總結是提高自身綜合素質(zhì)的有效途徑，有助于實現(xiàn)個人和團隊的目標。撰寫總結的同時，我們可以借助圖表、數(shù)據(jù)等形式來更直觀地展示信息。接下來，請大家一起來欣賞小編為你們搜集的一些優(yōu)秀總結范文吧。

司法所工作人員個人年度總結篇一

--司法所在上級司法部門和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導與支持下，認真主動地開展司法工作，行使職能，提高法律服務，同時為本鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了良好的治安環(huán)境。

在本季度，我司法所積極組織干警開展矛盾糾紛調(diào)解工作，取得了顯著效果，截止3月底，我所共受理案件8起，7起調(diào)處成功，一起屬涉法案件，已作移交處理。在日常工作中，全體司法干警發(fā)揮了不怕吃苦，不怕受累，敢于關鍵時刻沖鋒現(xiàn)陣的精神。洼里楊村村民楊友旺曾與楊友輝簽訂協(xié)議，事后覺得吃虧，自己撈得便宜后反悔，經(jīng)常找原因打仗，為此楊友輝要求給以調(diào)解。我司法所了解了，犧牲了休假時間，經(jīng)過多次耐心細致的工作，反復陳述利害關系，最終使問題得到圓滿解決。同時積極配合本鎮(zhèn)做好中心工作，盡職盡責，維護好政府形象。如--等4個村計劃在寺后楊村建立中心校，由于工程需占用部分用地，被占地戶有不少由于不同原因不同意在規(guī)劃點建校，司法所得知情況后，立即投入各被占地戶作思想工作，由于涉及各戶自身利益，觀點一下轉不過來，經(jīng)我所司法干警反復引導，指出在本村建中心校是千秋萬代的好事，個人利益一定要服從大局。難點被一個一個攻克了，問題徹底解決了。

--年第一季度已經(jīng)過去了，我司法所在工作上也取得了部分成績，下段時間的工作重點除了業(yè)務上加強矛盾糾紛的排調(diào)外，特別要搞好法制宣傳，包括協(xié)助各村辦好宣傳欄目，每月1次，其重點是搞好中小學校校園內(nèi)的普法宣傳，要在“四五”普法最后一年使全鎮(zhèn)法律普及率至100%。

司法所工作人員個人年度總結篇二

鄉(xiāng)政府的大力支持下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的十七大會議精神，落實科學發(fā)展觀，充分發(fā)揮職能作用，站在更高的起點，精心運作，解放思想，加快發(fā)展，認真落實維護穩(wěn)定責任制，矛盾糾紛排查機制，加強基層組織建設，維護我鄉(xiāng)穩(wěn)定，著力打造“平安****”?，F(xiàn)將我所上半年工作總結如下：

做到大事不出鄉(xiāng)、小事不出村，逐步使鄉(xiāng)村兩級的調(diào)解工作規(guī)范化、制度化。

二、抓好平臺，重視載體，形式多樣開展普法依法治理工作。圍繞“春節(jié)”、“兩會”、“法律大集”等重要時機，開展送法進村、進學校及廣場文化活動，加強對青少年、務工人員、廣大農(nóng)牧民等重點對象進行法律宣傳教育，提高法律意識和法律素質(zhì)。加強法制宣傳陣地建設，充分利用板報、宣傳欄，宣傳《勞動合同法》、《農(nóng)村土地承包法》、《民事訴訟法》等與生活中息息相關的法律法規(guī)知識，提高學法用法水平;充分利用全鄉(xiāng)*個行政村的法律廣播室、圖書角等宣傳媒介，利用農(nóng)村群眾比較集中的時間，積極宣傳農(nóng)村實用法律知識;不斷加強鄉(xiāng)村兩級干部學法、用法、依法行政。堅持黨委理論中心組集體學法制度，做到有學法方案、學法計劃和學法筆記，并建立學法檔案;鄉(xiāng)直各單位以黨支部為統(tǒng)領，組織本單位人員結合自身工作實際，認真開展了系統(tǒng)學習，不斷提高法律法規(guī)理論水平;村級組織在兩委班子及法律明白人帶動下，深入開展了法律宣傳，組織村民開展法律知識講堂，開展爭做法律明白人活動，使群眾法律意識不斷加強，運用法律保護自身合法權益能力不斷提高。同時，我們還認真開展好“法律大集”活動。在*月**日和*月**日開展了兩次法律大集。由司法所牽頭、有農(nóng)業(yè)、畜牧、林業(yè)、城建、計生、婦聯(lián)、共青團等13個部門參與，爭取發(fā)放法律宣傳資料，宣傳法律政策，現(xiàn)場答疑等形式，廣泛宣傳與農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活相關的法律法規(guī)。兩次共發(fā)放宣傳資料***多份，解答法律咨詢***余人次，受教育群眾****多人。同時，還開展了“送法進村屯”活動，利用法律宣傳車送法下村*次，為廣大農(nóng)牧民宣講法律知識，排疑解難。通過宣傳和學習，提高了全鄉(xiāng)廣大村民的守法意識，能夠正確運用法律武器來維護自身的權利。以創(chuàng)建“民主法治”示范村為載體，指導推動****、諾爾、新興等村作為鄉(xiāng)級“民主法治”示范村創(chuàng)建典型，發(fā)揮示范效應，推動創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展。

