報告可以通過收集和整理大量的實證數據，為讀者提供全面的信息和詳盡的結論。在報告的結論部分，可以對整個內容進行總結，并提出建議、意見或改進建議。銷售統(tǒng)計報告

后勤管理部門調研報告篇一

按照學校黨支部的統(tǒng)一部署和安排，為了搞好深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，全面把握我校發(fā)展的現狀，找準制約學校發(fā)展的問題，尋求快速突破口，進一步謀化和理清發(fā)展思路，做到有的放失，我們后勤學習組積極行動，認真制定調研方案，確定調研內容，圍繞“學校的`后勤服務質量，食堂的服務質量、服務水平，加強后勤管理，提高服務質量”等幾個方面，利用一周的時間，通過發(fā)放問卷調查，全體教師、學生評價學校的后勤工作，取得了可喜的調研成果，共發(fā)放回收調查問卷33份，召開座談會1次，征集到了學校后勤發(fā)展和改革積極的建議和意見。根據反饋建議和意見，經過認真梳理，現將調研情況報告如下：

一、調研內容：

1、我校是否進行校園安全檢查?

a、是b、否。

a、有b、無。

a、好b、較好c、一般d、差。

4、學生食堂是否按上級要求管理?

a、是b、否c、不清楚。

5、學校收支情況是否進行公布?

a、是b、否。

a、是b、否c、不清楚。

二、調研開展情況：

1、調研時限：xx年4月1日至4月5日。

2、調研范圍：全校教職工、部分學生。

3、調研方式：采取發(fā)放問卷調查表，召開座談會，設在征求意見箱的方式展開調研工作。

三、形成的共識及所反映的主要問題：

1、學校后勤工作發(fā)展的步伐有些慢，工作中存在因循守舊的現象，在落實“以人為本”上做得不夠，學校生活用水情況還處在十幾年來的水平，停滯不前，教師用水不方便，學生無熱水洗澡、無浴室。水一直是制約我校發(fā)展的一個瓶頸。

2、學校發(fā)展規(guī)劃不夠長遠，重復建設，資源浪費過大。

3、食堂工作人員的“服務質量、服務水平”有待提高，要加強食堂、商店人員的職業(yè)道德建設和提高業(yè)務水平能力。

4、食堂、商店的食品衛(wèi)生安全要做到警鐘長鳴，特別要做好三防“防鼠、防蠅、防塵”工作，杜絕霉爛變質的食品。

5、學校的財產管理不嚴，學生的桌凳、教室、門窗、寢室、床鋪、衛(wèi)生間破壞嚴重，教師借用學校公物，造成學校公共財物流失。

后勤管理部門調研報告篇二

肇州縣財政局認真貫徹財政部《關于切實加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管工作的指導意見》(財預[20xx]33號)和黑龍江省財政廳印發(fā)的《黑龍江省加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管實施辦法》(黑財鄉(xiāng)[20xx]5號)文件要求，在大力推進全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管工作上，不斷加強組織領導，主動公開公示，確保信息通達，注重抽查巡查，切實抓好工作督促和保障，著力于指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管聯(lián)系點以點帶面工作，現對我縣20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管工作總結如下：

一、基本情況。

我縣屬于農業(yè)縣份，全縣有12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，104個行政村。幅員面積2，455平方公里，耕地面積210萬畝，草原面積85萬畝，水域面積9。4萬畝，林地52萬畝?？側丝跒?5萬，其中農業(yè)人口35。9萬人。20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)級全口徑財政收入平均數為329萬元，占縣級收入的0。44%，鄉(xiāng)本級收入平均數為86萬元，占縣本級收入的0。6%;一般預算支出平均為5，378萬元，為縣級支出的7。5%。

二、高度重視。

1、我縣充分認識開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管工作的重要性。

和必要性，成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管工作領導組，由局長任組長、三位副局長任副組長、相關股室負責人為成員的領導組，加強對工作的領導、組織、協(xié)調，及時解決工作中遇到的矛盾和問題，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管工作順利開展。

2、下發(fā)并制定了《肇州縣財政鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管工作流程》、《肇州縣財政局鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管工作實施方案》、《肇州縣財政局鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管考核辦法》、指定鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管信息聯(lián)絡員，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管檢查小組等文件及通告。指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管工作，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政要切實履行工作的職責，配合好、開展好鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管工作。

3、局領導專題召開了全鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管工作會議，對開展鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管工作內容、方式、有關要求進行了宣傳動員，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管工作順利開展。

三、主要措施。

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政收支情況。

實行縣鄉(xiāng)工資統(tǒng)發(fā)同步。按現行的分稅制財政管理體制鄉(xiāng)本級收入不到100萬元，其余全部由省、縣兩級財政以轉移支付形式予以補助，保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及村級組織正常運轉。

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)債務化解工作。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)債務問題是目前困擾鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政最為突出的一個問題，也是制約鄉(xiāng)村經濟社會發(fā)展的一大障礙。這一問題的存在，既不利于鞏固農村稅費改革工作成果，又不利于鄉(xiāng)鎮(zhèn)經濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展。通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管工作對鄉(xiāng)鎮(zhèn)債務，得到有效幫助及緩解。截止到20xx年末，全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)債務總額為10，559萬元比20xx年的10，981萬元化解422萬元。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都按規(guī)定建立健全了債務臺賬，臺賬列示反映的債務數額與相關賬目及債權人的數據一致。今后我們堅決遏制新債發(fā)生，同時采取以下措施進一步化解鄉(xiāng)鎮(zhèn)舊債：一是廣辟增收渠道，靠發(fā)展化解債務;二是加強財務管理，靠節(jié)支化解債務;三是爭取上級支持，靠政策化解債務。

3、涉農資金監(jiān)管工作。

財政監(jiān)督就延伸到哪里，形成了職責明確、管理規(guī)范、監(jiān)督有力、運轉高效的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管機制，提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金使用效益。

4、對于補助性和項目性資金監(jiān)管公開公示的操作流程進行規(guī)范，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對補助性資金的補貼對象、補貼依據、補貼標準補貼金額等信息通過政務公開欄、村務公開欄進行公示，留有文字、圖片等字資料或資料齊備。

四、改進思路。

1、加強工作指導?？h財政加強組織領導，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政監(jiān)管工作職責，量化、細化監(jiān)管任務和責任，指導督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政有效開展監(jiān)管工作。

2、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政監(jiān)管能力建設。健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政職能，完善機構人員管理，選擇作風正派，責任心強、業(yè)務人員素質高的干部充實到鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政隊伍中來。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政人員培訓工作，制定培訓規(guī)劃，建立健全分級培訓機制。

3、健全完善制度。健全完善補助性資金、項目建設資金等專項資金的財務管理制度、專項資金要建立專項資金收支明細賬，實行專賬核算管理。

“村務公開欄”或“財務公開欄”進行公示，加強社會監(jiān)督。

5、加強財政監(jiān)督檢查?？h財政加強督促檢查，不斷規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理。

后勤管理部門調研報告篇三

根據韶關市教育局《關于迎接廣東省教育廳開展學校后勤管理工作隨機抽查的通知》文件精神，學校積極貫徹落實《關于加強義務教育階段學校后勤管理工作的指導意見》等上級文件精神，對后勤管理工作進行了全方位的自查?，F將自查情況匯報如下：

學校高度重視食堂食品衛(wèi)生管理工作，牢固樹立以“安全第一、衛(wèi)生第一、健康第一、質量第一”的原則和目標對食堂進行管理和監(jiān)督。

1、健全規(guī)章制度，管理細致到位。

學校食堂能夠嚴格執(zhí)行《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《學校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī)。在此基礎上，學校還制定了《食品衛(wèi)生安全管理制度》、《從業(yè)人員個人衛(wèi)生管理制度》、《飯菜留樣制度》、《食品采購制度》、《倉庫衛(wèi)生管理制度》、以及《食物中毒與疫情報告應急處理制度》、進一步明確了崗位職責和食品衛(wèi)生操作規(guī)程，對環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生和個人衛(wèi)生都做出了詳細的規(guī)定，做到食品衛(wèi)生管理有章可循，有規(guī)可依。食堂一日三餐搭配符合營養(yǎng)要求。就餐制度落到實處，值班教師必須按時到崗，維持好就餐秩序，排隊進餐廳，排隊打飯，防止插隊引起糾紛或燙傷學生，領導或生活區(qū)負責人不定期檢查，經常詢問學生能否吃上熱飯，吃飽飯，每周監(jiān)督餐廳按食譜供應，做到營養(yǎng)搭配，讓學生滿意，家長放心。

2、學校對食堂從業(yè)人員嚴格要求，堅持持證上崗（健康證、衛(wèi)生知識培訓合格證），保證師生放心就餐、安全就餐。堅持每餐餐具進行消毒，并做好餐具的保潔工作，防止病菌污染。定期做好滅蠅、滅蚊、滅蟑螂、滅鼠的工作，切斷傳染源，保證師生健康。執(zhí)行餐飲具清洗消毒規(guī)定和食品加工制作要求，符合衛(wèi)生標準。實行每餐48小時留樣制度。

3、建立監(jiān)督機制。

為了加大對食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督力度，成立了管理機構，組建了食堂管理督查小組，由分管后勤副校長、校長助理和總務處全體成員組成，負責食堂日常管理工作，每天有專人負責對食堂工作的檢查、監(jiān)督，發(fā)現問題及時解決，不定期請防疫部門及衛(wèi)監(jiān)所對食堂進行檢查指導。

1、學校成立有節(jié)能管理工作領導小組，由后勤校長牽頭，德育和教學上積極配合，總務處專人負責具體工作。制定領導包干制度，對水電等情況進行量化考核的監(jiān)督。，將各項目標細化落實到學校工作各個層面，密切跟蹤學校節(jié)能管理進展，及時發(fā)現問題、解決問題。

2、強化教育，廣泛開展節(jié)能管理。通過教工大會、升旗儀式、節(jié)能宣傳、黑板板、手操報、主題班會等形式宣傳節(jié)能減排，提高師生節(jié)能減排意識?？倓仗幟繉W期都制作開展節(jié)能減排宣傳展板，校團委還開展了“低碳校園與文明同行”師生宣誓簽名活動。

3、將原來校園的大功率路燈陸續(xù)維修更換為led路燈，在每層教學樓加裝了供電分類開關，提高電器使用效率，減少能耗。

4、加強領導帶班、值班制度，堅持巡查校園水電使用情況，并做好值班記錄，發(fā)現問題，及時整改。

1、建立健全規(guī)章制度，細化住宿生日常行為管理。

學校制訂了《住宿生管理工作方案》、《住宿生安全管理制度》、《宿舍值日巡查制度》等一系列管理制度，并在原來的規(guī)章制度實施中，不斷改進和完善，要求學生應遵守，尊重宿舍管理人員的勞動，服從管理，配合工作，創(chuàng)造整清潔、優(yōu)美、安靜、安全的學習和生活環(huán)境。學生宿舍實行24小時全天候教師和管理人員值班，要求教師早晚交接時，要親自交接，填好當班的工作記錄，并囑咐好家長來訪和學生中發(fā)生或可能發(fā)生的事情，堵住漏洞，責任劃分界線清楚。保證24小時宿舍樓有人值崗，接待來人來訪或領導檢查，不能離崗脫崗，防止家長探望無人詢問，防止學生宿舍丟失物品，飲水機等設施管理，保證學生安全飲用到開水，洗漱能用上熱水。

2、加強安全管理，制定學生宿舍管理細則和住宿學生安全防護應急預案。重視安全教育，增強學生安全防范意識，每兩周召開一次住宿生行為習慣養(yǎng)成教育會議，對學生進行安全教育和學習寢室管理制度，講飲食知識，確保在校住宿學生的安全。學校與宿管老師、住宿學生家長簽訂各種安全責任書，強化住宿生安全意識教育，加大宿舍安全隱患排查力度，堅持做好安全隱患的排查登記。

3、學校解決住宿生飲用水問題，為男女宿舍各樓層配備電熱飲水機，為住宿生提供生活熱水。

4、衛(wèi)生工作常抓不懈，每周組織生活區(qū)教師對衛(wèi)生進行檢查，校領導不定時進行抽查，教師每周組織寢室長進行檢查并張榜公布，并頒發(fā)流動紅旗，使室內外衛(wèi)生保持整潔干凈。

5、注重環(huán)境育人，在宿舍樓內張貼各種警示性的標語及文明禮貌用語，宿舍內張貼各項管理制度，通過建設宿舍區(qū)文化園地，營造宿舍文化氛圍，用文化氛圍來感染學生，進一步促進文明宿舍創(chuàng)建工作。

1、為規(guī)范我校校服訂購工作，學校成立購買校服領導小組、統(tǒng)購校服辦公室、成員由學校領導、部門負責人、班主任，學校報賬員、家長代表組成。

2、學校嚴格要求校服供應商確保校服質量，必須提供《廣東省質量檢測報告》的校服方可供應給學生。

3、學校發(fā)放《校服訂購告家長書》征求家長意見，在嚴格執(zhí)行物價局關于校服價格的規(guī)定前提下，學校組織校服廠商、家長代表、學校三方共同商討校服價格，服裝款式，爭取更優(yōu)惠的價格，直到家長滿意。

