總結是思考的過程，它能幫助我們更好地理解自己的成長和發(fā)展。在寫總結時，我們可以借鑒一些優(yōu)秀的范文和樣本，學習其中的寫作技巧和經驗。希望大家在閱讀這些總結范文時能夠有所收獲，寫出一篇優(yōu)秀的總結。

電商網店工作總結篇一

在這一年的時間里，通過對電子務的認識，結合工作實際，對工作做如下總結：

1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。

2、在工作期間，對工作認識不夠，特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。

對于電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關鏈字，但利用身邊資源和網絡課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。

4、為什么我們的鞋子沒有形成銷售：

因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎，但憑現在的控制力度顯然是不夠的，現在的工作距離不夠精細化，（還是流程問題）。

再一個就是開淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個差評，整個店都跨下了，一個地方出錯了，就扣分，比起商城沒有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接鏈接。

5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣（誠信服務，專場報名，跟帖，活動報名，優(yōu)質產品，回帖，發(fā)帖等等），以前卻什么也不知道，只有發(fā)現，才能實現精細化。

總之，用一段話概括：工作條理不夠清晰。對流程不夠熟悉；工作不夠精細化；工作方式不夠靈活；缺乏工作經驗；缺乏平時工作的知識總結。

以下是我今年提高地方：

要提高工作的主動性；工作要注重結果；今年工作要定目標，一切圍繞著目標來完成；把握一切學習的機會，平時要做總結；多看，多學習，多做。

20xx年的工作目標：

今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是xxxx件貨，人件利潤xxx元，年收入xx萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業(yè)的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內實現，（月銷售額達到xx件）這是我對今年公司的動營目標，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走，有信念就一定會實現，我們一定能做好的，也一定會做到。

電商網店工作總結篇二

隨著當前全國范圍內電子商務活動持續(xù)升溫，電子商務正成為經濟社會建設中重要的增長點，電子商務將是當今乃至未來一定時間行業(yè)發(fā)展的主流，發(fā)展前景廣大?！羺^(qū)委、區(qū)政府高度重視發(fā)展跨境電商和電子商務工作，目前已取得了較好的成果和進展，尤其是×自貿區(qū)×片區(qū)×區(qū)地塊范圍的確定，預示著×區(qū)的跨境電子商務以及電子商務經濟具有更深的發(fā)展?jié)摿透篮玫陌l(fā)展前景。

(一)跨境電商和電子商務企業(yè)發(fā)展成果良好。在推動跨境電商工作發(fā)展方面，主要以發(fā)揮轄區(qū)國有大企業(yè)優(yōu)勢，以點帶面，帶動全區(qū)外貿和電商企業(yè)共同發(fā)展為主要抓手，轄區(qū)內大型企業(yè)如×公司、×有限公司、×有限公司、×集團、×有限公司等緊跟“互聯網+”發(fā)展形勢，充分利用阿里巴巴、百度推廣、谷歌推廣等互聯網電商平臺開展國際業(yè)務，截止×年×月，多家大企業(yè)年度進出口總額均超千萬美元。在扶持中小企業(yè)發(fā)展發(fā)展方面，主要以優(yōu)惠政策助力企業(yè)發(fā)展，以《外經貿發(fā)展專項資金》《×省高成長服務業(yè)專項引導資金》等優(yōu)惠政策，鼓勵中小外貿企業(yè)利用互聯網和國際交易平臺開展進出口業(yè)務，轄區(qū)典型企業(yè)×有限公司、×有限公司、×有限公司、×公司等民營中小企業(yè)進出口總額與去年同期對比都有了不同程度的增長。在推動電子商務企業(yè)發(fā)展方面，×國家大學科技園為全市首批“國家級”科技園區(qū)，在全市的科技園區(qū)中脫穎而出，轄區(qū)內×家企業(yè)獲得省級電子商務示范基地稱號(×電子商務大廈、×國家大學科技園)，×家省級電子商務示范企業(yè)(×農業(yè)有限公司、×信息科技有限公司、×科技產業(yè)園)，×家市級電子商務示范企業(yè)(×進出口貿易有限公司、×電子商務有限公司)，×余家企業(yè)獲得×省省級電子商務企業(yè)認定。

(二)多家傳統型企業(yè)完成轉型，“互聯網+”發(fā)展前景良好?！羺^(qū)是我市的工業(yè)大區(qū)，工業(yè)基礎雄厚，如何使轄區(qū)內的傳統型企業(yè)利用互聯網和電子商務發(fā)展浪潮開拓市場是×區(qū)發(fā)展電子商務的一項重點工作。我區(qū)重點企業(yè)有色金屬設計研究院，緊跟互聯網發(fā)展形勢，把握機遇，聯合行業(yè)內龍頭企業(yè)，分別與×科技大學、×銅業(yè)、×鋁業(yè)、×銅業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作框架協議，成立了×有色金屬加工工業(yè)公共技術服務平臺，該平臺目前以簽約合作單位×余家，預計到×年年底將突破×家?！劣邢薰颈緸橐患覀鹘y生產型企業(yè)，同時也是一家外貿生產型企業(yè)，主要生產工程機械零件，公司于×年成立企業(yè)門戶網站和銷售平臺，經過×年多探索和積累經驗，目前企業(yè)已成功轉型，用電子商務帶動了企業(yè)發(fā)展，×年該公司聯合多家企業(yè)成立了×網商會，吸引了會員×余家企業(yè)，形成了產業(yè)鏈條，該公司的事例，也為其他傳統型企業(yè)如何利用互聯網使企業(yè)轉型提供了借鑒，也為企業(yè)如何做好跨境電商探索出了一條道路。

(一)完善相關政策制度，以政策扶持轄區(qū)電子商務企業(yè)發(fā)展。以貫徹落實國家商務部、×省商務廳及×市委、市政府的文件精神和優(yōu)惠政策為主，積極響應李克強總理提出的“互聯網+”發(fā)展行動戰(zhàn)略，以《關于促進信息消費擴大內需的若干意見》、《×省電子商務工作考核辦法》《×省省級高成長服務業(yè)專項引導資金管理辦法》，《×市電子信息產業(yè)行動計劃》等文件精神為宗旨，扎實開展電子商務管理和推廣工作，積極幫助電商企業(yè)申報扶持資金，在×年×省省級高成長服務業(yè)專項引導資金申報工作中，轄區(qū)的×國家大學科技園獲得了×萬元的補助資金，×卓陽耀濱科技園獲得了×萬元的補助資金，×容威電子商務有限公司獲得了×萬元的補助資金。在“×省省級電子商務企業(yè)認定”工作中，×區(qū)有×家企業(yè)獲得了相關資質認定，目前正在搜集整理轄區(qū)其他電商企業(yè)的資料，今后會有更多的電子商務企業(yè)獲得省級認定，并為×區(qū)及×市的電子商務工作發(fā)展提供有力支持。

(二)加強政企聯動，建設服務型政府機關?！羺^(qū)委、區(qū)政府以服務電子商務企業(yè)、建設服務型政府機關為工作宗旨，充分發(fā)揮政府機關的橋梁和紐帶作用，幫助轄區(qū)跨境電商和電子商務企業(yè)發(fā)展，制定了定期走訪電商企業(yè)調研工作制度，組建了×區(qū)電商工作微信群，目前已吸收×余家電商企業(yè)的負責人加入，不僅使各電商企業(yè)之間有了一個互相溝通學習的平臺，還能夠及時向電商企業(yè)傳達上級部門的決策指示和文件精神，增加了彼此間合作的機會，還能夠及時了解到企業(yè)發(fā)展中遇到的問題和困難,充分發(fā)揮了政府機關的職能作用，電商工作開展更加有序。

(一)轄區(qū)缺少跨境電子商務龍頭企業(yè)?！羺^(qū)跨境電子商務企業(yè)主體大部分為外貿企業(yè)，并且為民營中小企業(yè)，進出口業(yè)務和跨境電子商務規(guī)模普遍不大。

(二)自貿區(qū)×區(qū)塊內跨境電商企業(yè)數量少。目前×自貿區(qū)×片區(qū)×區(qū)區(qū)塊內的跨境電子商務企業(yè)數量較少，在下一步工作中將著力發(fā)揮自貿區(qū)優(yōu)勢，著力引進跨境電子商務特色企業(yè)。

