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最新電信銀行托收協(xié)議書一
盛夏已去,金秋來臨,在這汗水、淚水即將凝聚成豐收果實(shí)的季節(jié),我們上饒電信不失時(shí)機(jī)地擂響了“戰(zhàn)金秋,奪豐收”勞動(dòng)競(jìng)賽的戰(zhàn)鼓。今晚的會(huì)議就是要?jiǎng)訂T全體員工以飽滿的熱情投身到這場(chǎng)勞動(dòng)競(jìng)賽中去,發(fā)揚(yáng)不怕疲勞,連續(xù)作戰(zhàn)的精神,用自己的勤勞和智慧,為企業(yè)發(fā)展增量增收,為企業(yè)建設(shè)添磚加瓦,大家齊心協(xié)力,再次掀起上饒電信“比、學(xué)、趕、幫、超”的業(yè)務(wù)發(fā)展新高潮。
剛才,張副總宣讀了本次勞動(dòng)競(jìng)賽的活動(dòng)方案,對(duì)競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)行了全面的部署,希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí),全面貫徹執(zhí)行。本次活動(dòng)的開展,是市分公司領(lǐng)導(dǎo)班子審時(shí)度勢(shì)、準(zhǔn)確把市場(chǎng)握脈搏的決定,是我們今年工作任務(wù)是否能全面完成的關(guān)鍵所在,是上饒電信人以實(shí)際行動(dòng)貫徹落實(shí)江西電信總經(jīng)理座談會(huì)議精神的具體體現(xiàn)。本次競(jìng)賽目標(biāo)明確,時(shí)限清楚,雖然任務(wù)不象“首季開門紅”那么艱巨,這給我們?cè)鎏砹诵判?,但我們不可輕敵,因?yàn)闀r(shí)間緊,任務(wù)重,因此,我們必須舉全員之力,全企之力,確保本次活動(dòng)一舉成功!為此,我作個(gè)發(fā)言,發(fā)言的題目是:行動(dòng),就有可能!
一、堅(jiān)定信心,不畏艱難,以“行動(dòng)”來統(tǒng)領(lǐng)思想
1、要迎著晨光實(shí)干,而不是對(duì)看晚霞幻想
過去的8個(gè)月,上饒電信人趕早搶先,發(fā)揚(yáng)了善謀實(shí)干、不驕不躁的精神,實(shí)現(xiàn)了全市小靈通放號(hào)x戶,完成年計(jì)劃x%;固話放號(hào)x戶,完成年計(jì)劃x%;發(fā)展寬帶用戶x戶,完成年計(jì)劃x%,均處全省首前列,這一成績(jī)的取得,是全體員工共同努力的結(jié)果,是上饒電信人早行動(dòng),快行動(dòng)的結(jié)果,我們的做法得到了省公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和充分的肯定。在這次全省總經(jīng)理座談會(huì)上,
上饒電信分公司作為典型,第一個(gè)作了經(jīng)驗(yàn)發(fā)言。在發(fā)言里,我把我們的成績(jī)歸結(jié)于:是我們上饒電信人信心的勝利、斗志的勝利和行動(dòng)的勝利!事實(shí)再次證明,我們的員工隊(duì)伍是一支能打硬戰(zhàn),善打勝戰(zhàn)的隊(duì)伍??死茁宸蛴芯湓捳f:“現(xiàn)實(shí)是此岸,理想是彼岸,中間有湍急的河流,行動(dòng)則是架在河上的橋梁”。1-8月,上饒電信人正是以實(shí)際的行動(dòng),跨越了發(fā)展這一湍急的河流。那么,我同樣相信,在這業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,只要我們?nèi)w員工再次認(rèn)清當(dāng)前企業(yè)發(fā)展所面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)(競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,對(duì)手的市場(chǎng)份額在不斷擴(kuò)大;上饒電信的電話普及率仍差3個(gè)百分點(diǎn);收入上升乏力等),進(jìn)一步提高開展“戰(zhàn)金秋,奪豐收”重要性的認(rèn)識(shí),緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),嚴(yán)格執(zhí)行分公司提出的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)舉措和工作要求,我們就一定能在金秋獲得更大的收獲。
2、要行動(dòng),就必須一鼓作氣,堅(jiān)定不移地去干
