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催收工作年度計(jì)劃(通用16篇)
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工作計(jì)劃 文件夾
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一:主要學(xué)習(xí)目標(biāo)明確學(xué)習(xí)目標(biāo),打好一定的語(yǔ)言基礎(chǔ)。爭(zhēng)取獲得優(yōu)良成績(jī),能切實(shí)在大學(xué)里學(xué)到豐富的專業(yè)知識(shí)和基礎(chǔ)常識(shí)。增加文化素養(yǎng),提升自身能力,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,培養(yǎng)積極勤奮的學(xué)風(fēng)。做學(xué)習(xí)
為了自己更好的工作,并在學(xué)習(xí)工作中得到成長(zhǎng),特制定教師自我成長(zhǎng)計(jì)劃,并在計(jì)劃實(shí)施中不斷修正自己、完善自己,不斷提高作為一名教師應(yīng)具有的素質(zhì)。一、思想政治方面:在新的學(xué)期里一定要學(xué)習(xí)
備考不能過(guò)分“聚焦”競(jìng)爭(zhēng)中經(jīng)常是光想贏的不能贏,不怕輸?shù)姆炊A了。從求知出發(fā)看高考,就會(huì)少點(diǎn)浮躁,少點(diǎn)急功近利。一些同學(xué),從高一起就把矛頭對(duì)準(zhǔn)高考,非高考科目不下工夫,非課本參考書
一、做好“三定”。一定學(xué)習(xí)目標(biāo),語(yǔ)文97分,數(shù)學(xué)100分,英語(yǔ)98分以上;二定競(jìng)賽對(duì)手,樹立我要超越對(duì)手的信念;三定幫扶對(duì)象,做好老師的助手,輔導(dǎo)好下層生,努力提高我們班的整體質(zhì)量
一、認(rèn)真開(kāi)展“小學(xué)教”活動(dòng)。一是按照鎮(zhèn)“小學(xué)教”方案,認(rèn)真組織好黨員干部的學(xué)習(xí)活動(dòng),保證“學(xué)教”取得較好效果。抓好“五個(gè)好”村黨組織創(chuàng)建、申報(bào),力爭(zhēng)通過(guò)縣驗(yàn)收。積極加強(qiáng)村“兩委”同
(二)負(fù)責(zé)本中心的預(yù)約和跟蹤服務(wù)運(yùn)作。(三)負(fù)責(zé)預(yù)約和跟蹤信息的匯總和分析。(四)負(fù)責(zé)處理預(yù)約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。(五)負(fù)責(zé)所轄員工的半年培訓(xùn)需求及計(jì)劃。(六)負(fù)責(zé)預(yù)約及跟蹤
1、深入學(xué)習(xí)學(xué)?!稁煹隆?,明確目標(biāo),加強(qiáng)責(zé)任感和使命感。2、學(xué)習(xí)并落實(shí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《中小學(xué)教師十不準(zhǔn)》、《教師法》和《義務(wù)教育法》等法律,提高自己的職業(yè)道德素質(zhì),樹
銷售(精選18篇)
2023-11-12
__部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采勸確保穩(wěn)住大客戶
學(xué)期已經(jīng)過(guò)去有幾個(gè)月了,作為新一屆團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的文藝部部長(zhǎng),又是一個(gè)大一的學(xué)生,所以感到有責(zé)任的同時(shí)也有壓力,但我有信心,繼承上一屆的優(yōu)良工作作風(fēng),并且一步一個(gè)腳印和文藝部以及社團(tuán)
一、制定有關(guān)學(xué)困生工作計(jì)劃本學(xué)期以“提高合格率,優(yōu)秀率,縮小學(xué)生之間的差距”為目的,根據(jù)本年級(jí)本學(xué)期的所有知識(shí)點(diǎn),制定幫扶方案,并且在每單元的教學(xué)前,根據(jù)本單元的知識(shí)點(diǎn)制定《單元知
第1學(xué)期入學(xué)后按計(jì)劃填寫《攻讀碩士學(xué)位研究生課程計(jì)劃》。本學(xué)年需完成學(xué)位課,部分必修課和選修課的學(xué)習(xí),對(duì)部分跨專業(yè)的學(xué)生還應(yīng)該補(bǔ)休現(xiàn)專業(yè)的部分專業(yè)基礎(chǔ)課程。本學(xué)期的主要任務(wù)應(yīng)該是學(xué)
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,積極構(gòu)建和諧社會(huì),鞏固和發(fā)展軍政軍民團(tuán)結(jié),促進(jìn)軍民融合式發(fā)展,把擁軍優(yōu)屬與擁政愛(ài)民結(jié)合起來(lái),把物質(zhì)文明、政治文明、
您好!我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自我進(jìn)入中隊(duì)工作之后,承蒙隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我的信任、關(guān)心、照顧和指導(dǎo)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作,我學(xué)到了很多知識(shí),積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),以及工作之外的為
做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進(jìn),有條不紊。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文,希望大家能夠喜歡!2023年已脫貧鞏固計(jì)劃 20
大家好!面對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委審視的眼光,我有些緊張,但沒(méi)有改變挑戰(zhàn)自我的決心,因?yàn)槭悄銈兌嗄陙?lái)的關(guān)心和鼓勵(lì),使我在生活中不斷成長(zhǎng),在工作中不斷進(jìn)步。第一,積累了全面扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底。,
大家好!時(shí)值數(shù)九嚴(yán)寒,隨著全市地稅機(jī)構(gòu)和干部人事制度改革的全面推進(jìn),我們?nèi)指刹空粑旱臍庀?,沐浴著春的洗禮,迎來(lái)了嶄新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。今天,我走上競(jìng)職演講臺(tái),心中百感交集,一是
大家好!我叫劉云珊,今年24歲,中共黨員,本科學(xué)歷。非常感謝車間此次能給我這次展現(xiàn)自我發(fā)揮自我,公平競(jìng)爭(zhēng)的大好機(jī)會(huì)。我從去年20xx年七月份參加工作后就在一線工作,深知一線安全工作
一年來(lái),我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大政協(xié)委員及各界人士,在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹黨的xx屆三中全會(huì)精神,堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),圍繞中心,服務(wù)大局,突出重點(diǎn),務(wù)求實(shí)效,積極履行
1.科學(xué)規(guī)劃,合理布局。我村按照科學(xué)規(guī)劃、合理選址、集中安葬的要求統(tǒng)一劃定了新民村公益性公墓。該處公墓都有明確并設(shè)置了界樁,共有墓穴430穴。2.廣泛宣傳,轉(zhuǎn)變觀念。煤山鎮(zhèn)在20_
我喜歡旅游,喜歡接觸不同的人,喜歡坐著車到處逛,喜歡名勝古跡,河流高山所以我選擇了到旅行社兼職。剛開(kāi)始去的時(shí)候主要負(fù)責(zé)一些宣傳工作,剛開(kāi)始時(shí)我認(rèn)為這太簡(jiǎn)單了不用準(zhǔn)備,可是當(dāng)我開(kāi)始工
“我們?cè)缫稽c(diǎn)發(fā)現(xiàn)異常,患者治療就能再快一步。”2月15日凌晨,武漢協(xié)和東西湖醫(yī)院一樓的放射科,依舊燈火通明。兩臺(tái)開(kāi)動(dòng)了一天的ct機(jī),還在持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn),科室主任陳志勇和他的團(tuán)隊(duì)也一刻不曾
一顆孝順之心小x本姓x,三歲的時(shí)候,在縣城工作的姨父姨母因膝下無(wú)子,家住x鄉(xiāng)的親生父母把她過(guò)寄給姨父姨母撫養(yǎng),后來(lái)她也就隨姨父姓了“x”??粗鴱纳闲W(xué)、到參加工作,再到出嫁成家,兩
李志紅同志熱愛(ài)祖國(guó),擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),思想進(jìn)步,積極參加單位組織的政治學(xué)習(xí),認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神。她組織紀(jì)律性強(qiáng),堅(jiān)守工作崗位,積極參加各種義務(wù)勞動(dòng),恪守職業(yè)道德,憑著高超的教學(xué)藝術(shù),良好
當(dāng)晚,他的身影出現(xiàn)在東京奧運(yùn)會(huì)男子百米決賽的跑道上。起跑線前、8位選手中,他是唯一一個(gè)黃皮膚。此前的半決賽,他以9.83秒的成績(jī)獲得小組第一,創(chuàng)造個(gè)人最好成績(jī),大幅刷新亞洲紀(jì)錄。中
這三個(gè)月時(shí)間,我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí),同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。短短
1928年,楊振寧父親自美國(guó)歸來(lái)。同年隨父赴廈門大學(xué),進(jìn)小學(xué)二年級(jí)。1929年,其父應(yīng)聘清華大學(xué),舉家赴北平,居于清華園西院十一號(hào);入讀教員子弟學(xué)校成志小學(xué)三年級(jí)。1933年,小學(xué)
1928年,楊振寧父親自美國(guó)歸來(lái)。同年隨父赴廈門大學(xué),進(jìn)小學(xué)二年級(jí)。1929年,其父應(yīng)聘清華大學(xué),舉家赴北平,居于清華園西院十一號(hào);入讀教員子弟學(xué)校成志小學(xué)三年級(jí)。1933年,小學(xué)
初中的幾年里,她逐步地向德才兼?zhèn)?,全面發(fā)展這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)、努力,全面認(rèn)識(shí)自己,提高自己,在學(xué)習(xí)中不斷增長(zhǎng)知識(shí),不斷在人生旅途中陶冶情操,不斷在社會(huì)實(shí)踐中磨練意志?,F(xiàn)將她的事跡總結(jié)如下
組織部門工作壓力大、強(qiáng)度高,往往一項(xiàng)工作沒(méi)完成,第二項(xiàng)、第三項(xiàng)工作就接踵而至,于是加班成了“家常便飯”,不管怎樣辛苦,在他手上的工作都從沒(méi)耽誤過(guò)。為了較好的應(yīng)對(duì)臨時(shí)任務(wù),他經(jīng)常利用
一、完成的工作(一)、組建工作:目前,公司已經(jīng)完成了辦公樓搬遷和基本辦公用品的配置,人員全部到崗,收費(fèi)站、監(jiān)控中心、公司機(jī)關(guān)日常工作已有條不紊地展開(kāi)。1、確保辦公用品齊全。為了確保
一、完成的工作(一)、組建工作:目前,公司已經(jīng)完成了辦公樓搬遷和基本辦公用品的配置,人員全部到崗,收費(fèi)站、監(jiān)控中心、公司機(jī)關(guān)日常工作已有條不紊地展開(kāi)。1、確保辦公用品齊全。為了確保
一.流程的建立1.技術(shù)部門在接到三維數(shù)據(jù)后由專業(yè)的三維軟件工程師對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工前的數(shù)據(jù)分析然后對(duì)復(fù)雜的無(wú)法進(jìn)行加工的零件合理的拆分,然后將拆分好的數(shù)據(jù)發(fā)送至編程工程師。2.編程工程
結(jié)合共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育、和教育活動(dòng),我們“突出一個(gè)重點(diǎn)、堅(jiān)持兩個(gè)結(jié)合”,以貫徹落實(shí)《干部任用條例》為重點(diǎn),堅(jiān)持把學(xué)習(xí)《條例》同本單位干部選拔任用工作的實(shí)際結(jié)合起來(lái),不斷提高干部選拔
一、教學(xué)計(jì)劃貫徹情況:學(xué)期初,認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校工作計(jì)劃和教務(wù)處工作計(jì)劃,明確了學(xué)期工作的目標(biāo)和任務(wù),結(jié)合本教研組工作的現(xiàn)狀和特點(diǎn),按照《初中美術(shù)教學(xué)大綱》的要求,本學(xué)期新課開(kāi)始之前即已
一、嚴(yán)于律己,自覺(jué)加強(qiáng)鍛煉。一年來(lái),工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在監(jiān)控分中心的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。二、強(qiáng)化理論和知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。我重視加強(qiáng)
____區(qū)位于山西省忻州市中北部,是古時(shí)兵家必爭(zhēng)之地。我印象中的____,固然有晉北鎖鑰之稱,可是發(fā)展卻極其落后,單從破舊的街道與臟亂的秩序上就可見(jiàn)一斑,就說(shuō)晉北鎖鑰這個(gè)牌子的懸掛
一年來(lái),圍繞計(jì)劃生育的工作目標(biāo),在村兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)計(jì)生部門的安排布置下,我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)述職如下:一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)深入學(xué)習(xí)貫徹黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針
九月份的主要工作:作為工區(qū)的技術(shù)員,我按照工區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)按質(zhì)地完成各項(xiàng)技術(shù)管理工作。1.技術(shù)管理:(1)根據(jù)礦建設(shè)地面車間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的要求,對(duì)有關(guān)的技術(shù)資料進(jìn)行了整理,
一、主要工作及成績(jī)總裁辦公室日常工作點(diǎn)多、面廣、責(zé)任重。不僅需要協(xié)調(diào)處理公司內(nèi)部的諸多事宜,而且還要兼顧公司外部的相關(guān)事務(wù)。在具體的工作中,雖然存在著這樣或那樣的困難,但是部門全體
一、綜合協(xié)調(diào),充分發(fā)揮參謀助手作用1、認(rèn)真組織開(kāi)展各項(xiàng)全局性活動(dòng)。一年來(lái),總裁辦緊緊圍繞“以公司業(yè)務(wù)發(fā)展為核心”組織一系列活動(dòng):如20xx年工作總結(jié)暨20xx年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃工作會(huì)議、2
xx同學(xué)自上大學(xué)后充分認(rèn)識(shí)到大學(xué)生加入中國(guó)共產(chǎn)黨的意義,積極響應(yīng)黨組織的號(hào)召,并在第一時(shí)間遞交了入黨申請(qǐng)書。在獲批準(zhǔn)后他積極參加黨校學(xué)習(xí),目前已順利通過(guò)中級(jí)黨校、高級(jí)黨校的結(jié)業(yè)考試
1、關(guān)愛(ài)學(xué)生,提高他對(duì)課程的興趣傳統(tǒng)的方式多為單方面的交代和要求,較少雙向的討論與溝通;老師的忙碌常忽略了對(duì)學(xué)生的疏導(dǎo)。因此,在學(xué)習(xí)過(guò)程中累積的挫折感,容易造成學(xué)生厭倦學(xué)習(xí)的心理。
,今年45歲,塘下村人。20xx年,鎮(zhèn)敬老院搬遷,他主動(dòng)請(qǐng)令為敬老院院長(zhǎng)。當(dāng)時(shí),他家里人及左鄰右舍都不理解:身強(qiáng)力壯、年富力強(qiáng)的他為什么要去當(dāng)一個(gè)這樣要錢無(wú)錢、要權(quán)無(wú)權(quán)的“芝麻官”
該同志堅(jiān)持以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在思想和行動(dòng)上同黨中央保持高度一致,能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想,不斷提高思想理論水平,自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng),清正廉潔,胸懷
該同志堅(jiān)持以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在思想和行動(dòng)上同黨中央保持高度一致,能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想,不斷提高思想理論水平,自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng),清正廉潔,胸懷
1.掌握磨工組設(shè)備的加工工藝特點(diǎn);2.掌握常規(guī)齒輪、軸類磨加工、雙嚙、打噪音等工藝流程及工裝夾具、檢具設(shè)計(jì);3.了解雙嚙圖形、噪音是否合格的判定。一、主要加工產(chǎn)品jw5f18三檔主
一、生產(chǎn)組織平穩(wěn)得力。1—2月中旬基本以兩爐三機(jī)運(yùn)行為主,2月中旬因惡劣天氣影響為保證供暖效果以三爐四機(jī)運(yùn)行為主,一季度沒(méi)有出現(xiàn)非正常停機(jī)停爐。(一)安全工作繼續(xù)保持“0”目標(biāo)。沒(méi)
一、生產(chǎn)組織平穩(wěn)得力。1—2月中旬基本以兩爐三機(jī)運(yùn)行為主,2月中旬因惡劣天氣影響為保證供暖效果以三爐四機(jī)運(yùn)行為主,一季度沒(méi)有出現(xiàn)非正常停機(jī)停爐。(一)安全工作繼續(xù)保持“0”目標(biāo)。沒(méi)
1、通過(guò)觀察,感受秋天水稻豐收的美景。2、能大膽地與農(nóng)民伯伯交流、提問(wèn),知道糧食是農(nóng)民伯伯辛辛苦苦種出來(lái)的。3、親身體驗(yàn)勞動(dòng),能積極認(rèn)真地拾稻穗,懂得愛(ài)惜糧食?;顒?dòng)準(zhǔn)備:1、選擇收
一、活動(dòng)主題__慰問(wèn)活動(dòng)二、時(shí)間2022年_月_日(星期x)10:00-11:00三、地點(diǎn)_x小學(xué)四、參加單位_x、_x、_x、_x、_x、_x、_x、_x、_x成員單位和_x單位
