有時(shí)候，我們需要放慢腳步，停下來思考一下自己的人生方向。如何寫一篇較為完美的總結(jié)是我們需要思考和探索的重要問題。下面是一些精選的總結(jié)范文，供大家在寫作時(shí)參考和借鑒。

物業(yè)暖氣收費(fèi)通知篇一

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：

大家好。

20xx年x月加入新資物業(yè)公司至今已經(jīng)兩個(gè)月時(shí)間，這期間通過最初的學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷充實(shí)物業(yè)服務(wù)知識(shí)，了解了許多物業(yè)服務(wù)的細(xì)小環(huán)節(jié)。作為一名收費(fèi)管理員，首先要熟練掌握本職業(yè)務(wù)以及國(guó)家相關(guān)法規(guī)、政策的各種管理規(guī)定，二要熟悉小區(qū)面積、棟數(shù)、戶數(shù)、收費(fèi)情況、業(yè)主信息等。三要負(fù)責(zé)業(yè)主入住或裝修資料的更新，并將準(zhǔn)確資料整理歸檔。四要對(duì)住戶提出的房屋修繕要求進(jìn)行調(diào)查，協(xié)助維修部實(shí)施維修。五要解答業(yè)主的咨詢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)節(jié)，與業(yè)主建立和維持良好的人際關(guān)系。六要負(fù)責(zé)收費(fèi)工作，完成收費(fèi)指標(biāo)，做到賬面清楚，不多收不少收。

在工作中嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度與財(cái)務(wù)工作規(guī)范，按照公司要求來統(tǒng)籌各項(xiàng)工作。以虛心好學(xué)，積極上進(jìn)的態(tài)度主動(dòng)向同事請(qǐng)教，并不斷地接觸盡快熟悉各項(xiàng)工作內(nèi)容，不斷嘗試尋求高效的工作方法改進(jìn)工作方式，以主人翁的精神自覺地培養(yǎng)自己獨(dú)立處事的能力。

兩個(gè)月來，我主要從事2個(gè)方面的工作：一是小區(qū)水電、物業(yè)、垃圾處理費(fèi)用、停車相關(guān)費(fèi)用的收取和開票。水電、垃圾費(fèi)收費(fèi)率100%且有盈余、物業(yè)費(fèi)除部分因房屋維修問題拖欠外基本也達(dá)到100%。；二是資料文檔錄入工作。對(duì)管理涉及的資料文檔和有關(guān)記錄，認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要制作表格文檔。作為新人這段時(shí)間完成了一定工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

…………余下全文。

物業(yè)暖氣收費(fèi)通知篇二

第一條為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和圍價(jià)格法》和xxx頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》及國(guó)家發(fā)展改革委、xxx印發(fā)的《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，結(jié)合我省實(shí)際情況，制定本實(shí)施辦法。

第二條本實(shí)施辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施、設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行管理、維修、養(yǎng)護(hù)及相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的維護(hù)，向業(yè)主所收取的費(fèi)用。

第三條政府提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè)；鼓勵(lì)物業(yè)管理企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，禁止價(jià)格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成。

第四條各級(jí)政府價(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行分級(jí)管理。在省級(jí)及以上工商行政管理部門注冊(cè)登記的物業(yè)管理企業(yè)，其物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理由省物價(jià)局會(huì)同省建設(shè)廳負(fù)責(zé)；在市、縣工商行政管理部門注冊(cè)登記的物業(yè)管理企業(yè)，其物業(yè)服務(wù)收費(fèi)由同級(jí)價(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門監(jiān)督管理。

第五條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，并應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

第六條住宅(含多層和高層)及辦公寫字樓的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)；商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)和別墅區(qū)等的特殊物業(yè)服務(wù)收費(fèi)及物業(yè)管理企業(yè)為業(yè)主提供的特約服務(wù)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，政府價(jià)格主管部門應(yīng)給予規(guī)范指導(dǎo)。

第七條實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由省物價(jià)局會(huì)同省建設(shè)廳根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等項(xiàng)因素，制定相應(yīng)等級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度。各設(shè)區(qū)市根據(jù)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理的發(fā)展水平，在省定等級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上可適當(dāng)下浮，制定本市的物業(yè)服務(wù)等級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度，報(bào)省物價(jià)局備案。