(一)以自貿區(qū)建設帶動×區(qū)跨境電子商務工作進展。結合×自貿區(qū)×片區(qū)×區(qū)區(qū)塊建設，充分發(fā)揮自貿區(qū)×區(qū)塊產業(yè)優(yōu)勢，以《×市跨境電子商務綜合試驗區(qū)建設方案》為工作指引，著力引進有特色的跨境電子商務企業(yè)。

(二)提高企業(yè)應用電子商務能力。發(fā)揮轄區(qū)龍頭電子商務企業(yè)的主力軍作用，進一步促進企業(yè)電子商務應用系統的規(guī)模發(fā)展和品牌建設，提升企業(yè)營銷能力。鼓勵轄區(qū)老工業(yè)大廠進行電子商務轉型，通過智能設計和品牌創(chuàng)意，提升網絡品牌發(fā)展，使這些家喻戶曉的老品牌“網絡化”，利用互聯網思維進行產品研制和設計，推動工業(yè)×時代的發(fā)展。

(三)推動中小企業(yè)普及電子商務。鼓勵中小企業(yè)應用第三方跨境電商和電子商務平臺，開展在線銷售、采購等活動，提高生產經營和流通效率。引導中小企業(yè)積極融入龍頭企業(yè)的電子商務購銷體系，發(fā)揮中小企業(yè)在產業(yè)鏈中的專業(yè)化生產、協作配套作用。鼓勵有條件的中小企業(yè)自主發(fā)展電子商務，創(chuàng)新經營模式，擴展發(fā)展空間，提高市場反應能力，幫助中小企業(yè)通過電子商務提高競爭力，為中小企業(yè)應用電子商務提供良好條件。

(四)加強與上級商務部門、兄弟縣區(qū)以及與企業(yè)的學習和交流。“它山之石，可以攻玉”，學習兄弟單位和企業(yè)在跨境電子商務、電子商務工作中好的經驗和做法，能夠明確×區(qū)今后發(fā)展跨境電子商務和電子商務工作的方向，有效提高×區(qū)跨境電商、電子商務工作能力。

(五)不斷加強×區(qū)跨境電商、電商工作的經驗和資料積累，不斷深化和提高我區(qū)電子商務工作水平。目前我區(qū)的跨境電子商務和電商工作還有很大的發(fā)展空間，×區(qū)委、區(qū)政府今后將在×市委、市政府的領導下，積極推進電子商務工作發(fā)展，為我市的經濟建設和發(fā)展提供有力保障。

電商網店工作總結篇三

轉眼間，20xx年已經來到了我們的面前。回頭看已經字逐漸消失的20xx年，心情也非常的復雜。xxxx這一年，因為各種的原因和外部的影響，我們公司在今年并沒有取得多么出色的成績。但我們全體員工，也都在工作中拼盡全力的去將工作做好，在這并不順利的20xx年，也勉強為工作取得了較為不錯的成績。

而作為財務人員，在工作中我們并沒有辦法能給公司帶來直接的利益。為此，在工作中我也更加努力的加強了自己，讓自己的工作能更好的輔助公司的.前進?，F對一年來個工作的情況做如下總結：

面對20xx年工作的危機，我也開始積極的從自身入手，及時的改進自身的工作態(tài)度和工作能力。首先在思想上，我嚴格的端正了自己的思想態(tài)度，確立自身工作責任感，并在工作中積極的自身思想和責任上的不足進行及時的改進。

面對工作的嚴峻情況，我在工作中也給自己定下了嚴格的目標，并且還通過學習和了解，完完善了自己思想，樹立了自己正確的價值觀和人生觀。

會計是一個嚴謹仔細的工作崗位，面對工作中的每一個小數點都不應該算錯!因此，在工作中，我們也必須演嚴格的遵守工作的紀律，這樣才能更好的完成工作任務!

在20xx年里，我通過思想的改進帶動了自己在紀律上的進步和提升。不僅在個人行為上嚴格的遵公司的紀律和要求。更在工作中也嚴格的要求自己，嚴守責任，和工作的義務，絕不讓的自己輕易的犯下錯誤。

在工作方面，我認真做好每一天的日常核算，并在工作的處理中認真的思考，如何能讓現在的xxx公司更加有效的使用這些有限的的資金。并且也字會議上多次提出自己的看法，給公司的發(fā)展和計劃出謀劃策。

盡管并不是每一次的建議都有貢獻和成績，但我相信自己每一次的建議都是有意義的。至少，在工作的思考中，我也充分的加強了自己對公司現狀的認識，并一次次的在會議上加強了自己對工作的了解，爭取讓自己變得更加出色。

如今，一年的工作結束了，作為xxx公司財務部的一名會計，我能做的就是在工作中嚴謹努力的去做好自己的工作。而在下一年里，我將會更加出色，并給公司帶來更多的貢獻!

電商網店工作總結篇四

1、車險：截止到20xx年*月31日，本公司車險業(yè)務出單*筆，車險總金額*元，業(yè)務收入*元，完成上半年計劃的*%。

2、航空機票：截止到20xx年*月31日，營業(yè)前臺出票共*張，出票共計：*張。

3.村郵樂購：截止到20xx年*月31日，村郵樂購加盟店發(fā)生的業(yè)務有：車險業(yè)務*筆，共計：*元。

(一)車險：主要存在問題是：

2、村郵樂購老板對車險基礎知識認識不到位，積極性還未充分調動起來。

1、繼續(xù)做好續(xù)保工作，提前把續(xù)?？蛻糍Y料發(fā)至各班所，落實“誰出單誰跟單”確?？蛻衾m(xù)保率達80%以上。對成功出單班所進行表揚和獎勵通報，每周通報車險業(yè)務進度，提振員工信心。

2、持續(xù)進行村郵樂購店主的培訓和指導，提升店主對車險的興趣及主動營銷意識，增強出單意愿。

3、做好獎勵政策，營造良性發(fā)展氛圍，充分地激發(fā)班所人員的銷售熱情，引導班所人員更好地利用手上的客戶資源。

4、結合代理車輛綠色標志加辦業(yè)務的保險到期客戶進行跟蹤營銷，更加大市場營銷力度。

電商網店工作總結篇五

光陰荏苒，日月如梭，轉眼走出象牙塔不久的我來到xx軟件公司這個大家庭工作已經x個月了，我的人生開始了新的歷程。剛從學校畢業(yè)出來的我，就進入了xx軟件公司這樣一個有著優(yōu)良傳統和欣欣向榮的一流高新技術公司，并擔任一份與自己所學專業(yè)相對口xx運營崗位，我心中感到非常的幸運和驕傲。在這兩個月中我融入了部門運營團隊，基本上完成了自己崗位上的各項職責，下面是我將就這兩個月自己的工作概況、感想做以下的總結。

1、了解公司及產品概況，xx店鋪的整體運作概況、模式；從x月x日開始進入公司上班，因為我是從學校剛畢業(yè)出來剛到公司上班，所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司及產品概況，市場環(huán)境，并在上班前的兩周寫了公司xx兩個店鋪的分析報告，在寫分析報告過程中對公司的產品、xx店鋪整體運作有了更加深入的了解。對店鋪經營概況有了一個比較全面的系統性的認識，并對此存在的不足提出了自己的修改建議。

2、在x月份下旬開始承擔工作崗位的相應任務，在團隊負責人xx的安排下開始負責xx店和旗艦店兩個店鋪的寶貝標題優(yōu)化，及制作兩個店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉化數據表，因為我是從學校剛畢業(yè)出來實習生，對相應的seo優(yōu)化技術不是很熟練，所以在工作中也是邊學習邊實踐，在負責標題優(yōu)化的過程中速度有些慢，但基本可以完成優(yōu)化寶貝標題的工作任務。

