shù)芈涞綄?shí)處。宣傳月結(jié)束后，各支行要繼續(xù)利用已有的各種資源，持續(xù)開(kāi)展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳教育工作，擴(kuò)大宣傳效果。

二〇xx年五月十五日

推薦銀行卡防電信詐騙心得體會(huì)和感想六

xx年7月--9月，我和另兩名同事分配到**支行實(shí)習(xí)，銀行信貸部實(shí)習(xí)心得。**支行是省行老牌培訓(xùn)基地，它近年來(lái)連年在**市*行系統(tǒng)的績(jī)效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有**卷煙廠、**公司等優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，更不可忽視的是**擁有一支凝聚力極強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來(lái)的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。過(guò)去的兩個(gè)月我先后在會(huì)計(jì)部和信貸部實(shí)習(xí)，在每一個(gè)部門(mén)都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助，這段寶貴的實(shí)習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，現(xiàn)在我將這兩個(gè)月來(lái)工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。

在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間，通過(guò)看、問(wèn)、思，我對(duì)會(huì)計(jì)部門(mén)核算的主要流程——記賬、復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識(shí);另外我還有一段見(jiàn)習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷，大堂經(jīng)理是許多客戶(hù)了解工行的第一窗口，我的主要工作是對(duì)客戶(hù)辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行引導(dǎo)，及時(shí)處理客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴，發(fā)放回單和對(duì)賬單。在客戶(hù)至上理念的指導(dǎo)下，我的用心服務(wù)，得到了客戶(hù)的一致好評(píng)。在與客戶(hù)面對(duì)面交流的過(guò)程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時(shí)間傾聽(tīng)到客戶(hù)對(duì)工行的意見(jiàn)和建議，有助于我們不斷地改進(jìn)工作、完善服務(wù)。

八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個(gè)人和公司貸款，期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識(shí)與營(yíng)銷(xiāo)技巧，嘗試著與個(gè)人及法人客戶(hù)進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)辦理個(gè)人住房、消費(fèi)等貸款，學(xué)習(xí)使用***系統(tǒng)對(duì)公司客戶(hù)進(jìn)行評(píng)級(jí)授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)**與國(guó)外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來(lái)，這使我們有機(jī)會(huì)接觸到一部分國(guó)際業(yè)務(wù)，主要是關(guān)于開(kāi)立信用證的相關(guān)流程，心得體會(huì)《銀行信貸部實(shí)習(xí)心得》。

一個(gè)月來(lái)我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了一種積極競(jìng)爭(zhēng)、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生中一筆重要財(cái)富。同事們?cè)谄綍r(shí)工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對(duì)銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識(shí)的精通，與合作伙伴、具體客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。

以上是我在**實(shí)習(xí)期間的工作匯報(bào)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對(duì)*行發(fā)展的意見(jiàn)和建議，下面我將從以下三個(gè)方面談?wù)勎业恼J(rèn)識(shí)。

在會(huì)計(jì)部實(shí)習(xí)的時(shí)候經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)的一個(gè)詞語(yǔ)就是“授權(quán)”，據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中，若交易超過(guò)一定額度就要求專(zhuān)人授權(quán)，這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的，但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大額交易越來(lái)越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來(lái)。我經(jīng)?？梢钥吹焦駟T急呼授權(quán)卻遲遲不見(jiàn)應(yīng)答，顧客怨聲載道，嚴(yán)重時(shí)甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來(lái)了極大的負(fù)面影響，我們因此不但會(huì)喪失現(xiàn)有客戶(hù)，更有可能損失很多潛在客戶(hù);再者從柜員自身感受來(lái)看，常有同事抱怨工作時(shí)缺乏安全感，工作時(shí)有來(lái)自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險(xiǎn)，而在平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時(shí)，若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒(méi)有按照規(guī)定動(dòng)作劃卡授權(quán)便要受到批評(píng)，而這些所謂的規(guī)定動(dòng)作往往只是流于表面形式。

存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù)，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益，因而我認(rèn)為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調(diào)整，應(yīng)大力充實(shí)客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍。以都辦為例，整個(gè)信貸部，個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理有7人而公司客戶(hù)經(jīng)理只有3人，相比之下，個(gè)貸業(yè)務(wù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對(duì)公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個(gè)公司貸款客戶(hù)經(jīng)理往往要對(duì)口4-5個(gè)客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理常常分身乏術(shù)，直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看更可能在無(wú)形中流失大批客戶(hù)源，這對(duì)工行發(fā)展來(lái)說(shuō)是一筆無(wú)法估量的損失;其次，營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)有待提高，應(yīng)加大客戶(hù)和市場(chǎng)拓展力度，不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)，而需要在全體客戶(hù)經(jīng)理中樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，可以不定期的邀請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)精英深入支行開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)技巧培訓(xùn)，同時(shí)鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。**是中部崛起的重要城市，近年來(lái)城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的盛況有目共睹，在政府的各項(xiàng)優(yōu)惠政策指引下，越來(lái)越多企業(yè)進(jìn)駐**，這其中既包括諸如世界500強(qiáng)這樣的大企業(yè)，更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體，潛在的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)數(shù)量自然不言而喻，*行應(yīng)利用這個(gè)良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，主動(dòng)出擊、搶先營(yíng)銷(xiāo)，源源不斷的發(fā)展新客戶(hù)，同時(shí)穩(wěn)抓老客戶(hù)， 大家齊心協(xié)力共創(chuàng)*行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;最后，風(fēng)險(xiǎn)管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤(rùn)，過(guò)去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，因而必須嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)管理，尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。(法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來(lái))但嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)決不意味著犧牲利潤(rùn)，可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶(hù)最大限度的提供金融服務(wù)?！耙援a(chǎn)品為中心”的無(wú)差別、單一化的信貸管理向“以客戶(hù)為中心”的個(gè)性化管理的轉(zhuǎn)變。