通過總結(jié)，我們能夠發(fā)現(xiàn)問題的根源，找到解決問題的辦法?？偨Y(jié)應(yīng)該包含具體的數(shù)據(jù)和案例，以便更好地說明問題。為了讓大家更好地理解總結(jié)的寫作方法，以下是一些范文供大家參考。

向客戶自我介紹篇一

客戶是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ),是企業(yè)利潤的來源，那么如何向客戶介紹自己呢?以下是本站小編為大家整理的關(guān)于如何向客戶。

給大家作為參考?xì)g迎閱讀!

1，面帶微笑的簡單介紹自己(如：您好，我是廣東美星的設(shè)計師。。。)同時雙手遞給業(yè)主名片(名片正面朝上，名字正向客戶)。

4，大概詢問客戶這個房子的作用和常住的成員以及年齡，性別。

5，態(tài)度誠懇，仔細(xì)聆聽客戶的裝修要求，并做好筆記(包括：風(fēng)格，區(qū)域功能，采暖方式。。。等。想辦法套出業(yè)主的心里價位)。

1，全國一百多家的連鎖公司(總部在廣州)，專業(yè)的設(shè)計施工，一條龍服務(wù)(前期免費設(shè)計，定金納入工程款)。

4，全國工地質(zhì)量聯(lián)保(各個工種的保修年限)5，專業(yè)的監(jiān)工監(jiān)理，設(shè)計師的稱心服務(wù)6，各個工種的交接和協(xié)調(diào)(施工流程)。

三，熟識業(yè)主自購材料，常用電器a，業(yè)主自購材料。

1，燈具(吊燈類，吸頂燈類，射燈類，筒燈類，壁燈類，臺燈，地?zé)?，格柵燈類，園林燈類，燈帶類。。。等等)。

2，潔具(水龍頭，淋浴灑，浴缸，整體浴房，洗手盆，馬桶，拖把池，端便池，尿兜。。。等等)。

3，五金類(鎖類，五金掛件，拉手，門吸，掛衣架，地漏，軟管。。。等等)4，地磚類(仿古磚：300*300，500*500，600*600，300*600，600*1200)(拋光磚：600*600，800*800，1000*1000，1200*1200)。

5，墻磚類(釉面磚：250*250，250*300，300*300，300*450，300*600)(仿古磚：150*150，300*450，300*600)。

6，石材類(天然大理石，人工大理石，透光石，砂巖石，青石板，仿古石材。。。等等)7，地板類(竹地板，用木龍骨架。尺寸12，15，18/厘)(復(fù)合地板，地面要找平。尺寸8,12,15/厘)。

(實木復(fù)合地板，地面要找平。尺寸12，15，18，19/厘)(實木地板，用木龍骨架。尺寸12，15，18，19/厘)8壁紙類(普通壁紙，有質(zhì)感，立體感，款式多樣!但容易壞)(液體壁紙，感覺比較呆板，但勝在耐用，跟墻漆一樣)(墻面手繪，新興墻面處理手法，可局部起點綴作用)。

9，廚具類(地柜，吊柜)。

四，詳細(xì)掛式的設(shè)計與施工流程。

1，設(shè)計流程。

進場——泥瓦工——水電工——木工——扇灰油漆工——軟件安裝——保潔——施工質(zhì)量驗收——出具保修卡(各個工種交叉進行，保證工程進度)五，熟識公司的基本施工材料1，泥工類：水泥(32.5#大巨龍牌)。

中沙(水泥沙相對比例一般是1：3)防水劑(德高防水)。

弱電(電話線，電視線，電腦線用的是深圳尋道牌，防盜監(jiān)控系統(tǒng)線，音響線。。。等)線管(包括pvc線管，黃臘管)配電箱(正泰空氣開關(guān))，弱電箱進水管(4/6公分愛康抗菌管：不分冷熱水，4/6公分金牛管“分冷熱水”)排水管(pvc聯(lián)塑5公分管)排污管(pvc聯(lián)塑11公分管)。

3，木工：大芯板(兔寶寶木業(yè)e1級：15，18/厘)。

夾板(兔寶寶木業(yè)e1級：3，5，9，12，15/厘)飾面板(兔寶寶木業(yè)，飾面板類：3，5/厘)免漆板(同等的有：波音板，保麗板：3/厘)木線條(強勝木線條，15*20，15*30/厘)。

石膏板(格瑞或洛菲爾(山東或北京)9，12/厘)木龍骨(說是說30*40mm實際是25*35mm杉木方)防潮(珍珠棉，防潮寶)。

地面保護(珍珠棉，纖維板)。

其配件包括：萬能膠，白乳膠，玻璃膠，鋼釘，馬釘，文釘，排釘，螺絲，拉爆螺絲。

4，漆灰工：墻面面漆(立邦二代全效凈味5合1/兩遍“防水防霉，耐擦，抗菌，超低氣味，高蓋遮力”)。

前面底漆(立邦時時麗通用底漆/兩遍)環(huán)保膩子粉(微山湖牌)。

木制清漆(長頸鹿牌，分：亞光漆，半亞光漆，亮光漆。工藝：刷漆，噴漆)。

1，前期溝通要先摸清客戶的心里價位。

4，談到折扣問題必須學(xué)會請示(一般設(shè)計師不參與談?wù)劭?，必要時可在客戶面前向公司要點折扣，最好是送個小項目，滿足客戶的虛榮心)。

5，學(xué)會交換條件，要讓客戶感覺折扣不容易(如：我們答應(yīng)給你大多少折，但你要答應(yīng)我們要在什么時候之前開工)。

1、戲說自己的名字。

自我介紹的第一難關(guān)，就是讓對方記住你的名字。

多數(shù)人的自我介紹，都只是介紹自己的名字而已。但是，除非是你十分優(yōu)秀，或是面帶明顯特征，否則想讓對方留下深刻印象，是非常困難的。必須要為自己的名字附加一個能讓對方記住的解說。例如：

“我叫歐陽悟。悟雖然是孫悟空的悟，但因為身材豐滿，常常有人取笑我是孫悟空旁邊的豬八戒。”

名字較為奇特的人，不妨試著單字解說。比如“我是劉鷸文。鷸就鷸蚌相爭的鷸，文是文章的文?！?/p>

就算是平凡的名字，只要稍加創(chuàng)意，也能讓對方留下深刻的印象。

“我叫林晉，是個只想‘前進，前進’的人?！?/p>

敘述的同時，不斷重復(fù)自己的名字，也有不錯的效果。

2、坦承來意+明確目的。

如果你是一個藥品銷售員，一進藥店的大門，就可以大方地向?qū)Ψ奖砻髯约旱膩硪猓?/p>

您好，我是xx制藥公司的xxx。我今天來是要跟貴藥店洽談代銷藥品的事情……我真心地希望能跟貴店合作，希望貴店……”

在這個自我介紹中，如果你沒有這一番直接道明來意的介紹，沒有很清楚地向藥店店員說明此次前來的目的，沒有表明自己的合作誠意的話，那么，對方很可能會將你當(dāng)成一名普通的消費者，向你提供推薦藥品、介紹功效等服務(wù)。而最后你卻突然又說：“我不是來買藥的，我是某某廠家的銷售員……”那么藥店店員就可能會有一種強烈的被欺騙的感覺，馬上就會對你的藥品推銷產(chǎn)生反感情緒。這時，你再想展開推銷工作肯定就困難了。

以下是一些可供借鑒的成功案例：

“下午好，林先生，我是大東公司的小靜。我今天之所以特意打電話給您，為我們剛剛成功地與xx完成了一項重要的合作。我希望下個禮拜能到您那兒拜訪，和您探討一下我們與xx先生合作的成功經(jīng)驗。您看什么時候方便?”

“上午好，汪先生，我是卓越公司的小琳，我今天特意來拜訪您，是為了告訴您一種能夠有效提高工作效率的產(chǎn)品。我深信，同xx先生一樣，您也會對這個產(chǎn)品感興趣的?！?/p>

請記?。捍掖?0秒的自我介紹，就有可能讓你找到與客戶的契合點。當(dāng)你與客戶心靈相通時，你的產(chǎn)品就已經(jīng)賣出去了。

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向客戶自我介紹篇二

很多銷售新人，在拜訪客戶之前，往往會做很多充分的準(zhǔn)備，把自己公司的介紹和產(chǎn)品的資料背得滾瓜爛熟，到了客戶那邊，一有機會，就滔滔不絕地講給客戶聽。其實，做銷售很重要的是懂得換位思考，往往當(dāng)你充滿激情地介紹你的公司跟產(chǎn)品有多牛的時候，客戶的懷疑和防備就越重。因為根據(jù)心理學(xué)，人在接觸到陌生人時，內(nèi)心第一反應(yīng)就是防備，所以第一次拜訪客戶，自我介紹完，接下來最重要的是要暖場，快速拉近跟客戶的距離，解除客戶的防備心理。

很多銷售都懂得，不能一開始就跟客戶談?wù)?，所以很多銷售為了跟客戶拉近關(guān)系，經(jīng)常會先寒暄下，比如“今天的天氣很好啊”，贊美客戶“你穿的這個衣服真有品位啊”。但是這些沒營養(yǎng)的客套，難以提起客戶的興趣。

那么，到底要怎么才能拉近與客戶之間的距離呢，方法就是要談?wù)摽蛻羲P(guān)心的事情。兩個彼此陌生的人，你靠一些拉近乎、贊美的小伎倆是沒有辦法消除客戶對你的防備心理的，但是銷售要是一開口談?wù)摰木褪强蛻絷P(guān)心的事，客戶就能感受到你對他的尊重，在接下來的溝通中，銷售和客戶的距離就能慢慢拉近。

我自己有個例子。我有一次拜訪涂料行業(yè)的新客戶，在簡單的自我介紹后，我就跟客戶說：尹總啊，我第一來咱們公司這邊，所以也不太了解咱公司目前在網(wǎng)絡(luò)推廣方面最關(guān)心什么問題，不過呢，我們公司這邊有幾個咱們涂料行業(yè)的合作客戶，他們跟我們公司合作主要是因為他們要解決下面幾個問題……不知道咱公司是否也有類似的問題呢。結(jié)果客戶聽我這樣一講就立馬有興趣了，聊了很久同行業(yè)幾個客戶的問題跟解決方案，還跟我詳細(xì)地講了他們公司自身的一個需求。

向客戶自我介紹篇三

1、業(yè)主本身對這個房子的構(gòu)想，家里有幾口人，有沒有什么特殊要求，比較偏向哪種風(fēng)格，墻壁可不可以做改動等等。

2、可以先從客戶的其他感興趣的方面入手比如業(yè)主的工作或者就業(yè)主不經(jīng)意說出的喜歡的東西首先讓客戶消除戒備心理這樣才有機會進行下面的預(yù)算報價等等總之因人而異祝成功你可去大寫藝學(xué)下家裝營銷他們有十幾年的教學(xué)經(jīng)驗了很有實力的。

3、他想要什么風(fēng)格，他所能接受的價位，要了解他的家庭背景，如他家有多少人他是做什么工作的，方便你以后的很多事情。

其實你第一眼看到一個人，人就有一種直覺吧，看他的穿著和他的神情，他的舉止言談，就差不多了解一個人的大概了。

4、客戶與設(shè)計師溝通完之后，就進了量房預(yù)算階段，客戶帶設(shè)計師到新房內(nèi)進行實地測量，對房屋的各個房間的長、寬、高以及門、窗、暖氣的位置進行逐一測量,但要注意房屋的現(xiàn)況是對報價有影響的,同時，量房過程也是客戶與設(shè)計師進行現(xiàn)場溝通的過程，設(shè)計師可根據(jù)實地情況提出一些合理化建議，與客戶進行溝通，為以后設(shè)計方案的完整性做出了補充。

