通過總結(jié)，我們可以為下一步的學習和工作制定更加有效的計劃和策略?？偨Y(jié)應該具有說服力，能夠讓讀者對自己的觀點和結(jié)論產(chǎn)生認同感。希望以下這些總結(jié)范文能夠給大家提供一些寫作思路和參考。

中心幼兒園后勤工作總結(jié)匯報篇一

1、加強政治學習。要與學習貫徹_、省人民下政府《關(guān)于基礎教育改革與發(fā)展的決定》和全國、全省、全市基礎教育工作會議精神結(jié)合起來，并結(jié)合本園實際，積極進取，大膽創(chuàng)新，努力工作，爭取更大的工作業(yè)績。

2、加強師德教育。要求全體教職工要遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，要樹立敬業(yè)愛崗，無私奉獻的精神，要求教師要自愛、自尊、自強、自律，真正做到為人師表，要繼續(xù)提倡_五種精神_，結(jié)合開展_爭當好校長、爭當好教師、爭創(chuàng)新業(yè)績_活動，進一步開展師德教育，讓教師真正做到精神奮發(fā)，愛崗敬業(yè)。禁止體罰和變相體罰幼兒。禁止在校園內(nèi)的麻將和賭博。

3、要求全體教職工自覺遵守紀律和各項規(guī)章制度。要求做到上班不遲到，下班不提早，外出要報告。當班教師不能擅自離崗，不能在辦公室或走廊閑談，避免意外事故發(fā)生。如出現(xiàn)責任事故，要追究責任，由當班教師付給幼兒醫(yī)藥費等。

4、要團結(jié)協(xié)作，維護集體榮譽。各股要積極主動做好本職工作，各司其職，各盡其責，要有全局觀念，互相支持，協(xié)同工作，要與同事友好相處，做文明市民，遵守社會公德。

5、要求教師加強業(yè)務學習，學習貫徹《幼兒園教育指導綱要》精神，積極參加課程改革，更新教育觀念，實施素質(zhì)教育，鼓勵教師參加自考、函授、計算機等級考試，為斷提高專業(yè)水平。

（一）保育工作。

1、培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習慣，正確使用手帕及自己的一巾一杯，養(yǎng)成飯前便后洗手的良好習慣，保持儀表的整潔衛(wèi)生。

2、培養(yǎng)幼兒良好的進餐習慣，做到愛惜食品，不挑食、不浪費；午餐后組織幼兒散步或做安靜游戲。

3、保證幼兒的戶外活動量，促進幼兒身心健康發(fā)展。

4、積極做好幼兒的安全防護工作。利用健康教育，社會性教育，對幼兒進行自我防護意識教育。當班老師應及時點名，做好交接班工作，嚴格執(zhí)行接孩子簽名制度，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，妥善處理。

（二）教育教學。

1、重視幼兒的品德教育。

（1）以愛國主義教育為主要內(nèi)容，結(jié)合國慶、元旦等節(jié)日舉行慶?；顒?，培養(yǎng)幼兒愛祖國、愛國旗的情感。

（2）從小培養(yǎng)幼兒愛集體、愛勞動、守紀律。講禮貌、助人為樂、關(guān)心他人等良好品德，各班要設立評比欄，及時表揚好人好事，每學期末評選好孩子和文明孩子，并進行表彰獎勵。

2、積極實施素質(zhì)教育。

（1）認真學習教育工作的有關(guān)文件，堅持正確的教育思想，全面、準確理解素質(zhì)教育，轉(zhuǎn)變觀念，樹立正確的教育觀、人生觀、質(zhì)量觀。

（2）全面貫徹黨的教育方針和《幼兒園教育指導綱要》，以提高國民素質(zhì)為宗旨，面向全體幼兒，促進幼兒全面和諧發(fā)展，尊重幼兒發(fā)展的權(quán)利，關(guān)注幼兒不同的發(fā)展特點和潛質(zhì)，關(guān)注幼兒不同的發(fā)展需要和能力傾向，創(chuàng)造適宜的教育機會和條件，促進幼兒富有個性的發(fā)展。

3、根據(jù)《幼兒園教育指導綱要》的培養(yǎng)目標和《福建省幼兒園教育指南》精神，將健康、語言、社會、科學、藝術(shù)等領域的內(nèi)容有機聯(lián)系、相互滲透，運用整合的思想采用適宜的組織形式，以達到最優(yōu)化的結(jié)合，從不同角度促進幼兒情感、態(tài)度、能力、知識技能等方面的發(fā)展。要提前一周備好課，課后還要進行效果分析和反思。

4、30歲以下教師每學期開兩次公開課，30至40歲的教師每學期開一次公開課。

5、積極開展豐富多彩有文體活動，堅持每天做早操。認真上好體育課，發(fā)展幼兒的基本動作，增強幼兒的體質(zhì)。

6、積極開展各類游戲，開學初制定游戲計劃，做到有目的、有計劃地開展游戲活動。發(fā)動家長、幼兒收集廢舊物品制作教玩具，不斷豐富區(qū)域內(nèi)容。各班要設立小動物飼養(yǎng)角、種植角、認知角。

7、組織親子活動，增進親子之情，豐富幼兒知識，同時也增長見識。

8、要互相學習，要求30歲以上教師每學期聽課20節(jié)，30歲以下的教師要針對自己的薄落的學科，每周聽課兩節(jié)。

（三）衛(wèi)生保健。

1、保健教師應堅持每天晨檢，做到一看、二摸、三問、四查。保健教師應定期檢查廚房、廁所、班級衛(wèi)生及餐具消毒情況，定期消毒寢室和教玩具。

2、注意環(huán)境衛(wèi)生，要求每天打掃教室2次，每天拖洗教室、走廊、樓梯一次,經(jīng)常沖洗廁所，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。

3、保健教師要妥善保管好藥品，負責小傷、小病的診治工作，如有重病的意外事故應配合本班教師送往醫(yī)院治療。

4、結(jié)合季節(jié)與傳染病流行階段，采取各種形式向家長進行防病、衛(wèi)生保健常識的科學宣傳，取得家長的密切配合，做好衛(wèi)生保健工作，加強傳染病的預防工作。