在自查中，學校后勤工作中存在如下問題：

1、學生宿舍洗浴間還不能滿足使用需要，已有計劃改建，爭取早日實施。

2、節(jié)能項目建設還有待加強。

今后，我校將積極爭取建設項目，加大資金投入，改善辦學條件，進一步抓好校園綠化、美化工作，進一步提高后勤服務質量，團結廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務工作，為學校的教育教學活動做好保障，讓學生滿意，讓家長放心。

后勤管理部門調研報告篇四

一、德，深入學習貫徹科學發(fā)展觀，努力強化理論武裝。

20__年，我院有兩項全院性的重大政治活動，即：解放思想大討論和深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，根據黨組安排，由我具體負責此兩項活動的牽頭組織，為做好這一重要政治工作，我堅持先學一步，深學一層，在3月份參加省委黨校集中輪訓的基礎上，系統(tǒng)閱讀了指定書目和文件，帶頭撰寫學習體會和調研報告，并努力把政治活動和日常工作結合起來，做到兩不誤，兩促進。在全院同志的支持配合，特別是活動辦同志們的共同努力下，我院兩項政治活動開展的順利圓滿，取得了預期效果，受到了上級領導的充分肯定。更重要的是經過組織這兩次重要政治活動，強化了個人的理論武裝，提高了以科學發(fā)展觀指導工作的能力。

二、能，履職盡責，努力做好分管工作的組織協(xié)調。

20__年，我院遇到的大事、難事大多集中在我分管的幾個部門。為應對挑戰(zhàn)做好工作，我和各分管處室中心負責同志密切配合，積極溝通，妥善安排，悉心組織，集中精力打硬仗，較好地完成了全年的各項工作。

一是組織力量突擊，對檔案工作進行清理整飭，實現了文書檔案管理工作升二級的目標，受到省檔案局的肯定。

二是暢通渠道、主動出擊，努力提高信息工作的時效和水平，實現了省信息工作優(yōu)勝單位奮斗目標，擴大了我院在省里的影響和話語權。

三是嚴密組織，死盯死守，認真做好奧運火炬?zhèn)鬟f、奧運殘奧等重大活動期間的安保、值班工作，做到了24小時不斷崗，全年無事故，被省有關部門評為單位、個人雙先進。

四是有序組織，合理安排，在確保全院水電暖安全供應的同時，完成了省里下達的拆墻透綠、夜景照明等緊急任務，并對信息中心樓進行粉刷，改造了職工活動室，完成了樓頂水箱排險改建和南院1號宿舍樓暖氣改造工作，排除了重大安全隱患，解決了1號樓暖氣十幾年不熱的問題。

五是建立聯(lián)動機制，整頓機關環(huán)境。清理了一批零散租住戶，強化了安保消防工作，召開了兩次綜合治理會議，組織了消防實踐演習，改變了機關院內車多人雜，秩序混亂、隱患多的問題，為科研工作創(chuàng)造了安全、安靜、整潔的環(huán)境。

六是建立健全節(jié)能降耗工作組織和機制，開展了能源短缺體驗活動，增強了全院同志的節(jié)能意識，組織查找跑冒滴漏，開展技術革新和設備改造，有效地降低了能源資源的消耗，確保了全院各項工作的正常運轉。

七是積極爭取財政支持，努力解決我院的資金困難，全年爭取追加經費__萬元，增加限額__x萬元。在物價快速上漲，工資增加，限額不變的情況下，為處所級領導更新的辦公家俱，加大了對網絡維護的投入。

八是深入開展思想政治工作，順利完成第四輪干部聘任，理順了行政管理和后勤服務體制，為今后工作奠定了良好基礎。

三、勤，靠前指揮，親歷親為，努力與分管部門同甘共苦，共同前進。

我分管的幾個部門都是做行政后勤服務工作的，也是做保障性工作的，事務繁雜瑣碎，臟活累活苦活集中，急事難事不斷。為了做好各項工作，確保我院各項工作的正常運轉，我堅持靠前指揮，親歷親為，與分管部門負責同志一道，逐事過問，逐項察看，通過現場溝通鼓勵和帶動廣大職工努力工作。通過大家的共同努力圓滿地完成了任務，也和廣大職工建立了深厚的感情。

四、績，確保運轉正常，爭取大家滿意。

行政后勤服務工作的成績寫不到紙上，記不到賬上，但能感受在大家的心里。保證正常運轉，大家都能習以為常，一旦出現問題，就會影響大局。所以保運轉，不出事就是行政后勤服務工作的成績。而這些靠的都是廣大職工辛勤的汗水和無私的奉獻。我作為分管領導只是組織者、指揮員，一切成績都應記在職工身上，一切疏漏都應由我承擔。在此，我想說一聲，謝謝我們的職工!

五、廉，自己嚴格要求，接受大家監(jiān)督，努力做黨的好干部。

20__年，是我參加政治學習最多，接受廉政教育比較集中的一年。一年來我努力學習黨組政紀和相關法規(guī)知識。堅持按照黨員干部的高標準嚴格要求自己，并堅持公開透明的辦事風格，自覺接受大家的監(jiān)督。在保持自身清正廉潔的同時，認真貫徹執(zhí)行黨風廉政建設責任制的有關規(guī)定，組織分管部門開展廉政勤政建設。一年來，我和分管的部門沒有發(fā)生任何違犯廉潔從政和黨紀政紀的事情。

后勤管理部門調研報告篇五

(一)“6s”管理工作開展得參差不齊有待改進。物業(yè)公司部門多，較為分散，各部門所在均不集中，“6s”管理工作較難統(tǒng)一開展。因此，各部門的推進情況相差很大，這存在多種主管原因和客觀原因，如有的部門對“6s”管理的重視度不夠，有的部門貫徹落實不徹底等等。同時，這與各部門的工作環(huán)境和工作內容以及職工數量的差異，也有很大關系。因此，在以后的“6s”管理工作中，物業(yè)公司將注重學習，提高認識，加強貫徹落實，促使各部門統(tǒng)一提高“6s”管理的標準和要求。

(二)辦公環(huán)境還需進一步改善。目前，公司個別部門的工作環(huán)境較差，辦公格局不合理，衛(wèi)生環(huán)境差，廢舊物、雜物較多，即使堆放整齊也顯得雜亂，公司將進一步對個別部門的辦公條件進行改善，對工作環(huán)境進行裝飾裝修整頓，清除廢舊桌椅、舊物、雜物等，配備完善的辦公設施，以改善目前陳舊落后的狀況，為職工創(chuàng)建一個規(guī)范、整潔、有序的工作環(huán)境。

(三)對“6s”管理的認識還有待進一步提高。要做好“6s”管理工作，首先要使領導和職工對“6s”管理的思想意識提高，才能將“6s”管理工作做好?！?s”管理是企業(yè)特色文化的重要組成部分，與企業(yè)形象息息相關，物業(yè)公司作為一個具有獨立法人資格的物業(yè)服務企業(yè)，樹立良好的企業(yè)形象是企業(yè)經營管理的一個重要方面。提高員工對“6s”管理重要性的認識，有助于員工更好地將“6s”管理的精神和標準貫徹在日常的工作之中，以良好的員工形象來塑造良好的企業(yè)形象。因此，在以后的工作中加強對員工的教育學習，提高員工對“6s”管理的認識將是物業(yè)公司工作的一個重要方面。

(四)員工素養(yǎng)有待進一步提高。物業(yè)公司是具有國企大背景的物業(yè)服務企業(yè)，公司員工的思想意識轉型是企業(yè)發(fā)展改革必經的階段，要實現員工思想意識的轉向首先應該對提高員工個人素質工作常抓不懈，不僅要加強對員工專業(yè)技能的培訓，還應注重對員工的職業(yè)道德教育，提高員工服務意識，努力實現年初公司制定的“三個轉變”的工作要求。

一年的工作即將結束，我們不能滿足于現在的點滴成績，“6s”管理貫徹在日常管理工作中，是一項長期的工作，就像很多職工講得那樣，關鍵在于保持，將無需變有序，將有序變規(guī)范，將規(guī)范變標準，這是我們管理的方向，也是我們將不斷完善的目標，在以后的工作中，物業(yè)公司將繼續(xù)加強“6s”管理，以“6s”管理的標準嚴格要求，不斷規(guī)范、完善、標準化管理，規(guī)范員工行為，提高員工的個人素養(yǎng)，改善工作環(huán)境和工作氛圍，為員工創(chuàng)造一個規(guī)范、文明、安全的工作環(huán)境，提升公司形象，為建立現代化企業(yè)打好基礎。

后勤管理部門調研報告篇六

我們工業(yè)園區(qū)有辦公樓、會議室、食堂、車輛等辦公設施，水電、通訊、網絡、電梯、空調等配備齊全，能滿足工業(yè)園區(qū)自身辦公和日常生活需要，能滿足對外接待和人民群眾的辦事需要。

2、工業(yè)園區(qū)后勤保障維護良好，符合國家規(guī)定。

工業(yè)園區(qū)后勤的所有設施，包括辦公樓、會議室、食堂、車輛等維護良好，辦公樓、會議室清潔衛(wèi)生，車輛、水電、通訊、網絡、電梯、空調等性能良好，符合安全要求。

3、工業(yè)園區(qū)后勤保障制度健全，運轉有序。

工業(yè)園區(qū)所有后勤工作都建立制度，包括辦公樓衛(wèi)生制度、食堂管理制度、車輛使用管理制度等，后勤設施的運轉嚴格按制度執(zhí)行，做到文明安全有序，獲得工業(yè)園區(qū)領導的肯定與表揚，得到外來接待人員的贊揚和辦事人民群眾的滿意。

4、后勤工作人員認真做好后勤服務。

工業(yè)園區(qū)辦公室工作人員也是后勤工作人員，樹立服務意思，自覺為工業(yè)園區(qū)的建設發(fā)展勤奮努力工作，做到服務思想好，服務態(tài)度好，服務質量高，以服務對象的滿意不滿意作為自己工作的出發(fā)點，在提高服務質量上狠下工夫，在做好本職工作的同時努力把后勤服務工作做好。

5、努力學習，提高做好后勤服務工作的能力。

工業(yè)園區(qū)后勤工作人員工作之余做到努力學習，學習黨的理論知識和科學發(fā)展觀外，重點學習業(yè)務知識，提高自身素質，學習做好后勤服務工作的真本事，提高自己做好后勤服務工作的能力。

1、工業(yè)園區(qū)后勤保障設施還需加強。

隨著工業(yè)園區(qū)建設發(fā)展的加快，后勤保障設施能力不足將日益顯現，這勢必影響到后勤服務工作，給工業(yè)園區(qū)建設發(fā)展帶來負面影響。如車輛的老化和車輛配備少，造成維修難和派車難的問題;由于食堂是租用私人房屋，條件差，無法增添相關設備，等到今年10月份新食堂宿舍樓完工后可大大改善干部職工的食宿環(huán)境。

2、后勤工作隊伍人員不足。

目前，工業(yè)園區(qū)后勤服務工作量已經很大，現有后勤工作隊伍人員已經很忙碌，再加上沒有經過系統(tǒng)的培訓等因素，盡管大家忘我的工作也還是存在顧此失彼現象，給工業(yè)園區(qū)的后勤保障工作帶來影響。

3、后勤工作隊伍建設不適應當前工作需要。

由于工業(yè)園區(qū)的后勤工作和后勤人員都是兼職，許多工作處于起步階段，許多工作還不能適應當前工作需要，管理還沒有理順，為工業(yè)園區(qū)做好服務的思想意識不夠濃厚，在后勤服務工作上不夠到位。

1、加強工業(yè)園區(qū)后勤保障設施的建設。

要根據工業(yè)園區(qū)建設發(fā)展的需要，適度超前建設后勤保障設施，以滿足今后不斷擴大的后勤保障工作需要。

2、抓好后勤保障隊伍建設。

搞好工業(yè)園區(qū)后勤保障工作，隊伍建設是根本。在隊伍建設上要堅持“兩手抓”、“兩手都要硬”，牢固確立“以人為本”的管理理念，充分調動每個職工的工作積極性，提高職工的綜合素質，使大家團結一致，齊心協(xié)力，把各項后勤保障工作搞好。

3、落實崗位責任，提高工作效率。

后勤管理部門調研報告篇七

幾近年底，各大公司的高管們開始忙碌起來，忙碌的原因則和年底蜂擁而至的工作總結有著密切的關系，每個企業(yè)、公司到年底時都會要求員工和團隊寫相關的工作總結，便于對過去工作進行總結，那么團隊合作工作總結怎么寫呢?今天給大家分享一些管理類管理團隊和團隊合作工作總結的相關經驗。

關于管理團隊和團隊工作總結類的報告，在互聯(lián)網上并不缺少參考的模板，但是模板千篇一律，要想整理出一份完美的工作總結，還需要將過去一年來的工作內容逐一填充到模板中，這樣才能做出一份完美的工作總結報告。

團隊協(xié)作便簽。

過去我和大家的感受是一樣，每逢年底整理工作總結時，都在回想過去都干了些什么值得一提的事情，絞盡腦汁的思來想去，只能感嘆一年時光匆匆，好像并未完成幾件有意義的事情，也怪自己記性差，回想過去一年，能記起來和工作相關的事情甚少，更別提和團隊成員合作完成的事情了。

可是今年不一樣了，去年年底我找到敬業(yè)簽電腦手機云便簽，使用這一軟件不僅可以幫我記錄個人工作待辦事項，其時間軸還能長久的記錄一年來我所做的事情和時間點，今年在整理工作總結時通過時間軸可輕松找回我對過去工作的記憶。

團隊便簽工作詳情。

在團隊合作方面，我使用的是云便簽創(chuàng)建的團隊便簽，然后將整個團隊小組成員都邀請進來，大家可以在同一個團簽中可以實時共享工作內容，記錄日常需要相互合作的工作任務，而且還能相互指派任務的完成。團簽日志和個人便簽的時間軸一樣，可長期記錄每位成員每一次在團簽上新增、修改、刪除的內容，同時還有已完成列表可查看過去哪個時間點由哪些成員完成的內容。

今年年底，借助敬業(yè)簽的時間軸和團簽日志的幫忙，可以輕松的幫我找回過去對工作的記錄，整理個人和團隊工作總結就簡單了許多，如果大家也時常為年底個人和團隊工作總結而犯愁，不妨試試這一電腦手機云同步的敬業(yè)簽吧!

