總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)所學(xué)習(xí)、工作和生活等方面的成果進(jìn)行歸納和總結(jié)的一種重要方式。在寫總結(jié)時(shí)，要注重客觀客觀，避免主觀臆斷，盡量做到客觀準(zhǔn)確地反映所總結(jié)的事實(shí)和現(xiàn)象。在這里，為大家分享一些關(guān)于這個(gè)主題的范文，希望能夠激發(fā)大家的靈感和創(chuàng)意。

口腔科護(hù)士績(jī)效考核篇一

日月如梭，轉(zhuǎn)眼一年過(guò)去了。在過(guò)去的一年里，堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持馬克思列寧主義，毛澤東思想，在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在護(hù)理部及系科、科室護(hù)士長(zhǎng)的管理下，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服務(wù)熱情，視病人如親人，出滿勤，干滿點(diǎn)，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)，無(wú)任何差錯(cuò)事故發(fā)生。在今年的甲型流感的防治工作中，第一個(gè)向護(hù)士長(zhǎng)報(bào)名要求去一線，體現(xiàn)了不怕危險(xiǎn)、沖鋒陷陣的共產(chǎn)黨員的道德風(fēng)范。圓滿完成了年度工作任務(wù)。

工作中，在完成自己工作任務(wù)的同時(shí)，對(duì)病房護(hù)理工作質(zhì)量盡心盡職，能指導(dǎo)護(hù)士護(hù)師完成疑難危重患者護(hù)理計(jì)劃的制定和實(shí)施，積極參與病房管理，注重對(duì)患者的健康教育，在護(hù)理部組織的患者滿意度調(diào)查中多次受到患者的提名表?yè)P(yáng)，重視新技術(shù)新業(yè)務(wù)開展和運(yùn)用例如耳穴埋豆、無(wú)痛留氣注射法等新技術(shù)的開展，受到患者的好評(píng)。年度內(nèi)發(fā)表護(hù)理論文一篇，《耳穴埋豆治療化療藥物引起的惡心嘔吐》。能理論聯(lián)系實(shí)際，制定出切實(shí)可的操作流程，在科室臨床工作繁忙的情況下，利用業(yè)余時(shí)間制定出多項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作流程例如：耳穴埋豆的操作流程，下胃管及胃腸減壓的操作流程，中心靜脈置管輸入化療藥物的操作流程，化療泵的護(hù)理常規(guī)，淋巴瘤的護(hù)理常規(guī)，等，對(duì)科室的護(hù)理工作具有一定的指導(dǎo)意義，在護(hù)士長(zhǎng)的'指導(dǎo)下，多次組織科室護(hù)士護(hù)師進(jìn)行基礎(chǔ)操作和?？撇僮鞯膸Ы毯涂己?。在xx年度的護(hù)生帶教工作中，被護(hù)理部評(píng)為優(yōu)秀總帶教老師，在2009 年的帶教工作中，能一如既往，和科室的帶教老師共同努力，認(rèn)真做好實(shí)習(xí)生的帶教工作，真正使護(hù)生們通過(guò)腫瘤二的實(shí)習(xí)，不僅學(xué)到知識(shí)，而且提高了自身素質(zhì)，認(rèn)識(shí)能力。

在平凡的一年中，在繁忙的工作里，讓我真切的體會(huì)到時(shí)間的可貴，以及充實(shí)自我的重要性，更多的領(lǐng)悟了護(hù)士長(zhǎng)的管理理念，在與同事、與患者的相處中學(xué)會(huì)了更多的寬容與理解。在工作中，我還有許許多多需要提高之處，今后我會(huì)更加努力，讓自己更加充實(shí)和完善。

口腔科護(hù)士績(jī)效考核篇二

護(hù)理人員績(jī)效考核評(píng)分細(xì)則表(一)

科室： 姓名： 總得分： 考核日期：年月日

項(xiàng)目 考核內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn)分 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 科室護(hù)長(zhǎng)評(píng)分

工作責(zé)任心 工作積極認(rèn)真、細(xì)心。 8 工作欠細(xì)致認(rèn)真，每次扣0.5分。

工作效率 完成崗位責(zé)任制，完成規(guī)定的'夜班數(shù)。 10 檢查本班工作職責(zé)落實(shí)情況，未完成，每項(xiàng)內(nèi)容扣2分。每少一個(gè)夜班數(shù)扣1分(探親假、產(chǎn)假、哺乳期、工休假、婚假、喪假例外)。每季(月)多一個(gè)夜班數(shù)加1分。(以季度計(jì)算)

品德操作 執(zhí)行職業(yè)操作，愛崗敬業(yè)，遵守醫(yī)德規(guī)范，遵紀(jì)守法，有愛院精神。 5 不服從工作安排或違反醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度一次扣2分。

儀表、行為 著裝整齊、儀表行為規(guī)范。 5 違反一個(gè)項(xiàng)目一次扣1分

優(yōu)質(zhì)服務(wù) 解釋耐心，做好宣教、不與病人爭(zhēng)吵。 5 病人提名表?yè)P(yáng)的護(hù)士加1分，被一名病人提名不滿意或?qū)ζ溆幸庖娬呓?jīng)核實(shí)扣5分，與病人爭(zhēng)吵者扣10分，視病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出問(wèn)題未認(rèn)真解答或未及時(shí)及時(shí)進(jìn)行處理的每次扣2分，未主動(dòng)為病人服務(wù)每次扣2分。

團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)結(jié)協(xié)作，有良好的團(tuán)隊(duì)精神。 5 同事間不團(tuán)結(jié)扣3分，工作不協(xié)調(diào)，無(wú)合作精神扣2～4分。

溝通協(xié)調(diào) 上下級(jí)相處融洽，善于溝通。 5 缺乏溝通扣1分，上下級(jí)關(guān)系緊張，對(duì)上級(jí)工作欠支持有抵觸情緒扣2分。

成本意識(shí) 節(jié)省物力 ，避免浪費(fèi)。 5 浪費(fèi)物品、人力、財(cái)產(chǎn)每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

安全意識(shí) 有安全意識(shí)，避免意外發(fā)生。 5 無(wú)安全意識(shí)，因責(zé)任心不強(qiáng)而發(fā)生意外事情不得分。因無(wú)做好病情觀察和巡視，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，采取處理措施欠及時(shí)，視情況扣3～5分/次。當(dāng)班內(nèi)病人出現(xiàn)跌傷或致骨折不得分。

考勤 全勤，遵守考勤制度。 8 遲到、早退每次扣1分，離崗扣2分，病、事假一天扣0.5分，曠工2小時(shí)以內(nèi)扣8分，曠工半天待崗處理，換班(提出者)一次扣1分(與本專業(yè)上課換班者經(jīng)護(hù)長(zhǎng)批準(zhǔn)除外)。

病區(qū)或科室管理 協(xié)助護(hù)長(zhǎng)管理，保持病區(qū)管理有序。 5 當(dāng)班一處不整潔，物品管理不善，病室或科室喧嘩、欠整齊，扣0.5分，無(wú)節(jié)約用水，未按時(shí)關(guān)燈，空調(diào)當(dāng)班管理不善者每次扣1分。

基礎(chǔ)護(hù)理 工作落實(shí)，無(wú)發(fā)生褥瘡。 8 病人頭發(fā)長(zhǎng)或胡須長(zhǎng)或指甲長(zhǎng)每人次扣0.5分，發(fā)生一例燙傷或護(hù)理不當(dāng)出現(xiàn)皮損的或墜床扣5分，床單位有血跡、尿跡，病人衣服有嘔吐物、血跡，床頭柜或床下雜物多，有便器，每處扣0.5分，病人體位欠舒適、安全，生活護(hù)理欠落實(shí)，每項(xiàng)扣1分?？杀苊舛l(fā)生褥瘡的不得分。

理論知識(shí) 努力學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，考試合格。 5 理論考核不合格者扣4分。第二次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待崗。無(wú)故不參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者扣3分/次，因事請(qǐng)假獲準(zhǔn)者扣1分/次，參加外語(yǔ)學(xué)習(xí)班，本專業(yè)自學(xué)考試，或半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，每科合格者加2分。

技術(shù)操作 遵守操作規(guī)程，操作熟練，考試合格。 5 技術(shù)操作考核不合格者每項(xiàng)扣4分，每月未完成護(hù)理部規(guī)定的考核項(xiàng)目每項(xiàng)扣2.5分，未主動(dòng)找護(hù)長(zhǎng)考核，每次每項(xiàng)扣2分，工作中違反操作規(guī)程每次扣2分，第二次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待崗。

護(hù)理文件 書寫及時(shí)，準(zhǔn)確完整，質(zhì)量符合要求。 8 漏一份護(hù)理記錄一次扣1分，不合格每處扣0.5分，字體馬虎，不清每字扣0.1分。未按要求做好四個(gè)特殊的記錄，視情況扣2～4分/次。

無(wú)差錯(cuò)事故 嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。 8 缺點(diǎn)每例扣1分，一般差錯(cuò)每例扣4分，嚴(yán)重差錯(cuò)每例降星級(jí)，事故1例待崗。發(fā)生差錯(cuò)事故者隱瞞不報(bào)視情節(jié)輕重扣罰。

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口腔科護(hù)士績(jī)效考核篇三

護(hù)理人員績(jī)效考評(píng)就是對(duì)各級(jí)護(hù)理人員工作中的成績(jī)和不足進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查、分析、描述的過(guò)程。護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)需要獲得的信息包括被評(píng)價(jià)人員在工作中取得了哪些成果;取得這些成果的組織成本投入是多少;以及取得這些成果對(duì)組織的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益帶來(lái)多大影響。換而言之，就是考核和評(píng)價(jià)護(hù)理人員工作的效果、效率、效益。

2.1人事決策作用通過(guò)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，有利于護(hù)理治理者對(duì)護(hù)理人員做出客觀公正的評(píng)價(jià)，為醫(yī)院和部門正確識(shí)別人才和合理使用護(hù)理人員提供了客觀依據(jù)。

2.2診斷作用通過(guò)對(duì)工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)，治理者可以發(fā)現(xiàn)護(hù)理人員的素質(zhì)、實(shí)際工作知識(shí)和技能與崗位任職要求之間的差距，并進(jìn)行原因分析，確定培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)提高人員培訓(xùn)的有效性、促進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作內(nèi)容緊密結(jié)合、優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)起到積極作用。

2.3激勵(lì)作用獎(jiǎng)優(yōu)罰劣是在護(hù)理人員治理中起重要作用的激勵(lì)和約束機(jī)制，對(duì)調(diào)動(dòng)人員的積極性具有促進(jìn)作用。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果可以幫助治理人員確定護(hù)士對(duì)組織的貢獻(xiàn)，以此作為組織獎(jiǎng)懲決定的依據(jù)。根據(jù)客觀的考核結(jié)果對(duì)成績(jī)優(yōu)異者給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作低劣者進(jìn)行懲罰，是保證獎(jiǎng)懲公正性的根本措施。

2.4教育和治理作用護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)的主要目標(biāo)是促進(jìn)與維持組織的高效率。通過(guò)對(duì)護(hù)理人員的工作評(píng)價(jià)，治理部門可以采取人員調(diào)整、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、留聘等多種措施，以保證用較少的人力資源獲得較大勞動(dòng)成果，使各護(hù)理崗位的人員更加合理，更加有效。

一個(gè)有效的績(jī)效治理系統(tǒng)一般由三部分組成：確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，即界定績(jī)效的具體考核指標(biāo)以及各指標(biāo)的內(nèi)容和權(quán)重;考評(píng)績(jī)效，即制定出有效、可操作性強(qiáng)的考評(píng)方案并實(shí)施的過(guò)程;反饋績(jī)效，即部門或治理人員與被考評(píng)者溝通績(jī)效考評(píng)效果的過(guò)程。

3.1以工作說(shuō)明書和組織目標(biāo)為依據(jù)確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理人員的績(jī)效評(píng)價(jià)必須與某一個(gè)固定的標(biāo)準(zhǔn)相比較才可能得出較公正的結(jié)果。護(hù)士的工作標(biāo)準(zhǔn)越明確，績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果才可能有效。標(biāo)準(zhǔn)的制定以工作崗位的基本要求為依據(jù)。績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一般包括兩類基本內(nèi)容：(1)工作職責(zé)、工作的質(zhì)和量以及一些相關(guān)指標(biāo)。(2)明確被評(píng)價(jià)者做到什么程度，其相應(yīng)的指標(biāo)有具體的工作要求和工作表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。由于各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)工作的影響存在程度上的差異，因此，應(yīng)給予每項(xiàng)崗位職務(wù)的各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)以不同的權(quán)重?cái)?shù)，以反映各個(gè)工作要素的相對(duì)重要程度。一般將考核項(xiàng)目分為7大項(xiàng)：專業(yè)資歷10%，學(xué)習(xí)能力10%，業(yè)務(wù)能力25%，工作業(yè)績(jī)25%，專業(yè)創(chuàng)新能力10%，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)10%，榮譽(yù)稱號(hào)10%，具體內(nèi)容可視各單位情況而定。

3.2考評(píng)績(jī)效在有各級(jí)護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，將具體護(hù)理人員或護(hù)理治理人員的實(shí)際工作表現(xiàn)與所制定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，并加以分析評(píng)估。

3.3反饋績(jī)效一旦績(jī)效評(píng)價(jià)工作結(jié)束，對(duì)治理人員來(lái)說(shuō)，一件重要的工作就是將結(jié)果告訴護(hù)士。反饋績(jī)效的目的除了讓被考評(píng)護(hù)士了解自己的工作情況外，還可促進(jìn)治理者與護(hù)士一起分析工作中存在的不足以及確定改進(jìn)措施。由于評(píng)價(jià)反饋時(shí)治理者必須傳遞表?yè)P(yáng)和建設(shè)性批評(píng)兩方面的信息，這對(duì)護(hù)理治理人員和護(hù)士來(lái)說(shuō)都是一個(gè)考驗(yàn)。因?yàn)樾畔⒎答伔绞讲划?dāng)或提法不妥，將會(huì)給下屬帶來(lái)消極的影響，對(duì)今后的工作極為不利。治理者的重點(diǎn)是既強(qiáng)調(diào)護(hù)士工作表現(xiàn)中的積極方面，同時(shí)必須就護(hù)士在工作中需要改進(jìn)的方面進(jìn)行討論，并共同制定改進(jìn)計(jì)劃，以提高今后的工作績(jī)效。

護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)方法取決于績(jī)效考評(píng)目的。為了達(dá)到評(píng)價(jià)目的，評(píng)價(jià)方法必須具備可信度。評(píng)價(jià)方法的可信度是指績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的可靠性;效度是指評(píng)價(jià)達(dá)到所期望目標(biāo)的程度。雖然由于目的、條件、實(shí)際情況等因素的不同可采用不同的評(píng)價(jià)方法，但護(hù)理治理人員在選擇評(píng)價(jià)方法時(shí)應(yīng)注重符合保證績(jī)效評(píng)估有效性的一些基本要求。選擇的評(píng)價(jià)方法應(yīng)體現(xiàn)組織目標(biāo)和評(píng)價(jià)目的;評(píng)價(jià)能對(duì)護(hù)理人員的工作起到積極正面引導(dǎo)作用和激勵(lì)作用;使用的評(píng)價(jià)方法能較客觀真實(shí)地評(píng)價(jià)護(hù)理人員的工作;評(píng)價(jià)方法簡(jiǎn)單有效，易于操作;評(píng)價(jià)方法節(jié)約成本。下面分別介紹目前運(yùn)用的幾種績(jī)效評(píng)價(jià)方法。

4.1排序法又稱分級(jí)法。這種評(píng)價(jià)方法是指評(píng)價(jià)者把同一科室或護(hù)理單元中的所有護(hù)理人員按照每人績(jī)效相對(duì)的優(yōu)劣程度，通過(guò)比較，確定每人的相對(duì)等級(jí)或名次。即排出全體被考核護(hù)士的績(jī)效優(yōu)劣順序。這種方法的特點(diǎn)是簡(jiǎn)單、省時(shí)、省力、便于操作。其主要局限是當(dāng)護(hù)士業(yè)績(jī)水平相近時(shí)難以進(jìn)行排序。

4.2考核清單法。

4.1.1簡(jiǎn)單清單法即將護(hù)理人員標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效用菜單方式列舉出來(lái)，再將被考評(píng)護(hù)士的績(jī)效與之對(duì)照，把相符者勾選出來(lái)。績(jī)效評(píng)估者則根據(jù)勾選出的項(xiàng)目對(duì)被考評(píng)者做出評(píng)定。例如：(1)工作中顯示出厭倦懈怠神態(tài)與行為;(2)工作可靠，總能按時(shí)完成所布置的任務(wù);(3)與同事合作協(xié)調(diào)、相處融洽。

4.1.2加權(quán)總計(jì)清單法是指將護(hù)理人員績(jī)效按各種維度評(píng)分，再根據(jù)各維度績(jī)效在總績(jī)效中的重要性確定其權(quán)重，最后加權(quán)總計(jì)(見表1)。

4.3要害事件法這種評(píng)價(jià)方法是將護(hù)理人員的最有利和最不利的工作行為記錄下來(lái)作為評(píng)價(jià)依據(jù)的方法。當(dāng)護(hù)士的某種行為對(duì)部門或組織的工作和效益產(chǎn)生無(wú)論是積極還是消極的重大影響時(shí)，護(hù)理治理人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)把它記錄下來(lái)，這樣的事件稱為要害事件。在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)后期，評(píng)價(jià)者應(yīng)綜合這些紀(jì)錄和其他資料對(duì)護(hù)士業(yè)績(jī)進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。

4.4敘述法這種評(píng)價(jià)方法是評(píng)價(jià)者用簡(jiǎn)明扼要的文字描述護(hù)理人員業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)方法。這種方法側(cè)重于描述護(hù)士在工作中的突出行為，而不是日常業(yè)績(jī)。其內(nèi)容、形式不拘一格，沒(méi)有維度、刻度，也沒(méi)有數(shù)據(jù)、格式，簡(jiǎn)便易行，因此至今仍普遍使用。但是由于純定性式的評(píng)語(yǔ)，難免帶有評(píng)估者的主觀印象，因此難以做出準(zhǔn)確評(píng)價(jià)和比較分析。