5、做好安全教育工作，對幼兒進行自我保護意識教育，教育幼兒不玩火，不跟陌生人走。要求當班教師點名，并做好交接班工作，發(fā)現(xiàn)問題匯報，妥善處理。

6、應做好每學期的幼兒身高、體重、視力測查工作。

中心幼兒園后勤工作總結(jié)匯報篇二

尊敬的各位領導：

大家好！歡迎大家光臨我園，對我們的工作進行督導檢查。我叫王理剛，大專畢業(yè)，從__年9月起任__縣__幼兒園園長，至今己有五年的時間了，在任園長這五年時間，我堅持理論學習，不斷提高自身素質(zhì)。我立足本園，了解自身，擺準位置，依靠自身優(yōu)勢，創(chuàng)造出適合自身發(fā)展的空間，做到物盡其用，財盡其力，增強辦園實力，形成了一套人性化，多元化的管理模式。

擔任園長這五年里，我時刻以“爭做優(yōu)秀園長”的工作思想腳踏實地的邊工作邊學習，__年1月加入陜西省青少年素質(zhì)研究會“學前教育專業(yè)委員會”委員兼理事，__年12月參加藍田縣幼兒園園長崗位培訓并順利畢業(yè)獲結(jié)業(yè)證書，__年12月參加西安市民辦幼兒園園長培訓班順利完成學習獲結(jié)業(yè)證書。我的成長，以及__幼兒園的發(fā)展壯大，離不開上級領導的的關(guān)懷，離不開社會各界人士的支持，離不開幾代__人辛勤的耕耘。

__幼兒園占地總面積720平方米，建筑面積420平方米，戶外活動場地300方米，建筑場地獨立完整。設幼兒教室9個；配備教職工15人，其中教師9人，保育員6人，大專學歷8人，專科畢業(yè)1人，高中畢業(yè)6人。幾年來，我在幼兒園的園容園貌，環(huán)境布置，硬件，軟件設施上先后投入21萬元。教室內(nèi)配有電子琴、dvd、電視機，多媒體等、設會議室、檔案室、教師備課室、幼兒圖書室、美工室、活動室、科學觀察室、保健室、舞蹈室等。戶外活動場地平坦、寬敞，鋪設草坪260平方米。大型玩具2組，小型玩具20余件，教師利用各種廢棄等材料制作的戶外體育器械9套70多件，深受幼兒喜歡。種植區(qū)內(nèi)根據(jù)季節(jié)的不同，種有各種季節(jié)菜，讓幼兒了解和觀察蔬菜的生長規(guī)律并體驗親自動手的樂趣。

二、確立明確的辦園方向和完善的管理機制。

1、辦園方向；

2、設立機構(gòu)；

幼兒園管理工作的核心工作，設立機構(gòu)、制度合理、責任到人是幼兒園基礎工作的基礎。因此我園設立了園長、保教主任、園務主任、教研組長、后勤組長。各崗位進行分工，責任到人，定期檢查，常抓不懈，充分調(diào)動每一位教職工的積極性，發(fā)揮其潛能。

三、安全工作。

安全工作是幼兒園工作中的重點工作，我做為園領導就必須高重視，全力以赴抓安全，并認識到“安全”是幼兒園工作中的“重中之重”，以保障教職工、幼兒身體健康和生命安全為頭等大事，充分認識到安全工作的重要性、緊迫性和長期性，并依照我園制定符合我園實際情況的安全預案、安全領導小組以安全制度，我園全體員工以務真求實工作態(tài)度確保了我園近年以來無安全事故的發(fā)生。

我園還把安全納入了幼兒日常教育中，培養(yǎng)幼的安全意識，做到安全從我做起，并在__年被中國青青少安全教育中心評為“中小學幼兒園安全教育活動先進集體”。

四、教師隊伍建設。

1、師德師風建設：

教育質(zhì)量的好壞關(guān)鍵在于教師，特別是在于教師素質(zhì)的高低。為了讓每一個幼兒全面和可持續(xù)發(fā)展，我們主抓了教師的師德師風建設，營造了一個人人平等、寬松、融洽的人際氛圍。

2、投入資金，加強教師培訓工作：

我園先后對全園教師進了崗位培訓，培養(yǎng)骨干教師4名，每學期都在園例會、業(yè)務點評會議讓大家相互討論，相互學習促進全園教工及發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，確保全體職工業(yè)務水平得到進一i提高。制定了切實可行的培訓計劃，投入專項資金對教師的五項全能進行培訓，電子琴培訓、舞蹈培訓、手工制作培訓等。

中心幼兒園后勤工作總結(jié)匯報篇三

公司只為非農(nóng)業(yè)戶口的人員實行保險制度，而大部分油站工作人員為農(nóng)業(yè)戶口，所以在員工心理上造成不平衡，馬斯洛對人的5個層次的需求描述中，第一層是生存需求，第二層就是安全需求，所以在生存需要滿足的基礎上，增加員工的安全系數(shù)對提高員工的工作積極性和工作態(tài)度起到主要作用，加油站見習匯報文稿。

客戶服務流程與hse(健康、安全與環(huán)境)管理：

在客戶服務流程方面，加油站把加油作業(yè)分為十三步曲，十三步曲是加油站的核心流程，是體現(xiàn)“以顧客滿意為中心的流程設計”思想的集中體現(xiàn)。

hse管理即健康、安全、環(huán)境管理，是一種以風險管理為核心的科學、系統(tǒng)、規(guī)范的管理方法。加油站積極實行hse管理，做到有備無患。

健康方面：油站管理人員關(guān)心員工健康、安全與福利，暑期定期發(fā)放防暑藥品和防暑費，供應綠豆湯，冬季定期發(fā)放感冒藥品，給員工配備溫度計等。

安全方面：油站定期開展安全教育，落實崗位安全職責，制定滅火預案，定期進行安全檢查，安全檢查分為日檢、月檢和年檢三種。

環(huán)境方面：油站在油罐和加油機等處安裝了油氣回收系統(tǒng)，把環(huán)境污染降低到最小。

客戶結(jié)構(gòu)分析與客戶關(guān)系管理：

在加油站調(diào)查期間，我簡略的對190輛車進行了調(diào)查，調(diào)查方法屬于抽樣法(分別取第1、21、31……為樣本)，其中調(diào)查結(jié)果如下：(此調(diào)查樣本較少，只反映大致趨勢)。

