心得體會是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

描寫班組長1對1培訓(xùn)心得體會及感悟一

提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。在去年的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，有了這些欠缺的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺比以往更加的順手，其實(shí)所謂事倍功半，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處微不足道的細(xì)節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富。

我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平。時刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。堅(jiān)持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，時刻以 科學(xué)發(fā)展觀思想來審視自己的工作態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)工作精神，以一位合格的管理人員標(biāo)準(zhǔn)來時刻嚴(yán)格要求自己，保證工作任務(wù)和思想與公司保持高度一致，堅(jiān)定不移，樹立全心全意為生產(chǎn)服務(wù)的思想，牢記知識就是生產(chǎn)力。通過不斷的學(xué)習(xí)來吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應(yīng)用在實(shí)際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)方針政策，全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在工作中不斷進(jìn)步。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識。

二、愛崗敬業(yè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力提升工作質(zhì)量

繼續(xù)發(fā)揚(yáng)干一行，愛一行的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開展工作。努力熟悉各生產(chǎn)課的各項(xiàng)工作。經(jīng)常組織并參加車間的各項(xiàng)培訓(xùn)。在不斷提高自身素質(zhì)的同時提高員工的整體技能，便于更好的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),完善加強(qiáng)車間的日常管理制度，并進(jìn)行不定期的檢查。我始終堅(jiān)持以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、一絲不茍為工作宗旨，認(rèn)真完成好上級交給的各項(xiàng)工作，做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對同事的支持尊重。

俗話說火車跑的快，全靠車頭帶。在生產(chǎn)時，經(jīng)常在車間、現(xiàn)場進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，提高工作效率。設(shè)備出現(xiàn)故障時，我并極時搶修外理，放假前，我?guī)ьI(lǐng)全課人員認(rèn)真做好工廠交給的各項(xiàng)工作，無論是清理現(xiàn)場衛(wèi)生還是在機(jī)器保養(yǎng)，我都身先士卒，積極參加，與員工同甘共苦。

三、強(qiáng)化管理，加強(qiáng)思想教育，不斷提高員工思想素質(zhì)

員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。車間每月定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，教育大家樹立主人翁責(zé)任感，把個人的命運(yùn)和工廠緊密的聯(lián)系起來，同時把員工的工作表現(xiàn)和獎懲制度有機(jī)的結(jié)合起來，獎勤罰懶，讓大家認(rèn)識到只有通過自己不斷的努力學(xué)習(xí)進(jìn)步才能與企業(yè)共同發(fā)展，從而調(diào)動了員工的工作熱情，促進(jìn)了車間工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作，我們把員工的困難當(dāng)做自己的事情來辦，在工作和生活上不斷關(guān)心他們。

當(dāng)員工的經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)困難時，我總是伸出援助之手，讓他們感受到公司的溫暖。這種做法增強(qiáng)了員工們的凝聚力和向心力。

10月份以后，由于今年金融市場的危機(jī)，我并向員工說明了工廠當(dāng)前的形式，并做好工作讓大家看清目前的形式，讓大家在安心工作的同時對我們的企業(yè)充滿了信心。

四、班組建設(shè)，發(fā)揮班組長的帶頭作用

車間班組長的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。因此，車間不定期召開班組長會議，將發(fā)現(xiàn)的問題及情況作詳細(xì)的分析和討論，使員工熟練地掌握正確的生產(chǎn)操作技能，另一方面，又針對發(fā)生事故或發(fā)生異常情況時，所應(yīng)采取的緊急處理措施進(jìn)行指導(dǎo)，努力提高班組長的安全技術(shù)水平和對事故發(fā)生的應(yīng)變處理能力。要求班組長不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，要求班組長不但能做好車間的生產(chǎn)工作，還能熟練使用車間機(jī)器設(shè)備，并掌握設(shè)備原理，掌握一定的修理技能，使他們真正發(fā)揮車間模范帶頭作用。