“天下無難事,只怕有心人”。當(dāng)前是業(yè)務(wù)發(fā)展的大好時(shí)機(jī),我們要抓住時(shí)機(jī),加快發(fā)展,關(guān)鍵就是要加大固話、寬帶和小靈通的發(fā)展。1-8月份上饒完成經(jīng)營(yíng)收入總進(jìn)度x%,雖然超過預(yù)算進(jìn)度,但是,從八月份計(jì)費(fèi)收入來看,只有x萬,環(huán)比全年最低,同比僅高于二月份,經(jīng)過分析,后四個(gè)月每月必須確保完成x萬計(jì)費(fèi)收入,才能保證全年預(yù)算進(jìn)度完成。所以說,我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí),一定也要認(rèn)識(shí)到問題的所在。是的,我們目前在江西電信確實(shí)跑的比別人快一點(diǎn),但是面對(duì)~年剩下四個(gè)月的業(yè)務(wù)發(fā)展,我們?nèi)匀皇侨沃囟肋h(yuǎn),而且現(xiàn)在快不等于永遠(yuǎn)快。在剛剛結(jié)束的28屆奧運(yùn)會(huì)上,我國(guó)選手邢慧娜在參加一萬米長(zhǎng)跑比賽時(shí),前3000米,邢慧娜均采取了跟隨跑,把位置讓給別人領(lǐng)跑。直到4000米后,邢慧娜還被前面的選手擋住,無法前超,只能跟在較后的位置伺機(jī)而動(dòng)。最后的三千米,邢慧娜卻后來居上,緊緊跟上了跑在前面的三名埃塞俄比亞選手。還剩下1200米,邢慧娜還只處在第五位,還剩最后一圈,兩名埃塞俄比亞人跑在前面,并攔起人墻,試圖阻止邢慧娜超越,但是她們已經(jīng)無法阻擋這個(gè)只有20歲的中國(guó)小將的向前的決心,她成功地超過了埃塞俄比亞人基達(dá)尼,前面只剩下迪巴巴。轉(zhuǎn)過彎道,邢慧娜開始最后的沖刺,她成功了,她把世界著名長(zhǎng)跑名將迪巴巴甩在身后,她領(lǐng)先了幾乎5米的距離,第一個(gè)沖過了終點(diǎn),為中國(guó)又添一枚寶貴的田徑金牌。這種勝利是埃塞俄比亞人所未能預(yù)料的,當(dāng)她們跑過終點(diǎn)的時(shí)候,他們一定認(rèn)識(shí)到了這個(gè)教訓(xùn),
那就是:暫時(shí)跑在前面的未必就是贏家。同樣的道理,我們的企業(yè)發(fā)展也是這樣,我們不能做埃塞俄比亞那種暫時(shí)的領(lǐng)跑者,我們一定要象邢慧娜那樣,善于沖刺,勇奪勝利。我們?cè)倏纯船F(xiàn)在周邊的通信企業(yè),發(fā)展都比較快,如果我們不發(fā)展或者發(fā)展慢了,就會(huì)被市場(chǎng)淘汰。因此,我們一定要上下一條心,鼓足一股勁,努力實(shí)行業(yè)務(wù)發(fā)展的新突破。
二、提高執(zhí)行力,凝神聚氣,以“行動(dòng)”來奪取勝利
1、領(lǐng)導(dǎo)干部要帶好頭! 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)的中堅(jiān)力量和業(yè)務(wù)發(fā)展的帶頭人。作為單位和部門的領(lǐng)導(dǎo),一方面,我們一定要精心組織,周密安排,確保這次競(jìng)賽活動(dòng)在本單位開展得有聲有色;另一方面,在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中,一定要身先士卒,做好表率。目前,各(縣)分公司都在做 bpr 重組工作,我們知道,是改革就會(huì)有波動(dòng),因此,在這關(guān)鍵時(shí)刻,我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都要堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),集中精力,全力以赴,一級(jí)帶著一級(jí)干,一級(jí)做一級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。這次 “ 戰(zhàn)金秋,奪豐收 ” 競(jìng)賽時(shí)間緊、任務(wù)重,各部門必須相互支持、通力協(xié)作,形成合力。當(dāng)前,各單位負(fù)責(zé)人一定把組織開展 “ 戰(zhàn)金秋,奪豐收 ” 勞動(dòng)競(jìng)賽作為一項(xiàng)最重要的工作來抓,抓準(zhǔn),抓早,抓狠,抓出成效。
2、*黨員要爭(zhēng)當(dāng)模范! 一個(gè)黨員就是一面旗幟,一個(gè)支部就是一個(gè)保壘。在這次 戰(zhàn)金秋,奪豐收 競(jìng)賽活動(dòng)中,
*黨員一定要發(fā)揮模范作用,吃苦在前,勇于奉獻(xiàn),以實(shí)際行動(dòng)為黨徽增光,為黨旗添彩;共青團(tuán)員要爭(zhēng)當(dāng)先鋒,不怕苦不怕累,以迎難而上的斗志和飽滿的熱情,譜寫新時(shí)代青春的贊歌。在 “ 戰(zhàn)金秋,奪豐收 ” 勞動(dòng)競(jìng)賽中,誰是真正的英雄,誰是真正的好漢,站出來,比比看,我相信一定是我們的*黨員和共青團(tuán)員!
