當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

2022erp第二年實訓(xùn)心得體會和方法一

隨著國內(nèi)外經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)管理信息化是一個不可阻擋的趨勢，是提高企業(yè)水平的必經(jīng)之路。然而，我國目前的企業(yè)管理在信息化建設(shè)中有著不少不足之處，這將阻礙我國企業(yè)發(fā)展乃至整個國民經(jīng)濟的發(fā)展。為了加快企業(yè)管理的現(xiàn)代化建設(shè)的腳步，基于erp的企業(yè)管理信息化建設(shè)應(yīng)運而生。本文將從項目管理，需求等方面探索基于erp的企業(yè)管理信息化建設(shè)措施，為企業(yè)管理現(xiàn)代化建設(shè)提供探索道路。

erp；信息化建設(shè)；企業(yè)管理

erp是enterpriseresourceplanning的簡稱，意思為企業(yè)資源計劃，其涵義是在信息技術(shù)的前提下，利用系統(tǒng)化的管理思想，有機結(jié)合客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)等，實現(xiàn)企業(yè)資源的合理利用，提供給決策者支持的系統(tǒng)工具?；趀rp的企業(yè)管理現(xiàn)代化建設(shè)，既是企業(yè)適應(yīng)市場競爭和自身發(fā)展的需要，也是企業(yè)適應(yīng)社會知識經(jīng)濟時代、深化改革的需要，因此，加大erp的研究和發(fā)展力度是促進企業(yè)管理現(xiàn)代化建設(shè)的重要保障，相關(guān)部門應(yīng)予以高度重視。

基于erp的企業(yè)管理現(xiàn)代化建設(shè)在項目管理方面，通過執(zhí)行詳細的、系統(tǒng)的、務(wù)實的、動態(tài)的項目計劃來實現(xiàn)。項目計劃則會根據(jù)不斷變化的環(huán)境做出相應(yīng)的改變，對不同的項目目標(biāo)采取相對應(yīng)的且適當(dāng)?shù)姆椒?，例如工作分解結(jié)構(gòu)，要保證項目目標(biāo)與活動之間能夠進行準(zhǔn)確的交流，明確標(biāo)記項目計劃的關(guān)鍵時間點，并將這些標(biāo)記設(shè)定為相應(yīng)的結(jié)點，另外根據(jù)項目實施的環(huán)境變化做出及時的調(diào)整，以此實現(xiàn)對項目的管理。再例如，在勝利油田的erp項目計劃中，制定出總體的項目設(shè)計方案，首先是設(shè)計每個階段的具體工作，有模版學(xué)習(xí)和不足部分確認等，編程、配置和測試階段工作有系統(tǒng)配置、程序開發(fā)等，最終用戶確認、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)上線階段工作有系統(tǒng)切換等，上線后支持階段的工作有現(xiàn)場支持、遠程支持等，其次是數(shù)據(jù)整理與轉(zhuǎn)換，然后是技術(shù)管理，最后是項目管理。然后依據(jù)erp進行關(guān)鍵時間點進行設(shè)置，設(shè)計每項工作的具體工作時間，從而實現(xiàn)對項目的有效管理。

erp中最重要的管理思想內(nèi)容就是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和知識管理，一旦缺少了這兩項，erp就會缺少了雙翼，其發(fā)展就會受到限制。對于具體的企業(yè)來說，認清所處的管理現(xiàn)狀是關(guān)鍵，對于那些管理較為粗放的企業(yè)，通常要解決的關(guān)鍵問題是規(guī)范業(yè)務(wù)流程?；趀rp進行科學(xué)、規(guī)范的管理，使其適應(yīng)管理現(xiàn)代化建設(shè)。例如，福特汽車公司采用的零部件絕大部分來自于世界其他工廠，于是成立了五百人的部門負責(zé)這項業(yè)務(wù)，為了提高公司經(jīng)濟效益，采用計算機技術(shù)，對各部門進行裁員，經(jīng)過實際考察之后，發(fā)現(xiàn)員工有著嚴重的冗余現(xiàn)象。無論采用何種先進技術(shù)都無法解決這一問題，于是福特汽車公司最終決定優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，利用計算機技術(shù)改善整個業(yè)務(wù)流程，從而將員工裁減到一百二十五人，大大的提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益。因此，企業(yè)管理現(xiàn)代化建設(shè)應(yīng)基于erp進行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，減除企業(yè)經(jīng)營活動中的不增值、重復(fù)的、不科學(xué)的環(huán)節(jié)。

在企業(yè)管理現(xiàn)代化建設(shè)過程中，最重要的就是處理應(yīng)用需求與技術(shù)供應(yīng)之間的關(guān)系，簡而言之就是在企業(yè)現(xiàn)代化管理過程中要有技術(shù)支撐，基于erp的企業(yè)管理現(xiàn)代化建設(shè)要求應(yīng)以應(yīng)用需求為導(dǎo)向。在信息技術(shù)不斷發(fā)展的時代背景下，伴隨出現(xiàn)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，這對人們的生產(chǎn)生活方式產(chǎn)生了很大的改變，同時對企業(yè)的發(fā)展和生產(chǎn)活動提出了更高的要求，隨之產(chǎn)生了新的管理理念，例如以技術(shù)為支撐的管理思想，以及以網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)體系的企業(yè)核心能力的基本要求，對erp提出了新的挑戰(zhàn)，基于erp的企業(yè)管理現(xiàn)代化建設(shè)應(yīng)跟隨時代發(fā)展趨勢，做出相應(yīng)的改變。

建立企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新機制，實現(xiàn)靈活應(yīng)用erp，體現(xiàn)出企業(yè)的獨特優(yōu)勢是企業(yè)制勝法寶。erp系統(tǒng)十分復(fù)雜，使得企業(yè)在運用時很難較大的改變其核心架構(gòu)，同時erp管理理論賦予了企業(yè)管理新的定義，企業(yè)只有在不斷完善和健全已有的管理機制的基礎(chǔ)上才能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展對企業(yè)的需求，充分挖掘和運用erp理念，以此提高企業(yè)在激烈的市場競爭中的核心競爭力[4]。目前整個中國的創(chuàng)新能力較弱，我國企業(yè)應(yīng)該在創(chuàng)新方面加大投入，只有擁有獨一無二的技能，才能遙遙領(lǐng)先，才能發(fā)展的更快更好。

