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2.方案在實(shí)際應(yīng)用中具有指導(dǎo)性和操作性,可以幫助我們有條不紊地完成工作。方案的調(diào)整和改進(jìn)是不可避免的,需要及時(shí)反饋和反思。以下是一些經(jīng)典案例,它們的方案設(shè)計(jì)值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
區(qū)域6s管理方案篇一
一、廣場(chǎng)車(chē)位規(guī)劃情況:
商業(yè)廣場(chǎng)地面可停放車(chē)輛80輛左右,其他可以停放10到20輛車(chē),合計(jì)共可停放車(chē)輛約100輛左右。
二、廣場(chǎng)目前車(chē)輛情況:
1、停放情況:平時(shí)停放日周轉(zhuǎn)率160輛左右,節(jié)假日商場(chǎng)搞活動(dòng)日周轉(zhuǎn)率240輛,還要看車(chē)輛的流動(dòng)性。
看車(chē)輛的大小決定。
3、商場(chǎng)卸貨的車(chē)輛可以在一小時(shí)之內(nèi)可以免費(fèi)。
4、其他車(chē)輛可以另行辦理。
三、車(chē)輛管理及停車(chē)場(chǎng)使用現(xiàn)狀:
1、商場(chǎng)在營(yíng)業(yè)時(shí)間,客戶(hù)1.5個(gè)小時(shí)內(nèi)免費(fèi),超過(guò)1.5小時(shí)沒(méi)有購(gòu)物小票按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),其余時(shí)間按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。
2、平時(shí)車(chē)流量少時(shí),客戶(hù)一般停在廣場(chǎng);集團(tuán)員工和辦理車(chē)庫(kù)月卡的車(chē)輛停在指定的位置。商場(chǎng)做活動(dòng)根據(jù)車(chē)輛情況開(kāi)放停車(chē)場(chǎng)。
1、管理員現(xiàn)準(zhǔn)備5名,到時(shí)可以根據(jù)車(chē)輛的流動(dòng)性增加或減少。一名管理員在門(mén)口操作收費(fèi)現(xiàn)一次5元收取,另四名管理員分散到個(gè)各點(diǎn)指揮車(chē)輛。
2、廣場(chǎng)車(chē)位劃線要規(guī)劃,為了便于顧客停放和管理。一到活動(dòng)時(shí)間可以增加人員加班。
3、進(jìn)一步完善廣場(chǎng)交通標(biāo)識(shí)標(biāo)牌,給客戶(hù)提供一個(gè)安全、舒適的停車(chē)環(huán)境,引導(dǎo)客戶(hù)規(guī)范停放。
4、加強(qiáng)對(duì)管理員禮貌禮節(jié)、交通指揮手勢(shì)、突發(fā)事件處理能力。
一、負(fù)二層集團(tuán)使用16個(gè)車(chē)位不對(duì)外停放),合計(jì)共可停放車(chē)輛約480輛左右。
二、廣場(chǎng)目前車(chē)輛情況:
1、停放情況:平時(shí)停放日周轉(zhuǎn)率400輛左右,節(jié)假日商場(chǎng)搞活動(dòng)日周轉(zhuǎn)率1500輛,春節(jié)最高峰時(shí)曾達(dá)到日周轉(zhuǎn)率4000多輛。
2、對(duì)周邊在此停放的車(chē)輛(一般是附近寫(xiě)字樓的客戶(hù))給予提。
供購(gòu)買(mǎi)月卡,現(xiàn)共有64輛車(chē)主購(gòu)買(mǎi)月卡。
3、企業(yè)員工車(chē)輛53輛。
4、企業(yè)關(guān)系單位36輛(年終由集團(tuán)給予結(jié)算)。
5、天虹商場(chǎng)按合同約定提供20個(gè),實(shí)際停放10輛。
6、其他月卡車(chē)輛65輛左右。
三、車(chē)輛管理及停車(chē)場(chǎng)使用現(xiàn)狀:
1、商場(chǎng)在營(yíng)業(yè)時(shí)間,客戶(hù)3個(gè)小時(shí)內(nèi)免費(fèi),超過(guò)3小時(shí)沒(méi)有購(gòu)物小票按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),其余時(shí)間按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。
2、平時(shí)車(chē)流量少時(shí),客戶(hù)一般停在廣場(chǎng);集團(tuán)員工和辦理車(chē)庫(kù)。
月卡的車(chē)輛停在負(fù)一層車(chē)庫(kù);負(fù)二層基本不用。商場(chǎng)做活動(dòng)根據(jù)車(chē)輛情況開(kāi)放負(fù)。
一、負(fù)二層。
三、車(chē)輛停放管理存在的問(wèn)題:
1、節(jié)假日時(shí)天虹商場(chǎng)開(kāi)展降價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),購(gòu)物車(chē)輛大增,加之附近購(gòu)物車(chē)輛均停放在廣場(chǎng),現(xiàn)有車(chē)位難以滿(mǎn)足需要。
2、兩個(gè)崗?fù)ぴO(shè)計(jì)在道閘旁邊,需要一個(gè)人在亭內(nèi)開(kāi)啟道閘,一個(gè)人收發(fā)卡,這樣不僅增加了管理成本,且不便于操作。
1、道閘改造。目前深圳、廣州等城市均采取的是將崗?fù)ぴO(shè)在進(jìn)出口兩個(gè)道閘的中間,一名護(hù)衛(wèi)員在亭內(nèi)操作即可。這樣既方便車(chē)輛進(jìn)出,同時(shí)又可節(jié)約人工成本(每班只需一人上班)。同時(shí)在設(shè)計(jì)上考慮下雨時(shí)客戶(hù)取卡不淋雨的問(wèn)題。
2、廣場(chǎng)車(chē)位劃線規(guī)劃?,F(xiàn)廣場(chǎng)車(chē)主停放比較隨意,一到活動(dòng)時(shí)間要增加許多人員加班。為了便于顧客停放和管理,建議廣場(chǎng)按車(chē)位盡寸規(guī)劃車(chē)位線。
3、隨著大樓出租的進(jìn)展,車(chē)流量會(huì)越來(lái)越多,建議負(fù)一層僅對(duì)客戶(hù)(含顧客及寫(xiě)字樓業(yè)務(wù)單位關(guān)聯(lián)顧客臨時(shí)停放)開(kāi)放,不使用道閘。負(fù)二層提供寫(xiě)字樓工作人員專(zhuān)用,通過(guò)負(fù)二層道閘加強(qiáng)管理。
4、如廣場(chǎng)露天車(chē)位不能滿(mǎn)足客戶(hù)使用,屆時(shí)和天虹商場(chǎng)協(xié)商實(shí)。
行3小時(shí)內(nèi)憑購(gòu)物小票免費(fèi),餐廳憑餐卡免費(fèi),各租戶(hù)的客戶(hù)憑各租戶(hù)印章免費(fèi)停放的形式限制周邊車(chē)輛停放。
5、今后有其他客戶(hù)進(jìn)駐大廈辦公,建議對(duì)客戶(hù)辦公及顧客車(chē)輛。
收費(fèi)采取月包干制形式,每月收取固定停車(chē)費(fèi)。
6、進(jìn)一步完善廣場(chǎng)交通標(biāo)識(shí)標(biāo)牌,給客戶(hù)提供一個(gè)安全、舒適的停車(chē)環(huán)境,引導(dǎo)客戶(hù)規(guī)范停放。
7、加強(qiáng)對(duì)護(hù)衛(wèi)員禮貌禮節(jié)、交通指揮手勢(shì)、突發(fā)事件處理能力、軍事素質(zhì)等專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)及考核。
1、清潔維護(hù)和維修管理。
(1)清潔維護(hù)管理。維持項(xiàng)目基地范圍內(nèi)附屬場(chǎng)地干凈清潔。(2)機(jī)電維護(hù)。包括電路、電器設(shè)備維護(hù)、機(jī)械器具維護(hù)、空調(diào)設(shè)備維護(hù)、照明設(shè)備維護(hù)等。
(3)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)。包括花園景觀、綠地、道路、水溝、建筑外觀、內(nèi)飾、廣告燈箱、促銷(xiāo)飾品燈的清理與維護(hù)。
8、協(xié)調(diào)天華公司加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)及保養(yǎng)。
(4)資訊安保系統(tǒng)的維護(hù)。包括報(bào)警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電腦系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、作業(yè)系統(tǒng)及收銀系統(tǒng)等。
2、安全管理(1)保安勤務(wù)管理。(2)中控室管理(3)消防安全管理。
(4)一般安全管理(一般警衛(wèi)及人員安全管理)。
(1)停車(chē)及停車(chē)場(chǎng)使用規(guī)則。交通進(jìn)出口以及路線的規(guī)劃布局等。
(2)指揮調(diào)度。
(3)收費(fèi)管理。停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)。
(4)停車(chē)場(chǎng)安全管理。盜竊損壞行為的制止等。
2011.9。
區(qū)域6s管理方案篇二
國(guó)外業(yè)主為了盡快產(chǎn)生資本收益,往往對(duì)工期要求極其苛刻,如果按正常施工效率尚能滿(mǎn)足要求,一旦發(fā)生物資供應(yīng)異常,肯定就會(huì)延誤工期,那么因?yàn)檠诱`工期所帶來(lái)的合同罰款和成本上升則必然影響項(xiàng)目收益。某大型央企在津巴布韋2*660mw火電項(xiàng)目施工中發(fā)現(xiàn)部分蒸汽主管道閥門(mén)銹蝕,不能通過(guò)安裝前氣密試驗(yàn),無(wú)法進(jìn)行后續(xù)安裝。項(xiàng)目部發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,通知國(guó)內(nèi)緊急采購(gòu)并安排運(yùn)輸。國(guó)內(nèi)采購(gòu)部按緊急采購(gòu)預(yù)案處置,該設(shè)備的正常生產(chǎn)周期為兩個(gè)月,因所要交貨期緊,供貨廠家要價(jià)高于正常價(jià)格17倍。兩周后設(shè)備交貨,總包商以空運(yùn)包機(jī)方式緊急安排發(fā)貨,到達(dá)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)后,已耽擱工期17天。該批“蒸汽主管道閥門(mén)”是6個(gè)月前到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的。在到達(dá)之前,承接物流公司曾經(jīng)向物資管理部門(mén)匯報(bào):某幾箱貨物因船艙進(jìn)入海水導(dǎo)致水漬事故。但該份報(bào)告在通過(guò)總包商內(nèi)部管理層級(jí)傳達(dá)后,沒(méi)有任何批復(fù),貨物到達(dá)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)后也被當(dāng)成正常物資管理入庫(kù),錯(cuò)過(guò)了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的機(jī)會(huì)。如果使用國(guó)際工程智能供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),則可完全避免這個(gè)問(wèn)題。系統(tǒng)可根據(jù)不同行業(yè)的工程建設(shè)特性,將工程物資的裝配施工邏輯關(guān)系內(nèi)置于系統(tǒng)云端,故系統(tǒng)能第一時(shí)間就能夠發(fā)現(xiàn)物資供應(yīng)中的異常,并提醒起動(dòng)應(yīng)急處置。當(dāng)發(fā)現(xiàn)“某幾箱貨物出現(xiàn)水浸事故時(shí)”,系統(tǒng)會(huì)向物資主管、施工主管及項(xiàng)目管理高層發(fā)出以下預(yù)警:某xx包裝箱裝有“蒸汽主管道閥門(mén)”型號(hào),數(shù)量為xx,所屬xx安裝工段,預(yù)計(jì)安裝時(shí)間為xx,該設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題會(huì)影響到項(xiàng)目汽輪機(jī)及鍋爐整體安裝。在如此明確的預(yù)警情報(bào)下,物資主管會(huì)指示現(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)儲(chǔ)管理員入庫(kù)前重點(diǎn)開(kāi)箱查驗(yàn)貨物狀態(tài),提前采購(gòu)新物資,避免高價(jià)采購(gòu)和高額空運(yùn)費(fèi)用。如果發(fā)現(xiàn)貨物異常,系統(tǒng)會(huì)再次向施工主管和項(xiàng)目管理層發(fā)出預(yù)警,施工主管會(huì)根據(jù)該異常提前更改施工計(jì)劃防止窩工產(chǎn)生。
二、靈活調(diào)整施工計(jì)劃。
對(duì)外工程承包項(xiàng)目多為大型成套工程,物資之間有非常嚴(yán)格的成套安裝邏輯關(guān)系,在嚴(yán)格的施工工序下,即使缺少一個(gè)螺絲釘,所有施工工作都只能停下來(lái)。埃塞俄比亞gdha500kv輸變電項(xiàng)目發(fā)運(yùn)物資貨量巨大,共計(jì)運(yùn)輸35萬(wàn)計(jì)費(fèi)噸貨物。項(xiàng)目工期緊,需要在不到兩年的時(shí)間內(nèi)完成運(yùn)輸任務(wù),惡劣的天氣環(huán)境和薄弱的基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)運(yùn)輸?shù)陌踩院蜁r(shí)效性帶來(lái)了極大的考驗(yàn)。gdha項(xiàng)目在前期只是根據(jù)輸變電線路進(jìn)行整批物資發(fā)運(yùn),不能精確到每一個(gè)線路塔的物資管理。而在每年6月到10月埃塞雨季的施工過(guò)程中,很多施工現(xiàn)場(chǎng)屬于膨脹土結(jié)構(gòu),第一天挖好的基坑經(jīng)過(guò)一夜的雨水浸泡膨脹回填,無(wú)法按原計(jì)劃進(jìn)行組塔,只能在下雨期間停工等待,造成施工進(jìn)度緩慢。而后期在智能供應(yīng)鏈系統(tǒng)的幫助下,從工廠生產(chǎn)開(kāi)始,通過(guò)數(shù)據(jù)后臺(tái)導(dǎo)入,對(duì)每一個(gè)塔的物資按照“成套”的方式進(jìn)行編碼重組,用二維碼的方式跟蹤管理物資。當(dāng)物資順利運(yùn)抵倉(cāng)庫(kù)后,現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)人只要根據(jù)供應(yīng)鏈“庫(kù)”這個(gè)app進(jìn)行篩選查詢(xún),便可得知每一基塔的到貨情況是否達(dá)到安裝條件。以前遇到施工地點(diǎn)不具備開(kāi)工條件時(shí),施工隊(duì)伍只能停下來(lái)等待。在使用系統(tǒng)后,項(xiàng)目經(jīng)理第一時(shí)間查詢(xún)哪些施工地點(diǎn)具備開(kāi)工條件,然后查詢(xún)這些施工地點(diǎn)所需物資是否滿(mǎn)足開(kāi)工條件,一旦滿(mǎn)足,項(xiàng)目經(jīng)理立刻將隊(duì)伍調(diào)到可開(kāi)工地點(diǎn)馬上組織施工,不產(chǎn)生任何窩工。根據(jù)項(xiàng)目部反饋,本來(lái)第二年的施工安排考慮到雨季和膨脹土影響,預(yù)計(jì)將5個(gè)月的進(jìn)度周期延長(zhǎng)至6個(gè)月,但通過(guò)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的應(yīng)用,施工方根據(jù)物資情況實(shí)現(xiàn)了“看菜吃飯”,比原計(jì)劃節(jié)省了37天達(dá)成工程進(jìn)度里程碑,大大節(jié)省了工期。目前,我國(guó)國(guó)際承包商境外項(xiàng)目的虧損主要源于“工期拖延”導(dǎo)致的業(yè)主罰款以及成本失控。在造成“工期拖延”的眾多風(fēng)險(xiǎn)中,四邊工程管理風(fēng)險(xiǎn)是其主要誘因。四邊工程管理風(fēng)險(xiǎn)主要集中在“施工計(jì)劃與所需物資可用與否”的矛盾關(guān)系上。由此可見(jiàn),國(guó)際工程智能供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)通過(guò)解決施工計(jì)劃與物資匹配的核心矛盾,化解了四邊工程管理風(fēng)險(xiǎn),能夠有效避免經(jīng)常性工期拖延,幫助企業(yè)預(yù)防因工期拖延導(dǎo)致的業(yè)主罰款及各項(xiàng)成本失控問(wèn)。
三、突破團(tuán)隊(duì)素質(zhì)和數(shù)量瓶頸。
國(guó)際工程智能供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)將國(guó)際物流知識(shí)體系化結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)及工程行業(yè)設(shè)備邏輯關(guān)系數(shù)據(jù)內(nèi)置于系統(tǒng)內(nèi),并根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行反饋調(diào)整響應(yīng)的.技術(shù)參數(shù),達(dá)到人工智能無(wú)人化操作的效果,從而在各個(gè)環(huán)節(jié)大大降低了對(duì)人手的要求,突破了團(tuán)隊(duì)素質(zhì)問(wèn)題對(duì)企業(yè)發(fā)展的瓶頸限制。gdha是大型輸變電項(xiàng)目,施工作業(yè)面長(zhǎng)達(dá)400公里,國(guó)家電網(wǎng)總包商設(shè)置了6個(gè)物資庫(kù)。當(dāng)國(guó)內(nèi)物資到達(dá)吉布提港口后,國(guó)外港口操作團(tuán)隊(duì)首先需要將貨物按6個(gè)物資庫(kù)進(jìn)行分類(lèi),再安排不同的車(chē)隊(duì)進(jìn)港,完成裝車(chē)發(fā)運(yùn)。項(xiàng)目初期需要安排大量人員對(duì)貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)核對(duì),人工手動(dòng)填寫(xiě)各種表格進(jìn)行匯報(bào),一旦一個(gè)部件發(fā)錯(cuò)目的地,則會(huì)導(dǎo)致物資配送錯(cuò)誤,嚴(yán)重的情況下會(huì)引起施工停滯。初期安排的人員都是從國(guó)內(nèi)派往國(guó)外該崗位,因?yàn)樗麄儗?duì)輸變電設(shè)備物資非常熟悉,對(duì)客戶(hù)的發(fā)運(yùn)編碼也非常了解。但即使安排如此高素質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)的員工,項(xiàng)目初期仍然出現(xiàn)送錯(cuò)貨的現(xiàn)象。系統(tǒng)啟用后,借助二維碼和rfid等物聯(lián)網(wǎng)手段,僅需在物流服務(wù)鏈各環(huán)節(jié)通過(guò)掃描槍核對(duì)貨物,貨物發(fā)貨信息就能自動(dòng)做分類(lèi)裝車(chē)。同時(shí),“能點(diǎn)擊就不要選擇、能選擇就不要輸入”的簡(jiǎn)化軟件界面,使雇傭普通員工操作項(xiàng)目成為可能,只要對(duì)海外高中學(xué)歷的員工進(jìn)行簡(jiǎn)單培訓(xùn),就能用最少的人力成本保障項(xiàng)目的順利執(zhí)行。在執(zhí)行g(shù)dha項(xiàng)目中,初期物流團(tuán)隊(duì)規(guī)模配置了37人,而且都是中國(guó)總部派出。而采用國(guó)際工程智能供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)后,物流團(tuán)隊(duì)中國(guó)總部派出人數(shù)減少到10人,并能提供增值服務(wù)。同時(shí),使用系統(tǒng)后,隨著每天物資的發(fā)運(yùn)及到貨,項(xiàng)目經(jīng)理可以用較短的時(shí)間推算出物資的供應(yīng)總量及總采購(gòu)成本,提高工作效率。
