一些瑣碎的細節(jié)自然融入其中，形成一個整體的結(jié)論。寫一篇完美的總結(jié)需要明確總結(jié)的目的和對象。2、別人的總結(jié)可以給我們提供一些建議和啟示。

小區(qū)物業(yè)停水應急預案篇一

為了維護學院正常秩序，防止安全事故的發(fā)生，切實有效的控制和降低停水、停電給我校教學、生活、及正常秩序帶來的不利影響，結(jié)合我校實際，制定本預案。

（一）、指導思想

堅持以“構(gòu)建和諧社會”、“建設平安校園”為指導思想，從維護廣大師生的切身利益和學校正常教學秩序出發(fā)，構(gòu)建“集中領導、統(tǒng)一指揮、層次清楚、協(xié)調(diào)配合、結(jié)構(gòu)完整、功能全面、反映靈敏、運轉(zhuǎn)高效”的應急反映體系，全面提高學校和總務處應對突發(fā)事件的反應能力。

（二）、基本原則

1、堅持“以人為本”的原則。保障廣大師生的切身利益和維護教學秩序是應急工作的出發(fā)點，積極預防和最大限度地減少事故對學校教學、生活造成的損失，是學院各級領導的重要職責。

2、堅持預防為主的`原則。把應對各類事故的發(fā)生落實在總務處日常管理之中，提高業(yè)務能力和作業(yè)水平，增強預警分析，做好預案演練，提高防范意識，將預防與應急處置有機結(jié)合起來，有效控制危機。

3、堅持協(xié)調(diào)配合的原則。各科室在學校應急領導小組的指揮下，積極配合，快速反應，有效解決因停水、停電給我校的教學、生活帶來的各種問題，最大限度降低由此產(chǎn)生的不利影響。

適用與各種原因造成的停電、停水。

設立同德縣城關民族九年一貫制學校停水、停電應急小組，統(tǒng)一指揮學校的應急行動。

應急小組由三智加校長擔任組長，總務處斗拉加主任擔任副組長，組員由我校各科室負責人組成?？倓仗幎防又魅螢榭倕f(xié)調(diào)人。

（一）、停電應急處置

1、及時租賃大功率發(fā)電機，應在停電的兩個小時后正常啟動；

2、做好高、低壓設備、各線路的檢查工作，做好設備日常必須處在最好的工作狀態(tài)；

3、保證發(fā)電機燃料儲備，確?？梢赃B續(xù)工作3―4個小時；

4、因?qū)W校線路故障出現(xiàn)停電，要即刻通知相關單位，及時搶修，應先保障基本教學用電。

5、如果供電局提前通知停電，總務處要提前對全校發(fā)出停電通知，租賃大功率發(fā)電機，做好供電準備，并根據(jù)時段調(diào)整供電負荷。

（二）、停水應急處置

1、為保證學校用水，配備相關配套措施。

2、做好學校水道管網(wǎng)的檢修和維修工作，如果出現(xiàn)破裂、漏水、設備故障等，馬上搶修，并馬上通知相關單位。

（一）、任何情況任何程度的停水、停電，必須第一時間向總務處匯報。

（二）、總務處主任馬上安排相關人員進行搶修，并根據(jù)時間及影響范圍報告校長，由總務處主任根據(jù)需要上報各相關單位，做好相關工作。

小區(qū)物業(yè)停水應急預案篇二

農(nóng)村供水關系到廣大人民群眾的切身利益和身體健康，是構(gòu)建和諧社會和全面實現(xiàn)小康目標的一項重要任務，為加強和規(guī)范供水突發(fā)事件應急工作，有效預防和妥善處置各類供水事故，保障人民群眾的切身利益和生命財產(chǎn)安全，維護公共利益，保持社會穩(wěn)定，確保本街道供水安全，結(jié)合本街道供水實際，制定本預案。

（二）工作原則。

農(nóng)村供水突發(fā)事件的應急處置，應遵循“以人為本、統(tǒng)一領導、分級負責”的原則，堅持把保障人民群眾的生命安全和身體健康作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，最大限度的減少或避免突發(fā)事件造成的人員傷亡和其他危害。堅持統(tǒng)一領導、分級負責的原則，對一般事故由經(jīng)開區(qū)供水管理所統(tǒng)一領導和部署，重、特大事故必須逐級上報，服從上級部門的統(tǒng)一領導和指揮。

（三）編制依據(jù)。

根據(jù)《中華人民共和國水法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國水污染防治法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《城市供水條例》、《飲用水水源保護區(qū)污染防治管理規(guī)定》、《取水許可制度實施辦法》、《城市供水水質(zhì)管理規(guī)定》、《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》和國務院辦公廳《關于加強飲用水安全保障工作的通知》等法律法規(guī)及相關文件。

（四）突發(fā)事件分類。

供水突發(fā)事件主要分為5類：

1.供水主管道由于各種原因突然斷裂，造成局部或大面積停水。

2.由于其他原因，造成街道范圍內(nèi)大范圍或全部停水。

3.飲用水源水位突然變化，造成水源緊缺，不能正常供水。

4.水源遇到突發(fā)性污染，水質(zhì)發(fā)生重大變化，不能正常使用。

5.傳染病疫情及安全度汛。

（五）適用范圍。

本預案適用于尖山街道發(fā)生的突發(fā)性供水事件造成的大范圍或長時間不能正常供水的應急處置。

（一）組織機構(gòu)由街道人民政府組建。

（二）職責。

根據(jù)國家有關法律法規(guī)和上級領導機關要求，制定和不斷完善供水突發(fā)事件應急預案。建立應急救援組織，成立專業(yè)應急搶險隊伍，配備搶險設備及工具，積極組織開展突發(fā)事件應急救援知識培訓和宣傳工作，對于供水突發(fā)事件，按照不同類型分別由街道人民政府組織相關人力、物力、財力予以解決，加強對日常工作的監(jiān)督管理。

（三）街道供水應急領導機構(gòu)。

組長：王毓龍（黨工委副書記、辦事處主任）。

副組長：楊德禮（人大工委主任、分管領導）。

成員：街道屬各部門成員、衛(wèi)生服務中心負責人、尖山社區(qū)、觀音山社區(qū)、仁活洞社區(qū)、茨沖村、水管所長、中心駐街道人員。

（四）街道供水應急工作參與部門。

參與部門：街道屬各中心、站所、醫(yī)院、學校、尖山社區(qū)、觀音山社區(qū)、仁活洞社區(qū)、水務中心、供水保障中心、水管所。

（五）防疫部門：街道醫(yī)院、村（社區(qū)）衛(wèi)生室。

建立完善的供水突發(fā)事件預警、報告、處置機制，在街道應急領導機構(gòu)的統(tǒng)一指揮下，充分履行各部門職責，團結(jié)協(xié)作、高效運轉(zhuǎn)，做好各類突發(fā)事件的預警、報告、處置工作。

（一）預警機制。

要切實加強日常供水全過程的管理，及時掌握天氣變化，水源水環(huán)境、供水水質(zhì)、地下水位變動等情況，并按規(guī)范要求定期檢測分析，出現(xiàn)非正常情況提前預警，逐級上報。

（二）報告制度。

應急領導機構(gòu)成員必須保持電話暢通，遇突發(fā)事件，立即響應；確定事件真實狀況后逐級上報，并對事故進展情況定期續(xù)報；確保上報情況及時、準確。

1.情況報告。

對供水突發(fā)事件報告，必須堅持迅速、準確、逐級上報的原則，報告內(nèi)容必須客觀真實，不得主觀臆斷，特殊情況根據(jù)上級領導要求匯報。

2.報告主要內(nèi)容。

突發(fā)事件發(fā)生的時間、地點、信息來源、事件性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢和已經(jīng)采取的措施等。

