觀察是通過目睹、感知和記錄來獲取信息和了解事物的行為或過程。在寫總結(jié)時，可以運用具體的事例和數(shù)據(jù)來支撐自己的觀點和結(jié)論。以下是小編為大家收集的藝術(shù)欣賞指南，希望能幫助大家更好地欣賞藝術(shù)作品。

酒店行政助理工作內(nèi)容篇一

2.制定并落實相關(guān)制度，負責(zé)全盤行政事務(wù)性工作直接對行政主管負責(zé)。

3.負責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理工作。

4.負責(zé)行政車輛的管理及派車工作，并登記統(tǒng)計存檔。

5.負責(zé)公司食堂、宿舍、綠化衛(wèi)生、電工、保安、消防及周邊環(huán)境衛(wèi)生和安全的管理。

6.負責(zé)消防器材的點檢記錄工作。

7.負責(zé)各種安全資料的完善和更新。

酒店行政助理工作內(nèi)容篇二

1、記錄員工出勤情況，管理打卡機，填寫考勤記錄表。

2、負責(zé)辦公用品采購計劃的制定和辦公用品的領(lǐng)取及管理。

3、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作。

4、會務(wù)安排：做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作。

5、負責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞。

6、對外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息。

7、負責(zé)公司客戶訂房、報刊訂閱、信件管理、火車票預(yù)訂等。

8、負責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生、綠化的管理，負責(zé)辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔工作。

9、負責(zé)午餐制作、購買食材等。

9、協(xié)助人事行政部經(jīng)理完成公司人事行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

10、協(xié)助審核、修訂公司各項管理規(guī)章制度，進行日常行政工作的組織與管理、規(guī)章制度的監(jiān)督與執(zhí)行。

11、協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓(xùn)、公司集體活動組織與安排，節(jié)假日慰問等。

12、協(xié)助人事行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作。

13、如有特殊情況(如出差、休假等)無法及時完成交辦任務(wù)的，應(yīng)在第一時間上報人事行政經(jīng)理進行協(xié)調(diào)。

酒店行政助理工作內(nèi)容篇三

4、參與公司績效管理、考勤等工作；

5、獎懲辦法的執(zhí)行；

6、協(xié)助行政部經(jīng)理進行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門供給及時有效的行政服務(wù)；

7、會務(wù)安排：做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后資料整理工作；

8、負責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞；

9、參與公司行政、采購事務(wù)管理；

10、負責(zé)公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作；

11、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作；

12、對外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作；

13、協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓(xùn)、公司團體活動組織與安排，節(jié)假日慰等；

14、協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作。

酒店行政助理工作內(nèi)容篇四

2、對客戶的投訴及時、妥善處理，并上報處理結(jié)果。

3、加強客戶管理，提出切實可行的管理方案。

4、加強酒店關(guān)系維護，開發(fā)酒店資源，建立有效的合作機制。

5、了解競爭對手的'客戶服務(wù)和酒店合作策略。

6、加強相關(guān)部門的溝通合作。

酒店行政助理工作內(nèi)容篇五

配合店長完成總部下達的各項指標(biāo)和各項任務(wù)。

配合店長做好倉庫物資料進貨驗收，倉庫管理、陳列管理等有關(guān)作業(yè)。

執(zhí)行總部下達的酒店房價價格變動。嚴(yán)格執(zhí)行總部推廣的促銷活動。

積極向店長及總部建議及反饋好的酒店運營管理辦法。

監(jiān)督與改善和提高酒店各部門的員工的服務(wù)質(zhì)量。

配合店長做好酒店員工招聘、任用、培訓(xùn)、任免等工作。

監(jiān)督與保證酒店各公共區(qū)域和客房衛(wèi)生清潔等工作。

監(jiān)督與檢查員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范報告執(zhí)行情況的.管理工作。

配合店長及財務(wù)做好監(jiān)督和審核酒店各類價格折扣權(quán)限工作。

嚴(yán)格執(zhí)行總部下達的各項指令和規(guī)定的制度。

迅速處理突發(fā)的意外事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。

與各部門主管一起為達到經(jīng)營目標(biāo)而開展組織準(zhǔn)備工作。

配合店長做好酒店外圍關(guān)系維護工作，接待，拜訪，協(xié)調(diào)、溝通等工作。

配合店長做好餐廳和廚房的檢查：鮮肉、鮮奶制品，蔬菜及設(shè)備的工作。

酒店行政助理工作內(nèi)容篇六

3、 管-理-員工信息資料及各類人事資料

4、 辦理人事招聘、人才引進、內(nèi)部調(diào)動、解聘的相關(guān)手續(xù)

5、負責(zé)辦理員工居住證及招調(diào)工手續(xù)