設(shè)計師根據(jù)客戶的要求做好設(shè)計方案后就開始制定家裝的概預(yù)算并作出報價單,用戶最好要了解一下概預(yù)算及報價的注意事項,這樣才好和設(shè)計師討論方案的可行性，及各部位的施工工藝，然后再詳細(xì)了解每一處施工的價格，并能自己判斷報價是否合理,做到心中有數(shù)，為簽訂最終的裝修合同提供保證。

房屋現(xiàn)況對報價的影響裝修戶的住房狀況，對裝修施工報價也影響甚大，這主要包括：地面：無論是水泥抹灰還是地磚的地面，都須注意其平整度，包括單間房屋的以及各個房間地面的平整度。平整度的優(yōu)劣對于鋪地磚或鋪地板等裝修施工單價有很大影響。墻面：墻面平整度要從三方面來度量，兩面墻與地面或頂面所形成的立體角應(yīng)順直，二面墻之間的夾角要垂直，單面墻要平整、無起伏、無彎曲。

這三方面與地面鋪裝以及墻面裝修的施工單價有關(guān)。頂面：其平整度可參照地面要求?？捎脽艄庠囼瀬聿榭词欠裼休^大陰影，以明確其平整度。門窗：主要查看門窗扇與柜之間橫豎縫憨穿封費莩渡鳳殺脯輯是否均勻及密實。

5、量房時，設(shè)計師和業(yè)主一般都會到場，如果業(yè)主對房屋的設(shè)計有一定的想法，在現(xiàn)場測量的時候，就可以和設(shè)計師溝通看這些想法是否可行，交流起來比較有效果。此外，業(yè)主如果需要提前訂購主材，也需要現(xiàn)場和設(shè)計師進行溝通后再做決定。

6、量房一般流程。

1、準(zhǔn)備量房工具。

量房時候最基本需用到的工具有卷尺、紙筆，卷尺最好帶長度在5米以上的。其他的工具還有相機、繪圖板、激光測量儀等。傳統(tǒng)的用卷尺量房操作起來比較麻煩，而且測量誤差也較大?，F(xiàn)在量房的工具越來越先進，如激光測距儀，操作簡單，輕輕一照就可以將數(shù)值反應(yīng)出來，精確度很高。

2、繪制房間圖紙。

現(xiàn)場在紙上畫出大概的平面結(jié)構(gòu)圖。圖不需要太講求尺寸，只要能進行數(shù)據(jù)標(biāo)記就行。

3、實施測量。

量房是個瑣碎的過程，從量房的動作上來分，基本可分為量、看、摸、照、問。

(1)量出具體數(shù)據(jù)。

測量各個房間墻地面長寬高、墻體及梁的厚度、門窗高度及距墻高度是第一步，也是必須的。

(2)查看相關(guān)位置。

要查看各種管道、暖氣、煤氣、地漏、強弱電箱、等電位盒，并標(biāo)注具體位置。具體應(yīng)涵蓋包完上下水管道后的位置、坐便器下水的墻距、地漏具體位置、暖氣的長寬高度。

(3)觸摸墻體表面。

原墻面的基層處理直接關(guān)系到后期施工項目及施工質(zhì)量，有經(jīng)驗的設(shè)計師可以通過目測、摸墻等方式來判斷基層處理的質(zhì)量，以及是否需要進行重新處理。

4、拍照留存底檔。

為了對整個空間有更好的把握，最好在量房的時候能夠拍照作留底，有利于后期設(shè)計的準(zhǔn)確。

5、設(shè)計師與業(yè)主交流意見。

量房時，設(shè)計師應(yīng)與業(yè)主進行初步的溝通和交流，看業(yè)主對房屋的構(gòu)想、家具顏色、面板材質(zhì)、電路、水路改動、家庭人口組成及愛好、功能區(qū)使用方面的要求，并根據(jù)現(xiàn)場情況初步判斷業(yè)主想法的可行性。

最后：在交談過程中了解以下內(nèi)容對我們設(shè)計的時候有很多幫助：房價、物業(yè)情況、空調(diào)系統(tǒng)、凈水器系統(tǒng)、家庭孩子情況、房間功能需求、書房、廚房、衛(wèi)生間、客廳等。

向客戶自我介紹篇四

xxx：

首先感謝xx銀行給我這樣一個展示自我的舞臺和施展才華的機會，我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會。

我叫，今年xx歲，是x學(xué)院專業(yè)xx屆畢業(yè)生。長江的水哺育了我，我的血液里流淌著xx人特有活潑開朗的性格和愛拼才會贏的打拼精神。帶著這種精神，在校期間我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦拼搏，用實際行動和豐碩成果報答父母和老師的養(yǎng)育之恩。

在校期間，除了學(xué)習(xí)我還積極參加各種社會實踐活動，做到理論聯(lián)系實際。曾經(jīng)組織幾次班級的并參加學(xué)院組織的公益活動：如青年志愿者助殘活動，向敬老院老人送溫暖活動等。參加這些活動以及和活動中成員的相處讓我學(xué)到了很多東西，對培養(yǎng)自己的能力和人際關(guān)系的處理有很大的好處，為我更快的走向社會提供了良好的平臺。

去年6月份畢業(yè)以后，我有幸在有限責(zé)任公司工作，優(yōu)雅的人文環(huán)境和濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，激勵著我不斷地拼搏、進取。在這半年的時間里，我工作主動，責(zé)任心強，認(rèn)真細(xì)致，工作業(yè)績得了部門主管領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。

回顧這幾年的工作學(xué)習(xí)生活，感觸很深，但覺的收獲還是頗豐的。學(xué)到的不僅僅是專業(yè)知識，還有社會經(jīng)驗，為人處事等等，養(yǎng)成和發(fā)展了良好的團隊合作精神和積極的學(xué)習(xí)進取精神。自己的`知識水平、思想境界、工作能力都邁上了一個新的臺階。除此之外，也應(yīng)該看到我的一些缺點，如有時候做事情比較急于求成，在工作中實際經(jīng)驗不足等等。但"金無足赤，人無完人"每個人都不可避免的存在他的缺點，有缺點并不可怕，關(guān)鍵的是如何看待自己的缺點，只有正視它的存在，通過不斷的努力學(xué)習(xí)才能改正自己的缺點。今后我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，刻苦學(xué)習(xí)，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，以飽滿的熱情、堅定的信念、高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰。

這次我選擇這個崗位除了專業(yè)對口以外，我覺的我也十分喜歡這個職位，相信它能讓我充分實現(xiàn)我的社會理想和體現(xiàn)自身的價值。我認(rèn)為我有能力也有信心做好這份工作，相信我的能力，我的加入會給你們帶來一份成功的力量。

最后，請允許我祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓，同時也祝愿各位老師工作順利、一帆風(fēng)順!

向客戶自我介紹篇五

提案人員在闡釋廣告語時往往采用正向的推導(dǎo)方法，這種推導(dǎo)方法現(xiàn)在有很多種稱謂，“··三角形”、“··矩陣”、“··開發(fā)系統(tǒng)”，但是歸結(jié)起來都是一樣的，無非是從消費者、產(chǎn)品、企業(yè)、競品等幾個方面尋找突破點，一般情況下，按照這種邏輯推導(dǎo)廣告語，客戶的反應(yīng)會是：前面分析的都不錯，但是這個廣告語需要再斟酌斟酌。

我們要想辦法讓這個廣告語變成“必須用”。這個過程就是筆者所說的反方向驗證的方法。如果我們在販賣廣告語的時候?qū)⒅攸c放在對于它的驗證性分析上，就很容易讓客戶產(chǎn)生“必須用”的認(rèn)識。

“必須用”的因素其實無非是我們評定廣告語是否合格的標(biāo)準(zhǔn)，包括：a.消費者是否能準(zhǔn)確解碼，b.與競品能否形成有效區(qū)隔，c.能否有效傳達品牌內(nèi)涵，d.是否方便消費者記憶。

a．消費者是否能準(zhǔn)確解碼。

符號學(xué)理論認(rèn)為，信息在傳者和受者之間進行了編碼和解碼的過程，但是基于消費者不同的社會背景、文化層次，他們對相同信息的解碼過程是不一樣的。根據(jù)這個理論，廣告語在構(gòu)思之初就要縝密地分析，目標(biāo)消費者的信息解碼習(xí)慣，對這條廣告語的解碼結(jié)果可能是什么樣的，這個結(jié)果是不是符合我們的傳播目的等等。

2、多維度闡釋。

這里筆者認(rèn)為有以下幾條路必須走：

（1）傳播畫面。

傳播畫面是大多數(shù)廣告或咨詢機構(gòu)都會涉及到的一個點，

但是在執(zhí)行的時候往往會只有一個“主畫面”的表現(xiàn)。筆者建議，在設(shè)計傳播畫面時，可以在主畫面之外考慮，這個廣告語在dm中是怎樣的，在大牌上是怎樣的，在雜志上是怎樣的等等，最好能形成與品牌logo等必須元素的標(biāo)準(zhǔn)組合范式，讓客戶在視覺上能感受到廣告語的意境。

（2）軟文話題設(shè)置。

自腦白金以后，軟文傳播的重要性被越來越多的企業(yè)認(rèn)識到。但是筆者發(fā)現(xiàn)，少有人領(lǐng)會到其中精髓。這里簡要提下，做好軟文傳播的關(guān)鍵在于話題的設(shè)置，好的話題就是好的標(biāo)題，好的標(biāo)題才有好的關(guān)注，所有的軟文標(biāo)題都應(yīng)該是對于廣告語的演繹。所以，筆者建議，在向客戶提交廣告語時，最好能提供一段時間內(nèi)的軟文傳播話題設(shè)置計劃。

（3）tvc廣告構(gòu)想。

一句好的廣告語就應(yīng)該是一則tvc廣告的核心。其實與其說客戶關(guān)心這則廣告語是什么，不如說他們更關(guān)心廣告語在電視上在報紙上是什么樣子。所以，筆者建議，在告訴客戶廣告語在傳播畫面中的表現(xiàn)之外，最好能提供簡要的tvc腳本，加深客戶理解。

3、生動化表現(xiàn)。

所謂生動化表現(xiàn)，最簡單的理解就是讓我們所販賣的廣告語從平面文字上走出來，進入到客戶或?qū)尤说钠渌泄伲热缏犛X，比如嗅覺。

這里筆者列舉最簡單也是最可行的一種辦法，讓客戶聽到！

在提案之前可以考慮將廣告語制作成音頻文件，根據(jù)不同的產(chǎn)品類型選擇不同的聲音，如中高檔酒類品牌就可以選擇渾厚有磁性的男中音，兒童食品就可以選擇俏皮的少兒或者溫柔的年輕媽媽的聲音。關(guān)鍵在于聲音和目標(biāo)消費者的匹配性。

以上是筆者對廣告語販賣中一些技巧的總結(jié)，愿與大家探討。

向客戶自我介紹篇六

您好，很高興有機會向您介紹自己。

19xx年8月-19xx年5月于xx建筑科技大學(xué)學(xué)習(xí)通用建筑室內(nèi)裝飾設(shè)計，是第一批專業(yè)室內(nèi)裝飾設(shè)計人員，系統(tǒng)專業(yè)學(xué)習(xí)。

畢業(yè)至今一直任設(shè)計師，8年裝飾設(shè)計經(jīng)驗，并有4年管理經(jīng)驗，工裝及家裝設(shè)計施工上百套。

指導(dǎo)并參加多次大型招投標(biāo)會，直接參與管理公司至今。

天津2年工裝設(shè)計師，北京2年家裝設(shè)計師，青島4年設(shè)計總監(jiān)，20xx年曾經(jīng)在新加坡1年，幫助朋友創(chuàng)建公司。