同時，做好“五五”普法迎檢驗收工作。全面細致的完成了所有檔案的歸檔裝訂工作。

三、抓好服務，重視民生，耐心細致做好來電來訪工作。充分發(fā)揮法律服務保障作用，著力民生民心，積極做好法律咨詢、群眾來電來訪接待，努力為轄區(qū)農(nóng)牧民提供相關法律法規(guī)宣傳服務工作。上半年共接待群眾來電來訪***件。深入拓展法律服務渠道，在正常辦理訴訟和非訴訟代理的基礎上，積極為全鄉(xiāng)的新農(nóng)村建設提供優(yōu)質(zhì)的法律服務保障，上半年共代理各種民事訴訟案件*件，主動為村委會解決了大量的機動地承包、荒山林地承包、村務遺留等問題，爭得了鄉(xiāng)黨委、政府的支持。針對農(nóng)村土地承包引發(fā)的矛盾糾紛，積極協(xié)調(diào)鄉(xiāng)政府及相關部門和單位，在*月中旬利用***天時間，先后深入****、新興、杏樹崗等土地糾紛比較多的村屯，共調(diào)處各類土地糾紛**件，調(diào)處成功率達到了100%，有效地維護了群眾的生產(chǎn)生活秩序。主動做好信訪工作，從*月份開始，深入摸清轄區(qū)信訪工作現(xiàn)狀，規(guī)范日常管理工作，搭建好政府與群眾溝通平臺，暢通民意渠道，及時掌握信訪信息動態(tài)，并嚴格按照上級要求部署，落實信訪責任人和具體措施，兩會期間在重點村屯****和****村進駐看守，扎實有效地做好重點上訪人員的管控和化解矛盾工作，大大地減少了上訪事件發(fā)生。

四、抓好排查，落實幫教，做好刑釋解教人員的安置幫教工作。為防止刑釋解教人員漏管、脫管、重新犯罪現(xiàn)象的發(fā)生，按照上級的指示精神，根據(jù)縣司法局的具體部署，以司法所為主，派出所、包村干部以及村干部密切配合，逐村、逐戶、逐人核查摸排，對三年來的**名刑釋解教人員進行了深入到戶、逐人對照、逐人核查。實施村委會登記造冊，鄉(xiāng)幫教站建卷、幫教同步走的措施。對在家里或本地就業(yè)的刑釋解教人員，詢問其基本情況后，及時建檔簽訂幫教合同并安置。共簽訂安置幫教合同**份。**村刑滿釋放人員**因年齡比較大，不能參加重體力勞動，通過鄉(xiāng)村兩級干部協(xié)調(diào)，安排他到**做更夫工作，使他有一份固定經(jīng)濟收入，穩(wěn)定了他的思想。**村楊利刑滿釋放后，不安心生產(chǎn)，有重新犯罪現(xiàn)象的苗頭，司法所了解情況后，積極與村里共同作其思想工作，針對其家庭比較困難的實際，幫他解決了種地急需的農(nóng)用物資。幾年來，在鄉(xiāng)村兩級干部的感化下，他的思想情緒穩(wěn)定，收入也一年比一年提高。**村的**在刑滿釋放后，無地可種，經(jīng)司法所調(diào)解后，原承包**耕地戶將耕地推還給**。是**能夠安心生產(chǎn)、生活。

五、抓好援助，規(guī)范檔案，實現(xiàn)改善民生創(chuàng)建和諧社會工作目標。為了全面貫徹落實好市、縣司法行政工作會議精神，發(fā)揮鄉(xiāng)法律援助工作站的作用，建立了完整的統(tǒng)計信息材料，規(guī)范了檔案。認真學習了上級關于開展法律服務和法律援助為構建社會主義和諧社會服務的相關文件精神，明確了工會、共青團、婦聯(lián)、民政、司法所、法律服務所在開展法律援助的具體內(nèi)容。上半年共辦理法律援助案件*件，**村的**老人與其子因贍養(yǎng)問題產(chǎn)生糾紛，在接到援助指派后，法律服務所積極與鄉(xiāng)民政、婦聯(lián)聯(lián)系，通過調(diào)解，使他的合法權益得到保護，和其子**、**的關系恢復正常，由他的兒子每人每年給老人拿****元的贍養(yǎng)費，并對他的日常生活給予照顧。

以上是我所上半年工作開展情況，總體上看，我們能夠按照年初的計劃開展工作，也為群眾做了一些具體事情，但是工作中還有很多遠足之處，在下步工作中將繼續(xù)努力，完成好全年的工作任務。

司法所工作人員個人年度總結篇三

20xx年xx月，經(jīng)過xx省公務員錄用考試，我非常榮幸的成為了一名國家公務員。轉眼之間，我工作滿一年了。在這短暫的一年中，不管是在思想上，還是在實際工作生活中，在各位領導的精心培育和同事們的支持幫助下，幫助我實現(xiàn)了從一個學校人到社會人的角色轉變。圓滿地完成了自己所承擔的工作任務，思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作能力等都取得了較大的進步和提高?，F(xiàn)將我一年來的工作總結如下：

由于自己剛邁出校門，年紀輕、工作經(jīng)驗少，生活經(jīng)歷單一，于是在工作中發(fā)現(xiàn)了很多的不足。一是與村干部和村民的溝通中出現(xiàn)了“代溝”。二是對涉及農(nóng)村的一些基本政策法規(guī)一知半解。三是對單位的工作業(yè)務不熟悉。四是對信息的寫作掌握太淺，沒有深刻的報道意義。

一方面，我多看法律類的書籍，了解國家惠農(nóng)政策，充實自己的法律知識儲備。另一方面，不恥下問，時時用心改進。在鄉(xiāng)領導和同事的提點和幫助下，進村入戶，與群眾進行了直接接觸，把多看一點、多問一句、多想一些當做每次進步的階梯。對于初來乍到的我，無論是鄉(xiāng)里的同事，村里的干部或是群眾，他們都無私地幫助過我，使我更好適應鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所工作。

剛到局里時，我在局機關實習了兩個月，接觸到了各個股室、詳細了解了司法行政的各項業(yè)務。20xx年12月份開始在xx司法所上班，負責司法所的所有業(yè)務工作。特別是人民調(diào)解的工作，對于初出茅廬的我，又不是法律科班出身，基層工作經(jīng)驗甚少的我，要做到每一次調(diào)解都要有理有據(jù)，還要特別注意措辭和方法，的確是項大挑戰(zhàn)。但是在各包村領導和同事的教導和幫助下，我漸漸積累了一些在農(nóng)村工作的經(jīng)驗。同時各個村里也不乏人民調(diào)解的模范，他們都給予我很大的幫助，從他們身上，我漸漸學會了人民調(diào)解工作的要求，掌握了調(diào)解工作的技巧。我明白了人民調(diào)解工作不僅僅是講法律那么簡單，還需要你真正深入了解分析，根據(jù)實際情況講事實擺道理，讓矛盾雙方從心里接受，從根本上化解矛盾才行。

