方案是為了解決特定問題而采取的一系列措施和步驟。方案的制定需要進行風險評估和應(yīng)對措施的制定。接下來是一些已經(jīng)應(yīng)用成功的方案案例，供大家參考借鑒。

景區(qū)運營管理實施方案篇一

20xx年“十一”黃金周即將到來，為促進旅游事業(yè)健康發(fā)展，確保景區(qū)安全平穩(wěn)，給游客營造一個安全、祥和、健康、歡樂的節(jié)日，結(jié)合本單位實際情況特制訂以下方案：

堅持“安全、有序”的指導(dǎo)思想，切實把安全放在首要位置，旅游黃金周期間實現(xiàn)安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效四統(tǒng)一的目標。

成立景區(qū)“十一”黃金周接待工作領(lǐng)導(dǎo)組。

組長：

副組長：

成員：

（一）接待部工作職責：

組長：溫軍峰。

電話：

1、接待部工作人員必須堅守崗位，履行職責，嚴格遵守工作紀律，不得拉人情，走后門，以權(quán)謀私。

2、接待部門工作人員對出入景區(qū)的車輛應(yīng)嚴格遵守《車輛出入管理制度》。

3、門衛(wèi)值班人員應(yīng)將在側(cè)門上鎖，無重大活動和公司通知，不得擅自開啟。

4、因公司業(yè)務(wù)需要來訪者，需總經(jīng)理或分管副總、財務(wù)主管簽單，方可放行。（除總經(jīng)理外，其余領(lǐng)導(dǎo)簽單不得超過五人，五人以上必須經(jīng)總經(jīng)理批準）。

5、公司員工直系親屬來訪，不超過五人者，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽單。

6、接待部值班人員除公司規(guī)定的免票證和接待單外，不得私放游客。特殊情況，由總經(jīng)理電話通知，其余領(lǐng)導(dǎo)無權(quán)電話放人。

7、接待部工作人員應(yīng)嚴格按照遵守本制度，凡私放游客者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對部門經(jīng)理和值班責任人按私放游客數(shù)全價予以處罰，部門經(jīng)理給予處理，責任人調(diào)離工作崗位。

（二）旅游投訴：

組長：

電話：

手機：

工作人員將受理游客投訴的結(jié)果或者意見，在規(guī)定的時間內(nèi)通報給投訴者。

（三）票務(wù)組組長：吳潔。

負責做好窗口售票工作。

負責黃金周期間的統(tǒng)計報表工作。

（四）醫(yī)療衛(wèi)生組。

組長：葉慶黎。

負責景區(qū)黃金周期間突發(fā)醫(yī)療事件處置、食品安全監(jiān)管。

（五）值班巡查組。

負責景區(qū)黃金周期間安全巡查，并做好值班記錄。

（六）后勤保障工作組。

組長：牛新業(yè)。

負責安排員工黃金周期間的用餐、飲水工作。

景區(qū)運營管理實施方案篇二

民宿是指利用自用住宅空閑房間，結(jié)合當?shù)厝宋?、自然景觀、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動，以家庭副業(yè)方式經(jīng)營，提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。

從歷史上看，民宿的最早發(fā)展源起日本。最早開始大規(guī)模發(fā)展民宿的地區(qū)是臺灣的墾丁國家公園，時間約在1981年左右，當初是為了解決住宿不足的問題而發(fā)展起來的。隨著時間的推移和商業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，思維活躍的先驅(qū)者則利用家庭閑置的住房掛起民宿的招牌，或直接到飯店門口、車站等地招攬游客，從此民宿行業(yè)逐漸興起。在國內(nèi)，民宿這一產(chǎn)業(yè)也早有發(fā)展，只是因旅游飯店的過分強勢而掩蓋和壓制了民宿這一產(chǎn)業(yè)類型的發(fā)展。當前，在越來越多的群體追尋“簡約、自然、個性、隱逸”的特殊要求下，民宿作為一類特殊的產(chǎn)業(yè)被慢慢開發(fā)和利用。

從“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的實際類型來看，大致可以分為集群式專業(yè)化經(jīng)營民宿和散戶型精品民宿兩大類。集群式專業(yè)經(jīng)營民宿投資相對較大，經(jīng)營理念、管理制度、服務(wù)程序相對比較規(guī)范，精細化程度比較高，但和散戶型精品民宿相比缺少鄉(xiāng)間田野，返璞歸真的農(nóng)林氣息，如隱若于杭州市靈隱景區(qū)內(nèi)的安縵法云酒店可認定為集群式專業(yè)化經(jīng)營民宿。而德清三九塢的民間精品民宿和杭州市西湖景區(qū)范圍內(nèi)的“隱居西湖”就屬于散戶型精品民宿。

（一）經(jīng)營理念趨向于隱逸，追求人與自然的和諧相處，天人合一，潤物無聲的效果。隨著民宿業(yè)態(tài)的發(fā)展，在經(jīng)營和管理模式上有集群式專業(yè)管理和散戶型自主經(jīng)營兩類。從經(jīng)營的理念上來看，精品民宿都追求崇尚自然、追尋記憶、返璞歸真、超凡脫俗這一意境。

（二）對外部自然資源的依托是發(fā)展精品民宿的基本前提和條件。從民宿的定義上，我們可以看出精品民宿的第一個顯著特性，那就是利用原有村民的閑置空房，挖掘周邊可利用自然資源，營造獨特的生活意境。第二個顯著的特征是絕大部分精品民宿有效地依托和利用景區(qū)資源，使民宿為旅客提供的居留空間得到有效而合理的延展。

（三）特有的服務(wù)理念和服務(wù)方式讓旅客輕松自在?！肮芗沂椒?wù)”、“vip接待”、“親情式服務(wù)”在這里已經(jīng)顯然不再采用。為營造輕松、自在、無干擾的服務(wù)，精品民宿主要從兩個方面進行打造。一是服務(wù)人員的服飾，統(tǒng)一著輕松生活服裝；二是從員工的服務(wù)上，改變常規(guī)旅游飯店“五米起立、三米微笑、一米問好”的有聲服務(wù)，全力營造一種“由你作主”的氛圍。

（一）把握發(fā)展方向，將“精品民宿”作為提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重點。“精品民宿”必將成為引導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的精銳，主要存在以下幾個方面的優(yōu)勢。一是由于“精品民宿”在建設(shè)和開發(fā)之初選址的時候，大多選擇能反映當?shù)貧v史風貌、人文歷史、自然風光的地域，并且通過“精品民宿”的建設(shè)和發(fā)展這些資源可以得到良好的保護，對特色領(lǐng)域的傳承上起著很好的作用。二是“精品民宿”將更好地帶動一方經(jīng)濟的發(fā)展。從當前武義現(xiàn)有的六個“旅游特色村”經(jīng)營狀況來看，對地方經(jīng)濟和百姓致富的帶動作用并不強，按照“四統(tǒng)一”的要求政府指導(dǎo)價為60元每人每人，包含一宿二正餐一早餐，刨去經(jīng)營成本，利潤的空間所剩無幾。而“精品民宿”在少而精的思想引導(dǎo)下，通過提供獨具特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，從產(chǎn)品的品質(zhì)、人力資源的節(jié)約、當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的銷售等等渠道提升的旅游附加值是農(nóng)家樂無法比較的。三是“精品民宿”將是一個對外宣傳的有效“窗口”。

（二）推行政策實施，科學(xué)規(guī)劃“精品民宿”發(fā)展的重點區(qū)域。一是政府應(yīng)在土地使用政策的處理、政策扶持的執(zhí)行、當?shù)刈∶衩耧L的教育和培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施的改造、沿線村容村貌的整治等方面下功夫，為“精品民宿”的開發(fā)和建設(shè)提供良好的投資環(huán)境。二是對可利用資源的保護和選擇。武義縣如南部地區(qū)牛頭山國家森林公園周邊家開發(fā)具有畬鄉(xiāng)風情特色的“精品民宿”，縣城周邊則適宜發(fā)展具有溫泉文化的“精品民宿”。但隨著下山脫貧、新農(nóng)村建設(shè)步伐的前進，發(fā)展“精品民宿”的固有資源正日益遭受自然和人為的破壞，對資源的保護和維護是政府部門必須引起重視的一個突出問題。三是在項目開發(fā)和建設(shè)之前必須進行前期的考察與調(diào)研，由相關(guān)職能部門組織人員對項目進行審定，從而有效地控制產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展過快，造成“精品民宿”遍地開花，流于一般的現(xiàn)象出現(xiàn)。

（三）發(fā)揮典型示范作用，全力引進品牌化、專業(yè)化連鎖經(jīng)營，帶動武義“精品民宿”的發(fā)展。在武義“精品民宿”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前期，由于各方面的原因，導(dǎo)致了當?shù)赝顿Y商對“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的認識不深、思路不清、經(jīng)驗不足、決心不大等現(xiàn)象。作為政府部門必須想方設(shè)法引進具有先進經(jīng)驗和理念的專業(yè)化團隊，發(fā)揮其示范和引領(lǐng)作用，實現(xiàn)當?shù)赝顿Y商的理念和經(jīng)驗的突破，從而引導(dǎo)民間資本融入旅游市場，促進旅游業(yè)的發(fā)展。武義在保護好固有可利用資源的基礎(chǔ)上，可以引進國際知名的安縵酒店管理有限公司、國內(nèi)酒店管理前十強“浙江開元酒店管理有限公司”對縣內(nèi)下山脫貧整體搬遷的舊村進行合理的開發(fā)和利用；對周邊環(huán)境資源好、可利用價值高的散居式農(nóng)戶閑置空房則可以引進“隱居西湖”、“裸心鄉(xiāng)”等專業(yè)公司進行開發(fā)和利用。

（四）融合民俗風情特色，開發(fā)武義獨具特色風格的“精品民宿”。民宿作為一種新型的旅游產(chǎn)業(yè)類型，要求獨具個性特色，與眾不同，必須要從以下幾個方面著手。一是在精品民宿中展現(xiàn)當?shù)毓逃械拿袼缀惋L情，裝修和裝飾盡可能簡約、復(fù)古，使空間的整體感覺顯現(xiàn)當?shù)丶儤愕纳洁l(xiāng)風情。武義則可以利用溫泉文化、畬族風情、陶淵明文化等特有的人文資源營造精品民宿的氛圍。二是要注重突出精品民宿服務(wù)方式的培養(yǎng)和教育。如服務(wù)人員的服飾、服務(wù)語言、民俗演藝等方面都可以下功夫進行挖掘，甚至應(yīng)該考慮民宿的名稱根據(jù)旅客的預(yù)訂進行隨時而合理地更換。三是精品民宿的飲食安排必須進行全面的挖掘和培養(yǎng)，必須開發(fā)出具有當?shù)貪庥籼厣牡胤讲讼?，使用當?shù)赜袡C的食品原料進行獨到的制作，讓客人把當?shù)氐奶厣臀兜缼Щ丶遥瑫r提高了旅游產(chǎn)業(yè)的附加值。

景區(qū)運營管理實施方案篇三

各經(jīng)營部、運營單位：8月9日下午，xxx景區(qū)發(fā)生一起交通事故，事故造成3人死亡，2人重傷，18人不同程度受輕傷，車輛受損。經(jīng)查，事故車輛為逾期未檢查，核定載客22人，實載23人。景區(qū)正值旅游高峰期，游客流動量大，影響旅游安全的不利因素增加，是旅游安全生產(chǎn)事故高發(fā)、易發(fā)期，為進一步加強景區(qū)安全生產(chǎn)工作，確保旅游安全，結(jié)合卓爾山景區(qū)交通事故，現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：

1、結(jié)合本單位實際，加強日常安全管理和維護保養(yǎng)，做好安全檢查臺賬，并全面開展安全隱患大排查。

2、各運營車輛、船舶嚴格按照相關(guān)職能部門核定的人數(shù)安全運輸游客，嚴禁超載。

3、羊皮筏子、驢的、馬匹等運輸工具，嚴格按照公司規(guī)定的相關(guān)運營制度進行運營，嚴禁不穿救生衣、脫韁、超載等情況的發(fā)生。

4、各經(jīng)營部門，運營單位結(jié)合實際情況，制定實際可行的安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，并上報公司。各經(jīng)營部、運營單位在接此通知后，要立即行動，迅速開展徹底的安全隱患排查和整治，堅決遏制重特大事故的發(fā)生，以確保景區(qū)旅游安全、有序。

xxx文化旅游有限公司。

年8月10日。

景區(qū)運營管理實施方案篇四

尊敬的市民朋友：

大清河生態(tài)改造工程是我縣一項民生工程，目前正在建設(shè)施工，尚未正式開放使用。個別市民群眾前往游玩之余，出現(xiàn)了亂丟垃圾、亂擺攤點、毀壞綠地、破壞河面浮島、開車進入景區(qū)壓壞設(shè)施等不文明行為。為維護景區(qū)設(shè)施，給市民群眾一個整潔優(yōu)美的休閑環(huán)境，縣委、縣政府責成縣城管執(zhí)法局對大清河景區(qū)的衛(wèi)生秩序進行治理，現(xiàn)將有關(guān)事項通告如下：

一、請不要亂丟垃圾，市民游玩產(chǎn)生的垃圾請自行收集帶離景區(qū);。

二、除景區(qū)作業(yè)車輛外，禁止機動車、電瓶車、自行車等車輛進入景區(qū);。

四、禁止在景區(qū)內(nèi)擅自經(jīng)營、玩耍沙灘摩托、劃艇、水上娛樂、兒童娛樂項目等;。

五、嚴禁踩踏綠地、折枝摘花、刻字毀綠等行為;。

六、請在指定區(qū)域內(nèi)安全戲水、游泳，禁止破壞水生植物、浮島等設(shè)施;。

七、停車場等配套設(shè)施尚未完善，請車主們道路兩側(cè)規(guī)范停放車輛。

監(jiān)督投訴電話：5331110。

齊河縣城市管理行政執(zhí)法局。

景區(qū)運營管理實施方案篇五

居家是指使用當?shù)胤课莸认嚓P(guān)閑置資源，手術(shù)室不超過4層，建筑面積不超過800平方米。主人參與接待，為游客提供小型住宿設(shè)施，體驗當?shù)氐淖匀?、文化、生產(chǎn)和生活方式。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

　有一種說法是，“每一間民宿都能看見一種杭州!”

杭州的民宿不像一些古鎮(zhèn)上的民宿強調(diào)“原住”“古味”感覺，也并非直白的“歸園田居”，而是蘊含了一種與日常生活文化若即若離的舒適，是另一種旅游、休閑的新方式。還有一種說法是，“每一間民宿都孕育著一個新的機會!”這其實道出了民宿熱潮下的創(chuàng)業(yè)機會。

近年來，區(qū)別于旅館與飯店的民宿發(fā)展勢頭迅猛，原屬于低度發(fā)展的民宿旅游風潮也蓬勃興起，盡管一棟樓的報價比前幾年翻了一番兒都不止，但掘金者依舊一撥撥的接踵而至，就連風投也要在這塊民宿市場中分得一杯羹。早期民宿經(jīng)營大都以家庭副業(yè)的方式運營，而隨著民宿的風潮漸熱，民宿創(chuàng)造出來的商機越來越誘人，原本被定義成家庭副業(yè)的它，逐漸轉(zhuǎn)換成家庭主業(yè)模式經(jīng)營，更有專業(yè)的設(shè)計師、房產(chǎn)投資客加入其中。

如今，旅游自由行、自駕游、散客化漸成主流的時代，民宿儼然已成為與星級酒店、經(jīng)濟型酒店并行的另一種選擇。其中包括了農(nóng)家樂和洋家樂。

農(nóng)家樂是新興的旅游休閑形式，是農(nóng)民向城市現(xiàn)代人提供的一種回歸自然從而獲得身心放松、愉悅精神的休閑旅游方式?！稗r(nóng)家樂”旅游的雛形來自于國內(nèi)外的鄉(xiāng)村旅游，并將國內(nèi)特有的鄉(xiāng)村景觀、民風民俗等融為一體，因而具有鮮明的鄉(xiāng)土烙印。同時，它也是人們旅游需求多樣化、閑暇時間不斷增多、生活水平逐漸提高和“文明病”、“城市病”加劇的必然產(chǎn)物，是旅游產(chǎn)品從觀光層次向較高的度假休閑層次轉(zhuǎn)化的典型例子。國內(nèi)，真正意義上的鄉(xiāng)村旅游始于20世紀80年代，我國各地的鄉(xiāng)村旅游開發(fā)均向融觀光、考察、學(xué)習(xí)、參與、康體、休閑、度假、娛樂于一體的綜合型方向發(fā)展，其中國內(nèi)游客參加率和重游率最高的鄉(xiāng)村旅游項目是：以“住農(nóng)家屋、吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、享農(nóng)家樂”為內(nèi)容的民俗風情旅游；以收獲各種農(nóng)產(chǎn)品為主要內(nèi)容的務(wù)農(nóng)采摘旅游；以民間傳統(tǒng)節(jié)慶活動為內(nèi)容的鄉(xiāng)村節(jié)慶旅游。由此可見，農(nóng)家樂旅游是鄉(xiāng)村旅游的一種形式，它是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)相結(jié)合而產(chǎn)生的一種新興的旅游項目。

　民宿是指利用自用住宅空閑房間，結(jié)合當?shù)厝宋摹⒆匀痪坝^、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動，以家庭副業(yè)方式經(jīng)營，提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。

從歷史上看，民宿的最早發(fā)展源起日本。最早開始大規(guī)模發(fā)展民宿的地區(qū)是臺灣的墾丁國家公園，時間約在1981年左右，當初是為了解決住宿不足的問題而發(fā)展起來的。隨著時間的推移和商業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，思維活躍的先驅(qū)者則利用家庭閑置的住房掛起民宿的招牌，或直接到飯店門口、車站等地招攬游客，從此民宿行業(yè)逐漸興起。在國內(nèi)，民宿這一產(chǎn)業(yè)也早有發(fā)展，只是因旅游飯店的過分強勢而掩蓋和壓制了民宿這一產(chǎn)業(yè)類型的發(fā)展。當前，在越來越多的群體追尋“簡約、自然、個性、隱逸”的特殊要求下，民宿作為一類特殊的產(chǎn)業(yè)被慢慢開發(fā)和利用。

從“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的實際類型來看，大致可以分為集群式專業(yè)化經(jīng)營民宿和散戶型精品民宿兩大類。集群式專業(yè)經(jīng)營民宿投資相對較大，經(jīng)營理念、管理制度、服務(wù)程序相對比較規(guī)范，精細化程度比較高，但和散戶型精品民宿相比缺少鄉(xiāng)間田野，返璞歸真的農(nóng)林氣息，如隱若于杭州市靈隱景區(qū)內(nèi)的安縵法云酒店可認定為集群式專業(yè)化經(jīng)營民宿。而德清三九塢的民間精品民宿和杭州市西湖景區(qū)范圍內(nèi)的“隱居西湖”就屬于散戶型精品民宿。

（一）經(jīng)營理念趨向于隱逸，追求人與自然的和諧相處，天人合一，潤物無聲的效果。隨著民宿業(yè)態(tài)的發(fā)展，在經(jīng)營和管理模式上有集群式專業(yè)管理和散戶型自主經(jīng)營兩類。從經(jīng)營的理念上來看，精品民宿都追求崇尚自然、追尋記憶、返璞歸真、超凡脫俗這一意境。

（二）對外部自然資源的依托是發(fā)展精品民宿的基本前提和條件。從民宿的定義上，我們可以看出精品民宿的第一個顯著特性，那就是利用原有村民的閑置空房，挖掘周邊可利用自然資源，營造獨特的生活意境。第二個顯著的特征是絕大部分精品民宿有效地依托和利用景區(qū)資源，使民宿為旅客提供的居留空間得到有效而合理的延展。

（三）特有的服務(wù)理念和服務(wù)方式讓旅客輕松自在?！肮芗沂椒?wù)”、“vip接待”、“親情式服務(wù)”在這里已經(jīng)顯然不再采用。為營造輕松、自在、無干擾的服務(wù)，精品民宿主要從兩個方面進行打造。一是服務(wù)人員的服飾，統(tǒng)一著輕松生活服裝；二是從員工的服務(wù)上，改變常規(guī)旅游飯店“五米起立、三米微笑、一米問好”的有聲服務(wù)，全力營造一種“由你作主”的氛圍。

（一）把握發(fā)展方向，將“精品民宿”作為提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重點?！熬访袼蕖北貙⒊蔀橐龑?dǎo)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的精銳，主要存在以下幾個方面的優(yōu)勢。一是由于“精品民宿”在建設(shè)和開發(fā)之初選址的時候，大多選擇能反映當?shù)貧v史風貌、人文歷史、自然風光的地域，并且通過“精品民宿”的建設(shè)和發(fā)展這些資源可以得到良好的保護，對特色領(lǐng)域的傳承上起著很好的作用。二是“精品民宿”將更好地帶動一方經(jīng)濟的發(fā)展。從當前武義現(xiàn)有的六個“旅游特色村”經(jīng)營狀況來看，對地方經(jīng)濟和百姓致富的帶動作用并不強，按照“四統(tǒng)一”的要求政府指導(dǎo)價為60元每人每人，包含一宿二正餐一早餐，刨去經(jīng)營成本，利潤的空間所剩無幾。而“精品民宿”在少而精的思想引導(dǎo)下，通過提供獨具特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，從產(chǎn)品的品質(zhì)、人力資源的節(jié)約、當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的銷售等等渠道提升的旅游附加值是農(nóng)家樂無法比較的。三是“精品民宿”將是一個對外宣傳的有效“窗口”。

