一個(gè)好的計(jì)劃可以讓我們更有信心和動(dòng)力去追求自己的夢(mèng)想和目標(biāo)。制定計(jì)劃時(shí)要考慮到時(shí)間的限制和資源的分配。這些范文只是參考，每個(gè)人在制定計(jì)劃的時(shí)候還需要結(jié)合自己的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新。

創(chuàng)業(yè)工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇一

20年的第一期的創(chuàng)意集市周在4月28日順利結(jié)束了。感謝各部門(mén)的付出。創(chuàng)意集市周是一個(gè)激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)興趣的平臺(tái)，更是一個(gè)提高大學(xué)生溝通能力、思維方式的平臺(tái)。創(chuàng)意集市周是通過(guò)銷(xiāo)售手工藝品為主的活動(dòng)。

具體情況。

下午的具體情況是：26號(hào)是星期四，各學(xué)院、社團(tuán)進(jìn)行各種類(lèi)型的活動(dòng)，例如西區(qū)創(chuàng)業(yè)園的街舞表演......人流量不多，攤主的積極性不高。

下午的具體情況是：27號(hào)是星期五由于很多同學(xué)要上課，所以有些攤主沒(méi)有到場(chǎng)，在14：30分到16點(diǎn)是幾乎沒(méi)有人流量的，但是當(dāng)16點(diǎn)10分下課后，人流量開(kāi)始增多。

相較于20年。

不足：

1、宣傳力度不夠第一期大。

2、對(duì)于工作安排上不到位，工作跟進(jìn)沒(méi)落實(shí)好，激情度低。

3、物資的安排、購(gòu)買(mǎi)、各項(xiàng)工作的申請(qǐng)不及時(shí)，及時(shí)性差。

4、沒(méi)有和各個(gè)部門(mén)的工作人員、負(fù)責(zé)人溝通好，導(dǎo)致一些工作上出現(xiàn)混亂局面。

5、主負(fù)責(zé)部門(mén)積極性低且工作跟進(jìn)出現(xiàn)漏洞。

6、開(kāi)會(huì)次數(shù)少且開(kāi)會(huì)沒(méi)解決問(wèn)題。

7、開(kāi)會(huì)時(shí)間和活動(dòng)時(shí)間相隔久，導(dǎo)致很多事情遺漏和分工不合理。

8、攤主人數(shù)少且產(chǎn)品吸引力不夠大。

9、未找到一些贊助。

優(yōu)勢(shì)：

1、各部門(mén)都參與進(jìn)來(lái)了，增強(qiáng)了各部門(mén)之間的聯(lián)系。

2、活動(dòng)場(chǎng)地人流量大。

3、多請(qǐng)教老師，尋求老師的建議和幫助。

4、時(shí)間上，時(shí)間比較充足。

針對(duì)不足之處。

1、宣傳力度低且方式少。

2、布場(chǎng)效率低。

3、場(chǎng)地的裝飾少。

4、一些物資沒(méi)到且物資利用不充足。

5、負(fù)責(zé)人考慮問(wèn)題不全導(dǎo)致活動(dòng)出現(xiàn)很多漏洞。

6、攤主少、產(chǎn)品種類(lèi)不豐富。

攤主意見(jiàn)。

1、氣氛不夠。

2、認(rèn)為環(huán)境不好，有些攤主認(rèn)為可以把場(chǎng)地?fù)Q成羅馬廣場(chǎng)。

3、宣傳力度不夠。

4、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)太少。

5、有幾位攤主覺(jué)得要加入一些表演和游戲環(huán)節(jié)。

改善和期望。

1、讓更多人參與進(jìn)來(lái)策劃和分配工作，人多力量大。

2、加大宣傳力度，吸引更多的同學(xué)和攤主。

3、把各項(xiàng)工作落實(shí)好具體到某個(gè)同學(xué)上，明確責(zé)任。

4、讓參與進(jìn)來(lái)的人都知道整個(gè)活動(dòng)的流程，帶動(dòng)氣氛和增加大家對(duì)創(chuàng)意集市周的熱情。

5、買(mǎi)賣(mài)、拍賣(mài)和展示相結(jié)合，可以邀請(qǐng)藝術(shù)學(xué)院、珠寶學(xué)院等過(guò)來(lái)展示和拍賣(mài)。

6、提前找贊助商和提前一周準(zhǔn)備物資，保證活動(dòng)的進(jìn)行。

7、開(kāi)會(huì)把真正的問(wèn)題落到實(shí)處，有會(huì)議有質(zhì)量有效率。希望下一次的創(chuàng)意集市周在改進(jìn)原有的問(wèn)題上更具有創(chuàng)新的主意。

此次創(chuàng)意集市周總體情況還是不錯(cuò)的，最終也取得圓滿(mǎn)成功，但是在活動(dòng)過(guò)程中與活動(dòng)前后期也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，比如工作的安排沒(méi)有考慮的很周全，本部門(mén)工作人員也有一些沒(méi)有很好的完成部門(mén)安排的工作，因?yàn)闇贤ú坏轿?，?dǎo)致其他部門(mén)的工作沒(méi)有及時(shí)的完成，還有因?yàn)槲镔Y問(wèn)題，沒(méi)有確?；顒?dòng)當(dāng)天可以到達(dá)而下單，導(dǎo)致一些物資沒(méi)有及時(shí)派上用場(chǎng)，在安排布場(chǎng)與撤場(chǎng)方面出現(xiàn)了漏洞，因?yàn)榘才殴ぷ鞯臅r(shí)候沒(méi)有考慮到撤場(chǎng)的次數(shù)，以為兩天活動(dòng)下來(lái)僅僅是第一天布場(chǎng)第二天下午撤場(chǎng)，所以沒(méi)有布置好工作，導(dǎo)致布場(chǎng)與撤場(chǎng)突然聯(lián)系本部門(mén)的同學(xué)和我們外聯(lián)的師兄師姐過(guò)來(lái)幫忙搬桌椅。

當(dāng)然也有表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)，前期活動(dòng)中，行政部很配合我們外聯(lián)幫我們申請(qǐng)物資與場(chǎng)地，編輯部的同學(xué)也在活動(dòng)前期迅速的完成了推文，與現(xiàn)在活動(dòng)結(jié)束后期也在跟進(jìn)推文的完成?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)的工作人員也積極負(fù)責(zé)，人力代表在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配現(xiàn)場(chǎng)工作人員，夢(mèng)工廠和攝影攝像部的同學(xué)也很積極的拍攝現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)照片與視頻，本次創(chuàng)意集市周活動(dòng)很感謝各個(gè)部門(mén)的積極參與才使得我們部門(mén)取得圓滿(mǎn)成功，希望下次我們可以更進(jìn)一步做的更好。

創(chuàng)業(yè)工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇二

總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認(rèn)識(shí)以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn);可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益。以下是xxxx為大家精心整理的“”，歡迎大家閱讀，供您參考。更多詳請(qǐng)關(guān)注xx!

在這一年中，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力，討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)應(yīng)對(duì)技巧，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為即將到來(lái)的銷(xiāo)售旺季打好了基礎(chǔ)，做好了準(zhǔn)備。

我個(gè)人認(rèn)為團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，想做大做強(qiáng)，必須制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷(xiāo)售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等若只是簡(jiǎn)單“畫(huà)餅”，優(yōu)秀的人才是不能留任，也吸引不來(lái)出色的人才。我認(rèn)為這是我們做的比較糟糕的方面在工作中其他方面我們的做法同樣還是存在很大的問(wèn)題。

有合理的銷(xiāo)售制度簽訂，就這一條就導(dǎo)致了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)問(wèn)題。

2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三、市場(chǎng)分析。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

我作為銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年，在這一年中各方面沒(méi)有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒(méi)有做好：

1、我作為銷(xiāo)售部門(mén)的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。

2、在拜訪的客戶(hù)中優(yōu)質(zhì)客戶(hù)這一塊中，也屢次沒(méi)有取得好的成績(jī)，錯(cuò)過(guò)了很多客戶(hù)資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶(hù)沒(méi)有選擇我們的機(jī)組。

3、在商務(wù)方面，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶(hù)對(duì)我的印象不是很深。以后需重要客戶(hù)多拜訪，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。

4、對(duì)工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶(hù)時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶(hù)拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。

5、拜訪客戶(hù)的時(shí)候，沒(méi)有做好前期準(zhǔn)備工作，導(dǎo)致在拜訪的時(shí)候相關(guān)負(fù)責(zé)人不在辦公室。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面，作為公司一名業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。我對(duì)自己有以下要求：

1、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。

2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶(hù)信息，加大客戶(hù)拜訪量。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

4、年度銷(xiāo)售目標(biāo)制定，在20xx年我的目標(biāo)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)850萬(wàn)，增加60個(gè)有3。

意向客戶(hù)，把*****區(qū)所有地級(jí)市及縣城全部拜訪完。對(duì)于目標(biāo)細(xì)分為：

第一個(gè)季度目標(biāo)銷(xiāo)售額為150萬(wàn)。1-3月份，大部分學(xué)校處于資金撥付及立項(xiàng)的階段。所以，第一個(gè)季度，對(duì)于目前手上現(xiàn)有的意向客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)，努力達(dá)到目標(biāo)銷(xiāo)售額。還要多回訪老客戶(hù)及加大量拜訪新客戶(hù)，第一個(gè)季度的意向客戶(hù)要達(dá)到20家。

第二個(gè)季度目標(biāo)銷(xiāo)售額為270萬(wàn)。4-6月份，大部分學(xué)校已經(jīng)立項(xiàng)了，處于招標(biāo)階段。應(yīng)當(dāng)加大意向客戶(hù)的跟進(jìn)拜訪，爭(zhēng)取能在招標(biāo)過(guò)程中更有優(yōu)勢(shì)。第二季度的意向客戶(hù)要達(dá)到10家。

第三季度的目標(biāo)銷(xiāo)售額為330萬(wàn)。7-9月份，是節(jié)能減排項(xiàng)目招標(biāo)的高峰階段，也是尾聲。這一季度要加大沖刺力度，對(duì)已有的意向客戶(hù)要不斷拜訪，增進(jìn)關(guān)系。要在這一季度完成大部分銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。第二季度的意向客戶(hù)要達(dá)到10家。

系。第四季度的意向客戶(hù)要達(dá)到20家。

5、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

6、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我需要掌握的內(nèi)容。

以上，是我對(duì)20xx年的工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏得機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù)，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

xx。

創(chuàng)業(yè)工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇三

為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況，確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：

1、擴(kuò)大銷(xiāo)售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū)，在這三省要完善銷(xiāo)售隊(duì)伍和銷(xiāo)售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶(hù)資源的整合，客戶(hù)員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹(shù)立公司的榜樣，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷(xiāo)售政策上適當(dāng)放寬。如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng)，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。

3、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買(mǎi)什么，而是客戶(hù)想買(mǎi)什么。我們買(mǎi)的的客戶(hù)想買(mǎi)的。找到客戶(hù)的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來(lái)。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn)，無(wú)利潤(rùn)的產(chǎn)品，它就無(wú)生存空間。對(duì)客戶(hù)來(lái)講，也是一樣?？蛻?hù)不是買(mǎi)產(chǎn)品，而是買(mǎi)利潤(rùn)，是買(mǎi)的產(chǎn)品得來(lái)的利潤(rùn)。追求產(chǎn)品最大利潤(rùn)的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢(qián)才是硬道理的轉(zhuǎn)變。一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無(wú)利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售、有利于客戶(hù)的需求。產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。

銷(xiāo)造勢(shì)的目的。就重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場(chǎng)，因地制宜的開(kāi)展各種各樣的促銷(xiāo)活動(dòng)。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上，具辦各種知識(shí)講座。利用公司網(wǎng)站，把產(chǎn)品及時(shí)發(fā)布出去，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息。

1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶(hù)，促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶(hù)，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶(hù)。

在過(guò)去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說(shuō)都成為歷史?，F(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品，我的口號(hào)是：不為失敗找借口，只為成功找方法。

1、年銷(xiāo)售目標(biāo)：1)：作業(yè)本年銷(xiāo)售目標(biāo)300萬(wàn)元/年。以每年10%-20%的銷(xiāo)售額遞增。2)：筆記本年銷(xiāo)售目標(biāo)200萬(wàn)元/年。

盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位，白酒銷(xiāo)售工作計(jì)劃。

附送：

明星志愿申報(bào)材料。

明星志愿申報(bào)材料。

本學(xué)期以來(lái)，我加入了里志愿者這一行列。在平時(shí)的活動(dòng)中。我一直用志愿者的要求在表達(dá)自己。五月以來(lái)，我也一直參加志愿者的活動(dòng)，在每次的志愿活動(dòng)中，我都以一分熱忱的心、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每一件事情。在這些過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了很多，懂得了許多道理，同時(shí)我也感受到了很大的快樂(lè)。我的志愿活動(dòng)一般是在幼兒園進(jìn)行的。我一直與馬湖新東方幼兒園和金貝貝幼兒園聯(lián)系，自己是一個(gè)志愿者，同時(shí)也以一個(gè)負(fù)責(zé)人的身份負(fù)責(zé)志愿活動(dòng)的進(jìn)行。有時(shí)我在負(fù)責(zé)安排同學(xué)到幼兒園服務(wù)會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，有時(shí)候她們會(huì)沒(méi)時(shí)間，我得重新安排，每次必須帶她們到達(dá)幼兒園，給她們講注意事項(xiàng)，給她們將自己的。

心得體會(huì)。

還要給她們提意見(jiàn)雖有些累可自己的付出給自己也給他人提供了方便。既鍛煉了自己特鍛煉了他人我感到很欣慰。五月以來(lái)我進(jìn)行的活動(dòng)如下：

（2）班，營(yíng)造更多的雁之隊(duì)。

支部概況：

轉(zhuǎn)預(yù)的積極分子將接受轉(zhuǎn)預(yù)公開(kāi)答辯，并聽(tīng)取支部老黨員的意見(jiàn)，以求在接下來(lái)一年的預(yù)備期改進(jìn)，為轉(zhuǎn)正做準(zhǔn)備。最終民主投票，如順利通過(guò)，該積極分子將順利成為一名預(yù)備黨員。而在一年的預(yù)備期中，預(yù)備黨員首先將進(jìn)行班級(jí)承諾，在班級(jí)中作出表率，同時(shí)通過(guò)小紙條的方式虛心接受同學(xué)的意見(jiàn)與建議。此外支部還通過(guò)思想?yún)R報(bào)，黨員之家理論學(xué)習(xí)，黨小組時(shí)事熱點(diǎn)討論，班級(jí)黨員滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)等方式考察預(yù)備黨員的表現(xiàn)，并對(duì)其做出考核，黨員本身則通過(guò)預(yù)黨培訓(xùn)班學(xué)習(xí)加強(qiáng)自身理論素質(zhì)。在預(yù)備期滿(mǎn)后，經(jīng)本人提出申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，支部進(jìn)行考察，由上級(jí)黨委批準(zhǔn)，進(jìn)行黨員轉(zhuǎn)正公示，在支部轉(zhuǎn)正會(huì)議上對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行公開(kāi)答辯，了解其在一年中的思想，學(xué)習(xí)，工作情況并最終以投票方式?jīng)Q定其是否轉(zhuǎn)正。通過(guò)轉(zhuǎn)正程序，組織委員會(huì)將入黨材料歸檔，便于今后組織關(guān)系的順利轉(zhuǎn)出。協(xié)同兄弟支部開(kāi)展黨員發(fā)展公開(kāi)答辯（上圖）黨員發(fā)展會(huì)議上積極分子的現(xiàn)場(chǎng)陳述宣誓后老黨員為新黨員佩戴黨徽，延續(xù)支部?jī)?yōu)良的傳統(tǒng)黨員轉(zhuǎn)正，預(yù)備黨員用形式向黨組織匯報(bào)一年預(yù)備期中的成績(jī)黨員先進(jìn)性：

負(fù)責(zé)人、班長(zhǎng)團(tuán)支書(shū)等。支部努力做好黨建帶團(tuán)建，團(tuán)建促黨建，過(guò)去的兩個(gè)學(xué)年，給排水061，071都獲得過(guò)校級(jí)、院級(jí)優(yōu)秀班級(jí)稱(chēng)號(hào)。共有9人次獲得校級(jí)優(yōu)團(tuán)優(yōu)干稱(chēng)號(hào)，10人次獲得院級(jí)優(yōu)團(tuán)優(yōu)干稱(chēng)號(hào)。課外科技競(jìng)賽及榮譽(yù)方面，支部黨員積極參加課外科技競(jìng)賽，如運(yùn)河杯，給排水創(chuàng)新大賽，省結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)大賽等等，獲獎(jiǎng)累累。而在畢業(yè)班黨員就業(yè)方面，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)已有兩人考取省公務(wù)員，兩人考取研究生，一人研究生復(fù)試中，已達(dá)成就業(yè)意向的若干。支部創(chuàng)新活動(dòng)：

