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關(guān)于行李寄存申請(qǐng)書一

2、對(duì)待客人態(tài)度友好，儀表整潔，注意個(gè)人衛(wèi)生并且要外表大方得體；穿整潔的工服；在任何情況下都能保持態(tài)度友好，面帶笑容；保持個(gè)人的職業(yè)形象；

3、為客人提供熱情服務(wù)，對(duì)客人的抱怨，請(qǐng)求或要求給予及時(shí)圓滿的答復(fù)；及時(shí)全面地了解客人的要求、投訴；對(duì)客人的不滿給予及時(shí)、滿意的解決；確?？腿嗽陔x店前對(duì)所提供的服務(wù)感到滿意；對(duì)于無(wú)力解決的投訴和需求，要及時(shí)請(qǐng)示大堂副理或前廳經(jīng)理； 4、檢查大廳及其它公共活動(dòng)區(qū)域；

5、協(xié)同保安部對(duì)行為不檢點(diǎn)的客人進(jìn)行調(diào)查； 6、準(zhǔn)時(shí)出席部門例會(huì)；

7、對(duì)行李員、門童的工作活動(dòng)進(jìn)行管理和控制；直接管理和監(jiān)督行李員和門童的日常工作；檢查行李員和門童的平時(shí)表現(xiàn)；

8、保證對(duì)來(lái)去的客人給予及時(shí)關(guān)心； 保證行李員幫助來(lái)去的客人送行李，接到通知后，盡快派行李員從客房里取出行李。9、行李員的工作要做記錄； 記錄行李員上、下崗的時(shí)間，記錄送留吉的件數(shù)、上下行李的時(shí)間及房號(hào)。

10、接到客人的電話，應(yīng)馬上派行李員去服務(wù)，不能耽誤； 電話必須在3聲之內(nèi)接起，接電話時(shí)，手邊要常備有筆和紙張。11、將上級(jí)命令、所有重要事件或事情記在行李、門童交接班本上，每日早晨呈交前廳經(jīng)理，以便查尋；

12、為了行李的安全要在行李上掛牌標(biāo)明； 送行李之前在行李牌上簽字，寄存行李一定填寫寄存卡，并雙簽字（客人／行李員），收存、領(lǐng)取行李一定要記錄在本上。13、控制酒店門前車輛活動(dòng)；

正確指導(dǎo)門前車輛的活動(dòng)情況，避免出現(xiàn)擁擠、交通堵塞，保證vip車位，保證固定車位。

14、對(duì)前廳部經(jīng)理委派進(jìn)行培訓(xùn)的行李員進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)和訓(xùn)練； 每六個(gè)月為行李員、門童辦一個(gè)訓(xùn)練培訓(xùn)班，每月開一次會(huì)討論工作情況。

15、在客人登記注冊(cè)時(shí)，指導(dǎo)每個(gè)行李員幫助客人； 隨時(shí)檢查行李員、門童的表現(xiàn)，檢查情況做記錄，及時(shí)與有關(guān)行李員談話。16、和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)關(guān)系，使團(tuán)隊(duì)行李順利運(yùn)送； 團(tuán)隊(duì)行李的任何變化都要和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)進(jìn)行核對(duì)，在團(tuán)隊(duì)到達(dá)前一個(gè)小時(shí)，從前臺(tái)拿到房號(hào)，以便分送。17、確保各個(gè)行李房和酒店前廳的衛(wèi)生清潔； 每次上班要檢查行李服務(wù)和門童工作處，大堂煙灰缸、垃圾桶滿了的時(shí)候，請(qǐng)清潔工清洗干凈。18、保證大門外、門內(nèi)、大廳三個(gè)崗位： 行李房?jī)?nèi)一定有人值班，人員不夠時(shí)，門童、行李員可互相替班。

