人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

最新銀行異地開戶服務(wù)案例范文(精)一

乙方(供貨方)：_________________

甲、乙雙方本著互利互惠原則，達(dá)成以下協(xié)議條款：_________________

一、產(chǎn)品名稱、型號(hào)、數(shù)量和單價(jià)：_________________單位：_________________元產(chǎn)品名稱__________數(shù)量_____單價(jià)__________金額_____________共計(jì)__________

二、商品質(zhì)量保證及退換貨：_________________乙方保證提供合格的商品給甲方，在銷售及運(yùn)輸過程中，如有破損或其他質(zhì)量問題，應(yīng)負(fù)責(zé)更換成合格商品。乙方必須在接到退換貨通知的5日內(nèi)提出處理意見或作退換貨處理，否則，甲方有權(quán)自行處理，損失部分由乙方承擔(dān)。

三、交貨方式：_________________乙方送貨到甲方指定的地點(diǎn)，運(yùn)費(fèi)由乙方承擔(dān)。

四、付款方式：_________________甲方一次性付款。乙方收到貨款后即發(fā)貨。合同簽訂后，乙方負(fù)責(zé)備貨，甲方以現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬形式一次性將貨款匯到乙方公司財(cái)務(wù)指定的銀行賬戶，戶名：______________賬號(hào)：______________開戶銀行：______________

五、本合同自雙方簽字或蓋章后生效。本合同一式肆份，雙方各執(zhí)貳份

甲方：__________________乙方：______________

甲方單位：______________乙方單位：______________

簽訂日期：______________年_____月_____日

最新銀行異地開戶服務(wù)案例范文(精)二

銀行競(jìng)聘報(bào)告優(yōu)秀范文篇一：

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

您們好!首先我非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)展示的機(jī)會(huì)。同時(shí)，也對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我一貫的關(guān)心、支持和幫助，表示最誠摯的謝意!我叫xx，現(xiàn)年xx歲，中共預(yù)備黨員，經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，大專學(xué)歷。我今天競(jìng)聘的崗位是xx分理處會(huì)計(jì)主管。

參加今天的公開競(jìng)聘，我認(rèn)為，我具有以下優(yōu)勢(shì)：

一是具有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。參加工作來，我一方面虛心向老同志請(qǐng)教會(huì)計(jì)基本知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，一方面自學(xué)了銀行業(yè)務(wù)書籍，逐步熟悉和掌握了農(nóng)行會(huì)計(jì)基本知識(shí)、內(nèi)部業(yè)務(wù)和內(nèi)控管理要領(lǐng)，提高了自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，擁有了為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效快捷服務(wù)的本領(lǐng)和技能。

二是參加工作兩年多來，通過工作實(shí)踐，總結(jié)出相對(duì)的工作經(jīng)驗(yàn)。在工作中我始終把保持原則，細(xì)心謹(jǐn)慎，不折不扣執(zhí)行規(guī)章制度作為一項(xiàng)準(zhǔn)則，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)。

三是我對(duì)我們銀行這幾年的發(fā)展方向、法規(guī)政策也有一定的了解和把握。我能做到堅(jiān)持制度，廉潔奉公，明確責(zé)任，搞好團(tuán)結(jié)。

四就是我還年輕，有健康的身體，青春的活力，容易接受新鮮事物，有開辟創(chuàng)新的潛能，有滿腔的熱情和朝氣蓬勃的心態(tài)。

農(nóng)行興盛，我們有責(zé)。拿破侖曾經(jīng)說過：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵?！鞭r(nóng)行給了我一個(gè)展示自我的舞臺(tái)，那我就應(yīng)該“舞”出一段精彩的旅程。所以我今天勇敢的站到了演講臺(tái)上，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我投下信任的一票。給我一點(diǎn)陽光，我將折射更多光芒。如果我有幸被行領(lǐng)導(dǎo)和同事們認(rèn)可而被聘任，我將做以下幾點(diǎn)打算：

一是積極為xx農(nóng)行的發(fā)展做貢獻(xiàn)。踏踏實(shí)實(shí)做人，兢兢業(yè)業(yè)工作;努力學(xué)習(xí)各種新知識(shí)，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，全面提高自身素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的工作業(yè)績(jī)來回報(bào)我行。