4.5目標(biāo)治理法“目標(biāo)治理”的概念是治理大師德魯克1954年在其名著《治理實(shí)踐》中最先提出的。目標(biāo)治理法非凡重視和利用護(hù)理人員的貢獻(xiàn)。它也是一種有效評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)的方法。運(yùn)用目標(biāo)治理評(píng)價(jià)可以將評(píng)價(jià)關(guān)注的重點(diǎn)從護(hù)理人員的工作態(tài)度轉(zhuǎn)移到工作業(yè)績(jī)方面，評(píng)價(jià)人的作用則從傳統(tǒng)評(píng)價(jià)法的公斷人轉(zhuǎn)表1加權(quán)總計(jì)清單法工作績(jī)效評(píng)估表(略)換成工作顧問(wèn)和促進(jìn)者;被評(píng)價(jià)護(hù)理人員在評(píng)價(jià)中的作用也從消極的旁觀者轉(zhuǎn)變成積極的參與者?，F(xiàn)舉例說(shuō)明運(yùn)用這種方法的程序：護(hù)士與其直接上級(jí)護(hù)士長(zhǎng)一起討論制定工作績(jī)效目標(biāo)，在如何達(dá)到這些目標(biāo)方面，護(hù)士長(zhǎng)給予護(hù)士一定的自由，并在此過(guò)程中給予必要的支持與指導(dǎo)。在評(píng)價(jià)后期，護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)要進(jìn)行評(píng)價(jià)討論，護(hù)士長(zhǎng)首先檢查預(yù)定目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)以及實(shí)現(xiàn)的程度，然后與護(hù)士一起討論解決遺留問(wèn)題需采取的措施。在評(píng)價(jià)面談時(shí)，解決問(wèn)題的討論僅僅是另一種談話，其目的是根據(jù)計(jì)劃幫助護(hù)士在工作中進(jìn)步。同時(shí)，為下一個(gè)評(píng)價(jià)建立目標(biāo)，并重復(fù)上述評(píng)價(jià)過(guò)程。總之，明確績(jī)效考評(píng)的重要性將有助于護(hù)理人員和治理者正視績(jī)效考評(píng)，并以積極的態(tài)度參與這項(xiàng)工作?？?jī)效考評(píng)主要服務(wù)于治理和發(fā)展兩個(gè)方面，目的是為了增強(qiáng)組織的運(yùn)行效率，提高護(hù)理人員的職業(yè)技能，推動(dòng)護(hù)理工作的良性發(fā)展?？?jī)效考評(píng)體系的有效性還對(duì)醫(yī)院整合人力資源、協(xié)調(diào)關(guān)系具有重要意義。不準(zhǔn)確或不符合實(shí)際的績(jī)效考評(píng)，不會(huì)起到正的、積極的激勵(lì)效果，反而會(huì)給人力資源治理帶來(lái)重重障礙。因此，不管是治理者還是普通護(hù)理人員，都應(yīng)該看到績(jī)效考評(píng)的意義所在。

口腔科護(hù)士績(jī)效考核篇四

手術(shù)室是外科醫(yī)師為患者進(jìn)行診治及搶救的重要場(chǎng)所，手術(shù)室護(hù)士術(shù)中配合的好壞與手術(shù)的成功有著很大的關(guān)系，而且與病人的生命息息相關(guān)。為了提高手術(shù)室護(hù)士的綜合素質(zhì)及手術(shù)配合的應(yīng)急能力，使手術(shù)室的管理工作科學(xué)化、人性化、合理化。我們制定了一套比較合理的考核標(biāo)準(zhǔn)和手術(shù)室護(hù)士工作量化表。從2014年開始實(shí)施單純工作量化，我們不斷探索，持續(xù)改進(jìn)，取得了一定的效果。從2014年開始，我們對(duì)手術(shù)室護(hù)士實(shí)行完成手術(shù)量化的分值，加上手術(shù)室護(hù)理各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量的綜合考核相結(jié)合的新方法，充分調(diào)動(dòng)了手術(shù)室護(hù)士工作的積極性，對(duì)各種手術(shù)的配合非常默契，得到了手術(shù)醫(yī)生的好評(píng)，取得了非常好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?，F(xiàn)介紹如下：

1 考核對(duì)象及方法

1.1 考核對(duì)象

手術(shù)室全體護(hù)理人員25名，其中副主任護(hù)師1人，主管護(hù)師9人，護(hù)師9人，護(hù)士6人。

1.2 考核方法

1.2.1擬定手術(shù)室護(hù)士績(jī)效考核表，根據(jù)我們醫(yī)院及護(hù)理部的要求，充分體現(xiàn)效率優(yōu)先，兼顧公平，注重管理，尊重知識(shí)，優(yōu)勞優(yōu)得的原則，按照手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(醫(yī)院效益工資發(fā)放系數(shù)標(biāo)準(zhǔn))，結(jié)合我們手術(shù)室的情況，制定了一個(gè)手術(shù)室護(hù)士效益考核項(xiàng)目，從以下5個(gè)方面進(jìn)行綜合考核，手術(shù)配合考核(占總績(jī)效工資的50%)。根據(jù)職稱系數(shù)額(不同系數(shù)的50%)相對(duì)固定，各?？平M長(zhǎng)增加總金額4%，護(hù)理組長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)取醫(yī)院相應(yīng)系數(shù)平均金額，科室三基培訓(xùn)考試不合格者每次扣總金額的(2%—4%)。違反手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)的(共38項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn))，每一個(gè)缺點(diǎn)扣質(zhì)量分1分，1分的金額為當(dāng)月總績(jī)效除以100分值，這5個(gè)項(xiàng)目之和為每位護(hù)士當(dāng)月績(jī)效工資的總合。具體表格：(見表2)

表1 xx縣人民醫(yī)院手術(shù)室護(hù)理人員工作量化表

表2 xx縣人民醫(yī)院手術(shù)室護(hù)士績(jī)效工資發(fā)放表

1.2.2考核項(xiàng)目實(shí)施方法：設(shè)置質(zhì)控小組，組長(zhǎng)為護(hù)士長(zhǎng)，組員5名。護(hù)士長(zhǎng)建立護(hù)理質(zhì)量檢查記錄本，每天不定期檢查各個(gè)環(huán)境質(zhì)量及各班護(hù)士崗位職則。其中兩名為護(hù)理組長(zhǎng)，一名護(hù)理組長(zhǎng)，每天對(duì)十二個(gè)手術(shù)間各種手術(shù)配合的環(huán)節(jié)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)反饋，每天在晨會(huì)上通報(bào)并由護(hù)士長(zhǎng)提出整改措施;另一名護(hù)理組長(zhǎng)負(fù)責(zé)科室特殊耗材及精密儀器的使用及保養(yǎng)，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)反饋;一名質(zhì)控員，負(fù)責(zé)手術(shù)室的三基及專科知識(shí)培訓(xùn)，從考試、考核方面發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，存在不足及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)反饋;其他兩名質(zhì)控員分別參與夜班和各?？平M手術(shù)的流程，從各個(gè)流程發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)反饋，每周五在晨會(huì)上小結(jié)一次，每次晨會(huì)由一名護(hù)理組長(zhǎng)收集相關(guān)信息及資料，在護(hù)士長(zhǎng)建立的質(zhì)量考核本上做好相應(yīng)的記錄及扣分登記，我們?cè)谌毕葜姓以?，在差距中找改進(jìn)措施，不斷改進(jìn)，不斷完善，總結(jié)出更好的管理措施。

1.2.3 考核評(píng)價(jià)：護(hù)士長(zhǎng)每召開科務(wù)會(huì)一次，通報(bào)各方面的檢查及考核情況。用表格形式將各位護(hù)士總的考核得分(質(zhì)量考核+工作量+基分)向大家公布，并根據(jù)實(shí)得分核算當(dāng)月獎(jiǎng)金。對(duì)做得好的專科組及護(hù)士上當(dāng)月的科內(nèi)榮譽(yù)榜，并掛星，年底根據(jù)這些資料參與評(píng)選全院先進(jìn)工作者及優(yōu)秀員工的評(píng)比。每季度發(fā)放30份手術(shù)患者，手術(shù)醫(yī)生對(duì)手術(shù)室護(hù)理人員滿意度調(diào)查表(從服務(wù)態(tài)度、術(shù)前訪視、手術(shù)配合、體位擺放、特殊器械準(zhǔn)備等方面給與調(diào)查)，2014年對(duì)手術(shù)室護(hù)士實(shí)行新的考核方法后，手術(shù)患者，各臨床手術(shù)醫(yī)生對(duì)手術(shù)護(hù)理工作的滿意度和以前進(jìn)行單純工作量化考核滿意度進(jìn)行比較，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。(見表3和表4)

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 計(jì)數(shù)資料采用x2檢驗(yàn)和確切概率

表3 2組手術(shù)醫(yī)生對(duì)手術(shù)室護(hù)理人員滿意度調(diào)查表比較

表4 2組手術(shù)患者對(duì)手術(shù)室護(hù)理人員滿意度調(diào)查表比較

2 結(jié)果

2.1 護(hù)理人員績(jī)效考核情況

2014年實(shí)施新的考核方法后，手術(shù)室25名護(hù)理人員參與全年護(hù)理技能綜合考試，均名列全院前三名。

2.2 手術(shù)患者、手術(shù)醫(yī)生的滿意度。

2014年到2014年(只量化考核)，調(diào)查患者120例，對(duì)手術(shù)室護(hù)士的護(hù)理工作滿意度為81%。2014年，新的績(jī)效考核后，調(diào)查患者120 例，手術(shù)患者對(duì)手術(shù)室護(hù)士滿意度為96%，患者對(duì)手術(shù)室護(hù)士的護(hù)理工作滿意度有明顯差異。

2014年至2014年(只量化考核)，調(diào)查手術(shù)醫(yī)生120人對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿意度為83%，2014年新的績(jī)效考核后，調(diào)查手術(shù)醫(yī)生120人，對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作的滿意度為97.8% ，新的考核方法實(shí)施前后，醫(yī)生滿意度比較差異，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，患者及手術(shù)醫(yī)生對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作滿意率大大提高。

我們手術(shù)室從2014年開始實(shí)施工作量化以來(lái)，不斷改進(jìn)，不斷細(xì)化。特別是2014年實(shí)施新的考核方法之后，對(duì)手術(shù)室護(hù)士的自覺(jué)性，積極性有所增強(qiáng)，各?？剖中g(shù)的主動(dòng)配合性 大大提高;對(duì)各種精密儀器的使用方法非常熟悉，對(duì)儀器保養(yǎng)維護(hù)的責(zé)任心加強(qiáng)了，特殊器械的準(zhǔn)備非常到位，急救器械的完好率為100%;對(duì)手術(shù)患者的人性化護(hù)理(術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后)注重每個(gè)細(xì)節(jié)護(hù)理，減少了手術(shù)患者的恐懼感，使他們?cè)谑中g(shù)室這個(gè)陌生環(huán)境中平安地完成手術(shù)治療;各個(gè)手術(shù)間的各種物品進(jìn)行“5s”管理，擺放整齊化，一目了然;手術(shù)醫(yī)生對(duì)手術(shù)室護(hù)士擺放的各種體位非常滿意;手術(shù)室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平大大提高。保證了各種手術(shù)的順利進(jìn)行。得到了患者滿意，手術(shù)醫(yī)生滿意，同時(shí)也保證了各種手術(shù)病人的手術(shù)護(hù)理安全。

3 體會(huì)

3.1 新的考核方法對(duì)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施起到了監(jiān)督和持續(xù)改進(jìn)的作用。

我們通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)，護(hù)理組長(zhǎng)，質(zhì)管人員，護(hù)士自己對(duì)手術(shù)室各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量進(jìn)行督促，檢查，落實(shí)，不斷改進(jìn)，細(xì)化各項(xiàng)管理措施，加強(qiáng)了各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理，手術(shù)人員行為規(guī)范，無(wú)箘技術(shù)操作規(guī)范，各項(xiàng)手術(shù)病人的安全核查制度得以實(shí)施，落實(shí)，保證了手術(shù)病人的術(shù)中安全。

3.2 新的考核方法對(duì)手術(shù)室護(hù)士?？萍寄芎腿R(shí)有所提高

我們?cè)O(shè)立特殊?？平M(神經(jīng)外科、心胸外科、骨傷科、腹腔鏡手術(shù)等共7個(gè)?？?組長(zhǎng)7名及組員數(shù)名，她們找到了自己發(fā)展的方向，加強(qiáng)了?？浦R(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)?？剖中g(shù)配合 非常熟練，達(dá)到了?？苹瑢Ｈ嘶?，提高了手術(shù)醫(yī)生的滿意度。各個(gè)?？泼磕贽D(zhuǎn)換一次，同時(shí)各名護(hù)士對(duì)手術(shù)?？茖I(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)有一定的壓力和動(dòng)力，豐富了自己的'專業(yè)知識(shí)。專科組長(zhǎng)由護(hù)士長(zhǎng)推薦或者毛遂自薦。也可競(jìng)爭(zhēng)上崗，我們的護(hù)士看到了希望，找到了自己發(fā)展的目標(biāo)。

3.3 新的考核方法改變了單純的量化工作，各個(gè)細(xì)節(jié)得到了更好的管理。

2014年至2014年，我們實(shí)行單純的手術(shù)完成量來(lái)發(fā)放獎(jiǎng)金，有些護(hù)士為了完成更多的工作量，勿略了手術(shù)病人術(shù)前的心理疏導(dǎo)，術(shù)間的整理，各種儀器的清洗、保養(yǎng)工作以及術(shù)中主動(dòng)性配合等，在手術(shù)室完成的各項(xiàng)護(hù)理，質(zhì)量不高。2014年我們實(shí)行新的績(jī)效考核后，我們的護(hù)理人員從工作效率，業(yè)務(wù)質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量等方面得到提升，從量變到質(zhì)變。同時(shí)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平也得到了提高。

3.4 為年終科室及醫(yī)院護(hù)士評(píng)先選優(yōu)，晉升職稱等提供了真實(shí)的依據(jù)

在考核的過(guò)程中，護(hù)士長(zhǎng)采取了公平、公開、公正、透明的管理原則。真實(shí)客觀地記錄平時(shí)的考核情況，獎(jiǎng)、懲分明，打破了傳統(tǒng)的評(píng)優(yōu)方法。使每個(gè)護(hù)士都有緊迫感，同時(shí)也找到了今后前進(jìn)的方向。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索手術(shù)室護(hù)士績(jī)效考核。

口腔科護(hù)士績(jī)效考核篇五

4、口頭批評(píng)不超過(guò)3次的；

5、書面檢查和黑板報(bào)公開批評(píng)不超過(guò)二次的；

1、基礎(chǔ)分：每人50分；（基數(shù)1分5元）

2、行政分：護(hù)理長(zhǎng)、培訓(xùn)助理各加10分；二者合一的加15分；

3、職稱分：有護(hù)理證加5分，承擔(dān)工作任務(wù)加30分；

4、特殊分：白班（a）中班（p）各加1分、晚班（n）加4分；

6、獎(jiǎng)勵(lì)分：每個(gè)護(hù)理組每月評(píng)選1－2名星級(jí)護(hù)理員；每顆星加35分；普通護(hù)理員獎(jiǎng)勵(lì)分：受到家屬書面表?yè)P(yáng)的獎(jiǎng)勵(lì)5分、職能部門滿意度調(diào)查時(shí)受到口頭表?yè)P(yáng)的獎(jiǎng)勵(lì)5分、為護(hù)理個(gè)案獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策并被實(shí)施的獎(jiǎng)勵(lì)20分、積極參加各項(xiàng)活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)5分、為老人娛樂(lè)生活出節(jié)目的獎(jiǎng)勵(lì)10分、積極投稿表?yè)P(yáng)好人好事的獎(jiǎng)勵(lì)5分。）

7、扣罰分：未完成院內(nèi)要求參加培訓(xùn)的（1分／次），操作考核不合格的（85分以下）5分／次，理論考試不及格的（60分以下）（2分／次），違反院內(nèi)規(guī)章制度（3分／次）、《員工守則》（3分／次）、護(hù)理部核心制度（3分／次）、護(hù)理規(guī)范（3分／次）、護(hù)理員崗位職責(zé)（3分／次、受到有效投訴（3分／次）、出現(xiàn)不良事故（1）輕微磕碰傷無(wú)需住院治療的扣10分／次，需住院治療的扣50分／次。

個(gè)人績(jī)效分=基礎(chǔ)分+行政分+職稱分+特殊分×個(gè)人工作質(zhì)量評(píng)價(jià)分﹪+獎(jiǎng)勵(lì)分—扣罰分

注解：

七知道：指老人的姓名、房間號(hào)、病史、職業(yè)、家庭情況、特殊生活習(xí)慣、護(hù)理重點(diǎn)。

老人物品登記：老人的衣服、鞋、剃須刀等在入院時(shí)造冊(cè)登記家屬簽字。易耗品注冊(cè)起使時(shí)間和用完日期，與家屬核對(duì)由家屬簽字。

護(hù)理記錄：

2、老人睡眠、補(bǔ)充水果時(shí)間及老人大、小便時(shí)間、次數(shù)；

3、老人在室外日光浴時(shí)間；

4、老人洗澡、洗腳的時(shí)間；

1、符合參加考評(píng)條件的；

2、理論和實(shí)操考試及格的；

3、總分在185分以上的；

不同的崗位,績(jī)效考核管理制度也不同.那么,一名護(hù)士,其績(jī)效考核制度是怎樣的呢?你想,不妨閱讀這則護(hù)士績(jī)效考核制度范本,希望大家從中如何...

1 護(hù)理人員績(jī)效考評(píng)的定義

護(hù)理人員績(jī)效考評(píng)對(duì)各級(jí)護(hù)理人員工作中的成績(jī)和系統(tǒng)調(diào)查、分析、描述的過(guò)程。護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)需要的信息包括被評(píng)價(jià)人員在工作中了哪些;的組織成本投入是多少;對(duì)組織的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益帶來(lái)多大。換而言之，考核和評(píng)價(jià)護(hù)理人員工作的、、效益。

2 護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)在醫(yī)院護(hù)理治理中的作用

2.1 人事決策作用?業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，有利于護(hù)理治理者對(duì)護(hù)理人員客觀公正的評(píng)價(jià)，為醫(yī)院和識(shí)別人才和使用護(hù)理人員了客觀依據(jù)。

2.2 診斷作用?對(duì)工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)，治理者可以護(hù)理人員的素質(zhì)、工作知識(shí)和技能與崗位任職要求之間的差距，并原因分析，培訓(xùn)和內(nèi)容，制定有性的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)人員培訓(xùn)的性、培訓(xùn)內(nèi)容與工作內(nèi)容緊密、優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)作用。

2.3 激勵(lì)作用 獎(jiǎng)優(yōu)罰劣是在護(hù)理人員治理中起作用的激勵(lì)和約束機(jī)制，對(duì)調(diào)動(dòng)人員的性作用。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果可以幫助治理人員護(hù)士對(duì)組織的，以此組織獎(jiǎng)懲決定的依據(jù)?？陀^的考核結(jié)果對(duì)成績(jī)優(yōu)異者獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作低劣者懲罰，是獎(jiǎng)懲公正性的措施。

2.4 教育和治理作用 護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)的主要是與維持組織的.高。對(duì)護(hù)理人員的工作評(píng)價(jià)，治理可以人員、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、留聘等多種措施，以用較少的人力資源勞動(dòng)，使各護(hù)理崗位的人員，。

3 績(jī)效考核指標(biāo)及程序績(jī)效考評(píng)是系統(tǒng)的過(guò)程。

的績(jī)效治理系般由三組成：績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，即界定績(jī)效的考核指標(biāo)各指標(biāo)的內(nèi)容和權(quán)重;考評(píng)績(jī)效，即制定出、可操作性強(qiáng)的考評(píng)方案并實(shí)施的過(guò)程;反饋績(jī)效，即或治理人員與被考評(píng)者溝通績(jī)效考評(píng)的過(guò)程。

3.1 以工作說(shuō)明書和組織為依據(jù)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理人員的績(jī)效評(píng)價(jià)與某固定的標(biāo)準(zhǔn)相才得出較公正的結(jié)果。護(hù)士的工作標(biāo)準(zhǔn)越，績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果才。標(biāo)準(zhǔn)的制定以工作崗位的要求為依據(jù)?？?jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括兩類內(nèi)容：(1)工作職責(zé)、工作的質(zhì)和量指標(biāo)。(2)被評(píng)價(jià)者程度，其的指標(biāo)有的工作要求和工作標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)工作的程度上的差異，，應(yīng)每項(xiàng)崗位職務(wù)的評(píng)價(jià)指標(biāo)以不同的權(quán)重?cái)?shù)，以反映各個(gè)工作要素的程度。將考核項(xiàng)目分為7大項(xiàng)：專業(yè)資歷10，學(xué)習(xí)能力10，能力25，工作業(yè)績(jī)25，專業(yè)創(chuàng)新能力10，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)10，榮譽(yù)稱號(hào)10，內(nèi)容可視各情況而定。

