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關(guān)于寬帶報(bào)停注銷申請(qǐng)書(shū)通用一
乙方:
為維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益,明確甲方在使用乙方個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“寬帶業(yè)務(wù)”)過(guò)程中雙方的權(quán)利和義務(wù),經(jīng)雙方認(rèn)可后達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 業(yè)務(wù)約定
(一)乙方向甲方提供寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)(非固定ip地址,另有協(xié)議約定除外),甲方按照本協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)費(fèi)用。
(二)本協(xié)議個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)僅限甲方在申請(qǐng)安裝的地址使用。除雙方另有約定或甲方另行訂購(gòu)相應(yīng)的服務(wù)功能外,乙方分配給甲方的寬帶上網(wǎng)賬號(hào)僅限同時(shí)接入一臺(tái)上網(wǎng)終端使用,若甲方同時(shí)使用上網(wǎng)終端數(shù)超過(guò)本協(xié)議約定的數(shù)量或?yàn)樯米越尤肫渌刂返?,乙方有?quán)停止向甲方提供服務(wù),并有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定或法律法規(guī)追究甲方的違約責(zé)任。
第二條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)入網(wǎng)手續(xù)時(shí),需提供真實(shí)有效的身份證件,同時(shí)有義務(wù)真實(shí)、準(zhǔn)確地填寫(xiě)客戶信息資料,并與乙方簽訂相關(guān)協(xié)議。若因甲方提供資料不實(shí)或填寫(xiě)的信息不準(zhǔn)確,造成乙方無(wú)法將有關(guān)信息及時(shí)通知甲方,或?qū)е录追綗o(wú)法通過(guò)實(shí)名客戶核驗(yàn)而造成的一切后果,由甲方自行承擔(dān)。
(二)甲方須按時(shí)向乙方繳納使用寬帶業(yè)務(wù)的相關(guān)費(fèi)用,因甲方個(gè)人原因?qū)е虑焚M(fèi)所產(chǎn)生的一切后果及損失由甲方自行承擔(dān)。
(三)甲方在使用本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)時(shí),有義務(wù)遵守乙方有關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)定,同時(shí)必須遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及部門(mén)規(guī)章的有關(guān)規(guī)定。
(四)甲方可通過(guò)撥打乙方的客戶服務(wù)熱線10086咨詢乙方的業(yè)務(wù)、服務(wù)、資費(fèi)等方面的信息。
(五)甲方應(yīng)妥善保管個(gè)人寬帶上網(wǎng)賬號(hào)及服務(wù)密碼,如因甲方保管、使用不當(dāng)而造成的損失由甲方自行承擔(dān),乙方不承擔(dān)責(zé)任。
(六)甲方若發(fā)現(xiàn)無(wú)法正常使用寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù),應(yīng)及時(shí)通知乙方;乙方接到通知后,將對(duì)甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理。
(七)如甲方安裝地址已具備安裝寬帶上網(wǎng)線路所必須的入戶線纜,且已不具備重新布放新的入戶線纜的條件,為保障甲方自由選擇乙方寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)的權(quán)利,甲方知曉一條入戶線纜僅能用于接入一家運(yùn)營(yíng)商的寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù),并同意乙方可利舊使用甲方原有入戶線纜為甲方開(kāi)通寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)。
(八)甲方辦理以下寬帶合約方案:
甲方使用乙方的手機(jī)號(hào)碼____________________________辦理____________________________________________合約方案,帶寬____,上行速率____,下行速率____,每月寬帶費(fèi)用____元,每月魔百和收視業(yè)務(wù)費(fèi)____元,合約期24個(gè)月,合約期內(nèi)免費(fèi)使用寬帶業(yè)務(wù),24個(gè)月以后每月手機(jī)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)____元,安裝地址____________________________________________,安裝模式____。
寬帶合約到期處理方式:方案合約期滿后寬帶到期停機(jī),寬帶需要辦理續(xù)費(fèi)至現(xiàn)系統(tǒng)方案才能繼續(xù)使用。/合約到期后如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更寬帶合約的要求,方案合約期滿后寬帶按照原合約方案自動(dòng)延展1個(gè)月,上述延展次數(shù)不受次數(shù)限制。/方案合約期滿后寬帶按照該帶寬的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)按月收費(fèi)繼續(xù)使用(根據(jù)客戶的選擇展示在協(xié)議上)
