報告是一種邏輯嚴密、有結(jié)構(gòu)的文體，通常包括目的、方法、結(jié)果和結(jié)論等要素。在完成報告后，我們可以進行自我評估，反思自己的寫作過程和表達能力，以提升下次報告的質(zhì)量。在撰寫報告時，我們可以借鑒這些范文的結(jié)構(gòu)和表達方式，以便更好地組織和展示自己的內(nèi)容。

時尚公關寫報告范文范本篇一

活動目是活動靈魂和意義所在，因而它是促銷基礎與制定活動準則依據(jù)。

企業(yè)每一次促銷活動都有其目。如讓消費者更快得接受新產(chǎn)品；發(fā)布企業(yè)調(diào)整信息；樹立企業(yè)形象，擴大市場影響力等。如寶潔公司20xx年8月19日到9月21日碧浪洗衣粉促銷目是讓消費者知道“碧浪降價不將質(zhì)，全面65折”企業(yè)重大價格調(diào)整。

1、人流量大，形象好，貨架位置好場地。

促銷產(chǎn)品應放置在人流量大、形象好位置。若促銷產(chǎn)品沒有專柜，則應把促銷產(chǎn)品放置在貨架較顯眼且易于顧客購買位置，一般為貨架第二層或第三層應是超市貨架而定。

2、與超市進行有效溝通，爭取超市最大支持。現(xiàn)在超市做促銷一般都會有一定限制，如交納場地費、服裝與商場統(tǒng)一、贈品不能帶入場內(nèi)等，會給促銷活動造成許多不便，因而必須與超市進行有效地溝通，以取得超市對活動最大支持。在與超市有關人員進行溝通時，最重要是強調(diào)“雙贏”，做促銷雖然廠家有一定目，但同時有利與超市增加銷售，應盡量取得商場支持如人員、廣播、按排堆頭、貨品擺放有利位置、及海報張貼位置等支持。

3、定位一致原則，即超市選擇應與超市定位、促銷產(chǎn)品定位、超市商圈顧客群定位及本次活動目保持一致。如賽尼可促銷超市選擇通常是超市定位較高，商圈顧客群可為中高收入超市或像好又多、物美等大型連鎖超市。而一般洗衣粉促銷則可以在一般居民區(qū)較多超市。

1、廣宣品設計原則：

（1）廣宣品設計總體風格要與產(chǎn)品在顧客心目中形象和廠家形象相一致，或直接采用產(chǎn)品電視廣告中消費者所熟悉形象。如潤妍、飄柔廣宣品大多為消費者所熟悉電視廣告中“秀發(fā)美女”宣傳畫，這樣有利與消費者加深對產(chǎn)品印象。沙宣廣宣品則會以時尚為形象；體育用品以健康、運動為基調(diào)。

(2)pop設計要簡單、醒目、活潑。應減少過多文字敘述，重點詞語用醒目顏色寫，字體要活潑、生動，切忌用草字，能讓顧客在三秒中內(nèi)看完全部內(nèi)容并對活動留下較深印象。

（3）因在促銷活動中會出現(xiàn)贈品斷貨情況，在pop末尾務必寫入“贈品有限，贈完為止”。

2、贈品選擇。

贈品選擇原則有實惠原則與時尚原則。但在選擇贈品時必須使贈品與所促銷產(chǎn)品有一定關聯(lián)或有一定宣傳作用。具體方法有：

（1）贈送試用裝。用公司新產(chǎn)品試用裝或同品牌其它同檔次產(chǎn)品試用裝作為贈品，采用這種方法一方面可以讓消費者覺得實惠，另一方面可以促進新產(chǎn)品推廣。是“一箭雙雕”促銷策略。

（2）贈品應與品牌形象及目標消費群心理特點相一致。如在國際上沙宣品牌形象是“時尚、專業(yè)”因而沙宣促銷時贈品往往會體現(xiàn)沙宣專業(yè)、時尚特點。如送時尚手提包、時尚鑰匙扣、時尚腕表、時尚錢包、直發(fā)梳等女性較喜歡時尚用品。

（3）贈品設計生產(chǎn)應體現(xiàn)形象高成本低原則，這樣有利于減少促銷成本。如沙宣贈品看起來都較時尚精美，但其成本并不高，玉蘭油贈品選擇有品牌知名度依泰蓮娜項鏈，但是作為贈品依泰蓮娜由于采用成本低原料，因而價格低廉，體現(xiàn)在產(chǎn)品設計時高形象、低成本原則。

（4）直接用具有宣傳作用贈品，如印有產(chǎn)品及企業(yè)鳥標志雨傘、圍裙等。

在招收促銷人員是要對前來應聘人員進行考核，可以問一些如“你覺得在做促銷時哪幾方面較重要、您對以前你所做促銷產(chǎn)品認識”等，以考核該促銷員是否適合該工作。

對促銷人員培訓時活動最重要一步。促銷員是促銷活動主角。

1、明確促銷人員舉止行為必須維護企業(yè)形象與超市形象，并遵守超市規(guī)章制度培訓：如在寶潔公司玉蘭油促銷中，因為玉蘭油是國際著名品牌寶潔產(chǎn)品，在超市里屬于中高檔產(chǎn)品，因而要求其促銷小姐必須是皮膚好、聲音甜美、態(tài)度熱情、畫淡妝女性，且對這些促銷小姐進行培訓，要求遵守超市規(guī)章制度，積極幫助超市理貨、盤貨等活動。

2、明確工作程序，如報銷量等；

3、明確贈送贈品條件，以防贈品誤送、濫送、多送、少送；

5、服務態(tài)度與銷售技巧培訓；

6、明確獎罰制與獎罰措施，以避免贈品不送和促銷員失職等行為；

對活動檢查監(jiān)督主要是對促銷人員服務態(tài)度、方法和備貨等進行檢查。如促銷人員有無遲到、早退現(xiàn)象；是否對顧客熱情；有無按規(guī)定原則送贈品，貨架上備貨是否充足；有無及時補貨等，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不能解決問題有無及時上報等，對日?；顒娱_展有效監(jiān)督是使促銷活動健康有序地進行必要條件。

銷售人員必須每天對銷量及存在他所不能解決問題進行報告。可以采用日報表、周報表等形式。每周召開一次例會，解決促銷中存在問題。

促銷活動結(jié)束后，采用科學方法對促銷活動效果進行評估促銷重要一環(huán)。促銷負責人員應對此次促銷活動效果進行調(diào)查、測定。如讓超市有關負責人對活動評價，包括對本次或動方法、贈品選擇、促銷人員總體評價及活動成功與不足之處。并對照目標檢查完成哪些，分析實現(xiàn)目標與未達成目標原因，為以后促銷活動積累經(jīng)驗。

一個周密促銷活動除上述程序以外還應有周密計劃，但關鍵是計劃落實與清晰工作條理。

時尚公關寫報告范文范本篇二

尊敬的總經(jīng)理：

您好！我是公關部經(jīng)理，辭職報告應遞交到人力資源部，現(xiàn)公關部副經(jīng)理已跟我在交接相關工作?！痢凉臼且患壹冋墓P公司，我在公司工作了五年，工作過程當中涉及范圍卻相當廣，所以在期間經(jīng)歷了很多東西，也學到了很多東西，與各位同事更是時間情意深厚，也特別感謝陳總您提拔我為公關部經(jīng)理。