3.終止程序。

上級有關部門或應急機構(gòu)根據(jù)時間處置進展情況決定是否終止程序，并在程序終止一個月內(nèi)提交書面報告?？偨Y(jié)報告要就事件基本情況、事件原因、發(fā)展過程及造成的后果進行全面分析、評價，并總結(jié)主要經(jīng)驗教訓以及對相關責任人的處理等。

（三）信息發(fā)布。

對供水中的突發(fā)事件，要根據(jù)其類別和性質(zhì)由街道政府決定發(fā)布。停水期間，要向全社會進行節(jié)水宣傳教育，力爭將損失降到最低點，并最大限度穩(wěn)定群眾的恐慌心理。

（四）應急處置。

1.對于供水主管網(wǎng)突發(fā)性斷裂，造成局部不能正常供水，由應急領導機構(gòu)迅速組織相關人力、物力連續(xù)搶修，停水時間不得超過3天。

2.地下水位突然變化，造成水源緊缺，不能正常供水，由街道應急領導機構(gòu)統(tǒng)一指揮，積極采取其他相應的辦法恢復供水。

3.水源遇到突發(fā)性污染，水質(zhì)發(fā)生重大變化，造成不能供水的突發(fā)事件，由街道應急領導機構(gòu)動員全社會相關力量予以處置，并及時關閉受污染水源水閘，在2天內(nèi)恢復正常供水，或根據(jù)需要組織人力物力尋找其他水源。

4.為確保在發(fā)生傳染病疫情及大汛期間的供水安全，衛(wèi)生院要加強對水質(zhì)的檢測，確保供水安全。在大汛期間，要加強對前池的保護，防治地表水進入前池，一旦地表水污染前池，應立即關閉該前池，并在水質(zhì)檢測合格后方可重新啟用。

為切實保障供水突發(fā)事件得到妥善處置，各參與部門必須協(xié)調(diào)配合、全力支持。

（一）處理主管網(wǎng)斷裂事件中，經(jīng)開區(qū)供水管理所應有充足的物料儲備，其他部門要無條件服從管道搶修大局，其他問題待恢復正常供水后逐步解決。

（二）由于水源污染或水質(zhì)發(fā)生重大變化造成全部停水時，衛(wèi)生院和水管員在迅速切斷污染源的同時，要積極組織相關人員對管網(wǎng)進行消毒，加強防疫工作，并對受害人進行及時檢測、救治。應急領導機構(gòu)應立即動員其他單位全力以赴，提供水源，搶險單位應迅速組織人員。

（三）加強防汛搶險物資準備，水管理所要備足沙土、編織袋及排水設備，嚴防地表水污染前池，一旦發(fā)生險情，應急領導機構(gòu)要立即組織常備搶險隊伍到場，確保供水安全。

為確保供水突發(fā)事件時，召之即來，來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝，各參與單位要在平時結(jié)合自身的工作，向群眾宣傳應對突發(fā)事件的相關知識，要在日常維修中有針對性的培訓管網(wǎng)快速搶修技能，要確保水質(zhì)合格并定期檢測，真正做到有備無患。

小區(qū)物業(yè)停水應急預案篇三

一、主要職責：

及時了解有關停水、停電的信息，掌握學校預防突然停水、停電的設備配置情況，并根據(jù)學校實際提出預防對策和措施，加強對學校師生安全教育，增強師生防護意識和能力。

二、工作措施：

1.加強學校安全教育宣傳工作，充分利用宣傳欄、黑板報、校園廣播等宣傳陣地，通過主題班會、廣播站等形式對全校師生進行停水、停電事故發(fā)生的預防知識宣傳教育和訓練，一旦發(fā)生停水、停電的現(xiàn)象學生不至于慌亂。

2.加強對預防停水、停電的設施檢修和安裝，學校根據(jù)實際情況投入經(jīng)費，安裝一些相關的預防突然停水、停電設備，如：在宿舍樓、教學樓樓梯應有應急燈、安全出口標志，保證樓梯暢通及護欄牢固，停水、停電發(fā)生時班主任、課任老師組織學生安全疏散。

三、報告與響應：

1.事先通知的停水、停電，在與各處室取得聯(lián)系說明情況的前提下，通知全體師生做好停水、停電前的準備。

2.事先未接到通知的臨時停水、停電：

(1)行政值班人員應馬上把情況報告給停水、停電安全領導小組，由領導小組分頭布置有關工作。

(2)領導小組成員應馬上電話通知各重要職能部門，如：通知食堂安排好膳食和臨時照明用具，通知教育處安排好班主任和任課老師在各樓過道、樓梯維持秩序。

(3)總務處負責組織水、電維修人員查明停水、停電原因并及時與當?shù)刈詠硭?、電力部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，盡快排除故障。

3.晚自習期間停水、停電：

(1)學校值班人員應及時電話通知值班電工和維修人員。

(2)停水、停電發(fā)生后，各值班教師應立即到指定樓層組織學生進教室維持秩序，有組織、有計劃地疏散。

小區(qū)物業(yè)停水應急預案篇四

1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

1.2如火勢初期較小，目擊者應立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報警。

1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防室報警物業(yè)小區(qū)消防應急預案。

1.4關閉火情現(xiàn)場附近的門窗以防止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。

1.6切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

1.7在撲救人員到達火警現(xiàn)場前，報警者應采取相應措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設施進行撲救。

1.8帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在切斷電源以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

2.報警要求。

3.成立臨時指揮部。

3.2臨時指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關人員組成。

3.3.1根據(jù)火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令;。

3.3.2根據(jù)火勢情況及時確定是否疏散人員;。

3.3.3立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。

3.3.4在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令;。

3.3.5根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。

3.3.6下令將消防電梯降至首層，派專人控制，轉(zhuǎn)供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調(diào)運行。

3.3.7根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施;。

3.3.8消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。

3.3.9火災撲滅后，組織各部門進行善后工作物業(yè)小區(qū)消防應急預案物業(yè)小區(qū)消防應急預案。

4.人員的疏散和救護。

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工的任務是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主?；馂陌l(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。

4.1火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行指導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、迅速離開。

4.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可以根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。

4.3認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元。

并關閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場物業(yè)小區(qū)消防應急預案活動方案。

4.4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

4.5疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已經(jīng)被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

4.6在火場救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。

5.警戒。

5.1接到火警通知后應迅速成立秩序警戒組，布置好小區(qū)幾外圍警戒。

5.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防滅火創(chuàng)造有利條件。

5.3控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的重要物質(zhì)。

5.4保證消防電梯為消防人員專用，引導消防人員進入起火層，維持滅火行動的秩序物業(yè)小區(qū)消防應急預案物業(yè)小區(qū)消防應急預案。

5.5加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因進行調(diào)查。

5.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火!。

6.善后工作。

6.1火災撲滅并經(jīng)公安消防部門勘測后，工程部應迅速將小區(qū)的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。

6.2秩序部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。

6.3秩序及工程及客服部統(tǒng)計傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報公司。

6.4綜合管理中心組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據(jù)實際情況給予切實幫助物業(yè)小區(qū)消防應急預案活動方案。

6.5環(huán)境組組織員工對火災現(xiàn)場進行理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。

6.6滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和。

6.7客服中心收集可疑情況，配合調(diào)查組對火災事故進行調(diào)查。

小區(qū)物業(yè)停水應急預案篇五

為了確保小區(qū)正常的供水供電。對于小區(qū)內(nèi)外自來水管網(wǎng)和電力管網(wǎng)造成的停水停電等突發(fā)事件。將按照以下應急方案進行處理。

一．遇到大面積停水停電時，發(fā)現(xiàn)部門立即上報維修部門及上級主管，同時報告客戶服務中心，并及時匯報突發(fā)事件的變化情況。

二.維修人員或值班人員應迅速查明停水停電等突發(fā)事件的原因。是來自內(nèi)部原因，還是外部的原因。如果是小區(qū)外部原因應立即撥打自來水或供電局等相關部門的電話。問清事故發(fā)生地點和事故原因以及恢復時間，若是小區(qū)內(nèi)管網(wǎng)原因，應立即通知主管部門和維修人員到現(xiàn)場，迅速進行搶修。