在社區(qū)矯正和安置幫教方面，我首先仔細查看了在冊的矯正人員和幫教人員檔案，做到心中有數(shù)，同時結合在縣局實習期間學到的矯正業(yè)務知識加以對照，以最快的速度進入狀態(tài)。通過矯正人員的匯報和走訪，詳細了解他們的個人和家庭情況，以便于更好的進行管理和幫扶。

對于行政內(nèi)網(wǎng)的操作，我將從實習期間學到的知識充分應用到實際中，不斷完善我所的行政內(nèi)網(wǎng)業(yè)務，每天查看內(nèi)網(wǎng)更新，保證內(nèi)網(wǎng)的各項工作達到上級要求。并且按時上報各類報表，及時上報信息，努力完成縣司法局交付的其他工作。

作為基層一個普普通通的司法助理員，工作雖小，但涉及面甚廣，因此很能鍛煉人，使我覺得很充實，對全所各方面的業(yè)務知識和實際操作有了比較全面的認識和了解。在上級領導的培養(yǎng)和關懷下，在鄉(xiāng)政府同事們的幫助下，較快的熟悉了工作環(huán)境，形成了和諧的人際關系，順利完成了領導交付的各項工作任務。但是，畢竟參加工作不久，經(jīng)驗少，在工作中仍有著許多不足之處。希望轉正后，能夠在今后的工作中繼續(xù)改進和完善自己，刻苦勤奮，更加努力學習、工作，鉆研工作中遇到的問題，更多的把理論運用于實踐工作，使自己各方面能更進一步的發(fā)展，爭取取得好成績。

司法所工作人員個人年度總結篇四

20__年，在單位領導的關心、指導和同事的幫忙、支持下，我嚴格要求自我，勤奮學習，積極進取，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平，較好的完成了各項工作任務，思想、學習和工作等方面取得了新的提高。現(xiàn)將個人工作總結如下：

領會其科學內(nèi)涵，努力提高政治理論素養(yǎng)，在中心領導的帶領下認真學習了各項重要會議講話。牢固樹立“三個離不開”思想，參加__知識競賽、征文比賽，堅持邊工作邊學習，使自我能夠辯證、理性地看待工作和問題，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

經(jīng)過半年來的學習和積累，我逐漸熟悉了各項工作，綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事和文字表達本事都有所鍛煉和提高，能夠進取做好辦公室日常事務。按照領導的安排，做好各方面的基礎事務，做好上傳下達，完成領導交辦的各種事務。

在工作中，嚴格遵守各項規(guī)章制度，無遲到早退、曠到現(xiàn)象，認真做好本職工作，進取對待各項工作任務，做到腿勤、口勤、筆勤，工作中勤奮務實，按照要求圓滿完成各項工作：

1、參與業(yè)務工作。在開展業(yè)務工作的同時不斷學習業(yè)務知識，提高業(yè)務水平，為今后能夠更好的完成業(yè)務工作打下基礎。

2、參與效能建設工作。認真開展效能建設工作，參加了各項效能建設工作會議，參與完成了效能績效自評，效能檔案的準備，效能建設工作的綜述、總結及整改意見。

3、參與精神禮貌和____建設工作。

4、做好會議工作。認真做好每一次會議記錄，并且參與了各項會議的會務工作。

5、認真完成領導交辦的其他事項。

查找不足：

1、對政治理論學習不夠重視，雖有必須的提高，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。

2、在工作中存在浮躁、粗心等缺點。

在今后的工作中，我會更加嚴格要求自我，繼續(xù)向領導和老同志請教，提高自我的思想覺悟、工作水平，爭取在思想、工作、學習等方面，取得更大的提高。

司法所工作人員個人年度總結篇五

回顧這半年來的工作，有的，有同事的關懷，有工作中的挫折，也有的小小成績，工作使我學到了的實踐知識、工作技巧、做人的道理。

110接處警是我在街道司法科的一項工作，起初，我以前未從事過街道的。工作，加上對周圍地不熟悉，，工作，，在司法科人和辦公室工作人員的幫助下，我很快了街道內(nèi)的×個居委會，并且走訪，熟悉了各居委會所在的地理位置，認識了居委會干部，這對我110接處警工作了大的作用。每當110接警案件時，我與各個居委會情況，矛盾的解決情況，上了當天情況當天反饋區(qū)司法。，我對司法科110接警單了無紙化辦公，將每一份11單計算機登記，化管理。

我是學法律專業(yè)‘出生’，而且法律咨詢工作一直是我的強項，，在司法科“窗口”接待工作中，我‘承包’了所有居民的來訪法律接待工作。每一次接待我都要求“四心”，即接待居民要熱心、解答問題要細心、遇到疑問要耐心、弱勢群體要?？梢哉f，這“四心”是居民咨詢滿意率達100%的前提。，我還業(yè)余充實的法律知識，居民帶著疑惑煩惱來，提著滿意高興走。

在法律宣傳，我每月出版一期街道法律，傳遞法律、信息，讓居民我街道司法科的工作，政務公開，居民監(jiān)督。11月份我制作了法律宣傳欄，能盡快使宣傳欄投入使用，我工作，而且午休平時休息，從構思策劃到收集資料，再到制作版面繪圖上彩，用整整1星期的將法律宣傳欄的四個版塊‘法律小常識、援助天地、警示鐘、信息之窗’制作。宣傳欄有的法律常識、案例、信息等，并配以色彩艷麗的圖畫，圖文并茂，吸引了居民的興趣，也了居民的認可。

總而言之，工作才剛剛開始，的成績也僅僅代表，我知道，我不懂的東西還，要學習的也，一時的沾沾自喜或驕傲自滿不可取的，，在今后的工作中我仍然要努力學習知識，積累實踐經(jīng)驗，兢兢業(yè)業(yè)，踏實勤奮；治，要處處以的標準要求，要求上進。我相信，的推移，我會將工作做得。