方案說(shuō)明:
1.包含手機(jī)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的融合寬帶在t月激活新裝寬帶時(shí),激活當(dāng)月寬帶免費(fèi)使用,手機(jī)號(hào)碼承諾消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將在寬帶激活次月(t+1月)生效,寬帶同時(shí)(t+1月)開(kāi)始計(jì)費(fèi),一年寬帶合約套餐將在t+12月到期失效,兩年寬帶合約套餐將在t+24月到期失效。
2.寬帶合約中魔百和業(yè)務(wù)費(fèi)用可計(jì)入寬帶合約的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中,但寬帶費(fèi)用不可計(jì)入寬帶合約的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中。
3.客戶在寬帶合約套餐有效期內(nèi)如需變更合約套餐檔次,只能變更到合約捆綁的手機(jī)號(hào)碼承諾的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更高的檔次或?qū)拵捀叩臋n次,合約套餐到期后可續(xù)費(fèi)至系統(tǒng)當(dāng)前在售的任何檔次。
4.客戶選擇寬帶合約套餐合約期滿后寬帶到期停機(jī)的,如需繼續(xù)使用寬帶,請(qǐng)?jiān)诤霞s套餐到期前到中國(guó)移動(dòng)溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)辦理續(xù)費(fèi)或通過(guò)中國(guó)移動(dòng)提供的其他辦理途徑辦理續(xù)費(fèi),可續(xù)費(fèi)資費(fèi)以當(dāng)期在售資費(fèi)為準(zhǔn)。
5.魔百和是乙方推出并由乙方收費(fèi)的一項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)。該業(yè)務(wù)提供視頻點(diǎn)播等多種互動(dòng)電視通信和信息服務(wù)。
6.魔百和業(yè)務(wù)到期后自動(dòng)延續(xù),如不再需要使用收視功能,需到中國(guó)移動(dòng)溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)或通過(guò)中國(guó)移動(dòng)其他業(yè)務(wù)受理渠道終止業(yè)務(wù)。
7.用戶停、復(fù)、拆機(jī)規(guī)則
(1)甲方辦理寬帶合約、以及魔百和收視業(yè)務(wù)后,合約期內(nèi)所捆綁的寬帶賬號(hào)、手機(jī)賬號(hào)不允許銷戶、拆機(jī)。
(2)魔百和業(yè)務(wù)與寬帶的使用狀態(tài)一致:若手機(jī)欠費(fèi)停機(jī),則寬帶和魔百和業(yè)務(wù)相應(yīng)停機(jī),手機(jī)繳費(fèi)開(kāi)機(jī)后,寬帶和魔百和業(yè)務(wù)于24小時(shí)內(nèi)相應(yīng)開(kāi)機(jī)。
(九)關(guān)于用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)的明確:
用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)按照以下第__________種方式確定。
1.辦理合約方案免費(fèi)使用智能網(wǎng)關(guān)(或光貓):
終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán),則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實(shí)繳納設(shè)備押金人民幣_(tái)_100__元,甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備,對(duì)于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài),造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的,甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如協(xié)議解除,乙方收回用戶端設(shè)備,并將押金退還甲方,若甲方無(wú)法退回該設(shè)備的,則按乙方終端采購(gòu)價(jià)(180元)的50%收取賠償金,同時(shí)將押金退還甲方。如遇雷雨天氣,甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉,以防接入設(shè)備損壞,否則由此造成的損失由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任,與乙方無(wú)關(guān)。
2.辦理合約方案免費(fèi)使用機(jī)頂盒:
終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán),則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實(shí)繳納設(shè)備押金人民幣_(tái)__0___元,甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備,對(duì)于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài),造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的,甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如協(xié)議解除,乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備,并將押金以話費(fèi)形式退還甲方,若甲方無(wú)法退回該設(shè)備的,應(yīng)按乙方購(gòu)買該設(shè)備時(shí)的價(jià)格(180元)的50%進(jìn)行賠償。如遇雷雨天氣,甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉,以防接入設(shè)備損壞,否則由此造成的損失由甲承擔(dān)賠償責(zé)任,與乙方無(wú)關(guān)。
3.辦理合約方案,通過(guò)“繳納押金贈(zèng)送促銷積分兌換智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)”的方式實(shí)現(xiàn)為甲方免費(fèi)提供智能網(wǎng)關(guān)(或光貓):
(1)甲方需在辦理業(yè)務(wù)實(shí)繳納設(shè)備押金人民幣_(tái)_100__元,獲得贈(zèng)送促銷積分額度為12917分,獲贈(zèng)促銷積分將在業(yè)務(wù)辦理當(dāng)下實(shí)時(shí)全額兌換為乙方的智能網(wǎng)關(guān)(或光貓),甲方獲得智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)在活動(dòng)辦理期間的免費(fèi)使用權(quán)。
(2)甲方同意乙方系統(tǒng)操作專用于本次智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)兌換的促銷積分(含積分贈(zèng)送及指定兌換動(dòng)作)。
(3)設(shè)備所有權(quán)歸乙方所有,甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用并妥善保管用戶端設(shè)備,對(duì)于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài),造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的,甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如遇雷雨天氣,甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉,以防接入設(shè)備損壞,否則由此造成的損失由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任,與乙方無(wú)關(guān)。如合約到期協(xié)議解除,乙方收回用戶端設(shè)備,并將押金退還甲方,若甲方無(wú)法退回該設(shè)備的,則按乙方終端采購(gòu)價(jià)(180元)的50%收取賠償金,同時(shí)將押金退還甲方。如在協(xié)議期內(nèi)解除合約且無(wú)法退回設(shè)備的,則按終端設(shè)備價(jià)格的100%進(jìn)行賠償,同時(shí)將押金退還甲方。
4.辦理合約方案、通過(guò)“贈(zèng)送促銷積分兌換機(jī)頂盒”的方式實(shí)現(xiàn)為甲方免費(fèi)提供機(jī)頂盒:
(1)甲方辦理該合約方案獲得贈(zèng)送促銷積分額度為15833分,獲贈(zèng)促銷積分將在業(yè)務(wù)辦理當(dāng)下實(shí)時(shí)全額兌換為乙方的機(jī)頂盒,甲方獲得機(jī)頂盒在活動(dòng)辦理期間的免費(fèi)使用權(quán)。
(2)甲方同意乙方系統(tǒng)操作專用于本次機(jī)頂盒兌換的促銷積分(含積分贈(zèng)送及指定兌換動(dòng)作)。
(3)設(shè)備所有權(quán)歸乙方所有,甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用并妥善保管用戶端設(shè)備,對(duì)于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài),造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的,甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如遇雷雨天氣,甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉,以防接入設(shè)備損壞,否則由此造成的損失由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任,與乙方無(wú)關(guān)。如協(xié)議到期或解除,乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備,若甲方無(wú)法退回該設(shè)備的,應(yīng)按乙方購(gòu)買該設(shè)備時(shí)的價(jià)格(180元)的50%進(jìn)行賠償,如在協(xié)議期內(nèi)解除合約且無(wú)法退回設(shè)備的,則按終端設(shè)備價(jià)格的100%進(jìn)行賠償。
5.終端自購(gòu):甲方在享受乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間,若乙方根據(jù)接入服務(wù)的方式向甲方提供的用戶端設(shè)備(包含但不限于光貓、家庭網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒等)為甲方出資購(gòu)買,則設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有,乙方負(fù)責(zé)提供設(shè)備的售后服務(wù),設(shè)備保修期為12個(gè)月。