二是認(rèn)真履行會(huì)計(jì)主管崗位職責(zé)。堅(jiān)持檢查與輔導(dǎo)相結(jié)合的原則，保證工作質(zhì)量以及工作效率;

三是拓展服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范、會(huì)計(jì)流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范，從客戶的利益出發(fā)，永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。

四是堅(jiān)持內(nèi)抓管理、外抓營(yíng)銷并重，促進(jìn)內(nèi)控和業(yè)務(wù)共同發(fā)展。

以上是我對(duì)主管會(huì)計(jì)工作的理解，由于我尚不是會(huì)計(jì)主管，也沒有參加過這方面的專業(yè)培訓(xùn)，所述錯(cuò)誤之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正。假如競(jìng)聘勝利，我將認(rèn)真履行主辦會(huì)計(jì)的職責(zé)，切實(shí)承擔(dān)好自己所肩負(fù)的使命，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和期待。假如競(jìng)聘失敗，我也決不氣餒，我更要以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識(shí)，努力為樂至支行更好的明天貢獻(xiàn)自己的力量。

最新銀行異地開戶服務(wù)案例范文(精)三

年月到月我在中國銀行呼倫貝爾分行的為期周的實(shí)習(xí)。中國銀行呼倫貝爾銀行為中國銀行系統(tǒng)中的地市級(jí)分行。目前中國銀行呼倫貝爾分行經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)品種主要有：人民幣、外幣存款、貸款業(yè)務(wù)，人民幣、外幣結(jié)算業(yè)務(wù)、信用卡、銀行卡業(yè)務(wù)，各種代收、代付、代理、代售業(yè)務(wù)以及其他金融業(yè)務(wù)。

中國銀行呼倫貝爾為中國銀行系統(tǒng)中的地市級(jí)分行貝爾分行開辦的人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)種類有：活期儲(chǔ)蓄、整存整取、零存整取、存本取息定期儲(chǔ)蓄，通知存款、定活兩便儲(chǔ)蓄、教育儲(chǔ)蓄。

外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：可存入貨幣為美元、日元、英鎊、港幣、歐元。存款賬戶分為外匯賬戶和外幣現(xiàn)鈔賬戶。

消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)有：個(gè)人住房按揭貸款、商鋪按揭貸款、家居裝修貸款、汽車消費(fèi)貸款、教育助學(xué)貸款、大額耐用消費(fèi)品貸款、個(gè)人儲(chǔ)蓄存單小額抵押貸款等。

中國銀行呼倫貝爾分行還為您開辦定期、活期一本通業(yè)務(wù)、銀卷通業(yè)務(wù)。

銀行按業(yè)務(wù)不同劃分業(yè)務(wù)部、核算部、客戶服務(wù)部、后勤部等。盡管時(shí)間有限，但我會(huì)努力掌握一個(gè)大體的銀行運(yùn)作框架和了解自己需要熟練的技能。

客戶服務(wù)部：辛苦而有趣的工作

客戶服務(wù)部工作，包括發(fā)送回單、指導(dǎo)客戶填各種單據(jù)、主動(dòng)推銷信用卡等金融產(chǎn)品。在我國現(xiàn)有商業(yè)銀行大同小異的金融產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中，銀行制勝的關(guān)鍵在于服務(wù)質(zhì)量。以大堂服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)的一系列客戶服務(wù)是銀行能否把客戶從品牌嘗試者發(fā)展為品牌忠誠者，進(jìn)而成為品牌推廣者的焦點(diǎn)所在。以客戶為中心，高質(zhì)量的客戶服務(wù)是商業(yè)銀行營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)。

核算部：為銀行精打細(xì)算

我在體會(huì)最深的一點(diǎn)就是銀行為實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，在控制風(fēng)險(xiǎn)和成本上做出的不懈努力。個(gè)人汽車消費(fèi)按揭貸款和個(gè)人住房按揭貸款是近年來在我國銀行業(yè)新興的個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品。雖然此類個(gè)人消費(fèi)貸款在國外一直比較普遍，但由于有較大的風(fēng)險(xiǎn)和成本，國內(nèi)銀行很少涉足。然而面對(duì)不斷開放的市場(chǎng)和不斷擴(kuò)大的需求，銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)必然就逐漸集中在個(gè)人業(yè)務(wù)這塊大蛋糕上。