1，參加學(xué)院改革開(kāi)放沐春風(fēng)，神州大地?fù)Q新顏---紀(jì)念改革開(kāi)放三十周年大合唱《同一首歌》,同一片藍(lán)天.載著我們年輕激昂的心！

2，支部戶(hù)外踏青燒烤，全體黨員與積極分子的交流顯得其樂(lè)融融。在植物園的大草坪上，黨旗下的我們顯得格外有活力，青春的喜悅洋溢在臉上。

3，參加踐行科學(xué)發(fā)展觀，樹(shù)立黨員新形象學(xué)院舉行學(xué)生黨員主題演講會(huì)。

4，聯(lián)合給排水二支部的嘉興南湖行，重溫紅色革命之旅，宣傳公眾節(jié)水意識(shí)。

5，參加學(xué)院組織的毅行，并獲黨建知識(shí)競(jìng)賽。

創(chuàng)業(yè)工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇四

xxxx年，我區(qū)中醫(yī)藥工作在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市中醫(yī)藥管理局的指導(dǎo)下，按照局黨組工作要求，以x市基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程“十三五”行動(dòng)計(jì)劃為抓手，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)中醫(yī)工作，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)任務(wù)和工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

（一）積極參與新冠肺炎疫情防控

一是積極貢獻(xiàn)中醫(yī)力量。充分發(fā)揮祖國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)優(yōu)勢(shì)，為防疫一線助力，根據(jù)國(guó)家衛(wèi)建委和中醫(yī)藥管理局發(fā)布的診療方案，結(jié)合中醫(yī)治療“疫病”、“瘟病”的特點(diǎn)和多年臨床經(jīng)驗(yàn)，利用中醫(yī)藥防治原理，研制出了中藥預(yù)防湯劑及“防感香囊”組方，及時(shí)向隔離人員、一線工作人員及社區(qū)群眾免費(fèi)發(fā)放熬制發(fā)放中藥預(yù)防湯劑xxxxx余人份，為我區(qū)疫情防控工作建起了一道牢固的中醫(yī)“防疫屏障”。二是嚴(yán)格各項(xiàng)落實(shí)防控制度。

各中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求，落實(shí)首診負(fù)責(zé)制、預(yù)檢分診、探視陪護(hù)、院感防控等相關(guān)制度，規(guī)范設(shè)置發(fā)熱門(mén)診（發(fā)熱哨點(diǎn)），x肛腸專(zhuān)科醫(yī)院于x月完成了核酸檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，具備了核酸檢測(cè)能力。

（二）加強(qiáng)中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展

深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于中醫(yī)藥工作的重要論述和《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展的意見(jiàn)》（中發(fā)〔xxxx〕xx號(hào)）、《中共x省委x省人民政府關(guān)于促進(jìn)中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》（川委發(fā)〔xxxx〕x號(hào)）、《中共x市委x市人民政府關(guān)于促進(jìn)中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)施方案》等文件精神，組織專(zhuān)家認(rèn)真分析錦江區(qū)中醫(yī)藥現(xiàn)狀和特點(diǎn)，謀劃中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展的著力點(diǎn)和具體舉措，擬定了區(qū)衛(wèi)健局關(guān)于促進(jìn)中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)施方案。

（三）深化中醫(yī)藥服務(wù)能力提升

1、強(qiáng)化中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)涵建設(shè)

加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化中醫(yī)科、中藥房、中醫(yī)集中診療區(qū)（中醫(yī)館）內(nèi)涵建設(shè)，指導(dǎo)x骨科醫(yī)院創(chuàng)建三級(jí)中醫(yī)醫(yī)院，督導(dǎo)x肛腸專(zhuān)科醫(yī)院完成三甲評(píng)審反饋問(wèn)題整改，指導(dǎo)成龍衛(wèi)生服務(wù)中心、雙桂路五福社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等x家機(jī)構(gòu)進(jìn)行“示范中醫(yī)館”和“規(guī)范化中醫(yī)角”提檔升級(jí)。截止xx月，錦江區(qū)xx個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心均完成中醫(yī)館建設(shè)，x個(gè)“示范中醫(yī)館”和x個(gè)“規(guī)范化中醫(yī)角”完成提檔升級(jí)，并順利迎接了檢查驗(yàn)收。%，x—x歲兒童中醫(yī)藥健康管理率達(dá)到xx。xx%。

2、大力開(kāi)展中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣

以錦江區(qū)基層中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)基地為依托，有針對(duì)性地對(duì)轄區(qū)內(nèi)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)推廣xx類(lèi)xx項(xiàng)以上中醫(yī)藥適宜技術(shù)，舉辦全區(qū)中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)省、市專(zhuān)家為基層中醫(yī)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)題講座，全面提升基層中醫(yī)藥服務(wù)能力。在xxxx年x市中醫(yī)經(jīng)典競(jìng)賽中，區(qū)衛(wèi)健局獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)；在x市xxxx年基層中醫(yī)適宜技術(shù)技能大賽中，獲拔罐項(xiàng)目三等獎(jiǎng)；在xxxx年x市首次基層中醫(yī)藥傳統(tǒng)技能競(jìng)賽中，獲個(gè)人三等獎(jiǎng)。x肛腸專(zhuān)科醫(yī)院中醫(yī)適宜技術(shù)《濟(jì)川化痔線掛線療法》和x泰坤堂中醫(yī)門(mén)診部中醫(yī)治療優(yōu)勢(shì)病種《兒童性早熟》順利通過(guò)市級(jí)評(píng)審。

3、推進(jìn)中醫(yī)特色專(zhuān)科建設(shè)

嚴(yán)格按照國(guó)家、省、市中醫(yī)重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)要求，持續(xù)加強(qiáng)我區(qū)中醫(yī)重點(diǎn)專(zhuān)科（專(zhuān)?。┙ㄔO(shè)，發(fā)揮中醫(yī)專(zhuān)科（專(zhuān)?。┨厣瑸槿罕娭嗅t(yī)藥健康需求提供更多高質(zhì)量的中醫(yī)專(zhuān)科服務(wù)。組織各醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照社會(huì)效益、技術(shù)效益、經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合的原則積極申報(bào)省、市重點(diǎn)專(zhuān)科（專(zhuān)?。╉?xiàng)目，通過(guò)加強(qiáng)重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)，不斷提升自身能力水平。xxxx年成功申報(bào)x個(gè)省級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)?。▁肛腸專(zhuān)科醫(yī)院痔病、肛裂?。晒ι陥?bào)市級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科x個(gè)（x骨科醫(yī)院上肢骨科、老年骨科）。

（四）加強(qiáng)中醫(yī)藥知識(shí)傳承

繼續(xù)深度挖掘心裕·濟(jì)川醫(yī)學(xué)、楊氏骨科、肖小兒中醫(yī)兒科等近現(xiàn)代川派名醫(yī)的學(xué)術(shù)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行保護(hù)和整理。發(fā)揮“心?！?jì)川”“楊氏骨科”等品牌優(yōu)勢(shì)，利用x骨科醫(yī)院特色跌打損傷藥物和x肛腸專(zhuān)科醫(yī)院胃腸醫(yī)學(xué)創(chuàng)新藥物，推動(dòng)x骨科醫(yī)院、x肛腸專(zhuān)科醫(yī)院與生物醫(yī)藥企業(yè)合作，共同研發(fā)運(yùn)動(dòng)傷病藥物。嚴(yán)格按照省市中醫(yī)藥管理局要求，嚴(yán)格組織中醫(yī)師承和醫(yī)術(shù)確有專(zhuān)長(zhǎng)考核報(bào)名和資料審核工作。xxxx年，共審核推薦xx人參加中醫(yī)師承和醫(yī)術(shù)確有專(zhuān)長(zhǎng)人員參加考核，完成師承備案x人。

（五）加強(qiáng)中醫(yī)藥人才隊(duì)伍建設(shè)

深化中醫(yī)藥繼續(xù)教育，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員，特別是基層醫(yī)務(wù)人員中醫(yī)藥基本知識(shí)、適宜技術(shù)和西醫(yī)人員學(xué)習(xí)中醫(yī)藥知識(shí)項(xiàng)目培訓(xùn)，按計(jì)劃組織醫(yī)師職稱(chēng)晉升考試報(bào)名工作和中醫(yī)全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作。

一是對(duì)《中醫(yī)藥法》宣傳推廣力度、深度、廣度還不夠，宣傳形式還比較傳統(tǒng)和單一，群眾知曉面還有待提高，中醫(yī)藥文化“進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)開(kāi)展不夠經(jīng)常。二是中醫(yī)藥傳承發(fā)展速度比較慢，傳統(tǒng)中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)與現(xiàn)代科技、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能的結(jié)合還不夠緊密。三是中醫(yī)藥人才隊(duì)伍建設(shè)力度較弱，缺乏有效的人才培養(yǎng)制度機(jī)制，部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)不能有效處理工訓(xùn)矛盾，存在“派不出人參訓(xùn)”和“不愿意派人參訓(xùn)”的現(xiàn)象。

一是深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記對(duì)中醫(yī)藥工作作出的重要指示，認(rèn)真學(xué)習(xí)中共中央國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展的意見(jiàn)》，制定x區(qū)推進(jìn)中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展工作方案，深入開(kāi)展x區(qū)中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展研究，抓好相關(guān)工作落地落實(shí)。

二是深入開(kāi)展《中醫(yī)藥法》學(xué)習(xí)、宣傳活動(dòng)，強(qiáng)化備案中醫(yī)診所事中、事后的監(jiān)督管理。

三是深化推進(jìn)中醫(yī)藥醫(yī)改工作，健全“中醫(yī)醫(yī)聯(lián)體牽頭醫(yī)院、區(qū)域內(nèi)中醫(yī)醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、中醫(yī)門(mén)診部、中醫(yī)診所、中醫(yī)館、中醫(yī)角”中醫(yī)藥服務(wù)體系建設(shè)；持續(xù)加強(qiáng)中醫(yī)體內(nèi)涵建設(shè)，指導(dǎo)x骨科醫(yī)院順利通過(guò)三級(jí)中醫(yī)專(zhuān)科醫(yī)院等級(jí)評(píng)審。組織各醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)市級(jí)重點(diǎn)（專(zhuān)?。┙ㄔO(shè)項(xiàng)目，不斷提升醫(yī)療服務(wù)能力和學(xué)術(shù)研究水平。

四是夯實(shí)基層中醫(yī)藥人才隊(duì)伍建設(shè)，繼續(xù)深化中醫(yī)藥繼續(xù)教育，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員，特別是基層醫(yī)務(wù)人員中醫(yī)藥基本知識(shí)、適宜技術(shù)和西醫(yī)人員學(xué)習(xí)中醫(yī)藥知識(shí)項(xiàng)目培訓(xùn)，積極參加中醫(yī)類(lèi)別全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，按計(jì)劃組織醫(yī)師職稱(chēng)晉升考試報(bào)名工作。

創(chuàng)業(yè)工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇五

xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

下面是公司xx年總的銷(xiāo)售情況：

從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。

溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

三．市場(chǎng)分析。

現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對(duì)小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做。

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)點(diǎn)。（建議試行）。

根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5、銷(xiāo)售目標(biāo)。

今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

xx年終總結(jié)。

銷(xiāo)售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。記得初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路和一定的了解，在這短暫的兩個(gè)多月里，通過(guò)對(duì)一定量客戶(hù)的拜訪等工作使我對(duì)本行業(yè)有了一定的認(rèn)識(shí)和了解，也為后期的銷(xiāo)售工作打下基礎(chǔ)。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，提升自己。

一、個(gè)人工作不足：

我作為銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了兩個(gè)多月，在這兩個(gè)多月中各方面沒(méi)有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒(méi)有做好：

1、我作為銷(xiāo)售部門(mén)的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。

2、在拜訪的客戶(hù)中優(yōu)質(zhì)客戶(hù)這一塊中，也屢次沒(méi)有取得好的成績(jī)，錯(cuò)過(guò)了很多客戶(hù)資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶(hù)沒(méi)有選擇我們的機(jī)組。

3、在商務(wù)方面，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶(hù)對(duì)我的印象不是很深。以后需重要客戶(hù)多拜訪，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。

4、對(duì)工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶(hù)時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶(hù)拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。

5、拜訪客戶(hù)的時(shí)候，沒(méi)有做好前期準(zhǔn)備工作，導(dǎo)致在拜訪的時(shí)候相關(guān)負(fù)責(zé)人不在辦公室。

在這兩個(gè)多月的工作中，工作重點(diǎn)放在川內(nèi)的高校，雖然沒(méi)有拿到一個(gè)項(xiàng)目，但是對(duì)于各個(gè)拜訪的學(xué)校有了更多的了解，對(duì)于學(xué)校的相關(guān)負(fù)責(zé)人有了初步的接觸。下面對(duì)于拜訪學(xué)校信息進(jìn)行總結(jié)：

對(duì)于客戶(hù)熱泵需求分析：

另：附客戶(hù)信息總結(jié)表。

這兩個(gè)月來(lái)，共拜訪新客戶(hù)64家，優(yōu)質(zhì)客戶(hù)21家，這21家客戶(hù)有些是學(xué)校沒(méi)做熱泵或節(jié)電改造，還有些是對(duì)于其他項(xiàng)目比較感興趣。還有一些就是學(xué)校有一定的資金實(shí)力。如：龍泉的國(guó)際標(biāo)榜職業(yè)技術(shù)學(xué)院，學(xué)校具有一定規(guī)模，雖說(shuō)是市級(jí)學(xué)校，但是學(xué)校具有一定資金，而且對(duì)我們的空氣源熱泵熱水器有一定的興趣，學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人也比較好溝通；還有雅安的農(nóng)業(yè)大學(xué)，是一個(gè)二本學(xué)校，學(xué)?，F(xiàn)目前有14000多人，而且還有3個(gè)分校區(qū)，學(xué)校也沒(méi)有做空氣源熱泵，并且學(xué)校在災(zāi)后重建，學(xué)校資金充足，也是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。這些客戶(hù)都是需要后期長(zhǎng)期跟進(jìn)拜訪。

根據(jù)客戶(hù)信息表得出，今年的重點(diǎn)拜訪在各個(gè)地級(jí)市，除成都外，其它地級(jí)市學(xué)校數(shù)量不是很多，沒(méi)有達(dá)到公司的勤儉節(jié)約的目的。在明年的拜訪計(jì)劃中，應(yīng)在拜訪區(qū)域加以延伸，拜訪地級(jí)市一下的縣級(jí)市及縣城。達(dá)到以最少的出差資金達(dá)到最大的收獲。

根據(jù)客戶(hù)需求分析表得出，在拜訪的客戶(hù)中，對(duì)于熱泵無(wú)需求的占了總比例的47%，暫時(shí)沒(méi)有需求的占了總比例的30%，而有這個(gè)需求的只占了總比例的23%，總結(jié)得出，我們需要加大客戶(hù)拜訪量。需要找到跟多的客戶(hù)，才會(huì)有更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，才能有更多的需求。

三、

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面，作為公司一名業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。我對(duì)自己有以下要求：

1、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。

2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶(hù)信息，加大客戶(hù)拜訪量。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

4、年度銷(xiāo)售目標(biāo)制定，在xx年我的目標(biāo)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)850萬(wàn)，增加60個(gè)有。

意向客戶(hù)，把川西南片區(qū)所有地級(jí)市及縣城全部拜訪完。對(duì)于目標(biāo)細(xì)分為：

（1）第一個(gè)季度目標(biāo)銷(xiāo)售額為150萬(wàn)。1-3月份，大部分學(xué)校處于資金撥付及立項(xiàng)的階段。所以，第一個(gè)季度，對(duì)于目前手上現(xiàn)有的意向客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)，努力達(dá)到目標(biāo)銷(xiāo)售額。還要多回訪老客戶(hù)及加大量拜訪新客戶(hù)，第一個(gè)季度的意向客戶(hù)要達(dá)到20家。

（2）第二個(gè)季度目標(biāo)銷(xiāo)售額為270萬(wàn)。4-6月份，大部分學(xué)校已經(jīng)立項(xiàng)了，處于招標(biāo)階段。應(yīng)當(dāng)加大意向客戶(hù)的跟進(jìn)拜訪，爭(zhēng)取能在招標(biāo)過(guò)程中更有優(yōu)勢(shì)。第二季度的意向客戶(hù)要達(dá)到10家。

（3）第三季度的目標(biāo)銷(xiāo)售額為330萬(wàn)。7-9月份，是節(jié)能減排項(xiàng)目招標(biāo)的高峰階段，也是尾聲。這一季度要加大沖刺力度，對(duì)已有的意向客戶(hù)要不斷拜訪，增進(jìn)關(guān)系。要在這一季度完成大部分銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。第二季度的意向客戶(hù)要達(dá)到10家。