第三條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
(一)乙方在甲方辦理相關(guān)手續(xù)后安排為甲方安裝開(kāi)通寬帶合約對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù),并向甲方收取相關(guān)費(fèi)用。
(二)乙方向甲方提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢,并在開(kāi)通時(shí)由乙方安裝工程師對(duì)甲方進(jìn)行相關(guān)的講解。
(三)乙方接到甲方關(guān)于無(wú)法正常使用寬帶業(yè)務(wù)的通知后,將對(duì)甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理,對(duì)乙方原因造成的障礙,及時(shí)查找原因、排除障礙,除此以外乙方不承擔(dān)其他責(zé)任。
(四)乙方在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)則、繳費(fèi)規(guī)定等內(nèi)容,并按照不低于以上內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)向客戶提供服務(wù)。
(五)乙方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區(qū)域;
(六)為保證服務(wù)質(zhì)量,在不影響甲方的利益情況下,乙方可對(duì)”魔百和”業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整。
(七)甲方申告”魔百和”故障的,乙方應(yīng)當(dāng)自接到申告之日起,盡快修復(fù)或調(diào)通。(屬于甲方電視機(jī)、機(jī)頂盒等終端設(shè)備及甲方室內(nèi)線路、設(shè)備等原因造成的故障除外)。(八)凡因國(guó)家政策變動(dòng)導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷或終止,乙方應(yīng)當(dāng)提前告知甲方;因不可抗力導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷,乙方應(yīng)在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方,并及時(shí)予以恢復(fù)。
(九)有如下情形之一的,乙方有權(quán)立即停止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù):
1.甲方提供的資料與實(shí)際不符;
2.甲方未在乙方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交納相關(guān)的費(fèi)用;
3.甲方在使用本業(yè)務(wù)時(shí)有違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的行為,或有危害網(wǎng)絡(luò)安全或乙方合法權(quán)益的行為;
4.甲方搬遷至乙方暫時(shí)無(wú)法提供線路覆蓋服務(wù)的地區(qū);
5.法律、法規(guī)或部門(mén)規(guī)章、政府文件等規(guī)定乙方可停止向甲方提供服務(wù)的其他情形。
第四條 終端售后服務(wù)條款
(一)甲方使用的終端在終端保修期內(nèi)(安裝之日起12個(gè)月),由乙方對(duì)甲方主終端設(shè)備進(jìn)行維保(主終端不包含配件);
(二)甲方使用的終端在終端保修期外的,需甲方直接到終端廠商售后點(diǎn)進(jìn)行售后處理。
(三)甲方使用的終端配件(機(jī)頂盒的遙控器、av線、高清線等)需甲方直接到終端廠商售后點(diǎn)進(jìn)行售后處理,乙方不提供配件維保。終端廠商售后點(diǎn)信息可通過(guò)乙方獲取。
第五條 費(fèi)用及結(jié)算
(一)甲方使用寬帶業(yè)務(wù)的具體資費(fèi)詳見(jiàn)本協(xié)議附件---業(yè)務(wù)受理單。
(二)若甲方選擇手機(jī)與寬帶合約型套餐,其手機(jī)必須是中國(guó)移動(dòng)廣西公司手機(jī)號(hào)碼,并承諾其參與合約捆綁的手機(jī)號(hào)碼在合約套餐有效期內(nèi)無(wú)過(guò)戶或銷戶行為,否則乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任,若甲方捆綁合約套餐的手機(jī)號(hào)碼欠費(fèi)停機(jī),乙方也將停止向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù),在甲方捆綁合約套餐的手機(jī)號(hào)碼交清欠費(fèi)正常使用后,乙方恢復(fù)向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù)。若甲方取消寬帶或魔百和業(yè)務(wù),乙方有權(quán)按甲方捆綁的手機(jī)號(hào)碼在合約有效期內(nèi)承諾的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)扣取相應(yīng)費(fèi)用。
(三)乙方有權(quán)在國(guó)家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利,甲方對(duì)此無(wú)異議并予以完全接受。