綜上所述，通過對基于erp的企業(yè)管理信息化建設(shè)的研究，可以看出企業(yè)在管理現(xiàn)代化建設(shè)中結(jié)合自身特點有效的應(yīng)用erp，采用在項目管理方面利用項目計劃實現(xiàn)、確立企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)基礎(chǔ)為業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、以應(yīng)用需求為企業(yè)管理現(xiàn)代化建設(shè)導(dǎo)向、建立企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新機制的方式，進行企業(yè)管理信息化建設(shè)，不僅可以實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化，還有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，促進企業(yè)的發(fā)展。雖然我國企業(yè)管理信息化水平有了很大提高，但是從總體來看，還不是特別發(fā)達，加快建設(shè)erp企業(yè)信息管理系統(tǒng)是我國企業(yè)生存和發(fā)展的需要。

[1]楊小兵。基于erp系統(tǒng)的我國中小企業(yè)信息化管理研究[j]。山西經(jīng)濟管理干部學(xué)院學(xué)報，2013,04:39-41.

[2]馮彧。淺談基于erp的企業(yè)信息化建設(shè)[j]。經(jīng)營管理者，2012,13:305.

[3]童雪玲?；趀rp時代下的企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)[j]。財經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2014,20:210-241.

[4]陳一君，劉益?；趀rp系統(tǒng)的建筑企業(yè)信息化建設(shè)風(fēng)險評價研究[j]。工程管理學(xué)報，2011,02:225-229.

2022erp第二年實訓(xùn)心得體會和方法二

人的時間和精力是有限的，在有限的生命中，我們每天都面臨著這樣的選擇:做什么和不做什么。

決心做一件事之前，一般要了解“為什么”和“是什么”，著手做的時候則關(guān)心“怎樣做”，做過之后會反思“做得怎樣”，大千世界，事及萬物，莫不如此。

作為一名未來的管理者，erp沙盤模擬從理論上教給我管理的基本步驟和基本精神。我可以從中認知企業(yè)，并學(xué)會其戰(zhàn)略管理，營銷管理，生產(chǎn)管理，財務(wù)管理，人力資源管理，信息管理幾大部門的構(gòu)成及其企業(yè)在此應(yīng)積極地協(xié)調(diào)部門之間的合作，更在此中提升自身的專業(yè)知識和技能，最終提高我的綜合素質(zhì)。而在此之中，又始終有一種信仰貫穿其中，那就是樹立了共贏觀念，以促進全局觀念和團隊合作意識，并且始終保持誠信，推進個性與職業(yè)的定位，最終感悟人生，思考兩者的相通行。

首先，我們通過團隊的組建，公選出了 ceo，再以ceo對每人性格的考慮來任命每人的職業(yè)，準(zhǔn)備工作就此完畢，本公司正式注冊運行。

我在本公司所擔(dān)任的是財務(wù)助理。在此期間，我所做的工作主要是協(xié)助財務(wù)總監(jiān)做好本公司的財務(wù)管理。包括負責(zé)日常的現(xiàn)金收付的記錄，并且定期核查企業(yè)的經(jīng)營狀況，核算企業(yè)的經(jīng)營成果，按時報送財務(wù)報表；對成本數(shù)據(jù)進行分類和分析；定期清查現(xiàn)金，盤點存貨，確保帳實相符。

在起始年的一年里，在老師的帶領(lǐng)下，我們基本了解到公司的運營步驟。而在此期間，老師所解說的規(guī)則，則是在學(xué)習(xí)中最至關(guān)重要的。年初，在ceo的帶領(lǐng)下，我們根據(jù)市場預(yù)測表，以打廣告的形式來爭取訂單并最終支付了1百萬的廣告費。在這一年中我們公司所擁有的三條生產(chǎn)線，兩條手工生產(chǎn)線，一條半自動生產(chǎn)線，成功完成訂單任務(wù)。通過財務(wù)的整理，我們公司在年終的結(jié)算中獲得凈利潤2百萬。

在所有公司的生產(chǎn)正常的注冊運營后，起始年開了一個很好的頭。

我們公司在ceo的帶領(lǐng)下，開始獨立經(jīng)營。公司的營運過程中，我學(xué)會了在年初要進行最重要的訂貨會，而所要支付的廣告費用是一個重要的決定，廣告費得多少往往還會決定公司今年所能獲得收益，更有可能是決定市場老大的最好幫手。在投資新生產(chǎn)線定位同時，我們又促進產(chǎn)品的研發(fā)投資。

我們公司所投入的廣告費用是6百萬，這使得我們擁有一定的優(yōu)勢。但是，在最終的訂貨會上，我們沒有利用這一優(yōu)勢，因為沒有按照運營流程來開始，在產(chǎn)品未研發(fā)出來時就下了此項訂單，使我們公司的幾百萬廣告費打了水漂。其次，在經(jīng)營的過程中，我們在沒有考慮到資金的預(yù)算方面投資了柔性生產(chǎn)線的生產(chǎn)，最終使公司的資金出現(xiàn)缺口。

一年的時間會很快，我們公司也在成長。這一年中，我們的失誤很多，在下一年中，我們會重視公司的運營流程，堅決維護好規(guī)則，做好資金的預(yù)算，備戰(zhàn)新一年的挑戰(zhàn)。

本年度，我們公司吸取上一年的教訓(xùn)，認真分析市場的需求與變化，制定相對完善的市場計劃。首先，我們支付了7百萬的廣告費，希望在新一年里占據(jù)廣告優(yōu)勢。并且，積極在季度一開始促進產(chǎn)品的研發(fā)，適應(yīng)市場對產(chǎn)品的需求。相對于競爭來說，本公司在這一年中的合作是一個大發(fā)展。我們在產(chǎn)品已經(jīng)超出供給的情況下，向其他公司出售了價值10百萬的成品。