3.2 考評(píng)績(jī)效 在有各級(jí)護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，將護(hù)理人員或護(hù)理治理人員的工作與所制定標(biāo)準(zhǔn)，并分析評(píng)估。

3.3 反饋績(jī)效 一旦績(jī)效評(píng)價(jià)工作結(jié)束，對(duì)治理人員來(lái)說(shuō)，一件的工作將結(jié)果告訴護(hù)士。反饋績(jī)效的目的除了讓被考評(píng)護(hù)士的工作情況外，還可治理者與護(hù)士一起分析工作中的改進(jìn)措施。評(píng)價(jià)反饋時(shí)治理者傳遞表?yè)P(yáng)和建設(shè)性批評(píng)兩的信息，這對(duì)護(hù)理治理人員和護(hù)士來(lái)說(shuō)考驗(yàn)。信息反饋不當(dāng)或提法不妥，將會(huì)給下屬帶來(lái)消極的，對(duì)今后的工作極為不利。治理者的是既強(qiáng)調(diào)護(hù)士工作中的，就護(hù)士在工作中需要改進(jìn)的，并制定改進(jìn)計(jì)劃，以今后的工作績(jī)效。

4 護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)的方法

護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)方法取決于績(jī)效考評(píng)目的。評(píng)價(jià)目的，評(píng)價(jià)方法具備可信度。評(píng)價(jià)方法的可信度是指績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的性;效度是指評(píng)價(jià)所期望的程度。目的、條件、情況等因素的不同可采用不同的評(píng)價(jià)方法，但護(hù)理治理人員在選擇評(píng)價(jià)方法時(shí)應(yīng)注重符合績(jī)效評(píng)估性的要求。選擇的評(píng)價(jià)方法應(yīng)體現(xiàn)組織和評(píng)價(jià)目的;評(píng)價(jià)能對(duì)護(hù)理人員的工作正面作用和激勵(lì)作用;使用的評(píng)價(jià)方法能較客觀地評(píng)價(jià)護(hù)理人員的工作;評(píng)價(jià)方法簡(jiǎn)單，易于操作;評(píng)價(jià)方法節(jié)約成本。下面分別介紹運(yùn)用的幾種績(jī)效評(píng)價(jià)方法。

4.1 考核清單法

4.1.1 簡(jiǎn)單清單法 即將護(hù)理人員標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效用菜單列舉，再將被考評(píng)護(hù)士的績(jī)效與之對(duì)照，把相符者勾選?？?jī)效評(píng)估者則勾選出的項(xiàng)目對(duì)被考評(píng)者評(píng)定。例如：(1)工作中顯示出厭倦懈怠神態(tài)與;(2)工作，總能按時(shí)所布置的任務(wù);(3)與同事合作、相處融洽。

4.1.2 加權(quán)總計(jì)清單法是指將護(hù)理人員績(jī)效按維度評(píng)分，再各維度績(jī)效在總績(jī)效中的性其權(quán)重，最后加權(quán)總計(jì)(見表1)。

4.2 排序法 又稱分級(jí)法。評(píng)價(jià)方法是指評(píng)價(jià)者把同一科室或護(hù)理單元中的所有護(hù)理人員每人績(jī)效的優(yōu)劣程度，，每人的等級(jí)或名次。即排出全體被考核護(hù)士的績(jī)效優(yōu)劣順序。方法的特點(diǎn)是簡(jiǎn)單、省時(shí)、省力、便于操作。其主要局限是當(dāng)護(hù)士業(yè)績(jī)相近時(shí)難以排序。

4.3 敘述法?評(píng)價(jià)方法是評(píng)價(jià)者用簡(jiǎn)明扼要的文字描述護(hù)理人員業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)方法。方法側(cè)重于描述護(hù)士在工作中的，而日常業(yè)績(jī)。其內(nèi)容、不拘一格，維度、刻度，也數(shù)據(jù)、格式，簡(jiǎn)便易行，至今仍使用。純定性式的評(píng)語(yǔ)，難免帶有評(píng)估者的主觀印象，難以評(píng)價(jià)和分析。

4.4 要害事件法?評(píng)價(jià)方法是將護(hù)理人員的最有利和最不利的工作記錄下來(lái)評(píng)價(jià)依據(jù)的方法。當(dāng)護(hù)士的某種對(duì)或組織的工作和效益產(chǎn)生是消極的重大時(shí)，護(hù)理治理人員應(yīng)當(dāng)把它記錄下來(lái)，的事件稱為要害事件。在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)后期，評(píng)價(jià)者應(yīng)綜合紀(jì)錄和資料對(duì)護(hù)士業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。

4.5?治理法 “治理”的概念是治理大師德魯克1954年在其名著《治理實(shí)踐》中最先的。治理法非凡和護(hù)理人員的。它評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)的方法。運(yùn)用治理評(píng)價(jià)可以將評(píng)價(jià)關(guān)注的從護(hù)理人員的工作轉(zhuǎn)移到工作業(yè)績(jī)，評(píng)價(jià)人的作用則從傳統(tǒng)評(píng)價(jià)法的公斷人轉(zhuǎn)表1 加權(quán)總計(jì)清單法工作績(jī)效評(píng)估表(略)換成工作顧問(wèn)和者;被評(píng)價(jià)護(hù)理人員在評(píng)價(jià)中的作用也從消極的旁觀者轉(zhuǎn)變成的者?，F(xiàn)舉例說(shuō)明運(yùn)用方法的程序：護(hù)士與其直接護(hù)士長(zhǎng)一起制定工作績(jī)效，在如何，護(hù)士長(zhǎng)護(hù)士的自由，并過(guò)程中必要的支持與。在評(píng)價(jià)后期，護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)要評(píng)價(jià)，護(hù)士長(zhǎng)檢查預(yù)定的程度，然后與護(hù)士一起解決遺留問(wèn)題需的措施。在評(píng)價(jià)面談時(shí)，解決問(wèn)題的僅僅是另談話，其目的是計(jì)劃幫助護(hù)士在工作中進(jìn)步。，為下評(píng)價(jià)，并重復(fù)上述評(píng)價(jià)過(guò)程。總之，績(jī)效考評(píng)的性將有助于護(hù)理人員和治理者正視績(jī)效考評(píng)，并以的這項(xiàng)工作?？?jī)效考評(píng)主要服務(wù)于治理和發(fā)展兩個(gè)，目的是組織的運(yùn)行，護(hù)理人員的職業(yè)技能，護(hù)理工作的良性發(fā)展?？?jī)效考評(píng)體系的性還對(duì)醫(yī)院整合人力資源、關(guān)系意義。不或不符合的績(jī)效考評(píng)，不會(huì)正的、的激勵(lì)，反而會(huì)給人力資源治理帶來(lái)重重障礙。，不管是治理者普通護(hù)理人員，都應(yīng)該看到績(jī)效考評(píng)的意義所在。

口腔科護(hù)士績(jī)效考核篇六

為進(jìn)一步提高臨床護(hù)理工作質(zhì)量，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提高患者滿意度，促進(jìn)護(hù)患關(guān)系和諧，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性，根據(jù)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求及我院實(shí)際情況，制定本方案(辦法)。

一、指導(dǎo)思想。

堅(jiān)持“以病人為中心”，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。

二、基本原則。

1.堅(jiān)持多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、效率優(yōu)先、兼顧公平。

2.堅(jiān)持向“技術(shù)要求高、風(fēng)險(xiǎn)程度大、工作負(fù)荷強(qiáng)、管理責(zé)任重”的崗位傾斜。

3.堅(jiān)持“按需設(shè)崗、以崗定責(zé)、績(jī)效掛鉤”。

4.堅(jiān)持公開、公正、公平的原則。

三、成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組。

為使此項(xiàng)工作順利進(jìn)行，成立護(hù)理績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，明確部門分工及部門間的協(xié)作，落實(shí)護(hù)理工作的責(zé)任，定期進(jìn)行考核與督查，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題持續(xù)改進(jìn)。

組長(zhǎng)：主管副院長(zhǎng)。

成員：護(hù)理部、護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控部、紀(jì)檢、人事部、財(cái)務(wù)部等。

四、考核辦法。

(1)護(hù)士績(jī)效考核總分為100分，其中包括護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士的綜合考評(píng)、護(hù)理部專項(xiàng)考核、住院患者滿意度、科室自定項(xiàng)目等。

(2)科室建立護(hù)理人員工作考核記錄，護(hù)士長(zhǎng)每月對(duì)本科室護(hù)理人員的工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)一次。

(1)常規(guī)檢查;隨機(jī)抽查;夜班檢查等，實(shí)際扣分責(zé)任到人。

(2)護(hù)理部每年綜合考核評(píng)價(jià)一次，結(jié)果記入個(gè)人技術(shù)檔案。

3.滿意度。

(1)護(hù)理部每季度住院患者滿意度調(diào)查;。

(2)科室每月工休座談會(huì)、滿意度調(diào)查;。

(3)相關(guān)人員滿意度調(diào)查。

4.加分項(xiàng)目或科室自定項(xiàng)目。

(1)發(fā)現(xiàn)潛在護(hù)理風(fēng)險(xiǎn);。

(2)代表或參加護(hù)理部組織的活動(dòng);。

(3)承擔(dān)教學(xué)、繼續(xù)教育工作。

五、考核測(cè)評(píng)要求。

1.各科室要高度重視考核工作，護(hù)士長(zhǎng)要做到注重實(shí)績(jī)、客觀公正、實(shí)事求是，給每一位護(hù)理人員進(jìn)行公正的評(píng)價(jià)。

2.對(duì)考核情況要進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，針對(duì)結(jié)果制定下一年度改進(jìn)措施。

3.結(jié)果為優(yōu)秀者可作為醫(yī)院評(píng)優(yōu)評(píng)先候選人。

六、考核測(cè)評(píng)結(jié)果。

口腔科護(hù)士績(jī)效考核篇七

責(zé)任班 10分?? 小夜班 10分??? 大夜班10分???

主? 班 9分 ???護(hù)士長(zhǎng) 10分? ??治療班 9分

（二）計(jì)算各班次獎(jiǎng)金額

首先統(tǒng)計(jì)出每月各班次的總分值，然后核算出所有班次的總分值，用護(hù)理人員全部獎(jiǎng)金額除以所有班次的總分值，得出每分代表的獎(jiǎng)金額。再分別用每月各班次的總分值乘以每分獎(jiǎng)金額得出本月各班次的獎(jiǎng)金額。

(三)各班次獎(jiǎng)金核算方法

1、責(zé)任班獎(jiǎng)金核算

擬定：特級(jí)護(hù)理6分，一級(jí)護(hù)理3分，二級(jí)護(hù)理2分，三級(jí)護(hù)理1分，入院2分，出院2分

將每月特級(jí)護(hù)理、一級(jí)護(hù)理、二級(jí)護(hù)理、三級(jí)護(hù)理病人天數(shù)、入院病人數(shù)、出院病人數(shù)分別統(tǒng)計(jì)總和，再分別乘以相應(yīng)的分值，計(jì)算出護(hù)理班一個(gè)月的總分值，用所有護(hù)理班一個(gè)月的獎(jiǎng)金總額除以總分值得出每分代表的獎(jiǎng)金額。根據(jù)每人一個(gè)月實(shí)際上護(hù)理班所得分?jǐn)?shù)乘以每分獎(jiǎng)金額得出該護(hù)士本月的護(hù)理班獎(jiǎng)金額。

2、大夜班、小夜班獎(jiǎng)金核算

同輔助班核算方案。

3、主班獎(jiǎng)金核算

擬定：入院 3分??? 出院2分

首先分別統(tǒng)計(jì)出每月入院及出院病人總數(shù)，再乘以相應(yīng)的分值，計(jì)算出一個(gè)月主班的總分值，用主班一個(gè)月獎(jiǎng)金總額除以總分值得出每分代表的獎(jiǎng)金額。根據(jù)每人一個(gè)月實(shí)際所得分?jǐn)?shù)乘以每分獎(jiǎng)金額即得出該護(hù)士本月的主班獎(jiǎng)金額。

二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn)

三、勞動(dòng)紀(jì)律考核標(biāo)準(zhǔn)

四、最后核算方法

1、科室每月給予責(zé)任護(hù)士80元、帶教老師50元補(bǔ)助，若帶教老師及責(zé)任護(hù)士為同一人，取最高補(bǔ)助。

2、先從每月總獎(jiǎng)金中扣除補(bǔ)助金額，再進(jìn)行工作量績(jī)效考核，勞動(dòng)紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、業(yè)務(wù)考核、護(hù)理質(zhì)控所扣獎(jiǎng)金，作為科室護(hù)理人員的活動(dòng)基金。

大夜班工作量統(tǒng)計(jì)表

口腔科護(hù)士績(jī)效考核篇八

隨著醫(yī)院管理體制改革的深化和社會(huì)對(duì)護(hù)理工作的多元化要求，如何提高護(hù)理質(zhì)量，進(jìn)行科學(xué)護(hù)理績(jī)效考核，成為擺在護(hù)理管理者面前的迫切問(wèn)題。目前，護(hù)理管理比較注重工作量化考核，而忽略了護(hù)理技術(shù)難易程度等因素對(duì)其工作的影響，文章旨在探討如何更好的進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控，并將績(jī)效考核結(jié)果與績(jī)效分配結(jié)合起來(lái)，以激發(fā)臨床護(hù)士的進(jìn)取精神，促進(jìn)護(hù)理管理逐漸規(guī)范化、科學(xué)化，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)安全、優(yōu)質(zhì)、高效的目標(biāo)。

1.1 工作分析

考核的目的不僅與利益分配相關(guān)，更側(cè)重于通過(guò)考核手段提高員工的工作績(jī)效和職業(yè)能力[1]。因此明確臨床護(hù)士的工作職責(zé)是制定績(jī)效指標(biāo)的基礎(chǔ)。在制定考核標(biāo)準(zhǔn)之前，對(duì)臨床護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)等進(jìn)行訪談，充分了解臨床護(hù)理工作中最能體現(xiàn)技術(shù)、勞動(dòng)價(jià)值、責(zé)任心的工作內(nèi)容，掌握臨床護(hù)理工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及易出差錯(cuò)的'環(huán)節(jié)，以指導(dǎo)考核標(biāo)準(zhǔn)的制定，使標(biāo)準(zhǔn)具有可操作性，以利于臨床護(hù)士專業(yè)技能的提升,從而提高護(hù)理質(zhì)量。

1.2制定考核標(biāo)準(zhǔn)

日常工作完成率

崗位職責(zé)

工作制度的執(zhí)行

護(hù)理質(zhì)量

創(chuàng)新與發(fā)展

基本技能20%3.0%同上新技術(shù)的應(yīng)用20%3.0%同上帶教工作20%3.0%同上學(xué)歷10%1.5%人事科職稱20%3.0%目標(biāo)辦論文發(fā)表10%1.5%醫(yī)務(wù)科能力與態(tài)度100%10.0%自評(píng)、互評(píng)勤、績(jī)"考核標(biāo)準(zhǔn)，從工作任務(wù)、崗位職責(zé)、能力與態(tài)度3個(gè)方面，將醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)、科室工作目標(biāo)分解到護(hù)士的績(jī)效考核指標(biāo)中，使個(gè)人指標(biāo)能夠更好的同科室目標(biāo)融合在一起。

1.2.2權(quán)重的設(shè)定臨床護(hù)士考核的各項(xiàng)指標(biāo)均按其在工作中的相對(duì)重要性，分別賦予不同的權(quán)重，見表1。

表1臨床護(hù)士個(gè)人績(jī)效考核內(nèi)容權(quán)重

考核內(nèi)容日常工作崗位職責(zé)能力與態(tài)度考核權(quán)重40p%1.2.3考核項(xiàng)目考核項(xiàng)目分為科室預(yù)期目標(biāo)、本人業(yè)務(wù)量、工作制度的執(zhí)行、護(hù)理質(zhì)量和安全、創(chuàng)新與發(fā)展5個(gè)方面，細(xì)化為22個(gè)小項(xiàng)，并對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)賦予不同權(quán)重，形成臨床護(hù)士考核標(biāo)準(zhǔn)，見表2 [2]。

評(píng)定。

2.1 培訓(xùn)

管理者和員工共同參與是績(jī)效管理的基礎(chǔ)。考核標(biāo)準(zhǔn)制定好以后,首先是對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)。在績(jī)效考核實(shí)施前,組織臨床護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí),認(rèn)識(shí)護(hù)理績(jī)效考核的意義,理解護(hù)理績(jī)效考核的目的,明確護(hù)理績(jī)效考核的目標(biāo)，以促進(jìn)護(hù)士在工作中自覺(jué)遵循考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范護(hù)理行為。

2.2 考核方法

績(jī)效考核評(píng)分

140……績(jī)效系數(shù)0.20.30.40.50.60.70.81.01.21.41.61.82.0……評(píng)由醫(yī)院目標(biāo)辦、人事科、院感科、護(hù)理部等部門共同進(jìn)行。

2.3 考核周期

臨床護(hù)士考核每月一次?？剖屹|(zhì)控小組采取定時(shí)考核和隨時(shí)抽查相結(jié)合，對(duì)每位護(hù)士的績(jī)效考評(píng)運(yùn)用excel進(jìn)行記錄，每月總結(jié)一次，保證考核的及時(shí)性和可操作性。

2.4 分值計(jì)算[2]

績(jī)效考核分?jǐn)?shù)與績(jī)效工資緊密相連，對(duì)不同的績(jī)效考核分?jǐn)?shù)設(shè)定了相應(yīng)的績(jī)效工資系數(shù)及考核等級(jí)，并以此為基礎(chǔ)發(fā)放績(jī)效工資。如績(jī)效考核55分，對(duì)應(yīng)績(jī)效工資系數(shù)為0.2。

個(gè)人得分再此基礎(chǔ)上浮動(dòng)，每5~10分浮動(dòng)績(jī)效分配系數(shù)0.05~0.1分，下不保底，上不封頂，見表3。

2.5 反饋

通過(guò)考核結(jié)果的反饋，讓護(hù)士了解自己績(jī)效和工作中的不足，認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，主動(dòng)改進(jìn)工作，激發(fā)其工作熱情和創(chuàng)新能力。

2.6 整改

考核不僅僅是確定績(jī)效狀態(tài)，更重要的是進(jìn)行及時(shí)糾正，提高臨床護(hù)士的工作能力和護(hù)理管理效率，促使績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)。績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)并不是制定后就一成不變，但也不能朝令夕改;在考核過(guò)程中注重收集不同的意見和建議，根據(jù)考核效果在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行調(diào)整，糾正偏差，以調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性，創(chuàng)造和-諧的工作氛圍，持續(xù)提高護(hù)理水平。

3.1 考核方法便于臨床護(hù)理操作

該績(jī)效考核涵蓋面廣，切合臨床護(hù)理工作實(shí)際，避免了單純量化的弊端，將質(zhì)和量結(jié)合起來(lái)綜合考評(píng)，充分體現(xiàn)了護(hù)理技術(shù)以及風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任。如在業(yè)務(wù)工作量考核中，將危重病人護(hù)理單獨(dú)計(jì)分;工作制度的執(zhí)行考核物資管理、物價(jià)制度、清潔衛(wèi)生、消毒隔離也納入考核范圍。在考核過(guò)程中，護(hù)士長(zhǎng)或高年資護(hù)士每天將護(hù)理日常工作量輸入設(shè)計(jì)好的電子表格，記錄崗位職責(zé)執(zhí)行中存在的問(wèn)題;其余內(nèi)容每月統(tǒng)計(jì)一次，月底計(jì)算總分和相應(yīng)的績(jī)效分配系數(shù)，考核真實(shí)，操作簡(jiǎn)單、方便。

3.2 具有良好的指導(dǎo)作用

績(jī)效考核幫助全體護(hù)理人員明確了自己的工作內(nèi)容和組織目標(biāo),強(qiáng)化了崗位責(zé)任和護(hù)理安全意識(shí)，起到自我控制、自我加壓的作用[3]，規(guī)范了護(hù)士行為;使護(hù)士在臨床護(hù)理工作中自覺(jué)對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)工作方法，降低了缺陷發(fā)生率，提高了護(hù)理質(zhì)量。

3.3 激勵(lì)機(jī)制具有管理導(dǎo)向作用

該考核措施實(shí)行加分項(xiàng)上不封頂、減分項(xiàng)下不保底的方法，鼓勵(lì)臨床護(hù)士在工作中爭(zhēng)取多加分、少扣分，極大調(diào)動(dòng)了護(hù)士的積極性和創(chuàng)造性。通過(guò)績(jī)效考核，改變了臨床護(hù)士干好干壞一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣、白班夜班一個(gè)樣、態(tài)度好壞一個(gè)樣、責(zé)任心強(qiáng)弱一個(gè)樣的陳舊觀念，使整體護(hù)理水平得到了提高，打破了傳統(tǒng)的分配模式，適應(yīng)了醫(yī)院管理體制改革的需要。

通過(guò)臨床護(hù)士績(jī)效考核,護(hù)理管理者與臨床護(hù)士有機(jī)會(huì)共同評(píng)價(jià)護(hù)理工作的成效與不足[4], 充分調(diào)動(dòng)了臨床護(hù)士參與績(jī)效管理的工作積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，在考核過(guò)程中不斷糾正偏差，有效預(yù)防了護(hù)理缺陷的發(fā)生，提高了護(hù)理管理效率。

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口腔科護(hù)士績(jī)效考核篇九

試用期:只享受基本工資：無(wú)證1300，有證1500.