20xx年年底至20xx年年底今為公司總經(jīng)理，一直管理地區(qū)公司。

20xx年至今在西寧，任北京輕舟分公司高端設(shè)計室主任，從事高端設(shè)計及施工管理。

我一直在公司內(nèi)指導(dǎo)并參與各種設(shè)計方案，參與大型工程設(shè)計及施工管理。

制定公司發(fā)展方向，策劃發(fā)展廣告和市場定位，管理公司內(nèi)部各類人員。

現(xiàn)在希望能繼續(xù)此項工作，發(fā)揮強項，為公司創(chuàng)造社會和生產(chǎn)價值，體現(xiàn)出自己的實力，能夠雙贏。

可以合作，完全獨立完成整體設(shè)計及施工。

樂觀積極，成熟負(fù)責(zé)。

所以我相信我能任勝這份工作。

向客戶自我介紹篇七

在就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻的當(dāng)下，大學(xué)畢業(yè)生如何使自己在強手如林的人才市場脫穎而出？如何在求職面試中進行有效、順利的求職溝通成了所有求職者關(guān)注的重點。以下是小編為大家整理的個人客戶經(jīng)理自我介紹，供大家參考?？蛻艚?jīng)理面試自我介紹【1】。

我誠實，敬業(yè)，公正律己，豁達自信，具有高度的工作熱情和責(zé)任感，有團隊合作精神，能夠有效協(xié)調(diào)各部工作，注重以人為本，以目標(biāo)客戶為導(dǎo)向，具有出色的溝通和協(xié)調(diào)能力，善于聆聽來自不同方面的聲音，能夠分辨輕重緩急。曾組織過大型的會議及活動，獲得街道辦事處優(yōu)秀物業(yè)管—理—員稱號，多次獲得演講比賽第一名。

在部隊服現(xiàn)役期間多次受到嘉獎在房地產(chǎn)業(yè)有一定的人際關(guān)系和豐富的客戶資源。曾根據(jù)同類其他產(chǎn)品的市場動態(tài)，銷售動態(tài)，存在問題，市場競爭發(fā)展?fàn)顩r等實施分析匯總。

并提出改進方案和措施，協(xié)同銷售計劃的順利完成。保持與客戶的良好關(guān)系，維護客戶管理。實現(xiàn)年銷售額突破400萬的產(chǎn)品銷售業(yè)績。希望您的企業(yè)可以給我一個小小的機會，我會為企業(yè)向前，向更好的方向發(fā)展盡我的微薄力量。

我性格開朗，具親和力，善于思考。并具團隊合作精神。我認(rèn)為銀行理財從業(yè)人員最重要的就是在初次的聯(lián)系中充分獲取客戶的有效信息，判斷有效客戶，并在最短時間內(nèi)邀請客戶到銀行來做進一步了解及溝通。另外對老客戶的維護也是非常重要的，應(yīng)該長期保持良好的跟蹤與溝通，用服務(wù)體現(xiàn)出外資銀行的優(yōu)勢及特點，并適機挖掘老客戶周邊的潛在有效客戶達到mgm的目的。

3年的銷售工作經(jīng)驗，2年的外資銀行工作經(jīng)驗使我積累了大量的客戶資源、充實了我的專業(yè)知識并且培養(yǎng)了我維系、拓展及與客戶談判的能力，使我在客戶面前顯得越發(fā)自信和成熟。業(yè)績良好并能每月完成銀行規(guī)定的指標(biāo)，希望能獲得貴行客戶經(jīng)理一職，以充分發(fā)揮自己的工作經(jīng)驗所積累下的豐富的專業(yè)知識和技能。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評委，×主任：

大家好！我是來自xx支行的xxx，非常榮幸能夠參加這次理財經(jīng)理的競聘，首先，請允許我向大家介紹一下我的基本情況。

我今年28歲，xx年畢業(yè)于xx省經(jīng)濟管理學(xué)院會計專業(yè)，畢業(yè)后進入交行工作先后在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。后轉(zhuǎn)至xx區(qū)移動公司擔(dān)任客戶經(jīng)理。今年3月份回到交行春暉支行擔(dān)任臨柜柜員。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗同時也提高了各個方面的能力。

下面就我所具備的競爭條件和優(yōu)勢做簡要的介紹：

一、首先我對銀行理財工作非常感興趣，同時也是一個工作勤勉和善于學(xué)習(xí)的人，我有信心在銀行理財崗位能夠更好地展現(xiàn)我的價值，并且為我行創(chuàng)造更多的價值。通過xx年底開始的股市牛市以來，客戶對個人理財方面開始有很大的需求，但是又凸現(xiàn)出個人理財知識的匱乏，這就需要有專業(yè)人士來進行正確的指導(dǎo)，來實現(xiàn)客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財?shù)耐瑫r，樹立交行個人理財?shù)钠放?，來吸引更多的客戶?/p>

二、我曾經(jīng)在移動公司任客戶經(jīng)理，在此期間，積極做好優(yōu)質(zhì)客戶的營銷工作，培養(yǎng)了自身營銷的能力；并且通過這段工作經(jīng)歷，使我具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色的做好這項工作。

三、有在一線網(wǎng)點工作的經(jīng)歷，接觸的客戶層面較多，能夠了解各類客戶的需求，根據(jù)不同類型的客戶，而采用有針對性的營銷策略。努力做到客戶需要什么，我們就要給他什么。讓客戶把我們當(dāng)作自己人來看待。

如果這次能夠競聘成功，我將從以下幾個方面來加強：

1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。

首先是加強理財知識的學(xué)習(xí)。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉個人理財業(yè)務(wù)知識和我們的各種理財產(chǎn)品，得不到客戶的信服，任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在理財經(jīng)理崗位上不單純是個客戶作理財服務(wù)，我們的目的是要將我們的產(chǎn)品銷售出去，為我行創(chuàng)造效益。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。通過對學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。這種營銷，既立足當(dāng)前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。

2、目前，銀行理財主要以單一產(chǎn)品銷售為主，什么在市場上賣得火，我們就一擁而上都賣這個，而忽視了必要的個人投資風(fēng)險規(guī)避。

只注重短期效應(yīng)，比如在去年的基金銷售中，個別行就存在這種情況。針對這種情況，我將著重于組合理財產(chǎn)品和手段，由對客戶的深入了解開始，然后針對每一個目標(biāo)客戶的特點及風(fēng)險承受能力，量身組合出恰當(dāng)?shù)睦碡敭a(chǎn)品或服務(wù)手段，讓其獲得更大的收益，從而提升客戶對我個人，進而是我行的忠誠度和認(rèn)知度。

我相信自己有實習(xí)、有能力做好銀行理材經(jīng)理這個職位，做好理材經(jīng)理的相關(guān)工作，為xx銀行的發(fā)展貢獻出自己的一份力量。

謝謝大家！

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，首先作一個自我介紹，本人xxx，現(xiàn)年x歲，在工行營業(yè)部工作，優(yōu)秀學(xué)生，大專文化，助理會計師。

我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工，近兩年來，深切感受到改革的浪潮迎面而來，我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國加入世貿(mào)組織，對我們每一位員工提出了更高的要求，想輕輕松松工作，舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了，我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來說既是一次機遇又是一場挑戰(zhàn)，工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

一、競聘優(yōu)勢。

1、首先我相信自己有信心也有能擔(dān)負(fù)起這一重任。從自我素質(zhì)方面來看，我是從部隊回來的，經(jīng)過部隊這所大學(xué)校的磨練，養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風(fēng)。在部隊從事新聞報道工作，因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次，去年，營業(yè)部創(chuàng)星級網(wǎng)點，我充分發(fā)揮自己的特長，在《如皋日報》對營業(yè)部進行的宣傳，取得了良好的效果。進行以來，能不斷完善和提升自我，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，盡快適應(yīng)銀行工作。xx年通過全國成人高考并取得江蘇省財經(jīng)高等學(xué)校大專學(xué)歷，目前正向本科進軍，98年通過江蘇省英語、計算機等級考試，20xx年通過國家人事部考試，被聘為助理會計師。

2、有著較強工作責(zé)任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯，xx年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，更何況面對日趨激烈的競爭，想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。

3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲蓄所升格為分理處，充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神，瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望，確保任務(wù)實現(xiàn)。

4、能夠看到自己的弱點。業(yè)務(wù)水平有待進一步提高，儲蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過，但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對我來說是個全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調(diào)整自己，虛心請教，加強學(xué)習(xí)，與時俱進，超越自我。

二、目標(biāo)和任務(wù)。

這次競聘如果成功，我將進一步解放思想，帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，開創(chuàng)分理處新局面，全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項任務(wù)，將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點。

三、具體措施。

作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實現(xiàn)，我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作：

1、思想總攬全局，做好表率。

作一個帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問題，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，在行黨委、行長室的領(lǐng)導(dǎo)下，向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個全新的課題，熟話說得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后。

2、統(tǒng)一思想，發(fā)揮團隊作戰(zhàn)精神。

以績效考核為動力，充分調(diào)動員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng)，利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系，獻計獻策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò)，捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊，尋找客戶源、存款源。

3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源，尋找新的增長點。

客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有一個穩(wěn)定的“黃金”客戶群，銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水、無本之木。因此，要在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務(wù)的實現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前，信用社的結(jié)算功能相對比較滯后，不能適應(yīng)用戶的需求，而我行的網(wǎng)點主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn)，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊。加強服務(wù)，全面提升躍進路分理處的知名度。

4、服務(wù)是銀行的生命線。

要使第一位員工認(rèn)識這一點，促進服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強銀行在同業(yè)之間的競爭力，現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù)，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。

5、內(nèi)抓管理，外樹形象。

“沒有規(guī)矩不成方圓”，加強員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí)，用制度來規(guī)范行為，提高工作效率，同時，找準(zhǔn)客戶需求與我行制度的結(jié)合點，服務(wù)好客戶，鍛煉出一支業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良的隊伍。充分利用宣傳工具，鼓勵員工反映好人好事在新聞媒體上進行報道，擴大社會影響。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為工行發(fā)揮自己的光和熱。

謝謝大家！

向客戶自我介紹篇八

---所需能力相關(guān)的個人業(yè)績。展示你過去的成績，但是記住一點要和現(xiàn)在這個用人單位招聘的這個職位有關(guān)。這步是面試自我介紹中比較關(guān)鍵的一步，可用30秒左右完成。你做過什么，就等于告訴了用人單位你有這方面的優(yōu)勢，你能帶給公司什么優(yōu)勢。

最后，要告訴面試官，你想做什么。

對于用人單位而言，你想做什么，代表你未來的方向，是否能夠在這一份工作安分守己，所以在一分鐘自我介紹中也需要清楚表達你想做什么，這代表著你的職業(yè)理想。這時面試官可能會問現(xiàn)在想做什么，以及你對未來的規(guī)劃。你應(yīng)該簡單介紹自己對應(yīng)聘職位、行業(yè)的看法和理想，包括你的職業(yè)生涯規(guī)劃、對工作的興趣與熱情、未來的工作藍圖、對行業(yè)發(fā)展趨勢的看法等。這些都會為你加分的。

2---。

應(yīng)屆畢業(yè)生通用版2。

我是一名普通的本科應(yīng)屆畢業(yè)生，來自xxx，我一直追求著。

我是一。

希望貴單位能夠給我一次任職的機會，讓我能夠在教育行業(yè)中干出一番事業(yè)!

機械專業(yè)。

4---厚積薄發(fā)的五年，給我的”輕叩柴扉”留下一個自信而又響亮的聲音。

位一樣，直掛云帆濟滄海，乘風(fēng)破浪會有時!