公司里每一個人身上的優(yōu)點及長處都值得我去學習。雖然我即將離開大家，也會到新的公司，甚至到不同的行業(yè)，可我會一直牢記大家的教誨。

在公司期間與大家共同執(zhí)行過很多的案子，影響力比較大的一個是北京車展，一個是xx年北京奧運會，然而在倫敦奧運會即將來臨的案子，我卻選擇離開，因此深感對不起大家。希望倫敦奧會運項目的執(zhí)行一切順利，希望公司接下來的項目圓滿成功！

至此。

敬禮！

辭職申請人：xx。

時尚公關寫報告范文范本篇三

尊敬的公司領導：

我深感內(nèi)疚和遺憾地要向您報告，在經(jīng)過深思熟慮和反復考慮后，我決定辭去公司公關經(jīng)理的職務。

首先，我要對公司領導、同事以及客戶們表達我的感激和感謝，是您們提供了寶貴的機會和支持，讓我在這里工作和成長。在過去的工作中，我也收獲了很多經(jīng)驗和啟示，這對我今后的發(fā)展將起到重要的推動作用。

然而，出于一些個人原因，我認為現(xiàn)在是我離開公司的最佳時機。首先是個人決心方面，我已經(jīng)認真思考和考慮過了，決定放手一搏，去嘗試一下自己的'夢想和理想。其次是公司發(fā)展方向的考慮，我認為公司在未來的發(fā)展中，需要更加注重對品牌和公關的建設和管理，而我對于品牌和公關方面的經(jīng)驗和素養(yǎng)還不夠豐富和全面。因此，我認為公司找到合適的人才或者團隊來負責這個領域，對于公司的長遠發(fā)展更為重要。

在此，我要對公司領導和同事們表示最深切的歉意，因為我知道我的離開將給您們帶來一定的困擾和影響。但是我保證，將在我能力范圍內(nèi)協(xié)助公司做好交接工作和保證公司業(yè)務的順利進行。我也希望大家能夠理解我的決定和支持我的未來發(fā)展。

最后，我要再次感謝公司領導、同事以及客戶們對我的信任和支持，祝公司事業(yè)蒸蒸日上、越來越好。

此致

敬禮！

20xx年xx月xx日。

時尚公關寫報告范文范本篇四

(2)實習地點：zj商貿(mào)有限公司。

(3)實習性質(zhì)：畢業(yè)實習。

二、實習單位簡介。

xx年m月中旬在j商貿(mào)有限公司項目部進行畢業(yè)實習，實習的崗位是網(wǎng)絡銷售員，公司成立于xx年，給顧客提供商業(yè)行業(yè)信息化公共服務平臺，服務著保健、醫(yī)藥等相關產(chǎn)業(yè)。公司設有媒體事業(yè)部、網(wǎng)絡事業(yè)部、平臺事業(yè)部。媒體事業(yè)部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業(yè)傳媒為主營;網(wǎng)絡事業(yè)部服務著中小企業(yè)網(wǎng)絡優(yōu)化、網(wǎng)站建設與推廣、w-e-b-s全流程外貿(mào)m廣等業(yè)務，以打造一流的貿(mào)易社區(qū)為目標。

三、行業(yè)環(huán)境分析。

網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為面向大眾的普及性網(wǎng)絡，其無所不包的數(shù)據(jù)和信息，為上網(wǎng)者提供了最便利的信息搜集途徑。同時，上網(wǎng)者既是信息的消費者，也可能是信息的提供者，從而大大增強了網(wǎng)絡的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯(lián)網(wǎng)絡成為市場營銷者日益青睞的新資源。

四、實習過程。

(1)了解過程。

起初，剛進入公司的時候?qū)W(wǎng)絡營銷是一個模糊的概念。公司里的一切對我來說是陌生的，公司的工作環(huán)境是很多隔間的辦公室，不過都是相通的。第一天進入辦公室開始工作時，所在部門經(jīng)理我安排工作任務，分配給我的任務是簡單主營代理銷售產(chǎn)品介紹，我按照經(jīng)理教我的方法，運用操作工具開始慢慢學，在熟悉工作的同時注意操作流程及規(guī)則等。畢業(yè)實習的第一天，我就在學習上手工作的內(nèi)容，體驗首次在社會上工作的感覺，在工作的同時慢慢熟悉工作環(huán)境。

作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我公司里的各項規(guī)章制度，工作中的相關注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對公司的情況及工作內(nèi)容等有了一定的了解。

(2)摸索過程。

對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，同時經(jīng)理給我們分配工作任務。明確工作任務后，則要做各自完成這一天的任務，工作中出現(xiàn)的一些困難，請同事幫助解決出現(xiàn)的問題。平時經(jīng)理回詳細跟我說明這工作的概念性問題，我也了解到了挺多知識。

網(wǎng)絡營銷就是利用先進的網(wǎng)絡技術(shù)進行銷售活動的總稱，它是通過網(wǎng)絡，使用信息處理工具，利用網(wǎng)絡這種載體，將買賣雙方的商務信息、產(chǎn)品信息、銷售信息、服務信息集中起來，將電子支付等商務活動。網(wǎng)絡營銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。

通過摸索和實踐了解網(wǎng)絡營銷的基本技能，了解與體驗網(wǎng)絡營銷的銷售環(huán)節(jié)，掌握網(wǎng)絡營銷的整個流程操作。

了解并掌握網(wǎng)絡營銷技能的每個環(huán)節(jié)的操作，其中包括對供求信息、分類廣告、黃頁服務、網(wǎng)絡社區(qū)，病毒性營銷、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡廣告、許可email營銷、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上拍賣、流量統(tǒng)計的操作。并能綜合運用到網(wǎng)絡營銷的銷售過程中。

(3)實際操作。

在工作期間有的項目難度較大。剛開始上手起來還真棘手的，發(fā)廣告效率不高，關鍵字廣告的日訪問量也不怎么的。于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著完成項目的入門工作，從中體會點擊流量升高的效果。同時在復雜的網(wǎng)絡中選擇合適的網(wǎng)絡環(huán)境，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。在公司里每個員工所分配到的任務不同我負責的有網(wǎng)絡社區(qū)、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)站流量統(tǒng)計這幾個項目。

每種項目有每個項目的特點和操作流程如下所述：

1網(wǎng)絡社區(qū)的訓練目標是：通過對網(wǎng)絡社區(qū)的了解和使用，認識網(wǎng)絡社區(qū)的特點和對實現(xiàn)目標的作用。操作流程：

(1)注冊、登錄—發(fā)表主題;。

(2)瀏覽主題—回復帖子;。

(3)發(fā)表投票—瀏覽投票—參與投票。

2搜索引擎營銷的連連目標是：在不同的發(fā)行階段，搜索引擎營銷具有不同的目標，最終的目標是在于瀏覽者優(yōu)化為真正的客戶，從而實現(xiàn)銷售收入的增加。搜索引擎營銷的目標層次原理表明。搜索引擎營銷可分為四個層次，可分別簡單的描述為;存在層、表現(xiàn)層、關注層和轉(zhuǎn)化層。其中存在層是搜索引擎營銷的基礎，離開這個層次，搜索引擎營銷的其他目標也就不可能實現(xiàn)。操作流層：

(1)搜索引擎登錄包括免費登錄、付費登錄、搜索引擎關鍵詞廣告等形式;。

時尚公關寫報告范文范本篇五

當今社會，隨著人們生活水平的提高，人們越來越重視精神領域上的享受，鮮花的市場由此打開了，為了更好的了解花卉市場的現(xiàn)狀，和更好的服務于廣大消費者我們設計了此次調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：

