最近的學習和工作生活等方面發(fā)生了很多事情，現(xiàn)在需要對它們進行總結(jié)。寫一篇完美的總結(jié)需要從客觀的角度來看待問題，做到客觀、真實、全面。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

防水工程質(zhì)量保證書篇一

為加強商品住宅的質(zhì)量和售后服務，維護商品住宅消費者的合法權(quán)益，本公司對提供銷售的錦匯花園小區(qū)一期a1至a8幢，建筑面積34960平方米的住宅；在其結(jié)構(gòu)、部位、部件、設備、設施、配套及維修等方面作出質(zhì)量保證和承諾：

一、符合國家、省住宅建筑設計標準。

二、通過市工程質(zhì)量監(jiān)督部門的驗收，質(zhì)量等級為合格。

三、住宅交付使用時，主體結(jié)構(gòu)和各部位、部件、設備、設施完好，設施、設備運轉(zhuǎn)正常。

四、自住宅交付之日起，正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：

1、地基基礎和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)，承擔保修；

2、屋面防水3年；

3、墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年；

4、墻面、頂棚抹灰層脫落1年；

5、地面空鼓開裂，大面積起沙1年；

6、門窗翹裂、五金件損壞1年；

7、管道堵塞2個月；

8、燈具、電器開關(guān)6個月；

上述部位、部件在保修期內(nèi)，由本公司免費承擔維修責任。

用戶驗收后自行添置、改動的設施、設備，由用戶自行承擔維修責任。

六、經(jīng)有關(guān)專業(yè)主管部門鑒定，屬質(zhì)量不合格的商品住宅，將予以退還或協(xié)商調(diào)換。

七、有關(guān)部門質(zhì)量的來信來訪、投訴，本公司將直接及時給予答復，并在3日內(nèi)妥善處理。報修地點：成都市蜀漢中路259號宏亞大廈七樓，電話：******。

八、如對本公司的答復或處理有爭議，凡屬住宅工程質(zhì)量問題的，可向原建設工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào)。對協(xié)調(diào)意見仍有分歧的，可向建設行政主管部門申請裁決，也可直接向人民法院提起訴訟。

九、本保證書和《住宅使用說明書》作為住宅銷售合同的附件，與合同具有同等法律效力。

保證單位：成都花園福房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司

法人代表：

二0xx年元月二十八日

防水工程質(zhì)量保證書篇二

為確保xxx最佳的產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務，提高寶格萊品牌家具在客戶心中的信任度，本公司向廣大客戶鄭重承諾：

一、xxx產(chǎn)品嚴格執(zhí)行"三包"規(guī)定，"三包"期為一年。因產(chǎn)品自身引起的質(zhì)量問題，本公司將提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務，及時維修、更換已損壞的零配件。

二、xxx產(chǎn)品在"三包"期內(nèi)因家具本身質(zhì)量問題引起的毀損（但臺風、地震、洪水及其它自然因素等不可抗力原因除外），本公司將積極負責提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，以維護廣大客戶的消費權(quán)益，但客戶務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情_____。

三、產(chǎn)品質(zhì)量保證是指整件成套家具產(chǎn)品架構(gòu)耐用，不含產(chǎn)品的外觀及任何家具表面、原料、配件或零配件在正常使用下的自然損耗等；維修服務是指通過圣奧售后服務將產(chǎn)品修繕至正常使用狀態(tài)。

四、申請維修的客戶須出示購銷合同和品質(zhì)保證書，并提供維修所需的條件和環(huán)境。

五、非產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的毀損或不在有效"三包"范圍內(nèi)，本公司仍將提供維修、更換配件等服務，相應材料費由消費者承擔。