第八條實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行備案制。物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主按照物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)和收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合所管理小區(qū)的物業(yè)服務(wù)實(shí)際情況協(xié)商收費(fèi)等級(jí)，在物業(yè)服務(wù)合同中約定并按管理權(quán)限到價(jià)格主管部門備案，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量及成本費(fèi)用變化情況與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主協(xié)商后，在規(guī)定的幅度內(nèi)上下浮動(dòng)。確因特殊情況雙方協(xié)商不一致的，可由物業(yè)管理企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)提請(qǐng)價(jià)格主管部門協(xié)調(diào)。

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按月收取，確需預(yù)收的，最多不能超過三個(gè)月。特殊情況可由雙方約定。

第九條實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

第十條物業(yè)管理企業(yè)備案時(shí)應(yīng)以獨(dú)立小區(qū)(樓宇)為單位，填寫《陜西省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)備案表》，同時(shí)提供與建設(shè)單位或業(yè)主委員會(huì)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同、成本費(fèi)用核算資料及營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書復(fù)印件等有關(guān)資料。

物業(yè)管理企業(yè)因服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和成本費(fèi)用變化，需要變更物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)的，須經(jīng)與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主協(xié)商，在物業(yè)服務(wù)合同中變更條款，并重新備案。

第十一條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置，按照價(jià)格主管部門統(tǒng)一規(guī)定的公示格式，將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容等進(jìn)行公示。各物業(yè)管理企業(yè)須將公示內(nèi)容按管理權(quán)限報(bào)經(jīng)價(jià)格主管部門審查后方能公示。

第十二條業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等計(jì)費(fèi)方式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

包干制是由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或承擔(dān)。

酬金制是在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或承擔(dān)。

第十三條建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同，應(yīng)當(dāng)約定物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式及計(jì)費(fèi)起始時(shí)間等內(nèi)容，涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應(yīng)當(dāng)一致。

第十四條實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤(rùn)構(gòu)成。

實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。

物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：

經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主同意的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險(xiǎn)費(fèi)用，由物業(yè)管理企業(yè)代收代繳。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過列入維修資金專項(xiàng)支出解決，不得計(jì)人物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。在國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量保修范圍和保修期限內(nèi)的大修、中修和設(shè)備更換，應(yīng)由原開發(fā)建設(shè)單位負(fù)責(zé)，不得動(dòng)用專項(xiàng)維修資金或由業(yè)主承擔(dān)。

第十五條實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，物業(yè)管理企業(yè)預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出屬代管性質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有，不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)對(duì)公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)。

第十六條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取酬金制方式，物業(yè)管理企業(yè)或者業(yè)主大會(huì)可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計(jì)。

第十七條物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家的價(jià)格法律法規(guī)，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。

第十八條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。

第十九條納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。

業(yè)主購(gòu)買房屋后從未入住的或入住后不使用期連續(xù)超過六個(gè)月的房屋，經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)登記確認(rèn)后，從第七個(gè)月開始，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的70％交納。

第二十條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的，可向委托單位收取手續(xù)費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商約定。

水、電費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)按照省物價(jià)局的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。電梯、中央空調(diào)和水泵等機(jī)電設(shè)備運(yùn)行的能耗費(fèi)及其他共用水、電費(fèi)不包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)單獨(dú)計(jì)量，合理分?jǐn)偛⒍ㄆ诜植肌?/p>

第二十一條自備供暖系統(tǒng)、且未實(shí)行分戶計(jì)量的小區(qū)，其冬季采暖費(fèi)由物業(yè)管理企業(yè)提出收費(fèi)方案，征得業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表同意后收取。采暖期結(jié)束后，須向業(yè)主公布收支情況。

第二十二條物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實(shí)施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費(fèi)用的，其他部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。

第二十三條交通工具停放服務(wù)費(fèi)、保管費(fèi)收取規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)另文制定。

第二十四條各級(jí)政府價(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督。物業(yè)管理企業(yè)違反價(jià)格法律、法規(guī)和規(guī)定的，由政府價(jià)格主管部門依據(jù)《xxx價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰。

第二十五條本實(shí)施辦法由陜西省物價(jià)局、建設(shè)廳在各自的職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)解釋。