首先在風(fēng)險(xiǎn)控制方面，核算部嚴(yán)格按照人民銀行對(duì)該類業(yè)務(wù)的規(guī)定辦事，從審核貸款人的申請(qǐng)書到調(diào)查貸款的可行性、聯(lián)系保險(xiǎn)公司，再到一步步核實(shí)，最后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)發(fā)放貸款，都有一套標(biāo)準(zhǔn)的程序。由于按揭貸款屬于長(zhǎng)期性貸款，銀行對(duì)違約率的控制是極其嚴(yán)厲的。由于汽車相比樓宇屬于動(dòng)產(chǎn)，汽車消費(fèi)貸款的風(fēng)險(xiǎn)相比住房貸款就更高一些。因此銀行對(duì)汽車按揭貸款的控制就更為謹(jǐn)慎。在貸款發(fā)放后漫長(zhǎng)的管理階段，若借款者拖欠貸款達(dá)到期，銀行方面就可以提出訴訟或是扣押車輛。

其次在成本控制方面對(duì)市場(chǎng)是抓大放小，也就是要盡量做批發(fā)性業(yè)務(wù)而不是零售性業(yè)務(wù)。尤其是在做住房貸款上，批發(fā)性的業(yè)務(wù)大大節(jié)約了人力財(cái)力，監(jiān)控也較單個(gè)住房貸款容易。這一點(diǎn)我很有體會(huì)，在我實(shí)習(xí)的三天里，就有不少發(fā)展商來跟銀行談批發(fā)性業(yè)務(wù)。這種直接的溝通，僅就個(gè)別有問題的借款人提出建議，因此省去很多瑣碎的環(huán)節(jié)盡管還是有許多瑣碎的工作要做：。我從抄錄客戶資料、裝訂文件、送請(qǐng)行長(zhǎng)審批等等這些瑣碎做起，親身感受到每一步瑣碎的重要，真的是一步也不能少，一步也不能馬虎。一個(gè)小小的失誤可能帶來的損失不僅僅是一個(gè)客戶，而是一個(gè)潛在的客戶群。

業(yè)務(wù)部：銀行的利潤(rùn)源泉

業(yè)務(wù)部是由原來的信貸部轉(zhuǎn)變而來的，主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)提供貸款，長(zhǎng)期以來就是銀行獲取利潤(rùn)的關(guān)鍵。傳統(tǒng)的信貸部主要為企業(yè)提供長(zhǎng)期或短期貸款，從中收取貸款利息。貸款數(shù)額越大，獲利越豐厚，相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)越大。現(xiàn)代商業(yè)銀行的信貸部開發(fā)出多種為企業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品，像發(fā)展中心的業(yè)務(wù)部除傳統(tǒng)的貸款業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)外，還有保證業(yè)務(wù)開立境內(nèi)保函，保理業(yè)務(wù)有追索權(quán)的融資保理和代理業(yè)務(wù)代理中國進(jìn)出口銀行賣方信貸。

授信業(yè)務(wù)

授信業(yè)務(wù)是中國銀行的主體業(yè)務(wù)。建行二十年來，中國銀行作為國家外匯資金及對(duì)外籌資的主渠道，始終以充足的外匯資金與人民幣貸款支持著紹興的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，為國民經(jīng)濟(jì)和對(duì)外經(jīng)貿(mào)的發(fā)展作出了突出的貢獻(xiàn)。銀行信貸是銀行將自己籌集的資金暫時(shí)借給企事業(yè)單位使用，在約定時(shí)間內(nèi)收回并收取一定利息的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

結(jié)算業(yè)務(wù)

國際、國內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)是中國銀行為廣大客戶提供的日常理財(cái)服務(wù)項(xiàng)目。長(zhǎng)期以來，中國銀行作為傳統(tǒng)的外匯外貿(mào)專業(yè)銀行，在國際結(jié)算業(yè)務(wù)中有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：與全球多個(gè)國家和地區(qū)的多家外國銀行建立了代理業(yè)務(wù)關(guān)系，國際結(jié)算網(wǎng)絡(luò)完善；擁有一批高素質(zhì)的專業(yè)人材，國際結(jié)算業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富，信譽(yù)卓著，能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的國際結(jié)算服務(wù)。在國內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)方面，中國銀行擁有覆蓋全國的電子聯(lián)行系統(tǒng)和企業(yè)即時(shí)收付系統(tǒng)，能為客戶提供快捷、準(zhǔn)確的全方位國內(nèi)結(jié)算服務(wù)。