1.調(diào)查目的：

通過調(diào)查，了解消費者的真實需求。

2.調(diào)查方法：問卷調(diào)查。

3.調(diào)查對象：黑龍江農(nóng)業(yè)經(jīng)濟職業(yè)學院學生。

4.數(shù)據(jù)分析：

此次共發(fā)出20份調(diào)查問卷，回收20份，回收率100%,問卷共設14道題目，分析結(jié)果如下：

1）被調(diào)查者性別：

男

女

40%。

60%。

2）被調(diào)查者年級：

大一。

大二。

大三。

85%。

10%。

5%。

3）是否喜歡鮮花：

是

否

一般。

55%。

10%。

30%。

4）有無購花經(jīng)歷：

有

無

45%。

55%。

5）認為什么樣的節(jié)日該送花（多選）：

情人節(jié)。

母親節(jié)。

特殊紀念日。

其他。

40%。

65%。

25%。

6）認為自己diy作品是否好：

挺好，有創(chuàng)意。

不好，太麻煩。

85%。

15%。

7）一般的送花對象是（多選）：

戀人。

家人。

老師。

朋友。

其他。

45%。

55%。

15%。

35%。

15%。

8）可接受的價位是：

30元以下。

30~60元之間。

60~120元之間。

120元以上。

35%。

35%。

15%。

15%。

9）您一年在花卉上的消費為：

小于100元。

100~500元之間。

500~1000元之間。

1000元以上。

75%。

15%。

10%。

10）購花的依據(jù)（多選）：

花種。

花語。

色彩。

其他。

25%。

70%。

10%。

10%。

11）選擇花店的要求（多選）：

價格。

質(zhì)量。

環(huán)境。

服務態(tài)度。

其他。

35%。

45%。

20%。

30%。

12）購花送禮的活動是否能吸引你：

會

可能會。

不會。

45%。

45%。

10%。

13）您希望花店提供何種信息和服務（多選）：

合理的價格。

配送服務。

個性花語。

個性diy。

45%。

35%。

40%。

15%。

調(diào)查結(jié)果分析：

1）有明顯的好奇心理，再創(chuàng)新方面有趨同性，聽人介紹產(chǎn)生購買心理；

3）在校大學生沒用固定的購買模式，往往隨心所欲，比較喜歡自己diy的作品;。

4）接受和吸收新事物的能力強，追求時尚崇拜個性；

5）影響產(chǎn)品購買的因素一次為，價格，品種，包裝，服務等；

6）購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、以及朋友生日前后。

時尚公關寫報告范文范本篇六

姓名：

學號：

專業(yè)班級：計科應用班。

20xx年12月。

大學生這個名詞與青春、美好和幸福緊密聯(lián)系，又與勤奮、探索和智慧依依相伴。由此，在人們眼里組成了大學生特有的形象。但是，當代大學生的形象也并不全都那么完美，許多大學生都經(jīng)歷過交往、交際中的尷尬，如著裝不當、舉止失禮、言談欠佳等等。事情雖小，但常常挫傷我們的自信，影響我們的形象，或者小小的禮儀不當就使我們在求職競爭中與工作職位擦肩而過了。大學生掌握了公關禮儀與形象塑造，就等于手中握有一吧人生成功的鑰匙。因此，我們不得不重新審視自身，從每一天的每一個細節(jié)中開始改變自己，塑造自己良好的公關形象，掌握公關禮儀這一現(xiàn)代生活技能。

公關人員接觸到的人最為廣泛，而且經(jīng)常代表企業(yè)出席各種場合，公關禮儀是公關人員的必修課程，每一個細節(jié)的完美體現(xiàn)都代表著企業(yè)的形象，力求完美也就成了一名優(yōu)秀公關人員所追求的。

公關禮儀是人們從事公關活動的行為規(guī)范。由于公關禮儀是建立在業(yè)緣基礎上的現(xiàn)代禮儀，因而它出了遵循人類共同應有的交往原則外，還應注意以下幾個方面的原則：1、公平對等的原則。社會交往中每個人都希望得到尊重，傲慢、冷漠貨曲意逢迎都會被視為不禮貌。應公平大方、不卑不亢、主動友好、熱情又有所節(jié)制。2、遵時守約的原則。現(xiàn)代社會節(jié)奏加快，遵時守約更為重要。無論什么理由，遵時守約都是不禮貌的，再正當?shù)睦碛墒Ъs也應道歉。3、尊重習俗的原則與風俗禁忌的原則。4、女士優(yōu)先的原則。5、差異性原則。

外國人由于歷史、文化、經(jīng)濟、政治、民族與我國不同，因而在交往中，不僅語言不同，而且意識形態(tài)的許多方面都會發(fā)生歧義，因而我們必須有充分的心理準備和技術(shù)準備。

要正確有效地使用禮貌用語，應該做到親切文明，簡潔準確。打電話時，雖然互相看不見，但是聞聲可知其人，因此，通話時一定要客氣禮貌，堅持用“您好”開頭，“請”字在其中，“謝謝”，“不客氣”結(jié)尾，嗓音要清晰，音量要適中，語速要恰當，因此，通過聲音在對方心里樹立良好的形象。打電話是為了爭取時間，提高信息交流的效率，因此交談時詞語達意簡潔，語言清晰準確。以避免誤聽。

1、談話姿態(tài)：談話的姿態(tài)往往反應出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以交談時，首先要互相正視，互相傾聽，不能東張西望?？磿磮蟛荒苊鎺Ь肴荨⒐愤B天。否則，會給人心不在焉、傲慢無禮等不禮貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒，抬頭，雙肩放松，雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要不意識地做一些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信感，而且也有失儀態(tài)的莊重。

3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造形。端莊優(yōu)美的坐會給人以文雅穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏，男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬，雙手自然放在膝蓋上或椅子上，在正式場合，入座時要輕柔和緣，起坐要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得椅子亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎么樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。

4、走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)美?！靶腥顼L”就是用風行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是“輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩要輕松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。”

涉外人員目前的公務場合的著裝，最為標準好的，主要是深色主料的套裝、套裙或制服。具體而言，男士最好是身著藏藍色、灰色的西裝、套裝或中山裝。內(nèi)穿白色襯衫，腳穿深色襪子，黑色皮鞋。穿西裝時，務必要系領帶。

女士的最佳衣著是：身著單一色彩的西服套裙，內(nèi)穿白色襯衫，腳穿肉色長筒襪和黑色高跟皮鞋。有時穿單一色彩的連衣裙亦可。但是盡量不要選擇以長褲為裝的套裝。

在交際場合中，一般是互相介紹和會面時握手，遇見朋友先打招呼，然后握手寒暄致意，關系密切的則邊握手邊問候，甚至兩人雙手長時間握在一起，在一般情況下，握一下即可，不必用力。但年輕者對年長者身分低者對身份高者時應稍稍欠身，雙手握住對方的`手，以示尊敬，男士對女士握手時，應只輕輕握女士的手指部分。

握手也有先后順序，應有主人、年長者、身份高者、女士先伸手，客人、年輕者、身份低者見面應先問候，待對方伸出手后再握。多人同時握手，切忌交叉進行。應等別人握手完畢后再伸手。男士在握手前應脫下手套，摘下帽子，握手時應雙眼注視對方，微笑致意。

此外，有一些國家還有一些傳統(tǒng)的見面禮節(jié)，如在東南亞信仰佛教的國家見面時雙手合什致意，日本人行鞠躬孔；我國傳統(tǒng)拱手行禮，這些禮節(jié)在一些場合可使用。

公共場合遠距離遇到相識的人，一般舉右手打招呼并點頭致意，可脫帽致意。與相識者在同一場合多次見面，只點頭致意即可；對一面交的朋友或不想識者，在社交場合均可點頭或微笑致意。