（二）推行政策實施，科學(xué)規(guī)劃“精品民宿”發(fā)展的重點區(qū)域。一是政府應(yīng)在土地使用政策的處理、政策扶持的執(zhí)行、當?shù)刈∶衩耧L的教育和培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施的改造、沿線村容村貌的整治等方面下功夫，為“精品民宿”的開發(fā)和建設(shè)提供良好的投資環(huán)境。二是對可利用資源的保護和選擇。武義縣如南部地區(qū)牛頭山國家森林公園周邊家開發(fā)具有畬鄉(xiāng)風情特色的“精品民宿”，縣城周邊則適宜發(fā)展具有溫泉文化的“精品民宿”。但隨著下山脫貧、新農(nóng)村建設(shè)步伐的前進，發(fā)展“精品民宿”的固有資源正日益遭受自然和人為的破壞，對資源的保護和維護是政府部門必須引起重視的一個突出問題。三是在項目開發(fā)和建設(shè)之前必須進行前期的考察與調(diào)研，由相關(guān)職能部門組織人員對項目進行審定，從而有效地控制產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展過快，造成“精品民宿”遍地開花，流于一般的現(xiàn)象出現(xiàn)。

（三）發(fā)揮典型示范作用，全力引進品牌化、專業(yè)化連鎖經(jīng)營，帶動武義“精品民宿”的發(fā)展。在武義“精品民宿”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前期，由于各方面的原因，導(dǎo)致了當?shù)赝顿Y商對“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的認識不深、思路不清、經(jīng)驗不足、決心不大等現(xiàn)象。作為政府部門必須想方設(shè)法引進具有先進經(jīng)驗和理念的專業(yè)化團隊，發(fā)揮其示范和引領(lǐng)作用，實現(xiàn)當?shù)赝顿Y商的理念和經(jīng)驗的突破，從而引導(dǎo)民間資本融入旅游市場，促進旅游業(yè)的發(fā)展。武義在保護好固有可利用資源的基礎(chǔ)上，可以引進國際知名的安縵酒店管理有限公司、國內(nèi)酒店管理前十強“浙江開元酒店管理有限公司”對縣內(nèi)下山脫貧整體搬遷的舊村進行合理的開發(fā)和利用；對周邊環(huán)境資源好、可利用價值高的散居式農(nóng)戶閑置空房則可以引進“隱居西湖”、“裸心鄉(xiāng)”等專業(yè)公司進行開發(fā)和利用。

（四）融合民俗風情特色，開發(fā)武義獨具特色風格的“精品民宿”。民宿作為一種新型的旅游產(chǎn)業(yè)類型，要求獨具個性特色，與眾不同，必須要從以下幾個方面著手。一是在精品民宿中展現(xiàn)當?shù)毓逃械拿袼缀惋L情，裝修和裝飾盡可能簡約、復(fù)古，使空間的整體感覺顯現(xiàn)當?shù)丶儤愕纳洁l(xiāng)風情。武義則可以利用溫泉文化、畬族風情、陶淵明文化等特有的人文資源營造精品民宿的氛圍。二是要注重突出精品民宿服務(wù)方式的培養(yǎng)和教育。如服務(wù)人員的服飾、服務(wù)語言、民俗演藝等方面都可以下功夫進行挖掘，甚至應(yīng)該考慮民宿的名稱根據(jù)旅客的預(yù)訂進行隨時而合理地更換。三是精品民宿的飲食安排必須進行全面的挖掘和培養(yǎng)，必須開發(fā)出具有當?shù)貪庥籼厣牡胤讲讼?，使用當?shù)赜袡C的食品原料進行獨到的制作，讓客人把當?shù)氐奶厣臀兜缼Щ丶?，同時提高了旅游產(chǎn)業(yè)的附加值。

從鄉(xiāng)村旅游當前的實際現(xiàn)狀來看，數(shù)量龐大的“農(nóng)家樂”隊伍仍然占據(jù)了主導(dǎo)地位，其“品味低端、產(chǎn)品單一、互動缺乏、消費力弱”等弊端已經(jīng)暴露得十分明顯。如何開發(fā)和經(jīng)營兼具高端品質(zhì)、互動性強、消費力強的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品是每一個旅游管理者和經(jīng)營者必須考慮的問題。“精品民宿”作為一類新興的旅游產(chǎn)品類型必將承擔起這一任務(wù)。下面就如何發(fā)展“精品民宿”淺談自己幾點不成熟的想法。

一、民宿的定義、發(fā)展歷程及類型。

民宿是指利用自用住宅空閑房間，結(jié)合當?shù)厝宋?、自然景觀、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動，以家庭副業(yè)方式經(jīng)營，提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。

從歷史上看，民宿的最早發(fā)展源起日本。最早開始大規(guī)模發(fā)展民宿的地區(qū)是臺灣的墾丁國家公園，時間約在1981年左右，當初是為了解決住宿不足的問題而發(fā)展起來的。隨著時間的推移和商業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，思維活躍的先驅(qū)者則利用家庭閑置的住房掛起民宿的招牌，或直接到飯店門口、車站等地招攬游客，從此民宿行業(yè)逐漸興起。在國內(nèi)，民宿這一產(chǎn)業(yè)也早有發(fā)展，只是因旅游飯店的過分強勢而掩蓋和壓制了民宿這一產(chǎn)業(yè)類型的發(fā)展。當前，在越來越多的群體追尋“簡約、自然、個性、隱逸”的特殊要求下，民宿作為一類特殊的產(chǎn)業(yè)被慢慢開發(fā)和利用。

從“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的實際類型來看，大致可以分為集群式專業(yè)化經(jīng)營民宿和散戶型精品民宿兩大類。集群式專業(yè)經(jīng)營民宿投資相對較大，經(jīng)營理念、管理制度、服務(wù)程序相對比較規(guī)范，精細化程度比較高，但和散戶型精品民宿相比缺少鄉(xiāng)間田野，返璞歸真的農(nóng)林氣息，如隱若于杭州市靈隱景區(qū)內(nèi)的安縵法云酒店可認定為集群式專業(yè)化經(jīng)營民宿。而德清三九塢的民間精品民宿和杭州市西湖景區(qū)范圍內(nèi)的“隱居西湖”就屬于散戶型精品民宿。

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（一）經(jīng)營理念趨向于隱逸，追求人與自然的和諧相處，天人合一，潤物無聲的效果。隨著民宿業(yè)態(tài)的發(fā)展，在經(jīng)營和管理模式上有集群式專業(yè)管理和散戶型自主經(jīng)營兩類。從經(jīng)營的理念上來看，精品民宿都追求崇尚自然、追尋記憶、返璞歸真、超凡脫俗這一意境。

（二）對外部自然資源的依托是發(fā)展精品民宿的基本前提和條件。從民宿的定義上，我們可以看出精品民宿的第一個顯著特性，那就是利用原有村民的閑置空房，挖掘周邊可利用自然資源，營造獨特的生活意境。第二個顯著的特征是絕大部分精品民宿有效地依托和利用景區(qū)資源，使民宿為旅客提供的居留空間得到有效而合理的延展。

（三）特有的服務(wù)理念和服務(wù)方式讓旅客輕松自在?！肮芗沂椒?wù)”、“vip接待”、“親情式服務(wù)”在這里已經(jīng)顯然不再采用。為營造輕松、自在、無干擾的服務(wù)，精品民宿主要從兩個方面進行打造。一是服務(wù)人員的服飾，統(tǒng)一著輕松生活服裝；二是從員工的服務(wù)上，改變常規(guī)旅游飯店“五米起立、三米微笑、一米問好”的有聲服務(wù)，全力營造一種“由你作主”的氛圍。

（一）把握發(fā)展方向，將“精品民宿”作為提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重點。“精品民宿”必將成為引導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的精銳，主要存在以下幾個方面的優(yōu)勢。一是由于“精品民宿”在建設(shè)和開發(fā)之初選址的時候，大多選擇能反映當?shù)貧v史風貌、人文歷史、自然風光的地域，并且通過“精品民宿”的建設(shè)和發(fā)展這些資源可以得到良好的保護，對特色領(lǐng)域的傳承上起著很好的作用。二是“精品民宿”將更好地帶動一方經(jīng)濟的發(fā)展。從當前xx市現(xiàn)有的六個“旅游特色村”經(jīng)營狀況來看，對地方經(jīng)濟和百姓致富的帶動作用并不強，按照“四統(tǒng)一”的要求政府指導(dǎo)價為60元每人每人，包含一宿二正餐一早餐，刨去經(jīng)營成本，利潤的空間所剩無幾。而“精品民宿”在少而精的思想引導(dǎo)下，通過提供獨具特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，從產(chǎn)品的品質(zhì)、人力資源的節(jié)約、當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的銷售等等渠道提升的旅游附加值是農(nóng)家樂無法比較的。三是“精品民宿”將是一個對外宣傳的有效“窗口”。

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（二）推行政策實施，科學(xué)規(guī)劃“精品民宿”發(fā)展的重點區(qū)域。一是政府應(yīng)在土地使用政策的處理、政策扶持的執(zhí)行、當?shù)刈∶衩耧L的教育和培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施的改造、沿線村容村貌的整治等方面下功夫，為“精品民宿”的開發(fā)和建設(shè)提供良好的投資環(huán)境。二是對可利用資源的保護和選擇。xx市縣如南部地區(qū)牛頭山國家森林公園周邊家開發(fā)具有畬鄉(xiāng)風情特色的“精品民宿”，縣城周邊則適宜發(fā)展具有溫泉文化的“精品民宿”。但隨著下山脫貧、新農(nóng)村建設(shè)步伐的前進，發(fā)展“精品民宿”的固有資源正日益遭受自然和人為的破壞，對資源的保護和維護是政府部門必須引起重視的一個突出問題。三是在項目開發(fā)和建設(shè)之前必須進行前期的考察與調(diào)研，由相關(guān)職能部門組織人員對項目進行審定，從而有效地控制產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展過快，造成“精品民宿”遍地開花，流于一般的現(xiàn)象出現(xiàn)。

（三）發(fā)揮典型示范作用，全力引進品牌化、專業(yè)化連鎖經(jīng)營，帶動xx市“精品民宿”的發(fā)展。在xx市“精品民宿”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前期，由于各方面的原因，導(dǎo)致了當?shù)赝顿Y商對“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的認識不深、思路不清、經(jīng)驗不足、決心不大等現(xiàn)象。作為政府部門必須想方設(shè)法引進具有先進經(jīng)驗和理念的專業(yè)化團隊，發(fā)揮其示范和引領(lǐng)作用，實現(xiàn)當?shù)赝顿Y商的理念和經(jīng)驗的突破，從而引導(dǎo)民間資本融入旅游市場，促進旅游業(yè)的發(fā)展。xx市在保護好固有可利用資源的基礎(chǔ)上，可以引進國際知名的安縵酒店管理有限公司、國內(nèi)酒店管理前十強“浙江開元酒店管理有限公司”對縣內(nèi)下山脫貧整體搬遷的舊村進行合理的開發(fā)和利用；對周邊環(huán)境資源好、可利用價值高的散居式農(nóng)戶閑置空房則可以引進“隱居西湖”、“裸心鄉(xiāng)”等專業(yè)公司進行開發(fā)和利用。

民宿是指利用自用住宅空閑房間，結(jié)合當?shù)厝宋?、自然景觀、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動，以家庭副業(yè)方式經(jīng)營，提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。

從歷史上看，民宿的最早發(fā)展源起日本。最早開始大規(guī)模發(fā)展民宿的地區(qū)是臺灣的墾丁國家公園，時間約在1981年左右，當初是為了解決住宿不足的問題而發(fā)展起來的。隨著時間的推移和商業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，思維活躍的先驅(qū)者則利用家庭閑置的住房掛起民宿的招牌，或直接到飯店門口、車站等地招攬游客，從此民宿行業(yè)逐漸興起。在國內(nèi)，民宿這一產(chǎn)業(yè)也早有發(fā)展，只是因旅游飯店的過分強勢而掩蓋和壓制了民宿這一產(chǎn)業(yè)類型的發(fā)展。當前，在越來越多的群體追尋“簡約、自然、個性、隱逸”的特殊要求下，民宿作為一類特殊的產(chǎn)業(yè)被慢慢開發(fā)和利用。

從“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的實際類型來看，大致可以分為集群式專業(yè)化經(jīng)營民宿和散戶型精品民宿兩大類。集群式專業(yè)經(jīng)營民宿投資相對較大，經(jīng)營理念、管理制度、服務(wù)程序相對比較規(guī)范，精細化程度比較高，但和散戶型精品民宿相比缺少鄉(xiāng)間田野，返璞歸真的農(nóng)林氣息，如隱若于杭州市靈隱景區(qū)內(nèi)的安縵法云酒店可認定為集群式專業(yè)化經(jīng)營民宿。而德清三九塢的民間精品民宿和杭州市西湖景區(qū)范圍內(nèi)的“隱居西湖”就屬于散戶型精品民宿。

（一）經(jīng)營理念趨向于隱逸，追求人與自然的和諧相處，天人合一，潤物無聲的效果。隨著民宿業(yè)態(tài)的發(fā)展，在經(jīng)營和管理模式上有集群式專業(yè)管理和散戶型自主經(jīng)營兩類。從經(jīng)營的理念上來看，精品民宿都追求崇尚自然、追尋記憶、返璞歸真、超凡脫俗這一意境。

（二）對外部自然資源的依托是發(fā)展精品民宿的基本前提和條件。從民宿的定義上，我們可以看出精品民宿的第一個顯著特性，那就是利用原有村民的閑置空房，挖掘周邊可利用自然資源，營造獨特的生活意境。第二個顯著的特征是絕大部分精品民宿有效地依托和利用景區(qū)資源，使民宿為旅客提供的居留空間得到有效而合理的延展。

（三）特有的服務(wù)理念和服務(wù)方式讓旅客輕松自在?！肮芗沂椒?wù)”、“vip接待”、“親情式服務(wù)”在這里已經(jīng)顯然不再采用。為營造輕松、自在、無干擾的服務(wù)，精品民宿主要從兩個方面進行打造。一是服務(wù)人員的服飾，統(tǒng)一著輕松生活服裝；二是從員工的服務(wù)上，改變常規(guī)旅游飯店“五米起立、三米微笑、一米問好”的有聲服務(wù)，全力營造一種“由你作主”的氛圍。

（一）把握發(fā)展方向，將“精品民宿”作為提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重點。“精品民宿”必將成為引導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的精銳，主要存在以下幾個方面的優(yōu)勢。一是由于“精品民宿”在建設(shè)和開發(fā)之初選址的時候，大多選擇能反映當?shù)貧v史風貌、人文歷史、自然風光的地域，并且通過“精品民宿”的建設(shè)和發(fā)展這些資源可以得到良好的保護，對特色領(lǐng)域的傳承上起著很好的作用。二是“精品民宿”將更好地帶動一方經(jīng)濟的發(fā)展。從當前武義現(xiàn)有的六個“旅游特色村”經(jīng)營狀況來看，對地方經(jīng)濟和百姓致富的帶動作用并不強，按照“四統(tǒng)一”的要求政府指導(dǎo)價為60元每人每人，包含一宿二正餐一早餐，刨去經(jīng)營成本，利潤的空間所剩無幾。而“精品民宿”在少而精的思想引導(dǎo)下，通過提供獨具特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，從產(chǎn)品的品質(zhì)、人力資源的節(jié)約、當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的銷售等等渠道提升的旅游附加值是農(nóng)家樂無法比較的。三是“精品民宿”將是一個對外宣傳的有效“窗口”。

（二）推行政策實施，科學(xué)規(guī)劃“精品民宿”發(fā)展的重點區(qū)域。一是政府應(yīng)在土地使用政策的處理、政策扶持的執(zhí)行、當?shù)刈∶衩耧L的教育和培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施的改造、沿線村容村貌的整治等方面下功夫，為“精品民宿”的開發(fā)和建設(shè)提供良好的投資環(huán)境。二是對可利用資源的保護和選擇。武義縣如南部地區(qū)牛頭山國家森林公園周邊家開發(fā)具有畬鄉(xiāng)風情特色的“精品民宿”，縣城周邊則適宜發(fā)展具有溫泉文化的“精品民宿”。但隨著下山脫貧、新農(nóng)村建設(shè)步伐的前進，發(fā)展“精品民宿”的固有資源正日益遭受自然和人為的破壞，對資源的保護和維護是政府部門必須引起重視的一個突出問題。三是在項目開發(fā)和建設(shè)之前必須進行前期的考察與調(diào)研，由相關(guān)職能部門組織人員對項目進行審定，從而有效地控制產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展過快，造成“精品民宿”遍地開花，流于一般的現(xiàn)象出現(xiàn)。

（三）發(fā)揮典型示范作用，全力引進品牌化、專業(yè)化連鎖經(jīng)營，帶動武義“精品民宿”的發(fā)展。在武義“精品民宿”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前期，由于各方面的原因，導(dǎo)致了當?shù)赝顿Y商對“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的認識不深、思路不清、經(jīng)驗不足、決心不大等現(xiàn)象。作為政府部門必須想方設(shè)法引進具有先進經(jīng)驗和理念的專業(yè)化團隊，發(fā)揮其示范和引領(lǐng)作用，實現(xiàn)當?shù)赝顿Y商的理念和經(jīng)驗的突破，從而引導(dǎo)民間資本融入旅游市場，促進旅游業(yè)的發(fā)展。武義在保護好固有可利用資源的基礎(chǔ)上，可以引進國際知名的安縵酒店管理有限公司、國內(nèi)酒店管理前十強“浙江開元酒店管理有限公司”對縣內(nèi)下山脫貧整體搬遷的舊村進行合理的開發(fā)和利用；對周邊環(huán)境資源好、可利用價值高的散居式農(nóng)戶閑置空房則可以引進“隱居西湖”、“裸心鄉(xiāng)”等專業(yè)公司進行開發(fā)和利用。

（四）融合民俗風情特色，開發(fā)武義獨具特色風格的“精品民宿”。民宿作為一種新型的旅游產(chǎn)業(yè)類型，要求獨具個性特色，與眾不同，必須要從以下幾個方面著手。一是在精品民宿中展現(xiàn)當?shù)毓逃械拿袼缀惋L情，裝修和裝飾盡可能簡約、復(fù)古，使空間的整體感覺顯現(xiàn)當?shù)丶儤愕纳洁l(xiāng)風情。武義則可以利用溫泉文化、畬族風情、陶淵明文化等特有的人文資源營造精品民宿的氛圍。二是要注重突出精品民宿服務(wù)方式的培養(yǎng)和教育。如服務(wù)人員的服飾、服務(wù)語言、民俗演藝等方面都可以下功夫進行挖掘，甚至應(yīng)該考慮民宿的名稱根據(jù)旅客的預(yù)訂進行隨時而合理地更換。三是精品民宿的飲食安排必須進行全面的挖掘和培養(yǎng)，必須開發(fā)出具有當?shù)貪庥籼厣牡胤讲讼?，使用當?shù)赜袡C的食品原料進行獨到的制作，讓客人把當?shù)氐奶厣臀兜缼Щ丶?，同時提高了旅游產(chǎn)業(yè)的附加值。

在方案前言部分需要做到突出重點，這里的重點則是論述網(wǎng)站定位，比如筆者目前在做工業(yè)地產(chǎn)類網(wǎng)站運營，首先定位的是客戶群體，只有充分了解了我們的客戶群體才能做出有針對性的策略。這一部分一定要仔細做好，越花功夫說明準備越充足。這不僅僅是給你的上級看，還要給你部門同事以及你的下屬看。上級可以通過你所寫的前言部分知道你的想法是不是與他一樣，下級則可再次清楚網(wǎng)站的方向和目標，加深理解。更加方便了以后工作中配合的密切度。

這個是運營方案的第二部分，筆者建議這里可以見到明了的將網(wǎng)站運營的目標列舉出來，這其中最主要的就是一系列數(shù)據(jù)的羅列以及個人對數(shù)據(jù)的分析。比如：ip、pv、uv、注冊用戶數(shù)、收錄量、排名等等。當然事物是不斷變化的，我們的目標在日后的工作中也要隨之變化，故寫方案之時切記加上初步計劃、初步規(guī)劃或者從目前來看以xxx為現(xiàn)階段目標等等。除此之外還要規(guī)劃好哪些事情由哪些人完成，合理的分工協(xié)作安排是上級檢驗?zāi)氵m不適合帶領(lǐng)團隊的唯一標準。

正如筆者上文所述，大的目標定制了不可能一下子就完成，大的目標要分步完成，在這里就需要對大目標進行細分，這個細分簡單的說也就是對工作的安排，如筆者目前的網(wǎng)站希望將工業(yè)這個關(guān)鍵詞在首頁展示，那么筆者的大目標就是將工業(yè)做到百度排名首頁，要做到首頁需要先使得關(guān)鍵詞有排名，也就是大家經(jīng)常說的前100位，有了排名之后再如何提升到前三頁到最終提升到首頁。這個過程中需要多少外鏈、網(wǎng)站內(nèi)鏈、頁面關(guān)鍵詞密度等都需要筆者與技術(shù)溝通進行修改。目前工業(yè)排名第十六位，大家可以百度搜索筆者網(wǎng)站進行查看借鑒一點經(jīng)驗?；貧w正題，在制定階段性目標的時候最重要的是數(shù)據(jù)，凡事用數(shù)據(jù)說話，做好充分的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。只有在完成階段性目標的情況下才能談總體目標。也就是說，目標應(yīng)該具備的是連貫性，而不能發(fā)生斷層現(xiàn)象。