6、 協(xié)助經(jīng)理進行新入職員工培訓(xùn)工作

7、 負責(zé)每月考勤統(tǒng)計及匯編工作，并報經(jīng)理審批

8、 幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，組織策劃員工活動

9、 人事日常事務(wù)管理

（1） 人員請假、勤務(wù)事項登記辦理

（2） 人員請假、勤務(wù)資料匯編事項

（3） 員工動態(tài)管理

（4） 人員辭職手續(xù)的轉(zhuǎn)辦

（5） 各種例假、辦公時間的通知、變更等事項辦理

10、協(xié)助進行財產(chǎn)、內(nèi)部、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)

11、 組織辦好會議接待、娛樂等各項活動

12、 組織公司辦公用品的購買、管理和發(fā)放工作

13、 管理公司公共衛(wèi)生

14、 負責(zé)辦理公司各項證件的資質(zhì)年審

1.人事工作：

招聘渠道開發(fā)，職位分析并及時更新招聘廣告；發(fā)布招聘信息，完善職位說明書。 應(yīng)聘者資料的瀏覽、篩選、預(yù)約、組織、安排人員的面試，建立公司人才庫。

負責(zé)員工錄用、背景調(diào)查、人事檔案的建立、勞動合同的簽訂；試用期、培訓(xùn)期考核跟蹤記錄，社保金繳納，轉(zhuǎn)正申請的跟進；人事異動、離職等手續(xù)的辦理；勞動合同續(xù)簽，社保、社保卡、居住證等證照的辦理。

負責(zé)公司績效考核的流程和執(zhí)行；員工績效考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、匯總、上報、申訴等工作，并對績效考核的.方式方法提出意見和改進建議。

負責(zé)組織實施員工培訓(xùn)活動，總結(jié)并提供培訓(xùn)課程及方案。

協(xié)助組織宣傳企業(yè)文娛、文體活動。

2.行政事務(wù)：

監(jiān)督并執(zhí)行公司規(guī)章制度和工作流程；

統(tǒng)計月度各報表，考勤、獎懲、社保及其他費用報表的制作及數(shù)據(jù)審核。

宿舍及公司房租、水電表抄表、制表、費用請款，隔壁公司水電、房租催款； 協(xié)助司機做好車輛管理工作，做到電子檔行程記錄表與手填表數(shù)據(jù)一致。

辦公室用品等申請、領(lǐng)用、采購、盤點等工作。

3.前臺事務(wù)：

外來人員的登記與接待；

做好公司快遞收發(fā)及結(jié)果跟進工作；

協(xié)助同事做好傳真收發(fā)、電話轉(zhuǎn)撥、文件打印等工作；

崗位任職資格：

2.專業(yè)知識：人力資源知識、行政管理知識、企業(yè)文化知識、規(guī)章制度、計算機知識、接待禮儀。

3.技能：學(xué)習(xí)能力、語言書面表達能力、貫徹執(zhí)行能力、溝通協(xié)調(diào)能力。

4.態(tài)度：正直/誠信、責(zé)任感、服從性、服務(wù)意識。

5.特殊要求：熟悉績效考核、培訓(xùn)兩大模塊工作經(jīng)驗

崗位職責(zé)：

1.主主導(dǎo)招聘面試工作,依各部門提供的《人員增補單》，通過不同的招聘渠道將人才招聘到位，擬定相關(guān)的工作流程及制度，經(jīng)上級確認(rèn)后實施執(zhí)行（當(dāng)天刷新招聘網(wǎng)站，選擇合適簡歷約定面試）

2.主導(dǎo)培訓(xùn)工作，擬定年度培訓(xùn)計劃大綱，按照規(guī)定時間安排培訓(xùn)工作，并要求參訓(xùn)人員填寫培訓(xùn)心得（依培訓(xùn)大綱時間具體操作）。

3.勞動合同簽訂在辦理入職手續(xù)同步完成，和諧處理員工關(guān)系，避免各種勞動糾紛的產(chǎn)生。

4.建立健全人才儲備庫，根據(jù)人才類型進行統(tǒng)一儲備（依面試情況進行更新），同時對年度招聘成本及招聘效果進行分析，控制招聘費用。

5.離職人員離職手續(xù)的辦理，當(dāng)天完成（勞動合同的解除、資料物品的上交，次日內(nèi)將考勤資料上交于財務(wù)部，三天內(nèi)結(jié)算離職工資）

6.根據(jù)人員入、離職記錄，負責(zé)公司在職人員的就業(yè)登記，統(tǒng)計公司人員變動情況（入職、離職3天以內(nèi)必須完成網(wǎng)上操作）