司法所工作人員個人年度總結篇六

20xx年，在市司法局的正確領導下和鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持下，椅圈司法所認真貫徹落實司法行政工作會議精神，堅持服務于鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，全年舉辦普法骨干培訓班五期，累計受訓900余人次；舉辦主題普法活動四次，開展法律咨詢上千次；學校送法2次，受面300人次；完成法律援助代理案件3件，非訴訟案件122件；調(diào)處矛盾糾紛142件，成功率達98%;工作24篇，其中有3篇被鴨綠江晚報采用；重點幫教對象無一例重新違法犯罪。

加強基層司法所建設，是司法行政立基固本的關鍵性工作，也是時代發(fā)展的需要。作為一個標準化的司法所如何能保持正常運轉？我們認為，不僅要看“硬件”，更重要的是“軟件”要達標。因此，按照市局辦公室的考核標準，我們主要做了三件事：一是堅持政治學習，記讀書筆記，寫心得體會；二是愛崗敬業(yè)，勤政為民，耐心接待每一位來訪群眾；三是健全規(guī)章，完善檔案資料；四是及時報送信息，交流工作情況；五是加強內(nèi)務管理，保持所容所貌。六是強化業(yè)務素質(zhì)，提高司法所維護社會穩(wěn)定、服務經(jīng)濟發(fā)展的效能和層次。

今年以來，我們圍繞鎮(zhèn)黨委政府的中心工作，以“法律六進”活動為載體，全面、深入、扎實開展普法教育工作，及時調(diào)整和充實普法依法治理領導小組，建立普法講師團和普法志愿者隊伍；利用宣傳日、宣傳周、紀念日在集市等公共場所普法宣傳5次；舉辦規(guī)模較大的法制講座6次，培訓普法骨干800余人；對青少年法制教育做到常抓不懈，到學校送法計劃3次，落實2次，約300人參加了聽課學習；利用“以案說法”，在人民調(diào)解工作中做到活學活用；利用法律援助救濟弱勢群體，開展法律咨詢900多次，完成代理案件3件，非訴訟案件120余件；利用社區(qū)矯正平臺，對社區(qū)服刑人員、刑釋解教人員，通過接茬幫教，審前調(diào)查，集中學習，公益服務等形式強化學法，促進他們珍愛生活，遠離犯罪，較好地發(fā)揮了司法所在普法宣傳工作中的作用。據(jù)統(tǒng)計，各村及鎮(zhèn)屬各企事業(yè)單位在年度普法活動中，書寫標語240多條，辦板報8塊、墻報8塊。更換櫥窗內(nèi)容10期，適時舉辦不同形式的普法宣傳活動，使普法宣傳效果得到進一步提高。

1、堅持網(wǎng)絡互動制度——建立健全鎮(zhèn)、村、組的三級人民調(diào)解網(wǎng)絡，村調(diào)委會有調(diào)解室且達到“五統(tǒng)一”標準，有調(diào)解徽、有印章、有制度、有網(wǎng)絡圖和流程圖。同時，建立和完善矛盾糾紛排查、預警、調(diào)解、處置四個機制，在全鎮(zhèn)形成上下聯(lián)動、縱橫聯(lián)網(wǎng)、責任落實、運轉有序的大調(diào)解格局，基層司法行政整體職能得到充分發(fā)揮。

2、堅持矛盾排查零報表制度——我們始終把轄區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處作為司法所工作的重點，按照“排查得早，糾紛得少，控制得住，解決得好”的工作要求，制定矛盾糾紛排查方案，建立調(diào)處制度，安排排查人員，全年共排查民間矛盾糾紛142件，其中重大疑難糾紛2件，預防糾紛15起，防止群體性上訪2起，民轉刑3起，確保其不轉化為危害社會的不穩(wěn)定因素，調(diào)解成功率達98%，真正將各類矛盾糾紛解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。

3、堅持調(diào)解主任例會制度——司法所采取定期或不定期的方式召開村調(diào)解主任例會，有針對性的學習法律法規(guī)，“以案釋法”，分析矛盾糾紛排查開展情況，學習和探索調(diào)解技巧，提高調(diào)解員對糾紛的調(diào)處能力，全面掌握和有效調(diào)處轄區(qū)內(nèi)存在的各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，著力解決影響社會穩(wěn)定的熱點、難點問題，做到及時、準確上報調(diào)處情況。

1、加強學習以提高法律服務水平。組織司法所工作人員積極參加各種法制宣傳、學習活動，明確了司法所在開展主題活動的具體內(nèi)容和責任。

2、積極開展幫扶弱勢群體法律援助工作。近年來每年完成的法律援助任務無論從數(shù)量還是質(zhì)量都能做到有援必援，應援盡援。今年以來所承辦的法律援助案件，得到了當事人的一致好評并取得良好的社會反響。無對法律工作者、法律服務所的投訴。

3、把服務經(jīng)濟建設作為法律服務的出發(fā)點和落腳點。實踐證明法律服務無禁區(qū)，不斷探索、改進、拓展法律服務新領域，強化自身服務水平。我所現(xiàn)已全面完成市局下達的20xx年的各項法律服務指標。

為預防和減少重新違法犯罪現(xiàn)象的發(fā)生，對社區(qū)矯正人員及時做好入矯后的各項工作，按照《社區(qū)矯正實施辦法》規(guī)定落實集中學習和公益勞動，堅持電話匯報和本人報到相結合，在法定時間內(nèi)矯正其不良惡習。刑滿釋放人員安置幫教工作是一項長期而又艱巨的任務。為提高對刑滿釋放人員的管理和控制力，我們積極組織社會自愿者，深入其家庭，了解實際情況，開展幫教活動。對個別刑釋解教人員出獄后，情緒低落，萎靡不振的，開展談心交流，幫助其打開心結，放下包袱，真正做到“而今邁步從頭越”;對外出打工的刑滿釋放人員，采用電話等形式落實幫教考察。

下一年，我們將在市司法局和鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，不斷開拓進取，求真務實，深入扎實的做好以下幾個方面的工作：