3、四個(gè)渠道要勇挑重?fù)?dān)! 目前,渠道建設(shè)已經(jīng)逐步深入,在這次活動(dòng)中,四個(gè)渠道一定扣準(zhǔn)定位,充分調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、農(nóng)村統(tǒng)包人員的積極性,有效開拓集團(tuán)客戶、大客戶市場(chǎng),商業(yè)客戶、流動(dòng)客戶市場(chǎng)及農(nóng)村電信市場(chǎng)、要高度重視保存量和活務(wù)量營(yíng)銷工作,充分發(fā)揮渠道針對(duì)營(yíng)銷、組合營(yíng)銷作用,妥善使用“捆”“包”營(yíng)銷武器,促進(jìn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。
4、后臺(tái)支撐要確保。 前端是窗口部門,直接面對(duì)客戶,后端是支撐,實(shí)現(xiàn)資源的合理調(diào)配使用,為前端提供充分的能力保障。當(dāng)前后端要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),全心全意為前端服務(wù)??傊?,前后端一定要通力協(xié)作,共同把勞動(dòng)競(jìng)賽推向新高。
5、全體員工要團(tuán)結(jié)一心! 全體員工都要發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的 主人翁 精神,樹立 企業(yè)發(fā)展我發(fā)展,企業(yè)興衰我有責(zé) 的責(zé)任意識(shí),積極主動(dòng)地投入到本次勞動(dòng)競(jìng)賽中來,千方百計(jì)地發(fā)展業(yè)務(wù),盡心盡責(zé)地抓好管理,全心全意做好服務(wù),忠于職守地保障安全,迎難而上,排難而進(jìn),團(tuán)結(jié)一心地推動(dòng)上饒電信的進(jìn)步。
同志們,這是一個(gè)收獲希望的季節(jié),“ 5113 ”的奮斗目標(biāo)不斷向我們走來,有目標(biāo)就有希望 , 有行動(dòng)就有可能。讓我們上饒電信人在這流光溢彩的美麗金秋,再度揚(yáng)錨起航,去奪取新的勝利 ! 下面,我想就本次競(jìng)賽活動(dòng)再提幾點(diǎn)要求:
1、要處理好發(fā)展與服務(wù)的問題。 電信業(yè)從本質(zhì)上說就是服務(wù)行業(yè),而服務(wù)的對(duì)象是唯一的,即電信用戶。事實(shí)證明,兩個(gè)企業(yè),在技術(shù)發(fā)展同等成熟的階段,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),靠的就是服務(wù)。目前,我們正處于行風(fēng)評(píng)議的關(guān)鍵時(shí)期,做好服務(wù),對(duì)樹立企業(yè)形象起著決定性作用,這一點(diǎn),我們各個(gè)部門都做了大量的工作,也取得了較好的成績(jī),前面邵副總的講話里也對(duì)大家所做的工作給予了充分的肯定。但我們?nèi)砸吹轿覀兊牟蛔?,下決心進(jìn)行實(shí)實(shí)在在的整改??傊?,服務(wù),對(duì)我們企業(yè)來說,是生命線,服務(wù)不僅能提高產(chǎn)品的附加值,而且是提升企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。因此,服務(wù)是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的決定因素之一,中國(guó)電信“用戶至上,用心服務(wù)”的理念,我們一刻都不能忘。
2、要處理好發(fā)展與成本的問題。 當(dāng)前,企業(yè)發(fā)展的重中之重就是做大企業(yè)規(guī)模。在加快業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),我們一定要控制好成本。一要合理運(yùn)用營(yíng)銷成本的前提下,加快小靈通發(fā)展;二要從嚴(yán)管理,減少存量和欠費(fèi),三要把成本意識(shí)植根于每位員工的心中,從我們做起,從小事做起,使人人、事事關(guān)注成本成為上饒電信的企業(yè)文化。成本是實(shí)現(xiàn)收入來源的根基,有投入才有收益,成本更是企業(yè)運(yùn)行的血脈,上饒電信要做大規(guī)模決不能以不計(jì)成本為代價(jià),相反,我們要更加注重成本的使用,節(jié)約成本,實(shí)現(xiàn)有效益的良性發(fā)展。
3、要處理好局部與整體的關(guān)系。 從 1 - 8 月份的經(jīng)營(yíng)分析看,我們有的縣(市)發(fā)展得快些,有的則相對(duì)慢些。本次的競(jìng)賽方案也不可能面面俱到,天衣無縫,但不管如何,都要顧全大局,心往一處想,勁往一處使,不唯計(jì)劃為市場(chǎng),不唯考核為責(zé)任,發(fā)展快的地方,盡量發(fā)展,能發(fā)展多少就發(fā)展多少;發(fā)展慢的地方,一定要迎頭趕上,不要?dú)怵H,不怕困難,努力實(shí)現(xiàn),后來居上??傊?,有條件的地方要上,而且要快上,沒有條件的地方創(chuàng)造條件也要上,一個(gè)都不能少。
4、要樹立正確的榮譽(yù)觀。 作為企業(yè),我們每位員工都要有強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和“有旗必奪“的拼搏精神。我希望并要求我們上饒電信人在本次活動(dòng)中要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種好的傳統(tǒng)。但是,我們一定要誠(chéng)實(shí)守信,實(shí)事求是,決不允許弄虛作假,欺上瞞下,我相信,本次活動(dòng)不會(huì)出現(xiàn)這種情況,但,如果萬一出現(xiàn)我們將嚴(yán)懲不怠。