五、抓好安全工作

強(qiáng)調(diào)班組建設(shè)要堅(jiān)持以人為本，以樹立班組團(tuán)隊(duì)為核心，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：

1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識。把安全放在心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成安全工作天天講，人人抓的良好局面。

2、切實(shí)做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。

3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。

4、定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，隨時檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤滑油補(bǔ)加。

5、嚴(yán)格穿戴公司的勞動保護(hù)用品，保護(hù)自身的安全健康。通過我們的努力，生產(chǎn)車間xx年無安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，確保了安全生產(chǎn)。

描寫班組長1對1培訓(xùn)心得體會及感悟二

親愛的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

我叫xxx，今天競聘的職位是客服中心班長，我從年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領(lǐng)導(dǎo)為員工提供的晉升平臺上，我把握機(jī)會通過自己的努力從組長一直走到現(xiàn)在的班長崗位。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持是分不開的。

首先我來說一下在我擔(dān)任班長這一年里對班長的工作的認(rèn)識，要想成為一名合格的班長，我用5個詞組來概括，第一就是領(lǐng)悟，我們要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司下達(dá)指令和目標(biāo)。第二就是溝通，把我們所領(lǐng)悟的東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到的問題反饋給我領(lǐng)導(dǎo)，做好上傳下達(dá)，做好紐帶，第三就是執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行中心的制度，確保完成各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)，第四就是創(chuàng)新，在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進(jìn)步，才能提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平，最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起，來發(fā)揮他最大的潛力，這樣在才能達(dá)到人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展和客服服務(wù)多豐收目標(biāo)。

其次我要談一下對于管理者的認(rèn)知，在一個班組內(nèi)，一名班長她擔(dān)任的角色有很多，同時伴隨她的轉(zhuǎn)變就有多樣，在話務(wù)突增時，她需要及時調(diào)配坐席人數(shù)來保證指標(biāo)的正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時，她要及時把這些建議反饋給領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)更好的掌握員工的思想動態(tài)，這時她是一名聯(lián)絡(luò)官領(lǐng)導(dǎo)的好助手，在用戶和客服人員需要幫助時，及時為他們解決問題這時她又是一名服務(wù)者。總之作為一名決策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力。

如果我還能繼續(xù)擔(dān)任班長，首先我把團(tuán)隊(duì)建設(shè)放在第一位，由于我們客服中心部做了調(diào)整，預(yù)定人員會分到班組內(nèi)進(jìn)行前臺接續(xù)工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應(yīng)前臺工作是非常重要的。我的目標(biāo)是內(nèi)促氛圍，外樹形象。其次就是運(yùn)營指標(biāo)，我的目標(biāo)是不斷創(chuàng)新，嚴(yán)守指標(biāo)，第三就是服務(wù)，我會在通過聽音培訓(xùn)和班組開展服務(wù)值周生的活動來提升大家的服務(wù)水平。服務(wù)值周生的職責(zé)就是用來監(jiān)管本班級的服務(wù)質(zhì)量，這樣大家優(yōu)者當(dāng)選，對提升班級服務(wù)質(zhì)量也會起到正面競爭作用。

當(dāng)然如果本周的服務(wù)水平在服務(wù)值周生的監(jiān)管下有所提高，值周生會有相應(yīng)的獎勵。最后就是學(xué)習(xí)成長部分，我們只有過硬的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才能更好的為用戶服務(wù)，所以我們在積極進(jìn)取的同時也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識。

謝謝大家！

描寫班組長1對1培訓(xùn)心得體會及感悟三

7月底，我赴寧波參加了健峰80、90后特訓(xùn)班。三天時間，讓我對80、90后現(xiàn)在所處的環(huán)境、現(xiàn)狀、性格，有了一個重新的認(rèn)識。這對于我們班組建設(shè)、溝通起到了指導(dǎo)性作用。80、90后是我們公司以后的中堅(jiān)力量。如何留住和引導(dǎo)他們是我們以后班組建設(shè)的方向。3天的學(xué)習(xí)，給我留下了非常深刻的印象，超強(qiáng)執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)文化、禮儀文化、現(xiàn)場5s管理都是我們要去提升的方向，講師充滿激情，侃侃而談，對現(xiàn)場氣氛把握非常到位，不管是上課或下課，到處充滿濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。