為了提升我們的整體形象，做到舉止大方，更好地展現(xiàn)個人獨特氣質(zhì)與魅力，我覺得我們可以從以下幾方面進行塑造：

首先，作為大學生，如何穿著打扮是個首要問題。心理學上有個“首輪效應”。在未和他人進行接觸交流之前，我們的裝扮就是給人的第一印象。作為大學生，穿著不必太突出，把自己打扮得像棵圣誕樹，這樣不僅丑化了形象，也降低了品味。只要做到大方，舒適，便于行動亦足夠。

其次，在言談舉止這一方面，也是一個至關重要的公關禮儀。我會在日后交際中學會把握交往的技巧、藝術(shù)、原則，了解公眾的行為特點，學會與各種類型和特點的公眾友好相處。與人談話的時候，注意做到表情更加自然，語氣更加和藹親切，表達更加流利得體。動作不太大而適當?shù)皿w的的手勢想必也會給彼此的交流增添一點樂趣的。

對于自信不足，我要從行走的儀態(tài)中獲得改觀。不再額首凹胸，顯得無精打采，盡量昂首闊步，收腹挺胸，以給人一種自信的感覺。還有，無論何時何地，都要保持微笑，因為我相信笑容是最美麗的公關儀態(tài)。

再者，就是在一些能力上的鍛煉來提升自己的公關素質(zhì)。比如具備一定的組織管理能力，學會協(xié)調(diào)各類公眾關系、收集信息，制定公關計劃與方案、組織實施各類公關活動及大型專題活動，進行有效傳播溝通。還要根據(jù)實際情況，靈活從容地應對，以有效地解決問題，這是應變能力的要求。而通過傳播溝通與公眾建立良好的關系，能寫會說，能很好地運用語言傳達組織的有關信息，與公眾有效溝通，是對公關人員的語言表達能力的要求。這些都是最基本而又必不可少的公關能力，我會在平時中有意識地去培養(yǎng)，尋求適當?shù)臋C會鍛煉自己，爭取在這些能力上獲得提升。

最后，我認為，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)也是很重要的。因為公關人員要和各種各樣的人打交道，常常需要面對各種難題、矛盾和困境，為此良好的心理素質(zhì)必不可少。良好的心理承受能力，堅強的意志，成熟的思維方式，開放的性格，廣泛的興趣愛好和良好的氣質(zhì)都是良好公關心理的基本內(nèi)容，都是我們需要加強和鍛煉的項目。總之，作為當代大學生，要塑造良好的公關形象，不僅培養(yǎng)良好的公關素質(zhì)，還要在實際學習和生活中真正做到多多學習，少些休閑娛樂；多多思考，少些空談；多多交流，少些埋怨。學習和知識，會給人帶來智慧，讓自己有一種與眾不同的氣質(zhì)，同時還有利于提高個人品味，因此這也不失為一大公關法寶。

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時尚公關寫報告范文范本篇七

尊敬的各位老師、同學：

大家好!

我是公關部部長馮路，下面由我進行20xx-20xx學年度第一學期電子工業(yè)大學學生會公關部的述職報告。首先，請允許我對xx大學學生會公關部的職能進行闡述。公關部是代表學生會形象的部門。主要負責學生會與各高校學生會、各社會團體的溝通和交流，為學生會的活動提供社會資源、開拓社會平臺。下面，我正式開始我的工作述職。

我們相識在xx年的9月，一教的五層，嚴格的面試，精彩的表現(xiàn)，憧憬的眼神。

經(jīng)過層層考驗，32名12級新同學脫穎而出，9月25日，紅榜公示，全部新干事收到并回復確認短信，12屆公關部正式成立。

第一次群發(fā)短信，第一次例會，第一次自我介紹……我們一起經(jīng)歷著，一起成長著。

公關部的日常工作充實而繁重，時間能夠得到更好的調(diào)整，我們特別成立了內(nèi)部建設組。南鑼鼓巷一日游、學校里的“找酷”各樣的活動出現(xiàn)在了公關部內(nèi)，出游、游戲、聚餐……歡聲笑語始終伴隨著我們。

每個月我們都要過一次生日，大家一起為當月的壽星們唱生日歌，燭光，蛋糕，抹奶油……在這里，我們感受到的是溫暖和愛，在這里，我們一同見證著每個人的成長。

為了讓大家能有更多的交流機會，我們建立了公關部的q群和博客，在q群上，大家總是聊的火熱;博客中的博文和無數(shù)照片，更是記錄下了我們走過的足跡。此外，部里還組織進行了部長與部員間的談話，面對面的交流讓我們彼此有了更多的了解。

經(jīng)過了三個月的磨合與鍛煉，12屆公關部已然成為一個既充滿活力，又不失紀律性的優(yōu)秀集體。無論工作還是學習，無論例會還是活動，無論出游還是聚餐，我們總是有說有笑，親密無間，精誠合作，一路同行。

有了一支優(yōu)秀的隊伍，自然要把工作也完成的同樣出色。

下面，由我來介紹公關部本學期的部門工作。

商家贊助。

公關部的主要職能之一是為學生會提供更多的社會資源、開拓社會平臺。

于這一職能，我部在本學期舉辦了包括手機及手機業(yè)務、筆記本電腦、銀行卡業(yè)務的宣傳，英語講座等活動，并為學生會的活動聯(lián)系合適的贊助。在與贊助商家的商談溝通過程中，公關部成員們豐富了工作與交流閱歷，學到了一些不能從書本和老師那里得到的知識與經(jīng)驗。

品牌活動。

讀書文化節(jié)是公關部的品牌活動，目的在于增強校園內(nèi)文化氣氛，提高同學們的讀書興趣。我部于10月初開始組織籌備為期三周的“讀萬卷書行萬里路”第五屆讀書文化節(jié)。此次活動我們大膽創(chuàng)新，除傳統(tǒng)的舊書市以外，加入了游戲式的開幕式和知識文化展覽，并在整個活動中邀請了各院學生會參與，本次活動12級干事表現(xiàn)出色，得到了很好的鍛煉，此外，與各院會的合作也受到好評，為以后校會、院會間的聯(lián)系打下了良好基礎。

交流聯(lián)誼。

公關部是學生會與院學生會、各高校及各社會團體溝通、交流的橋梁，因此聯(lián)誼在工作中也占據(jù)著十分重要的位置。

本學期，在內(nèi)聯(lián)方面我們與各院會建立了日常聯(lián)系，為日后的合作做好了鋪墊。

在外聯(lián)方面我們與演示中的高校進行了交流，并制定了外聯(lián)策劃，為下學期的互訪活動做好了準備。工作中，我部的xx級副部長及骨干盡心盡職，干事們也積極聯(lián)系，在大家的共同努力下，公關部圓滿完成了本學期的交流及接待任務。

總的'來說，本學期的工作是忙碌而充實的，各項任務有序進行并且已圓滿結(jié)束。經(jīng)過一個學期的鍛煉，不論是公關部整體還是每位成員的業(yè)務水平都有了很大的提高。

當上公關部部長已經(jīng)一個學期了，我發(fā)現(xiàn)自己較以前有了一些改變。在做干事的時候，考慮到的多是對于自己的鍛煉，而現(xiàn)在，作為xx工業(yè)大學校級學生干部，作為公關部這個大家庭的家長，我清楚的認識到自己應該看的更高更遠，工作的時候，我們代表的不再是個人，不只是公關部，而是xx工業(yè)大學學生會，xx工業(yè)大學，因此我們要表現(xiàn)得足夠好，要把學生會最好的一面展示出來，為學校爭取到最大的利益。

在公關部已經(jīng)有一年半的光景，大一的時候我有一個好部長，她帶領我們做了很多有意義的事，站在部長后面，我覺得很驕傲;現(xiàn)在我有一批好部員，他們和我一起把很多有意義的想法一一變成了現(xiàn)實，走在他們前面，我感到很自豪!