1、創(chuàng)新開展“六五”普法教育活動，并探索將普法教育和公民思想道德教育結合起來。

2、積極化解基層矛盾糾紛，切實加強矛盾糾紛調(diào)處服務規(guī)范化建設。

3、繼續(xù)抓好安置幫教工作，增強社區(qū)矯正工作力度，努力消除各種重新違法犯罪隱患。

4、強化法律服務工作，維護弱勢群體的合法權益，完成司法局部署的各項工作目標任務。

5、以提高個人素質(zhì)和工作水平為目的，提倡參加培訓學習和個人自學相結合，主要學習較常用的法律法規(guī)知識和司法行政工作業(yè)務基礎知識。

司法所工作人員個人年度總結篇七

時光荏苒，轉眼之間來到xxx已有一年多的時間，在領導的耐心指導與幫助、同事的配合及理解下我對自己的工作有了很好的認識，現(xiàn)將20xx年我對客服的工作總結匯報如下：

1、銷售。

1）、四日內(nèi)電話回訪：從滿意度系統(tǒng)中提取客戶的聯(lián)系方式以及相關信息，通過電話與客戶進行交流溝通并認真記錄每一個回訪結果，將客戶反饋的'意見或建議向銷售部門及時反映，與銷售顧問溝通協(xié)調(diào)，給客戶處理意見，對不能當場解決的投訴，及時跟進，盡快給客戶答復，保證客戶滿意度。

2）、客戶檔案整理：根據(jù)滿意度系統(tǒng)中客戶信息填寫客戶電話回訪表，按月整理存檔，針對客戶核實信息準確性及回訪時客戶的意見建議將客戶整理排序以便對客戶有清楚的認知，每周每月按時做出周報、月報整理存檔方便銷售部門及時了解客戶情況，集團以及廠家要求檢查的文件進行整理。

3）、向銷售顧問提供三天、七天、十五天需要關心客戶名單提醒銷售顧問交車后關心客戶。

4）、對xxx投訴客戶進行跟蹤整理存檔形成具體客戶抱怨投訴處理單，以及月抱怨總結，以便公司及廠家查詢。

2、售后流失客戶的電話招攬、一年以上未到店客戶關心及原因分析，服務顧問定保首定保分配，每月首保客戶進店整理。

3、客戶維系在客戶的生日、愛車購買次日發(fā)短信祝?？蛻?。

作為客服人員，要具備良好的心理素質(zhì)，尤其是針對抱怨客戶，首先要平息客戶的情緒，要讓客戶感受到我們代表的是客戶，我們就是客戶在4s店的代言人，不能跟隨客戶的情緒來波動。要學會忍耐與寬容，耐心聽取客戶訴求，對不滿客戶進行原因分析，以便找到適合的解決方法，為銷售后期做好安撫工作。我們要以微笑友好的服務來對待客戶，這是對抱怨客戶的法寶。

對提出意見或建議的客戶所反饋的信息，配合銷售部門及時給予客戶答復，達到客戶的滿意。做好客戶維系活動，提升進廠數(shù)量，促使客戶轉介紹。

在領導的指導、同事的幫助下我順利的完成了20xx年的各項工作的同時還存在很多的不足，在新的一年里我會努力提高專業(yè)知識，多學習汽車相關銷售維修保養(yǎng)知識，了解銷售流程，對在電話中有疑問的客戶可以做到應對自如。同時對于工作中由于方式方法可能不對等原因?qū)ζ渌略斐傻牟槐闵罡斜?。在新的一年里我會積極調(diào)整方式方法，希望20xx年工作愉快。

司法所工作人員個人年度總結篇八

20xx年上半年，我所認真踐行“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，全面貫徹依法治國基本方略，堅持抓基層、打基礎，積極落實上級司法行政機關的工作部署，緊緊圍繞“堅持高標準、全面上水平”的工作基調(diào)，與時俱進，充分發(fā)揮職能作用，全所司法行政各項工作在原有基礎上有了新的進步、新的發(fā)展和新的突破，為構建和諧社會，維護社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展，推進依法治鎮(zhèn)和全面建設小康社會的進程，提供了優(yōu)質(zhì)高效的法律服務和法律保障。

20xx年元至6月，我們認真貫徹落實五年總體規(guī)劃，按照規(guī)劃的目標要求，突出普法和依法治理的重心，不斷加大法制宣傳教育和依法治理力度，扎實推進各項工作。

1、加強干部學法力度，通過全鎮(zhèn)的大小會議宣傳教育，開展以《行政許可法》、《土地承包法》為重點法律的干部普法培訓。

2、強化未成年人法制教育力度。通過全鎮(zhèn)各中小學法制課教師，利用上法制課的形式，進一步預防青少年違法犯罪。積極拓展法制教育渠道，開辟第二課堂，共同構建未成年人法制教育基地。協(xié)調(diào)兼職法制副校長進校園講法，全面營造有利于未成年人健康成長的法治氛圍。

3、強化宣傳，創(chuàng)新普法形式。我所以全鎮(zhèn)的治安中心戶長建設為契機，認真搞好普法宣傳工作。

全鎮(zhèn)村（居）調(diào)委會基本達到了“六有”、“四落實”的工作目標；開創(chuàng)了人民調(diào)解工作規(guī)范化、制度化的新局面。目前，全鎮(zhèn)共建有各級調(diào)委會40個，全鎮(zhèn)各級調(diào)解組織積極開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動，堅持抓早、抓小、抓苗頭，上半年調(diào)解糾紛件，調(diào)解成功件，調(diào)解成功率達%以上，防止民間糾紛轉化為刑事案件3件8人，發(fā)揮了維護社會穩(wěn)定第一道防線的作用。

目前，全鎮(zhèn)設有安置幫教工作領導小組60個，鎮(zhèn)、街安置幫教領導小組28個，兩級幫教組織的建設保障了安置幫教工作效果，全鎮(zhèn)落實幫教措施率100%，上半年的重新犯罪率為0，同是與被幫教人簽訂幫教協(xié)議書，從而完善了安幫工作向規(guī)范化發(fā)展。刑釋解教人員的安置幫教工作是一項社會系統(tǒng)工程，為實現(xiàn)幫教社會化，鎮(zhèn)安置幫教辦公室注重做好組織協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮成員單位、基層和社會有關方面在安置幫教工作中的職能作用，形成了各負其責、齊抓共管的良好局面。