（4）第四季度的目標(biāo)銷(xiāo)售額為100萬(wàn)。10-12月份，學(xué)?；旧隙荚撏旯ち?，到了年底項(xiàng)目申報(bào)的時(shí)候了，這個(gè)季度要加大客戶(hù)拜訪量，對(duì)已有客戶(hù)進(jìn)行篩選。同時(shí)處理好客戶(hù)關(guān)系。第四季度的意向客戶(hù)要達(dá)到20家。

5、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

6、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我需要掌握的內(nèi)容。

四、進(jìn)修計(jì)劃：

xx年的進(jìn)修計(jì)劃分為兩部分：

1、駕照：在21世紀(jì)的現(xiàn)代社會(huì)，駕照已經(jīng)成為每個(gè)人必不可少的一項(xiàng)技能，而且目前的工作中也是不可少的一項(xiàng)能力，所以我希望在工作空閑時(shí)間能夠?qū)⑦@一項(xiàng)技能學(xué)會(huì)，拿到駕照。

些這方面的書(shū)籍，爭(zhēng)取能夠通過(guò)基礎(chǔ)考試。

對(duì)每個(gè)企業(yè)來(lái)講,銷(xiāo)售都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中必不可少的一個(gè)階段。銷(xiāo)售經(jīng)理的素質(zhì)和能力對(duì)企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)尤為關(guān)鍵。本文是銷(xiāo)售經(jīng)理工作總結(jié)及xx年工作計(jì)劃的范文，僅供參考。xx年銷(xiāo)售經(jīng)理工作總結(jié)及xx年工作計(jì)劃范文一：

xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

下面是公司xx年總的銷(xiāo)售情況：

從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。

溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

三.市場(chǎng)分析。

現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對(duì)小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)點(diǎn)。(建議試行)。

根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5、銷(xiāo)售目標(biāo)。

今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近。

年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開(kāi)始組建銷(xiāo)售部，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解?？梢郧逦?、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，逐漸取得客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶(hù)資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。雖然之前一直在從事銷(xiāo)售的相關(guān)工作，有一定的銷(xiāo)售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力，討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶(hù)的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬(wàn)事無(wú)憂(yōu)德行天下”的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷(xiāo)售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。銷(xiāo)售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有210個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。

2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三.市場(chǎng)分析。

現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶(hù)的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源，都是其他公司無(wú)法比擬的。

成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷(xiāo)售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷(xiāo)售小組，分別利用不同渠道開(kāi)展銷(xiāo)售工作。

2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4)建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。

5)銷(xiāo)售目標(biāo)。

今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部擬定xx年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶(hù)的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始，也一定能做一名合格的管理人員。

xx年我部門(mén)工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng)，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好xx年公司銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

作為銷(xiāo)售部經(jīng)理，首先要明確職責(zé)，以下是我對(duì)銷(xiāo)售部經(jīng)理這個(gè)職務(wù)的理解：職責(zé)闡述：

1.依據(jù)公司管理制度，制訂銷(xiāo)售部管理細(xì)則，全面計(jì)劃和安排本部門(mén)工作。2.管轄本部門(mén)內(nèi)與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系。3.主持制定銷(xiāo)售策略及政策，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶(hù)并進(jìn)行客戶(hù)管理。4.主持制定完善的銷(xiāo)售管理制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施。

5.評(píng)定部門(mén)內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。

6.貨款回收管理。

7.促銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行管理。

8.審定并組建銷(xiāo)售分部。

9.制定銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算，并進(jìn)行費(fèi)用使用管理。

10.制定部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃、培養(yǎng)銷(xiāo)售管理人員，為公司儲(chǔ)備人才。

11.對(duì)部門(mén)工作過(guò)程、效率及業(yè)績(jī)進(jìn)行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評(píng)估、激勵(lì)，并不斷改進(jìn)和提升。

近段時(shí)期，銷(xiāo)售部在經(jīng)歷了一個(gè)人員小波動(dòng)后，在x總的正確指導(dǎo)下，撤某某大區(qū)，某某區(qū)，集中人員，有針對(duì)性對(duì)某某市場(chǎng)開(kāi)展了市場(chǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品推廣、活動(dòng)拉動(dòng)市場(chǎng)等一系列工作，取得了可喜的成績(jī)?，F(xiàn)將三個(gè)月來(lái)，我對(duì)銷(xiāo)售部階段工作所取的成績(jī)、所存在的問(wèn)題，作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)銷(xiāo)售部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。

以下是一組數(shù)據(jù)。

銷(xiāo)量增長(zhǎng)率：%。

新客戶(hù)增長(zhǎng)率：%。

這兩組數(shù)據(jù)表明：成績(jī)是客觀，問(wèn)題是肯定存在的，總體上，銷(xiāo)售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。

那么，以下對(duì)這幾個(gè)月的工作做一個(gè)小結(jié)。

一.培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場(chǎng)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。

目前，銷(xiāo)售部員工共112人，其中銷(xiāo)售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時(shí)，行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。

對(duì)銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售部按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為銷(xiāo)售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督，既突出了工作的重點(diǎn)，又能及時(shí)防止市場(chǎng)隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。

這支營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶(hù)貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷(xiāo)的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強(qiáng)大的資本。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

我代表公司感謝你們!

二、團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高。

1、新員工的逐步增加，隨著公司市場(chǎng)活動(dòng)和拉練的開(kāi)展，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無(wú)隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(zhǎng)。

2、局部市場(chǎng)銷(xiāo)售小團(tuán)隊(duì)的組建，使銷(xiāo)售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，工作中相互協(xié)作，配合默契，利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的扶植新老客戶(hù)，不斷的開(kāi)拓為公司開(kāi)疆拓土。

3、由于大家來(lái)自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識(shí)還。

是存在的，但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊(duì)，小思想，小意識(shí)也在逐漸消退，大家只有一個(gè)目標(biāo)：盡我所能，讓公司強(qiáng)大起來(lái)!

三：敢于摸索，大膽嘗試，不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷(xiāo)模式，并且程序化。

1、大家來(lái)自于不同的企業(yè)，固有的營(yíng)銷(xiāo)理念在個(gè)人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場(chǎng)只體現(xiàn)了一個(gè)字：難!在這樣的情況下，銷(xiāo)售部在宋總的大力支持下，營(yíng)銷(xiāo)模式嘗試改革，通過(guò)幾次市場(chǎng)活動(dòng)的拉動(dòng)，總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗(yàn)，摸索出了一套集開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù)，市場(chǎng)造勢(shì)于一體的全新拓展思路，取得了另整個(gè)銷(xiāo)售部甚至整個(gè)公司振奮的驕人戰(zhàn)績(jī)。

2、實(shí)證的出臺(tái)——目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商的大力拜訪——市場(chǎng)造勢(shì)——邀請(qǐng)目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商參加活動(dòng)——活動(dòng)開(kāi)展——開(kāi)發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商、維護(hù)了老客戶(hù)、市場(chǎng)知名度提高、市場(chǎng)占有率提高、周邊影響加大。

各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,大家好!首先給各位拜個(gè)早年。預(yù)祝各位在xx年工作順利,合家歡樂(lè)!也忠心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓,取的更大的成績(jī)!

雖然我們相處的只是短暫的幾個(gè)月,擔(dān)任管理的也只是短暫的3個(gè)月,我深感管理的難度越來(lái)越大?？简?yàn)也越來(lái)越嚴(yán)峻。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事,及領(lǐng)導(dǎo)們給予的厚望,我感到責(zé)任重大,唯有通過(guò)加陪努力與公司共同進(jìn)步來(lái)回報(bào)關(guān)心。支持我的同事及領(lǐng)導(dǎo)。

今天,我們又相聚在一起。共同分享我們的成果,分析我們的不足。不斷鞭策自己,使我們工作越來(lái)越好?，F(xiàn)將本人工作詳細(xì)總結(jié)如下：

雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長(zhǎng)，但也不足以可忽略所存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題都是來(lái)自于客人投訴和反饋意見(jiàn)部門(mén)自查，問(wèn)題之明顯，整改之必要，主要體現(xiàn)反映以下幾條：

1、客服意識(shí)不強(qiáng)，客史檔案的不健全。

2、成本控制的力度不大，績(jī)效管理尚未到位。

3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距。

4、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠，進(jìn)度太慢。

5、滿(mǎn)足現(xiàn)狀的大有人在6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。

一、鑄造團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化整合意識(shí)。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式，以團(tuán)隊(duì)合作精神作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)，以及時(shí)快速溝通作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，積極營(yíng)造精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的合作氛圍，堅(jiān)決反對(duì)“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問(wèn)”的工作現(xiàn)象。

二、在細(xì)微服務(wù)上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務(wù)。

作好日常經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié)，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記‘客人永遠(yuǎn)是對(duì)的’觀念，突出個(gè)性化和細(xì)微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。

三、推行戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)，穩(wěn)定客源市場(chǎng)，從而來(lái)提高自己的業(yè)績(jī)。

針對(duì)熟客加強(qiáng)關(guān)注度、加大回訪率，加強(qiáng)對(duì)生客的關(guān)注度，建立和完善客史檔案，要求定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話拜訪，及時(shí)掌握客人的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，深入了解賓客消費(fèi)后的感受和意見(jiàn)，及時(shí)將客人意見(jiàn)反饋，并積極采取措施，適時(shí)整改。

通過(guò)對(duì)工作的回顧和總結(jié)，激勵(lì)鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實(shí)工作、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、奮發(fā)進(jìn)取、更正缺點(diǎn)、揚(yáng)長(zhǎng)避短，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，為實(shí)現(xiàn)新一年的管理目標(biāo)、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)和工作計(jì)劃而努力奮斗。

轉(zhuǎn)眼間，xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到xx年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

一、任務(wù)完成情況。

今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn)，其中一車(chē)間球閥xx萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng)；但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想（計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷(xiāo)售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。

二、客戶(hù)反映較多的情況。

對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶(hù)的球閥，xxx客戶(hù)的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶(hù)怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶(hù)造成很壞的印象。

3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù)，如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶(hù)對(duì)公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶(hù)等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題。

技巧，并增強(qiáng)了為客戶(hù)服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶(hù)盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶(hù)也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期。

5、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。

7、部門(mén)責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶(hù)。以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法。

我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。

過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果？比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成本核算等，開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結(jié)果，為什么？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來(lái)？過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵！完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：

4）公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷(xiāo)售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門(mén)廠銷(xiāo)售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門(mén)的待遇。雖然銷(xiāo)售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷(xiāo)售部是一個(gè)重要的部門(mén)，認(rèn)可銷(xiāo)售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷(xiāo)售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

銷(xiāo)售目標(biāo)：

初步設(shè)想xx年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右，其中一車(chē)間蝶閥為1700萬(wàn)左右，球閥2800萬(wàn)左右，其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見(jiàn)制定，并在銷(xiāo)售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷(xiāo)售任務(wù)呢？因?yàn)槊鞔_的銷(xiāo)售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向，且又能給銷(xiāo)售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。

銷(xiāo)售策略：

思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷(xiāo)售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷(xiāo)售手段，完成既定目標(biāo)。銷(xiāo)售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，1、辦事處為重點(diǎn)，大客戶(hù)為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，我們最后依靠的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶(hù)，那些只以?xún)r(jià)格為衡量尺度的福建客戶(hù)無(wú)法信任。鑒于此，xx年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶(hù)、散戶(hù)、直接用戶(hù)等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶(hù)105，直接用戶(hù)200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn)，特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。

2、售部安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶(hù)溝通，了解他們的需求，了解他們的銷(xiāo)售情況，特別對(duì)待，多開(kāi)綠燈，讓客戶(hù)覺(jué)得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。

3、擴(kuò)展銷(xiāo)售途徑，嘗試直銷(xiāo)。閥門(mén)行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻很低，通用閥門(mén)價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷(xiāo)。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷(xiāo)時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。

5、收縮銷(xiāo)售產(chǎn)品線。銷(xiāo)售線太長(zhǎng)，容易讓客戶(hù)感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。（這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等）。

銷(xiāo)售部管理：

1、人員安排。

d)一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問(wèn)題。

e)專(zhuān)人負(fù)責(zé)客戶(hù)接待，帶領(lǐng)客戶(hù)車(chē)間參觀并溝通。

f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶(hù)報(bào)價(jià)，處理銷(xiāo)售中產(chǎn)生的問(wèn)題。

2、績(jī)效考核銷(xiāo)售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷(xiāo)售的完成都是銷(xiāo)售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績(jī)來(lái)考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定；同樣公司對(duì)銷(xiāo)售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨龋驗(yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售前、銷(xiāo)售中、銷(xiāo)售后的方方面面事務(wù)。銷(xiāo)售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面：

a)出勤率銷(xiāo)售部是公司的對(duì)外窗口，它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長(zhǎng)這種陋習(xí)。b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒(méi)有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識(shí)，再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。

3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑，也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷(xiāo)售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷(xiāo)售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷(xiāo)售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。

4、安裝專(zhuān)業(yè)報(bào)價(jià)軟件，提高報(bào)價(jià)效率，儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果，方便以后查找。以上只是對(duì)來(lái)年銷(xiāo)售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請(qǐng)各位老總們考慮、定奪。

和應(yīng)對(duì)。2）每月按時(shí)完成新客戶(hù)開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制。

華李副總同意收回70%，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進(jìn)中。總結(jié)三、公司活動(dòng)在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng)，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個(gè)方面使自身得到提高。（1）熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評(píng)為xx年桐鄉(xiāng)市市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員；（2）有幸當(dāng)選公司中秋晚會(huì)及公司第十一屆年會(huì)晚會(huì)的主持人；（3）協(xié)助公司其它部門(mén)開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)；（4）憑借個(gè)人對(duì)寫(xiě)作的愛(ài)好，擔(dān)任銷(xiāo)售公司《巨石報(bào)》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認(rèn)真完成好公司、團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。總結(jié)四、自我反省回顧自己xx年的銷(xiāo)售工作，與客戶(hù)溝通，公司內(nèi)部各部門(mén)協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì)，僅憑著對(duì)銷(xiāo)售工作的熱愛(ài)，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，在工作中主動(dòng)性欠缺，過(guò)于相信他人，造成貨款回收的延期；在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對(duì)新客戶(hù)開(kāi)發(fā)顯得不夠重視，使客戶(hù)開(kāi)發(fā)進(jìn)展相對(duì)緩慢。在來(lái)年的工作中，我會(huì)努力克服不足，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作做得更好，進(jìn)行以下幾點(diǎn)反思：1、為能在營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)上有所提高，我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國(guó)際貿(mào)易（本科）專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間和心態(tài)上，未能分清工作的重心，沒(méi)有將更多的精力投入到工作中。2、在工作中認(rèn)真、仔細(xì)的程度還有所欠缺，對(duì)文字性材料沒(méi)有校對(duì)意識(shí)。3、工作激情不足，還沒(méi)有完全融入到工作的氛圍中。4、參加公司其它活動(dòng)過(guò)多，分散銷(xiāo)售工作注意力。以上幾點(diǎn)反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會(huì)戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。五、xx年工作規(guī)劃：（1）加大新客戶(hù)開(kāi)發(fā)力度，集中精力在上查找信息，整理匯總后按地區(qū)逐個(gè)搜索，只要有一線希望的，主動(dòng)送樣，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤使用結(jié)果。（3）隨著明年十萬(wàn)噸無(wú)堿池窯的點(diǎn)火出絲，華東地區(qū)土工格柵市場(chǎng)，海寧天星、海利得、成如旦將是一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。（4）浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng)，新增3臺(tái)纏繞設(shè)備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道，所以對(duì)中堿紗需求量預(yù)計(jì)有所增加。（5）對(duì)中堿格布用紗，xx年采購(gòu)點(diǎn)是山泉、金偉、大連新東方，但隨著xx年價(jià)格上漲，估計(jì)上半年將沒(méi)有銷(xiāo)量。（6）對(duì)于中堿管道市場(chǎng)，神州、華誠(chéng)、三方電力會(huì)隨價(jià)格的調(diào)整，預(yù)計(jì)降低采購(gòu)量。只能等下半年成都4萬(wàn)噸點(diǎn)火后才能正常運(yùn)作。根據(jù)以上分析，xx年上半年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的，在嚴(yán)峻的形勢(shì)下，若只是守住原有客戶(hù)，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成，所以新客戶(hù)開(kāi)發(fā)是銷(xiāo)售工作的重中之重。但由于參加銷(xiāo)售工作時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。