3、在x月上旬開始負責旗艦店的直通車優(yōu)化，因為在來這之前這是第一次接觸直通車的推廣操作，所以對操作方面不是很熟練，在部門同事的積極指導下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作，在x月份的時候已經開始接觸寶貝關鍵詞優(yōu)化，直通車優(yōu)化與標題優(yōu)化相類似，所以在直通車這塊開始入手比較快，剛開始主要是對寶貝添加推廣關鍵詞，然后對關鍵詞做相應的調價，根據負責人xx的工作要求、主次關鍵詞的排名要求進行關鍵詞的調價。

4、在x月下旬主要的工作任務就是負責直通車推廣的優(yōu)化工作，因為在前面x月上旬的時候已經對直通車做了基本的調整比如添加關鍵詞、設置關鍵詞的出價、排名，所以現在主要做的就是提高關鍵詞的質量得分，降低點擊平均單價。為了達到預期的目標通過和團隊負責人的協商同意，我對旗艦店的直通車推廣計劃做了很大的調整，在x日時開始重新規(guī)劃、調整直通車推廣計劃，到目前為止基本達到了預期的效果，點擊量增加了兩倍，點擊單價有所降低。在接下來的時間里還重新啟動了xx店的直通車推廣，并開始做出推廣計劃調整、優(yōu)化。

1、因為我是剛從學校出來開始工作，雖然之前在校期間經營過網店有一些基本的功底，但在公司運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。

2、在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外溝通的時間比較少，所以對團隊的交流比較缺乏，有時候工作實行也會受到影響，以后我注意這方面的問題增加相互的溝通。

從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了，對于現在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前雖然對xx的運營推廣有自己的一些經驗，但對于公司的產品類目而言和之前做的有很大的反差，所以來這里之后也是在不斷地充實自己的知識，重新認識行業(yè)類目，并開始接觸直通車的操作。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，對于直通車的推廣從零開始變得越來越熟練，能力得到進一步的提升。

電商網店工作總結篇六

20xx年初，為響應國家精準扶貧和電子商務政策，在xx縣工信局和麗江商盟的牽頭和支持下，“xx縣第一批電商扶貧進百村知識普及培訓”的順利開展和收獲良好的培訓效果環(huán)境中，麗江商盟成立了xx縣第二批電商扶貧進百村知識普及培訓工作小組，專門負責相關工作安排。此次培訓站點包括了xx縣巨甸、魯甸、黎明、龍蟠、九河等5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，包含德良、阿樂、古渡、安樂、金莊、茨科、興文、新尚、新聯、魯南、龍蟠、星明、甸頭、北高寨、南高寨、龍應、金普、河源等18個村委會，共培訓人次為602人，其中建檔立卡戶有188人。參與村民年齡段不一，小到還未畢業(yè)的學生，大到七十多歲老年人。參與村民來自有山區(qū)、半山區(qū)、壩區(qū)等不同區(qū)域的學生、創(chuàng)業(yè)青年和種養(yǎng)殖戶。

電子商務是依托網絡、信息技術開展的一種跨時間、跨地區(qū)的新型商業(yè)運營模式，作為一種新的流通方式，不受時間和空間的限制，推動線上、線下資源互補，是經濟發(fā)展的必然結果。xx縣農業(yè)資源豐富，特色農產品品種齊全。通過電子商務把豐富的農特產品銷售的更遠，讓農民增收，是當前發(fā)展農村電子商務的一大課題。大力發(fā)展以農特產品網上交易為切入點的電子商務，是進一步深化改革轉型跨越的迫切要求，是推進xx縣精準扶貧、加快小康建設的重要舉措。xx縣被國家財政部、商務部列為電子商務進農村綜合示范示范縣，培訓工作以此為契機，通過文字、圖片、語音、影像向村民進行電子商務知識普及培訓。讓村民從中了解電子商務有關知識，掌握電子商務操作技能，提高發(fā)展電子商務的積極性，自覺投身到電子商務發(fā)展的具體實踐中來，用實際行動和效果來推動xx縣電子商務的快速發(fā)展。

經過xx縣第一批電商扶貧進百村知識普及培訓的工作總結和經驗，第二批電商扶貧進百村知識普及培訓工作小組積極挖掘問題，彌補上次培訓所存在的.不足，在培訓路線、培訓內容、培訓形式、工作溝通與對接、宣傳與引導等都下了一番功夫，并作了相應的調整和精進。使培訓進程更加順利，培訓效果更加優(yōu)化。培訓前，工作人員為每個村委會電子商務公共服務站點建立了供平時交流、溝通、信息收集共享的微信群。

本次培訓中魯甸安樂村、黎明茨科村、龍蟠新聯村、九河北高寨村、九河南高寨村幾個村委會工作人員、xx電子商務公共服務站點負責人、電子商務帶頭人積極參與并支持培訓工作，出現了會場爆滿，村民積極參與、培訓課堂氣氛活躍、培訓效果和質量高的效果。同時也表現出了xx縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民對電子商務進農村的熱情和期待，以及電子商務在農村發(fā)揮其功能的迫切需求。

雖然從中顯現出很多不足，但是通過此次培訓，將會對xx縣普及農村電商業(yè)務知識，推進農村電子商務建設，加快產業(yè)轉型升級，加快農特優(yōu)產品進城、工業(yè)品下鄉(xiāng)，推進電商與農業(yè)農村的融合發(fā)展，助推脫貧攻堅，具有深遠的影響，也將會激發(fā)廣大農村電商人才學習電商知識、干事創(chuàng)業(yè)的熱情，對助推xx縣經濟社會發(fā)展也具有重要的意義。

電商網店工作總結篇七

工作總結，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。下面是小編收集整理的電商。

歡迎借鑒參考。

在過去的半年中很有幸加入到xx公司來，在領導和同事們的幫助下，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作?，F將工作情況作簡要總結：

一、不斷加強學習，素質進一步提高。

二、踏實肯干、做好本質工作。

我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況了解上架產品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網絡信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的。

三、不足待改進之處。

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。

1、善于溝通交流，強于協助協調，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。

熟悉要銷售的產品，基本的業(yè)務流程。我的工作是從公司產品目錄及產品價格開始的，當我拿到目錄時，我認認真真地看了起來，當然最重要的是要熟悉產品的英文描述。這個過程不可少，雖然不要求一次全部記住。我整個地看了一遍，就開始上些b2b網站注冊發(fā)布公司及產品信息了，邊看產品目錄邊發(fā)布，慢慢就熟悉了?，F在看到一個產品，我基本能說出它的英文名字甚至產品型號了。

基本的業(yè)務流程就得從找客戶開始。尋找客戶是一門頗深的學問，要下一番苦功夫才行，運氣好的另當別論。當然要回答客戶的問題，給客戶報價等應該要具備一些基本的國際貿易知識。我上個學期學的國際貿易實務讓我對國際貿易方面的術語并不陌生。目前為止，雖然自我感覺有些客戶稍有眉目，但是稍一不慎就前功盡棄。只有找到了客戶，下了訂單，簽訂了。

合同。

才有后面一系列制單結匯等流程。由于本人才疏學淺目前尚屬初級階段――找客戶階段。

1.怎樣寫詢信?