在健峰，對于自我的突破和成長有很大的幫助，我學(xué)到了很多，現(xiàn)將它記錄下來和大家一起分享：

一、學(xué)會了主動去交流、溝通以及如何激勵別人。

二、真正體會到了團(tuán)隊(duì)合作的巨大力量。我和室友從不相識到最后拿到了5s團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀獎。這歸功于：有效的分工、堅(jiān)定的執(zhí)行和有效利用團(tuán)隊(duì)里每個人的專長所體現(xiàn)的成果。這是我此次學(xué)習(xí)最有感觸的一點(diǎn)，也將是我們以后團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的方向。

三、在管理理念和方法上有了新的認(rèn)識。原來的管理是點(diǎn)對面的統(tǒng)一管理，這次學(xué)習(xí)之后，我明白了管理中不僅需要點(diǎn)對面的大局管理，還需要一對一的細(xì)節(jié)管理。這兩者的區(qū)分在于對不同的員工我們要采用不同的方法，有的人需要激勵，有的人需要支持。

四、關(guān)于管理要從硬性管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)管理。一線80、90后員工是一個特殊的團(tuán)隊(duì)，他們渴望成功，但缺乏成功的資本。怎么辦?我們班組長應(yīng)該從大哥的角度去分析他們所面對的局面，分析他們的優(yōu)勢、劣勢。幫助他們找到出路，更重要的是幫助他們找到目標(biāo)和理想。鼓勵他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，收獲成就感，這將大大提升留住和成就員工的幾率。帶領(lǐng)年輕人走向生活、工作的正軌，是企業(yè)的責(zé)任，但落實(shí)下來就是班組長的責(zé)任和義務(wù)。

五、如何知人善用，并留住人才。如何把最合適的人放在最合適的崗位?如何去發(fā)現(xiàn)人的長處?用其所長，克其所短。如何留人育人是管理的關(guān)鍵。但有一個原則就是：要留住的人才而不是人數(shù)。我們的一個生產(chǎn)班組，80、90后占多數(shù)，如何有效發(fā)揮員工的長處來達(dá)到生產(chǎn)效益的最大化，不僅僅需要管理、激勵、還有尊重理解和支持。要做到這些首先要了解員工的想法，以當(dāng)前車間安排員工兩班倒為例：有一部份員工積極參與兩班倒，了解到這部分員工踏實(shí)、穩(wěn)定，應(yīng)該想辦法留住和給予認(rèn)可。從不愿意參與的員工了解到工作積極性不高，容易知足，應(yīng)該幫住這些員工找到方向。通過思想溝通、家庭責(zé)任以及價值觀等多個方面去鼓舞他們奮斗起來。

六、來公司十一年了，日復(fù)一日的平凡工作，我還是和當(dāng)年一樣的充滿激情。但和當(dāng)年不一樣的是我成長了。合興給予我的是精神的富有和知識的高度，是體現(xiàn)價值的舞臺。因?yàn)楦卸魑伊袅讼聛恚驗(yàn)楦卸魑沂斋@了生命中最璀璨的明珠。感謝公司給予的每次的學(xué)習(xí)機(jī)會，感謝公司的培養(yǎng)、一如既往的支持與鼓勵。

描寫班組長1對1培訓(xùn)心得體會及感悟四

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)安全生產(chǎn)的前沿陣地。甲醇廠凈化車間化工乙班班組共24人，長期以來，始終把安全生產(chǎn)作為全體工作的核心，用心貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)會議精神。堅(jiān)持體現(xiàn)“團(tuán)結(jié)、協(xié)作、安全、奉獻(xiàn)”的管理及工作理念，做到從細(xì)節(jié)入手，樹立零違章理念，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)與協(xié)作相結(jié)合，分工明確，職責(zé)到人，人人都以控制差錯為切入點(diǎn)，從細(xì)節(jié)入手，從點(diǎn)滴做起，努力建立和諧禮貌班組。