六、以下內(nèi)容不屬于保修范圍：

1、任何特殊定制的家具產(chǎn)品只適用修理，不負責更改和退貨；

2、因家具產(chǎn)品表面的自然損耗、包布泡棉和其他套布、真皮裝飾等易變形易損耗的材料；

3、因家具產(chǎn)品物料包括石材、木皮等天然紋理和色澤在正常使用后所造成的偏差；

4、因家具產(chǎn)品經(jīng)非圣奧專業(yè)技術(shù)人員組裝、重組或特殊改動所造成毀損的；

5、因家具產(chǎn)品放置環(huán)境惡劣而導致家具變形或霉變等影響產(chǎn)品質(zhì)量造成毀損的；

6、因生產(chǎn)批次不同而產(chǎn)生的在合理范圍內(nèi)的物料色澤、紋理、質(zhì)地等差異；

7、因自行提貨在運輸過程中造成家具產(chǎn)品毀損的；

8、消費者無法出示有效購買憑證，且又無法證明所購產(chǎn)品仍在"三包"有效期內(nèi)；

9、削價處理品只適用修理，不負責換貨和退貨。

七、玻璃、鏡子等易碎品不享有三包，以現(xiàn)場驗收合格為準。

八、寶格萊家具產(chǎn)品中配備的電器產(chǎn)品實行"三包"，"三包"期一年(包括電器插頭等附屬物)。

九、xxx家具品質(zhì)保證書只適用于最終使用消費者。

十、xxx家具制造有限公司對本保證書享有最終解釋權(quán)。

保證人：

日期：

防水工程質(zhì)量保證書篇三

______公司全體客戶：

為保障使用______公司產(chǎn)品的所有客戶能放心和滿意，并得到良好的服務，本公司特給予以下服務和質(zhì)量的保證及承諾：

一、本公司所生產(chǎn)的所有產(chǎn)品均符合國家或行業(yè)標準。其使用壽命按上述標準要求執(zhí)行。

二、產(chǎn)品銷售前，為保證客戶選購的設備符合其生產(chǎn)需要及設備使用的合理性和經(jīng)濟性，本公司配備有多名專業(yè)的技術(shù)咨詢工程師，以專業(yè)的服務精神專門為客戶設計合理的配置方案，確保客戶能獲得最優(yōu)化的設計方案。

三、在客戶確定選配方案后，本公司將對設備進行實時設計制作及提供設備合理的安裝使用說明，有需要時，可親自派技術(shù)工程師到廠家現(xiàn)場進行指導安裝。

四、在安裝制作使用過程中，若出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時，本公司保證在接到投訴函24小時內(nèi)給予答復，并保證在48小時內(nèi)提供解決方案;如需到現(xiàn)場解決，本公司的人員將以最快捷的方式趕赴現(xiàn)場。

五、______公司的產(chǎn)品采用終身服務制，保證客戶始終能得到______公司的技術(shù)服務和產(chǎn)品維護服務。

六、本公司的產(chǎn)品質(zhì)保期為壹年。在此期內(nèi)，產(chǎn)品若出現(xiàn)因制造缺陷原因造成的質(zhì)量問題，公司將予以保修至能生產(chǎn)合格產(chǎn)品，超出質(zhì)保期或其它原因造成損壞，本公司將收取合理的產(chǎn)品成本費用后，予以更換新的配件。

七、客戶在使用本公司產(chǎn)品的過程中，如有任何疑問，本公司將隨時為其作出回復和提供服務。

歡迎各客戶隨時予以監(jiān)督和指導，不斷提高本公司的服務水平。

承諾方：______。

法定代表人或授權(quán)代理人簽字：______。

20____年__月__日。

防水工程質(zhì)量保證書篇四

xxx有限責任公司：

1、本投標人(是否保證)提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測標準、未使用過的全新貨物，附有正規(guī)的質(zhì)量保證書或合格證及裝箱單，并向用戶交付相關(guān)資料和工具。

2、(是否免費)送貨、現(xiàn)場安裝調(diào)試，(是否免費)提供貨物的使用、操作培訓。

3、自驗收合格之日起(時間)內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的故障(是否同意)無條件(退貨/調(diào)換)。

4、本項目的`質(zhì)保期限為：xx。(是否同意)本質(zhì)保要求：質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的故障免費修理，超過質(zhì)保期只收維修材料費、終身負責維修。