公關部的路并不平坦，實話說，不順心的時候也是有的，可是，每次看到我的干事們信任的目光，一份使命感就會涌上心田，我有責任把公關的路走寬，為我的干事們提供更多的機會，哪怕道路再曲折，也不會駐足，我只求一路上有你們同行。你們的出色，讓我感到了無比的幸福;你們的信任，是我前進的最大動力!

公關部上半學年的工作順利而圓滿，我想感謝主席和副主席們，你們在工作中的指導，讓我的能力有了很大提高，在生活上的關心，讓我倍感溫暖;想感謝08級的各位部長、副部長及各部骨干，并肩作戰(zhàn)讓我不曾孤單。

我知道，在我們的工作中也還存有一些問題，在此，我謹代表公關部向大家作出承諾，我們會在今后不斷改進，不斷努力，力圖為學生會的發(fā)展做出更大的貢獻。

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

時尚公關寫報告范文范本篇八

一、實訓項目名稱：

二、實訓日期：

指導教師：

四、同組人：

五、實訓目的：

本課程是涉外文秘專業(yè)的一門專業(yè)必修課，具有較強的普遍應用性。通過公關禮儀，塑造學生的個人形象與組織形象顯得特別重要。學生應該掌握公共關系工作的基本工作程序，掌握一般的社交禮儀規(guī)范。有意識地提高自己在禮儀方面的素質(zhì)和能力，為今后的職業(yè)生涯打下良好的基礎。重點培養(yǎng)并強化同學的公關意識，提高同學的組織領導能力、社交能力、表達能力、控制能力、應變能力和實際操作能力，幫助同學成為一個知禮、行禮的現(xiàn)代人，為將來進入社會起到積極作用。

六、實訓內(nèi)容。

周一內(nèi)容：會展是指會議、展覽、大型活動等集體性活動的簡稱。其概念內(nèi)涵是指在一定地域空間，許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會活動，其概念的外延包括各種類型的博覽會、展覽展銷活動、大型會議、體育競技運動、文化活動、節(jié)慶活動等。會展引是指圍繞特定主題多人在特定時空的集聚交流活動。狹義的會展僅指展覽會和會議；廣義的會展是會議、展覽會、節(jié)事活動和獎勵旅游的統(tǒng)稱。會議、展覽會、博覽會、交易會、展銷會、展示會等是會展活動的基本形式，世界博覽會為最典型的會展活動。

一、營銷禮儀。

1、展館安排：會展商根據(jù)展會的特點選擇室內(nèi)、室外，特裝或標準。在實訓中我們選擇的主題是香水的展覽，以室內(nèi)小型展覽會形式為標準適用于大型商場，柜臺等形式表現(xiàn)出來。

2、價格確定：主要取決于展會的目的、發(fā)展階段、規(guī)模、周邊城市舉辦展會的情況和參考相關的展會的價格。

3、相關宣傳：政府主導型展會主要通過指令性宣傳，市場運作行展會通過商業(yè)廣告來運作。

4、招展方式：方式很多，可以通過價格策略、媒體宣傳等多種途徑進行。

5、廣告安排：主要指在展覽會上進行各種媒體宣傳的廣告，包括報刊雜志、網(wǎng)絡等。

6、相關資料準備：主要包括會展需要的各種業(yè)務資料和各種個具個性的宣傳資料。

二、會展組織禮儀。

在實訓指導書中已經(jīng)很詳細的寫出會展組織禮儀的一些相關事項，下面是會展組織禮儀中應注意的一些問題：

4、論壇的組織與禮儀：明確論壇主題和演講人@適當?shù)目刂普搲囊?guī)模@創(chuàng)造。

暢所欲言的環(huán)境氛圍@論壇的宣傳全面客觀。

三、宣傳推介禮儀。

1、針對性，即展品應迎合當?shù)厥袌龅南M特征，符合展出的目的、方針、性質(zhì)。

和內(nèi)容；

2、代表性，就能體現(xiàn)展出者的技術(shù)水平、生產(chǎn)能力甚至是行業(yè)特點；

3、獨特性，要有自身的獨特之外，以區(qū)別于其他同類產(chǎn)品。同時，參展前應將。

樣品、樣本、貨單、宣傳材料及參展人員的名片準備齊全，確保不會在展會中途用完。

展臺布置既要能反映展出者形象，又要注重功能性。因而展臺的布置應與整體貿(mào)易氣氛相協(xié)調(diào)，不可喧賓奪主，布置時不能忽略展示、會談、咨詢等展臺的基本功能，還要注重整潔陳列展品。

展臺內(nèi)應設置登記薄，以便于取得專業(yè)觀眾的聯(lián)系方式。另外為了加強相互接觸，還可在展臺內(nèi)擺放一些糖果，這些細節(jié)，可以增進企業(yè)與客戶之間的情感，增加接觸機會和時間。

企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品特性建立參展目標。它依托企業(yè)年度營銷計劃，根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)周期、進出口比例、市場定位及細分后需要在一定的時間地點完成的部分營銷計劃，以及對市場的深入了解。目前企業(yè)參展目標通常有以下幾種：樹立、維護公司形象；開發(fā)市場和尋找新客戶；介紹新產(chǎn)品或服裝；物色代理商、批發(fā)商或全資伙伴；銷售成交；研究當?shù)厥袌?、開發(fā)新產(chǎn)品等等。參展之前，參展企業(yè)務必要確定主要參展目標，以便有針對性地制定具體方案，區(qū)分工作重點。

四、輔助服務禮儀。

為參展單位提供一切必要的輔助性的服務項目，且收費合理。

五、工作人員禮儀。

【著裝整齊】員工在工作時間內(nèi)統(tǒng)一著裝，保持整潔干凈，并佩帶統(tǒng)一的標志。參加商務活動及重要會議，著裝要正式、得體，男士應穿西裝系領帶，女士應著職業(yè)裝，體現(xiàn)大方干練的風格。

【儀容大方】工作中注意儀表的整潔大方，頭發(fā)清爽，面容潔凈。男士要注意臉部的整潔，不蓄長胡須等。提倡女士上班施淡妝，車間的女工不穿高跟鞋，并將長發(fā)挽起。

【目光坦誠】眼睛是心靈的窗戶，運用好凝視禮節(jié)。一個坦誠堅定的眼神，能傳達出對同事和賓客的尊重與友好之情。

【手勢得體】工作中指示物品、遞接物品、展示物品、招呼別人、舉手示意要采用簡潔一致、彬彬有禮的手勢。

【主動問候】見面問候時，下級先問候上級，男士先問候女士，主人先問候客人。領導檢查工作或外來人員參觀時，應主動站立、問候。不方便口頭問候時，可用招手、點頭、微笑、欠身等方式相互致意。

【真誠交談】自覺運用“您好、謝謝、再見、對不起”等禮貌用語。交談中，學會傾聽，即使不同意對方觀點，也要讓對方把話說完。交談時應做到語調(diào)平和，用詞準確、禮貌，通俗易懂。日常辦公提倡使用普通話。