有證護(hù)士工資=基本工資(1800)+獎(jiǎng)金(科室效益的3%~5%)+星級(jí)護(hù)士獎(jiǎng)勵(lì)

60分者獎(jiǎng)金3%，扣當(dāng)月獎(jiǎng)金100，連續(xù)三個(gè)月低于60分，解除合同。

當(dāng)年考核平均85分以上，基本工資+100元;70~84分，基本工資+50

連續(xù)倆季度評(píng)為2星級(jí)護(hù)士(即有機(jī)會(huì)提升為副組長(zhǎng))，連續(xù)三個(gè)季度為3星級(jí)護(hù)士(即有機(jī)會(huì)提升為小組長(zhǎng))

病房護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(100分)

一、病區(qū)管理(10分)

1.病室環(huán)境整齊、清潔、安靜、安全、舒適，宣傳欄整潔。病室環(huán)境嘈雜，秩序混亂，物品擺放雜亂。一項(xiàng)不符扣1分。(3分)

2.病室布局合理，方便患者轉(zhuǎn)運(yùn)、檢查和治療;病房設(shè)施方便、安全、無(wú)故障。病室床頭裝置氧氣、吸引器、呼叫器、心電監(jiān)護(hù)儀。各項(xiàng)裝置出現(xiàn)故障和不清潔時(shí)，每項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣0.5分。(2分)

3.病床單元物品清潔、整齊、有序，無(wú)灰塵死角，床下無(wú)雜物。平車及輪椅處于完好備用狀態(tài)，臥床病人有防護(hù)欄保護(hù)。病床單元雜亂不整，床頭物品凌亂不潔，創(chuàng)下物品放置無(wú)序，發(fā)生一項(xiàng)即扣1分。(3分)

4.病區(qū)內(nèi)物品、水、電、儀器等標(biāo)志明顯，無(wú)不安全因素。大型儀器不中文說(shuō)明扣1分。(1分)

5.按醫(yī)院要求管理病房隨員，不影響醫(yī)療與護(hù)理工作為宜。非探視時(shí)間病室隨員人數(shù)多，酌情扣1分。(1分)

二、入院接待(10分)

1.新入院病人24小時(shí)內(nèi)搞好個(gè)人衛(wèi)生，要更換病人服。現(xiàn)場(chǎng)檢查，詢問(wèn)病人，無(wú)衛(wèi)生 處置或未更換病人服發(fā)生一項(xiàng)扣1分/人。(3分)

2.病區(qū)護(hù)士接到住院處通知后，根據(jù)病情準(zhǔn)備病床，備好急救物品。危重病人立刻接診，15分鐘內(nèi)完成急診病人安置，密切觀察病情?，F(xiàn)場(chǎng)查看或詢問(wèn)急診入院病人，接待病人不及時(shí)、搶救物品準(zhǔn)備不齊、交接不清，發(fā)生一項(xiàng)即扣3分。(3分)

3.及時(shí)熱情接待新入院病人，送至指定的病室床位，妥善安置，做好五測(cè)( 測(cè)量體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重)，五分鐘內(nèi)通知醫(yī)生診治。現(xiàn)場(chǎng)檢查詢問(wèn)病人，查看相關(guān)記錄，未及時(shí)通知醫(yī)生，發(fā)生一項(xiàng)即扣2分(2分)

4.為病人及家屬講解入院告知程序，并請(qǐng)病人或家屬簽字記錄?，F(xiàn)場(chǎng)檢查或詢問(wèn)病人，未講解入院告知程序，無(wú)記錄，發(fā)生一項(xiàng)扣2分。(2分)

三、遺囑執(zhí)行(15分)

1.護(hù)士應(yīng)嚴(yán)格掌握醫(yī)囑查對(duì)制度，及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑，服藥、注射、輸液等操作時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”，注明執(zhí)行時(shí)間，簽全名，記錄及時(shí)、清潔、完整。提問(wèn)護(hù)士醫(yī)囑查對(duì)制度，看相關(guān)記錄。查對(duì)制度執(zhí)行不好、記錄不完整均扣3分。(3分)

2.護(hù)士每天查對(duì)醫(yī)囑一次，護(hù)士長(zhǎng)每周總查對(duì)醫(yī)囑2次，有記錄。無(wú)查對(duì)記錄和總查對(duì)醫(yī)囑，扣1分/次。(三分)

3.靜脈輸液瓶加藥后簽名，各類醫(yī)囑執(zhí)行單、巡視卡執(zhí)行后簽全名，并保存至病人出院?，F(xiàn)場(chǎng)查看忽視操作情況，靜脈輸液瓶加藥后未簽名扣1分，各類醫(yī)囑執(zhí)行單、巡視卡執(zhí)行后未簽全名扣1分。(3分)

4.為病人輸血前執(zhí)行告知程序，輸血時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作、查對(duì)制度及輸血監(jiān)護(hù)制度，嚴(yán)格掌握輸血速度?，F(xiàn)場(chǎng)查看或詢問(wèn)護(hù)士，未按要求執(zhí)行輸血查對(duì)或監(jiān)測(cè)制度的扣3分?；卮饐?wèn)題不全扣1分。(3分)

5.根據(jù)醫(yī)囑做好相應(yīng)護(hù)理標(biāo)識(shí)：分級(jí)護(hù)理、隔離、飲食、藥敏等標(biāo)識(shí)?，F(xiàn)場(chǎng)查看病人標(biāo)識(shí)，無(wú)標(biāo)識(shí)均扣1分。(3分)

四、病情觀察(10分)

1.熟練為病人進(jìn)行護(hù)理評(píng)估，制定符合個(gè)體情況的護(hù)理計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容完整、具體，并運(yùn)用護(hù)理程序嚴(yán)格組織實(shí)施及效果評(píng)價(jià)。無(wú)護(hù)理計(jì)劃不得分，計(jì)劃內(nèi)容執(zhí)行不佳、無(wú)效果評(píng)價(jià)各扣1分。(3分)

2.護(hù)士掌握分級(jí)護(hù)理制度，按照護(hù)理級(jí)別定時(shí)巡視病人，發(fā)現(xiàn)病情變化做到“三及時(shí)”，即及時(shí)報(bào)告醫(yī)生、及時(shí)配合處理、及時(shí)準(zhǔn)確記錄。提問(wèn)一名護(hù)士分級(jí)護(hù)理制度和內(nèi)容，回答不全扣1分，未按要求巡視扣1分，未做到三及時(shí)扣3分。(3分)

3.早、晚、執(zhí)行口頭、床頭交接-班，交-班內(nèi)容完整。危重及特殊病人做到交接治療、用藥、病情、皮膚、輸液、引流等?，F(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)一名護(hù)士交接-班規(guī)范及要求，抽查重點(diǎn)病人交接-班情況。未按要求執(zhí)行口頭、床頭交接-班扣2分，交接-班內(nèi)容不全或不清楚扣1~2分。(2分)

4.護(hù)理組長(zhǎng)掌握病區(qū)動(dòng)態(tài)，責(zé)任護(hù)士掌握特級(jí)護(hù)理和一級(jí)護(hù)理病人情況，做到“六知道”，即姓名、診斷、病情、治療、護(hù)理、心理需要，對(duì)病人的'呼叫3分鐘內(nèi)到達(dá)?，F(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)一名責(zé)任護(hù)士并去特級(jí)護(hù)理或一級(jí)護(hù)理病人情況，對(duì)病人的呼叫應(yīng)答時(shí)間是否達(dá)標(biāo)。病人的情況掌握不全面扣1分、到達(dá)時(shí)間不達(dá)標(biāo)扣1分。(2分)

五、基礎(chǔ)護(hù)理(45分)

1.住院病人定期更-衣，每周更換床單、被服一次，手術(shù)當(dāng)天應(yīng)更換床單元，病床單元如有血跡、污跡應(yīng)及時(shí)更換?，F(xiàn)場(chǎng)查看、詢問(wèn)病人、任何一項(xiàng)未執(zhí)行或執(zhí)行不佳扣5分，個(gè)別未執(zhí)行每項(xiàng)扣1分。(5分)

2.病人臥位舒適，符合病情需要，并有安全措施。無(wú)安全措施或未落實(shí)扣5分，措施拖欠扣2分/人，臥位欠佳扣1 分/人。(5分)

3.病人置留的各種導(dǎo)管、引流管要固定、清潔、通暢，按要求定時(shí)更換引流袋，及時(shí)清理。傾倒引流液，長(zhǎng)時(shí)留置胃管、尿管病人(病情允許)每周更換。各種引流管道不通暢或護(hù)理不當(dāng)導(dǎo)致管道脫落均扣5分，未定期更換管道每次扣3分，其余每項(xiàng)扣1分。(5分)

4.為病人更換輸液瓶要及時(shí)，落實(shí)預(yù)防壓瘡的措施，無(wú)壓瘡發(fā)生?，F(xiàn)場(chǎng)查看及詢問(wèn)病人，換輸液瓶不及時(shí)扣2分，預(yù)防措施未落實(shí)或發(fā)生壓瘡扣5分。(5分)

5.護(hù)士和護(hù)理員能夠協(xié)助不能自理病人服藥、進(jìn)食及生活照顧。能協(xié)助病人晨晚間護(hù)理，整理病床單元，協(xié)助病人洗漱、梳發(fā)，臥床病人協(xié)助床上洗浴，病情允許，每周洗發(fā)一次?，F(xiàn)場(chǎng)查看及詢問(wèn)病人，未協(xié)助服藥和飲食扣3分;未協(xié)助或晨晚間護(hù)理落實(shí)不佳扣5分;臥床病人未按要求執(zhí)行擦浴、洗發(fā)每人次扣2分。(8分)

6.護(hù)士采集檢驗(yàn)標(biāo)本時(shí)要嚴(yán)格查對(duì)，選擇合適容器，放置環(huán)境符合要求，及時(shí)送檢，送檢確保標(biāo)本安全、完好，標(biāo)識(shí)正確、清晰?，F(xiàn)場(chǎng)檢查，標(biāo)本遺失、摔破采集或標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤易導(dǎo)致護(hù)理差錯(cuò)者均扣4分，其余每項(xiàng)扣1分。(4分)

7.護(hù)士掌握常見病、多發(fā)疾病的護(hù)理常規(guī)，護(hù)理操作技術(shù)嫻熟、準(zhǔn)確，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程?，F(xiàn)場(chǎng)檢查或提問(wèn)護(hù)士常見病、多發(fā)疾病的護(hù)理常規(guī)，護(hù)理操作技能不熟練扣3分，回答不全扣1分。(3分)

8.對(duì)手術(shù)、轉(zhuǎn)入病人嚴(yán)格按照工作規(guī)范做好用物準(zhǔn)備及交接-班。查看護(hù)士交接流程，工作是否規(guī)范?，F(xiàn)場(chǎng)查看或詢問(wèn)病人，酌情扣分，執(zhí)行不佳扣3分。(3分)

9.護(hù)士執(zhí)行各項(xiàng)操作應(yīng)沉穩(wěn)、輕柔、有序，做到“四輕”即說(shuō)話輕、走路輕、操作輕、關(guān)門輕?，F(xiàn)場(chǎng)檢查、詢問(wèn)病人，護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度不符合行為規(guī)范扣3分，“四輕”執(zhí)行不佳、欠體貼扣1分。(2分)

10.護(hù)士及時(shí)要與病人溝通，和藹熱情、耐心解釋、有問(wèn)必答、能滿足病人護(hù)理需求。檢查、治療前有告知說(shuō)明，取得患者知情同意;治療過(guò)程注意保護(hù)患者隱私。詢問(wèn)病人，發(fā)現(xiàn)護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度執(zhí)行不佳扣1分，不能滿足病人合理要求扣1分。詢問(wèn)病人有無(wú)告知說(shuō)明并取得同意，操作治療時(shí)是否注意保護(hù)患者隱私，執(zhí)行不佳各扣1分。(5分)

六、 健康教育及出院護(hù)理(10分)

1.值班護(hù)士要對(duì)病人進(jìn)行入院宣教及安全教育，介紹住院制度、病房設(shè)施使用、住院環(huán)境、主管醫(yī)護(hù)人員等?，F(xiàn)場(chǎng)檢查或詢問(wèn)病人，未落實(shí)扣3分，效果不佳扣1分，宣教內(nèi)容不全、不及時(shí)扣2分。(3分)

2.按鍵康教育評(píng)估表及時(shí)向病人介紹疾病及康復(fù)、飲食、活動(dòng)等知識(shí)，特殊治療及檢查，手術(shù)前、中、后、均介紹相關(guān)配合知識(shí)，講解注意事項(xiàng)，并指導(dǎo)病人掌握用藥知識(shí)，有記錄。查看相關(guān)記錄或詢問(wèn)病人，健康教育未落實(shí)扣3分，效果不佳、內(nèi)容不全各扣1分。(3分)

3.對(duì)出院病人及時(shí)給與出院指導(dǎo)、做好衛(wèi)生宣教，注意事項(xiàng)交代清楚、完整?，F(xiàn)場(chǎng)檢查或詢問(wèn)病人，為執(zhí)行者扣2分，宣教內(nèi)容、效果不佳扣1分。(2分)

4.出院后的病床單元應(yīng)嚴(yán)格終末處理，撤銷住院病人所有標(biāo)識(shí)，整理病歷。現(xiàn)場(chǎng)查看，終末處理執(zhí)行不佳扣1分，標(biāo)識(shí)未取消扣1分。(2分)。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索護(hù)士績(jī)效工資考核方案。

口腔科護(hù)士績(jī)效考核篇十

為加強(qiáng)生產(chǎn)車間的班組建設(shè)，提高班組長(zhǎng)的素質(zhì)，全面評(píng)價(jià)班組長(zhǎng)的工作績(jī)效，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，為員工的薪資調(diào)整、教育培訓(xùn)、晉升等提供準(zhǔn)確、客觀的依據(jù)，特制定生產(chǎn)車間班組長(zhǎng)績(jī)效考核實(shí)施方案。

二、考核原則。

（一）公平公開原則。

1、人事考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)程序和考評(píng)責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定且對(duì)企業(yè)內(nèi)部全體員工公開。

2、考評(píng)一定要建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行評(píng)價(jià)，盡量避免摻入主觀性和感情色彩。

3、企業(yè)生產(chǎn)車間所有班組長(zhǎng)都要接受考核，同一崗位的考核執(zhí)行相同的標(biāo)準(zhǔn)。

（二）定期化與制度化。

績(jī)效考核制度作為人力資源管理的一項(xiàng)重要的制度，企業(yè)所有員工都要遵守執(zhí)行。將生產(chǎn)車間班組長(zhǎng)考核分為季度考核和年度考核兩種。

（三）定量化與定性化相結(jié)合。

生產(chǎn)車間班組長(zhǎng)考核指標(biāo)分為定性化與定量化兩種，其中，定性化指標(biāo)權(quán)重占40%，定量化指標(biāo)權(quán)重占60%。

（四）溝通與反饋。

考核評(píng)價(jià)結(jié)束后，人力資源部或生產(chǎn)部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)與被考核者進(jìn)行溝通，將考評(píng)結(jié)果告知被考核者。

在反饋考評(píng)結(jié)果的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)向被考評(píng)者就評(píng)語(yǔ)進(jìn)行說(shuō)明解釋，肯定成績(jī)和進(jìn)步，說(shuō)明不足之處，提出今后努力方向的參考意見等，并認(rèn)真聽取被考核者的意見或建議，共同制訂下一階段的工作計(jì)劃。

人力資源部負(fù)責(zé)組織績(jī)效考核的全面工作，其主要成員包括人力資源部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、生產(chǎn)車間主任、人力資源部績(jī)效考核專員、人力資源部一般工作人員。

口腔科護(hù)士績(jī)效考核篇十一

護(hù)理工作是醫(yī)院活動(dòng)中的重要組成部分，而護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)理管理的關(guān)鍵，整個(gè)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的好壞，在很大程度上取決于護(hù)士長(zhǎng)管理水平的高低及管理能力的發(fā)揮。我科幾年來(lái)，從抓好護(hù)理文書等方面入手，制定了一套完整的績(jī)效考核管理體制，細(xì)化了工作內(nèi)容，加強(qiáng)了護(hù)士工作責(zé)任心，確保了護(hù)理安全，提升了護(hù)理質(zhì)量，取得了良好的社會(huì)效益。現(xiàn)將方法介紹如下。

1考核內(nèi)容

1.1保證護(hù)理文書書寫的質(zhì)量護(hù)理文書具有法律效應(yīng)，要求記錄客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。為了保證書寫質(zhì)量，護(hù)士長(zhǎng)每周定期查三次，周一、三、五查，質(zhì)控護(hù)士每周至少查二次，周四和周六或星期日查，無(wú)執(zhí)業(yè)證書的護(hù)士書寫后及時(shí)由有執(zhí)業(yè)證的護(hù)士簽名，這樣便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改正。每日每次查在架病歷時(shí)間最多花費(fèi)10-15分鐘。

1.2抓好晨間護(hù)理工作晨間護(hù)理是每日護(hù)士工作的開始，抓好護(hù)理質(zhì)量，晨間護(hù)理顯得尤為重要。按醫(yī)院要求從床單位整潔、床旁物品放置、管道護(hù)理、口腔護(hù)理、體位擺放、活動(dòng)情況、生活護(hù)理等幾方面檢查，護(hù)士長(zhǎng)或質(zhì)控護(hù)士每日查2-3位患者，術(shù)后、病重或病危患者必查。查到一處不合格扣0.5-1分。周日由辦公班或質(zhì)控護(hù)士負(fù)責(zé)。