一、營造和諧班組氛圍。

“班和萬事興”，班組建設(shè)是素質(zhì)禮貌的一個重要體現(xiàn)，班組的風(fēng)氣則決定發(fā)展的結(jié)果。作為企業(yè)最基層管理組織的班組，務(wù)必營造一個團(tuán)結(jié)和諧的氣氛，才能使班組充滿生機(jī)與活力，充分發(fā)揮每一位成員的工作用心性、創(chuàng)造性。我們化工乙班一貫注重良好班風(fēng)的養(yǎng)成，只要有時間就會由班長組織群眾活動，比如打球、爬山等，在上班之余增加大家聚在一齊的時間，在身心得到放松的同時，大家增進(jìn)了了解，加深了友誼，全班逐漸構(gòu)成了團(tuán)結(jié)、默契的人際關(guān)系，至今班組成員間沒有任何的隔閡和矛盾，全班24人親如兄弟姐妹，所以工作起來才能心往一處想，勁往一處使，每次都能優(yōu)質(zhì)高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、加強(qiáng)班組安全管理。

每個班組是安全管理的基本環(huán)節(jié)，只有每個班的安全工作搞好了，才能使整個公司的安全工作上一個新臺階。在班組安全教育方面，班組每位成員自覺學(xué)習(xí)明確安全職責(zé)，構(gòu)成班組中的安全職責(zé)網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常由班長進(jìn)行安全教育，日常工作中，貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真搞好安全知識培訓(xùn)，用心開展各項(xiàng)安全活動，學(xué)習(xí)各種事故預(yù)案，并組織反事故演習(xí)，透過演習(xí)讓每位成員都清楚了解自己在事故處理過程中就應(yīng)做什么，以便迅速果斷處理。每月召開班組事故分析會，學(xué)習(xí)反思以往事故案例，從中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定有效的措施，保證此類事故不會在我班發(fā)生。

三、建立學(xué)習(xí)型班組。

學(xué)習(xí)型班組的特點(diǎn)之一就是學(xué)習(xí)是一種和工作不可分離的全過程學(xué)習(xí)，即“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”，把工作的過程看成是學(xué)習(xí)的過程，在工作反思中不斷學(xué)習(xí)；把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作的一部分，和工作一樣對待、一樣要求，實(shí)現(xiàn)班組成員共同提高。專業(yè)知識是進(jìn)行各項(xiàng)操作和事故處理的基本保證，只有班里每人都熟練掌握專業(yè)知識，才能順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)和應(yīng)對各種特殊狀況，為此我們班制定了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全安全規(guī)程、技術(shù)規(guī)程等知識，并進(jìn)行考試，考試不合格者進(jìn)行補(bǔ)考并受到處罰，考試優(yōu)異者給予獎勵。

四、加強(qiáng)班組成員思想工作。

基于我們班組青年員工較多，班組成員思想不穩(wěn)定，認(rèn)識不統(tǒng)一，針對這一狀況，我們利用班前、班后會等形式傳達(dá)分廠及公司相關(guān)精神，領(lǐng)會分廠及公司戰(zhàn)略部署，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。不斷提高思想覺悟和操作技能水平，為生產(chǎn)工作奠定了基礎(chǔ)。

此刻，化工乙班正在全力以赴加強(qiáng)班組建設(shè)，深化班組管理、強(qiáng)化自身、提高水平，應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，知難而進(jìn)、團(tuán)結(jié)拼搏、銳

意進(jìn)取，大力營造“平安、和諧、發(fā)展”的工作氛圍，我們化工乙班將用實(shí)際行動譜寫一曲敬業(yè)之歌、奉獻(xiàn)之歌。