作者:張力男單位:一帶一路(北京)國(guó)際物流有限公司。
區(qū)域6s管理方案篇三
現(xiàn)在餐飲管理的新思路就是運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的原則,而不再是早期的計(jì)劃時(shí)代,顧客消費(fèi)的選擇性小,消費(fèi)的不理性導(dǎo)致早期的餐飲經(jīng)營(yíng)者是以“走一步算一步”。因?yàn)榍捌诘牟惋嬍袌?chǎng)供不應(yīng)求,而當(dāng)今餐飲市場(chǎng)已從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)入買(mǎi)方市場(chǎng),以及消費(fèi)者消費(fèi)理念也日漸成熟。因此,依筆者視,餐飲業(yè)的管理與經(jīng)營(yíng)應(yīng)實(shí)行“計(jì)劃管理”。所謂的“計(jì)劃”管理,就是從餐飲的籌備、設(shè)計(jì)到中長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng),均應(yīng)有組織、有計(jì)劃去進(jìn)行。依筆者之見(jiàn)應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。
一、市場(chǎng)。
經(jīng)營(yíng)的定位市場(chǎng)調(diào)查與分析,建立一個(gè)餐飲場(chǎng)所,首先要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,做好市場(chǎng)定位。因?yàn)檫@兩個(gè)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的消費(fèi)者均非屬餐飲消費(fèi)市場(chǎng)的主導(dǎo),所以在餐位數(shù)確定后,在餐飲經(jīng)營(yíng)之前應(yīng)將制訂《市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》放在首位,并考慮如下事宜,再對(duì)本餐廳進(jìn)行定位。
1當(dāng)?shù)氐娘嬍沉?xí)慣愛(ài)好:包括:菜品的原料、配料是否便采購(gòu)。當(dāng)?shù)厝藢?duì)菜肴的口味要求,制作方式的接受程度,價(jià)格接受能力等。
2就餐人員的就餐形式;當(dāng)?shù)叵M(fèi)市場(chǎng)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)是趨于一個(gè)什么樣的狀態(tài),是商務(wù)宴請(qǐng)為主或是公款消費(fèi)或者是家庭宴請(qǐng)居多。
3就餐人員的交通方式;此點(diǎn)尤為重要,也決定了一個(gè)餐廳的地理位置的選址,是否有利于消費(fèi)者方便用餐。
4就餐環(huán)境的布置,自從“非典”以后,人們對(duì)就餐環(huán)境的需求更多,尤其是用餐環(huán)境的空氣流通、用餐空間及日常清潔衛(wèi)生是否有足夠的措施。
綜上新述,說(shuō)明一個(gè)餐館只能適應(yīng)一部分的顧客需求,必須分析自身的能力條件,分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)對(duì)本餐廳具威脅的竟?fàn)帉?duì)手,慎重確定本餐廳的顧客主導(dǎo)群是哪一階層。
二、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的布置。
1廚房的設(shè)備配置與餐位的配比;
2廚房菜系與樓面服務(wù)的配合工作;
3餐具選擇、擺臺(tái)與各類(lèi)燈光的配合;
4客用通道與走菜通道及與廚房距離的確認(rèn)與布置;
5海鮮池與水臺(tái)的選擇及污物處理的設(shè)置;
6衛(wèi)生防疫設(shè)施,設(shè)備的配置;
7水、電、照明的引入及控制;
三、人員餐廳業(yè)經(jīng)營(yíng)成功與否,在硬件已成為定局以后,就取決于餐廳的管理人員。
餐廳在確定自己的經(jīng)營(yíng)定位及場(chǎng)地的布局后就應(yīng)組織各級(jí)人員給予實(shí)施。怎樣使餐廳運(yùn)營(yíng)起來(lái)?這就是一個(gè)用人的問(wèn)題。而用人首先要制訂用人計(jì)劃,對(duì)各崗人員要有目的去選擇和利用。制訂出一套適合本餐廳的人力組織結(jié)構(gòu)體系。其內(nèi)容主要為:
1每一位員工都有自己的工作崗位名稱(chēng)、職級(jí)、配合人員、工作職責(zé)范圍、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
2詳細(xì)說(shuō)明各部門(mén)人員之間的隸屬關(guān)系,并實(shí)行逐級(jí)匯報(bào),逐級(jí)負(fù)責(zé)制的工作方式;
3制定嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃,包括日常培訓(xùn)及計(jì)劃培訓(xùn);
4明文規(guī)定每一崗位的工資收入情況及相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制;
5要正確樹(shù)立外部顧客與內(nèi)部顧客的概念。內(nèi)部顧客就是直接服務(wù)客人的一線員工,作為管理層及二線部門(mén)是為內(nèi)部顧客(一線員工)服務(wù)的人。為“內(nèi)部顧客”服務(wù)的工作做好了,才能做好外部顧客服務(wù)的工作。
6要充分理解80與20理論對(duì)餐飲行業(yè)的意義。即80%的盈利是從20%的產(chǎn)品中產(chǎn)生的;80%的問(wèn)題是從20%的員工中產(chǎn)生的;80%的管理(經(jīng)營(yíng))建議是從20%的管理人員中產(chǎn)生的。因此要經(jīng)營(yíng)好餐廳取決于20%的管理人員和20%的好產(chǎn)品。為此,業(yè)主要向20%的管理人員授權(quán),首先是要與管理人員分享信息,包括成本、毛利、成本費(fèi)用及市場(chǎng)占有率,使管理人員能夠提出更具建設(shè)性建議。其次,要有限度授權(quán)即在一定的范圍內(nèi),什么情況下,各級(jí)管理人員可以自主決定處置發(fā)生的問(wèn)題而不必事先請(qǐng)示。當(dāng)然,事后要匯報(bào),說(shuō)明情況及處置后達(dá)到的效果。
餐飲的管理制度是一個(gè)餐廳的生命,當(dāng)今社會(huì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,管理越來(lái)越為企業(yè)所重視。管理水平的高低直接影響著餐廳的經(jīng)營(yíng)效益。故“管理出效益”是硬道理,在制訂日常的管理制度時(shí)應(yīng)著重考慮以下三個(gè)方面事宜。
1人力資源方面:包括:用工制度、薪金制度、激勵(lì)制度等;
2經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售方面:包括銷(xiāo)售對(duì)象、促銷(xiāo)方式、菜品特色、服務(wù)特色,創(chuàng)新要求;
3財(cái)務(wù)成本方面:包括采購(gòu)制度、成本控制方法、資產(chǎn)管理制度;
根據(jù)以上三點(diǎn)真正做到“人人有崗位,辦事有依據(jù),行動(dòng)有目標(biāo),工作有效益”。
五、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。
餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)通常有以下七個(gè)方面指標(biāo),即:經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)收入,經(jīng)營(yíng)直接成本,人力和人力資源費(fèi)用,能源費(fèi)用,設(shè)備維護(hù)費(fèi)用。餐廳經(jīng)營(yíng)是否有利可圖,關(guān)健是管理人員對(duì)前六個(gè)方面的管理所產(chǎn)生的業(yè)績(jī)。而做好經(jīng)營(yíng)運(yùn)作計(jì)劃是餐飲能否成功的重要關(guān)鍵。因此在制訂經(jīng)營(yíng)運(yùn)作計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮如下因素:
1營(yíng)業(yè)收入方面:食品、酒水、香煙、物品;
4能源費(fèi)用方面:水、電、燃油、燃?xì)?、排污、有線電視等費(fèi)用;
5設(shè)備維護(hù)方面:各類(lèi)設(shè)備的大修、檢測(cè)、常規(guī)維護(hù)等。
在制訂經(jīng)營(yíng)運(yùn)作計(jì)劃時(shí),事先要對(duì)本地區(qū)的餐飲市場(chǎng)進(jìn)行有效的綜合調(diào)查,根據(jù)上述內(nèi)容獲取第一手詳細(xì)資料。然后測(cè)算出本餐廳的經(jīng)營(yíng)保本點(diǎn),以次來(lái)制定與本餐廳切合實(shí)際的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)、成本費(fèi)用指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)、等各種經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
六、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及推廣方面。
1樹(shù)立知名度,提高本餐廳在當(dāng)?shù)夭惋嬍袌?chǎng)的影響力及信譽(yù)度。
餐廳在臨開(kāi)業(yè)前及開(kāi)業(yè)后的一段時(shí)間內(nèi),要在當(dāng)?shù)鼐哂休^大影響力的媒介上做到“狂轟濫炸”式的宣傳攻勢(shì),開(kāi)業(yè)一段時(shí)間后,可以定期的組織一些公益性的促銷(xiāo)或宣傳活動(dòng)。如:慰問(wèn)當(dāng)?shù)伛v軍、敬老院、無(wú)償獻(xiàn)血等?;蚴窃谝恍┯屑o(jì)念意義的節(jié)日,如:教師節(jié)、兒童節(jié)、護(hù)士節(jié)等節(jié)日時(shí)舉辦一些讓利性的大促銷(xiāo)。以此活動(dòng)的名義邀請(qǐng)當(dāng)?shù)孛浇榻o予新聞報(bào)道,以起到軟性廣告宣傳及餐廳正面形象的樹(shù)立之作用。
2廚房特價(jià)廚房可根據(jù)季節(jié)每周或每月推出一些特色菜肴或特價(jià)菜肴以此吸引或刺激顧客的消費(fèi)。
3贈(zèng)品或贈(zèng)券餐廳可制作并贈(zèng)送小工藝品,讓顧客覺(jué)得到餐廳吃飯除了能享受多層次的氣氛還能收到令人心愛(ài)的小玩意。這不僅能起到宣傳作用,還能提高餐廳的檔次,在發(fā)放上還可以根據(jù)消費(fèi)程度的高低來(lái)決定贈(zèng)品的價(jià)值與之相配。
4建立和收集客源人事檔案建立客源檔案主要是記錄客人的喜好、忌諱、出生年月、公司店慶等內(nèi)容。屆時(shí)提前發(fā)放賀信以此來(lái)加強(qiáng)與食客的聯(lián)系,使我們有一批穩(wěn)定的客源,可以這樣說(shuō),假如建立3000個(gè)客源檔案;哪怕這3000人中一年只來(lái)消費(fèi)一次,那么每天就有3000除以360等于8.3人/次,而這8.3人次的話(huà)一定會(huì)帶來(lái)另外的客源。
5創(chuàng)造良好的用餐環(huán)境良好的用餐環(huán)境及氣氛也能吸引客人前來(lái)消費(fèi),不要說(shuō)整體,那怕就是在每一個(gè)包房的設(shè)計(jì)都有風(fēng)格,就會(huì)使客人有每次來(lái)用餐都是其有賞心悅目、煥然一新的感受。
七、品牌樹(shù)立的設(shè)想。
1規(guī)范服務(wù)理念,突出服務(wù)特色,由細(xì)處見(jiàn)真情,以情情見(jiàn)功夫餐飲服務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理首先應(yīng)是管理人員制訂各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)立服務(wù)人員對(duì)客人的仁愛(ài)之心。服務(wù)員要在真正意義上了解客人,充分體現(xiàn)對(duì)賓客的關(guān)愛(ài)。要有換位的服務(wù)意識(shí),替賓客著想,以特色服務(wù)來(lái)體現(xiàn)服務(wù)檔次,以創(chuàng)新來(lái)給賓客“心動(dòng)”的感受,溫馨服務(wù)的回味。
2保持看家特色菜品,及時(shí)開(kāi)創(chuàng)新菜,保持各類(lèi)菜品質(zhì)量,展現(xiàn)餐飲實(shí)力;餐飲的菜系品種千變?nèi)f化,這就要求餐廳要將廚師分成兩類(lèi),極少數(shù)的廚師(行政總廚,各點(diǎn)廚師長(zhǎng))承擔(dān)類(lèi)似工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)師和工藝師的責(zé)任,主要是研究創(chuàng)新菜式,和制訂菜肴品味質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以及全程的監(jiān)督實(shí)施。這些人的技能和工作態(tài)度是餐廳資產(chǎn)的一部分,可以考慮擁有餐廳的部分股權(quán)分紅。如果廚師有修改菜式標(biāo)準(zhǔn)的建議可以提出,保未經(jīng)總廚修正,任何廚師不能自行其是,這樣方能保持穩(wěn)定的口味及質(zhì)感。
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區(qū)域6s管理方案篇四
一、成立武術(shù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長(zhǎng):涂容波;。
副組長(zhǎng):張新民。
負(fù)責(zé)武術(shù)教學(xué)及比賽的組織、協(xié)調(diào)、教研和考核工作。
二、班主任職責(zé):
1、組織本班學(xué)生按時(shí)參加武術(shù)訓(xùn)練,保證全員到位。
2、主動(dòng)做好學(xué)生的思想工作,保證學(xué)生以高漲的熱情投入訓(xùn)練。
3、主動(dòng)做好學(xué)生的思想工作,讓家長(zhǎng)全力支持自己的孩子學(xué)習(xí)武術(shù)。
4、協(xié)助教練處理訓(xùn)練中出現(xiàn)的突發(fā)事件。
5、協(xié)助教練出色地完成各級(jí)交給的武術(shù)比賽或表演的任務(wù)。
6、在任期內(nèi),保證學(xué)生人數(shù)的穩(wěn)定。
三、教練員職責(zé):
1、制訂計(jì)劃:武術(shù)教學(xué)要有長(zhǎng)打算,短安排,三至六年級(jí)要構(gòu)建一套科學(xué)的訓(xùn)練體系,在訓(xùn)練內(nèi)容上要形成一個(gè)較為完整的系列。每學(xué)期按照這個(gè)系列安排訓(xùn)練內(nèi)容,制訂訓(xùn)練計(jì)劃。
2、保證訓(xùn)練時(shí)間:常規(guī)訓(xùn)練按課表上課,對(duì)參賽學(xué)生每天早上提前一小時(shí),下午其它班放學(xué)后推遲一小時(shí)。雙休日訓(xùn)練時(shí)間每位學(xué)生必須保證7小時(shí),其它情況另定。
3、遵守訓(xùn)練常規(guī):要求教練員提前十五分鐘到達(dá)場(chǎng)地,檢查場(chǎng)地是否合乎訓(xùn)練要求及是否存在安全隱患,原則上訓(xùn)練地點(diǎn)在學(xué)校,特殊情況與有關(guān)人員商量后再定。訓(xùn)練時(shí),教練員與學(xué)生要始終在一起,不準(zhǔn)坐著上課,穿拖鞋上課。嚴(yán)禁上課時(shí)間會(huì)客、購(gòu)物、談天看書(shū)看報(bào)等。
4、組織比賽和表演。平時(shí)注意比賽隊(duì)伍的培養(yǎng)及表演中的高難動(dòng)作的訓(xùn)練,形成特色,擴(kuò)大影響。
5、保證學(xué)生安全:教練員應(yīng)經(jīng)常性向?qū)W生進(jìn)行安全教育,并采取安全措施(尤其在雙休日),安全工作要常抓不懈,出現(xiàn)非正常安全事故所造成的后果,學(xué)校要追究教練員責(zé)任。并要求教練員承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)賠償。
6、協(xié)助班主任做好學(xué)生思想工作,經(jīng)常與班主任保持好聯(lián)系,做到信息互通、齊抓共管。
四、常規(guī)管理:
1、每期舉行一次武術(shù)教學(xué)研究活動(dòng)。
2、平時(shí)學(xué)校通過(guò)聽(tīng)課、查班、訪問(wèn)、座談、抽查等方式,隨時(shí)了解武術(shù)教學(xué)情況,并作好記載,作為期末考核依據(jù)之一。
3、學(xué)期結(jié)束前,對(duì)武術(shù)班學(xué)生進(jìn)行有關(guān)武術(shù)技能的考核,考核成績(jī)納入教練期末工作考核。平時(shí)考核占40%,期末考核占60%,各級(jí)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)單獨(dú)計(jì)獎(jiǎng)。
4、學(xué)生訓(xùn)練時(shí)的出勤率和訓(xùn)練成績(jī),一是納入班主任活動(dòng)課成績(jī),二是納入班主任工作考核,占總分的20%。
區(qū)域6s管理方案篇五
個(gè)人基本簡(jiǎn)歷。
目前所在地:花都民族:漢族。
戶(hù)口所在地:廣東省身材:168cm116kg。
婚姻狀況:未婚年齡:24歲。
培訓(xùn)認(rèn)證:誠(chéng)信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類(lèi)型:普通求職。
應(yīng)聘職位:市場(chǎng)銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)類(lèi):銷(xiāo)售助理行政/人事類(lèi)。
工作年限:2職稱(chēng):無(wú)職稱(chēng)。
求職類(lèi)型:全職可到職-一個(gè)星期。
月薪要求:--3500希望工作地區(qū):廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷:~大學(xué)假期間在梅州市大埔縣建筑公司實(shí)習(xí),從事資料管理.