xx年工作總結(jié)及xx年工作計(jì)劃律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。我們告別了成績(jī)斐然的xx，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的xx。過(guò)去的一年，我們有付出也有收獲，我們有歡笑也有淚水。xx年末，我做了一個(gè)重大決定：從一位一線技術(shù)人員進(jìn)入到我公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售行列。我掙扎、我努力，最終我在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，用了這短短的一個(gè)多月的時(shí)間，調(diào)整出最良好的心態(tài)，順利的完成了角色的轉(zhuǎn)換！在這里我特別要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心！現(xiàn)就本人在這段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下：進(jìn)入銷(xiāo)售公司之前，我對(duì)公司所有分廠走訪，通過(guò)對(duì)各分廠的設(shè)備、工藝、成本、原料及成品的學(xué)習(xí)，使我對(duì)公司更加熟悉，對(duì)公司的未來(lái)也充滿(mǎn)了信心！進(jìn)入銷(xiāo)售公司后，我?guī)е鴫毫?，懷揣著?duì)自己能力的懷疑，從零開(kāi)始學(xué)習(xí)。我分到了銷(xiāo)售二部，開(kāi)始學(xué)習(xí)做合同、交款，為二部的業(yè)務(wù)員做好后勤服務(wù)。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)對(duì)過(guò)渡卷和二級(jí)品的銷(xiāo)售，用了幾天時(shí)間的熟悉，我總算進(jìn)入了狀態(tài)，每天忙忙碌碌我感覺(jué)特別充實(shí)，對(duì)以后的工作更加充滿(mǎn)了信心！做為一個(gè)剛進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè)不到兩月的業(yè)務(wù)員，能開(kāi)始銷(xiāo)售產(chǎn)品我倍感榮幸！在來(lái)年的工作中，我會(huì)將壓力以及把領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任變成動(dòng)力，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)做好銷(xiāo)售工作。xx年，首先我要將自己所負(fù)責(zé)的過(guò)渡卷和二級(jí)品降低并保持在合理庫(kù)存內(nèi)；其次，我要隨時(shí)清楚廠區(qū)生產(chǎn)情況，保證每天所上報(bào)庫(kù)存的準(zhǔn)確性；再次，我會(huì)與客戶(hù)保持友好溝通，時(shí)刻為客戶(hù)服務(wù)；最后，關(guān)注市場(chǎng)、分析市場(chǎng)，將自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)整理順暢的同時(shí)了解其它業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)方面的知識(shí)，學(xué)習(xí)談判技巧。我相信，只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

xx年銷(xiāo)售年終總結(jié)及xx年銷(xiāo)售工作計(jì)劃xx年已經(jīng)順利走完了它的每一步，回首08年，感慨萬(wàn)千，有得有失。xx年真是難忘的一年，xx年既是平凡的一年又是不平凡的一年。和協(xié)藥業(yè)銷(xiāo)售一部在公司的大力支持下和全體銷(xiāo)售人員的共同努力下，迅速擴(kuò)展銷(xiāo)售渠道，現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下。一、本年度工作總結(jié)：我從08年2月份以來(lái)，在一部銷(xiāo)售部從事銷(xiāo)售工作，一直把為一部人員服務(wù)的心態(tài)放在第一位，在工作期間（切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作）作為一名銷(xiāo)售部經(jīng)理，自己的工作一步步開(kāi)展。1、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;一年以來(lái)，從制作設(shè)計(jì)印刷一部產(chǎn)品資料開(kāi)始，一步一個(gè)腳印，到制定銷(xiāo)售制度。牢記自己的職責(zé)，把自己的心態(tài)調(diào)整到最下層，因?yàn)楣镜匿N(xiāo)售制度不完善，今年以來(lái)就是摸著石頭過(guò)河。一方面是自己沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)，從做業(yè)務(wù)到做管理需要一段時(shí)間的調(diào)整，心態(tài)、處事都需要改變。另一方面是一部人員的具體情況，只有全心全意為他們服務(wù)，只有真心真意為他們工作，才能很好的開(kāi)展工作，今年以來(lái)采取工作的手段是：懷柔政策。這只是工作的第一步，以后的工作要轉(zhuǎn)向剛?cè)岵?jì)，恩威兼施。2、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度、參加公司各種會(huì)議和培訓(xùn)；在公司期間，牢記和協(xié)誓詞，并把語(yǔ)言變成行動(dòng)。不僅做到口頭上，還要把它牢記心中并且在工作中嚴(yán)格要求。認(rèn)真履行公司的各項(xiàng)考勤制度，定期參加公司的周一例會(huì)，準(zhǔn)時(shí)參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，開(kāi)會(huì)是一種學(xué)習(xí)，培訓(xùn)是更好的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，使自己快速成長(zhǎng)起來(lái)。3、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理分析;對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行多方面的調(diào)查，分析，進(jìn)而改進(jìn)公司產(chǎn)品包裝，定價(jià)，特點(diǎn)。針對(duì)于大包裝產(chǎn)品如溫克的推出：xxg的荊防敗毒散。針對(duì)于顆粒多維的空白：如維多利的命名、包裝、上市。針對(duì)于公司包裝以前浪費(fèi)現(xiàn)象：如1000g白頭翁散通用包裝推出。針對(duì)于冬季呼吸道疾病發(fā)生多的特點(diǎn)：增加混感立克、呼喘立停。針對(duì)于小包裝產(chǎn)品無(wú)利益并切不適應(yīng)市場(chǎng)：采取不主推原則。4、努力完成銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;協(xié)助發(fā)貨中心發(fā)貨，協(xié)助供應(yīng)部采購(gòu)各種包裝、協(xié)助財(cái)務(wù)部催貨款、協(xié)助生產(chǎn)部及時(shí)報(bào)各種產(chǎn)品。和協(xié)是一個(gè)大家庭，和協(xié)是大家的和協(xié)。發(fā)揮眾志成城的精神，齊心協(xié)力做好各種日常工作。銷(xiāo)售工作是一個(gè)系統(tǒng)的工作，所以做好各個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，有利于工作的開(kāi)展。5、參與公司員工的培訓(xùn)、招聘、人才引進(jìn)、合作伙伴的招商工作。在半年業(yè)務(wù)員回公司開(kāi)會(huì)，給業(yè)務(wù)員進(jìn)行了一次培訓(xùn)。在工作招聘當(dāng)中整合一切可以整合的資源，吸引兼職業(yè)務(wù)員，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了劃分。為客戶(hù)加工100件豬哈哈，成功引進(jìn)科菲藥業(yè)來(lái)廠加工。6、制定公司銷(xiāo)售部各項(xiàng)制度，完善相關(guān)管理制度。因?yàn)槭袌?chǎng)的發(fā)生變化，公司的相關(guān)文件需要進(jìn)一步修改，參與修改編制了銷(xiāo)售一部的幾個(gè)政策和。為了公司的進(jìn)一步發(fā)展完善相關(guān)制度。7、學(xué)習(xí)公司先進(jìn)的技術(shù)，推進(jìn)erp軟件即k3的的流程。為了完善公司銷(xiāo)售制度，避免管理漏洞，認(rèn)真學(xué)習(xí)k3管理，實(shí)現(xiàn)了k3看庫(kù)存，看銷(xiāo)量，報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃，報(bào)包裝計(jì)劃，建立k3一部產(chǎn)品最低庫(kù)存量。并且實(shí)現(xiàn)k3輸入、審批各種賬目。每月協(xié)助財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員的月銷(xiāo)量，并且建立業(yè)務(wù)員年終銷(xiāo)量表，分析產(chǎn)品走勢(shì)。

創(chuàng)業(yè)工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇六

今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和市統(tǒng)計(jì)局關(guān)心幫助下，我局深入貫徹黨的十八屆五中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局和市局的工作部署，著力提高統(tǒng)計(jì)能力、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量及統(tǒng)計(jì)公信力，全面優(yōu)化統(tǒng)計(jì)服務(wù)，不斷加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)建設(shè)，努力開(kāi)創(chuàng)統(tǒng)計(jì)工作新局面，為我區(qū)實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)作出了不懈的努力。

截止三季度，全區(qū)實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值241.64億元，增長(zhǎng)9.5%，增速居縣區(qū)第二，高于全市0.7個(gè)百分點(diǎn)，其中：工業(yè)增加值92.74億元，增長(zhǎng)9.9%，增速居縣區(qū)第二，高于全市0.8個(gè)百分點(diǎn)；三產(chǎn)增加值134.85億元，增長(zhǎng)9.2%，增速居縣區(qū)第一，高于全市0.4個(gè)百分點(diǎn)。

規(guī)模以上工業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值（含分劈）340.56億元，同比增長(zhǎng)1.3%，增速居縣區(qū)第三，低于全市1.1個(gè)百分點(diǎn)；規(guī)上工業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值（含分劈）77.84億元，按可比價(jià)格計(jì)算，同比增長(zhǎng)10.0%，增速居縣區(qū)第二，高于全市0.5個(gè)百分點(diǎn)，其中區(qū)直統(tǒng)規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值累計(jì)完成91.39元，同比增長(zhǎng)14.1%，實(shí)現(xiàn)增加值20.50億元，按可比價(jià)格計(jì)算，增長(zhǎng)21.8%。戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值完成36.28億元，占全區(qū)直統(tǒng)規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值的39.7%，較上半年提高2.4個(gè)百分點(diǎn)，同比增長(zhǎng)25.2%，增幅居縣區(qū)首位，高出全市14.8個(gè)百分點(diǎn)。1-9月，全區(qū)累計(jì)完成固定資產(chǎn)投資額297.57億元，總量超時(shí)序進(jìn)度6.7個(gè)百分點(diǎn)，同比增長(zhǎng)1x.8%，增速超年度目標(biāo)4.8個(gè)百分點(diǎn)，比全市高4.4個(gè)百分點(diǎn)，增幅連續(xù)4個(gè)月居縣區(qū)首位。

前三季度，全區(qū)社會(huì)消費(fèi)零售總額累計(jì)122.98億元，總量占全市的55.7%，占比縣區(qū)最大；同比增長(zhǎng)11.7%，較上半年提高0.5個(gè)百分點(diǎn)，低于全市0.2個(gè)百分點(diǎn)，居縣區(qū)第五。全區(qū)居民可支配收入26768元，同比增長(zhǎng)9.5%，絕對(duì)數(shù)比全市高11x75元，增幅與義安區(qū)并列縣區(qū)第二，高于全市0.3個(gè)百分點(diǎn)，其中，城鎮(zhèn)居民可支配收入26801元，同比增長(zhǎng)8.5%，增幅與郊區(qū)并列縣區(qū)第二；農(nóng)村居民可支配收入15737元，同比增長(zhǎng)7.9%，增幅居縣區(qū)第二。

預(yù)計(jì)全年地區(qū)生產(chǎn)總值按可比價(jià)格計(jì)算同比增長(zhǎng)9.6%左右，服務(wù)業(yè)增加值同比增長(zhǎng)9.5%左右；全社會(huì)固定資產(chǎn)投資364億元，同比增長(zhǎng)12%；城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民可支配收入與gdp增速基本保持同步。

（一）夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)，強(qiáng)化年定報(bào)審核力度

基本單位名錄庫(kù)是統(tǒng)計(jì)“四大工程”的基礎(chǔ)，切實(shí)做好名錄庫(kù)單位的維護(hù)更新管理，是完善各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作的重要保障。我局根據(jù)市局部署，積極推進(jìn)“一庫(kù)在線、基層維護(hù)、適時(shí)更新、共建共享”的基本單位名錄庫(kù)建設(shè)維護(hù)更新模式，按季做好基本單位名錄庫(kù)日常維護(hù)更新工作。我局維護(hù)名錄基本單位逾20xx戶(hù)，新增“四上”企業(yè)及5000萬(wàn)元以上項(xiàng)目20個(gè)，其中“四上”企業(yè)4個(gè)，項(xiàng)目1x個(gè)。

我局始終以“明確任務(wù)、周密部署、加強(qiáng)指導(dǎo)、嚴(yán)格把控”為要求，全面完成區(qū)劃調(diào)整后一套表并庫(kù)工作，繼續(xù)抓好各專(zhuān)業(yè)年定報(bào)統(tǒng)計(jì)工作，較好完成各項(xiàng)報(bào)表指標(biāo)的審核驗(yàn)收及匯總工作。上半年，我區(qū)共有434家“四上”企業(yè)及商貿(mào)大個(gè)體納入國(guó)家一套表統(tǒng)計(jì)，其中規(guī)模以上工業(yè)66家，資質(zhì)內(nèi)建筑業(yè)62家，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)80家，限額以上批發(fā)零售業(yè)80家，限額以上住宿餐飲業(yè)38家，規(guī)模以上服務(wù)業(yè)83家，限額以上商貿(mào)大個(gè)體25家，年定報(bào)直報(bào)率及直驗(yàn)率均達(dá)到100%。

（二）增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，鞏固城鄉(xiāng)一體化住戶(hù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)改革成果。

截止目前，我區(qū)涉及20個(gè)樣本點(diǎn)157個(gè)調(diào)查戶(hù)，樣本點(diǎn)數(shù)占全市近40%的比重。我局切實(shí)抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)環(huán)節(jié)，加大基層數(shù)據(jù)審核力度，增加樣本戶(hù)走訪頻率，上半年共走訪71戶(hù)記賬戶(hù)，確保調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量。。

（三）精心組織，全力部署第三次全國(guó)農(nóng)業(yè)普查工作。

為全力做好第三次全國(guó)農(nóng)業(yè)普查準(zhǔn)備工作，根據(jù)**市農(nóng)普辦召開(kāi)的全市第三次全國(guó)農(nóng)業(yè)普查工作推進(jìn)會(huì)議精神，**區(qū)農(nóng)普辦對(duì)前期準(zhǔn)備工作進(jìn)行周密部署，及時(shí)掌握摸底情況，我區(qū)農(nóng)業(yè)普查涉及西湖鎮(zhèn)和鳳凰山社區(qū)12個(gè)行政村8300余戶(hù)調(diào)查對(duì)象。

對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)普查機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí)做了詳細(xì)準(zhǔn)備,就pda設(shè)備數(shù)量的精確測(cè)算，對(duì)可能遇到的各種困難進(jìn)行了充分的預(yù)估。

（四）科學(xué)統(tǒng)計(jì)，充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)功能

進(jìn)一步完善企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)骨干企業(yè)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)異?；蛘弑驹伦儎?dòng)較大的主要指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)查詢(xún)，確保源頭數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。監(jiān)測(cè)預(yù)警企業(yè)運(yùn)行狀況，跟蹤分析骨干企業(yè)的當(dāng)期數(shù)據(jù)和運(yùn)行軌跡，加強(qiáng)對(duì)骨干企業(yè)主要指標(biāo)同比、環(huán)比增幅和同行業(yè)企業(yè)間的對(duì)比分析，對(duì)起伏較大的重要指標(biāo)做出預(yù)警判斷。二是組織開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研分析，深入聯(lián)系金峰新能源、納源科技及萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等企業(yè)，高新區(qū)、西湖鎮(zhèn)及東郊辦事處等鎮(zhèn)辦社區(qū)，走訪調(diào)研重大政策實(shí)施、市場(chǎng)需求變化及各種支撐條件等對(duì)骨干企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響，分析研究經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和苗頭性問(wèn)題，及時(shí)提出對(duì)策建議。

（五）高度重視，積極開(kāi)展各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)及抽樣統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作。

一是強(qiáng)化各專(zhuān)業(yè)溝通協(xié)作，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求開(kāi)展非公企業(yè)人才資源狀況調(diào)查工作，認(rèn)真落實(shí)方案要求，抓好各個(gè)層面業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保75家調(diào)查單位數(shù)據(jù)質(zhì)量。二是攻堅(jiān)克難，穩(wěn)步落實(shí)四眾企業(yè)調(diào)查任務(wù)。按照既定流程推動(dòng)調(diào)查工作開(kāi)展，根據(jù)部門(mén)信息及關(guān)鍵字等線索，摸底名錄150余家，占全市摸底名錄50%以上，并精心組織上門(mén)采集數(shù)據(jù)，科學(xué)審核，深入開(kāi)展評(píng)估分析。三是高度重視，積極開(kāi)展勞動(dòng)力調(diào)查、人口抽樣、規(guī)模以下工業(yè)調(diào)查、限額以下商業(yè)等抽樣調(diào)查工作。

（六）加大執(zhí)法力度，提高統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)工作。上半年我局主要著力于強(qiáng)化法制教育、提高法律意識(shí)及加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)等幾個(gè)方面工作，充分運(yùn)用執(zhí)法檢查、統(tǒng)計(jì)開(kāi)放日及法制宣傳日等契機(jī)積極宣傳統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)，開(kāi)展形式多樣的統(tǒng)計(jì)法宣傳教育活動(dòng)，努力營(yíng)造法治統(tǒng)計(jì)的良好氛圍。抽取部分調(diào)查單位作為統(tǒng)計(jì)執(zhí)法對(duì)象，共抽檢20余家，通過(guò)執(zhí)法活動(dòng)，增強(qiáng)調(diào)查對(duì)象依法統(tǒng)計(jì)意識(shí)，確保宏觀調(diào)控和科學(xué)決策所需統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。