我園的體育室內(nèi)有一根拔河用的繩子,對(duì)這根又粗又長(zhǎng)的繩子,幼兒一直很好奇,經(jīng)常過(guò)去摸摸玩玩。中班幼兒是否可以玩粗繩,我一直在思考。考慮到本班幼兒基本都已掌握了立定跳遠(yuǎn)的動(dòng)作要領(lǐng),我決
一、開(kāi)發(fā)背景我們之所以選擇剪紙作為校本課程開(kāi)發(fā)研究的內(nèi)容,是出于以下幾點(diǎn)的考慮:1、剪紙是我國(guó)一種具有特色的民間藝術(shù)奇葩,是最具群眾性的、大眾藝術(shù)形式之一,與民族民俗的關(guān)系密切。我
01日-05日:銀行日記賬錄入及對(duì)賬;做其他應(yīng)收應(yīng)付款表格,處理職工借款確認(rèn)。(外聯(lián)發(fā)與北方)06日-24日:審核開(kāi)票內(nèi)容并開(kāi)具運(yùn)輸及貨代發(fā)票(北方物流)25日-26日:審核司機(jī)的
一、深刻認(rèn)識(shí)開(kāi)展“雙聯(lián)”和精準(zhǔn)扶貧干部駐村幫扶工作的重要性市委市府號(hào)召開(kāi)展的“雙聯(lián)”和精準(zhǔn)扶貧干部駐村幫扶工作,是進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的重要載體,是推進(jìn)“走基層”活動(dòng)制度化、常
本班為托小班,班級(jí)年齡兩歲到三歲。其中男孩12人,女孩13人。教師兩名,保育員兩名。本班幼兒年齡較小,在家中是“小皇帝、小公主”倍受寵愛(ài)而且沒(méi)有愛(ài)護(hù)物品書籍的習(xí)慣,故班級(jí)幼兒普遍存
本冊(cè)教材的知識(shí)要求是掌握一定量的詞匯,二十多個(gè)基本句子結(jié)構(gòu)和一定量的日常交際用語(yǔ),包括:"向新學(xué)生介紹老師、同學(xué)","根據(jù)特征認(rèn)人","談?wù)撊宋?quot;,"認(rèn)物","邀請(qǐng)別人外出","征
班子成員個(gè)人履行“一崗雙責(zé)”工作情況調(diào)研報(bào)告為落實(shí)市局安全管理“一崗雙責(zé)”考核工作部署,進(jìn)一步推進(jìn)校園安全管理工作,1月10日上午市教育局陳錫鵬副局長(zhǎng)帶隊(duì)到麒麟鎮(zhèn)進(jìn)行“一崗雙責(zé)”履
以經(jīng)揚(yáng)書畫藝術(shù),提高廣大書畫愛(ài)好者的書畫欣賞水平與書畫能力,提高自身的三字水平為根本宗旨。(一)加強(qiáng)協(xié)會(huì)自身建設(shè),增強(qiáng)制度建設(shè)良好的領(lǐng)導(dǎo)才能打造出協(xié)會(huì)的特色,因此注重加強(qiáng)自身的管理
在一年組織的學(xué)習(xí)中,自覺(jué)站在士官這個(gè)角度學(xué)習(xí)看待問(wèn)題,并使自己融入到榮辱觀中,做到知謙恥而懂禮儀,在工作中,以一名為黨為國(guó)效力的戰(zhàn)士考慮問(wèn)題,在學(xué)習(xí)各種先進(jìn)事跡時(shí),以他們?yōu)榘駱?,?/div>
一、指導(dǎo)思想我要以轉(zhuǎn)變工作角色為突破口,積極融入現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)部的新發(fā)展;以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本,加速提升崗位技能水平;以遵章守紀(jì)為重點(diǎn),努力確保為部門樹立良好的形象;以勤奮工作為主攻方向
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)。作為一名士官,不僅要有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和過(guò)硬的業(yè)務(wù)技巧,更需要有很強(qiáng)的政治敏銳性和較高的思想覺(jué)悟,要適應(yīng)自己的本職工作,就要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高自己的
一、思想方面嚴(yán)格要求自己,要遵守園里的規(guī)章制度,積極認(rèn)真地投入工作。堅(jiān)持正確教育觀,以正面教育為主,講明道理。要平等對(duì)待每位兒童。認(rèn)真參加園內(nèi)的政治學(xué)習(xí),以學(xué)習(xí)精神為工作的動(dòng)力,不
一、教學(xué)目標(biāo)進(jìn)一步了解保護(hù)眼睛、預(yù)防近視眼知識(shí),學(xué)會(huì)合理用眼;了解食品衛(wèi)生基本知識(shí),初步樹立食品衛(wèi)生意識(shí);了解腸道寄生蟲病、常見(jiàn)呼吸道傳染病和營(yíng)養(yǎng)不良等疾病的基本知識(shí)及預(yù)防方法;了
1.市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬(wàn)元。2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)
活動(dòng)時(shí)間:20xx年3月17日活動(dòng)目的:為使敬老院的老人們同樣享受到天倫之樂(lè),使他(她)們感受到兒女承歡膝下之樂(lè),我社發(fā)動(dòng)本社成員去敬老院獻(xiàn)上我們的愛(ài)心,期望我們此次前往能夠給他(
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過(guò)程中,要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多,貨品的知識(shí),衣服的搭配,還要去了解顧客的需要,滿足顧
一、確立指導(dǎo)思想,明確管理目標(biāo)1、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),用安全發(fā)展科學(xué)理念引領(lǐng)安全工作,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,堅(jiān)持“以人為本”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,認(rèn)真貫
組長(zhǎng):黃學(xué)軍副組長(zhǎng):王鋼成(常務(wù))李小剛曹孔泉成員:校務(wù)會(huì)各處室成員各班主任生活輔導(dǎo)員保安門衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公地點(diǎn)設(shè)在政教處。常務(wù)副組長(zhǎng)任辦公室主任,政教處人員、各班主任為
本學(xué)期藝術(shù)教育工作在新課程改革總目標(biāo)的指引下,面向全體學(xué)生,夯實(shí)藝術(shù)教學(xué)常規(guī),豐富學(xué)生藝術(shù)生活,推進(jìn)校園文化建設(shè),增強(qiáng)學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)和提高學(xué)生審美能力,進(jìn)行個(gè)性化、創(chuàng)造性的藝術(shù)教育
以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),確立現(xiàn)代課程理念,轉(zhuǎn)變課程功能,優(yōu)化課程實(shí)施,全面推進(jìn)素質(zhì)教育。以藝術(shù)課堂教學(xué)改革為重點(diǎn);以藝術(shù)教育師資隊(duì)伍建設(shè)為關(guān)鍵;以發(fā)展學(xué)生審美素質(zhì)
蒙氏班的幼兒比普通班略少,一共二十名。其中男生十四名,女生六名,男女生比例接近2﹕1。年齡平均在2周歲半左右,均為獨(dú)生子女。開(kāi)學(xué)前,進(jìn)行了入學(xué)前的家訪。初步了解到了幼兒的基本生活習(xí)
一、幼兒發(fā)展分析評(píng)價(jià)新學(xué)期剛剛開(kāi)始。我們和幼兒一起共同布置新學(xué)期的環(huán)境,幼兒對(duì)此非常感興趣,能主動(dòng)加入活動(dòng)中。他們都很喜歡自己動(dòng)手親自的嘗試操作,而且每個(gè)人都能說(shuō)出自己新學(xué)期的期望
一、加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。學(xué)校期初做好教師電腦使用調(diào)配工作;負(fù)責(zé)好學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)與硬件維護(hù),保障學(xué)校信息化管理系統(tǒng)的升級(jí)與維護(hù),使之更好地與教育網(wǎng)管理系統(tǒng)接軌。有計(jì)劃的進(jìn)行信息化基
1、愿意向成人和同伴表達(dá)自己的情緒、需要。(想喝水、一起玩等)2、兒養(yǎng)成良好的排泄習(xí)慣,并學(xué)習(xí)自己擦屁股。3、幼兒園的一些規(guī)則,如按時(shí)入園、離園、按時(shí)吃飯、下課、參加游戲等(學(xué)習(xí)獨(dú)
一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指針,全面貫徹教育方針,全面實(shí)施素質(zhì)教育。在新課程理念的引領(lǐng)下,以人為本、德育為首,突出校園文化的傳承、創(chuàng)新和發(fā)展,構(gòu)建
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針。以保障人民群眾生命、財(cái)產(chǎn)安全為根本出發(fā)點(diǎn),以遏制重特大事故為核心
一、指導(dǎo)思想充分發(fā)揮骨干教師的傳、幫、帶作用,促進(jìn)青年教師快速、健康成長(zhǎng),建立一支思想穩(wěn)定、結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)過(guò)硬的青年教師隊(duì)伍。二、師徒對(duì)象校級(jí)教壇新秀、教學(xué)能手、骨干教師和學(xué)科帶頭
1、豐富學(xué)生的情感,通過(guò)優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)、感情真摯的優(yōu)秀作品不斷豐富學(xué)生的情感。2、提高學(xué)生的綜合音樂(lè)素質(zhì)。3、培養(yǎng)學(xué)生初步形成統(tǒng)一、和諧的歌唱的聲音。二、訓(xùn)練內(nèi)容:1、用科學(xué)的發(fā)聲方法和
一、指導(dǎo)思想以黨的xx大精神為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針,以減少安全事故為目標(biāo),加強(qiáng)機(jī)構(gòu)隊(duì)伍和法制建設(shè),突出執(zhí)法監(jiān)督,完善責(zé)任體
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真貫徹落實(shí)福州市教育局防溺水視頻會(huì)議精神,全面開(kāi)展防溺水事故的安全教育,切實(shí)有效的減少和防止此類事故的發(fā)生,確保師生人身
學(xué)前班教育的主要任務(wù)是教師通過(guò)組織幼兒開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)來(lái)擴(kuò)展、整理其在生活中獲得的有關(guān)健康、語(yǔ)言、社會(huì)、科學(xué)、藝術(shù)五個(gè)范疇方面的經(jīng)驗(yàn),掌握粗淺的知識(shí),培養(yǎng)幼兒對(duì)學(xué)習(xí)的興趣和初步運(yùn)
新的課程標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)要以培養(yǎng)小學(xué)生的實(shí)踐能力素養(yǎng)為宗旨,以實(shí)踐為核心,努力擺脫以理論知識(shí)為中心的舊模式,讓學(xué)生在自然實(shí)踐操作中得到真知、科學(xué)的思維方式、科學(xué)態(tài)度與價(jià)值觀以及運(yùn)用科學(xué)知識(shí)
一、指導(dǎo)思想校園文化建設(shè)要以全面貫徹教育方針全面提高教育質(zhì)量為宗旨,以全面實(shí)施素質(zhì)教育、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力和社會(huì)實(shí)踐能力為具體目標(biāo),強(qiáng)化“三風(fēng)”建設(shè),為學(xué)生的發(fā)展、教師的發(fā)展和學(xué)校的
以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為指針,在校長(zhǎng)室的關(guān)懷下和園領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合本組實(shí)際,加強(qiáng)教育研究,以推進(jìn)素質(zhì)教育,培養(yǎng)幼兒創(chuàng)新能力為重點(diǎn),全面提高保教質(zhì)量,促進(jìn)幼兒身心和諧、全面發(fā)
一、抓常規(guī),強(qiáng)化教學(xué)過(guò)程管理1、認(rèn)真、實(shí)事求是總結(jié)上學(xué)期教學(xué)管理的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并修改完善新學(xué)期的教學(xué)管理規(guī)定,尤其對(duì)于半工半讀學(xué)生的安排,要提前計(jì)劃,上下通氣,全校一盤棋,要重點(diǎn)加強(qiáng)
為了做好這學(xué)期的保育工作,我制定以下工作計(jì)劃:一、做好幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng)。為了貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》,培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和合作、參與、探索意識(shí),培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、自理生
隨著課程改革的不斷深入,我們一七五中學(xué)也由課程改革的試點(diǎn)年級(jí)進(jìn)入全面課程改革階段。新的課程改革給基礎(chǔ)教育注入了新的活力,校本課程開(kāi)發(fā)與實(shí)踐,給學(xué)校的發(fā)展,給教師專業(yè)的發(fā)展,給每一個(gè)
一、班級(jí)的基本情況本班共有三十一名幼兒,孩子們平均年齡在二到三歲。由于大部分孩子已在我園經(jīng)過(guò)了一年的集體生活,所以他們很快就適應(yīng)了新學(xué)期的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境,情緒穩(wěn)定,能夠正常地開(kāi)展各
一、指導(dǎo)思想:以學(xué)校的工作思路為指導(dǎo),在教研室、教導(dǎo)處的支持和幫助下,以改進(jìn)課堂教學(xué)為抓手,認(rèn)真探究教學(xué)方式和方法,發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新的精神,求真務(wù)實(shí),提升課堂教學(xué)質(zhì)量,抓好初
認(rèn)真貫徹黨的xx屆三中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持“安全發(fā)展”的指導(dǎo)原則,堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,以《安全生產(chǎn)法》等有關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)
20xx年學(xué)前教育工作堅(jiān)持“抓落實(shí)、促規(guī)范、提內(nèi)涵、辦特色”的工作思路,促進(jìn)園所建設(shè)和內(nèi)涵提高同步發(fā)展。園所建設(shè)以落實(shí)《薛城區(qū)學(xué)前教育三年行動(dòng)計(jì)劃(20xx-20xx)》為目標(biāo),按
一、健立健全制度,加強(qiáng)管理機(jī)制1、進(jìn)一步加強(qiáng)安全制度建設(shè),建立健全安全工作的管理機(jī)制,進(jìn)一步明確安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的工作職責(zé),完善安全工作管理網(wǎng)絡(luò),有目的的制訂和修改安全工作管理制度
一、活動(dòng)目標(biāo):1、初步嘗試折、剪、粘的技能;2、通過(guò)反復(fù)練習(xí)訓(xùn)練兒童的耐心。二、活動(dòng)準(zhǔn)備:方形彩色紙若干(紅、黃、藍(lán))、剪刀、膠水、盤子、棉簽、教師作品三、活動(dòng)重點(diǎn):折、剪四、活動(dòng)
一、指導(dǎo)思想以安全發(fā)展觀為指導(dǎo),圍繞教育體育局工作的全面部署,堅(jiān)持以人為本,牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主”的思想,層層落實(shí)安全工作責(zé)任制。加強(qiáng)安全教育,強(qiáng)化監(jiān)督檢查,切實(shí)抓好幼兒園
我班有24名幼兒,年齡都在2周歲左右,都是從未離家的孩子,當(dāng)他們第一次來(lái)的幼兒園的時(shí)候心中充滿了好奇,但當(dāng)父母離開(kāi)的時(shí)候表現(xiàn)出來(lái)哭喊鬧著要爸爸媽媽,所有的一切將在幼兒園從新開(kāi)始,如
一,努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話,并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào),嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來(lái)訪客人打電話核對(duì)樓上的聯(lián)系人,并認(rèn)真的為每一位來(lái)訪客人辦理臨時(shí)訪客證。來(lái)訪的客人參觀
一、銷售1、由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿態(tài),所以,在銷售過(guò)程中,要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額,要竭盡全力的苛刻。以我西單xx店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對(duì)象,整個(gè)商
1.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各種產(chǎn)品容器及配件的入庫(kù)、出庫(kù)、日常衛(wèi)生等工作。2.做到每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料定期盤點(diǎn),做到數(shù)據(jù)、材料相符。3.嚴(yán)格做好材料的質(zhì)量及數(shù)量的驗(yàn)收工作。按合同或訂單的要求,對(duì)已到材
一、認(rèn)真分析社區(qū)安全生產(chǎn)和治安穩(wěn)定工作的形勢(shì)。為確保春節(jié)、全國(guó)人大、政協(xié)會(huì)議的勝利召開(kāi),奧運(yùn)圣火傳遞和奧運(yùn)期間等重大節(jié)日、重大會(huì)議、重大活動(dòng)的安全穩(wěn)定工作。結(jié)合街道黨工委、辦事處和
1.1具備政治覺(jué)悟素質(zhì)作為護(hù)士就要具備熱愛(ài)護(hù)理專業(yè)的思想和具備獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)的敬業(yè)精神,當(dāng)國(guó)家有難、醫(yī)院需要我們的時(shí)候,醫(yī)護(hù)人員就要毫無(wú)條件地沖在最前,躬身踐行先進(jìn)性要求,要有熱愛(ài)祖
催收工作年度計(jì)劃(通用16篇)
2023-11-19 15:44:57    小編:ZTFB