后勤管理部門調研報告篇八

20xx年是公司持續(xù)發(fā)展的一年，企管部除做好日常管理工作外，將工作的重點放在了抓管理、上水平、開展節(jié)能降耗的管理工作。在企管部全體員工的共同努力下，較好的完成了年度的工作任務，為配合公司各部門做好提高產品質量、降低產品成本、提升管理水平負出了應有的努力。

一、抓基礎，為提高產品質量做好服務工作。

基礎管理工作是企業(yè)管理工作的重要組成部分，只有做好此項工作，才能使管理工作得到正常運行。為配合各有關部門做好提高產品質量工作，經和有關部門研究，根據企業(yè)員工技術水平和人員素質，開展了一系列的培訓工作。根據企業(yè)的生產實際，我們制定了年度培訓計劃并按計劃進度逐項落實，全年共舉辦包括“質量管理”、“工藝管理”、“生產管理”、“設備管理”、“生產現場管理”等內容的培訓班六次，培訓率達300余人、次，通過培訓取得了良好的效果，提高了全員整體素質，為提高產品質量奠定了堅實的基礎。

二、抓管理，實現節(jié)能降耗的目標，降低產品成本。

年初，面對世界金融危機的持續(xù)，給我們企業(yè)的生產經營帶來了極大影響，為使公司在這種逆境中得以生存和發(fā)展，企業(yè)的內部成本管理工作就顯得尤為重要。結合企業(yè)的實際情況，組織有關部門對生產情況的充分、細致的調查和研究，制定了控制企業(yè)內部成本方案，從企業(yè)內部管理入手，提出了降低產品成本實施計劃，并把計劃納入管理的重要議事日程。加大了節(jié)能降耗的宣傳力度，使每名員工都能成為節(jié)能降耗的貫徹者和實施者。全年降低產品成本計劃所列項目絕大多數得以落實完成，計劃完成率達到95%以上，為企業(yè)節(jié)約資金約60余萬元。

三、抓質量管理體系，做好質量數據的整理、分析工作。

質量管理體系是一個系統(tǒng)的工程，年初，在建立、完善了《質量手冊》、《程序文件》的基礎上，將質量方針目標進行了有效的分解，將分解的目標落實到各有關部門執(zhí)行。企管部按月對質量目標進行考核。

20xx出廠合格率達98.54%，一次報檢合格率達98.426%，均達到了質量目標的要求。質量數據和資料信息管理也達到了質量體系的要求。在質量管理體系的運行方面，嚴格按照《質量管理體系要求》執(zhí)行，十二月份對公司質量管理的運行情況進行了年審，提出了肯定和不足，形成了審核報告，使公司的質量管理在有效控制下運行。

以上是企管部在20xx工作，在實際的工作中我們感到知識的匱乏，我們將在今后的工作中不斷的學習和探索，努力將各方面工作做到盡善盡美，為企業(yè)的不斷發(fā)展而努力。

后勤管理部門調研報告篇九

為認真貫徹落實“農村義務教育學生營養(yǎng)改善計劃”，提高學校后勤管理工作水平，增強學生體質，提倡合理膳食，改善學生營養(yǎng)狀況，不斷提高學生健康水平，為學校在校住宿的學生提供良好、干凈、舒適、安全的住宿環(huán)境，根據“漢中市教育局關于做好20xx年新學期農村義務教育學生營養(yǎng)改善計劃的通知”（漢教發(fā)〔20xx〕29號）、“漢中市勤工儉學辦公室關于對全市學校后勤管理工作進行檢查的通知”（漢教勤發(fā)[20xx]5號）的相關要求，現將我校學生營改善計劃實施工作及學校后勤管理工作的自查情況匯報如下：

（一）建立健全組織機構，明確責任分工。

1、成立營養(yǎng)改善計劃工作領導小組。

領導小組的成立，為全面貫徹落實好“農村義務教育學生營養(yǎng)改善計劃”，切實做到有組織、有領導、按程序開展好各項工作打下了良好的基礎。

2、實行分工負責，層層落實責任：

學校與供貨商、營養(yǎng)改善計劃專管員、班主任、食堂從業(yè)人員制訂了相關管理責任書，層層落實了管理責任。成立了由校長、家長、學生、班主任等為成員的學生營養(yǎng)改善計劃工作監(jiān)督小組和營養(yǎng)改善計劃膳食委員會，定期抽查配餐標準、營養(yǎng)餐譜、食品數量和價格、用餐學生名單等信息。向家長、社會公布舉報電話和學生食名就餐登記情況，自覺接受家長和社會各界的監(jiān)督。

3、嚴格依照《陜西省農村義務教育學生食品安全事故應急預案》，制定了學生食品安全事故應急預案，預案符合學校實際，具有可操作性。并積極落實了預案的學習、演練等工作，師生熟悉了食品安全事故的處理程序和相關辦法。

4、嚴格按照縣教體局和相關財經法規(guī)的要求，妥善管理、合理使用營養(yǎng)改善計劃專項資金，真正做到了學生營養(yǎng)改善計劃專項資金專人專管、專款專用、公開透明。

5、學校的學生宿舍實行分層包管制度，學生在校住宿期間的夜間查鋪分為三次，首先由各宿舍舍長負責清查本宿舍的人數，再由值周老師清查各宿舍人數，最后由宿舍管理員再查各宿舍的人員到舍情況，三方確認實際住宿到舍人數后，由宿長簽安確認，對于未到舍的學生，查清未到舍原因后，予以登記備查，確保住宿生的足額到舍、人員數量清晰明了、夜間安全住宿。

我校享受營養(yǎng)改善計劃的學生總人數為191人，學校把義務教育學生營養(yǎng)改善計劃工作作為學校工作的重中之重，選拔業(yè)務能力過硬，責任心極強的老師專項負責此項工作，同時把各項制度落到實處。

1、學校食堂嚴格按照供餐餐譜供餐，不存在隨意調整供餐食品的種類、供餐食品的數量等行為，確保了給學生提供等質、等量、等價的營養(yǎng)食品。

2、從業(yè)人員衛(wèi)生管理基本規(guī)范。從業(yè)人員身體健康，做到了持證操作。工作人員養(yǎng)成了良好的個人衛(wèi)生習慣，做到了勤洗手、勤消毒、勤剪指甲、穿工作服、戴口罩上崗操作。認真、細致、規(guī)范地填寫了《購貨憑證》、《進貨臺賬》、《出庫清單》、《發(fā)放登記表》等，各個流程運行順暢，記載細致、有據可查。

3、食品原材料采購符合要求。供貨商、營養(yǎng)專干按時簽收配送食品，學校注重與配送企業(yè)的溝通協(xié)調，并認真做好了食品的接收工作，確保配送食品按質、按量、按時送到學校。非配送食品做到了定點采購，采購的食品新鮮、衛(wèi)生、清潔，符合國家有關衛(wèi)生標準與規(guī)定，并按照相關規(guī)定向供貨商查驗、索要、留存供貨商的相關許可證、產品合格證明、資質證明、采購清單等有效證明材料。學校還安排專人負責食品驗收工作，建立了詳實的食品入庫臺賬，有驗收記錄，并注明了名稱、數量、價格、金額等事項，有簽明意見和驗收人的名字及日期。

4、實行食品質量監(jiān)督登記：

營養(yǎng)專干對食品衛(wèi)生、儲藏室衛(wèi)生、營養(yǎng)餐質量等工作進行監(jiān)督檢查，發(fā)現問題及時解決。食品貯存干凈衛(wèi)生，做到了分類、分架、隔墻、離地存放，并定期檢查、及時處理變質或超過保質期限的食品。嚴格按照衛(wèi)生規(guī)范及食品留樣制度按時取樣，每種食品留樣量不少于100克。并做留樣記錄，詳細記錄了留樣食品的名稱、留樣量、留樣時間、留樣人員、審核人員等信息。留樣每份保存48小時以上備檢，留樣器皿必須及時清洗消毒。

各班主任負責班級“學生營養(yǎng)餐工程”的日常管理，實名登記就餐學生及數量，營養(yǎng)專干核實人數后由班主任簽字并監(jiān)督學生于早自習前在教室內使用，防止學生棄餐、換餐、留餐，吃不完的食品堅決逐一回收銷毀，及時處理食品垃圾。

5、宿舍衛(wèi)生和安全檢查常態(tài)化。

宿舍管理員不定期抽查和組織學生打掃學生宿舍衛(wèi)生，定期安排所有住校學生換洗床單被套等床上用品，一般每兩周換洗一次，由學生周五放學后帶回家清洗，周日返校時再帶回使用，每周安排專人對整個宿舍進行消毒，有效的預防了傳染病發(fā)生和傳播。

6、檔案資料齊全：

營養(yǎng)改善計劃由營養(yǎng)專干負責有關方案、制度的起草及相關表格的制定，及時搜集上報上級要求的`相關信息，對各種資料及時整理，歸檔保存、并隨時接受上級部門的檢查。學生住宿情況登記每周五由值周老師收齊后交學校存檔，做到有據可徇。

學校加強了食堂的建設，確保食堂規(guī)范、整潔、衛(wèi)生。配備了必要的食品儲藏保鮮設施。貯存、加工等場所配備了足夠的照明、通風、排煙裝置和有效的防蠅、防塵、防鼠、污水排放和存放廢棄物的設施和設備。學校食堂配備了與供餐量相適應的食品加工、分發(fā)、學生進餐的設施。

在學生宿舍前后窗戶都安裝了安全防護欄，拆除了室內除照明用電以外的所有用電線路和插座，保證學生宿舍的用電安全。要求每個學生都自行備齊洗漱用品，由學校學生食堂給每個住校學生提供開水，臉盆等個人用品統(tǒng)一擺放到臉盆架上，保證室內物品的擺放整齊、美觀。

1、建立實名制學生檔案庫，實行動態(tài)管理。對享受營養(yǎng)改善計劃的學生名單予以公示。學校還建立了教師、學生和家長代表組成的監(jiān)督小組對營養(yǎng)的實施情況予以監(jiān)督，成立了以學校校長為第一負責人的膳食委員會。

2、健全管理制度、落實工作責任制。

3、做好宣傳教育工作。營養(yǎng)與健康的宣傳教育，要取得社會對營養(yǎng)餐的理解與支持。營養(yǎng)餐是一種新生事物，在實施營養(yǎng)餐計劃的整個過程中，學校堅持不懈的開展營養(yǎng)與健康的宣傳教育，通過校會、主題班會和板報等形式大力宣傳提供營養(yǎng)餐的重要意義和深遠影響，做到家喻戶曉，深入人心。

4、強化安全意識，確保食品衛(wèi)生安全。把好衛(wèi)生安全關，防止食物中毒事件發(fā)生，是營養(yǎng)餐工作最起碼的要求和持續(xù)正常開展的關鍵。學校非常重視食品衛(wèi)生安全，特加大對學校飲食衛(wèi)生安全檢查的力度和密度，針對各個季節(jié)的不同特點和容易出現的衛(wèi)生問題，及時提出有針對性的工作要求，進一步提高學生在校就餐的安全性，提升學校食品安全的管理水平，從而確保營養(yǎng)餐工程的順利實施。

5、認真組織，及時發(fā)放營養(yǎng)餐。學校實行專人管理，專人發(fā)放。做好簽收、儲存、分發(fā)、留樣、信息收集、食用痕跡材料。

6、建立健全學生食品安全事故應急預案，無學生食品安全事故發(fā)生。

7、嚴格宿舍管理制度和夜間查鋪制度，明確責任，把好每一個環(huán)節(jié)和關口，保證學生在校期間住宿安全。

后勤管理部門調研報告篇十

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按照學校黨支部的統(tǒng)一部署和安排，為了搞好深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，全面把握我校發(fā)展的現狀，找準制約學校發(fā)展的問題，尋求快速突破口，進一步謀化和理清發(fā)展思路，做到有的放失，我們后勤學習組積極行動，認真制定調研方案，確定調研內容，圍繞“學校的后勤服務質量，食堂的服務質量、服務水平，加強后勤管理，提高服務質量”等幾個方面，利用一周的時間，通過發(fā)放問卷調查，全體教師、學生評價學校的后勤工作，取得了可喜的調研成果，共發(fā)放回收調查問卷33份，召開座談會1次，征集到了學校后勤發(fā)展和改革積極的建議和意見。根據反饋建議和意見，經過認真梳理，現將調研情況報告如下：

一、調研內容：

1、我校是否進行校園安全檢查?

a、是b、否。

2、學校后勤工作是否建有可行的制度?

a、有b、無。

3、對學校教學工作保障情況如何?

a、好b、較好c、一般d、差。

4、學生食堂是否按上級要求管理?

a、是b、否c、不清楚。

5、學校收支情況是否進行公布?

a、是b、否。

6、學校是否產生新的債務?

a、是b、否c、不清楚。

7、你認為學校后勤工作需要進行那些改進?