第二十六條本實(shí)施辦法自2004年7月1日起執(zhí)行，《陜西省城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》(陜價(jià)房發(fā)[1998]46號(hào))及與本實(shí)施辦法不符的政策規(guī)定一律廢止。原各級(jí)價(jià)格主管部門核定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可延續(xù)執(zhí)行至2005年6月底，逾期應(yīng)按本實(shí)施辦法的規(guī)定重新備案。

物業(yè)暖氣收費(fèi)通知篇三

物業(yè)收費(fèi)計(jì)劃是物業(yè)服務(wù)計(jì)劃的一部分，其主要目的是將物業(yè)收費(fèi)工作方案化、時(shí)間化和具體化，便于收費(fèi)員控制收費(fèi)進(jìn)度，從而更好的完成收費(fèi)目標(biāo)。

收費(fèi)計(jì)劃是建立在上年度收費(fèi)總體情況的基礎(chǔ)上的，經(jīng)過總結(jié)分析，結(jié)合公司、管理處的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，科學(xué)、客觀的制定出工作計(jì)劃。其主要內(nèi)容包括：基本情況描述、收費(fèi)目標(biāo)、完成措施、收費(fèi)進(jìn)度、說明等五項(xiàng)內(nèi)容。

1、基本情況描述：描述本項(xiàng)目的建筑面積、物業(yè)費(fèi)結(jié)構(gòu)、應(yīng)收費(fèi)金額、上年度收費(fèi)狀況等。

2、收費(fèi)目標(biāo)：主要描述總收費(fèi)金額和收繳率、應(yīng)收金額和收繳率、清欠金額和收繳率等。收費(fèi)金額、清欠金額應(yīng)由公司出具公證、客觀的收費(fèi)報(bào)告。

3、完成措施：主要描述收費(fèi)的難點(diǎn)和重點(diǎn)及克服措施、收費(fèi)人員的能力保障和績(jī)效措施、收費(fèi)方式及時(shí)間安排、物資和流程保障、法律手段的使用等。

4、收費(fèi)進(jìn)度：最好以excel做成附件形式，描述1-12月每月的收費(fèi)數(shù)量，其中3、5、10、12等月份略有區(qū)別，考慮政府機(jī)關(guān)報(bào)銷、節(jié)假日獎(jiǎng)金、績(jī)效發(fā)放等業(yè)主資金充裕時(shí)期，收費(fèi)多少應(yīng)有差別。

1、對(duì)上年度收費(fèi)狀況進(jìn)行分析，統(tǒng)計(jì)出收費(fèi)率、收費(fèi)金額、欠費(fèi)金額等數(shù)據(jù)。

2、將收費(fèi)目標(biāo)進(jìn)行分解，逐一對(duì)應(yīng)收、清欠進(jìn)行分配。

3、根據(jù)收費(fèi)目標(biāo)，分析完成需要的資源、支持及相關(guān)信息，確定重難點(diǎn)，并制定措施。

4、分解每月收費(fèi)計(jì)劃指標(biāo)，并逐一進(jìn)行分配，形成收費(fèi)進(jìn)度表。

附參考范本。

一、收費(fèi)項(xiàng)目概況（略）。

二、收費(fèi)計(jì)劃表。

應(yīng)收金額。

計(jì)劃收取金額。

收費(fèi)比例。

備注。

三、收費(fèi)前期準(zhǔn)備工作。

1、購(gòu)置點(diǎn)鈔機(jī)一臺(tái),客服中心收費(fèi)用,點(diǎn)鈔用。

2、對(duì)所有參加收費(fèi)人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容:。

(1)入戶收費(fèi)時(shí)怎樣“驗(yàn)鈔”

(2)費(fèi)用核算方法。

(3)收費(fèi)時(shí)遇到其他問題,怎樣應(yīng)急處理。

3、制定收費(fèi)獎(jiǎng)懲制度。

罰則:以計(jì)劃應(yīng)收金額百分比計(jì)算,少收5%以內(nèi),罰50元;少收5%-10%,罰100元;少收10%-15%,罰200元;少收15%以上罰300元。

獎(jiǎng)勵(lì):以計(jì)劃應(yīng)收金額百分比計(jì)算,多收5%以內(nèi),獎(jiǎng)50元;多收5%-10%,獎(jiǎng)100元;多收10%-15%,獎(jiǎng)200元;多收15%以上獎(jiǎng)300元。