19、保證行李部服務(wù)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常；隨時(shí)檢查行李車、秤、行李存放架、輪椅； 20、給行李員、門童制定每日工作計(jì)劃； 21、把任何不測(cè)的事件報(bào)告大堂副理；

任何吵架、偷竊、失火以及發(fā)生的事故必須報(bào)大堂副理，發(fā)生的事故必須記錄在本上。

22、定期檢查和監(jiān)督行李房的情況；

當(dāng)行李寄存架滿了時(shí)，應(yīng)及時(shí)向前廳部經(jīng)理報(bào)告，和保安部聯(lián)系，對(duì)過(guò)期寄存在行李房的物品或無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的行李進(jìn)行處理。23、檢查督導(dǎo)委托代辦員的日常工作；

確保委托代辦員能圓滿完成客人交辦的各種事務(wù)，做好酒店客人接機(jī)服務(wù)的安排。

24、主持和組織例會(huì)，總結(jié)上周工作，安排下周計(jì)劃，遵守酒店的規(guī)章制度，執(zhí)行被安排的其它任務(wù)。

關(guān)于行李寄存申請(qǐng)書二

親愛的2010屆畢業(yè)生同學(xué)們：

你們好!首先，為你們完成學(xué)業(yè)并即將踏上新的征途送上最美好的祝愿。

同學(xué)們，在華中科技大學(xué)的這幾年里，你們一定有很多珍貴的記憶!

你們真幸運(yùn)，國(guó)家的盛世如此集中相伴在你們大學(xué)的記憶中。08奧運(yùn)留下的記憶，不僅是金牌數(shù)的第一，不僅是開幕式的華麗，更是中華文化的魅力和民族向心力的顯示;六十年大慶留下的記憶，不僅是領(lǐng)袖的揮手，不僅是自主研制的先進(jìn)武器，不僅是女兵的微笑，不僅是隊(duì)伍的威武整齊，更是改革開放的歷史和旗幟的威力;世博會(huì)留下的記憶，不僅是世博之夜水火相容的神奇，不僅是中國(guó)館的宏偉，不僅是異國(guó)場(chǎng)館的浪漫，更是中華的崛起，世界的驚異;你們一定記得某國(guó)總統(tǒng)的傲慢與無(wú)禮，你們也讓他記憶了你們的不屑與蔑視;同學(xué)們，伴隨著你們大學(xué)記憶的一定還有什錦八寶飯;還有一個(gè)g2的新詞，它將永遠(yuǎn)成為世界新的記憶。

近幾年，國(guó)家頻發(fā)的災(zāi)難一定給你們留下深刻的記憶。汶川的顫抖，沒能抖落中國(guó)人民的堅(jiān)強(qiáng)與剛毅;玉樹的搖動(dòng)，沒能撼動(dòng)漢藏人民的齊心與合力。留給你們記憶的不僅是大悲的哭泣，更是大愛的洗禮;西南的干旱或許使你們一樣感受渴與饑，留給你們記憶的，不僅是大地的喘息，更是自然需要和諧、發(fā)展需要科學(xué)的道理。

在華中大的這幾年，你們會(huì)留下一生中特殊的記憶。你一定記得剛進(jìn)大學(xué)的那幾分稚氣，父母親人送你報(bào)到時(shí)的情景歷歷;你或許記得“考前突擊而帶著忐忑不安的心情走向考場(chǎng)時(shí)的悲壯” ，你也會(huì)記得取得好成績(jī)時(shí)的欣喜;你或許記得這所并無(wú)悠久歷史的學(xué)校不斷追求卓越的故事;你或許記得裘法祖院士所代表的同濟(jì)傳奇以及大師離去時(shí)同濟(jì)校園中彌漫的悲痛與凝重氣息;你或許記得人文素質(zhì)講堂的擁擠，也記得在社團(tuán)中的奔放與隨意;你一定記得騎車登上“絕望坡”的喘息與快意;你也許記得青年園中令你陶醉的發(fā)香和桂香，眼睛湖畔令你流連忘返的圣潔或妖嬈;你或許“記得向喜歡的女孩表白被拒時(shí)內(nèi)心的煎熬”，也一定記得那初吻時(shí)的如醉如癡。