防水工程質(zhì)量保證書篇五

為強化施工現(xiàn)場質(zhì)量管理工作，確保施工質(zhì)量；依據(jù)設計圖紙、規(guī)、圖集、有關(guān)技術(shù)規(guī)程，相關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我公司實際制定本條例。本工程施工必須嚴格按照設計、規(guī)、相關(guān)圖集及有關(guān)技術(shù)規(guī)程進行施工。以下按各工種進行制定。

5、墻、柱鋼筋定位產(chǎn)生嚴重位移超過規(guī)允許圍的，每處罰款50元；

6、澆筑混凝土時未指派專人護筋或護筋不負責任的，每次罰款100元；

7、鋼筋檢測試件必須安排熟練工人進行制作，如果送質(zhì)檢站的試件檢測不合格（鋼筋原材試件除外），每次罰款200元并承擔復檢費用及鋼材費用，復檢不合格承擔相關(guān)一切責任。

2、模版支撐體系不按規(guī)及施工方案搭設，支撐、加固不牢而產(chǎn)生爆模、位移、甚至塌模的，每處罰款500元并承擔相應浪費的混凝土費用。

3、模板安裝完畢必須對模板內(nèi)部進行清理，拒不清理或清理不完全的，每處罰款50元并完成清理。

4、模板拆除必須按規(guī)要求時間進行，未按規(guī)要求時間私自拆除模板的，每次罰款500元。

5、澆筑混凝土未指派專人護?；蜃o模不負責任的，每次罰款100元。

4、澆筑樓板混凝土時，樓板厚度、平整度超過規(guī)規(guī)定的，每處罰款200元；

6、澆筑混凝土時施工縫、后澆帶不按規(guī)進行留設的，每處罰款50元；

7、嚴禁浪費混凝土，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元并承擔浪費混凝土的費用。

各工種必須服從施工員的管理，施工中出現(xiàn)問題必須在當天整改完畢，超出時間且拒不整改的，加倍罰款。以上處罰之罰款，從工程月進度款中扣除。

被保證單位：___________________。

保證人：_________________________。

時間：_________________________。

防水工程質(zhì)量保證書篇六

本公司對您購買的西安市_________區(qū)________小區(qū)________棟________樓________單元________室，建筑面積________m2的商品住宅做出如下質(zhì)量保證承諾：

一、本商品住宅工程于_______年_______月_______日通過了西安市城鄉(xiāng)建設委員會組織的竣工驗收。

二、本商品住宅工程由西安市_________區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站進行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)范、質(zhì)量標準及設計要求進行施工。

四、根據(jù)國家房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法規(guī)定房屋建筑工程保修期從竣工驗收合格之日起計算；用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接拔打公司維修電話或認真填寫附表“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄給我公司，因住戶使用不當或進行家庭裝修不當以及不可抗拒的自然災害而造成的質(zhì)量問題，不在我公司保修范圍內(nèi)。

五、住戶入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)管理公司）及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可直接向本公司（或物業(yè)管理公司）投訴。我們將及時進行處理。

六、如對本公司對有關(guān)商品住宅工程質(zhì)量問題的答復或處理有爭議，可根據(jù)_____《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》及建設部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本地的建設工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào)；凡有關(guān)商品住宅室外配套問題，可根據(jù)國務《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設行政主管部門申請協(xié)調(diào)。對協(xié)調(diào)意見仍有分歧的可向本地_____委員會申請_____。

七、經(jīng)省級及其以上資格的專業(yè)質(zhì)量鑒定部門鑒定，凡屬地基基礎和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復的危險房屋，我公司將予以退房或調(diào)換。

八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質(zhì)量責任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

保證人：________。

日期：________年________月________日

防水工程質(zhì)量保證書篇七

xxxx（單位或公司）：

我方作為貴公司xxxxx貨物的供應商，向貴公司做出如下保證：

我方保證向貴公司提供的營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營生產(chǎn)許可證真實有效。