1.3做好入院宣教入院宣教是做好病人健康教育心理護(hù)理的第一步，病人入院就能得到優(yōu)質(zhì)、高效、有針對(duì)性的護(hù)理服務(wù)，能建立良好的護(hù)患關(guān)系，消除患者陌生、恐懼感。新病人安排好床位后，責(zé)班護(hù)士及時(shí)向患者宣教。宣教內(nèi)容：首先自我介紹，再介紹主管醫(yī)生，責(zé)任護(hù)士，護(hù)士長(zhǎng)和科主任。介紹各種制度(作息、探視、查房時(shí)間等)及病區(qū)環(huán)境和生化設(shè)施，作疾病方面的簡(jiǎn)要指導(dǎo)(交代有關(guān)心理、飲食、休息、活動(dòng)、用藥、安全等)，護(hù)士長(zhǎng)每日至少查1-2位新入院患者，患者或家屬一處不知曉扣0.5分。這樣保證工作落到實(shí)處，提高效能，促進(jìn)護(hù)士更好地為患者服務(wù)，提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。

1.4健康教育的管理健康教育能讓患者樹立健康意識(shí)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和生活方式。1.4.1術(shù)前病人講解禁食時(shí)間和目的，備皮的作用，衛(wèi)生知識(shí)的講解及特殊治療的告知。1.4.2飲食飲食更改后的具體食物內(nèi)容和烹飪方法，讓患者或家屬至少知道2-3種。1.4.3術(shù)后病人術(shù)后體位的擺放，活動(dòng)情況，飲食的恢復(fù)時(shí)間，管道護(hù)理的注意事項(xiàng)，一處未作好扣1-2分。

1.5抓好出院宣教出院宣教也是護(hù)理過(guò)程的'一個(gè)重要組成部分。責(zé)班護(hù)士對(duì)分管床位的出院病人做出院指導(dǎo)。內(nèi)容包括飲食、活動(dòng)、用藥、隨訪、專業(yè)知識(shí)情況介紹等幾方面。護(hù)士長(zhǎng)每日查1-2位出院病人，患者不知曉扣0.5分。

2考核辦法

建立績(jī)效考核登記本。全科護(hù)士名字記錄在內(nèi)，將檢查日期、床號(hào)、姓名、事件原因、所扣分值登記在內(nèi)，每位護(hù)士每月建立一個(gè)小檔案，每次檢查后記錄在考核本上，每周小結(jié)一次，每月總結(jié)一次。100分為滿分，95分以上算優(yōu)秀，90-95分算合格，90分以下為不合格;優(yōu)秀者每月獎(jiǎng)50元，不合格者扣10-50元，并提出警告;連續(xù)2個(gè)月不合格者作檢討，寫總結(jié)報(bào)告交護(hù)士長(zhǎng)，不能參與醫(yī)院服務(wù)明星、先進(jìn)等的評(píng)選活動(dòng)?？剖乙坏┯型对V，相關(guān)護(hù)士扣50元。

3結(jié)果

我科實(shí)行績(jī)效考核制度后，護(hù)理工作有了一套量化標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)士工作更加細(xì)心、主動(dòng)，護(hù)理文書有了明顯的進(jìn)步，改善了護(hù)患關(guān)系，全科氣氛更加融洽，增強(qiáng)了科室團(tuán)隊(duì)精神。

4體會(huì)

護(hù)理管理的特點(diǎn)是人員多，工作流程多，涉及面廣，內(nèi)容復(fù)雜，沒(méi)有一個(gè)科學(xué)可行的管理方法，難以保證護(hù)理工作的持續(xù)發(fā)展，幾年來(lái)，我科摸索出來(lái)的這套護(hù)理管理辦法，使我科的護(hù)理工作向科學(xué)化邁進(jìn)了一大步。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索辦公班護(hù)士績(jī)效考核表。

口腔科護(hù)士績(jī)效考核篇十二

護(hù)理工作績(jī)效考核內(nèi)容包括護(hù)士素質(zhì)、護(hù)理工作行為和績(jī)效三大方面，有護(hù)士學(xué)歷、職稱、護(hù)齡、護(hù)理理論、護(hù)理技能，護(hù)士服務(wù)禮儀、態(tài)度、責(zé)任、考勤、職業(yè)道德、組織紀(jì)律，患者安全措施、科研、教學(xué)、創(chuàng)新意識(shí)，責(zé)任班、輔班、小夜班、大夜班工作程序、數(shù)量與質(zhì)量，護(hù)理成本控制、護(hù)理文書質(zhì)量、患者安全管理，患者滿意度調(diào)查，特殊加分項(xiàng)目，違紀(jì)、糾紛、事故扣分項(xiàng)目等，將護(hù)理人員護(hù)理患者的難度、分管患者的數(shù)量、工作質(zhì)量得分、患者滿意度、參加護(hù)理科研等內(nèi)容細(xì)化、量化，依據(jù)項(xiàng)目不同設(shè)定不同分值，月末統(tǒng)計(jì)、匯總，結(jié)果與效益工資掛鉤，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核。

1、實(shí)行按勞取酬。

結(jié)合臨床科室工作特點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化、量化體現(xiàn)工作量的考核項(xiàng)目，與個(gè)人績(jī)效掛鉤，體現(xiàn)多勞多得，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性，在工作能力與崗位業(yè)務(wù)要求相符合的條件下，積極主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個(gè)樣的局面。

2、實(shí)行按崗設(shè)酬。

打破單一按照職稱進(jìn)行績(jī)效工資分配的方式，即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置分配系數(shù)，使崗位和薪酬緊密結(jié)合，實(shí)施按能力上崗，使護(hù)理人員個(gè)人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價(jià)值得到充分體現(xiàn)，促進(jìn)護(hù)士業(yè)務(wù)層級(jí)管理和隊(duì)伍的整體發(fā)展醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。

3、實(shí)行優(yōu)績(jī)優(yōu)酬。

將績(jī)效分配與工作質(zhì)量和效果掛鉤，體現(xiàn)優(yōu)績(jī)優(yōu)效，護(hù)士工作更加盡心盡力，質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)顯著增強(qiáng)，促使自覺(jué)履行各項(xiàng)職責(zé)、扎實(shí)落實(shí)核心制度和各項(xiàng)規(guī)范，防范護(hù)理缺陷、差錯(cuò)等不良事件發(fā)生率，提高服務(wù)質(zhì)量。

4、實(shí)行績(jī)效考核與個(gè)人發(fā)展相結(jié)合。

將績(jī)效考核結(jié)果納入個(gè)人考核檔案管理，并與崗位聘任、年度個(gè)人評(píng)優(yōu)、進(jìn)修學(xué)習(xí)以及晉升晉級(jí)等掛鉤的辦法，使個(gè)人的發(fā)展與平時(shí)的工作業(yè)績(jī)直接相關(guān)，形成個(gè)人和護(hù)理隊(duì)伍的長(zhǎng)效管理機(jī)制，從職業(yè)發(fā)展上體現(xiàn)干好干壞不一樣。

5、嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度。

績(jī)效考核方案不僅對(duì)護(hù)理人員實(shí)施工效掛鉤的考核辦法，同時(shí)建立和完善了病房護(hù)理單元考評(píng)體系，定期對(duì)各病房的護(hù)理質(zhì)量及服務(wù)效果進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià)，其結(jié)果作為醫(yī)院動(dòng)態(tài)調(diào)整臨床科室分類(不同類別人均分配基數(shù)不同)和年度評(píng)選先進(jìn)集體的基本條件，增強(qiáng)大家競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和的危機(jī)感醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。

實(shí)施方案將管理能力、?？铺厣ㄔO(shè)等多方面方面作為護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核的基本指標(biāo)，定期考核評(píng)比。不斷創(chuàng)新管理舉措，與多種模式的責(zé)任制整體護(hù)理相結(jié)合，促使醫(yī)院整體護(hù)理管理水平不斷提升。

護(hù)理按照收支結(jié)余提成的模式，明顯不符合護(hù)理工作的實(shí)際情況，容易造成苦樂(lè)不均，因此，以護(hù)理工作內(nèi)容與護(hù)理時(shí)數(shù)為評(píng)估系統(tǒng)，對(duì)臨床護(hù)理的護(hù)理績(jī)效工資是當(dāng)務(wù)之急。例如：

具體根據(jù)不同護(hù)理項(xiàng)目的技術(shù)含量、風(fēng)險(xiǎn)性及勞動(dòng)強(qiáng)度設(shè)立高低不同的以非貨幣單位表示的相對(duì)價(jià)值比率，并依據(jù)護(hù)理人員實(shí)際護(hù)理處置的項(xiàng)目類別和數(shù)量來(lái)核算護(hù)理的工作量獎(jiǎng)金醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。

科室護(hù)理床日單價(jià)=(科室護(hù)理費(fèi)+護(hù)理治療費(fèi))/(8/護(hù)理時(shí)數(shù)*部門護(hù)理人數(shù)*22天)。

主要以職稱、年資、崗位、班次、出勤、護(hù)理工作質(zhì)量、患者滿意度、考核獎(jiǎng)懲積分等指標(biāo)作為每月考核指標(biāo)，當(dāng)月兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

護(hù)理人員的個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金=30%×年資系數(shù)×崗位系數(shù)+50%×年資系數(shù)×班次+20%×護(hù)理績(jī)效。

口腔科護(hù)士績(jī)效考核篇十三

我科自從20xx年7月開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，在廣度和深度上穩(wěn)步鋪開和推進(jìn)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的核心是改革臨床護(hù)理模式，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，為患者提供全程、全面、專業(yè)化和人性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。結(jié)合我院10月份啟動(dòng)的pc管理活動(dòng)方案的要求從護(hù)士的崗位設(shè)置、人員配置、績(jī)效考核、分配激勵(lì)機(jī)制、護(hù)士的職業(yè)生涯發(fā)展等方面，形成較完善的一套管理制度。在pc管理活動(dòng)方案試運(yùn)行階段，為使管理科學(xué)、規(guī)范、實(shí)用，并能得以順利實(shí)施，對(duì)中高層管理人員進(jìn)行“內(nèi)訓(xùn)”和“拓展培訓(xùn)”，轉(zhuǎn)變思路，更新觀念，建立和完善崗位管理體制，建立長(zhǎng)效機(jī)制。具體實(shí)施方案及細(xì)則如下：

一、護(hù)理垂直管理體系

責(zé)權(quán)統(tǒng)一，職責(zé)明確，精干高效 ，監(jiān)督有力，崗位公開 ，明確條件，按需設(shè)崗 ，按崗聘用。

二、推行“以綜合目標(biāo)管理考核為龍頭，以護(hù)士長(zhǎng)管理考核為核心，以全體護(hù)士工作考核為基礎(chǔ)”的績(jī)效管理考核體系。打破原有在編護(hù)士與合同制護(hù)士的身份制管理，實(shí)施護(hù)士崗位管理，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬，激發(fā)護(hù)士工作積極性和主動(dòng)性，將績(jī)效考核與薪酬分配相結(jié)合。

三、向責(zé)任重、風(fēng)險(xiǎn)大、技術(shù)難的崗位傾斜，以工作量計(jì)酬為主，“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”和“兼顧公平”。

四、績(jī)效考核內(nèi)容要全面，重點(diǎn)突出，考核應(yīng)有的放矢，分開層次，確?？己说目陀^、公開、公平、公正。

五、建立有效的績(jī)效管理溝通機(jī)制：各位護(hù)士參與管理并最終進(jìn)行有效溝通和確認(rèn)簽字。

六、護(hù)理人員績(jī)效考核重點(diǎn)是對(duì)護(hù)理人員的工作及工作質(zhì)量進(jìn)行考核

科室績(jī)效主要側(cè)重于科室的工作量、工作質(zhì)量部分：

工作量40分

工作質(zhì)量30分

崗位風(fēng)險(xiǎn)10

行為規(guī)范10分

滿意度10分

八、護(hù)士分層級(jí)管理

每名護(hù)士都有級(jí)別，有自己的崗位職責(zé)、崗位說(shuō)明書。不同級(jí)別有不同薪酬，每個(gè)崗位都有系數(shù)，不同班次(接藥、巡回、配藥、扎針)有不同系數(shù)，不同系數(shù)有不同分值，向責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)大崗位傾斜。有責(zé)任班、輔助班，鼓勵(lì)高年資、有經(jīng)驗(yàn)護(hù)士承擔(dān)責(zé)任班。

技術(shù)崗位：四個(gè)層級(jí)n1≦3年護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士、n2≧3年護(hù)士、低年護(hù)師、n3主管護(hù)師或高年護(hù)師、n4高級(jí)職稱、?？谱o(hù)士。

九、動(dòng)態(tài)管理的用工制度

責(zé)任包干(護(hù)士包病人)。明確職責(zé)，功效掛鉤， 同工同酬，按勞取酬的分配制度，以崗位需求為導(dǎo)向，以崗位勝任力為核心， 注重實(shí)踐能力，提高人文素養(yǎng)。

十、護(hù)士的'培訓(xùn)制度

新護(hù)士崗前培訓(xùn)

規(guī)范化培訓(xùn)

分層培訓(xùn)

?？婆嘤?xùn)

管理者培訓(xùn)

績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算公式：

績(jī)效工資=崗位系數(shù)×績(jī)效考核系數(shù)×科室平均績(jī)效工資

責(zé)任護(hù)士崗位管理包括的項(xiàng)目：

1、制定明確的、科學(xué)的崗位職責(zé)說(shuō)明書

2、制定與崗位工作相對(duì)應(yīng)的質(zhì)量控制及獎(jiǎng)懲制度

3、制定與pc管理相匹配績(jī)效考核機(jī)制

4、制定與崗位職能相對(duì)應(yīng)的各項(xiàng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

5、制定崗位各項(xiàng)工作流程

6、完善各種疾病病人護(hù)理常規(guī)和指導(dǎo)

7、制定崗位各項(xiàng)突發(fā)事件、人力資源應(yīng)對(duì)流程

8、建立無(wú)懲罰安全管理制度及機(jī)制

9、實(shí)行患者滿意度調(diào)查

10、崗位人員行為規(guī)范和護(hù)理人員團(tuán)隊(duì)合作、人文關(guān)懷、服務(wù)理念及核心價(jià)值觀培訓(xùn)

11、崗位人員繼續(xù)教育管理制度

12、上級(jí)護(hù)師指導(dǎo)、查房、新崗位護(hù)士帶教管理體系

13、崗位核心能力及學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

14、個(gè)人崗位提升、個(gè)人職業(yè)發(fā)展管理機(jī)制

15、修訂完善與本科室醫(yī)療護(hù)理相關(guān)的各項(xiàng)工作規(guī)范

各項(xiàng)制度附在方案后

門診注射室護(hù)士績(jī)效考核中kpi分值表

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索門診護(hù)士績(jī)效考核方案。

口腔科護(hù)士績(jī)效考核篇十四

績(jī)效考核是深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，打破了大鍋飯的分配模式，從醫(yī)院和科室層面體現(xiàn)了向工作量大、工作風(fēng)險(xiǎn)高、技術(shù)性強(qiáng)和臨床一線護(hù)士崗位傾斜的原則，實(shí)現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的良性分配機(jī)制。護(hù)理人員在醫(yī)院中占有很大的比重，對(duì)于醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的影響也比較大，因此通過(guò)實(shí)行護(hù)理人員的績(jī)效考核，使護(hù)理人員的效益工資與工作完成質(zhì)量掛鉤，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，從而提高護(hù)理人員的工作積極主動(dòng)性，激勵(lì)護(hù)理人員工作熱情和個(gè)人潛能，使護(hù)理隊(duì)伍充滿活力。

護(hù)理工作績(jī)效考核內(nèi)容包括護(hù)士素質(zhì)、護(hù)理工作行為和績(jī)效三大方面，有護(hù)士學(xué)歷、職稱、護(hù)齡、護(hù)理理論、護(hù)理技能，護(hù)士服務(wù)禮儀、態(tài)度、責(zé)任、考勤、職業(yè)道德、組織紀(jì)律，患者安全措施、科研、教學(xué)、創(chuàng)新意識(shí)，責(zé)任班、輔班、小夜班、大夜班工作程序、數(shù)量與質(zhì)量，護(hù)理成本控制、護(hù)理文書質(zhì)量、患者安全管理，患者滿意度調(diào)查，特殊加分項(xiàng)目，違紀(jì)、糾紛、事故扣分項(xiàng)目等，將護(hù)理人員護(hù)理患者的難度、分管患者的數(shù)量、工作質(zhì)量得分、患者滿意度、參加護(hù)理科研等內(nèi)容細(xì)化、量化，依據(jù)項(xiàng)目不同設(shè)定不同分值，月末統(tǒng)計(jì)、匯總，結(jié)果與效益工資掛鉤，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核。

1、實(shí)行按勞取酬。

結(jié)合臨床科室工作特點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化、量化體現(xiàn)工作量的考核項(xiàng)目，與個(gè)人績(jī)效掛鉤，體現(xiàn)多勞多得，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性，在工作能力與崗位業(yè)務(wù)要求相符合的條件下，積極主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個(gè)樣的局面。

2、實(shí)行按崗設(shè)酬。

打破單一按照職稱進(jìn)行績(jī)效工資分配的方式，即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置分配系數(shù)，使崗位和薪酬緊密結(jié)合，實(shí)施按能力上崗，使護(hù)理人員個(gè)人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價(jià)值得到充分體現(xiàn)，促進(jìn)護(hù)士業(yè)務(wù)層級(jí)管理和隊(duì)伍的整體發(fā)展醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。

3、實(shí)行優(yōu)績(jī)優(yōu)酬。

將績(jī)效分配與工作質(zhì)量和效果掛鉤，體現(xiàn)優(yōu)績(jī)優(yōu)效，護(hù)士工作更加盡心盡力，質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)顯著增強(qiáng)，促使自覺(jué)履行各項(xiàng)職責(zé)、扎實(shí)落實(shí)核心制度和各項(xiàng)規(guī)范，防范護(hù)理缺陷、差錯(cuò)等不良事件發(fā)生率，提高服務(wù)質(zhì)量。

4、實(shí)行績(jī)效考核與個(gè)人發(fā)展相結(jié)合。

將績(jī)效考核結(jié)果納入個(gè)人考核檔案管理，并與崗位聘任、年度個(gè)人評(píng)優(yōu)、進(jìn)修學(xué)習(xí)以及晉升晉級(jí)等掛鉤的辦法，使個(gè)人的發(fā)展與平時(shí)的工作業(yè)績(jī)直接相關(guān)，形成個(gè)人和護(hù)理隊(duì)伍的長(zhǎng)效管理機(jī)制，從職業(yè)發(fā)展上體現(xiàn)干好干壞不一樣。

5、嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度。

績(jī)效考核方案不僅對(duì)護(hù)理人員實(shí)施工效掛鉤的考核辦法，同時(shí)建立和完善了病房護(hù)理單元考評(píng)體系，定期對(duì)各病房的護(hù)理質(zhì)量及服務(wù)效果進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià)，其結(jié)果作為醫(yī)院動(dòng)態(tài)調(diào)整臨床科室分類(不同類別人均分配基數(shù)不同)和年度評(píng)選先進(jìn)集體的基本條件，增強(qiáng)大家競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和的危機(jī)感醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。

實(shí)施方案將管理能力、?？铺厣ㄔO(shè)等多方面方面作為護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核的基本指標(biāo)，定期考核評(píng)比。不斷創(chuàng)新管理舉措，與多種模式的責(zé)任制整體護(hù)理相結(jié)合，促使醫(yī)院整體護(hù)理管理水平不斷提升。