詢信的標題一般就用公司產品名了，這樣直截了當，當然也可以根據個人喜愛加些其他。信的正文有稱呼，知道對方的名字。第一部分交代怎樣得知對方的聯系信息的，用一句話寫出來。第二部分簡單介紹自己公司產品及其優(yōu)勢。第三部分寫期待對方來信詢問產品的有關細節(jié)，希望能夠合作之類的話語。第四部分就是結束語了，寫好自己公司名字，地址，聯系方式等。信的內容不宜過長，應簡明扼要。

2.怎樣尋找客戶?

a、運用搜索引擎。

google是全球搜索引擎，輸入關鍵詞+buyer、importer、distributor等，可以搜索出很多信息及相關網站。其他國際知名搜索引擎有yahoo、msn、aol、altavista、ask、lycos、alltheweb、overture，kellysearch，webcrawler等?？梢圆扇☆愃品椒ㄋ阉鳎唧w的話，可以在搜索時后面+email或其他等。

b、運用黃頁。

中國黃頁，歐洲黃頁，澳大利亞黃頁等等各個國家的貿易黃頁都可以好好利用。各個國家貿易黃頁我都搜集了在電腦里，可是還沒有時間仔細研究運用。

c、貿易論壇。

這是我偶然的一個發(fā)現。貿易論壇是一個結交朋友，獲取知識，查找信息的好去處。很多熱心人士發(fā)布國際采購商信息。休息的時候，可以去論壇發(fā)發(fā)帖，消遣一下。遇到什么問題不懂的也上去問問，會得到很多回應。目前我發(fā)現人氣，的論壇是福步，其他我涉足的貿易論壇有跨國采購網，網羅網，世貿溫州，易八達等。我在外貿論壇找到了很多買家信息，受益匪淺。

d、各國經濟商官方查詢網址，各國促貿機構及網址。

(見電腦d盤，時間限制還沒來得及用這個方法細細查詢)這個對于要開發(fā)特地國家客戶的貿易商有針對性效果。

e、世界買家網。

這是中國公共信息服務為幫助中小型出口企業(yè)拓展海外市場而提供的免費服務。8月29日通過審核成為正式會員。每月可免費查詢150家海外買家信息，100家國內采購信息?？上в捎跁r間的關系，我也沒有好好利用。但愿可以方便后來的人，有利于公司以后的發(fā)展。

f、參加展會。

這個方法是我閱讀時得來的，并沒有實際操作。在這也不便多說。我想如果有機會參加的話，也的確是一個現場認識客戶、跟客戶交易的良好時機。

3.工作的條理性。

網上找業(yè)務，來得慢，需要有良好耐性。我自認為工作上手快，有條理，有創(chuàng)新，還有種獨特的領悟能力。我制定了帶有圖片說明的報價文檔，發(fā)給客戶非常方便。我把聯系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(找個客戶管理系統軟件就更好了)。對產品分析，不同的報價表，從網上找來的相關進口商的聯系信息，注冊的網站信息等都歸納到電子文檔里，存放在電腦里面，也算是對公司的微小的一點貢獻吧。

4.能夠給我回憶和高興的就只有兩個了。

一個是剛來的第二個星期聯系上非洲加納的客戶，并且碰巧他們在汕頭，親自過來了我們公司。雖然后來因為種種原因，沒有成交，但因為曾經見過他們而高興。第二個就是跟巴林客戶的聯系，我感覺希望挺大的。八月初聯系到現在已經一個多月了，我們從價格條件，價格，樣品等，對方基本滿足了我們的要求，感受到對方極大誠意。雖然現在訂單沒有下，而我要離開了，真誠希望公司能夠達成這筆交易。

不知不覺方圓來到飛天中國公司已經滿一個月了，方圓已經由原來的對公司產品、公司未來發(fā)展方向的不了解到了解，由對老員工的陌生到熟悉。最開心的是這周六舉辦了月度的總結和活動。這個月來，雖然過的很開心，但同時發(fā)現了自己還是有許多不足。

在這次的月度總結讓方圓認識了我們普遍存在的問題，如：有時思維還停留在校園，沒有很快的反應過來。但已經慢慢的在改進。而在昨天的會議中，方圓也看到了我們的成長。方圓看到同事們與第一次演講相比，沒了以前的怯場，每個人站在講臺上都有自己的心得。方圓也表達了自己這一個月來所學到的推廣技巧以及自己從校園轉變到職場的心態(tài)調整。而在會議上的頒獎環(huán)節(jié)千古的一句話方圓印象最深。他說“當你先適應了環(huán)境，那你就比別人先起步”。這告訴我們要主動適應環(huán)境，而不是*的去適應。

而在下午的真人cs作戰(zhàn)中，我們作為警察隊對戰(zhàn)土匪隊。輸的很狼狽，一共3局，3次都輸了。方圓認識到我們警察團隊這邊團隊意識不夠強，沒有一個核心領導，行動上不一致。例如：在第二局時，只要射殺隊長就勝利了。方圓在第二次作戰(zhàn)時看到核心人物應該通知隊員再行動，而不是自己一個人行動逞匹夫之勇的。第三局時抓叛徒射殺就贏了，我們這隊沒有商量怎么做，就各自行動，很被動。而土匪那組做得好他們幾個人圍在一起走，就能很快找出叛徒。所以方圓認為在團隊中有團隊意識與一個核心領導是很重要的。

說完了月度的總結和活動，方圓來說說這周在公司學習到的東西。這一周—第五周實操比較多，主要是查找信息網、論壇和博客，并且要發(fā)布成功。在操作中方圓發(fā)現自己的不足，工作速率慢，但方圓在敏姐的指導與自我反思中找到了解決方案。制定了。

合理分配時間在工作時時時提醒自己注意時間。

同時，在這周發(fā)生了一個重大的事件，各個團隊被拆分了，方圓進入了千古風流團隊。方圓與饞嘴小瑩、千古風流、花間飄零組成團隊，這也可以說是一個新的開始。期待我們新的千古風流隊的表現吧!

20xx年，按照市委、市政府《關于加快電子商務創(chuàng)新發(fā)展的若干意見》和電子商務大會有關決策部署，緊緊圍繞局黨組提出的中心任務，在局領導和兄弟處室的關心和支持下，結合我市電子商務發(fā)展實際，全面實施電商拓市場、電商促消費、電商擴投資、電商創(chuàng)優(yōu)勢等各項工作，取得了較大成效。20xx年，全市新增實體企業(yè)開展電子商務達1000多家，各類網店5萬多個;實現網絡零售預計達380億元，同比增長約82%，約占全省6、8%;市內居民實現網上消費預計達250億元，同比增長約42%，實現網絡零售順差預計達130億元，實現電子商務交易總額達1500億元。

一、20xx年主要工作。

(一)系統部署，有序推進全市電商工作開展。市委市政府領導高度重視電子商務產業(yè)發(fā)展，張賓市長、趙躍進副市長等市領導多次就電商工作作出重要批示。根據市委市政府領導指示精神，我們不斷加強全市電子商務工作部署，進一步建立健全工作機制和產業(yè)政策體系，逐步夯實電子商務工作基礎。

1、全面理順我市電商工作機制。一是切實承擔好市電商工作領導小組工作，積極發(fā)揮領導小組職能。根據實際工作需要，專門召開領導小組工作會議，對市電子商務工作領導職能作進一步明確，明確了各成員單位職責分工、年度重點工作和目標任務，并印發(fā)了《臺州市電子商務重點工作任務分工方案》。二是進一步理順全市電子商務工作機制。推動各縣(市、區(qū))成立電商工作領導小組，設立業(yè)務處室，全面理順各縣(市、區(qū))電子商務管理工作機制。目前全市10個縣(市、區(qū))設立了機構，負責電子商務工作，其中椒江、天臺縣設立了電子商務科;大多數市、縣出臺了產業(yè)政策，椒江、臨海、天臺、三門已發(fā)文落實財政資金分別為1000萬元、1000萬元、350萬元和300萬元，路橋、溫嶺、仙居、玉環(huán)落實財政資金分別為1000萬、1000萬、900萬元(約)和1200萬元(約)，已經縣(市、區(qū))長辦公會議通過。

全市電子商務發(fā)展重點和政策措施，著力推進我市電子商務各項重點工作。

3、進一步完善我市電商產業(yè)政策體系。在認真執(zhí)行市委、市政府已實施政策文件的基礎上，按照省政府提出的“電商換市”實施意見、關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策意見、電子商務拓市場方案、農村電子商務工作實施方案等，廣泛開展調查研究，進行任務分解，制定具體實施方案，進一步明確我市電子商務工作發(fā)展目標和具體任務，同時會同市級相關部門廣泛開展產業(yè)園區(qū)、人才培訓、服務體系、示范創(chuàng)建等工作，督促、指導各地研究制定符合當地情況的政策，逐步完善全市電商產業(yè)政策體系。