同志們,前面,邵副總通報(bào)了我們前一階段行風(fēng)評(píng)議工作的情況,我想大家聽了之后,無不為之振奮。是的,在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如此強(qiáng)大、競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)如此嚴(yán)峻的情況下,甚至在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手認(rèn)為我們上饒電信決對(duì)不可能超過他們的情行下,我們上饒電信人,不屈不撓,默默實(shí)干,以我們對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神和對(duì)其它運(yùn)營(yíng)商寬大的胸懷,最終獲得了勝利??梢哉f這是次行風(fēng)評(píng)議是一次沒有硝煙的戰(zhàn)斗,是一次信心與智慧的較量,這次行評(píng)的勝利,再次證明了上饒電信人是不可戰(zhàn)勝的,只要同心同德,就沒有辦不成的事。 讓我們協(xié)起手來在“戰(zhàn)金秋,奪豐收”新的戰(zhàn)斗中再創(chuàng)新佳績(jī)。我堅(jiān)信:對(duì)于永不言敗的上饒電信人來說,行動(dòng),就有可能! 我的講話完了,謝謝大家。
最新電信銀行托收協(xié)議書二
各位員工:
大家好!今天,我們電信擂響了全員實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷的戰(zhàn)鼓。今天的會(huì)議就是要?jiǎng)訂T全體員工以飽滿的熱情投身到這場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷活動(dòng)中去,發(fā)揚(yáng)不怕疲勞,連續(xù)作戰(zhàn)的精神,用自己的勤勞和智慧,為公司發(fā)展增量增收,為公司建設(shè)添磚加瓦,大家齊心協(xié)力,再次掀起電信“比、學(xué)、趕、幫、超”的業(yè)務(wù)發(fā)展新高潮。本次活動(dòng)的開展,是公司領(lǐng)導(dǎo)班子審時(shí)度勢(shì)、準(zhǔn)確把市場(chǎng)握脈搏的決定,是我們今年工作任務(wù)是否能全面完成的關(guān)鍵所在。因此,我們必須舉全員之力,全公司之力,確保本次活動(dòng)一舉成功!這里我先講兩點(diǎn)意見。
一、堅(jiān)定信心,不畏艱難,以“行動(dòng)”來統(tǒng)領(lǐng)思想
1、要迎著晨光實(shí)干,而不是對(duì)看晚霞幻想。發(fā)揚(yáng)善謀實(shí)干、不驕不躁的精神??死茁宸蛴芯湓捳f:
一級(jí)干,一級(jí)做一級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。這次活動(dòng)時(shí)間緊、任務(wù)重,各部門必須相互支持、通力協(xié)作,形成合力。當(dāng)前,各單位負(fù)責(zé)人一定把組織開展實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷活動(dòng)作為一項(xiàng)最重要的工作來抓,抓準(zhǔn),抓早,抓狠,抓出成效。
2、黨員要爭(zhēng)當(dāng)模范。 一個(gè)黨員就是一面旗幟,一個(gè)支部就是一個(gè)保壘。在這次活動(dòng)中,黨員一定要發(fā)揮模范作用,吃苦在前,勇于奉獻(xiàn),以實(shí)際行動(dòng)為黨徽增光,為黨旗添彩;共青團(tuán)員要爭(zhēng)當(dāng)先鋒,不怕苦不怕累,以迎難而上的斗志和飽滿的熱情,譜寫新時(shí)代青春的贊歌。
3、渠道要勇挑重?fù)?dān)。目前,渠道建設(shè)已經(jīng)逐步深入,在這次活動(dòng)中,渠道一定扣準(zhǔn)定位,充分調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、農(nóng)村統(tǒng)包人員的積極性,有效開拓集團(tuán)客戶、大客戶市場(chǎng),商業(yè)客戶、流動(dòng)客戶市場(chǎng)及農(nóng)村電信市場(chǎng),要高度重視保存量和活務(wù)量營(yíng)銷工作,充分發(fā)揮渠道針對(duì)營(yíng)銷、組合營(yíng)銷作用,妥善使用“捆”“包”營(yíng)銷武器,促進(jìn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。
4、后臺(tái)支撐要確保。前端是窗口部門,直接面對(duì)客戶,后端是支撐,實(shí)現(xiàn)資源的合理調(diào)配使用,為前端提供充分的能力保障。當(dāng)前后端要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),全心全意為前端服務(wù)??傊?,前后端一定要通力協(xié)作,共同把實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷活動(dòng)推向新高。
5、全體員工要團(tuán)結(jié)一心。全體員工都要發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的主人翁 精神,樹立公司發(fā)展我發(fā)展,公司興衰我有責(zé)的責(zé)任意識(shí),積極主動(dòng)地投入到本次實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷活動(dòng)中來,千方百計(jì)地發(fā)展業(yè)務(wù),盡心盡責(zé)地抓好管理,全心全意做好服務(wù),忠于職守地保障安全,迎難而上,排難而進(jìn),團(tuán)結(jié)一心地推動(dòng)電信的進(jìn)步。
下面,我想就本次實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷活動(dòng)再提幾點(diǎn)要求:
1、要處理好發(fā)展與服務(wù)的問題。電信業(yè)從本質(zhì)上說就是服務(wù)行業(yè),而服務(wù)的對(duì)象是唯一的,即電信客戶。事實(shí)證明,兩個(gè)企業(yè),在技術(shù)發(fā)展同等成熟的階段,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),靠的就是服務(wù)。服務(wù),對(duì)我們企業(yè)來說,是生命線,服務(wù)不僅能提高產(chǎn)品的附加值,而且是提升企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。因此,服務(wù)是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的決定因素之一,中國(guó)電信“用戶至上,用心服務(wù)”的理念,我們一刻都不能忘。