車的類型占有率%是否常來占有率非油品業(yè)務可行性占有率。

公車8243.16常來11862.11鼓勵實施18295.79。

私車3820.00偶爾4021.07無所謂84.21。

出租車7036.84第一次3216.84。

由此可知：客戶結(jié)構(gòu)中，公車占較大比重，私車相對較少，出租車比例在兩者之間，實習報告《加油站見習匯報文稿》。對客戶結(jié)構(gòu)進行分析對油站的'經(jīng)營管理具有重要作用。

加油站在經(jīng)營期間，對顧客提供免費加水和停車服務，方便的司機的需求，油站還對老顧客和企業(yè)用戶實行預付款制度，方便了顧客的加油程序，給顧客帶來了便利。加油站在運營過程中由于某些原因與客戶聯(lián)系較少，沒有對老顧客進行定期訪問，所以建議油站盡快實施客戶交流，這樣將會給油站帶來更大的收益。

市場營銷與促銷手段：

加油站主要實行的是價格策略和加油獎勵等促銷手段，價格策略即是通過低于市場其它加油站一角或五分錢的價格來吸引顧客;加油獎勵是加固定錢數(shù)的油品贈送一定的獎品的手段來吸引顧客。油站曾經(jīng)實行過類似與超市的積分獎勵的促銷手段，但由于沒有專門的積分卡，效果不明顯。加油站的顧客可分為新顧客、老顧客、離去的顧客和未開發(fā)的顧客4類，所以留住新顧客、保持老顧客、減少離去的顧客和開發(fā)未開發(fā)的顧客是加油站工作的重點。由于加油站自租賃到現(xiàn)在還處于完善階段，所以對客戶的調(diào)查工作特別欠缺，所以促銷方法具有很大的盲目性，在上頁調(diào)查結(jié)果中，其中公車占43.16%，私車和出租車占56.84%，所以降低油價比加油獎勵的促銷手段是更為有利的，因為公車司機更看中的是獎品，對油價的反映不敏感，而私車和出租車主要為了省錢，更看中的是油的價格，所以56.84%的比例顯示降價更有利。同時，常來車輛占62.11%，所以油站應該把重點放在保持老顧客上。

便利店等非油品業(yè)務的可行性分析：

加油站已經(jīng)獲得北京銷售公司經(jīng)營便利店等非油品業(yè)務的批準。但由于歷史原因，一直也沒有實施。站前的房屋在租賃后歸原老板所有，而其已經(jīng)經(jīng)營了快餐，便利店，洗車等業(yè)務(見加油站平面圖)，所以油站的便利店、洗車等業(yè)務的實施存在一定的難度。目前，便利店等非油品業(yè)務在加油站的利潤構(gòu)成中占很大比重，據(jù)資料顯示，便利店平均利潤達30%，而餐飲業(yè)更達到50%，所以在油品市場利潤下降的現(xiàn)在，經(jīng)營便利店等非油品業(yè)務對彌補油品利潤的降低有很大的作用，所以站應協(xié)商或者收購其站前的店面是非常必要的。另外，在便利店等非油品業(yè)務的實施可行性上，調(diào)查結(jié)果支持率達到95%以上，所以適應廣大顧客的需求，盡快實施非油品業(yè)務的服務是站目前的重點工作。

中心幼兒園后勤工作總結(jié)匯報篇四

度工作總結(jié)01月02日星期日14：53進公司三個月了，在行政經(jīng)理的指導和培養(yǎng)下，使我在工作方法上有了很大的改善，在對待和處理問題上也逐漸趨向全面化，針對這三個月進公司來，現(xiàn)將我本年度的思想工作總結(jié)如下：

在公司三個月的時間，讓我明白了，工作，是永遠需要學習的，在實踐中學習，在學習中進步！！

二，改正缺點，踏實工作。

在工作中，每天的工作細節(jié)很多，要做的事情很雜，稍不注意就會犯錯，所以，必須摒除一切雜念，一心一意的去做一件事。

三，建立良好的人際關(guān)系，營造和諧氛圍。

在分行的這些日子，深深感知一個分行猶如一個家，這個家是否溫暖，自己有很大的責任，在工作中，有很多的問題需要經(jīng)理和業(yè)務員協(xié)助，所以，建立良好的關(guān)系，低自己的工作很重要，遇到些小問題，經(jīng)理也會很樂意幫助你。在管理分行時，注意自己的表達方式和語氣，會有完全不一樣的效果。

四，樹立目標，為之努力。

20即將過去，馬上將迎來新的一年，新的一年里，努力工作，力爭少犯錯誤，重點在發(fā)送表格，注意檢查，分行人員的考核，改善方式是：在發(fā)送表格時，先自己檢查好，然后，有必要的話，可以先發(fā)給其他分行的姐妹，互相檢查，減少錯誤率！分行人員的考核，該做的就是：隨時關(guān)注業(yè)務員的`考核狀況，提醒自己每天看下分行考核明細，做到心中有數(shù)，提前做好人事表格，防止臨時填寫表格出現(xiàn)錯誤！

五，每天列好該做事項，堅持寫工作日記。

2010年，自己沒有每天檢查寫工作日記，每天就是按照流程做，往往會因為些小疏忽，犯些低級錯誤。相信，在以后的工作，每天下班前，寫下當天所做事項，詳細列明第二天所需做的事，按最笨的方法，第二天完成一項就消除一項，一步一步做，相信不會有很大的失誤！

六，選擇成宏相信成宏。

預定，給自己一年的時間，在成宏，努力拼搏，認認真真的去對待這份工作，做好文職的工作，實現(xiàn)自己的價值，現(xiàn)在公司改革，各方面的福利越來越好，相信自己的選擇，付出終究會有回報，從基本做起！

總結(jié)這三個月，有壓力，有喜悅，有很多以前都沒有的收獲，帶給我完全不一樣的感觸。新的一年，新的起點，新的規(guī)劃，只要付出行動，我會在2011做的更好！(成宏地產(chǎn)封錦秀)。

中心幼兒園后勤工作總結(jié)匯報篇五

2010,已成過去了的一年了,回想這一年,看似平淡卻又充滿了記憶,經(jīng)歷了同事朋友的離別,也經(jīng)歷了工作的挫折失敗,也經(jīng)歷內(nèi)心深處從激烈變?yōu)榈坏某砷L,感謝時間,讓我學習正確理解看待一個人所會面臨的挫折,一件事所會發(fā)展的曲折,感謝身邊的朋友同事領導,一個人所能得到的成長和成就,全是仰仗身邊的這些人和環(huán)境的支持.感謝所有的過往,讓我學習自信和他信,讓我試著擁有社會責任意識和慈善行動,試著清晰自身的人生價值理念和堅守的信仰.