7.根據(jù)人員的入、離職記錄，按照社保局的要求時間，準(zhǔn)確、及時操作參保、停保人員信息資料。（每月18號前必須操作完畢）

8.人事檔案的正確管理，及時整理歸檔，在職與離職人員的檔案分開管理（每月不定期檢查整理勞動合同等資料的完整性）。

9.與各直營店店長友好溝通聯(lián)系，及時掌握店員日常行為、考勤及人員變動情況（每兩天就要友好溝通一次，相關(guān)信息通過文件的形式進行）。

10.與政府外聯(lián)單位保持友好溝通，及時完成相關(guān)的工作任務(wù)。

11.隨時檢查各部門人員日常行為規(guī)范，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為第一時間根據(jù)規(guī)章制度作出處理，給予當(dāng)事人行政處罰，并作以詳細記錄。（每天不定時檢查）

12.及時完成上級交付的其他工作事務(wù)。

行政專員工作內(nèi)容:

1、員工外出登記統(tǒng)計，定時向經(jīng)理匯報。

2、辦理同事的假期申請、外出手續(xù)的辦理。

3、公司文件和資料的歸檔、分類、整理、管理。

4、為同事辦理打印、復(fù)印、裝訂、領(lǐng)用辦公用品等事宜。

5、各臨時辦公用品采購需求的統(tǒng)計，如有需要，協(xié)助采購。

6、如會議，會議通知、考勤、紀(jì)律監(jiān)督、違紀(jì)記錄，會后馬上整理會議記錄呈經(jīng)理審核，報會議主持人審閱、簽批，歸類、存檔。

7、如辦公設(shè)施有損壞需，解決問題。

8、如遇新員工入職、試用、起薪調(diào)薪、轉(zhuǎn)正、簽訂勞動合同，為其辦理人事管理手續(xù)。

9、如遇月末，收集月工作總結(jié)和協(xié)助經(jīng)理績效考核;如遇月初，收集各月工作計劃。

10、對前臺下載的應(yīng)聘簡歷資料審閱、分類、整理、分析和匯報。提前一天通知合適的人才每周二和周四來公司面試，不合適的發(fā)郵件說明原因。

11、 前臺臨時離開時為其頂崗。

12、公司臨時交辦的工作。

13、行政部經(jīng)理臨時交辦的工作。

酒店行政助理工作內(nèi)容篇七

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)公司來客的接待工作（訪客的控制、接聽電話等）；

2、負責(zé)公司辦公用品和設(shè)備的管理、使用及維護，對各部門提供相關(guān)支持；

3、負責(zé)公司訂水和出差訂票、訂房工作，為員工出差提供協(xié)助；

4、負責(zé)公司傳真、信件的收發(fā)及文件的打印、復(fù)印、保管相關(guān)行政檔案的工作；

5、負責(zé)會議室使用的管理及公司辦公秩序環(huán)境的維護；

6、負責(zé)公司名片的制作和公司外事活動的輔助組織協(xié)調(diào)工作；

7、負責(zé)公司鑰匙的發(fā)放登記工作及庫房的管理工作；

8、負責(zé)公司日常考勤工作及協(xié)助相關(guān)的人力資源實務(wù)工作；

9、負責(zé)公司行政費用的統(tǒng)計、申報、結(jié)算工作；

10、完成上級交辦的其他工作。

任職資格：

2、專科以上學(xué)歷，行政管理等相關(guān)專業(yè)，2年以上行政工作經(jīng)驗；

3、熟練操作各類辦公軟件及辦公設(shè)備，打字速度快；

4、具備良好的文字寫作和語言表達能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有一定英語基礎(chǔ)；

5、具備良好的事務(wù)處理能力及服務(wù)精神；

6、責(zé)任心強，有較強的團隊合作精神與應(yīng)變處理能力；

7、性格穩(wěn)重，熱愛本職工作，外型端莊大方，談吐條理清晰；

8、一年以上前臺文秘工作經(jīng)驗

一、日常工作：

1.接待接洽工作

公司來訪人員接待；

公司總機電話接聽、轉(zhuǎn)接、留言、記錄工作；

公司傳真收發(fā)的管理，打印機、復(fù)印機的管理；

公司票務(wù)、酒店等的預(yù)定。

2.辦公管理工作

公司辦公用品的采購、保管、登記和發(fā)放工作；

公司每日報紙、信件的收發(fā)、領(lǐng)取登記、管理；

公司圖書庫的管理；

負責(zé)每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入；

3.行政事務(wù)

公司物業(yè)管理等費用處理（房租、水電、停車、安檢、盆景租用等）

4.負責(zé)部門會議記錄；

二、協(xié)助工作

1. 協(xié)助招聘工作（面試人員通知、接待）

2. 協(xié)助行政事務(wù)（辦事處注冊等資料準(zhǔn)備、行政報表錄入等）

3. 協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫登記，總帳統(tǒng)計。

前臺文員-崗位職責(zé)

[所屬行業(yè)：未定行業(yè)]

發(fā)布者

1,負責(zé)前臺接待,登記,接轉(zhuǎn)交換機電話;

2,負責(zé)傳真收發(fā)與登記;

3,負責(zé)監(jiān)督打卡和協(xié)助人力資源助理匯總考勤; 4,負責(zé)辦公用品管理;

5,負責(zé)飲用水管理,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生;

6,收發(fā),整理和保管報刊函件等;

7,協(xié)助客服人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù);

8,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作.

