通過制定計(jì)劃，我們可以更好地安排時(shí)間和資源，提高工作和學(xué)習(xí)的效率。一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該考慮到可能出現(xiàn)的障礙和挑戰(zhàn)，并有應(yīng)對措施。以下是一些家庭日程安排的計(jì)劃樣本，希望能為你的家庭生活帶來更多有序和效率。

麥當(dāng)勞業(yè)務(wù)計(jì)劃篇一

麥當(dāng)勞是全球著名的連鎖快餐企業(yè)，而其成功的背后離不開一套行之有效的激勵(lì)計(jì)劃。作為麥當(dāng)勞員工的一員，我有幸參與了麥當(dāng)勞的激勵(lì)計(jì)劃，這使我深切體會到激勵(lì)對于個(gè)人工作動力和整體團(tuán)隊(duì)效能的重要性。在這篇文章中，我將分享我在麥當(dāng)勞激勵(lì)計(jì)劃中的心得體會。

首先，麥當(dāng)勞激勵(lì)計(jì)劃提供了明確的目標(biāo)，這為員工提供了明確的方向感和奮斗目標(biāo)。在每個(gè)季度初，我們會召開團(tuán)隊(duì)會議，明確整個(gè)季度的工作目標(biāo)。這些目標(biāo)既包括個(gè)人目標(biāo)，也包括團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。每個(gè)人知道自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色，并清楚自己需要完成的任務(wù)。這種明確性使得我們工作時(shí)能夠更專注、更高效，有明確的工作計(jì)劃和時(shí)間安排。

其次，麥當(dāng)勞激勵(lì)計(jì)劃為員工提供了積極向上的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。在麥當(dāng)勞，我們有一個(gè)名為“星級”的評級系統(tǒng)。每個(gè)員工都有一個(gè)星級評級，星級根據(jù)工作表現(xiàn)和達(dá)成目標(biāo)的情況進(jìn)行評定。每個(gè)星級對應(yīng)著一定的獎(jiǎng)勵(lì)，例如薪資調(diào)整和晉升機(jī)會。這種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制激勵(lì)了員工們不斷提升自己的工作表現(xiàn)，努力追求更高的星級評定。同時(shí)，這也創(chuàng)建了一個(gè)積極的競爭氛圍，鼓勵(lì)員工們相互學(xué)習(xí)和分享經(jīng)驗(yàn)。

此外，麥當(dāng)勞激勵(lì)計(jì)劃非常注重員工個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展。在每個(gè)季度的團(tuán)隊(duì)會議中，我們會有專門的時(shí)間用來討論個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。經(jīng)理會與員工們一起制定個(gè)人目標(biāo)和發(fā)展計(jì)劃，并提供必要的培訓(xùn)和資源支持。經(jīng)理還會和員工進(jìn)行一對一的定期面談，對工作表現(xiàn)進(jìn)行評估和反饋。這種關(guān)注員工的個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展，讓員工感受到公司對于他們的重視和關(guān)懷，也增強(qiáng)了員工的歸屬感和忠誠度。

最后，麥當(dāng)勞激勵(lì)計(jì)劃強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和獎(jiǎng)勵(lì)的公正性。在麥當(dāng)勞，我們強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的力量和協(xié)作精神。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成是基于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力和合作的。因此，在激勵(lì)計(jì)劃中，除了個(gè)人目標(biāo)外，還有團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)時(shí)，每個(gè)人都能有所分享，晉升和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)會也會給予整個(gè)團(tuán)隊(duì)。這種公正的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)著團(tuán)隊(duì)成員之間的密切合作和相互支持，提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。

總結(jié)起來，麥當(dāng)勞激勵(lì)計(jì)劃是一套行之有效的激勵(lì)機(jī)制，其明確的目標(biāo)、積極向上的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、關(guān)注個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展以及團(tuán)隊(duì)合作的公正性，使得員工們能夠充分發(fā)揮自己的潛力，為公司的成功做出貢獻(xiàn)。通過參與麥當(dāng)勞激勵(lì)計(jì)劃，我不僅提高了自己的工作效率和工作質(zhì)量，也學(xué)到了如何與團(tuán)隊(duì)成員相互支持和協(xié)作，以及如何在團(tuán)隊(duì)中有所建樹。我相信這些經(jīng)驗(yàn)將對我的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展起到積極的影響。

麥當(dāng)勞業(yè)務(wù)計(jì)劃篇二

遵守財(cái)會人員職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)，按國家統(tǒng)一的會計(jì)制度規(guī)定的程序和要求進(jìn)行工作，辦理會計(jì)事務(wù)客觀公證，保證所提供的會計(jì)信息、合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。

負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)學(xué)校財(cái)務(wù)管理工作。

負(fù)責(zé)財(cái)經(jīng)法規(guī)及有關(guān)政策宣傳、貫徹工作。認(rèn)真履行《會計(jì)法》、《中小學(xué)財(cái)務(wù)制度》所規(guī)定的各項(xiàng)職責(zé)和權(quán)限，克已奉公，忠于職守，嚴(yán)守有關(guān)財(cái)務(wù)制度，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制一切違反財(cái)經(jīng)制度的開支。

負(fù)責(zé)上級主管部門財(cái)務(wù)管理工作的施行。負(fù)責(zé)有關(guān)財(cái)務(wù)活動的組織、協(xié)調(diào)工作。

負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)學(xué)校財(cái)務(wù)人員（會計(jì)、報(bào)帳員）的管理工作。負(fù)責(zé)所屬學(xué)校各類帳戶的設(shè)置、管理與財(cái)務(wù)收支核算工作。

負(fù)責(zé)按規(guī)定要求向縣有關(guān)部門結(jié)報(bào)財(cái)務(wù)收支情況，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。負(fù)責(zé)鎮(zhèn)（區(qū)）教育財(cái)務(wù)年度預(yù)、決算編制和所屬學(xué)校預(yù)、決算編制的指導(dǎo)與管理。

負(fù)責(zé)票據(jù)的統(tǒng)一認(rèn)購、繳銷、保管工作。負(fù)責(zé)對單位法人財(cái)務(wù)印鑒的保管。負(fù)責(zé)課簿本、資料的征訂發(fā)放工作。負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)中小學(xué)幼兒園收費(fèi)業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)教育資產(chǎn)管理工作。

優(yōu)質(zhì)高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)水平。

稽核員（兼記帳員）崗位職責(zé)。

遵守財(cái)會人員職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

協(xié)助財(cái)務(wù)管理員負(fù)責(zé)賬目的登記、報(bào)表的編制。按規(guī)定及時(shí)復(fù)核、記帳，及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)送相關(guān)報(bào)表。

負(fù)責(zé)對代理記賬單位結(jié)報(bào)單據(jù)、表格進(jìn)行復(fù)核。負(fù)責(zé)銀行存款的核對工作。

學(xué)期結(jié)束前及時(shí)向資產(chǎn)管理員提供各校代辦費(fèi)使用明細(xì)。

協(xié)助財(cái)務(wù)管理員建立工資統(tǒng)發(fā)、享受醫(yī)保人員和享受“兩免一補(bǔ)”對象的臺賬，對工資統(tǒng)發(fā)、醫(yī)保及“兩免一補(bǔ)”對象變動情況及時(shí)做好變更登記，并按時(shí)匯總上報(bào)縣教育局和相關(guān)部門。

協(xié)助財(cái)務(wù)管理員所屬中小學(xué)集體與職工個(gè)人費(fèi)金的征解。

協(xié)助財(cái)務(wù)管理員按檔案管理要求及時(shí)將會計(jì)資料整理歸檔。執(zhí)行財(cái)務(wù)安全保密制度。

協(xié)助財(cái)務(wù)管理員做好課簿本及縣局規(guī)定集中采購項(xiàng)目的征訂工作。協(xié)助資產(chǎn)管理員做好課簿本（含紙張與各種資料等）的發(fā)放工作。

優(yōu)質(zhì)高效地完成中心初中校長、財(cái)務(wù)管理員分配的其他工作。

加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)水平。

資產(chǎn)管理員（兼收入）崗位職責(zé)。

遵守財(cái)會人員職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

建立、健全財(cái)產(chǎn)物資各項(xiàng)管理制度。負(fù)責(zé)加強(qiáng)各學(xué)校財(cái)產(chǎn)物資的管理，指導(dǎo)和組織有關(guān)人員對全鎮(zhèn)各校校各類資產(chǎn)進(jìn)行分類、登記、建賬、建卡，按照規(guī)定的手續(xù)辦理資產(chǎn)增、減記錄。及時(shí)、全面地反映財(cái)產(chǎn)物資的購建、調(diào)撥、保管、使用維修和報(bào)廢清理等情況。做到人各有責(zé)、物各有賬、賬賬相符、賬實(shí)相符。

負(fù)責(zé)管理組本級的資產(chǎn)登記、保管工作。

負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)各校各項(xiàng)資金的收取與核對業(yè)務(wù)。及時(shí)做好包括財(cái)政和上級部門的撥款補(bǔ)助、代辦費(fèi)、服務(wù)性經(jīng)費(fèi)的收取與核對工作，及時(shí)做好明細(xì)匯總，按學(xué)期做好校對。

對學(xué)校按規(guī)定收取的各項(xiàng)資金一律開具由財(cái)政部門監(jiān)制的票據(jù)，嚴(yán)禁使用其它票據(jù)。

嚴(yán)格按收支兩條線制度。收取各校交來的銀行存款交款單，不得收取現(xiàn)金。及時(shí)做好銀行存款的核對工作，確保資金帳實(shí)相符。

指導(dǎo)各中小學(xué)管理與結(jié)算學(xué)生的代辦費(fèi)。代辦費(fèi)嚴(yán)禁挪用和超范圍支出，學(xué)期結(jié)束前按實(shí)結(jié)算。

協(xié)助財(cái)務(wù)管理員指導(dǎo)監(jiān)督各校收費(fèi)工作。嚴(yán)禁擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。

協(xié)助財(cái)務(wù)管理員建立單位債務(wù)臺賬。

負(fù)責(zé)課簿本（含紙張與各種資料等）的發(fā)放工作。

優(yōu)質(zhì)高效地完成中心初中校長、財(cái)務(wù)管理員分配的其他工作。

加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)水平。

出納員崗位職責(zé)望直港鎮(zhèn)教育財(cái)務(wù)管理組。

遵守財(cái)會人員職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

負(fù)責(zé)依照財(cái)經(jīng)法規(guī)、會計(jì)基礎(chǔ)工作要求和預(yù)算辦理各項(xiàng)報(bào)支業(yè)務(wù)以及對現(xiàn)金和學(xué)校備用金的管理。