(一)繼續(xù)加強(qiáng)全區(qū)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)。根據(jù)省市統(tǒng)計(jì)局關(guān)于縣區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)要求，從基層硬件建設(shè)、人員培訓(xùn)等方面發(fā)展完善全區(qū)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)。深入做好社區(qū)、企業(yè)和部門(mén)統(tǒng)計(jì)“三個(gè)規(guī)范”的宣傳和貫徹落實(shí)，筑牢統(tǒng)計(jì)根基，推動(dòng)基層統(tǒng)計(jì)能力不斷提升。

（二）完成20xx年報(bào)及20xx年統(tǒng)計(jì)定報(bào)工作。開(kāi)展20xx年報(bào)及20xx年統(tǒng)計(jì)定報(bào)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，指導(dǎo)督促轄區(qū)“企業(yè)一套表”統(tǒng)計(jì)調(diào)查對(duì)象按時(shí)按質(zhì)完成20xx年報(bào)及20xx年統(tǒng)計(jì)定報(bào)填報(bào)工作，“企業(yè)一套表”直報(bào)率和直驗(yàn)率繼續(xù)保持100%。。

（三）堅(jiān)持依法行政，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法治建設(shè)。一是繼續(xù)開(kāi)展《統(tǒng)計(jì)法》宣傳和貫徹落實(shí)工作；二是完成20xx年統(tǒng)計(jì)執(zhí)法任務(wù)；三是開(kāi)展區(qū)及社區(qū)兩級(jí)統(tǒng)計(jì)人員依法行政培訓(xùn)工作。

（四）按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查任務(wù)。按照上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門(mén)要求，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查任務(wù)，包括：人口抽樣調(diào)查、住戶(hù)可支配收入調(diào)查、小微企業(yè)調(diào)查等。

（五）加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)分析和統(tǒng)計(jì)預(yù)警工作。繼續(xù)加強(qiáng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)分析和統(tǒng)計(jì)預(yù)警工作，及時(shí)提供統(tǒng)計(jì)快報(bào)數(shù)據(jù)及編印《全區(qū)月度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)》。

（六）全面完成全國(guó)第三次農(nóng)業(yè)普查工作。主要立足農(nóng)業(yè)，覆蓋“三農(nóng)”，以查清農(nóng)業(yè)基本情況為主，兼顧農(nóng)村和農(nóng)民。普查聚焦農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、農(nóng)村新面貌、農(nóng)民生活新方式等方面，重點(diǎn)反映我國(guó)“三農(nóng)”發(fā)展的新情況，內(nèi)容包括農(nóng)業(yè)從業(yè)者、農(nóng)業(yè)用地、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)能力和結(jié)構(gòu)、國(guó)家糧食安全、新型經(jīng)營(yíng)主體、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道和農(nóng)民生活方式變化等10個(gè)方面情況的國(guó)情國(guó)力調(diào)查，全面了解我區(qū)“三農(nóng)”發(fā)展變化情況。為制定“三農(nóng)”政策、保障國(guó)家糧食安全、促進(jìn)我國(guó)實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、新型城鎮(zhèn)化、全面建成小康社會(huì)提供科學(xué)依據(jù)。

創(chuàng)業(yè)工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇七

2012年是“十二五”發(fā)展的第二年，是中國(guó)共產(chǎn)黨成立91周年的喜慶之年。黨建工作的總體思路是：堅(jiān)持以黨的十七屆五中全會(huì)和全市黨建工作會(huì)議精神為指針，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，大力加強(qiáng)班子建設(shè)、組織建設(shè)、干部隊(duì)伍能力作風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)以及工會(huì)建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的核心作用和黨員的先鋒模范作用，為我公司快速發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的組織保障。

一、突出理論武裝，激發(fā)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的精神動(dòng)力。

1、堅(jiān)持以鄧小平理論“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)為目標(biāo)，充分發(fā)揮黨組織的政治優(yōu)勢(shì)、思想優(yōu)勢(shì)和組織優(yōu)勢(shì)，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力；不斷加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，把公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體；不斷加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)造就一支精通業(yè)務(wù)，能夠擔(dān)當(dāng)起保障發(fā)展，維護(hù)權(quán)益的重任，經(jīng)得起各種風(fēng)浪考驗(yàn)的高素質(zhì)的干部隊(duì)伍；不斷加強(qiáng)黨員隊(duì)伍和職工隊(duì)伍建設(shè)，提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)；不斷加強(qiáng)思想政治工作計(jì)劃，不斷加強(qiáng)精神文明建設(shè)，為“建設(shè)一流隊(duì)伍、爭(zhēng)創(chuàng)上流業(yè)績(jī)，塑造一流形象”提供政治思想和組織保證。

出創(chuàng)新，我公司黨建工作要適應(yīng)新形勢(shì)、把握新特點(diǎn)、探索新方法、開(kāi)辟新途徑，力求實(shí)效性；突出前瞻性，注重我公司黨建工作的調(diào)查研究，特別要做好預(yù)測(cè)分析，力求主動(dòng)性；突出針對(duì)性，結(jié)合我公司管理工作實(shí)際和黨員隊(duì)伍、職工隊(duì)伍現(xiàn)狀，有計(jì)劃，有針對(duì)性地開(kāi)展黨建工作。

3、增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。充分發(fā)揮黨組、支部的核心、陣地作用，把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與貫徹黨的十七屆五中全會(huì)結(jié)合起來(lái)，與慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立91周年結(jié)合起來(lái)，與深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，提高理論學(xué)習(xí)質(zhì)量和水平。要堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用、用以促學(xué)，做到學(xué)有所思、思有所悟、悟有所得，通過(guò)增強(qiáng)學(xué)習(xí)力，提升創(chuàng)新力、執(zhí)行力。

4、突出主題教育。積極參加上級(jí)組織的各類(lèi)教育培訓(xùn)和黨員的輪訓(xùn)，開(kāi)展“憶黨恩、頌黨情”、“愛(ài)黨愛(ài)國(guó)愛(ài)公司”、“加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、。大力宣傳各條戰(zhàn)線上的先進(jìn)典型，用典型事跡鼓舞人、激勵(lì)人，營(yíng)造激情干事、大干快上的工作氛圍。

二、加強(qiáng)組織建設(shè)，保證創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展。

1、我公司黨的建設(shè)工作目標(biāo)是：把我公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為學(xué)習(xí)創(chuàng)新、民主團(tuán)結(jié)、清正廉潔、成效顯著的“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子。把基層黨支部建成團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)、教育職工同心同德完成各項(xiàng)工作任務(wù)的戰(zhàn)斗堡壘；把黨員隊(duì)伍建設(shè)成為各項(xiàng)工作中發(fā)揮先鋒模范作用的骨干力量；提高全公司職工的整體素質(zhì)。

2、主要任務(wù)：抓好思想、政治、作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)；抓好在我公司各項(xiàng)工作中發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用的基層黨支部建設(shè)和發(fā)揮黨員先鋒模范作用為重點(diǎn)的黨員隊(duì)伍建設(shè)；抓好以數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)過(guò)硬的干部隊(duì)伍建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè)。

三、

注重作風(fēng)建設(shè)，打造創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的干部團(tuán)隊(duì)。

1、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。

（1）按照政治堅(jiān)定、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、勤政廉政、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的總要求，把“舉旗幟,抓班子,帶隊(duì)伍,促發(fā)展”作為目標(biāo)，深入開(kāi)展“學(xué)習(xí)創(chuàng)新、民主團(tuán)結(jié)的活動(dòng)，不斷提高班子成員的思想政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平，增強(qiáng)活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性。每年認(rèn)真制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、確定重點(diǎn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容和研究的問(wèn)題。理論聯(lián)系實(shí)際，深入調(diào)查研究有計(jì)劃、有組織地認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想，特別要帶頭學(xué)好鄧小平理論、“三個(gè)代表”和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，完整、準(zhǔn)確地把握這些重要思想的科學(xué)體系，運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀來(lái)解決我公司改革與發(fā)展中的重大問(wèn)題。

（2）認(rèn)真貫徹民主集中制原則，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度，凡屬我公司重大問(wèn)題和重要事項(xiàng)，按照少數(shù)服從多數(shù)的原則，經(jīng)黨委集體討論決定。

（3）堅(jiān)持民主管理，涉及我公司改革與發(fā)展、職工切身利益的重大問(wèn)題，都要廣泛聽(tīng)取職工代表、基層黨支部和黨員干部的意見(jiàn)。討論和研究的一些我局公司大問(wèn)題，要采取公示、情況通報(bào)會(huì)、中層干部會(huì)等多種形式，溝通情況。

（4）堅(jiān)持民主生活會(huì)制度。認(rèn)真開(kāi)好每年的民主生活會(huì)，結(jié)合班子成員的思想和工作實(shí)際，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要參加支部活動(dòng)和組織生活，無(wú)故不得請(qǐng)假或缺席，要認(rèn)真聽(tīng)取黨員意見(jiàn)，接受黨員的監(jiān)督。

2、干部和職工隊(duì)伍建設(shè)。

（1）努力建設(shè)一支德才兼?zhèn)洹W(xué)歷、年齡和專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)合理，有較強(qiáng)管理能力的中層干部隊(duì)伍，大膽選拔優(yōu)秀青年干部進(jìn)入后備科級(jí)干部隊(duì)伍，形成一支穩(wěn)定的中層干部隊(duì)伍。

（2）全面提高干部素質(zhì)，優(yōu)化干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)對(duì)干部的教育、管理和監(jiān)督，建立黨政領(lǐng)導(dǎo)與中層干部定期談話制度。堅(jiān)持干部的培訓(xùn)制度，每年對(duì)各類(lèi)干部進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。創(chuàng)造條件，安排年輕干部到黨校參加政治理論培訓(xùn)。鼓勵(lì)年輕干部攻讀學(xué)歷教育，參加各類(lèi)培訓(xùn)。

（3）完善干部任用選拔、管理和考核制度，逐步推行公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)選用的干部制度。對(duì)成績(jī)突出的干部要給予獎(jiǎng)勵(lì)、表彰，對(duì)不稱(chēng)職的干部要調(diào)整崗位，形成平等競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰、能上能下的機(jī)制。

（4）關(guān)心年輕干部的成長(zhǎng)。建立年輕干部定期交流思想、匯報(bào)工作制度和公司領(lǐng)導(dǎo)定期與年輕干部談話制度，切實(shí)關(guān)心和幫助他們解決思想、工作、學(xué)習(xí)及生活中的實(shí)際問(wèn)題。加強(qiáng)后備干部的培養(yǎng)和考察，建立培養(yǎng)檔案，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

（5）加強(qiáng)干部和職工的教育和培訓(xùn)。制定統(tǒng)一的員工培訓(xùn)工作計(jì)劃，舉辦包括黨風(fēng)廉政、依法行政、勘察測(cè)繪、公文寫(xiě)作、微機(jī)運(yùn)用、安全生產(chǎn)、資源管理、法律知識(shí)、精神文明、黨務(wù)工作、紀(jì)檢監(jiān)察、工會(huì)工作等內(nèi)容的培訓(xùn)班。

3、基層黨支部建設(shè)。

（1）充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證基層黨支部圍繞黨委的各項(xiàng)任務(wù)和全公司的中心工作，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

（2）公司領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持參加基層黨組織的活動(dòng)，開(kāi)展調(diào)查研究，加強(qiáng)工作的指導(dǎo)。每年黨委至少要專(zhuān)門(mén)研究一次基層黨支部建設(shè)工作，確定目標(biāo)，制定措施，根據(jù)支部的不同特點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)指導(dǎo)。

（3）黨支部要根據(jù)局黨委的工作部署，結(jié)合本單位的實(shí)際，制定年度工作計(jì)劃，年終工作。

總結(jié)。

并向全體黨員報(bào)告自覺(jué)接受黨員監(jiān)督推進(jìn)黨支部工作的制度化、規(guī)范化。

（4）加強(qiáng)基層黨支部的目標(biāo)管理考核和評(píng)比工作。充分發(fā)揮組織功能。定期開(kāi)展黨支部活動(dòng)，落實(shí)黨課制度，定期組織收看黨建電教片。按期足額交納黨費(fèi)。

足崗位創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)優(yōu)秀，不斷增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為公司發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和政治保證。

四、堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的工作活力。

1、積極開(kāi)展工會(huì)活動(dòng)。充分發(fā)揮黨、工、婦、團(tuán)四位一體的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，按照小型、多樣、分散、業(yè)余的原則，堅(jiān)持黨群互動(dòng)，統(tǒng)一安排。擇機(jī)組織人員外出學(xué)習(xí)考察活動(dòng)。

2、注重黨建工作調(diào)研。緊緊圍繞工作大局，緊密結(jié)合黨群辦黨建工作實(shí)際和黨員干部的思想實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展調(diào)研工作，總結(jié)黨建工作中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)。依托oa系統(tǒng)形成工作聯(lián)系動(dòng)態(tài)化、信息資源共享化、上情下達(dá)及時(shí)化，加大信息報(bào)送的力度。

創(chuàng)業(yè)工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇八

今天上午兩天的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)課程在我們的歡聲笑語(yǔ)中結(jié)束了，雖然只有短短的一天半還不足兩天時(shí)間，但伴隨著課程的結(jié)束我們也收獲了很多。“創(chuàng)業(yè)”這一詞語(yǔ)在我們的腦海中也重新得到了詮釋?zhuān)粌H僅是字面上體現(xiàn)出來(lái)的意思。在兩天的課程中，我們經(jīng)歷了無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論問(wèn)題、相互自我介紹游戲、企業(yè)模擬生產(chǎn)、創(chuàng)業(yè)主意的產(chǎn)生、創(chuàng)業(yè)者必備的素質(zhì)、swot分析方法的運(yùn)用、siyb的作用、未來(lái)的創(chuàng)業(yè)者優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的分析等。而在兩天的培訓(xùn)中影響我最深的兩個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)是企業(yè)模擬生產(chǎn)與一個(gè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備素質(zhì)的討論及相互自我介紹游戲。

首先，從企業(yè)模擬生產(chǎn)談起。企業(yè)模擬生產(chǎn)離開(kāi)不開(kāi)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、策略、消費(fèi)、公關(guān)等方面組成。而老師讓我們模擬的企業(yè)生產(chǎn)特別簡(jiǎn)單，與erp相比，簡(jiǎn)單得不是一點(diǎn)點(diǎn)。雖然只有三個(gè)小組，但我們小組整體成績(jī)還不錯(cuò)，獲得了一個(gè)銷(xiāo)售額第一的稱(chēng)號(hào)。一個(gè)好的企業(yè)離不開(kāi)好的銷(xiāo)售，我們模擬的企業(yè)雖然在銷(xiāo)售與戰(zhàn)略方面做得比較成功，但是有兩點(diǎn)我們的ceo沒(méi)有把控好，就是企業(yè)盈利以后對(duì)員工的工資福利與社會(huì)的公共關(guān)系處理不太合理。第一、隨著一個(gè)企業(yè)的形式發(fā)展得越來(lái)越好，但是對(duì)員工的福利卻越來(lái)越少，如果是真的企業(yè)在實(shí)現(xiàn)生活中是沒(méi)有人愿意為這樣的企業(yè)工作的。因?yàn)閱T工會(huì)覺(jué)得不值得，這樣的ceo太沒(méi)有遠(yuǎn)見(jiàn)了，只顧自己企業(yè)的利益與發(fā)展，從不考慮員工的生活質(zhì)量與身心健康。第二、我們企業(yè)和其它兩個(gè)小組比起來(lái)已經(jīng)有足夠多的剩余資金，但是對(duì)捐贈(zèng)，社會(huì)的貢獻(xiàn)方面太小了。一點(diǎn)兒也不像一個(gè)大企業(yè)的做法。當(dāng)然我們能贏得第一，與我們企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)，進(jìn)入市場(chǎng)從來(lái)沒(méi)有一個(gè)產(chǎn)品是不合格的。也都符合我們企業(yè)走中高端路線的發(fā)展策略。創(chuàng)新意識(shí)：我們團(tuán)隊(duì)有一個(gè)創(chuàng)新天才，不論什么時(shí)候，總是對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新特別熱愛(ài)與執(zhí)著?？偰茉诘谝粫r(shí)間內(nèi)研發(fā)出最新與最漂亮的產(chǎn)品出來(lái)。對(duì)我們企業(yè)的銷(xiāo)售額的增加做出了強(qiáng)大貢獻(xiàn)。他同時(shí)也對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有完美的追求。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：我們組雖然只有一個(gè)創(chuàng)新性人才，但其它的成員也相互配合，如果我們小組把所有的任務(wù)交給他一個(gè)人做，他是根本無(wú)法在老師限定的時(shí)間內(nèi)完成這么多生產(chǎn)任務(wù)的。同時(shí)我們也不可能取得這么好的成績(jī)，雖然大部份成員不會(huì)也不適合搞產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新，但我們追求大眾的目標(biāo)是一致的，大家的一致意見(jiàn)是先想辦法讓企業(yè)活下來(lái)才再去談創(chuàng)新與研發(fā)。如果企業(yè)不能按時(shí)交貨，就會(huì)形成資源的浪費(fèi)。這樣的結(jié)果就是最后我們被市場(chǎng)所淘汰。