市場營銷。

過。我奉行態(tài)度決定一切的原則，我相信只要踏踏實實的6---畢業(yè)于廣西銀行學(xué)。

校金融專業(yè)。畢業(yè)后在工商銀行南寧支行工作1年，后又在南寧市商業(yè)銀行工作過一年的時間.人往高處走，水往低處流.前兩份工作因沒有太大的發(fā)展?jié)摿Γ饰肄o去工作，以謀求更好，更有發(fā)展前途的工作。之前2年的工作使我有了豐富的銀行臨柜能力。我認(rèn)為我可以很好的勝認(rèn)貴行的大堂經(jīng)理一職.謝謝!

面試時如何使用正確的語言來表達呢?為大家搜集整理的關(guān)于營銷專業(yè)畢業(yè)生的面試自我介紹句子，僅供參考。

1、工作細(xì)致、認(rèn)真、有一定的主人翁精神;。

2、具有良好的溝通能力，積極主動，服從及配合性強。

3、良好的表達能力和溝通技巧，具備親和力;。

5、一年以上工作經(jīng)驗，有較強的自主性和獨立工作的能力;。

8---呢?我是一個活潑開朗、熱情、執(zhí)著、有堅強意志的人。既然今天競聘的是營銷經(jīng)理一職，我想談?wù)勛约簩I銷的理解。營銷不等同于銷售，但銷售是營銷的重要組成部分。要想做好營銷工作，首先就要做好自我推銷。讓一個陌生人信任自己是有一定難度的，但只有客戶相信可以，才會相信自己的產(chǎn)品，才能更好的將產(chǎn)品推入市場。我想做人，做事，做生意大概就是這個意思吧!

10---。

俗話說：航船不能沒有方向，所以人生不能沒有理想。我希望通過我的自我介紹，能讓各位考官深入了解我，因為我認(rèn)為我能夠很好地勝任這個工作。

敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我是國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場流通系的一名應(yīng)屆畢業(yè)生，專業(yè)是營銷與策劃。希望這份自薦表能幫貴公司找到一位有志青年，棟梁之材，也希望它能為我開啟機遇與成功之門。

12---學(xué)習(xí)。我曾一次次跌倒過，但我又一次次的站了起來，繼續(xù)前行，因為樂觀、執(zhí)著、拚搏是我的航標(biāo)。我也曾一次又一次的領(lǐng)導(dǎo)著每一個富有蓬勃朝氣的團體，克服重重困難，取得了一個又一個驕人的成績。老師們的認(rèn)可，同學(xué)們的贊許使我們以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)之中，向著更高的目標(biāo)沖擊。

因為敢于冒險，而品味過成功的豐碩果實;因為探索冒險，也體驗過觸礁的震蕩和凄涼。但是這一切都鍛煉了我作為企業(yè)人員所須具備的成熟與膽識!

在日常工作中，我以積極樂觀的心態(tài)面對生活。追求三明四人的崇高境界，以智、仁、勇、精來嚴(yán)格要求自己。營銷人員面試自我自我介紹自我介紹我為人誠實正直，能與人融洽相處，共同進步。興趣廣泛，參加各種活動，如打籃球，打羽毛球等，讓我結(jié)識了不同性格的朋友，更磨練了自己的意志。

果上升了，是怎么做的？

測評要點：專業(yè)知識、責(zé)任感、進取心、組織協(xié)調(diào)。

3.你對本行業(yè)的市前景如何看待？有什么打算？測評要點：專業(yè)知識、計劃性、權(quán)屬感。

4.你覺得要提高公司效益，要以采取哪些方法。

測評要點：專業(yè)知識、進取心、責(zé)任感、組織協(xié)調(diào)。

5.估計明年的市場，最好的情況有達到多少銷售額？

測評要點：計劃性、組織協(xié)調(diào)、綜合分析。

6.在你的大客戶出現(xiàn)異常變化時，你會采取什么樣的措施？

測評要點：風(fēng)險意識、應(yīng)變力、責(zé)任感。

8.你管過多少業(yè)務(wù)人員？你是怎么。

16---。

要在自己的生活圈里做到小有名氣，做到受人尊敬。第三個年頭：掌握并精通自己的所屬行業(yè)，并且精益求精，建立自己的新的人際關(guān)系，和鞏固現(xiàn)在在行業(yè)的地位，有自己的頗豐收入。

二、成功的銷售人員需要具備樣的素質(zhì)必須能把自己先于產(chǎn)品推銷出去，先要讓你的客戶接受你，才能讓他更好的接受、承認(rèn)的產(chǎn)品。

成功的欲望，他對獲得成功有永不滿足的欲望和燃燒的饑渴，有欲望就有了需求，有了。

需求就要了壓力，有了壓力就有了動力。

總能控制住局面，總能意識到周圍發(fā)生的一切。當(dāng)面臨意外情況時，他能夠獨立思考展。

現(xiàn)他的獨創(chuàng)性才能。他精明強干、誠實、可靠、言行一致。能聽得進人家的話，能以理服人。他有很強的預(yù)見能力，清楚地知道下一步應(yīng)當(dāng)作什么。

18---。

從中介信息商中獲取。

從客戶的內(nèi)部人員中獲取。

難和挫折的俘辱，也許我們就會從次一蹶不振。所以我們必須好好對我們平時遇到的困難和。

挫折采取適當(dāng)?shù)牟呗?。解決問題的方式往往不是一種，所以我平時對待不同的情況采取不同的對策，但一般來說分為以下幾種情況：

傾訴法。即將自己的心理痛苦向他人傾訴。適度傾訴，可以將失控力隨著語言的傾訴逐。

20---滅了自己原有的目標(biāo)，因此，重。

新尋找一個方向，確立一個新的目標(biāo)，就顯得非常重要。目標(biāo)的確立，需要分析、思考，這。

是一個將消極心理轉(zhuǎn)向理智思索的過程。目標(biāo)一旦確立，猶如心中點亮了一盞明燈，人就會。

責(zé)各項業(yè)務(wù)的全過程支撐、協(xié)調(diào)、把控、開通、驗收等。一般來說會有以下問題：

22---。

領(lǐng)導(dǎo)主要問了3個問題：1）你對移動業(yè)務(wù)的熟悉度和認(rèn)知度。

3）如果你面試過關(guān)，你應(yīng)該如何來開展工作。

面試官提出的問題。

問題1：

如果你面試過關(guān)，你應(yīng)該如何來開展工作。

回

答：

1）先熟悉相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。

2）三勤：勤手、勤嘴、勤走。

3）維系與客戶之間的客情關(guān)系，做出業(yè)績。面試經(jīng)歷：

詢問了以前工作主要客戶群，銷售思路怎么樣。面試官提出的問題問題1：

面試官注重有解決方案的基本能力。

回

答：

中規(guī)中矩，聊了以往的工作經(jīng)歷。匿名用戶面試中國移動的客戶經(jīng)理。

人一組的抽題目即興演講，完畢后。

24---。

對公司的了解認(rèn)識，對所申報的職位的認(rèn)識，大學(xué)期間的社團活動，成績?nèi)绾巍?/p>

3、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，30分鐘面試官提出的問題。

問題1：

你對我們公司有什么樣的了解？為什么你希望來我們公司工作？大學(xué)最滿意和最遺憾的事？面試經(jīng)歷：

提問問題，自我介紹，工作能力！查看全部面試官提出的問題。

問題1：

如何當(dāng)一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理?；亍?/p>

答：

想客戶所想,急客戶所急。

你對移動了解多少,你的優(yōu)勢,面試經(jīng)歷：

問了一些家庭情況，還有對專業(yè)的理解。查看全部問題1：

26---。

問題1：

為什么來這里上班？面試經(jīng)歷：

背景，所就讀專業(yè)，對于中國移動以及應(yīng)聘工作崗位的了解等，提問他們感興趣的內(nèi)容，整。

個面試過程大約在10分鐘以內(nèi)，但遺憾未能通過二面。

面試官提出的問題。

問題1：

2、為什么要進移動。

3、對這項工作有多少了解。

4、家庭背景。

5、移動工作不像外界看來這么輕松，你怎么看待移動客戶經(jīng)理職責(zé)：

1.密切跟蹤移動通信技術(shù)、市場、業(yè)。

28---。

2、談?wù)勀愕募彝デ闆r？

3、請你簡明地評價一下自己，你預(yù)備用哪些詞形容？

4、你認(rèn)為自己最大的弱點是什么？

5、哪位人物對你影響最大？

6、說說你迄今為止最感失敗的經(jīng)驗及對你的影響？

7、你有什么業(yè)余愛好？第二類問題。

1、你是怎么知道我們招聘這個職位的呢？

2、告訴我三件關(guān)于這公司的事情？

3、你為什么要來我們公司工作？

4、我們和另一個公司都聘用你，你會如何選擇？

5、你對公司有什么問題要問的？

第三類問題。

1、你認(rèn)為你適合干什么？

2、最基礎(chǔ)的工作你也會愿意干么？

3、你能為我們公司帶來什么呢？

4、你和其他求職者有什么不同？

5、你的目標(biāo)及前途打算如何？

6、你為什么還沒找到合適的職位。

30----。

向客戶自我介紹篇九

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，首先作一個自我介紹，本人朱xx，現(xiàn)年xx歲，在工行營業(yè)部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。

我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責(zé)任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應(yīng)該主動接受改革的洗禮?？蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個人理財業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負(fù)眾望。

1、有著較強工作責(zé)任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯，98年被評為支行"優(yōu)秀行員"。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的客戶經(jīng)理。

2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任、如皋市中心主任、xx局分局局長等等，和我都是很鐵的。還有我的在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作，這也是一個有利條件。老家葉片廠副廠長朱xx是我家的老本家，關(guān)系相當(dāng)不錯。我舅舅現(xiàn)任xx縣x長，曾在如皋工作，有時還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。

這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標(biāo)是：一年中個人類貸款萬。

1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識，任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。"客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面。"然后在這一理念的指導(dǎo)下，通過對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的"飯局公關(guān)"上。客戶關(guān)系營銷，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對"以客戶為中心"理念的認(rèn)同，而不是骨子里仍殘留著"以自我為中心"的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關(guān)懷和對銀企魚水關(guān)系的愛護。這種營銷，既立足當(dāng)前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己;提升客戶價值，就是提升自我價值。

2、積極主動營銷、挖掘客戶源。一是主動積極尋找信譽好，實力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搶占個人住房貨款市場，加強與開發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū)，但是尚需改造的地段還有相當(dāng)一部分。如皋市人民政府為創(chuàng)建文明城市，今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要善于搶抓機遇?，F(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司有意向參與躍進東路北側(cè)改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前，我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期。三是將營業(yè)用房抵押作為個人貸款的突破口，尋求量的迅速擴張。

3、積極與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開戶歸集。并對歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位，逐戶宣傳，動員單位匯繳到位。

4、加大新、老產(chǎn)品擴張力度。各行之間激烈的'競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷，不斷推出新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場的需求。(1)加大對風(fēng)險小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。(2)走訪行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況，主動出擊。擴大信用貨款市場。(3)目前，我市的汽車消費貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應(yīng)迎頭趕上，加強汽車銷售商的聯(lián)合，打出我行的品牌。

5、加強客戶關(guān)系的維護?？蛻舴诸惞芾硎强蛻艚?jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當(dāng)今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，我參加競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理，但其它類客戶經(jīng)理只要有需要，我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。

謝謝大家!