1.協(xié)助主管對人員的招聘。（按招聘流程）

2.公司人員的入離職手續(xù)辦理。

3.協(xié)助主管對新進人員的培訓(xùn)。

4.公司人員檔案的建立與管制。（電腦化）

5.對員工考核調(diào)查。（微信公布情況、考勤、“周報、月報”統(tǒng)計）

6.公司員工日常異動。（事假/病假/休假/產(chǎn)假/喪假/轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動/降職等各種手續(xù)辦理）

7.公司獎懲手續(xù)辦理。

8.對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。（公司程序文件/通訊錄/會議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理）

9.每日/月對公司職員工的考勤工作。（根據(jù)每日/月員工考勤、異動情況做好報表登記月底做好統(tǒng)計）

10.公司日常辦公用品采購、保管、登記、發(fā)放。

11.協(xié)助主管簽訂職工勞動合同/各類保險辦理。

12.對公司鑰匙管理。

13.協(xié)助公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序。

14.負責(zé)例會的會議記錄。

15.完成上級安排的其他工作任務(wù)。

行政前臺崗位職責(zé)

一、接聽前臺電話

1、前臺任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話，即使是你正在接聽一個電話。

和晟杰（廈門）金融技術(shù)服務(wù)有限公司

and sheng jie (xiamen) financial technology service co., ltd 要與相關(guān)人員溝通好后方可接入。

3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的人員不在辦公室時及時留下對方的`電話與姓名，方便公司人員與他取得聯(lián)系。

二、 接待好來公司拜訪的客戶

1、對來公司的客人禮貌用語“您好，請問您找哪位，有什么事情嗎？”“好的，請稍等，這邊請坐下。”問清來意，告知被訪人員，引薦雙方認(rèn)識會面。

2、對事先有告知的來訪人員，直接引薦到事先安排的地方，再告知被訪者，為雙方倒水。

3、來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關(guān)負責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。

4、認(rèn)真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。

三、其他工作

1、接收公司的郵件、快遞，通知本人來拿。

2、預(yù)訂辦公所需機票、車票、酒店、飯店等。

3、監(jiān)督辦公區(qū)域衛(wèi)生工作，提醒值日人員做好值日。

4、維護公司辦公用品的正常使用及日常保養(yǎng)。（打印機、復(fù)印機、傳真機、電腦、網(wǎng)絡(luò)、電話、電燈、空調(diào)、電風(fēng)扇、水電等）

5、完成上級安排的其他工作任務(wù)。

一、行政工作：

2、負責(zé)公司來訪客人的接待；并保持辦公區(qū)域（除開放辦公區(qū)）的整潔；

3、負責(zé)預(yù)定公司出差人員的機票、火車票；

4、負責(zé)與物業(yè)聯(lián)系，解決辦公區(qū)域內(nèi)的相關(guān)問題；

5、負責(zé)員工的午餐預(yù)定、收取午餐費用；

6、負責(zé)辦公室衛(wèi)生紙、飲用水補充訂購。

7、統(tǒng)計辦公用品的需求，月底向運營經(jīng)理提供公司購買辦公用品清單；并完成采購工作。依據(jù)oa申領(lǐng)手續(xù)發(fā)放辦公用品。

8、負責(zé)公司統(tǒng)計各項報表的報送及開具相關(guān)發(fā)票事宜；

9、每月結(jié)算快遞、辦公用品、物業(yè)等各項費用交給財務(wù)。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。