計(jì)劃是為了更好地組織和安排我們的時(shí)間和資源。有效的計(jì)劃應(yīng)該能夠使我們更好地發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì),充分利用機(jī)會(huì)和資源。想要了解如何制定高效的時(shí)間管理計(jì)劃嗎?以下是一些實(shí)用的建議。

催收工作年度計(jì)劃篇一

半年來(lái),在分局黨委和大隊(duì)中隊(duì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,黨中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)公安工作和公安隊(duì)伍建設(shè)的重要指示,嚴(yán)格遵循《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作的決定》和第xx次全國(guó)公安會(huì)議精神,政治堅(jiān)定、執(zhí)法公正,努力為擔(dān)負(fù)起鞏固黨的執(zhí)政地位,維護(hù)國(guó)家長(zhǎng)治久安,保障人民安居樂(lè)業(yè)的重大政治和社會(huì)責(zé)任做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將我半年來(lái)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:

不斷向先進(jìn)典型學(xué)習(xí),以他們?yōu)榘駱?,做到廉潔奉公、?ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。而且在工作、學(xué)習(xí)和生活中,時(shí)刻約束自己。在實(shí)際工作中,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、盡職盡則,努力做好本職工作,團(tuán)結(jié)同志,認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

半年來(lái),在大隊(duì)中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)心幫助下,抓獲違法犯罪嫌疑人數(shù)十名,調(diào)解糾紛300余起.搶險(xiǎn)救災(zāi)十余起為人民群眾挽回財(cái)產(chǎn)損失數(shù)萬(wàn)元。心得體會(huì)范文同時(shí)在自己上班期間加強(qiáng)巡邏摸索一套防“兩搶”的工作方式,做到少發(fā)“兩搶”嚴(yán)防惡性案件發(fā)生,在半年上班期間無(wú)惡性案件發(fā)生,圓滿完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),為巡邏轄區(qū)的治安秩序穩(wěn)固發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。有力的凈化了巡邏轄區(qū)社會(huì)風(fēng)氣。

認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的決議和有關(guān)精神,注重思想政治修養(yǎng),通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,樹立無(wú)產(chǎn)階級(jí)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,時(shí)刻牢記并努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,始終保持忠于黨、忠于祖國(guó)、忠于人民的政治本色,并不斷提高政治、理論、思想意識(shí)、職業(yè)道德、社會(huì)公德等方面的覺(jué)悟,不斷改造自己的主觀世界,努力爭(zhēng)做一名政治思想過(guò)硬,業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的新世紀(jì)、新階段的公安民警。

回顧半年的工作學(xué)習(xí),檢查自身存在的問(wèn)題,我發(fā)現(xiàn)存在以下問(wèn)題:

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的公安科技迅速發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性將不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作壓力大的時(shí)候,有時(shí)情緒過(guò)于急躁,這是自己政治素質(zhì)還不夠高的表現(xiàn)。

今年以來(lái),我將加強(qiáng)組織紀(jì)律意識(shí)貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起,點(diǎn)滴做起,嚴(yán)格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項(xiàng)規(guī)則制度,入黨申請(qǐng)書每一天上下班,每一次接處警,每一次接待群眾,我都做到嚴(yán)格規(guī)范,堅(jiān)持精益求精,不斷提高對(duì)自身的要求,確保紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過(guò)硬。

針對(duì)以上問(wèn)題,我為明年確定了努力方向是:

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。要適應(yīng)新形式下公安工作的新要求,必須要通過(guò)對(duì)國(guó)家法律、法規(guī)以及相關(guān)政策的深入學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問(wèn)題、理解問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際能力。

二是增強(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

三是打牢全心全意為人民服務(wù)的思想,腳踏實(shí)地的工作。時(shí)刻用周部長(zhǎng)四句話為行動(dòng)指南,以新世紀(jì)、新階段的三大歷史使命為己任,深入群眾,虛心向人民群眾學(xué)習(xí),不斷豐富警民關(guān)系,把為人民服務(wù)的宗旨觀念落實(shí)到行動(dòng)中去。切實(shí)提高行政執(zhí)法效率,真正成為一名便民、利民,保障人民安居樂(lè)業(yè)的合格警察。

催收工作年度計(jì)劃篇二

細(xì)節(jié)鑄就出路,堅(jiān)持決定成敗伴隨著“獵豹行動(dòng)20xx”的深入開(kāi)展,上海營(yíng)銷二部結(jié)合自身實(shí)際情況,提出了“四個(gè)要”的催收方案:即向自身要回款、向交叉要回款、向公安要回款、向外包要回款。在此方針政策指引下,將分中心偽冒、盜辦件進(jìn)行了梳理,果然又有了新的突破。持卡人xx,女,x歲,欠款金額60000元,逾期期數(shù)32期??ㄈ朔Q從未收到過(guò)我行信用卡,卡是被人盜用,已向上海市公安局報(bào)案并出示了接報(bào)回執(zhí)單。通常面對(duì)這類情況,大家都會(huì)放棄對(duì)該賬戶的催收。可是在對(duì)卡人及其家屬詢問(wèn)的過(guò)程中,卡人丈夫徐某總是言詞閃爍,前后矛盾。經(jīng)驗(yàn)告訴我們,這當(dāng)中有貓膩,絕不能放棄對(duì)該賬戶的跟進(jìn)。既然有了猜測(cè)就一定要去驗(yàn)證。于是找尋當(dāng)年消費(fèi)的簽購(gòu)單就成了重中之重。根據(jù)該信用卡的消費(fèi)明細(xì),催收員判斷其中的`一筆老廟黃金4286元的消費(fèi)或能成為突破口。在與相關(guān)部門取得聯(lián)系后,催收員一早便趕去庫(kù)房,在老廟黃金員工的陪同下進(jìn)行地毯式的翻查。1個(gè)小時(shí)、2個(gè)小時(shí)、3個(gè)小時(shí)過(guò)去了,就當(dāng)我們要繼續(xù)查下去時(shí),老廟黃金員工回憶說(shuō)xx由于庫(kù)房發(fā)大水,這張簽購(gòu)單很有可能已經(jīng)被損毀,一切似乎又回到了原點(diǎn)。接二連三的挫折并不能打擊到我們催收員堅(jiān)持到底的決心。

催收工作年度計(jì)劃篇三

小學(xué)助學(xué)貸款到期,本息催收工作實(shí)施方案為切實(shí)做好我校生源地助學(xué)貸款到期本息催收工作,結(jié)合我校工作實(shí)際特制定本方案。

一、工作目標(biāo)。

二、方法步驟。

首先組建完善催收工作網(wǎng)絡(luò),制定工作方案和有關(guān)文稿,做好宣傳工作,提高學(xué)生自覺(jué)履行還款意識(shí)。學(xué)校協(xié)助資助中心上門催繳補(bǔ)充,確保貸款學(xué)生自覺(jué)履行合同約定的還款義務(wù)。

組長(zhǎng):陳飛鵬(校長(zhǎng))副組長(zhǎng):王善祥(工會(huì)主席)成員:段善波孫立群。

2、催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、成員的'主要職責(zé)任務(wù)。

領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指揮、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整個(gè)催收工作,對(duì)催收工作遇到的問(wèn)題,以及其他特殊困難,需提請(qǐng)區(qū)政府或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、民政。行政村協(xié)助催繳,由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)。

副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)貸款學(xué)生到期信息的整理、分類和催收資料的匯總,并組織本中心人員進(jìn)行催收等工作。

段善波、孫立群負(fù)責(zé)本轄區(qū)貸款學(xué)生的信息收集核實(shí)、宣傳信貸政策,送達(dá)催收通知等,同時(shí)協(xié)助資助管理中心進(jìn)行催收,發(fā)現(xiàn)有惡意欠款傾向或其他特殊情況,及時(shí)向區(qū)學(xué)生資助管理中心報(bào)告,并提出解決建議。