今年上半年，我所在縣司法局領導的高度重視下，辦公場所及辦公條件明顯改善。

1、是強化法律服務工作管理。加大了對法律服務工作者職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律情況的監(jiān)督，規(guī)范投訴接待程序。

2、是法律服務效果顯著。今年上半年，走馬法律服務所代理各類案件19件；其中協(xié)辦公證10件，擔任法律顧問家，非訴訟代理2件，代書2件，咨詢302人次。

20xx年上半年，走馬司法所抓住機遇，攻堅克難，負重前行，取得了一些成績，但與上級要求還有差距和不足，如隊伍素質(zhì)還不適應新形勢的需要；創(chuàng)新的思路和招法還不多；工作人員的業(yè)務素質(zhì)及法律知識還很欠缺；新的措施和舉措有待在實踐中進一步完善和改進；在下半年的各種中，我們要振奮精神，銳意創(chuàng)新，團結進取，廉潔爭先，使走馬司法所的司法行政工作在高起點上實現(xiàn)新跨越。

司法所工作人員個人年度總結篇九

司法所在青原區(qū)司法局的正確領導和鄉(xiāng)黨委政府的大力支持下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委政府的中心工作，始終堅持“為黨和政府分憂，為人民群眾解難”的工作宗旨，立足本鄉(xiāng)實際，采取有效措施，充分發(fā)揮司法所的職能作用，為全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定和諧作出了積極貢獻。下面就是本人的工作的自我總結：

司法所剛剛于今年3月份成立，成立之初，各項工作都是從頭開始，為使x司法所能及時高效運轉起來，在區(qū)司法局和鄉(xiāng)黨委政府的指導和支持下，全力開展司法所“開張”的準備工作。一是落實了辦公場所，并配備了電腦。由于辦公條件緊張，現(xiàn)在暫時與鄉(xiāng)綜治辦一起辦公。二是刊刻并啟用了“x司法所”、“x畬族鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會”章印。三是在鄉(xiāng)政府大門口開辟了一塊“普法專欄”，將x司法所成立的時間、所長姓名、手機號碼、司法所職責等向公眾予以公布。同時在辦公桌上放置了工作職責牌。四是按照區(qū)司法局的要求，建立健全了相關的賬、表、冊等工作資料。五是召開了全鄉(xiāng)村級調(diào)委會主任會議，對今年我鄉(xiāng)的司法調(diào)解工作進行了安排部署。通過以上五方面的工作，x司法所在很短的時間內(nèi)便完成了正式運轉前的各項準備工作。全鄉(xiāng)廣大群眾對x司法所有了比較清楚的認識和了解。

普法宣傳員和人民調(diào)解委員會是司法所的兩支分別負責法律宣傳和矛盾糾紛排查調(diào)解工作的基層隊伍。在x司法所成立以前，這兩支隊伍雖然已經(jīng)成立，但是他們具體的執(zhí)行水平有限，沒有經(jīng)過培訓。x司法所成立以后，對原有的普法宣傳員和人民調(diào)解委員會隊伍進行了調(diào)整，新成立了鄉(xiāng)“x”普法宣傳員和村級人民調(diào)解委員會隊伍。將一些年紀較紀、工作責任心強、在群眾中有一定威信的人員充分到這兩支隊伍中。新成立的“x”普法宣傳員隊伍有人員178人，村級調(diào)委會有85人。并于今年的9月12日對全鄉(xiāng)的普法宣傳員進行了培訓，對全鄉(xiāng)今年的普法工作進行了安排部署，邀請參加了以往普法工作的人員來培訓班上為大家上課。于今年的5月28日和8月13日對全鄉(xiāng)的人民調(diào)解委會隊伍分兩批進行了培訓。經(jīng)過培訓，兩支隊伍的實際工作能力和理論水平有了較大的提高。據(jù)統(tǒng)計，今年經(jīng)村級調(diào)委會調(diào)解成功的矛盾糾紛達36起，比去年增長11%，口頭調(diào)解成功至少在50起以上，有效扼制了矛盾糾紛惡化的勢頭，維護了全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定。

司法民事糾紛調(diào)解工作是司法所的一項重要工作。我所本著“有來訪必接，有問題必答”，認真對待每一起矛盾糾紛。今年，在司法所共接待1起糾紛來訪，下到村組會同村組干部共同調(diào)解矛盾糾紛共23起。全年共調(diào)解成功5起糾紛，都屬林業(yè)糾紛；1起贍養(yǎng)糾紛未能調(diào)解成功，告知其在農(nóng)歷每月的初九來x巡回法庭給予調(diào)解。

于今年6月份對全鄉(xiāng)近5年的刑釋人員和近3年的解教人員進行了一次全面摸底排查工作。對他們的安置情況及去向進行了了解掌握。x年至x年全鄉(xiāng)有刑滿釋放人員23人。其中農(nóng)村籍20人，城鎮(zhèn)籍3人；落實責任田20人，從事個體經(jīng)營3人；在家務農(nóng)4人，在本地工作3人，外出務工14人，去向不明2人。x年至x年解除x人員1人，農(nóng)村籍，已落實責任田，在家務農(nóng)。對每一個刑釋解教人員建立了檔案，并安排了由村治保主任、公安派出所掛片干警、刑釋解教人員家屬和司法所工作人員組成的4人安置幫教工作小組。鄉(xiāng)司法所對每一位幫教對象都做了幫教記錄，每兩個月對安置幫教對象進行跟蹤了解情況，暫時無法直接了解到的，通過村組干部和家屬了解，全面掌握幫教人員的工作、生活、思想動態(tài)。公安派出所對刑釋解教人員列入了重點人口管理對象，及時辦理了刑釋解教人員落戶。做到對每一位刑釋解教人員“有人問、有人管、有人關心”。同時積極幫助在家務農(nóng)的刑釋解教人員聯(lián)系務工單位進廠務工。