然而，在這一年中，由于對市場的分析不到位，我們公司在資金與投資方面依然面臨嚴重的問題。并且，在沒有了解規(guī)則的情況下，盲目的投資卻未能獲得開拓新市場的資格最終使訂貨會中的優(yōu)勢又成為泡影。在進行市場分析中憑借自己的猜測與幻想放大了收益的概率、縮小了風(fēng)險的發(fā)生指數(shù)，使得公司依然是負債累累。

公司的發(fā)展需要大家的協(xié)調(diào)與合作，每一個部門的職能不同，但是缺少每一個部門都不行。在這一年中，我們公司的主要問題是沒有調(diào)好各個部門的本職工作，并且始終把市場是主要的公司運行的目的理念拋到腦后。在下年中，我們會把這個理念灌輸其中。

第三年，公司的運營已經(jīng)慢慢走入正常軌道。這一年中，隨著市場的變化，考慮到所需時間的長短，預(yù)算中我們將相繼投資is9000的認證資格，投入新產(chǎn)品的研究開發(fā)，并且開拓新市場。通過預(yù)算現(xiàn)金的數(shù)據(jù)，我們公司在這一年中的訂貨會上取得了很大的成功。并且，通過對比廠房利息與租金的差額，公司最終決定賣出廠房以支付租金的形式來運用它，從而促進現(xiàn)金使用的靈活性。

本年度中，公司出現(xiàn)的一個最大問題是在現(xiàn)金的支出與收入記錄方面。作為會計的我與財務(wù)主管沒有做好本職工作，致使公司的資產(chǎn)與負債無法等同。在核算的過程中，隱瞞了公司所富余的2百萬現(xiàn)金，失去了誠信的原則，從而給下一年的生產(chǎn)與結(jié)算帶來很大的障礙，也使公司在下一年的生產(chǎn)被迫拖延。而在這一過程中，公司的運營依然存在混亂，各司其職，這個詞并沒有很好的體現(xiàn)在公司的生產(chǎn)過程中。并且，部門與部門之間沒有很好的協(xié)調(diào)度，這給公司的記錄就帶來一定的麻煩。

雖然，公司的賬單出現(xiàn)嚴重問題。但是，財務(wù)總監(jiān)的精神卻是值得學(xué)習(xí)的。在公司的賬面出現(xiàn)問題時，她始終堅持找出問題所源，一遍又一遍的找老師請求核算。所以，在下一年的生產(chǎn)中，公司應(yīng)該致力于部門與部門之間的合作與協(xié)調(diào)，把公司作為一個整體，從而促進公司的運營效率。

經(jīng)過上一年的教訓(xùn)，公司在ceo的帶領(lǐng)下，認真履行企業(yè)的運營流程，按順序執(zhí)行公司運行的各項操作，公司的各項記錄得以清晰地呈現(xiàn)出來，而我們也能夠從中清楚地知道公司的發(fā)展情況，從而做好下一年的戰(zhàn)略計劃。而在這一年開始之前，在老師的要求下，首先作了一份現(xiàn)金預(yù)算表，對公司在這一年所要進行的投資、采購、生產(chǎn)與銷售作了詳盡的計算。而在具體的生產(chǎn)運營過程中，公司通過變賣生產(chǎn)線與向其他公司購買成品來促進現(xiàn)金運用的靈活性。

在這一年中，公司并沒有任何大的失誤，各團隊的合作也有了很大的進步。但是，在做預(yù)算取得一定的成功的同時，我們卻違背了預(yù)算的計劃。因為在生產(chǎn)的過程中，輕易修改了預(yù)算所做的采購與投資計劃，又進行了大量的采購。

雖然在最終的結(jié)算中，我們的現(xiàn)金并沒有再發(fā)生緊缺的情況，反而給公司帶來一定數(shù)量的庫存，為下一年的生產(chǎn)提供了一定的成品，為交易節(jié)省了時間。但是，這依然是一種冒險主義。

總結(jié)這一年中我們公司所取得的成績，經(jīng)過三年的艱難時期，終于在第四年獲得了凈利潤9百萬。而在下一年的競爭中，我們會不斷改善公司的相應(yīng)政策，從而獲取更大的利潤。

四年的管理經(jīng)驗，可能使我們的管理經(jīng)驗今非昔比。如何有效利用資源，擴大市場份額，提升利潤是我們最應(yīng)該關(guān)注的。在第五年中，我們的預(yù)算表通過嚴密的思考與核算，基本定位公司今年的發(fā)展方向。

經(jīng)營的過程是快樂的，在保證盈利的情況下，公司的干勁十足。而在這一過程中，公司依然存在小細節(jié)的問題，依然需要完善。小細節(jié)決定大事件，這也就需要公司各部門之間與ceo的默契。

公司在年終的結(jié)算中，獲得凈利潤8百萬，這也為下一年的發(fā)展奠定一個很好的基礎(chǔ)。

兩天的模擬學(xué)習(xí)，六年的管理經(jīng)驗，了解一個企業(yè)的成長過程，更體會到了管理的艱辛與藝術(shù)。

自主當(dāng)家的第一年，幾乎和收益沾不上邊。經(jīng)過一年的腦細胞的滅亡，漸漸意識到很多重要的感受，特別是從感性走向理性。三年的時間是一個很長的時間跨度，理性中的我們回過頭審視那些戰(zhàn)略，對市場和產(chǎn)品做的一次次分析，才明白企業(yè)經(jīng)營中的利潤來之不易。又一個三年開始了，而過去三年的管理經(jīng)驗已經(jīng)使我們今非昔比，如何有效利用資源，擴大市場份額，提升利潤早已經(jīng)深刻銘記在我們的腦中。

管理是科學(xué)，管理更是藝術(shù)。我們已經(jīng)走過了五年，擁有了很多深刻的體會。遺憾的`是我們并沒有完整的走過六年，始終有一種意猶未盡的感覺。但是，結(jié)束也意味著新的開始，在這一重要的過程中，我們有過多的教訓(xùn)與失敗，也有最寶貴的收獲。

erp，很好的管理老師。

2022erp第二年實訓(xùn)心得體會和方法三

在這個學(xué)期，圍繞本專業(yè)所提出的知識要求和能力要求，我參加了《erp原理與應(yīng)用》的專業(yè)實踐課程學(xué)習(xí)。市場營銷專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開營銷，經(jīng)濟越發(fā)展?fàn)I銷工作就顯得越重要。紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。堅信“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實際的會計實務(wù)操作中去，才能真正掌握這門知識。