3、建議將生源地信用助學(xué)貸款工作要參照民生工程工作的要求管理,并將其列入年度工作考核。

催收工作年度計(jì)劃篇四

1、學(xué)習(xí)公司的相關(guān)規(guī)章制度、貸款政策及貸款利息政策等。良好的制度是管理一個(gè)公司的基礎(chǔ),是公司持續(xù)發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展、長(zhǎng)久發(fā)展的保障,是公司的軟實(shí)力,它確保我公司業(yè)務(wù)的長(zhǎng)久有序發(fā)展。在公司成立初期,我公司就組織制定了《華商小額貸款有限責(zé)任公司規(guī)章制度》。進(jìn)公司的初期,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,懂得了應(yīng)該干什么,明確了工作分工,為我在公司的循章辦事奠定了基礎(chǔ),從而保障了各項(xiàng)工作規(guī)范有序的進(jìn)行。

業(yè)務(wù)40筆,累計(jì)發(fā)放貸款3081萬(wàn)元,累計(jì)利息收入94.9917萬(wàn)元,已收利息47.0017萬(wàn)元,應(yīng)收未收利息47.9900萬(wàn)元。到期貸款收回率90%以上,信貸資金實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán),經(jīng)營(yíng)效益較為可觀。在此過(guò)程中,我積極配合公司做好貸款相關(guān)工作,遇到辦理房產(chǎn)抵押貸款的客戶,陪同客戶到房管局做好他項(xiàng)權(quán)登記手續(xù)以及后期他項(xiàng)權(quán)證的領(lǐng)取等。

3、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)資金的良性循環(huán)。本著寧缺毋濫的原則強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范,對(duì)每筆貸款,我和公司業(yè)務(wù)人員裴萌舒一起做好貸前調(diào)查工作,親自到客戶的工作地點(diǎn)詢問(wèn)貸款客戶的真實(shí)情況,工資情況,有無(wú)負(fù)債等,盡量多了解客戶信息,作好調(diào)查后回公司將客戶信息如實(shí)匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),以便上級(jí)對(duì)貸款客戶作以初步了解。在貸款中期做好貸款資料,在貸款后期做好對(duì)貸款客戶的跟蹤及催收利息等相關(guān)工作。

1、部分貸款客戶在還本付息上嚴(yán)重逾期。自開(kāi)業(yè)以來(lái),大部分客戶保證了每月20號(hào)以前交清利息,到期還本付息,但是同時(shí)也出現(xiàn)個(gè)別客戶嚴(yán)重逾期,例如,貸款客戶康英貸款壹拾萬(wàn)元,自次月起沒(méi)有及時(shí)交利息,我公司聯(lián)系客戶時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶預(yù)留的聯(lián)系方式一直聯(lián)系不到本人及其家人,此后多次聯(lián)系未果,公司也進(jìn)行了家訪,針對(duì)此類類似貸款客戶,我們需進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,做好貸前調(diào)查,摸清客戶的真實(shí)負(fù)債及償還能力;貸中審查;貸后監(jiān)查,做好對(duì)貸款客戶的跟蹤。對(duì)在庫(kù)的客戶,也要加強(qiáng)管理,篩選出信用度良好的客戶,以便后期二次貸款的操作。

2、業(yè)務(wù)模式相對(duì)單一,可運(yùn)營(yíng)的資金僅限于注冊(cè)資本及貸款利息收入,一旦資金都貸出去,公司的業(yè)務(wù)基本就屬于停滯狀態(tài),擔(dān)保貸款發(fā)展不成熟,信用貸款公司也沒(méi)有明確的規(guī)定。在今后的工作中需積極開(kāi)拓嘉酒市場(chǎng),發(fā)展擔(dān)保貸款。

3、貸款資金量過(guò)于集中。我公司年末統(tǒng)計(jì)貸款資金大部分集中在大客戶群體上,大客戶資金運(yùn)用量大,周轉(zhuǎn)資金量也大,公司資金有限,集中在大客戶群體上放貸的.話,就沒(méi)辦法開(kāi)展小額分散業(yè)務(wù),我們需按相關(guān)要求拓展“小額分散業(yè)務(wù)”。

4、我們與同行交流較少,小額公司在發(fā)展的業(yè)務(wù)的過(guò)程中難免遇到有客戶無(wú)款可貸或資金空置,我們應(yīng)與同行建立長(zhǎng)期的友好合作關(guān)系,互通信息,合理利用好資金。

對(duì)于20xx年存在的問(wèn)題,將予以高度的重視改進(jìn)并改正,好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。我們將以飽滿的熱情迎接20xx年的到來(lái),據(jù)此作出20xx年年度的工作計(jì)劃:

1、做好前廳接待、保持接待廳衛(wèi)生干凈整潔。

2、做好對(duì)貸款客戶的前期調(diào)查,如實(shí)了解客戶信息并做以反饋、同時(shí)做好對(duì)貸款客戶的跟蹤服務(wù)等后期工作。

3、盡力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的任務(wù),并做好一些領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。

4、20xx年即將過(guò)去,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的20xx年正向我們走來(lái)。新的一年,萬(wàn)象更新,我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志,為實(shí)現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。

催收工作年度計(jì)劃篇五

工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個(gè)重頭戲。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu),對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí),都要制定工作計(jì)劃。接下來(lái)小編為你帶來(lái)催收員的月工作計(jì)劃,希望對(duì)你有幫助。

為切實(shí)做好我校生源地助學(xué)貸款到期本息催收工作,結(jié)合我校工作實(shí)際特制定本方案。

1、確保學(xué)生違約率控制在5%以內(nèi),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“0”違約;

2、初步建立助學(xué)貸款催收工作網(wǎng)絡(luò),研究探索一套有效的工作機(jī)制;

首先組建完善催收工作網(wǎng)絡(luò),制定工作方案和有關(guān)文稿,做好宣傳工作,提高學(xué)生自覺(jué)履行還款意識(shí)。學(xué)校協(xié)助資助中心上門催繳補(bǔ)充,確保貸款學(xué)生自覺(jué)履行合同約定的還款義務(wù)。

組長(zhǎng):陳飛鵬。

副組長(zhǎng):王善祥。

成員:段善波孫立群。

2、催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、成員的主要職責(zé)任務(wù)。

或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、民政。行政村協(xié)助催繳,由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)。

副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)貸款學(xué)生到期信息的整理、分類和催收資料的匯總,并組織本中心人員進(jìn)行催收等工作。

段善波、孫立群負(fù)責(zé)本轄區(qū)貸款學(xué)生的信息收集核實(shí)、宣傳信貸政策,送達(dá)催收通知等,同時(shí)協(xié)助資助管理中心進(jìn)行催收,發(fā)現(xiàn)有惡意欠款傾向或其他特殊情況,及時(shí)向區(qū)學(xué)生資助管理中心報(bào)告,并提出解決建議。

3、建議將生源地信用助學(xué)貸款工作要參照民生工程工作的要求管理,并將其列入工作考核。

熟悉基礎(chǔ)任務(wù),掌握工作技巧。在同事的熱心幫助和分行組織的培訓(xùn),不但令我掌握了信貸業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí),還有熟悉了信貸調(diào)查的技巧和寫報(bào)告的形式。盡管,在初學(xué)和開(kāi)展業(yè)務(wù)中會(huì)遇到些問(wèn)題,但我知道我是一直在進(jìn)步的,所以,我一直都是努力的。

敏而好學(xué),共同進(jìn)步。進(jìn)信貸部二個(gè)月了,信貸部團(tuán)結(jié)互助,拼搏向上的氣氛同時(shí)也牽動(dòng)著我不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步?!懊舳脤W(xué)”,一直以來(lái)我都虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,師傅的耐心教導(dǎo),和領(lǐng)導(dǎo)的耐心幫助使我以最短的時(shí)間融入信貸部這個(gè)溫馨大家庭。

學(xué)習(xí)、鞏固業(yè)務(wù)知識(shí),提示處理業(yè)務(wù)的效率。業(yè)務(wù)知識(shí)是我們開(kāi)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),盡管通過(guò)上崗培訓(xùn),已經(jīng)掌握了一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),但信貸業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)處理的技巧都是學(xué)海無(wú)涯的。隨著信貸業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,更需要我們有一顆不斷學(xué)習(xí)的心態(tài),所以在未來(lái)的時(shí)間來(lái),我必須充分利用空閑時(shí)間,多看點(diǎn)有關(guān)銀行和信貸方面的知識(shí),增長(zhǎng)知識(shí),提升處理業(yè)務(wù)的效率。.累積工作經(jīng)驗(yàn),把控信貸風(fēng)險(xiǎn)。信貸員是整個(gè)貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的第一個(gè)“把門人”,如何把控信貸風(fēng)險(xiǎn)的第一道門為之關(guān)鍵。但面對(duì)著形形色色的客戶,面對(duì)著各行各業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn),面對(duì)著各種各樣的突發(fā)環(huán)境等,這些客觀或者主觀因素,都要求我們信貸員有靈敏的風(fēng)險(xiǎn)“嗅覺(jué)”。所以,在工作中,我必須要善于總結(jié),善于發(fā)現(xiàn),開(kāi)拓視野,積累好良好的工作經(jīng)驗(yàn),這樣才能在工作中才能游刃有余,做好信貸第一關(guān)“把門人”。

建立良好的客戶群體,提高轉(zhuǎn)介紹率??蛻羰俏覀冃刨J業(yè)務(wù)賴以生存的基礎(chǔ),如何有效建立客戶群是作為信貸客戶經(jīng)理重要的任務(wù)。做好維護(hù)客戶的每個(gè)細(xì)節(jié),良好的客戶關(guān)系,不但有利于我們的催收工作,同時(shí)也可以得到轉(zhuǎn)介紹其他客戶。剛進(jìn)信貸部不久,所以對(duì)于我來(lái)說(shuō),如何有效快速建立屬于自己的客戶群尤為迫切。

拓寬業(yè)務(wù)渠道,提升營(yíng)銷能力。俗話:“授之以魚,之供一時(shí)之需,授之以漁,則一生受用”。一直以來(lái),我們信貸員都依賴支行長(zhǎng)和客戶經(jīng)理的單生存,沒(méi)有太多屬于自己營(yíng)銷累計(jì)客戶,這同時(shí)也令萎縮我們營(yíng)銷能力。所以,在未來(lái)工作中,我覺(jué)得一方面在高效處理支行長(zhǎng)遞上的單的同時(shí),我們也要懂得捕魚的技巧和能力,這樣我們信貸員才能更獨(dú)立走得更遠(yuǎn)。

為保障公司應(yīng)收款能及時(shí)回籠,為切實(shí)做好我公司催收工作,更為公司的順利發(fā)展,現(xiàn)結(jié)合我公司工作實(shí)際情況特制定本方案。

1.確保加快公司資金的流轉(zhuǎn)速度,提高資金利用效率,減少收賬費(fèi)。

用及損失;

2.初步建立本公司催收工作流程,研究探索一套有效的工作機(jī)制。

1.組。

長(zhǎng):_______________。

副組長(zhǎng):_______________。

成員。

2.催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、成員的主要職責(zé)任務(wù)。

領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指揮、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整個(gè)催收工作,解決處理催收工作遇到的各類難題,以及其他特殊困難,副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)助組長(zhǎng)、協(xié)調(diào)組長(zhǎng)與成員之間工作銜接等工作,成員負(fù)責(zé)具體工作的實(shí)施,并根據(jù)工作的情況提出合理化建議,特別強(qiáng)調(diào)在催收工作中遇到難點(diǎn)時(shí),整個(gè)團(tuán)隊(duì)要求團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同完成催收任務(wù)。

充分了解應(yīng)收賬款情況、逾期情況、催收情況等,組建完善催收。

工作網(wǎng)絡(luò),制定工作方案及催收目標(biāo)期限,目標(biāo)計(jì)劃見(jiàn)附件一。

1.嚴(yán)格按照制定的催收方案及目標(biāo)進(jìn)行工作;

3.在催收過(guò)程中,應(yīng)遵循降低催收費(fèi)用的工作原則。

催收工作年度計(jì)劃篇六

催收廣義上的意思是:讓某一個(gè)事物加快它的完成時(shí)間。本文是p2p催收工作的心得,僅供參考。

以前總覺(jué)得催收就是直接打電話讓客戶還錢,開(kāi)口就是何時(shí)還錢,為啥答應(yīng)又沒(méi)還,不是找本人就是找家人或聯(lián)系人,時(shí)間一長(zhǎng)客戶一多更是沒(méi)有了方向,越發(fā)的覺(jué)得催收起來(lái)很吃力。然而這次催收課程,雖然只有半天時(shí)間,但卻受益匪淺,讓我有了新的領(lǐng)悟,以下是我個(gè)人覺(jué)得值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方:

一、在心態(tài)方面,對(duì)于逾期客戶,總覺(jué)得他們很可惡,既然貸款了就該按時(shí)還款,但是聽(tīng)了王丹老師說(shuō)的,要相信我們的客戶都是想要還款的,也都是有能力還款的,只有自己堅(jiān)信我們的客戶都是好客戶,要多去了解客戶逾期的真正原因,畢竟一個(gè)客戶伴隨我們最少都是一年,如果只是一味的爭(zhēng)吵或辱罵,即使這次還了下次還是會(huì)發(fā)生,長(zhǎng)久下去客戶數(shù)量增多催收起來(lái)就力不從心了。

二、催收過(guò)程中采取的策略,王丹老師有句話說(shuō)我記憶猶新,她告訴我們每次的催收都是次談判的,對(duì)于不同的客戶那需要的方式方法也不一樣,這邊我將逾期客戶分為三部分:前期(1—5天)、中期(6—18天)、后期(19—28)。

1、對(duì)于前期逾期的客戶,催收的重點(diǎn)是態(tài)度上要以禮相待,雖然逾期了,但是我們并不是責(zé)怪你,只是提醒并知會(huì)你一聲,讓客戶有愧疚感。