護(hù)理按照收支結(jié)余提成的模式，明顯不符合護(hù)理工作的實(shí)際情況，容易造成苦樂(lè)不均，因此，以護(hù)理工作內(nèi)容與護(hù)理時(shí)數(shù)為評(píng)估系統(tǒng)，對(duì)臨床護(hù)理的護(hù)理績(jī)效工資是當(dāng)務(wù)之急。例如：

具體根據(jù)不同護(hù)理項(xiàng)目的技術(shù)含量、風(fēng)險(xiǎn)性及勞動(dòng)強(qiáng)度設(shè)立高低不同的以非貨幣單位表示的相對(duì)價(jià)值比率，并依據(jù)護(hù)理人員實(shí)際護(hù)理處置的項(xiàng)目類別和數(shù)量來(lái)核算護(hù)理的工作量獎(jiǎng)金醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。

科室護(hù)理床日單價(jià)=(科室護(hù)理費(fèi)+護(hù)理治療費(fèi))/(8/護(hù)理時(shí)數(shù)*部門護(hù)理人數(shù)*22天)。

主要以職稱、年資、崗位、班次、出勤、護(hù)理工作質(zhì)量、患者滿意度、考核獎(jiǎng)懲積分等指標(biāo)作為每月考核指標(biāo)，當(dāng)月兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

護(hù)理人員的個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金=30%×年資系數(shù)×崗位系數(shù)+50%×年資系數(shù)×班次+20%×護(hù)理績(jī)效。

口腔科護(hù)士績(jī)效考核篇十五

績(jī)效考核是深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理 服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，打破了大鍋飯的分配模式，從醫(yī)院和科室層面體現(xiàn)了向工作量大、工作風(fēng)險(xiǎn)高、技術(shù)性強(qiáng)和臨床一線護(hù)士 崗位傾斜的原則，實(shí)現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的良性分配機(jī)制。護(hù)理人員在醫(yī)院中占有很大的比重，對(duì)于醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的影響也比較大，因此通過(guò)實(shí)行護(hù)理人員的績(jī)效考核，使護(hù)理人員的效益工資與工作完成質(zhì)量掛鉤，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，從而提高護(hù)理人員的工作積極主動(dòng)性，激勵(lì)護(hù)理人員工作熱情和個(gè)人潛能，使護(hù)理隊(duì)伍充滿活力。

一、護(hù)理績(jī)效考核內(nèi)容

護(hù)理工作績(jī)效考核內(nèi)容包括護(hù)士素質(zhì)、護(hù)理工作行為和績(jī)效三大方面，有護(hù)士學(xué)歷、職稱、護(hù)齡、護(hù)理理論、護(hù)理技能，護(hù)士服務(wù)禮儀、態(tài)度、責(zé)任、考勤、職業(yè)道德、組織紀(jì)律，患者安全措施、科研、教學(xué)、創(chuàng)新意識(shí)，責(zé)任班、輔班、小夜班、大夜班工作程序、數(shù)量與質(zhì)量，護(hù)理成本控制、護(hù)理文書質(zhì)量、患者安全管理，患者滿意度調(diào)查，特殊加分項(xiàng)目，違紀(jì)、糾紛、事故扣分項(xiàng)目等，將護(hù)理人員護(hù)理患者的.難度、分管患者的數(shù)量、工作質(zhì)量得分、患者滿意度、參加護(hù)理科研等內(nèi)容細(xì)化、量化，依據(jù)項(xiàng)目不同設(shè)定不同分值，月末統(tǒng)計(jì)、匯總，結(jié)果與效益工資掛鉤，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核。

二、護(hù)理績(jī)效考核原則

實(shí)行按勞取酬

結(jié)合臨床科室工作特點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化、量化體現(xiàn)工作量的考核項(xiàng)目，與個(gè)人績(jī)效掛鉤，體現(xiàn)多勞多得，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性，在工作能力與崗位業(yè)務(wù)要求相符合的條件下，積極主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個(gè)樣的局面。

實(shí)行按崗設(shè)酬

打破單一按照職稱進(jìn)行績(jī)效工資分配的方式，即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置分配系數(shù)，使崗位和薪酬緊密結(jié)合，實(shí)施按能力上崗，使護(hù)理人員個(gè)人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價(jià)值得到充分體現(xiàn)，促進(jìn)護(hù)士業(yè)務(wù)層級(jí)管理和隊(duì)伍的整體發(fā)展醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。

實(shí)行優(yōu)績(jī)優(yōu)酬

將績(jī)效分配與工作質(zhì)量和效果掛鉤，體現(xiàn)優(yōu)績(jī)優(yōu)效，護(hù)士工作更加盡心盡力，質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)顯著增強(qiáng)，促使自覺(jué)履行各項(xiàng)職責(zé)、扎實(shí)落實(shí)核心制度和各項(xiàng)規(guī)范，防范護(hù)理缺陷、差錯(cuò)等不良事件發(fā)生率，提高服務(wù)質(zhì)量。

實(shí)行績(jī)效考核與個(gè)人發(fā)展相結(jié)合

將績(jī)效考核結(jié)果納入個(gè)人考核檔案管理，并與崗位聘任、年度個(gè)人評(píng)優(yōu)、進(jìn)修學(xué)習(xí)以及晉升晉級(jí)等掛鉤的辦法，使個(gè)人的發(fā)展與平時(shí)的工作業(yè)績(jī)直接相關(guān)，形成個(gè)人和護(hù)理隊(duì)伍的長(zhǎng)效管理機(jī)制，從職業(yè)發(fā)展上體現(xiàn)干好干壞不一樣。

嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度

績(jī)效考核方案不僅對(duì)護(hù)理人員實(shí)施工效掛鉤的考核辦法，同時(shí)建立和完善了病房護(hù)理單元考評(píng)體系，定期對(duì)各病房的護(hù)理質(zhì)量及服務(wù)效果進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià)，其結(jié)果作為醫(yī)院動(dòng)態(tài)調(diào)整臨床科室分類（不同類別人均分配基數(shù)不同）和年度評(píng)選先進(jìn)集體的基本條件，增強(qiáng)大家競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和的危機(jī)感醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。

嚴(yán)格護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核

實(shí)施方案將管理能力、?？铺厣ㄔO(shè)等多方面方面作為護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核的基本指標(biāo)，定期考核評(píng)比。不斷創(chuàng)新管理舉措，與多種模式的責(zé)任制整體護(hù)理相結(jié)合，促使醫(yī)院整體護(hù)理管理水平不斷提升。

三、護(hù)理績(jī)效工資分配

護(hù)理按照收支結(jié)余提成的模式，明顯不符合護(hù)理工作的實(shí)際情況，容易造成苦樂(lè)不均，因此，以護(hù)理工作內(nèi)容與護(hù)理時(shí)數(shù)為評(píng)估系統(tǒng)，對(duì)臨床護(hù)理的護(hù)理績(jī)效工資是當(dāng)務(wù)之急。例如：

具體根據(jù)不同護(hù)理項(xiàng)目的技術(shù)含量、風(fēng)險(xiǎn)性及勞動(dòng)強(qiáng)度設(shè)立高低不同的以非貨幣單位表示的相對(duì)價(jià)值比率，并依據(jù)護(hù)理人員實(shí)際護(hù)理處置的項(xiàng)目類別和數(shù)量來(lái)核算護(hù)理的工作量獎(jiǎng)金醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。

科室護(hù)理床日單價(jià)=（科室護(hù)理費(fèi)+護(hù)理治療費(fèi)）/（8/護(hù)理時(shí)數(shù)*部門護(hù)理人數(shù)*22天）

主要以職稱、年資、崗位、班次、出勤、護(hù)理工作質(zhì)量、患者滿意度、考核獎(jiǎng)懲積分等指標(biāo)作為每月考核指標(biāo)，當(dāng)月兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

護(hù)理人員的個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金=30%×年資系數(shù)×崗位系數(shù)+50%×年資系數(shù)×班次+20%×護(hù)理績(jī)效。

口腔科護(hù)士績(jī)效考核篇十六

1、按照職稱、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、技術(shù)和能力進(jìn)行分層使用。將護(hù)士分為高級(jí)護(hù)士、中級(jí)護(hù)士、初級(jí)護(hù)士三個(gè)層級(jí)。

2、每層級(jí)均有明確的標(biāo)準(zhǔn)、能力要求。

3、每層級(jí)護(hù)士工作安排體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)，根據(jù)工作量的大小承擔(dān)崗位。

三、各層級(jí)護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)

（一）、高級(jí)護(hù)士

1、具有護(hù)士執(zhí)業(yè)執(zhí)照。

2、原則上為主管護(hù)師，10年以上的優(yōu)秀護(hù)師也可。

3、本科（45歲以上可為?？疲┗蛞陨蠈W(xué)歷。

4、本科室工作8年以上。

（二）、中級(jí)護(hù)士

1、具有護(hù)士執(zhí)業(yè)執(zhí)照。

2、主管護(hù)士、護(hù)師、優(yōu)秀的高年資護(hù)士。

3、專科或以上學(xué)歷（45歲以下可為中專）。

4、本科室工作3年以上。

（三）、初級(jí)護(hù)士

1、具有護(hù)士執(zhí)業(yè)執(zhí)照。

2、?？苹蛞陨蠈W(xué)歷

四、各層級(jí)護(hù)士的能力要求

（一）、高級(jí)護(hù)士

1、熟悉消毒供應(yīng)中心的法律法規(guī)、三個(gè)規(guī)范，并能按照法律法規(guī)、三個(gè)規(guī)范進(jìn)行各項(xiàng)工作。

2、具有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)及系統(tǒng)完整的專業(yè)理論知識(shí)和較強(qiáng)的實(shí)踐技能。

3、熟悉掌握相應(yīng)崗位的知識(shí)和技能，勝任全崗位（十個(gè)崗位）工作。

4、具有的綜合技能，能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。能貹任組長(zhǎng)的工作。

5、具有較強(qiáng)的組織管理能力，能與臨床醫(yī)務(wù)人員、護(hù)生及后勤人員進(jìn)行良好的溝通。

6、掌握教育教學(xué)的理論知識(shí)和熟悉的`教學(xué)技能。

7、具有較強(qiáng)的科研意識(shí)和能力，能夠開展本專業(yè)的研究。

8、具有不斷學(xué)習(xí)、發(fā)展自我和發(fā)展和專業(yè)的意識(shí)和能力。

（二）、中級(jí)護(hù)士

1、熟悉消毒供應(yīng)中心的法律法規(guī)、三個(gè)規(guī)范，并能按照法律法規(guī)、三個(gè)規(guī)范進(jìn)行各項(xiàng)工作。

2、具有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)及系統(tǒng)完整的專業(yè)理論知識(shí)和較強(qiáng)的實(shí)踐技能。

3、熟悉掌握相應(yīng)崗位的知識(shí)和技能，勝任全崗位（十個(gè)崗位）工作。護(hù)師、護(hù)士能勝任手術(shù)器械的包裝。

4、具有較強(qiáng)的組織管理能力，能與臨床醫(yī)務(wù)人員、護(hù)生及后勤人員進(jìn)行良好的溝通。

5、具有不斷更新知識(shí)的能力。

（三）、初級(jí)護(hù)士

1、熟悉消毒供應(yīng)中心的法律法規(guī)、三個(gè)規(guī)范，并能按照法律法規(guī)、三個(gè)規(guī)范進(jìn)行各項(xiàng)工作。

2、具有觀察和分析判斷能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決臨床的需求。有較強(qiáng)的溝通能力，能與臨床醫(yī)務(wù)人員、護(hù)生及后勤人員進(jìn)行有效溝通。

4、具有不斷更新知識(shí)的能力。

五、各層級(jí)護(hù)士的工作職責(zé)

（一）.高級(jí)護(hù)士

1、在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)工作

2、擔(dān)任責(zé)任組長(zhǎng)，協(xié)助科室各項(xiàng)工作

3、對(duì)中、初護(hù)士的護(hù)理工作進(jìn)行檢查并給與指導(dǎo)。

4、負(fù)責(zé)組織本科護(hù)理新業(yè)務(wù)和新技術(shù)的開展。

5、負(fù)責(zé)并指導(dǎo)本科的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)問(wèn)題的討論

6、積極參與科研工作及參與教材的編寫。

7、參加科室的護(hù)理質(zhì)量控制，并根據(jù)結(jié)果提出改進(jìn)意見或?qū)Σ摺?/p>

8、協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行病房管理，并提出合理化建議。

（二）中級(jí)護(hù)士

1、在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)及高級(jí)護(hù)士的指導(dǎo)下進(jìn)行工作。

2、擔(dān)任責(zé)任護(hù)士，對(duì)科室工作全面勝任。

3、對(duì)初級(jí)護(hù)士的護(hù)理工作給予指導(dǎo)。

4、開展本科護(hù)理新業(yè)務(wù)和新技術(shù)。

5、主持科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

6、協(xié)助組織完成臨床實(shí)習(xí)、理論授課及考核。

7、協(xié)助組織本科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)的討論。

8、協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行病房管理，并提出合理化建議。

（三）初級(jí)護(hù)士

1、在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)及高級(jí)護(hù)士、中級(jí)護(hù)士的指導(dǎo)下進(jìn)行工作。

2、擔(dān)任責(zé)任護(hù)士，負(fù)責(zé)本科工作的完成。

3、完成本科護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)。

4、參與科室護(hù)理查房。

5、參與本科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)問(wèn)題討論

6、按要求參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)專業(yè)水平。

六、各層級(jí)人員比例及評(píng)聘方法

（一）、各層級(jí)人員比例

1、高級(jí)護(hù)士：不超過(guò)病房護(hù)士總數(shù)的20%?

2、中級(jí)護(hù)士：病房護(hù)士總數(shù)的50%左右3、初級(jí)護(hù)士：病房護(hù)士的30%左右

（二）評(píng)聘方法

1、崗位公開，自愿報(bào)名，科室考核、競(jìng)聘上崗。2、每年進(jìn)行一次晉級(jí)考核。根據(jù)崗位需求，合格者，繼續(xù)聘用：特別優(yōu)秀者根據(jù)崗位需求，升為高一級(jí)別護(hù)士：不合格者降級(jí)使用，或解聘。

2、每年進(jìn)行一次晉級(jí)考核。根據(jù)崗位需求，合格者，繼續(xù)聘用：特別優(yōu)秀者根據(jù)崗位需求，升為高一級(jí)別護(hù)士：不合格者降級(jí)使用，或解聘。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索供應(yīng)室護(hù)士績(jī)效考核。

口腔科護(hù)士績(jī)效考核篇十七

護(hù)理工作是醫(yī)院活動(dòng)中的重要組成部分，而護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)理管理的關(guān)鍵，整個(gè)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的好壞，在很大程度上取決于護(hù)士長(zhǎng)管理水平的高低及管理能力的發(fā)揮。我科幾年來(lái)，從抓好護(hù)理文書等方面入手，制定了一套完整的績(jī)效考核管理體制，細(xì)化了工作內(nèi)容，加強(qiáng)了護(hù)士工作責(zé)任心，確保了護(hù)理安全，提升了護(hù)理質(zhì)量，取得了良好的社會(huì)效益?，F(xiàn)將方法介紹如下。

１考核內(nèi)容

１．１保證護(hù)理文書書寫的質(zhì)量護(hù)理文書具有法律效應(yīng)，要求記錄客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。為了保證書寫質(zhì)量，護(hù)士長(zhǎng)每周定期查三次，周一、三、五查，質(zhì)控護(hù)士每周至少查二次，周四和周六或星期日查，無(wú)執(zhí)業(yè)證書的護(hù)士書寫后及時(shí)由有執(zhí)業(yè)證的護(hù)士簽名，這樣便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改正。每日每次查在架病歷時(shí)間最多花費(fèi)１０－１５分鐘。

１．２抓好晨間護(hù)理工作晨間護(hù)理是每日護(hù)士工作的開始，抓好護(hù)理質(zhì)量，晨間護(hù)理顯得尤為重要。按醫(yī)院要求從床單位整潔、床旁物品放置、管道護(hù)理、口腔護(hù)理、體位擺放、活動(dòng)情況、生活護(hù)理等幾方面檢查，護(hù)士長(zhǎng)或質(zhì)控護(hù)士每日查２－３位患者，術(shù)后、病重或病危患者必查。查到一處不合格扣０．５－１分。周日由辦公班或質(zhì)控護(hù)士負(fù)責(zé)。

１．３做好入院宣教入院宣教是做好病人健康教育心理護(hù)理的第一步，病人入院就能得到優(yōu)質(zhì)、高效、有針對(duì)性的護(hù)理服務(wù)，能建立良好的護(hù)患關(guān)系，消除患者陌生、恐懼感。新病人安排好床位后，責(zé)班護(hù)士及時(shí)向患者宣教。宣教內(nèi)容：首先自我介紹，再介紹主管醫(yī)生，責(zé)任護(hù)士，護(hù)士長(zhǎng)和科主任。介紹各種制度（作息、探視、查房時(shí)間等）及病區(qū)環(huán)境和生化設(shè)施，作疾病方面的簡(jiǎn)要指導(dǎo)（交代有關(guān)心理、飲食、休息、活動(dòng)、用藥、安全等），護(hù)士長(zhǎng)每日至少查１－２位新入院患者，患者或家屬一處不知曉扣０．５分。這樣保證工作落到實(shí)處，提高效能，促進(jìn)護(hù)士更好地為患者服務(wù)，提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。

１．４健康教育的管理健康教育能讓患者樹立健康意識(shí)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和生活方式。１．４．１術(shù)前病人講解禁食時(shí)間和目的，備皮的作用，衛(wèi)生知識(shí)的講解及特殊治療的告知。１．４．２飲食飲食更改后的具體食物內(nèi)容和烹飪方法，讓患者或家屬至少知道２－３種。１．４．３術(shù)后病人術(shù)后體位的擺放，活動(dòng)情況，飲食的恢復(fù)時(shí)間，管道護(hù)理的注意事項(xiàng)，一處未作好扣１－２分。

１．５抓好出院宣教出院宣教也是護(hù)理過(guò)程的一個(gè)重要組成部分。責(zé)班護(hù)士對(duì)分管床位的出院病人做出院指導(dǎo)。內(nèi)容包括飲食、活動(dòng)、用藥、隨訪、專業(yè)知識(shí)情況介紹等幾方面。護(hù)士長(zhǎng)每日查１－２位出院病人，患者不知曉扣０．５分。

２考核辦法

建立績(jī)效考核登記本。全科護(hù)士名字記錄在內(nèi)，將檢查日期、床號(hào)、姓名、事件原因、所扣分值登記在內(nèi)，每位護(hù)士每月建立一個(gè)小檔案，每次檢查后記錄在考核本上，每周小結(jié)一次，每月總結(jié)一次。１００分為滿分，９５分以上算優(yōu)秀，９０－９５分算合格，９０分以下為不合格；優(yōu)秀者每月獎(jiǎng)５０元，不合格者扣１０－５０元，并提出警告；連續(xù)２個(gè)月不合格者作檢討，寫總結(jié)報(bào)告交護(hù)士長(zhǎng)，不能參與醫(yī)院服務(wù)明星、先進(jìn)等的評(píng)選活動(dòng)?？剖乙坏┯型对V，相關(guān)護(hù)士扣５０元。

３結(jié)果

我科實(shí)行績(jī)效考核制度后，護(hù)理工作有了一套量化標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)士工作更加細(xì)心、主動(dòng)，護(hù)理文書有了明顯的進(jìn)步，改善了護(hù)患關(guān)系，全科氣氛更加融洽，增強(qiáng)了科室團(tuán)隊(duì)精神。

４體會(huì)