三.設備維修部門接到報修后，立即組織人員和物資進行管網(wǎng)搶修爭取最短時間內(nèi)恢復管網(wǎng)的正常運行，盡可能縮短停水停電時間。

五.設備維護組平時要對小區(qū)的用水用電設備進行維護和巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，設施設備不許帶傷運行。

小區(qū)物業(yè)停水應急預案篇六

1、接到停水通知后，做好停水準備。告訴項目部人員停水時間內(nèi)節(jié)約用水;通知工作人員提前蓄水。

2、發(fā)生突然停水時，要及時與供水所取得聯(lián)系，了解停水情況，包括停水時間長短，停水原因，何時恢復供水。

(二)應急程序。

(1)后勤部門在接到供水公司通知停水的電話或以其它形式的停水通知時，必須問清楚停水的時間，停多長時間及停水原因，做好記錄。

(2)后勤通知項目負責人(夜間通知值班人員)及業(yè)主、監(jiān)理等，說明停水的原因，具體停水時間，停多長時間，并做好臨時供水的準備工作。

(3)如時間緊急，應在接到供水公司的通知后，立即通知各部門(夜間通知值班人員)，說明情況，向各部門發(fā)出通知，講清停、送水的時間，并制定好停、送水計劃。

(4)啟用臨時蓄水池，保障基本用水及施工用水，爭取將臨時停水對施工的負面影響降到最低。

(1)出現(xiàn)臨時性停水時，應立即電話詢問供水公司，問明停水原因及停水時間的長短。

(2)通知各部門和業(yè)主方人員，說明情況。

(3)如停水時間較短(12小時內(nèi))，通知各部門及施工人員說明原因，做好臨時停水解釋工作。

(4)如停水時間較長，應立即準備啟動應急預案，按照計劃性停水應急程序行事。

(5)因施工現(xiàn)場原因停水時，要查明停水原因，及時搶修，在最短時間內(nèi)消除故障，恢復供水。

(三)應急保障。

1、項目部人員電話隨時保證通訊暢通。

2、日常做好供水管路、閥門的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

3、停水超過規(guī)定時間內(nèi)(冬季8小時，夏季4小時，其他季節(jié)酌情而定)則購入礦泉水作為人員飲用水。

4、停水時間超過48小時的，則可聯(lián)系外援送水，如消防官兵。

5、緊急停水時，啟用項目部臨時蓄水池，保障基本用水和施工用水。

小區(qū)物業(yè)停水應急預案篇七

為應對醫(yī)院可能出現(xiàn)的停水事故，盡量減少因停水對醫(yī)院正常醫(yī)療秩序造成的干擾及財產(chǎn)損失，特制定本應急預案。

在出現(xiàn)全院性停水時，本著“確保重點，維持運行”的原則，實施有效快捷的搶修和處置，盡快恢復正常供水狀態(tài)，確保醫(yī)院正常運行和醫(yī)療秩序的穩(wěn)定。