2、對(duì)于中后期的客戶,首先我們需要了解的是客戶正真逾期的原因,可以通過(guò)客戶背景和催收記錄,其次就是在催收的態(tài)度。以下是催收過(guò)程中常出現(xiàn)的幾種逾期狀況如何處理:

(1)承諾還款但是屢次爽約的,這種在前期也會(huì)有的偶爾出現(xiàn),中后期那是更是常見(jiàn)的事。此時(shí)我們就需要先去了解客戶爽約的原因,而我們的態(tài)度是需要聆聽(tīng)客戶的解釋,不能妄下結(jié)論客戶在狡辯推脫,過(guò)激的對(duì)待客戶,畢竟這類客戶還是有還款誠(chéng)意的。對(duì)于這類客戶我們應(yīng)該告知每次爽約會(huì)形成一次負(fù)面信用記錄,產(chǎn)生一次扣款失敗費(fèi),耐心聆聽(tīng),有技巧的溝通,讓客戶自行說(shuō)出爽約的正真原因,還款時(shí)間和金額。

(2)不愿意還款的,對(duì)于這種客戶我們首先需要了解客戶的心理,是什么原因引起的,是對(duì)前期銷售,客戶,審批金額或者公司的其他不滿投訴,還是對(duì)催收過(guò)程的態(tài)度不滿投訴,我們需要對(duì)癥下藥,先平復(fù)客戶情緒,幫助他區(qū)分投訴和還款是兩個(gè)概念,對(duì)于惡意不還款客戶可以向客戶說(shuō)明拒絕還款行為產(chǎn)的法律影響。

(3)死亡的客戶,這類客戶我們首先要了解真實(shí)性,可通過(guò)旁敲側(cè)擊,向聯(lián)系人、工作單位、親友、住址電話側(cè)面有技巧的探明情況是否屬實(shí);索要死亡的相關(guān)資料;向相關(guān)機(jī)構(gòu)資料核實(shí),對(duì)于這樣的客戶我們可以誘導(dǎo),試探關(guān)系人是否能夠代位清償貸款。

(4)對(duì)于無(wú)能力還款的,我們先了解客戶是客戶無(wú)能力還款的原因,來(lái)判定客戶是長(zhǎng)期的還是短期內(nèi)的無(wú)還款能力。對(duì)于這樣的客戶我們也是需要從多方面了解客戶的真實(shí)性,對(duì)于長(zhǎng)期的是否可以聯(lián)系家人看看是否有意愿,對(duì)于短期的除家人外,更對(duì)的是關(guān)注該客戶自身是否又具備還款能力。

(5)暫時(shí)無(wú)應(yīng)答的,這個(gè)是我們最頭疼也是最常見(jiàn)的。首先我們要認(rèn)清客戶是目前不方面還是不能接聽(tīng),這時(shí)我們可以在不同時(shí)間段撥打,或已短信方式聯(lián)系;對(duì)于不愿意接聽(tīng)我們催收電話的我們可以以通過(guò)聯(lián)系人核實(shí)客戶的目前狀況,要求代為聯(lián)系。

催收中遇到的不僅僅是以上這幾種狀況,催收不單單是催收還錢那么簡(jiǎn)單的事,催收是門學(xué)問(wèn),是需要技巧和策略,這樣才能事半功倍。

到保利壹號(hào)公館上班,一轉(zhuǎn)眼快三年了,在物業(yè)管理催收費(fèi)用這方面,結(jié)合老同事的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)的更正,對(duì)業(yè)主交費(fèi)做到三“心”就是愛(ài)心、耐心和決心。愛(ài)心是指工作態(tài)度,是否能滿懷熱情地接待業(yè)主,發(fā)自內(nèi)心地把業(yè)主當(dāng)成朋友和親人,想他們之所想,急他們之所急。耐心是指工作方式,當(dāng)面對(duì)業(yè)主各種繁瑣甚至近乎挑剔的訴求時(shí),能否耐心地聽(tīng)進(jìn)去、記下來(lái),然后仔細(xì)地予以解決。決心是指工作目標(biāo),當(dāng)為業(yè)主解決問(wèn)題需要付出辛勞和汗水,需要克服各種各樣的困難,甚至為維護(hù)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全需要付出鮮血甚至生命時(shí),咬牙支持到底、甚至挺身而出。能努力以這三“心”來(lái)面對(duì)業(yè)主提出問(wèn)題,那還有什么業(yè)主不把我們當(dāng)成自己的朋友和親人呢?我相信我們能一定做到的。

通知書。

送達(dá)住戶,并提醒住戶注意查看信箱;對(duì)于部分居住在其它地方的業(yè)主,管理處應(yīng)通過(guò)電話、傳真、電子郵件或寄信等方式向業(yè)主催收管理費(fèi)。

2、采用多種方式收費(fèi),為住戶繳費(fèi)提供方便。從提高工作效率,方便住戶繳費(fèi)的角度考慮物業(yè)公司應(yīng)大力推進(jìn)通過(guò)銀行劃賬的方式收取費(fèi)用,如“一折通繳費(fèi)”,方便業(yè)主在管理處便可辦理煤氣、電話、有線電視等劃帳手續(xù)。

3、加強(qiáng)法制意識(shí),追討托欠費(fèi)用。一般來(lái)說(shuō),收樓時(shí)與業(yè)主簽訂入住協(xié)議中應(yīng)約定業(yè)主須及時(shí)足額繳納物業(yè)管理費(fèi)。如果業(yè)主未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳費(fèi),物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)收取末付款項(xiàng)的利息,并征收一定的滯納金,以彌補(bǔ)由于拖欠引起的額外工作成本。當(dāng)上期費(fèi)用被拖欠時(shí),物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)主發(fā)催款通知單,并要求業(yè)主簽收;催款單應(yīng)注明拖欠款的滯納金,提請(qǐng)住戶及時(shí)繳交,以免帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的損失。對(duì)于非惡意的欠費(fèi)戶,可考慮不收滯納金;對(duì)于一些拒不交款的“釘子戶”,則要嚴(yán)格依照法律執(zhí)行起訴并做好催款的記錄及證據(jù)的保存工作,如保存好業(yè)主簽收的欠款通知單或通過(guò)寄持號(hào)信的方式保存催款證據(jù)。對(duì)于一些確有困難的“難點(diǎn)戶”,則可以考慮給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。

我是,自xx月xx日來(lái)到催收與反欺詐部這個(gè)大家庭。首先學(xué)習(xí)了我處貸后催收工作的相關(guān)知識(shí),及崗前各位同事的指導(dǎo)和總部的催收培訓(xùn)。然后正式上崗催收一個(gè)月。在這一個(gè)月里我秉著一邊向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),一邊。

自我總結(jié)。

的工作原則。說(shuō)說(shuō)我的認(rèn)識(shí)。

首先、催收能力有待很大的提高,我們是直催部門不是總部電催部門,如果我們的水平還停留在提醒式催收的水平那我們部門就沒(méi)有存在的競(jìng)爭(zhēng)力了。我們的另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是能落地上門催收,各家銀行各家催收公司都在實(shí)施上門催收如果不能有過(guò)人的技巧怎能保證優(yōu)先挽回我行的損失。

其次、催收的技巧問(wèn)題,我們?cè)诖呤罩锌倳?huì)用到交通銀行北京辦事處司法組這個(gè)稱謂,首先我們的法律知識(shí)要學(xué)習(xí),民事訴訟流程、訴訟費(fèi)、罰金、強(qiáng)制執(zhí)行、支付令、刑事訴訟流程、刑法條款、刑事處罰后果。如果這些基本知識(shí)都不能掌握牢了,輕則客戶認(rèn)為你不專業(yè)、重則認(rèn)為你是騙子。在催收中我們的客戶90%以上都是換了單位住宅,怎么能掌握客戶的現(xiàn)在資料。對(duì)于很多我不是不還就是沒(méi)錢這種客戶我們?cè)趺茨芏酱偎朕k法把錢還上等問(wèn)題。在以后的工作中還要不斷的學(xué)習(xí)。

催收工作年度計(jì)劃篇七

上海松江駿合小額貸款股份有限公司于20xx年2月28日開(kāi)業(yè),公司注冊(cè)資金5000萬(wàn)元,截止20xx年8月,我公司已累計(jì)放貸9039萬(wàn)元,貸款余額為7249萬(wàn)元,平均利率為17、30%,平均期限在8、83個(gè)月。開(kāi)業(yè)至今我公司運(yùn)營(yíng)狀況良好、業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大、風(fēng)險(xiǎn)措施到位,已經(jīng)顯現(xiàn)了服務(wù)“三農(nóng)”和小企業(yè)的基本作用,現(xiàn)就我公司基本工作情況總結(jié)如下:

小額貸款公司對(duì)支持當(dāng)?shù)匦∑髽I(yè)的發(fā)展起到了重要的作用,現(xiàn)松江區(qū)各類民營(yíng)企業(yè)達(dá)三萬(wàn)多家,而真正得到銀行支持的只有30%左右,大部分企業(yè)得不到信貸支持是由于:

(1)尚處在創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)階段不符合銀行準(zhǔn)入條件而無(wú)法獲得貸款;

(3)大部分小企業(yè)由于缺少符合銀行條件的擔(dān)保資源,從而無(wú)法獲得貸款。

所以小額貸款公司的出現(xiàn)給他們帶來(lái)了希望,小額貸款公司雖然利率比較高,但相比民間高利貸和典當(dāng)行業(yè)又低的多,同時(shí)小額貸款公司具有銀行沒(méi)有的優(yōu)勢(shì),如:準(zhǔn)入門檻低,擔(dān)保措施靈活多樣注重實(shí)效,決策效率高等諸多特點(diǎn),從而深受企業(yè)的歡迎。因此自開(kāi)業(yè)以來(lái)客戶絡(luò)繹不絕,市場(chǎng)需求較大。

2、小額貸款公司面臨的客戶群體總量大且風(fēng)險(xiǎn)度高,由于大部分借款企業(yè)處在“種子期”,企業(yè)本身所面臨的各類風(fēng)險(xiǎn)較大如市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),政策風(fēng)險(xiǎn),管理風(fēng)險(xiǎn),匯率風(fēng)險(xiǎn)等,企業(yè)管理人員管理能力弱會(huì)直接將經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給小額貸款公司,所以小額貸款公司必須創(chuàng)新貸款管理方法,要對(duì)這部分客戶群體采取與銀行目前操作有所不同的管理和操作辦法,來(lái)控制風(fēng)險(xiǎn),既要有效地支持微小企業(yè)資金的需求同時(shí)又能控制好小額貸款的風(fēng)險(xiǎn)。行業(yè)協(xié)會(huì)有必要廣泛收集各小額貸款公司的良好經(jīng)驗(yàn),對(duì)經(jīng)營(yíng)中的好的經(jīng)驗(yàn)要及時(shí)推廣,對(duì)經(jīng)營(yíng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)提示。

3、小額貸款公司經(jīng)營(yíng)成本高,收益差,x定程度上會(huì)影響小額貸款公司再度增資擴(kuò)股的積極性,按照5000萬(wàn)注冊(cè)資本測(cè)算年凈資產(chǎn)收益率僅在3%左右,主要體現(xiàn)在無(wú)規(guī)模效益,而固定成本相對(duì)偏高,首先小額貸款公司是準(zhǔn)金融機(jī)構(gòu),先期投入比較高,再次是小額貸款公司目前參照企業(yè)的稅率征稅,稅負(fù)比例過(guò)高,x般在收入的25%左而小額貸款公司是依靠自有資本加政策規(guī)定的50%的融資進(jìn)行放貸,這么高的稅負(fù)明顯增加企業(yè)負(fù)擔(dān),x定程度上影響投資者、經(jīng)營(yíng)者的積極性。

1、打造x支專家顧問(wèn)式的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。

按照高起點(diǎn),長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思路,我公司在員工隊(duì)伍的投入上比較大,目前我們有正式員工20名,其中業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)12人,后勤部門6人,風(fēng)險(xiǎn)控制部門2人。對(duì)業(yè)務(wù)人員除了參加市金融辦組織的小額貸款業(yè)務(wù)培訓(xùn)外,公司每個(gè)星期花上兩個(gè)小時(shí)進(jìn)行內(nèi)訓(xùn),培訓(xùn)涉及到國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和經(jīng)濟(jì)政策、公司貸款操作流程和風(fēng)險(xiǎn)控制辦法等,同時(shí)對(duì)新進(jìn)員工及時(shí)進(jìn)行金融從業(yè)人員職業(yè)道德教育和企業(yè)文化教育。此外我們還邀請(qǐng)了合作銀行的專家進(jìn)行信貸產(chǎn)品培訓(xùn)和信貸風(fēng)險(xiǎn)方面的'業(yè)務(wù)培訓(xùn)。近期公司還為了提高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷能力,將引進(jìn)外培機(jī)構(gòu)有針對(duì)性的進(jìn)行顧問(wèn)式營(yíng)銷的專業(yè)培訓(xùn)。以進(jìn)x步提升業(yè)務(wù)水平,加大營(yíng)銷力度,拓展市場(chǎng)。將客戶服務(wù)層次從僅僅提供短期和階段性的小額貸款支持,上升為成為企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中值得信賴的金融顧問(wèn),長(zhǎng)期地為企業(yè)提供金融咨詢服務(wù)。

2.建立針對(duì)微小企業(yè)貸款的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系。

我們?cè)诮梃b浙江等地小貸公司對(duì)小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合商業(yè)銀行對(duì)小企業(yè)分類評(píng)級(jí)辦法,自行研究出臺(tái)了適合微型企業(yè)貸款準(zhǔn)入的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)微型企業(yè)嚴(yán)格進(jìn)行信用評(píng)級(jí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行分類篩選,具體表現(xiàn)在x重視經(jīng)營(yíng)者的品質(zhì),弱化經(jīng)營(yíng)規(guī)模。二重視產(chǎn)品品質(zhì)和未來(lái)市場(chǎng)前景,弱化盈利規(guī)模。三重經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì),弱化個(gè)人在企業(yè)中的作用。四重企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量和下游客戶分析,弱化小企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析。通過(guò)x段時(shí)間的試運(yùn)作基本具備x定的可操作性,對(duì)信用評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)采集原來(lái)通過(guò)小企業(yè)提供的報(bào)表上采集,現(xiàn)改為通過(guò)核查后實(shí)際數(shù)據(jù)作參考。