護(hù)理管理的特點(diǎn)是人員多，工作流程多，涉及面廣，內(nèi)容復(fù)雜，沒(méi)有一個(gè)科學(xué)可行的管理方法，難以保證護(hù)理工作的持續(xù)發(fā)展，幾年來(lái)，我科摸索出來(lái)的這套護(hù)理管理辦法，使我科的護(hù)理工作向科學(xué)化邁進(jìn)了一大步。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理開展以來(lái), 我院作為”全國(guó)第一批優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”運(yùn)用護(hù)士績(jī)效考核方案在護(hù)士崗位層級(jí)管理、薪酬管理方面積累了一定經(jīng)驗(yàn)。2012年隨著全國(guó)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的進(jìn)一步深化，按醫(yī)院護(hù)士分層級(jí)管理要求，進(jìn)行崗位薪酬管理，體現(xiàn)不同護(hù)士的勞動(dòng)價(jià)值。使護(hù)理人員在工作中能夠真正體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬，同時(shí)依據(jù)臨床護(hù)理工作量、質(zhì)量以及住院患者滿意度等，對(duì)績(jī)效考核方案，進(jìn)行重新修訂，應(yīng)用于臨床護(hù)士的`薪酬分配、職務(wù)晉升、并在實(shí)踐中能夠結(jié)合臨床實(shí)際需要進(jìn)行靈活應(yīng)用和改進(jìn)。

1.方法：

以腫瘤內(nèi)科為例，病區(qū)床位40張,護(hù)理人員15人, 護(hù)士長(zhǎng)工資由護(hù)理部統(tǒng)一核算發(fā)放，不計(jì)入科室考核。14人參與科室績(jī)效考核，其中護(hù)士9人,護(hù)師4人，主管護(hù)士1人，科室成立有護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下組成2-3人的績(jī)效考核小組，小組成員全程參與月績(jī)效考核工作，結(jié)合本科室具體特點(diǎn)制定出詳細(xì)的績(jī)效考核方案及績(jī)效考核制度，接受大家監(jiān)督，經(jīng)全科護(hù)理人員討論后制定科室具體的績(jī)效考核方案，并報(bào)護(hù)理部審核同意后實(shí)施。并根據(jù)建議進(jìn)行修改，力求進(jìn)一步完善?？己思?xì)則如下：

1.1制定職稱系數(shù)：參考醫(yī)院職稱工資系數(shù),根據(jù)護(hù)士分層管理方案制定。我院根據(jù)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和衛(wèi)生部《中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2015）》及衛(wèi)生部關(guān)于實(shí)施醫(yī)院護(hù)士崗位管理的指導(dǎo)意見》，以創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”為載體，改變護(hù)理崗位設(shè)置不合理現(xiàn)狀，保證有限的護(hù)理人力資源發(fā)揮最大潛能。根據(jù)我院護(hù)理工作特點(diǎn)，整體護(hù)理要求及護(hù)理人力資源現(xiàn)狀，在臨床護(hù)理工作中綜合考慮護(hù)士的“工作能力、業(yè)務(wù)職稱、工作年限和學(xué)歷水平”等，將臨床護(hù)士劃分5個(gè)技術(shù)層級(jí)崗位。

1.2 制定崗位系數(shù)：參考醫(yī)院績(jī)效考核指導(dǎo)意見，各科室根據(jù)本科室專科特點(diǎn)、工作強(qiáng)度制訂各級(jí)護(hù)士獎(jiǎng)金系數(shù)，分配按崗位設(shè)定不同系數(shù)，崗位薪酬體現(xiàn)崗變薪變，以天計(jì)量。護(hù)士根據(jù)崗位要求及自身工作能力競(jìng)聘上崗。

2．結(jié)果

新績(jī)效考核方法公開透明，績(jī)效考核分?jǐn)?shù)直接與薪酬掛鉤，得到護(hù)理人員的一致認(rèn)可，護(hù)士工作積極性大大增加，主動(dòng)要求上工作難度大的班次；為保證護(hù)理安全，績(jī)效方案中鼓勵(lì)高年資護(hù)士上夜班，帶教低年資護(hù)士，確保為患者提供高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。經(jīng)過(guò)10個(gè)月運(yùn)行，發(fā)放護(hù)士滿意度調(diào)查表顯示護(hù)理人員滿意度達(dá)到96%?；颊邼M意度調(diào)查由90%上升到96%，達(dá)到護(hù)士滿意、醫(yī)生滿意、患者滿意的最終目的。

3.討論

3.1護(hù)理工作有簡(jiǎn)單和復(fù)雜之分，護(hù)理人員按勞付酬不能單純用勞動(dòng)時(shí)間或勞動(dòng)結(jié)果作為計(jì)量勞動(dòng)的的尺度制定出崗位難度、本績(jī)效考核方案對(duì)護(hù)士工作進(jìn)行了量化考核，綜合考慮責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)病人數(shù)量、病人滿意度等關(guān)鍵考核指標(biāo)，分別在崗位系數(shù)設(shè)置中總體現(xiàn)按勞付酬原則，在個(gè)人職稱系數(shù)中體現(xiàn)分層級(jí)管理制度落實(shí)；注意薪酬直接向工作量大、工作風(fēng)險(xiǎn)高、技術(shù)性強(qiáng)、夜班一線護(hù)士崗位、患者滿意度高等方向傾斜，體現(xiàn)高風(fēng)險(xiǎn)、高報(bào)酬，多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬的分配原則。

3.2考核方案操作方法上我們運(yùn)用了excel表格統(tǒng)計(jì)形式，每日或月底統(tǒng)一輸入護(hù)士崗位量，excel表格自動(dòng)產(chǎn)生數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)來(lái)源真實(shí)可靠，方法簡(jiǎn)單、透明，，相比以往手工統(tǒng)計(jì)工作量的方法，方法簡(jiǎn)單、快捷，大大減少進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的工作量，從把護(hù)士長(zhǎng)從繁雜事務(wù)中脫離出來(lái)。

口腔科護(hù)士績(jī)效考核篇十八

年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)辦事,發(fā)展專科”的事情思緒,我科照顧護(hù)士人員始末連結(jié)著良好的精神風(fēng)貌,苦守在事情崗?fù)ど?并聯(lián)合自身現(xiàn)實(shí)環(huán)境不停起勁整改,堅(jiān)持以病報(bào)酬中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)辦事、培養(yǎng)?？迫瞬牡淖谥?逐步提高照顧護(hù)士事情質(zhì)量。在院帶領(lǐng)、科主任指導(dǎo)下以及全科照顧護(hù)士人員的起勁之下順利完玉成年的照顧護(hù)士事情計(jì)劃。

三、科學(xué)化、制度化的照顧護(hù)士辦理,重點(diǎn)監(jiān)視制度落實(shí)環(huán)境。、路程經(jīng)過(guò)過(guò)程度組地區(qū)范圍辦理,舉行分組連續(xù)性排班,削減交代班次數(shù),有用利用人力資源,路程經(jīng)過(guò)過(guò)程高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控,減緩年輕護(hù)士的事情壓力以及削減照顧護(hù)士隱患,保證各班的照顧護(hù)士質(zhì)量。、對(duì)質(zhì)控員舉行明確分工,專人賣力各地區(qū)范圍的物品、事情流程等辦理,發(fā)現(xiàn)有在需要?jiǎng)e人解答的題目,及時(shí)反饋并會(huì)商改訂,保證各地區(qū)范圍的照顧護(hù)士質(zhì)量。切合實(shí)際履行績(jī)效考核評(píng)議制度,從實(shí)反饋人員層級(jí)能力,使照顧護(hù)士質(zhì)控落實(shí)到位。、路程經(jīng)過(guò)過(guò)程一年時(shí)間調(diào)整,照顧護(hù)士隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理,按照急診地區(qū)范圍區(qū)分清楚,基本上按小我私人事情能力定崗,基本使成為事實(shí)護(hù)士層級(jí)辦理,到達(dá)人員的合理分配施用。、暢通急診綠顏色通道,提高了搶救樂(lè)成率。對(duì)各類急、危、重癥病人就醫(yī)時(shí),合理利用綠顏色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時(shí)間。、不停完美照顧護(hù)士事情應(yīng)急預(yù)案包孕突發(fā)事務(wù)的應(yīng)急預(yù)案。、制定各地區(qū)范圍詳細(xì)事情指引及各地區(qū)范圍事情奉告事項(xiàng),新入科人員事情注重要點(diǎn)等,系統(tǒng)指導(dǎo)新入人員以及年輕護(hù)士更好地完成照顧護(hù)士事情。

四、急診專業(yè)護(hù)士崗?fù)づ囵B(yǎng)訓(xùn)練及繼續(xù)教育.全年科室社團(tuán)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,病歷會(huì)商次,操作培養(yǎng)訓(xùn)練項(xiàng)。.第二季度社團(tuán)全科人員按要完成了急診崗?fù)ぜ夹g(shù)培養(yǎng)訓(xùn)練,操作查核人人過(guò)關(guān),全科護(hù)士業(yè)務(wù)技術(shù)獲得進(jìn)一步提高。.全院查核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí),全數(shù)合格,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)率為。新結(jié)業(yè)生查核崗?fù)ぜ夹g(shù)操作,全數(shù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。成績(jī)良好。.基本完玉成年護(hù)士進(jìn)修培養(yǎng)訓(xùn)練計(jì)劃,安排了護(hù)士到icu進(jìn)修學(xué)習(xí)危沉痾人照顧護(hù)士,安排年輕護(hù)士到兒科注射室舉行小兒頭皮針穿刺技術(shù),提高小兒頭皮穿刺技術(shù)程度。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí),并將新的照顧護(hù)士理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培養(yǎng)訓(xùn)練事情。.每季度舉行三人、兩人共同搶救練習(xí)訓(xùn)練,路程經(jīng)過(guò)過(guò)程練習(xí)訓(xùn)練不停加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力,反復(fù)加強(qiáng)急救技術(shù)的訓(xùn)練。.按照照顧護(hù)士部要舉行微型培養(yǎng)訓(xùn)練,培養(yǎng)訓(xùn)練年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的施用能力,要每組人員利用班上空閑時(shí)段舉行小組病常會(huì)商及照顧護(hù)士查房。效果良好。.制定急診崗?fù)づ囵B(yǎng)訓(xùn)練小簿本,社團(tuán)人員對(duì)科室人員層級(jí)能力評(píng)騭,指定輔導(dǎo)教員,實(shí)行一對(duì)一輔導(dǎo)教育。要人人每季度完成照顧護(hù)士病例個(gè)案分析一律,路程經(jīng)過(guò)過(guò)程案例分析培養(yǎng)護(hù)士判定勝負(fù)性思維,提高照顧護(hù)士人員素質(zhì),保證照顧護(hù)士質(zhì)量。

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口腔科護(hù)士績(jī)效考核篇十九

隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)的全面開展，對(duì)護(hù)士素質(zhì)也有了更高的要求。護(hù)士長(zhǎng)作為最基層的護(hù)理管理者，要以人為本，要給予護(hù)士更多的理解、關(guān)愛和激勵(lì)。在護(hù)理管理模式中，我們心內(nèi)科實(shí)行了績(jī)效考核，實(shí)現(xiàn)了從專制型向民-主型的轉(zhuǎn)變。試行3個(gè)月來(lái)，績(jī)效考核機(jī)制在護(hù)理管理中的作用效果越來(lái)越凸顯出來(lái)，對(duì)護(hù)理工作起到了很好的激勵(lì)作用。總結(jié)我們的績(jī)效考核激勵(lì)作用，歸納為以下六部分：

一 、目標(biāo)激勵(lì)

目標(biāo)激勵(lì)是指通過(guò)制定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，誘發(fā)護(hù)士的動(dòng)機(jī)和行為，達(dá)到調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性的目的。目標(biāo)是方向，具有引導(dǎo)和激勵(lì)護(hù)士的作用。護(hù)士有了對(duì)自己目標(biāo)的追求，才能有動(dòng)力而為之奮斗。護(hù)士把目標(biāo)價(jià)值看得越重，被激勵(lì)的程度就越強(qiáng)。例如，月“星級(jí)護(hù)士”、季“技術(shù)能手”、年“護(hù)理標(biāo)兵”就是護(hù)士追求的目標(biāo)。在護(hù)士學(xué)歷方面， 護(hù)理本科就是年輕護(hù)士追求的目標(biāo)，現(xiàn)在科室年輕護(hù)士本科在讀率達(dá)100%.目標(biāo)確定了，學(xué)習(xí)工作勁頭更足了。

二 、參與激勵(lì)

參與激勵(lì)就是使護(hù)士參與到護(hù)理過(guò)程管理中，達(dá)到增強(qiáng)護(hù)士主動(dòng)參與的目的，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士的積極性。護(hù)士由被動(dòng)的服從者變?yōu)榉e極的參與者，護(hù)理管理方面也盡可能使護(hù)士參與到管理科室的各方面工作中。例如科室各種搶救器械、藥品輪換管理，責(zé)任分工明確、細(xì)化等。護(hù)士通過(guò)民-主的管理方法，強(qiáng)化了主人翁精神，增強(qiáng)了責(zé)任感，對(duì)護(hù)士將來(lái)的發(fā)展都是十分有利的。在科室獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)勵(lì)條例中，第五條規(guī)定“對(duì)科室發(fā)展提出合理化建議，一經(jīng)采納給予獎(jiǎng)勵(lì)20元”。充分調(diào)動(dòng)了大家參與的積極性。

三 、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)就是用鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的方法激發(fā)護(hù)士的積極性。在當(dāng)今社會(huì)中，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，護(hù)士之間的競(jìng)爭(zhēng)也是客觀存在的。如科室每月的“星級(jí)護(hù)士”評(píng)選中，需要三方面內(nèi)容：患者滿意度占50%，醫(yī)生評(píng)護(hù)士占20%，護(hù)士評(píng)護(hù)士占30%，從最初的不認(rèn)可到現(xiàn)在大家積極認(rèn)真參評(píng)，這種護(hù)士之間的競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)了護(hù)士個(gè)體的積極性，提高了工作的效率和患者滿意度。而在護(hù)理部組織的活動(dòng)中，各護(hù)理單元之間既有競(jìng)爭(zhēng)又有合作的活動(dòng)能夠激發(fā)護(hù)士群體的積極性，增加護(hù)士的責(zé)任感等，提高群體凝聚力。

四、信心激勵(lì)

自信心是一個(gè)人學(xué)習(xí)、工作的內(nèi)在動(dòng)力，對(duì)護(hù)士有重要的促進(jìn)作用。信心激勵(lì)就是通過(guò)各種方式增加護(hù)士的自豪感和自信心。首先，護(hù)理管理者在平時(shí)的工作中，要注意運(yùn)用積極的欣賞的態(tài)度激發(fā)護(hù)士的自信心，善于發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點(diǎn)并及時(shí)表?yè)P(yáng)，使每位護(hù)士充分相信自己的能力，讓護(hù)士保持一種樂(lè)觀向上的心態(tài)。其次，良好的工作環(huán)境也可以增強(qiáng)護(hù)士的自豪感。整潔的病房，溫馨的環(huán)境，親切的同事，友善的病人，都會(huì)給護(hù)士以巨大的動(dòng)力。

五、愛心激勵(lì)

在醫(yī)院里，每位護(hù)士都需要得到同事的關(guān)愛和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。因此，愛心激勵(lì)對(duì)于所有的護(hù)士都非常有效也很必要。幾乎每個(gè)護(hù)士都或多或少存在著一些不順心的事情，這些也可能影響到她們的工作，護(hù)理管理者要細(xì)心觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行溝通交流，盡最大努力幫助解決問(wèn)題，而不要用簡(jiǎn)單、粗暴的方法?？剖以O(shè)立委屈獎(jiǎng)，對(duì)于患者或家屬無(wú)理取鬧，經(jīng)核實(shí)醫(yī)護(hù)人員受到委屈的，給予委屈獎(jiǎng)20元。發(fā)現(xiàn)的好人好事要表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)，使她們認(rèn)識(shí)到自己時(shí)刻被注意、被關(guān)心、被愛護(hù)。用愛心換來(lái)護(hù)士的感動(dòng)和信任，增進(jìn)感情醫(yī)|學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。

六、物質(zhì)激勵(lì)

對(duì)護(hù)士進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)不僅僅是發(fā)放獎(jiǎng)品與獎(jiǎng)金，物質(zhì)激勵(lì)還包括精神激勵(lì)的內(nèi)容。對(duì)有特殊才能和做出特殊貢獻(xiàn)的護(hù)士進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，既能滿足她們的物質(zhì)需要，又能讓護(hù)士感到自我價(jià)值受到肯定，會(huì)做出更進(jìn)一步的努力。心內(nèi)科獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)中首先規(guī)定科主任、護(hù)士長(zhǎng)不參與獎(jiǎng)勵(lì)；醫(yī)院表?yè)P(yáng)的遵照醫(yī)院表?yè)P(yáng)執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)；公休座談會(huì)或意見本上受到表?yè)P(yáng)的每人獎(jiǎng)勵(lì)20元：“星級(jí)護(hù)士”一次獎(jiǎng)勵(lì)50元；代表醫(yī)院參加比賽獲獎(jiǎng)，省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)100元，國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)200元；護(hù)理部組織的各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，不但頒發(fā)獎(jiǎng)狀，而且有一定的物質(zhì)激勵(lì)。這些都能在一定程度上起到對(duì)護(hù)士物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的雙重作用。

在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)活動(dòng)中，心內(nèi)科取得了一點(diǎn)成績(jī)，這離不開院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及各個(gè)相關(guān)科室的大力支持。在績(jī)效考核工作中進(jìn)行了有效嘗試，這也要感謝科主任和心內(nèi)科全體醫(yī)生、護(hù)士的通力協(xié)作。在今后的工作中，心內(nèi)科還需要繼續(xù)加倍努力，為病人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)溫馨的示范病區(qū)。隨著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)逐步深入，心內(nèi)科將會(huì)做得更好，讓患者更加滿意，同時(shí)讓醫(yī)院滿意、醫(yī)生滿意、護(hù)士滿意。

隨著醫(yī)院管理體制改革的深化和社會(huì)對(duì)護(hù)理工作的多元化要求，如何提高護(hù)理質(zhì)量，進(jìn)行科學(xué)護(hù)理績(jī)效考核，成為擺在護(hù)理管理者面前的迫切問(wèn)題。目前，護(hù)理管理比較注重工作量化考核，而忽略了護(hù)理技術(shù)難易程度等因素對(duì)其工作的影響，文章旨在探討如何更好的進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控，并將績(jī)效考核結(jié)果與績(jī)效分配結(jié)合起來(lái)，以激發(fā)臨床護(hù)士的進(jìn)取精神，促進(jìn)護(hù)理管理逐漸規(guī)范化、科學(xué)化，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)安全、優(yōu)質(zhì)、高效的目標(biāo)。

一、設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)

1.1 工作分析

考核的目的不僅與利益分配相關(guān)，更側(cè)重于通過(guò)考核手段提高員工的工作績(jī)效和職業(yè)能力［1］。因此明確臨床護(hù)士的工作職責(zé)是制定績(jī)效指標(biāo)的基礎(chǔ)。在制定考核標(biāo)準(zhǔn)之前，對(duì)臨床護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)等進(jìn)行訪談，充分了解臨床護(hù)理工作中最能體現(xiàn)技術(shù)、勞動(dòng)價(jià)值、責(zé)任心的工作內(nèi)容，掌握臨床護(hù)理工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及易出差錯(cuò)的環(huán)節(jié)，以指導(dǎo)考核標(biāo)準(zhǔn)的制定，使標(biāo)準(zhǔn)具有可操作性，以利于臨床護(hù)士專業(yè)技能的提升，從而提高護(hù)理質(zhì)量。