時尚公關寫報告范文范本篇九

尊敬的公司領導：

我很遺憾地向您提交我的辭職報告，我將在本月底離開公司，這是一個很艱難的決定，也是我在公司度過的愉快時光的結(jié)束。

在我擔任公關經(jīng)理這個職位的三年中，我感受到了這是一個快速發(fā)展的行業(yè)，而公司也在不斷地擴大規(guī)模。三年時間，我不僅從中收獲了工作經(jīng)驗，更感受到了公司對我的信任和支持，同時也認識到了自己的能力與不足。我為能夠作為公司的一員參與到公司的發(fā)展中感到無比驕傲和自豪。

然而，我認為在個人發(fā)展的路上，也許需要一些新的挑戰(zhàn)和機遇來展開新的篇章。為此，我要祝愿公司在未來能夠取得更好的成就。同時，對于我這位即將離開公司的公關經(jīng)理，我有一點想向公司的領導及同事們做出解釋。

首先，作為一個公關經(jīng)理，我需要對公司負責，要維護好公司的整體形象和口碑，同時要面對與不同客戶的溝通和協(xié)調(diào)。這個職位對自己的要求也越來越高。在公司的三年中，我的確為此付出了一定的努力，但我也清楚地認識到了自己的限制，畢竟我始終也不是一個萬能的人。因此，我認為我需要離開公司去拓展自己的職業(yè)發(fā)展空間，這也是為了更好地發(fā)揮自己的潛力。

其次，公司的管理團隊是我敬仰和尊重的.。我有幸參與到公司的發(fā)展中，并親眼見證了公司從小到大的成長。但在公司中任職三年，我也發(fā)現(xiàn)了公司管理中的一些問題，例如少數(shù)組織的靈活性和溝通障礙，這些問題可能制約公司的發(fā)展。我也認識到，這個行業(yè)和公司正在不斷地發(fā)展，而它也需要重新審視自己的管理方式和思想，讓它更趨于成熟和穩(wěn)定。

最后，我希望我的離開不會影響到公司的正常運營和發(fā)展，也希望公司能在未來推出更加穩(wěn)健、可持續(xù)的發(fā)展計劃，并在行業(yè)內(nèi)取得更大的成就。同時，我的這份辭職報告也是對公司管理層和同事們的一份感謝和致意，對于三年來的合作和支持，我將銘記于心，并祝公司和同事們在未來的職業(yè)道路上更加成功和順利。

此致

敬禮！

20xx年xx月xx日。

時尚公關寫報告范文范本篇十

共七天(20日—26日大年夜)。

二.活動主題。

千僖迎新，半價返還。

三.活動內(nèi)容。

(一)主要活動：千僖迎新半價返還。

單張購物小票返還金額不超過5000元;。

正月初一當場公證隨機抽取7天中一天，或由商場內(nèi)定(可選擇營業(yè)額最低的一天);。

月26日(初一)開始，至2月5日之間可以憑抽中日購物小票當場領取50%的購物券;。

購物券必須在2月15日之前消費，逾期無效;。

家電、電訊等商品除外(商場海報明示);。

(二)可行性：七天中抽取一天100%返還，相當于全場折;50%返還，相當于全場折。加上使用消費兌換券用于再消費，因此事實上實際的成本很低。

(三)輔助活動。

男女裝特賣場;。

兒童商場購物送圖書;。

廠方促銷活動。

四、活動推廣。

報紙廣告：

電臺廣告：

現(xiàn)場橫幅。

現(xiàn)場彩燈。

五、費用預算(略)。

時尚公關寫報告范文范本篇十一

一、實訓項目名稱：

二、實訓日期：

三、指導教師：

四、同組人：

五、實訓目的：

本課程是涉外文秘專業(yè)的一門專業(yè)必修課，具有較強的普遍應用性。通過公關禮儀，塑造學生的個人形象與組織形象顯得特別重要。學生應該掌握公共關系工作的基本工作程序，掌握一般的社交禮儀規(guī)范。有意識地提高自己在禮儀方面的素質(zhì)和能力，為今后的職業(yè)生涯打下良好的基礎。重點培養(yǎng)并強化同學的公關意識，提高同學的組織領導能力、社交能力、表達能力、控制能力、應變能力和實際操作能力，幫助同學成為一個知禮、行禮的現(xiàn)代人，為將來進入社會起到積極作用。

六、實訓內(nèi)容。

周一內(nèi)容：會展是指會議、展覽、大型活動等集體性活動的簡稱。其概念內(nèi)涵是指在一定地域空間，許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會活動，其概念的外延包括各種類型的博覽會、展覽展銷活動、大型會議、體育競技運動、文化活動、節(jié)慶活動等。會展引是指圍繞特定主題多人在特定時空的集聚交流活動。狹義的會展僅指展覽會和會議；廣義的會展是會議、展覽會、節(jié)事活動和獎勵旅游的統(tǒng)稱。會議、展覽會、博覽會、交易會、展銷會、展示會等是會展活動的基本形式，世界博覽會為最典型的會展活動。

一、營銷禮儀。

1、展館安排：會展商根據(jù)展會的特點選擇室內(nèi)、室外，特裝或標準。在實訓中我們選擇的主題是香水的展覽，以室內(nèi)小型展覽會形式為標準適用于大型商場，柜臺等形式表現(xiàn)出來。

2、價格確定：主要取決于展會的目的、發(fā)展階段、規(guī)模、周邊城市舉辦展會的情況和參考相關的展會的價格。

3、相關宣傳：政府主導型展會主要通過指令性宣傳，市場運作行展會通過商業(yè)廣告來運作。

4、招展方式：方式很多，可以通過價格策略、媒體宣傳等多種途徑進行。

5、廣告安排：主要指在展覽會上進行各種媒體宣傳的廣告，包括報刊雜志、網(wǎng)絡等。

6、相關資料準備：主要包括會展需要的各種業(yè)務資料和各種個具個性的宣傳資料。

二、會展組織禮儀。

在實訓指導書中已經(jīng)很詳細的寫出會展組織禮儀的一些相關事項，下面是會展組織禮儀中應注意的一些問題：

4、論壇的組織與禮儀：明確論壇主題和演講人@適當?shù)目刂普搲囊?guī)模@創(chuàng)造。

暢所欲言的環(huán)境氛圍@論壇的宣傳全面客觀。

三、宣傳推介禮儀。

1、針對性，即展品應迎合當?shù)厥袌龅南M特征，符合展出的目的、方針、性質(zhì)。

和內(nèi)容；

2、代表性，就能體現(xiàn)展出者的技術(shù)水平、生產(chǎn)能力甚至是行業(yè)特點；

3、獨特性，要有自身的獨特之外，以區(qū)別于其他同類產(chǎn)品。同時，參展前應將。

樣品、樣本、貨單、宣傳材料及參展人員的名片準備齊全，確保不會在展會中途用完。

展臺布置既要能反映展出者形象，又要注重功能性。因而展臺的布置應與整體貿(mào)易氣氛相協(xié)調(diào)，不可喧賓奪主，布置時不能忽略展示、會談、咨詢等展臺的基本功能，還要注重整潔陳列展品。

展臺內(nèi)應設置登記薄，以便于取得專業(yè)觀眾的聯(lián)系方式。另外為了加強相互接觸，還可在展臺內(nèi)擺放一些糖果，這些細節(jié)，可以增進企業(yè)與客戶之間的情感，增加接觸機會和時間。

企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品特性建立參展目標。它依托企業(yè)年度營銷計劃，根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)周期、進出口比例、市場定位及細分后需要在一定的時間地點完成的部分營銷計劃，以及對市場的深入了解。目前企業(yè)參展目標通常有以下幾種：樹立、維護公司形象；開發(fā)市場和尋找新客戶；介紹新產(chǎn)品或服裝；物色代理商、批發(fā)商或全資伙伴；銷售成交；研究當?shù)厥袌?、開發(fā)新產(chǎn)品等等。參展之前，參展企業(yè)務必要確定主要參展目標，以便有針對性地制定具體方案，區(qū)分工作重點。