此外，認真做好人大建議和政協提案的答復工作。先后辦理涉及電子商務提案12個，其中主辦8個，會辦4個，包括一個由張賓市長親自領辦和市人大的重點提案。

(二)突出重點，抓好“電商換市”重點工作。按照“拓市場、興農村、惠民生、促生產”的要求，認真做好“電商換市”各項重點工作。

1、深入推進電子商務拓市場工程。按照《關于明確全省20xx年度地方特色館和區(qū)域產業(yè)帶建設計劃有關工作的通知》精神，進一步明確全市淘寶“特色館”和阿里“產業(yè)帶”建設計劃、要求和促進機制;啟動淘寶“臺州館”建設，探索“特色館”創(chuàng)新運營模式。目前，臺州淘寶“特色館”正在積極組建，黃巖模塑、溫嶺鞋帽、天臺汽車用品阿里“產業(yè)帶”和天臺汽車用品慧聰產業(yè)帶都已簽約，“一號店特色中國仙居館”、“一號店特色中國三門館”已運行，并成功舉辦了“淘寶三門青蟹節(jié)”和“淘寶三門沖鋒衣生產基地聯合推廣”活動。

2、繼續(xù)實施“電子商務進萬村”工程。做好首批“電子商務進萬村”工程驗收工作，并根據各地實際需要，進一步調整明確了20xx年度和20xx年度“電子商務進萬村”工作計劃。截止目前，已建成2個區(qū)域電子商務服務配送中心和1200多個村級電子商務服務店，為農村居民提供網上代購、代銷等服務。重點依托當地產業(yè)優(yōu)勢、產品優(yōu)勢，發(fā)展集群網店;據初步統計，臺州10多個淘寶村網絡銷售已達50多億元，在發(fā)展村級網店的同時，通過廣泛培訓，著力提高村級網店運作質量，進一步加強廠店合作、廠商合作，推進網店實行企業(yè)化、標準化、規(guī)范化管理。

3、開展電子商務應用普及工程。認真落實省級有關部門聯合下發(fā)電子商務進企業(yè)、進市場文件精神，以專業(yè)市場和生產企業(yè)電商應用普及工程為重點，積極探索專業(yè)市場和生產企業(yè)發(fā)展電子商務的途徑，開展專業(yè)市場和生產企業(yè)電子商務應用普及調研，已著手啟動上報工作計劃，組織實施。根據〈浙江省人民政府辦公廳關于印發(fā)浙江省農村電子商務工作實施方案的通知〉、《臺州市人民政府關于加快電子商務創(chuàng)新發(fā)展的若干意見》和張賓市長重要批示，結合我市電子商務和農村經濟社會發(fā)展實際，制定20xx年——20xx年臺州市農村電子商務工作實施方案。

(三)夯實基礎，認真做好電商行業(yè)管理基礎工作。

根據電商產業(yè)發(fā)展和業(yè)務工作需要，做好電商統計、服務體系、示范創(chuàng)建、培訓和電商園區(qū)等服務工作。

1、加快構建全市電子商務行業(yè)統計體系。根據《浙江省電《關于進一步加強全省電子商務統計工作的通知》精神，對全市統計對象等進行結構優(yōu)化調整，從原來上報企業(yè)32家，增加到80家，更加全面地了解到電子商務行業(yè)發(fā)展情況。

2、啟動電子商務綜合服務體系建設。根據浙江省電子商務服務體系建設實施意見，整合全市各類電商服務資源，為當地企業(yè)開展電子商務提供一站式服務，第一批確定了市本級、3個縣建設電子商務公共服務中心，近50家各類電子商務服務主體已入駐平臺，縣以下電子商務公共服務點建設也已啟動，爭取在明年一季度前全面完成第一批試點工作，明年實現全覆蓋。

3、開展電子商務示范創(chuàng)建工作。組織開展了第二批省級電子商務示范縣(市、區(qū))創(chuàng)建，天臺縣為第二批省級電子商務示范縣(市、區(qū))創(chuàng)建單位;組織申報前后科技、愛仕達為省級電子商務示范企業(yè)，并與市發(fā)改委合作，認真做好國家電子商務示范城市創(chuàng)建工作的指導、服務與總結。

4、開展電子商務人才培訓工作。人才是行業(yè)發(fā)展的關鍵，我市制定了《臺州市電子商務培訓實施方案》，建立了高等院校、電商企業(yè)、行業(yè)協會共同參與的電商人才培訓模式，20xx年至20xx年內將完成覆蓋黨政機關、企業(yè)、電商專項人才、高校學生和社會大眾等各個層次共10萬人次的培訓，今年已經培訓176期13079人次。積極組織參加省里舉辦的各類電子商務培訓，全市已輸送了15名企業(yè)人員參加全省電商職業(yè)經理人培訓。

5、指導電子商務產業(yè)園區(qū)建設工作。不斷深入實際，多次聽取園區(qū)建設經驗介紹，提出建設性意見。我市目前在建、擬建電子商務產業(yè)園區(qū)(樓宇)16個，建筑面積達60多萬平方米，已經入駐企業(yè)達600多家，為應用企業(yè)和個體網商提供暢通、便捷電商服務信息渠道與服務項目，同時也進一步發(fā)揮龍頭電商企業(yè)服務功能性作用。

(四)營造氛圍，打造適合電商發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境。從業(yè)務指導、行業(yè)組織、舉辦展會等入手，著力營造適合電子商務發(fā)展的良好氛圍，帶動全市各地電商工作的開展。

1、加強全市電子商務工作業(yè)務指導。加強與各縣(市、區(qū))工作聯系與業(yè)務指導，召開了全市商務系統電子商務業(yè)務工作會議，舉辦了一期全市行政系統參加的電子商務培訓，參加人員近100人。積極參與市人大電子商務工作調研，加強與電子商務各成員單位和當地學校之間橫向聯系與交流，互通信息，共享資源，達到了進一步深化認識、交流思想、資源對接、提高水平的目的，較好地指導了各縣(市、區(qū))電子商務工作的開展。

2、參與組織舉辦重大展會。指導參與舉辦了第二期臺州網商節(jié)、二期汽車用品展會和縫紉機展會等，通過展會促成網銷提高30%以上;舉辦了5場電商專業(yè)論壇，參加人數上千人，營造了良好的電商發(fā)展氛圍，取得了較好企業(yè)效益和社會效益。

3、加強行業(yè)組織建設。成立了臺州市云商協會、臺州市移動電子商務協會和仙居縣電子商務促進會，加強與當地大專院校合作，著手謀劃組建臺州市電子研究會或促進會，進一步健全了電商行業(yè)組織結構和體系。

4、加強輿論宣傳工作。與各種媒體合作，利用對方豐富的輿論媒體資源，打造“電商換市”宣傳陣地，更好地促進電子商務發(fā)展。通過臺州電視臺、臺州日報、臺州商報等媒體大力宣傳電子商務活動，今年以來，從市商務局直接報送或采訪電子商務宣傳次數就達30多次。

盡管我市電子商務產業(yè)發(fā)展及相關工作均取得一定成效，但由于電子商務發(fā)展還處于起步階段，相關工作也正在探索中，還有很多需要改進和提高的地方，如電子商務各業(yè)態(tài)發(fā)展不均衡，模式創(chuàng)新發(fā)展還需要加強引導監(jiān)管，產業(yè)支撐體系建設、政策支持力度、產業(yè)監(jiān)管機制、人才培養(yǎng)工作還跟不上產業(yè)發(fā)展步伐，需要在下一步予以逐步解決。

經過20xx年的努力，全市電商工作已逐漸形成較為完整的體系。20xx年，是我市“”規(guī)劃的收官之年，也是“十三五”規(guī)劃的起始之年。我們將緊緊圍繞xx屆三中全會精神和市委、市政府重大戰(zhàn)略決策步聚，以建立完善產業(yè)發(fā)展、應用推廣、服務支撐、行業(yè)管理等四大體系為總體目標，繼續(xù)推進電商工作的開展。爭取20xx年完成網絡零售額500億元、居民網絡消費350億元以上，全市企業(yè)電商應用普及率達到70%。重點做好以下十三個方面的工作：