最新銀行異地開戶服務(wù)案例范文(精)四

尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)：

本人自應(yīng)聘貴銀行以來，經(jīng)過五個(gè)月的努力，在工作中，由難到易、從生疏至熟練，由一個(gè)懵懂的人逐漸轉(zhuǎn)向成熟。為此，我非常感謝貴銀行給我一個(gè)展現(xiàn)自己能力的舞臺(tái)。在這個(gè)舞臺(tái)上，有多少坎坷我都默默承受，因?yàn)槲抑荒芟虼蠹艺故俱y行良好的形象。雖然兩位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待每位職工都如同自己的親人，但是曲終人散，我這個(gè)演員也該退場(chǎng)了。相信貴銀行的名譽(yù)一定能吸引更多的賢才加入。綜上所述，請(qǐng)兩位領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)本人辭職。

在遞交這封辭職信時(shí)，我的心情十分沉重?，F(xiàn)在由于我個(gè)人因素的影響，無法為銀行做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。因此，請(qǐng)?jiān)试S離開。

當(dāng)前銀行正處于快速發(fā)展的階段，同事都是斗志昂揚(yáng)、壯志滿懷，而我在這時(shí)候卻因個(gè)人原因無法為銀行分憂，實(shí)在是深感歉意。感謝諸位給予我的信任和支持，并祝所有同事在工作和活動(dòng)中取得更大的成績(jī)，愿銀行越辦越好，在新的一年里更上一層樓！

此致

敬禮

辭職人：xx

年月日

最新銀行異地開戶服務(wù)案例范文(精)五

暑假期間，我有幸來到****農(nóng)業(yè)銀行**支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，學(xué)到了很多使我受益匪淺。這次實(shí)習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理助理，以下是我對(duì)這次實(shí)習(xí)的總結(jié)。

1、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行****支行實(shí)習(xí)，并進(jìn)一步鞏固在大學(xué)期間學(xué)習(xí)的基本理論，依靠理論聯(lián)系實(shí)際，以增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。

2、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行****支行的實(shí)習(xí)，在單位指導(dǎo)老師的幫助下，熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作。

3、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行****支行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下基礎(chǔ)。

(一)總體情況

農(nóng)行的前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行。上世紀(jì)70年代末以來，農(nóng)行相繼經(jīng)歷了國家專業(yè)銀行、國有獨(dú)資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。20xx年1月，農(nóng)行整體改制為股份有限公司。20xx年7月，農(nóng)行分別在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所掛牌上市，完成了向公眾持股銀行的跨越。

作為中國主要的綜合性金融服務(wù)提供商之一，農(nóng)行致力于建設(shè)面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國際、服務(wù)多元的一流商業(yè)銀行。憑借全面的業(yè)務(wù)組合、龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)和領(lǐng)先的技術(shù)平臺(tái)，向最廣大客戶提供各種公司銀行和零售銀行產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)開展自營(yíng)及代客資金業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍還涵蓋投資銀行、基金管理、金融租賃等領(lǐng)域。截至20xx年末，本行總資產(chǎn)116,775.77億元，各項(xiàng)存款96,220.26億元，各項(xiàng)貸款56,287.05億元，資本充足率11.94%，不良貸款率1.55%，全年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1,219.56億元。

農(nóng)行境內(nèi)分支機(jī)構(gòu)共計(jì)23,461個(gè)，包括總行本部、32個(gè)一級(jí)分行、5個(gè)直屬分行、316個(gè)二級(jí)分行、3,479個(gè)一級(jí)支行、19,573個(gè)基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)以及55家其他機(jī)構(gòu)。境外分支機(jī)構(gòu)包括3家境外分行和4家境外代表處。主要控股子公司包括6家境內(nèi)控股子公司和3家境外控股子公司。

20xx年，在美國《財(cái)富》雜志全球500強(qiáng)排名中，本行位列第127位;在英國《銀行家》雜志全球銀行1,000強(qiáng)排名中，按20xx年稅前利潤(rùn)計(jì)，本行位列第7位。20xx年，本行穆迪長(zhǎng)期存款評(píng)級(jí)/前景展望為a1/穩(wěn)定;惠譽(yù)長(zhǎng)期主體評(píng)級(jí)/銀行穩(wěn)定評(píng)級(jí)為a/b+，前景展望為“穩(wěn)定”。