本預案適用于院內(nèi)由于區(qū)域內(nèi)計劃停水及院內(nèi)供水總管網(wǎng)出現(xiàn)故障導致停水時的應急處理。

成立停水應急工作組，下設應急搶修隊。

組長：xxx。

副組長：xxx。

組員：xxx。

職責：

（1）做好日常安全供水工作，落實安全生產(chǎn)責任制，防范因院內(nèi)管網(wǎng)故障造成停水發(fā)生。

（2）發(fā)生停水時，及時做好停水應急工作，關閉醫(yī)院所有開水爐電源，避免因停水而導致開水爐燒壞。

（3）根據(jù)停水事故嚴重程度，決定啟動和終止應急預案。

（4）必要時請求外力援助。

（5）總務科是履行本預案規(guī)定職責的第一責任部門，總務科成員應在組長指揮下，做好停水事故時的應急工作。

2、應急搶修隊（聯(lián)系電話：）。

隊長：xx。

隊員：xxx。

任務：保證醫(yī)療一線正常供水，負責突發(fā)停水應急處理，保證主要用水科室備有水源供水。

職責：

（1）日常工作中對醫(yī)院水箱進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時檢修。

（2）停水時，組織人員實施啟動二次供水，并對相應區(qū)域水壓進行適當調(diào)整，停止熱水供應和非醫(yī)療、生活用水。

（3）向后勤分管領導匯報情況，必要時向相關部門發(fā)出求援請求，事后總結(jié)應急工作經(jīng)驗教訓。

制度：

（1）每壹年組織一次針對性應急演練；

（2）對演練情況進行評估，不斷修正演練內(nèi)容；

（3）及時加強請示匯報。

（1）接到停水通知后，做好停水準備。告訴患者停水時間并囑咐其節(jié)約用水；給患者備好使用水和飲用水。

（2）發(fā)生突然停水時，要及時與總務科聯(lián)系，說明停水情況，由水工班查明原因。

2、總務科應急程序。

（1）總務科在接到供水公司通知停水的電話或以其它形式的停水通知時，必須問清楚停水的時間，停多長時間及停水原因，做好記錄。

（2）通知停水應急工作組組長（夜間通知總值班人員），說明停水的原因，具體停水時間，停多長時間，并做好二次供水的準備工作。

（3）如在正常工作時間內(nèi)，在時間允許的情況下，由總務科以電話等多種形式向各部門發(fā)出通知。

（4）如時間緊急，應在接到供水公司的通知后，立即通知醫(yī)院停水應急工作組組長（夜間通知總值班人員），說明情況，向各部門發(fā)出通知。

（5）立即通知手術(shù)室、供應室、檢驗科、急診室、食堂等重要部位，要跟科主任、護士長等相關負責人講清停、送水的時間，并制定好停、送水計劃。

（6）緊急停水時，住院部地下室水箱，通過二次供水可以供住院大樓2—3小時以內(nèi)急需用水，必要時可關閉住院部醫(yī)療用水以外的其它閘閥。

（7）如遇有特殊情況，可電話聯(lián)系請求消防車援助供水。

3、接到總務部門停水通知后，全院各重點科室應急程序。

（1）手術(shù)室：所有預定安排的當日手術(shù)向后順延一天，并向病人及家屬做好解釋工作；儲存好一定量的洗手用水，以備急診手術(shù)所用。

（2）供應室：預先安排好停水當日全院各科所需用的消毒包，必要時加班消毒滅菌，盡力滿足臨床需要。

（3）檢驗科：生化儀停用，妥善保管好當日采集的血液樣本，并在恢復供水后立即安排檢驗工作。

（4）急診科：預先儲存好一定量的干凈用水，以備清創(chuàng)、中毒病人洗胃等急診搶救所用。

（5）食堂：根據(jù)總務科通知的停水時間，提前做好全院病人及職工飯菜的清洗蒸煮，在確保食品衛(wèi)生的基礎上保障全院病員及職工伙食供應。

（6）門診各科室儲好適量洗手用水。

（7）當全院恢復正常供水后，各科室務必一一檢查科室內(nèi)的水龍頭，防止因停水時空開而造成的水溢和浪費。

1、應急工作組成員應隨時保證通訊聯(lián)系方式暢通。

2、日常做好供水管路、閥門的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

3、對維修人員進行培訓，使之都能知曉應急供水、管路布局及應急操作流程。

4、水電維修人員實行24小時值班制度，并保證與各科室的聯(lián)系，做到24小時隨叫隨到。

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小區(qū)物業(yè)停水應急預案篇八

3.如果停水時間太長，聯(lián)系自來水公司送水。

2）小區(qū)內(nèi)故障停水。

2.停水原因查明后，立即組織人員搶修；

4.若停水時間太長，聯(lián)系自來水公司送水；

5.事后查明有關停水原因，以書面形式告知相關負責人。

2.停水原因查明后，立即組織人員搶修；

4.若停水時間太長，聯(lián)系自來水公司送水；

5.事后查明有關停水原因，以書面形式告知相關負責人。

1）市政管網(wǎng)計劃停電。

3.停電前提前停止電梯運行，并提請業(yè)主、使用人暫時不要使用電梯；

4.停電后，迅速啟動電機供電；

5.停電期間加強小區(qū)內(nèi)的公共秩序維護，防止不法之徒渾水摸魚；

6.電力恢復后，檢查建筑區(qū)劃各設備是否正常運作。

2.控制中心及時查看電梯內(nèi)是否困人，如有依照電梯困人應急預案處置；

3.停電原因查明后，立即組織人員搶修；

5.關閉相關設備電源開關；

7.供電恢復后立即開啟相關設備，并檢查公用電器、設備是否已恢復正常運行；

8.事后查明有關停水原因，以書面形式告知相關負責人。

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小區(qū)物業(yè)停水應急預案篇九

為預防突發(fā)性停電而造成商場內(nèi)職員傷害和保證貨品之安全。

適用于本轄區(qū)商場物業(yè)。

1、高壓配電工程職員負責了解停電原因，并及時告之監(jiān)控中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復正常供電工作。

2、監(jiān)控職員負責做好停電說明工作并對重點部位實施嚴密監(jiān)控，與保安職員配合防止造成職員傷害和貨品損失。

3、保安職員負責各出入口安全工作及停電區(qū)域的安全巡視工作，并與樓層管理職員協(xié)同，做好客戶職員之疏散工作和貨品安全工作。

4、管理部工作職員做好組織協(xié)調(diào)和善后處理工作。

5、樓層管理職員和營業(yè)員做好客戶疏散引導工作和商戶柜內(nèi)的貨品安全工作。

（一） 停電應急處理程序 ：

1、工程措施

2、 安全措施

（二） 停電應急處理方案 ：

1、當購物中心發(fā)生停電事故時，工程技術(shù)主管必須馬上到高壓配電房，現(xiàn)場（值班）高壓配電技術(shù)職員及時采取如下措施 ：

1.1當屬于購物中心區(qū)域內(nèi)停電。

1.1.1維修技術(shù)職員在檢查購物中心設備故障同時，將停電區(qū)域、情況告之監(jiān)控中心，以備采取相關措施。（對停電區(qū)域的重要租戶也應在第一時間告之）。

1.1.2至停電區(qū)域，檢查故障原因。檢查設備運行狀況，記錄工作參數(shù)，對較大載荷的機電設備或用電單元作關停處理，避免恢復供電時瞬間電流損壞設備 。

1.1.3查明故障后，工程部應組織人力搶修。

1.1.4在搶修同時恢復未受損壞區(qū)域之正常營運 。

1.2當屬于外網(wǎng)供電而造成停電的（高壓失電）

1.2.1啟動購物中心備用電源（在通常情況下，主、備電源處于自動切換狀態(tài)），必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電 。

1.2.2技術(shù)職員致電供電部門查詢故障原因，并將答復保存。

1.2.3通知監(jiān)控中心和重要租戶 。

1.2.4組織職員做好恢復供電前設施設備檢查及保養(yǎng)工作。（具體操作見附件一）

2、物業(yè)職員安全措施如下 ：

2.1 監(jiān)控、安全保衛(wèi)職員

2.1.1接到停電原因（或發(fā)現(xiàn)、收到停電報告時）及時通知物業(yè)管理職員及工程主管。

2.1.2對停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c監(jiān)視。

2.1.3 通知保安主管（職員）即刻趕赴停電營業(yè)區(qū)域，加強看護（尤其是收銀臺）。（其職員調(diào)動有保安主管統(tǒng)一調(diào)配）

2.1.4必要時（得到總值確認后），通過消防廣播，告之在場職員。（告之具體內(nèi)容需得到總值確認）。

2.1.5維持秩序，加強停電區(qū)域的巡邏，控制職員進出，必要時（在得到總值確認）封閉進出通道。

2.1.6在接到做出疏散決定后，協(xié)助物業(yè)管理職員和樓層管理職員對在場購物職員及貴賓進行疏導工作。

2.2物業(yè)管理職員

2.2.1在接到停電報告后，第一時間趕赴現(xiàn)場。

2.2.2組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作并做出是否做出疏散之決定（將決定報告總值）。

2.2.3在停電時，如業(yè)戶有特殊服務需要的，管理職員應提供必要之服務，如傷員接送等 。

2.2.4 如有職員傷害和設施設備受損，向保險公司及時提出索賠申請 。

3、樓層管理職員、營業(yè)員、收銀員安全措施如下

3.1在發(fā)生停電事故時，保持鎮(zhèn)靜，忌離開營業(yè)現(xiàn)場，保證貨品、財物安全。

3.2 必要時，告之客戶，暫時停止營業(yè)。

3.3 在接到疏散通知后，引導客戶走安全通道，離開商場。

3.4在恢復供電后，協(xié)助管理職員做好物品清點工作。

（三）停電應急處理注意事項 ：

1、停電發(fā)生時，必須核實電梯內(nèi)有無乘客受困，必要時按電梯困人應急方案予以解救 。

2、電工應檢查電話、弱電監(jiān)控、消防等系統(tǒng)，使之處于正常工作狀態(tài) 。

3、購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運需要，故次要場所如照明可能不足，物業(yè)職員應密切注意人行道、車道交通等情況，必要時放置照明物，放置警示牌方便行人 。

4、在無應急燈情況下，次要崗位如職員如清潔等工作職員應手持電筒護在物業(yè)管理員的`統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，送賓客進出 。

5、管理部適時對職員進出路線合理調(diào)整

小區(qū)物業(yè)停水應急預案篇十

為應對停水停電情況，保證小區(qū)的`正常工作生活，特制定停水、停電處理方案，供有關部門參考執(zhí)行。

小區(qū)分有計劃停水、停電和突發(fā)性停水、停電情況，合理安排相關工作，使小區(qū)工作盡快恢復正常。

1、屬于有計劃停水、停電的，應當提前24小時通知業(yè)主（住戶）、各工作單位，在各樓棟、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏發(fā)布通知。將通知登記在發(fā)文通知單上保存。

對相關設備進行正常檢修維護，向業(yè)主（住戶）耐心解釋取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水，如長期停水，應與供水、消防等單位聯(lián)系，解決供水。停電的自動啟動發(fā)電機臨時供電。

2、屬于突發(fā)性停水、停電的，應當在十分鐘內(nèi)發(fā)出簡要通知，1小時內(nèi)發(fā)出書面通知，內(nèi)容包括原因、預計恢復供水、供電時間。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置，并將文件保存。對相關設備進行檢修維護，向業(yè)主（住戶）耐心解釋，取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水，如長期停水，應與供水、消防等單位聯(lián)系，解決供水。停電的自動啟動發(fā)電機臨時供電。

（一）、辦公室

1、及時打印、張貼停水、停電通知。

2、安排備用水，啟動臨時供電裝置。

3、向業(yè)主（住戶）耐心解釋停水、停電原因。

（二）護衛(wèi)班

1、加強停水、停電期間的`巡邏保衛(wèi)。

2、對水、電力檢修車輛進行引導，協(xié)助檢修服務工作。

（三）、維修班

1、停水、停電期間做好正常檢修維護工作。

2、對于故障導致停水、停電的，及時搶修排除故障，恢復供水供電。

1、貯水池、生活水箱

2、應急燈、發(fā)電機

小區(qū)物業(yè)停水應急預案篇十一

從“安全第一，秩序正常，管理一流”的高度出發(fā)，統(tǒng)一思想，高度重視停電狀態(tài)下管理和服務工作的重要性，把停電狀態(tài)下應急措施落到實處。

學校成立以校長為組長，由副校長、總務主任、政教主任、教務主任、水電管理員參與的領導小組，布置并檢查督促學校停電狀態(tài)下的應急處理工作，對重要情況快速反應，及時處置。