遵守不得擅自將集體資金借給其他單位和個(gè)人并不得為其他單位和個(gè)人作經(jīng)濟(jì)擔(dān)保的規(guī)定；

根據(jù)規(guī)定，按銀行帳戶設(shè)置銀行日記帳、現(xiàn)金日記帳，資金管理做到日清月結(jié)，并準(zhǔn)確無誤，原始憑證經(jīng)整理記帳后及時(shí)傳遞給財(cái)務(wù)管理員。

提高警惕，保管好庫存現(xiàn)金及其他票證。庫存現(xiàn)金不得超過核定的限額，不得保留賬外公款；外出或暫時(shí)離開時(shí)要鎖好保險(xiǎn)箱，檢查并關(guān)好門窗方能離開，確保資金安全。執(zhí)行財(cái)務(wù)安全保密制度。

優(yōu)質(zhì)高效地完成中心初中校長、財(cái)務(wù)管理員分配的其他工作。

加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)水平。

學(xué)校報(bào)賬員崗位職責(zé)。

遵守財(cái)會人員職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，熟悉國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

兼任本校財(cái)務(wù)管理員，全面負(fù)責(zé)本校財(cái)務(wù)管理工作。

負(fù)責(zé)辦理本單位收入上繳、入帳與支出報(bào)銷業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)辦理本單位行政事業(yè)性收費(fèi)和其他預(yù)算外資金收入的全額上繳業(yè)務(wù)，辦理日常經(jīng)費(fèi)支出（包括專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)）的報(bào)銷業(yè)務(wù)。配合各有關(guān)部門對中小學(xué)收費(fèi)的檢查工作，并提供真實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

負(fù)責(zé)對備用金的保管。負(fù)責(zé)及時(shí)領(lǐng)取并保管好、使用好本單位的定額備用金。報(bào)賬員要對備用金實(shí)行嚴(yán)格管理，要對備用金的安全負(fù)責(zé)，報(bào)賬員不得將備用金轉(zhuǎn)存、挪用及私借。

負(fù)責(zé)對本單位票據(jù)的使用、保管與繳銷。負(fù)責(zé)從財(cái)務(wù)管理員處領(lǐng)取學(xué)校使用的各種票據(jù)，同時(shí)負(fù)責(zé)對學(xué)校票據(jù)發(fā)放、收繳、匯總、繳銷，負(fù)責(zé)繳銷后票據(jù)的保管工作。

兼任本單位食堂總帳會計(jì)工作，負(fù)責(zé)本單位食堂、勤工儉學(xué)等部門的財(cái)務(wù)管理與核算工作。

協(xié)助學(xué)?？倓?wù)部門管理好學(xué)校固定資產(chǎn)。

負(fù)責(zé)相關(guān)會計(jì)信息的傳達(dá)。負(fù)責(zé)從教育財(cái)務(wù)管理中心將本單位的有關(guān)財(cái)務(wù)工作信息（如預(yù)決算、月報(bào)表、學(xué)年初報(bào)表及相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等）及時(shí)傳達(dá)給單位負(fù)責(zé)人，以便于本單位各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的順利開展。

報(bào)賬員要具備會計(jì)人員從業(yè)資格證書，由教育財(cái)務(wù)管理組結(jié)合學(xué)校實(shí)際實(shí)施聘任、考核與管理。

麥當(dāng)勞業(yè)務(wù)計(jì)劃篇三

當(dāng)前快餐消費(fèi)已成為中國人（特別是年輕人）日常飲食中的重要組成部分。它具有。

時(shí)尚，省時(shí)，衛(wèi)生等一系列特點(diǎn)。麥當(dāng)勞作為國際知名快餐連鎖企業(yè)，進(jìn)軍中國已有。

20余年，目前在中國更是家喻戶曉，品牌形象較好，是值得信賴的企業(yè)。隨著融入中。

（一）產(chǎn)品定位及消費(fèi)者分析。

1·產(chǎn)品定位：中端服務(wù)的快餐。

2·店面選址：成都校區(qū)內(nèi)（目前學(xué)校正在興建部分設(shè)施）。

3·客戶群：在校大學(xué)生。

4·消費(fèi)者分析：目前大學(xué)生普遍在就餐方面時(shí)間觀念較強(qiáng)，不愿久等。因此，可。

以吸納部分食堂客源，麥當(dāng)勞作為知名快餐品牌，在大學(xué)生中具有良好形象，認(rèn)可度高。

當(dāng)勞快餐；四是大學(xué)生普遍早餐晚點(diǎn)，麥當(dāng)勞24小時(shí)供應(yīng)，可滿足學(xué)生需求。

（二）市場細(xì)分。

1·從地理區(qū)位看，成都校區(qū)市場地處溫江區(qū)，離主城區(qū)較近。在此設(shè)立一家分店，可。

方便進(jìn)行供貨，管理及員工培訓(xùn)等。同時(shí)，地處成都片區(qū)利于統(tǒng)一定價(jià)，宣傳等，方便。

（學(xué)校還有三個(gè)學(xué)院將于未來兩年年入住成都校區(qū)），消費(fèi)市場廣闊，發(fā)展前景好。

3·從心理角度看，在中國廣大年輕人對麥當(dāng)勞印象好，認(rèn)同感高，較歡迎。大學(xué)生普。

等方面值得信賴）。d·待購階段細(xì)分，就要在學(xué)校加大宣傳力度，讓學(xué)。

生放心消費(fèi)，主要在價(jià)格，食品種類等方面宣傳。e·態(tài)度細(xì)分，廣大學(xué)生群體對麥當(dāng)。

勞的態(tài)度較好，普遍較喜愛。

三·市場定位——swot分析。

1·優(yōu)勢。

a·價(jià)格適中，環(huán)境整潔。

b·產(chǎn)品種類多，可選擇面廣，衛(wèi)生健康。

c`·供應(yīng)速度快，生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，人員專業(yè)，管理科學(xué)。

d·品牌聲譽(yù)好，家喻戶曉。

2·劣勢。

a·進(jìn)入成都校區(qū)內(nèi)開店，店面費(fèi)用價(jià)高。

b·校區(qū)內(nèi)店鋪面積較小，難以擴(kuò)展。

3·機(jī)遇。

同類型商家也可能入駐，如肯德基，德克士等，市場競爭將可能變得激烈。綜上所述，麥當(dāng)勞發(fā)揮其自身優(yōu)勢進(jìn)駐四川農(nóng)業(yè)大學(xué)成都校區(qū)市場，不僅可以實(shí)現(xiàn)盈利，更方便廣大師生員工生活，這將是一個(gè)成功的商業(yè)決策。

麥當(dāng)勞業(yè)務(wù)計(jì)劃篇四

一、電梯的使用安全管理。

二、電梯困人救援的安全管理。

三、電梯設(shè)備的運(yùn)行巡視監(jiān)控管理。

四、異常情況處置管理。

五、電梯機(jī)房的管理。

六、電梯維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。

七、電梯維修保養(yǎng)制度。

八、電梯常見故障的檢查和排查。

九、電梯鑰匙使用管理制度。

電梯運(yùn)行管理規(guī)章制度。

電梯設(shè)備管理主要包括電梯設(shè)備的安全管理、運(yùn)行管理、維修管理等內(nèi)容。電梯設(shè)備的安全管理主要包括：電梯使用安全教育、安全措施，電梯困人的援救管理等。電梯設(shè)備的安全管理好壞直接影響電梯管理人員和電梯司乘人員的安危，所以電梯設(shè)備的安全管理居物業(yè)管理的首要地位。電梯的運(yùn)行管理主要包括：規(guī)范電梯的日常管理工作，以保證電梯設(shè)備的正常運(yùn)行。電梯設(shè)備的維修管理是規(guī)范電梯的維護(hù)保養(yǎng)工作，使電梯各項(xiàng)性能指標(biāo)達(dá)標(biāo)，消除電梯的故障隱患，以減少運(yùn)行費(fèi)用。

一、電梯的使用安全管理。

為防止電梯因使用不當(dāng)造成損壞或引起傷亡事故，必須加強(qiáng)電梯的使用安全管理。電梯使用安全管理主要包括：安全教育、司梯人員的操作安全管理、乘梯人員的安全管理、電梯困人救援的安全管理。

（一）實(shí)施安全教育。

由電梯管理員負(fù)責(zé)對電梯機(jī)房值班人員、電梯司梯人員和乘梯人員實(shí)施安全教育，使他們樹立安全第一的思想，熟知電梯設(shè)備的安全操作規(guī)程和乘梯安全規(guī)則。

（二）電梯司梯人員操作安全管理。

為了確保電梯的安全運(yùn)行，司梯人員均持證上崗。并制定了相應(yīng)的司梯人員安全操作守則：

(一)保證電梯正常運(yùn)行，提高服務(wù)質(zhì)量，防止發(fā)生事故；

2.要求司機(jī)堅(jiān)持正常出勤，不得擅離崗位；

3.電梯不帶病運(yùn)行、不超載運(yùn)行；

4.操作時(shí)不吸煙、不閑談等；

5.執(zhí)行司機(jī)操作規(guī)程：

（1）每次開啟廳門進(jìn)入轎箱內(nèi)，必須作試運(yùn)行，確定正常時(shí)才能載人；

（2）電梯運(yùn)行中發(fā)生故障，立即按停止按鈕和警鈴。并及時(shí)要求修理；

（3）遇停電時(shí)，電梯未平層禁止乘客打開轎箱門，并及時(shí)聯(lián)系外援；

（4）禁止運(yùn)超大、超重的物品；

（5）禁止在運(yùn)行中打開廳門；

（6）工作完畢時(shí)，應(yīng)將電梯停在基站并切斷，關(guān)好廳門。

（三）加強(qiáng)對乘梯人員的安全管理。

制定電梯乘梯人員安全使用乘梯的警示牌，懸掛于乘客經(jīng)過的顯眼位置。敬告乘梯人員安全使用電梯的常識。乘梯須知應(yīng)做到言簡意賅。警示牌要顯而易見。乘梯須知內(nèi)容是：