1、供應貨物都有合格的《質(zhì)量檢測報告》和相關(guān)的產(chǎn)品合格證，符合國家的相關(guān)規(guī)定。

2、供應貨物經(jīng)貴公司書面確認供應品牌后，不作隨意更換。

3、供應貨物的保質(zhì)期不低于xx天，自貨物經(jīng)貴公司驗收入庫之日起計算。

4、我方認可貴公司的貨物驗收制度，并在對供應貨物進行驗收時，嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。

5、對未通過驗收的貨物，保證在貴公司規(guī)定時間內(nèi)補充合格的貨物。

6、對通過驗收的貨物，在貴公司投入使用之前，出現(xiàn)相關(guān)證照不全、品牌不符及質(zhì)量問題的，保證無條件退貨，并在貴公司規(guī)定時間內(nèi)補充合格的貨物。

7、因我方供應貨物的質(zhì)量問題，對貴公司造成了不良影響的，我方愿承擔該批貨物價款xxxxx倍的罰款，并承擔由此所造成的經(jīng)濟損失及法律責任。

8、我方愿意用供應貨物貨款的xxxxx%作為每月結(jié)帳的滾動質(zhì)保金，于下次結(jié)帳時進行結(jié)算。

xxx。

20xx年xx月xx。

防水工程質(zhì)量保證書篇八

公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴密的質(zhì)量檢驗體系。公司對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規(guī)程，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。

1.嚴格遵守合同中所規(guī)定的質(zhì)量標準，并按合同條款認真履行;。

2.我公司所提供的產(chǎn)品，質(zhì)量嚴格執(zhí)行相關(guān)標準，保質(zhì)期內(nèi)有問題產(chǎn)品，無償包退換;合格產(chǎn)品，在正常工況條件下產(chǎn)品使用壽命包壹年。產(chǎn)品終身修(過保質(zhì)期后，僅收取配件成本)。

3.建立專業(yè)的銷售服務人員，隨時為用戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢、專業(yè)的售后保障;。

5.為客戶無償提供技術(shù)服務;。

7.產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)(運行條件符合產(chǎn)品標準或合同規(guī)定的條件)，實行包修，包換，隨時提供各項備品、備件。

“卡萊麗爾”系列是惠州市天鵝星鞋業(yè)有限公司自成立以來，堅持以品質(zhì)塑造品牌，以質(zhì)量贏得市場的經(jīng)經(jīng)營現(xiàn)念，其產(chǎn)品質(zhì)量已獲得中國質(zhì)量檢驗監(jiān)督總局頒發(fā)的“全國免檢產(chǎn)品”。為使用戶放心消費，本公司作出如下質(zhì)量保證：

1、本公司出廠的“卡萊麗爾”系列產(chǎn)品的各項技術(shù)指標，保證符合iso9001：20xx質(zhì)量控制體系標準;用戶如證實所用“卡萊麗爾”產(chǎn)品質(zhì)量不符上述標準，本公司將履行我司的售后服務宗旨。

2、加強生產(chǎn)過程管理，采用科學、合理、規(guī)范的生產(chǎn)工藝流程生產(chǎn);嚴格控制生產(chǎn)關(guān)鍵工序，保證從原料、半成品到成品、儲存整個生產(chǎn)過程有效地控制產(chǎn)品品質(zhì)。

3、加強產(chǎn)品質(zhì)量檢驗管理，保證出廠產(chǎn)品質(zhì)量符合有關(guān)鞋業(yè)標準要求，未經(jīng)檢驗及檢驗不合格的產(chǎn)品決不出廠。

4、我公司已建立起健全的售后服務體系，會認真處理消費者的投訴和建議，最大限度地滿足消費者的要求，樹立好企業(yè)誠實信用的形象。

5、如因消費者自身原因造成產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或產(chǎn)品出現(xiàn)的問題已超出我司的質(zhì)量“三包”的范圍，本公司可根據(jù)用戶需要提供快速有效的技術(shù)報務。