二、人事工作：

2、完善員工檔案、通訊錄；

3、負責(zé)辦理員工離職時辦公用品的退還工作。

酒店行政助理工作內(nèi)容篇八

1、上班例行：每一天到大廈一層信報箱取信，并派發(fā)；開復(fù)印機、飲水機、碎紙機、打印機，并及時加紙。

2、下班例行：關(guān)前臺、會議室、茶水間的窗戶，關(guān)碎紙機、打印機、復(fù)印機、飲水機、辦公區(qū)電腦、空調(diào)。

3、前臺接聽、接轉(zhuǎn)總機電話，處理日常行政接待，酒店、機票、火車票的預(yù)定事務(wù)。

4、維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境。

5、每一天關(guān)注白板，員工請假及外出及時填在白板上。

5、負責(zé)管理、維護辦公設(shè)備器材，及時補充辦公耗材。

6、辦公用品的登記、管理與發(fā)放。

4、監(jiān)督員工考勤，休假與外出的登記。

5、每一天簽收各類信件、貨品等，有些到付需付費，并索要發(fā)票，并整理好快遞單底單。

6、每一天填寫現(xiàn)金日記賬，整理好發(fā)票。

1、訂水，（冬天4—5天就要補充一次，夏天一周補充一次，一次是4桶）。

2、監(jiān)督綠植維護工作，每周維護一次。

3、公司采購辦公用品，及辦公耗材；

4、每周報銷一次備用金。

8、每周二發(fā)布羽毛球活動，（最近都沒有員工去，也就沒有再發(fā)送）；每周五發(fā)送休閑郵件。

1、每月去易初蓮花采購生活用品一次。

2、每月統(tǒng)計員工考勤，主管加班記錄，員工外出登記，整理休假、請假單。

3、搜集與公司行業(yè)相關(guān)的展會信息，寫在白板上。

4、每月做好員工值日表，貼在白板上。

5、每月交公司電話費，自來水費，中水費；去物業(yè)買電，預(yù)存電字9000度。結(jié)算長途話費、申通快遞、鑫飛鴻、ems費用。

6、每季度對辦公用品進行盤點一次。

7、每月給員工發(fā)送生日賀卡。

1、每年協(xié)助部門完成公司開辦展會活動，半年組織一次半年會。

2、空調(diào)置換，每年冬夏進行冷暖置換兩次。

3、辦理公司地上地下停車位。

4、每年中秋節(jié)前訂購月餅，統(tǒng)計銷售贈送客戶名單，并發(fā)給客戶。

5、公司公交卡充值，一張卡300元。

1、從出納處領(lǐng)取發(fā)票，登記錄表，通知快遞發(fā)走，并郵件告知辦事處同事。

2、劉總的合同蓋章并傳真給客戶，填寫訂貨單、出庫單。

3、給銷售刻錄光盤。

4、協(xié)助辦事處同事寄送給客戶樣本或者打印合同并蓋章傳真給客戶。

2、給同事印制名片，刻章。

3、樣本的申請，整理工作；協(xié)助劉娜校對樣本改版工作。

4、協(xié)助人事通知面試及面試表格交給應(yīng)聘人填寫，辦理入職行政手續(xù)，辦公用品的領(lǐng)取登記工作。

5、周邊酒店會議室的聯(lián)系。

6、遇到突發(fā)情景聯(lián)系物業(yè)。

酒店行政助理工作內(nèi)容篇九

4、統(tǒng)計客戶特殊問題報送主管；

5、完成上級安排的其他工作事項。

1、負責(zé)員工的招聘、入職、培訓(xùn)、人事調(diào)動、離職、績效考核、社保、公積金的繳納等手續(xù)，配合總部人力資源部建立人事檔案。

2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，辦公室管理等工作。

3、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

酒店行政助理工作內(nèi)容篇十

直接上級 酒店總經(jīng)理

工作經(jīng)歷三年以上酒店辦公室管理工作經(jīng)驗

文化程度大學(xué)、?？茖W(xué)歷或同等學(xué)歷以上

語言水平良好的公文寫作能力英語水平良好

崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

揮員工的主觀能動性

5、根據(jù)各部門要求負責(zé)組織招聘工作根據(jù)用人部門建議擇優(yōu)錄用新員工

8、協(xié)調(diào)與政府有關(guān)部門及酒店其它部門的.關(guān)系

10、負責(zé)草擬并執(zhí)行有關(guān)人事、培訓(xùn)和質(zhì)量監(jiān)督方面的各項規(guī)章制度

11、負責(zé)制定、跟蹤和落實人力資源部的年度、季度、月度和每周的工作計劃

12、處理主管以下不含主管員工的違紀(jì)或犯規(guī)行為

13、處理各種投訴及員工或部門之間的糾紛

14、審批有關(guān)人事的各類表格、書面材料及備忘錄

15、負責(zé)招聘、篩選、考評、處分、解雇所有主管級以下的員工

16、負責(zé)主管級以上員工培訓(xùn)計劃的制定和執(zhí)行

18、代表總經(jīng)理出席店內(nèi)外的有關(guān)人事、培訓(xùn)和質(zhì)量監(jiān)督工作的會議或活動

19、完成總經(jīng)理臨時交辦的其它各項工作。

職位： 行政部文員

匯報上級： 行政部經(jīng)理

直接負責(zé)： 行政部職工餐廳刷卡軟件、辦公軟件的運行及內(nèi)務(wù)工作

需合作部門： 總辦

人力資源部

財務(wù)部

主要職能：

對部門軟件管理負責(zé)，以協(xié)助部門按照標(biāo)準(zhǔn)操作程序和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作，從而促進部門 工作更好更快的完成。

與部門經(jīng)理、副經(jīng)理、主管、領(lǐng)班共同工作，以保證達到酒店的預(yù)期目標(biāo)和為員工服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)并且為酒店贏得良好的聲譽。