今年是“x”普法的第一年，也是“x”普法的關鍵之年，今年普法工作成效的好壞將會對整個“x”普法工作的成效有著很大的影響。一是全面完成了“x”普法教材的征訂發(fā)行工作和“x”普法考試工作。全鄉(xiāng)有30個單位，249名干部職工學習了《刑法》、《婦女權益保障法》等法律法規(guī)，并全部通過了“x”普法考試。二是在中小學校開展了2場法制教育講座，受到學校師生的好評。三是利用區(qū)預防青少年違法犯罪工作領導小組的圖片展覽板，在全鄉(xiāng)的中小學和圩鎮(zhèn)上開展了為期7天的預防青少年違法犯罪圖片展。

前來觀看的學生和群眾很多，取得了很好的效果。四是出了2期法制宣傳刊，分別對《憲法》和《婦女權益保障法》進行了宣傳，印制了500份法制宣傳單分放至各村(居)委會，向群眾宣傳“公民的權利和義務”、“農(nóng)民維護”、“土地承包、征地補償、房屋宅基地”等有關法律法規(guī)知識。五是積極協(xié)助區(qū)局12月5日在我鄉(xiāng)開展的全國第六個法制宣傳日的宣傳工作。積極組織鄉(xiāng)土管所、計生辦、林管站、工商分局參與到普法宣傳活動中。當日前來咨詢的群眾達1000余人次，散發(fā)各類法律法規(guī)宣傳單500余份。普法宣傳日活動的開展，為我鄉(xiāng)群眾帶來了一頓豐盛的法律知識大餐。

過去的一年，雖然取得了一定的成績，但是離區(qū)局和鄉(xiāng)黨委政府的要求，離x的干部群眾的期望還有比較大的一段距離。在新的一年里，我所將繼續(xù)堅持“為黨和政府分憂，為人民群眾解難”的工作宗旨，變矛盾糾紛找我為我找矛盾糾紛，進一步解放思想，創(chuàng)新舉措，真扎實干，為x的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出積極貢獻。

司法所工作人員個人年度總結篇十

學生會工作總結轉眼間一年的時間已過去，在學生會的日子飛快?；叵胍幌?，好像在學生會的宣傳部里，我做得最多的就是畫宣傳板了吧。

這一學期畫的宣傳板似乎比上一學期多了許多，所辦的活動也多了很多，相對的，也比較忙了吧。除了干我們學生會的一些是以外，我們也會參加其他部門的一些工作。例如學習部的查課，生活部的查寢、查衛(wèi)生，還有體育部的查操。以前總是參加別人的活動，而自己只是一個很隨行的參加者，往往都不會很關注，經(jīng)常以一種無所謂的`態(tài)度參加這些活動。但是，自己成為了這個活動的主辦方時，那感覺竟是如此的好又不好，如此的盡心盡力，都入了十分的關注力。也因此，知道了創(chuàng)辦一次活動并不是一件輕松的事，一個活動辦下來，幕后的辛苦和困難只有幕后人才知道，而且也感受到了自己的辛苦被人忽視的辛酸/憤懣。

所有自此，我告訴自己，無論你參加的活動有多無聊，多乏味，都要尊重跌人的勞動成果。在學生會的一年的時間里，不說自己過得很充實，但亦給自己的大學生活添加了一筆色彩。

宣傳部xxx。

司法所工作人員個人年度總結篇十一

一、深入開展普法宣傳教育和基層依法治理工作。

1、順利通過“某某”普法驗收檢查。5月18日，我所代表街道辦事處迎接區(qū)“某某”普法驗收檢查。街道辦事處和司法所高度重視驗收檢查工作，將某某年以來積累的普法材料進行分類裝訂，整理五年來普法宣傳學習資料50余冊，街道黨工委書記對五年來的普法情況進行了匯報，普法工作得到驗收組的認可。

2、繼續(xù)開展“六調(diào)聯(lián)動”工作。年初以來，我們加強與社區(qū)警務隊的聯(lián)系溝通，聯(lián)合調(diào)解虹橋社區(qū)住宅樓下水道阻塞糾紛等矛盾糾紛6起。為了使居民群眾進一步了解“六調(diào)聯(lián)動”工作意義，6月10日上午，在某某大街舉行了“六調(diào)聯(lián)動”宣傳周法律咨詢活動。某某街道主管綜治副主任、司法所所長、街道婦聯(lián)主席、各社區(qū)人民調(diào)委會主任、社區(qū)綜治員、人民調(diào)解員等20余人走上街頭向群眾宣傳人民調(diào)解知識。宣傳活動現(xiàn)場，共解答法律咨詢9人次，發(fā)放《調(diào)解案例》150余冊、《法律援助工作手冊》140余冊、人民調(diào)解知識宣傳單700余張，宣傳活動受到居民群眾的普遍歡迎。

3、積極參與社區(qū)居委會換屆選舉工作。以街道辦事處重點工作為普法宣傳活動契機，深入開展社區(qū)居委會換屆選舉宣傳教育活動。一是組織社區(qū)干部開展選舉法律知識培訓。重點培訓了《選舉法》、《中華人民共和國城市居民委員會組織法》和選舉工作的方法、程序等知識的講解，確保換屆選舉的合法、有序進行。二是進一步完善加強法律咨詢制度。司法所長和司法助理員分別到社區(qū)調(diào)訪辦公室值班，接待居民群眾的來電來訪，為居民提供義務法律咨詢，及時解答關于選舉方面的法律問題。三是加強社區(qū)居民的普法宣傳教育。9月2日是司法所的法律廣場活動日，我們將《中華人民共和國城市居民委員會組織法》宣傳單、《普法知識手冊》等宣傳資料3500份，及時發(fā)放到社區(qū)居民手中，現(xiàn)場義務解答群眾咨詢12人次，為社區(qū)居委會換屆選舉的順利開展奠定堅實的思想基礎。