防水工程質(zhì)量保證書篇九

我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔相應的`法律責任：

2、提供的產(chǎn)品符合報價文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求;。

3、保證"報價產(chǎn)品服務承諾"全部內(nèi)容的滿足;。

4、若我方成交，保證所送交檢驗的產(chǎn)品符合招標文件要求及國家或行業(yè)標準，若有不符，則放棄成交，并承擔相應的責任。

本保證書自報價書遞交到昆明市市級機關(guān)事務管理局政府采購辦日起30日內(nèi)有效，如我方成交則至產(chǎn)品保質(zhì)期滿為止有效。

保證人：

日期：

防水工程質(zhì)量保證書篇十

甲方（供貨方）：

乙方（購貨方）： 為加強保健食品質(zhì)量管理，維護人民身體健康，明確甲乙雙方的權(quán)利和義務，依據(jù)《食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，簽訂質(zhì)量保證協(xié)議如下：

1、甲方必須是合法企業(yè)，并向乙方提供加蓋其企業(yè)公章的營業(yè)執(zhí)照及其年檢證明、生產(chǎn)（經(jīng)營）衛(wèi)生許可證或食品流通許可證、或gmp證等企業(yè)相關(guān)資料復印件和開票資料。

2.甲方應向乙方提供銷售人員的法人授權(quán)委托書原件和加蓋企業(yè)原印章的身份證復印件。

3.甲方向乙方首次提供的保健食品，應給乙方提供加蓋其公章的該品種《保健食品注冊證》、質(zhì)量標準、檢驗報告、商標注冊證等合法證明文件的復印件和加蓋其公章的包裝標簽、說明書、樣品等實樣。

4.甲方提供的以上資質(zhì)證明文件須是合法有效的，偽造、假冒證明文件所引發(fā)的一切經(jīng)濟損失與法律責任由甲方全部承擔。

5.甲方所供商品的包裝、標簽和說明書必須符合國家相關(guān)規(guī)定和貨物運輸要求，原件產(chǎn)品內(nèi)必須附有產(chǎn)品合格證明。

6.甲方提供的商品如出現(xiàn)質(zhì)量問題，應當承擔由此引起被行政主管部門抽檢的商品和費用以及造成的一切損失。

7.甲方提供給乙方有商品條形碼的商品應能提供《中國商品條碼系統(tǒng)成員證書》。因條碼冒用或盜用等造成的一切責任及費用均由甲方承擔。

8.甲方提供的商品批號應與發(fā)貨單據(jù)所列保持一致，每批應有廠方檢測報告，進口產(chǎn)品提供相關(guān)文件。

9.甲方應提供合法票據(jù)，所供產(chǎn)品的有效期應在一年以上，特殊效期產(chǎn)品除外。

10.商品在運輸途中的破損、污染和乙方在銷售過程中發(fā)現(xiàn)的非人為的破損，商品無批號、無生產(chǎn)日期、無使用期限等異常情況，甲方應無條件承擔因此造成的一切損失包括但不限于退貨費用、顧客投訴的賠償費用、交通費用及手續(xù)費用等。

11．乙方對甲方所提供的產(chǎn)品在驗收時，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應及時通知甲方，甲方應配合乙方作退貨或換貨處理。

12.乙方應向甲方提供加蓋原印章的營業(yè)執(zhí)照、許可證等相關(guān)企業(yè)資料復印件。

13.乙方應將商品儲存于其溫濕度要求的相應庫房中，由于乙方儲存和養(yǎng)護不當，造成產(chǎn)品品損失由乙方自行負責。

14.此協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。其中未盡事宜，通過協(xié)商解決。

15.本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期從 年 月 日至 年 月 日。

甲方（簽章）： 乙方（簽章）：

（企代表人： 代表人：（法法定定代代表表人人、、企業(yè)業(yè)負負責責人人或或質(zhì)質(zhì)量量負負責責人人））

年 月 日 年 月 日

防水工程質(zhì)量保證書篇十一

將隨球桿一起發(fā)貨至經(jīng)銷商處，由經(jīng)銷商代為妥善保管。經(jīng)銷商在銷售該球桿時需將原廠質(zhì)量保證書“客戶聯(lián)”交由客戶妥善保存。經(jīng)銷商負責將填寫完整的“公司檔案聯(lián)”寄回深圳市_________體育發(fā)展有限公司，以使我公司日后提供優(yōu)質(zhì)服務。