(四)如甲方逾期不繳納有關(guān)費(fèi)用,乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)交費(fèi)用,并按照甲方所欠費(fèi)用每日加收3‰的違約金。甲方欠費(fèi)期間,乙方有權(quán)暫停提供寬帶或魔百和業(yè)務(wù)接入服務(wù)。甲方補(bǔ)交所欠費(fèi)用及全部違約金后,若本協(xié)議仍然有效的,乙方應(yīng)在甲方補(bǔ)齊全部款項(xiàng)的24小時(shí)內(nèi)為甲方恢復(fù)開(kāi)通。
(五)寬帶業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)周期及規(guī)則根據(jù)甲方選擇的業(yè)務(wù)套餐計(jì)費(fèi)(詳見(jiàn)業(yè)務(wù)受理單)。如甲方欠費(fèi),系統(tǒng)將自動(dòng)暫停甲方的上網(wǎng)賬號(hào),待其補(bǔ)交所欠費(fèi)用及全部違約金后方可恢復(fù)使用,若系統(tǒng)暫停甲方上網(wǎng)賬戶:個(gè)月后甲方仍未補(bǔ)交所欠費(fèi)用及違約金的,系統(tǒng)將注銷其上網(wǎng)賬號(hào),本協(xié)議終止。同時(shí)乙方將保留費(fèi)用催繳的權(quán)利。
(六)乙方向甲方收取的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)僅限于本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù),不包含網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的任何收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用。
(七)如甲方在合約套餐有效期內(nèi)需變更合約套餐檔次,只能變更到合約捆綁的手機(jī)號(hào)碼承諾的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更高的檔次或?qū)拵I(yè)務(wù)帶寬更高的檔次,且需通過(guò)乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并簽訂相關(guān)協(xié)議、交納相應(yīng)費(fèi)用。
(八)如甲方欲在本協(xié)議有效期滿后繼續(xù)使用乙方的寬帶業(yè)務(wù)的,應(yīng)在協(xié)議有效期屆滿前通過(guò)乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并交納相應(yīng)費(fèi)用,否則乙方有權(quán)在協(xié)議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務(wù)。甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)時(shí)可選擇乙方提供的當(dāng)期資費(fèi)方案任意檔次。
第六條 其它事項(xiàng)
(一)乙方所提供的寬帶服務(wù)速率是寬帶接入的上、下行速率,即指客戶終端(不含)到局端設(shè)備或園區(qū)交換機(jī)之間的線路和設(shè)備能支持的最大數(shù)據(jù)傳送能力,是在理想網(wǎng)絡(luò)條件下客戶上網(wǎng)可能達(dá)到的最高速率。客戶實(shí)際使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬是動(dòng)態(tài)變化的,取決于接入帶寬、骨干帶寬和客戶所訪問(wèn)的內(nèi)容提供商的帶寬及設(shè)備容量和穩(wěn)定性,在實(shí)際測(cè)速中,上、下行速率達(dá)到協(xié)議約定帶寬速率的90%即視為達(dá)標(biāo)。
(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因,導(dǎo)致甲方無(wú)法正常使用寬帶或魔百和業(yè)務(wù)而受到的損失,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
(三)如遇政府主管部門(mén)對(duì)資費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容的政策發(fā)生變化,乙方將根據(jù)相關(guān)要求,對(duì)原資費(fèi)方案行相應(yīng)調(diào)整。調(diào)整后方案的具體執(zhí)行時(shí)間以乙方公示為準(zhǔn)。
(四)在本協(xié)議履行過(guò)程中,如果由于甲方電腦本身系統(tǒng)使用所產(chǎn)生的問(wèn)題(如:電腦感染病毒、系統(tǒng)故障、所安裝的相應(yīng)軟件丟失、軟件使用不當(dāng)?shù)?、電腦硬件(如:電腦顯卡、顯示器、硬盤(pán)、cpu、主板、內(nèi)存、光驅(qū)、網(wǎng)卡等電腦硬件)問(wèn)題造成甲方不能正常使用乙方網(wǎng)絡(luò)及其他增值服務(wù),乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
(五)乙方出于服務(wù)、技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,實(shí)施線路搶修、服務(wù)措施更新、以及設(shè)備更新和搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級(jí)等施工建設(shè)、技術(shù)改造與網(wǎng)絡(luò)調(diào)整,甲方應(yīng)當(dāng)予以配合。如上述項(xiàng)目將影響正常個(gè)人寬帶服務(wù)的,乙方應(yīng)采取短信、語(yǔ)音、廣播、電視、公開(kāi)張貼、信函、報(bào)紙或互聯(lián)網(wǎng)之任意一種或集中方式提前予以告知,上述通告發(fā)出后24小時(shí)即視為甲方已經(jīng)知悉。