二、調研開展情況：

1、調研時限：xx年4月1日至4月5日。

2、調研范圍：全校教職工、部分學生。

3、調研方式：采取發(fā)放問卷調查表，召開座談會，設在征求意見箱的方式展開調研工作。

三、形成的共識及所反映的主要問題：

1、學校后勤工作發(fā)展的步伐有些慢，工作中存在因循守舊的現象，在落實“以人為本”上做得不夠，學校生活用水情況還處在十幾年來的水平，停滯不前，教師用水不方便，學生無熱水洗澡、無浴室。水一直是制約我校發(fā)展的一個瓶頸。

2、學校發(fā)展規(guī)劃不夠長遠，重復建設，資源浪費過大。

3、食堂工作人員的“服務質量、服務水平”有待提高，要加強食堂、商店人員的職業(yè)道德建設和提高業(yè)務水平能力。

4、食堂、商店的食品衛(wèi)生安全要做到警鐘長鳴，特別要做好三防“防鼠、防蠅、防塵”工作，杜絕霉爛變質的食品。

5、學校的財產管理不嚴，學生的桌凳、教室、門窗、寢室、床鋪、衛(wèi)生間破壞嚴重，教師借用學校公物，造成學校公共財物流失。

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在黨政機關事務管理的工作中，如何通過學習和實踐科學發(fā)展觀，逐步探索出一套既具有人性化又具有可操作性的后勤管理體制，真正實現理論與實踐的有機結合，促進機關事務工作水平和質量的不斷提高，是當前擺在我們面前的重要課題。，通過深入調研，我們提出了“制度化管理、人性化服務”的發(fā)展理念，試行了績效管理模式，即運用科學的評價方法和管理手段，統(tǒng)籌機關事務管理的各項工作任務，通過過程控制、持續(xù)改進、激勵促進等工作方法，逐步形成一套行之有效的管理機制。

一、堅持以人為本，倡導服務為先的工作作風，體現科學發(fā)展觀的核心思想。

二、推行績效管理，建立行之有效的考核機制，創(chuàng)新科學發(fā)展觀的有效載體。

（二）、以“統(tǒng)籌兼顧”的根本方法落實績效管理。統(tǒng)籌兼顧作為科學發(fā)展觀的根本方法，深刻反映了科學發(fā)展觀所集中體現的馬克思主義關于發(fā)展的世界觀和方法論，是辯證唯物主義思想方法在現代化建設中的具體運用。而績效管理，則是充分運用了科學發(fā)展觀統(tǒng)籌兼顧的根本方法，統(tǒng)籌了單位內部方方面面的主要工作，并通過科學的評價體系、過程控制和績效改進的手段，綜合評價和激勵職工、各環(huán)節(jié)按照科學的方法開展工作，促使其在一個共同的運行軌道上，同心協(xié)力地實現工作目標，保證機關服務工作得以健康發(fā)展。我局今年推行績效管理，就充分運用了統(tǒng)籌兼顧的方法，從“常用心、常整理、常規(guī)范、常清潔、常維護、常教育”六個常規(guī)管理范疇，分別詳細制訂了實施任務、管理責任和處理結果，通過績效管理實現“事事有人負責、物物有人看管、人人有心參與”的目標，從而形成具有良好可操作性的“工作鏈”。

三、抓好長效管理，促進高效管理，鞏固科學發(fā)展觀的經驗成果。

第三、注重上下溝通，營造良好氛圍。實現長效管理、高效管理的基礎是溝通。領導善于溝通，就能凝聚人心，培養(yǎng)團隊精神，營造良好的工作氛圍，進而有利于各項工作任務的開展。我局在推進績效管理新機制過程中，局領導班子利用任何溝通的機會，創(chuàng)造出更多溝通的途徑，與廣大干部職工進行了充分交流。通過溝通，有方法、有層次地發(fā)動干部職工對績效管理發(fā)表意見和討論，匯集經驗和辦法，凝聚了人心，培養(yǎng)了團隊精神，從而激發(fā)了他們的集體力量，讓他們積極參與績效管理，傾力打造高效服務、優(yōu)質服務，為深入推進績效管理提供動力保障。

第四，總結有效經驗，有序擴展推廣。但如何使績效管理在機關后勤服務的各個方面發(fā)揮實效，更需要我們認真思考和深入探索。xx年我們聘請禮儀講師，就服務績效管理實施方案進行了研究。起，績效管理模式將在保潔、綠化、保衛(wèi)、設備維修、等機關后勤服務各個方面進行有序推廣，重點是：通過集中培訓、內部交流，提高基層管理人員的管理能力；樹立正面典型，起好示范作用，有效激發(fā)各個層次員工的工作積極性；規(guī)范績效考核操作，確保考核工作的公開性和公正性，加強考核數據的時效性；構建上下溝通的交流平臺。在今后的工作中，我們將繼續(xù)圍繞科學發(fā)展觀，切實把績效管理與全局人員的教育培訓、獎勵任用密切聯(lián)系起來，激勵和引導大家做好本職工作，努力提高工作效率和水平，全面提升機關事務管理局的綜合服務能力。

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按照學校黨支部的統(tǒng)一部署和安排，為了搞好深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，全面把握我校發(fā)展的現狀，找準制約學校發(fā)展的問題，尋求快速突破口，進一步謀化和理清發(fā)展思路，做到有的放失，我們后勤學習組積極行動，認真制定調研方案，確定調研內容，圍繞“學校的后勤服務質量，食堂的服務質量、服務水平，加強后勤管理，提高服務質量”等幾個方面，利用一周的時間，通過發(fā)放問卷調查，全體教師、學生評價學校的后勤工作，取得了可喜的調研成果，共發(fā)放回收調查問卷33份，召開座談會1次，征集到了學校后勤發(fā)展和改革積極的建議和意見。根據反饋建議和意見，經過認真梳理，現將調研情況報告如下：

一、調研內容：

1、我校是否進行校園安全檢查？

a、是???????b、否。

2、學校后勤工作是否建有可行的制度？

a、有???????b、無。

3、對學校教學工作保障情況如何？

a、好?????b、較好?????c、一般????d、差。

4、學生食堂是否按上級要求管理？

a、是????b、否???c、不清楚。

5、學校收支情況是否進行公布？

a、是???????b、否。

6、學校是否產生新的債務？

a、是????b、否???c、不清楚。

7、你認為學校后勤工作需要進行那些改進？

二、調研開展情況：

1、調研時限：11月20日至11月25日。

2、調研范圍：全校教職工、部分學生。

3、調研方式：采取發(fā)放問卷調查表，召開座談會，設在征求意見箱的方式展開調研工作。

三、形成的共識及所反映的主要問題：

1、學校后勤工作發(fā)展的步伐有些慢，工作中存在因循守舊的現象，在落實“以人為本”上做得不夠，學校生活用水情況還處在十幾年來的水平，停滯不前，教師用水不方便，學生無熱水洗澡、無浴室。水一直是制約我校發(fā)展的一個瓶頸。

2、學校發(fā)展規(guī)劃不夠長遠，重復建設，資源浪費過大。

3、食堂工作人員的“服務質量、服務水平”有待提高，要加強食堂、商店人員的職業(yè)道德建設和提高業(yè)務水平能力。

4、食堂、商店的食品衛(wèi)生安全要做到警鐘長鳴，特別要做好三防“防鼠、防蠅、防塵”工作，杜絕霉爛變質的食品。

5、學校的財產管理不嚴，學生的桌凳、教室、門窗、寢室、床鋪、衛(wèi)生間破壞嚴重，教師借用學校公物，造成學校公共財物流失。

四、存在問題的主要原因。

1、觀念意識落后。由于傳統(tǒng)的思想觀念的影響，還是習慣于用過去的發(fā)展理念和發(fā)展方式抓發(fā)展，缺乏創(chuàng)新精神。

2、客觀條件限制。如職工素質水平、硬件建設、辦學規(guī)模等等，都是學校單方面力所不能及的。

3、經驗積累不足。我校是一所鄉(xiāng)初級中學，有著很多好的管理經驗，近幾年來，由于學校一直處于基建階段，因此給學校的管理造成較大的難度。

4、制度機制方面的因素?？茖W發(fā)展具體到學校工作的方方面面，但它并不是量化的事物，很難在主觀上得到一致的認同。對于學校來說，需要制定一系列合理的、科學的。

規(guī)章制度。

和評價標準。目前，評價學校各部門、各環(huán)節(jié)及全體教職員工推進科學發(fā)展的成效機制還并不健全，需要與時俱進并進一步完善并增強針對性和操作性。

五、問題的理論對策。

解決上述問題需要我們牢牢把握深入學習實踐科學發(fā)展觀這一有利時機，首先從思想上認識學習實踐活動對于解決問題的指導意義和作用，進而找到解決問題的辦法。

1、要深刻理解科學發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展。應該從學校的實際出發(fā)，不斷解放思想，創(chuàng)新工作方式，改進工作方法，堅持把發(fā)展作為辦學的第一要務。

2、要切實深入領會科學發(fā)展觀的理念。必須通過開展學習實踐活動，引導全體教職員工進一步增強發(fā)展意識和機遇意識，提高科學發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展的能力和本領。

3、要學習實踐科學發(fā)展觀，必須以育人為本，更加關注學生的全面發(fā)展、綜合發(fā)展和個性發(fā)展。

4、要以科學發(fā)展觀為指導，進一步推進黨的建設。要以改革創(chuàng)新的精神全面推進黨建工作，把提高黨的執(zhí)政能力、保持黨的先進性，體現到領導科學發(fā)展、促進社會和諧上來，為科學發(fā)展提供可靠的政治和組織保障。

六、解決現有問題的基本思路。

1、突出重點。開展活動不搞走過場，解決問題不搞形式主義。全體教職員工通過學習科學發(fā)展觀，進一步理清思路，強化工作措施，用理論來指導實踐。每個領導、黨員干部，每個年級、處室都要對照科學發(fā)展觀的要求，拿出解決問題的一個好的方案、一個好的工作思路來，要達到人人參與的目的。

2、力求實效。學習實踐科學發(fā)展觀不是單純的理論宣傳，這次活動重在理論聯(lián)系實踐，指導實踐，重點在實踐上下功夫。要通過實踐活動，使大家的思路更清晰，使后勤工作更好地上一個新的臺階，能讓群眾看到貫徹落實科學發(fā)展觀有實效、有變化、有成果。

3、加強領導。學習實踐活動自始至終由學校一把手負總責。要求全體教職員工全部參加這次活動，將這次活動各階段、各環(huán)節(jié)的工作一抓到底。

4、激發(fā)學校和個人主動提高的內在動力。要引導后勤人員增強大局意識，增強責任意識，把貫徹科學發(fā)展觀、推動學?？茖W發(fā)展作為自己的政治責任和歷史使命，牢固樹立以人為本的觀念，把推進科學發(fā)展過程作為為廣大教職工謀利益的過程。

5、積極創(chuàng)造條件，努力解決實際問題。在辦學條件上，要積極爭取政府和社會各界對教育事業(yè)的支持，大力搞好學校硬件建設；在管理上，要充分利用網絡信息資源，不斷創(chuàng)新改革思路，采取有效管理措施，并要認真做好落實工作。

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提供優(yōu)質、高效的后勤保障服務和管理，是促進各項檢察業(yè)務工作順利、健康發(fā)展的迫切需要。為此，如何加強后勤保障工作有著非常重要的意義，因此，筆者結合后勤保障工作的特點和面臨的問題，提出加強基層檢察院后勤保障工作的對策，同大家探討。

一、基層檢察機關后勤保障工作的特點。

第一、綜合性。，檢察院機構改革三定方案，基層院撤銷了政策研究室，將原來的計劃財務裝備工作、政策研究工作合署于辦公室工作，辦公室就是純粹的后勤保障部門，具體擔負著全院的車輛、行裝、財務、統(tǒng)計、基建、文秘、會務、人民監(jiān)督員、督辦、收發(fā)、保密、檔案、信息、通訊、辦公用品、食堂、水電、安全、衛(wèi)生綠化和地方黨委、政府開展的目標考核項目及公共關系等30余項管理、服務職責。因此，后勤保障部門是一個綜合性、行政業(yè)務項目紛繁、涉及面廣的內部管理、保障、服務機構。