1、碰到停電情況，總務處組織學校電工發(fā)電供電，與供電所聯(lián)系通電信息，并報告校長。

2、水電管理員負責日常的發(fā)電機保養(yǎng)及相關線路（包括應急燈）的檢查工作，確保遇到停電情況能及時發(fā)電，以確保學校各項工作的正常開展。同時備足一天發(fā)電所需的燃油，如不足及時向總務處匯報。

3、學校各有關科室在各自職責范圍內(nèi)，對本部門組織或負責的教育教學活動，活動前必須考慮停電狀態(tài)下的變更應急辦法。

4、通信聯(lián)絡：停電期間，領導小組聯(lián)絡員在其辦公室負責聯(lián)絡工作，領導小組各成員必須保證通信聯(lián)絡暢通。校內(nèi)各科室應當根據(jù)停電狀態(tài)下應急處理領導小組的統(tǒng)一部署，做好本部門的突發(fā)事件應急處理工作，配合、服從應急處理工作進行的督察和指導。

5、如果在停電期間學校發(fā)電機出現(xiàn)故障導致無法正常工作時應做好以下預備工作：

（1）教務處：安排并通知有關人員做好停電時段的作息信號的發(fā)出辦法；晚間放學時間的調(diào)整情況；停電時段的課務變更情況。

（2）政教處：落實班主任做好相應的班級管理工作，組織值日教師維護學生的學習、生活紀律，并能根據(jù)實際情況增加管理的力量，確保學校秩序的穩(wěn)定。

（3）總務處：及時組織電工及相關維修人員搶修發(fā)電機，爭取在最短時間內(nèi)使發(fā)電機能正常工作；及時供應各科室及相關部門停電時段的必備的照明手電筒、干電池、電瓶燈等物品。食堂提前準備好停電時段飯菜的烹制或調(diào)整工作，確保在停電狀態(tài)下有飯菜供應給師生，如有困難情況及時請示校長，以便采取相應措施。

（4）如在晚自習中途停電，校長視具體情況通知領導小組成員立即回校，學校各領導能做好指揮巡視工作。門衛(wèi)嚴密控制校門，提高警覺，不得隨意讓學生出校，在班上輔導的任課教師必須堅守崗位，維護所在班的秩序，不能離開教室。班主任立即到教室，提供照明用具，與任課教師一道組織學生，管理學生。要求學生嚴格遵守紀律；不走出教室；不拍打桌子；不高聲怪叫；在教室里不拿著照明用具四處走動。未得到明確指令，不得下課或放學。放學時在班主任的帶領下有序、慢步地走出教室回到寢室，在樓梯中嚴禁奔跑推搡。到寢室后關程序及時班主任與值日教師、學校領導一起維護洗刷、就寢紀律。走讀生一律由班主任通知家長或監(jiān)護人到校門口接回。

6、意外事故的處理。

停電狀態(tài)下發(fā)生意外事故時，應急領導小組成員或知情人員立即向校長匯報情況，請示應急辦法，根據(jù)需要對師生員工進行緊急疏散、援助。并能根據(jù)相關程序及時做好向上級部門的匯報工作。

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小區(qū)物業(yè)停水應急預案篇十二

2016年汛期雨季即將來臨，為確保小區(qū)和地下車庫的安全排澇，確保業(yè)主的車輛停放安全，保證業(yè)主生活秩序的正常有序，根據(jù)各級防洪防汛工作精神和多年來關于防洪防汛工作的要求，結(jié)合****小區(qū)的實際情況，特制定防洪工作應急預案，希望我們****管理處的主管人員能夠各司其職，充分發(fā)揮主管人員的領導能力，帶領各部門員工，竭盡全力做好防洪期的各項工作。

一、成立防汛工作應急領導小組。

組長：***。

組成員：***、***。

搶險隊伍：管理處各部門主管、辦公室人員、工程維修人員、全體安保人員。

二、防汛工作職責。

1、認真貫徹執(zhí)行市、區(qū)物業(yè)關于防汛排水的指示精神，全面指揮****小區(qū)的防汛工作。按照應急領導小組的人員安排，快速、及時、有效地處置****小區(qū)防汛工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性災害事故。采取有效措施，立足小區(qū)，堅持自保、自救，確保小區(qū)的.汛期安全。

2、準備足夠的防汛物資，根據(jù)出現(xiàn)的險情，提出排險、搶險方案。負責檢查、監(jiān)督防汛措施的落實情況;負責檢查、監(jiān)督防汛物品的準備情況;確保業(yè)主的正常生活秩序和財產(chǎn)安全，杜絕小區(qū)凹陷區(qū)域的排水不暢和地下室存水等問題。

三、防汛工作要求及措施。

1、成立的防汛領導小組和搶險隊。具體負責小區(qū)內(nèi)的防汛工作，確保安全度汛和業(yè)主財產(chǎn)不受損失;及時收集雨情、汛情等情報;做好防汛宣傳工作，提高全體業(yè)主的防汛意識;確保無事故發(fā)生。防汛期間要保障通訊暢通，防汛成員和值班人員做到24小時電話暢通。值班人員要堅守崗位，嚴禁離崗、脫崗。如遇大雨，經(jīng)理及各級主管、安保班長必須到崗，辦公室人員要做到手機不關機。

2、建立安全責任制。管理處領導人將具體工作分布到位，做到各個區(qū)域都有直接責任人。對不能按時到崗人員和不認真負責而造成損失的人員實行問責制，造成重大損失的要追究責任。

3、聯(lián)系工作。安保部門應對有車業(yè)主進行經(jīng)常性的安全提示，并做好地下室車輛停放秩序?？头藛T應了解，所有地下車庫的業(yè)主通訊聯(lián)系方式，必要時通知業(yè)主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，應密切關注雨水情況和小區(qū)內(nèi)有關道路的通暢情況，做好與全體業(yè)主的聯(lián)系準備工作。

4、物資準備和各部門的具體職責。根據(jù)****小區(qū)實際情況，對重點部位要加強巡視;各部門分工明確;做到雨前、雨中、雨后都有專人負責監(jiān)視;并做出相應排險措施;以下是各部門的明確分工與職責：

財務部：竭盡全力保護好財務部的生命、財產(chǎn)安全。如有特殊情況需立即向上級主管部門報告。自保同時，協(xié)助其他部門做好救災工作。

如有業(yè)主求救電話，應詳細記錄業(yè)戶詳細住址(樓層號、單元號、房間號、聯(lián)系方式)，并立即向上級主管部門報告，申請增援。

綠化保潔部：充分做好汛期綠化植被的保護工作和小區(qū)保潔工作。在惡劣天氣時，采取相關措施保護花草樹木的成長。雨后做好小區(qū)的衛(wèi)生清掃工作，讓小區(qū)的每個角落時刻保持衛(wèi)生清潔。讓在住業(yè)主感受到環(huán)境的清新自然，通過我們的努力讓小區(qū)的業(yè)主生活環(huán)境更加美好。如有業(yè)主屋內(nèi)或倉庫有進水現(xiàn)象，應配合工程部立即前往，幫助業(yè)主做好清掃排水工作。

工程部：工程人員應定期檢查小區(qū)內(nèi)的水、電設備，汛期要適當增加檢查頻率，確保設備正常使用和安全。檢查各排水管道的暢通情況和應急使用情況。險情發(fā)生時的救援物資包括：

1)應急燈具要充足電量，以備夜間使用。

2)沙袋若干，將沙袋放在地勢較低的入口地方，可以起到截流的作用，避免上游雨水匯集到地勢較低的區(qū)域，造成危險。小區(qū)內(nèi)幾個容易積水的樓層有a1、a3、a5、c1等幾個地方，要密切關注積水情況。災情結(jié)束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區(qū)域，并做好保護工作，以免影響下一次的使用。