(一)用手按鈕，嚴(yán)禁撞擊。

2.不許吸煙，勿靠廂門。

3.運(yùn)行之時(shí)，擠門危險(xiǎn)。

4.危險(xiǎn)物品，禁止進(jìn)梯。

5.保持清潔，勿吐勿丟。

6.若遇危險(xiǎn)，請按警鈴。

7.超載鈴響，后進(jìn)退出。

8.兒童乘梯，成人攜帶。

9.樓內(nèi)火災(zāi)，切勿乘梯。

二、電梯困人救援的安全管理。

規(guī)范電梯困人救援工作，以確保乘客的安全是電梯困人救援管理工作的目的，凡遇故障，司梯人員應(yīng)首先通知電梯維修人員和管理人員，如電梯維修人員和管理人員5分鐘仍未到場，工程部經(jīng)過訓(xùn)練的救援人員可根據(jù)不同情況，設(shè)法先行釋放被困乘客。

（一）援救程序：

1.告知被困人員，等待救援。

當(dāng)發(fā)生電梯困人事故時(shí)，電梯管理員或援救人員通過對講機(jī)或喊話與被困人員取得聯(lián)系，務(wù)必使其保持鎮(zhèn)靜，靜心等待救援人員的援救。被困人員不可將身體任何部位伸出轎箱外。如果轎箱屬于半開閉狀態(tài)，電梯管理員應(yīng)設(shè)法將廂門完全關(guān)閉。

2.準(zhǔn)確判斷轎箱位置，作好援救準(zhǔn)備。

根據(jù)樓層指示燈等判斷轎箱的所在位置，然后設(shè)法援救乘客。

3.救援步驟：

文檔為doc格式。

麥當(dāng)勞業(yè)務(wù)計(jì)劃篇五

隨著現(xiàn)代企業(yè)競爭的趨勢，公司走向培訓(xùn)之路，培養(yǎng)出一批好的、適合公司發(fā)展、能為公司創(chuàng)造良好效益的優(yōu)秀人才，是企業(yè)發(fā)展的必然之路。為迎接未來的挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備，公司很需要擴(kuò)大業(yè)務(wù)部門。因此，針對新招業(yè)務(wù)員培訓(xùn)作出如下規(guī)定：業(yè)務(wù)員培訓(xùn)分三個(gè)階段：

由于新進(jìn)人員對公司認(rèn)識不深、了解不多，加上無工作經(jīng)驗(yàn)、社會閱歷，因此人事部首先要對其做好相關(guān)崗前培訓(xùn)，主要內(nèi)容：

1、公司的發(fā)展歷史和前景。

2、公司的發(fā)展策略與方針。

3、公司的組織機(jī)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、權(quán)限劃分。

4、公司的相關(guān)管理制度、福利、待遇。

5、對新進(jìn)人員的思想教育、輔導(dǎo)及公司的相關(guān)要求，具體工作內(nèi)容、個(gè)人發(fā)展空間。

6、做人做事的正確心態(tài)、團(tuán)隊(duì)精神的重要性。

新進(jìn)業(yè)務(wù)員的教育、訓(xùn)練。先在工廠生產(chǎn)線上實(shí)習(xí)一個(gè)月，使之對本公司的產(chǎn)品有所了解、熟悉生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品材質(zhì)、品質(zhì)要求等。從而提高銷售能力，車間實(shí)習(xí)期間主要內(nèi)容：

1、新招業(yè)務(wù)員到車間主要學(xué)習(xí)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、品質(zhì)、材質(zhì)及工藝規(guī)范等。

2、車間管理必須熱情接待、耐心指導(dǎo)、配合其工作、回答其疑問，并盡自己所能去輔導(dǎo)。

3、車間員工應(yīng)對其友好，并提供幫助。

4、人事主管三天一次與其交談，了解其相關(guān)產(chǎn)品知識掌握情況及工作態(tài)度、積極性，并從車間管理處了解相關(guān)信息。

5、董事長不定時(shí)對其工作進(jìn)行審視。

6、業(yè)務(wù)員每星期必須向人事部上交一份工作總結(jié)報(bào)告，并虛心學(xué)習(xí)員工吃苦耐勞的精神。

新招業(yè)務(wù)員(試用期)實(shí)習(xí)期滿后，經(jīng)過考核合格，可進(jìn)入到辦公室進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)，先隨同一位資深績優(yōu)的業(yè)務(wù)主辦學(xué)習(xí)，具體工作由其業(yè)務(wù)主辦安排。

1、進(jìn)入辦公室工作后，首先應(yīng)虛心向各位老同事學(xué)習(xí)、請教。

2、跟在生產(chǎn)部計(jì)劃組、工藝組各學(xué)習(xí)一星期，了解其大致工作內(nèi)容、了解生產(chǎn)訂單及計(jì)劃安排、工藝參數(shù)等吸取其精華。

3、培訓(xùn)新人的專業(yè)知識，包括結(jié)構(gòu)、電鍍、顏色、生產(chǎn)檔次、報(bào)價(jià)技巧、國際生生意的做法等。

麥當(dāng)勞業(yè)務(wù)計(jì)劃篇六

餐飲業(yè)是全中國第三產(chǎn)業(yè)中一個(gè)非常重要的支柱，中國人有一句俗話：民以食為天。據(jù)了解，中高收入國家平均每268人就擁有一家餐館，而在我國約20xx人才擁有一家餐館。這一數(shù)字表明，中國的餐飲市場遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有飽和，潛力很大，巨大的商機(jī)在等著準(zhǔn)經(jīng)營者們?nèi)ナ┱棺约旱穆斆鞑胖?，沉睡的金山等待著他們?nèi)ネ诰颉?/p>

經(jīng)濟(jì)狀況對餐飲業(yè)具有舉足輕重的影響。在中國，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活節(jié)奏的加快，人們越來越傾向于在外就餐以節(jié)約時(shí)間。雖然出現(xiàn)了席卷全球的金融危機(jī)，經(jīng)濟(jì)蕭條，國內(nèi)企業(yè)紛紛倒閉，但是唯獨(dú)餐飲業(yè)將是一個(gè)不斷發(fā)展的行業(yè)，可以說，餐飲業(yè)是一個(gè)受金融危機(jī)影響很小的行業(yè)。

餐廳可以按照多種方式進(jìn)行分類，包括風(fēng)格，菜單或者菜系，市場細(xì)分，主題或者消費(fèi)者意識等。店堂的設(shè)置多種多樣，從傳統(tǒng)的中試到便捷的西式快餐或者豪華的大酒店等等。按服務(wù)類型劃分，有全方位服務(wù)餐廳，普通服務(wù)餐廳以及有限服務(wù)餐廳。

餐廳一般都是小本生意，新中中餐廳也是如此。

新中中餐廳：新中中餐廳是本人所構(gòu)想的一個(gè)成立在黃石理工學(xué)院外的一家低成本餐廳。本人從初中開始住校，深知學(xué)校食堂的飯吃不好吃而且價(jià)格高，為此本人特意在學(xué)校外開了一家餐廳，專為改善學(xué)生伙食而服務(wù)。

環(huán)境分析。

情勢環(huán)境。

在一個(gè)經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境下，普通餐桌服務(wù)餐廳是一個(gè)很好的選擇。

經(jīng)濟(jì)因素：經(jīng)濟(jì)因素對餐飲行業(yè)者有直接而廣泛的影響，對于全方位服務(wù)的餐廳尤其如此。

在學(xué)校，學(xué)生追求的就是經(jīng)濟(jì)而且實(shí)惠，而且要讓他們真正的看的實(shí)惠。絕大多數(shù)人并不認(rèn)為去餐廳是什么奢侈的事情，所以，即使是在經(jīng)濟(jì)低迷的時(shí)期，你也不會看到普通餐廳出現(xiàn)門前冷落的局面。而像在學(xué)校這樣一個(gè)特別的環(huán)境下，消費(fèi)更不會受到社會經(jīng)濟(jì)水平的影響，反而隨著全國人民經(jīng)濟(jì)水平的提高，學(xué)生從父母那兒獲得的零花錢會越多，從而也會給給餐廳帶來更頻繁的交易，從而得到更客觀的回報(bào)。

政治法規(guī)因素。

餐飲業(yè)會受到各種政治因素和法律規(guī)范因素的影響。面對著金融風(fēng)暴，中國也出臺很多的有力措施。其中絕大多說是激活企業(yè)和市場的措施，本餐廳可以利用一些便利因素等來方便自己的運(yùn)營和發(fā)展。而剛出臺的《勞動法》中的對于勞動人員的一些權(quán)利的規(guī)定，可能會給我們造成一些成本等方面的影響，但挑戰(zhàn)都是一樣的，對于每個(gè)行業(yè)都會有自己的解決方法，而在當(dāng)前社會無業(yè)人員到處游走的局面下，能夠節(jié)省成本也是可以力及的。

技術(shù)因素：技術(shù)也是可以通過多種方式來影響餐飲業(yè)的，包括促銷渠道，訂購和結(jié)算，會計(jì)和存貨，食品安全和配制等。中國正處在一個(gè)互連網(wǎng)大發(fā)展大應(yīng)用的時(shí)代，在飲食業(yè)，它同樣可以發(fā)揮它應(yīng)有的能力。新中中餐正好可以抓住這個(gè)機(jī)會來發(fā)展。

食品技術(shù)的影響集中在四個(gè)方面：食品安全，成份功效，食品配制，營養(yǎng)。好的食品技術(shù)同樣能獲得很多的青睞。

社會文化因素。

在黃石理工學(xué)院這樣一個(gè)學(xué)校環(huán)境下，能光顧餐廳的多數(shù)是學(xué)生，對于學(xué)生而言，學(xué)校的飯菜是難以滿足他們的需求，因此這對本餐廳而言絕對是個(gè)好消息。。

另一個(gè)因素是現(xiàn)在改革開放三十年后，人們從向外看又慢慢的轉(zhuǎn)向向內(nèi)看了，人們不再崇拜西餐，而是更加的注重祖國的飲食文化，開始追求更高的飲食文化的享受，這是一個(gè)飲食文化大復(fù)蘇的年代。

競爭環(huán)境。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，黃石理工學(xué)院外有10家較知名的各具特色的餐廳和飯店，其它店面不全，或者是規(guī)模不大影響較小的餐廳飯店更是不計(jì)其數(shù)。

無疑，飲食在黃石理工是個(gè)非常重要的行業(yè)。從傳統(tǒng)食品到西式改進(jìn)快餐應(yīng)有盡有，一應(yīng)俱全。新中中餐廳的開辦將會有著眾多的競爭者。以下是黃石理工外比較有名氣的餐廳飯店。