4、人員分工,分配合理。

收費(fèi)的原則:“全員收費(fèi)”

參加收費(fèi)人員:客服全員、主管及以上管理人員。

分配方法:“平均法”這里所說的平均指的是應(yīng)收金額平均,絕對(duì)平均是不可能的,只能在精確核算的前提下,盡量使其平均化。在確定好收費(fèi)人員數(shù)量以后進(jìn)行分配。分工時(shí)要打亂樓宇的規(guī)律,因?yàn)橛械臉腔騿卧胱魯?shù)多,有的少,有的家好收,有的家不好收。要保證戶少的面積多,金額足,好收的要平均分,不好收的也要平均分。(最好實(shí)行抓揪制)。

5、提前練兵。

采取入戶回訪的形式6月底前將已居住的業(yè)主家回訪完畢。一是對(duì)入戶收費(fèi)提前練習(xí),二是了解現(xiàn)階段業(yè)主所反映的問題,以及現(xiàn)階段業(yè)主對(duì)物業(yè)有哪些要求與看法,甚至業(yè)主家還有哪些問題未給處理,及時(shí)反饋處理,以免給拒交物業(yè)費(fèi)埋下伏筆。

按居住情況來分。

(一)已居住。

已居住小區(qū)的戶,相對(duì)來講是比較好收的,現(xiàn)階段已居住400余戶,預(yù)計(jì)到xxxx年底入住戶數(shù)500余戶。在收不上來的情況下,我們還可以采取入戶收費(fèi)的方式,在住戶的休息時(shí)間進(jìn)行收費(fèi)。

(二)未居住。

未住進(jìn)小區(qū)的戶,相對(duì)來講物業(yè)費(fèi)收取是很困難的,可采取的方式首先是電話通知在通知時(shí)間未到的,發(fā)送ems催收,如在本市居住,可采取上門收費(fèi),同時(shí)要時(shí)刻“注意人身及財(cái)產(chǎn)安全”。

另外,根據(jù)物業(yè)管理的特點(diǎn),收費(fèi)期開始時(shí)可將仍未裝修的戶進(jìn)行停水、停電,在業(yè)主未交物業(yè)費(fèi)辦理裝修手續(xù)時(shí)要求其交納物業(yè)費(fèi),否則不予辦理。

按性質(zhì)來分。

(一)好收。

1、平時(shí)交納所有費(fèi)用都沒怨言的戶。

2、租戶包括門市,租用門市或住宅的用戶,因?yàn)樵谧庥闷跇I(yè)主都將條件講好,物業(yè)費(fèi)一般都是由承租人支付,所以承租人的物業(yè)費(fèi)往往是很好收取的。

3、與部分員工有關(guān)系,或平日關(guān)系不錯(cuò)的戶。

(二)不好收。

1、維修問題未果或還存在物業(yè)或其他部門沒有給予解決的問題。

業(yè)主常常會(huì)在收物業(yè)費(fèi)時(shí)提出家里的報(bào)修問題,或以前反映的某些問題至今沒有得到合理的解決,據(jù)此而不交物業(yè)費(fèi)。

遇到此類問題,收費(fèi)員應(yīng)保持冷靜,根據(jù)業(yè)主所提問題一一進(jìn)行解答:。

(1)維修未果的。

對(duì)于業(yè)主提出維修沒有及時(shí)處理的問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄,將所述問題詳細(xì)的記錄下來,同時(shí)告知業(yè)主,此問題物業(yè)公司會(huì)盡快聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行維修處理達(dá)到業(yè)主的滿意。

在維修的過程中,隨時(shí)跟蹤回訪,采取電話回訪也可入戶,在你的隨時(shí)跟蹤以及密切的關(guān)注下,業(yè)主常會(huì)把物業(yè)費(fèi)交給你。

(2)其他部門沒有解決的問題如房屋設(shè)計(jì)問題(1#、10#臥室不能掛窗簾)。

對(duì)于此類問題,同樣也是做好詳細(xì)記錄,同時(shí)進(jìn)行解釋,此類問題屬于地產(chǎn)遺留問題是設(shè)計(jì)不合理,與物業(yè)的管理無關(guān),物業(yè)費(fèi)包括(九項(xiàng))無一項(xiàng)與此類問題有關(guān),當(dāng)然物業(yè)公司會(huì)起到積極協(xié)調(diào)溝通的作用,所有反饋的信息物業(yè)會(huì)及時(shí)與業(yè)主反饋,但主責(zé)不在物業(yè)。