學(xué)習(xí)是erp業(yè)務(wù)處理的基本工作原理和基本知識和操作方法，通過每個章節(jié)的學(xué)習(xí)，老師的聯(lián)機演示和每章節(jié)后面的上機操作指南，讓我們更快更好的學(xué)習(xí)到浙科軟件的使用方法。通過對營銷管理、采購管理、存貨管理、供應(yīng)鏈管理、車間管理、資產(chǎn)管理、成本核算、應(yīng)收應(yīng)付管理、財務(wù)總帳以及人力資源管理這十大功能模塊的實驗操作，讓我體驗了erp系統(tǒng)流程，深入了解了erp系統(tǒng)環(huán)境下的企業(yè)業(yè)務(wù)流程，理解了erp的業(yè)務(wù)流程思想和erp系統(tǒng)的集成思想和方法，也讓我對所學(xué)的知識有了進一步的了解。

這個學(xué)期的實驗課是在我們充實、奮斗的過程中完成的，記得開始是那樣的忙碌和疲憊，甚至是不知所措，因為我們的自學(xué)能力和結(jié)合能力沒有很快的結(jié)合與適應(yīng)，只能依靠老師的引導(dǎo)和幫助，現(xiàn)在的我們可以稱得上是一個企業(yè)人員了。學(xué)校實驗的目的就是要加強我們能力培養(yǎng)和職業(yè)道德意識的提高，實驗就是我們適應(yīng)社會工作的墊腳石。

經(jīng)過這幾周的上機學(xué)習(xí)，我總結(jié)出了以下要點及注意事項：

第一、編制錯誤時，首先要看是不是已審核記賬的憑證，然后決定要修改原始憑證還是另作張紅字沖銷憑證。

第二、修改憑證時注意查看是否要取消審核記賬，注意調(diào)換審核和記賬的人員。

第三、小心謹慎為善。錄入數(shù)字時要反復(fù)確認是否正確，以免后續(xù)工作麻煩。

第四、做帳套時要循序漸進，因為大部分的內(nèi)容都是一環(huán)扣一環(huán)的，前面的沒做完切忌做后面的內(nèi)容。

在實驗的過程中，我深深感覺到自身所學(xué)知識的有限。有些題目書本上沒有提及，所以我就沒有去研究過，做的時候突然間覺得自己真的有點無知，雖所現(xiàn)在去看依然可以解決問題，但還是浪費了許多時間，這一點是我必須在以后的學(xué)習(xí)中加以改進的地方，同時也要督促自己在學(xué)習(xí)的過程中不斷的完善自我。另外一點，也是在每次實驗中必不可少的部分，就是同學(xué)之間的互相幫助。所謂”當(dāng)局者迷，旁觀者清”。些東西感覺自己做的是時候明明沒什么錯誤，偏偏對賬的時候就是有錯誤，讓其同學(xué)幫忙看了一下，發(fā)現(xiàn)其實是個很小的錯誤。所以說，相互幫助是很重要的一點。這在以后的工作或生活中也很關(guān)鍵的。俗話說：“要想為事業(yè)多添一把火，自己就得多添一捆材”。此次實驗，我深深體會到了積累知識的重要性。在這當(dāng)中我們遇到了不少難題，但是經(jīng)過我們大家的討論和老師細心的一一指導(dǎo)，問題得到了解決。

這次實驗學(xué)習(xí)中，我可謂受益匪淺。

2022erp第二年實訓(xùn)心得體會和方法四

首先，erp可以在客戶訂單承諾、市場預(yù)測及市場策略方面為市場銷售工作提供有力的支持。

要提高市場競爭力，既要有好的產(chǎn)品質(zhì)量，又要有高水平的客戶服務(wù)。這就要求有好的計劃，盡量縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)提前期，迅速響應(yīng)客戶需求，按時交貨。但是，在手工管理的情況下，這是很難做到的。有了erp系統(tǒng)，市場銷售人員和生產(chǎn)人員可以得到前所未有的合作機會。在成功地運用了erp的企業(yè)中，市場部門不但負有向erp系統(tǒng)提供輸入的責(zé)任，而且可把erp系統(tǒng)作為他們極好的工具。市場部門了解生產(chǎn)部門能夠生產(chǎn)什么和正在生產(chǎn)什么，而生產(chǎn)部門也了解市場需要什么。市場部門只要把客戶的訂貨量和需求日期輸入erp系統(tǒng)，則立即可以從系統(tǒng)中得到準(zhǔn)確的交貨信息，從而使對客戶訂單的承諾及時而可靠。

erp系統(tǒng)提供了有效的工具，使得市場人員和生產(chǎn)人員能夠在一起制定長期和短期的市場策略。通過erp系統(tǒng)可以模擬主生產(chǎn)計劃的變化對人力、設(shè)備、物料需求及產(chǎn)品交付的事件影響，從而可靠的生產(chǎn)信息為市場部門制定正確的市場策略提供有力的支持。

erp為生產(chǎn)管理專業(yè)化提供了工具。通過erp系統(tǒng)的各個計劃層次和控制工具，如生產(chǎn)規(guī)劃、資源計劃、主市場計劃、粗生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力需求計劃、投入/產(chǎn)出控制、派工單等，不但提高了企業(yè)生產(chǎn)管理水平和工作質(zhì)量，也帶來產(chǎn)品質(zhì)量的提高。事實上iso9000系列所認證的正是企業(yè)的工作質(zhì)量。erp可以和iso9000系列相輔相成，當(dāng)企業(yè)的人員在自己的崗位上井井有條地執(zhí)行一個統(tǒng)一的切實可行的計劃是，產(chǎn)品質(zhì)量的提高是不言而喻的。