3)準備鐵鍬5把、帶鉤鋼筋5根，必要時疏通下水道，或直接打開下水道井蓋，可以加快雨水流入下水道的速度，避免雨水沖進地勢較低的車庫或倉庫。災情結(jié)束后要立即放置井蓋到原處，以免發(fā)生危險。

4)排水設備，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期檢查設備的工作情況。如遇部分管道排水不暢，應用排水泵將此區(qū)域的積水排至其他順暢的區(qū)域。用完后要清洗干凈，并存放。

安保部：充分做好汛期安全保衛(wèi)工作，如有求救或增援電話，應在第一時間趕到現(xiàn)場，做好救援和保衛(wèi)工作，如遇特殊情況應立即向上級主管部門報告，在關鍵時刻幫業(yè)主排憂解難。

急措施，組建防汛搶險隊伍，落實搶險物資。

當暴雨襲擊或有關部門發(fā)布緊急警報時，防汛領導小組立即召開防汛緊急會議或進行緊急部署。物業(yè)辦公室要把防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓。

(三)第三預案：

遇暴雨突發(fā)性災害天氣時，搶險小組迅速組織人員及時檢查疏通排水管道，做到排水暢通;對小區(qū)內(nèi)部和地下室積水情況進行監(jiān)測，及時報告災情，必要時及時組織足夠的臨時排澇設備進行強排。確保業(yè)主正常的生活秩序和財產(chǎn)安全。

以上各組各部門應恪盡職守，安全度汛，確保業(yè)主生命財產(chǎn)及公共財物的安全，越是關鍵時刻我們越要有組織有紀律;關鍵時刻義勇當先、臨危不懼。時刻把業(yè)主的利益放在頭等位置。讓總公司領導放心，讓業(yè)主滿意是我們義不容辭的責任。

小區(qū)物業(yè)停水應急預案篇十三

為切實做好小區(qū)汛期預防工作，保障公司和業(yè)主財產(chǎn)及人身安全，確保在汛期來臨時能夠正確應對、妥善處理，特制定如下的應急預案。

成立防汛小組。

組長：xx。

成員：xx。

1、在汛期到來之前成立防汛小組，物業(yè)經(jīng)理任組長，組織物業(yè)公司在崗人員進行救援。

2、在險情發(fā)生時，秩序部在崗值班員必須立即到達現(xiàn)場進行搶險工作，并通知公司領導負責物力、人力的調(diào)配，工程部根據(jù)現(xiàn)場情況，采取有效措施。秩序部在崗值班人員有義務配合工程部進行搶險救援。險情發(fā)生在夜間時，秩序部在崗值班人員及時采取措施處理險情，并及時通知防汛小組其他成員趕赴現(xiàn)場。

1、汛期來臨前儲備必要的防汛物資，汛期來臨前將防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、掃把、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤、遮雨布等，指定位置存放，防汛物資存放處粘貼明顯標示。（雨衣、雨鞋、手電桶存放于門崗值班室，其它物資存放于6單元一層靠右樓梯間）并由秩序部負責，確保防汛物資24小時可領用。

2、汛期工程部應每周對以下區(qū)域進行一次檢查，做好汛前預防和控制工作，檢查內(nèi)容如下：

（1）檢查配電室、樓頂電梯機房是否有漏雨情況，若有漏雨情況發(fā)生應及時采取措施處理。

（2）檢查地下積水坑污水泵是否靈敏有效，確保能夠正常使用。

（4）檢查小區(qū)內(nèi)雨水井、污水井、雨水管、樓頂及商鋪頂?shù)挠晁谑欠裼卸逊e物。如有堆積物及時通知保潔部進行清理。

3、下雨前工程部應對樓頂機房門窗，地下車庫各積水坑水位狀況進行一次檢查，負責關好門窗，開啟污水泵抽走積水。（如在夜間下雨由秩序部當日值班人員進行檢查）。

4、下雨時秩序部對小區(qū)積水坑，地下室，電梯積水坑進行檢查，有積水及時開啟污水泵進行排水。

5、巡查時間中雨每半小時巡查一回，暴雨每15分鐘巡查，特大暴雨地下室值班。

水浸處理程序：

（1）當巡查人員發(fā)現(xiàn)管理區(qū)域內(nèi)浸水，值班人員應立即采取措施保護好附近的設施，同時應將出事地點及現(xiàn)場的情況及時向工程部和物業(yè)經(jīng)理報告。

（2）工程部在接到報告后，立即到現(xiàn)場組織搶險。

（3）設法查明浸水的原因，并采取有效的措施，如水浸是來自小區(qū)外的暴雨應當在各低于水位的出入口使用備用沙包進行堵截；如水浸是來自市政地下水反溢，應當暫時將反溢的地下水道通往小區(qū)的入口封閉，并用排水泵進行排水。

（4）組織當值人員根據(jù)水浸情況，協(xié)同工程組采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、開啟排水泵，盡可能減少水浸所致的損失。

（5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知工程組查明故障原因，修復受損的設施，盡快恢復小區(qū)的`正常運作。

（6）水浸排除后，立即通知保潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知工程組查明故障原因，修復受損的設施，盡快恢復小區(qū)設施設備的正常運行。

1、汛期客服部應密切注意天氣變化，并及時通知相關人員（物業(yè)公司主管以上管理人員及當日秩序部值班員）及天氣異常情況。

2、防汛物資應加強管理，汛期結(jié)束后交倉庫保管，以備后期續(xù)用。

3、防汛期間所有防汛人員必須保持通訊工具24小時暢通。

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小區(qū)物業(yè)停水應急預案篇十四

1、接報處置接到停水報修后，應立即安排工程人員核實情況，迅速查明原因和區(qū)域。突發(fā)停水后，工程人員應逐級關閉各類用水設備閥門和電源，防止突然來水造成水浸事故。

2、告知居民采取有效方法告知業(yè)主（使用人）關閉水源閥門、用水設備電源開關；耐心細致地接待業(yè)主（使用人）的詢問，做好解釋和安撫工作。

3、查找原因及排除故障工程人員在查找停水原因時，發(fā)現(xiàn)因外部供水原因引發(fā)停水的，應立即致電供水部門查詢原因，獲取有關停水信息，并根據(jù)供水部門反饋及時更新信息。必要時，聯(lián)系消防部門，請求支援供水，解決飲水供應。因小區(qū)內(nèi)部供水設備故障引起的停水，供水設施設備已移交供水企業(yè)管養(yǎng)的，應將發(fā)現(xiàn)的問題及時告知供水企業(yè)，并協(xié)助做好現(xiàn)場維修處置工作；尚未移交供水企業(yè)管養(yǎng)的，物業(yè)服務企業(yè)應立即組織搶修，排除故障，必要時，為業(yè)主（使用人）提供臨時飲用水。

4、突發(fā)事件處置停水期間，保安人員應加強各出入口通道、樓層的監(jiān)控和巡視。

（二）后期處置。

1、恢復供水后處置供水恢復后，對于管道養(yǎng)護工作尚未移交供水企業(yè)養(yǎng)護的小區(qū)，項目經(jīng)理（負責人）應安排工程人員檢查供水管道、用水設備、水龍頭等運行情況，工程人員應及時開啟各類用水設備閥門和電源，檢查各類供水設備是否正常，發(fā)現(xiàn)故障及時維修；同時，安排客服人員通知業(yè)主（使用人）開啟水龍頭放盡管道內(nèi)空氣，直至出水為止，密切關注水質(zhì)情況，發(fā)現(xiàn)有異，立即取樣送檢。對于已移交供水企業(yè)養(yǎng)護的，配合供水企業(yè)做好檢查和通知工作。

2、總結(jié)評估項目經(jīng)理（負責人）應及時編制突發(fā)事件處置報告，清楚描述停水時間、原因、應對措施以及損失等情況，并提交給相關部門、屬地街鎮(zhèn)、居民委員會、業(yè)主委員會和企業(yè)負責人。