回顧過往的一年,主要想反思一下以往工作的不足,隨著時間的推移,需要急需進步的地方,以便來年對自己有個更好愿望規(guī)劃,以及去追求一個更高的目標,也便隨著時間的流逝能夠共同成長,接下來就看下2010年銷售工作數(shù)據(jù)分析,一邊可以一目了然看清晰問題的所在.

2010年銷售業(yè)績表。

2010年展廳銷售顧問成交率。

從以上數(shù)據(jù)圖來分析,就很容易看到我2010年銷售工作的優(yōu)勢和不足,先講下優(yōu)勢吧,第一點,截至2010年12月31號,我真正的銷售業(yè)績量是116+9=125,時間是11個月,其中有一個降為助理,分配掉9個訂單,并且沒接任何客戶,所以如果單看2010年新增客戶成交率的話實際可達16.3%.第二點,2010年我的裝潢量依舊是排名前列,66.3萬銷售額,相當于每月平均完成裝潢6萬,每臺車平均裝潢5800元,當然我認為這個數(shù)據(jù)2011年還有待于提高.第三點,保險量,2010年保險不是完成的最好,只完成了近80%,但同樣我發(fā)現(xiàn)了一個問題,續(xù)保的客戶中我的.客戶來年續(xù)保的比例是最高的,這是我從平時的觀察以及從續(xù)保業(yè)務員口中的證實的得來的,當然具體多少比例我還沒去統(tǒng)計過.所以從以上三點看,作為一個銷售顧問來說,工作的本質(zhì)是利潤最大化,其中包括她的銷量,以及她的邊際業(yè)務裝潢,保險,按揭,二手車等等,甚至如果有足夠的意識的話,她的利潤應該在她的每位已成交的客戶身上得到延續(xù)和散發(fā),比如客戶介紹客戶,比如續(xù)保,必須舊車置換介紹等等.

再來看看我的不足,很明顯,我的工作量從數(shù)據(jù)上來看是遠遠低于其他同事的,2010年電話接聽數(shù)238個,是高潔,康明加,唐耀芬的二分之一,展廳接待380個,是高潔的一半,比高小芳,康明加,陶耀芬少了100余批次.所以總的新增客戶機會620個,比她們少了200至600余批次不等,2010年電話跟蹤計劃2475個,不足高潔5434個,康明加5877個,高小芳4777個的一半,所以很顯然,2011年我的工作量有待于進一步加大,這樣可能會更好提高我的銷售業(yè)績,所以我最大的問題需要靠勤奮和自律來解決,這就是2011年我需要改進和努力的最大任務.

以上是我2010的年度總結(jié),2011年,新的愿望,新的目標,用心,感謝！

（中國大學網(wǎng)）。

中心幼兒園后勤工作總結(jié)匯報篇六

尊敬的各位領導：

大家好!非常感謝領導們蒞臨我園檢查、指導工作。某幼兒園在各級領導的正確領導和全體職工的共同努力下，朝著幼兒園既定的工作目標，求真務實、同甘共苦、通力合作，圓滿完成了本學年教學計劃。工作中有收獲也有不足，為了今后的工作能夠更好的開展，現(xiàn)將本學年的主要工作向各位領導做如下匯報：

(一)堅持嚴于律己，內(nèi)外兼修。

作為一個領導干部，不僅要做到業(yè)務精湛、勤于學習、善于，更要具備嚴于律己、廉潔奉公、誠信待人等高尚的思想品質(zhì)。雖然我已擁有20多年的幼兒教育，但是我仍堅持不斷的學習，這樣才能做到在思想上引導教師，在業(yè)務上指導教師。對于教師的關(guān)心，要做到生活和工作的雙關(guān)心。

在工作中給她們創(chuàng)設良好的工作環(huán)境和心理氛圍，設立方便教師休息和學習的“教研活動室”，在生活中給教師提供舒適的住宿條件，使教師在愉快的生活中投入緊張的工作。作為園長，我時刻注意深入第一線，為教師們出點子、提建議，用自身的影響力來凝聚全體教職工的心，帶動員工的積極性，建立和諧的人際關(guān)系，培育互相幫助的團體精神。

(二)重視對教師教育教學能力的培養(yǎng)。

我園教師隊伍大多數(shù)是非專業(yè)教師，為提高教師自身專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務技能，在一年的時間里使教師熟悉幼兒園的工作，并在教育教學工作中具有突破性的發(fā)展，對教師進行了大量的培訓。我園多次組織教師到多個幼兒園進行業(yè)務培訓。我園購買了《42課例》光盤，幫助教師通過觀看進行學習，提高教學質(zhì)量。還購買了《幼教博覽》《幼兒教育》《學前教育》等多種雜志，為教師及時獲得最新的提供了方便，教師們的工作能力得到大幅度提高。另外，我園開展不同的業(yè)務大練兵活動，如公開課、觀摩課、評估課等，評課環(huán)節(jié)中采用“自評—互評”的方法引導教師反思、質(zhì)疑、探究、分析，從而有目的的引導她們的教育觀念、教育方法、教育策略的轉(zhuǎn)變。為了提高教師的業(yè)務能力水平，還舉行了比賽、教師技能基本功大賽等活動。

(三)完善教學管理網(wǎng)，實行分層管理。

幼兒園教學質(zhì)量的高低與教學管理有著千絲萬縷的聯(lián)系。

為完善管理體系，充分發(fā)掘骨干教師人才資源，建立管理網(wǎng)絡，實行分層管理。由教研組長定期組織教研活動，批閱各班周計劃，定期檢查教案和教育筆記。每月末向保教主任匯報工作，共同商討下個月的工作重點。這樣的管理模式，是以提高教師的專業(yè)化成長為目標的。這樣的分層管理，能夠激發(fā)教師的主動性，從而使幼兒園的教育工作有序、高效的開展。