(一)進一步完善電商政策體系。

一是完善工作機構。調整電子商務工作領導小組，增設市跨境電子商務工作領導小組。建立部門聯席會議制度及市、縣(市區(qū))聯動協調機制，統籌解決電子商務發(fā)展重大問題。進一步加強電子商務工作力量，督促各縣(市、區(qū))盡快設立電子商務專門科室，落實編制、職能和人員。二是建立考核制度。將電子商務發(fā)展指標列入市對縣(市、區(qū))責任制考核內容。三是配套落實相關政策。細化《關于促進電子商務發(fā)展的若干扶持政策》，進一步研究落實人才引進、電商園區(qū)和產業(yè)基地建設、企業(yè)招商等方面的實施方案和具體政策。積極組織申報省級電子商務示范縣(市、區(qū))項目;組織申報省級、國家級電子商務示范服務平臺、示范企業(yè)，示范園區(qū)等建設項目，積極推薦電子商務企業(yè)開展等級評定。

(二)進一步深化電子商務進農村試點工程。

明年是浙江省實施電子商務進萬村試點工程最后一年，我市將繼續(xù)計劃在天臺、三門、仙居、黃巖等地新建400個農村電子商務服務網店，爭取達到1000個，重點依托當地產業(yè)優(yōu)勢，發(fā)展集群網店;計劃新建3-4個電子商務配送服務中心。在發(fā)展村級網店的同時，通過廣泛培訓，著力提高村級網店運作質量，進一步加強廠店合作、廠商合作，制定落實好《臺州市農村電子商務工作實施方案》，推動網店實行企業(yè)化、標準化、規(guī)范化管理。

(三)開展電子商務進社區(qū)試點工程。

電子商務進社區(qū)試點實施方案已報省商務廳待批，明年，將在全市范圍內啟動電子商務進社區(qū)試點，采取政府指導下企業(yè)化運作方式，計劃在二年內完成500個社區(qū)服務點建設任務，解決電子商務最后500米商品配送問題，便利居民生活。

(四)實施生產企業(yè)電子商務普及工程。啟動生產企業(yè)電子商務三年普及行動計劃，全面促進生產企業(yè)開展電子商務業(yè)務，爭取三年內實現100%的規(guī)上企業(yè)開展電子商務。

(五)啟動專業(yè)市場電商化促進工作。包括推動市場商戶上網、電商園區(qū)改造、建設專業(yè)性第三方平臺以及和阿里巴巴合作建設專業(yè)市場產業(yè)帶等內容，推動專業(yè)市場轉型升級。

(六)電子商務產業(yè)園區(qū)建設要有新突破。

努力完成16個以上電子商務產業(yè)園區(qū)、60多萬平方米招商引資任務，入駐率爭取達到95%以上;確保每一個縣(市、區(qū))都有一個電子商務產業(yè)園區(qū)，重點建立以產業(yè)為導向的電子商務產業(yè)園區(qū)，促進傳統產業(yè)與電子商務產業(yè)互動發(fā)展。建立與健全園區(qū)管理制度，開展規(guī)范化運作、高標準服務，加強產業(yè)之間的聯系和密切協作，進一步落實好基地(園區(qū))統計工作，落實好相關扶持政策，廣泛開展標準化園區(qū)建設活動。

(七)加快推進電子商務公共服務體系建設。

明年也是浙江省實施電子商務公共服務體系建設最后一年，我市將繼續(xù)在臨海市、溫嶺市、玉環(huán)縣建設電子商務公共服務中心，全市在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、市場、園區(qū)等設立電子商務公共服務點100多個，逐漸形成全方位電子商務公共服務網絡，著力推動電子商務應用，進一步提高電子商務服務水平。

(八)努力搭建電子商務宣傳推廣服務平臺。

我市計劃成立臺州市電子商務宣傳推廣活動小組，由臺州商報與臺州市商務局電子商務處負責牽頭，各縣(市、區(qū))商務局電子商務工作機構指定一人協助分管。下面分設電子商務宣傳專業(yè)組。積極鼓勵、吸收更多的企業(yè)與個人參與電子商務宣傳普及推廣活動。

(九)著力打造網上商城——特色館、產業(yè)帶。

我市計劃在阿里巴巴、淘寶、慧聰、一號店等國內電子商務服務平臺上設立農產品特色館、產業(yè)帶。推動臺州農產品淘寶特色館上線運作，依托臺州產業(yè)優(yōu)勢，每年建成產業(yè)帶1個以上，確保網上商城運作標準化、規(guī)范化和常態(tài)化管理，努力實現平臺商、應用商雙贏目標，提升電子商務應用水平。

(十)繼續(xù)開展電子商務人才培訓和普及教育。

完成覆蓋黨政機關、企業(yè)群體、電商專項人才、高校學生、社會大眾等各個層次每年3萬人次以上培訓，落實好全省電子商務職業(yè)經理人定向培訓，落實好電子商務企業(yè)人才需求定向培訓，建立企、校聯合互動機制，在臺州高等院校開設電子商務專業(yè)課程等。

(十一)加快電子商務示范性項目建設。

嚴格按照部、省示范性項目建設標準，努力打造一批電子商務示范性項目，爭取列入省級電子商務示范縣(市、區(qū))1名，列入部、省級電子商務示范平臺、示范服務、應用企業(yè)、示范基地(園區(qū))各若干名，認真落實好電子商務示范性項目建設，開展示范性網店評選活動與示范性項目創(chuàng)建工作。

(十二)積極打造電子商務服務(應用)商龍頭企業(yè)。

一是培育和引進重點電商企業(yè)。重點扶持“前后科技”、“聚寶盆”、“臺州商城網”、“美萊美”等代表性企業(yè)發(fā)揮其龍頭帶動作用。推動規(guī)上制造業(yè)企業(yè)，特別是上市公司加快電子商務的應用，在各大電商平臺開展業(yè)務，力求引進國內外電商名企，孵化成長性較好的初創(chuàng)企業(yè)。從而加快形成以龍頭骨干企業(yè)為核心，大中小企業(yè)緊密協作的產業(yè)組織體系。支持方林二手車市場等重點市場興辦網上市場，引導廣大中小企業(yè)、個體工商戶應用行業(yè)電商平臺，努力打造全國知名的專業(yè)電商平臺。二是打造電商經濟產業(yè)帶。借鑒天臺汽車用品產業(yè)壯大的經驗，扎根塊狀經濟帶，依托阿里巴巴等大型電子商務服務平臺，推動服裝、鞋帽、家電、眼鏡、塑料制品、家居等商品進行網上銷售，大力培育集群產業(yè)、集群產品和集群網商。

(十三)推動跨境電子商務試點。

一是積極爭取跨境電子商務的相關政策。努力成為下一批國家跨境電商試點城市。二是創(chuàng)建跨境電商園區(qū)。支持中非經貿港、星星電子商務產業(yè)園區(qū)成為省商務廳、財政廳重點支持的跨境電商園區(qū)，爭取在明年年初投入運行。三是積極完善相關基礎設施。推進“電子口岸”建設，實現外貿單證的標準化和數據化，積極爭取省郵政管理局支持，設立國際郵件互換局分支機構。

回顧20xx年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經驗，可以說我?guī)缀跏橇悖枪緦ξ沂冀K不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋。

一、(產品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產品的關聯性。對產品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過excel對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產品，各個型號的英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網站發(fā)布信息就奠定了基礎，節(jié)省了時間。

二、(產品報價的靈活性)等熟悉了產品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業(yè)務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據excel做一個很正式的報價。

三、(網絡與市場)作為電子商務，網絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯網打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程。

首先談談自己如何通過網絡去尋找我們的潛在市場與客戶：

(1)通過注冊行業(yè)網站。

搜索排名，網站更新速度，服務項目等多個角度分析。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網站，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網站多了，公司的產品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯系信息，對于普通會員來說可以網上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網站，就應該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒。

(2)通過搜索引擎找客戶。

具體的操作方法，產品的關鍵詞語+經銷商/買家。產品的名稱+產品的價格。產品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網站的網頁。

(3)論壇法。

去有關的商業(yè)論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。

(4)逆向法。

我們是做建材市場的，想想用我們這個產品的行業(yè)，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。

(5)通過信息平臺。

有很多工程的網站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實項目的真實性，讓業(yè)務員去跟進。

(6)建立自己的網站也是個很重要的工作。

怎么合理規(guī)劃自己的網站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業(yè)務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。

四、工作中處理客戶的條理性。

網上找業(yè)務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統，對產品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯系了，也說不定突然那一天再聯系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。

五、與公司內部人員合作的重要性。

怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

六、產品的市場分析：

(1)市場需求分析，現在做我們這個行業(yè)這個產品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導，為我們的產品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。

(2)競爭對手與價格分析，現在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

七、20xx年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現的問題：

總結一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務員或同行學習，20xx年計劃在去年的工作基礎上取長補短。

重點做好以下幾個方面。

(1)依據區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。

(2)怎么通過網絡找些我們產品相關的項目信息，有質量的信息，怎么去拓展網絡，為公司提供更多的質量好的項目信息，這是我的責任。

(3)積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關系。

(4)自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

(5)為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。

(6)由于同行競爭激烈價格下滑，20xx年領導應該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。

瞬息間，對于我來說不平凡的20xx即將過去，加入凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在20xx年的工作中能有好的表現，和大家一起服務于公司，也祝凱諾新型建材有限公司的明天會更好!