2、要處理好發(fā)展與成本的問題。當(dāng)前,公司發(fā)展的重中之重就是做大公司規(guī)模。在加快業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),我們一定要控制好成本。一要合理運(yùn)用營(yíng)銷成本的前提下,加快3g業(yè)務(wù)發(fā)展;二要從嚴(yán)管理,減少存量和欠費(fèi),三要把成本意識(shí)植根于每位員工的心中,從我們做起,從小事做起,使人人、事事關(guān)注成本成為電信的企業(yè)文化。成本是實(shí)現(xiàn)收入來源的根基,有投入才有收益,成本更是企業(yè)運(yùn)行的血脈,電信要做大規(guī)模決不能以不計(jì)成本為代價(jià),相反,我們要更加注重成本的使用,節(jié)約成本,實(shí)現(xiàn)有效益的良性發(fā)展。
3、要處理好局部與整體的關(guān)系。
最新電信銀行托收協(xié)議書三
一、實(shí)習(xí)目的
通過在電信通信部的學(xué)習(xí)了解撫州電信主要開展業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開展情況,以及3g業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。
二、實(shí)習(xí)單位和部門
中國(guó)電信集團(tuán)撫州市電信分公司
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我們被安排在撫州市電信分公司實(shí)習(xí),在實(shí)習(xí)過程中,公司的相關(guān)人員給我們講解了3g的發(fā)展前景,以及三大運(yùn)營(yíng)商在3g方面實(shí)力的比較,同時(shí)我們還了解到撫州市電信分公司的業(yè)務(wù)開展情況。我覺得盡管在業(yè)務(wù)的開展方面有移動(dòng)、聯(lián)通等的夾擊,中國(guó)電信的業(yè)務(wù)仍然有發(fā)展的潛力,而電信也一直在努力。
我們的實(shí)習(xí)報(bào)告分為二部分
第一部分:對(duì)公司基本情況及3g發(fā)展前景的了解
第二部分:參觀通信設(shè)備機(jī)房以及數(shù)據(jù)中心
第一部分 公司基本情況及3g發(fā)展前景
通過在撫州市電信的實(shí)習(xí),我們了解到撫州市電信的一些基本情況,具體內(nèi)容如下:
公司介紹
撫州市電信有限公司是中國(guó)電信集團(tuán)公司全資子公司。中國(guó)電信集團(tuán)公司授權(quán)北京市電信公司使用"中國(guó)電信"的商譽(yù)和無形資產(chǎn)。撫州市電信公司在撫州市范圍內(nèi)為政府、企事業(yè)單位,商業(yè)樓宇、住宅小區(qū)等機(jī)構(gòu)客戶,提供包市內(nèi)、國(guó)內(nèi)、國(guó)際固定電話、數(shù)據(jù)傳輸、互聯(lián)網(wǎng)、寬帶接入等綜合電信服務(wù)和寬帶應(yīng)用等增值電信業(yè)務(wù),以及與上述業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、信息咨詢、工程設(shè)計(jì)施工等相關(guān)服務(wù)。
清晰的通信定位
撫州市電信公司從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)到設(shè)備選型,堅(jiān)持滿足大客戶寬帶化、智能化、多功能電信產(chǎn)品的需求,公司通過專業(yè)的營(yíng)銷和服務(wù)隊(duì)伍,根據(jù)大客戶的近期和中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)需求、技術(shù)發(fā)展走向、投資經(jīng)濟(jì)分析,為大客戶提供個(gè)性化的解
決方案,并提供網(wǎng)絡(luò)會(huì)診、技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)升級(jí)等售后跟蹤服務(wù)。
可靠的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)
撫州市電信公司自成立之日起,在撫州地區(qū)迅速開始實(shí)施了全光網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和中國(guó)電信全國(guó)網(wǎng)絡(luò)的在撫州的延伸,撫州市電信公司采用最新電信技術(shù)組建撫州城域網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)整體結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔高效,用戶接入轉(zhuǎn)接次數(shù)大大減小,有效地降低了網(wǎng)絡(luò)故障率,保證了網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。
一流的服務(wù)保障
撫州市電信公司采用國(guó)際領(lǐng)先的crm理念,全面組建完整boss系統(tǒng),建立專業(yè)化、高素質(zhì)的大客戶營(yíng)銷和服務(wù)隊(duì)伍,從售前技術(shù)支持、售中業(yè)務(wù)開通到售后的維護(hù)保障,都為客戶提供專業(yè)、周到、高水準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)管理和客戶服務(wù)。
共贏的經(jīng)營(yíng)理念
撫州市電信公司在提供電信服務(wù)的同時(shí),提供多種靈活運(yùn)營(yíng)合作方式,在基本業(yè)務(wù)提供、資源合作、增值應(yīng)用開發(fā)等諸多方面與客戶一道創(chuàng)建多贏的合作模式,為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
企業(yè)文化:服務(wù)至真創(chuàng)新致遠(yuǎn)為客戶提升價(jià)值