2005.07~2005.08在興寧市實(shí)力輪胎廠實(shí)習(xí)。
2005.11~.09在廣州市激勵(lì)文化傳播有限公司工作。
2006.10~.06在深圳偉成國(guó)際貨運(yùn)物流有限公司工作。
2007.06~.02在深圳連邦化工有限公司工作。
教育背景。
畢業(yè)院校:廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:1991.09~.06田家炳小學(xué)。
1997.09~2000.06家炳一中。
2000.09~2003.06進(jìn)光中學(xué)文科。
2003.09~2006.06廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)管類(lèi)國(guó)際物流管理。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ):英語(yǔ)一般。
國(guó)語(yǔ)水平:優(yōu)秀粵語(yǔ)水平:良好。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
性格熱情開(kāi)朗樂(lè)觀、具備良好的.業(yè)務(wù)能力和心理素質(zhì),熱衷市場(chǎng)開(kāi)發(fā),管理、策劃工作;并有較高的環(huán)境適應(yīng)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
個(gè)人聯(lián)系方式。
區(qū)域6s管理方案篇六
學(xué)校食堂關(guān)系到師生的身體健康、學(xué)校的`正常教學(xué)秩序和社會(huì)的穩(wěn)定。為了做好學(xué)校食堂管理工作,提高學(xué)校食堂管理水平,按照《食品衛(wèi)生法》、《衛(wèi)生部、教育部學(xué)生食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》和《衛(wèi)生部關(guān)于推行食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理制度的通知》等要求,特制定此實(shí)施方案。
一、實(shí)施學(xué)校示范性管理的目的。
通過(guò)實(shí)施學(xué)校示范性管理,進(jìn)一步提高學(xué)校食堂監(jiān)督管理的整體水平。有效預(yù)防學(xué)校集體食物中毒事故的發(fā)生,學(xué)生食堂要充分體現(xiàn)公益性和服務(wù)性,堅(jiān)持為學(xué)生服務(wù)。
二、實(shí)施學(xué)校食堂示范性管理的內(nèi)容。
(一)健全管理機(jī)制,強(qiáng)化工作責(zé)任。
(二)體現(xiàn)公益服務(wù),確定運(yùn)作模式。
食堂由學(xué)校經(jīng)營(yíng)和管理,采用包工不包料的運(yùn)作模式,不承包或變相承包給個(gè)人進(jìn)行盈利性經(jīng)營(yíng)。
1、學(xué)校派員全面管理,主要由分管食堂工作的總務(wù)主任、食堂采購(gòu)員及保管員全權(quán)負(fù)責(zé)。
2、食堂采購(gòu)員和保管員由學(xué)校派遣,全面代表學(xué)校履行采購(gòu)和保管職責(zé)。
采購(gòu)的原材料先由保管員驗(yàn)貨后,再登記入庫(kù)。出庫(kù)材料要登記簽字,學(xué)校每月定期盤(pán)庫(kù)。
3、學(xué)校為確保生產(chǎn)質(zhì)量,學(xué)校對(duì)生產(chǎn)隊(duì)伍的組成有硬性規(guī)定:所有工作人員必須身體健康,持證上崗。
4、食堂人員必須明確自己的職責(zé),嚴(yán)格按照食譜表組織生產(chǎn),做到保時(shí)、保質(zhì)、保量。將生產(chǎn)出的食品及時(shí)供給給學(xué)生,學(xué)生進(jìn)餐完畢,及時(shí)收繳盛食器具,并對(duì)其進(jìn)行清洗消毒。負(fù)責(zé)生產(chǎn)食堂全部清潔衛(wèi)生工作。負(fù)責(zé)客餐的生產(chǎn)服務(wù)。
(三)規(guī)范設(shè)施事務(wù),實(shí)行規(guī)范管理。
1、設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)齊全的功能室。
學(xué)校食堂應(yīng)設(shè)置粗加工間、切配間、烹調(diào)間、備餐間、消毒間、更衣間、倉(cāng)庫(kù)、餐廳等功能室?;A(chǔ)設(shè)施要達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn):
(1)粗加工間。
食品粗加工應(yīng)該有固定的場(chǎng)所,有基本的防塵防蠅設(shè)施,并配備貨架或放置食物的貨櫥,與餐廳配菜間、熟菜間、烹調(diào)間等分開(kāi)。加工場(chǎng)所的地面、墻裙應(yīng)該采用不透水材料筑成,下水道通暢,便于沖洗排水。食品粗加工應(yīng)有足夠供水,所供水質(zhì)應(yīng)符合國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。粗加工場(chǎng)所應(yīng)有三個(gè)以上水池,做到葷素食品分池清洗。洗滌拖把等清潔用品與清洗食品的水池分開(kāi)。
(2)切配間。
切配間應(yīng)有專(zhuān)間,地面要有一定坡度,便于沖洗清掃。下水道通暢,有食品冰箱和帶蓋的廢棄物箱(桶),加工下來(lái)的廢棄物及時(shí)倒入箱內(nèi),并當(dāng)日清除。配菜結(jié)束,應(yīng)及時(shí)做好沖洗,清洗等清潔工作,以保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。
(3)烹調(diào)間。
加工場(chǎng)所的灶臺(tái)要保持下水道通暢,灶臺(tái)上應(yīng)有排煙罩,灶面及灶臺(tái)墻壁經(jīng)常洗刷,做到無(wú)油污、無(wú)積灰、無(wú)食物殘?jiān)?、排氣罩不滴油,工作結(jié)束做好地面、灶臺(tái)、操作臺(tái)和工用具的清洗、洗刷,保持加工場(chǎng)所清潔。
(4)備餐間。
有配餐臺(tái),成品貨架??諝庀驹O(shè)施完備,配備有用于留樣的冷藏設(shè)施和需要冷藏熟制品的冷藏設(shè)施濕設(shè)施,并運(yùn)轉(zhuǎn)正常。與外界相通的門(mén)、窗配備有完好的防蠅、防塵設(shè)施。
(5)消毒間。
餐具清洗消毒場(chǎng)所應(yīng)與切、配、烹調(diào)場(chǎng)所分開(kāi)、以免交叉污染。餐具消毒可采用物理消毒和化學(xué)消毒兩種。采用化學(xué)消毒的,分別用于為餐用具初洗、清洗、浸泡消毒和消毒液殘留沖洗,各類(lèi)水池應(yīng)以明顯標(biāo)識(shí)標(biāo)明其用途。
(6)更衣間。
設(shè)洗手池,配備衣帽架或大空間掛衣柜及鞋架,有毛巾掛鉤及簡(jiǎn)易梳洗用具。
區(qū)域6s管理方案篇七
基于企業(yè)再造的區(qū)域化物流管理就是依據(jù)企業(yè)的物流需求,在集約成本的基礎(chǔ)上針對(duì)目的港的所在區(qū)域外包部分自己的非核心業(yè)務(wù)。區(qū)域化物流管理的主要優(yōu)勢(shì)有:
1.集約管理成本。國(guó)際工程物流區(qū)域化管理的主要優(yōu)勢(shì)之一是集約管理成本。國(guó)際工程承包企業(yè)對(duì)國(guó)際工程物流的管理成本主要有管理人員成本、物流服務(wù)商選擇和管理成本、中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)成本、報(bào)關(guān)和清關(guān)服務(wù)成本、國(guó)際物流成本等。這些都是實(shí)際發(fā)生的成本,在每一個(gè)項(xiàng)目單獨(dú)運(yùn)作時(shí),這些支持資源都處于正常的冗余狀態(tài),無(wú)論是管理人員還是倉(cāng)庫(kù)等都不能做到完全充分的利用。當(dāng)啟用項(xiàng)目群化的國(guó)際工程物流區(qū)域化管理后,單個(gè)項(xiàng)目中的主要冗余資源會(huì)得到充分利用,而這一部分資源的管理成本并沒(méi)有顯著增加或基本不增加。在這個(gè)意義上講,國(guó)際工程物流區(qū)域化管理能夠顯著集約國(guó)際工程物流的管理成本。
2.有利于提高物流速度。此處的“提高物流速度”指相對(duì)于傳統(tǒng)的單一項(xiàng)目國(guó)際工程物流管理而言的,并不是絕對(duì)意義上的。提高物流速度主要來(lái)自于兩個(gè)方面國(guó)際物流操作流程熟悉和內(nèi)部配貨運(yùn)輸。區(qū)域化國(guó)際工程物流的負(fù)責(zé)人經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的熟悉會(huì)非常了解其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的各種物流方式的流程時(shí)間、操作方案、注意事項(xiàng)和問(wèn)題解決方法等,在整個(gè)物流過(guò)程中各環(huán)節(jié)時(shí)間都會(huì)優(yōu)化從而提高整體的物流速度。內(nèi)部配貨運(yùn)輸主要有兩個(gè)方式,散貨整車(chē)(整船)配貨和集裝箱拼箱,國(guó)際物流一般都是以整車(chē)或集裝箱方式運(yùn)輸?shù)?,為了控制?guó)際物流成本當(dāng)單個(gè)項(xiàng)目的物資不足一車(chē)或一個(gè)集裝箱的情況下就會(huì)出現(xiàn)等物資湊齊一個(gè)整車(chē)或一個(gè)集裝箱的情況;而區(qū)域化國(guó)際物流情況下,多個(gè)不足一車(chē)或一個(gè)集裝箱單位的貨物就可以拼車(chē)或拼集裝箱的方式運(yùn)輸,從而在控制成本的前提下加快了國(guó)際物流速度。
3.有利于降低物流服務(wù)成本。當(dāng)每一個(gè)項(xiàng)目都單獨(dú)進(jìn)行招標(biāo)時(shí),每一個(gè)物流合同的預(yù)計(jì)標(biāo)低都不是很大,所以服務(wù)商在投標(biāo)的時(shí)候,一般都不會(huì)刻意的降低價(jià)格,以期獲得中標(biāo)。但是當(dāng)進(jìn)行區(qū)域化物流管理時(shí),眾多的項(xiàng)目的物流服務(wù)集合到一起之后,預(yù)期合同的標(biāo)底會(huì)非常大,這個(gè)合同對(duì)單一運(yùn)輸服務(wù)公司的業(yè)績(jī)影響就會(huì)非常大,物流服務(wù)商就更傾向于報(bào)低價(jià)。招投標(biāo)階段和每一個(gè)物流項(xiàng)目開(kāi)始前期都需要大量的人力和時(shí)間的支持,這些對(duì)于物流服務(wù)商而言都意味著不可避免的費(fèi)用。每個(gè)單一的國(guó)際項(xiàng)目都會(huì)出現(xiàn)物資的緊急運(yùn)輸,而這些緊急物資常常會(huì)不滿(mǎn)一個(gè)最小承運(yùn)工具的運(yùn)輸能力,這種情況下就會(huì)出現(xiàn)部分運(yùn)輸資源的浪費(fèi)。通過(guò)內(nèi)部配車(chē)或拼集裝箱等方式可以在保證時(shí)間的前提下,有效的降低物流服務(wù)成本。
4.物流管理人員的專(zhuān)業(yè)化和數(shù)量?jī)?yōu)化。由于一組管理人員負(fù)責(zé)一個(gè)大區(qū)域的陸??諊?guó)際物流工作,這些專(zhuān)業(yè)人員能夠在負(fù)責(zé)這個(gè)職責(zé)的過(guò)程中進(jìn)一步的專(zhuān)業(yè)化。同時(shí),當(dāng)這個(gè)地區(qū)有新工程項(xiàng)目開(kāi)始、物流工作量增加的時(shí)候,這個(gè)專(zhuān)業(yè)崗位的工作量都在可完成范圍之內(nèi),從而不用增加人員數(shù)量。
區(qū)域6s管理方案篇八
近年來(lái),在商業(yè)中出現(xiàn)了一種新的購(gòu)物場(chǎng)所——超市,在城市中十分火爆。這種直接、方便、快捷的購(gòu)物方式,不僅倍受顧客的青睞,而且這種購(gòu)物場(chǎng)所日益增多。筆者認(rèn)為,如果將社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化的物業(yè)管理引入大型超市的管理中,通過(guò)高素質(zhì)隊(duì)伍的高起點(diǎn)管理、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),定會(huì)給顧客創(chuàng)造更加安全、優(yōu)美、潔凈、方便的購(gòu)物環(huán)境。這樣不僅可以極大地方便顧客,而且會(huì)給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
研究超市的物業(yè)管理,必須結(jié)合超市物業(yè)的特點(diǎn),超市作為商業(yè)物業(yè),除了具有一般物業(yè)的共性外,還有其自身的特點(diǎn),這些特點(diǎn)大體可以歸納為:
1、直接性。真接性是指顧客在超市購(gòu)買(mǎi)商品,不用經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)員來(lái)幫助選購(gòu),而由顧客直接從貨架上挑選。這樣就改變了過(guò)去由營(yíng)業(yè)員對(duì)顧客的直接服務(wù),變成了購(gòu)物者在商場(chǎng)中自行挑選,這種購(gòu)物方式的革命不僅可以極大地方便顧客,而且可以節(jié)省大量的營(yíng)業(yè)人員。
2、服務(wù)性。服務(wù)性是由超市自身的性質(zhì)決定的,這是因?yàn)槌蟹?wù)行業(yè),為顧客服好務(wù),讓顧客乘興而來(lái),滿(mǎn)意而歸,即是超市的出發(fā)點(diǎn),也是超市的歸宿。為了達(dá)到此目的,超市的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)盡量做到品種齊全,不僅要經(jīng)營(yíng)百貨、食品、服裝,而且要經(jīng)營(yíng)圖書(shū)、副食品、水產(chǎn)品等等,除不宜超市經(jīng)營(yíng)的商品外,應(yīng)當(dāng)是應(yīng)有盡有。
3、時(shí)間性。顧客到超市購(gòu)物的時(shí)間,大都集中在節(jié)假日、雙休日和晚間,而平時(shí)和白天顧客相對(duì)少些。
4、客流量大。從目前來(lái)看,超市的客流量相當(dāng)大,一般一個(gè)大型超市每天要接納數(shù)千人、上萬(wàn)人、甚至更多,每逢節(jié)假日客流量更大。
5、面積大。一般一個(gè)大型超市的建筑面積小則幾千平方米、上萬(wàn)平方米,大則幾萬(wàn)平方米,有的甚至更大。
6、車(chē)輛多。一方面來(lái)超市物的顧客,有的自帶機(jī)動(dòng)車(chē)或騎自行車(chē),超市外面需要存放的車(chē)輛較多;另一方面,凡在超市內(nèi)購(gòu)物者大都要用一臺(tái)購(gòu)物車(chē),這樣無(wú)論是在超市內(nèi),還是在超市外,來(lái)來(lái)往往的車(chē)輛不斷。
根據(jù)超市物業(yè)的特點(diǎn),物業(yè)管理應(yīng)遵循以下原則:
1、一切為了方便顧客的原則。設(shè)立超市的目的'就是為了方便顧客,為人民群眾創(chuàng)造方便、快捷的購(gòu)物環(huán)境,因此,物業(yè)管理企業(yè)的一切工作都要圍繞方便顧客展開(kāi)。這里除了超市經(jīng)營(yíng)者在為顧客提供的高品種類(lèi)、商品的擺放、營(yíng)業(yè)時(shí)間、交款結(jié)算、包裹寄存等要方便周到外,物業(yè)管理人員,要在購(gòu)物指南、車(chē)輛管理、電梯管理、空調(diào)管理等方面為顧客提供方便。
2、刻意創(chuàng)造優(yōu)美購(gòu)物環(huán)境的原則。清潔的衛(wèi)生環(huán)境,優(yōu)雅的購(gòu)物環(huán)境,良好的管理秩序,周到的服務(wù)質(zhì)量,對(duì)超市來(lái)說(shuō)是無(wú)形的廣告,可以吸引眾多的回頭客,這將給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。反之,如果超市衛(wèi)生環(huán)境不好,購(gòu)物環(huán)境差,管理服務(wù)不到位,即使超市具有方便顧客的諸多好處,也難以吸引顧客。因此,物業(yè)管理人員要通過(guò)完善的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為顧客創(chuàng)造優(yōu)美整潔、方便舒適的衛(wèi)生環(huán)境和購(gòu)物環(huán)境。為了保證超市購(gòu)物環(huán)境井然有序,超市工作人員在往貨架上貨時(shí)要盡量在營(yíng)業(yè)前或閉店后進(jìn)行,切不要在營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行。
3、確保顧客購(gòu)物安全的原則。超市內(nèi)裝修多、電氣設(shè)備和線路多,如果稍有不慎就會(huì)引起火災(zāi),因此,物業(yè)管理人員除要經(jīng)常對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)外,要特別防止電器失火,杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生,確保顧客在超市購(gòu)物的安全。同時(shí),超市在營(yíng)業(yè)中要配備相應(yīng)的保安便衣人員,在超市巡邏,防止偷盜案件的發(fā)生。晚間,保安人員要堅(jiān)持值班巡邏,防止偷盜案件的發(fā)生。對(duì)顧客寄存的物品要妥善保管,做到不亂、不錯(cuò)、不丟失。
超市物業(yè)管理的內(nèi)容是多方面的,物業(yè)管理人員應(yīng)突出抓好以下幾點(diǎn):
1、環(huán)境衛(wèi)生管理。環(huán)境衛(wèi)生是超市物業(yè)管理的重要內(nèi)容。超市商品多,購(gòu)物人員多、流動(dòng)量大,每天有成千上萬(wàn)的顧客來(lái)此購(gòu)物,其環(huán)境衛(wèi)生的好差直接影響顧客對(duì)超市的印象,也直接反映出超市的管理水平和企業(yè)形象。因此,物業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)通過(guò)辛勤的工作,努力創(chuàng)造一流的衛(wèi)生環(huán)境。特別是要針對(duì)超市面積大、人員流動(dòng)性大的特點(diǎn),配足清掃保潔人員,實(shí)行分片保潔,責(zé)任到人,尤其是對(duì)于前廳、通道、樓梯、電梯、水房、洗手間等要有專(zhuān)人負(fù)責(zé),實(shí)行全天保潔。對(duì)房屋立面、玻璃圍幕、走廊墻面、地面等要定期進(jìn)行粉刷或清洗,使其始終保待清潔的面貌。
2、治安保衛(wèi)消防管理。治安保衛(wèi)是超市物業(yè)管理的又一重要內(nèi)容。物業(yè)管理人員在超市營(yíng)業(yè)中要確保顧客不失盜,在閉店后要保證超市的物品不被盜,這就要求物業(yè)管理人員要忠于職守,盡職盡責(zé)。杜絕一切盜竊案件的發(fā)生。同時(shí),要做好消防管理,防火工作是超市的重中之重,一旦發(fā)生火災(zāi),后果將不堪設(shè)想。保安人員對(duì)于超市的重點(diǎn)部位要定時(shí)進(jìn)行巡邏,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理,確保其財(cái)產(chǎn)的安全。
3、設(shè)備設(shè)施管理。超市的設(shè)備、設(shè)施主要有電梯、空調(diào)、供水、供電和北方城市的冬季供暖等等,如果任何一個(gè)方面出現(xiàn)問(wèn)題,都將給顧客帶來(lái)不便。再如,炎熱的夏季或寒冷的冬季,空調(diào)或供暖出現(xiàn)問(wèn)題,都將直接影響到經(jīng)營(yíng)。因此,物業(yè)管理人員要經(jīng)常對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù),保證其正常運(yùn)行。
4、車(chē)輛管理。超市是購(gòu)物者聚集的地方,其車(chē)輛多,流動(dòng)性又大。因此,超市的物業(yè)管理要配足車(chē)輛管理人員,對(duì)顧客的機(jī)動(dòng)車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē)要分別停放,注意保管,做到不丟失,不損壞。此外,對(duì)于超市中為顧客配備的購(gòu)物方便車(chē),要管理有序,擺放整齊,將顧客用后的購(gòu)物車(chē)要及時(shí)收集,擺放到規(guī)定的位置,防止亂堆亂放,為購(gòu)物者創(chuàng)造良好的管理秩序。
區(qū)域6s管理方案篇九
任何有優(yōu)勢(shì)管理方法都是有明顯的風(fēng)險(xiǎn)的,區(qū)域化物流管理的風(fēng)險(xiǎn)也是比較明顯的。常規(guī)物流服務(wù)方式下的風(fēng)險(xiǎn)本文不再贅述,本文分析的風(fēng)險(xiǎn)主要為在區(qū)域化管理情況下容易出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和這些風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策。
1.企業(yè)物流管理再造的風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策。企業(yè)物流管理再造的風(fēng)險(xiǎn)主要有兩部分,一是物流管理流程再造的風(fēng)險(xiǎn),第二個(gè)是企業(yè)內(nèi)正式組織和非正式組織對(duì)物流管理再造的負(fù)面影響風(fēng)險(xiǎn)。這兩個(gè)方面的內(nèi)容對(duì)企業(yè)物流管理再造起著至關(guān)重要的作用。物流管理流程再造是指為了達(dá)到優(yōu)化物流管理方式、節(jié)約物流管理人員、挖掘物流中的第三利潤(rùn)而進(jìn)行的流程再造。這個(gè)再造存在的風(fēng)險(xiǎn)主要是預(yù)設(shè)的目標(biāo)管理流程與實(shí)際的物流管理流程之間存在著一定的差距,而這個(gè)差距的大小則直接影響物流管理流程再造的成功與否。為了應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的差距和正式組織及非正式組織的負(fù)面影響,物流管理流程再造可以進(jìn)行分階段、漸進(jìn)式的再造,即不是從單一項(xiàng)目分別物流管理直接過(guò)渡到區(qū)域化物流管理而是通過(guò)部分的、部分的。