(六)甲方承諾:不將個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)用作任何經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目、企業(yè)上網(wǎng)或未經(jīng)乙方許可向第三方提供服務(wù)。若甲方違反上述承諾,將個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)用作經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目,或向第三方提供服務(wù)的,乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜慕?jīng)營(yíng)性用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補(bǔ)收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi);若甲方將個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)用于企業(yè)上網(wǎng)的,乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜钠髽I(yè)用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補(bǔ)收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi),同時(shí)乙方有權(quán)立即停止服務(wù)并解除本協(xié)議。
(七)本協(xié)議未盡事宜,由雙方友好協(xié)商解決或另簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。本協(xié)議履行過(guò)程中,如因政策原因或市場(chǎng)環(huán)境變化等因素需對(duì)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決(但乙方的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整除外)。如因不能預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的不可抗力因素造成協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行,雙方中的任何一方均有權(quán)終止協(xié)議,但應(yīng)提前15天書(shū)面通知另一方。
(八)本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
(九)本協(xié)議與甲方填寫(xiě)或確認(rèn)的相關(guān)業(yè)務(wù)登記單/業(yè)務(wù)受理單配套使用,相關(guān)登記憑證自動(dòng)成為本協(xié)議附件。
(十)本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。有效期滿后,如甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù),每次延續(xù)期間與寬帶續(xù)費(fèi)期間一致,延續(xù)次數(shù)不限。如出現(xiàn)甲方申請(qǐng)銷戶、上網(wǎng)賬戶轉(zhuǎn)讓(指辦理手機(jī)合約類套餐)、捆綁寬帶合約套餐的手機(jī)號(hào)碼欠費(fèi)停機(jī)三個(gè)月、寬帶欠費(fèi)暫停業(yè)務(wù)三個(gè)月或?qū)拵I(yè)務(wù)到期未續(xù)費(fèi)達(dá)到三個(gè)月后被系統(tǒng)銷戶等約定的協(xié)議終止或解除情形的,本協(xié)議自動(dòng)解除。
(十一)本協(xié)議一式貳份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,均具同等法律效力。
甲方(簽字): 乙方:
地址: 地址:
簽訂日期: 年 月 日 簽訂日期: 年 月 日
關(guān)于寬帶報(bào)停注銷申請(qǐng)書(shū)通用二
甲方:_________乙方:_________
乙方自合同簽訂之日起,既與甲方建立起了合同約束關(guān)系。
在合同期內(nèi):
1、甲方負(fù)責(zé)向乙方提供網(wǎng)絡(luò)電話的通話服務(wù),保證乙方的正常通話服務(wù)。
2、在通話服務(wù)出現(xiàn)故障時(shí),如果是乙方硬件及網(wǎng)絡(luò)故障,由乙方負(fù)責(zé);如果是甲方的通訊故障,乙方有權(quán)要求甲方做出合理解釋。
3、甲方負(fù)責(zé)乙方網(wǎng)絡(luò)電話硬件設(shè)備的維修工作(維修標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)制定的維修三包規(guī)定)。由于客戶人為因素或操作不當(dāng)造成產(chǎn)品損壞不在包換、保修范圍之內(nèi),即包括以下情況:
(1)產(chǎn)品有明顯的摔/碰、破損或斷裂,機(jī)殼有明顯拆卸痕跡的。
(2)電路有焊接痕跡或水侵、霉變?cè)斐稍O(shè)備損壞的。
(3)電源連接錯(cuò)誤(包括使用非原裝電源)的。
(4)供電電壓不正常造成的供電電源損壞的。
4、如因任何軟硬件故障或網(wǎng)絡(luò)設(shè)置問(wèn)題影響乙方正常使用時(shí),甲方均應(yīng)在48小時(shí)之內(nèi)上門(mén)維護(hù)(限_________地區(qū))。如因乙方電腦或系統(tǒng)原因,雙方協(xié)商另行酌情收費(fèi)。