(二)實(shí)習(xí)所在分行情況

農(nóng)業(yè)銀行***支行主要負(fù)責(zé)辦理人民幣存款、貸款、結(jié)算;代理發(fā)行金融債券，代理發(fā)行、兌付、銷售政府債券，代理收付款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù);網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù);外匯存款，外匯貸款，外匯匯款，外幣兌換，國際結(jié)算，代客外匯買賣;資信調(diào)查、咨詢、見證業(yè)務(wù);其總行在中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)經(jīng)授權(quán)的其他業(yè)務(wù)。

此次實(shí)習(xí)在于通過在中國農(nóng)業(yè)銀行****支行的實(shí)習(xí)，了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：

1.了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置等。

2.學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

3.跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢

4.協(xié)助客戶使用atm機(jī)和網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)

(一)學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟著主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)和銀行相關(guān)的各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占絕大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方面和動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。同時(shí)通過實(shí)習(xí)還讓我了解了銀行的業(yè)務(wù)、農(nóng)行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化，有公司業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)?；蒉r(nóng)支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對(duì)公業(yè)務(wù)、對(duì)私業(yè)務(wù)、其他業(yè)務(wù)以及和保險(xiǎn)公司聯(lián)合的銀郵保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù)、主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。

(二)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢

在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里我除了跟著主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)以外就是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。必須做好以下四個(gè)方面：干練、穩(wěn)重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：

1、解答客戶問題。2、營(yíng)業(yè)中分流客戶。3、維護(hù)大堂秩序。4、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識(shí)面。

作為一名大四的在校大學(xué)生，沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，相對(duì)來說還無法勝任對(duì)銀行專業(yè)業(yè)務(wù)的處理。但是，在銀行的工作中，除了業(yè)務(wù)之外，最重要的就是服務(wù)了，有幸能夠成為建設(shè)銀行的大堂經(jīng)理助理，成為第一個(gè)接觸到客、了解客戶需要的人。

在大堂的工作，主要是接待客戶并引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。比如指導(dǎo)客戶填寫各類單據(jù)，解決客戶疑問等等。首先，作為大堂經(jīng)理助理，我要熟悉客戶辦理哪些業(yè)務(wù)時(shí)需要填寫單據(jù)以及如何填寫，例如，現(xiàn)金匯款時(shí)填寫存款單，建行賬戶轉(zhuǎn)賬至對(duì)方建行賬戶時(shí)填寫轉(zhuǎn)賬單，建行賬戶跨行轉(zhuǎn)賬時(shí)則需填寫匯款單，密碼丟失需填寫掛失單等等。在銀行實(shí)習(xí)的前幾天，我主要熟悉了這些單據(jù)的填寫方法，并指引客戶完成，減輕柜臺(tái)負(fù)擔(dān)，幫助縮短柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)間。

在大堂內(nèi)，面對(duì)客戶咨詢時(shí)，一定要有耐心，要清晰的知道他們需要什么，問題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動(dòng)向客戶提出親切的詢問，以及及時(shí)引導(dǎo)客戶辦理各種業(yè)務(wù)。在交流過程中，要學(xué)會(huì)捕捉信息、反饋信息，了解客戶需求后有針對(duì)性的提供幫助。遇到表達(dá)不暢，難以捉摸的客戶，要運(yùn)用親切婉轉(zhuǎn)的言語與之交流，以減少和避免客戶對(duì)自己的反感情緒。這一點(diǎn)，不但讓我感受到溝通的重要性，更讓我意識(shí)到作為一個(gè)銀行工作人員的專業(yè)性。

作為大堂經(jīng)理助理，在與客戶交流的過程中還需要進(jìn)一步了解客戶理財(cái)需求，主動(dòng)為其介紹、推銷適合客戶的理財(cái)產(chǎn)品。這一點(diǎn)就要求我熟悉甚至是精通銀行品類繁多的理財(cái)產(chǎn)品，以及不同的檔次、適合人群、辦理?xiàng)l件等等，主要集中在信用卡、理財(cái)產(chǎn)品和基金產(chǎn)品。由于在銀行實(shí)習(xí)時(shí)間有限，這一方面我還有很大欠缺，對(duì)銀行產(chǎn)品了解較少，不能全面的為客戶提供相關(guān)產(chǎn)品信息，主要依賴于大堂經(jīng)理的幫助和講解，針對(duì)這一點(diǎn)我在今后會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