如工作到位業(yè)主仍不交納物業(yè)費(fèi),可采取書面通知,起訴的形式。

2、內(nèi)部員工。

內(nèi)部員工雖然年底可以報(bào)銷物業(yè)費(fèi),但一般員工都想等到年底再交,這是所有內(nèi)部員工的心理,能拖延時(shí)間就不會(huì)提前交費(fèi)。

對(duì)于內(nèi)部員工無故不交或延期交費(fèi)的應(yīng)直接采取停電、停水的方式。沒有情面可講。

3、特殊戶,與高層領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)系或有重要社會(huì)背景的。

這類業(yè)主對(duì)物業(yè)費(fèi)的交納不會(huì)很積極,因?yàn)樗麄冇X得自己有一些特殊關(guān)系,物業(yè)也不會(huì)對(duì)其怎樣,尤其不會(huì)進(jìn)行停水停電的處理,所以經(jīng)常是不配合物業(yè)的收費(fèi)工作,遲遲不交。甚至有社會(huì)背景的會(huì)找一些特殊關(guān)系要求免收。

既然業(yè)主與我公司有這樣或那樣的關(guān)系,如果是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意免收其物業(yè)費(fèi),同時(shí)有書面資料,我們可以進(jìn)行免收。

但我們始終要堅(jiān)持收費(fèi)一致的原則,如果此類業(yè)主無故不交費(fèi),那么可根據(jù)其與公司的相關(guān)關(guān)系,找到公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或工作人員協(xié)調(diào),最終收取其物業(yè)費(fèi)用。

4、對(duì)物業(yè)工作某方面有不滿的。

現(xiàn)階段xx小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)整體來看還是比較滿意的,但對(duì)于有車而沒停車位的業(yè)主,收起物業(yè)費(fèi)來可以說是難上加難了。

由于xxx小區(qū)是整個(gè)xx物業(yè)公司的示范小區(qū),所以很多方面的管理較其他小區(qū)控制嚴(yán)格,如車輛管理。

小區(qū)門口外,每日都有二十幾輛車停放,原因是未在小區(qū)內(nèi)租用或購(gòu)買車位,小區(qū)的現(xiàn)狀是地上車位二十個(gè),僅出租,每個(gè)每月80元;地下車位286個(gè),銷售7萬5,出租200元每月,對(duì)于小區(qū)業(yè)主的現(xiàn)狀來講,承擔(dān)不起。同時(shí)臨停車位少,僅9個(gè)。沒有車位的車輛只能停到小區(qū)外。對(duì)于此景,物業(yè)公司只能秉承公司管理的總方針,雖然業(yè)主提出此項(xiàng)管理不合理但物業(yè)公司為了小區(qū)整體環(huán)境與秩序,只能如此。

5、無故不想交物業(yè)費(fèi)的。

這類業(yè)主屬于蠻不講理類型,不管你怎么說怎么講,他不會(huì)聽進(jìn)你的解釋,就是一個(gè)觀念“不交”。

對(duì)于此類業(yè)主進(jìn)行起訴。

1、告知:收費(fèi)前期采取張貼通知、電話通知的方式,如此兩種方式未能完成本月任務(wù)，則采取入戶收費(fèi)。

晚10:00回家,收費(fèi)員可根據(jù)自己的收費(fèi)任務(wù)自行安排收取,但一定要注意安全。

3、收據(jù)是收取費(fèi)用的重要憑證,收費(fèi)人員要對(duì)所使用的收據(jù)進(jìn)行簽字領(lǐng)取,如有丟失,所發(fā)生的所有費(fèi)由收費(fèi)人員承擔(dān)。

4、每日下午4:00以前到收費(fèi)員處交賬,由收費(fèi)員驗(yàn)鈔,統(tǒng)計(jì),然后存入銀行,之后收取的錢款由收費(fèi)人自己保管。

1、保險(xiǎn)柜內(nèi)每日都會(huì)有部分現(xiàn)金存入,所以要求安防員夜間在客服中心執(zhí)勤。(收費(fèi)員建議應(yīng)至少安排兩名安防員,避免監(jiān)守自盜)。