向客戶自我介紹篇十

大家好，我叫xxx，我是廣州本地人，不過父母是汕頭人，所以我既會講粵語也會講潮汕話，（點評：介紹家鄉(xiāng)的時候順便帶出自己的語言優(yōu)勢。）。

我畢業(yè)于廣州大學(xué)市場營銷專業(yè)，在校期間我曾經(jīng)兩次獲得獎學(xué)金，兩次被評為優(yōu)秀學(xué)生干部，還得過一次全勤獎。（點評：已經(jīng)畢業(yè)了兩年的申請人一般不會提到自己在大學(xué)期間所獲得的獎勵，但是“全勤獎”當(dāng)然是值得一提的。）。

畢業(yè)后的第一年，我在中山市的一家電子公司擔(dān)任前臺兼秘書，主要負(fù)責(zé)接聽電話、整理文件等常見的文秘工作。之所以離開這里，是因為工作實在太清閑了，每天的工作只用小半天就能干完。我是一個比較喜歡忙碌的人，只有忙碌一點，才覺得心里很踏實。（點評：既說明了離職原因，也暗示了自己的優(yōu)點，可謂一箭雙雕。）。

我所在的客戶服務(wù)部現(xiàn)在有八名客服代表，每個人手上都有幾十家客戶。我的工作職責(zé)包括打單、配貨、制作銷售跟蹤報表、催收貨款、處理客戶投訴等等。在去年年底人力資源部做的滿意度調(diào)查中，我獲得了4.5分的銷售代表滿意度和4.2分的客戶滿意度，滿分是5分，這個分?jǐn)?shù)在當(dāng)時的九名客戶服務(wù)代表中名列第二。（點評：用事實說話，用數(shù)字說話，打動人的自我介紹一定有很多的數(shù)字。）。

我現(xiàn)在來到汽巴求職，原因有兩個。第一個原因是，我一直向往著能加入世界一流的大公司。第二個原因是，我覺得自己很符合汽巴的招聘要求。雖然我并沒有做過精細(xì)化工產(chǎn)品的客服，但是藥品行業(yè)對客服的要求是相當(dāng)高的，因為藥品在包裝、運輸、進出庫和銷售等各個環(huán)節(jié)都有著非常嚴(yán)格的要求。此外，我了解到汽巴所使用的是oracle公司的erp系統(tǒng)，它和我長期使用的和佳erp是很類似的，而且我每天都用英文版的erp。（點評：自我介紹的結(jié)尾，必須提到所應(yīng)聘的單位，可以再次陳述自己對該單位的濃厚興趣，也可以強調(diào)自己的優(yōu)勢。）。

還有很多相關(guān)的文章，請瀏覽自我介紹。

向客戶自我介紹篇十一

在我們的生活中會經(jīng)常用到，如何讓自我介紹起到讓人耳目一新的效果需要一定的技巧，在演講中這也是大家需要注意的，下面本站小編為大家?guī)砜蛻艚?jīng)理自我介紹，供大家參考!

各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、各位同事：

大家好!

今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫xxx，現(xiàn)年38歲，中專文化程度，中共黨員，會計員職稱。1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干、信貸員?，F(xiàn)在支行營業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業(yè)務(wù)，也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗和關(guān)系，曾多次被評為先進工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今天，我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。

第一、我先來談一談對客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識。我國加入wto以后，銀行業(yè)首當(dāng)其沖，迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業(yè)市場化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時應(yīng)運而生。這是現(xiàn)實的客觀需要和激烈競爭的要求?？梢哉f，客戶經(jīng)營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場，贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心，滿足客戶的各種金融服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場為先導(dǎo)，以客戶為中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險控制目標(biāo)的新型營銷服務(wù)體制?？蛻艚?jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場需求的橋梁，擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為銀行拓展信貸營銷，為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé)。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻。

第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個方面開展工作：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務(wù)打定堅實的基礎(chǔ)。我計劃這一年加強六項內(nèi)容的學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大報告，明確方向，領(lǐng)會精神，提高政治素質(zhì)。二是強化對金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排，按全行的工作思路，創(chuàng)造性的開展工作。四是取人之長，補己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗和做法，擬定符合實際的工作思路。五是不斷學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟理論，研究和熟悉市場經(jīng)濟規(guī)律。六是學(xué)習(xí)經(jīng)營管理理論，學(xué)習(xí)營銷公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織公關(guān)能力。

二、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展信貸營銷，發(fā)展客戶。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務(wù)，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務(wù)，行使金融顧問的職責(zé)，密切與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。

三、分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，根據(jù)客戶的實際狀況，客觀、公正地評價客戶等級，不斷調(diào)整服務(wù)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財務(wù)信息，捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險變化情況、收集、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài)，及時反饋客戶對銀行服務(wù)的意見和建議等，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供可靠依據(jù);深入進行市場調(diào)研和分析，掌握轄區(qū)客戶特點和結(jié)構(gòu)，進行市場細(xì)分;比較分析各類客戶市場的特點，對確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場提出意見和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，提出改進本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見。

四、以客戶為中心，加強內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率。客戶經(jīng)理一方面代表整個銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系，同時也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門，共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案，督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)客戶要求，提高服務(wù)效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶。

五、監(jiān)控客戶風(fēng)險，注重對客戶的日常管理，主動掌握客戶的思想動態(tài)、經(jīng)營行為等，切實防范風(fēng)險，提高經(jīng)營管理水平。

六、求真務(wù)實，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對客戶服務(wù)的同時，大力弘揚信用風(fēng)氣，幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會上在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象?？空\信守諾留住客戶，靠特色服務(wù)贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。

以上報告如有不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。總之，如果這次競聘成功，我將嚴(yán)格履行自己的諾言，以優(yōu)良的工作作風(fēng)開創(chuàng)新的工作局面。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí)，與其他員工一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:你們好!

我叫，大專學(xué)歷，20xx年畢業(yè)后應(yīng)聘進入中國移動金昌分公司，20xx-20xx年在營業(yè)廳做營業(yè)員，20xx-20xx年在營銷四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，20xx年至今在集團大客戶工作。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學(xué)會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過程中實現(xiàn)了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。

我這次競聘的崗位是“高級客戶經(jīng)理”。

我對高級客戶經(jīng)理的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。

良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè);對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結(jié)合作、樂于奉獻的企業(yè)精神;在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù);要遵守企業(yè)各項。

規(guī)章制度。

和勞動紀(jì)律;對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感;通過恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。

客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動業(yè)務(wù)，具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì)。

練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權(quán)益保護法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。

這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。

以上是我的競聘演講，謝謝大家。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好。

通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華。與大家交思想，我相信，通過這次競聘活動，必將使我站下一步的工作，展現(xiàn)一個良好的開端。

競聘客服中心這個職位，我認(rèn)為自己具有以下幾個方面的有利條件。

一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，始終認(rèn)為：“沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福?！痹趥€人修養(yǎng)上，我認(rèn)為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生個俱來的，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)修練培訓(xùn)出來的。所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，讀書，習(xí)字畫，從沒有一日閑過，努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。

二、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在肥西開展社教活動時，一個人負(fù)責(zé)有幾千人的一個大村，在各種復(fù)雜的情況下，獨自一人組織完成了從宣傳動員，查對財目，公開選舉到組建新的村班子的各項艱巨任務(wù)，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和領(lǐng)導(dǎo)的表揚。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系，沒有出現(xiàn)過大失誤。

三、我具有熟悉客服中心業(yè)務(wù)和具有通信專業(yè)知識。十幾年來從通信科到政秘科，從政秘科到公司都負(fù)責(zé)過工作，各方面比較熟悉，而且都能輕松的應(yīng)對自如。我在部隊的專業(yè)是通信，具有客服中心必須同具有的專業(yè)知識和素質(zhì)。全省單邊帶電臺演練中，就全程參與了規(guī)范化服務(wù)比賽，順利地完成了這次任務(wù)。

四、我具有較好文字綜合能力，同時已通過全國計算機中級水平。

如果這次各位領(lǐng)導(dǎo)信任我，到任后我將認(rèn)真做好工作。

一、首先，作為客服中心，必須了解客服中心的主要工作思路和目標(biāo)，我概括為20個字“搞好服務(wù)、穩(wěn)定大局、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”。

具體為以下幾點：

1、全面可靠地保障客服中心的暢通無阻，為客戶搞好服務(wù)?？头行牡奶炻毷欠?wù)，本質(zhì)是服務(wù)，體現(xiàn)的價值也是服務(wù)。

2、不斷開拓客服中心的生存空間和發(fā)展空間?！鞍l(fā)展是硬道理”，客服中心只有發(fā)展了，所做的貢獻大了，才能更好體現(xiàn)客服中心的價值。

3、利用一切手段、渠道、機會加大培訓(xùn)力度、提升人才培養(yǎng)層次，全面提高全體人員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)不斷更新的環(huán)境，發(fā)展中所需的人才。

5、建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，通過對考勤、執(zhí)勤、設(shè)備維護等一系列規(guī)章制度使工作規(guī)范有序，做事有章可循。

6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用人機制。尺有所長、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長，從而是使我站人人有崗位，機構(gòu)健全，人崗適宜，定位準(zhǔn)確。

二、擺正位置，做好配角，當(dāng)好參謀。

副職的主要職責(zé)，對中心里的全面工作，要盡其所有，收集各種信息供主要負(fù)責(zé)人參考，向主要負(fù)責(zé)人提供各種建議和主張，幫助站長順順利做出決策。要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好中心里的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。總而言之，要做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補臺不拆臺。

三、天時不如地利，地利不如人和，家和萬事興。只有團結(jié)，工作才形成合力。平時工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和摩擦。所以要協(xié)助站長拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取群眾意見。兼聽則明，偏聽則暗，做領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間的協(xié)調(diào)人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系，和諧的工作環(huán)境。既高度民主，又有高度集中，又有個心心情舒暢的工作氛圍。

四、上崗后要以服務(wù)為目的，不以爭取為目的，我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著吃苦在前，享樂在后，只有奉獻，不能索取，排除雜念，要想群眾之所想，急群眾之所急，公正廉明，經(jīng)常和群眾換位，想想群眾的感受，事關(guān)群眾個人切身利益問題，要盡量讓給群眾。同時用自己的人格魅力，做好表率作用，孔子在《論語》中就有“其身正，不令而行營大企身不正，雖令不從?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)正氣，以身示范。我的。

座右銘。

就是：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。

最后，我表個態(tài)，如果領(lǐng)導(dǎo)和大家把我推上這個崗位，我將珍惜這個機會，用心，用情、用良心干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無論結(jié)果如何，我都始終會“老老實實做人，扎扎實實做事?！毖员匦牛斜毓?

謝謝大家!

向客戶自我介紹篇十二

對于很多銷售新人來說，初次拜訪客戶的時候怎么說是一門重要的學(xué)問。今天本站小編就來告訴你拜訪客戶。

歡迎閱讀。

1、戲說自己的名字。

自我介紹的第一難關(guān)，就是讓對方記住你的名字。

多數(shù)人的自我介紹，都只是介紹自己的名字而已。但是，除非是你十分優(yōu)秀，或是面帶明顯特征，否則想讓對方留下深刻印象，是非常困難的。必須要為自己的名字附加一個能讓對方記住的解說。例如：

“我叫歐陽悟。悟雖然是孫悟空的悟，但因為身材豐滿，常常有人取笑我是孫悟空旁邊的豬八戒?！?/p>

名字較為奇特的人，不妨試著單字解說。比如“我是劉鷸文。鷸就鷸蚌相爭的鷸，文是文章的文?！?/p>

就算是平凡的名字，只要稍加創(chuàng)意，也能讓對方留下深刻的印象。

“我叫林晉，是個只想‘前進，前進’的人?！?/p>

敘述的同時，不斷重復(fù)自己的名字，也有不錯的效果。

2、坦承來意+明確目的。

如果你是一個藥品銷售員，一進藥店的大門，就可以大方地向?qū)Ψ奖砻髯约旱膩硪猓?/p>

您好，我是xx制藥公司的xxx。我今天來是要跟貴藥店洽談代銷藥品的事情……我真心地希望能跟貴店合作，希望貴店……”

在這個自我介紹中，如果你沒有這一番直接道明來意的介紹，沒有很清楚地向藥店店員說明此次前來的目的，沒有表明自己的合作誠意的話，那么，對方很可能會將你當(dāng)成一名普通的消費者，向你提供推薦藥品、介紹功效等服務(wù)。而最后你卻突然又說：“我不是來買藥的，我是某某廠家的銷售員……”那么藥店店員就可能會有一種強烈的被欺騙的感覺，馬上就會對你的藥品推銷產(chǎn)生反感情緒。這時，你再想展開推銷工作肯定就困難了。

以下是一些可供借鑒的成功案例：

“下午好，林先生，我是大東公司的小靜。我今天之所以特意打電話給您，為我們剛剛成功地與xx完成了一項重要的合作。我希望下個禮拜能到您那兒拜訪，和您探討一下我們與xx先生合作的成功經(jīng)驗。您看什么時候方便?”