(三)協(xié)助客戶使用atm機(jī)和網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)

atm機(jī)的使用頻率提高可以有效的起到客戶分流工作，同時(shí)也可以減少客戶排隊(duì)等候辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間。在通過與客戶的溝通中了解客戶所要辦理業(yè)務(wù)，對(duì)于兩萬元以下的整存整取款業(yè)務(wù)、無卡存現(xiàn)業(yè)務(wù)以及轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，建議客戶盡量在atm機(jī)上完成，可以簡(jiǎn)化辦理業(yè)務(wù)的手續(xù)。但由于一些中老年客戶不熟悉atm機(jī)的操作流程，所以在這個(gè)過程中我主要是協(xié)助客戶自助使用atm機(jī)。除此之外，我還負(fù)責(zé)網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)的管理和使用工作。主要是在客戶初次辦理了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)

之后，在網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)上協(xié)助客戶下載k寶證書，設(shè)置密碼以及交客戶使用和操作流程，方便客戶日后在家里的使用。

雖然這只是短短的一個(gè)實(shí)習(xí)，但對(duì)我來說，是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會(huì)發(fā)揮很重要的作用，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵(lì)與幫助，細(xì)心的教導(dǎo)我怎么去將看似一件很簡(jiǎn)單的像復(fù)印信用卡這樣一件事情做到更好，告訴我追求卓越的重要性。同時(shí)，這份工作也告訴我細(xì)心、細(xì)致的重要性，以后當(dāng)我碰到相類似的事情時(shí)，我就都會(huì)更加的努力而細(xì)心地做到更好，有這樣一種積累是財(cái)富。大多時(shí)候我都認(rèn)為自己是一個(gè)開朗的很容易融入新環(huán)境的人，但是在實(shí)習(xí)初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方，我應(yīng)該更加注意提高自己如何更快的適應(yīng)新環(huán)境、溶入新環(huán)境的能力。

總的來說讓我認(rèn)識(shí)到經(jīng)過大學(xué)四年的學(xué)習(xí)，無論專業(yè)對(duì)口與否，實(shí)習(xí)這一過程絕對(duì)是不可或缺的。進(jìn)一步說，具體的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)很重要。實(shí)際工作與在校的學(xué)習(xí)有著巨大的不同，實(shí)習(xí)可以讓人深深體會(huì)到長(zhǎng)輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天早晨大早就要去工作傍晚才回到家。難有精力能再靜下心來讀書治學(xué)。這樣想來，那些能夠一邊工作一邊學(xué)習(xí)考學(xué)的人想必有非常過人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光，好在我也并未虛度四年的光陰。

在實(shí)際工作中，比起在校園里更能學(xué)到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛奉承的害人之道。而是作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的人，如何在復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系中處理現(xiàn)實(shí)和原則關(guān)系的問題。如何與同一辦公室里的同事相處，并聽取他們的心聲和工作體會(huì)?如何與部門領(lǐng)導(dǎo)順利交談和溝通處事?這都是可以在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)之道。“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門檻也許是障礙，也許是通向另一個(gè)世界的門票。我十分感謝農(nóng)業(yè)銀行***支行能給予我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，能讓我到平時(shí)接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長(zhǎng)見識(shí)開拓眼界。在今后工作之余還要抓緊時(shí)間

努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識(shí)，只有這樣以后才能在自己個(gè)工作崗位上得到更好的發(fā)展。

最新銀行異地開戶服務(wù)案例范文(精)六

尊敬的xx主任:

你好，謝謝你這個(gè)月對(duì)我的關(guān)心，但是今天我必須恭敬地向你提交辭職信。

回顧過去一個(gè)多月的時(shí)間，首先我要感謝xx銀行信用卡中心廣州分行給我這次機(jī)會(huì)加入推廣辦業(yè)務(wù)第二組，這是一個(gè)在招商銀行100多個(gè)業(yè)務(wù)組中表現(xiàn)突出的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。在第二組，我感受到了榮譽(yù)和壓力，這成為我日常工作的動(dòng)力。入職以來，我對(duì)寫字樓、大型商場(chǎng)、街邊店鋪進(jìn)行過奇怪的走訪，也練習(xí)過不同形式的擺攤工作。通過這些多元化的運(yùn)作方式，在一定程度上保證了工作中的任務(wù)量，但還是達(dá)不到龍主任給我的期望。