2.監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策。監(jiān)管的風(fēng)險(xiǎn)主要是指過(guò)程監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)國(guó)際工程物流業(yè)務(wù)向部分專(zhuān)業(yè)人員集中時(shí),在從物流服務(wù)商選擇、詢(xún)價(jià)或招標(biāo)、報(bào)價(jià)或標(biāo)書(shū)評(píng)審等過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)部分監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn),這些風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)破壞區(qū)域化物流管理帶來(lái)的成本集約等優(yōu)勢(shì),所以在加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)管措施、盡可能做到?jīng)Q策人和執(zhí)行人不同、防范以上風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)。
3.人事風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策。區(qū)域化國(guó)際工程物流容易發(fā)生的人事風(fēng)險(xiǎn)主要有:保密風(fēng)險(xiǎn)、人員離職風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)守自盜風(fēng)險(xiǎn)等。保密風(fēng)險(xiǎn)主要指在物流管理人員向物流服務(wù)商提供內(nèi)部消息、協(xié)助物流服務(wù)商中標(biāo)等。此風(fēng)險(xiǎn)的主要防范措施有將強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人員的職業(yè)道德培養(yǎng)、加大懲處力度、加強(qiáng)詢(xún)價(jià)與招投標(biāo)信息安全管理等。人員離職風(fēng)險(xiǎn)主要問(wèn)題在于少數(shù)專(zhuān)業(yè)國(guó)際物流管理人員負(fù)責(zé)整個(gè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù),當(dāng)一個(gè)此類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員離職時(shí)其他人員很難立即承擔(dān)起其全部工作,特別是當(dāng)此專(zhuān)業(yè)人員在沒(méi)有預(yù)兆的突然離職時(shí),此人員離職風(fēng)險(xiǎn)就容易造成重大的損失。防范此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)則主要是采取備份制度,也就是一名核心員工配備一名備份員工或稱(chēng)助手。此助手具備盡可能完全的信息,在經(jīng)過(guò)一定的指導(dǎo)后可以繼任相關(guān)工作。監(jiān)守自盜風(fēng)險(xiǎn)主要指專(zhuān)業(yè)人員利用職務(wù)之便為其自身謀取經(jīng)濟(jì)利益,此問(wèn)題的防范主要有選擇合適的人、加強(qiáng)職業(yè)道德操守培訓(xùn)、強(qiáng)化成本對(duì)比、強(qiáng)化監(jiān)督措施。
4.物流服務(wù)商的風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策。來(lái)自物流服務(wù)商的風(fēng)險(xiǎn)有:物流服務(wù)商區(qū)域化執(zhí)行能力不足的風(fēng)險(xiǎn)、被中標(biāo)物流服務(wù)商臨時(shí)挾持風(fēng)險(xiǎn)、物流服務(wù)商應(yīng)急預(yù)案不足的風(fēng)險(xiǎn)。
4.1物流服務(wù)商區(qū)域化執(zhí)行能力不足的風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策。進(jìn)過(guò)詢(xún)價(jià)或招標(biāo)前的遴選,進(jìn)入物流服務(wù)招標(biāo)環(huán)節(jié)的物流企業(yè)都是非常具備實(shí)力的企業(yè)。但是國(guó)際物流情況下,特別是國(guó)際聯(lián)運(yùn)的情況下,參與物流過(guò)程的企業(yè)一般有多家,對(duì)國(guó)際工程物流服務(wù)商的遴選一般只能對(duì)作為國(guó)際物流聯(lián)運(yùn)的主簽約人的資質(zhì)和能力進(jìn)行審查;而針對(duì)后續(xù)物流過(guò)程的參與企業(yè),國(guó)際工程企業(yè)作為發(fā)貨人很難再次進(jìn)行相關(guān)資質(zhì)和能力審查工作。針對(duì)此風(fēng)險(xiǎn),國(guó)際工程企業(yè)應(yīng)當(dāng)要求主簽約人提供后續(xù)物流環(huán)節(jié)的承運(yùn)人的資質(zhì)和能力審查報(bào)告,最大限度的防范執(zhí)行能力不足的風(fēng)險(xiǎn)。
4.2被中標(biāo)物流服務(wù)商臨時(shí)挾持風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策。國(guó)際工程物流的一個(gè)非常重要的特性就是精確準(zhǔn)確的時(shí)間限制。如果需要的物資或裝備不能及時(shí)的送達(dá)目的國(guó)的目的地,給項(xiàng)目帶來(lái)的損失常常是不可估量的。當(dāng)一個(gè)物流服務(wù)商的能力有限且貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的時(shí)候,個(gè)別物流服務(wù)商會(huì)要求改變物流服務(wù)合同條款,預(yù)付部分或全部物流費(fèi)用,甚至要求增加物流費(fèi)用等不合理要求。防范此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的主要措施有選擇能力較強(qiáng)、規(guī)模較大的物流服務(wù)商和在物流服務(wù)合同中要求保證金或擔(dān)保公司。
結(jié)語(yǔ)。
國(guó)際工程物流的區(qū)域化管理作為項(xiàng)目群管理理論在國(guó)際工程物流管理方面的一個(gè)延伸,能夠?yàn)閲?guó)際工程物流提供較好的理論指導(dǎo),同時(shí)通過(guò)更好的配置國(guó)際物流資源達(dá)到提高物流響應(yīng)時(shí)間、節(jié)省物流成本、挖掘與再挖掘物流環(huán)節(jié)的利潤(rùn),能夠更好的為企業(yè)的國(guó)際工程建設(shè)目標(biāo)和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)服務(wù)。
區(qū)域6s管理方案篇十
為了進(jìn)一步形成良好的學(xué)風(fēng)和濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,全面提高教學(xué)質(zhì)量,加強(qiáng)班主任在教學(xué)中的管理力度,激發(fā)班主任在教學(xué)及教學(xué)管理中的創(chuàng)新能力,提高教育教學(xué)水平,真正發(fā)揮班主任組織者、引領(lǐng)者的職能,特制定本方案:
以每次月考成績(jī)?yōu)橐罁?jù)。
1.高一年級(jí)班平均分獲第一、第二、第三且班主任所代科目、所帶班級(jí)均分成績(jī)不低于該學(xué)科年級(jí)平均分的班級(jí),分別獎(jiǎng)勵(lì)班主任50元、30元、20元。
高二年級(jí)班平均分獲第一、第二且班主任所代科目、所帶班級(jí)均分成績(jī)不低于該學(xué)科年級(jí)平均分的班級(jí),分別獎(jiǎng)勵(lì)班主任60元、40元。
2.高一年級(jí)每班進(jìn)入該年級(jí)前40名的學(xué)生,每有一人,獎(jiǎng)勵(lì)班主任10元,其中高一(5)班每有一人,獎(jiǎng)勵(lì)班主任20元。
高二年級(jí)每班進(jìn)入該年級(jí)前30名的學(xué)生,每有一人,獎(jiǎng)勵(lì)班主任10元,其中高二(4)班每有一人,獎(jiǎng)勵(lì)班主任20元;高二(1)班人數(shù)按高二文科第23名成績(jī)劃線,超過(guò)該分?jǐn)?shù)線的學(xué)生,每有一人,獎(jiǎng)勵(lì)班主任10元。
高三年級(jí)每班進(jìn)入該年級(jí)文科或理科前20名的學(xué)生,每有一人,獎(jiǎng)勵(lì)班主任10元。
1.以每次月考成績(jī)?yōu)橐罁?jù),平均分獲第一的班級(jí),且班主任所帶科目成績(jī)不低于該學(xué)科年級(jí)平均分,獎(jiǎng)勵(lì)班主任60元,平均分獲第二名的班級(jí),且班主任所帶科目成績(jī)不低于該學(xué)科年級(jí)平均分,獎(jiǎng)勵(lì)班主任40元。
2.以每次月考成績(jī)?yōu)橐罁?jù),每班進(jìn)入該年級(jí)前三十名的學(xué)生,每有一人,獎(jiǎng)勵(lì)班主任10元。
(一)小學(xué)班主任管理獎(jiǎng)細(xì)則:
1.師德獎(jiǎng)(10元):無(wú)打罵學(xué)生,無(wú)體罰或變相體罰學(xué)生行為,無(wú)家長(zhǎng)投訴現(xiàn)象得10元,否則無(wú)獎(jiǎng)。
2.出勤獎(jiǎng)(20元):兩到位達(dá)到應(yīng)出勤次數(shù)的3/4(含3/4)以上得20元,3/4以下2/3以上(含2/3)得10元,2/3以下的無(wú)獎(jiǎng),各項(xiàng)活動(dòng)無(wú)故缺席扣5元/次,中途查崗缺一次扣5元,間操跟操缺一次扣5元,病事假超兩天的無(wú)獎(jiǎng)。
3.安全獎(jiǎng)(20元):班級(jí)無(wú)學(xué)生傷害事故、無(wú)打架事件、無(wú)安全隱患、無(wú)物品(多媒體等)損壞,課間操隊(duì)伍整齊、有序,上下樓梯不擁擠、班主任跟操管理、做操規(guī)范,準(zhǔn)時(shí)放學(xué)、路隊(duì)整齊、安靜,進(jìn)入校門(mén)、教學(xué)樓不追逐打鬧、瘋跑得20元,發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次扣5元/次。
4.課前朗讀(10元):月均分年級(jí)第一名的10元。
5.期中考試月份執(zhí)行教學(xué)管理獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
(二)小學(xué)期中考試教學(xué)及教學(xué)管理成績(jī)獎(jiǎng)細(xì)則:
1.以期中考試成績(jī)?yōu)橐罁?jù),同年級(jí)班級(jí)班均分、及格率、優(yōu)秀率獲第一名的班級(jí)分別獎(jiǎng)勵(lì)班主任30元,獲第二名的班級(jí)分別獎(jiǎng)勵(lì)班主任10元。
2.以期中考試成績(jī)?yōu)橐罁?jù),一年級(jí)班級(jí)班主任的獎(jiǎng)勵(lì)方案是,班均分、及格率、優(yōu)秀率分別獲第一名的獎(jiǎng)30元,第二名的獎(jiǎng)20元,第三名的獎(jiǎng)10元。
3.下次考試考核方案,以本次成績(jī)?yōu)榛A(chǔ),按班均分、及格率、優(yōu)秀率的增長(zhǎng)率為依據(jù),然后按增長(zhǎng)率的排名給予班主任獎(jiǎng)勵(lì)。
區(qū)域6s管理方案篇十一
以國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》為依據(jù),以沈陽(yáng)市城市管理工作會(huì)議精神為指導(dǎo),以落實(shí)《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點(diǎn),以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨,進(jìn)一步加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作,推動(dòng)我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
(一)目標(biāo):
1、有效解決開(kāi)發(fā)遺留問(wèn)題,年底前整改率達(dá)到90%;對(duì)存在工程質(zhì)量問(wèn)題的房屋要及時(shí)維修,維修及時(shí)率達(dá)到90%。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率達(dá)到100%;20xx年新進(jìn)入市場(chǎng)的樓盤(pán),在商品房銷(xiāo)售前要100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè),要100%取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》。
4、強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn),物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達(dá)到100%,并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理,年底前對(duì)具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達(dá)到100%。
6、加強(qiáng)業(yè)主自治自律行為,具備條件的住宅小區(qū)年底前要達(dá)到80%以上成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。
(二)范圍:對(duì)全市實(shí)行物業(yè)管理的244個(gè)住宅小區(qū)進(jìn)行排查。根據(jù)排查結(jié)果,進(jìn)行清理整頓,進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
(一)完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。依據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章,結(jié)合我市物業(yè)管理實(shí)際情況,通過(guò)調(diào)研,同時(shí)借鑒國(guó)內(nèi)先進(jìn)城市取得的成功經(jīng)驗(yàn),盡快頒布實(shí)施《沈陽(yáng)市物業(yè)管理規(guī)定》,依法加強(qiáng)我市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。
(二)全力解決開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題。開(kāi)發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實(shí)承擔(dān)起責(zé)任,按照規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn),對(duì)住宅小區(qū)存在的問(wèn)題從新進(jìn)行完善,建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門(mén),按照各部門(mén)職責(zé),落實(shí)到責(zé)任單位,做到誰(shuí)的問(wèn)題、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)解決。并對(duì)存在開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題的住宅小區(qū),逐個(gè)建立整改檔案,制定整改措施,整改合格后再行消號(hào)。特別是存在工程質(zhì)量問(wèn)題的房屋要確保及時(shí)維修,年底前房屋維修責(zé)任要全實(shí)到單位、到個(gè)人,維修及時(shí)率確保在90%以上。同時(shí),有關(guān)部門(mén)要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施,明確住宅區(qū)的交付使用制度,杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題。
(三)加大對(duì)物業(yè)市場(chǎng)的監(jiān)管力度,規(guī)范物業(yè)管理行為。
一是加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo),全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制,創(chuàng)造公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,促進(jìn)物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化和社會(huì)化。依據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》,及時(shí)制定符合我市實(shí)際的《沈陽(yáng)市前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實(shí)行招投標(biāo)制度,建筑面積在5萬(wàn)平方米以上的(含5萬(wàn)平方米)的新建住宅區(qū),必須采取公開(kāi)招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè),建筑面積5萬(wàn)米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣(市)房產(chǎn)行政主管部門(mén)的批準(zhǔn)下可以采用邀標(biāo)和議標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時(shí),鼓勵(lì)業(yè)主大會(huì)采用招投標(biāo)的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且,及時(shí)簽訂《(前期)物業(yè)服務(wù)合同》和《業(yè)主(臨時(shí))公約》,對(duì)于新建住宅小區(qū)要在商品房銷(xiāo)售前100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
二是嚴(yán)格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查。在我市從事物業(yè)管理活動(dòng)的物業(yè)管理企業(yè),要按照國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》,并遵照建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定,按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級(jí),承接物業(yè)管理項(xiàng)目。同時(shí),加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的'年檢和資質(zhì)評(píng)定,出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告,限期整改,情節(jié)嚴(yán)重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。
三是強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn),提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機(jī)制,監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務(wù)合同》情況,對(duì)物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理,實(shí)行實(shí)名誠(chéng)信考評(píng)制度,如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象,依據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度,扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù),年終進(jìn)行綜合考評(píng),考評(píng)結(jié)果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級(jí)的要件,報(bào)房產(chǎn)行政主管部門(mén),并在沈陽(yáng)房產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標(biāo)準(zhǔn)提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù),提高管理服務(wù)水平。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn),與建設(shè)部培訓(xùn)中心聯(lián)合,繼續(xù)對(duì)我市物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn),達(dá)到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對(duì)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項(xiàng)目經(jīng)理(物業(yè)管理處主任)進(jìn)行培訓(xùn),在取得建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)》的基礎(chǔ)上,市房產(chǎn)行政主管部門(mén)與中國(guó)物業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合進(jìn)行上崗培訓(xùn)制度,經(jīng)過(guò)實(shí)務(wù)操作培訓(xùn),考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作專(zhuān)業(yè)崗位證書(shū)》,不合格的取消其上崗資格。
四是規(guī)范業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì),積極引導(dǎo)業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù)。根據(jù)國(guó)家和建設(shè)部的有關(guān)文件,結(jié)合我市實(shí)際,爭(zhēng)取年底前出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》,明確各部門(mén)職責(zé),充分調(diào)動(dòng)街道、社區(qū)的積極性,依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì),使這項(xiàng)關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作,更具規(guī)范性、操作性。引導(dǎo)業(yè)主大會(huì),在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上,按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、有一定組織能力的業(yè)主進(jìn)入業(yè)主委員會(huì)。規(guī)范業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的行為,促進(jìn)業(yè)主自律和民主決策,切實(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益。