“上午好，汪先生，我是卓越公司的小琳，我今天特意來拜訪您，是為了告訴您一種能夠有效提高工作效率的產(chǎn)品。我深信，同xx先生一樣，您也會對這個產(chǎn)品感興趣的?！?/p>

請記住：匆匆30秒的自我介紹，就有可能讓你找到與客戶的契合點。當(dāng)你與客戶心靈相通時，你的產(chǎn)品就已經(jīng)賣出去了。

很多銷售的自我介紹都是：“我是……，我們公司是……”要站在客戶的角度思考，客戶每天有那么多事要忙，每天見那么多的人，如此千篇一律的自我介紹是很難留給客戶印象的。其實在拜訪的過程中，有個30秒的黃金定律:在銷售遞名片給客戶后，這30秒時間是客戶最用心傾聽銷售人員講話的，整個拜訪中能不能引起客戶的興趣，很大一部分取決于這個黃金30秒能否吸引住客戶。

而很多銷售人員在遞名片后，往往就開始喋喋不休地介紹自己的公司和產(chǎn)品，從而讓客戶感到厭煩。正確的做法應(yīng)該是，準(zhǔn)備好一個有特色的自我介紹，在遞名片給客戶同時介紹自己，讓客戶對自己產(chǎn)生印象。我們公司有個傳奇的銷售高手，是這樣介紹自己的：“張總你好啊，很高興認(rèn)識你，這是我的名片。我叫蔡悅，名字很容易記，倒過來讀就是粵菜?！?/p>

還有個銷售的介紹也頗有特色：“張總你好啊，我叫范冰，名字跟范冰冰差不多，就少了一個冰字，可惜長相就比她差多嘍?！泵看嗡@樣介紹自己，客戶都會被她逗笑，同時也深刻地記住了她的名字。

暖場破冰，消除客戶的防備心理。

很多銷售新人，在拜訪客戶之前，往往會做很多充分的準(zhǔn)備，把自己公司的介紹和產(chǎn)品的資料背得滾瓜爛熟，到了客戶那邊，一有機會，就滔滔不絕地講給客戶聽。其實，做銷售很重要的是懂得換位思考，往往當(dāng)你充滿激情地介紹你的公司跟產(chǎn)品有多牛的時候，客戶的懷疑和防備就越重。因為根據(jù)心理學(xué)，人在接觸到陌生人時，內(nèi)心第一反應(yīng)就是防備，所以第一次拜訪客戶，自我介紹完，接下來最重要的是要暖場，快速拉近跟客戶的距離，解除客戶的防備心理。

很多銷售都懂得，不能一開始就跟客戶談?wù)?，所以很多銷售為了跟客戶拉近關(guān)系，經(jīng)常會先寒暄下，比如“今天的天氣很好啊”，贊美客戶“你穿的這個衣服真有品位啊”。但是這些沒營養(yǎng)的客套，難以提起客戶的興趣。

那么，到底要怎么才能拉近與客戶之間的距離呢，方法就是要談?wù)摽蛻羲P(guān)心的事情。兩個彼此陌生的人，你靠一些拉近乎、贊美的小伎倆是沒有辦法消除客戶對你的防備心理的，但是銷售要是一開口談?wù)摰木褪强蛻絷P(guān)心的事，客戶就能感受到你對他的尊重，在接下來的溝通中，銷售和客戶的距離就能慢慢拉近。

我自己有個例子。我有一次拜訪涂料行業(yè)的新客戶，在簡單的自我介紹后，我就跟客戶說：尹總啊，我第一來咱們公司這邊，所以也不太了解咱公司目前在網(wǎng)絡(luò)推廣方面最關(guān)心什么問題，不過呢，我們公司這邊有幾個咱們涂料行業(yè)的合作客戶，他們跟我們公司合作主要是因為他們要解決下面幾個問題……不知道咱公司是否也有類似的問題呢。結(jié)果客戶聽我這樣一講就立馬有興趣了，聊了很久同行業(yè)幾個客戶的問題跟解決方案，還跟我詳細(xì)地講了他們公司自身的一個需求。

向客戶自我介紹篇十三

首先，要告訴面試官，你是誰。

開門見山的告訴面試官你是誰。可以介紹一些自己的基本信息包括姓名、年齡、籍貫;教育背景以及與應(yīng)聘職位密切相關(guān)的特長等。告訴面試官你是誰，最好應(yīng)該在10秒左右。把握黃金時間。但是切記一點就是千萬不要將簡歷上的所有東西照抄照搬的在和面試官說一遍。這些東西在簡歷上都能體現(xiàn)，再多說就如雞肋，食之無味了。就不要浪費這寶貴的一分鐘了。

其次，要告訴面試官，你做過什么。

1/31所需能力相關(guān)的個人業(yè)績。展示你過去的成績，但是記住一點要和現(xiàn)在這個用人單位招聘的這個職位有關(guān)。這步是面試自我介紹中比較關(guān)鍵的一步，可用30秒左右完成。你做過什么，就等于告訴了用人單位你有這方面的優(yōu)勢，你能帶給公司什么優(yōu)勢。

最后，要告訴面試官，你想做什么。

對于用人單位而言，你想做什么，代表你未來的方向，是否能夠在這一份工作安分守己，所以在一分鐘自我介紹中也需要清楚表達你想做什么，這代表著你的職業(yè)理想。這時面試官可能會問現(xiàn)在想做什么，以及你對未來的規(guī)劃。你應(yīng)該簡單介紹自己對應(yīng)聘職位、行業(yè)的看法和理想，包括你的職業(yè)生涯規(guī)劃、對工作的興趣與熱情、未來的工作藍圖、對行業(yè)發(fā)展趨勢的看法等。這些都會為你加分的。

2/31諱使用過多的”我”字眼。對于招聘者可以多使用您等字眼，突出對用人單位的尊重。忌諱頭重腳輕。注重邏輯，不要讓面試官覺得毫無條理，同時在一分鐘自我介紹的時候要有重點，有主次，不要把什么都一股腦的給說出來。應(yīng)該要忌諱介紹背景而不介紹自己。忌諱夸口。對于用人單位來說尤為看重誠信，忌諱說謊。如果說謊，會給用人單位留下一個特別不好的印象，忌諱過于簡單，沒有內(nèi)容，顯得十分的空洞，單調(diào)，讓用人單位覺得乏味。

應(yīng)屆畢業(yè)生通用版1。

份工作，并且有著濃厚的興趣，xxx的基本工作已經(jīng)熟練，如果能給我個機會，我一定會在工作中好好地表現(xiàn)的，一定不會讓你們失望。

我很樂意回答各位考官所提出來的任何問題，謝謝!

3/31。

應(yīng)屆畢業(yè)生通用版2。

我是一名普通的本科應(yīng)屆畢業(yè)生，來自xxx，我一直追求著。

我是一。

希望貴單位能夠給我一次任職的機會，讓我能夠在教育行業(yè)中干出一番事業(yè)!

機械專業(yè)。

4/31。

籍，提高自我修養(yǎng)，注重身心的共同發(fā)展。我將以飽滿的熱情和十足的信心迎接社會和工作帶給我的挑戰(zhàn)。

臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)。

年的大學(xué)生活使我樹立了正確的人生觀，價值觀，形成了熱情、上進、不屈不撓的性格和誠實、守信、有責(zé)任心、有愛心的人生信條。五年，5/31厚積薄發(fā)的五年，給我的”輕叩柴扉”留下一個自信而又響亮的聲音。

位一樣，直掛云帆濟滄海，乘風(fēng)破浪會有時!

市場營銷。

一個試崗的機會，我有信心做好該崗位工作，愿服從貴公司的安排，隨時可以就任崗位，并在貴公司做長期發(fā)展的準(zhǔn)備，因為是貴公司給了我這樣一個機會。

廣告設(shè)計專業(yè)。

我是xx大學(xué)廣告設(shè)計專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生xxx.大學(xué)期間曾經(jīng)。

銀行。

我叫xx，來自廣西南寧，2006年。

7/31畢業(yè)于廣西銀行學(xué)。

校金融專業(yè)。畢業(yè)后在工商銀行南寧支行工作1年，后又在南寧市商業(yè)銀行工作過一年的時間.人往高處走，水往低處流.前兩份工作因沒有太大的發(fā)展?jié)摿?，故我辭去工作，以謀求更好，更有發(fā)展前途的工作。之前2年的工作使我有了豐富的銀行臨柜能力。我認(rèn)為我可以很好的勝認(rèn)貴行的大堂經(jīng)理一職.謝謝!

面試時如何使用正確的語言來表達呢?為大家搜集整理的關(guān)于營銷專業(yè)畢業(yè)生的面試自我介紹句子，僅供參考。

1、工作細(xì)致、認(rèn)真、有一定的主人翁精神;。

2、具有良好的溝通能力，積極主動，服從及配合性強。

3、良好的表達能力和溝通技巧，具備親和力;。

5、一年以上工作經(jīng)驗，有較強的自主性和獨立工作的能力;。

8/31。

6、暖通、電氣自動化專業(yè)者優(yōu)先;。

7、有較強的進取心，能長期在壓力下工作，能適應(yīng)經(jīng)常加班和出差;。

9、熟練使用office辦公軟件及自動化設(shè)備，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識;。

10、較強的溝通協(xié)調(diào)以及語言表達能力;。

11、有極高的工作熱情，有良好的團隊合作意識，同時也能展示獨立工作的能力;。

12、認(rèn)真負(fù)責(zé)，思維敏捷;有良好的溝通和執(zhí)行能力。

面試銷售員時該如何做好自我介紹呢?請看小編推薦的一篇范文，僅供參考!

9/31呢?我是一個活潑開朗、熱情、執(zhí)著、有堅強意志的人。既然今天競聘的是營銷經(jīng)理一職，我想談?wù)勛约簩I銷的理解。營銷不等同于銷售，但銷售是營銷的重要組成部分。要想做好營銷工作，首先就要做好自我推銷。讓一個陌生人信任自己是有一定難度的，但只有客戶相信可以，才會相信自己的產(chǎn)品，才能更好的將產(chǎn)品推入市場。我想做人，做事，做生意大概就是這個意思吧!