第二、服務性。后勤保障服務既是后勤管理工作的出發(fā)點，也是后勤管理工作的歸宿?；鶎訖z察機關后勤保障部門是全院正常運轉的能量保障平臺，必須不折不扣地對上對下、對內對外服務。主要歸納為“五大”服務：一是為領導服務。后勤保障部門所處的地位，決定了它首先要為領導服務。領導工作到哪里，后勤服務工作范圍就要延伸到哪里。二是為干警服務。檢察人員是履行法律監(jiān)督職能的主體，在分工協(xié)作和共同完成目標任務的前提下，為了讓干警們全心身地投入檢察業(yè)務工作，圓滿完成各項任務，后勤保障部門必須為全院干警的衣、食、住、行提供優(yōu)質、高效的服務。三是為機關服務。人民檢察院是國家法律監(jiān)督機關，擔負著依法履行法律監(jiān)督職能，保證國家法律的統(tǒng)一和正確實施。為保障檢察工作正常運轉，后勤保障部門要充分發(fā)揮主觀能動性，積極籌措資金，改善辦公、辦案條件，美化院容環(huán)境。四是為各內設機構服務。根據檢察院各內設機構所從事的職能活動，后勤保障部門往往掌管著全院的財、物，也是確保各業(yè)務部門工作正常運轉的“命根子”，這就需要后勤保障部門為其提供有力的服務保障，做好物資合理分配、平衡協(xié)調。五是為人民服務。為人民服務是全黨的宗旨，也是后勤保障部門一切工作的落腳點。把前面四項服務工作做到家、做圓滿，不但保證了檢察職能作用的充分發(fā)揮，更重要的是為人民群眾來檢察院訴訟創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，讓人民在一個舒適的環(huán)境中解決生活中的糾紛。

第三、復雜性。檢察院的后勤保障工作是一項系統(tǒng)的、復雜的社會工程。一是表現在后勤保障工作事無巨細，頭緒繁多，既有人際關系，又有人與物的關系，而人與物的關系處理不當，又會影響到人與人之間的關系。檢察業(yè)務所需的車輛、通訊、辦公器材、裝備等物資保障以及全體檢察干警的生活，樣樣都要細心考慮周全，精心安排，稍有疏漏，就會影響檢察業(yè)務工作的正常開展和檢察人員辦案的情緒。二是上下左右，縱橫交錯，涉及面廣，既要處理好本院內部各局、科、室、隊的關系，又要協(xié)調好檢察院與外單位諸多方面的關系。

第四、瑣碎性。后勤保障工作常常是從一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事做起，然而這些被稱為小事的工作切不可小看。具體工作中，會議會務需要上傳下達、發(fā)通知、抬桌子、搬凳子、備水果、端杯子、倒茶水，如果沒有這些不起眼的準備工作，就無法保證大事的順利進行。如檢察院舉行的新辦公大樓奠基典禮，辦公室作為后勤保障部門具體承擔起這項任務，無論是制訂方案、統(tǒng)籌安排的大事，還是買礦泉水之類的小事，都要瞻前顧后，考慮周全，才能保證儀式的順利進行；還有每天的迎來送往，電話的接進撥出，是再小不過的事，都代表著檢察院的文明風貌，若有不慎，將會直接影響上下、內外關系；還有在接待來客和參加對外活動中，小事處理不當，也將會影響到檢察機關的形象。

總之，離開了后勤部門的保障服務工作，檢察機關的正常運轉就會受到不可估量的影響。

二、基層檢察機關后勤保障工作面臨的問題。

后勤保障工作對檢察機關開展業(yè)務起著非常重要的作用，但在現階段基層檢察院后勤保障工作仍面臨很多問題。

1、行政經費和辦案經費嚴重不足，在不同程度上影響著基層院工作的開展。目前，由于經濟發(fā)展，物價上漲，各項費用開支加大，再加上檢察業(yè)務的不斷創(chuàng)新，對設備、器材的要求越來越高，當地財政撥款已無法滿足辦案和其它檢察業(yè)務活動開展的需要。

2、后勤部門任務重，人員少、兼職多，使后勤。

服務跟不上。作為后勤保障部門的辦公室，一方面要接受上級檢察機關的計財裝備、政策研究、辦公室辦文等工作的目標任務考評；另一方面，還要配合當地黨委、政府開展禁毒、綜合治理、衛(wèi)生、安全等近20項的單項工作。這種“倒金塔式”的機構配置，使基層院辦公室人員身兼數職，任務多、項目雜，壓力過大，許多事都疲于應付，使服務保障跟不上，不僅直接影響到了辦公室行政管理職能的高效發(fā)揮，還影響了檢務后勤保障的優(yōu)質服務。

3、后勤保障工作管理、服務機制不科學、制度不完備。后勤保障工作存在著管理方法不科學，服務機制不健全，制度落實不到位的問題，憑經驗辦事，靠習慣做法，失范、無序、隨意性大，工作中很容易出現漏洞，對檢察業(yè)務服務就會難上加難。

4、后勤工作管理體制不健全。當前檢察機關后勤保障管理在體制上，仍是計劃經濟體制下的“縱向封閉型”，存在著“小而全”的編制模式，在管理方法上，采取的是以行政手段為主的管理方法；在分配制度上，仍然是“鐵飯碗”、“福利型”；在效率上，存在著高投入、低產出，高消耗、低效率的問題。這一系列的問題，制約和影響了檢察后勤保障工作的發(fā)展，這也是整個國家機關后勤保障服務工作的通病，因此無論是檢察機關還是全國都需要加快機關后勤保障工作社會化的進程。

5、后勤管理者服務意識、管理意識不強。后勤工作者相對存在素質不高的問題，從思想上沒有完全樹立為全局服務的意識。

6、檢察辦公設施和辦案設備落后，沒有專項資金來加強建設，不能適應新時期檢察工作發(fā)展的需要。

三、大力加強基層檢察機關后勤保障工作。

雖然檢察機關后勤保障工作存在很多問題，但要更好地發(fā)揮和強化后勤部門的“參謀、助手、協(xié)調、服本務、管理”等職能作用，應從以下幾個方面著手改善：

1、以爭取收入為主攻，全力加大經費保障力度。經費保障，首先取決于收入，其次是使用、管理。把經費保障的主攻方向放在爭取收入上，竭盡全力打好這一攻堅戰(zhàn)。一是強化領導。檢察長一把手應親自抓經費籌措，疏通渠道，主管副檢察長應親自謀劃、具體組織、直接運作，積極協(xié)調解決經費保障中的難點問題。二是主動爭取。要主動向當地黨委、政府以及財政等部門匯報、介紹檢察機關工作特點、業(yè)務發(fā)展客觀需求、經費困難等實際問題，做到與財政、計劃等部門常來往、勤溝通、多協(xié)調，使所需經費足額、及時落實到位。三是廣開渠道。首先是造好預算，爭取財政撥款。做到綜合該單位實際需要，把預算打滿打足，并做到立項有據、理由充分。其次是強化辦案，爭取案款返還。充分運用檢察機關辦案贓款返還的政策，多辦案、多上繳、多返還。第三是積極申請，爭取上級補助。對于上級專項補助款、扶貧款，要做到早立項、早申請、以獲得主動權。同時，對來之不易的經費，突出重點，合理安排，?？顚Ｓ?，把有限的經費用在刀刃上。

2、以“兩房”建設為中堅，全面推進基礎設施建設。辦案用房和業(yè)務用房是檢察機關基礎設施建設的主要內容，投資一時，功在長遠。要認真負責地抓好“兩房”建設。一是健全機構，加強領導。要成立專門的“兩房”建設領導小組，設“兩房”建設辦公室，統(tǒng)一組織“兩房”建設工作。由專人負責部門之間的協(xié)調、合作，積極爭取政府計劃、財政、城市規(guī)劃等部門的大力支持，做好項目申報、投資申請等工作。二是合理規(guī)劃，量力而行。“兩房”建設的項目申報、投資申請和施工建設，嚴格按照上級院規(guī)劃和本級檢察機關以及當地政府部門的實際情況統(tǒng)一計劃。著眼于未來形勢的發(fā)展，樹立前瞻意識和科技意識，充分預留出辦公自動化、技術網絡化和訴訟智能化等發(fā)展空間，為將來的發(fā)展打好基礎。三是嚴格標準，保證質量?！皟煞俊苯ㄔO的項目申報、投資申請和施工建設按照國家《標準》和該院的經濟實力等實際情況進行，嚴格掌握尺度，實行公開招標，堅持優(yōu)質優(yōu)料，杜絕“豆腐渣”工程。

3、以信息化為統(tǒng)領，強力啟動科技強檢工程?？萍紡姍z是新形勢下檢察機關查辦職務犯罪、加強法律監(jiān)督的迫切要求，是檢察機關提高辦案效率、保證司法公正的重要手段。一是堅持科技優(yōu)先。經費使用上，在保證正常業(yè)務的情況下，優(yōu)先考慮高科技裝備；裝備購置上，在保證與高檢院《標準》對號的情況下，優(yōu)先考慮科技含量高的；項目安排上，在保證應急項目的前提下，優(yōu)先考慮信息化建設。二是強化組織領導。高科技裝備建設要在上級院統(tǒng)一領導下，以擔負計財裝備職能的辦公室和技術部門為主導、業(yè)務部門配合，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一實施，對項目的設置、經費的申請、購置“計劃”、使用、管理等，做好事前評估與預測，確保科技裝備建設有條不紊地開展。尤其是信息網絡建設，堅持落實各級崗位責任制，堅持統(tǒng)一科技項目的立項論證、統(tǒng)一技術指標和配置要求，統(tǒng)一到指定供貨點集中采購、統(tǒng)—調配技術和資源優(yōu)勢，統(tǒng)一實施技術指導和管理。三是實行監(jiān)督管理。對科技裝備建設的購置、招標、評標、方案、審批、工程質量驗收、部門配備、材料消耗等各個環(huán)節(jié)，要實行監(jiān)督管理，確?？萍佳b備的質量。

4、抓科學管理，勤儉持檢。應研究制定一系列健全完善、科學合理的后勤保障制度。一是健全財務管理制度。各類財務、會計由辦公室統(tǒng)一管理,所有開支、報銷經院領導層級審批。管好單位固定資產帳目，保證資產不流失、浪費。二是壓縮各種辦公開支。辦公用品由辦公室統(tǒng)購管理，小額購物支出由各部門申報，辦公室工作人員列計劃采購后再發(fā)放，大額購物支出一律提交黨組會研究決定，并由辦公室兩人以上共同采購。三是合理安排公務接待。由辦公室統(tǒng)一接待來客就餐，一律報主管后勤的領導批準后，到院外定點餐廳安排，如實填寫接待報銷單，避免不必要的開支。四是規(guī)范車輛管理。車輛應由黨組會統(tǒng)一研究決定分配給科室，原則上車輛由各科長管理、歸科室使用，出車要登記行程記錄。辦公室統(tǒng)一負責車輛維修、油料配給、年審、保險理賠等事項。院內特殊情況用車由辦公室統(tǒng)一調度安排。

五、抓財務紀律，廉潔從檢。單位紀檢監(jiān)察部門要充分發(fā)揮監(jiān)督職責，健全制度，堵塞管理漏洞。一是認真落實收支兩條線規(guī)定，定期到各部門檢查，嚴禁部門設立帳戶和小金庫，發(fā)現問題及時糾正處理。二是實行財務支出月通報制度。每月底，辦公室應將本月各項支出制成明細表，由主管領導及監(jiān)察部門審核后張貼于院公告欄，接受廣大干警監(jiān)督，杜絕不合理支出及超標準支出。三是嚴格執(zhí)行警務用車管理規(guī)定，嚴禁公車私用，嚴禁酒后、違章駕車，避免因違章出現事故而帶來的不必要損失。通過上述措施，有效地防止公款消費、鋪張浪費等問題發(fā)生，確保檢察經費及檢務設備的有效、合理使用，從面保障檢察業(yè)務工作的順利開展。

六、堅持以人為本，提高后勤人員綜合素質。做好新時期的檢察機關后勤保障工作，后勤人員須具備辦事高效、保障得力、服務優(yōu)良的能力，樹立為辦案服務、為一切檢察業(yè)務服務的大局意識，努力提高服務能力、管理能力、組織能力、文秘能力、參謀助手能力和培養(yǎng)穩(wěn)重、踏實、仔細的工作作風。后勤工作屬于承上啟下、左右互動的工作性質，平時跑腿學舌的事很多，這就需要每名工作人員認真、仔細、耐心地做好每件事情，要在細中求精，精中務實，實中求細，最終達到領導滿意、大家滿意。實踐證明，堅持穩(wěn)重、耐心、細致是搞好后勤工作的基礎，更是后勤發(fā)揮更大作用的根本保障。

后勤管理部門調研報告篇十一

3、把握中運會的契機，怎樣進一步提高我校的辦學條件?如何充分利用這些條件?

4、后勤現行的規(guī)章制度哪些是有利于科學發(fā)展的?哪些是需要補充、修改完善的?

5、你認為學校后勤方面最需要迫切解決的問題是什么?