蘭州特色拉面。

重慶香辣火鍋。

理工風(fēng)味園。

四川香辣館。

香辣魚館。

口香堂。

星餐廳。

胖子火鍋。

鮮味園。

四川麻辣燙。

以上所提到的餐館有一個(gè)共同優(yōu)點(diǎn)，那就是：在人流集中的地方，因此，在此方面，我們所要追上的就是選好地址。而在人流集中的地方，大都已經(jīng)飽和了市場，而且地皮的租金非常之高，對于一個(gè)剛建成的飯店餐廳來說是非常大的一筆支出，這對于我們的成本降低非常的不利。因此，選址對于我們來說是一件非常值得慎重的事情。

而且，在這些餐廳中，有不同的菜系，但是顯現(xiàn)一個(gè)缺點(diǎn)，就是菜系過于簡單，并且不多（川、徽菜系居多），這給我們一個(gè)優(yōu)勢，我們新中中餐廳的最大特色就是你能吃到全國不同地方的口味，但是，另一方面也有劣勢，那就是其它餐館都是以一個(gè)菜系為主，表明其在此菜系上的地位之高，因此，我們要在不同的菜系上都要提高我們的檔次和地位，那就又必然會增加我們的成本，這一點(diǎn)要充分利用好我們的技術(shù)因素來克服。

企業(yè)環(huán)境。

我們的優(yōu)勢在于我們的后發(fā)優(yōu)勢，中檔的餐廳，往往時(shí)間的磨損比較嚴(yán)重，我們正好可以利用此后發(fā)優(yōu)勢，在裝潢上、創(chuàng)意上加以思想，獲得意想不到的效果。

很多的飯店都有一個(gè)通病，那就是管理銜接不夠好，而我們新中中餐廳的一大特色就是利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在古典懷舊的背后，還有最先進(jìn)的技術(shù)支持，做到真正的現(xiàn)代化管理。這是我們在管理上的重大優(yōu)勢，而且也將成為長久優(yōu)勢。

根據(jù)調(diào)查，大多餐廳的利潤都很高，因此我們能在成本上做工作，不是強(qiáng)硬的打價(jià)格戰(zhàn)，但是給人的感覺就是在我們的餐廳里吃飯是物有所值，餐廳雖小，五臟俱全，我們將有非常完善的管理模式和供應(yīng)鏈管理，從而達(dá)到從物流上降低成本，然后再利用先進(jìn)的技術(shù)，把一些傳統(tǒng)上認(rèn)為是奢侈食品的菜肴降低價(jià)格，以便大眾化。

總之，在餐廳出爐之時(shí)，最重要的是如何同大批的競爭者搶奪市場并牢牢占領(lǐng)市場，這將是新中中餐廳的一開始就面臨的難題。

目標(biāo)市場。

市場分析。

如今，我們得益于長期的人口趨勢，餐飲業(yè)必將會繼續(xù)發(fā)展下去，而且會發(fā)展的很好。

中國最新人口普查表明，中國人口將會繼續(xù)增長到20xx年才有回落的可能。人口眾多是一個(gè)長期的趨勢。

目標(biāo)市場1：公司客戶公司客戶需要快餐。我們以新中中餐廳為中心，對在方圓兩公里內(nèi)的工作和學(xué)習(xí)人群提供送餐服務(wù)，因?yàn)樗麄兊奈绮秃屯聿蜁r(shí)間都非常有限。學(xué)生經(jīng)常需要在寢室訂餐，因?yàn)橛行W(xué)生往往更樂于在寢室玩電腦而不愿下樓吃飯，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)和精美的飯菜將是他們滿意的關(guān)鍵因素。

產(chǎn)品戰(zhàn)略：保證送達(dá)目的地時(shí)飯菜保持完整和溫?zé)?，保證質(zhì)量和連續(xù)性。

定價(jià)戰(zhàn)略：這是我們的重頭戲，價(jià)格絕對實(shí)惠，并增送優(yōu)惠券。

分銷戰(zhàn)略：準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，給顧客長期聯(lián)系留下信心。

促銷戰(zhàn)略：采用免費(fèi)用餐和累計(jì)折扣的方式誘導(dǎo)決策者或聯(lián)系人。

目標(biāo)市場：根據(jù)人口、地理、心理以及產(chǎn)品使用等特點(diǎn)對目標(biāo)市場進(jìn)行描述。

市場細(xì)分：講述選定目標(biāo)市場的理由。

競爭分析：描繪同一目標(biāo)市場上的競爭者。

目標(biāo)市場2：回頭客雖然對一個(gè)還沒有建成的餐館來說，回頭客有點(diǎn)早，但是我們是通過在開張之時(shí)發(fā)放優(yōu)惠券和名片來聯(lián)系新客戶，擁有這些優(yōu)惠的人我們姑且稱之為回頭客。老顧客的開發(fā)成本要比新顧客的開發(fā)成本要低得多，要充分利用此資源。有效的顧客關(guān)系管理是在顧客和你聯(lián)系時(shí)，運(yùn)用你所擁有的顧客信息對其采取不同的，有針對性的服務(wù)，給這種關(guān)系添加價(jià)值。

目標(biāo)市場3：年輕顧客中餐對于年輕人看似沒有吸引力，其實(shí)不然。年輕人是追求新異的群體，中餐廳看似可能會讓人感覺古老典雅沒有刺激，但是，在新中中餐廳就沒有這種通病，新中中餐廳采用了和其競爭者不同的戰(zhàn)略，在追求回歸古典的同時(shí)，我們又把自己定位成了“冒險(xiǎn)食客的去處”。開發(fā)中國古老的食譜，給人一種新的中餐的菜肴，使年輕人愿意嘗試并喜愛嘗試。

問題、威脅和機(jī)遇。

wsot分析。

優(yōu)勢。

新中中餐廳的菜單定價(jià)是一個(gè)強(qiáng)項(xiàng)，它要比市場上其它相同競爭者更具有競爭力。能夠做到實(shí)實(shí)在在的大眾化。

高效的管理，運(yùn)用互連網(wǎng)系統(tǒng)來記錄客戶數(shù)據(jù)，并開通本店的網(wǎng)站，提高了知名度。

劣勢。

由于是在規(guī)劃階段，沒有具體好的裝潢方案，只是有古典和新異的主題而已。做好裝潢方案的規(guī)劃，從外表上打響品牌將是該店能夠吸引人群的好方法。

新入市場，沒有形成規(guī)模效益，在一定的時(shí)期內(nèi)，成本將可能高于預(yù)算，有一定的財(cái)會風(fēng)險(xiǎn)。

機(jī)遇。

新開張店面獨(dú)特，可以吸引更多顧客。

擁有自己的網(wǎng)站和客戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)，提高管理和聯(lián)系顧客。

培訓(xùn)優(yōu)秀的員工，提升其服務(wù)技巧，并利用中餐廳的特色。

威脅和問題。

工資上漲，《勞動法》通過的“三險(xiǎn)”和最低工資線有所提高，這必將會導(dǎo)致成本的增加。

由于要做好各個(gè)菜系的質(zhì)量，不輸于競爭者，必須要提高技術(shù)和廚師的水平，這些也會給成本造成負(fù)擔(dān)。

餐廳選址也將是一個(gè)需要解決的問題。

營銷目標(biāo)和目的。

我們的營銷計(jì)劃目標(biāo)是：通過實(shí)施營銷計(jì)劃，在兩年之內(nèi)讓剛成立的新中中餐廳真正的運(yùn)營起來并開始贏利。創(chuàng)造一定的地區(qū)知名度，提升其價(jià)值。從而為新中的連鎖化提供條件。

營銷戰(zhàn)略。

作為新中中餐廳的起始營銷戰(zhàn)略，我們體現(xiàn)的關(guān)鍵詞是：回歸、古典、休閑、創(chuàng)新、正宗、友好。根據(jù)這幾個(gè)原則，確立自己的主題，形成自己的特色。另外，餐廳還根據(jù)市場確定菜單定價(jià)，選定廣告渠道，統(tǒng)一菜品、服務(wù)和餐廳設(shè)計(jì)，完成市場細(xì)分。

對于顧客吸引，我們采用顧客優(yōu)惠用餐體驗(yàn)，并加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，提高他們的表達(dá)和推銷技巧，增強(qiáng)顧客對我們的印象。

對于其他的餐廳來說，員工和資源都是有限的。競爭者可能無法及時(shí)的做出反應(yīng)，這有利于我們快速形成市場優(yōu)勢，提高市場占有率和成長率。在未來的5年于競爭激烈的、潛力巨大的環(huán)境中產(chǎn)生、發(fā)展、壯大。

營銷策略。

新中中餐廳的營銷策略集中體現(xiàn)在品牌、產(chǎn)品、外觀和促銷上。首先打響“新中”的品牌名稱，然后注意餐廳的外觀，分為顧客可以感受到的、能夠影響他們對餐廳印象的內(nèi)容，促銷活動則于店內(nèi)店外同時(shí)展開，直接面對顧客。

品牌策略。

商標(biāo)。

下面是我們新中餐廳的商標(biāo)。

新中餐廳。

商標(biāo)比較簡便，所顯示的是一個(gè)中餐中常見的橢圓菜盤，菜盤上是一副中國用餐特有的筷子，這兩樣都是中國首創(chuàng)的用餐工具而且常見，具有中餐的特色。

盤子和筷子合成了一個(gè)“中”字，淺顯易懂，并且和前后的楷體字合成了“新中中餐廳”的招牌字樣。

商標(biāo)采用大紅色和黃色，紅色體現(xiàn)了中國紅中的喜慶和耀眼，黃色又體現(xiàn)了皇家的氣派和高貴，雖然是普通餐廳，但是這種商標(biāo)的選色是無可厚非的。

（上面的商標(biāo)為初設(shè)計(jì)，可以進(jìn)一步美化）。

品牌。

本餐廳的名稱為“新中中餐廳”，“新中”是我們中餐廳的品牌名稱，“中”字體現(xiàn)了中餐的核心，“新”字則體現(xiàn)了并非傳統(tǒng)的中餐，而是有所改進(jìn)，以回歸古典為基礎(chǔ)，然后創(chuàng)新，為不同的目標(biāo)顧客滿足其需求。

我們將根據(jù)法律規(guī)程來及時(shí)注冊商標(biāo)，保護(hù)品牌。并利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)勢，注冊互連網(wǎng)域名。嚴(yán)厲打擊假冒或者是模仿者。