10/31干事到副會長，這是對我的付出與努力的肯定。營銷人員面試自我自我介紹營銷人員面試自我自我介紹。組織開展一系列活動豐富校園生活，被評選為優(yōu)秀學(xué)生社團。所組織的跨校聯(lián)誼活動，達到預(yù)期目的，受到師生首肯，個人被評為現(xiàn)場書畫大賽優(yōu)秀領(lǐng)隊。靜如處子，動如脫兔，181cm的身高和出眾的球技，使我登上球場后，成為系籃球隊主力小前鋒，與隊友一起揮汗，品味勝利。文武兼?zhèn)?，則是我大學(xué)生活的一重要感悟。此外，在擔(dān)任班團支書和輔導(dǎo)員助理期間積極，為同學(xué)服務(wù)，表現(xiàn)出色，貢獻卓越榮，獲校級優(yōu)秀學(xué)生干部稱號。

作。

11/31。

俗話說：航船不能沒有方向，所以人生不能沒有理想。我希望通過我的自我介紹，能讓各位考官深入了解我，因為我認(rèn)為我能夠很好地勝任這個工作。

敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我是國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場流通系的一名應(yīng)屆畢業(yè)生，專業(yè)是營銷與策劃。希望這份自薦表能幫貴公司找到一位有志青年，棟梁之材，也希望它能為我開啟機遇與成功之門。

12/31識結(jié)構(gòu)，力求盡可能地擴大知識面，緊跟上時代的步伐。

大學(xué)幾年之中我一直培養(yǎng)自己的綜合能力，尤其是計算機，雖然這并不是我學(xué)的專業(yè)，但從中可以鍛煉我的實際操作能力。同時也注意不斷地參加各種社會實踐活動，例如從事促銷工作，已一定程度上提高了自己的實踐能力。我想在一定程度上具備了這些能力以后，在今后的工作生涯中將會有很大的幫助。

自己盡快地成熟。

大學(xué)的學(xué)習(xí)生活使我領(lǐng)悟到了人生的真諦。經(jīng)過三年的不懈努力，我基本實現(xiàn)了自己全面發(fā)展的奮斗目標(biāo)，這為我今后的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

在工作中學(xué)會工作，在學(xué)習(xí)中學(xué)會。

13/31學(xué)習(xí)。我曾一次次跌倒過，但我又一次次的站了起來，繼續(xù)前行，因為樂觀、執(zhí)著、拚搏是我的航標(biāo)。我也曾一次又一次的領(lǐng)導(dǎo)著每一個富有蓬勃朝氣的團體，克服重重困難，取得了一個又一個驕人的成績。老師們的認(rèn)可，同學(xué)們的贊許使我們以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)之中，向著更高的目標(biāo)沖擊。

因為敢于冒險，而品味過成功的豐碩果實;因為探索冒險，也體驗過觸礁的震蕩和凄涼。但是這一切都鍛煉了我作為企業(yè)人員所須具備的成熟與膽識!

在日常工作中，我以積極樂觀的心態(tài)面對生活。追求三明四人的崇高境界，以智、仁、勇、精來嚴(yán)格要求自己。營銷人員面試自我自我介紹自我介紹我為人誠實正直，能與人融洽相處，共同進步。興趣廣泛，參加各種活動，如打籃球，打羽毛球等，讓我結(jié)識了不同性格的朋友，更磨練了自己的意志。

我希冀崇高的自我，也希冀完善的人生。崇高的自我令他人欣慰，完善的14/31人生令自己充實。我期求成熟的思維，也渴望成熟的季節(jié)。成熟的思維可以看人生，成熟的季節(jié)可以看世界。走向成熟，我渴求機遇良禽擇木而棲，士為知己者容，一個合作的機會，對我是一次良好的開端，對您是一個明智的抉擇。

我的過去，正是為貴公司的發(fā)展而準(zhǔn)備，而蘊積;我的未來，正是為貴公司而奮斗，而拼搏，而奉獻!

在即將走上社會崗位的時候,我毛遂自薦,企盼著以滿腔的真誠和熱情加入。

貴公司，領(lǐng)略您公司文化之魅力，一傾文思韜略，才賦稟質(zhì)為您效力。

1.請裝簡單介紹你的本人的經(jīng)歷，在原單位工作了多久？都從事過了什么工作？去那以。

前做過什么工作？

測評要點：基本經(jīng)歷，知識背景，綜合分析（邏輯思維）。

2.請介紹一下你在原單位的業(yè)績情。

15/31況，如果近期的業(yè)績下降了，你想會是什么原因，如。

果上升了，是怎么做的？

測評要點：專業(yè)知識、責(zé)任感、進取心、組織協(xié)調(diào)。

3.你對本行業(yè)的市前景如何看待？有什么打算？測評要點：專業(yè)知識、計劃性、權(quán)屬感。

4.你覺得要提高公司效益，要以采取哪些方法。

測評要點：專業(yè)知識、進取心、責(zé)任感、組織協(xié)調(diào)。

5.估計明年的市場，最好的情況有達到多少銷售額？

測評要點：計劃性、組織協(xié)調(diào)、綜合分析。

6.在你的大客戶出現(xiàn)異常變化時，你會采取什么樣的措施？

測評要點：風(fēng)險意識、應(yīng)變力、責(zé)任感。

8.你管過多少業(yè)務(wù)人員？你是怎么。

16/31鼓勵他們做好銷售工作、完成銷售指標(biāo)的？測評要。

點：組織協(xié)調(diào)、人際交往。

10.你認(rèn)為世界范圍的經(jīng)濟危機對中國這個行業(yè)的影響是什么？

測評要點：綜合分析、專業(yè)知識。

11.如果競爭動手降價，而公司要求我們保持原有的市場定位，又要完成指標(biāo)，你該怎。

要在自己的生活圈里做到小有名氣，做到受人尊敬。第三個年頭：掌握并精通自己的所屬行業(yè)，并且精益求精，建立自己的新的人際關(guān)系，和鞏固現(xiàn)在在行業(yè)的地位，有自己的頗豐收入。

二、成功的銷售人員需要具備樣的素質(zhì)必須能把自己先于產(chǎn)品推銷出去，先要讓你的客戶接受你，才能讓他更好的接受、承認(rèn)的產(chǎn)品。

成功的欲望，他對獲得成功有永不滿足的欲望和燃燒的饑渴，有欲望就有了需求，有了。

需求就要了壓力，有了壓力就有了動力。

總能控制住局面，總能意識到周圍發(fā)生的一切。當(dāng)面臨意外情況時，他能夠獨立思考展。

現(xiàn)他的獨創(chuàng)性才能。他精明強干、誠實、可靠、言行一致。能聽得進人家的話，能以理服人。他有很強的預(yù)見能力，清楚地知道下一步應(yīng)當(dāng)作什么。

18/31。

能清楚地表達自己要講的內(nèi)容、能說服別人聽從自己的觀點。

與客戶建立關(guān)系，與別人建立基于情感的關(guān)系愿意了解他人，并能夠準(zhǔn)確地掌握他人的特點、正確理解他人沒有明確表達出來的想法、情感和顧慮。

信息搜集的能力，對事物具有較強的好奇心，努力獲取有關(guān)事物和人更多的信息，從而。

對其有比較深入的了解。

注客戶對服務(wù)的滿意度，集中精力發(fā)現(xiàn)客戶需要并給予滿足。

三、收集目標(biāo)客戶的信息的渠道e-mail。

電話采訪。

現(xiàn)場調(diào)查。

網(wǎng)上問卷調(diào)查。

19/31。

從中介信息商中獲取。

從客戶的內(nèi)部人員中獲取。

難和挫折的俘辱，也許我們就會從次一蹶不振。所以我們必須好好對我們平時遇到的困難和。

挫折采取適當(dāng)?shù)牟呗?。解決問題的方式往往不是一種，所以我平時對待不同的情況采取不同的對策，但一般來說分為以下幾種情況：

傾訴法。即將自己的心理痛苦向他人傾訴。適度傾訴，可以將失控力隨著語言的傾訴逐。

20/31。

受挫感的方面，即找出自己的優(yōu)勢點，強化優(yōu)勢感，從而擴張挫折承受力。認(rèn)識事物相互轉(zhuǎn)。

21/31滅了自己原有的目標(biāo)，因此，重。

新尋找一個方向，確立一個新的目標(biāo)，就顯得非常重要。目標(biāo)的確立，需要分析、思考，這。

是一個將消極心理轉(zhuǎn)向理智思索的過程。目標(biāo)一旦確立，猶如心中點亮了一盞明燈，人就會。

責(zé)各項業(yè)務(wù)的全過程支撐、協(xié)調(diào)、把控、開通、驗收等。一般來說會有以下問題：

22/31要求是什么？

5、你覺得就應(yīng)聘這個崗位你有哪些優(yōu)勢？

6、你認(rèn)為你還有哪些弱點對該工作不利的？

7、談?wù)劶偃缒銘?yīng)聘上客戶經(jīng)理這個職位你今后的工作規(guī)劃或者說怎樣開展工作？

8、談?wù)劽鎸Υ煺酆鸵庖姺制缒闳绾稳プ?

9、談?wù)勗谟龅郊m纏或麻煩客戶，你的解決方法?

10、為什么要參加這個崗位競聘？

11、你認(rèn)為客戶經(jīng)理在市場的推廣中起到什么作用？

12、你認(rèn)為客戶經(jīng)理應(yīng)該如何為公司創(chuàng)造價值？

13、你認(rèn)為移動公司客戶經(jīng)理成功的要點是什么？

面試經(jīng)歷：

23/31。

領(lǐng)導(dǎo)主要問了3個問題：1）你對移動業(yè)務(wù)的熟悉度和認(rèn)知度。

3）如果你面試過關(guān)，你應(yīng)該如何來開展工作。

面試官提出的問題。

問題1：

如果你面試過關(guān)，你應(yīng)該如何來開展工作。

回

答：

1）先熟悉相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。

2）三勤：勤手、勤嘴、勤走。

3）維系與客戶之間的客情關(guān)系，做出業(yè)績。面試經(jīng)歷：

詢問了以前工作主要客戶群，銷售思路怎么樣。面試官提出的問題問題1：

面試官注重有解決方案的基本能力。

回

答：

中規(guī)中矩，聊了以往的工作經(jīng)歷。匿名用戶面試中國移動的客戶經(jīng)理。

人一組的抽題目即興演講，完畢后。

24/31單獨一個個問問題面試官提出的問題。

問題1：

對于以后工作規(guī)劃。

回

答：

前期多全面了解熟悉業(yè)務(wù)，后期深度的學(xué)習(xí)。

面試經(jīng)歷：

網(wǎng)上找到的應(yīng)聘資料，面試時一開始也只是問一些簡單的問題，如為何辭掉上一份工作，如果應(yīng)聘成功你會怎么開展工作之類的。

面試官提出的問題。

問題1：

為何辭掉上一份工作，應(yīng)聘成功你會怎么開展工作。

以下4個主題：早期生活，教育背景，工作背景以及最近的工作經(jīng)驗。

2、提問環(huán)節(jié)。

25/31。

對公司的了解認(rèn)識，對所申報的職位的認(rèn)識，大學(xué)期間的社團活動，成績?nèi)绾巍?/p>

3、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，30分鐘面試官提出的問題。

問題1：

你對我們公司有什么樣的了解？為什么你希望來我們公司工作？大學(xué)最滿意和最遺憾的事？面試經(jīng)歷：

提問問題，自我介紹，工作能力！查看全部面試官提出的問題。

問題1：

如何當(dāng)一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理?；?。

答：

想客戶所想,急客戶所急。

你對移動了解多少,你的優(yōu)勢,面試經(jīng)歷：

問了一些家庭情況，還有對專業(yè)的理解。查看全部問題1：

他們公司概況；問我有什么優(yōu)點可以承擔(dān)這份工作等等。面試官提出的問題。

問題1：

幾年工作經(jīng)驗；為什么選擇移動；問題1：

接待到對資費有疑問的顧客應(yīng)該如何處理，特別是對于情緒激動的用戶怎么做好解釋工。

作

問題1：能喝酒嗎？

面試經(jīng)歷：

問問你的過去，看看你的怨言表達能力，對該工作有什么樣的認(rèn)識，以及后期的一些打。

算和規(guī)劃。另外考一些簡單的通訊常識。

面試官提出的問題。

27/31。

問題1：

為什么來這里上班？面試經(jīng)歷：

背景，所就讀專業(yè)，對于中國移動以及應(yīng)聘工作崗位的了解等，提問他們感興趣的內(nèi)容，整。

個面試過程大約在10分鐘以內(nèi)，但遺憾未能通過二面。

面試官提出的問題。

問題1：

2、為什么要進移動。

3、對這項工作有多少了解。

4、家庭背景。

5、移動工作不像外界看來這么輕松，你怎么看待移動客戶經(jīng)理職責(zé)：

1.密切跟蹤移動通信技術(shù)、市場、業(yè)。

28/31務(wù)發(fā)展，負(fù)責(zé)集團客戶需求的深入挖掘與研究；

4.快速響應(yīng)大客戶需求，獨立執(zhí)行或組織協(xié)調(diào)內(nèi)部資源執(zhí)行基礎(chǔ)服務(wù)，為客戶提供高品。