主要職責(zé)：

營運

有較好的與內(nèi)、外部門溝通的能力。

塌實、認(rèn)真、負責(zé)的執(zhí)行經(jīng)理安排的各項工作。

對軟件管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)掌握快，基本功扎實。

對部門的各種表格、員工檔案和各種文件分檔管理到位，一目了然。

負責(zé)餐卡、洗浴卡、更-衣柜鑰匙的匯總登記工作。

負責(zé)部門內(nèi)部的各項打印工作。

負責(zé)考勤、工資表、員工檔案的匯總工作。

負責(zé)各崗位能源消耗統(tǒng)計和物耗的統(tǒng)計。

權(quán)利限制：

各種數(shù)據(jù)表格匯總后必須經(jīng)理簽字后生效。

對部門的相關(guān)數(shù)據(jù)和分析必須嚴(yán)格保守機密。

提醒經(jīng)理當(dāng)天遺漏的工作內(nèi)容。

總經(jīng)理批準(zhǔn):

日期:

酒店行政助理工作內(nèi)容篇十一

1、協(xié)助公關(guān)營銷經(jīng)理制定各階段公關(guān)營銷計劃.方案與預(yù)算。

2、處理公關(guān)營銷部的日常業(yè)務(wù)電話.郵件及來訪接待。

3、協(xié)助開展各項公關(guān).營銷活動.推廣市場.保證各項活動順利進行。

4、協(xié)助落實各階段銷售目標(biāo)與公關(guān)目標(biāo)并督促完成。

5、協(xié)助公關(guān)營銷經(jīng)理考核下屬員工工作。

酒店行政助理工作內(nèi)容篇十二

一、全權(quán)負責(zé)處理酒店的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標(biāo)。

二、制定酒店經(jīng)營方向和管理目標(biāo)，包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

制定酒店一系列價目，如房價．餐飲毛利等。對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性，制定市場拓展計劃，帶領(lǐng)銷售部進行全面的推廣銷售。詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況，并采取對策，保證酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進行。

三、建立健全酒店的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。

主持每周的總經(jīng)理辦公會檢查情況匯報，并針對有關(guān)問題進行重點講評和指示。傳達政府或董事會的有關(guān)指示、文件、通知，處理好人際關(guān)系，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng)。

四、健全各項財務(wù)制度。

閱讀分析每日、每月督促監(jiān)督財務(wù)部門做好成本控制，財務(wù)預(yù)算等工作；指導(dǎo)財務(wù)工作；每季財務(wù)報表；檢查分析每月營業(yè)情況；檢查收支情況，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款。

協(xié)助經(jīng)理負責(zé)前廳的日常運轉(zhuǎn)和管理工作，保證以舒適的就餐環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的食品和良好的服務(wù)來吸引客源，通過向客人提供規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，來獲得最佳的經(jīng)濟效益和社會效益，同時確保服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。

協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實施。

根據(jù)客情，負責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配，作好交接班工作，編排員工班次和休息日，負責(zé)對員工的考勤工作。

在營業(yè)期間，負責(zé)對整個餐廳的督導(dǎo)、巡查以及對客溝通工作。

負責(zé)實施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，負責(zé)下屬員工的考核和評估工作。

妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的.各類問題和客人的投訴，主動征求客人意見，及時向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。

檢查結(jié)賬過程，指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬。

督導(dǎo)服務(wù)員正確使用前廳的各項設(shè)施設(shè)備和用品，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作，及時報送設(shè)備維修單，控制餐具損耗，并及時補充所缺物品。

督導(dǎo)員工遵守飯店各項規(guī)章制度及安全條例，確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適。

熱愛服務(wù)工作，工作踏實、認(rèn)真，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感。

熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識，具有熟練的服務(wù)技能。

有較高的外語會話能力和處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力。

熟悉宴會、酒會、自助餐的服務(wù)程序，能夠協(xié)助經(jīng)理進行各種形式的宴會、酒會、冷餐會、茶話會、展覽會等等的設(shè)計布置及安排。

熟悉和掌握本餐廳的菜點品種和價格；熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地、度數(shù)、特點和銷售價格，并有較強的銷售技能。