3、靈活多樣的組合擔(dān)保模式。

針對(duì)大部分企業(yè)和企業(yè)主缺少有效抵押物的實(shí)際情況,我們采取了靈活多樣的擔(dān)保方式,如接受企業(yè)兩次抵押并結(jié)合股東保證責(zé)任的方式,如采取聯(lián)保的擔(dān)保形式等等,這些擔(dān)保方式的整合也x定程度上解決了擔(dān)保難的問(wèn)題,對(duì)小額貸款公司而言基本上實(shí)現(xiàn)擔(dān)保的實(shí)際有效性。

4、高效快捷的貸款決策體系。

效率高,放貸快,是小額貸款公司的優(yōu)勢(shì)之x,雖然小額貸款公司操作x筆貸款程序比較規(guī)范,但是決策效率高是我們優(yōu)勢(shì),我們盡最大的努力做到把麻煩留給自己,把時(shí)間留給客戶,每筆貸款操作都要有規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn),不能出現(xiàn)壓?jiǎn)蔚那闆r。因?yàn)閤般小企業(yè)用款都很急,在風(fēng)險(xiǎn)把握的前提下,盡快時(shí)間放款,這對(duì)小企業(yè)掌握時(shí)機(jī)擴(kuò)大生產(chǎn)提高效益很有必要。

5、適合微型企業(yè)經(jīng)營(yíng)特征的還本付息方式。

對(duì)微型企業(yè)發(fā)放小額貸款,必須要了解微型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),還本付息方式也要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,所以我們對(duì)小企業(yè)還款要盡可能采取等額本息還款方式,和企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)金流結(jié)合起來(lái),比如原來(lái)放x年的貸款,我放x年半時(shí)間,前半年我們按月只收息不還款,第七個(gè)月開(kāi)始按月等額本息還款,這樣的方式深受微型企業(yè)的歡迎。

6、創(chuàng)建良好的信用環(huán)境。

我們所面臨的小企業(yè)客戶,向金融機(jī)構(gòu)融資比較少,所以信用記錄相對(duì)較少,所以我們?cè)诿抗P貸款之前都會(huì)給他們作x些守信意識(shí)的教育和引導(dǎo),信用對(duì)x個(gè)人和x個(gè)企業(yè)對(duì)外融資很重要,不要輕易認(rèn)為破壞,生意可以有損失,但信用不能破壞,生意損失了x筆可以再做,但信用記錄有污點(diǎn),那影響x輩子的事業(yè)發(fā)展。經(jīng)過(guò)信用引導(dǎo)和教育,所有的企業(yè)主都能明白信用的重要性,企業(yè)可能會(huì)面臨資金困難,但是他們會(huì)積極去面對(duì)和妥善處理好。為了進(jìn)x步弘揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信的良好風(fēng)氣,創(chuàng)建良好的小額貸款信用環(huán)境,經(jīng)過(guò)x個(gè)階段,我公司還將向企業(yè)發(fā)放誠(chéng)信企業(yè)的稱號(hào),對(duì)這些企業(yè)除了精神鼓勵(lì)外還將給與授信優(yōu)先、利率優(yōu)惠的政策。

1、小額貸款公司本身按照規(guī)定向銀行融資存在融資難擔(dān)保難的問(wèn)題。

現(xiàn)在按照市政府39號(hào)文件明確小額貸款公司可向兩家金融機(jī)構(gòu)取得不超過(guò)資本金50%的銀行融資,由于各大銀行對(duì)小額貸款公司的貸款接受程度不x致,表現(xiàn)為操作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)x,擔(dān)保要求不統(tǒng)x,利率水平執(zhí)行不x致,使得部分小額貸款公司無(wú)法及時(shí)取得優(yōu)惠的銀行貸款。

同時(shí),按照小額貸款公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮50%的融資比率過(guò)于保守,x家小額貸款公司理想狀態(tài)的規(guī)模應(yīng)在注冊(cè)資本2億元,運(yùn)行資金規(guī)模要達(dá)到5億元,才能發(fā)揮最佳的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。關(guān)于融資杠桿比例的放大問(wèn)題需要相關(guān)政府部門進(jìn)行協(xié)調(diào),爭(zhēng)取政策上的放寬。

2、小額貸款公司運(yùn)行成本高,稅負(fù)較高,凈收益低。建議地方政府出臺(tái)相應(yīng)的扶持政策,采取補(bǔ)貼和稅收優(yōu)惠的政策來(lái)給予支持。從而保證小額貸款有必要的贏利能力,從而保證股東基本收益,促進(jìn)小額貸款公司的發(fā)展。

3、要加強(qiáng)小額貸款公司的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力,盡快就行業(yè)間的資金拆借、資產(chǎn)管理、委托貸款等方面出臺(tái)實(shí)施意見(jiàn),以確保小貸公司長(zhǎng)期、有續(xù)的發(fā)展。

催收工作年度計(jì)劃篇八

轉(zhuǎn)眼間,第三季度的工作在忙碌中度過(guò)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,我們的財(cái)務(wù)部工作非常順利。在過(guò)去的三個(gè)月里,我一直遵守公司的規(guī)章制度,努力學(xué)習(xí),努力工作。我并不自大,工作中也沒(méi)有錯(cuò)誤和失誤。我在崗位上發(fā)揮了自己應(yīng)有的實(shí)力,履行了作為財(cái)務(wù)人員的職責(zé)。現(xiàn)在,我總結(jié)一下我三個(gè)月來(lái)第三季度的工作:。

第二季度結(jié)束后,我從總公司調(diào)到了xx項(xiàng)目。這里的工作一定越來(lái)越復(fù)雜。而且交通不方便。xx項(xiàng)目建在山野,距離最近的市場(chǎng)約三公里。雖然有諸多不便,但我還是保持著作為一名合格財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的這份責(zé)任,像項(xiàng)目上的`會(huì)計(jì)一樣去學(xué)習(xí),熟悉項(xiàng)目上的業(yè)務(wù),盡快發(fā)揮我作為會(huì)計(jì)的作用。

作為財(cái)務(wù)人員,我們負(fù)責(zé)項(xiàng)目上各項(xiàng)費(fèi)用支出的統(tǒng)計(jì),每一筆錢的去向都要求公開(kāi)透明。實(shí)事求是,嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)人員的規(guī)章制度,按照會(huì)計(jì)工作的規(guī)范來(lái)辦理每一筆業(yè)務(wù),在審核時(shí)對(duì)每一張不合理的憑證進(jìn)行消費(fèi),拒絕批準(zhǔn)報(bào)銷,杜絕公款報(bào)銷的現(xiàn)象。信息記錄不完整的,應(yīng)當(dāng)退回原申請(qǐng)人,并補(bǔ)充各類信息。多次的審計(jì)和監(jiān)督,也使項(xiàng)目證書的書寫越來(lái)越規(guī)范和合理化。

因?yàn)槲肄D(zhuǎn)來(lái)的項(xiàng)目地處深山,交通不便,唯一的出行手段就是項(xiàng)目上運(yùn)砂石的車。但是,因?yàn)檐嚥粚儆谖覀児?,所以我們不能申?qǐng)。但我還是堅(jiān)持每天走三公里去市場(chǎng)買些零食或者日用品,然后再走三公里回到山里。因?yàn)轫?xiàng)目海報(bào)海拔1000多米,氣溫比較低,晝夜溫差大,容易感冒生病。但即便如此,我還是經(jīng)常低燒堅(jiān)持在崗位上工作,每一份工作我都能很努力。順利完成了第三季度的全部工作。

作為財(cái)務(wù)人員,技能要求非常嚴(yán)格。不進(jìn)則退。項(xiàng)目里沒(méi)有很忙的娛樂(lè)項(xiàng)目,所以經(jīng)常在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),或者在網(wǎng)上或者市場(chǎng)上購(gòu)買相關(guān)書籍。不斷提升自己的能力,做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

催收工作年度計(jì)劃篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

我是xx,自xx月xx日來(lái)到xx催收與反欺詐部這個(gè)大家庭。首先學(xué)習(xí)了我處貸后催收工作的相關(guān)知識(shí),及崗前各位同事的指導(dǎo)和總部的催收培訓(xùn)。然后正式上崗催收一個(gè)月。在這一個(gè)月里我秉著一邊向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),一邊自我總結(jié)的工作原則。說(shuō)說(shuō)我的認(rèn)識(shí)。

首先、催收能力有待很大的提高,我們是直催部門不是總部電催部門,如果我們的水平還停留在提醒式催收的水平那我們部門就沒(méi)有存在的競(jìng)爭(zhēng)力了。我們的另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是能落地上門催收,各家銀行各家催收公司都在實(shí)施上門催收如果不能有過(guò)人的技巧怎能保證優(yōu)先挽回我行的損失。

其次、催收的技巧問(wèn)題,我們?cè)诖呤罩锌倳?huì)用到交通銀行北京辦事處司法組這個(gè)稱謂,首先我們的法律知識(shí)要學(xué)習(xí),民事訴訟流程、訴訟費(fèi)、罰金、強(qiáng)制執(zhí)行、支付令、刑事訴訟流程、刑法條款、刑事處罰后果。如果這些基本知識(shí)都不能掌握牢了,輕則客戶認(rèn)為你不專業(yè)、重則認(rèn)為你是騙子。在催收中我們的客戶90%以上都是換了單位住宅,怎么能掌握客戶的現(xiàn)在資料。對(duì)于很多我不是不還就是沒(méi)錢這種客戶我們?cè)趺茨芏酱偎朕k法把錢還上等問(wèn)題。在以后的工作中還要不斷的學(xué)習(xí)。

再次、思想認(rèn)識(shí)要改變,催收也是銷售的一種。以前覺(jué)得催收就是要賬誰(shuí)要回來(lái)的多誰(shuí)的任務(wù)完成的好就是優(yōu)秀的了。我們直催部門也是銀行的`一個(gè)窗口部門,我們的一言一行都代表著銀行的形象。我們不但是催收也是客服。最后、我對(duì)我們行的催收工作的疑問(wèn)。

1、我們的外訪考核每月25單,如果我只是為了完成這個(gè)任務(wù)去外訪,我可以把明知道無(wú)效的地址集中外訪一遍,快又簡(jiǎn)單。

3、很多的欺詐案件按正常案件委托給我們是否有點(diǎn)不公平?(其他銀行欺詐由專人負(fù)責(zé)并且提成都很高)。

催收工作年度計(jì)劃篇十

白駒過(guò)隙,來(lái)到公司也半年了,從菜鳥催收員成長(zhǎng)為老鳥催收員,經(jīng)手了幾百個(gè)案子,了解了幾百種案情,分析了幾百個(gè)債務(wù)人,發(fā)現(xiàn)做催收也是一門學(xué)問(wèn),一門考驗(yàn)我如何分辨真實(shí)與謊言、如何選擇順勢(shì)或逆勢(shì)、如何處理事實(shí)和狡辯、如何戰(zhàn)勝自己和敵人的大學(xué)問(wèn)。做的好與不足,都已成為過(guò)去,重要的是如何在即將到來(lái)的一年中發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處改善自己的不足,以迎接未來(lái)更大的挑戰(zhàn)。現(xiàn)將過(guò)去工作中的事情向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),希望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

一,業(yè)績(jī)總結(jié)。

xx年7月份至20xx年12月份,總回收金額466254.5元,為公司創(chuàng)造傭金62059.5元,為部門創(chuàng)造業(yè)績(jī)62059.5*0.7=43441.65元。對(duì)于這份成績(jī)單,自己都很不滿意,有愧于公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培。

在工作中,經(jīng)常會(huì)碰到債務(wù)人說(shuō)馬上付款,這些人中的絕大部分是不能在三天之內(nèi)付款的,原因有兩類,一類是:忘了付款、財(cái)務(wù)忘了付款、老板沒(méi)有簽字等等;另一類是打馬虎眼、找托詞。對(duì)付這類還算友善的債務(wù)人,先不著急發(fā)飆,接下來(lái)要做的是問(wèn)清沒(méi)有及時(shí)付款的原因以及了解公司大體狀況,付款人是誰(shuí)?公司賬上有沒(méi)有錢?工資能否正常發(fā)放?領(lǐng)導(dǎo)知不知道欠款的情況?負(fù)責(zé)付款的最高領(lǐng)導(dǎo)是誰(shuí)?這些情況了解之后再要領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系電話,最好是手機(jī)和郵箱。順便核實(shí)一下地址、工商登記資料。

接下來(lái)的是直接找付款的最高領(lǐng)導(dǎo),找其他人都是浪費(fèi)時(shí)間。俗話說(shuō)“閻王好見(jiàn),小鬼難纏”,在催收過(guò)程中很多時(shí)候碰到的都是小鬼,銷售部(采購(gòu)部)推付款要找財(cái)務(wù)部;財(cái)務(wù)部又說(shuō)流程還沒(méi)走到她們這里,要銷售部去走完流程再找她們。還有一個(gè)有必要提到的,那就是前臺(tái),前臺(tái)這個(gè)不可或缺的角色是萬(wàn)萬(wàn)不能得罪的,她在公司的體系中是沒(méi)有一點(diǎn)話事權(quán)的,但卻是公司信息最靈通的,哪個(gè)部門負(fù)責(zé)、該找哪位領(lǐng)導(dǎo)前臺(tái)最清楚,包括他們的電話。前臺(tái)這類人,我們稱之為“綿羊”,一般情況下是很好對(duì)付的,直接說(shuō)事找誰(shuí)負(fù)責(zé)就可以。碰到個(gè)別厲害的,能用各種理由借口擋住我們,我們也無(wú)法核實(shí)真實(shí)情況,這時(shí)候就需要曉之利害、道之以德理、威之以利益,這類人我們稱為“狐貍”。銷售部和財(cái)務(wù)部?jī)蓚€(gè)并列的部門,或多或少都有互掐的苗頭,至少不會(huì)有闔家歡樂(lè)一家親那么深層次的友好關(guān)系,對(duì)付他們一個(gè)反間計(jì)就差不多了,打銷售部一巴掌,給財(cái)務(wù)部一顆糖,馬上就能找到最后的boss。