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小區(qū)物業(yè)停水應急預案篇十五

1、停電后，運行人員分成兩組，一組查看配電房，并按2或3條處理，另一組應立即前往停電區(qū)域，與秩序維護部共同查看電梯，發(fā)現(xiàn)或接報電梯困人，即按（電梯困人救援規(guī)程）條處理。同時通知工程維護部維修主任和客戶服務中心。若為外線停電，工程維護部維修主任或客服中心立刻通過電話和供電局聯(lián)系，詢問停電原因和來電時間。

2、外線停電主供停電，備供（發(fā)電機）自動投入使用。當外線故障導致主供的電源停電時，值班人員工要檢查高低壓斷路器斷開，檢查電壓和指示燈，當斷電失壓后，將主供電源進斷路器退出，掛“禁止合閘”警示牌。合上發(fā)電機聯(lián)系開關，并每隔15分鐘檢查一次發(fā)電機運行狀況（燃油，水溫等）。

3、檢查低壓配電柜，備供送電是否正常。

4、監(jiān)視市電進線電壓，向供電局報告并了解外線停電情況。一旦市電恢復，立刻退出發(fā)電電源，恢復市電供電。

5、做好記錄，及時向各部門通報情況。

1、將故障柜的負荷開關退出（若引起火警立刻向消防中心報警，并用手提式滅火器滅火）。

2、如低壓配電柜生活用電斷路器故障1臺，將低壓母聯(lián)合閘，由另一臺變壓器帶兩段負荷運行，保證小區(qū)設施用電。

3、向工程維護部維修主任和領班報告處理過程和故障情況。

4、作好記錄，及時向各部門通報情況。

5、工程維護部召開事故分析會，邀請供電局，施工方及有關方面參加分析事故發(fā)生原因和處理措施，并書面總結(jié)報告有關部門。

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小區(qū)物業(yè)停水應急預案篇十六

為維護業(yè)主正常生活，減少或避免業(yè)主的經(jīng)濟損失，提高員工處理應急事件能力，制定本預案。

各小區(qū)成立停水停電應急處理小組。

1、組長――小區(qū)經(jīng)理，負責整體協(xié)調(diào)指導進行人員布置、物資調(diào)配，監(jiān)督應急措施的落實

2、執(zhí)行組長――維修主管，第一時間核實小區(qū)停水或停電的原因，并及時將此情況以及因此涉及到的停水或停電范圍通知小區(qū)客服主管，聯(lián)系相關市政單位或組織班組成員即刻實施有效搶修，啟動小區(qū)備用供水或供電設備。正確預測故障設備設施的恢復使用時間，及時將此項事宜匯報給小區(qū)經(jīng)理，并上報體系負責人（工程部經(jīng)理）要求其安排專業(yè)技術(shù)員給于配合、支持。

3、秘書――客服主管，負責與相關市政部門的應急溝通聯(lián)絡，與小區(qū)維修主管協(xié)調(diào)溝通確認突發(fā)事件的起始原因，跟蹤事件處理過程，安撫小區(qū)業(yè)主情緒，對突發(fā)事件投訴問題進行解釋，負責針對本次突發(fā)事件的應急書面通知起草、上報以及張貼事宜，協(xié)助工程部維修人員完成應急維修材料的采購以及設備搶修工作協(xié)調(diào)事宜，負責針對本次突發(fā)事件應急處理過程的書面工作總結(jié)以及上報工作。

其他全體員工，服從組長及執(zhí)行組長安排，做好業(yè)主解釋與安撫工作。

1、根據(jù)停水或停電的可預測性分類如下：

（1）預定性停水或停電，因設備系統(tǒng)檢修、改裝、更新或供水管道沖洗等原因造成的，可控制、有計劃性的終止水電供應。

（2）突發(fā)性停水或停電，不在計劃內(nèi)和控制范圍內(nèi)的停水、停電事故。如供水管線爆裂、基礎供水或供電設備故障、供電線纜老化和供電系統(tǒng)故障、人為破壞等因素。

2、根據(jù)影響程度的程度分類如下：

（1）整體性停水或停電，整個服務管理小區(qū)甚至周邊范圍內(nèi)都停水或停電，一般由市政設備設施的影響造成的。

（2）局部性停水、停電，因小區(qū)內(nèi)水電設備原因或異常情況需要采取停水或停電的方式處理的事故。

1、針對預定性停水或停電事故：各小區(qū)物管部接到市政或本小區(qū)相關設備維修預定停水或停電通知后，小區(qū)客服主管在核實后，應第一時間告知小區(qū)物管部經(jīng)理、維修主管、以及小區(qū)各相關人員并及時做出反應，提前48小時在小區(qū)明顯部位（如大門口公示欄、各樓宇單元公告欄等位置）張貼停水或停電通知，通知具體內(nèi)容包括：本小區(qū)具體停水或停電時間；核實相關單位停水或停電大概原因；小區(qū)停水或停電范圍、小區(qū)水電恢復供應時間、告知小區(qū)業(yè)主提前儲備生活用水及安全用電相關注意事宜、由此事故涉及到的停水、停電相關單位咨詢聯(lián)系電話（本轄區(qū)自來水公司、本線路供電公司、本小區(qū)物管部聯(lián)系方式）等。涉及到市政原因預定停電或停水的，物管部在張貼宣傳通知的同時，維修主管立即組織本小區(qū)維修人員對小區(qū)綜合配套水電設施進行系統(tǒng)檢查，確保設施設備具備安全切換條件后，啟動并切換另一路備用電源和備用水源，在備用電源或水源正常投入后，必須加強對備用水電設備投入后的重點監(jiān)護、巡視工作，確保設備安全可靠運行，保證本小區(qū)業(yè)主正常生活秩序。

2、針對突發(fā)性停水或停電事故：小區(qū)經(jīng)理應在第一時間通知本小區(qū)維修主管核實事發(fā)原因（高層住宅遇大面積事故性停電時，電梯管理員組織第一時間按照“電梯應急救援預案”進行電梯內(nèi)人員解救工作），了解設備設施故障點及預計設備故障修復需要時間，并督導客服主管及時張貼緊急停水或停電通知，通知內(nèi)容有：本小區(qū)停水或停電故障原因、小區(qū)突發(fā)性停水或停電涉及到的區(qū)域范圍、小區(qū)預計恢復供水或供電時間、小區(qū)物管部應急供電或供水措施等（涉及到市政單位的供水或供電設施故障原因的，應立即通知相關市政維修單位予以協(xié)助搶修）并責令維修主管組織維修班組成員及時對設備故障點做出正確判斷，進行緊急搶修的同時，切斷該故障供電電源或供水支路水源，在保證供電或供水設備安全、保證小區(qū)業(yè)主安全使用的情況下，實施應急供水或供電措施，并加強對應急供電或供水設備的安全監(jiān)控，直至設備故障點得以完全排除并使原水電供應設備恢復正常運行。

小區(qū)物業(yè)停水應急預案篇十七

為切實保障全校師生的安全，有效應急處理全?？赡馨l(fā)生的突然停電現(xiàn)象，防止因停水、停電造成的事故發(fā)生，根據(jù)上級主管部門有關文件精神，經(jīng)學校研究決定，特制定停水、停電應急預案。

安全領導小組。

組長：趙瑞深。

副組長：趙瑞深。

成員：黨慶華易軍各班班主任。

及時了解有關停水、停電的信息，掌握學校預防突然停水、停電的設備配置情況，并根據(jù)學校實際提出預防對策和措施，加強對學校師生安全教育，提高師生防護意識和能力。

1、加強學校安全教育宣傳工作，充分利用宣傳欄、黑板報、校園廣播等宣傳陣地，通過主題班會、廣播站等形式對全校師生進行停水、停電事故發(fā)生的預防知識宣傳教育和訓練，一旦發(fā)生停水、停電的現(xiàn)象學生不至于慌亂。