二、全面加強基層人民調(diào)解工作。

1、組織學習培訓，增強業(yè)務素質(zhì)。我所結合社區(qū)工作實際，針對新考錄社區(qū)工作人員不熟悉工作業(yè)務的情況，開展學習培訓活動，幫助社區(qū)工作人員熟悉適應工作環(huán)境，學習業(yè)務知識，為進一步開展法律服務工作奠定基礎。我們分別在3月23日、5月10日，分兩期開展業(yè)務技能培訓，街道主管綜治副主任、各社區(qū)調(diào)委會主任、社區(qū)人民調(diào)解員、綜治員及普法宣傳骨干30余人參加了培訓班。培訓中，詳細講解了普法宣傳、人民調(diào)解、法律援助和“六調(diào)聯(lián)動”等項工作的意義和工作方法，對基層司法工作中常遇到的疑難問題進行了耐心細致的解答。培訓中把專業(yè)講課與交流討論相結合，突出培訓實用性，加強互動交流，取得了良好的效果。培訓任務結束后，組織業(yè)務知識考試，檢查參訓人員的學習效果。

2、完善考核機制，定期檢查評比。5月28日、12月2日，我所對各社區(qū)司法工作進行半年和全年工作檢查。按照年初制定的專項工作考核細則，對各社區(qū)的文字材料和工作開展情況進行逐項檢查。對于人民調(diào)解案件文書不完整、書寫格式不規(guī)范等存在的問題當場指出，要求及時改正，并在工作會議上通報檢查結果，從而使人民調(diào)解文書制作水平得到提高。

三、認真開展社區(qū)矯正工作。

1、成立組織，加強對社區(qū)矯正工作的重視。一是根據(jù)《某某區(qū)全面試行社區(qū)矯正工作實施方案》要求，及時成立某某街道社區(qū)矯正工作領導小組，組長由街道黨工委書記擔任，成員有街道綜治辦主任、民政辦主任以、司法所所長和社區(qū)警務隊隊長，辦公室設在司法所，具體負責各項日常工作。二是建立專業(yè)矯正力量與社會矯正力量想結合的矯正工作隊伍。專業(yè)矯正力量主要由司法所工作人員組成。社會矯正力量是通過居委會推選出一批關心社區(qū)建設，熱心社區(qū)矯正工作的老黨員、退休干部，組建了一支22人的志愿者隊伍。三是制定某某街道社區(qū)矯正試點工作實施方案，明確了某某街道社區(qū)矯正試點工作領導小組職責，社區(qū)矯正試點工作辦公室職責。四是召開社區(qū)矯正工作動員會。6月18日，某某街道召開了社區(qū)矯正工作動員大會，轄區(qū)4個社區(qū)和社區(qū)警務隊相關人員24人參加了會議，街道社區(qū)矯正工作領導小組負責人對今后社區(qū)矯正工作提出了具體要求，并對與會人員進行了相關業(yè)務培訓。

2、嚴格管理，切實提高社區(qū)矯正質(zhì)量。一是抓規(guī)范的同時抓創(chuàng)新。對各項日常管理教育工作真正做到從嚴出發(fā)，從細節(jié)出發(fā)，同時注意在工作中進行創(chuàng)新，保證工作成效。如在談話教育時，嚴格按照分類管理的要求定期進行談話，在談話內(nèi)容上注意與矯正對象的個人情況和當前的社會形勢相結合。二是抓數(shù)量的同時抓質(zhì)量。在分類教育、分類管理的基礎上，對矯正對象的特點進行了分析，并結合每名矯正對象的家庭、技能、就業(yè)、心態(tài)等情況進行了再犯罪的可能性分析，并制定有針對性的矯正方案，為矯正工作的順利進行打下了良好的基礎。三是嚴格執(zhí)行各類矯正措施，落實考核獎懲制度。按照分類管理分階段教育的要求，嚴格落實報到、思想?yún)R報、談話教育、公益勞動、家訪走訪等制度，對不能按時報到等違規(guī)行為給予批評教育或相應的處理。通過嚴格考核，充分體現(xiàn)了公平、公開、公正的原則，矯正對象的遵紀守法的意識、思想覺悟都有了很大程度的提高。

3、創(chuàng)新思路，認真做好社區(qū)矯正工作。為了規(guī)范矯正工作程序，充分發(fā)揮社區(qū)在矯正工作中的作用，社區(qū)相應成立了社區(qū)矯正工作小組，具體負責矯正對象的日常管理。9月28日在對矯正對象進行集中入矯教育時，司法所工作人員、社區(qū)居委會工作人員、監(jiān)護人、志愿者、矯正對象等人員參加了教育培訓會，規(guī)范了接收程序，并對入矯對象進行相關法律法規(guī)宣傳，同時，告知其權利和義務，并提出要求和希望，使矯正對象在進入社區(qū)矯正期既感受到社區(qū)矯正的嚴肅性又感受到社區(qū)矯正的人性化，從而積極配合矯正工作，通過矯正悔過自新，重新融入社會。

存在問題。

1、居民對人民調(diào)解工作和法律援助工作的認知程度有待加強。

2、社區(qū)人民調(diào)解員工作積極性、主動性不夠，對待矛盾糾紛，主動介入性不強。

3、社區(qū)從事司法行政工作人員，業(yè)務知識相對貧乏，對提高服務質(zhì)量存在很大局限性。

某某年工作打算。

1、加大普法宣傳力度，開展兩次“法律廣場”宣傳活動，營造良好的法治環(huán)境。

2、每月分別到各社區(qū)開展“法律六進”活動，進一步提高居民群眾對司法行政工作的認知度。

3、進一步規(guī)范和完善社區(qū)級調(diào)委會組織建設、隊伍建設和制度建設，發(fā)揮調(diào)解組織的職能作用，及時、認真、規(guī)范的調(diào)處各類矛盾糾紛。

4、以提高個人素質(zhì)和工作水平為目的，每月組織開展學習培訓活動，主要學習較常用的法律法規(guī)知識和司法行政工作業(yè)務基礎知識。

5、繼續(xù)開展對弱勢群體的法律服務工作，不斷提升基層司法行政工作的服務質(zhì)量。

6、根據(jù)分類管理、規(guī)范管理的原則，進一步規(guī)范社區(qū)矯正工作程序，做好社區(qū)矯正對象的監(jiān)管工作。

7、深入開展調(diào)查研究，結合轄區(qū)的工作實際，不斷創(chuàng)新工作思維，不斷拓展基層司法行政工作的新思路，創(chuàng)造性地開展司法行政工作。