(四)提升全體教師的科研能力我園是某區(qū)第一所標準化公立幼兒園。

我們的教學和科研水平只有不斷提高才能成為某區(qū)幼教事業(yè)的領頭雁。

為了推動某區(qū)幼教事業(yè)的發(fā)展水平，我園舉行了幼教現(xiàn)場會，會上各個學區(qū)的幼兒教師齊聚我園相互學習，就幼教事業(yè)的發(fā)展方向進行了深入的探討，此次活動為幼兒教師搭建了廣泛交流的平臺。

我園以此為契機申請研究課題并獲得審批，將《示范校發(fā)揮輻射作用的機制研究》作為我園的課題研究內(nèi)容。為某區(qū)幼教事業(yè)的發(fā)展，貢獻自己的全部力量。

(五)嚴格做好衛(wèi)生、安全工作。

我園嚴格執(zhí)行衛(wèi)生保健制度，為新入園的每位幼兒創(chuàng)建檔案，掌握幼兒健康狀況的第一手資料，合理搭配幼兒膳食。為了給幼兒提供優(yōu)越的伙食條件，我園新購了消毒柜、削皮機、面條機、攪餡兒機各一臺，還設立了專門的食堂管理員負責膳食的粗細搭配，均衡。

在日常工作中，我園注重培養(yǎng)保教人員的責任意識、服務意識，認真與各崗位人員簽訂崗位，就環(huán)境衛(wèi)生、消毒、通風及晨午檢等工作制定及獎懲制度。

我園一直以來都將安全工作作為重中之重來抓，我們成立了安全檢查小組，對全園的水電設施、戶外玩具器械、設施、班級設備及食堂設施進行定期檢查，并進行了檢修。

抓好幼兒接送的安全工作，強調(diào)要嚴格執(zhí)行接送卡制度，實行人卡分離，發(fā)揮接送卡的信息記錄功能。為保證安全，防止不法分子入園接丟孩子，要求家長持“幼兒接送卡”到園接孩子。教師要確認身份再將孩子交給家長。門衛(wèi)要對外來人員進行盤查和登記，方可準其入園。

為了促進安全工作的落實，我園與教師和家長分別簽訂了《安全工作責任書》，增強教師及家長的安全意識。我園將安全制度制作成制度板，懸掛于幼兒園的顯著位置，讓每一位員工時刻敲響安全的警鐘。

(六)存在的問題及今后的發(fā)展方向。

金無足金，人無完人。這一年來雖然我們盡心盡力，但在工作中還有一些不足之處。

在今后的工作中，我們將在以下方面加以改善：

1、要將安全工作進一步細化，采取可行的杜絕各類安全事故的發(fā)生。

2、日常的教學管理要狠抓落實，教研活動和業(yè)務學習的制定要更加具有針對性。對教師的培訓還要加大力度，爭取在最短的時間里培養(yǎng)出一批業(yè)務能力強、思想品質(zhì)高的優(yōu)秀幼兒教師。

3、保育工作的管理還要大力度。

4、積極爭取獲得社會和上級部門的支持，爭取資金，早日達到省級示范園水平。在新學年的工作中我們將繼續(xù)發(fā)揚腳踏實地，永不服輸、積極向上的精神。為某區(qū)幼兒園的美好明天，努力奮斗。

中心幼兒園后勤工作總結(jié)匯報篇七

20__年在緊張而忙碌中悄然劃上了一個圓滿的句號。回首這學期的工作，我倍感欣慰。雖然說不上創(chuàng)造了一流業(yè)績，但我立足于本職崗位銳意進取，推動幼兒園發(fā)展又上了一個新的臺階，推動教師們的教育教學水平又提升到了一個新的層次。我努力探索以人為本、科學管理的辦園策略與方法，在不斷的實踐與探索中，無論是環(huán)境創(chuàng)設、管理水平、師資建設，還是保教質(zhì)量、幼兒發(fā)展都取得了顯著成效，現(xiàn)將本學期的工作總結(jié)如下。

一、愛崗敬業(yè)，快樂從教。

作為幼兒園園長，我一直熱愛著自己所從事的幼教事業(yè)，深愛著每一位老師和孩子們。“全心全意為家長服務，盡職盡責為幼兒發(fā)展”的辦園宗旨，尊重幼兒身心發(fā)展的規(guī)律和學習特點，引導幼兒在生活和活動中生動、活潑、主動的學習。同時重視幼兒的個別差異，為每一位幼兒提供發(fā)揮潛能，并在已有水平上得到進一步發(fā)展的機會和條件。并且盡最大努力對幼兒實施優(yōu)質(zhì)的保育和教育，為家長解決后顧之憂，讓孩子健康快樂，讓家長放心安心。并及時向校領導匯報幼兒園工作進展，充分調(diào)動全體教師工作的主動性，本學期初，組織全體教師確立各班主題，分別創(chuàng)設了寓教育性和藝術(shù)行為一體的班級環(huán)境，開設了“家園直通車”“保健專欄”、“園丁風采”等與家長互動交流的平臺。形成了規(guī)范的一日活動常規(guī)。為幼兒創(chuàng)設了一個安全、衛(wèi)生、舒適的生活環(huán)境。看到幼兒園進一步的發(fā)展，雖然這學期一路辛苦，卻也充實快樂。

二、規(guī)范管理，開拓創(chuàng)新。

本學期建立健全了幼兒園各項規(guī)章制度，逐步做到規(guī)范管理。在此基礎上，大膽開拓，取得一些工作上的進展。我們堅持每周一次的周例會、每月一次全體教職工月會議的制度，進行上周及上月的工作總結(jié)、本周及本月工作布置和強調(diào)注意問題三部分內(nèi)容，落實幼兒園各項工作任務的同時不斷鼓勵教師的進步，提醒教師的不足，達到邊工作邊學習邊改進的目的。形成每周上交一次的備課制度，每次詳細查看并及時進行書面反饋，規(guī)范備課內(nèi)容，期末進行評比的基礎上不斷改進，達到為教學服務的目的;堅持兩周一次的教育隨筆，促進教師的專業(yè)成長;堅持每月一次的教學評優(yōu)活動，相互交流學習的同時。教師通過每周的電訪及家訪，有效地促進了幼兒園與家庭在教育上的同步同向進行。積極征求家長對幼兒園工作的建議。采納家長評價教師和幼兒園管理方面的意見，不斷改進提高幼兒園辦園質(zhì)量。建立較規(guī)范、到位的衛(wèi)生消毒制度，堅持每天保持桌面及室內(nèi)外地面的衛(wèi)生，有效預防各種流行病的傳播，衛(wèi)生保健這一塊也做得很到位。在規(guī)范管理的基礎上，我注重幼兒文化底蘊的積淀，讓老師對幼兒班進行了早期閱讀習慣的培養(yǎng)。利用戶外活動時間，組織幼兒開展豐富多彩的體育游戲，并進行拍球、跳繩的練習和達標活動，提高了身體協(xié)調(diào)性，增強了身體素質(zhì)。