2、加強對預防停水、停電的設施檢修和安裝，學校根據(jù)實際情況投入經(jīng)費，安裝一些相關的預防突然停水、停電設備，如：教學樓樓梯應有應急燈、安全出口標志，保證樓梯暢通及護欄牢固，停水、停電發(fā)生時年級組長、班主任、課任老師組織學生安全疏散。

1、事先通知的停水、停電，在與各處室取得聯(lián)系說明情況前提下，通知全體師生做好停水、停電前的準備。

2、事先未接到通知的臨時停水、停電：

（1）行政值班人員應馬上把情況報告給停水、停電安全領導小組，由領導小組分頭布置有關工作。

（2）領導小組成員應馬上電話通知各重要職能部門，如：通知食堂安排好膳食和臨時照明用具，通知教育處安排好班主任和任課老師在各樓過道、樓梯維持秩序。

（3）總務處負責組織水、電維修人員查明停水、停電原因并及時與當?shù)刈詠硭?、電力部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，盡快排除故障。

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小區(qū)物業(yè)停水應急預案篇十八

為建立健全物業(yè)管理中突發(fā)公共事件的預警和應急機制，確保公司遇重大汛情能夠高效、有序地做好防汛搶險救災工作，結(jié)合公司實際情況，制定本預案。

二、指導思想。

堅持科學發(fā)展觀和以人為本的思想，積極防御，貫徹“安全第一、預防為主、常備不懈、全力搶險”的工作方針；統(tǒng)一領導，分級管理，科學調(diào)度，強化責任，抓好防汛工作的各個環(huán)節(jié)，落實防汛預案，加強汛情監(jiān)測和預警預報，提高防洪防澇綜合能力，最大限度地減輕洪澇災害帶來的損失。

三、組織機構(gòu)。

1、公司成立防汛抗洪工作領導小組。

總指揮：xxx副總指揮：xxx成員：xxx、xxx、xxx、xxx領導小組職責如下：

（1）落實項目經(jīng)理防汛抗洪工作責任制，明確職責，責任到人。

（2）迅速傳達防汛部門和上級領導關于防洪防汛的工作指令。

（3）部署和指揮各搶險隊實施防洪防汛救災行動。

（4）掌握各項目防洪防汛工作基本情況，并及時上報。

1（5）執(zhí)行上級下達的其他任務。

2、領導小組下設防汛抗洪搶險隊。各項目必須結(jié)合實際成立防汛抗洪搶險隊，隊長由各項目經(jīng)理（或主管）擔任。其職責如下：

（1）根據(jù)項目實際情況，制定切實可行的防汛抗洪應急預案。

（2）保持24小時值班，并有領導帶班，實行項目經(jīng)理負責制。

（3）提前申領防汛物資，并專人管理。

（4）接收和上報防汛救災情況。

（5）及時組織開展防汛救災演練，及時疏散被困人員。

（6）協(xié)調(diào)受災戶安置、轉(zhuǎn)運。

（7）執(zhí)行公司防汛工作領導小組下達的其他任務。

四、前期準備。

1.提前檢查疏通地面和屋面排水溝，清理化糞池和污水井、檢查排水主管與市政管網(wǎng)接口，保證暢通。

2.檢查排污水泵，保證重要位置（發(fā)電機房、水泵房、配電房）等位置的污水泵能自動運行。

3.檢修備用發(fā)電機和控制線路，保證應急電源的安全可靠。

4.檢查手電筒的完好，檢查設備機房應急照明。

5.檢查小區(qū)避雷系統(tǒng)。

6.檢查外墻立面，通知住戶整理陽臺、屋頂花園，清理高空擱置物、雨棚。

7.修剪小區(qū)大樹枯枝、蟲害嚴重的樹枝。

8.確定應急情況車輛和人員的疏散路線和位置。

9.項目固定專人，每天定時收看當?shù)靥鞖忸A報，并將重要信息及時上報項目負責人。

五、重點監(jiān)控。

1、對設備機房，特別是地下室、電梯井等進行重點監(jiān)控。

2、嚴密監(jiān)控鹽都植物園內(nèi)的陡坡地界。

3、重點監(jiān)控局機關排水管道的暢通。

4、辦公電腦和監(jiān)控主機、道閘設備等公共用電設備。

六、物資準備。

1、備用水泵、水桶、掃把、毛巾。

2、必要的雨具，如雨傘、雨鞋、雨衣。

3、應急照明工具，如：手電筒、應急燈。

4、應急通訊工具，如：對講機。

5、醫(yī)療救護物資，如：止血帶、消炎藥、碘酒、創(chuàng)可貼。

6、搶險工具和材料，如安全帶、安全繩、鐵鏟。

7、必要的專項應急資金。

8、應急保障車輛。

1、普通汛情。

（1）加強與市防汛部門溝通，加強汛情監(jiān)測預報。

（2）根據(jù)各項目汛情，對住戶進行有組織地疏散。

（3）采取措施，保障防汛系統(tǒng)的聯(lián)絡暢通。

（4）督促搶險救災的各項準備工作，檢查落實情況。

3（5）依據(jù)防汛部門的汛情意見，加強宣傳，穩(wěn)定民心。

2、重大汛情。

（1）接到上級領導的重大汛情應急通知后，涉及的各項目防汛救災突擊隊快速響應，投入防汛搶險工作。

（2）組織力量做好住戶疏散安置工作，采取有利措施，盡量保障住戶的基本生活條件。

（3）組織有關人員維護公共秩序，防范有人趁機搗亂。

（4）了解災情，做好宣傳，平息謠傳，保持社會穩(wěn)定。

具體的應急措施參考以上流程，結(jié)合項目實際情況，按照項目的防汛應急工作方案實施。

八、信息報送。

各項目要認真分析研究本轄區(qū)可能發(fā)生的防汛信息，按照早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置的原則，迅速將情況上報公司主管領導。防汛信息的報送和處理遵循以下原則：

1、重要信息立即上報，因客觀原因難以準確掌握的信息，應及時報告基本情況，同時抓緊了解情況，隨后補報詳情。

2、一般信息按分項目管理權(quán)限，報送各項目防汛負責人。

3、公司防汛工作領導小組接到重大的汛情、險情、災情報告后，應立即報告。

小區(qū)物業(yè)停水應急預案篇十九

因水相關設備損壞及自然災害導致的水、供應出現(xiàn)危機引起的對餐廳正常生產(chǎn)、供餐構(gòu)成重大影響和嚴重威脅的停水事件。

組長：餐廳經(jīng)理

成員：各系統(tǒng)負責人、清潔阿姨，廚師，超市人員，及辦公室人員！

(一)停水

1、計劃性停水

（1）公司外部檢修或內(nèi)部檢修需要停水,餐廳接到自來水公司或公司檢修部門通知后提前半個工作日通知受影響的部門負責人，告知具體停水時間及供水時間,協(xié)助大家提前做好工作安排或備水準備。

（2）各部門接到停水通知后要對用水的設備進行排查,必要時關閉機器；廚房接到通知后應提前備足用水；組長應對消防水系統(tǒng)進行儲水確認，確保消防水系統(tǒng)始終處于工作狀態(tài)；保潔員應在使用較頻繁的公共洗手池備置些清水供大家洗手之用。正常供水后取消。

（3）關閉本部門區(qū)域的水龍頭或閥門；保潔人員關閉公共洗手池、配套用房等區(qū)域的水龍頭或閥門；餐廳各區(qū)域負責人及時關閉餐廳區(qū)域的水龍頭或閥門。

2、突發(fā)性停水

（1）未知原因的緊急停水情況發(fā)生時,餐廳負責人得知消息時應立即撥打廠務了解停水原因,同時向hr管理師詢問停水原因及恢復供水的時間,及時反饋給餐廳各系統(tǒng)負責人。

由餐廳總負責人及時反饋給餐廳各系統(tǒng)負責人、做好儲水備餐事宜。