四、輔助服務禮儀。

為參展單位提供一切必要的輔助性的服務項目，且收費合理。

五、工作人員禮儀。

【著裝整齊】員工在工作時間內(nèi)統(tǒng)一著裝，保持整潔干凈，并佩帶統(tǒng)一的標志。參加商務活動及重要會議，著裝要正式、得體，男士應穿西裝系領帶，女士應著職業(yè)裝，體現(xiàn)大方干練的風格。

【儀容大方】工作中注意儀表的整潔大方，頭發(fā)清爽，面容潔凈。男士要注意臉部的整潔，不蓄長胡須等。提倡女士上班施淡妝，車間的女工不穿高跟鞋，并將長發(fā)挽起。

【目光坦誠】眼睛是心靈的窗戶，運用好凝視禮節(jié)。一個坦誠堅定的眼神，能傳達出對同事和賓客的尊重與友好之情。

【手勢得體】工作中指示物品、遞接物品、展示物品、招呼別人、舉手示意要采用簡潔一致、彬彬有禮的手勢。

【主動問候】見面問候時，下級先問候上級，男士先問候女士，主人先問候客人。領導檢查工作或外來人員參觀時，應主動站立、問候。不方便口頭問候時，可用招手、點頭、微笑、欠身等方式相互致意。

【真誠交談】自覺運用“您好、謝謝、再見、對不起”等禮貌用語。交談中，學會傾聽，即使不同意對方觀點，也要讓對方把話說完。交談時應做到語調(diào)平和，用詞準確、禮貌，通俗易懂。日常辦公提倡使用普通話。

時尚公關寫報告范文范本篇十二

在不久的將來，開車將會是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權(quán)人士的標志，而將是人們出門的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛車時，無疑會關愛倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養(yǎng)，必然成為人們?nèi)粘５南M內(nèi)容。

xx商業(yè)高等?？茖W校為了使學生所學的理論與技能與社會需要接軌，并能有更多的實踐機會，本次我校結(jié)合校內(nèi)條件，決定聯(lián)合開設一家小型汽車美容店給汽車營銷專業(yè)的學生打造一個校內(nèi)實踐平臺，鍛煉學生是實踐能力。

二、市場分析。

（一）環(huán)境及市場分析。

1、行業(yè)分析。

隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費的迅速普及，汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬戶，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化，人、車一體化的生活已逐漸成為時尚，不僅愛車養(yǎng)車理念已漸入人心，而且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標。

2、競爭分析。

汽車售后服務市場，表面上形態(tài)各異，百花齊放，非常活躍，但實質(zhì)良莠不齊，形成品牌的屈指可數(shù)，整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車服務行業(yè)小店到處都是，沒有形成經(jīng)營規(guī)模、店與店之間低價競爭、互相拆臺，嚴重的無序經(jīng)營影響著這個領域競爭力的形成。中國汽車后市場的服務企業(yè)多屬各自為政，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足，沒有形成大規(guī)模的壟斷和全國性品牌。

汽車后續(xù)服務市場目前存在一系列的問題，主要是幾個細分行業(yè)還處在無序競爭階段：汽配行業(yè)企業(yè)眾多，規(guī)模大小不一，市場開發(fā)手段落后；管理落后，經(jīng)營模式落后，部分企業(yè)不正當競爭，汽車維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養(yǎng)護中心卻悄然崛起；目前汽車美容養(yǎng)護行業(yè)的現(xiàn)狀是經(jīng)營不規(guī)范、操作無標準、質(zhì)量無保障、收費不合理。絕大多數(shù)街面店先天缺乏科學管理、技術(shù)保障和正規(guī)的進貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營嚴重地挫傷了有車族消費的積極性。

3、消費者分析。

目前的汽車后續(xù)服務滿足不了車主的高標準要求，眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經(jīng)營規(guī)范、服務意識強；信譽、質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護店。因為，隨著人們消費觀念的轉(zhuǎn)變，消費意識和自我保護意識的不斷增強，人們在消費的過程中不僅要滿足直接消費的需求，還需要最大限度的滿足心理消費的需求。

（二）swot分析。

優(yōu)勢：此汽車美容店是學校聯(lián)合為學生開設的，員工是自己學校的學生，管理人員主要是自己學校的老師，這樣的話，有利于管理、探討和溝通，相對于目標顧客集中和明確，便于進行宣傳和推廣。

劣勢：地理位置位于學校內(nèi)部，空間較封閉，輻射范圍較窄；管理和服務團隊的成員主要都是沒有經(jīng)驗的老師和學生組成，缺乏發(fā)管理和技術(shù)檢驗，在開店的過程也是學習和摸索的過程。

機會：現(xiàn)在汽車美容行業(yè)尚未成規(guī)模，有很大發(fā)展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關系，很好的進行溝通，交流和業(yè)務往來，以便帶來新的更多的客源，擴大業(yè)務范圍和市場份額。

威脅：本來就是尚未成熟的行業(yè)，雖然前景很好，但是我們的隊伍缺乏經(jīng)驗，這對以后的發(fā)展是很大挑戰(zhàn)。

三、市場定位。

汽車除了外觀美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因為開設的一家汽車美容店，如果發(fā)展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業(yè)務，所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外，還可以免費給他們檢測汽車的安全系統(tǒng)，如果有問題的話，經(jīng)過我們的修理后可以安心，平穩(wěn)的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤皒x汽車美容店”。

中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展，預示著人們對汽車售后市場的強烈需求。這種需求會隨著人們對汽車的認識不斷深化，需求也會越來越理性，從簡單的美化逐漸轉(zhuǎn)化成對附加服務的需求，同時汽車快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營思維和觀念上則要走在需求的前面，重質(zhì)量、重服務、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。

xx汽車美容店通過對汽車市場服務業(yè)的深入分析及總結(jié)，并結(jié)合汽車市場的現(xiàn)狀，從目標客戶、品牌、營銷、產(chǎn)品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視，提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式。xx汽車美容店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少、回報快的汽車美容服務路線。

xx汽車美容店的目標客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊，這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位，對中國傳統(tǒng)文化較為認同，這一群體對服務和產(chǎn)品的精細度和完美度有較高要求，而對價格較不敏感。按價格理論，影響汽車美容服務定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務價值的基礎部分，它決定著美容服務價格的最低界限，如果價格低于成本，便無利可圖；市場需求影響顧客對美容服務價值的認識，進而決定美容服務價格的上限，而市場競爭狀況則調(diào)節(jié)價格在上、下限之間不斷波動，并最終確定美容服務的市場價格。不過，在研究美容服務成本、市場供求和競爭狀況時，必須同服務的基本特征聯(lián)系起來。

但是隨著事業(yè)的成長和收入的積累，他們將由功能性消費轉(zhuǎn)為舒適性消費，成為我們的消費主力軍。

四、營銷目標。

有上述的市場分析，初步把此店定于小型汽車美容店，主要針對的目標顧客為校車友隊和在教職工，希望經(jīng)過初期的經(jīng)營管理后，可以有更好的發(fā)展，可以開展更多的業(yè)務有更多的顧客，并能在一定時期內(nèi)盈利。