撫州市電信公司秉承中國(guó)電信集團(tuán)"用戶至上用心服務(wù)"的服務(wù)理念,把滿足客戶的需要作為公司生存的源泉,把提升客戶價(jià)值作為公司發(fā)展的動(dòng)力,為客戶提供多樣化的產(chǎn)品、一站式等系列服務(wù)和量身定制的個(gè)性化解決方案。在聽完撫州電信工作人員的講座后,我對(duì)他們文化理念的理解有了更清晰的把握,明白一個(gè)企業(yè)的客戶關(guān)系管理的重要性,特別是對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來說,誰把握了客戶誰就贏得了通信,所以撫州市電信公司要秉承中國(guó)電信集團(tuán)"用戶至上用心服務(wù)"的服務(wù)理念,把滿足客戶的需要作為公司生存的源泉,把提升客戶價(jià)值作為公司發(fā)展的動(dòng)力,為客戶提供多樣化的產(chǎn)品、一站式等系列服務(wù)和量身定制的個(gè)性化解決方案,這些公司理念就很實(shí)在。
產(chǎn)品種類
1. 話音業(yè)務(wù)
2. 專業(yè)出租業(yè)務(wù)
3. 中國(guó)寬帶互聯(lián)網(wǎng)
4. 電信卡業(yè)務(wù)
5. 增值業(yè)務(wù)
6. 視訊業(yè)務(wù)
3g技術(shù)以及發(fā)展前景
什么是3g
3g是英文3rdgeneration的縮寫,指第三代移動(dòng)通信技術(shù)。相對(duì)第一代模擬制式手機(jī)(1g)和第二代gsm、tdma等數(shù)字手機(jī)(2g),第三代手機(jī)一般地講,是指將無線通信與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動(dòng)通信系統(tǒng)。它能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式,提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。為了提供這種服務(wù),無線網(wǎng)絡(luò)必須能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度,也就是說在室內(nèi)、室外和行車的環(huán)境中能夠分別支持至少2mbps(兆字節(jié)/每秒?84kbps(千字節(jié)/每秒)以及144kbps的傳輸速度。
3g的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
國(guó)際電信聯(lián)盟(itu)在20xx年5月確定w—cdma、cdma20xx和tds—cdma三大主流無線接口標(biāo)準(zhǔn),寫入3g技術(shù)指導(dǎo)性文件《20xx年國(guó)際移動(dòng)通訊計(jì)劃》(簡(jiǎn)稱imt—20xx)。
w—cdma
即widebandcdma,也稱為cdmadirectspread,意為寬頻分碼多重存取,其支持者主要是以gsm系統(tǒng)為主的歐洲廠商,日本公司也或多或少參與其中,包括歐美的愛立信、阿爾卡特、***、朗訊、北電,以及日本的ntt、富士通、夏普等廠商。這套系統(tǒng)能夠架設(shè)在現(xiàn)有的gsm網(wǎng)絡(luò)上,對(duì)于系統(tǒng)提供商而言可以較輕易地過渡,而gsm系統(tǒng)相當(dāng)普及的'亞洲對(duì)這套新技術(shù)的接受度預(yù)料會(huì)相當(dāng)高。因此w—cdma具有先天的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
cdma20xx
cdma20xx也稱為cdmamulti—carrier,由美國(guó)高通北美公司為主導(dǎo)提出,摩托羅拉、lucent都有參與,韓國(guó)現(xiàn)在成為該標(biāo)準(zhǔn)的主導(dǎo)者。這套系統(tǒng)是從窄頻cdmaone數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)衍生出來的,可以從原有的cdmaone結(jié)構(gòu)直接升級(jí)到3g,建設(shè)成本低廉。但目前使用cdma的地區(qū)只有日、韓和北美,所以cdma20xx的支持者不如w—cdma多。不過cdma20xx的研發(fā)技術(shù)卻是目前各標(biāo)準(zhǔn)中進(jìn)度最快的,許多3g手機(jī)已經(jīng)率先面世。
td—scdma
該標(biāo)準(zhǔn)是由中國(guó)大陸?yīng)氉灾贫ǖ?g標(biāo)準(zhǔn),1999年6月29日,中國(guó)原郵電部電信科學(xué)技術(shù)研究院(大唐電信)向itu提出。該標(biāo)準(zhǔn)將智能無線、同步cdma和軟件無線電等當(dāng)今國(guó)際領(lǐng)先技術(shù)融于其中,在頻譜利用率、對(duì)業(yè)務(wù)支持具有靈活性、頻率靈活性及成本等方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。另外,由于中國(guó)內(nèi)的龐大的市場(chǎng),該標(biāo)準(zhǔn)受到各大主要電信設(shè)備廠商的重視,全球一半以上的設(shè)備廠商都宣布可以支持td—scdma標(biāo)準(zhǔn)。
3g技術(shù)發(fā)展前景
目前全球主要有3種3g技術(shù),wcdma、cdma20xx和tdcdma,三種技術(shù)由于時(shí)間推出不一,各國(guó)政府支持的標(biāo)準(zhǔn)也不同,因此,這3種技術(shù)在全球的發(fā)展前景也有所不同。
的發(fā)展
wcdma主要起源于歐洲和日本的早期第三代無線研究活動(dòng),目前wcdma標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)有四個(gè)版本,其中r99版本有可靠的全套設(shè)備提供和運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)可供采用,該版本數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提供能力不如cdma20xx lx ev-do,同時(shí)終端提供業(yè)務(wù)的能力較弱。r4版本是向全分組化演進(jìn)的過渡版本,r5和r6是全分組化的網(wǎng)絡(luò),在r5中提出了高速下行分組接入(hsdpa)的方案,可以使最高下行速率達(dá)到10mbit/s,目前標(biāo)準(zhǔn)仍在制訂中。