在erp環(huán)境下，企業(yè)可以很容易地建立一份長期的采購計劃和供應(yīng)商計劃，并據(jù)以監(jiān)測供應(yīng)商的按時供貨率。在全球市場中，每個制造企業(yè)都是一些企業(yè)的供應(yīng)商和另外一些企業(yè)的客戶。在這個供應(yīng)鏈中，每個企業(yè)都不能脫離其他企業(yè)而獨立求得生存和發(fā)展。和自己的供應(yīng)商建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，不但能提高供貨質(zhì)量和按時交貨率，而且能降低采購成本。

手工管理環(huán)境下的財務(wù)管理工作往往是面向歷史起著記錄的作用。雖然也試圖通過成本核算對生產(chǎn)經(jīng)營過程進行控制，但是由于缺乏充分的計劃與控制手段而難以實現(xiàn)，問題在于，生產(chǎn)管理所使用的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，而財務(wù)管理人員有必須使用這些數(shù)據(jù)，從而導(dǎo)致更大程度的失真。

在成功地應(yīng)用erp的企業(yè)中，財務(wù)管理所需的各種數(shù)據(jù)均可以從erp系統(tǒng)中得到。首先，企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃的區(qū)別不在于前者是以貨幣數(shù)量表示的，而后者是以產(chǎn)品數(shù)量的表示的。生產(chǎn)規(guī)劃數(shù)據(jù)和產(chǎn)品成本數(shù)據(jù)可以作為支持經(jīng)營規(guī)劃的依據(jù)。把實際的銷售量、生產(chǎn)量和庫存量記錄下來，作為控制報告，可以監(jiān)測經(jīng)營規(guī)劃的實際執(zhí)行情況。

將主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力需求計劃按成本核算可以預(yù)見未來所需的材料費及人工費。再考慮應(yīng)付款的付款期限，可以做出合理的資金流計劃，是財務(wù)管理起到事先計劃、事中控制、事后分析的作用。

貨幣語言是企業(yè)經(jīng)營的語言。從而生產(chǎn)管理人員和財務(wù)管理人員可以有共同語言來討論問題，他們之間的不協(xié)調(diào)狀態(tài)自然也就消失了。

2022erp第二年實訓(xùn)心得體會和方法五

erp項目雖然是一個軟件，但是，erp實施顧問卻不能只懂技術(shù)。我們企業(yè)來挑選erp實施顧問時，不是看其編寫程序有多厲害，也不是看其有多大的頭銜。即使其有研究生或者博士生的資歷，但是，若其不懂企業(yè)管理實務(wù)，也會被我們淘汰。

這是因為erp實施顧問承擔(dān)的首要任務(wù)是根據(jù)企業(yè)存在的管理問題，提出比較實用、有效的解決方案。試想一下，一個沒有企業(yè)實際管理經(jīng)驗的人，即使其學(xué)歷有多高，或者純技術(shù)出身的人，又怎么能根據(jù)用戶提出的問題，迅速的給出一個解決方案呢？

所以，你想去一家比較大的erp軟件公司去當(dāng)erp實施顧問的話，在面試的時候，先照著鏡子，自我審視一下?？醋约菏欠窬邆淦髽I(yè)管理的相關(guān)知識。主要要掌握如下的知識體系。

1.企業(yè)管理流程。對于銷售管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、倉庫管理等相關(guān)的流程要比較精通。面試時，面試官可能會讓你描述一下，預(yù)付帳款流程，此時，你要能夠非常流利并且邏輯清晰的講出這個流程如何走、在這個流程中會形成哪些單據(jù)、可能需要哪些審批。除了這些常規(guī)流程外，對于一些例外流程，也要掌握。如退貨如何處理、生產(chǎn)部門返工訂單如何處理、生產(chǎn)計劃調(diào)整如何處理等等。因為erp系統(tǒng)是根據(jù)企業(yè)流程來設(shè)計的，你只要掌握這些流程，即使沒有接觸過erp系統(tǒng)，也會迅速上手。也就是說，不需要過多的培訓(xùn)，你就可以走馬上任。

2.針對一些管理問題，能夠迅速給出解決方案。讓你自己敘述管理流程，這是正向思維。相對簡單；而在erp面試過程中，面試官會把自己當(dāng)作是企業(yè)用戶，提出一些時實際的管理問題，然后讓你給出解決方案。這相當(dāng)于是逆向思維，回答起來相對困難一點。如面試官會問，我現(xiàn)在有一張訂單，其產(chǎn)品除了商標(biāo)不同外，沒有其他的不同。若遇到這種情況，在銷售管理、生產(chǎn)管理、物料管理中該如何控制，才不會張冠李戴？這更是考驗面試者實際企業(yè)管理的經(jīng)驗。

3.企業(yè)管理模型。以上兩個都是跟流程控制有關(guān)，但是，這只是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。除了流程外，erp顧問面試者還要掌握一些企業(yè)管理模型。如物料需求計劃模型、產(chǎn)能分析模型等等，這些管理模型是erp系統(tǒng)設(shè)計的核心，也是很多企業(yè)之所以看上erp系統(tǒng)的一個重要因素。因為這些管理模型對于提高企業(yè)的工作效率是非常有幫助的。所以，erp顧問在以后的項目實施生涯中，必然要用利用這些模型去幫助企業(yè)解決問題，更有甚者，可能企業(yè)用戶以前根本沒有用過這些模型來管理企業(yè)，此時，erp實施顧問還要從零開始，教用戶如何使用這些模型。所以，我們在招erp實施顧問時，還會考量面試者對這些管理模型的熟悉程度。即使你可能沒有實際用過這些管理模型，但是，你至少要對其整個框架有所了解。

企業(yè)管理實務(wù)，相對來說，有時候比你項目經(jīng)歷更加重要。你即使有多個erp實施的經(jīng)驗，但是，若你沒有在企業(yè)中實際做過，有時候，你的競爭力可能并不比那些實際企業(yè)管理經(jīng)驗豐富、但是第一次接觸erp的人強多少。