公司聲明：

1、深圳市_________體育發(fā)展有限公司是us?kids?golf授權(quán)在中國地區(qū)唯一總代理。

2、請在購買球桿時，須向指定經(jīng)銷商索取原廠質(zhì)量保證書。

3、經(jīng)銷商同時指導客戶詳細填寫，并與15日內(nèi)寄回美兒公司。

客戶須知：

1.若您的球桿符合保修條件，請攜帶您的質(zhì)量保證書前往經(jīng)銷商處享受保修服務。若質(zhì)量保證書遺失將不予保修。

2.保修期過后將享有“特價維修”權(quán)益。

3.烤漆或自然損耗，如擊球造成之劃痕或脫漆、以及握把的自然損耗均不屬于保修范圍內(nèi)。

客戶服務部:。

電話：

傳真：

地址：

防水工程質(zhì)量保證書篇十二

核定單位：

二、地基基礎和主體結(jié)構(gòu)在合理使用年限內(nèi)承擔保修

三、抗震設防烈度：八度

四、正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容及保修期

1、屋面防水：三年。

2、廚房和衛(wèi)生間地面及管道滲漏：一年。

3、墻面、頂棚摸灰層脫落：一年。

4、地面空鼓開裂、大面積起砂：一年。

5、門窗翹裂、五金件損壞：一年。

6、管道堵塞：兩個月。

7、供熱系統(tǒng)和設備：一個采暖期。

8、電器線路：一年。

五、開發(fā)商對所售房地產(chǎn)擔保的質(zhì)量保證可委托物業(yè)管理部門負責實施

七、保修期從竣工驗收的房產(chǎn)交付用戶使用之日計算（國家另有規(guī)定的按國家規(guī)定執(zhí)行）

xx市**房地產(chǎn)開發(fā)公司（簽章）

[代表人]/[代理人]（簽章）

___年___月___日于___以

總負責人：xx

防水工程質(zhì)量保證書篇十三

尊敬的客戶：

首先，感謝您選擇我們的產(chǎn)品！

華為技術(shù)有限公司自成立以來，一直把產(chǎn)品質(zhì)量作為公司參與市場競爭的核心。正是這種成功的定位和所有華為員工強烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識，使華為成為全球領先的信息和通信解決方案供應商。

公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求建立了嚴格的質(zhì)量檢驗體系。公司嚴格控制和管理與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各個環(huán)節(jié)，建立科學的檢驗標準，量化檢驗指標，責任到人，確保合格產(chǎn)品的持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)。

公司嚴格控制原材料。所有材料必須符合歐盟rohs標準，選擇國內(nèi)外最具影響力的供應商，建立嚴格的產(chǎn)品工藝指標，與材料供應商建立良好的供需關(guān)系。

華為建立了定期的員工質(zhì)量培訓體系，講解質(zhì)量管理的新知識和新信息，樹立每位員工的質(zhì)量意識，規(guī)范自己的行為。從電阻、電容到整機，華為一絲不茍，精益求精。質(zhì)檢部建立了標準化的檢驗程序，配備了先進完善的檢測設備和手段，嚴格按照程序進行檢驗，實現(xiàn)產(chǎn)品72小時老化試驗，防止一件不合格產(chǎn)品出廠。

華為的質(zhì)量方針：

積極傾聽客戶需求，精心打造產(chǎn)品質(zhì)量，真誠提供滿意的服務。

始終牢記服務客戶是我們存在的唯一理由。

我們繼續(xù)圍繞客戶需求創(chuàng)新，與合作伙伴開放合作，在電信網(wǎng)絡、終端和云計算領域打造端到端解決方案優(yōu)勢。我們致力于為電信運營商、企業(yè)和消費者提供具有競爭力的綜合解決方案和服務，不斷改善客戶體驗，為客戶創(chuàng)造最大價值。目前，華為的產(chǎn)品和解決方案已應用于140多個國家，服務全球13人。