(四)建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確責(zé)任體系。對(duì)于具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū),要明確由物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理,爭(zhēng)取年底前物業(yè)化率達(dá)到100%;對(duì)于尚不具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅區(qū),要確定管理單位,實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)服務(wù),待具備條件后,推行物業(yè)管理。逐步形成以社區(qū)為主,專(zhuān)業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結(jié)合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動(dòng)的相關(guān)單位、部門(mén)按各自的職責(zé)承擔(dān)社會(huì)管理的責(zé)任,為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
(五)采取多種形式,加大對(duì)物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。制定具體的宣傳方案,分階段、有步驟、深入細(xì)致宣傳國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套文件,引起社會(huì)各界物業(yè)管理的重視,讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī),引導(dǎo)全社會(huì)樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念,促進(jìn)社會(huì)的和諧。
為使這項(xiàng)工作落到實(shí)處,市政府成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):邢凱。
副組長(zhǎng):王鐵。
成員單位:市房產(chǎn)局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市房產(chǎn)局,負(fù)責(zé)日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)政府也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),抓好具體的組織實(shí)施。
規(guī)范物業(yè)管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,要堅(jiān)持“條塊結(jié)合、區(qū)域負(fù)責(zé)”的原則,市領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的監(jiān)督、指導(dǎo);市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查;各區(qū)政府要針對(duì)物業(yè)管理存在的問(wèn)題負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的具體實(shí)施;各相關(guān)部門(mén)按照職責(zé)分工,密切配合各區(qū)政府實(shí)施整改工作。各單位、各部門(mén)要明確分工,落實(shí)責(zé)任,相互配合,加強(qiáng)檢查驗(yàn)收,切實(shí)提高我市的物業(yè)管理水平。
市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門(mén),具體負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督,并會(huì)同相關(guān)部門(mén)抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問(wèn)題的整改工作,如:物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。
市建委、規(guī)劃局為開(kāi)發(fā)、建設(shè)單位的管理部門(mén)。一是在進(jìn)行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時(shí),要規(guī)劃建設(shè)必要的物業(yè)管理服務(wù)用房等相關(guān)配套設(shè)施,以方便后期的物業(yè)管理工作;二是嚴(yán)格按照規(guī)劃對(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行竣工驗(yàn)收,不按規(guī)劃建設(shè)的住宅小區(qū),不能予以驗(yàn)收,并限期整改;三是對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題,要制定整改工作方案,積極組織整改,達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
市行政執(zhí)法局、公安局負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理行為的查處工作,使物業(yè)管理活動(dòng)更加規(guī)范,促進(jìn)物業(yè)管理水平的提高。
各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的責(zé)任主體,要針對(duì)目前物業(yè)管理工作存在的問(wèn)題,制定具體的整改工作方案,積極配合市政府相關(guān)部門(mén),加大管理力度,認(rèn)真組織整改,使問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決。
依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,為確保完成本方案確定的工作內(nèi)容,今年要分三個(gè)階段進(jìn)行實(shí)施。
(一)排查階段(20xx年5月10日至5月31日)。
由市領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭,建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關(guān)部門(mén)配合,各區(qū)政府組織實(shí)施,對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問(wèn)題進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查,并進(jìn)行登記造冊(cè),建立管理檔案。
(二)整改完善階段(20xx年6月1日至10月31日)。
各區(qū)政府對(duì)排查中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析,查找根源,制定相應(yīng)的整改措施,報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)小組審查,審查合格后,方可按責(zé)任分工認(rèn)真組織整改。
(三)驗(yàn)收階段(20xx年11月1日至11月15日)。
領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位按照工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),集中時(shí)間,認(rèn)真組織,對(duì)整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個(gè)進(jìn)行審核,確保達(dá)標(biāo)。
(一)提高認(rèn)識(shí),明確責(zé)任。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要把加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作當(dāng)作重要工作來(lái)抓,實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制,層層落實(shí)責(zé)任。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確的責(zé)任體系和長(zhǎng)效管理機(jī)制。市政府有關(guān)職能部門(mén)要按照各自的職責(zé)承擔(dān)起社會(huì)管理責(zé)任,切實(shí)把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓出成效。
(二)密切配合,抓好整改。市政府相關(guān)部門(mén)和各區(qū)政府要上下聯(lián)動(dòng),密切配合,針對(duì)物業(yè)管理存在的問(wèn)題,制定切實(shí)可行的整改措施,認(rèn)真抓好整改。對(duì)整改不及時(shí)或不徹底的,有關(guān)部門(mén)要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處,確保全部達(dá)標(biāo)。
(三)加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造氛圍。要結(jié)合開(kāi)展“貫徹《物業(yè)管理?xiàng)l例》,整頓規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)”活動(dòng),大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度,使廣大居民了解物業(yè)管理的有關(guān)政策和權(quán)利義務(wù),進(jìn)一步增強(qiáng)參與意識(shí)和維權(quán)意識(shí),樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念,使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
(四)強(qiáng)化管理,鞏固成果。市政府相關(guān)部門(mén)和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會(huì)管理的重要組成部分,分工負(fù)責(zé),強(qiáng)化管理。特別是對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改后,要進(jìn)一步明確管理單位和管理責(zé)任,避免類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生,切實(shí)維護(hù)廣大居民的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定。
區(qū)域6s管理方案篇十二
一篇畢業(yè)論文雖然不能全面地反映出一個(gè)人的才華,也不一定能對(duì)社會(huì)直接帶來(lái)巨大的效益,對(duì)專(zhuān)業(yè)產(chǎn)生開(kāi)拓性的影響。但是,實(shí)踐證明,撰寫(xiě)畢業(yè)論文是提高教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),是保證出好人才的重要措施。
企業(yè)內(nèi)的任何改進(jìn)的完美勝利推行和實(shí)施都離不開(kāi)管理層的認(rèn)可和支持,國(guó)際工程物流的區(qū)域化管理是對(duì)企業(yè)物流管理流程的再造,沒(méi)有企業(yè)管理層的理解、認(rèn)可和支持是肯定不能施行的。國(guó)際工程物流的區(qū)域化管理是對(duì)單一國(guó)際工程項(xiàng)目物流管理的綜合,除需要得到企業(yè)管理層及行政性管理單位的支持外,必須得到每個(gè)單一項(xiàng)目的管理者支持。
2.針對(duì)不同的物流方式和區(qū)域招標(biāo)及協(xié)議方式。
區(qū)域劃分的標(biāo)準(zhǔn)是在地域上相鄰且有國(guó)際工程承包業(yè)務(wù)正在開(kāi)展或有潛在準(zhǔn)備開(kāi)拓市場(chǎng)。地域的劃分并不局限于國(guó)家的邊界,也不是必須是不同的國(guó)家或地區(qū),可以是幾個(gè)國(guó)家的連片區(qū)域也可以是一個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)國(guó)家。依據(jù)物流方式招標(biāo)是對(duì)鐵運(yùn)、汽運(yùn)、空運(yùn)、海運(yùn)等不同物流方式分別進(jìn)行招標(biāo)。招標(biāo)內(nèi)容中附帶代理清關(guān)、代理報(bào)關(guān)、代理報(bào)檢等相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。招標(biāo)中需要物流商區(qū)分成本價(jià)及服務(wù)費(fèi)的價(jià)格。不同的運(yùn)輸方式其進(jìn)行招標(biāo)時(shí)的關(guān)注重點(diǎn)不同。
2.1鐵路運(yùn)輸?shù)膮^(qū)域化招標(biāo)及協(xié)議管理重點(diǎn)。由于鐵路建設(shè)的投資總額大、鐵路運(yùn)輸關(guān)系到國(guó)家的經(jīng)濟(jì)命脈、鐵路涉及到軍事用途等原因,在全范圍內(nèi)私人國(guó)際鐵路較少,也就出現(xiàn)了鐵路運(yùn)輸?shù)拇砣藰O少擁有車(chē)輛,鐵路的專(zhuān)用車(chē)輛一般為國(guó)家或國(guó)有鐵路運(yùn)輸公司所有。基于鐵路的國(guó)際物流業(yè)務(wù)招標(biāo)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)就是鐵路系統(tǒng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際鐵路物流運(yùn)輸服務(wù)費(fèi)分開(kāi)報(bào)價(jià),一般鐵路系統(tǒng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是固定的,國(guó)際鐵路物流企業(yè)的服務(wù)費(fèi)費(fèi)率就成為一個(gè)容易比較內(nèi)容。協(xié)議事宜采用框架協(xié)議體系,也就是針對(duì)不同的車(chē)型及起始站和目的站分別設(shè)定單車(chē)物流價(jià)格,協(xié)議內(nèi)容中沒(méi)有物資及使用車(chē)輛的總量限制,國(guó)際工程物流的委托人和代理之間按照實(shí)際發(fā)生的車(chē)型數(shù)量及相應(yīng)的單價(jià)進(jìn)行結(jié)算。
2.2空運(yùn)的區(qū)域化招標(biāo)及協(xié)議管理重點(diǎn)。空運(yùn)的區(qū)域化招標(biāo)涉及包機(jī)運(yùn)輸和散貨運(yùn)輸兩種方式。包機(jī)運(yùn)輸因其費(fèi)用金額較大,一般招標(biāo)人要求的投標(biāo)人是擁有自有貨運(yùn)飛機(jī)的航空公司或其在中國(guó)國(guó)內(nèi)的代理人,在國(guó)內(nèi)的代理報(bào)關(guān)、報(bào)檢等業(yè)務(wù)附帶到運(yùn)輸招標(biāo)內(nèi)容中或針對(duì)不同的國(guó)際空港分別以招標(biāo)的形式確定國(guó)內(nèi)的清關(guān)代理服務(wù)商。散貨運(yùn)輸一般招標(biāo)人要求的投標(biāo)人具備空運(yùn)相關(guān)的代理資質(zhì)及代理報(bào)關(guān)報(bào)檢等資質(zhì),招標(biāo)中的重點(diǎn)是投標(biāo)人提供的航空公司允許承運(yùn)的貨物的尺寸及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和代理服務(wù)的服務(wù)費(fèi)費(fèi)率。包機(jī)運(yùn)輸一般為一次性協(xié)議合同,散貨運(yùn)輸為框架協(xié)議合同。
2.3汽運(yùn)的區(qū)域化招標(biāo)及協(xié)議管理重點(diǎn)。汽運(yùn)的區(qū)域化招標(biāo)一般要求具備自有車(chē)輛的區(qū)域性或國(guó)際性物流企業(yè)。因?yàn)槠\(yùn)物流受到車(chē)輛注冊(cè)國(guó)國(guó)家主權(quán)的嚴(yán)格比較,汽運(yùn)的區(qū)域化招標(biāo)一般劃分為:在一個(gè)主權(quán)國(guó)家之內(nèi)的一定區(qū)域內(nèi)的物流服務(wù)、在兩個(gè)主權(quán)國(guó)家之間的區(qū)域性國(guó)際工程物流服務(wù)、在多個(gè)主權(quán)國(guó)家范圍內(nèi)的國(guó)際工程物流服務(wù)。
2.4海運(yùn)的區(qū)域化招標(biāo)及協(xié)議管理重點(diǎn)。海運(yùn)的區(qū)域化物流有包船運(yùn)輸、散貨運(yùn)輸和集裝箱三種情況,,適用于工程項(xiàng)目位于海上或沿?;蛑揠H間跨洋運(yùn)輸?shù)取:_\(yùn)的承運(yùn)人,除船東型的海運(yùn)貨物代理公司外不具備自有船舶。包船運(yùn)輸主要針對(duì)單批次、大貨量、工程物資需求時(shí)間緊或目的港卸貨存在問(wèn)題等情況。散貨運(yùn)輸和集裝箱運(yùn)輸一般由有固定航線的船公司承運(yùn),此類(lèi)物資一般為多批次、貨量不多、工程使用需求不緊急。
3.服務(wù)商數(shù)量的控制。
一般而言,通過(guò)詢(xún)價(jià)或招投標(biāo)方式確定的物流服務(wù)商只有一家。但是在國(guó)際工程物流區(qū)域化管理的情況下,為了保證國(guó)際工程物流業(yè)務(wù)的安全系數(shù),適合采用一家主物流服務(wù)商、一家輔助物流服務(wù)商。主物流服務(wù)商負(fù)責(zé)物流服務(wù)的主體任務(wù),但當(dāng)主物流服務(wù)商在國(guó)際工程物流過(guò)程中出現(xiàn)一些諸如物流時(shí)間延期、提供虛假物流動(dòng)態(tài)等問(wèn)題時(shí),則主物流服務(wù)商自動(dòng)轉(zhuǎn)為輔助物流服務(wù)商。主物流服務(wù)商一般是詢(xún)價(jià)或招投標(biāo)過(guò)程中技術(shù)滿(mǎn)足要求且價(jià)格最低的物流服務(wù)商,輔助物流服務(wù)商則是參與詢(xún)價(jià)或招投標(biāo)過(guò)程、愿意以滿(mǎn)足技術(shù)要求的最低報(bào)價(jià)提供國(guó)際工程物流服務(wù)且愿意作為輔助物流服務(wù)商的'企業(yè)。
國(guó)際工程物流的運(yùn)輸方式雖有不同,但適用的管理方式是相通的,管理主要是通過(guò)動(dòng)態(tài)日?qǐng)?bào)進(jìn)行管理。針對(duì)汽車(chē)運(yùn)輸,可以要求汽車(chē)運(yùn)輸企業(yè)完善車(chē)輛gps管理平臺(tái)并對(duì)客戶(hù)開(kāi)放車(chē)輛位置查詢(xún),并要求物流服務(wù)商每天提供車(chē)輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)日?qǐng)?bào)。針對(duì)鐵路運(yùn)輸,除要求提供動(dòng)態(tài)日?qǐng)?bào)外,在中國(guó)大陸地區(qū),國(guó)際工程企業(yè)應(yīng)當(dāng)自行與鐵路部門(mén)建立合作關(guān)系,可以自行查詢(xún)物資承運(yùn)車(chē)皮的位置,以防止物流服務(wù)商提供的運(yùn)行信息失真;在中國(guó)大陸地區(qū)以外的鐵路運(yùn)輸,國(guó)際工程企業(yè)應(yīng)要求主承運(yùn)人的合作方在向主承運(yùn)人提供運(yùn)行動(dòng)態(tài)時(shí),同時(shí)向發(fā)貨人提供,并且要求主承運(yùn)人及合作方向收貨人開(kāi)放車(chē)輛運(yùn)行情況查詢(xún),以防止信息不對(duì)稱(chēng)?;诖暗暮_\(yùn)運(yùn)輸,主要是要求海運(yùn)物流服務(wù)商提供船舶動(dòng)態(tài)、國(guó)際工程企業(yè)的物流管理人員在開(kāi)放的船舶動(dòng)態(tài)信息查詢(xún)網(wǎng)站自行查詢(xún)核實(shí)船舶動(dòng)態(tài)及在船公司網(wǎng)站自行查詢(xún)船舶及集裝箱等貨物的動(dòng)態(tài)。
區(qū)域6s管理方案篇十三
1、物業(yè)地域范圍開(kāi)闊,封閉性交強(qiáng)。
3、購(gòu)置物業(yè)用途復(fù)雜,有居住類(lèi)要求、有辦公類(lèi)要求、有會(huì)所類(lèi)要求等;
4、物業(yè)管理為混合式管理,即有河道及市政道路的管理,又有客戶(hù)私有設(shè)施及服務(wù)的管理。
1、推薦在保潔管理方面實(shí)行兩個(gè)分開(kāi),即河道及市政道路的保潔工作與針對(duì)業(yè)主帶給的保潔工作相分開(kāi)。因?yàn)?,河道及市政道路的保潔工作是屬于?xiàng)目區(qū)域內(nèi)具有公共及社會(huì)性質(zhì)的工作,其對(duì)具體的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及人員素質(zhì)與直接為業(yè)主帶給保潔服務(wù)的要求不同,分開(kāi)管理有利于降低物業(yè)管理成本,必要時(shí)能夠透過(guò)物業(yè)公司將該部分工作對(duì)外進(jìn)行分包處理。
2、突出物業(yè)管理的兩個(gè)體系,即突發(fā)事件的應(yīng)急處理體系以及針對(duì)業(yè)主的管家式的服務(wù)體系。
2、對(duì)市政道路的保潔;
3、對(duì)業(yè)主庭院環(huán)境的保潔(主要集中在季節(jié)更替時(shí),如刮風(fēng)導(dǎo)致的塵土積累或落葉);
4、24小時(shí)水電維修;
5、對(duì)業(yè)主生活垃圾的定時(shí)清運(yùn);
6、對(duì)水、電、燃?xì)獾仍O(shè)備日常的保養(yǎng)與維護(hù);
7、項(xiàng)目范圍內(nèi)綠化的種植與養(yǎng)護(hù);
8、業(yè)主能源費(fèi)用的代收代繳;