產(chǎn)品策略。

我們新中中餐廳的菜肴是根據(jù)全國不同的知名菜系所設(shè)計(jì)，正宗美味，按照不同的菜系，我們劃分不同的菜系板塊，針對不同的需求顧客群體設(shè)計(jì)，并且將市場細(xì)分，將菜肴劃分為高檔、中檔、低檔三個(gè)檔次，對經(jīng)濟(jì)能力不同的顧客量身定做，為顧客打下種類全、味道好、周到服務(wù)和與眾不同的感覺。并根據(jù)顧客的不同需求，創(chuàng)新菜肴，給人一種創(chuàng)新菜品的感覺。

定價(jià)策略。

影響我們定價(jià)的因素是多方面的，包括定價(jià)目標(biāo)，成本，市場需求和競爭狀況。

我們的定價(jià)目標(biāo)是占有市場，我們的單位產(chǎn)品價(jià)格不低于可變成本之下，要制定盡可能低的價(jià)格。利用成本導(dǎo)向法，降低利潤率，提高技術(shù)水平，可以很好的控制成本和降低價(jià)格。然后設(shè)計(jì)三個(gè)檔次的菜肴，低檔的利潤率壓低，中檔的利潤率中調(diào)，高檔的利潤率提高，通過這三個(gè)檔次的調(diào)整和顧客需求狀況來安排不同的價(jià)格。

我們也會通過適當(dāng)?shù)姆绞絹砹私飧偁幷叩漠a(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格，比質(zhì)比價(jià)，來更準(zhǔn)確的安排我們的價(jià)格。質(zhì)量上我們八成以上能夠占據(jù)優(yōu)勢，價(jià)格上我們能壓到比競爭對手低，這將有利于我們。

促銷策略。

打造外觀。

中餐是安慶市主流的餐飲業(yè)模式，有很多的競爭者，當(dāng)選好人流量較大的地址之后，餐廳招牌在吸引顧客具有戰(zhàn)略上的意義。

打造外觀的目標(biāo)是讓招牌看起來更加的明亮而高大，讓室內(nèi)的建筑和裝潢給人一種、親切古樸同，是一個(gè)理想的就餐場所。由于是中檔餐廳，所以店面不會很大，安排包廂和常坐就足夠了?？傊且o人一種深刻的印相，是好的印相。

員工培訓(xùn)。

盡管有大部分的人愿意來嘗試我們的菜品，但是如果沒有服務(wù)人員的有效幫助，大多數(shù)人并不知道怎樣才能點(diǎn)好菜，這樣的話會導(dǎo)致顧客回頭的幾率減少和只點(diǎn)熟悉的一兩種菜品。

在整體銷售過程中，描述、提高銷售和交叉銷售是很重要的。我們要在這些方面來對職工的進(jìn)行培訓(xùn)。據(jù)調(diào)查，44％的顧客是因?yàn)橛辛擞淇斓捏w驗(yàn)才愿意再次光臨。同時(shí)，也可以降低我們的員工流動率和其它的相關(guān)雇用培訓(xùn)成本。

建立電子數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)站。

我們可以通過收集顧客名片，并在特定的時(shí)期內(nèi)隨機(jī)抽取，為幸運(yùn)者提供免費(fèi)用餐的機(jī)會。這樣可以幫助收集名片以便制作顧客的電子數(shù)據(jù)庫，然后充分利用。此手段可以幫助我們聯(lián)系顧客，并保持好這一很好的促銷資源，并且成本低、效用高。提高了管理的水平和效率，形成競爭的優(yōu)勢。

在互連網(wǎng)建立域名，成立專門的網(wǎng)站，以便收集顧客的要求和滿意程度，并能夠在網(wǎng)上擴(kuò)大我們的影響力。這些都是其它餐廳所不具有的資源。

人員推銷。

由于餐廳剛剛成立，所以，必需擴(kuò)大其知名度，除了廣告之外就是人員推銷方面了。

通過認(rèn)真甄選和培訓(xùn)推銷人員，我們確定好的推銷形式為上門推銷。這是最常見的推銷方式，但是我們的“上門”是指我們的目標(biāo)客戶之一的公司人員，這些人主要是訂餐服務(wù)，通過上門推銷讓其了解我們的品牌和菜肴，并通過一定的優(yōu)惠手段讓他們對我們的菜肴有所喜愛，歡迎其再次訂購。

其次是讓推銷人員在一些停車場和出租車經(jīng)常停留的場所發(fā)放傳單，這對推銷人員的要求較低，因此成本也低。這就利用了出租車司機(jī)的宣傳優(yōu)勢和其本身的工作地點(diǎn)不固定性的優(yōu)勢，便于宣傳。

廣告。

要擴(kuò)大我們的影響能力，廣告將是我們一個(gè)非常得力的選擇。

廣告種類企業(yè)廣告、地區(qū)廣告。

初始階段，我們宣傳的時(shí)我們的品牌，以便吸引顧客。因有限資源考慮，我們宣傳的范圍是安慶市。

廣告媒體。

這是一個(gè)重點(diǎn)，出于我們的人力、財(cái)力資源的考慮，我們將選用的廣告媒體為地區(qū)性的報(bào)紙、美食雜志和少量廣播。當(dāng)然，我們沒有忘記我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，我們將會精心設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)廣告，提高我們的網(wǎng)絡(luò)廣告的誘惑力，并降低顧客的抵觸情緒。郵寄也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，當(dāng)我們的上門推銷人員資源不足時(shí)，通過對公司和一些潛在客戶郵寄廣告。

廣告設(shè)計(jì)。

遵循廣告設(shè)計(jì)的原則，我們會做好我們廣告質(zhì)量的設(shè)計(jì)。

我們的廣告語是：新中中餐，體會你心目中與眾不同的中餐！

我們書面的廣告設(shè)計(jì)是：一對窈窕的筷子在一個(gè)非常有中國特色的餐盤上跳舞。這體現(xiàn)我我們的商標(biāo)，也表明了中餐廳的立場，同時(shí)，新意的舞蹈也說明我們的餐廳不是那種因循守舊的模式，是個(gè)年輕人也可以加入的場所。然后在廣告圖下方寫上我們新中中餐廳的一些相關(guān)資料。

優(yōu)惠促銷。

開張伊始，我們將會推出非常多的優(yōu)惠活動，上面提到的名片抽取幸運(yùn)顧客是其中之一，我們還可以通過贈送樣品、贈送優(yōu)惠券、免費(fèi)試吃等優(yōu)惠方法，打響我們的第一炮！

營銷組織。

鑒于我們新店開張，人力和財(cái)力資源都是非常的有限，因此，營銷工作大多只能停留在基本層面。為確保達(dá)到預(yù)期效果，我們可以采用合同制和項(xiàng)目承包的方式。員工可以由專業(yè)人士、合同工和長期正式工組成。其他人員可以包括勞動力低廉的大學(xué)生等。并通過一些政府項(xiàng)目以獲得一定的貸款和政府補(bǔ)貼。

小結(jié)。

以上的計(jì)劃切實(shí)可行，這些戰(zhàn)略和策略，可以幫助新中中餐廳在這個(gè)餐飲市場中有立足之地。計(jì)劃中提及的方法將使新中中餐廳獲得競爭力，招來顧客，提升其價(jià)值。

如果上述的措施都能夠?qū)嵤?，并且在預(yù)定的期限內(nèi)，“新中”的品牌將很快打響，樂觀估計(jì)，能夠在一年半之內(nèi)就開始盈利。

由于餐飲業(yè)的銷售變化無常，而現(xiàn)今的經(jīng)濟(jì)狀況十分動蕩，種種因素將對餐飲業(yè)有相當(dāng)?shù)挠绊?。我們將此營銷策劃作為初級策劃，并會隨著環(huán)境和自身?xiàng)l件的改變做出適時(shí)的自我調(diào)整。

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麥當(dāng)勞業(yè)務(wù)計(jì)劃篇七

作為全球著名的快餐連鎖企業(yè)，麥當(dāng)勞一直以來都非常注重員工的激勵(lì)與培養(yǎng)。麥當(dāng)勞激勵(lì)計(jì)劃是公司為了提高員工工作積極性和團(tuán)隊(duì)合作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和食品質(zhì)量，以增加企業(yè)競爭力而實(shí)施的一項(xiàng)重要舉措。在參與麥當(dāng)勞激勵(lì)計(jì)劃的過程中，我深刻體會到激勵(lì)計(jì)劃對于員工個(gè)人成長和企業(yè)發(fā)展的重要性，也積累到了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)，分享給大家。

麥當(dāng)勞激勵(lì)計(jì)劃通過設(shè)立一系列獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。例如，每月最佳員工評選、員工職位晉升計(jì)劃、優(yōu)秀服務(wù)認(rèn)證等。這些激勵(lì)機(jī)制為員工提供了展示自己能力和獲得認(rèn)可的機(jī)會，激勵(lì)了員工更加努力地工作和學(xué)習(xí)，不斷提升自我。在我的親身經(jīng)歷中，我曾獲得過每月最佳員工獎(jiǎng)勵(lì)，在獲得這一獎(jiǎng)勵(lì)后我感受到了對工作的肯定和動力，也對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極影響。

麥當(dāng)勞激勵(lì)計(jì)劃鼓勵(lì)員工之間的合作和協(xié)作，使得團(tuán)隊(duì)更加緊密地團(tuán)結(jié)在一起。麥當(dāng)勞在設(shè)立激勵(lì)計(jì)劃時(shí)尤為注重團(tuán)隊(duì)合作的培養(yǎng)，通過鼓勵(lì)員工共同完成任務(wù)，互助互利，增強(qiáng)了員工之間的信任和凝聚力。在我的日常工作中，我曾與團(tuán)隊(duì)成員合作完成了一項(xiàng)重要任務(wù)，通過相互幫助和配合，我們成功地完成了任務(wù)并獲得了團(tuán)隊(duì)協(xié)作獎(jiǎng)勵(lì)。這次經(jīng)歷讓我深刻體會到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并且激勵(lì)我更加積極地與他人合作。

然而，麥當(dāng)勞激勵(lì)計(jì)劃仍然存在一些局限性。比如，過于注重個(gè)人競爭和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，可能會導(dǎo)致員工之間的競爭激烈、合作意愿不足。另外，獎(jiǎng)勵(lì)制度缺乏差異化，使得員工對獎(jiǎng)勵(lì)的期待逐漸降低。為了改進(jìn)這些問題，麥當(dāng)勞可以增加團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)和集體激勵(lì)機(jī)制，提供多樣化的獎(jiǎng)勵(lì)形式，以更好地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和員工的積極性。