這第四步算是展示自己能力的一個步驟，對自己能力簡單的進行概述。常規(guī)的運營方式可以理解為免費的推廣方式，如百度貼吧、知道、百科等論壇發(fā)帖、回帖等以及qq群發(fā)、郵件、短信等等。就是說無論網(wǎng)站發(fā)展到何種趨勢這些方法都是常規(guī)不變的，都是有效的。其次特別要注意seo在這不要涉及太多，雖然seo一旦做好流量十分穩(wěn)定，效果超出人工推廣的50-100倍，但是我們必須注意seo雖然是運營中必不可少的一個方式，但是seo本身是一個龐大復(fù)雜的工程，它應(yīng)該做出單獨的方案，而不是簡短的一行概況一下就行。所以筆者個人強烈建議方案中不要出現(xiàn)過多seo，容易使上級對你產(chǎn)生誤解，認為你所知道的運營無非就是seo，難當大任。

正如筆者前面所言，寫一個網(wǎng)站運營的推廣方案其實很簡單?，F(xiàn)在我們需要來總結(jié)一下運營推廣方案，尤其是第三步涉及到的一些內(nèi)容。它的撰寫順序應(yīng)該是：階段時間安排目標（主要是一些數(shù)據(jù)，要擅長使用數(shù)字說話）為達到這個目標要做哪些工作工作重點是什么誰來做效果監(jiān)測與反饋完善溝通機制。

民宿這一名詞，是日語中“minshuku”的音譯。我國第一部關(guān)于民宿的旅游行業(yè)標準《旅游民宿基本要求與評價》已從2017年10月1日起開始實施，該標準定義:民宿是利用當?shù)亻e置資源，民宿主人參與接待，為游客提供體驗當?shù)刈匀?、文化與生產(chǎn)生活方式的小型住宿設(shè)施。

民宿區(qū)別于酒店、旅館和長租公寓之間，客棧和精品酒店大多是以營利為目的，模式也是可復(fù)制的，而民宿更像是一種全線的度假型產(chǎn)品，結(jié)合地域文化特色與市場需求，提供全方位、個性化體驗服務(wù)的非標準小規(guī)模住宿產(chǎn)品。

當人們看厭了鋼筋水泥的繁華都市，尋一處山水悠然小憩，成為當下諸多城市人的選擇，民宿的新型旅游業(yè)態(tài)也如雨后春筍。在擁有兩千多萬人口的北京，只要是好的項目，基本上都能被多次的消費。

相比國外民宿的日益成熟，當前國內(nèi)很大部分民宿還屬于野蠻生長狀態(tài)(數(shù)量龐大、品味單一、設(shè)施簡陋、互動缺乏、消費力弱)。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，消費者日益注重其消費行為所帶來的心靈滿足的體驗感，傳統(tǒng)的酒店或偽民宿已經(jīng)難以滿足消費者多樣化的需求，精品民宿也就由此而生。本文通過對安縵的分析，以期為龍灣屯民宿運營提供一些思路。

1精品民宿。

1.1概念及分類。

目前國內(nèi)外對“精品民宿”的定義尚未統(tǒng)一，但普遍認為其具有如下五大特征：

(1)運營規(guī)模較小(客房數(shù)量大多在100間以下)，具有高度私密性;。

(2)建筑、裝修和裝飾極具設(shè)計感、品質(zhì)感、藝術(shù)性;。

(3)服務(wù)高度個性化，富有體驗性，但不一定提供全服務(wù);。

(4)充分體現(xiàn)當?shù)匚幕厣蚓哂歇毺貧v史韻味;。

(5)房價不菲。

按定位功能分，可分為商務(wù)度假型和休閑度假型兩類。按特色分，可分為歷史文化型、自然風光型、藝術(shù)設(shè)計型三類。

1.2安縵集團。

總部位于新加坡的安縵集團創(chuàng)建于1988年，是全球頂尖的精品酒店集團。旗下目前已擁有31家酒店，遍布全球五大洲的20多個國家和地區(qū)。旗下的每一家酒店風格均不相同，都根據(jù)當?shù)氐沫h(huán)境和市場形成自身特色。安縵旗下的每家酒店堅持一店一貌絕不重合，從而形成獨特的核心競爭力。正是安縵這種獨特的理念，使安縵逐漸變成一個符號，一種象征，甚至還出現(xiàn)了一批粉絲團，他們自定義為amanjunkies-安縵癡，他們不為旅行而走遍世界，職位留宿在每一個安縵酒店。因一個酒店品牌，而產(chǎn)生如此龐大、忠誠度極高的追隨群體，這是非其他任何酒店能及的，其背后的運營模式非常值得研究。

2運營模式。

2.1經(jīng)營模式。

安縵集團的專營模式屬于自行投資、自建團隊、自創(chuàng)品牌的“投資+直營”?？偨Y(jié)起來就是：安縵是一個始終堅持做自己的酒店，盡管多年的股權(quán)糾紛，一貫30%-40%的低入住率，但其品牌依舊保持很強的競爭力。而國內(nèi)精品酒店業(yè)主多為一些資金實力雄厚的房地產(chǎn)開發(fā)商或是投資集團，他們把精品酒店視作一般性的地產(chǎn)投資，其所建成的產(chǎn)品往往呈現(xiàn)出一種由投資資本堆砌出來的美譽內(nèi)涵的奢華感，基本喪失了精品酒店的特性。同樣是奢侈，安縵卻呈現(xiàn)出另一種風貌，是一種極簡(極致+簡奢)的風格，盡管這也是通過資本換來的，但其中的每一塊磚，每一棵草的背后都潛藏著設(shè)計者的“心機”。

2.2管理模式。

精品酒店的特征之一就是精致，而安縵可以說做到了極致，獨到的經(jīng)營理念使其脫穎而出，精細化的管理則使其變得不可超越。首先是定位精細化，由于特殊與小眾，安縵并不是適合所有人，安縵也清楚自己的客戶群非常小，只是面對那些具有高消費力、注重精神和文化體驗的高端客戶群體。其次是服務(wù)精細化。大型飯店好比流水作業(yè)，精品酒店便是手工作坊，而安縵卻提供了私人訂制，其員工與顧客的比列基本都是5:1，能夠為消費者提供親切、回家感、極致專屬的服務(wù)。最后是價格精細化。最后，不同房型設(shè)計不同價格，不過同一點是都價格不菲。

2.3盈利模式。

酒店業(yè)最常見的盈利模式主要有5種：經(jīng)營增長盈利模式、物業(yè)增值盈利模式、資本運營盈利模式、品牌盈利模式和文化創(chuàng)新盈利模式。在日益復(fù)雜的市場環(huán)境下，利潤的來源是不確定的，成功企業(yè)所獲得的利潤都是在多個環(huán)節(jié)有機組合之后才形成的，也就是說各個模式之間是有聯(lián)系的。資本運營是需要品牌和規(guī)模做支撐的，多數(shù)精品酒店都是現(xiàn)做品牌后做產(chǎn)品的，因為好的品牌是可以獲得政策的扶持以及提升目的地價值。安縵始終如一的維護著低調(diào)奢華的品牌形象。其經(jīng)營的不是酒店而是品牌，品牌又培養(yǎng)了很多的忠實客戶，客戶的反復(fù)消費推動酒店的發(fā)展，如此形成一個很好的良性循環(huán)。

3結(jié)語。

安縵以其特色的設(shè)計、選址和經(jīng)營理念大獲成功。未來行業(yè)的發(fā)展機會一方面來自旅游和商務(wù)出行市場的持續(xù)擴張，另一方面則來自酒店加強自身品質(zhì)和服務(wù)，提高核心競爭力。首先，建立相適合的品牌和商業(yè)模式。其次，規(guī)劃和設(shè)計是酒店成功的前提。再次，精品酒店的產(chǎn)品設(shè)計要不斷創(chuàng)新，服務(wù)要持之以恒，故事要層出不窮。此外，始終把人作為最重要的因素，以人為本落到實處。最后考量酒店可行性分析時，要綜合考量酒店的客源結(jié)構(gòu)、季節(jié)性因素、人工成本，以及除客房收入之外的其他收入的構(gòu)成。

從當前的實際現(xiàn)狀來看，數(shù)量龐大的農(nóng)家樂隊伍看似占據(jù)了主導(dǎo)地位，其弊端暴露的十分明顯。如何開發(fā)和經(jīng)營兼具極簡、低奢、高端品質(zhì)、互動性強、消費力強的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品是每一個旅游管理者和經(jīng)營者必須考慮的問題。

1.1當前較多民宿徒有其名。這些號稱的民宿為搶市場倉促上馬，設(shè)計建筑風格標準化同質(zhì)化，貌似高端有品位，實質(zhì)是民宿元素的簡單堆砌，缺少本土文化和資源特色稟賦，民宿經(jīng)營者也有急功近利的心態(tài)。偽民宿的存在，或許有一時的生意，但長期以往，缺乏市場競爭力。

1.2民宿在經(jīng)營業(yè)態(tài)上層次較低。僅僅提供“吃、住”功能，沒有更好地把民宿的產(chǎn)業(yè)延伸開來，缺少“豐滿度”。對當?shù)仄渌a(chǎn)業(yè)帶動不夠，對農(nóng)民群體致富的影響力不大。

1.3民宿市場淡旺季差別明顯，一般來說夏秋季和周末，民宿游客爆滿，但到了初春和冬季，民宿門前車馬稀，生意清淡。這使得民宿不能保持常態(tài)化的管理品質(zhì)，招工和培訓(xùn)成為難題。

1.4民宿業(yè)主和管理人員存在綜合素質(zhì)和能力不高的問題，民宿其實是個要求有理想情懷和管理持續(xù)創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)，但在現(xiàn)實中，一些民宿業(yè)主在經(jīng)營理念和工作方式上還有較大欠缺，缺乏干事業(yè)的理想，大多是抱著掙點小錢的想法。此外，民宿管家人才普遍缺少。

地名由來：

龍灣屯歷史悠久，相傳乾隆年間，乾隆爺在此處歇腳，當時隨行的部隊也在這里歇息，這里為乾隆皇帝提供屯兵、屯草的地方，乾隆貴為天子，在古代，龍就是天子的代表，所以這里取名為“龍灣屯”。

項目名稱：(待定)龍灣大宅/龍灣閣/龍灣居/寧靜的樹林。

項目位置：

龍灣屯鎮(zhèn)一片山地，出京往東的第一座山，北接密云，東臨平谷，距北京市區(qū)60公里，距順義城區(qū)30公里，距首都國際機場35公里，占地xxx畝，樹木資源豐富。

美麗的日出清晨，住客可以沿著村莊的小路走進附近的森林里，用清新的空氣喚醒自己的身體，周圍還有多種野生動物，如小貓、猴子、小鳥、鹿、野兔等。山間很多柿子及山楂樹，可以自由采摘。山上還有一個國家登山步道，滿足徒步者愛好者的需求。

項目未來計劃配置：

配套設(shè)施：5個別墅配套私人泳池，1小瀑布溪流、1中餐廳、1西餐廳、1個咖啡廳，1個圖書館、1個無邊泳池、1健身房、茶室、會客廳、電影院、咖啡廳、高端會議室等。

二期項目：43畝地的整體規(guī)劃，含帳篷群、集裝箱群、房車群等。

項目環(huán)境要求：

以景入畫，極致簡奢。圍繞著“極簡”，打造出極簡的風范，讓休閑成為品質(zhì)的外延，每一處皆可為畫、皆可為景。

項目關(guān)鍵詞：極致、簡奢、現(xiàn)代、隱秘。

民宿產(chǎn)品呈爆發(fā)式增長，市場競爭愈發(fā)激烈，只有極少數(shù)的精品民宿供不應(yīng)求，而大部分普通民宿卻難以應(yīng)對淡季中漫長的空房期。實現(xiàn)民宿盈利，只做高入住率的精品并不足夠，還要用高效的運營模式來控制成本。最重要的是無論旺季還是淡季，民宿的運營工作要覆蓋從線上到線下的各種瑣事。

做民宿并不能只靠一分熱度就能做成事，要充分考慮到當?shù)靥厣约俺跗谠O(shè)計的產(chǎn)品特點，對于消費人群要有明確的定位，對于整個民宿市場也要有著清晰的洞察力，做好標準化、個性化、多樣化相統(tǒng)一，做好民宿品牌，打造屬于自己的民宿文化，提升其在眾多同行中的核心競爭力。

1精準定位。

1.1消費者定位。

針對北京及外地來旅游的高消費人群。不是出差的人，而是來度假的，度蜜月/周年紀念日/過生日等，或者就是單純拖家?guī)Э趤砺眯械倪@種享受生活、追求生活品質(zhì)的人。

1.2民宿設(shè)計。

試想一下，當千篇一律的民宿中出現(xiàn)了一個“另類”，旅客會選誰?須知，民宿火爆的原因，正是它的多樣化。

因山體本身沒有更多特色，所以在民宿設(shè)計中需要突出民宿本身極強的設(shè)計感，極簡+低奢，風格簡潔，時尚，大氣，當然所有設(shè)計都需要結(jié)合地域特色資源來發(fā)展，化繁為簡，以簡馭繁，營造簡約舒適的環(huán)境氛圍。不盲從、不跟風、遠離喧囂。(當然如果定位就300元/晚，那就不用設(shè)計了，畢竟我們定位2000元以上/晚，哈哈哈)。

1.3品牌定位：極簡、親和力、和平、寧靜。

1.4服務(wù)水準：細致入微，讓賓客有回家的感覺，溫馨、溫暖;超高標準的服務(wù)，準確的房源信息、順暢的入住過程、積極溝通。

2如何讓別人知道我們?

2.1打造互聯(lián)網(wǎng)+的民宿。

首先強調(diào)一點：必須要有自己的線上團隊，民宿推廣以線上為優(yōu)。

文案編寫：策劃人員針對房屋及周邊特點做相應(yīng)的包裝和策劃，對于線上營銷非常重要，需要好好研究。

拍照修圖：修圖、上傳、評價、打造網(wǎng)紅打卡點等;。

全網(wǎng)推廣，日常的優(yōu)化和維護、運營。

顧客在線答疑，入住指引。輔助房屋管理者及保潔人員培訓(xùn)和房屋管理維護。顧客互動交流，提高二次入住or好評。

2.1.4個人及身邊的朋友圈：朋友圈也是不可小覷的傳播之地，定期的發(fā)一些關(guān)于民宿的有質(zhì)量的、能體現(xiàn)品牌定位和調(diào)性的類容，可引起圈內(nèi)朋友轉(zhuǎn)發(fā)。

第三步：公眾號推送，圈粉，把客戶數(shù)據(jù)掌握到自己手上。

2.2線下推廣方式。

2.2.1線下的爆款活動打造：如孔明燈漫飛。

2.2.3線下的品牌細節(jié)打造：如毛巾或使用品上面的logo，可以按照季節(jié)、節(jié)日、民宿的主題等來隨機應(yīng)變，以實用性物件為主。

2.2.4特色飲食打造。

3自建會員體系：用戶往來引導(dǎo)用戶成為會員，建立推薦機制;。

4盈利模式。

一家成功民宿的不僅要設(shè)計好，策劃好，還要有好的盈利模式。對未來的判斷，這是最難的，這也是最有價值的。

4.2特色周邊產(chǎn)品銷售：柿子醬、自釀酒、飾木雕塑產(chǎn)品等;。

4.5加盟：在經(jīng)營好品牌的后期，可以照搬運營模式，在各地打造不同的項目，收加盟及運營費，也可各項單獨收取。

5結(jié)語。

若民宿想獲得可持續(xù)發(fā)展，升級換代是必由之路，適應(yīng)發(fā)展合理運營，針對問題合理解決，讓民宿走得更遠。每五年就是民宿新一輪的整修提升期，持續(xù)不斷的注資，不斷優(yōu)化軟硬件配套，才能在激烈的競爭中保持獨特的吸引力。

景區(qū)運營管理實施方案篇六

20__年我廠在集團公司及地方政府安全主管部門的指導(dǎo)下，在廠黨委、廠部的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，各級管理人員共同努力，認真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，始終把安全工作放在首位，狠抓落實安全生產(chǎn)管理工作，為工廠各項工作的開展和經(jīng)濟指標的完成打下了堅實基礎(chǔ)，回顧這一年來安全管理主要做了以下幾個方面的工作：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實安全生產(chǎn)責任制。

我廠認真學(xué)習(xí)貫徹國發(fā)【20_】23號《關(guān)于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》的內(nèi)容和精神，始終把安全生產(chǎn)工作放在首位，堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀和安全發(fā)展理念，堅持每月召開工廠安全生產(chǎn)例會，分析解決當月安全生產(chǎn)形勢，及時傳達集團和地方政府主管部門有關(guān)安全工作指示精神，明確廠長是安全第一責任人，貫徹誰主管誰負責的原則，把責任落實到每個崗位、每個職工身上，使每個員工責任明確化。

為了切實加強對安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，強化安全生產(chǎn)管理，年初，廠長與各部門負責人簽訂了《安全生產(chǎn)責任書》，把安全責任落實到工廠各部門，明確了部門一把手負全面責任的安全生產(chǎn)管理機制。將安全管理工作作為各部門月度績效考核的重要依據(jù)，出現(xiàn)重大安全事故，當月工作將被一票否決。各部門將安全生產(chǎn)責任層層分解，逐級分解到班組等各個崗位，具體責任落實到人。20__年安全生產(chǎn)責任書簽訂11個部門，簽訂率100%。形成了工廠領(lǐng)導(dǎo)總負責，各部門和部門負責人重點負責的安全生產(chǎn)責任模式。同時對全體員工簽訂了《安全責任書》，簽訂率達到100%。

二、建立健全安全管理網(wǎng)絡(luò)，認真落實安全管理制度。

為保證安全工作的順利開展，工廠于今年年初重新調(diào)整了工廠安全管理委員會，各部門設(shè)立了兼職安全員，具體負責安全工作，形成了“橫向到邊、縱向到底”的安全管理網(wǎng)絡(luò)，人人參與安全管理，人人負責安全生產(chǎn)，逐步達成“我的安全我負責，他的安全我有責”這樣一種共識，為安全管理工作打下了堅實的基礎(chǔ)。并力圖要求我們的員工在生產(chǎn)活動中做到“四不傷害”。

沒有規(guī)矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎(chǔ)，因此今年我們重新修訂了5項安全生產(chǎn)管理制度、編制了工廠的綜合應(yīng)急救援預(yù)案、重新對工廠的安全生產(chǎn)責任制進行修訂等，為工廠的安全管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。并且按照國家要求的標準建立健全了各類消防設(shè)備檔案、資料，做好各種消防設(shè)備、設(shè)施的運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)記錄，做到安全工作心中有數(shù)，確保工廠的安全生產(chǎn)運營。

三、強化安全培訓(xùn)教育活動，不斷提高全員安全意識為全面貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，今年我們重點強化了對員工的安全教育的培訓(xùn)力度。

1、工廠從員工入廠開始為抓手，組織開展新員工入廠“三級”安全教育，從廠級的教育“宣傳國家的法律法規(guī)、工廠的安全管理規(guī)章制度”，到車間級的“車間工藝生產(chǎn)情況、危險源辨識”，最后到班組的“工位操作技能和安全操作規(guī)程的培訓(xùn)”，一步步確保的我們的新員工受到一個系統(tǒng)的、有層次的、全面的安全教育。確保新員工入廠“三級”安全教育率達100%并保證了培訓(xùn)的有效率。

2、在六月份“安全生產(chǎn)月”活動中，根據(jù)集團公司文件精神的要求，組織全體員工崗位技能訓(xùn)練，開展了安全生產(chǎn)知識論文競賽活動。在全廠各生產(chǎn)車間懸掛了安全警示標志，醒目位置張貼了安全宣傳標語；組織收看“安全生產(chǎn)月”主題宣傳片，開展安全生產(chǎn)警示教育活動，以提高員工的防范能力，減少或避免事故的發(fā)生?！鞍踩a(chǎn)月”活動的開展，提高了廣大員工安全生產(chǎn)的積極性。

3、消防演練、消防知識培訓(xùn)：工廠于4月份邀請市消防中心的專業(yè)講師，結(jié)合最新的消防知識和技術(shù)，為工廠的員工講述的生動形象的一堂教學(xué)課，不僅教會員工一些平日中使用得到的滅火常識，還手把手教授我們員工如何正確的使用各類滅火器，起到了很好的效果。

為提高全員消防意識，增強員工在緊急情況下的應(yīng)變能力，自我防護能力，工廠于6月份在塑料配件車間組織員工舉行了防火演練，通過這次演練使員工的防范意識和應(yīng)急自救能力得到了加強，團隊凝聚力得到了升華。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的組織能力、指揮能力和應(yīng)急應(yīng)變能力也得到了鍛煉?；旧线_到了防火演練的目的。

通過一系列的培訓(xùn)、教育和實際操作訓(xùn)練，大大提高了全員的法律知識、獨立處理問題的能力和技能，增強了全體員工搞好安全生產(chǎn)的自覺性，提高隊伍的整體素質(zhì)，從根本上解決安全生產(chǎn)意識、水平和責任心的問題，有效地加強管理的執(zhí)行力。

四、開展多種形式的安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)各種事故隱患。

工廠在春季安全大檢查、冬季安全大檢查以及重點節(jié)假日定期檢查的基礎(chǔ)上，每月組織一次安全生產(chǎn)大檢查，對檢查的要求是檢查從嚴，有問題不遷就。對查出的問題嚴格按照《安全生產(chǎn)管理檢查考核細則》規(guī)定，該扣分的扣分，該整改的整改，絕不姑息遷就。20_年共組織工廠級別的安全大檢查20余次，對查出的隱患基本按時進行了整改。