2、收費(fèi)員每日到銀行存款需由兩名安防員陪同,保障人員以及錢款的安全。

1、對(duì)于個(gè)人收取xxx的由個(gè)人承擔(dān)責(zé)任。

2、賬目不對(duì)的,如錢款少收,錢款當(dāng)面未點(diǎn)清,由責(zé)任人自行處理。

對(duì)已交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主可適時(shí)采取激勵(lì)措施。

物業(yè)暖氣收費(fèi)通知篇四

為規(guī)范物業(yè)管理中心各種收費(fèi)行為,物管處設(shè)計(jì)印制了《物業(yè)管理收費(fèi)通知單》并正式于20**年1月13日投入使用,所有物業(yè)管理收費(fèi)均以該收費(fèi)通知單按如下程序處理:。

1、《物業(yè)管理收費(fèi)通知單》一式四聯(lián),由物管處保安隊(duì)、保潔隊(duì)、維修隊(duì)主管及辦公室信息檔案員根據(jù)收費(fèi)要求填制,并在制單人一項(xiàng)簽名。

2、填制好的《物業(yè)管理收費(fèi)通知單》經(jīng)交費(fèi)單位(租戶)確認(rèn)付費(fèi)方式是現(xiàn)金還是轉(zhuǎn)帳,然后根據(jù)權(quán)限需租戶具備簽字權(quán)的授權(quán)人簽字。簽字后第四聯(lián)由交費(fèi)單位(租戶)留存。其余三聯(lián)交物管處信息檔案員。

3、以上程序完成后,《物業(yè)管理收費(fèi)通知單》由物管處審核簽字,第一聯(lián)由信息檔案員留存,第二聯(lián)、第三聯(lián)交財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)收費(fèi)(現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或其他方式),收取費(fèi)用后由財(cái)務(wù)部在第三聯(lián)(回執(zhí)單)蓋章并將回執(zhí)聯(lián)轉(zhuǎn)物管處信息檔案員。

4、信息檔案員收到財(cái)務(wù)部蓋章的《回執(zhí)聯(lián)》即確認(rèn)該收費(fèi)已執(zhí)行,可為租戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

5、如屬先提供服務(wù)后收取費(fèi)用的,或轉(zhuǎn)賬方式收費(fèi)的,財(cái)務(wù)部接收《收費(fèi)通知單》時(shí),需在第一聯(lián)簽字后交物管處,物管處信息檔案員留存?zhèn)洳椤?/p>

簽署人:物業(yè)管理有限公司。

物業(yè)暖氣收費(fèi)通知篇五

尊敬的業(yè)主：

您好！依據(jù)xx市政府的相關(guān)文件和市小區(qū)辦的文件精神，物業(yè)公司提醒您，世紀(jì)xxxx小區(qū)第二次物業(yè)管理費(fèi)繳納工作已經(jīng)開始。繳費(fèi)期限暫定為三個(gè)月（04、4、1——04、6、30）。集中交費(fèi)時(shí)間為4月1日至4月30日，交費(fèi)地點(diǎn)在物業(yè)公司物業(yè)接待處辦理。

謝謝您對(duì)我們工作的配合與支持！

物業(yè)公司將竭誠(chéng)為您服務(wù)。

xx物業(yè)24小時(shí)服務(wù)熱線：51xxxx06。

xxxx物業(yè)管理有限責(zé)任公司。

20xx年03月31日。

物業(yè)暖氣收費(fèi)通知篇六

尊敬的各用熱單位：

銅川市南市區(qū)集中供熱管網(wǎng)(二期)工程已正式開工，11月15日正式供暖，目前工期不足100天，加之主干管網(wǎng)及二級(jí)換熱站設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試等工作至少需要75天時(shí)間，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作延遲會(huì)導(dǎo)致供暖日期同步延遲，現(xiàn)通告如下：

截止8月31日依然未簽訂集中供熱工程的'用熱單位，將無法保證采暖季按期(11月15日)供熱，同時(shí)20xx年將不再享受今年集中供熱優(yōu)惠政策(詳見《關(guān)于印發(fā)銅川市新區(qū)“治污降霾·保衛(wèi)藍(lán)天”20xx年的通知》(銅新管辦發(fā)【20xx】60號(hào)))。