5、如因第三方或人為不可抗拒的原因影響使用的,甲乙雙方協(xié)商解決。
6、甲方寬帶網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)品,實(shí)行7天保換(人為故障、外觀損壞除外);一年免費(fèi)維修;三年有限保修的原則。
7、甲方每月應(yīng)向乙方提供乙方詳細(xì)話費(fèi)清單或網(wǎng)上即時(shí)查詢服務(wù)。
8、甲方有權(quán)利及義務(wù)向乙方通報(bào)乙方預(yù)存話費(fèi)的使用情況及督促乙方及時(shí)預(yù)存話費(fèi)。避免影響乙方正常使用。
9、乙方須按規(guī)定向甲方指定的賬戶內(nèi)預(yù)存通話費(fèi),用于支付乙方端口月租費(fèi)及通話產(chǎn)生的費(fèi)用。
10、乙方的預(yù)存話費(fèi)如果不足以支付乙方使用網(wǎng)絡(luò)電話所產(chǎn)生的端口月租及通話費(fèi)用時(shí),甲方將終止通話服務(wù)。并及時(shí)通知乙方預(yù)存話費(fèi)。
11、當(dāng)乙方預(yù)存話費(fèi)到帳后24小時(shí)內(nèi)甲方將為乙方重新開(kāi)通服務(wù)。
12、如因乙方原因中斷服務(wù)的,自中斷服務(wù)之日起,合同自動(dòng)解除。甲方為乙方保留網(wǎng)絡(luò)電話號(hào)碼及端口的期限為2個(gè)月。
本合同壹式貳份,甲乙雙方各壹份。合同自簽字之日起生效。
甲方(簽章):______________ 乙方(簽章):______________
公司地址:__________________ 公司地址:__________________
聯(lián)系人:____________________ 聯(lián)系人:____________________
電話:______________________ 電話:______________________
_________年____月____日 _________年____月____日
附件(略)
關(guān)于寬帶報(bào)停注銷申請(qǐng)書(shū)通用三
甲方:
住址:
法人代表:
身份證號(hào):
乙方:
住址:
法人代表:
身份證號(hào):
為建設(shè)信息化社區(qū)、促進(jìn)數(shù)字家庭建設(shè),改善居民上網(wǎng)品質(zhì),甲乙雙方經(jīng)協(xié)商,在平等互利原則基礎(chǔ)上,達(dá)成以下協(xié)議:
一、合作項(xiàng)目、內(nèi)容
1、合作項(xiàng)目:
(1)項(xiàng)目名稱:
(2)覆蓋戶數(shù):_____戶
2、合作內(nèi)容:甲同意乙方在以上小區(qū)建設(shè)社區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò),包括市場(chǎng)推廣活動(dòng)、公共關(guān)系活動(dòng)等保持信息溝通和協(xié)作。
二、合作方式
1、項(xiàng)目建設(shè)
(1)乙方承擔(dān)信息化社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)的投資、設(shè)計(jì)、施工等相關(guān)工作。
(2)甲方應(yīng)給予必要協(xié)助。
2、寬帶網(wǎng)絡(luò)推廣
甲方應(yīng)協(xié)助乙方向社區(qū)住戶宣傳寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù),關(guān)于寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的具體內(nèi)容、收費(fèi)方式的宣傳由乙方制定。
3、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行與維護(hù)
工程建設(shè)結(jié)束后由乙方負(fù)責(zé)社區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行,包括:提供用戶信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)和技術(shù)改造。
4、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋
乙方在合作小區(qū)運(yùn)營(yíng)期間,為甲方小區(qū)提供無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋。
三、乙方權(quán)利義務(wù)
1、乙方在本社區(qū)內(nèi)負(fù)責(zé)并投資建設(shè)光纖接入線路、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。乙方設(shè)計(jì)、施工、經(jīng)營(yíng)要符合國(guó)家有關(guān)電信、網(wǎng)絡(luò)管理方面的規(guī)定。
2、乙方有權(quán)無(wú)償使用本社區(qū)內(nèi)自行投資的網(wǎng)絡(luò)線路,設(shè)備;如使用其他單位投資的線路、設(shè)備必須向甲方提供相關(guān)證明材料,并自行負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
3、乙方承諾對(duì)建設(shè)完成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)負(fù)責(zé)維護(hù),對(duì)用戶提供技術(shù)支持與服務(wù)。