1、調研時限：20xx年10月14日至11月10日。

2、調研范圍：全校教職工、家長代表、學生。

3、調研方式：采取發(fā)放問卷調查表，召開座談會，設在征求意見箱的方式展開調研工作。

1、學校后勤工作發(fā)展的步伐太慢，工作中存在因循守舊的現象，在落實“以人為本”上做得不夠，學校生活用水情況還處在十幾年來的水平，停滯不前，一旦用水高峰，學生等水提供。

2、學校后勤發(fā)展規(guī)劃不夠長遠，資源浪費過大。

3、食堂工作人員的“服務質量、服務水平”有待提高，要加強食堂及后勤人員的職業(yè)道德建設和提高業(yè)務水平能力。

4、食堂、商店的食品衛(wèi)生安全要做到警鐘長鳴，特別要做好三防“防鼠、防蠅、防塵”工作，杜絕霉爛變質的食品。

5、學校的財產管理不嚴，學生的桌凳、教室、門窗、寢室、床鋪、衛(wèi)生間破壞嚴重，教師借用學校公物，造成學校公共財物流失。

1、觀念意識落后。由于傳統(tǒng)的思想觀念的影響，還是習慣于用過去的發(fā)展理念和發(fā)展方式抓發(fā)展，缺乏創(chuàng)新精神。

2、客觀條件限制。如職工素質水平、硬件建設、辦學規(guī)模等等，都是學校單方面力所不能及的。

3、我校是一所職業(yè)高中，規(guī)模小，生源有限，教師隊伍不壯大，當地經濟水平發(fā)展不平衡，因此給學校的管理造成較大的難度。

4、制度機制方面的因素?？茖W發(fā)展具體到學校工作的方方面面，但它并不是量化的事物，很難在主觀上得到一致的認同。對于學校來說，需要制定一系列合理的、科學的規(guī)章制度和評價標準。目前，評價學校各部門、各環(huán)節(jié)及全體教職員工推進科學發(fā)展的成效機制還并不健全，需要與時俱進并進一步完善并增強針對性和操作性。

解決上述問題需要我們牢牢把握深入學習實踐科學發(fā)展觀這一有利時機，首先從思想上認識學習實踐活動對于解決問題的指導意義和作用，進而找到解決問題的辦法。

1、要深刻理解科學發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展。應該從學校的實際出發(fā)，不斷解放思想，創(chuàng)新工作方式，改進工作方法，堅持把發(fā)展作為辦學的第一要務。

2、要切實深入領會科學發(fā)展觀的理念。必須通過開展學習實踐活動，引導全體教職員工進一步增強發(fā)展意識和機遇意識，提高科學發(fā)展、xxx發(fā)展、率先發(fā)展的能力和本領。

3、要學習實踐科學發(fā)展觀，必須以育人為本，更加關注學生的全面發(fā)展、綜合發(fā)展和個性發(fā)展。

4、要以科學發(fā)展觀為指導，進一步推進黨的建設。要以改革創(chuàng)新的精神全面推進黨建工作，把提高黨的執(zhí)政能力、保持黨的先進性，體現到領導科學發(fā)展、促進社會xxx上來，為科學發(fā)展提供可靠的政治和組織保障。

1、突出重點。開展活動不搞走過場，解決問題不搞形式主義。全體教職員工通過學習科學發(fā)展觀，進一步理清思路，強化工作措施，用理論來指導實踐。每個黨員干部，每個年級、處室都要對照科學發(fā)展觀的要求，拿出解決問題的一個好的方案、一個好的工作思路來，要達到人人參與的目的。

2、力求實效。學習實踐科學發(fā)展觀不是單純的理論宣傳，這次活動重在理論聯(lián)系實踐，指導實踐，重點在實踐上下功夫。要通過實踐活動，使大家的思路更清晰，使后勤工作更好地上一個新的臺階，能讓群眾看到貫徹落實科學發(fā)展觀有實效、有變化、有成果。

后勤管理部門調研報告篇十二

20__年于我是不平凡的一年。承蒙公司老板的厚愛，讓我有機會加入__團隊，并就職專管生產這個核心崗位，履職近一年，下面就我過去一年的工作做一個總結。

一、工作內容。

對于我來說，__行業(yè)是一個陌生的行業(yè)，所以主要以學習為主，先熟悉了公司各個崗位的流程及工作內容。四月份接手管理生產車間，對車間崗位，人員有了進一步的了解，對公司全體人員進行了培訓，并組織在全廠開展活動，通過這一活動，公司清潔狀況有了明顯改善。著手編寫一些公司制度性文件，部分得到了實施，參加公司出資的__系統(tǒng)的培訓，組織全體人員培訓系統(tǒng)內容并實施，對于系統(tǒng)的績效考核模塊得到了部分應用。在公司領導的指導下8月份對車間組織架構進行了變動，生產交期及品質有了明顯提升。

二、主要成績。

每天兩次的班前會議堅持的不錯，對于提升工作士氣，明確工作目標及工作內容有很好的效果，員工心態(tài)有了明顯改變，逐漸形成企業(yè)團結、務實、誠信的文化氛圍。明確了崗位職責，獎懲管理制度逐漸趨于完善。車間產能有了明顯提升，人均產值有了明顯提高。當然，這些成績的取得都是公司領導宏觀指導的結果，都是全體同事共同努力得來的。

三、工作中的一些不足。

作為主管生產的負責人，對產品結構及各崗位操作要點應要有比較清晰透轍的了解，這恰恰是我目前的短板，通過差不多一年的學習，雖然了解了一些，但還是有很多技能知識需要掌握。生產管理制度急需完善。溝通能力和溝通方法還要不斷學習。組織駕馭團隊能力需要加強。員工生產工作氛圍還不夠融洽。生產指令不能百分之分的暢通，有時會有脫節(jié)的現象。生產成本的控制沒能制定一套好的方案并組織實施。生產安全培訓工作做的不夠，全年無一次正式的安全培訓及考核。

四、工作感受。

在__不僅僅獲得的是一份工作，我覺得是對自身提升的機會，在這里，我又重新認識了一個全新的行業(yè)，結識了一幫志同道合的同事，這一年我真的收獲不少，工作上的支持，生活上的關心這些都不說，更重要的是能得到老板的信任，能得到__全體人員的接納，我深知這份信任的份量，唯有對工作兢兢業(yè)業(yè)，我相信，我也一定不會負了這分信任。

后勤管理部門調研報告篇十三

由《經濟》雜志社、中國經貿導刊雜志社、中國商報社、中華合作時報社、企業(yè)管理雜志社、中國經濟創(chuàng)新發(fā)展聯(lián)合主辦的第五屆全國服務業(yè)公眾滿意度專項調研揭曉活動4月26日在北京揭曉，并發(fā)布《中國服務業(yè)企業(yè)專項調研報告》(20xx卷)。各方人士從政府決策、行業(yè)引導以及企業(yè)自身經濟轉型等層面，全方位、多角度、深層次地探討中國服務業(yè)的現狀與發(fā)展趨勢。

據了解，全國服務業(yè)企業(yè)公眾滿意度專項調研活動迄今為止已成功舉辦了四屆，針對行業(yè)企業(yè)的公眾滿意度指數展開調查，通過收集來自社會公眾、業(yè)界精英及資深專家的第一手資訊，配合自身行業(yè)編輯、專業(yè)媒體記者的調查，全方位、多角度、深層次地對全國服務業(yè)企業(yè)進行大規(guī)模的專業(yè)審視。每年一度的《中國服務業(yè)企業(yè)專項調研報告》，主要涉及企業(yè)的服務體系、服務投訴、服務保障等。

今年，海爾集團、交通銀行、蘇寧云商集團、光大銀行、三亞鳳凰機場、平安銀行等10家單位提交的案例被推選為全國服務業(yè)優(yōu)秀十佳創(chuàng)新案例;中國銀行、港華燃氣、首汽租賃、中國華信能源、拜博口腔醫(yī)療集團、南京半島攝影等300多家單位入選金牌服務優(yōu)秀典范企業(yè)獎。各入選單位在其行業(yè)各項服務工作中，始終堅持以人為本、服務至上，不斷開拓創(chuàng)新、建章立制，完善服務標準和管理體系，受到廣大消費者、公眾的贊譽，從而贏得了公眾的信任和社會的尊敬。

后勤管理部門調研報告篇十四

企業(yè)是xxxx經濟的主體和命脈。如何為廣大企業(yè)提供切實有效的服務?近幾年，區(qū)級機關緊貼區(qū)委、區(qū)政府的工作大局，圍繞企業(yè)調整結構和轉型升級的中心任務，主動轉變服務理念，大力改進服務方式，積極創(chuàng)新服務手段，致力為全區(qū)企業(yè)率先發(fā)展創(chuàng)造良好的政務環(huán)境。近來，我們結合“xxxx發(fā)展大討論”活動，開展了一次服務企業(yè)的專題問卷調查，聯(lián)系平時工作中的調研，對這一主題進行深入的探討，得出結論是：區(qū)級機關服務企業(yè)的工作有創(chuàng)意、有創(chuàng)新，較好地適應了全區(qū)經濟社會發(fā)展的需要，得到多數企業(yè)的充分肯定。面對全區(qū)“重振雄風、再創(chuàng)輝煌、贏得未來”的新形勢和多數企業(yè)的訴求與期望，區(qū)級機關服務企業(yè)工作亟待深度開發(fā)，全力打造服務企業(yè)的升級版應成為區(qū)級機關服務的重中之重和今后一個時期服務工作的主攻方向與著力點。

一、特色實踐。

實踐之一：正導向，抓引領，服務企業(yè)有新突破。建區(qū)以來，“掛鎮(zhèn)包村聯(lián)戶”是機關服務基層的一個主抓手，但是，服務企業(yè)的工作一時沒有擺上機關建設的重要議事日程，面對金融危機的嚴重沖擊，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，決定把服務企業(yè)作為一個重要議題，在區(qū)級機關中廣泛推行，把當年就定為“機關服務年”。成立了服務企業(yè)領導小組，建立了機關部門聯(lián)系企業(yè)制度，開展了“千家企業(yè)集中走訪”活動;把服務企業(yè)工作納入了機關服務的大范圍，形成了“掛鎮(zhèn)包村幫企聯(lián)戶”的大服務格局;制定了服務企業(yè)的工作要求和標準，建立了問題收集匯總、分派辦理、反饋答復的基本制度，將服務企業(yè)工作納入了機關目標管理考核;營造了機關服務企業(yè)的濃厚氛圍，把整個工作作為機關作風與效能建設的突破口，引領機關部門和廣大機關干部，尤其是各級領導干部自覺樹立“想企業(yè)所需、急企業(yè)所難”的思想共識，凝心聚力、想方設法助推企業(yè)發(fā)展。目前，區(qū)領導和59個部門共聯(lián)系131家企業(yè)和28個重點項目。聯(lián)系走訪企業(yè)制度，使機關的服務職能有了更直接、更完善的發(fā)揮平臺，找到了服務與發(fā)展的'結合點。

實踐之二：接地氣，建通道，政企互動有新平臺。在此前探索實踐的基礎上，作為對機關聯(lián)系走訪企業(yè)工作的提高和完善，區(qū)級機關整合服務資源，及時開通了網上“政務服務直通車”，集成區(qū)長信箱、部門信箱、服務咨詢、政府在線、民意征集、在線訪談、監(jiān)察投訴、政策回答等8大功能。通過集中受理、分類派件、限時辦接、統(tǒng)一答復、全程監(jiān)督和年終考核等措施，形成機關為企業(yè)提供即時、便捷、高效服務的網絡咨詢、建議、投訴平臺，建立了政企良性互動的溝通渠道。行政服務中心印制服務手冊，《xxxx新聞》集中刊發(fā)，機關各部門在走訪企業(yè)中，廣泛發(fā)放“服務基層聯(lián)系卡”，宣傳“政務服務直通車”作用，擴大“直通車”在企業(yè)中的影響力和知曉度?！爸蓖ㄜ嚒钡恼竭\行，實現了政企溝通的零距離，僅就受理辦理企業(yè)各類咨詢、建議1100余件，收到了良好的社會效果。欄目被《電子政務》雜志社評為政府網站政民互動類精品欄目。

實踐之三：解難題，促提高，組團服務有新整合。為提高服務企業(yè)的針對性和有效性，幫助企業(yè)解答政策、解決問題，尤其是解答和解決一些綜合性的問題，提高服務的質量和水平，去年初，在座談調研的基礎上，區(qū)級機關整合組建了“政策法律、人才用工、信貸融資、科技創(chuàng)新、項目審批”等5個服務企業(yè)專業(yè)團隊，在“中國xxxx”網上公布64名專業(yè)服務團成員名單、服務范圍和聯(lián)絡方式，方便企業(yè)隨時咨詢、求助。同時，重點受理、辦理機關各部門進企訪企收集到的綜合性問題和建議，利用專業(yè)優(yōu)勢發(fā)揮好咨詢、宣傳、協(xié)調解決問題三方面的職能。20，服務團就集中解決了“走基層、聽民生、強作風”活動中走訪企業(yè)收集到的47個問題，并協(xié)助區(qū)領導走訪重點外貿企業(yè)和擬上市企業(yè)，進行現場解難答疑。