1.2制定考核標(biāo)準(zhǔn)

日常工作完成率

崗位職責(zé)

工作制度的執(zhí)行

護(hù)理質(zhì)量

創(chuàng)新與發(fā)展

基本技能20％3.0％同上新技術(shù)的應(yīng)用20％3.0％同上帶教工作20％3.0％同上學(xué)歷10％1.5％人事科職稱20％3.0％目標(biāo)辦論文發(fā)表10％1.5％醫(yī)務(wù)科能力與態(tài)度100％10.0％自評(píng)、互評(píng)勤、績(jī)”考核標(biāo)準(zhǔn)，從工作任務(wù)、崗位職責(zé)、能力與態(tài)度3個(gè)方面，將醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)、科室工作目標(biāo)分解到護(hù)士的績(jī)效考核指標(biāo)中，使個(gè)人指標(biāo)能夠更好的同科室目標(biāo)融合在一起。

1.2.2權(quán)重的設(shè)定臨床護(hù)士考核的各項(xiàng)指標(biāo)均按其在工作中的相對(duì)重要性，分別賦予不同的.權(quán)重，見表1。

表1臨床護(hù)士個(gè)人績(jī)效考核內(nèi)容權(quán)重

考核內(nèi)容日常工作崗位職責(zé)能力與態(tài)度考核權(quán)重40p%1.2.3考核項(xiàng)目考核項(xiàng)目分為科室預(yù)期目標(biāo)、本人業(yè)務(wù)量、工作制度的執(zhí)行、護(hù)理質(zhì)量和安全、創(chuàng)新與發(fā)展5個(gè)方面，細(xì)化為22個(gè)小項(xiàng)，并對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)賦予不同權(quán)重，形成臨床護(hù)士考核標(biāo)準(zhǔn)，見表2 ［2］。

評(píng)定。

二、 具體實(shí)踐

2.1 培訓(xùn)

管理者和員工共同參與是績(jī)效管理的基礎(chǔ)?？己藰?biāo)準(zhǔn)制定好以后，首先是對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)。在績(jī)效考核實(shí)施前，組織臨床護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)護(hù)理績(jī)效考核的意義，理解護(hù)理績(jī)效考核的目的，明確護(hù)理績(jī)效考核的目標(biāo)，以促進(jìn)護(hù)士在工作中自覺(jué)遵循考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范護(hù)理行為。

2.2 考核方法

績(jī)效考核評(píng)分

140……績(jī)效系數(shù)0.20.30.40.50.60.70.81.01.21.41.61.82.0……評(píng)由醫(yī)院目標(biāo)辦、人事科、院感科、護(hù)理部等部門共同進(jìn)行。

2.3 考核周期

臨床護(hù)士考核每月一次?？剖屹|(zhì)控小組采取定時(shí)考核和隨時(shí)抽查相結(jié)合，對(duì)每位護(hù)士的績(jī)效考評(píng)運(yùn)用excel進(jìn)行記錄，每月總結(jié)一次，保證考核的及時(shí)性和可操作性。

2.4 分值計(jì)算［2］

績(jī)效考核分?jǐn)?shù)與績(jī)效工資緊密相連，對(duì)不同的績(jī)效考核分?jǐn)?shù)設(shè)定了相應(yīng)的績(jī)效工資系數(shù)及考核等級(jí)，并以此為基礎(chǔ)發(fā)放績(jī)效工資。如績(jī)效考核55分，對(duì)應(yīng)績(jī)效工資系數(shù)為0.2。

個(gè)人得分再此基礎(chǔ)上浮動(dòng)，每5~10分浮動(dòng)績(jī)效分配系數(shù)0.05~0.1分，下不保底，上不封頂，見表3。

2.5 反饋

通過(guò)考核結(jié)果的反饋，讓護(hù)士了解自己績(jī)效和工作中的不足，認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，主動(dòng)改進(jìn)工作，激發(fā)其工作熱情和創(chuàng)新能力。

2.6 整改

考核不僅僅是確定績(jī)效狀態(tài)，更重要的是進(jìn)行及時(shí)糾正，提高臨床護(hù)士的工作能力和護(hù)理管理效率，促使績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)。績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)并不是制定后就一成不變，但也不能朝令夕改；在考核過(guò)程中注重收集不同的意見和建議，根據(jù)考核效果在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行調(diào)整，糾正偏差，以調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性，創(chuàng)造和-諧的工作氛圍，持續(xù)提高護(hù)理水平。

三、 成效

3.1 考核方法便于臨床護(hù)理操作

該績(jī)效考核涵蓋面廣，切合臨床護(hù)理工作實(shí)際，避免了單純量化的弊端，將質(zhì)和量結(jié)合起來(lái)綜合考評(píng)，充分體現(xiàn)了護(hù)理技術(shù)以及風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任。如在業(yè)務(wù)工作量考核中，將危重病人護(hù)理單獨(dú)計(jì)分；工作制度的執(zhí)行考核物資管理、物價(jià)制度、清潔衛(wèi)生、消毒隔離也納入考核范圍。在考核過(guò)程中，護(hù)士長(zhǎng)或高年資護(hù)士每天將護(hù)理日常工作量輸入設(shè)計(jì)好的電子表格，記錄崗位職責(zé)執(zhí)行中存在的問(wèn)題；其余內(nèi)容每月統(tǒng)計(jì)一次，月底計(jì)算總分和相應(yīng)的績(jī)效分配系數(shù)，考核真實(shí)，操作簡(jiǎn)單、方便。

3.2 具有良好的指導(dǎo)作用

績(jī)效考核幫助全體護(hù)理人員明確了自己的工作內(nèi)容和組織目標(biāo)，強(qiáng)化了崗位責(zé)任和護(hù)理安全意識(shí)，起到自我控制、自我加壓的作用［3］，規(guī)范了護(hù)士行為；使護(hù)士在臨床護(hù)理工作中自覺(jué)對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)工作方法，降低了缺陷發(fā)生率，提高了護(hù)理質(zhì)量。

3.3 激勵(lì)機(jī)制具有管理導(dǎo)向作用

該考核措施實(shí)行加分項(xiàng)上不封頂、減分項(xiàng)下不保底的方法，鼓勵(lì)臨床護(hù)士在工作中爭(zhēng)取多加分、少扣分，極大調(diào)動(dòng)了護(hù)士的積極性和創(chuàng)造性。通過(guò)績(jī)效考核，改變了臨床護(hù)士干好干壞一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣、白班夜班一個(gè)樣、態(tài)度好壞一個(gè)樣、責(zé)任心強(qiáng)弱一個(gè)樣的陳舊觀念，使整體護(hù)理水平得到了提高，打破了傳統(tǒng)的分配模式，適應(yīng)了醫(yī)院管理體制改革的需要。

口腔科護(hù)士績(jī)效考核篇二十

自xx年績(jī)效管理工作啟動(dòng)以來(lái)，醫(yī)院緊緊圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、和創(chuàng)造效益為原則，堅(jiān)持將績(jī)效管理作為推動(dòng)醫(yī)院工作的總抓手，通過(guò)整章建制，創(chuàng)新機(jī)制、促進(jìn)管理，xx年績(jī)效管理工作取得了一定成效，現(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

作為醫(yī)療單位，醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才競(jìng)爭(zhēng)力是通過(guò)提高人力資本的價(jià)值，來(lái)促進(jìn)醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大化。因此為了充分調(diào)動(dòng)醫(yī)院?jiǎn)T工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。我院根據(jù)縣（局）績(jī)效管理活動(dòng)方案，以我院工作實(shí)際修改我院xx年績(jī)效管理考核細(xì)則，把醫(yī)院的臨床、醫(yī)技、后勤、公共衛(wèi)生服務(wù)四大責(zé)任項(xiàng)目進(jìn)行指標(biāo)分解，形成6個(gè)二級(jí)指標(biāo)，12個(gè)三級(jí)指標(biāo)，細(xì)化量化醫(yī)療工作，分別落實(shí)給全員69名職工，并明確了責(zé)任主體，完成時(shí)效，和考核標(biāo)準(zhǔn)。

績(jī)效管理注重過(guò)程管控，我院的績(jī)效管理工作一把手親自抓，每周四院領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行業(yè)務(wù)大查房，對(duì)各科室績(jī)效的方方面面進(jìn)行督導(dǎo)，對(duì)科主任護(hù)士長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，幫助臨床科室解決工作流程不規(guī)范、目標(biāo)分解不到位等問(wèn)題，各科室每月針對(duì)績(jī)效管理進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)，同時(shí)上報(bào)科室人員績(jī)效考評(píng)打分，細(xì)則的修訂更符合實(shí)際工作的運(yùn)行，便于更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的管理目標(biāo)。

xx年我院在績(jī)效管理實(shí)效上完成了醫(yī)院年初的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，今年全年總收入381萬(wàn)元，同比去年增長(zhǎng)了11萬(wàn)元，根據(jù)醫(yī)院績(jī)效獎(jiǎng)金分配辦法，全年為醫(yī)院職工發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金54萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)四萬(wàn)元。今年車輛燃油節(jié)約8200元，辦公耗材節(jié)約12000元，設(shè)備維修節(jié)約7300元，餐旅費(fèi)節(jié)約5500元，全年共計(jì)節(jié)支：38300元，這是績(jī)效管理工作取得的顯著成果。

績(jī)效考核，打破了大鍋飯的分配模式，績(jī)效把醫(yī)院管理重心向工作量大、工作風(fēng)險(xiǎn)高、技術(shù)性強(qiáng)的臨床一線崗位傾斜，實(shí)現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的良性分配機(jī)制。兩年來(lái)，績(jī)效管理在不斷總結(jié)與完善中激發(fā)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性和主動(dòng)性，保障醫(yī)療質(zhì)量安全運(yùn)行，成為提高醫(yī)院管理水平的重要舉措。具體內(nèi)容為：

一、實(shí)行按勞取酬，指標(biāo)細(xì)化。各臨床科室結(jié)合本科室工作特點(diǎn)，將醫(yī)療護(hù)理工作量、病人病情輕重及工作技術(shù)難度等各項(xiàng)要素進(jìn)一步細(xì)化，使各崗位有了明確的量化考核辦法，這種細(xì)化把個(gè)人績(jī)效和獎(jiǎng)金直接掛鉤，充分體現(xiàn)多勞多得的分配機(jī)制，使醫(yī)護(hù)人員不再為工作量大，工作負(fù)荷重斤斤計(jì)較，而是在工作能力與業(yè)務(wù)技術(shù)上下功夫，扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個(gè)樣的局面。

二、實(shí)行按崗設(shè)酬，即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置不同崗位系數(shù)，使崗位和薪酬緊密結(jié)合，實(shí)施按能力上崗的績(jī)效考核分配辦法，能者上，庸者下，使業(yè)務(wù)骨干真正發(fā)揮作用，形成傳幫帶梯隊(duì)建設(shè)，使醫(yī)護(hù)人員個(gè)人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價(jià)值得到體現(xiàn)，促進(jìn)了醫(yī)院人才隊(duì)伍的整體發(fā)展。

三、實(shí)行優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，把績(jī)效分配與工作質(zhì)量、病人滿意度、同行評(píng)價(jià)相掛鉤，體現(xiàn)按工作效果獲取報(bào)酬的考核分配辦法，同時(shí)把績(jī)效考核與個(gè)人發(fā)展相結(jié)合，個(gè)人的績(jī)效考核將納入個(gè)人考核檔案，這與個(gè)人崗位聘任、年度個(gè)人評(píng)優(yōu)、進(jìn)修學(xué)習(xí)以及晉升職稱直接相關(guān)，形成個(gè)人激勵(lì)和醫(yī)院發(fā)展相結(jié)合，從機(jī)制上體現(xiàn)干好干壞不一樣。

醫(yī)院績(jī)效考核實(shí)施兩年來(lái)，初見了一些成效，職工從中得到了實(shí)惠，嘗到了甜頭，進(jìn)一步促進(jìn)了醫(yī)院管理工作的提升，這也為我院明年績(jī)效工作推進(jìn)增長(zhǎng)了信心，2014年我院將在縣企管辦指導(dǎo)設(shè)立新的管理目標(biāo)，使醫(yī)院更上一個(gè)新臺(tái)階。為塔河縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添新動(dòng)力。

xx年護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，努力開展工作，從根本上改善了護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，真正將基礎(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處，做到讓患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意。在此期間，我們認(rèn)真思考，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服困難，不斷探索。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下。

一、全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng),為貫徹落實(shí)《中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要（2011-2015）》和貴州省衛(wèi)生廳文件精神，根據(jù)我院實(shí)際情況，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)。

1、目前，我院已開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房6個(gè)，覆蓋率為60%；

2、組織優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房護(hù)士長(zhǎng)及骨干外出參觀學(xué)習(xí)，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法，拓寬思路，為創(chuàng)建工作奠定基礎(chǔ)?？剖抑g交叉參觀學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。

二、加強(qiáng)管理，強(qiáng)化措施

1、每月進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)住院病人滿意度調(diào)查表，通過(guò)開展調(diào)查分析，找出護(hù)理工作中存在的問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié)，積極進(jìn)行整改。

2、完善基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化和量化護(hù)理質(zhì)量考核指標(biāo)，并將考核結(jié)果與科室及護(hù)士的業(yè)績(jī)掛鉤。

3、護(hù)理部每月對(duì)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的病房進(jìn)行檢查，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理與護(hù)理質(zhì)量有效結(jié)合，找出不足，及時(shí)按照檢查標(biāo)準(zhǔn)的要求逐一完善我院護(hù)理工作，并以此為契機(jī)全面提高我院護(hù)理水平，為患者提供“優(yōu)質(zhì)、安全”的護(hù)理服務(wù)。

4、合理調(diào)配人力資源，優(yōu)先滿足“護(hù)理示范病房”人力資源配置，保障基礎(chǔ)護(hù)理有效落實(shí)。

三、突出重點(diǎn)，拓展內(nèi)涵

1、創(chuàng)新模式，學(xué)習(xí)先進(jìn)做法。動(dòng)態(tài)調(diào)整績(jī)效考核制度及分配方案，將護(hù)士完成護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績(jī)效考核內(nèi)容。

2、明確工作職責(zé)，實(shí)施責(zé)任護(hù)理。實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干制，人人都是責(zé)任護(hù)士，做到人人有事做，事事有人管。

3、改革排班模式，實(shí)行彈性排班。實(shí)行無(wú)縫隙、全程責(zé)任護(hù)理。

4、根據(jù)科室護(hù)理工作量及護(hù)理人力配置情況將護(hù)士責(zé)任分組，設(shè)置責(zé)任組長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士。

5、簡(jiǎn)化護(hù)理文書，使用護(hù)理電子病歷，縮短書寫時(shí)間。制定各種表格式護(hù)理記錄單，統(tǒng)一制定書寫模板，規(guī)范全院護(hù)理文件書寫，將時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人。

6、更新工作流程，實(shí)現(xiàn)責(zé)任追究。修訂護(hù)理人員分層管理職責(zé)、護(hù)理工作流程、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，明確職責(zé)、落實(shí)崗位責(zé)任制。

7、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)。將護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行公示，接受社會(huì)及廣大患者的監(jiān)督。

四、協(xié)調(diào)職能部門，實(shí)施垂直管理

護(hù)理部積極協(xié)調(diào)總務(wù)科、藥劑科、檢驗(yàn)科等護(hù)理支持系統(tǒng)，為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)”有效開展提供有力的后勤保障。

五、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)

1、每月開展基礎(chǔ)護(hù)理操作技能培訓(xùn)，使基礎(chǔ)護(hù)理操作更加規(guī)范、專業(yè)。

2、每月開展全院護(hù)理查房，邀請(qǐng)科主任參加現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，提高護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)能動(dòng)性，培養(yǎng)護(hù)士自信心。

3、認(rèn)真實(shí)施護(hù)士的崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)，內(nèi)容包括法律法規(guī)、護(hù)理核心制度、護(hù)理專業(yè)知識(shí)、技能，并進(jìn)行考核，合格者方能上崗，有效降低了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。

4、護(hù)理部定期組織學(xué)術(shù)講座、強(qiáng)化“三基”及專科技能的培訓(xùn)，激發(fā)年輕護(hù)士努力學(xué)習(xí)，對(duì)全院在職護(hù)理人員進(jìn)行分層培訓(xùn)、考核，穩(wěn)步提高各級(jí)護(hù)理人員技術(shù)能力，達(dá)到人人過(guò)關(guān)，熟練掌握、靈活運(yùn)用，最大限度保障護(hù)理安全。

5、積極推動(dòng)護(hù)理科研管理及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的'開展，近兩年已有多項(xiàng)護(hù)理科研項(xiàng)目立項(xiàng)，填補(bǔ)了我院護(hù)理科研的空白，今年5月選派兩名護(hù)士長(zhǎng)到重慶參加picc技術(shù)培訓(xùn)，并將該技術(shù)應(yīng)用到臨床工作中，取得良好效果,同時(shí)成立了靜脈輸液管理小組，規(guī)范輸液流程。

6、通過(guò)積極組織各種有意義的活動(dòng)，如：品管圈活動(dòng)、護(hù)士節(jié)紀(jì)念活動(dòng)、演講比賽、技能演示等，增強(qiáng)了護(hù)理人員的凝聚力、向心力。全面優(yōu)化臨床護(hù)理工作，改善護(hù)理服務(wù)，構(gòu)建和-諧醫(yī)患關(guān)系；使護(hù)理工作更加貼近患者，貼近臨床，貼近社會(huì)。

7、規(guī)范實(shí)習(xí)生帶教管理，促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)。

六、加強(qiáng)監(jiān)控，保障質(zhì)量

1、護(hù)理部自制護(hù)理安全警示標(biāo)識(shí)，提醒護(hù)理人員及患者規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。完善毒、劇、麻、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。

2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的重點(diǎn)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控。對(duì)護(hù)理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控，新護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。對(duì)病人環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控，輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。

3、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，提倡無(wú)處罰不良事件的上報(bào)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有效解決，并從護(hù)理流程、護(hù)理管理的角度進(jìn)行分析問(wèn)題，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出防范與改進(jìn)措施。

七、取得的成績(jī)

1、護(hù)理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求。

2、工作模式改變：實(shí)行責(zé)任分組，所有護(hù)理工作落實(shí)到人，增加了責(zé)任意識(shí)。

3、護(hù)理內(nèi)容改變：治療和基礎(chǔ)護(hù)理逐漸等同化。

4、護(hù)理排班模式改變：彈性排班，減少交接-班次數(shù)，實(shí)施全程無(wú)縫隙護(hù)理。

5、護(hù)患關(guān)系改變：和-諧了護(hù)患關(guān)系，形成良好的了護(hù)理工作氛圍。

6、病房環(huán)境改變：陪護(hù)減少了，病區(qū)環(huán)境安靜、整潔有序。

7、滿意度的改變：護(hù)士關(guān)心病人，病人理解護(hù)士，提高了護(hù)理服務(wù)滿意度。

八、存在問(wèn)題

1、醫(yī)院部分職工轉(zhuǎn)變觀念不到位，缺乏對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的理解和支持。

2、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進(jìn)一步完善。

3、護(hù)理垂直管理不到位。

4、護(hù)士還承擔(dān)著部分護(hù)理工作以外的事情。

xx年將全院鋪開，穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，力爭(zhēng)提高醫(yī)院整體護(hù)理水平，以適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要。護(hù)理部將不斷完善、不懈探索，努力將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作做實(shí)做細(xì)，讓我們的服務(wù)達(dá)到“患者滿意、社會(huì)滿意和政府滿意”。