此外，還要注意一點，就是行業(yè)的差異性。雖然說，有觸類旁通的人存在。但是，我們在選擇erp實施顧問的時候，還是會考慮其有否從事過相關(guān)的行業(yè)。如服裝行業(yè)的erp在選擇erp實施顧問時，會問他是否有服裝行業(yè)管理的經(jīng)驗；食品行業(yè)的erp顧問有否食品行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗，等等。因為這些雖然都是制造行業(yè)，但是，其還是有一些比較大的差異，如物料編碼方面、流程管理上等都各有特點。所以，在面試時，你先要了解你去面試的erp廠商，其erp軟件針對的行業(yè)是什么。若你有這個行業(yè)的管理經(jīng)驗最好，若是沒有，你要要補習(xí)一下，去了解一下這個行業(yè)的基本特點。

在erp項目實施過程中，有不少的技巧與規(guī)則。erp實施顧問面試者若對這些技巧或者規(guī)則有所了解，則必然會提高自己面試中簽訂幾率。我現(xiàn)在把一些在面試過程中，常會被問到的跟erp項目實施相關(guān)的技巧列舉一下，大家可以參考一下。

1.物料編碼的技巧

物料編碼是erp項目實施的基礎(chǔ)工作，也是最重要的過程之一。所以，erp實施顧問至少要對物料編碼的一些基本知識有所了解。如要知道物料編碼必須唯一，即一對一原則，要知道，若一對多，可能會產(chǎn)生哪些問題；如要知道物料編碼的一些基本方法，如字母+流水碼，如按類別進行編碼，等等。這方面的知識比較容易學(xué)，在面試前，若不了解這方面的內(nèi)容的話，趕緊找個師傅或者拿本書，啃一下吧。會有好處的。

2.流程管理的技巧

我非常喜歡問那些有過erp項目經(jīng)歷的面試者一個問題，"當(dāng)企業(yè)的實際流程跟erp的標(biāo)準(zhǔn)流程相沖突的時候，你會怎么做？"很多人會中這個圈套。他們以為客戶至上呀，當(dāng)然要以客戶為主了。其實不然，在erp項目實施過程中，若遇到這種情況，正確的處理方法，就是要勸說用戶，放棄他們的流程，而改用erp系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)流程。因為二次開發(fā)無論是對企業(yè)，還是對軟件公司來說，都是一件頭疼的事情、吃力不討好的事情。通過這個問題就可以看出，你是否有相關(guān)項目管理的經(jīng)驗。因為你若以前從事過這個行業(yè)，一般都會有比較正確的解答。

3.其他的技巧

如有的erp軟件企業(yè)，會有project項目管理工具來管理項目進度，所以，作為erp軟件實施顧問的話，對于這些常用工具也要有一定了解。

erp實施顧問很大一部分的工作是溝通工作，他們要把自己頭腦中的內(nèi)容教給企業(yè)用戶，要把用戶的需求反映給后臺開發(fā)人員，等等。若是語言組織能力不行，則其仍然難當(dāng)大任。

一般，我比較注重面試者口齒是否清楚、語言表達是否通暢及語言組織的邏輯能力。你說的話至少要讓人能夠聽得通，這是最基礎(chǔ)的。

關(guān)于語言能力這方面，我也不太多說，因為我不是這方面專家。我只是想強調(diào)一下，語言對于erp實施顧問的重要性

2022erp第二年實訓(xùn)心得體會和方法六

用友erp 軟件ii企業(yè)典型業(yè)務(wù)（圓珠筆）實驗課程，主要是針對企業(yè)典型業(yè)務(wù)，包括生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、財務(wù)、銷售、人力等業(yè)務(wù)進行的模擬企業(yè)經(jīng)營實驗。在這個實驗課程中，不同專業(yè)的學(xué)生重新組合，運用本專業(yè)知識，與其他專業(yè)的一起合作，對整個公司的生產(chǎn)運營進行決策和管理。在這個過程中，所有參與課程的學(xué)生還要用erp軟件建立本公司帳套，并將各個模塊的實驗數(shù)據(jù)輸入企業(yè)帳套中。

用友erp軟件主要包括了生產(chǎn)、人力資源、財務(wù)和供應(yīng)鏈四大功能模塊。每個模塊由企業(yè)不同的部門與之對應(yīng)。erp軟件的功能雖然模塊化劃分，但是每個模塊之間是相互聯(lián)系的，并不是單獨作為一個獨立的系統(tǒng)而存在。

本報告將針對本人所負責(zé)的人力資源模塊和銷售模塊進行實驗報告陳述。人力資源模塊主要包括公司組織架構(gòu)、部門檔案、人員檔案、崗位檔案、職工類別、薪酬管理方面的內(nèi)容。銷售模塊主要是銷售訂單、銷售預(yù)訂單、銷售報價、發(fā)貨、銷售發(fā)票等方面的內(nèi)容。由于人力模塊是我專業(yè)要求掌握的erp內(nèi)容，因而做起來難度較小，而銷售模塊因為不是我專業(yè)要求內(nèi)容，在erp實驗ii之前從未接觸過，因而感覺很困難。但是，通過個人的努力還有與小組成員的相互合作和協(xié)作溝通，最后還是能按時按量完成課程實驗。

1、 通過erp軟件ii企業(yè)典型業(yè)務(wù)（圓珠筆）處理實驗，對erp軟件i專業(yè)模塊學(xué)習(xí)有更深刻的認識，提高對相關(guān)模塊軟件操作的熟悉程度。

2、 通過erp軟件ii企業(yè)典型業(yè)務(wù)（圓珠筆）處理實驗，了解不同專業(yè)學(xué)習(xí)的erp軟件的不同模塊是相互關(guān)聯(lián)的一個整體，對用友u8-erp軟件有一個更為系統(tǒng)的了解。