其次，在相互自我介紹游戲中學(xué)到的。雖然這個(gè)游戲非常簡(jiǎn)單，就是大家在玩這個(gè)游戲的時(shí)候要相互介紹，把對(duì)方介紹給其它同學(xué)，最好的效果是讓第一次見(jiàn)他的人都能夠記得他你就算是成功。在玩的過(guò)程中也不是很容易的，因?yàn)橛螒虻谋澈笫菍?duì)我們溝通獲取對(duì)方信息能力的考驗(yàn)，如果你只是簡(jiǎn)單的把它當(dāng)成一個(gè)游戲來(lái)玩，效果可能不會(huì)是太明顯?？赡苁芪覀儗?zhuān)業(yè)影響的原因，分成三個(gè)小組的同學(xué)在玩這個(gè)游戲的時(shí)候老師的點(diǎn)評(píng)是大家沒(méi)有放開(kāi)的玩，她說(shuō)我們身為管理學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生應(yīng)該比其它專(zhuān)業(yè)的學(xué)生更放得開(kāi)才對(duì)，但是從你們身上我并沒(méi)有看到。第一、沒(méi)有把對(duì)方的名字描述清楚，最好能讓所有人都知道是怎么樣拼寫(xiě)，這樣不至于在下次之再見(jiàn)面的時(shí)候而叫不出名字或?qū)戝e(cuò)對(duì)方的名字而產(chǎn)生尷尬，而老師過(guò)目不忘的記名字能力更是讓我們都對(duì)她產(chǎn)生了另一翻敬意。第二、合理運(yùn)用聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)三種方式獲取對(duì)方的信息。第三、盡快習(xí)慣你當(dāng)前所在的表達(dá)環(huán)境，不要受氣氛的影響。第四、禮貌問(wèn)題，克服自己的一些弱點(diǎn)，不良的表達(dá)習(xí)慣，注意自己的無(wú)意識(shí)行為，這些與你平時(shí)參加的活動(dòng)是離不開(kāi)的。如果是平時(shí)鍛煉太少，很多時(shí)候都是因?yàn)槟阕约旱臒o(wú)意識(shí)而得罪了你的觀眾。通過(guò)這個(gè)游戲，再一次讓我們看到了我們語(yǔ)言表達(dá)能力的重要性與必要性。

最后，我們討論了一個(gè)創(chuàng)業(yè)者必須具備的一些素質(zhì)，當(dāng)然并不是具備以下素質(zhì)你創(chuàng)業(yè)就一定可以成功。只能說(shuō)如果你具備以下這些素質(zhì)，你比與你處于同一階段的其它人更具有創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)取得成功的概率要大。我們?nèi)齻€(gè)小組的總結(jié)如下：最基本的素質(zhì)：1、有創(chuàng)辦企業(yè)的動(dòng)機(jī)2、有風(fēng)險(xiǎn)承受能力3、有堅(jiān)忍不拔和處理危機(jī)的能力4、有家庭的支持5、有主動(dòng)性6、有協(xié)調(diào)家庭、社會(huì)和企業(yè)的能力7、有決策的能力8、有適應(yīng)企業(yè)需要的能力9、有對(duì)企業(yè)的承諾10、有談判技巧11、有終身學(xué)習(xí)的能力與意識(shí)。個(gè)人必備的素質(zhì)：1、身體素質(zhì)要好(連續(xù)工作1兩年不會(huì)被累倒)2、有理想3、有愛(ài)心4、執(zhí)著與專(zhuān)一5、吃苦耐勞的精神6、社會(huì)責(zé)任感7、激情8、個(gè)人的應(yīng)變能力9、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力(畢竟創(chuàng)業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的事兒)10、執(zhí)行力11、對(duì)新鮮事物的預(yù)知與感知能力。這就是我們?nèi)齻€(gè)小組加老師總結(jié)得出來(lái)的初步結(jié)論，當(dāng)然一個(gè)人不可能同時(shí)都具備以上的能力，但是其中一半以上的能力是不能缺少的。

總結(jié)：借老師給我們即將畢業(yè)的大學(xué)生提出的意見(jiàn)來(lái)簡(jiǎn)單總結(jié)一下這篇心得吧，做為一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生，我們不應(yīng)該忙于去創(chuàng)業(yè)，而是應(yīng)該先就業(yè)，因?yàn)閯偖厴I(yè)的我們大多數(shù)人還不具備創(chuàng)業(yè)的一些基本條件，創(chuàng)業(yè)的結(jié)果只有兩個(gè)字——失敗!但是我們也不可能怕失敗了就不選擇去創(chuàng)業(yè)，如果你要選擇去創(chuàng)業(yè)，請(qǐng)仔細(xì)考慮清楚創(chuàng)業(yè)與就業(yè)之間的利弊，權(quán)衡二者給你帶來(lái)的一系列經(jīng)濟(jì)與其它后果，如果你都能承受，那么你就可以立馬下決定要不要去創(chuàng)業(yè)了。老師的意見(jiàn)是先就業(yè)，等有了了工作經(jīng)驗(yàn)，三、五年以后再創(chuàng)業(yè)，最后如果發(fā)展得好就把它做為你自己的事業(yè)來(lái)發(fā)展。當(dāng)然特別是身處農(nóng)村80、90后有弟弟妹妹和助學(xué)貸款的孩子們，你們更應(yīng)該考慮清楚是否真的急于創(chuàng)業(yè)。最后，我也用06、07、08年曾熱播于全國(guó)的一檔商業(yè)選秀欄目《贏在中國(guó)》的主題曲《在路上》為結(jié)束我這的篇心得。

創(chuàng)業(yè)，為自我的證明;創(chuàng)業(yè)，為自尊的生存!

1月29日，我市農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)推進(jìn)會(huì)在海門(mén)召開(kāi)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加了此次會(huì)議，會(huì)議總結(jié)、交流了扶持農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并參觀、考察了園區(qū)、村(組)、企業(yè)等創(chuàng)業(yè)典型，我們以此為契機(jī)，進(jìn)一步完善有關(guān)政策，把扶持失業(yè)人員的各項(xiàng)優(yōu)惠政策延伸覆蓋到農(nóng)村。

同時(shí)，提高了小額擔(dān)保貸款額度、放寬貼息范圍、降低反擔(dān)保門(mén)檻，擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象，加大了對(duì)我市城鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者的信貸扶持力度。截止20__年3月底，我市小額擔(dān)保貸款累計(jì)發(fā)放2979筆，14219.2萬(wàn)元。累計(jì)直接扶持創(chuàng)業(yè)人數(shù)3236人，帶動(dòng)(吸納)就業(yè)人數(shù)15234人。全市小額擔(dān)保貸款貼息累計(jì)發(fā)放1081筆，359.36萬(wàn)元。

二是加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造創(chuàng)業(yè)環(huán)境，通過(guò)報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體，對(duì)各項(xiàng)促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的優(yōu)惠政策和再就業(yè)小額擔(dān)保貸款進(jìn)行廣泛宣傳，發(fā)放宣傳資料，并在大型招聘會(huì)上懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策的宣傳指導(dǎo)，盡可能做到讓各項(xiàng)扶持創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策家喻戶(hù)曉。

充分發(fā)揮社區(qū)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)作用，摸清本轄區(qū)符合發(fā)放小額貸款對(duì)象的情況，通過(guò)全方位、多渠道的宣傳，使失業(yè)人員充分了解黨和政府對(duì)失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)的關(guān)心、支持，同時(shí)提高各級(jí)各部門(mén)對(duì)做好小額擔(dān)保貸款重要性的認(rèn)識(shí)，有效推進(jìn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作。

三是開(kāi)展培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。為增強(qiáng)街道、社區(qū)勞動(dòng)保障工作人員的創(chuàng)業(yè)服務(wù)意識(shí)，使他們?nèi)嬲莆談?chuàng)業(yè)服務(wù)政策及相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容，3月7日，我市對(duì)10個(gè)街道勞動(dòng)保障服務(wù)所負(fù)責(zé)人及107個(gè)社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站協(xié)理員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)家緊扣“創(chuàng)業(yè)與就業(yè)”的主題，以生動(dòng)的案例展開(kāi)，重點(diǎn)講解了創(chuàng)業(yè)的重要意義、創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的“倍增效應(yīng)”、小額擔(dān)保貸款的辦理對(duì)象及程序，通過(guò)培訓(xùn)，為促進(jìn)全市創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)工作的實(shí)施，提供了服務(wù)保障。

四是創(chuàng)建基地，加強(qiáng)規(guī)范管理。為幫助創(chuàng)業(yè)者提高創(chuàng)業(yè)技能，拓寬創(chuàng)業(yè)視野，積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提升創(chuàng)業(yè)成功率，我市擬對(duì)20家創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)基地進(jìn)行規(guī)范管理。根據(jù)《南通市市區(qū)創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)基地認(rèn)定管理試行辦法》(通勞社就30號(hào))文件精神，3月11日，我市舉行了南通市創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)基地授牌儀式。南通市日月談大酒樓等20家首批創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)基地參加了此次授牌儀式。以政策促創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)，更好地為失業(yè)人員提供了創(chuàng)業(yè)環(huán)境條件及資金支持。

五是加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)專(zhuān)家援助力度，今年，我市為充分發(fā)揮創(chuàng)業(yè)專(zhuān)家志愿團(tuán)的作用，對(duì)“南通市創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)家志愿服務(wù)團(tuán)”的成員進(jìn)行了調(diào)整，進(jìn)一步充實(shí)了創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)家隊(duì)伍，為失業(yè)人員提供免費(fèi)的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。

在組織建設(shè)方面，我們根據(jù)部門(mén)的建設(shè)目的和工作性質(zhì)制定了《創(chuàng)業(yè)就業(yè)部工作章程》，創(chuàng)業(yè)就業(yè)部下設(shè)三個(gè)分組：就業(yè)指導(dǎo)組，宣傳秘書(shū)組，愛(ài)心基金會(huì)。三個(gè)部門(mén)工作各有側(cè)重又相輔相成。就業(yè)指導(dǎo)組主要負(fù)責(zé)綜合測(cè)評(píng)的填寫(xiě)，協(xié)助老師完成畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議錄入工作，收集相關(guān)企業(yè)的招聘信息等工作，宣傳秘書(shū)組主要職責(zé)是策劃宣傳創(chuàng)業(yè)就業(yè)相關(guān)活動(dòng)和講座，構(gòu)思并制作企業(yè)招聘海報(bào)。

愛(ài)心基金會(huì)負(fù)責(zé)愛(ài)心募捐活動(dòng)。為了更好的配合團(tuán)學(xué)聯(lián)工作，我們還制定了部門(mén)干事值班制度，安排部門(mén)干事在空課的時(shí)候在就業(yè)辦公室值班，不但可以使協(xié)助老師更加高效的完成工作也給同學(xué)們一個(gè)很好的鍛煉能力的機(jī)會(huì)。為了保證愛(ài)心及基金會(huì)良好的運(yùn)行，我們制定了《愛(ài)心基金會(huì)工作規(guī)章制度》，明確了愛(ài)心基金會(huì)的工作目的和基金籌集和使用辦法?？傮w制度的建設(shè)時(shí)在以往學(xué)生會(huì)工作中選擇繼承，原則創(chuàng)新中完成的。

工作學(xué)習(xí)方面，我們沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)，部門(mén)創(chuàng)立前期，我們每周開(kāi)一次例會(huì)，策劃，討論部門(mén)的活動(dòng)開(kāi)展。除了既定的部門(mén)值班以外，我們還組織同學(xué)們參加學(xué)院企業(yè)招聘會(huì)布置工作，在保證會(huì)場(chǎng)秩序的同時(shí)培養(yǎng)大一新生的交際和語(yǔ)言表達(dá)能力，同時(shí)讓他們感受就業(yè)現(xiàn)狀，培養(yǎng)就業(yè)意識(shí)。

11月，在團(tuán)學(xué)聯(lián)的指導(dǎo)下，我們組織創(chuàng)業(yè)就業(yè)部同學(xué)參加肖克勤教授的職業(yè)生涯規(guī)劃講座，策劃組織了“規(guī)劃未來(lái)成就夢(mèng)想”職業(yè)生涯規(guī)劃團(tuán)日活動(dòng)。本學(xué)期，配合學(xué)校校風(fēng)深化年，為了、提高同學(xué)們的創(chuàng)業(yè)、擇業(yè)、就業(yè)能力。我們精心策劃了此次機(jī)械與材料工程學(xué)院大學(xué)生“職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)”大賽。

本項(xiàng)大賽收到了廣大同學(xué)的關(guān)注，我們共收到了參賽作品100余份，這一百名同學(xué)也將自己在制作職業(yè)生涯設(shè)計(jì)書(shū)的體會(huì)與同學(xué)們分享，幫助更多的同學(xué)參加了本項(xiàng)大賽中。目前本項(xiàng)大賽已進(jìn)入了最后的評(píng)審階段，希望這次活動(dòng)能夠能夠更好地幫助廣大同學(xué)樹(shù)立正確的人生觀、學(xué)習(xí)觀、成才觀，確立正確的奮斗目標(biāo)。此外，在畢業(yè)生即將返校之際，我們初步策劃了機(jī)材學(xué)院首屆畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)沙龍。旨在更好的幫助同學(xué)們樹(shù)立良好的創(chuàng)業(yè)就業(yè)意識(shí)，提前做出合理大學(xué)生活計(jì)劃和職業(yè)規(guī)劃。

在工作期間我們發(fā)現(xiàn)很大一部分同學(xué)對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)前景感到迷茫，雖然在開(kāi)學(xué)初期我們都有老師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)講解，但是隨著學(xué)習(xí)生活的展開(kāi)，我們會(huì)遇到更多的困難和迷惑，此時(shí)專(zhuān)業(yè)講解已經(jīng)不足夠使我們明確職業(yè)目標(biāo)，同學(xué)們希望了解到更加詳細(xì)的就業(yè)情況，這樣的狀況在焊接班和包裝班表現(xiàn)的尤為突出，這兩個(gè)專(zhuān)業(yè)就都是我院建設(shè)時(shí)間較短的專(zhuān)業(yè)，不僅是學(xué)生，很多老師也對(duì)這些裝專(zhuān)業(yè)的就業(yè)方向感到迷茫，專(zhuān)業(yè)的邊緣化和就業(yè)的廣泛性并不能給處在就業(yè)壓力超大的社會(huì)中的大專(zhuān)生更多的'信心。但是一份數(shù)據(jù)清晰，資料完整的往屆畢業(yè)生就業(yè)情況分析在此時(shí)會(huì)讓幫助同學(xué)們更快的確立職業(yè)目標(biāo)，所以我們?cè)O(shè)想是否可以在以后的就業(yè)信息統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容中增加一項(xiàng)內(nèi)容：工資狀況，幫助我們及時(shí)調(diào)整就業(yè)心態(tài)，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。

九個(gè)月的時(shí)間不長(zhǎng)也不短，我體會(huì)到更多的是，學(xué)生科老師可貴的奉獻(xiàn)精神和責(zé)任意識(shí)。我們有過(guò)迷茫，有過(guò)失落，在打擊中不斷成長(zhǎng)，學(xué)生會(huì)的工作并不總?cè)缦胂笾心菢油昝?，但我們始終堅(jiān)信，在我們堅(jiān)持不懈的努力下，在我們每一位辛勤的老師幫助下，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下，創(chuàng)業(yè)就業(yè)部每一位成員都會(huì)繼續(xù)堅(jiān)定理想與信念，再接再厲，將就業(yè)部打造成團(tuán)結(jié)一心、和諧進(jìn)步的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，牢記全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨，營(yíng)造“競(jìng)知向?qū)W”的校園文化氛圍，為把創(chuàng)業(yè)就業(yè)部打造成機(jī)材學(xué)院乃至九江學(xué)院特色部門(mén)而努力。

創(chuàng)業(yè)工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇九

這里所說(shuō)的個(gè)人，就是指創(chuàng)業(yè)者自己，或者基本以一個(gè)人為主。

個(gè)人網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，由于勢(shì)單力薄，力量和能力有限，因此有其自身的特點(diǎn)。針對(duì)這些特點(diǎn)，個(gè)人網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)應(yīng)該遵循下列基本原則：

1.以自己的興趣為主，做自己最感興趣的事情。

2.從自己最擅長(zhǎng)的地方切入。揚(yáng)己之長(zhǎng)，避己之短。

3.從簡(jiǎn)單做起，起步越簡(jiǎn)單越好。

4.堅(jiān)定自己的信念，增強(qiáng)自己的信心，切忌妄自菲薄，總覺(jué)得自己的東西不如人。

5.不用考慮什么全面的計(jì)劃、長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃，在哪里有沖動(dòng)就從哪里起步。

6.說(shuō)干就干，立即將想法付諸實(shí)施，在干中摸索，逐步確定發(fā)展方向。

7.不要怕自己的項(xiàng)目與別人撞車(chē)。其實(shí)，任何人的項(xiàng)目都有其不足之處，你的創(chuàng)業(yè)，就從別人的不足之處下手，以此做到“標(biāo)新立異”。

8.不要怕失敗。失敗并不恥辱。任何人都有過(guò)失敗。成功和偉大建立在失敗之上。

9.創(chuàng)業(yè)之初不要大投入。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)不在于硬件，主要在于“軟件”，在于個(gè)人的智慧和勤奮。用錢(qián)之道是創(chuàng)業(yè)基本功。

10.要長(zhǎng)期在互聯(lián)網(wǎng)潛水，熟悉互聯(lián)網(wǎng)。至少要做到對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)方面或多個(gè)方面的深入了解，建立在那個(gè)方面的話語(yǔ)權(quán)。

11.原則上，互聯(lián)網(wǎng)的什么項(xiàng)目都可以搞，關(guān)鍵看你怎么搞?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)最需要的是創(chuàng)意，尤其在中國(guó)。

12.不要追逐所謂的“熱門(mén)”或“冷門(mén)”。個(gè)人創(chuàng)業(yè)就要盡顯個(gè)人的特色和風(fēng)采，想怎么干，就怎么干。

13.要有打持久戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備。尤其要堅(jiān)定創(chuàng)業(yè)的信念和信心，練就排除各種干擾的能力。

14.多學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)成功者的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)要善于總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。善于摔倒，更善于爬起!