參與麥當(dāng)勞激勵(lì)計(jì)劃讓我更加了解了團(tuán)隊(duì)合作和奉獻(xiàn)精神的重要性，也培養(yǎng)了我的溝通和協(xié)作能力。在計(jì)劃中，我學(xué)會了設(shè)立明確的目標(biāo)并努力去完成它們，同時(shí)也學(xué)會了幫助他人和與他人合作。通過這些經(jīng)歷，我不僅個(gè)人能力得到了提升，而且成為了更好的團(tuán)隊(duì)成員。未來，我將繼續(xù)努力，積極參與公司的激勵(lì)計(jì)劃，共同為麥當(dāng)勞的發(fā)展和成功貢獻(xiàn)自己的力量。

結(jié)論：

麥當(dāng)勞激勵(lì)計(jì)劃的實(shí)施對提高員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)合作能力有著積極的影響。通過設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力，并通過鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作促進(jìn)員工之間的協(xié)作與互助。然而，計(jì)劃也存在一些局限性，如個(gè)人競爭激烈和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制缺乏差異化。為了持續(xù)改進(jìn)，麥當(dāng)勞應(yīng)進(jìn)一步增加團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制，提供多樣化的獎(jiǎng)勵(lì)形式。通過參與麥當(dāng)勞激勵(lì)計(jì)劃，我深刻體會到了團(tuán)隊(duì)合作和奉獻(xiàn)精神的重要性，也積累到了溝通和協(xié)作的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升了自己的能力。未來，我將繼續(xù)積極參與公司的激勵(lì)計(jì)劃，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

麥當(dāng)勞業(yè)務(wù)計(jì)劃篇八

4．實(shí)施餐廳促銷活動方案，組織和協(xié)調(diào)有關(guān)部門，確保促銷活動順利進(jìn)行。

6．完成上級交代的其他任務(wù)。

餐廳主管崗位工作職責(zé)。

做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作計(jì)劃和工作總結(jié)。

督導(dǎo)完成餐廳營運(yùn)管理工作，編制員工排班、考勤表，檢查員工的出勤狀況，檢查員工的儀容儀表。

餐廳領(lǐng)班崗位工作職責(zé)。

1.協(xié)助經(jīng)理、主管不斷改進(jìn)完善工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，并督導(dǎo)實(shí)施。

6.召開班前會，分配任務(wù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

麥當(dāng)勞業(yè)務(wù)計(jì)劃篇九

機(jī)關(guān)各科室、各社區(qū)、各有關(guān)單位：

xxx年春節(jié)將至，為切實(shí)加強(qiáng)節(jié)日期間的安全工作，有效防范和堅(jiān)決遏制各類安全事故發(fā)生，確保街道生產(chǎn)安全、消防安全、食品安全形勢*穩(wěn)及人民群眾度過一個(gè)*安祥和的節(jié)日，現(xiàn)將有關(guān)要求通知如下：

歲末年初，各生產(chǎn)經(jīng)營單位為完成年度指標(biāo)任務(wù)，趕進(jìn)度，搶工期，是安全事故的易發(fā)期、多發(fā)期。為此，做好春節(jié)期間的安全工作，對于把住年關(guān)安全*穩(wěn)，為xxx年安全工作開好頭、起好步具有極其重要的意義。街道、科室、社區(qū)要落實(shí)“黨政同責(zé)，一崗雙責(zé)”、失責(zé)追責(zé)、條口監(jiān)管、屬地管理責(zé)任，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的要求，切實(shí)做好安全檢查、危險(xiǎn)源監(jiān)控和安全隱患整改工作。突出應(yīng)對嚴(yán)寒、雨雪、大霧等災(zāi)害性天氣和防中毒、防爆燃、防火災(zāi)等重點(diǎn)，加強(qiáng)對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)企業(yè)的指導(dǎo)和督促檢查，確保各項(xiàng)工作措施落實(shí)到位。各單位要認(rèn)真落實(shí)安全主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場帶班等安全規(guī)章制度，加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，組織開展自查自糾，及時(shí)消除事故隱患，確保春節(jié)期間安全形勢穩(wěn)定。

為堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生，切實(shí)維護(hù)街道安全穩(wěn)定大局，針對春節(jié)期間安全工作特點(diǎn)，街道定于1月18日至26日，組織開展安全大檢查（計(jì)劃安排表詳見附件）。各科室、各社區(qū)要嚴(yán)格按照任務(wù)分工和規(guī)定時(shí)限，認(rèn)真做好安全檢查工作。對查出的安全隱患，要督促被檢查單位（主體責(zé)任單位）制定整改措施，及時(shí)消除隱患，堅(jiān)決杜絕各類事故的發(fā)生。被檢查單位（主體責(zé)任單位）的隱患整改落實(shí)情況，由牽頭檢查的領(lǐng)導(dǎo)和科室及時(shí)組織回頭看，確保隱患整改到位，并留存檢查資料備查。對前期已取締的煙花爆竹銷售和違章轉(zhuǎn)供電行為，所在社區(qū)要加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)防回潮反彈。

切實(shí)加強(qiáng)對人員密集場所消防安全的檢查。各科室、各社區(qū)對主體責(zé)任單位，尤其要對人員密集場所、易燃易爆場所、“三合一”、“多合一”違法生產(chǎn)經(jīng)營場所、“九小行業(yè)”等重點(diǎn)部位進(jìn)行地毯式排查，切實(shí)查找消防工作的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，確保安全責(zé)任制得到落實(shí)，確保應(yīng)急設(shè)施完好和疏散通道暢通，確保從業(yè)人員安全意識和自防自救能力得到明顯增強(qiáng)。對查出的問題和隱患必須限期整改、專人負(fù)責(zé)落實(shí)到位；對拒不整改或整改不到位的，要采取果斷措施嚴(yán)肅處置，不留后患。

切實(shí)加強(qiáng)對建筑施工安全的檢查。要以防范物體打擊、高處墜落、機(jī)械傷害、觸電等安全事故為重點(diǎn)，加強(qiáng)對建筑施工現(xiàn)場的安全監(jiān)督管理。特別要對企業(yè)特殊工種崗位是否持證上崗；生產(chǎn)設(shè)施及特種設(shè)備檢測和使用是否符合標(biāo)準(zhǔn)；從業(yè)人員安全防護(hù)用具佩戴和正確使用是否到位；企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全員、施工員及員工安全培訓(xùn)工作是否開展；警示標(biāo)志設(shè)置、高空作業(yè)防范措施是否到位等開展檢查。

切實(shí)加強(qiáng)對特種設(shè)備安全的檢查。要加大對各種特種設(shè)備的檢測、監(jiān)控力度，特別是對建設(shè)工地的特種設(shè)備和洲島家園社區(qū)的電梯，街道相關(guān)職能科室和社區(qū)要督促責(zé)任單位加強(qiáng)設(shè)備的檢測、保養(yǎng)和維護(hù)，要定人員、定措施、定責(zé)任，確保從業(yè)人員嚴(yán)格按操作規(guī)程操作。

一是嚴(yán)格遵循“食品四小”規(guī)范提升工作標(biāo)準(zhǔn)，明確檢查任務(wù)，認(rèn)清薄弱環(huán)節(jié)，層層落實(shí)責(zé)任制，及時(shí)排查和消除食品安全隱患。二是根據(jù)現(xiàn)有調(diào)查摸底情況和區(qū)域?qū)嶋H，以熟食鹵菜為重點(diǎn)，對前期拒不規(guī)范整改或整改后仍不能達(dá)標(biāo)的無證照食品生產(chǎn)經(jīng)營單位進(jìn)行重點(diǎn)檢查。三是充分發(fā)揮街道協(xié)管員、社區(qū)信息員在安全大檢查中的作用，落實(shí)專人做好隱患整改跟蹤及信息報(bào)送工作。

針對春節(jié)前后天氣寒冷干燥、雨雪冰凍災(zāi)害易發(fā)的氣候特點(diǎn)，各科室、各社區(qū)要嚴(yán)格督促主體責(zé)任單位認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全帶班、值班制度，安排充足力量加強(qiáng)應(yīng)急值守，及時(shí)掌握安全動態(tài)，針對可能出現(xiàn)的生產(chǎn)安全事故和突發(fā)事件，不斷完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場處置方案。同時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急報(bào)告制度，發(fā)生安全事故,必須及時(shí)、如實(shí)按程序報(bào)告，并啟動應(yīng)急預(yù)案，街道、社區(qū)兩級應(yīng)急隊(duì)伍立即開展救援處置工作，果斷處置。對瞞報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)事故和不及時(shí)救援，造成重大損失的，將嚴(yán)厲追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

xxx。

20xx年元月十八日。

麥當(dāng)勞業(yè)務(wù)計(jì)劃篇十

隨著周邊地區(qū)投資公司和合作社的增多，競爭對手的增多使我們在原有的市場份額越來越小。市場部的成立是非常有必要的。

我下一步的計(jì)劃是協(xié)助公司的領(lǐng)導(dǎo)制定了較為詳細(xì)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立完善的聯(lián)絡(luò)點(diǎn)系統(tǒng)。完善公司業(yè)務(wù)員的配置和培訓(xùn)。幫助其他業(yè)務(wù)員完成設(shè)點(diǎn)任務(wù)和宣傳。向他們學(xué)習(xí)關(guān)于融資方面的專業(yè)知識和公司各部門的工作流程。

我個(gè)人申請加入市場部也是為了給自己一個(gè)鍛煉的機(jī)會。在條件允許情況下也開發(fā)幾個(gè)業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，雖然我對周邊的村莊還不熟悉，但是我希望通過走訪附近人群比較密集的門市和街道，多做公司的業(yè)務(wù)宣傳。同時(shí)在我比較熟悉的城南開辟市場。雖然前期不會有很好的收益。但是我相信能很大程度上的提高我們佰匯達(dá)投資公司的知名度。為以后擴(kuò)展全xx市的市場打下基礎(chǔ)。

目標(biāo)就是以宣傳為主，讓更多的人知道佰匯達(dá)，認(rèn)識我們的經(jīng)營理念，擴(kuò)大公司的知名度和影響力。同時(shí)向比較有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)和探討，增強(qiáng)我的個(gè)人能力，爭取能夠創(chuàng)造更好的業(yè)績。

xxx

20xx年5月29日

麥當(dāng)勞業(yè)務(wù)計(jì)劃篇十一

一、公司規(guī)章制度及相關(guān)紀(jì)律學(xué)習(xí)：由人事部安排人員對新招聘業(yè)務(wù)員對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行培訓(xùn)，讓新入職員工熟悉了解公司的管理要求。