（1） 設(shè)置部門檔案

（2） 設(shè)置崗位檔案

（3） 設(shè)置員工類別

（4） 設(shè)置人員檔案

（5） 設(shè)置職工薪酬

3、 erp軟件ii銷售模塊的實驗內(nèi)容

1) 填寫銷售報價單

2) 填寫銷售訂單

3) 填寫銷售預(yù)訂單

4) 填寫銷售發(fā)貨單

5) 填寫銷售專用發(fā)票

6) 填寫銷售出庫單

（1） 修改“xxx”權(quán)限，在“權(quán)限”中選中“權(quán)限”，選中帳套“467bb”，在左側(cè)列表選中“xxx”，單擊“修改”，在右側(cè)窗口選擇人力資源和銷售部分需要的權(quán)限

a. 在“基礎(chǔ)設(shè)置”選項卡中，執(zhí)行“基礎(chǔ)檔案”-“機構(gòu)人員”=“部門檔案”命令

b. 點擊“增加”輸入公司部門信息并保存

a. 在“基礎(chǔ)設(shè)置”選項卡中，執(zhí)行“基礎(chǔ)檔案”-“機構(gòu)人員”-“人員類別”命令

b. 單擊“增加”在“在職人員”下，根據(jù)實驗資料分別輸入“生產(chǎn)員工”、“管理人員”、“銷售人員”、“其他人員”并保存

a. 在“基礎(chǔ)設(shè)置”選項卡中，執(zhí)行“基礎(chǔ)檔案”-“機構(gòu)人員”-“職務(wù)檔案”命令

b. 單擊“增加”，分別輸入“總經(jīng)理”、“部門經(jīng)理”、“部門業(yè)務(wù)主管”、“一般管理人員”并保存

2022erp第二年實訓(xùn)心得體會和方法七

erp原理及運用

實驗一

企業(yè)建賬

1、理解erp系統(tǒng)中企業(yè)帳的存在形式

2、掌握erp系統(tǒng)中企業(yè)帳的設(shè)立過程

3、理解系統(tǒng)用戶及限權(quán)方法

4、理解帳套輸出及引用的作用

1、增加操作員

2、建立企業(yè)帳套

3、進行財務(wù)分工

4、備份和引入賬套數(shù)據(jù)

1、統(tǒng)管理員的身份注冊進入系統(tǒng)管理

操作步驟為：

（1）進入“用友erp―u8”，點擊桌面上的“系統(tǒng)管理”

（2）點擊窗口左上方的“系統(tǒng)”，“注冊”命令，打開“登錄”對話框。

（3）“登錄到”文本框中默認為本地計算機的名稱。

（4）在“操作員”文本框中默認為“admin”，系統(tǒng)默認管理員密碼為空。

（5）單擊【確定】按鈕，進入系統(tǒng)管理，系統(tǒng)管理界面最下行的狀態(tài)藍中顯示當(dāng)前操作員。

2、增加用戶

操作步驟為：

（1）以系統(tǒng)管理員的身份注冊進入系統(tǒng)管理，執(zhí)行“權(quán)限”，“用戶”命令，進入“用戶管理”窗口。

（2）單擊【增加】按鈕，打開“增加用戶”對話框。

（3）把小組成員按角色增加在在用戶內(nèi)，并且制定用戶的角色。每增加一個造作員后，單擊【增加】按鈕增加下一個造作員。全部完成后，單擊【退出】按鈕返回。注意，設(shè)立自己為帳套主管。

3、建立帳套

操作步驟為：

（1）以系統(tǒng)管理員的身份登錄系統(tǒng)管理，執(zhí)行“帳套”，“建立”命令，打開“創(chuàng)建帳套―帳套信息“對話框。

（2）填寫帳套信息，帳套信息包括：

a、已存帳套

b、帳套號：輸入“520“

c、帳套名稱：輸入“物流10―1班陳亦發(fā)“

d、帳套路徑：默認路徑為“d：u872admin“

e、啟用會計期：更改為“20xx年1月“

輸入完成后，單擊【下一步】按鈕，打開“創(chuàng)建帳套―單位信息”對話框。

（3）填寫單位信息，包括：

a、單位名稱；入“物流10―1班“

b、其他欄目都可以不填

輸入完成后，單擊【下一步】按鈕，打開創(chuàng)建帳套―核算類型“對話框。

（4）填寫核算類型，包括：

a、本幣代碼：默認系統(tǒng)的“rmb“。

b、本幣名稱：默認系統(tǒng)的“人民幣”

c、企業(yè)類型：默認系統(tǒng)的“商業(yè)”

d、行業(yè)性質(zhì)：默認系統(tǒng)的“20xx年新會計科目”

e、帳套主管：默認系統(tǒng)的信息。注意，是自己的信息。

f、按行業(yè)性質(zhì)預(yù)置科目：選擇該復(fù)選框

輸入完成后，單擊【下一步】按鈕，打開“創(chuàng)建帳套―基礎(chǔ)信息”對話框。

（5）填寫基礎(chǔ)信息。選中“存貨是否分類”、“客戶是否分類”、“有無外幣核算”幾個復(fù)選框。單擊【完成】按鈕，彈出系統(tǒng)提示“可以創(chuàng)建帳套了么？”，單擊【是】按鈕，稍后一段時間，系統(tǒng)按輸入信息要求建立企業(yè)數(shù)據(jù)庫，完成后打開“編碼方案”對話框。

（6）確定分類編碼方案。按資料所給內(nèi)容修改默認值。單擊【確定】按鈕，再單擊【取消】按鈕，打開“數(shù)據(jù)精度定義”對話框。

（7）定義數(shù)據(jù)精度。默認系統(tǒng)值后，單擊【確定】按鈕，系統(tǒng)彈出：“物流08―1班：{009}建立成功！您可以現(xiàn)在進行系統(tǒng)啟用的設(shè)置，以后從[企業(yè)門戶―基礎(chǔ)信息]計入[系統(tǒng)啟用]功能”并提示“現(xiàn)在進行系統(tǒng)啟用設(shè)置？”單擊【否】按鈕，系統(tǒng)彈出提示“請進入系統(tǒng)應(yīng)用平臺進行業(yè)務(wù)操作1”單擊【確定】按鈕，返回系統(tǒng)管理。