三、努力進取，初見成效。

正因為有了規(guī)范管理和不斷創(chuàng)新，幼兒園這支年輕的教師隊伍日漸成長起來，幼兒園成績也逐漸展現(xiàn)出來。九月我制定一套規(guī)范的幼兒早操，促進了幼兒鍛煉興趣，讓他們盡情伸展肢體，進而樹立運用肢體的自信心;十月份開展“幼兒自理能力比賽”，增強了幼兒生活自理能力，培養(yǎng)孩子從小學會自己的事情自己做，同時也鍛練了幼兒健全的體魄，增進他們的團隊精神;十一月開展消防演習活動，進一步加強教師和幼兒對突發(fā)事故的靈活應變能力，使幼兒掌握消防安全知識，從小培養(yǎng)消防意識;掌握更多的自救、逃生、自我保護的具體方法;十二月開展全園教學觀摩活動，提升幼兒園的保教工作質(zhì)量，促進全園教師專業(yè)化發(fā)展。使教師不斷提升自己的專業(yè)技能，更好地為優(yōu)質(zhì)教學服務。本學期幼兒園評等級也如愿評到二級，且得到局領導的好評。

四、確立目標，繼續(xù)攀高。

回顧這學期的工作，收獲是快樂的，也是豐厚的。這其中，有教師隊伍的提升，有幼兒的健康成長，有領導對我工作的認可，有幼兒園形象的提升，更有自己在這一過程中得到的充分鍛煉和提高。我也深刻地體會到，自己和幼兒園所取得的每一點一滴進步都離不開校領導和老師們的大力支持、教師隊伍的團結(jié)奮進、家長的全力配合和孩子所帶給我的喜悅和動力。展望新的一年，我對云溪幼兒園一樣充滿了憧憬和希望，因為我看到了努力付出后的收獲，感受到領導家長的期望。更希望新的園長繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗，找準前進的目標，不斷開拓進取，使云溪幼兒園向更高目標發(fā)展。

中心幼兒園后勤工作總結(jié)匯報篇八

每當寫總結(jié)時，總是感嘆時光流逝之快，今天站在20xx年的開端，回首20xx年的春夏秋冬，所有的事情歷歷在目，現(xiàn)就自己本學期的工作向大家回報一下。

為進一步調(diào)動教師的工作積極性，針對教師業(yè)務考核辦法不全面的現(xiàn)狀，制定了園內(nèi)的教師考核辦法補充意見，期末評選優(yōu)秀班級及個人。針對安全措施的疏漏又設置了_幼兒園工作流程_，也就是從幼兒入園到離園，每分每秒都具體到上崗人員及責任人，細化時間段，明確分工，責任到人。

在暑假期間又招聘了10多位老師，充實了一批年輕力量。一學期以來，所有的教師都能做到愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，具有較強的事業(yè)心、責任感。但他們大部分是剛剛畢業(yè)走上工作崗位的年輕教師，教育教學理論有，但不深；作為幼兒教師的基本功有，但不精；教學實踐經(jīng)驗更是缺乏。而在一學期之中，我沒有及時發(fā)現(xiàn)及總結(jié)這些問題。進入1月分后，，隨著學校內(nèi)涵發(fā)展的一次一次深入身心，逐漸感覺到自己分管的幼兒園，教師業(yè)務發(fā)展方面根本是個_0_。針對幼兒園的實際情況，進入1月分后，在校領導的指導下，我做了幼兒園教師業(yè)務發(fā)展一年規(guī)劃，同時針對規(guī)劃制定了20xx年上半年的教師培訓詳細計劃。自進入1月份后，老師就進入了狀態(tài)，每天除了按一日常規(guī)規(guī)定做好正常的保教任務以外，每天要拿出半個小時練字畫，周二、周四下午觀摩課欣賞，當天晚上回去就得把看的內(nèi)容進行整理，周三、周五上午組織評課或談自己的感想、收獲。其他課余時間還要備課、學綱要解讀等等。忙碌、疲憊，但顯現(xiàn)在我們臉上充實、高興！

大家都知道，今年冬季甲流一直威脅著我們健康，幼兒園為確保幼兒的健康，積極做好預防工作：

1、制定防控甲型h1h流感工作和應急預案，經(jīng)常對教師進行防控甲型h1h流感知識培訓。

2、認真落實晨、午檢；請假追蹤；通風消毒；日、零報告等制度。每天堅持晨午檢對學生測量體溫，每日通風消毒，對缺勤學生進行排查登記上報，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早診斷、早治療。

3、認真填寫各項記錄，完善甲型h1n1流感檔案資料。

4、通過發(fā)放學生的一封信、板報、家長通知等多種形式進行防控甲型h1n1流感宣傳教育。

為提高教師基本素養(yǎng)，加強思想政治學習及業(yè)務學習，本學期組織教師每周一到小學部參加園丁講壇活動。為加強園內(nèi)環(huán)境建設，組織教師開展了一次室內(nèi)、室外環(huán)境大評比。為檢驗教師課堂教學，組織一次人人一節(jié)公開課活動，通過活動找到自己的不足。

幼兒綱要中指出_幼兒園是通過創(chuàng)設健康，豐富的生活和活動環(huán)境來幫助幼兒學習的，而幼兒是通過在環(huán)境中與他人共同生活來獲得經(jīng)驗的，他們在生活中發(fā)展，在發(fā)展中生活_。為此本學期幼兒也組織各類活動，為增強孩子體質(zhì)，組織秋季趣味運動會；為發(fā)展幼兒語言，培養(yǎng)幼兒閱讀的策略，舉辦了一次_故事大王_比賽。參加了小學部組織的廉政文化進校園活動，300多名幼兒誦讀的園本課程《弟子規(guī)》整齊有序，朗朗上口。還有幼兒作業(yè)展，精彩紛呈等等，等等。