4、乙方負(fù)責(zé)社區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)、運(yùn)維工作,包括(但不限于)對(duì)寬帶網(wǎng)絡(luò)的宣傳、對(duì)用戶的簽約收費(fèi)以及社區(qū)內(nèi)寬帶網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)工作。
5、網(wǎng)絡(luò)接入及使用用電由乙方負(fù)責(zé)。
6、乙方承諾:社區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)建成并驗(yàn)收合格后____個(gè)月內(nèi)開(kāi)通社區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
四、甲方權(quán)利義務(wù)
1、甲方向社區(qū)住戶推廣介紹乙方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
2、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋設(shè)備所需用電由甲方負(fù)責(zé)。
五、入場(chǎng)管理費(fèi)______。
六、產(chǎn)權(quán)歸屬
1、網(wǎng)絡(luò)工程內(nèi)的設(shè)備、線路根據(jù)雙方投資劃分各自所有權(quán),彼此不得侵犯對(duì)方財(cái)產(chǎn)。
2、乙方擁有自行投資的社區(qū)內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)的使用、經(jīng)營(yíng)權(quán)。
七、違約責(zé)任
1、甲乙雙方中任何一方不得單方面變更或取消本協(xié)議。
2、乙方違反第五條約定,未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行承諾的,本協(xié)議自然終止,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。
八、免責(zé)條款
1、協(xié)議雙方中的一方因不可抗力因素而無(wú)法履行本協(xié)議時(shí),本協(xié)議的有效期將自動(dòng)延長(zhǎng)。延長(zhǎng)的期限將根據(jù)發(fā)生不可抗力事件的一方的有關(guān)書(shū)面證明進(jìn)行確認(rèn)、補(bǔ)充,并將作為本協(xié)議的附件而具有與本協(xié)議同等的法律效力。
2、因不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議各項(xiàng)有關(guān)義務(wù)時(shí),甲乙雙方互相不承擔(dān)違約責(zé)任。遇有不可抗力的一方或雙方應(yīng)于不可抗力發(fā)生后____日內(nèi)將情況以書(shū)面形式告知對(duì)方,并提供有關(guān)機(jī)關(guān)的證明。在不可抗力影響消除后的合理時(shí)間內(nèi),一方或雙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行合同。
3、因小區(qū)住戶、社區(qū)管理委員會(huì)、開(kāi)發(fā)區(qū)城管等政府部門(mén)要求不得施工或不同意寬帶網(wǎng)絡(luò)接入小區(qū)的,甲乙雙方應(yīng)首先與對(duì)方進(jìn)行溝通,如實(shí)在無(wú)法達(dá)成協(xié)議的,可以放棄局部區(qū)域的施工;如因小區(qū)住戶、社區(qū)管理委員會(huì)、開(kāi)發(fā)區(qū)城管等政府部門(mén)強(qiáng)烈不同意施工的,本協(xié)議自然終止,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)退還涉及小區(qū)乙方已交納的入場(chǎng)管理費(fèi)。
4、如因甲方退出上述約定小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作,本協(xié)議自然終止,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。
九、通知
通知的形式應(yīng)是中文書(shū)面形式,可以通過(guò)專人遞交、電子郵件或圖文傳真等方式。通知視為有效送達(dá)的日期應(yīng)按下述方法確定:
1、專人遞交的通知在專人遞交于收件人之日視為送達(dá)。
2、以電子郵件、傳真發(fā)送的通知在顯示“傳送成功”信號(hào)后第一個(gè)工作日視為送達(dá)。
十、協(xié)議的效力
1、本協(xié)議自雙方的授權(quán)代表簽字并蓋章之日起生效。本協(xié)議一式____份,甲乙雙方各執(zhí)____份,具備同等法律效力。
2、本協(xié)議的任何修訂、補(bǔ)充和變更,均應(yīng)以書(shū)面形式做出,由雙方授權(quán)代表簽字、蓋章后生效,并具有與本協(xié)議同等的法律效力。
十一、補(bǔ)充事項(xiàng)
1、合作期限。合作期限____年。本協(xié)議簽訂后一年內(nèi)乙方要完成上述小區(qū)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工工作,并開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
2、爭(zhēng)議解決。合作期間發(fā)生一切爭(zhēng)議,在______人民法院辦理。
3、協(xié)議保密。本協(xié)議條款約定事項(xiàng)對(duì)外保密,如因泄露造成損失的,由泄露方賠償受害方損失。
甲方:(簽章)
地址:
聯(lián)系方式:
簽約日期:______年____月____日
乙方:(簽章)
地址:
聯(lián)系方式:
簽約日期:______年____月____日
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