15.在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的打磨中，注意結(jié)交志趣相投、能力互補(bǔ)的網(wǎng)友，做好自己事業(yè)未來(lái)大發(fā)展的人才團(tuán)隊(duì)儲(chǔ)備。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，眾說(shuō)紛紜，有“困難論”，有“容易論”，見(jiàn)仁見(jiàn)智，不一而足。但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者，要有自己的主見(jiàn)。

縱觀網(wǎng)上網(wǎng)下，誠(chéng)心而論，還是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)比較容易。尤其在我國(guó)今天，物價(jià)、房?jī)r(jià)都很高的背景下，網(wǎng)下創(chuàng)業(yè)的成本已經(jīng)很高，非一般人所能承受。所以，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)際已經(jīng)成為個(gè)人創(chuàng)業(yè)的最佳選擇。一臺(tái)電腦，“揭竿而起”!互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為最適合個(gè)人創(chuàng)業(yè)的場(chǎng)所。再說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的今天和未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)呈現(xiàn)了無(wú)數(shù)的機(jī)遇，是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的大好時(shí)光。

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)成功的個(gè)人非常多，尤其許多不見(jiàn)經(jīng)傳的成功者，要比出名者多得多。

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)將成為未來(lái)人的必修課，因?yàn)槲磥?lái)是全面的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是連接時(shí)代，是云時(shí)代，任何事業(yè)都將與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)。所以要從現(xiàn)在做起，打基礎(chǔ)，懂得互聯(lián)網(wǎng)，駕馭互聯(lián)網(wǎng)，做互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主人。

我們認(rèn)為，大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，應(yīng)根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)情況來(lái)定。如果缺乏資金，最好是先工作，再考慮創(chuàng)業(yè)，也可以在工作之余兼搞創(chuàng)業(yè)。

至于在校大學(xué)生，創(chuàng)業(yè)可以暫緩，但可以做一些網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的先期準(zhǔn)備工作，例如對(duì)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了解，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)知識(shí)的了解，別人成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的了解，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的考慮，網(wǎng)站的籌劃、構(gòu)建等等，在畢業(yè)后再大張旗鼓、專(zhuān)心致志地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)在任何時(shí)候都不為晚，因?yàn)闄C(jī)會(huì)在任何時(shí)候都存在。

創(chuàng)業(yè)工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇十

根據(jù)省、宜春市的統(tǒng)一部署，我市早行動(dòng)、早安排、早部署，全面鞏固機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)成果，圍繞打造最優(yōu)創(chuàng)業(yè)服務(wù)環(huán)境，精心組織，周密部署，狠抓創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。

一、第一階段工作情況。

(一)貫徹落實(shí)會(huì)議精神突出一個(gè)“快”字。

全省創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員會(huì)后，我市領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速組織召開(kāi)相關(guān)會(huì)議，將會(huì)議精神進(jìn)行了傳達(dá)。學(xué)習(xí)傳達(dá)了省長(zhǎng)吳新雄在全市創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議上的動(dòng)員講話及全省創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作方案。為扎實(shí)有效推進(jìn)我市創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，研究制訂了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)方案，明確了各階段工作目標(biāo)和任務(wù)，并提出了具體要求。并于2月26日召開(kāi)了機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)總結(jié)表彰暨創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上，市機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、市長(zhǎng)劉安安作了動(dòng)員報(bào)告，并就如何開(kāi)展好全市創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)提出了要求，市委常委、紀(jì)委書(shū)記宋交根通報(bào)了機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)情況，部暑了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作。同時(shí)，我們還根據(jù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)特點(diǎn)，調(diào)整并增加了機(jī)關(guān)效能領(lǐng)導(dǎo)小組成員,抽調(diào)了3人到市效能辦專(zhuān)門(mén)從事創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作，為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的深入開(kāi)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)及市直單位根據(jù)工作部署安排，層層進(jìn)行了動(dòng)員部署，相繼召開(kāi)了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)部署會(huì)議，制定了工作實(shí)施方案，做到思想到位、組織到位、措施到位，為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作的扎實(shí)開(kāi)展提供了有力保障。

(二)在營(yíng)造氛圍上突出一個(gè)“濃”字。

為營(yíng)造良好的工作氛圍，使創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)深入人心，全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)、單位充分利用各種媒體開(kāi)展了一系列宣傳活動(dòng)，做到了“電視上有圖像、報(bào)紙上有文字、廣播里有聲音”。市電視臺(tái)、電臺(tái)開(kāi)設(shè)《創(chuàng)業(yè)服務(wù)行動(dòng)》專(zhuān)欄，目前在該欄目中播出相關(guān)新聞30余條，市效能辦編發(fā)了《樟樹(shù)市創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作簡(jiǎn)報(bào)》5期，對(duì)全市各單位開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)及時(shí)進(jìn)行宣傳報(bào)道，各單位在市城區(qū)交通主干道、街道等懸掛宣傳橫幅標(biāo)語(yǔ)200余條。同時(shí)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門(mén)、單位確定了一名創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)宣傳報(bào)道員，為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的宣傳工作提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。

(三)在重點(diǎn)工作落實(shí)上突出一個(gè)“實(shí)”字。

在落實(shí)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作中，我們始終緊緊扣住打造最優(yōu)創(chuàng)業(yè)服務(wù)環(huán)境這一目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

一是層層分解，明確責(zé)任。將創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中5項(xiàng)重點(diǎn)工作中的18項(xiàng)具體工作全部分解到相關(guān)部門(mén)，明確了各項(xiàng)工作的牽頭部門(mén)和配合部門(mén)，并將一季度重點(diǎn)工作任務(wù)進(jìn)行了安排，針對(duì)每項(xiàng)工作制定了工作時(shí)間表，要求各單位一把手為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的第一責(zé)任人，親自組織落實(shí)、督促實(shí)施。

二是嚴(yán)格測(cè)評(píng)，強(qiáng)化監(jiān)測(cè)。我市將“雙優(yōu)”測(cè)評(píng)和“百千萬(wàn)”內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)作為創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、服務(wù)創(chuàng)業(yè)情況的檢驗(yàn)依據(jù)，根據(jù)規(guī)定每年對(duì)職能部門(mén)進(jìn)行3次“雙優(yōu)”測(cè)評(píng)和“百千萬(wàn)”內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)，4月27日進(jìn)行了第一次“雙優(yōu)”測(cè)評(píng)和“百千萬(wàn)”內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)工作。另外，結(jié)合創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)要求，我市優(yōu)化了監(jiān)測(cè)點(diǎn)設(shè)置，在原先監(jiān)測(cè)點(diǎn)基礎(chǔ)上，調(diào)整了部分監(jiān)測(cè)點(diǎn)，同時(shí)還增加了5個(gè)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)，目前已設(shè)立了70個(gè)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境監(jiān)測(cè)網(wǎng)，并把為創(chuàng)業(yè)者提供服務(wù)情況充實(shí)到監(jiān)測(cè)內(nèi)容作為一項(xiàng)監(jiān)測(cè)重點(diǎn)，針對(duì)新的監(jiān)測(cè)信息報(bào)送模式，市效能辦已經(jīng)走訪各監(jiān)測(cè)點(diǎn)并介紹該系統(tǒng)使用方法，各監(jiān)測(cè)點(diǎn)監(jiān)督員全面掌握了“江西省發(fā)展環(huán)境監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”、“江西省發(fā)展環(huán)境監(jiān)測(cè)聲訊臺(tái)”使用技術(shù)，監(jiān)測(cè)點(diǎn)的日常監(jiān)測(cè)工作已全面開(kāi)展。

三是創(chuàng)新舉措，服務(wù)創(chuàng)業(yè)。動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)后，市委、市政府和各部門(mén)單位采取了相應(yīng)措施推動(dòng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的開(kāi)展。市委、市政府在四月份開(kāi)展“重大產(chǎn)業(yè)與重點(diǎn)項(xiàng)目強(qiáng)力推進(jìn)月”活動(dòng)，并將該月定為“無(wú)會(huì)月”，要求各重大項(xiàng)目牽頭責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)在此期間要加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)目的督查調(diào)度，加快項(xiàng)目建設(shè)的啟動(dòng)建設(shè)力度，及時(shí)主動(dòng)解決項(xiàng)目建設(shè)中的問(wèn)題，確保項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行。人勞局在人力資源市場(chǎng)舉辦以“服務(wù)進(jìn)城務(wù)工、幫助就近就業(yè)、扶持返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)”為主題的企業(yè)人才招聘洽談暨送崗位送信息大會(huì)。市財(cái)政局針對(duì)企業(yè)出口退稅和再生資源退稅審批時(shí)間較長(zhǎng)，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)壓力較大的現(xiàn)狀，建立企業(yè)退稅專(zhuān)項(xiàng)周轉(zhuǎn)金幫助企業(yè)緩解資金周轉(zhuǎn)壓力。市教委出臺(tái)“三個(gè)確?！贝胧?，為外商、外來(lái)務(wù)工人員和回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員的子女教育提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解除創(chuàng)業(yè)者的后顧之憂(yōu)。市建設(shè)局成立創(chuàng)業(yè)服務(wù)小分隊(duì),主動(dòng)上門(mén)為企業(yè)提供服務(wù)，4月份以來(lái)為企業(yè)補(bǔ)辦種類(lèi)證件手續(xù)16件次。

四是強(qiáng)化監(jiān)督，注重實(shí)效。加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)情況跟蹤督查，對(duì)在督查中未按要求完成工作進(jìn)度的，督促相關(guān)單位抓緊落實(shí)。同時(shí)，我們借鑒機(jī)關(guān)效能年的有效做法，將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、各單位平時(shí)落實(shí)工作情況建立了日常工作臺(tái)帳，作為年終考核一項(xiàng)重要依據(jù)。

二、下步工作安排。

下步，我們將按照上級(jí)的部署，加大工作力度，抓好創(chuàng)業(yè)服務(wù)年各項(xiàng)工作落實(shí)。

一是進(jìn)行自查自糾。按照省效能辦《關(guān)于印發(fā)〈全省進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境實(shí)施方案〉的通知》(樟效能辦字〔〕8號(hào))的部署，全面開(kāi)展自查自糾，認(rèn)真查找影響機(jī)關(guān)效能、損害創(chuàng)業(yè)發(fā)展環(huán)境方面突出問(wèn)題，嚴(yán)厲整治涉企“三亂”，為創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造便捷、高效、和諧的政務(wù)環(huán)境。

二是建立服務(wù)承諾制。各單位要以?xún)?yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境工作的便民措施、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作效率、工作作風(fēng)為主要內(nèi)容，做出公開(kāi)承諾，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作落實(shí)。

三是突出特色構(gòu)建創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系。整合相關(guān)部門(mén)的各類(lèi)創(chuàng)業(yè)資源，積極為創(chuàng)業(yè)者提供項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、開(kāi)業(yè)指導(dǎo)、政策咨詢(xún)、融資貸款、政策扶持、跟蹤指導(dǎo)等“一條龍”優(yōu)質(zhì)、便捷的創(chuàng)業(yè)服務(wù)。

四是加強(qiáng)投訴受理。重點(diǎn)加大對(duì)影響機(jī)關(guān)效能、破壞發(fā)展環(huán)境和損害群眾利益案件的查處力度，為創(chuàng)業(yè)打造良好的發(fā)展環(huán)境。

創(chuàng)業(yè)工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇十一

通過(guò)總結(jié)，使零星的，膚淺的，表面的感性認(rèn)識(shí)上升到全面的，系統(tǒng)的，本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律。今天本站小編給大家為您整理了。

明年計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。

時(shí)光匆匆流走，轉(zhuǎn)眼已是我xxx擔(dān)任項(xiàng)目部的資料員的第二個(gè)年頭。

在項(xiàng)目上我的主要工作是對(duì)xxx項(xiàng)目資料的收集整理及管理工作并及時(shí)地與公司、監(jiān)理單位、城改辦及各分包單位的溝通聯(lián)系，認(rèn)真處理好施工中的變更洽商、監(jiān)理通知回復(fù)及其它相關(guān)資料的報(bào)驗(yàn)、對(duì)監(jiān)理及其分包單位聯(lián)系單的收發(fā)，及項(xiàng)目的圖集、規(guī)范發(fā)放管理工作。盡可能的配合項(xiàng)目部、監(jiān)理及各分包單位的工作，為他們提供所需的資料做好工作?，F(xiàn)將我的個(gè)人年終總結(jié)做以下匯報(bào)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出寶貴的意見(jiàn)及建議。

1、工作方面。

(1)及時(shí)整理齊全工地資料，收集保存好公司及相關(guān)部門(mén)下發(fā)的文件及會(huì)議文件工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了方便;做好各類(lèi)文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔，及時(shí)作好資料的審查備案工作;對(duì)文件進(jìn)行相關(guān)部門(mén)的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門(mén)在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件存檔，做好資料借閱登記表督促借用人歸還資料。

(2)在x經(jīng)理的指導(dǎo)下，核實(shí)工程資料的完整情況，對(duì)折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊劃一，按資料內(nèi)容特征對(duì)文件資料進(jìn)行分類(lèi)，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存，并定期對(duì)文件資料進(jìn)行核查，對(duì)遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)，字績(jī)工整裝訂整齊一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來(lái)方便，登記保管好項(xiàng)目部各種書(shū)籍、資料表。

(3)負(fù)責(zé)及時(shí)處理好項(xiàng)目部與城改辦之間的關(guān)系協(xié)調(diào)、資料報(bào)審。

(4)負(fù)責(zé)項(xiàng)目部?jī)?nèi)的會(huì)議記錄，會(huì)議紀(jì)要的撰寫(xiě)，文件的錄入，以及圖紙、

合同。

的歸檔整理等其它文書(shū)工作，以及辦公室的電話接打。

2、思想方面。

由于資料員的工作本身就比較繁瑣，但進(jìn)入公司以來(lái)我一直以積極工作態(tài)度去處理工作中遇到的事情，雖然偶爾會(huì)出現(xiàn)一些情緒問(wèn)題，但我很快能夠處理好自身問(wèn)題，積極投入到工作中去，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作;認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律保證按時(shí)出勤確保工作能按時(shí)完成。

3、存在的不足及今后的工作方向。

雖然我以前一直在房地產(chǎn)公司從事資料員的工作，由于我并不是土建專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，因而所掌握東西都是不是很系統(tǒng)，有些東西還在逐步摸索和探索中，所以存在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，比如會(huì)議紀(jì)要的撰寫(xiě)，文檔整理歸檔，都需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)，特別是圖紙的識(shí)別，要不斷學(xué)習(xí)。

今后，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問(wèn)，切實(shí)提高自己的工作能力。并且在工作的提升中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為xx的明天貢獻(xiàn)出一份力。

在鳳凰城酒店監(jiān)理部的1年時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、在各位同事的積極幫助下，我對(duì)施工單位資料的監(jiān)督、檢查及監(jiān)理部的監(jiān)理資料盡職盡責(zé)，同時(shí)在工作的過(guò)程中，虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)。作為鳳凰城酒店項(xiàng)目資料員主要工作如下：