二、車間學(xué)習(xí)：安排新入職業(yè)務(wù)員到組裝車間學(xué)習(xí)，了解車間生產(chǎn)程序，積累產(chǎn)品知識，了解操作常識，為以后的銷售工作打基礎(chǔ)。

三、產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)：對公司目前的產(chǎn)品體系進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，對公司的產(chǎn)品有個(gè)較全面的了解，特別是主打產(chǎn)品的學(xué)習(xí)要深入。

四、銷售技能及銷售要求學(xué)習(xí)。對公司的銷售模式，銷售方法的學(xué)習(xí)，熟悉公司對業(yè)務(wù)員的管理要求，各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷流程及金額等。

培訓(xùn)講師、地點(diǎn)及時(shí)間安排：

學(xué)習(xí)內(nèi)容

參加學(xué)習(xí)人員

學(xué)習(xí)地點(diǎn)

學(xué)習(xí)時(shí)間

主講人

公司管理制度

新入職中高層管理人員及新入職業(yè)務(wù)員

辦公樓會議室

2月9日9:00~11:30

車間學(xué)習(xí)

新入職中高層管理人員及新入職業(yè)務(wù)員

組裝車間

2月9日下午至2月16日（新入職中高層管理人員2月9日下午）

產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)

新入職中高層管理人員及新入職業(yè)務(wù)員

辦公樓會議室

2月17日9:00~17:00

銷售技能及銷售管理要求

新入職業(yè)務(wù)員

辦公樓會議室

2月18日9:00~17:00

培訓(xùn)結(jié)束后，由人事部對整個(gè)培訓(xùn)期間培訓(xùn)呢內(nèi)容進(jìn)行考核，考核合格的，安排上崗工作，考核不合格的做辭退或延長培訓(xùn)周期處理。

麥當(dāng)勞業(yè)務(wù)計(jì)劃篇十二

麥當(dāng)勞餐廳管理組共有四個(gè)級制，第一級為見習(xí)經(jīng)理。

見習(xí)經(jīng)理。

您的崗位目的是管理指定值班的員工、產(chǎn)品及儀器，以達(dá)至最佳的品質(zhì)、服務(wù)、清潔及物超所值，您的主要顧客包括員工及顧客。您的職責(zé)包括，但不限于以下：

·從實(shí)地訓(xùn)練、區(qū)域管理及鋪面管理，學(xué)習(xí)基本之餐廳營運(yùn)知識。

·獲取維持顧客滿意度之經(jīng)驗(yàn)。

·對基本監(jiān)督、人際關(guān)系、人際溝通及跟進(jìn)技巧作出了解。

·制定一套個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，用以協(xié)助個(gè)人的事業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

·確保眾雇員在一個(gè)互相尊重的環(huán)境下工作。

作為第二副經(jīng)理，您有責(zé)任招聘、領(lǐng)導(dǎo)及培育人才，用以實(shí)施及執(zhí)行卓越的品質(zhì)、服務(wù)、清潔及物超所值。從提高銷量及控制成本，來達(dá)到最有效的商業(yè)效果。您的主要顧客包括員工、見習(xí)經(jīng)理及顧客。您的職責(zé)包括，但不限于以下：

發(fā)展及訓(xùn)練員工。

·維持主要的產(chǎn)品質(zhì)素、服務(wù)效率及質(zhì)素，以及清潔衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)。

·垂需監(jiān)督下管理值班及／或區(qū)域。

·確保執(zhí)行所有安全措施、衛(wèi)生及保安程序。

·管理值班及／或區(qū)域之食物組成成份、人手安排、廢料及現(xiàn)金等處理。

·完成所有指定值班之文件。

·確保眾雇員在一個(gè)互相尊重的環(huán)境下工作。

第二副經(jīng)理的下一個(gè)晉升階級為第一副經(jīng)理，您將會參與及應(yīng)用各種商業(yè)的技巧及管理整間餐廳。

第一副經(jīng)理。

第一副經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)助餐廳經(jīng)理，執(zhí)行餐廳日常營運(yùn)之各項(xiàng)策略、計(jì)劃及政策。

你的職責(zé)包括，但不限于以下：

·展示及加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)行為及基本人事標(biāo)準(zhǔn)，以獲得員工及其它值班經(jīng)理的投入?yún)⑴c。

·招募，編排及保護(hù)員工。

·管理下屬的發(fā)展及培訓(xùn)。

·在自己的管轄范圍增加營業(yè)額及控制成本開支以達(dá)至最佳營運(yùn)效果。

·管理產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)效率及質(zhì)素、清潔及衛(wèi)生的重要標(biāo)準(zhǔn)。

·控制盈虧表內(nèi)指定的項(xiàng)目。

·確保眾雇員在一個(gè)互相尊重的環(huán)境下工作。

第一副經(jīng)理的下一個(gè)晉升階級為餐廳經(jīng)理，晉升時(shí)間會因應(yīng)您的工作表現(xiàn)及職位空缺而調(diào)整。

餐廳經(jīng)理。

作為餐廳經(jīng)理，你的職責(zé)包括，但不限于以下：

·領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)展及培訓(xùn)餐廳內(nèi)的雇員。

·衡量顧客的滿意程度及實(shí)施計(jì)劃以提升顧客的品牌忠誠度。

·推出餐廳內(nèi)的新產(chǎn)品及執(zhí)行生產(chǎn)程序。

·預(yù)估及管理盈虧表內(nèi)的項(xiàng)目。

·管理餐廳內(nèi)的各項(xiàng)紀(jì)錄與程序，包括員工福利、招聘、薪酬、存貨、保安及人事檔案。

·監(jiān)察餐廳內(nèi)的運(yùn)作，包括保安、食物安全、雇員安全、餐廳保養(yǎng)及維修。

·確保眾雇員在一個(gè)互相尊重的環(huán)境下工作。

除餐廳管理組外，其它職位包括：營運(yùn)顧問及培訓(xùn)顧問。

營運(yùn)顧問。

·與餐廳管理組建立一個(gè)正面的商業(yè)伙伴關(guān)系。

培訓(xùn)顧問。

·進(jìn)行一些能激勵(lì)士氣、建立良性競爭及改善個(gè)人表現(xiàn)的訓(xùn)練，為餐廳作出貢獻(xiàn)。

·就麥當(dāng)勞的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)、管理工具及培訓(xùn)系統(tǒng)提出專業(yè)意見。

人才理念概述。

「我們不只是一間漢堡包公司；我們是一間以人為本的漢堡包公司。」。

人員愿景。

「成為全世界每一個(gè)社區(qū)中的最佳雇主?！埂?/p>

成為「最佳」的意思是，無論在就業(yè)機(jī)會、培訓(xùn)及發(fā)展，以至工作的滿足感、回報(bào)及認(rèn)同等各方面，均為雇員提供最佳的條件。

人員承諾。

人員激勵(lì)因素。

在人力資源方面，我們有5項(xiàng)原則，反映麥當(dāng)勞的對雇員的價(jià)值觀與承諾：

1.尊重及認(rèn)知。

「設(shè)身處地將心比心」。

4.學(xué)習(xí)、發(fā)展和個(gè)人成長。

「一技旁身受益終生」。

-雇員將可不斷的獲取技能、知識及培訓(xùn)。

-雇員可在良好的環(huán)境及配套下，發(fā)展個(gè)人所長及專業(yè)技能。

5.完成工作所需的資源。

「確保雇員有基本資源以服務(wù)顧客」-雇員可得到所有可提高工作效率的資源。

-確保足夠的人手，提供彈性工作時(shí)間安排，讓員工的生活與工作得到平衡。

與麥當(dāng)勞一起成長與麥當(dāng)勞餐廳一起成長。

培訓(xùn)人才是麥當(dāng)勞最重視的一環(huán)，只有擁有出色的雇員，我們才可以為客人提供最好的產(chǎn)品與服務(wù)?！覆粩鄬W(xué)習(xí)、發(fā)展所長與及自我提升」正是我們致力發(fā)展的五大人員激勵(lì)因素之一。

培訓(xùn)人才的愿景。

為麥當(dāng)勞系統(tǒng)培養(yǎng)高質(zhì)素的人才使命。

提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)。

連續(xù)不斷的培訓(xùn)。

「當(dāng)你還是青綠色的時(shí)候，你是在成長之中；當(dāng)你成熟之時(shí)，便是開始枯萎的時(shí)候」。

麥當(dāng)勞的培訓(xùn)餐廳管理組培訓(xùn)。

麥當(dāng)勞的管理人員發(fā)展課程是得到香港理工大學(xué)認(rèn)可的。在麥當(dāng)勞訓(xùn)練課程畢業(yè)的雇員，可以得到理工大學(xué)的高級文憑課程豁免學(xué)分，麥當(dāng)勞并會提供獎(jiǎng)學(xué)金予雇員完成有關(guān)課程。換句話說，麥當(dāng)勞的全職雇員，可以憑借其工作經(jīng)驗(yàn)，取得認(rèn)可資格，使得在麥當(dāng)勞工作更具吸引力。

麥當(dāng)勞漢堡大學(xué)是麥當(dāng)勞全球管理人員訓(xùn)練中心，位于伊利諾伊州的橡樹河區(qū)，專門為麥當(dāng)勞企業(yè)及加盟店的雇員，提供多方面的商業(yè)訓(xùn)練。麥當(dāng)勞漢堡大學(xué)于1961年落成，現(xiàn)代化的校舍乃座落于美國總公司，面積達(dá)130,000平方呎，及有30多位教授，負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作。

為了解決來自不同國家及地區(qū)的雇員因語言差異造成的問題，大學(xué)方面會提供翻譯人員及所需的電子器材，讓我們的教授可以以22種語言教授及與學(xué)員溝通。此外，麥當(dāng)勞亦在美國、英國、日本、德國、澳洲、巴西及香港，開辦了7間麥當(dāng)勞漢堡大學(xué)，以培訓(xùn)雇員。