各部門也每月至少四次檢查，每天進行日檢，針對檢查的情況和存在的問題及時整改并記錄在案，做到有檢查、有落實、有整改、有復(fù)查，使各項安全工作層層有人管，事事有人抓，環(huán)環(huán)相扣，不出空檔，不留死角，及時消除各種安全隱患，保證了工廠全年各項工作的順利開展。

綜合管理部安全管理人員每天不定時對整個廠區(qū)進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時召集相關(guān)部門要求消除隱患，對一時消除有困難的協(xié)助相關(guān)部門一起采取臨時安全措施并要求排出整改計劃。

在日常工作中我們特別注重各項檢查制度的落實情況：查思想，看員工對安全教育和對安全工作重視程度；查設(shè)備，看有無漏油跑氣、部件失靈、損壞現(xiàn)象；查電氣運行，看各種防雷、防靜電裝置是否良好；查消防器材、設(shè)備，看齊全、有效情況；查交接班，看交接班記錄是否完備。從而保證了我們的安全基礎(chǔ)工作扎實有效。

五、存在的問題。

1、部分車間兼職安全員專業(yè)工作量占其工作總量比重較高，一線操作人員工種不固定，以至造全管理不夠深入細致、到位，操作人員操作技能不熟練。

2、個別員工對安全工作存在松懈麻痹思想，存在事故與我無緣的麻痹心態(tài)，工作中違犯勞動紀律，存在僥幸心理。在今后的工作中需加大安全教育力度，使其從思想上重視起安全工作。

六、20__年安全工作規(guī)劃為確保20__年無重大安全事故發(fā)生，充分認識安全生產(chǎn)工作的重要性和緊迫性，在新的一年工作中，重點做以下工作：

1、全面落實安全生產(chǎn)責任制，層層簽訂安全生產(chǎn)責任狀，認真落實安全管理制度。

2、突出重點，繼續(xù)深化安全生事故隱患的專項整治，定期組織安全大檢查，加強現(xiàn)場檢查力度，將事故隱患消滅在萌芽之中。

3、深入開展企業(yè)安全文化建設(shè)，加強操作員工及特種設(shè)備作業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)、宣傳、教育、兼職安全員監(jiān)管的力度，全面促進安全生產(chǎn)順利有序進行。

綜上所述，在過去的一年里我廠在安全方面做了大量的工作，保證了工廠各項工作的順利開展，取得一定的成效，未來還要繼續(xù)努力。安全工作任重而道遠，只有起點沒有終點，在以后的工作中要進一步強化員工安全意識，加強對員工的安全教育培訓(xùn)，提高全員的安全意識和安全防范能力，努力開創(chuàng)安全生產(chǎn)工作新局面，為創(chuàng)建和諧安全的企業(yè)管理和文化而努力奮斗！

景區(qū)運營管理實施方案篇七

????民宿是指利用自用住宅空閑房間，結(jié)合當?shù)厝宋?、自然景觀、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動，以家庭副業(yè)方式經(jīng)營，提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。

????從歷史上看，民宿的最早發(fā)展源起日本。最早開始大規(guī)模發(fā)展民宿的地區(qū)是臺灣的墾丁國家公園，時間約在1981年左右，當初是為了解決住宿不足的問題而發(fā)展起來的。隨著時間的推移和商業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，思維活躍的先驅(qū)者則利用家庭閑置的住房掛起民宿的招牌，或直接到飯店門口、車站等地招攬游客，從此民宿行業(yè)逐漸興起。在國內(nèi)，民宿這一產(chǎn)業(yè)也早有發(fā)展，只是因旅游飯店的過分強勢而掩蓋和壓制了民宿這一產(chǎn)業(yè)類型的發(fā)展。當前，在越來越多的群體追尋“簡約、自然、個性、隱逸”的特殊要求下，民宿作為一類特殊的產(chǎn)業(yè)被慢慢開發(fā)和利用。

????從“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的實際類型來看，大致可以分為集群式專業(yè)化經(jīng)營民宿和散戶型精品民宿兩大類。集群式專業(yè)經(jīng)營民宿投資相對較大，經(jīng)營理念、管理制度、服務(wù)程序相對比較規(guī)范，精細化程度比較高，但和散戶型精品民宿相比缺少鄉(xiāng)間田野，返璞歸真的農(nóng)林氣息，如隱若于杭州市靈隱景區(qū)內(nèi)的安縵法云酒店可認定為集群式專業(yè)化經(jīng)營民宿。而德清三九塢的民間精品民宿和杭州市西湖景區(qū)范圍內(nèi)的“隱居西湖”就屬于散戶型精品民宿。

????（一）經(jīng)營理念趨向于隱逸，追求人與自然的和諧相處，天人合一，潤物無聲的效果。隨著民宿業(yè)態(tài)的發(fā)展，在經(jīng)營和管理模式上有集群式專業(yè)管理和散戶型自主經(jīng)營兩類。從經(jīng)營的理念上來看，精品民宿都追求崇尚自然、追尋記憶、返璞歸真、超凡脫俗這一意境。

????（二）對外部自然資源的依托是發(fā)展精品民宿的基本前提和條件。從民宿的定義上，我們可以看出精品民宿的第一個顯著特性，那就是利用原有村民的閑置空房，挖掘周邊可利用自然資源，營造獨特的生活意境。第二個顯著的特征是絕大部分精品民宿有效地依托和利用景區(qū)資源，使民宿為旅客提供的居留空間得到有效而合理的延展。

????（三）特有的服務(wù)理念和服務(wù)方式讓旅客輕松自在?！肮芗沂椒?wù)”、“vip接待”、“親情式服務(wù)”在這里已經(jīng)顯然不再采用。為營造輕松、自在、無干擾的服務(wù)，精品民宿主要從兩個方面進行打造。一是服務(wù)人員的服飾，統(tǒng)一著輕松生活服裝；二是從員工的服務(wù)上，改變常規(guī)旅游飯店“五米起立、三米微笑、一米問好”的有聲服務(wù)，全力營造一種“由你作主”的氛圍。

????（一）把握發(fā)展方向，將“精品民宿”作為提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重點。“精品民宿”必將成為引導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的精銳，主要存在以下幾個方面的優(yōu)勢。一是由于“精品民宿”在建設(shè)和開發(fā)之初選址的時候，大多選擇能反映當?shù)貧v史風貌、人文歷史、自然風光的地域，并且通過“精品民宿”的建設(shè)和發(fā)展這些資源可以得到良好的保護，對特色領(lǐng)域的傳承上起著很好的作用。二是“精品民宿”將更好地帶動一方經(jīng)濟的發(fā)展。從當前武義現(xiàn)有的六個“旅游特色村”經(jīng)營狀況來看，對地方經(jīng)濟和百姓致富的帶動作用并不強，按照“四統(tǒng)一”的要求政府指導(dǎo)價為60元每人每人，包含一宿二正餐一早餐，刨去經(jīng)營成本，利潤的空間所剩無幾。而“精品民宿”在少而精的思想引導(dǎo)下，通過提供獨具特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，從產(chǎn)品的品質(zhì)、人力資源的節(jié)約、當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的銷售等等渠道提升的旅游附加值是農(nóng)家樂無法比較的。三是“精品民宿”將是一個對外宣傳的有效“窗口”。

????（二）推行政策實施，科學(xué)規(guī)劃“精品民宿”發(fā)展的重點區(qū)域。一是政府應(yīng)在土地使用政策的處理、政策扶持的執(zhí)行、當?shù)刈∶衩耧L的教育和培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施的改造、沿線村容村貌的整治等方面下功夫，為“精品民宿”的開發(fā)和建設(shè)提供良好的投資環(huán)境。二是對可利用資源的保護和選擇。武義縣如南部地區(qū)牛頭山國家森林公園周邊家開發(fā)具有畬鄉(xiāng)風情特色的“精品民宿”，縣城周邊則適宜發(fā)展具有溫泉文化的“精品民宿”。但隨著下山脫貧、新農(nóng)村建設(shè)步伐的前進，發(fā)展“精品民宿”的固有資源正日益遭受自然和人為的破壞，對資源的保護和維護是政府部門必須引起重視的一個突出問題。三是在項目開發(fā)和建設(shè)之前必須進行前期的考察與調(diào)研，由相關(guān)職能部門組織人員對項目進行審定，從而有效地控制產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展過快，造成“精品民宿”遍地開花，流于一般的現(xiàn)象出現(xiàn)。

????（三）發(fā)揮典型示范作用，全力引進品牌化、專業(yè)化連鎖經(jīng)營，帶動武義“精品民宿”的發(fā)展。在武義“精品民宿”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前期，由于各方面的原因，導(dǎo)致了當?shù)赝顿Y商對“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的認識不深、思路不清、經(jīng)驗不足、決心不大等現(xiàn)象。作為政府部門必須想方設(shè)法引進具有先進經(jīng)驗和理念的專業(yè)化團隊，發(fā)揮其示范和引領(lǐng)作用，實現(xiàn)當?shù)赝顿Y商的理念和經(jīng)驗的突破，從而引導(dǎo)民間資本融入旅游市場，促進旅游業(yè)的發(fā)展。武義在保護好固有可利用資源的基礎(chǔ)上，可以引進國際知名的安縵酒店管理有限公司、國內(nèi)酒店管理前十強“浙江開元酒店管理有限公司”對縣內(nèi)下山脫貧整體搬遷的舊村進行合理的開發(fā)和利用；對周邊環(huán)境資源好、可利用價值高的散居式農(nóng)戶閑置空房則可以引進“隱居西湖”、“裸心鄉(xiāng)”等專業(yè)公司進行開發(fā)和利用。

????（四）融合民俗風情特色，開發(fā)武義獨具特色風格的“精品民宿”。民宿作為一種新型的旅游產(chǎn)業(yè)類型，要求獨具個性特色，與眾不同，必須要從以下幾個方面著手。一是在精品民宿中展現(xiàn)當?shù)毓逃械拿袼缀惋L情，裝修和裝飾盡可能簡約、復(fù)古，使空間的整體感覺顯現(xiàn)當?shù)丶儤愕纳洁l(xiāng)風情。武義則可以利用溫泉文化、畬族風情、陶淵明文化等特有的人文資源營造精品民宿的氛圍。二是要注重突出精品民宿服務(wù)方式的培養(yǎng)和教育。如服務(wù)人員的服飾、服務(wù)語言、民俗演藝等方面都可以下功夫進行挖掘，甚至應(yīng)該考慮民宿的名稱根據(jù)旅客的預(yù)訂進行隨時而合理地更換。三是精品民宿的飲食安排必須進行全面的挖掘和培養(yǎng)，必須開發(fā)出具有當?shù)貪庥籼厣牡胤讲讼?，使用當?shù)赜袡C的食品原料進行獨到的制作，讓客人把當?shù)氐奶厣臀兜缼Щ丶?，同時提高了旅游產(chǎn)業(yè)的附加值。

景區(qū)運營管理實施方案篇八

東西湖區(qū)慈惠街。

承辦單位。

東西湖區(qū)慈惠街石榴紅社區(qū)。

xxxx年1月1日—xxxx年1月2日。

活動地點：石榴紅吉慶廣場。

(一)、領(lǐng)導(dǎo)講話。

(二)、文藝演出。

(三)、休閑活動。

1、吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、享農(nóng)家樂。

2、水上游艇。

3、走情人橋、鴛鴦橋等拓展訓(xùn)練項目。

4、滑梯、蹦床、氣墊床等兒童游樂項目。

5、劃龍舟。

(四)、新鮮蔬菜、草莓采摘。

(五)、年貨售賣(年貨大禮包)。

(六)、團年飯推介。

中國(四川成都)西嶺雪山第十一屆南國國際冰雪節(jié)。

活動時間：即日起至xxxx年3月。

活動地點：西嶺雪山滑雪場。

活動內(nèi)容：開幕式、cctv-5《城市之間》影響力年會；首屆國際雪人五項挑戰(zhàn)賽；萬人堆雪球；少兒才藝賽；歡樂成都年。

xxxx中國成都·天府水城金堂黑山羊節(jié)。

活動時間：即日起至明年1月16日。

活動地點：金堂縣趙鎮(zhèn)。

活動內(nèi)容：

1、與羊共舞，財富金堂啟動儀式；

2、與羊共舞，財富金堂開幕式；

3、與羊共舞，激情之夜烤全羊篝火晚會暨黑山羊美食購物月活動；

4、吃遍金堂黑山羊美食活動；

5、玩轉(zhuǎn)金堂活動。

橘子紅了。

活動時間：即日起至xxxx年1月。

活動地點：蒲江縣鶴山鎮(zhèn)、朝陽湖鎮(zhèn)等。

活動內(nèi)容：

1、中國柑橘商年會、柑橘展銷會；

2、開心橘園觀光、采摘體驗；

3、優(yōu)質(zhì)柑橘品鑒。

平樂中國年。

活動時間：即日起至xxxx年2月17日(元宵節(jié))。

活動地點：平樂古鎮(zhèn)景區(qū)。

活動內(nèi)容：冬至、宰年豬、獅燈、元宵等一系列原汁原味的傳統(tǒng)新年活動。

第二屆草莓采摘節(jié)。

活動時間：xxxx年12月31日至xxxx年1月28日。

活動地點：青白。

江區(qū)姚渡鎮(zhèn)。

活動內(nèi)容：采果、品果、美食、觀光、休閑等。

第七屆梅花節(jié)。

活動時間：即日起至xxxx年1月。

活動地點：三圣花鄉(xiāng)幸福梅林。

活動內(nèi)容：賞梅花及民俗文化展示。

xxxx年雙流生態(tài)果蔬采摘節(jié)——雙流第五屆冬草莓節(jié)。

活動時間：xxxx年12月31日至xxxx年1月。

活動地點：雙流縣合江鎮(zhèn)。

活動內(nèi)容：“草莓寶貝”選拔賽、野戰(zhàn)定向邀請賽、3d電影、草莓采摘等活動。

登山比賽。

活動時間：即日起至明年2月17日。

活動地點：天臺山景區(qū)。

活動內(nèi)容：舉行冬至、宰年豬、獅燈、元宵等一系列原汁原味的傳統(tǒng)新年活動。

美食大品嘗。

活動時間：xxxx年1月3日。

活動地點：天臺山景區(qū)。

活動內(nèi)容：體驗天臺山冬季養(yǎng)生大餐——喝羊肉湯、嘗野竹筍、品嫩豆花。

“水榕邀月平樂酒歌”

活動時間：xxxx年1月1日至3日。

活動地點：平樂古鎮(zhèn)平沙落雁音樂廣場。

活動內(nèi)容：xxxx年元旦節(jié)，在平樂古鎮(zhèn)開展“團圓、互動”主題活動。

幸福敲門·xxxx—xxxx成都城市跨年狂歡晚會暨成美·星樂匯首屆星迷會粉絲節(jié)。

活動時間：xxxx年12月31日xx時至次日凌晨。

活動地點：國色天鄉(xiāng)。

景區(qū)運營管理實施方案篇九

從鄉(xiāng)村旅游當前的實際現(xiàn)狀來看，數(shù)量龐大的“農(nóng)家樂”隊伍仍然占據(jù)了主導(dǎo)地位，其“品味低端、產(chǎn)品單一、互動缺乏、消費力弱”等弊端已經(jīng)暴露得十分明顯。如何開發(fā)和經(jīng)營兼具高端品質(zhì)、互動性強、消費力強的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品是每一個旅游管理者和經(jīng)營者必須考慮的問題?！熬访袼蕖弊鳛橐活愋屡d的旅游產(chǎn)品類型必將承擔起這一任務(wù)。下面就如何發(fā)展“精品民宿”淺談自己幾點不成熟的想法。

一、民宿的定義、發(fā)展歷程及類型。

民宿是指利用自用住宅空閑房間，結(jié)合當?shù)厝宋?、自然景觀、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動，以家庭副業(yè)方式經(jīng)營，提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。

從歷史上看，民宿的最早發(fā)展源起日本。最早開始大規(guī)模發(fā)展民宿的地區(qū)是臺灣的墾丁國家公園，時間約在1981年左右，當初是為了解決住宿不足的問題而發(fā)展起來的。隨著時間的推移和商業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，思維活躍的先驅(qū)者則利用家庭閑置的住房掛起民宿的招牌，或直接到飯店門口、車站等地招攬游客，從此民宿行業(yè)逐漸興起。在國內(nèi)，民宿這一產(chǎn)業(yè)也早有發(fā)展，只是因旅游飯店的過分強勢而掩蓋和壓制了民宿這一產(chǎn)業(yè)類型的發(fā)展。當前，在越來越多的群體追尋“簡約、自然、個性、隱逸”的特殊要求下，民宿作為一類特殊的產(chǎn)業(yè)被慢慢開發(fā)和利用。

從“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的實際類型來看，大致可以分為集群式專業(yè)化經(jīng)營民宿和散戶型精品民宿兩大類。集群式專業(yè)經(jīng)營民宿投資相對較大，經(jīng)營理念、管理制度、服務(wù)程序相對比較規(guī)范，精細化程度比較高，但和散戶型精品民宿相比缺少鄉(xiāng)間田野，返璞歸真的農(nóng)林氣息，如隱若于杭州市靈隱景區(qū)內(nèi)的安縵法云酒店可認定為集群式專業(yè)化經(jīng)營民宿。而德清三九塢的民間精品民宿和杭州市西湖景區(qū)范圍內(nèi)的“隱居西湖”就屬于散戶型精品民宿。

1

（一）經(jīng)營理念趨向于隱逸，追求人與自然的和諧相處，天人合一，潤物無聲的效果。隨著民宿業(yè)態(tài)的發(fā)展，在經(jīng)營和管理模式上有集群式專業(yè)管理和散戶型自主經(jīng)營兩類。從經(jīng)營的理念上來看，精品民宿都追求崇尚自然、追尋記憶、返璞歸真、超凡脫俗這一意境。

（二）對外部自然資源的依托是發(fā)展精品民宿的基本前提和條件。從民宿的定義上，我們可以看出精品民宿的第一個顯著特性，那就是利用原有村民的閑置空房，挖掘周邊可利用自然資源，營造獨特的生活意境。第二個顯著的特征是絕大部分精品民宿有效地依托和利用景區(qū)資源，使民宿為旅客提供的居留空間得到有效而合理的延展。

（三）特有的服務(wù)理念和服務(wù)方式讓旅客輕松自在。“管家式服務(wù)”、“vip接待”、“親情式服務(wù)”在這里已經(jīng)顯然不再采用。為營造輕松、自在、無干擾的服務(wù)，精品民宿主要從兩個方面進行打造。一是服務(wù)人員的服飾，統(tǒng)一著輕松生活服裝；二是從員工的服務(wù)上，改變常規(guī)旅游飯店“五米起立、三米微笑、一米問好”的有聲服務(wù)，全力營造一種“由你作主”的氛圍。

（一）把握發(fā)展方向，將“精品民宿”作為提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重點?！熬访袼蕖北貙⒊蔀橐龑?dǎo)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的精銳，主要存在以下幾個方面的優(yōu)勢。一是由于“精品民宿”在建設(shè)和開發(fā)之初選址的時候，大多選擇能反映當?shù)貧v史風貌、人文歷史、自然風光的地域，并且通過“精品民宿”的建設(shè)和發(fā)展這些資源可以得到良好的保護，對特色領(lǐng)域的傳承上起著很好的作用。二是“精品民宿”將更好地帶動一方經(jīng)濟的發(fā)展。從當前xx市現(xiàn)有的六個“旅游特色村”經(jīng)營狀況來看，對地方經(jīng)濟和百姓致富的帶動作用并不強，按照“四統(tǒng)一”的要求政府指導(dǎo)價為60元每人每人，包含一宿二正餐一早餐，刨去經(jīng)營成本，利潤的空間所剩無幾。而“精品民宿”在少而精的思想引導(dǎo)下，通過提供獨具特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，從產(chǎn)品的品質(zhì)、人力資源的節(jié)約、當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的銷售等等渠道提升的旅游附加值是農(nóng)家樂無法比較的。三是“精品民宿”將是一個對外宣傳的有效“窗口”。

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（二）推行政策實施，科學(xué)規(guī)劃“精品民宿”發(fā)展的重點區(qū)域。一是政府應(yīng)在土地使用政策的處理、政策扶持的執(zhí)行、當?shù)刈∶衩耧L的教育和培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施的改造、沿線村容村貌的整治等方面下功夫，為“精品民宿”的開發(fā)和建設(shè)提供良好的投資環(huán)境。二是對可利用資源的保護和選擇。xx市縣如南部地區(qū)牛頭山國家森林公園周邊家開發(fā)具有畬鄉(xiāng)風情特色的“精品民宿”，縣城周邊則適宜發(fā)展具有溫泉文化的“精品民宿”。但隨著下山脫貧、新農(nóng)村建設(shè)步伐的前進，發(fā)展“精品民宿”的固有資源正日益遭受自然和人為的破壞，對資源的保護和維護是政府部門必須引起重視的一個突出問題。三是在項目開發(fā)和建設(shè)之前必須進行前期的考察與調(diào)研，由相關(guān)職能部門組織人員對項目進行審定，從而有效地控制產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展過快，造成“精品民宿”遍地開花，流于一般的現(xiàn)象出現(xiàn)。