實踐之四：零距離，廣覆蓋，問需服務有新特色。開展“與企業(yè)同行”活動，以“分類問需、組團解答、集中宣傳”的形式，深入基層進行服務企業(yè)政策宣講，根據企業(yè)需求提供菜單式點供服務，宣傳各級涉企優(yōu)惠政策、扶持政策，現場解答政策問題。去年以來，區(qū)級機關根據各鎮(zhèn)、街道的前期調查研究，針對各地企業(yè)的不同政策了解需求，由涉企服務職能部門選派業(yè)務骨干建立服務企業(yè)政策宣講團，深入各鎮(zhèn)、街道開展19場政策宣傳活動，宣傳近年來各級出臺的涉企優(yōu)惠政策、扶持政策和新的政策法規(guī)，為企業(yè)減負提振信心的同時，引導企業(yè)合法規(guī)范經營，避免不必要的生產經營風險。區(qū)級機關共有250人次為1500余家企業(yè)進行了政策解讀，發(fā)放各類政策宣傳手冊8600余冊，現場互動解答企業(yè)問題200余個。

實踐之五：出新政，助轉型，政企攜手促發(fā)展。針對企業(yè)發(fā)展面臨的困境，區(qū)委、區(qū)政府審時度勢，適時出臺了一系列的便企政策和措施，扶助企業(yè)爬坡過坎、轉型升級。重點圍繞鼓勵企業(yè)做大做強、鼓勵企業(yè)上市、鼓勵企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)等，出臺了四大新興產業(yè)貼息等一系列鼓勵企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，今年又以1號文件的形式出臺了《關于促進產業(yè)轉型升級扶持企業(yè)又好又快發(fā)展的意見》。機關各部門廣泛開展“送政策、送技術、送信息、送資金、送人才”五送活動，推出便企利企惠企服務新政。區(qū)經信局、區(qū)商務局及時向廣大企業(yè)發(fā)放《xxxx區(qū)“擴大內需、促進經濟增長”優(yōu)惠政策匯編》、《xxxx區(qū)經濟發(fā)展政策要點匯編》指導文本;區(qū)行政服務中心開設重大項目綠色通道，推出“預先介入、并聯(lián)審批，網上網下、同步實施，公開承諾、限時辦結”的新機制;xxxx地稅局出臺《促進企業(yè)轉型發(fā)展三十條》、《加快現代服務業(yè)發(fā)展稅收優(yōu)惠政策四十條》，組建規(guī)模企業(yè)顧問團、成長型企業(yè)專家團、小微企業(yè)服務團、征納誠信巡講團和“發(fā)展·惠民”愛心幫扶團“五大團”;區(qū)檢察院出臺了《關于服務和保障實體經濟平穩(wěn)較快發(fā)展的十項舉措》。廣大機關部門充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，找準服務企業(yè)發(fā)展的切入點、結合點。

二、存在不足和企業(yè)呼聲。

(一)現有服務亟需重視改進的方面。

服務不夠深入，進企幫企尚需突破。機關部門聯(lián)系走訪企業(yè)制度，目前還存在“聯(lián)而難進、進而不深、深而難決”的問題。“聯(lián)而難進”體現在黨群等非經濟職能部門因受自身客觀職能的制約，走進企業(yè)提供有效服務和解決問題有一定的難度;“進而不深”體現在服務的內容上缺少鮮明的針對性，比較突出的是停留在了解情況、收集問題上;“深而難決”體現在企業(yè)反映的很多問題都是政策性、歷史性問題，一時難以徹底解決，只能做出一些解釋和對上反映。

服務相對分散，助企發(fā)展還有空間。機關各部門尤其是涉企職能部門都有服務企業(yè)的良好愿望和積極舉措，但很多工作都處在單打獨奏的狀態(tài)，各自為戰(zhàn)，協(xié)同配合、協(xié)調融合、協(xié)作聯(lián)合的狀態(tài)不夠理想，服務“一盤棋”的思想有待進一步樹立;在服務企業(yè)的內容上、手段上、方法上既欠有效的整合協(xié)調，又缺少創(chuàng)新出新，與形勢發(fā)展、企業(yè)要求有較大差距，服務工作有待深度推進。

服務互動不熱，良好期望難以實現。區(qū)級機關開展了很多服務企業(yè)的活動，但是企業(yè)參與不夠。如“政務服務直通車”企業(yè)咨詢的占比較低，僅占受理量1/6，與主要服務企業(yè)的設立初衷有較大差距。政策宣講企業(yè)主親自參加的比例不高，咨詢環(huán)節(jié)氣氛不熱，問卷回收不夠理想。不少企業(yè)對機關服務反映冷淡，熱情不高。究其原因，既有機關服務缺乏針對性、宣傳不到位的原因，也有具體落實環(huán)節(jié)上的問題，還有企業(yè)自身的因素。機關要進一步采取措施，激發(fā)和引導企業(yè)重視和參與政企互動，讓惠企利企真正進企。

(二)企業(yè)呼聲。

今年4至5月，區(qū)作風辦結合服務企業(yè)政策宣傳，組織了機關服務企業(yè)情況調查活動，共發(fā)放《xxxx區(qū)機關服務企業(yè)情況調查問卷》600份，通過郵寄收回384份，其中有效380份、無效4份，涉及大型企業(yè)11家、中型企業(yè)124家、小微型企業(yè)245家。

企業(yè)對機關服務的主要訴求。一是行政審批環(huán)節(jié)多，流程時間長。應當說我區(qū)行政審批提速是做得到位的，從上述測評中“行政審批”滿意率在所有項目中最高也可以看出，但仍有不少企業(yè)反映審批制度手續(xù)繁瑣、環(huán)節(jié)較多，要求簡化流程，提高效率。二是政策宣傳不到位，企業(yè)適用難。企業(yè)反映對很多扶持政策、優(yōu)惠政策不是很了解，并且有些扶持政策適用門檻較高，優(yōu)惠政策落實到企業(yè)比較難，希望加大宣傳的同時，進一步出臺有利于企業(yè)發(fā)展的政策規(guī)定，降低適用門檻。三是企業(yè)發(fā)展負擔重，成本壓力大。企業(yè)在反映融資成本、勞動成本較高的同時，也提出企業(yè)稅收負擔較重，存在一些不合理的收費、攤派，如攤派看電影和各種行業(yè)協(xié)會收費?！靶姓召M”在所有測評項目中的滿意率墊底也說明了問題。四是人才引進比較難，勞動用工難。企業(yè)缺乏精細化管理的人才，同時企業(yè)引進人才的配套政策不足，家屬子女上學、就業(yè)、醫(yī)療等受到限制。普通工人流動大，工資社保負擔重，用工困難。五是機關作風不夠實，服務要提高。個別機關工作人員依然存在服務不熱情、一次性告知不到位、辦事拖拉等問題;“門難進、臉難看、事難辦”的狀況尚未杜絕;深入企業(yè)調研不夠、現場指導不夠，特別是有關企業(yè)的產銷、新產品研發(fā)等的指導明顯不足;部門的執(zhí)行力、影響力、公信力有待提高。

三、思考和建議。

企業(yè)是xxxx經濟發(fā)展的生命線，企業(yè)興則xxxx興，企業(yè)強則xxxx強。xxxx正處在發(fā)展的新階段，開展“xxxx發(fā)展大討論”，既讓我們進一步明確了服務企業(yè)的目標和任務，又為我們提出了服務企業(yè)的方向和要求。加強機關作風與效能建設，提升服務發(fā)展的能力和水平，關鍵是要在服務企業(yè)上有所突破、有所作為，全力打造服務企業(yè)的升級版。

感情上升級，進一步堅定服務企業(yè)理念，爭做企業(yè)貼心人。機關各部門要在既有工作的基礎上，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，把服務企業(yè)這項工作當作促進轉型、聯(lián)系群眾的“牛鼻子”來抓。在思想感情上要進一步提高認識、端正態(tài)度，深刻認識企業(yè)發(fā)展與xxxx發(fā)展的重大關系，深刻認識企業(yè)發(fā)展與機關服務的重要關系，進一步調高調優(yōu)調強本部門服務企業(yè)的工作目標、工作措施和工作力度，牢固確立以企為本、政企同心的服務理念，努力構建與企同行、助企發(fā)展的服務新高地。

舉措上升級，進一步夯實服務企業(yè)基礎，爭做企業(yè)好幫手。對現有部門服務舉措、手段和資源要進行深度整合，為企業(yè)提供更加規(guī)范化、便捷化、人性化的服務，讓機關的服務理念、服務措施成為企業(yè)看得見、摸得著和享受得到的便利。當前，建議研究和探索落實以下三項工作：一是開展一次企業(yè)需求專項調研，覆蓋各種類型企業(yè)，全面了解企業(yè)所需所想，把脈各級服務企業(yè)的實際效果，摸清企業(yè)最需要哪些方面的服務，看看哪些服務需要改進，哪些收費可以減免，哪些審批事項可以取消或提速，真正做到摸清企業(yè)脈搏，找準服務方向，為簡政放權打好基礎。二是辦好一條服務企業(yè)專線電話，更加便捷高效地受理和解決企業(yè)的求助咨詢和投訴。三是建立一個服務企業(yè)網絡綜合信息平臺。在摸清機關各部門現有服務企業(yè)措施的基礎上，打開思路花力氣整合現有資源和手段，探索建立一個服務企業(yè)的綜合信息平臺，將涉企行政事項和權力公開、各級各類政策公布，專利品牌申報辦法、勞動用人信息公布、企業(yè)間信息交流，以及對行政服務評價評議等內容一網合并，創(chuàng)新手段合力服務企業(yè)，提高服務起點，提升服務水平和質量?？傊诜账悸?、措施和辦法上有突破、有創(chuàng)新，做到開辟領域、整合資源、集中優(yōu)勢，在“想企業(yè)所想”上有真情、有作為，在“急企業(yè)所急”上有渠道、有效率，在“解企業(yè)所難”上有合力、有成效。

機制上升級，進一步提升服務企業(yè)層次，爭做企業(yè)好保姆。建立健全便捷有效管用的長效機制，在“領導、推進、協(xié)調、考評、推廣”五個環(huán)節(jié)上抓規(guī)范、抓完善，形成企業(yè)認可、群眾擁護、部門積極，具有xxxx特色的服務運行模式。建議區(qū)級層面成立服務企業(yè)協(xié)調小組，在上述五個環(huán)節(jié)上發(fā)揮作用，真正做到服務企業(yè)上有問能答、有困能解、有難能幫，打造企業(yè)滿意的政務環(huán)境。由服務企業(yè)協(xié)調小組搭建和推行組團服務，將部門的職能優(yōu)勢在組團的平臺上整合發(fā)揮好。做到在協(xié)調上有力度，落實責任推進服務;在聯(lián)動上求合力，整合資源推進服務;在反應上見速度，兌現承諾推進服務;在活動上抓常態(tài)，實干實效推進服務;在考核上講實效，獎罰分明推進服務。使企業(yè)有關搬遷、用地、安全、環(huán)保、融資、項目審批、勞資矛盾和風險調控等方面的訴求和困難能及時得到受理和解決，使企業(yè)的一些期待和需求能及時得到答復和滿足，為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造可持續(xù)推進的生態(tài)環(huán)境。

作風上升級，進一步構建服務企業(yè)保障，爭做企業(yè)強后盾。大力加強機關干部作風建設，引導機關干部把服務發(fā)展放在首位，與區(qū)委、區(qū)政府同頻共振，與企業(yè)同呼吸共命運，做到小事難事有擔當，大事要事有肩膀，喜事好事有氣量，建設一支作風優(yōu)良，能適應xxxx經濟發(fā)展需要的干部隊伍。一要深化作風建設提升年活動，深入企業(yè)，按照今年機關聯(lián)系企業(yè)的結對走訪要求入企入廠，做到真走、常走、深走，把堅持黨的群眾路線變?yōu)榉掌髽I(yè)的實際行動;二要主動作為，進一步開展“三解三促”活動，力戒消極應付、敷衍塞責，將企業(yè)滿意不滿意作為檢驗工作的標準，緊密結合“xxxx發(fā)展大討論”的實際，換位思考為企業(yè)排憂解難，努力提高企業(yè)對機關服務的滿意度;三要嚴以自律，嚴格規(guī)范行政行為，嚴肅各項廉政紀律，自覺接受企業(yè)的評價和監(jiān)督，進一步加大政務公開力度，公布全區(qū)行政執(zhí)法人員信息，探索網上行政執(zhí)法評價評議制度，引入社會監(jiān)督評價機制，把機關服務企業(yè)工作置于陽光下運作。

企業(yè)興衰事關全局，與機關每個人的具體利益也息息相關。全力打造服務企業(yè)的升級版，是我區(qū)“重振雄風、再創(chuàng)輝煌、贏得未來”的客觀要求和必然選擇，也是進一步加強機關建設的自身需要和責任所在。機關各部門和全體工作人員要以“xxxx發(fā)展大討論”為契機和動力，從全區(qū)企業(yè)發(fā)展的新情況、新態(tài)勢出發(fā)，以發(fā)展為己任，用服務去履職，不斷豐富服務內涵，創(chuàng)新服務方式，打造服務品牌，奮發(fā)作為，爭先進位，在服務企業(yè)中作表率、當示范，為譜寫中國夢的xxxx篇章爭作更大的貢獻。