從發(fā)展態(tài)勢(shì)來看,目前wcdma是3g領(lǐng)軍技術(shù),發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。截至今年7月底,全球已有82個(gè)wcdma網(wǎng)絡(luò)在37個(gè)國(guó)家內(nèi)實(shí)現(xiàn)了商業(yè)化運(yùn)營(yíng),其中有22個(gè)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)于20xx年,并且即將再有7個(gè)網(wǎng)絡(luò)加入這一陣營(yíng)。據(jù)調(diào)查,目前全球wcdma/hsdpa終端產(chǎn)品的款式已達(dá)到186種,由26家供應(yīng)商提供,其中在過去的半年內(nèi)商家總共推出了70款新終端。
雖然我國(guó)的3g牌照還沒有頒發(fā),但國(guó)內(nèi)不少運(yùn)營(yíng)商對(duì)wcdma表示出了興趣。據(jù)稱,多數(shù)國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商會(huì)選擇wcdma標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)移動(dòng)選擇wcdma的可能性最大,因?yàn)閣cdma這套系統(tǒng)能夠架設(shè)在現(xiàn)有的gsm網(wǎng)絡(luò)上,這樣過渡會(huì)比較便捷。中國(guó)電信也停止了對(duì)td-scdma技術(shù)的測(cè)試,轉(zhuǎn)向wcdma技術(shù)。而且據(jù)了解,中國(guó)鐵通和中國(guó)電信已各自建成基于wcdma的若干基站,已經(jīng)投入正在進(jìn)行的3g場(chǎng)外測(cè)試中。
目前以歐洲為據(jù)點(diǎn)的wcdma標(biāo)準(zhǔn)的商用化進(jìn)程正在加快。奧地利、日本、芬蘭等五個(gè)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)宣布推出基于wcdma技術(shù)的3g服務(wù),李嘉誠(chéng)旗下的“和黃”正在大舉進(jìn)軍3g,基于wcdma的h3g英國(guó)、h3g意大利等將很快推出。
據(jù)全球權(quán)威的電信及移動(dòng)市場(chǎng)研究顧問公司emc預(yù)測(cè),20xx年全球移動(dòng)電話用戶將有16億。其中,80%-85%的用戶是gsm和wcdma用戶,包括正轉(zhuǎn)向gsm/wcdma的pdc和tdma用戶,另外的10%-15%是cdma20xx用戶。
由此可見,在商用化方面,wcdma已經(jīng)走在前面。
20xx標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)
cdma20xx 是 tia 標(biāo)準(zhǔn)組織用于指代第三代 cdma 的名稱。適用于 3g cdma 的 tia 規(guī)范稱為 is-20xx,該技術(shù)本身被稱為 cdma20xx。
cdma20xx標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)有多個(gè)版本,目前cdma20xx標(biāo)準(zhǔn)是基于ro版本之上,并演進(jìn)成ev-do和ev-dv兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。ev-do標(biāo)準(zhǔn)已商用,目前有ro和ra版本,其中ro已成熟,單載波最高上下行速率可以達(dá)到153.6kbit/s。ra是ro的加強(qiáng),但尚未成熟,單載波最高速率可以達(dá)到307.2kbit/s,并且支持話音業(yè)務(wù)和分組業(yè)務(wù)的并發(fā)。ev-dv標(biāo)準(zhǔn)有rc和rd版本,版本標(biāo)準(zhǔn)已確定,但ev-dvrd版本的基站、終端芯片預(yù)計(jì)在20xx年年底推出,估計(jì)到20xx年才有設(shè)備支持。
截止20xx年9月,全球46個(gè)國(guó)家有98個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供商業(yè)化3g cdma20xx服務(wù),用戶數(shù)量達(dá)到了1.126億人。
在北美,cdma共有6450萬用戶,是該地區(qū)占統(tǒng)治地位的手機(jī)技術(shù)。20xx年3月,北美地區(qū)有一多半的用戶采用的cdma技術(shù)。在加拿大和美國(guó)共有36家cdma運(yùn)營(yíng)商,其中有16家業(yè)已開展或者準(zhǔn)備轉(zhuǎn)向cdma20xx。
在亞洲,日本和韓國(guó)cdma20xx 1x商用的成功典范。在日本市場(chǎng)方面,kddi于20xx年推出采用cdma20xx技術(shù)的第三代移動(dòng)電話服務(wù),“cdma20xx 1x”,總用戶數(shù)已于今年7月20日達(dá)到1500萬戶。
cdma20xx系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)研發(fā)是目前各標(biāo)準(zhǔn)中進(jìn)度最快的,許多3g手機(jī)已經(jīng)率先面世。
-scdma標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)
td-scdma已成為發(fā)展最快的國(guó)際3g標(biāo)準(zhǔn),融入3gpp的r4標(biāo)準(zhǔn)后,又參與了對(duì)3gpp的r5、r6標(biāo)準(zhǔn)的完善、更新?,F(xiàn)在北京、成都和重慶等地建設(shè)了3個(gè)試驗(yàn)網(wǎng),經(jīng)測(cè)試結(jié)果表明,td-scdma系統(tǒng)初步具備全境覆蓋獨(dú)立組網(wǎng)的能力。與此同時(shí),td-scdma還參加了信息產(chǎn)業(yè)部移動(dòng)模擬試驗(yàn)網(wǎng)(mtnet)第一、二階段的測(cè)試,指標(biāo)基本通過,系統(tǒng)整體設(shè)備運(yùn)營(yíng)基本穩(wěn)定。