（三）發(fā)揮典型示范作用，全力引進品牌化、專業(yè)化連鎖經(jīng)營，帶動xx市“精品民宿”的發(fā)展。在xx市“精品民宿”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前期，由于各方面的原因，導(dǎo)致了當?shù)赝顿Y商對“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的認識不深、思路不清、經(jīng)驗不足、決心不大等現(xiàn)象。作為政府部門必須想方設(shè)法引進具有先進經(jīng)驗和理念的專業(yè)化團隊，發(fā)揮其示范和引領(lǐng)作用，實現(xiàn)當?shù)赝顿Y商的理念和經(jīng)驗的突破，從而引導(dǎo)民間資本融入旅游市場，促進旅游業(yè)的發(fā)展。xx市在保護好固有可利用資源的基礎(chǔ)上，可以引進國際知名的安縵酒店管理有限公司、國內(nèi)酒店管理前十強“浙江開元酒店管理有限公司”對縣內(nèi)下山脫貧整體搬遷的舊村進行合理的開發(fā)和利用；對周邊環(huán)境資源好、可利用價值高的散居式農(nóng)戶閑置空房則可以引進“隱居西湖”、“裸心鄉(xiāng)”等專業(yè)公司進行開發(fā)和利用。

景區(qū)運營管理實施方案篇十

民宿這一名詞，是日語中“minshuku”的音譯。我國第一部關(guān)于民宿的旅游行業(yè)標準《旅游民宿基本要求與評價》已從2017年10月1日起開始實施，該標準定義:民宿是利用當?shù)亻e置資源，民宿主人參與接待，為游客提供體驗當?shù)刈匀?、文化與生產(chǎn)生活方式的小型住宿設(shè)施。

民宿區(qū)別于酒店、旅館和長租公寓之間，客棧和精品酒店大多是以營利為目的，模式也是可復(fù)制的，而民宿更像是一種全線的度假型產(chǎn)品，結(jié)合地域文化特色與市場需求，提供全方位、個性化體驗服務(wù)的非標準小規(guī)模住宿產(chǎn)品。

當人們看厭了鋼筋水泥的繁華都市，尋一處山水悠然小憩，成為當下諸多城市人的選擇，民宿的新型旅游業(yè)態(tài)也如雨后春筍。在擁有兩千多萬人口的北京，只要是好的項目，基本上都能被多次的消費。

相比國外民宿的日益成熟，當前國內(nèi)很大部分民宿還屬于野蠻生長狀態(tài)(數(shù)量龐大、品味單一、設(shè)施簡陋、互動缺乏、消費力弱)。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，消費者日益注重其消費行為所帶來的心靈滿足的體驗感，傳統(tǒng)的酒店或偽民宿已經(jīng)難以滿足消費者多樣化的需求，精品民宿也就由此而生。本文通過對安縵的分析，以期為龍灣屯民宿運營提供一些思路。

1精品民宿。

1.1概念及分類。

目前國內(nèi)外對“精品民宿”的定義尚未統(tǒng)一，但普遍認為其具有如下五大特征：

(1)運營規(guī)模較小(客房數(shù)量大多在100間以下)，具有高度私密性;。

(2)建筑、裝修和裝飾極具設(shè)計感、品質(zhì)感、藝術(shù)性;。

(3)服務(wù)高度個性化，富有體驗性，但不一定提供全服務(wù);。

(4)充分體現(xiàn)當?shù)匚幕厣蚓哂歇毺貧v史韻味;。

(5)房價不菲。

按定位功能分，可分為商務(wù)度假型和休閑度假型兩類。按特色分，可分為歷史文化型、自然風光型、藝術(shù)設(shè)計型三類。

1.2安縵集團。

總部位于新加坡的安縵集團創(chuàng)建于1988年，是全球頂尖的精品酒店集團。旗下目前已擁有31家酒店，遍布全球五大洲的20多個國家和地區(qū)。旗下的每一家酒店風格均不相同，都根據(jù)當?shù)氐沫h(huán)境和市場形成自身特色。安縵旗下的每家酒店堅持一店一貌絕不重合，從而形成獨特的核心競爭力。正是安縵這種獨特的理念，使安縵逐漸變成一個符號，一種象征，甚至還出現(xiàn)了一批粉絲團，他們自定義為amanjunkies-安縵癡，他們不為旅行而走遍世界，職位留宿在每一個安縵酒店。因一個酒店品牌，而產(chǎn)生如此龐大、忠誠度極高的追隨群體，這是非其他任何酒店能及的，其背后的運營模式非常值得研究。

2運營模式。

2.1經(jīng)營模式。

安縵集團的專營模式屬于自行投資、自建團隊、自創(chuàng)品牌的“投資+直營”。總結(jié)起來就是：安縵是一個始終堅持做自己的酒店，盡管多年的股權(quán)糾紛，一貫30%-40%的低入住率，但其品牌依舊保持很強的競爭力。而國內(nèi)精品酒店業(yè)主多為一些資金實力雄厚的房地產(chǎn)開發(fā)商或是投資集團，他們把精品酒店視作一般性的地產(chǎn)投資，其所建成的產(chǎn)品往往呈現(xiàn)出一種由投資資本堆砌出來的美譽內(nèi)涵的奢華感，基本喪失了精品酒店的特性。同樣是奢侈，安縵卻呈現(xiàn)出另一種風貌，是一種極簡(極致+簡奢)的風格，盡管這也是通過資本換來的，但其中的每一塊磚，每一棵草的背后都潛藏著設(shè)計者的“心機”。

2.2管理模式。

精品酒店的特征之一就是精致，而安縵可以說做到了極致，獨到的經(jīng)營理念使其脫穎而出，精細化的管理則使其變得不可超越。首先是定位精細化，由于特殊與小眾，安縵并不是適合所有人，安縵也清楚自己的客戶群非常小，只是面對那些具有高消費力、注重精神和文化體驗的高端客戶群體。其次是服務(wù)精細化。大型飯店好比流水作業(yè)，精品酒店便是手工作坊，而安縵卻提供了私人訂制，其員工與顧客的比列基本都是5:1，能夠為消費者提供親切、回家感、極致專屬的服務(wù)。最后是價格精細化。最后，不同房型設(shè)計不同價格，不過同一點是都價格不菲。

2.3盈利模式。

酒店業(yè)最常見的盈利模式主要有5種：經(jīng)營增長盈利模式、物業(yè)增值盈利模式、資本運營盈利模式、品牌盈利模式和文化創(chuàng)新盈利模式。在日益復(fù)雜的市場環(huán)境下，利潤的來源是不確定的，成功企業(yè)所獲得的利潤都是在多個環(huán)節(jié)有機組合之后才形成的，也就是說各個模式之間是有聯(lián)系的。資本運營是需要品牌和規(guī)模做支撐的，多數(shù)精品酒店都是現(xiàn)做品牌后做產(chǎn)品的，因為好的品牌是可以獲得政策的扶持以及提升目的地價值。安縵始終如一的維護著低調(diào)奢華的品牌形象。其經(jīng)營的不是酒店而是品牌，品牌又培養(yǎng)了很多的忠實客戶，客戶的反復(fù)消費推動酒店的發(fā)展，如此形成一個很好的良性循環(huán)。

3結(jié)語。

安縵以其特色的設(shè)計、選址和經(jīng)營理念大獲成功。未來行業(yè)的發(fā)展機會一方面來自旅游和商務(wù)出行市場的持續(xù)擴張，另一方面則來自酒店加強自身品質(zhì)和服務(wù)，提高核心競爭力。首先，建立相適合的品牌和商業(yè)模式。其次，規(guī)劃和設(shè)計是酒店成功的前提。再次，精品酒店的產(chǎn)品設(shè)計要不斷創(chuàng)新，服務(wù)要持之以恒，故事要層出不窮。此外，始終把人作為最重要的因素，以人為本落到實處。最后考量酒店可行性分析時，要綜合考量酒店的客源結(jié)構(gòu)、季節(jié)性因素、人工成本，以及除客房收入之外的其他收入的構(gòu)成。

從當前的實際現(xiàn)狀來看，數(shù)量龐大的農(nóng)家樂隊伍看似占據(jù)了主導(dǎo)地位，其弊端暴露的十分明顯。如何開發(fā)和經(jīng)營兼具極簡、低奢、高端品質(zhì)、互動性強、消費力強的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品是每一個旅游管理者和經(jīng)營者必須考慮的問題。

1.1當前較多民宿徒有其名。這些號稱的民宿為搶市場倉促上馬，設(shè)計建筑風格標準化同質(zhì)化，貌似高端有品位，實質(zhì)是民宿元素的簡單堆砌，缺少本土文化和資源特色稟賦，民宿經(jīng)營者也有急功近利的心態(tài)。偽民宿的存在，或許有一時的生意，但長期以往，缺乏市場競爭力。

1.2民宿在經(jīng)營業(yè)態(tài)上層次較低。僅僅提供“吃、住”功能，沒有更好地把民宿的產(chǎn)業(yè)延伸開來，缺少“豐滿度”。對當?shù)仄渌a(chǎn)業(yè)帶動不夠，對農(nóng)民群體致富的影響力不大。

1.3民宿市場淡旺季差別明顯，一般來說夏秋季和周末，民宿游客爆滿，但到了初春和冬季，民宿門前車馬稀，生意清淡。這使得民宿不能保持常態(tài)化的管理品質(zhì)，招工和培訓(xùn)成為難題。

1.4民宿業(yè)主和管理人員存在綜合素質(zhì)和能力不高的問題，民宿其實是個要求有理想情懷和管理持續(xù)創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)，但在現(xiàn)實中，一些民宿業(yè)主在經(jīng)營理念和工作方式上還有較大欠缺，缺乏干事業(yè)的理想，大多是抱著掙點小錢的想法。此外，民宿管家人才普遍缺少。

地名由來：

龍灣屯歷史悠久，相傳乾隆年間，乾隆爺在此處歇腳，當時隨行的部隊也在這里歇息，這里為乾隆皇帝提供屯兵、屯草的地方，乾隆貴為天子，在古代，龍就是天子的代表，所以這里取名為“龍灣屯”。

項目名稱：(待定)龍灣大宅/龍灣閣/龍灣居/寧靜的樹林。

項目位置：

龍灣屯鎮(zhèn)一片山地，出京往東的第一座山，北接密云，東臨平谷，距北京市區(qū)60公里，距順義城區(qū)30公里，距首都國際機場35公里，占地xxx畝，樹木資源豐富。

美麗的日出清晨，住客可以沿著村莊的小路走進附近的森林里，用清新的空氣喚醒自己的身體，周圍還有多種野生動物，如小貓、猴子、小鳥、鹿、野兔等。山間很多柿子及山楂樹，可以自由采摘。山上還有一個國家登山步道，滿足徒步者愛好者的需求。

項目未來計劃配置：

配套設(shè)施：5個別墅配套私人泳池，1小瀑布溪流、1中餐廳、1西餐廳、1個咖啡廳，1個圖書館、1個無邊泳池、1健身房、茶室、會客廳、電影院、咖啡廳、高端會議室等。

二期項目：43畝地的整體規(guī)劃，含帳篷群、集裝箱群、房車群等。

項目環(huán)境要求：

以景入畫，極致簡奢。圍繞著“極簡”，打造出極簡的風范，讓休閑成為品質(zhì)的外延，每一處皆可為畫、皆可為景。

項目關(guān)鍵詞：極致、簡奢、現(xiàn)代、隱秘。

民宿產(chǎn)品呈爆發(fā)式增長，市場競爭愈發(fā)激烈，只有極少數(shù)的精品民宿供不應(yīng)求，而大部分普通民宿卻難以應(yīng)對淡季中漫長的空房期。實現(xiàn)民宿盈利，只做高入住率的精品并不足夠，還要用高效的運營模式來控制成本。最重要的是無論旺季還是淡季，民宿的運營工作要覆蓋從線上到線下的各種瑣事。

做民宿并不能只靠一分熱度就能做成事，要充分考慮到當?shù)靥厣约俺跗谠O(shè)計的產(chǎn)品特點，對于消費人群要有明確的定位，對于整個民宿市場也要有著清晰的洞察力，做好標準化、個性化、多樣化相統(tǒng)一，做好民宿品牌，打造屬于自己的民宿文化，提升其在眾多同行中的核心競爭力。

1精準定位。

1.1消費者定位。

針對北京及外地來旅游的高消費人群。不是出差的人，而是來度假的，度蜜月/周年紀念日/過生日等，或者就是單純拖家?guī)Э趤砺眯械倪@種享受生活、追求生活品質(zhì)的人。

1.2民宿設(shè)計。

試想一下，當千篇一律的民宿中出現(xiàn)了一個“另類”，旅客會選誰?須知，民宿火爆的原因，正是它的多樣化。

因山體本身沒有更多特色，所以在民宿設(shè)計中需要突出民宿本身極強的設(shè)計感，極簡+低奢，風格簡潔，時尚，大氣，當然所有設(shè)計都需要結(jié)合地域特色資源來發(fā)展，化繁為簡，以簡馭繁，營造簡約舒適的環(huán)境氛圍。不盲從、不跟風、遠離喧囂。(當然如果定位就300元/晚，那就不用設(shè)計了，畢竟我們定位2000元以上/晚，哈哈哈)。

1.3品牌定位：極簡、親和力、和平、寧靜。

1.4服務(wù)水準：細致入微，讓賓客有回家的感覺，溫馨、溫暖;超高標準的服務(wù)，準確的房源信息、順暢的入住過程、積極溝通。

2如何讓別人知道我們?

2.1打造互聯(lián)網(wǎng)+的民宿。

首先強調(diào)一點：必須要有自己的線上團隊，民宿推廣以線上為優(yōu)。

文案編寫：策劃人員針對房屋及周邊特點做相應(yīng)的包裝和策劃，對于線上營銷非常重要，需要好好研究。

拍照修圖：修圖、上傳、評價、打造網(wǎng)紅打卡點等;。

全網(wǎng)推廣，日常的優(yōu)化和維護、運營。

顧客在線答疑，入住指引。輔助房屋管理者及保潔人員培訓(xùn)和房屋管理維護。顧客互動交流，提高二次入住or好評。

2.1.4個人及身邊的朋友圈：朋友圈也是不可小覷的傳播之地，定期的發(fā)一些關(guān)于民宿的有質(zhì)量的、能體現(xiàn)品牌定位和調(diào)性的類容，可引起圈內(nèi)朋友轉(zhuǎn)發(fā)。

第三步：公眾號推送，圈粉，把客戶數(shù)據(jù)掌握到自己手上。

2.2線下推廣方式。

2.2.1線下的爆款活動打造：如孔明燈漫飛。

2.2.3線下的品牌細節(jié)打造：如毛巾或使用品上面的logo，可以按照季節(jié)、節(jié)日、民宿的主題等來隨機應(yīng)變，以實用性物件為主。

2.2.4特色飲食打造。

3自建會員體系：用戶往來引導(dǎo)用戶成為會員，建立推薦機制;。

4盈利模式。

一家成功民宿的不僅要設(shè)計好，策劃好，還要有好的盈利模式。對未來的判斷，這是最難的，這也是最有價值的。

4.2特色周邊產(chǎn)品銷售：柿子醬、自釀酒、飾木雕塑產(chǎn)品等;。

4.5加盟：在經(jīng)營好品牌的后期，可以照搬運營模式，在各地打造不同的項目，收加盟及運營費，也可各項單獨收取。

5結(jié)語。

若民宿想獲得可持續(xù)發(fā)展，升級換代是必由之路，適應(yīng)發(fā)展合理運營，針對問題合理解決，讓民宿走得更遠。每五年就是民宿新一輪的整修提升期，持續(xù)不斷的注資，不斷優(yōu)化軟硬件配套，才能在激烈的競爭中保持獨特的吸引力。

景區(qū)運營管理實施方案篇十一

運營管理指對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。下面小編整理了景區(qū)運營管理計劃書，供大家參考！

為了建立健全高效有序的工作運行機制，提高管理水平，增加經(jīng)濟效益，培養(yǎng)企業(yè)文化，創(chuàng)新企業(yè)風格，增強企業(yè)凝聚力，依據(jù)國務(wù)院頒布的《風景名勝區(qū)管理暫行條例》之有關(guān)規(guī)定，結(jié)合重渡溝風景區(qū)的工作實踐和現(xiàn)狀，特對原有工作制度加以重新擬定、修改和完善。

“無規(guī)矩無以成方圓”，此番擬定的“管理規(guī)范”將作為本公司的內(nèi)部規(guī)章，以“從嚴治區(qū)，劃清職責，自戒自律，賞罰分明”為原則。力求條款合理，操作簡便，管理規(guī)范，有章可循。通過規(guī)范化管理，使公司干部職工，從個人到集體形成與公司“一損俱損，一榮俱榮，同心同德，榮辱與共”的企業(yè)風格，形成“自尊自強、自勉自勵、務(wù)實創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、團結(jié)奮進”的新的道德時尚。以制度來提高員工素質(zhì)，規(guī)范員工行為，指導(dǎo)員工操作，調(diào)控員工心態(tài)，力求公司工作制度化、規(guī)范化。

拉大框架，完善設(shè)施，強化管理，改革創(chuàng)新，打造品牌。

建一流班子，帶一流隊伍，

搞一流服務(wù)，創(chuàng)一流業(yè)績。

自尊自強，敢為人先，務(wù)實創(chuàng)新，

愛崗敬業(yè)，榮辱與共，團結(jié)奮進。

一切為了游客，為了游客一切，為了一切游客。

旅游無小事，事事必認真。

第一條：遵法制。

學(xué)習(xí)理解并模范遵守國家政策法令和本公司的各項。

規(guī)章制度。

爭當一名好員工。

第二條：愛集體。

和本企業(yè)榮辱與共，關(guān)心本公司的經(jīng)營管理情況和經(jīng)濟情況，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高工作能力，牢固樹立“團隊”、“競創(chuàng)”、“協(xié)作”、“責任”的企業(yè)精神。

第三條：聽指揮。

服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，不折不扣完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。要依照民主集中制原則，堅決支持、熱情幫助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。

第四條：守紀律。

不遲到，不早退，出滿勤，干滿點。上班時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區(qū)吸煙，不私拿或損壞公物。不私設(shè)灶具自制飲食，不做有損團結(jié)的事。

第五條：重儀表。

保持衣冠、頭發(fā)整潔。嚴禁酒后上崗，上崗按規(guī)定著裝、佩標。男不留長發(fā)，不留胡須，女打扮適度，淡妝上崗。

第六條：講禮貌。

處處做到文明用語，禮貌待客，不以膚色、服飾、種族、信仰取人。與客人相逢要主動謙讓,與客人同行，禮讓客人先行,同乘車輛，主動讓座讓客人先上先下。

第七條：講衛(wèi)生。

常洗換衣服，常理發(fā)，常剪指甲。身上無汗味、無異味。戒煙酒，勿食生蔥生蒜，保持口腔清潔。

第八條：講站姿。

1、站要直。挺胸、收腹，沉肩。

2、雙腳著地，雙膝開分約15公分。

3、雙臂自然下垂于身體兩側(cè)或放于背后。放于后時，左手放在右手的手背上。

4、頭部端正，目視前方。面部表情自然，略帶微笑。不得前俯后靠，不得兩手插兜或叉腰抱肩，不得前后踢腿或單腿打點，不得東張西望或搖頭晃腦，不得與別人長時聊天。

第九條：敬客戶。

1、接待客人時要尊重其人格。與客人交談時要站立端正，面帶微笑，態(tài)度誠懇、謙和，語言文明有分寸。聽取客人意見時要耐心，不搶話，不插話，不爭辯，必要解釋時，不起高腔，冷靜面對并及時上報。

2、尊重客人風俗習(xí)慣，不指點，不譏笑，不議論。對生理有缺陷的客人或小孩不歧視、不嘻戲。不得收受客人所贈禮品。

3、對待客人咨詢，做到有問必答，不得以“不”、“不知道”、“不會”、“不管”、“不行”等生硬、冷淡的語氣和態(tài)度回應(yīng)客人。

4、接電話要及時，鈴響不得超過三聲，接話時要先說“您好”，然后細心聆聽對方說話，回話時聲調(diào)溫和，注意使用本崗位文明用語。重要內(nèi)容的電話要做出電話記錄并及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。

5、會見客人時，不必主動伸手，必要握手時要面呈笑容，姿勢端正，用力適度，注意不用左手，握手時另一手不得插入兜內(nèi)。

6、面對客人不得有化妝、修指、剔牙、挖耳、打飽嗝、伸懶腰、打響指、哼小調(diào)等舉動。

第十條：守機密。

在與客戶和外人交談中，不談?wù)摫竟镜囊磺惺欠?，不議論客戶長短，不透露內(nèi)部文件、資料、報表、總結(jié)中的任何內(nèi)容，下班時先對以上資料收鎖后再離開，保證無泄密。

第十一條：保廉潔。

不圖私利。饋贈品如數(shù)交公，不得私留。不貪wu，不受hui，不挪用公款，不以權(quán)謀私，勇于揭發(fā)不法行為，敢于同不良現(xiàn)象作斗爭，樹立正人正氣，打擊歪風邪氣。

第十二條：勤節(jié)儉。

克服“家大業(yè)大，浪費難免”論，消滅“長明燈”、“長流水”，珍惜設(shè)施設(shè)備，節(jié)約器具器材，做到物盡其用，精打細算緊縮開支，切忌鋪張，發(fā)揚勤儉興業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。

（一）圍繞景區(qū)公司全局工作目標的實施，充分發(fā)揮其參謀、助手作用，高效、優(yōu)質(zhì)的為領(lǐng)導(dǎo)，和各部門提供周到的服務(wù)。