電商網店工作總結篇八

20xx年年初，為響應國家精準扶貧和電子商務政策，在xx縣工信局和麗江商盟的牽頭和支持下，“xx縣第一批電商扶貧進百村知識普及培訓”的順利開展和收獲良好的培訓效果環(huán)境中，麗江商盟成立了xx縣第二批電商扶貧進百村知識普及培訓工作小組，專門負責相關工作安排。此次培訓站點包括了xx縣巨甸、魯甸、黎明、龍蟠、九河等5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)， 包含德良、阿樂、古渡、安樂、金莊、茨科、興文、新尚、新聯、魯南、龍蟠、星明、甸頭、北高寨、南高寨、龍應、金普、河源等18個村委會，共培訓人次為602人，其中建檔立卡戶有188人。參與村民年齡段不一，小到還未畢業(yè)的學生，大到七十多歲老年人。參與村民來自有山區(qū)、 半山區(qū)、壩區(qū)等不同區(qū)域的學生、創(chuàng)業(yè)青年和種養(yǎng)殖戶。

電子商務是依托網絡、信息技術開展的一種跨時間、跨地區(qū)的新型商業(yè)運營模式，作為一種新的流通方式，不受時間和空間的限制，推動線上、線下資源互補，是經濟發(fā)展的必然結果。xx縣農業(yè)資源豐富，特色農產品品種齊全。通過電子商務把豐富的農特產品銷售的更遠，讓農民增收，是當前發(fā)展農村電子商務的一大課題。大力發(fā)展以農特產品網上交易為切入點的電子商務，是進一步深化改革轉型跨越的迫切要求，是推進xx縣精準扶貧、加快小康建設的重要舉措。xx縣被國家財政部、商務部列為電子商務進農村綜合示范示范縣，培訓工作以此為契機，通過文字、圖片、語音、影像向村民進行電子商務知識普及培訓。讓村民從中了解電子商務有關知識，掌握電子商務操作技能，提高發(fā)展電子商務的積極性，自覺投身到電子商務發(fā)展的具體實踐中來，用實際行動和效果來推動xx縣電子商務的快速發(fā)展。

經過xx縣第一批電商扶貧進百村知識普及培訓的工作總結和經驗，第二批電商扶貧進百村知識普及培訓工作小組積極挖掘問題，彌補上次培訓所存在的不足，在培訓路線、培訓內容、培訓形式、工作溝通與對接、宣傳與引導等都下了一番功夫，并作了相應的調整和精進。使培訓進程更加順利，培訓效果更加優(yōu)化。培訓前，工作人員為每個村委會電子商務公共服務站點建立了供平時交流、溝通、信息收集共享的微信群。

本次培訓中魯甸安樂村、黎明茨科村、龍蟠新聯村、九河北高寨村、九河南高寨村幾個村委會工作人員、xx電子商務公共服務站點負責人、電子商務帶頭人積極參與并支持培訓工作，出現了會場爆滿，村民積極參與、培訓課堂氣氛活躍、培訓效果和質量高的效果。同時也表現出了xx縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民對電子商務進農村的熱情和期待，以及電子商務在農村發(fā)揮其功能的迫切需求。

雖然從中顯現出很多不足，但是通過此次培訓，將會對xx縣普及農村電商業(yè)務知識，推進農村電子商務建設，加快產業(yè)轉型升級，加快農特優(yōu)產品進城、工業(yè)品下鄉(xiāng)，推進電商與農業(yè)農村的融合發(fā)展，助推脫貧攻堅，具有深遠的影響，也將會激發(fā)廣大農村電商人才學習電商知識、干事創(chuàng)業(yè)的熱情，對助推xx縣經濟社會發(fā)展也具有重要的意義。

電商網店工作總結篇九

我于x年1月1日榮幸的進入x牛肉公司，已滿四年，在這四年之中也經歷過多個崗位的磨練，由門市部調入車間，再到銷售部。

并于x年8月11日，負責公司開票工作，又是我新的崗位，同時又增加我的細心和責任，開票與做銷售不一樣，管理層次不一樣，所有的銷售金額我都會過目，有更高的銷售業(yè)績我很高興!因為我所擁有的事業(yè)興旺發(fā)達也是個人思想提高。

自x年8月11日，公司決定固定開票時，也就是我新的工作歸宿，同時我也明白我的工作份量有多重，工作環(huán)境與體系完善會給個人提高綜合素質，在這些時間我深感忙碌，因為我公司銷售業(yè)績不斷上升，開票數量也就隨之增多，我所接觸的是我公司所有經銷商，以及我們的分公司，我們川北有廣安-廣元-達洲-武勝-巴中-南充-西充-南部等，以及其它地方，閬中客戶比較凌亂，也特別多，閬中片區(qū)平銷售方式是現款現貨，川北不一樣，有的是不含折扣，有的含折扣，他們是先款后貨，在此我想說句最真的感受：公司所有客戶是為我公司增加銷量也是他本人增加收入，對我來說而他們不僅僅是屬于公司也是屬于我個人的客戶，此話也許過重，因為接單出貨是我個人更多地與她們聯系，同時也感受到了一份心靈相通與責任，正如我們董事長說的那樣：多一份壓力也就多了一份責任，同進也是一個新的起點，在新的崗位上，我性格變了很多，因為我所做的工作有很大的責任，有時不得不果斷處理，當然，我想這也是我的工作職責!為了讓我們能辦好事，為了信任和銷量我不得不這樣，愛崗敬業(yè)是一個人的職責，讓我做的事我會用心做!也給自己增添一分安心!

對公司發(fā)展而言，我有幾點不成熟的建議如下：

1、為了體系完善需規(guī)范個人思想行為并不斷總結工作經驗;。

2、為了工作流程和體系正規(guī)，每個人工作崗位有明確的安排，這是為了提高公司管理水平并提高每一個員工的工作責任心與綜合職業(yè)技能，為了提高工作效率是要大家齊心協力走上規(guī)范的行動，我所要求的是包裝車間保持成品庫房所有產品每樣均不可少，無論是在銷售淡季與旺季，都一直下去，這樣也不會誤事和忙碌。

3、在送貨方面還有些弊病，因離城內有點距離，除了特殊情況以外，要給我們的客戶核定一定的時間訂貨，也包括我們送貨的時間，因距離不能快速達到他們的需求，如要象流水線一樣的訂貨，會耗費不必要的費用，降低工作效率。當然，這只是指閬中片區(qū)，外面都是大量訂貨，多數是走托運，不會存在類似的情況。

4、為了運轉工序一事，我想提一下我不該提的問題，現時我們送貨人也增加，關于送貨手續(xù)問題，送貨人員應做的事是，制單人制單，是他們送貨，送貨方面也有很多手續(xù)，包括收款以及欠款和交款方式要手手清，必定這里只有我和出納，收款欠款單據要一一交清，同時;也包括我們銷售人員的手續(xù)方面，以免造成不必要的擔心，以及送貨人員每次發(fā)托運部的貨包含清單要準確給對方裝上，以免造成失誤，我講過多次，但還是有類似錯誤，在此，開票人員含有工作項目是，開票-退換貨-接拿訂單-同時身邊有三部電話，多數都會同時打進來，我時時都在安排我的工作順序，也許這樣是小題大說，可是這些都是要細心和眼清的事，我望領導如實安排在x年新的一年有新的運作方式，如我把所面對的責任制度我都要安排和接替，我想這樣運行量之重，在x年，要把每天的銷售金額填在表格上，折讓是多少，不含折讓的，都要填上去，同時也要象去年一樣一月的銷售產品每個單品都要統計銷售多少袋，最重需要大家多一份責任信，同我們公司共創(chuàng)興旺發(fā)達之路。