后勤管理部門調研報告篇十五

1、由于今年新開發(fā)產品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主，現在同時生產灰鐵件。導致檢驗無法掌握重點，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提高。

2、檢驗員在工作上對產品缺乏先見性，經驗不足，責任心還有待加強。發(fā)現產品問題應及時反饋，多于生產、技術溝通，爭取盡快提出改善措施解決問題。

3、自身對產品的認識不夠，檢驗技能薄弱。對再三出現的質量問題沒有找到其根本原因，對下的措施沒有形成閉環(huán)，導致類似問題一再發(fā)生。

20xx年，物業(yè)公司在集團公司的領導下，嚴格按照集團公司“6s”管理工作的目標和要求，進行落實推進，加強管理、整頓，通過明確分工，落實責任，對生產、辦公、生活環(huán)境進一步加強整改，對工作作風進行整頓，使6s管理及各項工作有序進行，取得了較好的成績，并根據集團公司關于推行“6s”管理工作的總體要求，強化管理、改進不足、勇于創(chuàng)新，促使物業(yè)公司的“6s”管理工作達到了一個更高、更新的標準，現將這一年來的工作總結如下：

后勤管理部門調研報告篇十六

在這陽光明媚、春暖花開的美好季節(jié)里，我們在這里隆重召開20xx年度工作會。這次會議，是xx公司籌建運行以來的第一次工作會，它的召開，是我們公司發(fā)展中的一件大事，具有重大的現實意義和工作指導意義。

現在，我代表xx公司，就前一階段的工作情況，以及20xx年工作思路、目標任務和具體措施，向大會做工作報告。

第一部分前一階段工作的簡要回顧。

xx公司籌備和運行以來，在集團公司的正確領導下和大力支持下，在陜煤建司和陜焦化公司的全力配合下，我們積極克服困難，創(chuàng)造條件開展工作，確保了人員資產移交、公司籌備和運行的順利進行。

一是積極聯(lián)系進行工商注冊，辦理驗資手續(xù)，現已通過名稱審核。二是嚴格按照集團公司批準的部門和崗位設置機構、配備人員。在保持整體穩(wěn)定的前提下，優(yōu)先從內部選拔人才，真正把那些政治素質高、業(yè)務能力強、工作認真負責、德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人員充實到了管理崗位上來，以提高公司的管理效能。

我們及時傳達貫徹集團公司工作會、安全會和煤化集團工作會議精神，認真學習工作報告、經濟運行方案、領導講話、各種管理辦法等會議材料，深刻領會其精神實質。組織機關人員和社區(qū)領導學習集團公司移交有關文件。通過學習，統(tǒng)一了思想認識，對本次后勤板塊整合的重要意義有了進一步的理解。深刻認識到組建xx公司后，我們面臨的重大任務：為煤化集團三大主業(yè)板塊解除后顧之憂，營造良好的生存和發(fā)展環(huán)境；抓住機遇實現集團公司公司的自我發(fā)展壯大。重視先進管理模式的學習，選派9名同志參加了集團公司組織的，為期一月的封閉式物業(yè)管理培訓班，組織10名同志參加了績效考核和對標管理學習班，把新的理念和先進的管理模式學了回來。思想認識的提升，先進管理理念的導入，為我們跟上集團公司公司改革步伐，創(chuàng)造性地開展各項工作奠定了堅實的思想基礎。

一是公司籌建之初，由于沒有辦公場所，工作開展甚為不便。經過我們多次努力，起用了原陜煤建司水泥廠辦公樓作為xx公司辦公地點。二是及時與陜煤建司進行溝通協(xié)商，妥善處理移交遺留問題。三是本著實事求是的原則，完成了20xx年的財務決算工作，配合希格瑪會計師事務所對費用進行了核實，對20xx年各項指標進行了測算，對到賬的費用進行了及時發(fā)放。四是進入冬季采暖期之前，對銅川、店頭和陜焦的11個供暖小區(qū)的鍋爐和供暖管道進行了檢修，均于20xx年11月13日正式供暖。

我們于20xx年2月8日至15日，由公司領導帶隊，各部門人員參加，對二級單位進行了全面調研，摸清了各單位人員、資產、物業(yè)管理、專項工程、黨群工會等實際情況，提出了發(fā)展思路，為確定工作目標和出臺各項管理辦法打下了基礎。建立了24小時調度值班制度，詳細記錄值班情況，每天上報調度信息。除參加母體單位調度會議以外，我們還推行了每周一、三、五上午調度會議制度，及時溝通信息，研究解決存在的問題。對各項管理制度、管理辦法、工作標準進行討論、醞釀。

一是明確了各級安全管理工作的職責和責任，運行部是安全工作的主管部門，各單位黨政領導是基層單位安全工作的主要責任人，安全人員是基層單位安全工作的具體落實者，層層嚴格落實，一級向一級負責。二是于二月十七日召開了20xx年安全與維穩(wěn)工作會，全面安排部署了安全和穩(wěn)定工作，出臺了相應的管理辦法，與各二級單位負責人簽訂了目標責任狀。三是春節(jié)前，在各單位自查的基礎上，分三組對安全工作進行了認真檢查，對查出的各類問題進行了及時整改，將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。四是根據各季節(jié)安全工作的特點，做好了冬季防火、防煤氣中毒、用電安全、壓力容器的安全檢查和防范。對春節(jié)期間堅守在鍋爐房重要崗位，承擔為住戶供暖任務的人員，進行了慰問，要求他們嚴格操作規(guī)程，落實安全責任，做好安全防范。

我們一直把關心職工群眾生活作為大事來抓，一是想方設法確保各類人員、各種費用的足額發(fā)放，使職工和服務對象基本收入不斷檔、不減少。二是開展各種形式的慰問和春節(jié)送溫暖活動，為離退休人員和困難戶發(fā)放了生活補助、慰問金500余萬元。三是在元旦、春節(jié)、元宵節(jié)期間，組織開展燈謎、秧歌、焰火等文化娛樂活動，豐富了大家的節(jié)日生活。

回顧總結前一階段的工作，我們面臨社區(qū)劃轉、人員移交、公司籌建運行，各項事務頭緒繁多、錯綜復雜，各種矛盾相互交織、難度很大。在這樣的復雜形勢下，我們實現了平穩(wěn)過渡和xx公司的正式運行，保持了大局穩(wěn)定。這些成果的取得，得益于集團公司的正確領導和科學決策，得益于各主業(yè)單位的大力支持和密切配合，得益于廣大干部職工、離退休人員、服務對象的理解和支持，得益于全體員工的盡職盡責、辛勤工作。在此，我代表公司黨政，向在座的各位，并通過你們向公司籌建和運行付出辛勤努力的各級領導、組織、廣大職工群眾，致以衷心的感謝和崇高的敬意！

在肯定成績的同時，我們還要正視自身存在的問題和不足。

一是我們走出主業(yè)、服務主業(yè)、發(fā)展實業(yè)的任務很重，壓力很大。

二是完成了職能、資產、業(yè)務、人員、黨群組織的接收和劃轉以后，實施區(qū)域化和專業(yè)化管理的“二次整合”又將開始，還要經過一定的波動。內部定位、管控模式、責任體系、工作流程尚需進一步完善，大量的規(guī)章制度需要出臺。

三是我們管理的社區(qū)發(fā)展很不平衡，個別小區(qū)基礎設施欠賬很多、隱患嚴重。如供電系統(tǒng)、供水排水系統(tǒng)線路老化、設備帶“病”運行、變壓器超齡服役、電桿傾斜等，不僅經常出現故障，影響使用，而且還形成了不安全隱患。

四是與集團公司快速發(fā)展的要求相比較，思想觀念、認識水平還很落后。

后勤管理部門調研報告篇十七

在院黨委的正確領導下、在分管院長的關心指導下、在全院師生的理解和支持下、在全體同志的共同努力下，本著創(chuàng)建服務型后勤、管理型后勤、節(jié)能型后勤、學習型后勤的指導思想，切實提高學院醫(yī)、食、住、行服務質量，轉變觀念，轉變職能，圍繞學院中心工作，以提高中心職工素質和文明程度為根本，以提高管理水平、服務質量為主要內容，xx年上半年主要完成了以下工作任務：

在學院后勤服務管理中心的領導下，公寓部嚴格執(zhí)行公寓管理條例和職責，認真管理學生、服務學生，積極疏導發(fā)現問題、解決問題。上半年公寓部未發(fā)生學生打架斗毆現象及外來暴力事件。公寓部的維修工作做到24小時隨叫隨到服務，及時解決學生生活中的困難，受到同學們的一致好評。公寓管理老師利用下班時間參加了呼和浩特職業(yè)學院的消防安全培訓知識講座，結合本職工作加強管理，未發(fā)生消防安全事件。5月，按照學院維穩(wěn)工作精神，公寓部對男生公寓實行雙人值班加強管理制度，由蒙漢兼通的專職生活指導老師深入學生宿舍和同學們相互溝通及時了解同學們的思想動態(tài)，做好學生的思想工作。6月，做好了迎新準備工作，及時合理的對各公寓進行調整，保證迎新工作順利進行。

在學院黨委和院領導的正確領導下，餐飲部經過一學期兢兢業(yè)業(yè)的努力工作，嚴格全面的做好各方面的管理工作。利用假期時間，餐飲部向天然氣公司申請安裝天然氣管道，并在開學前積極做好協(xié)調工作順利接通天然氣，為餐飲部提供了方便、降低了成本，同時也避免了一些安全隱患。根據教育部xx［441號］文件精神要求保持菜價和年前一致，餐飲部做出了大量的穩(wěn)定菜價工作，還建立了信息平臺，認真、全面的登錄了各種原材料價格并與其他各大院校相互對比價格，以便降低成本，了解市場。根據院領導指示，餐飲部本學期開設了教工餐廳，以便更好的配合、服務教師工作。嚴格執(zhí)行了呼和浩特市衛(wèi)生局召開的嚴厲打擊非法添加物和濫用食品添加劑專項整治工作會議精神。5月，餐飲部召開維穩(wěn)會議，及時布置工作，做了詳細的應急預案，加強巡視，嚴格執(zhí)行管理制度，端正服務態(tài)度，不得與學生發(fā)生任何矛盾，維穩(wěn)期間，學生食堂與教工餐廳為值班老師開設了免費早餐，為維護校園穩(wěn)定做出了貢獻。

本學期，醫(yī)保部完成了10級學生預防注射工作；辦理了參保大學生住院費報銷工作，報回xxx.05元，門診報銷費用xxx.05元；給離退休人員、在職人員報回醫(yī)藥xxx.82元；學院工會在5.12護士節(jié)慰問了全體醫(yī)保人員；完成了特殊時期的醫(yī)療工作；為創(chuàng)建平安校園做出貢獻。

上半年車管部在院黨委、院領導的正確領導下，在后勤服務管理中心的統(tǒng)一指揮下，車管部全體人員遵章守法，認真執(zhí)行學院制定的各項規(guī)章制度，積極參加學院組織的學習及各項活動，團結一致、熱情服務、精簡節(jié)約、圓滿完成了學院教學、行政用車任務。

車管部進一步完善車輛管理制度及措施，查找不足、總結經驗、完善相應配套設施，落實各項規(guī)章制度，極大提高駕駛員的工作積極性及車輛使用率，做到多勞多得、公平公正。學院離市區(qū)較遠，外出辦事比較多，我們合理安排及時調整，提高了車輛綜合利用，減少了不必要的浪費。學院領導車改后使部分車輛閑置，車管部及時與國資處協(xié)調上報教育廳、財政廳處置剩余車輛。在維護學院穩(wěn)定期間，車管部全體司機連續(xù)兩個晚上在大客車里值勤，有些司機被凍得感冒都沒有任何怨言，白天照常工作。大客車按時無誤完成了上班期間通勤服務，同時完成各系、部校外實習、參觀等用車。大客車三號路線海拉爾路由于翻修道路，車管部經過考察重新制定了通勤路線，及時滿足了乘客的心愿。加強日常管理，堅持每周消毒工作，努力做到出車及時準確、確保車輛安全運行，服務熱情周到、愛護車輛，做到讓領導、師生滿意。高度重視對駕駛員的安全教育工作，在全中心營造了良好的安全管理氛圍，駕駛員帶病不駕車，不駕帶病車。車管部圓滿完成了學院教學、行政等用車任務。

物業(yè)部在后勤服務管理中心的領導下，積極維護、維修全院水電暖設備設施，查漏補缺，保證學院水、電、日常供應需求；加強內部管理，在維修任務重，人員少的情況下，抽調專人負責地下網管的巡查，遏制跑、冒、滴、漏等現象；認真執(zhí)行學院《衛(wèi)生管理條例》、《衛(wèi)生管理細則》，檢查保潔公司人員清掃范圍的工作情況。治理整頓校園內亂貼小廣告成效很好。特別是維穩(wěn)期間，物業(yè)部全體同志堅守學院南部邊疆三天三夜，為維護學院穩(wěn)定作出貢獻。

本學期中心各項工作落到實處，確保工作的質量和水平，以達到進一步提高服務意識、服務質量和服務水平的目的，使后勤工作更好地為師生的生活、學習服務，更好地為學院的改革與發(fā)展提供支持和保障。