選擇離開的原因大致有以下幾種:

第一，社會(huì)的分工是由于每個(gè)人的能力不同，個(gè)人能力的差異必然要求每個(gè)人客觀地考慮自己的現(xiàn)實(shí)，選擇能夠避免自己缺點(diǎn)、發(fā)揮自己長(zhǎng)處的工作。雖然入職以來很努力，但是離公司要求的每月最低任務(wù)還有很長(zhǎng)的路要走。加上交通費(fèi)、飲料費(fèi)等日常開銷，感覺入不敷出。所以從民生角度來說，離開xx銀行信用卡中心，確實(shí)是經(jīng)濟(jì)上的無奈和無能造成的。

第二，坦白說，我選擇了xx銀行信用卡中心

工作，我的初衷更傾向于讓這份工作來重塑我的性格，但從目前的效果來看，是完全達(dá)到了。在過去的一個(gè)月里，我擺脫了害羞和不敢在陌生人面前說話的缺陷，培養(yǎng)了在所有人面前展示自己的個(gè)性和與陌生人交談的強(qiáng)烈欲望。這短短的一個(gè)月，糾正了我20年來性格上的不足，鍛造了一個(gè)全新的自己，無論是在職場(chǎng)上，還是在人生的道路上，都會(huì)一直讓我受益。

第三，去年畢業(yè)后參加了考研，但只差一分沒能如愿，這是天意。這不得不說是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)變。不管這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)是好是壞，我還是有一顆堅(jiān)強(qiáng)向上的心。希望能在青春黃金時(shí)期看完整本書，尤其是學(xué)習(xí)一些對(duì)自己職業(yè)發(fā)展有益的書籍。這需要一份朝九晚五作息規(guī)律的工作，于是我離開招商銀行，為了自己的事業(yè)。

以上是我離職的三個(gè)原因，希望得到龍導(dǎo)演的理解。

我是一個(gè)很重視感情的人。龍主任是我從事社會(huì)工作以來的第一位直接主管。我一直很尊重他，以后也會(huì)一直記得他。從這個(gè)月開始，我可以在很多小細(xì)節(jié)上感謝并衷心感謝龍主任對(duì)我的關(guān)心和照顧。就像龍董事在二組同事中的口碑一樣，你雖然工作嚴(yán)格，但為人善良真誠，這些品質(zhì)才是你獲得招商銀行優(yōu)秀員工榮譽(yù)的真實(shí)體現(xiàn)。經(jīng)常和龍主任交流工作中的困惑，很佩服龍主任精湛的專業(yè)知識(shí)和孜孜不倦的老師風(fēng)范。記得有一次你在戶外擺個(gè)臨時(shí)攤位，熱情的發(fā)訂單，熱情的向路人宣傳信用卡。這種精神面貌對(duì)比了我們所有來一起工作的下屬。那時(shí)候我才真正意識(shí)到，奉獻(xiàn)也是做人的一種品質(zhì)。我很謙虛，喜歡和你交流，希望通過交流得出有用的建議，而不是你批評(píng)我的& ldquo固執(zhí)& rdquo。尊重老師給我的建議一直是我的人性。我從來沒有發(fā)表過反駁或駁回意見的公開聲明，希望得到大家的認(rèn)可。在過去的一個(gè)月里，在龍董事的悉心指導(dǎo)和親身示范下，我理直氣壯地說:無論是對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度，還是銷售的技巧，我都不比公司任何人差，這當(dāng)然離不開龍董事的功勞。由于我至今沒有用過信用卡，所以關(guān)于信用卡使用的很多細(xì)節(jié)還是不清楚，這確實(shí)是我作業(yè)中的一個(gè)客觀不足。信的最后，我對(duì)xx銀行的.信用卡中心進(jìn)行了坦誠的致敬，因?yàn)樗o了我第一份工作的機(jī)會(huì)，給了我改變?nèi)烁竦氖中g(shù)臺(tái)。同時(shí)也感謝我的第一任工作主管龍主任，是他在工作中教會(huì)了我這樣一種精神:熱情、積極、上進(jìn)、謹(jǐn)慎、自律。

我希望我的辭職請(qǐng)求能得到你的批準(zhǔn)。