質(zhì)服務(wù)；

5.通過電話拜訪和上門拜訪等形式，建立并維護良好的客戶關(guān)系；

6.受理大客戶投訴，跟蹤解決過程，回復(fù)處理結(jié)果；

7.收集、整理客戶資料和業(yè)務(wù)檔案，完成客戶關(guān)系管理職能工作。

29/31。

2、談?wù)勀愕募彝デ闆r？

3、請你簡明地評價一下自己，你預(yù)備用哪些詞形容？

4、你認(rèn)為自己最大的弱點是什么？

5、哪位人物對你影響最大？

6、說說你迄今為止最感失敗的經(jīng)驗及對你的影響？

7、你有什么業(yè)余愛好？第二類問題。

1、你是怎么知道我們招聘這個職位的呢？

2、告訴我三件關(guān)于這公司的事情？

3、你為什么要來我們公司工作？

4、我們和另一個公司都聘用你，你會如何選擇？

5、你對公司有什么問題要問的？

第三類問題。

1、你認(rèn)為你適合干什么？

2、最基礎(chǔ)的工作你也會愿意干么？

3、你能為我們公司帶來什么呢？

4、你和其他求職者有什么不同？

5、你的目標(biāo)及前途打算如何？

6、你為什么還沒找到合適的職位。

30/31呢？

7、有想過創(chuàng)業(yè)嗎？

8、賣這張桌子給我。

9、作為被面試者給我打一下分。

10、你認(rèn)為自己過去工作中最值得驕傲的一件事是什么？

第四類問題。

1、你對工資有什么期望？

31/31。

向客戶自我介紹篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

下午好！首先做一下自我介紹，我叫~~~，~~~~歲，中共黨員，本科學(xué)歷，現(xiàn)就職于~~支行。我競聘的職位是對私客戶經(jīng)理。

我是一名勤勤懇懇在~~銀行一線工作的員工，很高興也很榮幸能夠參加今天的面試。首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這個平臺，讓我有了這次展示自我的機會。同時，我也向各位領(lǐng)導(dǎo)保證，不管這次面試結(jié)果如何，我都會兢兢業(yè)業(yè)干好自己的本質(zhì)工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績，為交通銀行的事業(yè)貢獻一份力量。

參加這次面試，我認(rèn)為自己有以下三個方面的優(yōu)勢：

一、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。在~~支行從事柜面工作的幾年中，我積極利用各種機會，向書本學(xué)，向同事學(xué)，從實踐中學(xué)，具備了較強的業(yè)務(wù)能力；同時，主動培養(yǎng)自己的責(zé)任心和團隊協(xié)作意識，以極大地敬業(yè)精神干好每一項工作，任勞任怨，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。

二、具有良好的營銷意識。本人性格謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處理事情的能力。通過多年的經(jīng)驗積累，我已經(jīng)掌握了一套適合自己的、并具有良好效果的營銷方法。20~~年，在全行舉辦的~~~~~~~~~~比賽中，我工作業(yè)績突出，取得的~~~~~~；在支行近兩年的~~~~~~賽中，取得了第~~名的好成績；20~~年截至目前，在做好柜面工作的同時，已提升~~~~~~~~戶，~~~~客戶~~~戶，營銷~~~~~~~戶，信用卡近~~~~張，手機銀行有效簽約近~~~~戶。

三，具備較強的風(fēng)險把控能力。針對當(dāng)前工作中出現(xiàn)的各種風(fēng)險點，我積極利用空閑時間熟悉規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程以及風(fēng)險掌控技巧。同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)人民銀行以及銀監(jiān)會對商業(yè)銀行監(jiān)管的各項條目規(guī)定，做到干工作心中有數(shù)，促業(yè)務(wù)合理規(guī)范。

總之，如果我有幸得到領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，我將以最快的速度找準(zhǔn)自己的位置，盡快進入角色，認(rèn)真履職，交出一份讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的答卷。

謝謝！

銀行個人客戶經(jīng)理競聘演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:大家好!首先，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能給我這樣一個機會，來參加銀行個人客戶經(jīng)理的競聘。說實話，能站在這個競聘的舞臺上，我的心情已經(jīng)非常激動，這是對我?guī)啄陙砉ぷ鲬B(tài)度與工作成績的充分肯定，我感到十分欣慰!對于我，大家也許并不陌生。但在今天這個場合，請還是先允許我做一下自我介紹吧。我叫xxx，今年x歲，xx學(xué)歷、中共黨員、xx職稱。2005年，我進入農(nóng)行工作，回顧往昔，歲月如梭，不知不覺我已在銀行工作了4個年頭。這4年里，我靠著勤學(xué)肯干的精神，先后做過儲蓄、對公等崗位，目前的崗位是貴賓柜柜員，無論從事哪個崗位，我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實實、好學(xué)上進”的態(tài)度，努力工作，毫無怨言。同時，在工作之余，我總是抓緊時間學(xué)習(xí)充電，努力補充與豐富自己的理論知識。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗，我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名銀行個人客戶經(jīng)理，能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。對于客戶經(jīng)理這一崗位，我是這樣理解與認(rèn)識的:客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。做為一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù);做為一名客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù);做為一名客戶經(jīng)理，還應(yīng)當(dāng)主動地防范金融風(fēng)險，努力建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。如果我能夠走上客戶經(jīng)理的崗位，我希望自己是一名永遠伸出友好之手的大使，為客戶送去我們的關(guān)懷與服務(wù)!客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點，面對客戶的業(yè)務(wù)特點，我們有負(fù)責(zé)為其量身定做與推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求，我們更要及時向有關(guān)部門報告，努力探索與開發(fā)相關(guān)專用產(chǎn)品。對現(xiàn)有的客戶，與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應(yīng)盡的義務(wù)，而對潛在的客戶，我們更要極目遠眺，積極地去開發(fā)。同時，我們力求在協(xié)調(diào)前臺業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門、各專業(yè)部門之間、上下級部門、資源合理分配的基礎(chǔ)上，保證每位客戶的每一筆業(yè)務(wù)都能在我們銀行中及時、順暢、準(zhǔn)確地完成。善于引導(dǎo)客戶、努力滿足客戶業(yè)務(wù)需求，為客戶提供“一站式”one-stop服務(wù)，這些將是我們每位客戶經(jīng)理永恒的要求與追求!“給我一說到這，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言:個支點，我將撬起整個地球!”聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動地球需要支點，實現(xiàn)理想需要舞臺，展現(xiàn)個人的能力同時需要機遇與平臺。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們，給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺，能給我這個“支點”相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng)造我們未來更加美好的明天!謝謝大家!

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，首先作一個自我介紹，本人朱，現(xiàn)年x歲，在工行營業(yè)部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。

展現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應(yīng)該主動接受改革的洗禮?？蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個人理財業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負(fù)眾望。

二、我的競聘優(yōu)勢。

1、有著較強工作責(zé)任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的客戶經(jīng)理。

2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任xxx、如皋市xxx中心主任xxx、xx局xx分局局長xxx等等，和我都是很鐵的。還有我的xx在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作，這也是一個有利條件。老家xx葉片廠副廠長朱xx是我家的老本家，關(guān)系相當(dāng)不錯。我xx的舅舅xxx現(xiàn)任xx縣x長，曾在如皋工作，有時還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。

三、

目標(biāo)和任務(wù)。

這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標(biāo)是：一年中個人類貸款xxx萬。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：

大家早上好。首先衷心感謝行領(lǐng)導(dǎo)提供這次機會，使我有幸站在這里。我叫陳明，研究生學(xué)歷，競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理后備。

客戶經(jīng)理可以說是銀行與客戶交流的橋梁，工作主要是以客戶為中心，處理客戶存貸款及信用卡、基金、黃金、理財產(chǎn)品等中間業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)維護客戶關(guān)系。對公關(guān)能力、營銷能力、服務(wù)意識要求比較高，總的來說，就是內(nèi)聯(lián)系負(fù)責(zé)人了解銀行的任務(wù)情況，外聯(lián)系客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，為銀行創(chuàng)造盡可能大的效益，與負(fù)責(zé)人一起沖擊行里的各項指標(biāo)。

如果我有幸應(yīng)聘成功，我將從以下幾點開展工作：一，和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和同事做好有效溝通，熟悉網(wǎng)點的情況，如果有問題及時向他們認(rèn)真請教;二，熟悉本營業(yè)機構(gòu)的客戶資源情況，了解他們的實力、需求甚至愛好，做到心中有數(shù)，盡可能主動聯(lián)系、回訪他們，找到比較適合他們的產(chǎn)品，及時向他們推薦;四，制定一個較為詳盡的計劃，工作從什么地方著手，重點是什么等;四，盡快做好崗位角色轉(zhuǎn)換，盡快融入新的工作。

我競聘的優(yōu)勢主要有：一，來到我行后，從事過柜員和個人業(yè)務(wù)顧問，實踐經(jīng)驗得到了提升，加上本科和研究生學(xué)的專業(yè)都是金融，理論知識較為豐富，所以，可以說業(yè)務(wù)基礎(chǔ)較好，這樣跟客戶交流起來，可以給客戶一個比較滿意的解答;二，營銷有骨子韌性，不達目的，不輕易放棄，而且隨著工作經(jīng)驗的增加，也積累了一定的營銷技巧;三，在本地也有幾個親戚朋友，如果有機會可以聯(lián)系他們，跟他們做到互利共贏，也算有一定的客戶資源吧。

我的陳述完了，謝謝大家。

尊敬的各位老師：

我簡單的從三個方面介紹下我自己。

學(xué)習(xí)方面，我畢業(yè)于山東財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)專業(yè)，具備會計從業(yè)資格證、銀行從業(yè)資格證，并通過大學(xué)習(xí)英語四級考試，具備一定的金融基礎(chǔ)知識。

實踐經(jīng)歷方面，我曾在山東京博控股公司、宏信會計師事務(wù)所等單位實習(xí)鍛煉。

個人優(yōu)勢方面，一是做事比較仔細(xì)、有效率，在會計師事務(wù)所實習(xí)期間，參與了**家企業(yè)的財務(wù)審計，能夠做到工作無差錯，當(dāng)日事當(dāng)日完成。二是具有良好的溝通能力。曾參加校辯論賽，擔(dān)任四辯手。

總結(jié)。

發(fā)言，獲“最佳辯手”稱號。在京博公司實習(xí)期間，能夠積極與其他部門進行溝通協(xié)調(diào)，合力完成工作任務(wù)。三是具有一定的營銷能力，在**學(xué)習(xí)生活了四年，對**情況比較了解，具有一定的人脈資源。以上就是個人簡要情況，希望有機會加入平安銀行，為我銀行發(fā)展盡一份力。