情感語錄。

1.愛情合適就好，不要委屈將就，只要隨意，彼此之間不要太大壓力。

2.時(shí)間會把最正確的人帶到你身邊，在此之前，你要做的，是好好的照顧自己。

11.如此情深，卻難以啟齒。其實(shí)你若真愛一個(gè)人，內(nèi)心酸澀，反而會說不出話來。

13.對自己好點(diǎn)，因?yàn)橐惠呑硬婚L；對身邊的人好點(diǎn)，因?yàn)橄螺呑硬灰欢苡鲆姟?/p>

14.世上總有一顆心在期待、呼喚著另一顆心。

18.不要等到秋天，才說春風(fēng)曾經(jīng)吹過;不要等到分別，才說彼此曾經(jīng)愛過。

19.從沒想過，自己可以愛的這么卑微，卑微的只因?yàn)槟愕囊痪湓捑托老膊灰选?/p>

20.當(dāng)我為你掉眼淚時(shí)，你有沒有心疼過。

情感語錄。

1.愛情合適就好，不要委屈將就，只要隨意，彼此之間不要太大壓力。

2.時(shí)間會把最正確的人帶到你身邊，在此之前，你要做的，是好好的照顧自己。

11.如此情深，卻難以啟齒。其實(shí)你若真愛一個(gè)人，內(nèi)心酸澀，反而會說不出話來。

14.世上總有一顆心在期待、呼喚著另一顆心。

18.不要等到秋天，才說春風(fēng)曾經(jīng)吹過;不要等到分別，才說彼此曾經(jīng)愛過。

19.從沒想過，自己可以愛的這么卑微，卑微的只因?yàn)槟愕囊痪湓捑托老膊灰选?/p>

20.當(dāng)我為你掉眼淚時(shí)，你有沒有心疼過。

麥當(dāng)勞業(yè)務(wù)計(jì)劃篇十三

通過培訓(xùn)使業(yè)務(wù)部人員掌握必備的溝通技巧，消除隔閡與溝通不暢問題，促進(jìn)交流，增強(qiáng)部門內(nèi)部的凝聚力，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)精神，通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作提高工作績效。

常見的培訓(xùn)方法根據(jù)舉辦培訓(xùn)地點(diǎn)的不同可以分為三種：在崗培訓(xùn)、在現(xiàn)場但不在崗培訓(xùn)以及脫崗培訓(xùn)。 根據(jù)我們的培訓(xùn)目標(biāo)，以及為了實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)效果的最大化，我們決定采取多樣化的培訓(xùn)方法，主要包括三種：

（一） 正規(guī)課程培訓(xùn)

通過專業(yè)的課堂講授使受訓(xùn)者系統(tǒng)地掌握關(guān)于溝通方面的技巧。

（二） 角色扮演

在多個(gè)模擬的情境下進(jìn)行溝通，一方面訓(xùn)練溝通技巧的實(shí)際應(yīng)用，另一方面檢驗(yàn)學(xué)員的課堂學(xué)習(xí)成果。由講師來評價(jià)他們的溝通效果，指出他們存在的問題，并指導(dǎo)他們進(jìn)行改善。

（三） 野外旅游（拓展訓(xùn)練） 此項(xiàng)主要針對提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。由專業(yè)體驗(yàn)式培訓(xùn)公司帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部人員參與野外拓展訓(xùn)練課程。

（一） 正規(guī)課程培訓(xùn)

課程名稱：高級溝通技巧 課程時(shí)間：6小時(shí)

課程目的：

1、能夠明確闡述溝通的重要性和基本知識；

2、掌握溝通的必備技巧；

3、能夠靈活運(yùn)用所學(xué)技巧與他人進(jìn)行有效溝通。

目標(biāo)學(xué)員：

共兩批：

業(yè)務(wù)部高級主管和業(yè)務(wù)部員工前期準(zhǔn)備：

受訓(xùn)者：整理在工作中存在的溝通問題，填寫溝通技巧培訓(xùn)自我評價(jià)量表

培訓(xùn)者：熟悉高級溝通技巧，準(zhǔn)備課程材料（ppt及相關(guān)視頻資料）

培訓(xùn)教室要求：座位按扇形擺放所需材料和設(shè)備：電腦、投影儀、白板、白板筆、話筒

培訓(xùn)教室：公司三樓會議室

（二） 角色扮演

實(shí)施場所：由培訓(xùn)師在課堂實(shí)施。 目標(biāo)學(xué)員：業(yè)務(wù)部全體成員

具體過程：由參加者身處某個(gè)模擬場景中，運(yùn)用所學(xué)到的溝通技巧處理模擬的事情，從而提高處理能力。

（三） 拓展訓(xùn)練

培訓(xùn)公司：人眾人公司

培訓(xùn)課程：場地拓展訓(xùn)練課程 課程時(shí)間：由培訓(xùn)公司制定 課程地點(diǎn)：由培訓(xùn)公司制定

由于培訓(xùn)目的是使人員能力、素質(zhì)與行為發(fā)生改變，故采用問卷調(diào)查方式評估培訓(xùn)效果。問卷如下：

培訓(xùn)課程： 姓 名： 培訓(xùn)講師： 培訓(xùn)時(shí)間：

此外，我們針對受訓(xùn)者特地設(shè)計(jì)了一份溝通技巧自我評價(jià)量表，此量表由受訓(xùn)者在培訓(xùn)前和培訓(xùn)結(jié)束一個(gè)月之后分別填寫，以幫助受訓(xùn)者了解自身溝通技巧是否有所提高和改善。

麥當(dāng)勞業(yè)務(wù)計(jì)劃篇十四

二、話題營銷思路。

三、活動戰(zhàn)略創(chuàng)意。

四、活動方案。

廣告策劃。

一、廣告目標(biāo)。

二、廣告主題。

三、廣告表現(xiàn)策略。

四、媒體選擇與排期。

五、廣告活動預(yù)算。

六、效果預(yù)估。

七、法律聲明。

麥當(dāng)勞是中國家喻戶曉的快餐美食休閑餐廳。自1990年進(jìn)入中國市場以來，為中國消費(fèi)者引入高品質(zhì)的食品、親切友善的服務(wù)、舒適的用餐環(huán)境及物超所值的獨(dú)特用餐體驗(yàn)，并深受消費(fèi)者的喜愛，成為零售食品服務(wù)業(yè)的領(lǐng)先者。“i’mlovingit”為快樂騰一點(diǎn)空間，這是麥當(dāng)勞現(xiàn)在的全球品牌宣言，倡導(dǎo)真我個(gè)性，鼓勵(lì)人們積極自信地面對生活。

目前，麥當(dāng)勞在中國開店總數(shù)超過1,100家，總員工超過60,000名。我們通過地產(chǎn)差價(jià)，直營店，和加盟店三方面獲得利益。我們的目標(biāo)是開設(shè)更多的門店，在質(zhì)量、服務(wù)、清潔的基礎(chǔ)之上創(chuàng)造更多價(jià)值。讓麥當(dāng)勞的快樂不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制。24小時(shí)餐廳、麥樂送、“得來速”餐廳等多項(xiàng)貼心服務(wù)模式將讓不同年齡段的消費(fèi)者能選擇麥當(dāng)勞餐廳，讓他們獲得最滿意的服務(wù)。

二、話題營銷思路。

麥當(dāng)勞業(yè)務(wù)計(jì)劃篇十五

麥當(dāng)勞作為全球著名的快餐連鎖品牌，一直以來都非常注重員工的激勵(lì)和培養(yǎng)。為了提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力，麥當(dāng)勞實(shí)施了一系列的激勵(lì)計(jì)劃。在我參加麥當(dāng)勞的激勵(lì)計(jì)劃后，我對該計(jì)劃有了更深入的了解，并且體會到了它的優(yōu)勢和不足之處。

首先，麥當(dāng)勞的激勵(lì)計(jì)劃對員工的積極性產(chǎn)生了重要的影響。作為員工，我們每月有一定的銷售指標(biāo)，達(dá)到指標(biāo)可以獲得額外的獎(jiǎng)勵(lì)。這種獎(jiǎng)勵(lì)制度激發(fā)了我們的工作動力，努力使得每一位顧客都能夠體驗(yàn)到最好的服務(wù)。而且，麥當(dāng)勞為員工設(shè)置了明確的晉升渠道，員工可以通過不斷努力，提升自己的能力和技能，獲得更高的職位和更多的福利。這讓我明白只要努力，就有機(jī)會獲得更好的回報(bào)，從而激發(fā)了我更強(qiáng)烈的工作動力。

其次，在麥當(dāng)勞的激勵(lì)計(jì)劃中，我們也收獲了許多培養(yǎng)和發(fā)展的機(jī)會。麥當(dāng)勞致力于幫助員工提升各方面的素質(zhì)，通過定期的培訓(xùn)和工作經(jīng)驗(yàn)交流，提高員工的職業(yè)技能和管理能力。在我的實(shí)踐中，我參加過很多培訓(xùn)課程，包括銷售技巧、服務(wù)質(zhì)量和管理知識等。這些培訓(xùn)使我了解麥當(dāng)勞的經(jīng)營理念和管理方式，提高了我的職業(yè)素質(zhì)。同時(shí)，麥當(dāng)勞也鼓勵(lì)員工參與到社區(qū)活動和慈善項(xiàng)目中，這讓我們感受到自己對社會的貢獻(xiàn)，提升了我們的責(zé)任感。

然而，麥當(dāng)勞的激勵(lì)計(jì)劃也存在一些不足之處。首先，對于一些基層員工來說，銷售指標(biāo)有時(shí)候是很難達(dá)到的。因?yàn)殇N售額的影響因素有很多，比如店面的位置、競爭對手等。有時(shí)候員工盡了最大努力，但由于客流量較少或競爭激烈等原因，仍然難以達(dá)到設(shè)定的指標(biāo)。這給員工帶來了一定的壓力和不公平感。其次，在晉升渠道方面，對于某些員工來說，由于競爭激烈或其他原因，晉升的機(jī)會并不多。這容易導(dǎo)致員工之間的競爭加劇，甚至帶來一些消極的情緒。這些問題需要麥當(dāng)勞進(jìn)一步完善和解決，以提高整個(gè)激勵(lì)計(jì)劃的效果。

總的來說，麥當(dāng)勞的激勵(lì)計(jì)劃是一個(gè)很好的激勵(lì)員工的方式。它激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造力，并為他們提供了許多培養(yǎng)和發(fā)展的機(jī)會。然而，該計(jì)劃還存在一些問題，需要進(jìn)一步改進(jìn)。作為一名員工，我會繼續(xù)努力工作，以達(dá)到指標(biāo)，并積極參與各項(xiàng)培訓(xùn)和活動，提升自己的職業(yè)素質(zhì)。同時(shí)，我也希望麥當(dāng)勞能進(jìn)一步改進(jìn)激勵(lì)計(jì)劃，為員工提供更多的發(fā)展機(jī)會，從而更好地激勵(lì)和培養(yǎng)員工，推動企業(yè)的發(fā)展。