可是，你是否還記得強(qiáng)磁場(chǎng)和光電國(guó)家實(shí)驗(yàn)室的建立?是否記得創(chuàng)新研究院和啟明學(xué)院的聳起?是否記得為你們領(lǐng)航的黨旗?是否記得人文講壇上精神矍鑠的先生叔子?是否記得傾聽你們?cè)V說(shuō)的在線的“張媽媽”?是否記得告訴你們撿起路上樹枝的劉玉老師?是否記得應(yīng)立新老師為你們修改過(guò)的簡(jiǎn)歷，但愿它能成為你們進(jìn)入職場(chǎng)的最初記憶。同學(xué)們，華中大校園里，太多的人和事需要你們記憶。

請(qǐng)相信我，日后你們或許會(huì)改變今天的某些記憶。瑜園的梧桐，年年飛絮成“雨”，今天或許讓你覺得如淫雨霏霏，使你心情煩躁、郁悶。日后，你會(huì)覺得如果沒有梧桐之“雨”，瑜園將缺少滋潤(rùn)，若沒有梧桐的遮蓋，華中大似乎缺少前輩的庇蔭，更少了歷史的沉積。你們一定還記得，學(xué)校的排名下降使你們生氣，未來(lái)或許你會(huì)覺得“不為排名所累”更體現(xiàn)華中大的自信與定力。

我知道，你們還有一些特別的記憶。你們一定記住了“俯臥撐”、“躲貓貓”、“喝開水”，從熱鬧和愚蠢中，你們記憶了正義;你們記住了“打醬油”和“媽媽喊你回家吃飯”，從麻木和好笑中，你們記憶了責(zé)任和良知;你們一定記住了姐的狂放，哥的犀利。未來(lái)有一天，或許當(dāng)年的記憶會(huì)讓你們問自己，曾經(jīng)是姐的娛樂，還是哥的寂寞?

親愛的同學(xué)們，你們?cè)谌A中科技大學(xué)的幾年給我留下了永恒的記憶。我記得你們?yōu)榱沂繉びH千里，記得你們?cè)诠麻L(zhǎng)征路上的經(jīng)歷;我記得你們?cè)诟鞣N社團(tuán)的驕人成績(jī);我記得你們時(shí)而感到“無(wú)語(yǔ)”時(shí)而表現(xiàn)的焦慮，記得你們?yōu)橹袊?guó)的“常青藤”學(xué)校中無(wú)華中大一席而灰心喪氣;我記得某些同學(xué)為“學(xué)位門”、為光谷同濟(jì)醫(yī)院的選址而憤激;我記得你們剛剛對(duì)我的呼喊：“根叔，你為我們做成了什么?” 是啊，我也得時(shí)時(shí)拷問自己的良心，到底為你們做了什么?還能為華中大學(xué)子做什么?

我記得，你們都是小青年。我記得“吉丫頭”，那么平凡，卻格外美麗;我記得你們中間的胡政在國(guó)際權(quán)威期刊上發(fā)表多篇高水平論文，創(chuàng)造了本科生參與研究的奇跡;我記得“校歌男”，記得“選修課王子”，同樣是可愛的孩子。我記得沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲甚至頻臨退學(xué)的學(xué)生與我聊天時(shí)目光中透出的茫然與無(wú)助，他們還是華中大的孩子，他們更成為我心中抹不去的記憶。

我記得你們的自行車和熱水瓶常常被偷，記得你們?yōu)閾屨甲欢冻龅钠D辛;記得你們?cè)诤涞亩焓帜_冰涼，記得你們?cè)谘谉岬南募緩匾闺y眠;記得食堂常常讓你們生氣，我當(dāng)然更記得自己說(shuō)過(guò)的話：“我們絕不賺學(xué)生一分錢”，也記得你們對(duì)此言并不滿意;但愿華中大尤其要有關(guān)于校園丑陋的記憶。只要我們共同記憶那些丑陋，總有一天，我們能將丑陋轉(zhuǎn)化成美麗。