1、配合各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)各施工單位的工程資料嚴(yán)格把關(guān)。因?yàn)楣こ藤Y料是真實(shí)反映工程項(xiàng)目施工的結(jié)果，資料就是在工程建設(shè)過(guò)程中形成各種形式的信息記錄。施工單位由于忙碌未能提交工序資料我會(huì)及時(shí)提醒要求報(bào)審，保證施工資料與進(jìn)度同步。

2、負(fù)責(zé)鳳凰城酒店項(xiàng)目上的所有文件的接收、清點(diǎn)、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作，收到的文件嚴(yán)格按照“中外建天利(北京)工程監(jiān)理咨詢(xún)有限公司現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)監(jiān)理資料分類(lèi)明細(xì)表”進(jìn)行分類(lèi)、登記、歸檔。作好信息收集、匯編工作，同事間借閱及領(lǐng)導(dǎo)檢查我均能及時(shí)拿出。發(fā)文有詳細(xì)記錄，保證每份文件具有可追溯性，施工單位資料遺失有爭(zhēng)議時(shí)均能在收發(fā)文記錄上查找到去向。做好后勤工作，每天早到對(duì)辦公室進(jìn)行打掃，營(yíng)造良好的工作氣氛，填寫(xiě)晴雨表，勞保用品發(fā)放到位，辦公用品缺少及時(shí)統(tǒng)計(jì)并增補(bǔ)。

3、編制會(huì)議記要、監(jiān)理月報(bào)。會(huì)議紀(jì)要、監(jiān)理月報(bào)是對(duì)工程進(jìn)展和監(jiān)理工作的總結(jié)，也是各有關(guān)部門(mén)檢查、評(píng)定監(jiān)理部工作的重要依據(jù)。監(jiān)理會(huì)議紀(jì)要必須真實(shí)有效，所以我堅(jiān)持每周參加監(jiān)理例會(huì)及專(zhuān)題會(huì)議，會(huì)后及時(shí)編制會(huì)議內(nèi)容并發(fā)放至各參建單位。

向施工單位明確資料報(bào)審程序：嚴(yán)格按照方案先行的原則報(bào)施工組織設(shè)計(jì)及專(zhuān)項(xiàng)施工方案，經(jīng)審批合格后方可組織施工，在施工過(guò)程中每道工序的質(zhì)量檢驗(yàn)批及隱蔽驗(yàn)收記錄必須提前報(bào)監(jiān)理部，在資料齊全的基礎(chǔ)上報(bào)專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收。資料報(bào)審流程嚴(yán)格按約定執(zhí)行。

根據(jù)合同約定，合肥鳳凰城酒店項(xiàng)目目標(biāo)為雙示范工地及琥珀杯，公寓樓爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程“黃山杯”，鳳凰城酒店項(xiàng)目是經(jīng)開(kāi)區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目，經(jīng)開(kāi)區(qū)質(zhì)檢站是合肥市重點(diǎn)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，為此，政府部門(mén)的各項(xiàng)安全、質(zhì)量檢查相對(duì)頻繁，在檢查資料時(shí)我能及時(shí)提供，并對(duì)檢查人員提出的問(wèn)題進(jìn)行解答。在施工單位資料遺失向我提出借用時(shí)，我能及時(shí)提供。在不懈努力下，對(duì)于政府部門(mén)的幾次檢查能順利通過(guò)，特別是安檢站12月x日的檢查，得到了一致好評(píng)，本人將繼續(xù)努力，緊抓不懈。

監(jiān)理資料是工程建設(shè)過(guò)程中，監(jiān)理進(jìn)行監(jiān)控的真實(shí)記錄，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。它牽涉到監(jiān)理單位、建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計(jì)單位等工程參建單位的實(shí)質(zhì)性工作，是監(jiān)理工作科學(xué)化、規(guī)范化、法制化的標(biāo)志。監(jiān)理資料反映監(jiān)理工作水平，是衡量、評(píng)定監(jiān)理工作的重要依據(jù)。只有各個(gè)環(huán)節(jié)都做好了，監(jiān)理工作才能順利完成。

在工作的過(guò)程中也存在著諸多不足，本人將在新的一年里。

自我總結(jié)。

向身邊的同事虛心請(qǐng)教全力認(rèn)真做好每一項(xiàng)資料治理工作。

自進(jìn)入公司以來(lái)，我一直負(fù)責(zé)林橋社區(qū)生活保障房工程項(xiàng)目的資料整理、收集、管理工作，工程資料真實(shí)反映工程項(xiàng)目的施工結(jié)果，本著“各項(xiàng)工作資料先行”的原則，嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及各類(lèi)規(guī)定，主動(dòng)會(huì)同相關(guān)部門(mén)及責(zé)任人隨施工進(jìn)度及時(shí)整理完善各項(xiàng)資料。我的主要工作及總結(jié)如下：

1、配合各本站專(zhuān)業(yè)工程師對(duì)施工單位的工程資料做好嚴(yán)格把關(guān)，資料就是在工程建設(shè)過(guò)程中形成的各種形式的信息記錄，只有和專(zhuān)業(yè)工程師、施工單位資料員、監(jiān)理單位全力配合才能完成并做好這項(xiàng)工作。資料的整理、收集是一個(gè)逐漸積累的過(guò)程，要確保資料的真實(shí)與完整，為工程驗(yàn)收提供及時(shí)、有效、適用的資料。

2、對(duì)前期的地質(zhì)勘察、施工圖設(shè)計(jì)形成的文件，進(jìn)行積累、組卷、歸檔。

3、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議的記錄工作，做到真實(shí)、有效的記錄，整理出會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)各參加單位會(huì)簽后下發(fā)。

4、負(fù)責(zé)工程部與各參建單位往來(lái)文件、聯(lián)系函件、施工圖紙的收發(fā)，做好記錄，建冊(cè)存檔。

5、負(fù)責(zé)工程重要施工部位的影像資料拍攝，進(jìn)行整理、歸檔。以便日后查閱及工程結(jié)算之用。

以上是我在工程部近半年的主要工作，其中也有些不足之處：

對(duì)于施工單位工程資料報(bào)驗(yàn)的監(jiān)督有一定的松懈，開(kāi)工初期施工單位不重視工程資料的編制，往往某一分項(xiàng)工程已施工完畢才將工程資料上報(bào)，存在拖延、滯后等現(xiàn)象。工程資料應(yīng)隨施工進(jìn)度同步收集、整理并按本站規(guī)定移交。在今后的工作中，我將嚴(yán)格要求施工單位做好工程資料的編制與報(bào)驗(yàn)工作，保證工程資料的真實(shí)、有效、完整，為工程的順利驗(yàn)收奠定基礎(chǔ)。

20xx年的。

1、工程將進(jìn)入基礎(chǔ)及主體施工階段，施工隊(duì)伍多，施工項(xiàng)目多，所涉及到的技術(shù)資料項(xiàng)目繁雜，這對(duì)我的工作能力也是一項(xiàng)考驗(yàn)，我將一如既往的認(rèn)真履行自己的職責(zé)。加強(qiáng)對(duì)各施工單位土建、安裝、安全資料的監(jiān)管力度，定期對(duì)其進(jìn)行查閱，保證技術(shù)資料及時(shí)、完整的整理，并達(dá)到質(zhì)檢站的驗(yàn)收要求。

2、認(rèn)真做好各項(xiàng)重要文件、施工中往來(lái)函件的收發(fā)、記錄、存檔工作。

3、協(xié)助工程部各專(zhuān)業(yè)工程師，做好各項(xiàng)施工資料的整理、存檔工作。

能參與建設(shè)林橋本站社區(qū)生活保障房這樣建筑規(guī)模大、施工項(xiàng)目多、配套設(shè)施齊全的工程，我感到很幸運(yùn)也很驕傲。比起其他同事，我的力量是微不足道的，今后工作中存在的不足之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)與同仁給予批評(píng)指正。我將總結(jié)過(guò)去的不足繼續(xù)努力工作，為公司的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的微薄之力!

創(chuàng)業(yè)工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇十二

20xx年即將轉(zhuǎn)瞬消逝了，在夏經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下、在同事的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)尋找和新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，努力提高談客戶(hù)技巧，完成了自己在工作中的各項(xiàng)職責(zé)，在這里將自己的思想、情況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結(jié)如下：

好心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應(yīng)具體的基本素質(zhì)吧，每個(gè)人看到這個(gè)詞都明白什么意思，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，卻是一點(diǎn)一滴從工作中領(lǐng)悟出來(lái)的。由內(nèi)而講：做為銷(xiāo)售人員從入職時(shí)間、機(jī)緣、運(yùn)氣、個(gè)人能力等眾多因素，大家負(fù)責(zé)著不同的區(qū)域、不同的客戶(hù)，也許同事運(yùn)氣好大單不斷，一個(gè)單子可能就夠我們其他人忙活半年的，但是更重要的是，我們應(yīng)該看到他努力的那一面。我一直認(rèn)為，付出了多少就會(huì)得到多少，只是得到的不同而己，并不一定由金錢(qián)來(lái)衡量，或許有一天這些收獲就會(huì)轉(zhuǎn)化為我們的所需。有時(shí)我們會(huì)覺(jué)得付出了很多但得到了很少，會(huì)覺(jué)得很累，會(huì)選擇報(bào)怨、放棄，但堅(jiān)持下來(lái)的人就會(huì)從極不平等的多付出少回報(bào)中走到一個(gè)平衡點(diǎn)，付出多少就得到多少，繼續(xù)堅(jiān)持則是真理。其實(shí)，我們每個(gè)銷(xiāo)售員拿單，不論這一單是多是少，做得都不容易，都要經(jīng)歷很多的溝溝坎坎。所以，保持良好的心態(tài)，從容對(duì)待我們的每一項(xiàng)工作，不論這個(gè)客戶(hù)是大是小，不論他給我的單子是多是少，被客戶(hù)認(rèn)可往往才是我們最需要關(guān)注的。二是，我認(rèn)為同事之間應(yīng)相互協(xié)助，才能形成一個(gè)團(tuán)結(jié)的氛圍，切不可為小利而斤斤計(jì)較，有時(shí)放棄的背后，我們會(huì)贏得更多；從外而講，銷(xiāo)售員只要跑客戶(hù)，每天都會(huì)碰到形形色色的人，也許這一天下來(lái)，你遇到的客戶(hù)很好，你們談的非常成功，你覺(jué)得很開(kāi)心、很有收獲感。但也許這一天你就碰到了蠻不講理的客戶(hù)，他就仗著手中的權(quán)力欺負(fù)你，多從你那里索取，不斷的找各樣的理由挑你的不是，更可惡的是他們也許會(huì)聲色俱厲的訓(xùn)你。但是如果你認(rèn)為你的客戶(hù)百般挑你的毛病，是讓你更細(xì)心想的更周全，訓(xùn)你是讓你有更好的心里素質(zhì)應(yīng)對(duì)更難應(yīng)付的客戶(hù)，多索取則是讓你開(kāi)動(dòng)腦筋如何更好的去應(yīng)對(duì)此類(lèi)客戶(hù)。那么你工作起來(lái)就不會(huì)覺(jué)得不開(kāi)心，反之是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)?？傊恳粋€(gè)類(lèi)形的客戶(hù)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)不論好壞都是有益處的，因?yàn)樗屛覀兂砷L(zhǎng)。

我們每個(gè)人身上都有自己的優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)，我最大的優(yōu)勢(shì)就是自信，最大的缺點(diǎn)就是粗心。很早就有人給我提過(guò)，講過(guò)，我也不斷在提醒自己，但是還是認(rèn)識(shí)的不夠徹底。這也許就是所謂的江山易改秉性難移吧。關(guān)于這些我就不做詳細(xì)的說(shuō)明了，其實(shí)，問(wèn)題總結(jié)下來(lái)就在于我不細(xì)心、經(jīng)驗(yàn)少，更重要的是我太自信。內(nèi)心深出總有些恐懼和膽怯。但還好我不斷告誡自己保持一顆好心態(tài)，做好自己的工作。

1/。業(yè)績(jī)總結(jié)：全年銷(xiāo)售產(chǎn)品總額二百七十二萬(wàn)，是去年的兩倍。主要出業(yè)績(jī)的客戶(hù)是〈和力達(dá)、湖林、南京冠嘉、盛祥泰、力王、高綺、浩運(yùn)、〉。

2．貨款回收：我的客戶(hù)大方面還是不錯(cuò)，一般都走上了正規(guī)，比較準(zhǔn)時(shí)。外面還欠40多萬(wàn)，多數(shù)是還沒(méi)有到期，到期沒(méi)有收回的不到10萬(wàn)。貨款回收基本沒(méi)有問(wèn)題！在年里，應(yīng)該收回的貨款，我不會(huì)讓它留到明年！

09年計(jì)劃我實(shí)現(xiàn)的并不多，不好意思在這里一一核證，損失的挺多但重要的是他們都變成了我的經(jīng)驗(yàn)。有一點(diǎn)證明是，我仍在努力。明年計(jì)劃的框架也早在年前就在心里扎根了，今年就不寫(xiě)出來(lái)了，讓行動(dòng)證明一切，讓結(jié)果代替空白的明年計(jì)劃。還是那句老話：要努力，加油，要保持一個(gè)良好的心態(tài)。

創(chuàng)業(yè)工作總結(jié)及明年計(jì)劃篇十三

轉(zhuǎn)眼間，已是歲末年初。有效地對(duì)年終工作進(jìn)行總結(jié)及明年的工作進(jìn)行計(jì)劃，有利于今后的工作更好的開(kāi)展。以下是由為大家精心整理的“銷(xiāo)售人員年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)xx4s店已經(jīng)一年。這一年間，從一個(gè)連xx和xx都不知道什么意思的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)同事對(duì)我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)。

這一年間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車(chē)知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作，自己所銷(xiāo)售的汽車(chē)。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。

短短的一年時(shí)間，我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己的熱愛(ài)是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的，而我們老銷(xiāo)售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來(lái)的客戶(hù)，我會(huì)吸取老銷(xiāo)售員的談判技巧，來(lái)進(jìn)行談判。

現(xiàn)在xx汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在所有銷(xiāo)售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

一、現(xiàn)存的缺點(diǎn)。

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn).在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。以下是我明年的工作計(jì)劃：

1.繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車(chē)的基礎(chǔ)知識(shí)，并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車(chē)型。實(shí)時(shí)掌握xx汽車(chē)業(yè)的發(fā)展方向。

2.與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶(hù)信息卡，同時(shí)對(duì)于自己的信心客戶(hù)務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)于自己的老客戶(hù)也要定時(shí)回訪。同時(shí)，在老客戶(hù)的基礎(chǔ)上能開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。讓更多人知道與了解榮威車(chē)，并能親身體驗(yàn)。

了解客戶(hù)的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。

重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我會(huì)要把c類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成xx類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)xx類(lèi)，多一個(gè)x類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪。

3.努力完成現(xiàn)定任務(wù)量.在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅，要努力完成公司的任務(wù)，同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。

4.對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。

5.在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用。

6.在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。

7.意識(shí)上：無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處.

每日工作。

1.衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認(rèn)真完成。

2.每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶(hù)，并及時(shí)跟新客戶(hù)需求。

3.每日做好前臺(tái)值班工作，登記每位來(lái)訪客戶(hù)的信息，并上報(bào)潛客系統(tǒng)。

4.每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒(méi)做好的。是否需要改正。

5.了解實(shí)時(shí)汽車(chē)行業(yè)信息，同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。

每周工作。

1.查看潛客系統(tǒng)，看是否有需要跟進(jìn)的客戶(hù)。整理每位客戶(hù)的信息。并做需求備案。

2.查看自己的任務(wù)完成了多少，還少多少量。下周給自己多少任務(wù)。

1.總結(jié)當(dāng)月的客戶(hù)成交量，客戶(hù)戰(zhàn)敗原因。

2.總結(jié)當(dāng)月自己的過(guò)失和做的比較好的地方。

3.制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)，和工作計(jì)劃。

最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。

我于20xx年x月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作。

作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶(hù)資料的收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、用戶(hù)逾期欠款額、銷(xiāo)售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這些基本上做到了事事有著落。

二、及時(shí)了解用戶(hù)回款額和逾期欠款額的情況。

作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶(hù)的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶(hù)，用戶(hù)的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶(hù)的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶(hù)到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶(hù)做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

入職到現(xiàn)在，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：

第一，用戶(hù)回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);。

第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

今年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年x月份到公司工作的，x月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和xx總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。

存在的缺點(diǎn):對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

下面是公司20xx年總的銷(xiāo)售情況:。

從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。

溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

三、市場(chǎng)分析。

現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對(duì)小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)點(diǎn)。

根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5、銷(xiāo)售目標(biāo)。

今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。