5、在每個部門我都會積極配合，因有時工作忙碌有一些運轉不足，送訂單以及其它也許不是很快的辦理完全，為了工作運轉暢通，在開票送貨是一條線的行動，要各自盡各自的責任心，重要的是成品庫房產品不能斷貨，因工作程序很多，退換貨接單發(fā)貨還要保證客戶貨物如時到達，不然會造成對方生氣，我要這樣去安排，如外面訂的貨也要及時發(fā)到托運部，那怕是我們的送貨人員不吃飯，也必須要送去，因車錯過就會耽誤到貨的時間，包括下到車間的訂單沒有的必需做出來,這就是我所要的責任心，當然，在這樣的立場我是難處的….因我不是領導只是同行吧了!但是也需大家理解!在他們的崗位緊緊是我一個人對他們要求,可我接受的是我全公司的經銷商,我的責任心是很重的我不得不這樣去做，正如我們董事長說的那樣，要果斷利索。

在這里我想請示一下關于退換貨的扣袋費，扣與不扣，希領導明確表態(tài)，以及那些客人及部門情況下有折讓和優(yōu)惠政策希注明，我所有領導他們的管理體制與我不一樣，我是長坐在這里，面對事與人有時候是需要答復和解決的，希在x年工作中有一定的規(guī)范和安排會對操作方式給一些方便。

x年，是我們大家迎接公司大量的收入的時期，要從我的工作環(huán)節(jié)和細心做起，希我們的部門齊心協力盡責做好自己要做的事，有句話這樣說：今天工作不努力，明天努力找工作，這句話不是每個人都要用上它，我們已擁有這份工作就應該做好，也是一次考驗，只要對它負責，這門課算是有一半的及格分數，即時放棄，只要你有同樣的思想理論換了工作你還會是很好的職員。這是個人意識，我們大家沒有必要論你我，只要領導安排的工作我們都要做好，在此，以上不成熟的建議希領導重視，以及安排各自的崗位和責任，在新的一年我們的企業(yè)是不斷的發(fā)展.我會在新的一年做好我要做的工作,我會與大家共迎共創(chuàng)更大業(yè)績。

在此:感謝領導的信任和同事以及家人的支持和鼓勵。

電商網店工作總結篇十

我來xx公司從事電子商務工作已經有半年。

經過半年的學習和摸索，讓我對網絡營銷有了很深的認識。

從開始的了解產品到b2b網絡銷售后臺操作管理再到產品報價、客戶溝通…總體來說效果比較理想。

根據我個人的一些看法，做出12月月度總結如下：

現今的網絡銷售已不再是新鮮事物。

上到企業(yè)單位下至個人都已經開始接受網上購物。

其優(yōu)勢就是方便、實惠。

在常規(guī)買賣行業(yè)中買家是貨比三家，然而在網絡市場里可能會貨比十家甚至更多。

目前大眾的消費心理都希望能買到性價比高的產品。

即品質有保障，價格又合理。

如果這兩點突破不了，很難吸引買家。

在這點上公司做的還比較成熟了。

我認為網絡上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。

受到網絡詐騙的負面影響，尤其是異地客戶對于成交缺乏的就是信任感。

所以我們在為客戶提供高性價比產品的同時，也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮。

品牌推廣則是比較不錯的選擇。

在各大網站上發(fā)布公司的相關產品信息、發(fā)展動向…客戶只有實時了解公司，才會放心與公司合作。

第一次合作靠的是服務和銷售技巧，后續(xù)的合作是用產品來贏的客戶的認同和信賴。

在我們喊出誠信經營商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”我個人需要加強的地方很多，希望能在以后的工作中不斷學習、進步。

為公司帶來更大的效益。

電商網店工作總結篇十一

情況說明：

1、qq咨詢客戶+有意向客戶本月新增至32人，近期有明確意向的3人。

2、與部分外省旅行社進行了溝通，主要是針對四川省內的幾條線路！但是由于他們有固定的合作社，所以情況并不理想！

3、網站的首頁進行了小幅調整，使我們的活動更醒目！下面將進一步調整以便配合公司整體計劃！

4、對九寨和峨眉2條線路進行了重點推介！

5、本月百度收錄**商旅網已有30個頁面，在百度搜索“**旅行社”，**商旅網已升至第5位！

6、google本月收錄的**商旅網頁面已達166個！google地圖上的**旅行社位置也在本月更新為現在的辦公地點！

總概：

通過本月訪問情況，和客戶反饋來看，本月初的客戶咨詢情況還算是正常；但是進入8月中下旬以后，訪問量的變化不大的情況下，咨詢的人數減少！到了8月底基本有1周的時候都沒有1個客戶在線咨詢！另外根據客戶的意見，網站的首頁功能將會再近期進行一定的增加和完善！根據本月的運行和自身工作情況，我將會進行一個反思和整理，在下一期的工作中進行調整和改進！

電商網店工作總結篇十二

時間一晃而過，彈指之間，202年已接近尾聲。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我一定努力打開一個工作新局面。在2022年，為更好地完成工作，現總結如下：

1、微信。

微信訂閱號。服務號認證，申請微信微信企業(yè)號。其中微信訂閱號。服務號的建設完善，微信官方的網的制作。

2、微博。

3、博客。

新浪博客開通，裝修完善。

3、百度。

百度帳號注冊，百度貼吧開通發(fā)貼。

百度的空間申請，發(fā)布文章，上傳產品圖片。

百度直達號申請。

阿里巴巴平臺入住，實名認證，店鋪簡單裝修。

德雨企業(yè)支付寶賬戶申請。

拍拍微店賬戶申請。

小結：電商推進第一階段基本建設已完成（免費推廣）。

年后計劃（1季度）。

年后進入電商第二階段（付費運營）。

招聘專門的軟文編輯專員負責企業(yè)自媒體的品牌宣傳。

（微信。微博。博客。百度）。

網絡分銷平臺合作、招商。

（如大眾點評、百度糯米、美團、窩窩團等其他團購網站）。

微信小店開通，商品上架，小店運營。

阿里巴巴店鋪誠信通的開通。

德雨系列產品的美工描述和商品上架。

淘寶店鋪入駐，商品上架，店鋪運營。

拍拍微店入駐運營。

軟文編輯專員、網店運營。

在將迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發(fā)展，相信公司的明天會更好！

電商網店工作總結篇十三

我縣目標任務為電商培訓440人，新增電商從業(yè)人員50人，新增電商載體20個。

截止12月，電商培訓440人，完成目標任務的100%，12月底已全面完成目標任務。

盡管我縣在發(fā)展電子商務方面做了一些工作，取得了一定成績，但工作中仍存在一些困難和問題。一是電商人才短缺。全縣普遍缺乏能夠獨立開設網店、開展運營管理的專業(yè)人才；二是農產品認證管理制度不夠健全，“三品一標”認證和證后監(jiān)管力度需進一步加大；三是發(fā)展電子商務在縣內形成一定氛圍，但在縣外的宣傳力和影響力還不夠，知曉率不高，宣傳力度需進一步加強。

下一步，我縣將持續(xù)加大電子商務工作力度，推動我縣電子商務工作全面、健康、持續(xù)發(fā)展，確保助農增收成效進一步凸顯。一是抓好人才培育工作。堅持抓好電子商務業(yè)務培訓，加大電子商務人才培訓力度，引進電子商務高端人才和培養(yǎng)大量技能型支撐人才相結合，加大縣外優(yōu)秀電商人才引進力度；二是強化物流配送體系建設，建立定時、定點、定線的捎貨提貨班線模式，積極發(fā)展冷鏈物流，打通“農產品進城、工業(yè)品和生活用品下鄉(xiāng)”雙向流通渠道。