9、定期花木殺蟲(chóng)及滅鼠;
10、暫住證等社區(qū)性證明u》。
11、業(yè)主院落檔案的管理。
1、管家的服務(wù),是指由管家負(fù)責(zé),帶領(lǐng)包括保安、保潔、廚師、司機(jī)等為主人帶給盡可能完善的服務(wù),針對(duì)玉河項(xiàng)目提出的管家式服務(wù),應(yīng)理解為透過(guò)物業(yè)管家的努力為業(yè)主帶給盡可能多的服務(wù),隨時(shí)解決業(yè)主提出的關(guān)于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服務(wù)推薦由2至3人24小時(shí)專(zhuān)職負(fù)責(zé)三到四位業(yè)主隨時(shí)有可能提出的服務(wù)要求,業(yè)主有需求只針對(duì)所負(fù)責(zé)管家提出,由該管家負(fù)責(zé)盡可能的.解決業(yè)主提出的問(wèn)題;任何針對(duì)業(yè)主的服務(wù)均需由物業(yè)管家陪同。這樣,業(yè)主提出的要求有專(zhuān)人負(fù)責(zé),,避免了處理問(wèn)題相互推托的狀況提高解決問(wèn)題的效率,同時(shí)對(duì)業(yè)主的各種服務(wù)也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI(lǐng)陪同,增加了業(yè)主對(duì)物業(yè)人員的認(rèn)同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。
3、管家式服務(wù)的資料:
a、業(yè)主訂購(gòu)報(bào)刊的派送(報(bào)紙需經(jīng)過(guò)熨燙,免費(fèi))。
b、帶領(lǐng)工作人員完成業(yè)主提出的家政服務(wù)要求(付費(fèi))。
室內(nèi)清潔。
搬家、搬物。
地板、地毯的清潔養(yǎng)護(hù)。
代收洗、補(bǔ)、燙衣物。
室內(nèi)插花、裝飾。
代購(gòu)日常生活用品。
車(chē)輛清洗服務(wù)。
家庭看護(hù)管理。
c、為業(yè)主帶給車(chē)輛接、送服務(wù)(付費(fèi)并需要提前預(yù)約)。
1、保衛(wèi)部門(mén)日常工作資料:
24小時(shí)固定安全崗位的值勤。
24小時(shí)流動(dòng)崗位的安全及消防巡視。
車(chē)輛停放的安全管理。
特殊時(shí)間段道路車(chē)流、人流的疏導(dǎo)管理。
2、保衛(wèi)部門(mén)的設(shè)施設(shè)備:
中央控制室。
與中控室連接的門(mén)禁對(duì)講系統(tǒng)。
設(shè)像監(jiān)視系統(tǒng)。
電子巡更系統(tǒng)。
業(yè)主院落重點(diǎn)部位(廚房)設(shè)置煙感報(bào)警系統(tǒng)。
停車(chē)管理系統(tǒng)(如有大規(guī)模公共停車(chē)位需要管理)。
安防器材(對(duì)講機(jī)、滅火器、警棍等)。
3、保衛(wèi)部門(mén)帶給的委托性特約服務(wù):
禮儀性保衛(wèi)。
短途護(hù)衛(wèi)(主要為業(yè)主攜帶貴重物品外出時(shí)對(duì)人員安全護(hù)衛(wèi))。
(以上兩種服務(wù)帶給時(shí)需要有物業(yè)管家陪同并屬付費(fèi)項(xiàng)目)。
業(yè)主物業(yè)的安全性是本項(xiàng)目物業(yè)管理的關(guān)鍵所在,除帶給一般保衛(wèi)方式外,還應(yīng)建立聯(lián)動(dòng)體系,保證在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展,將業(yè)主的損失降低。應(yīng)急處理體系流程如下:
1、遇有突發(fā)事件,業(yè)主透過(guò)門(mén)禁對(duì)講系統(tǒng)向中央控制室報(bào)警(或直接找物業(yè)管家);
3、由物業(yè)管家向值班物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)狀況;
4、物業(yè)經(jīng)理根據(jù)物業(yè)管家對(duì)現(xiàn)場(chǎng)狀況的匯報(bào)決定是否報(bào)警(110、119、120、999等)。
區(qū)域6s管理方案篇十四
根據(jù)所提示數(shù)字,管理面積約為14.5萬(wàn)平方米,其中,高層建筑約占總數(shù)的50%,其余為小高層建筑或別墅區(qū)。小區(qū)包含變電站、換熱站、二次加壓水泵房、以及電梯、電子監(jiān)控系統(tǒng)等大型公共設(shè)備,其設(shè)備數(shù)量不詳。住宅約10萬(wàn)平米,綠化面積約1.7萬(wàn)平米,地下車(chē)庫(kù)約2.9萬(wàn)平米,其中涵蓋25部電梯、217個(gè)車(chē)庫(kù)、264個(gè)車(chē)位等。
根據(jù)上述數(shù)字顯示,做出對(duì)該項(xiàng)目的物業(yè)管理方案如下:
1、管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置。
根據(jù)管理服務(wù)的總體設(shè)想及小區(qū)的特點(diǎn),本著“以人為本、服務(wù)至上、精干高效、以崗定人”的原則建立物業(yè)管理機(jī)構(gòu),管理實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。該項(xiàng)目設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理1人和客戶(hù)服務(wù)部(以下簡(jiǎn)稱(chēng)客服部)、維修部、安防部、環(huán)境部等四個(gè)職能部門(mén),共需配置約39人。每個(gè)部室分別設(shè)立一個(gè)主管,協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成小區(qū)日常的各專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)工作。并制定個(gè)部門(mén)主管及員工的崗位責(zé)任書(shū)(附后),在公司檢查時(shí),可依照崗位責(zé)任書(shū)內(nèi)容進(jìn)行對(duì)員工的bi行為規(guī)范和工作質(zhì)量進(jìn)行檢查。員工薪酬待遇和假期福利等由物業(yè)公司辦公室根據(jù)本公司薪酬制度決定。
至于服務(wù)人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求,如客服部的維修處理及時(shí)率、回訪率,維修部的維修及時(shí)率、設(shè)備設(shè)施完好率,安防部對(duì)項(xiàng)目的巡查頻次以及環(huán)境部對(duì)園區(qū)的打掃頻次和標(biāo)準(zhǔn),則依照公司所提供的服務(wù)等級(jí)為準(zhǔn)。
1.1客服部。
根據(jù)管理面積和國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),客服部安排5名管理人員。其中包括:客服主管一名,主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服部的日常管理工作,檢查客服人員的日常行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量及工作完成情況,處理客戶(hù)的投訴和下屬員工的績(jī)效評(píng)定及培訓(xùn),并參與小區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作。
接待員1名,負(fù)責(zé)項(xiàng)目部服務(wù)電話(huà)的接聽(tīng)、記錄、維修任務(wù)傳達(dá)和客戶(hù)滿(mǎn)意度回訪工作以及顧客花名冊(cè)的管理、更新工作。
收費(fèi)員(財(cái)務(wù))1名,負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)的收取,并控制有償服務(wù)費(fèi)的收繳和管理工作,對(duì)所收取款項(xiàng)應(yīng)在當(dāng)日做好相關(guān)記錄后,交總公司財(cái)務(wù)室保管。并負(fù)責(zé)相關(guān)票據(jù)和收費(fèi)臺(tái)賬的管理工作。(如有水電表查抄工作,可委托維修部門(mén)協(xié)助完成)。
庫(kù)房管理員1名,負(fù)責(zé)項(xiàng)目所需物資的采購(gòu)報(bào)表,出入庫(kù)管理和辦公設(shè)備的管理工作。
行政文員1名,負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常文件的打印、申報(bào)以及對(duì)外相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作。
四名員工相輔相成,協(xié)作溝通,在完成本職工作的前提下,分別分配相應(yīng)的收費(fèi)任務(wù),以便收費(fèi)工作更順利的開(kāi)展。各項(xiàng)工作做到日產(chǎn)日清、及時(shí)記錄、及時(shí)回訪,并生成電子文檔,以便日后查找。
1.2維修部。
根據(jù)本項(xiàng)目實(shí)際情況和按照國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),維修部共設(shè)維修人員6-8名(如有高壓配電室則設(shè)值班人員2名,24小時(shí)輪流值班,并負(fù)責(zé)項(xiàng)目大型電力設(shè)施的維修保養(yǎng)工作),其中設(shè):主管1名,主要負(fù)責(zé)管理本部門(mén)員工處理本部門(mén)日常報(bào)修、日常設(shè)備巡檢、維護(hù)保養(yǎng)和下屬員工的培訓(xùn)及績(jī)效評(píng)定工作。
其余5人分別為電工2名、水暖工2名、電梯維護(hù)人員1名(如電梯維保由專(zhuān)業(yè)維修公司分包,則可省去該職務(wù)人員),分別負(fù)責(zé)項(xiàng)目的水電暖日常維修和電梯維保工作。為擴(kuò)大項(xiàng)目的服務(wù)范圍,分別對(duì)5名維修人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)的其他技能,例如單元對(duì)講系統(tǒng)維修、土建維修、門(mén)窗維修等,使維修人員能夠全方位發(fā)展。員工薪酬以績(jī)效考核制制定,以激勵(lì)員工的工作積極性。每天設(shè)一名維修人員夜間值班,負(fù)責(zé)項(xiàng)目夜間報(bào)修工作的處理和小區(qū)照明系統(tǒng)的檢查與維修工作,做好值班記錄。
負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)大型設(shè)備設(shè)施的春秋季檢修工作,每年的4月和10月對(duì)小區(qū)內(nèi)的大型公共設(shè)施(如:配電箱、水泵房、給排水系統(tǒng)等)進(jìn)行常規(guī)性檢查,確保設(shè)備設(shè)施的完好運(yùn)行(春秋季設(shè)備設(shè)施維保計(jì)劃需根據(jù)實(shí)際另行擬定)。
負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)重大節(jié)日期間,社區(qū)文化活動(dòng)的協(xié)助實(shí)施工作。如節(jié)日期間的園區(qū)布置及維保工作等。
1.3安防部。
根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況,安防部設(shè)安防人員13名,以8小時(shí)三班倒。
的制度負(fù)責(zé)項(xiàng)目24小時(shí)安全防范工作。其中包擴(kuò):安防部主管1名,主要負(fù)責(zé)管理本部門(mén)員工,處理本部門(mén)日常事務(wù),并負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的bi行為規(guī)范和工作的檢查,下屬員工的培訓(xùn)及績(jī)效評(píng)定工作。
門(mén)崗3名,主要負(fù)責(zé)小區(qū)車(chē)輛及人員的出入管理和外來(lái)人員的檢查工作,對(duì)出入小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行檢查登記,如有物品出入時(shí),應(yīng)在接到客服部的物品放行憑證后方可放行。
巡邏崗6名,分別負(fù)責(zé)高層區(qū)、小高層區(qū)和地下車(chē)庫(kù)區(qū)的安全防范和車(chē)輛疏導(dǎo)工作。
電子監(jiān)控室3人,以8小時(shí)3班倒制度負(fù)責(zé)24小時(shí)電子監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)視,協(xié)助安防人員管理小區(qū)安防工作,力爭(zhēng)在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)安全隱患,以便及時(shí)排除。并負(fù)責(zé)項(xiàng)目部各部門(mén)員工的工作監(jiān)督。
1.4環(huán)境部。
根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況,環(huán)境部設(shè)服務(wù)人員12名,負(fù)責(zé)項(xiàng)目所轄區(qū)域的保潔、綠化等工作,其中包括:環(huán)境主管1名,主要負(fù)責(zé)管理本部門(mén)員工處理本部門(mén)日常事務(wù)和下屬員工的工作檢查、培訓(xùn)及績(jī)效評(píng)定工作。
室內(nèi)保潔員5名,9棟高層安排3名,6棟多層安排2名,負(fù)責(zé)項(xiàng)目樓宇內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生打掃及電梯打掃和腳墊的更換工作。
室外保潔員3名,負(fù)責(zé)項(xiàng)目樓宇外的環(huán)境衛(wèi)生打掃工作,包括項(xiàng)目水系的衛(wèi)生維護(hù)工作。
綠化工3名,負(fù)責(zé)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的花草樹(shù)木養(yǎng)護(hù)、修補(bǔ)、澆水、防寒等工作。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)則根據(jù)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)等級(jí)而定。
1、常見(jiàn)突發(fā)事件的處理。
1.1火災(zāi)突發(fā)事件處理。
1.2水浸突發(fā)事件處理。
1.3電梯困人突發(fā)事件處理。
1.4未知停電事件處理。
1.5暴力突發(fā)事件處理。
1.6盜竊以及其他犯罪活動(dòng)處理。
以上各種突發(fā)事件均根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況制定詳細(xì)的突發(fā)事件處理流程,防范于未然,確保項(xiàng)目的公共安全。
2、社區(qū)文化的開(kāi)展。
服務(wù)中心結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況,以“健康、求知、情趣、文娛、公益”為導(dǎo)向,開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng),營(yíng)造小區(qū)特有的文化氛圍。主要為重大節(jié)日的園區(qū)裝飾及宣傳,有必要的情況下可開(kāi)展相應(yīng)的公益娛樂(lè)活動(dòng),例如由業(yè)主參加的節(jié)日聯(lián)歡會(huì)、組織社區(qū)老年或兒童出行等,以增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主的友好關(guān)系,促進(jìn)物業(yè)公司的發(fā)展。
區(qū)域6s管理方案篇十五
為認(rèn)真貫徹落實(shí)管理局和采油廠安全管理工作要求,進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,提高h(yuǎn)se管理水平,實(shí)現(xiàn)我隊(duì)長(zhǎng)期安全生產(chǎn),特制定管理方案如下:
一、指導(dǎo)思想:
念和“安全發(fā)展,清潔發(fā)展”的方針,緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的中心任務(wù),以“安全環(huán)保責(zé)任落實(shí)年”活動(dòng)為主線,深化安全環(huán)保教育培訓(xùn),加強(qiáng)監(jiān)督檢查,推進(jìn)安康文化建設(shè),加大環(huán)境保護(hù)工作力度,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,推進(jìn)安全環(huán)保責(zé)任制落實(shí),努力控制安全環(huán)保風(fēng)險(xiǎn),全面提升安全環(huán)保管理水平,全面提升采油廠健康、安全與環(huán)境管理水平,不斷開(kāi)創(chuàng)安全環(huán)保工作新局面。
二、2009年采油廠的主要安全生產(chǎn)目標(biāo):
2009年安全工作目標(biāo)是:“八杜絕、五達(dá)標(biāo)”,即杜絕從業(yè)人員生產(chǎn)安全死亡事故,杜絕重大井噴失控事故,杜絕重大油氣著火爆炸事故,杜絕鍋爐壓力容器爆炸事故,杜絕危險(xiǎn)化學(xué)品重大泄漏事故,杜絕公共聚集場(chǎng)所重大事故,杜絕重特大責(zé)任交通事故,杜絕職業(yè)病危害;建設(shè)項(xiàng)目安全評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”執(zhí)行率100%,單位負(fù)責(zé)人、安全管理人員和特種作業(yè)人員培訓(xùn)取證率100%,特種設(shè)備注冊(cè)檢驗(yàn)率100%,從業(yè)人員事故重傷率小于0.15‰,直接經(jīng)濟(jì)損失不超過(guò)工業(yè)總產(chǎn)值的0.2‰。
2009年環(huán)保工作目標(biāo)是:“一杜絕,四達(dá)標(biāo)”,即杜絕重大環(huán)境事件,實(shí)現(xiàn)采油廢水回注率100%,危險(xiǎn)廢物無(wú)害化處置率100%,鉆井、井下作業(yè)廢物無(wú)害化處理率100%,建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”執(zhí)行達(dá)標(biāo)率達(dá)100%。
追求最大限度地不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境、不造成財(cái)產(chǎn)損失的hse總體目標(biāo)。
2、分解制定出供電大隊(duì)2008年安全生產(chǎn)目標(biāo):基層隊(duì)全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)穩(wěn)定,“零”事故,基層單位無(wú)違章、無(wú)隱患;追求最大限度地不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境、不造成財(cái)產(chǎn)損失。
3、根據(jù)供電大隊(duì)的安全生產(chǎn)目標(biāo)分解,列出高青供電隊(duì)2008年安全生產(chǎn)目標(biāo):努力實(shí)現(xiàn)“零”事故,班組無(wú)違章,無(wú)隱患,全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
三、對(duì)我隊(duì)安全生產(chǎn)目標(biāo)進(jìn)行分解、確立安委會(huì)職責(zé)如下:
職責(zé)如下:
l負(fù)責(zé)本單位安全生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督管理,檢查分析本單位安全生產(chǎn)情況,預(yù)測(cè)可能發(fā)生的事故,研究解決安全管理工作中的重要問(wèn)題,并提出決策性的防范措施(方案)。
l編制本單位、季度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
l負(fù)責(zé)制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全技術(shù)措施計(jì)劃,安全生產(chǎn)檢查考核條件、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲規(guī)定等,會(huì)同有關(guān)部門(mén)組織實(shí)施。
l負(fù)責(zé)組織定期或不定期安全生產(chǎn)檢查,反違章、除隱患、抓整改、監(jiān)督落實(shí)安全防范措施,提高基層安全生產(chǎn)“三標(biāo)”管理水平。
l負(fù)責(zé)組織對(duì)職工進(jìn)行安全技術(shù)教育,會(huì)同有關(guān)部門(mén)做好新工人入廠的三級(jí)安全教育和特種作業(yè)人員的培訓(xùn),負(fù)責(zé)考核、發(fā)證工作。
l負(fù)責(zé)勞保用品、保健津貼、防暑降溫工作的組織領(lǐng)導(dǎo),按上級(jí)規(guī)定,審批計(jì)劃并組織實(shí)施,確保及時(shí)發(fā)放和合理使用。
l負(fù)責(zé)檢查本單位的設(shè)備安全運(yùn)行、設(shè)備安全技術(shù)達(dá)標(biāo)情況,對(duì)駕駛員進(jìn)行遵章守紀(jì)教育,處理違章人員和內(nèi)部發(fā)生的車(chē)輛傷害事故,協(xié)同當(dāng)?shù)毓?、交通等部門(mén)做好每機(jī)動(dòng)車(chē)輛和駕駛?cè)藛T的年檢年審,協(xié)助當(dāng)?shù)毓步痪块T(mén)搞好交通事故處理工作。
l配合公安消防部門(mén)搞好消防防火工作;配合衛(wèi)生防疫部門(mén)搞好職業(yè)病的防治工作;配合勞資鑒定部門(mén)搞好工傷認(rèn)定辦證工作。協(xié)助生活管理部門(mén)抓好民用氣安全管理工作。
首先對(duì)導(dǎo)致失效的薄弱環(huán)節(jié)和因素進(jìn)行分解如下:
1、人的因素:違章指揮、違章操作、不遵守安全操作規(guī)程、安全意識(shí)缺乏。
2、設(shè)備的不安全因素:設(shè)備的缺陷,線路隱患都可導(dǎo)致目標(biāo)失效。
3、管理的不安全因素:對(duì)職工的安全教育、管理不倒位導(dǎo)致目標(biāo)失效。
根據(jù)目標(biāo)分解情況落實(shí)“四定”。
1、針對(duì)人的因素和管理的因素我們成立安全生產(chǎn)委員會(huì),制定領(lǐng)導(dǎo)承包:
區(qū)域6s管理方案篇十六