請(qǐng)各用熱單位盡快到新區(qū)華能銅川供熱客服中心辦理用熱相關(guān)手續(xù)。

華能銅川照金電廠供熱辦。

20xx年8月8日。

物業(yè)暖氣收費(fèi)通知篇七

為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，增進(jìn)企業(yè)內(nèi)部交流與溝通，活躍公司的文化生活，謳歌二十二年來所取得的輝煌成就，給員工一個(gè)展示自我和藝術(shù)才能的'平臺(tái)，使全體員工以嶄新的精神狀態(tài)投入到新一年工作中，經(jīng)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)研究，決定于20xx年1月舉辦集團(tuán)公司20xx年迎新歡晚會(huì)。

現(xiàn)面向各單位、部門征集迎新春晚會(huì)節(jié)目。

陽光。

謳歌22年風(fēng)雨歷程、暢想未來發(fā)展。

1、歌唱類：各種演唱形式以器樂伴唱、歌伴舞、傳統(tǒng)戲曲選段等;。

2、舞蹈類：古典、現(xiàn)代、民族等形式不限;。

3、樂器演奏類：民族或西洋現(xiàn)代器樂演奏;。

4、語言類：音樂劇、小品、話劇、相聲(單口相聲)、朗誦等;。

5、其他：形式新穎、獨(dú)具特色的創(chuàng)新類節(jié)目:四、節(jié)目要求：

1、參選節(jié)目須結(jié)合本單位工作特色，以歌頌崗位熱點(diǎn)、亮點(diǎn)為典型，弘揚(yáng)文化為主;。

3、每個(gè)節(jié)目時(shí)長(zhǎng)不得超過10分鐘，有限時(shí)間內(nèi)可盡情發(fā)揮;。

4、各單位、部門必須報(bào)一個(gè)節(jié)目，精心組織、籌劃，注重節(jié)目質(zhì)量和形式創(chuàng)新。

1、節(jié)目征集：20xx年12月1日-20xx年12月20日;。

2、節(jié)目審核：時(shí)間另訂。

3、正式演出：20xx年01月20日;。

表演節(jié)目將分設(shè)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)、組織獎(jiǎng)、鼓勵(lì)獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng)等數(shù)個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

2、籌備委員會(huì)將會(huì)對(duì)內(nèi)容及形式作具體指導(dǎo);3、道具、伴奏音樂、后背景視頻等自行解決。八、晚會(huì)小組：

組長(zhǎng)：

組員：

聯(lián)系人：

電話：

注：各單位節(jié)目負(fù)責(zé)人于12.15左右召開一次關(guān)于春晚的協(xié)調(diào)統(tǒng)籌會(huì)。

文宣部。

二〇xx年十一月十七日。

物業(yè)暖氣收費(fèi)通知篇八

校屬各部門(單位)：

根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于20xx年部分節(jié)假日安排的`通知》(國(guó)辦發(fā)明電〔20xx〕18號(hào))精神，結(jié)合工作實(shí)際，現(xiàn)將我校20xx年元旦及寒假放假有關(guān)事宜通知如下：

1月1日放假1天，與周末連休。

(一)放假時(shí)間：20xx年1月11日學(xué)生放假離校。各教學(xué)系(部)做好閱卷裝訂工作，并于1月18日下午6:00前將各科成績(jī)和期末考試總結(jié)送交教務(wù)處后，方可放假(詳見院教函〔20xx〕35號(hào))。黨政部門、教輔及附屬單位根據(jù)工作實(shí)際，可適當(dāng)安排職工輪休。

(二)下學(xué)期開學(xué)時(shí)間：20xx年2月27日(正月二十)教師報(bào)到，2月27日至28日學(xué)生報(bào)到，2月29日(星期一)新學(xué)期開課。

(一)期末考試工作按教務(wù)處院教函〔20xx〕35號(hào)文件執(zhí)行。

(二)集中開展師生安全教育。各部門(單位)要圍繞冬季防火、假日防盜、交通出行、社會(huì)兼職等集中開展安全教育活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)每一位師生員工的安全意識(shí)和防范能力。教學(xué)系(部)要組織師生舉辦一次主題班會(huì)活動(dòng)，切實(shí)做好學(xué)生雨雪天氣安全出行、假期離返校等交通安全教育，以及利用假期參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)安全教育和引導(dǎo)工作。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)安全排查工作。各部門(單位)要認(rèn)真組織一次安全自查，切實(shí)消除隱患，確保校園安全穩(wěn)定。后勤處要對(duì)相關(guān)設(shè)施進(jìn)行改造、檢測(cè)、修繕，全力做好水暖電氣的正常供應(yīng)，保證學(xué)校教職工歡度佳節(jié)。