按幼兒園收費制度，托幼費的收取做到及時、收全。繼續(xù)執(zhí)行財產(chǎn)登記和申領制度，提高教師和幼兒愛護園所物品財產(chǎn)、節(jié)約辦公的意識。

以上是上一學期的所做，20xx年已拉開序幕，在新的一年里，我將以零為起點，清醒地認識自我，在學校領導的指導下，始終保持一種真實、誠實、樸實、向上的風格，以_沒有最好、只有更好_的工作信念，兢兢業(yè)業(yè)履行自己職責，踏踏實實做好每件工作，努力做一名稱職的園長，讓領導放心、讓大家放心！

中心幼兒園后勤工作總結(jié)匯報篇九

本學期在園長室的正確帶領下，教科室的工作得到順利進展，成功開展了“幼兒陽剛氣質(zhì)的培養(yǎng)”展評課，每周二、三、四有計劃地安排一位老師上科研課，課題組成員都集中聽課、評課，園長及時給予悉心指導。將這一課題分為五個子課題，分別由周-老師負責，我們在課題組內(nèi)開設小型座談會，大家一起討論課題研究中遇到的困惑和體會，園本教科研實踐活動使教師的教育觀念、教學方法、理論水平都得到很大的提高。

跟崗教師以及剛參加工作的年輕教師都是幼教的`新人，她們對幼教工作有著熱切地憧憬和困惑，我們將他們分配到骨干教師的班上，希望通過一對一的幫、、帶、扶來促進她們快速成長，幼兒園也通過一些活動的舉辦來提高、鍛煉她們，比如游戲進區(qū)要求設置牌的設計、家長園地、主題墻的更新、與家長qq溝通交流、家長會發(fā)言、童話劇排練、家長開放日等活動都放手讓年輕教師參與鍛煉。她們在做中學，收獲了許多。

從科研組出發(fā)，定期組織課題學習，園領導為教師做專業(yè)理論講座，在學習中大家認識到學習《指南》的重要性，在課題研討中總結(jié)經(jīng)驗并收集教育活動具體實施中碰到的問題進行討論解決。5月27日下午，-省教育科學規(guī)劃領導小組辦公室主任、-省教育科學研究院基教所所長彭-先生在市區(qū)教育局領導的陪同下，來到我園指導教育科研工作。彭所長饒有興致地觀摩了錢-執(zhí)教的父子游戲活動《躲避火球》，認真聽取了由教師代表和父親代表參加了座談會，彭剛所長作了詳細的點評，就課題選題、研究目標和研究內(nèi)容等幾個要素提出了自己的見解，彭所長的語言幽默、風趣、充滿哲理，有理性的高度，又具有很強的可操作性，他以睿智的眼光、精辟而又高瞻遠矚的見解，給我們今后的課題研究指明的方向。我們將以此為契機，更加扎實深入地開展課題研究工作。

我們還積極鼓勵教師參與各類論文評比，有11位老師參加“-省行知杯論文評比”，10位教師參加“-省幼兒教育優(yōu)秀論文評比”，8名教師參加“-省教育管理論文評比“活動中，我們期待老師們再次獲得好的獎項，碩果累累。值得高興的是，在第三屆“天翼杯”教育博客、博文評選活動中，-榮獲十佳教育博客獎，楊華獲得教育博客貢獻獎，周-的“感謝有你”、竇-的“風箏”兩篇博文獲獎十佳教育博文獎，丁-等8名教師的文章獲得優(yōu)秀博文獎。這是我園繼前兩屆“天翼杯”教育博客、博文評選活動以來獲得的又一次大豐收。

我園始終牢固樹立健康第一、加強教育的思想，認真執(zhí)行安全衛(wèi)生工作計劃，采取一系列的有效形式和措施，齊抓共管，營造了全園教職工關(guān)心和支持安全衛(wèi)生工作的良好氛圍，從而確保了全園幼兒的健康成長。

中心幼兒園后勤工作總結(jié)匯報篇十

認識見習是土木工程專業(yè)教學計劃中重要的教學環(huán)節(jié)，是學生在校學習期間理論聯(lián)系實際、增長實踐知識、接觸社會、鍛煉自己的重要手段和方法之一。這次我們實習的方向是橋梁工程。橋梁是我們在日常生活中比較常見的一種建筑物，在每一條河流或者是江的上面都會建有幾座大橋使河流或者江兩邊的人們可以不必坐船就可以互相往來。橋梁在我們的生活中是一個很重要的建筑物，因此對于一個學習土木工程的學生來說，對橋梁必須要有很深的.了解。

一．實習目的。

在還沒有接觸專業(yè)知識的前提下，對于橋梁我們的思緒中是一片空白，老師笑說這是一次“掃盲”。本次實習是為了讓我們接觸橋梁方面的一些知識，使我們對橋梁方面的知識有一定的了解。讓我們對以后可能接觸的專業(yè)知識有初步的了解，增強自己學習的積極性。

二．實習時間。

年月日~月日。

三．實習地點。

大橋。

人民大橋。

大橋。

四．實習所見的幾座大橋。

（1）大橋。

它位于人民東路與的交匯處，下游河入口附近，是人民東路東延線上的關(guān)鍵性工程。橋長155米，寬29米，引橋為預應力三跨連續(xù)箱梁。主跨長78米，為下承式系桿拱，兩拱圈之間無橫向聯(lián)結(jié)，橋型在長沙市獨一無二。每條拱圈跨徑長75.8米，距橋面17.8米。它是人民東路橋梁工程的一部分。

（2）人民大橋。

它位于人民東路與交匯處，橋長281米，寬29米，是由上下游兩個半幅的橋梁合二為一的公路橋，也是目前長沙最大跨連續(xù)鋼構(gòu)橋，形成了“一橋高跨兩河”的獨特景觀。大橋的最大特點是兩個復合橋墩像兩片薄薄的書頁，薄壁式墩身厚度僅1.2米，這種設置國內(nèi)罕見。它也是人民東路橋梁工程的一部分。