4、權(quán)限設(shè)置

操作步驟：

（1）指定帳套主管。前面已經(jīng)指定。

（2）給操作員賦權(quán)。點擊“系統(tǒng)管理”，“權(quán)限”中的權(quán)限命令，進入“操作員權(quán)限”窗口。

（3）在操作員列表中選擇自己的名字，選擇“帳套主管”復(fù)選框。】

（4）單擊【是】按鈕，確定自己擁有了帳套主管權(quán)限。

5、輸出和引入帳套

（1）進行帳套輸出的操作步驟如下：

a先在e盤中創(chuàng)建一個屬于自己的文件夾

b以系統(tǒng)管理員的身份注冊進入系統(tǒng)管理，執(zhí)行“帳套”中的“輸出”命令，打開“帳套輸出”對話框。

c在出來的對話框中，去掉勾，單擊【確定】按鈕。

d系統(tǒng)對所要輸出的帳套數(shù)據(jù)進行壓縮處理。

e對于壓縮好了的文件把它放在自己先創(chuàng)建的文件夾中，系統(tǒng)會彈出“輸出成功！”，單擊【確定】按鈕，就完成了。

（2）引入帳套的操作步驟如下：

以系統(tǒng)管理員的身份注冊進入系統(tǒng)管理員，執(zhí)行“帳套”中的“引入”，在e盤中選擇自己要引入的文件，單價【確定】按鈕，系統(tǒng)會彈出引入的路徑，單擊【確定】就完成

erp實訓(xùn)室

何為erp？erp是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想為企業(yè)運行提供手段的管理平臺。erp系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進的管理思想于一身，反映新時代對企業(yè)合理調(diào)配資源、最大化創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的.基石。

傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)的不足之處：

1、與全面預(yù)算管理任務(wù)存在差別，導(dǎo)致不能對全面預(yù)算管理提供完整支持

全面預(yù)算管理支持企業(yè)決策，以中央控制為手段，向企業(yè)經(jīng)營前端責(zé)任單元分解戰(zhàn)略目標(biāo)壓力，主要關(guān)注責(zé)任單元的成本效益而非一線的作業(yè)，全面預(yù)算管理以為高層管理者提供決策支持為目的。而傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)工具關(guān)注實際運行結(jié)果、運行細節(jié)以及市場智慧，提供客戶行為信息、銷售細節(jié)信息和核算基礎(chǔ)信息，也就是說，傳統(tǒng)信息系統(tǒng)工具是業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

2、管理手段落后，不能適應(yīng)全面預(yù)算管理系統(tǒng)化、戰(zhàn)略化目標(biāo)要求。

企業(yè)開展全面預(yù)算管理所采用的方式（或工具）主要是電子表格和財務(wù)管理軟件。

電子表格的不足在于：預(yù)算涉及內(nèi)容廣、部門多、指標(biāo)間勾稽關(guān)系復(fù)雜，導(dǎo)致預(yù)算編制周期長，需要化費大量的人力和時間；控制難度大，無法按照各責(zé)任單元設(shè)置具體預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)進行實時控制，進而難以進行預(yù)算分析，及時采取調(diào)整措施；電子表格信息難以集成與共享，不安全。

財務(wù)管理軟件方式不足：財務(wù)管理軟件脫離了業(yè)務(wù)預(yù)算過程，輸出的信息仍然是孤立的，不能體現(xiàn)預(yù)算合理配置資源的內(nèi)涵；財務(wù)管理軟件大都缺少對戰(zhàn)略目標(biāo)管理的支持，數(shù)據(jù)來源依據(jù)性不強，沒有體現(xiàn)分解戰(zhàn)略目標(biāo)的思想；財務(wù)管理軟件多以會計核算為基礎(chǔ)，未能深入企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)，不能充分發(fā)揮全面預(yù)算管理的核心控制地位。

erp的管理對象是企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備、運輸工具等硬件資源和人力、組織結(jié)構(gòu)、商譽、融資能力等軟件資源。erp使這些資源相互作用，構(gòu)成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、創(chuàng)造財富、實現(xiàn)價值的基礎(chǔ)，同時也反映企業(yè)在競爭和發(fā)展中的地位

erp之于傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的優(yōu)勢在于：

1、erp在功能上強調(diào)的是企業(yè)數(shù)據(jù)的集成與管理，側(cè)重于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，這是所有l(wèi)t技術(shù)的核心，基于erp的數(shù)據(jù)功能，可以為全面預(yù)算管理提供以下信息：包含產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與bom之間的數(shù)量關(guān)系數(shù)據(jù)，即產(chǎn)能信息：以前年度賬務(wù)數(shù)據(jù)、報表數(shù)據(jù)，各種重要的歷史數(shù)據(jù)；企業(yè)實際業(yè)務(wù)發(fā)生時記錄業(yè)務(wù)的財務(wù)會計和管理會計數(shù)據(jù)等。

2、 erp可以滿足全面預(yù)算管理所需要的主要數(shù)據(jù)。erp可以提供全面預(yù)算管理需要的歷史數(shù)據(jù)，可以記錄企業(yè)實際業(yè)務(wù)發(fā)生數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以滿足全面預(yù)算在定制產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)、分析歷史數(shù)據(jù)、掌握實時執(zhí)行數(shù)據(jù)的需要，對預(yù)算的編制、控制起到重要作用。

2022erp第二年實訓(xùn)心得體會和方法八

職責(zé):

1、負責(zé)公司相關(guān)軟件項目及功能的實施及維護;

2、推動佛山業(yè)務(wù)各部門建立信息化工作流;

3、用戶需求調(diào)研，記錄書寫業(yè)務(wù)需求，描述業(yè)務(wù)流程，記錄業(yè)務(wù)人員疑問并與深圳it部門保持溝通;

4、編寫實施文檔、使用手冊、驗收文檔，進行內(nèi)外部用戶培訓(xùn)，指導(dǎo)用戶操作系統(tǒng);

5、用戶現(xiàn)場技術(shù)支持及日常維護，包括接聽客戶電話，向客戶提供咨詢、指導(dǎo)、解釋相關(guān)業(yè)務(wù)及技術(shù)問題。子公司及合作公司的軟件升級和設(shè)備維護等;

6、上級交辦的其它事項。

任職資格:

1.計算機軟件相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，3年以上軟件實施相關(guān)工作經(jīng)驗;

2.有crm、erp、pdm、scm系統(tǒng)實施經(jīng)驗、軟件項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3.良好的溝通表達能力，分析能力;

4.良好的團隊合作精神和責(zé)任心;

5.較強的動手能力。