國(guó)外業(yè)主為了盡快產(chǎn)生資本收益,往往對(duì)工期要求極其苛刻,如果按正常施工效率尚能滿(mǎn)足要求,一旦發(fā)生物資供應(yīng)異常,肯定就會(huì)延誤工期,那么因?yàn)檠诱`工期所帶來(lái)的合同罰款和成本上升則必然影響項(xiàng)目收益。某大型央企在津巴布韋2*660mw火電項(xiàng)目施工中發(fā)現(xiàn)部分蒸汽主管道閥門(mén)銹蝕,不能通過(guò)安裝前氣密試驗(yàn),無(wú)法進(jìn)行后續(xù)安裝。項(xiàng)目部發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,通知國(guó)內(nèi)緊急采購(gòu)并安排運(yùn)輸。國(guó)內(nèi)采購(gòu)部按緊急采購(gòu)預(yù)案處置,該設(shè)備的正常生產(chǎn)周期為兩個(gè)月,因所要交貨期緊,供貨廠家要價(jià)高于正常價(jià)格17倍。兩周后設(shè)備交貨,總包商以空運(yùn)包機(jī)方式緊急安排發(fā)貨,到達(dá)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)后,已耽擱工期17天。該批“蒸汽主管道閥門(mén)”是6個(gè)月前到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的。在到達(dá)之前,承接物流公司曾經(jīng)向物資管理部門(mén)匯報(bào):某幾箱貨物因船艙進(jìn)入海水導(dǎo)致水漬事故。但該份報(bào)告在通過(guò)總包商內(nèi)部管理層級(jí)傳達(dá)后,沒(méi)有任何批復(fù),貨物到達(dá)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)后也被當(dāng)成正常物資管理入庫(kù),錯(cuò)過(guò)了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的機(jī)會(huì)。如果使用國(guó)際工程智能供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),則可完全避免這個(gè)問(wèn)題。系統(tǒng)可根據(jù)不同行業(yè)的工程建設(shè)特性,將工程物資的裝配施工邏輯關(guān)系內(nèi)置于系統(tǒng)云端,故系統(tǒng)能第一時(shí)間就能夠發(fā)現(xiàn)物資供應(yīng)中的異常,并提醒起動(dòng)應(yīng)急處置。當(dāng)發(fā)現(xiàn)“某幾箱貨物出現(xiàn)水浸事故時(shí)”,系統(tǒng)會(huì)向物資主管、施工主管及項(xiàng)目管理高層發(fā)出以下預(yù)警:某xx包裝箱裝有“蒸汽主管道閥門(mén)”型號(hào),數(shù)量為xx,所屬xx安裝工段,預(yù)計(jì)安裝時(shí)間為xx,該設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題會(huì)影響到項(xiàng)目汽輪機(jī)及鍋爐整體安裝。在如此明確的預(yù)警情報(bào)下,物資主管會(huì)指示現(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)儲(chǔ)管理員入庫(kù)前重點(diǎn)開(kāi)箱查驗(yàn)貨物狀態(tài),提前采購(gòu)新物資,避免高價(jià)采購(gòu)和高額空運(yùn)費(fèi)用。如果發(fā)現(xiàn)貨物異常,系統(tǒng)會(huì)再次向施工主管和項(xiàng)目管理層發(fā)出預(yù)警,施工主管會(huì)根據(jù)該異常提前更改施工計(jì)劃防止窩工產(chǎn)生。
二、靈活調(diào)整施工計(jì)劃。
對(duì)外工程承包項(xiàng)目多為大型成套工程,物資之間有非常嚴(yán)格的成套安裝邏輯關(guān)系,在嚴(yán)格的施工工序下,即使缺少一個(gè)螺絲釘,所有施工工作都只能停下來(lái)。埃塞俄比亞gdha500kv輸變電項(xiàng)目發(fā)運(yùn)物資貨量巨大,共計(jì)運(yùn)輸35萬(wàn)計(jì)費(fèi)噸貨物。項(xiàng)目工期緊,需要在不到兩年的時(shí)間內(nèi)完成運(yùn)輸任務(wù),惡劣的天氣環(huán)境和薄弱的`基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)運(yùn)輸?shù)陌踩院蜁r(shí)效性帶來(lái)了極大的考驗(yàn)。gdha項(xiàng)目在前期只是根據(jù)輸變電線路進(jìn)行整批物資發(fā)運(yùn),不能精確到每一個(gè)線路塔的物資管理。而在每年6月到10月埃塞雨季的施工過(guò)程中,很多施工現(xiàn)場(chǎng)屬于膨脹土結(jié)構(gòu),第一天挖好的基坑經(jīng)過(guò)一夜的雨水浸泡膨脹回填,無(wú)法按原計(jì)劃進(jìn)行組塔,只能在下雨期間停工等待,造成施工進(jìn)度緩慢。而后期在智能供應(yīng)鏈系統(tǒng)的幫助下,從工廠生產(chǎn)開(kāi)始,通過(guò)數(shù)據(jù)后臺(tái)導(dǎo)入,對(duì)每一個(gè)塔的物資按照“成套”的方式進(jìn)行編碼重組,用二維碼的方式跟蹤管理物資。當(dāng)物資順利運(yùn)抵倉(cāng)庫(kù)后,現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)人只要根據(jù)供應(yīng)鏈“庫(kù)”這個(gè)app進(jìn)行篩選查詢(xún),便可得知每一基塔的到貨情況是否達(dá)到安裝條件。以前遇到施工地點(diǎn)不具備開(kāi)工條件時(shí),施工隊(duì)伍只能停下來(lái)等待。在使用系統(tǒng)后,項(xiàng)目經(jīng)理第一時(shí)間查詢(xún)哪些施工地點(diǎn)具備開(kāi)工條件,然后查詢(xún)這些施工地點(diǎn)所需物資是否滿(mǎn)足開(kāi)工條件,一旦滿(mǎn)足,項(xiàng)目經(jīng)理立刻將隊(duì)伍調(diào)到可開(kāi)工地點(diǎn)馬上組織施工,不產(chǎn)生任何窩工。根據(jù)項(xiàng)目部反饋,本來(lái)第二年的施工安排考慮到雨季和膨脹土影響,預(yù)計(jì)將5個(gè)月的進(jìn)度周期延長(zhǎng)至6個(gè)月,但通過(guò)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的應(yīng)用,施工方根據(jù)物資情況實(shí)現(xiàn)了“看菜吃飯”,比原計(jì)劃節(jié)省了37天達(dá)成工程進(jìn)度里程碑,大大節(jié)省了工期。目前,我國(guó)國(guó)際承包商境外項(xiàng)目的虧損主要源于“工期拖延”導(dǎo)致的業(yè)主罰款以及成本失控。在造成“工期拖延”的眾多風(fēng)險(xiǎn)中,四邊工程管理風(fēng)險(xiǎn)是其主要誘因。四邊工程管理風(fēng)險(xiǎn)主要集中在“施工計(jì)劃與所需物資可用與否”的矛盾關(guān)系上。由此可見(jiàn),國(guó)際工程智能供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)通過(guò)解決施工計(jì)劃與物資匹配的核心矛盾,化解了四邊工程管理風(fēng)險(xiǎn),能夠有效避免經(jīng)常性工期拖延,幫助企業(yè)預(yù)防因工期拖延導(dǎo)致的業(yè)主罰款及各項(xiàng)成本失控問(wèn)。
三、突破團(tuán)隊(duì)素質(zhì)和數(shù)量瓶頸。
國(guó)際工程智能供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)將國(guó)際物流知識(shí)體系化結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)及工程行業(yè)設(shè)備邏輯關(guān)系數(shù)據(jù)內(nèi)置于系統(tǒng)內(nèi),并根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行反饋調(diào)整響應(yīng)的技術(shù)參數(shù),達(dá)到人工智能無(wú)人化操作的效果,從而在各個(gè)環(huán)節(jié)大大降低了對(duì)人手的要求,突破了團(tuán)隊(duì)素質(zhì)問(wèn)題對(duì)企業(yè)發(fā)展的瓶頸限制。gdha是大型輸變電項(xiàng)目,施工作業(yè)面長(zhǎng)達(dá)400公里,國(guó)家電網(wǎng)總包商設(shè)置了6個(gè)物資庫(kù)。當(dāng)國(guó)內(nèi)物資到達(dá)吉布提港口后,國(guó)外港口操作團(tuán)隊(duì)首先需要將貨物按6個(gè)物資庫(kù)進(jìn)行分類(lèi),再安排不同的車(chē)隊(duì)進(jìn)港,完成裝車(chē)發(fā)運(yùn)。項(xiàng)目初期需要安排大量人員對(duì)貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)核對(duì),人工手動(dòng)填寫(xiě)各種表格進(jìn)行匯報(bào),一旦一個(gè)部件發(fā)錯(cuò)目的地,則會(huì)導(dǎo)致物資配送錯(cuò)誤,嚴(yán)重的情況下會(huì)引起施工停滯。初期安排的人員都是從國(guó)內(nèi)派往國(guó)外該崗位,因?yàn)樗麄儗?duì)輸變電設(shè)備物資非常熟悉,對(duì)客戶(hù)的發(fā)運(yùn)編碼也非常了解。但即使安排如此高素質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)的員工,項(xiàng)目初期仍然出現(xiàn)送錯(cuò)貨的現(xiàn)象。系統(tǒng)啟用后,借助二維碼和rfid等物聯(lián)網(wǎng)手段,僅需在物流服務(wù)鏈各環(huán)節(jié)通過(guò)掃描槍核對(duì)貨物,貨物發(fā)貨信息就能自動(dòng)做分類(lèi)裝車(chē)。同時(shí),“能點(diǎn)擊就不要選擇、能選擇就不要輸入”的簡(jiǎn)化軟件界面,使雇傭普通員工操作項(xiàng)目成為可能,只要對(duì)海外高中學(xué)歷的員工進(jìn)行簡(jiǎn)單培訓(xùn),就能用最少的人力成本保障項(xiàng)目的順利執(zhí)行。在執(zhí)行g(shù)dha項(xiàng)目中,初期物流團(tuán)隊(duì)規(guī)模配置了37人,而且都是中國(guó)總部派出。而采用國(guó)際工程智能供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)后,物流團(tuán)隊(duì)中國(guó)總部派出人數(shù)減少到10人,并能提供增值服務(wù)。同時(shí),使用系統(tǒng)后,隨著每天物資的發(fā)運(yùn)及到貨,項(xiàng)目經(jīng)理可以用較短的時(shí)間推算出物資的供應(yīng)總量及總采購(gòu)成本,提高工作效率。
區(qū)域6s管理方案篇十七
一、概述某項(xiàng)目位于甲縣城東,將是甲縣新城區(qū)及行政、文化、體育、經(jīng)濟(jì)中心,地理位置優(yōu)越,物業(yè)升值潛力巨大。由此良好的物業(yè)背景,某小區(qū)的物業(yè)管理水準(zhǔn)將更顯重要。
二、目標(biāo)貫徹開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)某小區(qū)項(xiàng)目構(gòu)思,引進(jìn)大都市物業(yè)管理理念,通過(guò)優(yōu)良的服務(wù)將某小區(qū)管理成都市居住區(qū),讓業(yè)主在縣城里享受都市生活氛圍。并使物業(yè)功能發(fā)揮最大,力促某小區(qū)物業(yè)保值增值。樹(shù)立某物管公司品牌,三、組織物業(yè)管理行業(yè)是一微利行業(yè),當(dāng)前多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài)。因此,物業(yè)管理企業(yè)的組織要更加簡(jiǎn)潔、實(shí)用,降低組織內(nèi)耗及勞資成本等。
反饋運(yùn)行機(jī)制組織結(jié)構(gòu)圖經(jīng)營(yíng)環(huán)境圖四、人事人事設(shè)置原則:一人多崗,不要因人設(shè)崗。預(yù)計(jì)16名員工(按整個(gè)小區(qū)交付時(shí)設(shè)計(jì))。
序號(hào)崗位人數(shù)主要職責(zé)備注1經(jīng)理1在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)等。
2經(jīng)營(yíng)部主任1具體經(jīng)營(yíng)事務(wù)、人事等。
3辦事員3文書(shū)、財(cái)務(wù)、勞資、后勤等。
財(cái)會(huì)要持證4物業(yè)管理員1具體物業(yè)管理、裝修監(jiān)管、收費(fèi)、維保服務(wù)等。
5安全護(hù)衛(wèi)員7門(mén)衛(wèi)、巡更、停車(chē)管理、小區(qū)內(nèi)公共秩序等。
6水電工1公共區(qū)域水電設(shè)施維護(hù)、水電維修服務(wù)等。
7保潔員2公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)等。
員工招聘后即由公司聘請(qǐng)的物業(yè)管理顧問(wèn)公司進(jìn)行培訓(xùn),骨干員工將送市主管部門(mén)的崗位培訓(xùn)結(jié)構(gòu)培訓(xùn)。培訓(xùn)率100%。
區(qū)域6s管理方案篇十八
為了創(chuàng)立一個(gè)禮貌班級(jí),給每位同學(xué)創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,針對(duì)本班的實(shí)際情景,制定本管理方案:
一班級(jí)分四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)比:學(xué)習(xí),紀(jì)律,道德,衛(wèi)生。
學(xué)習(xí),紀(jì)律和道德以個(gè)人進(jìn)行總評(píng)比,每周評(píng)比一次,被扣最多分的同學(xué)應(yīng)擦一天的黑板或?yàn)榘嗉?jí)做件好事,如果被扣4分以上或被學(xué)??鄯值模瑧?yīng)在班會(huì)上做公開(kāi)檢討;被扣最少分的同學(xué)進(jìn)行必須的小獎(jiǎng)勵(lì)。副班長(zhǎng)在周末進(jìn)行匯總。
每個(gè)月以組為單位對(duì)學(xué)習(xí),紀(jì)律,道德,和衛(wèi)生進(jìn)行評(píng)比,扣分最多的一組替扣分最少的一組掃一次教室,一個(gè)月允許每周每人平均被扣5分,如果被扣5分以上的組,應(yīng)再替掃一次衛(wèi)生區(qū),并且組長(zhǎng)要在班會(huì)上做公開(kāi)檢討。班長(zhǎng)在周末進(jìn)行匯總。
期末進(jìn)行個(gè)人總評(píng)比:學(xué)習(xí)+紀(jì)律+道德+衛(wèi)生。對(duì)表現(xiàn)最好的10名同學(xué)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),表現(xiàn)最差的同學(xué)做公開(kāi)檢討。班長(zhǎng)在周末進(jìn)行匯總。
二學(xué)習(xí)方面(學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé),各科代表配合)。
1、作業(yè)應(yīng)獨(dú)立完成,不抄襲別人的作業(yè),應(yīng)在科任教師規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成并上交給科代表。沒(méi)按時(shí)間完成的扣1分,不交的扣2分,特殊情景沒(méi)交的免扣。
2、上課受到科任教師表?yè)P(yáng)的或小測(cè)驗(yàn)優(yōu)秀的加1分;校級(jí)或縣級(jí)考試中,成績(jī)優(yōu)秀的,加2分,單科或總分年段第一名的,加3分。
三紀(jì)律方面(副班長(zhǎng)和紀(jì)律班長(zhǎng)負(fù)責(zé),其他同學(xué)監(jiān)督)。
1、早讀,上課,午休,兩操,晚自修及各種集會(huì)和活動(dòng)遲到,早退的扣1分,曠課的扣2分,請(qǐng)假的扣1分,特殊情景的免扣。
2、沒(méi)有佩帶胸卡或佩帶不規(guī)范,穿奇裝怪服,男生留長(zhǎng)發(fā),女生燙發(fā)或染發(fā),佩帶首飾的,扣2分。
3、課間休息,午休,晚自修追逐打鬧,大聲怪叫的,或做一些無(wú)益的活動(dòng)的(如打球,下棋等),扣2分。
4、三分鐘預(yù)備鈴后,還在教室外逗留的,扣2分。
5、晨讀和早讀應(yīng)認(rèn)真背誦課文和記憶英語(yǔ)單詞,做作業(yè)的扣1分,做小動(dòng)作或其他一些無(wú)益的事的,扣2分。
6、上課應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)講,認(rèn)真做好筆記,進(jìn)取回答教師的問(wèn)題,不應(yīng)睡覺(jué),不做小動(dòng)作,不討論課外資料,否則扣2分。
7、晚自修應(yīng)認(rèn)真復(fù)習(xí)功課和做作業(yè),不應(yīng)講話(huà),做小動(dòng)作,盡量不談?wù)?,?jiān)持教室的安靜,否則扣2分。
8、在校期間,進(jìn)游戲機(jī)廳,打康樂(lè)球,進(jìn)網(wǎng)吧的,扣2分。
9、破壞班級(jí)和學(xué)校公共財(cái)產(chǎn)的,扣2分,并賠償。
10、寄宿生應(yīng)按時(shí)休息,遵守學(xué)校有關(guān)寄宿生的管理規(guī)定,否則扣2分。
11、考試作弊的扣2分。
12、受到學(xué)校處分的,扣分以學(xué)校的扣分為準(zhǔn)。
13不履行值日生職責(zé)的,扣2分。
四道德方面(宣傳委員負(fù)責(zé),同學(xué)監(jiān)督)。
1、不給其他同學(xué)和教師取不好聽(tīng)的外號(hào),否則扣1分。
2、不謾罵同學(xué)和教師,不講粗話(huà),否則扣2分。
3、不頂撞教師,教師的批評(píng)應(yīng)樂(lè)于理解,否則扣2分。
4、同學(xué)之間應(yīng)互相幫忙,互相學(xué)習(xí),互相關(guān)心。其他同學(xué)在學(xué)習(xí)等方面請(qǐng)求幫忙的,或者幫忙你,不樂(lè)于理解而拒絕的,扣1分。
5、為班級(jí)和學(xué)校做好事的,可適當(dāng)加1分。
五衛(wèi)生方面(勞動(dòng)委員負(fù)責(zé),值日生配合)。
1、輪到打掃教室和衛(wèi)生區(qū)的同學(xué),應(yīng)認(rèn)真打掃,作到少扣分或不扣分(以學(xué)校評(píng)比分為準(zhǔn))。
2、每個(gè)值日組長(zhǎng)應(yīng)督促各成員不要在教室里和學(xué)校內(nèi)亂扔紙張和其他雜物,不要在教室內(nèi)吃零食,不亂刻桌椅,不亂畫(huà)墻壁,不亂丟粉筆,不亂吐痰,堅(jiān)持教室干凈,否則該組扣1分。
3、黑板沒(méi)擦的,該組扣2分。
4、輪到值日的應(yīng)隨時(shí)觀察班級(jí)的衛(wèi)生狀況,發(fā)生上頭(亂扔紙張……)的情景,應(yīng)及時(shí)提醒同學(xué),叫他們停止上述行為,要作到時(shí)時(shí)在崗,否則扣2分。
注:
1、如有疏漏的地方,根據(jù)具體情景具體分析,由班主任直接解決。
2、情節(jié)嚴(yán)重的,多扣2分;表現(xiàn)優(yōu)秀的,多加1分。
3、各個(gè)方面人員在工作時(shí)理解其他同學(xué)的監(jiān)督,必須要講原則、公正無(wú)私心,有職責(zé)心,寬容很多,秉公辦事。不能講情面感情用事,更不能營(yíng)私舞弊,檢查存有私心,如果有同學(xué)檢舉,如經(jīng)核實(shí)撤消職務(wù),今后班級(jí)工作不再委以重任,并重扣評(píng)比分。
區(qū)域6s管理方案篇十九
在天客隆超市現(xiàn)有的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)商品貨位管理,使商品做到定位入庫(kù)、定位出庫(kù)、保質(zhì)期預(yù)警以及合理化庫(kù)存容量等相關(guān)功能。
一、實(shí)現(xiàn)條件:
1、合理規(guī)劃現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù),并按照實(shí)際情況規(guī)定出合理貨位,同時(shí)對(duì)規(guī)劃好的各個(gè)貨位進(jìn)行容量及承載量的規(guī)定。
2、為所有商品規(guī)定默認(rèn)貨位及備用貨位,同一商品不能存放于兩個(gè)以上貨位,如遇特殊情況商品只能入到周轉(zhuǎn)貨位存放。
3、規(guī)定好商品的貨位后,則該商品的庫(kù)存最大容量上限即可得出,超過(guò)容量上限的進(jìn)貨則原則上不能入庫(kù)。
4、規(guī)定好各個(gè)貨位容量及承載量在也可計(jì)算出整個(gè)倉(cāng)庫(kù)的容量及承載量上限,超過(guò)容量及承載量的進(jìn)貨原則上不能入庫(kù)。
5、建立貨位管理后系統(tǒng)將采用嚴(yán)格的批次數(shù)量管理,所有人員必需按照系統(tǒng)給出的數(shù)量及位置進(jìn)行出入庫(kù)操作(注釋?zhuān)喝魏稳藶榈母淖兌紝⑹瓜到y(tǒng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)混亂)。
6、要執(zhí)行嚴(yán)格的管理流程,每個(gè)新入庫(kù)或修改體積的商品必需要修改商品檔案相關(guān)字段,采購(gòu)人員訂貨一定要嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存上限的控制。
二、具體方案描述:
1、商品入庫(kù)流程(與本流程相關(guān)的單據(jù)有:自營(yíng)進(jìn)貨單、配貨出貨退貨單、批發(fā)退貨單、暫不考慮溢余單):
具體描述如下:
第一步:商品到達(dá)庫(kù)房時(shí)由庫(kù)房人員根據(jù)單據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行簽收并核定數(shù)量,同時(shí)錄入商品保質(zhì)期的到效日期。
第二步:入庫(kù)人員將相關(guān)單據(jù)的單據(jù)號(hào)及單據(jù)類(lèi)型輸入系統(tǒng)生成入庫(kù)列表。(入庫(kù)列表將根據(jù)單據(jù)內(nèi)商品的貨位號(hào)以及該貨位的現(xiàn)有容量提示將該商品碼放與那個(gè)貨位,同時(shí)增加該商品的貨位批次庫(kù)存數(shù)量,修改商品的貨位庫(kù)存保質(zhì)期)。
第三步:入庫(kù)人員必需按照入庫(kù)列表的指示將商品碼放與指定貨位,不能隨意亂放。
第四步:待入庫(kù)完成由庫(kù)房人員審核已經(jīng)入庫(kù)完畢的單據(jù)。
2、商品出庫(kù)流程(于流程相關(guān)的單據(jù)有:配貨出貨單、自營(yíng)進(jìn)貨退貨單、批發(fā)單、暫時(shí)不考慮損耗單)。
具體描述如下:(本流程將分開(kāi)單據(jù)類(lèi)型描述)。
a配貨出貨單流程:
第一步:按照現(xiàn)有操作流程生成各門(mén)店的未審核配貨出貨單。