同學(xué)們，你們中的大多數(shù)人，即將背上你們的行李，甚至遠(yuǎn)離。請(qǐng)記住，最好不要再讓你們的父母為你們送行。“面對(duì)歲月的侵蝕，你們的煩惱可能會(huì)越來(lái)越多，考慮的問題也可能會(huì)越來(lái)越現(xiàn)實(shí)，角色的轉(zhuǎn)換可能會(huì)讓你們感覺到有些措手不及?！币苍S你會(huì)選擇“膠囊公寓”，或者不得不蝸居，成為蟻?zhàn)逯粏T。沒關(guān)系，成功更容易光顧磨難和艱辛，正如只有經(jīng)過(guò)泥濘的道路才會(huì)留下腳印。

請(qǐng)記住，未來(lái)你們大概不再有批評(píng)上級(jí)的隨意，同事之間大概也不會(huì)有如同學(xué)之間簡(jiǎn)單的關(guān)系;請(qǐng)記住，別太多地抱怨，成功永遠(yuǎn)不屬于整天抱怨的人，抱怨也無(wú)濟(jì)于事;請(qǐng)記住，別沉迷于世界的虛擬，還得回到社會(huì)的現(xiàn)實(shí);請(qǐng)記住，“敢于競(jìng)爭(zhēng)，善于轉(zhuǎn)化”，這是華中大的精神風(fēng)貌，也許是你們未來(lái)成功的真諦;請(qǐng)記住，華中大，你的母校。“什么是母校?就是那個(gè)你一天罵他八遍卻不許別人罵的地方”。多么樸實(shí)精辟!

親愛的同學(xué)們，也許你們難以有那么多的記憶。如果問你們關(guān)于一個(gè)字的記憶，那一定是“被”。我知道，你們不喜歡“被就業(yè)”、“被堅(jiān)強(qiáng)”，那就挺直你們的脊梁，挺起你們的胸膛，自己去就業(yè)，堅(jiān)強(qiáng)而勇敢地到社會(huì)中去闖蕩。

親愛的同學(xué)們，也許你們難以有那么多的記憶，也許你們很快就會(huì)忘記根叔的嘮叨與瑣細(xì)。盡管你們不喜歡“被”，根叔還是想強(qiáng)加給你們一個(gè)“被”：你們的未來(lái) “被”華中大記憶!

關(guān)于行李寄存申請(qǐng)書三

行李托運(yùn)單(鐵路)

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鐵路局

│行李票號(hào)碼││

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行李托運(yùn)單

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│注│1.除行李票票號(hào)及實(shí)際重量欄由車站填寫外，其他各欄均由旅客填寫│

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清楚。

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│意│2.每件行李最大重量不得超過(guò)80公斤，最小體積不得小于0.01│

││

立方米。

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│事│3.危險(xiǎn)品（爆炸、易燃、自燃、有毒、腐蝕性物品等）貨幣、證券、│

││

珍貴文物、金銀珠寶等貴重品、檔案材料不得按行李托運(yùn)，也不得│

│項(xiàng)│

夾帶在行李中托運(yùn)。

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││4.行李包裝外部必須寫明發(fā)到站、旅客姓名、單位、地址。

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19

年

月

日

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到站

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站│

站│經(jīng)由

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站│

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旅客姓名

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│共

人

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住址

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│電話

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│包裝種類

│件數(shù)│實(shí)際重量│

附注

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箱│

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包│

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袋│

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鋪蓋卷│

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自行車│

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合計(jì)

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│住址

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│電話：

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│旅客姓名

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│共

人

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│住址

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│電話：

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