組織能力較強，能帶領(lǐng)部屬一起做好接待服務(wù)工作，為客人提供滿意加驚喜的服務(wù)。

旅游大專畢業(yè)或具有同等學(xué)歷，有從事餐飲服務(wù)工作三年以上（西餐服務(wù)兩年以上）的工作經(jīng)驗。

身體健康，精力充沛，儀表端莊、氣質(zhì)大方。

注意登記好部屬的出勤情況，檢查員工的儀容儀表是否符合要求，對不合格的督促其改正。

1、餐前的準(zhǔn)備工作：

（1）、了解當(dāng)天各賓客的訂餐情況，了解賓客的生活習(xí)慣和要求。

（2）、根據(jù)當(dāng)天的工作任務(wù)和要求分配部屬的工作。

（3）、開餐前集合全體部屬，交代當(dāng)天的訂餐情況，客人要求及特別注意事項。

（4）、檢查工作人員的餐前準(zhǔn)備工作是否完整；調(diào)味品、配料是否備齊；餐廳布局是否整齊劃一，門窗燈光是否光潔明亮，餐臺布置是否整齊美觀；對不符合要求的要盡快做好。

/2、開餐期間的工作：

（1）、客人進餐期間，領(lǐng)班要站在一定的位置，細心觀察，指揮值臺員為客人服務(wù)。

（2）、對重要的宴會和客人，領(lǐng)班要親自接待和服務(wù)。

（3）、對客人之間，客人與值臺員之間發(fā)生的矛盾要注意調(diào)解，妥善處理，但不準(zhǔn)介入客人之間的矛盾與爭吵，自己處理不了的要及時報告經(jīng)理處理。

（4）、客人就餐完畢需要督促值臺員將帳單匯總交給客人結(jié)帳，防止漏單。

（5）、開餐過程中，注意對部屬進行考核，對服務(wù)好的或者差的，效率高或低等均要記錄，在餐后進行獎勵或批評。

3、收拾后的工作：

（1）、收餐具：收餐后，督促值臺員按收市工作程序及標(biāo)準(zhǔn)迅速收拾臺面餐具，集中到備餐間送洗碗間清潔消毒。

（2）、布臺：收好餐具，換上干凈的臺布，按擺臺規(guī)格擺臺，恢復(fù)餐廳完好狀態(tài)。

（3）、清潔餐廳：做好上述工作后，搞好餐廳衛(wèi)生，保持餐廳的潔凈美觀。

（4）、部屬做完上述工作后，要進行全面檢查，檢查合格后通知員工下班。

（5）、將當(dāng)天的工作情況及客人反映、開餐中出現(xiàn)的問題，重要宴會和客人進餐情況，客人投訴等等做好記錄并向經(jīng)理報告當(dāng)天工作。

有調(diào)配所屬員工工作的權(quán)力。

對所轄范圍員工，有獎懲、晉升或調(diào)換工作崗位的建議權(quán)。

領(lǐng)班實質(zhì)就是班組長，其他領(lǐng)班職責(zé)同上相似。

酒店行政助理工作內(nèi)容篇十三

1.行政助理負責(zé)協(xié)助主管或者經(jīng)理完成日常工作，準(zhǔn)備會議文件報表等。

2.根據(jù)公司的相關(guān)工作要求，制定相關(guān)工作計劃，構(gòu)成文件傳達給公司各個部門。

3.協(xié)助行政主管完成公司相關(guān)規(guī)章制度的制作和審核，并協(xié)助執(zhí)行。

4.根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，傳達相關(guān)通知，分發(fā)相關(guān)文件給公司相關(guān)人員。

5.在節(jié)假日，負責(zé)公司禮品的訂購、分發(fā)，與人力資源、財務(wù)等部門合作組織相關(guān)聚會聚餐娛樂等活動。

6.在日常工作當(dāng)中，遇到有訪客的時候，需要做好接待工作，并通知行政主管或者經(jīng)理進行洽談。

7.整理公司檔案，會議記錄，員工手冊的管理等。

8.組織新員工入職培訓(xùn)，盡快熟悉公司的業(yè)務(wù)情景。

9.負責(zé)接聽電話，做好訪客記錄，構(gòu)成規(guī)范化的工作流程。

10，負責(zé)日常的考勤情景，員工請假、調(diào)休、外出工作等安排和登記工作。

酒店行政助理工作內(nèi)容篇十四

行政助理主要是協(xié)助行政經(jīng)理開展工作。行政助理的工作內(nèi)容以公司運營保障為主，工作內(nèi)容較多元化，但較基礎(chǔ)。

1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

2、協(xié)助審核、修訂公司各項管理規(guī)章制度，進行日常行政工作的組織與管理。

3、各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行。

4、參與公司績效管理、考勤等工作。

5、獎懲辦法的執(zhí)行。

6、協(xié)助行政部經(jīng)理進行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)。

7、會務(wù)安排：做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作。

8、負責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞。

9、參與公司行政、采購事務(wù)管理。

10、負責(zé)公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作。

11、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作。

12、對外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作。

13、協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓(xùn)、公司集體活動組織與安排，節(jié)假日慰問等。

14、協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作。

1、協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)管理;。

2、參與公司績效管理、考勤等工作;。

3、參與公司行政、采購事務(wù)管理.