在短期內(nèi)，讓全校教職工成為本店的常客。在此基礎上，提高知名度，利用老顧客拉動新顧客，讓xx學城汽車擁有者了解并來本店消費。

五、戰(zhàn)略及行動方案。

（一）市場營銷策略。

市場營銷，是通過確定市場對產(chǎn)品和服務的需要，使企業(yè)按照產(chǎn)品和服務的最終消費者的需求來從事研究和發(fā)展工作，在盈利的條件下生產(chǎn)并銷產(chǎn)品和服務，滿足市場的需求市場。市場營銷以消費者（顧客）為指向，一切營銷活動都要以消費者為出發(fā)點，又以消費者為終結(jié)點。市場營銷的最終目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務，通過市場這個中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費者手中。并獲得盈利。汽車美容店營銷策略主要包括價格策略、服務策略和宣傳策略。

1）價格策略。

價格策略主要體現(xiàn)在降價和各種方式的優(yōu)惠促銷。傳統(tǒng)的定價策略是根據(jù)成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進行定價。而在現(xiàn)代買方市場環(huán)境下，強調(diào)消費者角度，因而都采用由外而內(nèi)的定價，即首先考慮消費者的心理接受能力，當我們的價格高于某一界限時，則顯得曲高和寡，消費者難以接受，而低于某一界限時，則顯其不夠品位，同樣得不到消費者的青睞。考慮完消費者的接受能力之后，再考慮競爭因素，最后才考慮成本因素。因為招聘的大多說員工都是自己學校的學生，低于他們來說也是一個不錯的實踐機會，他們剛開始比較重視學習和實踐能力的培養(yǎng)和練習，故不會要求太高的工資，我們可以利用這一優(yōu)勢以及主要的目標顧客——教職工（工薪階層）來開出比市場較低的顧客可接受的價格，來吸引客戶。

2）服務策略。

由于產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、性能等方面的差異越來越小，消費者享受服在很大程度上取快于服務無形屬性的一面，即企業(yè)如何服務顧客。正因為如此，服務營銷廣受關注，在現(xiàn)代市場營銷的地位越來越突出。服務營銷要求企業(yè)不斷改進售前、售中、售后服務，提高服務水平；進行“承諾服務”，讓顧客滿意；及時傳播吸關商品和服務信息，公正、誠懇處理顧客投訴；努力使抱怨用戶變成滿意用戶。服務具有不可貯存性，它只存在于特定的時間、特定的地點，一旦錯過這個機遇，就沒能辦法補救。因此，美容店應特別注意加強服務意識，細致入微，提高服務質(zhì)量。

（1）提高員工服務意識，倡導人性化服務。員工直接與客戶接觸，美容店的形象主要是通過員工傳遞給客戶，因此首先要提高一線人員的服務意識，才能提高美容店的整體服務品質(zhì)。而提升整體服務品質(zhì)的有效途徑是實施人性化服務。所謂人性化服務就是真誠地關心客戶，了解他們的實際需要，使整個服務過程富于“人情味”每一個美容店都應該清醒地認識到：客戶的需求是美容店經(jīng)營的一切出發(fā)點和落腳點。提升服務品質(zhì)能提高客戶的滿意程度，達到甚至超過客戶的期望值，美容店才能發(fā)展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務中去，并不斷加以創(chuàng)新，超越客戶的期望，使整個服務過程充滿“人情味”，把服務他人作為作的樂趣，發(fā)自內(nèi)心的多一句問候，多一個微笑，使客戶感受到親人般的關愛，朋友般的溫暖，美容店就會贏得客戶的尊重，用服務的魅力牢牢地吸引客戶，使之成為美容店的忠誠客戶。

（2）實施服務質(zhì)量考核與激勵機制，樹立服務典型，引導員工實現(xiàn)人性化服務。采取物質(zhì)獎勵兩手抓的方式變員工的服務意識，變被動為主動，變消極為積極。結(jié)合服務質(zhì)量獎的下發(fā)及服務質(zhì)量標兵，服務質(zhì)量先進個人、班組等評定，評選各階段、各級別服務標兵與先進個人，通過物質(zhì)獎勵與精神獎勵的方式，樹立服務典型，使之增強責任感與榮譽感，形成一個積極向上的氛圍，激勵先進，鞭策落后。同時在美容店范圍內(nèi)一展向服務典型學習的活動，請服務標兵講述自已的成長歷程、傳授服務經(jīng)驗、交流服務技能，從而帶動整體服務水平的提高，逐步實現(xiàn)人性化服務。

（3）從細微處入手，完善服務項目。服務無小事，從與客戶接觸的每個環(huán)節(jié)都會反映出美容店的服務水平，美容店必須注重服務過程中每一個細節(jié)，盡可能達到甚至超越客戶的期望。如24h接聽客戶咨詢電話，并做到及時接聽；耐心解答客戶的咨詢；對常見客戶點一下頭、給予一個微笑、多一聲問候；雨雪天及時提醒客戶注意等，都能反映出美容店員工對客戶的關心程度，對于提高美容店的美譽度至關重要。因此，美容店全體員工都應從細微入手，在服務中融入親情與友情，養(yǎng)成良好的服務習慣。

總之，服務質(zhì)量是汽車美容店生存與發(fā)展的根本，在市場競爭中，誰在服務上先邁出第一步，誰就會取得競爭優(yōu)勢；誰始終領先競爭對手一步，誰就會成為市場的主宰，同時形成吃掉競爭對手的強大實力。因此，每一個汽車美容店要在初期實現(xiàn)與競爭對手在服務上差異，突出個性化，逐步達到人性化服務目標。通過客戶感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務營銷措施，通過不斷的努力和完善，最終建立本地區(qū)乃至全省汽車美容的第一品牌。

3）宣傳策略。

汽車美容店對外宣傳既是一種公共關系，也是一種有效的營銷手段。經(jīng)驗證明，運用好對外宣傳，可以起到事半功倍的效果。隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車美容市場的競爭越來越激烈，汽車美容店要在競爭中取勝，不但要有先進的技術(shù)，可靠的質(zhì)量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。

時尚公關寫報告范文范本篇十三

簡介：

經(jīng)營范圍：

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級降為二級；印度也面臨被美國聯(lián)邦航空局降級的危險，其主要問題即民航安全監(jiān)管所需的資源嚴重不足。

相形之下，我國的航空公司利潤也有所下滑，但基于中國經(jīng)濟的平穩(wěn)增長以及國內(nèi)航空公司不斷加強管理、挖掘市場潛力和降低成本，整個市場依然有了較大的發(fā)展。從目前統(tǒng)計情況看，20xx年全行業(yè)預計將完成運輸總周轉(zhuǎn)量611億噸公里、旅客運輸量億人次，比上年分別增長和。自20xx年1月至20xx年12月，全行業(yè)的運輸飛行累計飛行小時、億客公里死亡人數(shù)和百萬公里重大事故均低于世界平均水平，優(yōu)質(zhì)安全的服務正在成為中國航企的品牌特色。

近日舉行的全國民航工作會議提出了20xx年的預期指標：全行業(yè)運輸周轉(zhuǎn)量650億噸公里，旅客運輸量億人，貨郵運輸量570萬噸，分別比上年增長、和；通用航空飛行57萬小時，比上年增長7%。固定資產(chǎn)投資1500億元，其中基礎設施建設投資750億元。這些切實可行的目標讓我們看到今年中國航空市場的發(fā)展前景，也顯示了中國民航業(yè)的發(fā)展信心。

（三）股本結(jié)構(gòu)及經(jīng)營業(yè)績分析。

廈門空港公司自20xx年7月以來，保持了29781萬股100%流通a股的股本結(jié)構(gòu)，屬于大盤股。這種股票特點為股價一般較穩(wěn)定，經(jīng)營風險小，前景較為穩(wěn)定。