（二）做好上下、內(nèi)外“三個協(xié)調(diào)”工作（即公司與上級、公司與當?shù)卮?、組、公司與內(nèi)部各部門），認真做好上情下達，下情上報的工作，確保信息的及時貫通和反饋。

（三）按公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及時地對各部門的工作進行必要的督查、促辦、考核、記錄、統(tǒng)計、上報和公布等，確保上級指示，領(lǐng)導(dǎo)決策和全局工作得以及時有效地貫徹落實。

（四）加強調(diào)研和信息的綜合處理工作，負責對涉及全局性文件材料的起草、印刷、傳閱、建檔、歸檔日志填寫等項工作。

（五）及時做好公司領(lǐng)導(dǎo)層、中層干部及其它有關(guān)會議的組織，做好會議記錄，確保公司各階段的工作在各部門的貫徹落實。

（六）做好上級領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位來客、來訪人員的接待、食宿安排、陪同參觀、調(diào)研等各項工作。

（七）做好勞動人事的管理工作，及時編報勞動人事工資計劃，嚴把勞動人事工資手續(xù)關(guān)。

（八）負責組織全局性的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、人員培訓(xùn)，開展豐富多彩的文娛體育活動。

（九）嚴格按照國家計生政策和上級有關(guān)規(guī)定抓好本景區(qū)單位計劃生育工作。

（十）抓好人員的考勤、考核，會同各職能部門抓好衛(wèi)生、車輛、安全和后勤供應(yīng)等各項工作。

（十一）做好對外的宣傳、推介、聯(lián)絡(luò)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它各項工作任務(wù)。要求辦公室工作人員每月必須向縣級以上媒體上報信息兩條，對表現(xiàn)突出者，年終給予一定的獎勵。

（一）嚴格按財經(jīng)紀律和財務(wù)制度辦事，嚴把“開支范圍”和“開支標準”兩道關(guān)。

（二）嚴格審查原始報銷憑證，嚴格執(zhí)行公司主管領(lǐng)導(dǎo)“一支筆”審批簽字制度不走樣。

（三）準時向上級部門呈送報表，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報財經(jīng)情況，為領(lǐng)導(dǎo)提供準確無誤的決策依據(jù)，并配合領(lǐng)導(dǎo)合理運籌資金流向。

（四）恪守財務(wù)工作操作規(guī)程，記賬準確、及時、完善，做到手續(xù)完備無缺，數(shù)據(jù)準確、清楚、無誤。

（五）嚴格現(xiàn)金管理規(guī)范，及時收好各部門應(yīng)繳資金，嚴禁截流、挪用。確保領(lǐng)導(dǎo)外出及參與重大涉外活動的資金正常供應(yīng)。

（六）嚴格票證管理規(guī)范，杜絕白條入賬、充賬，認真做好票證的發(fā)放、使用、核銷和票款入庫工作。及時購置票證，保證正常業(yè)務(wù)供應(yīng)。確保無差錯。

（七）加大對景區(qū)所有財務(wù)活動的監(jiān)督和審查工作力度，確保公司財產(chǎn)不受損失，并對固定資產(chǎn)和所需物品的購進、使用、消耗情況進行全面監(jiān)控，保證不鋪張、無流失。

（八）嚴格恪守財務(wù)保密制度，確保任何有關(guān)財務(wù)信息不得外泄。

（九）隨時做好領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它工作任務(wù)。

（一）嚴格按照《家庭賓館管理制度》對景區(qū)內(nèi)從事賓館行業(yè)的商戶進行規(guī)范化綜合管理，杜絕無照經(jīng)營、無序經(jīng)營、私拉亂接、欺詐游客的不法現(xiàn)象發(fā)生。

（二）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管好旅行社（團）及散客的接待和食宿安排工作。

（三）配合工商、公安、衛(wèi)生等上級主管部門按《家庭賓館注冊登記制度》和《驗收標準》、《游客登記》、《衛(wèi)生許可》等項規(guī)定對申請開業(yè)的商戶進行嚴格驗收，辦理相關(guān)證照，保證從業(yè)人員合格上崗。

（四）配合相關(guān)部門經(jīng)常檢查入戶游客的登記、查房、補漏、衛(wèi)生狀況、飯菜質(zhì)量、價格、經(jīng)營狀況，發(fā)現(xiàn)問題就地處理，及時解決。

（五）按收費標準，對家庭賓館按時足額收費，不準拖欠或徇情少收或不收。

（六）經(jīng)常開展家庭賓館的評優(yōu)表先活動，該獎勵的獎勵，該升格的升格，該掛旗的掛旗，引導(dǎo)從業(yè)人員遵紀守法，樹立景區(qū)良好形象，讓入住游客住得舒心，吃得順心，玩得開心。

（七）接待中心要堅持24小時值班，不得脫崗、串崗或漏班。

（八）根據(jù)游客所需語種提供導(dǎo)游講解服務(wù)。

（一）營銷部各駐外辦工作人員要有超前的個宣意識和宣傳思維能力，認真組織客源，強化宣傳輻射范圍，善始善終，無論在何時何地不得有損重渡溝景區(qū)聲譽的事件行為發(fā)生。

（二）注重和各旅游景區(qū)、旅行社網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，攀新結(jié)緣，不得以任何理由拒客于門外。

（三）各旅行社要按重渡溝風景區(qū)與旅行社之間簽定的協(xié)議標準執(zhí)行，淡旺季節(jié)、省內(nèi)外來客一視同仁不得擅自提高或降低優(yōu)惠標準。

（四）對軍人、記者、殘疾人、學(xué)生以及老年人要認真貫徹執(zhí)行各級政府規(guī)定的各項優(yōu)惠政策，并要想方設(shè)法為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（五）營銷部要采取各項營銷措施，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，使重渡溝風景區(qū)達到電視有影、報紙有名、電臺有聲。

（一）市場管理。

1、依照《市場管理制度》的要求，結(jié)合景區(qū)實際開展創(chuàng)建文明景區(qū)、文明經(jīng)商、文明管理活動。

2、合理布局，規(guī)范定點，掛牌亮證，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建市場經(jīng)營設(shè)施標準化，服務(wù)規(guī)范化，管理制度化的“三化”治理模式。

3、做好景區(qū)市場門面、攤位的合理招標出租工作，加強對從業(yè)營銷人員的技能培訓(xùn)及職業(yè)道德教育，確保景區(qū)市場經(jīng)營有序。

4、結(jié)合工商、稅務(wù)、物價和技術(shù)監(jiān)督部門對商戶進行質(zhì)量、價格、計量、位置、售后服務(wù)管理，嚴厲查處欺客、宰客、缺斤少兩、哄抬市價、強買強賣的不正之風，對查處的違規(guī)現(xiàn)象依照《市場處罰條例》，公開、公正地就地予以重罰。

5、負責落實景區(qū)市場內(nèi)所有攤位、門店的衛(wèi)生管理，保持市場店面整潔，環(huán)境優(yōu)美，秩序井然，并按有關(guān)法規(guī)收取商戶的攤位費和衛(wèi)生費。

6、負責市場外部環(huán)境的綜合治理工作，對購物進行集中管理，保持市場環(huán)境整潔、秩序良好、無圍追兜售、強買強賣。

7、嚴禁占道經(jīng)營和店外經(jīng)營，不防礙游客搶占道路和景觀空間。

8、負責景區(qū)公共場所、游覽區(qū)、生活區(qū)、道路、停車場、衛(wèi)生間、餐飲區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生打掃與管理。及時把景區(qū)垃圾拉運到指定地點。

（二）停車場管理。

1、保證進入景區(qū)旅游車輛通行有序、停放到位、安全行駛、道路暢通。

2、文明執(zhí)崗，禮貌待客，禮貌應(yīng)答游客、司機咨詢。

3、督促環(huán)衛(wèi)工及時清理場地垃圾、油漬，保障停車場無臟、亂、差現(xiàn)象。

4、嚴禁農(nóng)戶、游客在停車場內(nèi)點燃明火，確需燃放煙花爆竹和點燃篝火，必須在景區(qū)管理人員的指導(dǎo)下，按照指定地點舉辦篝火晚會和燃放煙花爆竹。確保停車場和周邊居民的人身、財產(chǎn)安全。

5、看護停車場夜間停放車輛及出入登記工作，防止停車場盜車、損車行為發(fā)生。

（四）旅游安全管理。

1、負責對景區(qū)游樂項目的監(jiān)督管理。

2、負責對景區(qū)爬梯、棧道進行檢修，排除一切安全隱患。在危險地段設(shè)立安全標識。

景區(qū)運營管理實施方案篇十二

為科學(xué)規(guī)范有效做好風景區(qū)疫情常態(tài)化防控工作，進一步優(yōu)化旅游環(huán)境，保障我區(qū)人民群眾及廣大游客的身體健康和生命安全，特制定工作方案。

以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控一系列重要講話和重要指示批示精神，提高政治站位，強化責任落實。按照省、市疫情防控工作部署，準確把握疫情防控形勢，切實樹牢防控底線思維，增強工作的敏感性和敏銳性，抓好外防輸入、內(nèi)防反彈，筑牢疫情防控防護網(wǎng)，為風景區(qū)旅游經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展營造良好環(huán)境。

建立長效管理機制，落實常態(tài)化疫情防控措施，盯緊中高風險點，因時因勢準確調(diào)整疫情防控工作著力點。加強游客在做好個人防護的前提下自由有序流動，提振旅游從業(yè)者信心，帶動旅游消費穩(wěn)步回升，促進旅游經(jīng)濟安全有序發(fā)展，奮力奪取三清山風景區(qū)疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展“雙勝利”。

風景區(qū)疫情防控工作重點是加強宣傳，做好對進入景區(qū)的游客等人員和接待游客的公共場所的防控管理。做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，有效控制和阻斷疫情的傳播途徑，保護易感人群，最大限度地減少疫情對公眾健康和社會造成的危害。

（一）人員管理。

根據(jù)疫情發(fā)展變化，精準做好不同風險等級地區(qū)人員健康管理，確保第一時間信息掌握及時，采取防控措施及時。

1、加強對游客的疫情防控管理。對低風險地區(qū)的游客實行測溫、掃碼、佩戴口罩等常態(tài)化防控措施。對入駐賓館的游客做好“實人、實名、實情、實時”登記，做好游客信息采集，做好“四查”（查體溫、查行程碼、查健康碼、查疫苗接種情況），適時控制入住賓客數(shù)量；對中高風險地區(qū)游客，原則上不接待，必須接待的，要求游客按照相關(guān)防疫規(guī)定提供核酸檢測報告；對游客出現(xiàn)感冒發(fā)熱等癥狀的，各企事業(yè)單位和各經(jīng)營主體按照疫情防控公約要求做好處置。

2、加強對從中高風險地區(qū)出差返崗、返鄉(xiāng)等人員管理。出差返崗、返鄉(xiāng)人員應(yīng)提前三天向各主管部門或村組（社區(qū)）報備，并按照疫情防控要求進行核酸檢測及相應(yīng)的管控措施。

3、加強對賓館等接待單位員工日常管理。各企事業(yè)單位和各經(jīng)營主體要建立員工外出報備審批制度和員工健康檔案等，在崗人員必須接種新冠肺炎疫苗，對一線接待工作人員開展日體溫檢測和周核酸檢測，并做好記錄。如出現(xiàn)發(fā)熱病人，立即做好個人防護前往就近發(fā)熱診室就診；如發(fā)現(xiàn)紅碼、黃碼人員，必須立即向疫情防控指揮部報告并及時采取相應(yīng)的管控措施。

4、加強對大型活動、村居商品交易活動審批管理和施工工地的閉環(huán)管理。公安分局、市場監(jiān)督管理局、建設(shè)房管局、公路管理中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）等按照疫情防控要求，結(jié)合實際，根據(jù)各自職責，加強對外來人員聚集的區(qū)域管理。未經(jīng)相關(guān)職能部門報備批準，任何單位和個人不得舉辦大型活動。

5、加強對農(nóng)村紅白喜事的管理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦通過村規(guī)民約，倡導(dǎo)由村民理事會監(jiān)督村民“紅事、白事”簡辦，特殊時期緩辦或停辦，避免人員聚集，保持社交距離。

（二）公共場所管理。

抓實重點場所防控，對人員流動大，容易爆發(fā)聚集性疫情的重點場所和重點機構(gòu)全面落實“四查一戴”等防控要求。

1、實行全國中高風險地區(qū)通報機制。旅游局（旅游協(xié)會）、建設(shè)房管局等單位建立全國中高風險地區(qū)通報制度，每天實時更新全國中高風險地區(qū)名錄并分別通報各企事業(yè)單位、各經(jīng)營主體及施工單位。

2、實行疫情防控企業(yè)聯(lián)防機制。集團公司疫情防控專班、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）疫情防控專班分別與各企事業(yè)單位和各經(jīng)營主體簽訂疫情防控公約，明確防控措施和獎懲辦法。

3、實行游客科學(xué)游園機制。各直屬部門、各駐山企事業(yè)單位和各經(jīng)營主體負責做好各景區(qū)景點、博物館等管理。

（1）加強流量管理。依據(jù)風險等級和防疫要求制訂開放等。

級和要求，科學(xué)合理設(shè)置游客接待上限，打好疫情防控的`“主動仗”。實行“限量、預(yù)約、錯峰”，根據(jù)風險等級合理控制進入景區(qū)游客數(shù)量，必要時及時公開《暫不開放》的提示信息，關(guān)閉容易造成人員聚集的景區(qū)景點等。

（2）加強游客防護?？茖W(xué)合理制定售票營業(yè)時間，鼓勵游客通過手機客戶端、景區(qū)官方網(wǎng)站、線上掃碼預(yù)訂、電子支付或微信非直接接觸支付方式等多渠道、多形式購票。在景區(qū)景點售票處、入口驗票處設(shè)置測溫儀等，進行健康篩查，做好“四查”（查體溫、查行程碼、查健康碼、查疫苗接種情況），采取二維碼識別、人臉識別、身份證識別等方式驗票進入景區(qū)。

（3）防止人員聚集。景區(qū)實行網(wǎng)格化管理，加強對游園游客調(diào)度，適時管控游覽線路。對重要參觀點、狹窄通道等容易出現(xiàn)人員聚集位置，配專人管控，指引游客注意保持1m安全距離，防止游客擁擠扎堆。在游覽路線上設(shè)置告示牌，提醒游客遵守疫情防控要求。引導(dǎo)鼓勵身體條件允許的游客盡量步行，纜車、觀光車按照規(guī)定控制乘坐人數(shù)。

（4）加強現(xiàn)場巡查。成立現(xiàn)場巡查隊伍，建立巡查機制，開展常態(tài)化巡查。巡查中發(fā)現(xiàn)游客有不符合疫情防控要求的及時勸誡，游客不聽勸誡的，按照相關(guān)疫情防控規(guī)定逐級上報至疫情防控指揮部門進行處理。

4、實行智慧化管理服務(wù)機制。公安分局等部門負責研發(fā)疫情防控智能登記監(jiān)測系統(tǒng)，賓館、民宿、農(nóng)家樂等必須全部確?！八膶崱保▽嵢?、實名、實情、實時）登記，并實時查看上傳健康碼、行程碼、體溫，對中高風險地區(qū)來客實時預(yù)警。隔離點內(nèi)部必須安裝全覆蓋無死角監(jiān)控視頻，并確保全部接入公安分局指揮中心，與110報警中心聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)可視化動態(tài)監(jiān)測。

5、實行對重點場所常態(tài)化消殺機制。

（1）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）、各企事業(yè)單位和各經(jīng)營主體等要按照《江西省新型冠狀病毒肺炎防控方案（第八版）》要求，制定農(nóng)村、景區(qū)各類公共場所、各種設(shè)施設(shè)備和交通工具的消毒管理制度、消毒技術(shù)規(guī)范，每日按照要求進行預(yù)防性消毒并建立臺賬。

（2）各企事業(yè)單位和各經(jīng)營主體要對游客相對集中區(qū)域、接觸頻繁的設(shè)施設(shè)備、共享的輔助物資等加大消毒頻率（景區(qū)棧道、游步道可以探索用無人機進行空中消毒），配備放置消毒液、洗手液、醫(yī)用口罩和廢棄口罩專用垃圾桶等，或設(shè)置口罩、消毒液、洗手液等防疫物資自動售賣機設(shè)備，供有需要旅客使用。

（三）宣傳教育。

開展形式多樣的疫情防控知識宣傳和健康教育活動，倡導(dǎo)“每個人是自己健康第一責任人”的理念，推廣文明健康生活習(xí)慣。

1、常態(tài)化宣傳。宣傳部、旅游局等部門要通過景區(qū)官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博、短視頻等自有媒體向公眾科普疫情防控知識，宣傳景區(qū)旅游防護要點；指導(dǎo)游客中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）利用廣播、電子顯示屏、宣傳欄、宣傳冊等平臺幫助游客及群眾熟悉防護要點，引導(dǎo)游客及群眾增強防護意識、積極配合防控工作。

2、常態(tài)化培訓(xùn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）、各企事業(yè)單位和各經(jīng)營主體要對轄區(qū)居民、景區(qū)員工等從業(yè)人員進行常態(tài)化疫情防控知識、傳染病預(yù)防知識、個人防護、消毒技能、疫情應(yīng)急處置等教育和培訓(xùn)。

（一）組織保障。管委會設(shè)立常態(tài)化疫情防控管理辦公室，辦公室設(shè)在衛(wèi)計委，負責做好風景區(qū)常態(tài)化疫情防控管理和應(yīng)急處置等工作。同時成立風景區(qū)常態(tài)化疫情防控工作檢查組，分別由衛(wèi)計委、景區(qū)管理局、旅游局、建設(shè)房管局、公安分局、市場監(jiān)督管理局及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）輪流牽頭，成員2-3名，每周開展一次檢查并通報檢查結(jié)果。集團公司和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）要成立常態(tài)化疫情防控管理辦公室，統(tǒng)籌常態(tài)化疫情防控工作。

（二）制度保障。機關(guān)各直屬部門、駐山各企事業(yè)單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）等主要負責人是第一責任人，要健全常態(tài)化疫情防控各項工作制度和操作流程。衛(wèi)計委要組建疫情防控專班負責處置各企事業(yè)單位和各經(jīng)營主體上報的異常人員；集團公司要組建疫情防控專班，加強對核心景區(qū)疫情防控工作的檢查、督促和指導(dǎo)，處置核心景區(qū)各經(jīng)營主體等上報的異常人員；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）要組建疫情防控專班，加強對轄區(qū)疫情防控工作的檢查、督促和指導(dǎo)，處置轄區(qū)內(nèi)各企事業(yè)單位和各經(jīng)營主體上報的異常人員。

（三）醫(yī)療保障。配置醫(yī)療服務(wù)與轉(zhuǎn)運設(shè)備，加強與其它醫(yī)療機構(gòu)建立合作，做到人員轉(zhuǎn)運無縫對接。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院長期設(shè)置發(fā)熱診室，規(guī)范執(zhí)行防控要求；村衛(wèi)生室、個體診所和藥店要充分發(fā)揮好疫情防控工作的“哨點”作用。衛(wèi)生院閉環(huán)轉(zhuǎn)運發(fā)熱病人費用及其它涉及的經(jīng)費，納入年度財政預(yù)算。

（四）信息保障。各職能部門要公布監(jiān)督聯(lián)系電話，通過新聞發(fā)布會以及廣播、電視等正規(guī)渠道對社會公布風險等級、疫情防控、景區(qū)開放等信息，避免造成社會恐慌。建立信息互通機制，不斷完善智慧化管理服務(wù)設(shè)施，科學(xué)利用智慧化設(shè)備分析提示紅黃碼、核酸檢測等大數(shù)據(jù)信息。

（五）紀律保障。三清山疫情防控指揮部組織開展常態(tài)化工作督導(dǎo)，不定時抽查鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）、各企事業(yè)單位和各經(jīng)營主體的疫情防控工作情況，確保各項工作落到實處。對措施落實不到位，責令立即整改或停業(yè)整頓。對瞞報、謊報、漏報、遲報疫情防控信息造成疫情擴散傳播等嚴重后果的，嚴肅追究相關(guān)單位和人員的責任。

景區(qū)運營管理實施方案篇十三

按照縣常態(tài)化疫情防控指揮部工作安排部署，為進一步加強當前病毒感染的肺炎疫情常態(tài)化防控工作，全面落實各項常態(tài)化防控措施，有效切斷病毒傳播途徑，確保人民群眾身體健康和生命安全，制定工作方案如下：

一、工作任務(wù)。

（一）精準落實大連、新疆烏魯木齊返（來）通人員排查隔離管控措施及健康隨訪管理工作。

（二）規(guī)范落實境外及國內(nèi)中高風險等級地區(qū)返（來）通人員排查隔離管控措施及健康隨訪管理工作。

（三）繼續(xù)做好北京返（來）通人員健康隨訪管理工作。

（四）落實好文廣旅系統(tǒng)基層單位及監(jiān)管場所掃碼、登記、測溫、個人防護（口罩）、消殺等常態(tài)化疫情防控措施。

二、時間安排。

20xx年7月27日至疫情結(jié)束。

三、責任分工。

（一）縣域內(nèi)文化館、博物館、圖書館、經(jīng)營性健身場所、臺球廳、各社區(qū)文化活動服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化活動（包括經(jīng)營性歌廳、網(wǎng)吧等場所）場所等常態(tài)化疫情防控工作。