td-scdma標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)設(shè)備由于技術(shù)上具有獨(dú)特性和在我國(guó)擁有龐大的市場(chǎng),該標(biāo)準(zhǔn)受到各大主要電信設(shè)備廠商的重視,核心網(wǎng)投入研發(fā)的有北電、中興、西門子、華為、普天、阿爾卡特等廠商;接入網(wǎng)方面,大唐、中興、普天、ut、華為、西門子等廠商都在大力推動(dòng)td-scdma的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
td-scdma終端的研發(fā)有中國(guó)電子、南方高科、海信、三星等九大廠商已經(jīng)融入。歐美制造商也紛紛向td-scdma靠攏,不光有早期的西門子、三星、飛利浦,如今,摩托羅拉、諾基亞也表示將生產(chǎn)td-scdma技術(shù)的手機(jī)。今年3月底,大唐移動(dòng)研制成功了全球第一臺(tái)td-scdma手機(jī)dtm800l的代號(hào),這標(biāo)志著td-scdma在終端研發(fā)上取得重大突破,向大規(guī)模商用又前進(jìn)了一步。 目前,大唐3g的tdcdma據(jù)說已經(jīng)達(dá)到3g要求,估計(jì)3g在國(guó)內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)曙光。但業(yè)界普遍認(rèn)為:td-scdma的市場(chǎng)定位應(yīng)該跟wcdma捆在一起會(huì)比較好一點(diǎn),這樣才會(huì)在全球有發(fā)展空間。
第二部分:參觀通信設(shè)備機(jī)房
電信機(jī)房設(shè)備簡(jiǎn)單介紹
[網(wǎng)絡(luò)資源]
撫州市電信40g帶寬idc骨干網(wǎng),全冗余網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),杜絕單點(diǎn)故障
頂級(jí)一流設(shè)備,采用cisco高性能路由器和交換機(jī)為各種服務(wù)提供快速可靠的支撐。
[機(jī)房大樓]
撫州市電信3層大樓為用戶提供多重便利選擇
8級(jí)抗震建筑結(jié)構(gòu),機(jī)房承重達(dá)700公斤/平方米
絕緣地板設(shè)計(jì),防電磁干擾設(shè)施
[電力保障]
兩路通信高壓供電系統(tǒng),每路供電容量800kva ,后期擴(kuò)容至兩路3200kva 雙路冗余大功率智能ups,2+1臺(tái)備份,后備蓄電池全負(fù)載30分鐘安全供電 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中心(noc)24小時(shí)監(jiān)測(cè)
備用供電:美國(guó)katolight柴油發(fā)電機(jī)
ups:法國(guó)(梅蘭日蘭) ,3+1方式
電池:滿載供應(yīng)時(shí)間:≮30min
[安全保障]
專業(yè)機(jī)房監(jiān)控系統(tǒng)提供全智能化管理
7*24小時(shí),全年365天不間斷有線電視錄像監(jiān)控系統(tǒng),磁帶保存期為一個(gè)月 專業(yè)保安人員24小時(shí)在崗
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中心(noc)24小時(shí)監(jiān)測(cè)
在這半天的時(shí)間里我們先后參觀了中興zxj10,上海貝爾s-1240和華為公司c&c08交換機(jī)以及數(shù)通s6505,ne40,ma5200g等設(shè)備,撫州電信的工作人員耐心的給我們講解了設(shè)備的工作原理以及設(shè)備的保養(yǎng)等知識(shí)。這些設(shè)備主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的傳輸與采集。數(shù)據(jù)中心主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的整理,資料的統(tǒng)計(jì)以及文件德規(guī)整,當(dāng)他們?cè)诮拥焦收蠒r(shí),首先會(huì)根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對(duì)方的地址和聯(lián)系方式,當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時(shí)還要帶上手提電腦去監(jiān)測(cè),最后再派出人手去修復(fù)。
通過對(duì)這些設(shè)備的認(rèn)識(shí)了解使我們把平時(shí)課堂上學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)很好的融入了實(shí)踐,同時(shí)也加深了對(duì)知識(shí)的理解和掌握。更重要的是在各位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下我們不僅掌握了重要的實(shí)踐能力更是能通過他們看到了當(dāng)今這個(gè)行業(yè)的形勢(shì)和發(fā)展前景,對(duì)我們以后的就業(yè)成材起到了重要作用。最后通過這次實(shí)習(xí)我在其他方面也有不少心得體會(huì)。
四、實(shí)習(xí)心得與收獲
通過本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),自己了解了通信專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí),開闊了眼界,增加了見聞,明白了一些通信設(shè)備的簡(jiǎn)單原理,也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展,自己得到了很多寶貴的知識(shí)財(cái)富,同時(shí)我們也認(rèn)識(shí)到目前的it形勢(shì)發(fā)展之快,我們隨時(shí)都要學(xué)習(xí)新的知識(shí)充實(shí)自己才能迎合社會(huì)的需要。而對(duì)于我們來說,虛心學(xué)習(xí)能學(xué)到東西才是最重要的。另一面自己也看見了自己的不足,還需要努力學(xué)習(xí),了解更多相關(guān)知識(shí),豐富自己的閱歷,多請(qǐng)教老師和有關(guān)人員,通過各個(gè)渠道學(xué)習(xí)和了解通信工程的有關(guān)知識(shí),相信自己的明天一定會(huì)更加美好,燦爛!!!!
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