防水工程質(zhì)量保證書篇十四

一、甲方的責任。

1.甲方有責任向乙方提供符合甲方企業(yè)標準的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品。

2.甲方負責提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓材料，并將不時舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓課程。

3.甲方應對產(chǎn)品保修一年，終身維護。

甲方承諾的保修是針對非易損件的。

由于甲方無法控制用戶的使用條件，因使用不當造成的中央處理器損壞由有償保修承擔。

4.甲方應負責為因甲乙雙方運輸造成的產(chǎn)品損失免費提供備件或更換受損產(chǎn)品。

5.甲方負責及時受理乙方的產(chǎn)品投訴。

接到乙方投訴電話后，甲方應立即協(xié)助處理乙方無法處理的事件，如不能及時處理，應在兩天內(nèi)給乙方明確的處理方案。

6.乙方修理的產(chǎn)品，甲方應在收到后三天內(nèi)(根據(jù)新產(chǎn)品標準)歸還乙方。

7.乙方銷售產(chǎn)品后，如發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題，甲方負責更換和維護。

8.除批量產(chǎn)品或運輸造成的質(zhì)量問題外，甲方僅提供產(chǎn)品維護、備件配送、電話咨詢等售后服務，不提供產(chǎn)品更換或退貨。

二.乙方的責任。

1.新華產(chǎn)品在當?shù)劁N售后，乙方負責所有售后服務。

2.乙方應至少有一名熟悉本產(chǎn)品的技術(shù)人員。

經(jīng)過學習和培訓，乙方應能夠掌握數(shù)字化未來產(chǎn)品的工作原理、工作流程和安裝使用方法。

3.乙方應根據(jù)甲方的售后服務政策，結(jié)合當?shù)厥袌銮闆r，制定激活素產(chǎn)品客戶服務的詳細服務內(nèi)容或規(guī)定，并認真執(zhí)行，不得出現(xiàn)最終客戶因服務問題經(jīng)常向甲方投訴的情況。

4.收到客戶投訴后，乙方應首先盡力盡快為客戶解決問題。

如果問題無法自行解決，乙方應及時向甲方反饋產(chǎn)品情況，以便甲方做出相應處理。

5.如果乙方有無法自行維修的產(chǎn)品需要返回甲方維修，必須事先與甲方的專職售后人員溝通，經(jīng)甲方同意后方可交付給甲方。

收貨人應寫出售后服務部門負責人的姓名，否則甲方不得辦理。

三、售后服務相關(guān)費用的確認。

1.要更換的備件成本。

(1)在保修期內(nèi)，由于自身產(chǎn)品的質(zhì)量問題，甲方將按1:1免費向乙方提供替換備件。

(2)在保修期內(nèi)，如因非產(chǎn)品質(zhì)量問題(人為損壞或其他原因造成)需要更換零件，應按甲方零件價格表收費。

(3)保修期外，因產(chǎn)品質(zhì)量問題或非產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的備件更換，應按甲方備件價格表收費。

2.退還甲方修理產(chǎn)品的運輸費用。

(1)保修期內(nèi)或保修期外，運輸費用由乙方承擔。

3.將產(chǎn)品退回甲方的維護服務費。

(1)在保修期內(nèi)，不收取服務費。

(2)保修期外，甲方根據(jù)產(chǎn)品的具體情況，因非產(chǎn)品質(zhì)量原因向乙方收取一定的維護服務費。

4.本協(xié)議由甲方銷售部簽署，售后服務部執(zhí)行，銷售部監(jiān)督。

5.本協(xié)議一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，甲方售后服務部門各執(zhí)一份，本協(xié)議自雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》后生效。

六、甲方售后服務熱線:。

甲方：xxxxx。

乙方：xxxxx。

日期：xxxxx