(四)各部門(單位)要利用假期，對(duì)照20xx年度工作要點(diǎn)，查缺補(bǔ)漏，做好假期及20xx年度工作打算。寒假期間要安排人員值班，完成假期日常值守及相關(guān)工作，確保信息暢通。

x院長(zhǎng)辦公室。

20xx年12月15日。

物業(yè)暖氣收費(fèi)通知篇九

暖氣費(fèi)是不能按照建筑面積算的，而應(yīng)該按取暖面積。取暖面積也就是有暖氣片的房間的套內(nèi)面積加上半個(gè)陽臺(tái)的面積，也就是說如果廚房沒有暖氣片就不用計(jì)算在內(nèi)了。這是目前最合理的暖氣費(fèi)收取方式。

相關(guān)信息：

寒冷的冬天，每家每戶都需要暖氣，暖氣費(fèi)成為了當(dāng)下人們關(guān)注的焦點(diǎn)。冬天，大多小區(qū)都有為房屋供暖的項(xiàng)目，暖氣費(fèi)是時(shí)下一個(gè)新興的費(fèi)用，大家對(duì)于暖氣費(fèi)具體怎么計(jì)算大多也理不清，小編特地查詢了一些資料，今天就和大家一起來分享一下。

暖氣費(fèi)根據(jù)不同地區(qū)所計(jì)算的方法也有不同，有的是按照住宅按房產(chǎn)使用面積來收取相應(yīng)的取暖費(fèi)，最為普遍采用的是房屋面積一年一次征收，如果你家居住房屋的面積越大那你所需要交納的取暖費(fèi)就越高，均價(jià)各地方不一樣，每個(gè)地方都會(huì)有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，一般平均每個(gè)月每平方米不超過兩元。

物業(yè)暖氣收費(fèi)通知篇十

尊敬的熱用戶：

為做好今冬供暖的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保供熱按期運(yùn)行，經(jīng)研究確定，自201x年xx月xx日開始收供暖費(fèi)。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：居民住宅供暖價(jià)格按套內(nèi)建筑面積23元/平方米，商業(yè)和公建供暖價(jià)格按建筑面積35元/平方米;居民家庭安裝小型換熱器設(shè)備，本篇文章來自資料管理下載。按照每個(gè)換熱器每供暖季300元計(jì)收供暖費(fèi)(對(duì)于未安裝或已拆除小型換熱器及帶有閣樓或車庫(kù)未安裝供熱設(shè)施的用戶，請(qǐng)先到所在小區(qū)供熱站辦理入戶檢查手續(xù)后，持入戶檢查表繳費(fèi))。

增加用熱面積的用戶，請(qǐng)到供熱服務(wù)廳辦理相關(guān)手續(xù)。

新增用戶開戶日期截止到xx月xx日，逾期不再辦理。

今冬需要停暖的熱用戶，請(qǐng)于xx月xx日前到所在小區(qū)供熱站辦理停暖手續(xù)。

為方便用戶，自xx月xx日起繳費(fèi)地點(diǎn)增加為：1、中心大街以南、東岳路以東用戶到供熱服務(wù)廳繳納;2、中心大街以南、東岳路以西用戶到齊商銀行營(yíng)業(yè)廳(東岳路)繳納;3、中心大街以北、東岳路以東用戶到齊商銀行興桓路營(yíng)業(yè)所繳納;4、中心大街以北、東岳路以西用戶到農(nóng)業(yè)銀行惠仟佳營(yíng)業(yè)所繳納;5、803省道以東、溫州批發(fā)城以南用戶到漁洋街農(nóng)村信用社大橋儲(chǔ)蓄所繳納。

xx月xx日后，請(qǐng)用戶到供熱服務(wù)廳繳費(fèi)，其余網(wǎng)點(diǎn)停止收費(fèi)。

公司服務(wù)熱線。

敬請(qǐng)合作。

201x年x月x日。