和領(lǐng)導(dǎo)通話要保持最起碼的尊敬態(tài)度,再怎么說(shuō)也是領(lǐng)導(dǎo),肯定有過(guò)人之處。碰到行事果斷、視野遠(yuǎn)大這類領(lǐng)導(dǎo),一般都能順利解決付款問(wèn)題,這類人我們稱之為“鷹”。碰到那種又好面子又不解決問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo),要是他軟硬不吃,我們可以通過(guò)其他途徑來(lái)達(dá)到目的,比如讓他的客戶來(lái)通知他欠款的事情,這類人我們稱之為“驢”。擁有“驢”這類領(lǐng)導(dǎo)的公司也多半規(guī)模不大,經(jīng)營(yíng)狀況不是很好,還款能力大打折扣。

在xx這個(gè)嶄新的一年,我會(huì)不斷學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,不斷提高業(yè)務(wù)能力,不斷擴(kuò)充行業(yè)知識(shí),以到達(dá)催收高峰。一方面是提高電話催收能力,通過(guò)案例分析、反復(fù)推敲債務(wù)人心理、聽(tīng)催收錄音、模擬對(duì)話等方式來(lái)提高自己的水平。另一方面是提高信函催收能力,通過(guò)學(xué)習(xí)催收大師信函催收教程,工作中的寫函培訓(xùn)按照多寫、多看、多參照進(jìn)行,寫出自己的風(fēng)格。為公司創(chuàng)造利益,才能為自己創(chuàng)造利益。也祝公司事業(yè)順利,在20xx年掙個(gè)缽滿盆盈!

催收工作年度計(jì)劃篇十一

光陰如水歲月如梭,本人自20xx年x月份擔(dān)任催收員工作至今,已經(jīng)有快一年時(shí)間。一年中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,我各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

記得當(dāng)初面試的時(shí)候,自己連什么是催收,外方是做什么的都不清楚。所以,當(dāng)我被單位錄用以后,如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的催收行業(yè),便成了我的當(dāng)務(wù)之急。

信用卡催收員隸屬于信用控制部門,主要負(fù)責(zé)過(guò)期欠款的提醒和催收。一般來(lái)說(shuō),根據(jù)負(fù)責(zé)的欠款時(shí)間的不同,分為幾個(gè)等級(jí)(front—end,mid—end,和back—end),工資也因而有不同。要求反應(yīng)靈敏,有一定心理承受能力,能在壓力下工作,部分要求有較強(qiáng)英語(yǔ)對(duì)話能力。平時(shí)工作主要是根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)里顯示的欠款客戶名單打電話去提醒及催交。

一直以來(lái),我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī),積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí),使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。

這年工作業(yè)務(wù)方面,可以說(shuō)是變革的一年。對(duì)于我個(gè)人來(lái)講確實(shí)大大小小也經(jīng)歷一些思想的風(fēng)暴:

(1)三月底分期還款規(guī)則的變更,造成業(yè)務(wù)難度迅猛提升,工作強(qiáng)度大大增長(zhǎng);

(2)七八月份前排部分催收員整組轉(zhuǎn)崗中排支援;

(3)以及近期優(yōu)秀錄音、轉(zhuǎn)坐席評(píng)分等問(wèn)題;

(4)更重要的是我從一名普通員工晉升為帶職人,工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變,這期間是經(jīng)歷了一段不短的思想掙扎期。

作為一名優(yōu)秀的催收員工,我僅需要有質(zhì)有量完成好本職工作,做到零投訴零質(zhì)檢,每天都有新進(jìn)步;當(dāng)我升為帶教干部時(shí),在做好優(yōu)秀催收工作的同時(shí),要身兼帶教的責(zé)任,把自己的技能,工作心得,溝通訣竅毫無(wú)保留的教授給同事,并成為團(tuán)隊(duì)里的影響力帶動(dòng)其共同成長(zhǎng)!

催收工作年度計(jì)劃篇十二

經(jīng)過(guò)開(kāi)業(yè)以來(lái)x段時(shí)間多形式的培訓(xùn),公司從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高,初步適應(yīng)了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要,但距要求還有x定的差距。主要表現(xiàn)在對(duì)實(shí)際問(wèn)題的把握和處理上認(rèn)識(shí)不夠,層次不深,處理方式不得當(dāng),容易產(chǎn)生紕漏等,這就要求我們必須進(jìn)x步加大培訓(xùn)力度,并保證學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的連續(xù)性。x是進(jìn)行業(yè)務(wù)理論與實(shí)踐操作結(jié)合的學(xué)習(xí)活動(dòng),提高業(yè)務(wù)人員獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)的操作水平;二是加強(qiáng)職工的職業(yè)道德教育,幫助其樹立愛(ài)崗敬業(yè)的人生價(jià)值觀,有x個(gè)端正的工作態(tài)度和積極向上的精神風(fēng)貌。

為了資金占用和保障經(jīng)營(yíng)效益,前期在市場(chǎng)客戶的開(kāi)拓受到諸多客觀因素的限制,使我們的客戶群相對(duì)集中,散小客戶占比很低。按照對(duì)小額貸款公司客戶結(jié)構(gòu)的要求,我們的貸款客戶結(jié)構(gòu)還不夠合理,這需要進(jìn)x步開(kāi)拓市場(chǎng),盡可能地將公司的客戶結(jié)構(gòu)達(dá)到x定要求。

有效的風(fēng)險(xiǎn)管理是業(yè)務(wù)安全運(yùn)營(yíng)和效益實(shí)現(xiàn)的保障,要進(jìn)x步建立和完善貸后管理制度,確保貸款“放得出,收得回”,保證效益。鑒于小額貸款公司經(jīng)營(yíng)資金來(lái)源渠道單x,可用資金額度受限的實(shí)際情況,在用足用活自有資金的前提下,進(jìn)x步向銀行尋求融資支持,對(duì)貸款利息收入部分也要充分利用,使公司經(jīng)營(yíng)資金規(guī)模最大化,確保經(jīng)營(yíng)效益的穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)。

在保證業(yè)務(wù)正常經(jīng)營(yíng)和員工待遇的.前提下,盡可能降低和控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,對(duì)非必要支出部分更是要嚴(yán)格管理,教育職工嚴(yán)格遵行公司的財(cái)務(wù)管理規(guī)定,杜絕堵塞各項(xiàng)跑冒滴漏,以提高股本回報(bào)的最大化。

20xx年即將過(guò)去,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的20xx年正向我們走來(lái)。新的x年,萬(wàn)象更新,我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志,為實(shí)現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。

催收工作年度計(jì)劃篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

我是xxx,自xx月xx日來(lái)到xxxx催收與反欺詐部這個(gè)大家庭。首先學(xué)習(xí)了我處貸后催收工作的相關(guān)知識(shí),及崗前各位同事的指導(dǎo)和總部的催收培訓(xùn)。然后正式上崗催收一個(gè)月。在這一個(gè)月里我秉著一邊向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),一邊自我總結(jié)的工作原則。說(shuō)說(shuō)我的認(rèn)識(shí)。

首先、催收能力有待很大的提高,我們是直催部門不是總部電催部門,如果我們的水平還停留在提醒式催收的水平那我們部門就沒(méi)有存在的競(jìng)爭(zhēng)力了。我們的另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是能落地上門催收,各家銀行各家催收公司都在實(shí)施上門催收如果不能有過(guò)人的技巧怎能保證優(yōu)先挽回我行的損失。

其次、催收的技巧問(wèn)題,我們?cè)诖呤罩锌倳?huì)用到交通銀行北京辦事處司法組這個(gè)稱謂,首先我們的法律知識(shí)要學(xué)習(xí),民事訴訟流程、訴訟費(fèi)、罰金、強(qiáng)制執(zhí)行、支付令、刑事訴訟流程、刑法條款、刑事處罰后果。如果這些基本知識(shí)都不能掌握牢了,輕則客戶認(rèn)為你不專業(yè)、重則認(rèn)為你是騙子。在催收中我們的客戶90%以上都是換了單位住宅,怎么能掌握客戶的現(xiàn)在資料。對(duì)于很多我不是不還就是沒(méi)錢這種客戶我們?cè)趺茨芏酱偎朕k法把錢還上等問(wèn)題。在以后的工作中還要不斷的學(xué)習(xí)。

再次、思想認(rèn)識(shí)要改變,催收也是銷售的一種。以前覺(jué)得催收就是要賬誰(shuí)要回來(lái)的多誰(shuí)的`任務(wù)完成的好就是優(yōu)秀的了。我們直催部門也是銀行的一個(gè)窗口部門,我們的一言一行都代表著銀行的形象。我們不但是催收也是客服。

最后、我對(duì)我們行的催收工作的疑問(wèn)。

1、我們的外訪考核每月25單,如果我只是為了完成這個(gè)任務(wù)去外訪,我可以把明知道無(wú)效的地址集中外訪一遍,快又簡(jiǎn)單。

3、很多的欺詐案件按正常案件委托給我們是否有點(diǎn)不公平。(其他銀行欺詐由專人負(fù)責(zé)并且提成都很高)。

xxx。

xxxx年xx月xx日。

催收工作年度計(jì)劃篇十四

白駒過(guò)隙,來(lái)到公司也半年了,從菜鳥催收員成長(zhǎng)為老鳥催收員,經(jīng)手了幾百個(gè)案子,了解了幾百種案情,分析了幾百個(gè)債務(wù)人,發(fā)現(xiàn)做催收也是一門學(xué)問(wèn),一門考驗(yàn)我如何分辨真實(shí)與謊言、如何選擇順勢(shì)或逆勢(shì)、如何處理事實(shí)和狡辯、如何戰(zhàn)勝自己和敵人的大學(xué)問(wèn)。做的好與不足,都已成為過(guò)去,重要的是如何在即將到來(lái)的一年中發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處改善自己的不足,以迎接未來(lái)更大的挑戰(zhàn)?,F(xiàn)將過(guò)去工作中的事情向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),希望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。一,業(yè)績(jī)總結(jié)。

2014年7月份至2014年12月份,總回收金額466254.5元,為公司創(chuàng)造傭金62059.5元,為部門創(chuàng)造業(yè)績(jī)62059.5*0.7=43441.65元。對(duì)于這份成績(jī)單,自己都很不滿意,有愧于公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培。二,工作總結(jié)。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好:

我是xxx,自xx月xx日來(lái)到xxxx催收與反欺詐部這個(gè)大家庭。首先學(xué)習(xí)了我處貸后催收工作的相關(guān)知識(shí),及崗前各位同事的指導(dǎo)和總部的催收培訓(xùn)。然后正式上崗催收一個(gè)月。在這一個(gè)月里我秉著一邊向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),一邊自我總結(jié)的工作原則。說(shuō)說(shuō)我的認(rèn)識(shí)。

首先、催收能力有待很大的提高,我們是直催部門不是總部電催部門,如果我們的水平還停留在提醒式催收的水平那我們部門就沒(méi)有存在的競(jìng)爭(zhēng)力了。我們的另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是能落地上門催收,各家銀行各家催收公司都在實(shí)施上門催收如果不能有過(guò)人的技巧怎能保證優(yōu)先挽回我行的損失。

其次、催收的技巧問(wèn)題,我們?cè)诖呤罩锌倳?huì)用到交通銀行北京辦事處司法組這個(gè)稱謂,首先我們的法律知識(shí)要學(xué)習(xí),民事訴訟流程、訴訟費(fèi)、罰金、強(qiáng)制執(zhí)行、支付令、刑事訴訟流程、刑法條款、刑事處罰后果。如果這些基本知識(shí)都不能掌握牢了,輕則客戶認(rèn)為你不專業(yè)、重則認(rèn)為你是騙子。在催收中我們的客戶90%以上都是換了單位住宅,怎么能掌握客戶的現(xiàn)在資料。對(duì)于很多我不是不還就是沒(méi)錢這種客戶我們?cè)趺茨芏酱偎朕k法把錢還上等問(wèn)題。在以后的工作中還要不斷的學(xué)習(xí)。

xxxxxxx年xx月xx日篇三:資產(chǎn)保全部工作總結(jié)資產(chǎn)保全部工作總結(jié)。

根據(jù)河南億信投資擔(dān)保有限公司工作的指導(dǎo)思想,我們緊緊圍繞著“穩(wěn)步快速發(fā)展”的這一中心。公司迅速占領(lǐng)市場(chǎng),業(yè)務(wù)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大,隨著借款客戶增加、額度增大、風(fēng)險(xiǎn)提高,為保護(hù)公司資產(chǎn)安全特成立保全部,負(fù)責(zé)借后的監(jiān)管和催收還款工作。縱觀半年的業(yè)務(wù)工作,我們看到經(jīng)過(guò)努力所取得的成果,特別是我部由于成立不久,能在各項(xiàng)資料不全,人員少,時(shí)間緊的情況下,團(tuán)結(jié)一致,克服困難,在較短的時(shí)間內(nèi)使催收還款、資產(chǎn)保全等工作有了不小的進(jìn)展;另一方面我們也看到了借后監(jiān)管和催收的艱巨性和長(zhǎng)期性。