第二步:配貨人員將本次出貨的門(mén)店號(hào)輸入系統(tǒng)生成配貨出貨撿貨列表。(配貨出貨撿貨列表將根據(jù)配貨出貨單商品的批次庫(kù)存數(shù)量按照先進(jìn)先出的原則指定到那個(gè)貨位提取該商品,同時(shí)核減該商品的貨位庫(kù)存數(shù)量。列表將按照庫(kù)房區(qū)域分組,并規(guī)定按照貨位順序排列)。
第三步:出貨人員必需按照配貨出貨撿貨列表的內(nèi)容到指定貨位提取規(guī)定數(shù)量的商品,不能隨意亂取,如果出現(xiàn)數(shù)量不足的情況需要當(dāng)時(shí)處理。
第四步:將配貨出貨撿貨列表與相關(guān)配貨出貨單據(jù)以及商品碼放與出貨區(qū)域,待裝車(chē)過(guò)后審核相關(guān)配貨出貨單據(jù)。
b、其它單據(jù)流程:
第一步:按照現(xiàn)有流程將自營(yíng)進(jìn)貨退貨單以及批發(fā)單據(jù)錄入系統(tǒng)。
第二步:出貨人員將相關(guān)單據(jù)號(hào)及單據(jù)類(lèi)型錄入系統(tǒng),生成其它單據(jù)撿貨列表(生成原則同a)。
第三步:出貨人員必需按照其它單據(jù)撿貨列表的內(nèi)容到指定貨位提取規(guī)定數(shù)量的商品,不能隨意亂取,如果出現(xiàn)數(shù)量不足的情況需要當(dāng)時(shí)處理。
第四步:將其它單據(jù)撿貨列表與相關(guān)出貨單據(jù)以及商品碼放與出貨區(qū)域,待裝車(chē)過(guò)后審核相關(guān)出貨單據(jù)。
c、輔助工作:
(1)生成裝車(chē)表,要求將門(mén)店號(hào)、車(chē)牌號(hào)、司機(jī)編號(hào)、車(chē)輛容積錄入系統(tǒng)系統(tǒng)將根據(jù)情況生成裝車(chē)單,同時(shí)記錄相關(guān)信息(門(mén)店,單據(jù)號(hào),總?cè)莘e,時(shí)間)以便查詢(xún)(要求嚴(yán)格按照此單據(jù)執(zhí)行,否則無(wú)法正常記錄)。
(2)保質(zhì)期管理,可以按照時(shí)間查詢(xún)將要到期商品的貨位庫(kù)存數(shù)量。
注釋?zhuān)阂陨戏桨感枰紤]系統(tǒng)代價(jià),現(xiàn)有總部數(shù)據(jù)庫(kù)中自系統(tǒng)建立后的所有入庫(kù)出庫(kù)單據(jù)均保留,這樣在計(jì)算上會(huì)較慢,應(yīng)用的實(shí)際效果需要評(píng)測(cè)。
提出原因:由于以上方案將牽扯到信息中心、采購(gòu)部門(mén)、庫(kù)房管理部門(mén)現(xiàn)有工作流程的修改,且前期的檔案修改工作量較大,實(shí)現(xiàn)成本較高,故提出以下簡(jiǎn)要方案?jìng)溥x。
方案描述:
1、條件描述:
不用規(guī)定庫(kù)存容量以及商品的體積,只需要完成現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)的貨位劃分,也不用為每個(gè)商品規(guī)定貨位及備選貨位。
2、入庫(kù)流程描述:
按照現(xiàn)有商品的入庫(kù)流程入庫(kù),只需要在審核入庫(kù)單據(jù)的時(shí)候?qū)⑸唐穼?shí)際碼放的貨位號(hào)錄入到單據(jù)中即可。
3、出庫(kù)流程描述:
a、按照現(xiàn)有流程形成配貨出貨單據(jù),根據(jù)配貨出貨單據(jù)按照門(mén)店形成配貨出貨撿貨列表,按照該列表完成撿貨操作。在商品實(shí)際出后將配貨出貨檢獲列表中的商品貨位號(hào)錄入相應(yīng)配貨出貨單,再審核該單據(jù)核減貨位庫(kù)存。
b、其它單據(jù)出貨流程按照單據(jù)號(hào)及單據(jù)類(lèi)型生成其它單據(jù)撿貨列表,出貨后按照類(lèi)別指定貨位修改單據(jù)中的貨位再審核相關(guān)單據(jù)。
4、輔助工作:
定期按照貨位出商品的貨位庫(kù)存表,由庫(kù)房人員按照貨位定點(diǎn)查詢(xún)商品的保質(zhì)期,完成保質(zhì)期管理。
說(shuō)明:這個(gè)簡(jiǎn)要方案只涉及配送中心的流程修改,與現(xiàn)有其它部門(mén)的工作流程沒(méi)有相關(guān)聯(lián)系,所以實(shí)施起來(lái)相對(duì)簡(jiǎn)單容易,但是達(dá)到的管理效果只是商品定位管理和半人工的保質(zhì)期管理。其它如倉(cāng)庫(kù)合理化管理、定位入庫(kù)管理等相關(guān)功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
區(qū)域6s管理方案篇二十
(一)業(yè)務(wù)人員執(zhí)行工資及業(yè)務(wù)提成制度,月結(jié)月清;
(二)基本工資部分按公司已經(jīng)公布及執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
(三)業(yè)務(wù)提成辦法:
01,辦公人員、業(yè)務(wù)銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)管理兩部分工作均可享受業(yè)務(wù)提成;
02,百分比提成的原則:
(01)辦公人員提成辦法:
c、在公司內(nèi)接單,完成業(yè)務(wù)的,經(jīng)辦人享受業(yè)務(wù)金額的10%,
。;
(02)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售的30%提成辦法:
a、業(yè)務(wù)員經(jīng)辦業(yè)務(wù)時(shí)可享受業(yè)務(wù)提成,其余人員不享受;
(03)業(yè)務(wù)管理的10%提成辦法:
a、業(yè)務(wù)部經(jīng)理每月按其部門(mén)的整體利潤(rùn)享受10%的利潤(rùn)提成;
b、部門(mén)利潤(rùn)指當(dāng)月部門(mén)實(shí)現(xiàn)的純利潤(rùn),純利潤(rùn)等于部門(mén)毛利潤(rùn)減去部門(mén)費(fèi)用成本;
(04)提成與每月基本工資同時(shí)匯總、發(fā)放。
03,每月基本信息采編量600條,超出部分按照每條0.2元核發(fā);
二、 人員分工及其職責(zé)描述:
(一)部門(mén)分工:
01,業(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的選拔與培養(yǎng),市場(chǎng)開(kāi)拓,鞏固;
(二)崗位職責(zé)描述:
三、績(jī)效考核內(nèi)容及辦法:
02,季度績(jī)效考核由辦公室負(fù)責(zé)完成;
03,副總經(jīng)理,總經(jīng)理助理,辦公室主任直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
04,連續(xù)兩個(gè)月不能完成任務(wù)指標(biāo)的業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人,公司有權(quán)撤換或辭退;
05,連續(xù)一個(gè)月不能完成任務(wù)指標(biāo)的業(yè)務(wù)員,公司有權(quán)調(diào)整其工作崗位或辭退;
四、本辦法自2006年1月6日起執(zhí)行。
附注:
一、每一份合同從聯(lián)系業(yè)務(wù)至合同成功履行完畢,總計(jì)按合同金額的30%給予提成。一個(gè)提成人獨(dú)立完成的,全部給該提成人。多個(gè)提成人共同完成的,各提成人在上述比例內(nèi)分配。
二、提成支付一般以貨幣形式,特殊情況可由本公司與提成人另行約定。提成支付的時(shí)間一般為合同款到本公司銀行帳戶(hù)的一周內(nèi),對(duì)數(shù)量較大的可適當(dāng)延長(zhǎng)。
三、明確公司義務(wù):
01,提成在未轉(zhuǎn)出前的名義所有權(quán)為本公司,實(shí)際所有權(quán)為提成人,公司為此承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
02,對(duì)提成的轉(zhuǎn)出,不拖延、不截留、不設(shè)限,并提供便利和合理避稅(費(fèi))咨詢(xún)。
03,根據(jù)提成人的要求對(duì)提成人的有關(guān)情況保密,不向未經(jīng)提成人同意的其他人員擴(kuò)散。
04,對(duì)提成在未轉(zhuǎn)出前負(fù)有保管責(zé)任,但遇有法律、法規(guī)和制度所規(guī)定的情形除外。
四、確定提成人義務(wù)
01,提成領(lǐng)取照章納稅,不有意造成公司承擔(dān)被政府各部門(mén)處罰的風(fēng)險(xiǎn)。
02,及時(shí)領(lǐng)取提成不拖延,超過(guò)一年未領(lǐng)的可由公司另行處置。
03,合同款未到本公司帳戶(hù)時(shí),不向公司提出或變相提出任何提成要求。
04,承擔(dān)因自身原因造成業(yè)務(wù)未聯(lián)系成或合同未最終履行的經(jīng)濟(jì)損失。
五、簽定提成協(xié)議:
根據(jù)合同簽字人,提成,合同一式三份。
機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)施方案
為鞏固和提高系統(tǒng)機(jī)關(guān)規(guī)范化管理成效,充分發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用,進(jìn)一步提高全市系統(tǒng)機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平,制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步深化典型帶動(dòng)、整體推進(jìn)的工作思路,以外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)為目標(biāo),以《河北省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)機(jī)關(guān)管理規(guī)范》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“規(guī)范”)的制度標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),以一批示范帶動(dòng)能力強(qiáng)的單位為樣板,推動(dòng)全市系統(tǒng)機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平再上新臺(tái)階,為質(zhì)監(jiān)事業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境。
二、工作目標(biāo)
通過(guò)全面落實(shí)《規(guī)范》要求,狠抓機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理示范點(diǎn)建設(shè)和經(jīng)驗(yàn)推廣,促進(jìn)系統(tǒng)各單位完善各項(xiàng)制度、明確工作職責(zé)、理清工作程序、落實(shí)工作責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)督制約,建立質(zhì)監(jiān)理念、質(zhì)量管理、內(nèi)部監(jiān)督、信息化管理和質(zhì)監(jiān)文化五大體系,保證對(duì)“事”的管理和對(duì)“人”的管理和諧統(tǒng)一,進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)行政效能,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),有效避免工作中的“越位”、“錯(cuò)位”、“缺位”和“不作為”、“亂作為”現(xiàn)象,構(gòu)建管理規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、清正廉潔的服務(wù)型機(jī)關(guān)。
三、工作任務(wù)和措施
(一)完善管理制度。制度建設(shè)是實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理的根本,要把制度建設(shè)貫穿于機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié),以《規(guī)范》提出的21項(xiàng)管理內(nèi)容為重點(diǎn),按照各項(xiàng)制度框架標(biāo)準(zhǔn)的要求,圍繞創(chuàng)新改革、轉(zhuǎn)變職能、從嚴(yán)管理,結(jié)合本單位的實(shí)際,建立完善的制度體系,堵塞管理漏洞,重點(diǎn)解決管理制度不健全問(wèn)題。機(jī)關(guān)管理制度至少要涵蓋《規(guī)范》所要求的21項(xiàng)管理內(nèi)容,同時(shí)在完善制度體系建設(shè)的基礎(chǔ)上,形成本單位的《質(zhì)量手冊(cè)》。
(二)明確工作職責(zé)。要把明確工作職責(zé)作為推行機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理的重點(diǎn),從單位各股(科)室的崗位管理入手,將各項(xiàng)制度和崗位責(zé)任內(nèi)容量化為部門(mén)的工作職責(zé),制定《部門(mén)工作手冊(cè)》。根據(jù)《部門(mén)工作手冊(cè)》,量化工作要求,明確每一個(gè)人的工作任務(wù)、目標(biāo)和權(quán)限,形成《×××股(科)室工作職責(zé)分工》,重點(diǎn)解決職責(zé)不清、責(zé)任不明的問(wèn)題。
(三)加強(qiáng)工作過(guò)程控制。要根據(jù)各項(xiàng)管理制度對(duì)所對(duì)應(yīng)工作及運(yùn)行環(huán)節(jié)提出的要求,建立可操作、易執(zhí)行的工作流程,形成各項(xiàng)工作的運(yùn)行程序規(guī)則。按照程序規(guī)則要求,對(duì)工作流程中的控制環(huán)節(jié)建立統(tǒng)一規(guī)范的《工作記錄》,嚴(yán)格按程序辦事。要把嚴(yán)格落實(shí)《工作記錄》作為工作過(guò)程控制的關(guān)鍵,確保對(duì)每項(xiàng)工作的各個(gè)控制環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的質(zhì)量記錄,形成完整的可追溯過(guò)程,重點(diǎn)解決制度執(zhí)行不規(guī)范的問(wèn)題。
(四)完善監(jiān)督獎(jiǎng)懲機(jī)制。要按照《規(guī)范》對(duì)監(jiān)督督查管理的要求,進(jìn)一步完善內(nèi)部監(jiān)督體系,建立履職考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。把制度要求、工作完成情況和工作過(guò)程控制情況量化成科學(xué)的、可操作的考核指標(biāo),完善考核流程,形成《工作考核目錄》和《考核標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分要求》,進(jìn)行定期考核,并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行月通報(bào)或季通報(bào)。要注重考核結(jié)果的應(yīng)用,把考核結(jié)果列入股(科)室年度目標(biāo)考核的重要內(nèi)容,并作為個(gè)人評(píng)優(yōu)、任用和落實(shí)獎(jiǎng)懲的重要依據(jù),重點(diǎn)解決制度不落實(shí)或落實(shí)不到位的問(wèn)題。
(五)推進(jìn)信息化建設(shè)。各單位要不斷創(chuàng)新管理理念,把信息化建設(shè)作為實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理的`有效手段,逐步建立和完善機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)化與信息化的有機(jī)結(jié)合,以信息化建設(shè)提高管理、監(jiān)控與考核的科學(xué)性、真實(shí)性和可操作性,確保管出新氣象、管出新成效。
(六)加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)。各單位要把加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)作為建設(shè)和諧機(jī)關(guān)、推進(jìn)事業(yè)新發(fā)展的精神動(dòng)力。要按照《規(guī)范》的要求,完善質(zhì)監(jiān)理念體系,統(tǒng)一質(zhì)監(jiān)標(biāo)識(shí)系統(tǒng),建立質(zhì)監(jiān)文化體系。要著力把握質(zhì)監(jiān)文化的先進(jìn)性,突出質(zhì)監(jiān)文化的時(shí)代特征,力求使質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)適應(yīng)質(zhì)監(jiān)工作實(shí)際,體現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展方向,與時(shí)俱進(jìn),確保質(zhì)監(jiān)核心價(jià)值觀的確立,進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、實(shí)施步驟
(一)研究部署階段(3月15日前)。徐水縣局、市纖檢所、市局特種設(shè)備處要對(duì)《規(guī)范》認(rèn)真研究,針對(duì)本單位實(shí)際情況,對(duì)機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理試點(diǎn)工作進(jìn)行細(xì)致謀劃,制定具體工作方案。
(二)集中開(kāi)展階段(3月16日至4月31日)。積極開(kāi)展試點(diǎn)建設(shè)工作,按照本方案確定的工作任務(wù)和措施要求,做好完善管理制度、明確工作職責(zé)、加強(qiáng)工作過(guò)程控制、完善監(jiān)督獎(jiǎng)懲機(jī)制、推進(jìn)信息化建設(shè)、加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)六項(xiàng)工作。
(三)總結(jié)提高階段(5月1日至5月15日)。對(duì)三個(gè)試點(diǎn)單位按照本方案要求進(jìn)行檢查,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找問(wèn)題,分析原因,整改到位。5月10日前確定機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理縣級(jí)局、直屬事業(yè)單位和市局機(jī)關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn),為在全市開(kāi)展機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理奠定基礎(chǔ)。
(四)全面推廣階段(5月16日至6月15日)。系統(tǒng)各單位按照縣級(jí)局、直屬事業(yè)單位和市局機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展建設(shè)。
(五)檢查考核階段(6月16日至6月30日)。市局對(duì)各單位機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作進(jìn)行檢查考核。
五、工作要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。建立機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系是省局黨組的重要決策,全市系統(tǒng)各單位都要把機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作作為一項(xiàng)重要的任務(wù),列入議事日程,擺到突出位置,抓好組織實(shí)施。各單位“一把手”是機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的第一責(zé)任人,要親自抓、負(fù)總責(zé)。示范點(diǎn)單位要抓好示范點(diǎn)建設(shè)任務(wù),其他單位要強(qiáng)化措施、明確責(zé)任,抓好示范點(diǎn)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的推廣應(yīng)用,推動(dòng)全市系統(tǒng)機(jī)關(guān)管理整體水平的提高。
(二)確保落實(shí)責(zé)任。系統(tǒng)各單位要建立工作責(zé)任制,將加強(qiáng)機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理的六項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行層層分解,落實(shí)到具體股(科)室,把工作目標(biāo)和責(zé)任分解到具體人員,提出完善制度、建立體系和規(guī)范崗位責(zé)任管理的具體要求和工作時(shí)限,確保工作進(jìn)度和質(zhì)量。示范點(diǎn)單位要高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn),確保成為機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理的樣板單位。同時(shí)示范點(diǎn)單位要充分發(fā)揮典型引路的作用,選擇1--2個(gè)單位結(jié)對(duì)子,重點(diǎn)進(jìn)行幫助、指導(dǎo),確保典型帶動(dòng)的成效。其他單位要努力查找與示范點(diǎn)單位的不足和差距,學(xué)好典型,用好典型,確保機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作取得質(zhì)的提升。
(三)加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。市局將加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理示范點(diǎn)建設(shè)和經(jīng)驗(yàn)推廣應(yīng)用的督導(dǎo)檢查,確保建好體系、規(guī)范管理、有效運(yùn)行,抓出成效、抓出亮點(diǎn)。七月份市局對(duì)機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作進(jìn)行調(diào)度、總結(jié),對(duì)在抓機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作中工作得力、進(jìn)展較快、效果明顯的單位給與表彰和獎(jiǎng)勵(lì),并推廣其經(jīng)驗(yàn)做法;對(duì)敷衍塞責(zé)、行動(dòng)遲緩、工作不力的要批評(píng)教育,督促整改。
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