具體：

在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工，例如負責(zé)訂機(車)票，聯(lián)系各種培訓(xùn)事宜，聯(lián)系和管理公司交通班車服務(wù)，食堂餐飲服務(wù)館管理，與外部物業(yè)管理聯(lián)絡(luò)督促其更好的服務(wù)于公司，聯(lián)系和協(xié)調(diào)各種集體活動例如集體外出旅游，受訓(xùn)，公司運動會，年會，晚會等。還包括管理和組織辦公室文具供應(yīng)，辦公設(shè)施的管理等。

公司考勤主要包括：

1，記載員工出勤情況;。

2，記載工作時間和加班時間;。

3，考核計算扣假工資和加班工資等。

酒店行政助理工作內(nèi)容篇十五

1、每一天九點十分左右給總公司前臺上報考勤。上報前如果有員工不明緣由未到，應(yīng)打電話詢問原因，并確定你何時到公司。

2、接聽電話、接待來訪：接聽電話要使用禮貌用語，語言應(yīng)親切簡練、禮貌、和氣，公話嚴(yán)禁私用，一律不得撥打信息臺；對來訪者要使用禮貌用語，熱情接待，要認(rèn)真傾聽來訪者的敘述。如未能及時有效地解決，應(yīng)做好相應(yīng)的記錄并跟進落實。

3、新入職員工，第一天需帶學(xué)歷證書、身份證復(fù)印件、兩張一寸照片。一個星期內(nèi)，收集好新入職員工的承諾函、擔(dān)保書（或無犯罪記錄證明），供給擔(dān)保書的需供給擔(dān)保人的身份證復(fù)印件、戶口本復(fù)印件及戶主那頁的復(fù)印件。

4、公司員工的檔案、資料的整理、分類、記錄；原件。

5、日常工作中，配合業(yè)務(wù)人員打印文件、復(fù)印資料。

6、收發(fā)快遞等，及時轉(zhuǎn)交相關(guān)人員；發(fā)快遞時，快遞單據(jù)上各項資料均需填寫完整，比如日期等，并記下快遞單號，以便日后追蹤物流。

7處理銷售人員的報銷事宜，審核、匯總并記錄后，快遞給總公司；

8保密工作（包括：公司內(nèi)部信息、資料、文件、人事、檔案、會議資料等）。

10、堅持工作環(huán)境整潔、干凈等。及時對辦公室內(nèi)的花草澆水養(yǎng)護、定期檢查整個辦公室零亂的地方，并給予整理。

11、協(xié)助業(yè)務(wù)員或業(yè)務(wù)經(jīng)理處理一些日常事務(wù)，并配合一些業(yè)務(wù)需要，比如巡展、送貨等。

12、了解近期的工作重點、業(yè)務(wù)要點。比如公司最近的政策、業(yè)績等。

14、有人來面試，先填公司的應(yīng)聘表格，注意告知求職者，每一項都要填上，比如期望月薪、何時入職等重要信息。

15、每月底給總公司發(fā)考勤表、出差登記表。

行政管理工作在企業(yè)的作用是不可小視的，每一天都是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。行政人員每一天都面臨著很多的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，可是只要我們做好小事，保證公司主流業(yè)務(wù)的正常運行，我們的工作就很完美了。

酒店行政助理工作內(nèi)容篇十六

5.與司法局及律協(xié)相關(guān)的外聯(lián)工作；

6.負責(zé)事務(wù)所辦公環(huán)境的維護及管理；

9.負責(zé)事務(wù)所員工活動的組織及安排（生日會、俱樂部管理）；

10.檢查與監(jiān)督事務(wù)所安全、消防等后勤保障工作，負責(zé)事務(wù)所車輛管理；

11.上級安排的其他工作。

酒店行政助理工作內(nèi)容篇十七

協(xié)助總經(jīng)理工作，并根據(jù)總經(jīng)理授權(quán)，完成其交辦的各項任務(wù)。

1、向總經(jīng)理負責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理完成董事長下達的工作任務(wù)。

2、負責(zé)審定酒店財務(wù)計劃、管理制度和工作程序的實施和運轉(zhuǎn)，落實崗位責(zé)任制。

3、參與酒店重要經(jīng)濟問題的分析和決策，參加酒店主要經(jīng)濟合同的談判、簽署，并監(jiān)督執(zhí)行。

4、協(xié)助總經(jīng)理控制、監(jiān)督酒店的收入、成本和費用，協(xié)助建立并督導(dǎo)實施成本和費用控制和各項制度。

5、協(xié)助總經(jīng)理審查施工合同，監(jiān)督并控制施工過程中各項資金的使用，確保各投資項目的`資金合理使用。

6、協(xié)助總經(jīng)理審核并組織實施酒店各類物資采購供應(yīng)計劃的落實確保酒店采購供應(yīng)正常運轉(zhuǎn)。

7、深入部門，檢查工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時督辦。