牽頭領(lǐng)導(dǎo)：

責任人：

（二）縣域內(nèi)歌廳、電影院、酒吧等文化娛樂場所及上網(wǎng)服務(wù)場所常態(tài)化疫情防控工作。

牽頭領(lǐng)導(dǎo)：

責任人：

（三）縣域內(nèi)全民健身中心、體育綜合訓(xùn)練館、門球館、各行業(yè)協(xié)會、城區(qū)免費健身站點等場所常態(tài)化疫情防控工作。

牽頭領(lǐng)導(dǎo)：

責任人：

（四）縣域內(nèi)各旅行社（含分社和營業(yè)網(wǎng)點）、a級景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營點等場所常態(tài)化疫情防控工作。

牽頭領(lǐng)導(dǎo)：

責任人：

（五）各基層單位、社區(qū)文化活動服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化活動（包括經(jīng)營性歌廳、網(wǎng)吧等場所）場所按照“屬地管理”原則落實常態(tài)化疫情防控工作。

四、工作要求。

（一）提高思想認識，進一步提高政治站位。在當前防控病毒感染肺炎的嚴峻斗爭中，各牽頭領(lǐng)導(dǎo)及責任人必須堅決貫徹落實黨中央和省市縣委決策部署，堅定信心、同舟共濟、科學(xué)預(yù)防、精準施策。

（二）精心組織安排，進一步增強責任意識。各牽頭領(lǐng)導(dǎo)及責任人要科學(xué)判斷形勢、精準把握疫情，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要堅守崗位、靠前指揮，全面落實聯(lián)防聯(lián)控措施，構(gòu)筑群防群治的嚴密防線。

（三）強化工作紀律，進一步加大問責力度。在應(yīng)對病毒感染的肺炎疫情防控工作中，對組織不力、推諉扯皮、工作不落實以及造成不良后果的單位和個人，要依法依規(guī)追責問責。

景區(qū)運營管理實施方案篇十四

　民宿是指利用自用住宅空閑房間，結(jié)合當?shù)厝宋?、自然景觀、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動，以家庭副業(yè)方式經(jīng)營，提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。

從歷史上看，民宿的最早發(fā)展源起日本。最早開始大規(guī)模發(fā)展民宿的地區(qū)是臺灣的墾丁國家公園，時間約在1981年左右，當初是為了解決住宿不足的問題而發(fā)展起來的。隨著時間的推移和商業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，思維活躍的先驅(qū)者則利用家庭閑置的住房掛起民宿的招牌，或直接到飯店門口、車站等地招攬游客，從此民宿行業(yè)逐漸興起。在國內(nèi)，民宿這一產(chǎn)業(yè)也早有發(fā)展，只是因旅游飯店的過分強勢而掩蓋和壓制了民宿這一產(chǎn)業(yè)類型的發(fā)展。當前，在越來越多的群體追尋“簡約、自然、個性、隱逸”的特殊要求下，民宿作為一類特殊的產(chǎn)業(yè)被慢慢開發(fā)和利用。

從“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的實際類型來看，大致可以分為集群式專業(yè)化經(jīng)營民宿和散戶型精品民宿兩大類。集群式專業(yè)經(jīng)營民宿投資相對較大，經(jīng)營理念、管理制度、服務(wù)程序相對比較規(guī)范，精細化程度比較高，但和散戶型精品民宿相比缺少鄉(xiāng)間田野，返璞歸真的農(nóng)林氣息，如隱若于杭州市靈隱景區(qū)內(nèi)的安縵法云酒店可認定為集群式專業(yè)化經(jīng)營民宿。而德清三九塢的民間精品民宿和杭州市西湖景區(qū)范圍內(nèi)的“隱居西湖”就屬于散戶型精品民宿。

（一）經(jīng)營理念趨向于隱逸，追求人與自然的和諧相處，天人合一，潤物無聲的效果。隨著民宿業(yè)態(tài)的發(fā)展，在經(jīng)營和管理模式上有集群式專業(yè)管理和散戶型自主經(jīng)營兩類。從經(jīng)營的理念上來看，精品民宿都追求崇尚自然、追尋記憶、返璞歸真、超凡脫俗這一意境。

（二）對外部自然資源的依托是發(fā)展精品民宿的基本前提和條件。從民宿的定義上，我們可以看出精品民宿的第一個顯著特性，那就是利用原有村民的閑置空房，挖掘周邊可利用自然資源，營造獨特的生活意境。第二個顯著的特征是絕大部分精品民宿有效地依托和利用景區(qū)資源，使民宿為旅客提供的居留空間得到有效而合理的延展。

（三）特有的服務(wù)理念和服務(wù)方式讓旅客輕松自在?！肮芗沂椒?wù)”、“vip接待”、“親情式服務(wù)”在這里已經(jīng)顯然不再采用。為營造輕松、自在、無干擾的服務(wù)，精品民宿主要從兩個方面進行打造。一是服務(wù)人員的服飾，統(tǒng)一著輕松生活服裝；二是從員工的服務(wù)上，改變常規(guī)旅游飯店“五米起立、三米微笑、一米問好”的有聲服務(wù)，全力營造一種“由你作主”的氛圍。

（一）把握發(fā)展方向，將“精品民宿”作為提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重點?！熬访袼蕖北貙⒊蔀橐龑?dǎo)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的精銳，主要存在以下幾個方面的優(yōu)勢。一是由于“精品民宿”在建設(shè)和開發(fā)之初選址的時候，大多選擇能反映當?shù)貧v史風貌、人文歷史、自然風光的地域，并且通過“精品民宿”的建設(shè)和發(fā)展這些資源可以得到良好的保護，對特色領(lǐng)域的傳承上起著很好的作用。二是“精品民宿”將更好地帶動一方經(jīng)濟的發(fā)展。從當前武義現(xiàn)有的六個“旅游特色村”經(jīng)營狀況來看，對地方經(jīng)濟和百姓致富的帶動作用并不強，按照“四統(tǒng)一”的要求政府指導(dǎo)價為60元每人每人，包含一宿二正餐一早餐，刨去經(jīng)營成本，利潤的空間所剩無幾。而“精品民宿”在少而精的思想引導(dǎo)下，通過提供獨具特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，從產(chǎn)品的品質(zhì)、人力資源的節(jié)約、當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的銷售等等渠道提升的旅游附加值是農(nóng)家樂無法比較的。三是“精品民宿”將是一個對外宣傳的有效“窗口”。

（二）推行政策實施，科學(xué)規(guī)劃“精品民宿”發(fā)展的重點區(qū)域。一是政府應(yīng)在土地使用政策的處理、政策扶持的執(zhí)行、當?shù)刈∶衩耧L的教育和培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施的改造、沿線村容村貌的整治等方面下功夫，為“精品民宿”的開發(fā)和建設(shè)提供良好的投資環(huán)境。二是對可利用資源的保護和選擇。武義縣如南部地區(qū)牛頭山國家森林公園周邊家開發(fā)具有畬鄉(xiāng)風情特色的“精品民宿”，縣城周邊則適宜發(fā)展具有溫泉文化的“精品民宿”。但隨著下山脫貧、新農(nóng)村建設(shè)步伐的前進，發(fā)展“精品民宿”的固有資源正日益遭受自然和人為的破壞，對資源的保護和維護是政府部門必須引起重視的一個突出問題。三是在項目開發(fā)和建設(shè)之前必須進行前期的考察與調(diào)研，由相關(guān)職能部門組織人員對項目進行審定，從而有效地控制產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展過快，造成“精品民宿”遍地開花，流于一般的現(xiàn)象出現(xiàn)。

（三）發(fā)揮典型示范作用，全力引進品牌化、專業(yè)化連鎖經(jīng)營，帶動武義“精品民宿”的發(fā)展。在武義“精品民宿”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前期，由于各方面的原因，導(dǎo)致了當?shù)赝顿Y商對“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的認識不深、思路不清、經(jīng)驗不足、決心不大等現(xiàn)象。作為政府部門必須想方設(shè)法引進具有先進經(jīng)驗和理念的專業(yè)化團隊，發(fā)揮其示范和引領(lǐng)作用，實現(xiàn)當?shù)赝顿Y商的理念和經(jīng)驗的突破，從而引導(dǎo)民間資本融入旅游市場，促進旅游業(yè)的發(fā)展。武義在保護好固有可利用資源的基礎(chǔ)上，可以引進國際知名的安縵酒店管理有限公司、國內(nèi)酒店管理前十強“浙江開元酒店管理有限公司”對縣內(nèi)下山脫貧整體搬遷的舊村進行合理的開發(fā)和利用；對周邊環(huán)境資源好、可利用價值高的散居式農(nóng)戶閑置空房則可以引進“隱居西湖”、“裸心鄉(xiāng)”等專業(yè)公司進行開發(fā)和利用。

（四）融合民俗風情特色，開發(fā)武義獨具特色風格的“精品民宿”。民宿作為一種新型的旅游產(chǎn)業(yè)類型，要求獨具個性特色，與眾不同，必須要從以下幾個方面著手。一是在精品民宿中展現(xiàn)當?shù)毓逃械拿袼缀惋L情，裝修和裝飾盡可能簡約、復(fù)古，使空間的整體感覺顯現(xiàn)當?shù)丶儤愕纳洁l(xiāng)風情。武義則可以利用溫泉文化、畬族風情、陶淵明文化等特有的人文資源營造精品民宿的氛圍。二是要注重突出精品民宿服務(wù)方式的培養(yǎng)和教育。如服務(wù)人員的服飾、服務(wù)語言、民俗演藝等方面都可以下功夫進行挖掘，甚至應(yīng)該考慮民宿的名稱根據(jù)旅客的預(yù)訂進行隨時而合理地更換。三是精品民宿的飲食安排必須進行全面的挖掘和培養(yǎng)，必須開發(fā)出具有當?shù)貪庥籼厣牡胤讲讼?，使用當?shù)赜袡C的食品原料進行獨到的制作，讓客人把當?shù)氐奶厣臀兜缼Щ丶?，同時提高了旅游產(chǎn)業(yè)的附加值。

在方案前言部分需要做到突出重點，這里的重點則是論述網(wǎng)站定位，比如筆者目前在做工業(yè)地產(chǎn)類網(wǎng)站運營，首先定位的是客戶群體，只有充分了解了我們的客戶群體才能做出有針對性的策略。這一部分一定要仔細做好，越花功夫說明準備越充足。這不僅僅是給你的上級看，還要給你部門同事以及你的下屬看。上級可以通過你所寫的前言部分知道你的想法是不是與他一樣，下級則可再次清楚網(wǎng)站的方向和目標，加深理解。更加方便了以后工作中配合的密切度。

這個是運營方案的第二部分，筆者建議這里可以見到明了的將網(wǎng)站運營的目標列舉出來，這其中最主要的就是一系列數(shù)據(jù)的羅列以及個人對數(shù)據(jù)的分析。比如：ip、pv、uv、注冊用戶數(shù)、收錄量、排名等等。當然事物是不斷變化的，我們的目標在日后的工作中也要隨之變化，故寫方案之時切記加上初步計劃、初步規(guī)劃或者從目前來看以xxx為現(xiàn)階段目標等等。除此之外還要規(guī)劃好哪些事情由哪些人完成，合理的分工協(xié)作安排是上級檢驗?zāi)氵m不適合帶領(lǐng)團隊的唯一標準。

正如筆者上文所述，大的目標定制了不可能一下子就完成，大的目標要分步完成，在這里就需要對大目標進行細分，這個細分簡單的說也就是對工作的安排，如筆者目前的網(wǎng)站希望將工業(yè)這個關(guān)鍵詞在首頁展示，那么筆者的大目標就是將工業(yè)做到百度排名首頁，要做到首頁需要先使得關(guān)鍵詞有排名，也就是大家經(jīng)常說的前100位，有了排名之后再如何提升到前三頁到最終提升到首頁。這個過程中需要多少外鏈、網(wǎng)站內(nèi)鏈、頁面關(guān)鍵詞密度等都需要筆者與技術(shù)溝通進行修改。目前工業(yè)排名第十六位，大家可以百度搜索筆者網(wǎng)站進行查看借鑒一點經(jīng)驗?；貧w正題，在制定階段性目標的時候最重要的是數(shù)據(jù)，凡事用數(shù)據(jù)說話，做好充分的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。只有在完成階段性目標的情況下才能談總體目標。也就是說，目標應(yīng)該具備的是連貫性，而不能發(fā)生斷層現(xiàn)象。

這第四步算是展示自己能力的一個步驟，對自己能力簡單的進行概述。常規(guī)的運營方式可以理解為免費的推廣方式，如百度貼吧、知道、百科等論壇發(fā)帖、回帖等以及qq群發(fā)、郵件、短信等等。就是說無論網(wǎng)站發(fā)展到何種趨勢這些方法都是常規(guī)不變的，都是有效的。其次特別要注意seo在這不要涉及太多，雖然seo一旦做好流量十分穩(wěn)定，效果超出人工推廣的50-100倍，但是我們必須注意seo雖然是運營中必不可少的一個方式，但是seo本身是一個龐大復(fù)雜的工程，它應(yīng)該做出單獨的方案，而不是簡短的一行概況一下就行。所以筆者個人強烈建議方案中不要出現(xiàn)過多seo，容易使上級對你產(chǎn)生誤解，認為你所知道的運營無非就是seo，難當大任。

正如筆者前面所言，寫一個網(wǎng)站運營的推廣方案其實很簡單?，F(xiàn)在我們需要來總結(jié)一下運營推廣方案，尤其是第三步涉及到的一些內(nèi)容。它的撰寫順序應(yīng)該是：階段時間安排目標（主要是一些數(shù)據(jù)，要擅長使用數(shù)字說話）為達到這個目標要做哪些工作工作重點是什么誰來做效果監(jiān)測與反饋完善溝通機制。

　有一種說法是，“每一間民宿都能看見一種杭州!”

杭州的民宿不像一些古鎮(zhèn)上的民宿強調(diào)“原住”“古味”感覺，也并非直白的“歸園田居”，而是蘊含了一種與日常生活文化若即若離的舒適，是另一種旅游、休閑的新方式。還有一種說法是，“每一間民宿都孕育著一個新的機會!”這其實道出了民宿熱潮下的創(chuàng)業(yè)機會。

近年來，區(qū)別于旅館與飯店的民宿發(fā)展勢頭迅猛，原屬于低度發(fā)展的民宿旅游風潮也蓬勃興起，盡管一棟樓的報價比前幾年翻了一番兒都不止，但掘金者依舊一撥撥的接踵而至，就連風投也要在這塊民宿市場中分得一杯羹。早期民宿經(jīng)營大都以家庭副業(yè)的方式運營，而隨著民宿的風潮漸熱，民宿創(chuàng)造出來的商機越來越誘人，原本被定義成家庭副業(yè)的它，逐漸轉(zhuǎn)換成家庭主業(yè)模式經(jīng)營，更有專業(yè)的設(shè)計師、房產(chǎn)投資客加入其中。

如今，旅游自由行、自駕游、散客化漸成主流的時代，民宿儼然已成為與星級酒店、經(jīng)濟型酒店并行的另一種選擇。其中包括了農(nóng)家樂和洋家樂。

農(nóng)家樂是新興的旅游休閑形式，是農(nóng)民向城市現(xiàn)代人提供的一種回歸自然從而獲得身心放松、愉悅精神的休閑旅游方式?！稗r(nóng)家樂”旅游的雛形來自于國內(nèi)外的鄉(xiāng)村旅游，并將國內(nèi)特有的鄉(xiāng)村景觀、民風民俗等融為一體，因而具有鮮明的鄉(xiāng)土烙印。同時，它也是人們旅游需求多樣化、閑暇時間不斷增多、生活水平逐漸提高和“文明病”、“城市病”加劇的必然產(chǎn)物，是旅游產(chǎn)品從觀光層次向較高的度假休閑層次轉(zhuǎn)化的典型例子。國內(nèi)，真正意義上的鄉(xiāng)村旅游始于20世紀80年代，我國各地的鄉(xiāng)村旅游開發(fā)均向融觀光、考察、學(xué)習(xí)、參與、康體、休閑、度假、娛樂于一體的綜合型方向發(fā)展，其中國內(nèi)游客參加率和重游率最高的鄉(xiāng)村旅游項目是：以“住農(nóng)家屋、吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、享農(nóng)家樂”為內(nèi)容的民俗風情旅游；以收獲各種農(nóng)產(chǎn)品為主要內(nèi)容的務(wù)農(nóng)采摘旅游；以民間傳統(tǒng)節(jié)慶活動為內(nèi)容的鄉(xiāng)村節(jié)慶旅游。由此可見，農(nóng)家樂旅游是鄉(xiāng)村旅游的一種形式，它是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)相結(jié)合而產(chǎn)生的一種新興的旅游項目。

景區(qū)運營管理實施方案篇十五

在方案前言部分需要做到突出重點，這里的重點則是論述網(wǎng)站定位，比如筆者目前在做工業(yè)地產(chǎn)類網(wǎng)站運營，首先定位的是客戶群體，只有充分了解了我們的客戶群體才能做出有針對性的策略。這一部分一定要仔細做好，越花功夫說明準備越充足。這不僅僅是給你的上級看，還要給你部門同事以及你的下屬看。上級可以通過你所寫的前言部分知道你的想法是不是與他一樣，下級則可再次清楚網(wǎng)站的方向和目標，加深理解。更加方便了以后工作中配合的密切度。

這個是運營方案的第二部分，筆者建議這里可以見到明了的將網(wǎng)站運營的目標列舉出來，這其中最主要的就是一系列數(shù)據(jù)的羅列以及個人對數(shù)據(jù)的分析。比如：ip、pv、uv、注冊用戶數(shù)、收錄量、排名等等。當然事物是不斷變化的，我們的目標在日后的工作中也要隨之變化，故寫方案之時切記加上初步計劃、初步規(guī)劃或者從目前來看以xxx為現(xiàn)階段目標等等。除此之外還要規(guī)劃好哪些事情由哪些人完成，合理的分工協(xié)作安排是上級檢驗?zāi)氵m不適合帶領(lǐng)團隊的唯一標準。

正如筆者上文所述，大的目標定制了不可能一下子就完成，大的目標要分步完成，在這里就需要對大目標進行細分，這個細分簡單的說也就是對工作的安排，如筆者目前的網(wǎng)站希望將工業(yè)這個關(guān)鍵詞在首頁展示，那么筆者的大目標就是將工業(yè)做到百度排名首頁，要做到首頁需要先使得關(guān)鍵詞有排名，也就是大家經(jīng)常說的前100位，有了排名之后再如何提升到前三頁到最終提升到首頁。這個過程中需要多少外鏈、網(wǎng)站內(nèi)鏈、頁面關(guān)鍵詞密度等都需要筆者與技術(shù)溝通進行修改。目前工業(yè)排名第十六位，大家可以百度搜索筆者網(wǎng)站進行查看借鑒一點經(jīng)驗?；貧w正題，在制定階段性目標的時候最重要的是數(shù)據(jù)，凡事用數(shù)據(jù)說話，做好充分的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。只有在完成階段性目標的情況下才能談總體目標。也就是說，目標應(yīng)該具備的是連貫性，而不能發(fā)生斷層現(xiàn)象。

這第四步算是展示自己能力的一個步驟，對自己能力簡單的進行概述。常規(guī)的運營方式可以理解為免費的推廣方式，如百度貼吧、知道、百科等論壇發(fā)帖、回帖等以及qq群發(fā)、郵件、短信等等。就是說無論網(wǎng)站發(fā)展到何種趨勢這些方法都是常規(guī)不變的，都是有效的。其次特別要注意seo在這不要涉及太多，雖然seo一旦做好流量十分穩(wěn)定，效果超出人工推廣的50-100倍，但是我們必須注意seo雖然是運營中必不可少的一個方式，但是seo本身是一個龐大復(fù)雜的工程，它應(yīng)該做出單獨的方案，而不是簡短的一行概況一下就行。所以筆者個人強烈建議方案中不要出現(xiàn)過多seo，容易使上級對你產(chǎn)生誤解，認為你所知道的運營無非就是seo，難當大任。

正如筆者前面所言，寫一個網(wǎng)站運營的推廣方案其實很簡單?，F(xiàn)在我們需要來總結(jié)一下運營推廣方案，尤其是第三步涉及到的一些內(nèi)容。它的撰寫順序應(yīng)該是：階段時間安排目標（主要是一些數(shù)據(jù)，要擅長使用數(shù)字說話）為達到這個目標要做哪些工作工作重點是什么誰來做效果監(jiān)測與反饋完善溝通機制。

　有一種說法是，“每一間民宿都能看見一種杭州!”