我部自成立以來(lái),迅速進(jìn)入工作狀態(tài),摸清家底,完善不良借款管理機(jī)制。隨著公司業(yè)務(wù)的進(jìn)一步擴(kuò)大,為保證催收監(jiān)管工作有計(jì)劃順利進(jìn)行,我部門先后建立融資臺(tái)賬,還款臺(tái)賬和借款檔案管理機(jī)制,為監(jiān)管、催收工作打下了良好基礎(chǔ)。在借款合同履行期間,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟進(jìn)跟蹤考察,認(rèn)真分析項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況,嚴(yán)控項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);到期積極催收,提前通知借款單位或個(gè)人做好還款準(zhǔn)備;逾期還款即時(shí)書面通知債務(wù)單位或個(gè)人,加大催收還款力度;對(duì)有還款難度的單位或個(gè)人加以疏導(dǎo),使其盡快償還借款。截止目前,多數(shù)借款已按時(shí)如數(shù)償還,遺留逾期借款也得到了良好的控制。

在工作期間由于經(jīng)驗(yàn)不足,給借后監(jiān)管和催收工作造成了一定的難度。公司上半年業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,項(xiàng)目監(jiān)管措施未能及時(shí)跟上,給后期的催收工作也造成了不良影響。我公司經(jīng)營(yíng)投入的一些項(xiàng)目大多是銀行不愿意接受的項(xiàng)目,因此風(fēng)險(xiǎn)加大,為控制風(fēng)險(xiǎn),必須使用比銀行更加嚴(yán)格的監(jiān)管措施,對(duì)涉及額度較大的,應(yīng)派專人對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管,保證資金的??顚S?,減少風(fēng)險(xiǎn)。在保證借款項(xiàng)目安全時(shí),采用的抵押、質(zhì)押、轉(zhuǎn)讓等措施一定要有可控性,在項(xiàng)目執(zhí)行期間能夠及時(shí)了解情況,做出反應(yīng)對(duì)策;為增強(qiáng)控制風(fēng)險(xiǎn)能力,盡量要求借款客戶提供易變現(xiàn)的抵押物。為保證企業(yè)或個(gè)人還款能力,在借款時(shí)應(yīng)要求其提供具有還款能力的反擔(dān)保人,逾期責(zé)令反擔(dān)保人提供連帶責(zé)任。雖然我公司到目前為止,還未有依靠法律催收的經(jīng)歷,但加大訴訟執(zhí)行力度,充分發(fā)揮依法催收的積極作用,對(duì)多次催討未果,又有財(cái)產(chǎn)可執(zhí)行的賴賬戶堅(jiān)決予以催收,對(duì)保證公司利益有巨大的作用。

為保證公司利益,提高保全部催收效率,特根據(jù)實(shí)際情況提出以下工作發(fā)展建議:

1、結(jié)合《民法通則》、各種案例和銀行催收工作經(jīng)驗(yàn),以求對(duì)公司的催收不良借款、落實(shí)債權(quán)債務(wù)、保全企業(yè)資產(chǎn)工作有所幫助。提出如下建議:(1)不良借款催收一定要用書面形式,不能只通過(guò)借款人歸還本金或利息來(lái)中斷訴訟時(shí)效;(2)逾期借款催收通知書除要求借款人、反擔(dān)保人簽名蓋章外,還應(yīng)要求其蓋上手印、寫上簽收日期;(3)應(yīng)積極主張對(duì)擔(dān)保人的追索權(quán);(4)對(duì)已生效的法律文書不要忘記對(duì)所有被告(含借款方、反擔(dān)保方)的申請(qǐng)執(zhí)行等。

2、多管齊下,加大力度催收不良借款,要求相關(guān)各部門在艱巨的催收工作中,繼續(xù)采取超常規(guī)的手段與辦法,抓住機(jī)遇,努力尋找盤活不良資產(chǎn)的突破口。上下密切配合,在催收攻堅(jiān)留下的“硬骨頭”中再逐筆分析,繼續(xù)采取“一戶一策”等有效手段,根據(jù)各戶沉淀原因分別制定出催收盤活化險(xiǎn)方案,并制定了2012年催收不良借款考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法,按年兌現(xiàn)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)等有關(guān)考核規(guī)定,加大呆賬借款核銷力度,化解不良資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。

3、實(shí)行大額不良借款專人負(fù)責(zé)跟蹤管理制度,千方百計(jì)、不遺余力地協(xié)助保全部進(jìn)行催收,并共同對(duì)有關(guān)借款、反擔(dān)保單位進(jìn)行催收及協(xié)商還款事宜。

4、密切注意企業(yè)的動(dòng)態(tài),多方面了解有關(guān)社會(huì)信息和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),多方面了解該情況對(duì)我們的有利性及該債務(wù)的可收回性,以盡力挽回出借資金損失。

5、為盡快使抵債資產(chǎn)得以處置與變現(xiàn),應(yīng)深入調(diào)查待處置抵債資產(chǎn)的實(shí)際情況,積極協(xié)助聯(lián)系拍賣公司對(duì)待處置抵債資產(chǎn)進(jìn)行拍賣處置。

催收工作年度計(jì)劃篇十五

1-9月份期間我的崗位是客服中心主任,根據(jù)工作需要我從10月份至今被調(diào)到供熱搶修隊(duì)工作?;仡櫼荒陙?lái)的工作,主要從以下幾個(gè)方面匯報(bào)如下:

一、xx-xx年供熱期大用戶熱費(fèi)的催收工作:

1.編寫xx年一季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析材料,通過(guò)熱費(fèi)統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn),躉售用戶欠費(fèi)占欠費(fèi)總額的87.25%,廠部領(lǐng)導(dǎo)安排由我負(fù)責(zé)躉售用戶的清欠回收工作,在廠部和供熱公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,于xx年8月22日躉售熱費(fèi)全部回收。

2.完成了職業(yè)學(xué)院xx-xx年供熱期陳欠605.75萬(wàn)元熱費(fèi),預(yù)收xx-xx年供熱期熱費(fèi)375.46萬(wàn)元。

3.屬于錫市財(cái)政局陳欠的直供熱費(fèi)和躉售熱費(fèi)補(bǔ)貼款,曾多次與錫市政府、錫市財(cái)政局和錫市供熱辦的領(lǐng)導(dǎo)溝通,并發(fā)文《關(guān)于撥付錫林熱電廠供熱躉售熱價(jià)補(bǔ)貼的請(qǐng)示》截止到10月底累計(jì)回收直供欠費(fèi)234.91萬(wàn)元,躉售熱費(fèi)補(bǔ)貼款500萬(wàn)元。

4.熱費(fèi)回收率偏低,已嚴(yán)重地影響到全廠的職工的切身利益,為此成立了《關(guān)于成立錫林熱電廠熱費(fèi)清欠工作組的通知》,按照分工我主要負(fù)責(zé)躉售和大用戶的催費(fèi)任務(wù),在xx年10月24日完成了全部催費(fèi)任務(wù)。

二、為了進(jìn)一步完善和認(rèn)真貫徹公司下發(fā)的《供熱營(yíng)銷管理制度》,依據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鎮(zhèn)供熱管理?xiàng)l例》、《錫林浩特集中供熱管理辦法》,并結(jié)合我廠的供熱實(shí)際情況,利用近1.5個(gè)月的業(yè)余時(shí)間完成了《錫林熱電廠供熱營(yíng)銷管理制度》的修編工作。

三、微信繳費(fèi)方案是在xx年就已經(jīng)確定,但是受到西三礦財(cái)務(wù)的制約,于xx年熱源廠全員回歸錫林熱電廠后,在供熱公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,重新與收費(fèi)軟件廠家和廠財(cái)務(wù)部對(duì)接,為了保證收費(fèi)軟件服務(wù)器的安全性,聯(lián)系廠家加裝了防火墻和前置服務(wù)器,于xx年7月1日順利地實(shí)現(xiàn)了微信收費(fèi)業(yè)務(wù)。

四、鑫晨公司在xx年度預(yù)交躉售熱費(fèi)474.1442萬(wàn)元,一直在西三礦財(cái)務(wù)掛賬不予退還,然而鑫晨公司欠錫林熱電廠熱費(fèi),有我負(fù)責(zé)組織編寫鑫晨公司、西三礦和錫林熱電廠《三方調(diào)帳協(xié)議》,解決了三方財(cái)務(wù)長(zhǎng)期存在的賬務(wù)問(wèn)題。

五、在xx年4月份,組織報(bào)裝、統(tǒng)計(jì)和稽查專業(yè)對(duì)所有欠費(fèi)用戶的用熱情況統(tǒng)計(jì)匯總,最終確定xx-xx年供熱期熱費(fèi)的發(fā)行(即給財(cái)務(wù)確定熱力收入提供依據(jù))。

六、供熱公司是在xx年12月份回歸錫林熱電廠,其中xx-xx年供熱期的10-11月份熱費(fèi)在西三礦發(fā)行,該供熱期回收的熱費(fèi)未及時(shí)轉(zhuǎn)到錫林熱電廠,熱費(fèi)回收率是公司營(yíng)銷部檢查的重點(diǎn),供熱公司安排我負(fù)責(zé)西三礦和錫林熱電廠財(cái)務(wù)的對(duì)賬工作,經(jīng)過(guò)認(rèn)真梳理順利地通過(guò)了公司營(yíng)銷部的檢查。

七、在xx年7月1日前,新供熱期熱費(fèi)生成之前,由我負(fù)責(zé)組織報(bào)裝人員和收費(fèi)軟件廠家,分別對(duì)新錄入的用戶信息逐條核實(shí),通過(guò)大家的共同努力,收費(fèi)軟件熱費(fèi)生成后如期實(shí)現(xiàn)了用戶享受預(yù)交優(yōu)惠的政策。

八、xx年按照錫市政府安排,由蒙東鍺熱電廠切改我廠供熱的學(xué)府佳園和鐵路三期小區(qū)用戶預(yù)交熱費(fèi)161萬(wàn)元,一直未移交我廠,廠里授權(quán)為原告代理人對(duì)該廠提起法律訴訟。

九、xx年3月份,按照廠部和供熱公司領(lǐng)導(dǎo)決定將香榭麗舍廣場(chǎng)的1387戶分戶收費(fèi),有我組織報(bào)裝人員和軟件廠家僅有4天時(shí)間就完成了所有用戶信息的錄入生成熱費(fèi),實(shí)現(xiàn)用戶在3月5日能夠正常繳費(fèi)。

十、在10月1日前完成了xx-xx年供熱期45個(gè)新增入網(wǎng)用戶報(bào)裝審查工作。

十一、參與編制與躉售用戶(鑫晨新能源公司和北方公司)簽訂了《供用熱力合同》,重點(diǎn)對(duì)我廠總的供熱能力,合理分配躉售用戶供熱參數(shù)方案的制定。

十二、自xx年9月1日至xx年10月15日期間,組織辦理報(bào)停用戶3552戶,其中錫林熱電廠20xx戶,切改北車報(bào)停1514戶。

十三、開(kāi)拓供熱市場(chǎng)方面,在郭書記的帶領(lǐng)下,對(duì)所屬新建小區(qū)和平房拆改的兩個(gè)小區(qū)(北郡府邸小區(qū)和尊岳城小區(qū))負(fù)責(zé)人接洽,xx年意向接入我廠供熱,按照供熱公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,積極與供熱辦和規(guī)劃局聯(lián)系。

催收工作年度計(jì)劃篇十六

自20xx年x月x日來(lái)到催收與反欺詐部這個(gè)大家庭。首先學(xué)習(xí)了我處貸后催收工作的相關(guān)知識(shí),及崗前各位同事的指導(dǎo)和總部的催收培訓(xùn)。然后正式上崗催收一個(gè)月。在這一個(gè)月里我秉著一邊向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),一邊自我總結(jié)的工作原則。說(shuō)說(shuō)我的認(rèn)識(shí)。

首先、催收能力有待很大的提高,我們是直催部門不是總部電催部門,如果我們的水平還停留在提醒式催收的水平那我們部門就沒(méi)有存在的競(jìng)爭(zhēng)力了。我們的另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是能落地上門催收,各家銀行各家催收公司都在實(shí)施上門催收如果不能有過(guò)人的技巧怎能保證優(yōu)先挽回我行的損失。

其次、催收的技巧問(wèn)題,我們?cè)诖呤罩锌倳?huì)用到交通銀行北京辦事處司法組這個(gè)稱謂,首先我們的法律知識(shí)要學(xué)習(xí),民事訴訟流程、訴訟費(fèi)、罰金、強(qiáng)制執(zhí)行、支付令、刑事訴訟流程、刑法條款、刑事處罰后果。如果這些基本知識(shí)都不能掌握牢了,輕則客戶認(rèn)為你不專業(yè)、重則認(rèn)為你是騙子。在催收中我們的客戶90%以上都是換了單位住宅,怎么能掌握客戶的現(xiàn)在資料。對(duì)于很多我不是不還就是沒(méi)錢這種客戶我們?cè)趺茨芏酱偎朕k法把錢還上等問(wèn)題。在以后的工作中還要不斷的學(xué)習(xí)。

再次、思想認(rèn)識(shí)要改變,催收也是銷售的一種。以前覺(jué)得催收就是要賬誰(shuí)要回來(lái)的多誰(shuí)的任務(wù)完成的好就是優(yōu)秀的了。我們直催部門也是銀行的一個(gè)窗口部門,我們的一言一行都代表著銀行的形象。我們不但是催收也是客服。最后、我對(duì)我們行的催收工作的疑問(wèn)。

1、我們的外訪考核每月25單,如果我只是為了完成這個(gè)任務(wù)去外訪,我可以把明知道無(wú)效的地址集中外訪一遍,快又簡(jiǎn)單。

3、很多的欺詐案件按正常案件委托給我們是否有點(diǎn)不公平?

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