杭州的民宿不像一些古鎮(zhèn)上的民宿強調(diào)“原住”“古味”感覺，也并非直白的“歸園田居”，而是蘊含了一種與日常生活文化若即若離的舒適，是另一種旅游、休閑的新方式。還有一種說法是，“每一間民宿都孕育著一個新的機會!”這其實道出了民宿熱潮下的創(chuàng)業(yè)機會。

近年來，區(qū)別于旅館與飯店的民宿發(fā)展勢頭迅猛，原屬于低度發(fā)展的民宿旅游風潮也蓬勃興起，盡管一棟樓的報價比前幾年翻了一番兒都不止，但掘金者依舊一撥撥的接踵而至，就連風投也要在這塊民宿市場中分得一杯羹。早期民宿經(jīng)營大都以家庭副業(yè)的方式運營，而隨著民宿的風潮漸熱，民宿創(chuàng)造出來的商機越來越誘人，原本被定義成家庭副業(yè)的它，逐漸轉(zhuǎn)換成家庭主業(yè)模式經(jīng)營，更有專業(yè)的設(shè)計師、房產(chǎn)投資客加入其中。

如今，旅游自由行、自駕游、散客化漸成主流的時代，民宿儼然已成為與星級酒店、經(jīng)濟型酒店并行的另一種選擇。其中包括了農(nóng)家樂和洋家樂。

農(nóng)家樂是新興的旅游休閑形式，是農(nóng)民向城市現(xiàn)代人提供的一種回歸自然從而獲得身心放松、愉悅精神的休閑旅游方式。“農(nóng)家樂”旅游的雛形來自于國內(nèi)外的鄉(xiāng)村旅游，并將國內(nèi)特有的鄉(xiāng)村景觀、民風民俗等融為一體，因而具有鮮明的鄉(xiāng)土烙印。同時，它也是人們旅游需求多樣化、閑暇時間不斷增多、生活水平逐漸提高和“文明病”、“城市病”加劇的必然產(chǎn)物，是旅游產(chǎn)品從觀光層次向較高的度假休閑層次轉(zhuǎn)化的典型例子。國內(nèi)，真正意義上的鄉(xiāng)村旅游始于20世紀80年代，我國各地的鄉(xiāng)村旅游開發(fā)均向融觀光、考察、學(xué)習(xí)、參與、康體、休閑、度假、娛樂于一體的綜合型方向發(fā)展，其中國內(nèi)游客參加率和重游率最高的鄉(xiāng)村旅游項目是：以“住農(nóng)家屋、吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、享農(nóng)家樂”為內(nèi)容的民俗風情旅游；以收獲各種農(nóng)產(chǎn)品為主要內(nèi)容的務(wù)農(nóng)采摘旅游；以民間傳統(tǒng)節(jié)慶活動為內(nèi)容的鄉(xiāng)村節(jié)慶旅游。由此可見，農(nóng)家樂旅游是鄉(xiāng)村旅游的一種形式，它是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)相結(jié)合而產(chǎn)生的一種新興的旅游項目。

　民宿是指利用自用住宅空閑房間，結(jié)合當?shù)厝宋摹⒆匀痪坝^、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動，以家庭副業(yè)方式經(jīng)營，提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。

從歷史上看，民宿的最早發(fā)展源起日本。最早開始大規(guī)模發(fā)展民宿的地區(qū)是臺灣的墾丁國家公園，時間約在1981年左右，當初是為了解決住宿不足的問題而發(fā)展起來的。隨著時間的推移和商業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，思維活躍的先驅(qū)者則利用家庭閑置的住房掛起民宿的招牌，或直接到飯店門口、車站等地招攬游客，從此民宿行業(yè)逐漸興起。在國內(nèi)，民宿這一產(chǎn)業(yè)也早有發(fā)展，只是因旅游飯店的過分強勢而掩蓋和壓制了民宿這一產(chǎn)業(yè)類型的發(fā)展。當前，在越來越多的群體追尋“簡約、自然、個性、隱逸”的特殊要求下，民宿作為一類特殊的產(chǎn)業(yè)被慢慢開發(fā)和利用。

從“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的實際類型來看，大致可以分為集群式專業(yè)化經(jīng)營民宿和散戶型精品民宿兩大類。集群式專業(yè)經(jīng)營民宿投資相對較大，經(jīng)營理念、管理制度、服務(wù)程序相對比較規(guī)范，精細化程度比較高，但和散戶型精品民宿相比缺少鄉(xiāng)間田野，返璞歸真的農(nóng)林氣息，如隱若于杭州市靈隱景區(qū)內(nèi)的安縵法云酒店可認定為集群式專業(yè)化經(jīng)營民宿。而德清三九塢的民間精品民宿和杭州市西湖景區(qū)范圍內(nèi)的“隱居西湖”就屬于散戶型精品民宿。

（一）經(jīng)營理念趨向于隱逸，追求人與自然的和諧相處，天人合一，潤物無聲的效果。隨著民宿業(yè)態(tài)的發(fā)展，在經(jīng)營和管理模式上有集群式專業(yè)管理和散戶型自主經(jīng)營兩類。從經(jīng)營的理念上來看，精品民宿都追求崇尚自然、追尋記憶、返璞歸真、超凡脫俗這一意境。

（二）對外部自然資源的依托是發(fā)展精品民宿的基本前提和條件。從民宿的定義上，我們可以看出精品民宿的第一個顯著特性，那就是利用原有村民的閑置空房，挖掘周邊可利用自然資源，營造獨特的生活意境。第二個顯著的特征是絕大部分精品民宿有效地依托和利用景區(qū)資源，使民宿為旅客提供的居留空間得到有效而合理的延展。

（三）特有的服務(wù)理念和服務(wù)方式讓旅客輕松自在?！肮芗沂椒?wù)”、“vip接待”、“親情式服務(wù)”在這里已經(jīng)顯然不再采用。為營造輕松、自在、無干擾的服務(wù)，精品民宿主要從兩個方面進行打造。一是服務(wù)人員的服飾，統(tǒng)一著輕松生活服裝；二是從員工的服務(wù)上，改變常規(guī)旅游飯店“五米起立、三米微笑、一米問好”的有聲服務(wù)，全力營造一種“由你作主”的氛圍。

（一）把握發(fā)展方向，將“精品民宿”作為提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重點。“精品民宿”必將成為引導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的精銳，主要存在以下幾個方面的優(yōu)勢。一是由于“精品民宿”在建設(shè)和開發(fā)之初選址的時候，大多選擇能反映當?shù)貧v史風貌、人文歷史、自然風光的地域，并且通過“精品民宿”的建設(shè)和發(fā)展這些資源可以得到良好的保護，對特色領(lǐng)域的傳承上起著很好的作用。二是“精品民宿”將更好地帶動一方經(jīng)濟的發(fā)展。從當前武義現(xiàn)有的六個“旅游特色村”經(jīng)營狀況來看，對地方經(jīng)濟和百姓致富的帶動作用并不強，按照“四統(tǒng)一”的要求政府指導(dǎo)價為60元每人每人，包含一宿二正餐一早餐，刨去經(jīng)營成本，利潤的空間所剩無幾。而“精品民宿”在少而精的思想引導(dǎo)下，通過提供獨具特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，從產(chǎn)品的品質(zhì)、人力資源的節(jié)約、當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的銷售等等渠道提升的旅游附加值是農(nóng)家樂無法比較的。三是“精品民宿”將是一個對外宣傳的有效“窗口”。

（二）推行政策實施，科學(xué)規(guī)劃“精品民宿”發(fā)展的重點區(qū)域。一是政府應(yīng)在土地使用政策的處理、政策扶持的執(zhí)行、當?shù)刈∶衩耧L的教育和培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施的改造、沿線村容村貌的整治等方面下功夫，為“精品民宿”的開發(fā)和建設(shè)提供良好的投資環(huán)境。二是對可利用資源的保護和選擇。武義縣如南部地區(qū)牛頭山國家森林公園周邊家開發(fā)具有畬鄉(xiāng)風情特色的“精品民宿”，縣城周邊則適宜發(fā)展具有溫泉文化的“精品民宿”。但隨著下山脫貧、新農(nóng)村建設(shè)步伐的前進，發(fā)展“精品民宿”的固有資源正日益遭受自然和人為的破壞，對資源的保護和維護是政府部門必須引起重視的一個突出問題。三是在項目開發(fā)和建設(shè)之前必須進行前期的考察與調(diào)研，由相關(guān)職能部門組織人員對項目進行審定，從而有效地控制產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展過快，造成“精品民宿”遍地開花，流于一般的現(xiàn)象出現(xiàn)。

（三）發(fā)揮典型示范作用，全力引進品牌化、專業(yè)化連鎖經(jīng)營，帶動武義“精品民宿”的發(fā)展。在武義“精品民宿”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前期，由于各方面的原因，導(dǎo)致了當?shù)赝顿Y商對“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的認識不深、思路不清、經(jīng)驗不足、決心不大等現(xiàn)象。作為政府部門必須想方設(shè)法引進具有先進經(jīng)驗和理念的專業(yè)化團隊，發(fā)揮其示范和引領(lǐng)作用，實現(xiàn)當?shù)赝顿Y商的理念和經(jīng)驗的突破，從而引導(dǎo)民間資本融入旅游市場，促進旅游業(yè)的發(fā)展。武義在保護好固有可利用資源的基礎(chǔ)上，可以引進國際知名的安縵酒店管理有限公司、國內(nèi)酒店管理前十強“浙江開元酒店管理有限公司”對縣內(nèi)下山脫貧整體搬遷的舊村進行合理的開發(fā)和利用；對周邊環(huán)境資源好、可利用價值高的散居式農(nóng)戶閑置空房則可以引進“隱居西湖”、“裸心鄉(xiāng)”等專業(yè)公司進行開發(fā)和利用。

（四）融合民俗風情特色，開發(fā)武義獨具特色風格的“精品民宿”。民宿作為一種新型的旅游產(chǎn)業(yè)類型，要求獨具個性特色，與眾不同，必須要從以下幾個方面著手。一是在精品民宿中展現(xiàn)當?shù)毓逃械拿袼缀惋L情，裝修和裝飾盡可能簡約、復(fù)古，使空間的整體感覺顯現(xiàn)當?shù)丶儤愕纳洁l(xiāng)風情。武義則可以利用溫泉文化、畬族風情、陶淵明文化等特有的人文資源營造精品民宿的氛圍。二是要注重突出精品民宿服務(wù)方式的培養(yǎng)和教育。如服務(wù)人員的服飾、服務(wù)語言、民俗演藝等方面都可以下功夫進行挖掘，甚至應(yīng)該考慮民宿的名稱根據(jù)旅客的預(yù)訂進行隨時而合理地更換。三是精品民宿的飲食安排必須進行全面的挖掘和培養(yǎng)，必須開發(fā)出具有當?shù)貪庥籼厣牡胤讲讼?，使用當?shù)赜袡C的食品原料進行獨到的制作，讓客人把當?shù)氐奶厣臀兜缼Щ丶遥瑫r提高了旅游產(chǎn)業(yè)的附加值。

景區(qū)運營管理實施方案篇十六

在方案前言部分需要做到突出重點，這里的重點則是論述網(wǎng)站定位，比如筆者目前在做工業(yè)地產(chǎn)類網(wǎng)站運營，首先定位的是客戶群體，只有充分了解了我們的客戶群體才能做出有針對性的策略。這一部分一定要仔細做好，越花功夫說明準備越充足。這不僅僅是給你的上級看，還要給你部門同事以及你的下屬看。上級可以通過你所寫的前言部分知道你的想法是不是與他一樣，下級則可再次清楚網(wǎng)站的方向和目標，加深理解。更加方便了以后工作中配合的密切度。

這個是運營方案的第二部分，筆者建議這里可以見到明了的將網(wǎng)站運營的目標列舉出來，這其中最主要的就是一系列數(shù)據(jù)的羅列以及個人對數(shù)據(jù)的分析。比如：ip、pv、uv、注冊用戶數(shù)、收錄量、排名等等。當然事物是不斷變化的，我們的目標在日后的工作中也要隨之變化，故寫方案之時切記加上初步計劃、初步規(guī)劃或者從目前來看以xxx為現(xiàn)階段目標等等。除此之外還要規(guī)劃好哪些事情由哪些人完成，合理的分工協(xié)作安排是上級檢驗?zāi)氵m不適合帶領(lǐng)團隊的唯一標準。

正如筆者上文所述，大的目標定制了不可能一下子就完成，大的目標要分步完成，在這里就需要對大目標進行細分，這個細分簡單的說也就是對工作的安排，如筆者目前的網(wǎng)站希望將工業(yè)這個關(guān)鍵詞在首頁展示，那么筆者的大目標就是將工業(yè)做到百度排名首頁，要做到首頁需要先使得關(guān)鍵詞有排名，也就是大家經(jīng)常說的前100位，有了排名之后再如何提升到前三頁到最終提升到首頁。這個過程中需要多少外鏈、網(wǎng)站內(nèi)鏈、頁面關(guān)鍵詞密度等都需要筆者與技術(shù)溝通進行修改。目前工業(yè)排名第十六位，大家可以百度搜索筆者網(wǎng)站進行查看借鑒一點經(jīng)驗。回歸正題，在制定階段性目標的時候最重要的是數(shù)據(jù)，凡事用數(shù)據(jù)說話，做好充分的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。只有在完成階段性目標的情況下才能談總體目標。也就是說，目標應(yīng)該具備的是連貫性，而不能發(fā)生斷層現(xiàn)象。

這第四步算是展示自己能力的一個步驟，對自己能力簡單的進行概述。常規(guī)的運營方式可以理解為免費的推廣方式，如百度貼吧、知道、百科等論壇發(fā)帖、回帖等以及qq群發(fā)、郵件、短信等等。就是說無論網(wǎng)站發(fā)展到何種趨勢這些方法都是常規(guī)不變的，都是有效的。其次特別要注意seo在這不要涉及太多，雖然seo一旦做好流量十分穩(wěn)定，效果超出人工推廣的50-100倍，但是我們必須注意seo雖然是運營中必不可少的一個方式，但是seo本身是一個龐大復(fù)雜的工程，它應(yīng)該做出單獨的方案，而不是簡短的一行概況一下就行。所以筆者個人強烈建議方案中不要出現(xiàn)過多seo，容易使上級對你產(chǎn)生誤解，認為你所知道的運營無非就是seo，難當大任。

正如筆者前面所言，寫一個網(wǎng)站運營的推廣方案其實很簡單?，F(xiàn)在我們需要來總結(jié)一下運營推廣方案，尤其是第三步涉及到的一些內(nèi)容。它的撰寫順序應(yīng)該是：階段時間安排目標（主要是一些數(shù)據(jù)，要擅長使用數(shù)字說話）為達到這個目標要做哪些工作工作重點是什么誰來做效果監(jiān)測與反饋完善溝通機制。

景區(qū)運營管理實施方案篇十七

根據(jù)_《關(guān)于促進市場公平競爭維護市場正常秩序的若干意見》(國發(fā)〔〕20號)和陜西省人民政府《關(guān)于貫徹落實_〈關(guān)于促進市場公平競爭維護市場正常秩序若干意見〉的通知》(陜政函〔〕114號)要求，現(xiàn)就我市營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證和稅務(wù)登記證“三證合一”(以下簡稱“三證合一”)登記制度改革工作，制定本實施方案。

(一)工作目標。

通過實行“三證合一”登記制度，進一步簡化準入程序，改進審批流程，縮短辦證時限，提高市場準入便利化水平，優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)社會投資創(chuàng)業(yè)活力，促進市場主體加快發(fā)展。

(二)基本原則。

1.便捷高效。優(yōu)化工商、質(zhì)監(jiān)、國稅、地稅部門審批流程，依托全省統(tǒng)一使用的并聯(lián)審批系統(tǒng)，建立信息共享、聯(lián)合審批機制，減少審批層級和環(huán)節(jié)，壓縮辦事時限，提高審批效率，為市場主體提供便捷高效的服務(wù)。

2.規(guī)范統(tǒng)一。全市使用統(tǒng)一的“三證合一”登記制度改革審批流程、提交材料清單和申請表格，使用統(tǒng)一的并聯(lián)審批平臺，確?！叭C合一”工作規(guī)范。

3.依法互認。“三證合一”營業(yè)執(zhí)照兼具工商營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證的功能。企業(yè)持“三證合一”營業(yè)執(zhí)照辦理許可審批、資質(zhì)認定、招投標、金融等業(yè)務(wù)時，相關(guān)部門、單位、機構(gòu)要予以認可，不得再要求企業(yè)另行提交組織機構(gòu)代碼證和稅務(wù)登記證。

4.鼓勵創(chuàng)新。妥善解決新舊制度銜接產(chǎn)生的實際問題，對符合方向的改革措施積極予以支持和推廣。鼓勵各縣(區(qū))在多證合一、流程優(yōu)化、信息共享等方面積極探索，推出程序更為便利、內(nèi)容更為完善、流程更為優(yōu)化、資源更為集約的新工作模式。

(一)實行“三證合一”登記制度。

對我市行政區(qū)域內(nèi)的企業(yè)，依托企業(yè)注冊登記并聯(lián)審批平臺，按照“一表申請、一窗收件、并聯(lián)審批、核發(fā)一照”的模式，將營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證和稅務(wù)登記證由工商行政管理部門、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門、國家稅務(wù)部門、地方稅務(wù)部門分別辦理、各自發(fā)證(照)，改為由申請人一表申請，政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口統(tǒng)一收件，工商、質(zhì)監(jiān)、國稅、地稅數(shù)據(jù)共享、并聯(lián)審批，核發(fā)加載組織機構(gòu)代碼和稅務(wù)登記號的營業(yè)執(zhí)照。

(二)分步組織實施。

x年7月1日前，在市級、市高新區(qū)、扶風縣先行開展“三證合一”改革;x年年9月1日前，市、縣(區(qū))兩級“三證合一”登記制度落實到位;x年底前將工商營業(yè)執(zhí)照注冊號、組織機構(gòu)代碼、稅務(wù)(國稅、地稅)登記號合并為社會信用代碼，實現(xiàn)由工商行政管理部門核發(fā)的僅加載社會信用代碼的“一企一碼”營業(yè)執(zhí)照。

(三)設(shè)立綜合窗口。

市級在市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立企業(yè)注冊登記并聯(lián)審批綜合窗口。各縣(區(qū))按照“三證合一”登記制度的要求，在政務(wù)服務(wù)中心(市民服務(wù)中心)設(shè)立企業(yè)注冊登記并聯(lián)審批綜合窗口(以下簡稱綜合窗口)，實行統(tǒng)一收件，統(tǒng)一錄入，統(tǒng)一發(fā)照。

(四)實現(xiàn)“一表式”申請。

申請人只需在綜合窗口領(lǐng)取并填寫遞交一張包含工商、質(zhì)監(jiān)、國稅、地稅相關(guān)申請信息的《企業(yè)三證合一登記申請表》即可申請辦理注冊登記，個別有特殊要求的按規(guī)定執(zhí)行。

(五)優(yōu)化審查環(huán)節(jié)。

工商、質(zhì)監(jiān)和稅務(wù)部門收到綜合窗口傳送的申請信息和申請材料后，運用本部門的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，同時對申請人的申請信息和材料進行審查，在2個工作日內(nèi)作出核準決定。工商、質(zhì)監(jiān)和稅務(wù)部門做出核準決定后，當日內(nèi)將核準結(jié)果和相應(yīng)的登記證照號碼，推送至并聯(lián)審批系統(tǒng)。綜合窗口將四個部門的登記證照號匯集，打印載有工商登記注冊號、組織機構(gòu)代碼和稅務(wù)登記號的營業(yè)執(zhí)照，加蓋工商部門印章后向申請人發(fā)放，全部工作流程不得超過5個工作日。

工商、質(zhì)監(jiān)和稅務(wù)部門作出不予核準決定的，當日內(nèi)將不予核準理由通過審批系統(tǒng)推送至綜合窗口，由綜合窗口通知申請人補辦相關(guān)手續(xù)。

各縣(區(qū))政府、各有關(guān)部門要高度重視“三證合一”登記制度改革工作，明確各自職責分工，建立協(xié)調(diào)機制，落實工作措施，共同推動改革工作順利實施。

市工商局負責協(xié)調(diào)全市“三證合一”登記制度改革工作;指導(dǎo)各縣(區(qū))工商部門做好“三證合一”登記制度改革工作。

市質(zhì)監(jiān)局、市國稅局、市地稅局配合市工商局做好并聯(lián)審批系統(tǒng)平臺維護工作;指導(dǎo)各縣(區(qū))質(zhì)監(jiān)、稅務(wù)部門做好“三證合一”登記制度改革工作。

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。

市政府建立“三證合一”登記制度改革工作聯(lián)席會議制度，由市政府分管副市長召集，市工商局牽頭，市質(zhì)監(jiān)局、國稅局、地稅局、工信局、財政局、政務(wù)服務(wù)中心參加，聯(lián)席會議辦公室設(shè)在市工商局。對工作中遇到的問題，由召集人或召集人委托的部門負責人主持召開聯(lián)席會議研究解決，指導(dǎo)協(xié)調(diào)全市“三證合一”登記制度改革工作進展。市級有關(guān)部門要按照改革要求，認真履行職責，緊密協(xié)作配合，保證新的登記制度順利運行。各縣(區(qū))要充分認識實行“三證合一”對深化行政審批制度改革和商事制度改革的重要意義，強化組織協(xié)調(diào)，積極推進本縣(區(qū))“三證合一”登記制度的落實，確保改革順利進行。

(二)完善制度措施。

市工商局、市質(zhì)監(jiān)局、市國稅局、市地稅局、市政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)合制定我市“三證合一”登記管理措施，明確“三證合一”登記工作流程和業(yè)務(wù)規(guī)范。各縣(區(qū))政府根據(jù)實際制定配套的管理措施。

在改革實施過程中，為便利企業(yè)，對實施“三證合一”的企業(yè)在寶雞市行政區(qū)域以外從事各類活動，確需領(lǐng)取組織機構(gòu)代碼證或稅務(wù)登記證的，由質(zhì)監(jiān)、國稅、地稅部門根據(jù)企業(yè)申請，憑其提交的營業(yè)執(zhí)照，予以制發(fā)與營業(yè)執(zhí)照記載的組織機構(gòu)代碼、稅務(wù)登記號相一致的機構(gòu)代碼證或稅務(wù)登記證，不再另行收取費用。

(三)落實經(jīng)費保障。

市、縣(區(qū))政府在推進“三證合一”工作過程中所需經(jīng)費，由本級財政予以保障。

(四)強化技術(shù)支撐。