人民橋梁工程是一個很大的工程。它西起西街花園，東至京珠高速，自西向東分別由引橋5座橋梁組成，統(tǒng)稱圭塘河大橋。其中，河大橋和大橋為水橋，其余3座為旱橋。

（3）大橋。

大橋（廟大橋）被稱為“世界第一跨”。該橋在同類型橋梁中跨度和斜塔高度均居世界第一。大橋位于長沙北二環(huán)線老橋東60米處，南接四方坪立交橋，北臨旅游度假區(qū)。大橋主橋結(jié)構(gòu)形式為無背索斜塔斜拉橋，主跨206米，跨下沒有一個橋墩，比“第二跨”長出6米。橋塔垂直高度為136.8m，塔身傾角為58度，塔身與橋面完全靠13對豎琴式平行鋼絲斜拉，塔身采用等截面薄壁空心鋼筋砼結(jié)構(gòu)，通過塔基與基礎固結(jié)主梁采用鋼混疊合結(jié)構(gòu)，鋼箱梁高4.4米，橋面寬33.2米。該橋結(jié)構(gòu)新穎，構(gòu)思獨特，體現(xiàn)了結(jié)構(gòu)與建筑藝術(shù)的完美的統(tǒng)一。

（4）大橋。

大橋西起河西新城區(qū)的工業(yè)區(qū)，東接撈霞開發(fā)區(qū)，全長1577米，橋面寬為29米，雙向6車道，兩側(cè)非機動車道各寬3米。大橋的主橋采用自錨式懸索橋，包括高達百米的2組主橋墩和17組橋墩。大橋主橋橋面為長達738米的自錨式鋼箱梁橋，其中主跨長達328米，在同類橋梁中，名列世界第二，亞洲第一。大橋主橋兩側(cè)為預應力混凝土連續(xù)梁橋面。

（5）二橋（大橋）。

它是“雙塔單索面預應力混凝土斜拉橋”，位于長沙市城北，東起伍家?guī)X，西至銀盆嶺。主橋結(jié)構(gòu)為雙塔單索面斜拉橋，全長1931米，橋面寬25米，其中機動車道寬15米，兩側(cè)非機動車道各3.5米，人行道各1.5米。據(jù)悉該橋建成之初還是中國跨度最大的雙塔單索面斜拉橋。它比較獨特的地方就是有兩個索塔，在索塔的兩邊都通過斜拉索拉住，這是與大橋不一樣的地方。這做橋的主要材料是鋼筋混泥土，也與大橋不一樣。在索塔下面的橋墩與在橋面以下的橋墩不一樣，這主要是因為承受的力量不一樣，在索塔下面的受力應該大些，所以索塔下面的橋墩修建的要粗些，而且兩個獨立橋面共用基礎。

中心幼兒園后勤工作總結(jié)匯報篇十一

機場的出口處，手里舉著一塊牌子，她立刻就認出了我，因為乘客中只有我的長相屬于人種，她熱情地向我招手，我隨即迎上前去，和她握手并作自我介紹。

在回的大巴上，通過簡短的交談，我知道她是的志愿者，正在的一所college讀二年級，學制是三年半，這相當于中國的大專，而當?shù)氐拇髮W，即university學制是五年。不過完成三年半的學習后如果她愿意，可以交錢繼續(xù)讀一年半，完成大學的學習。linda看上去有些內(nèi)向，說話不多，一路上我只是跟著她，另外欣賞一下路上的風景。

因為正值暑假，的愛因斯特把在布達佩斯工作的實習生都集中在一處青年旅館，而他們也住在那里，在那里辦公。我的雇主雖然不在布達佩斯，但我是周五抵達的，只能等下星期才能去上班，于是這個周末我也被安排在布達佩斯，住在那個青年旅館。負責這些實習生的是一個小伙子，大家都叫他papi，他跟我解釋說他的名字是pappistvan，取前半部分加上后半部分的首字母就得到他的英文名papi了。我的房間里最初只有我一個人，當時拿到鑰匙到了房間就倒在床上睡著了，我實在太累了，十幾個小時的飛機加上在莫斯科機場漫長的等待我?guī)缀跻呀?jīng)筋疲力盡。

我所在的公司egut是一家比較大的從事市政和道路建設的公司，我在的實習分為兩個部分，頭一個星期在布達佩斯郊區(qū)的一個叫做savoyapark的購物中心的建設工地，其余的時間則在一個名叫balastya的鄉(xiāng)村里，那是一個典型的歐洲鄉(xiāng)村，給人感覺精致而且典雅，距布達佩斯大約有190公里，在那里有一個指揮中心，負責附近的一處高速公路建設的各項工作。原計劃里只有后半部分，但是因為第一個星期balastya一直在下大雨，公司便臨時將我安排在布達佩斯，如此我剛好可以盡情領略布達佩斯這座迷人的歐洲城市的風光了。負責我的tomas是公司里的contractmanager，待人很熱情，而且是公司里唯一懂英語的人（公司的老板是法國人，所以還有一些法國人在這里工作，他們的英語都不錯），可能是歐洲人都顯的比較老的緣故吧，從他的外表來看怎么也不能相信他只有二十六歲，大學畢業(yè)才三年。在balastya時候，tomas最初給我安排了一些很簡單的工作，他很遺憾的告訴我因為所有項目的設計都已經(jīng)完成而且施工也進入了高峰期，所以我只能先看看業(yè)已定稿的設計方案，然后他還翻出了三年前的設計資料，讓我將它們和現(xiàn)在的方案作對比，看看它們之間的差別，有問題他可以為我解答。雖然不能真正參與到方案的設計工作中，但是能詳細深入的了解實際工程包括設計思路、設計方法、以及一些問題和解決方法等等在內(nèi)的細節(jié)對我來說無疑也是很有幫助的，而且這也為后階段到施工工地現(xiàn)場實習做了準備。公司的同事們都很熱情，每天來上班他們都會走過來和我熱情的握手，辦公地點設在一所很漂亮的二層別墅里，里面的`工作氣氛并不緊張，大家都不緊不慢地做著手頭的工作，偶爾還會聚在一起喝咖啡聊天，這對我來說多少有些不適應，因為在我的印象中上班時候至少是應該認真些的，而不是像他們一樣，而且他們聊天時用的語我一句也聽不懂，所以我一般都呆在我的辦公桌看tomas給我的設計資料。最后一個星期我終于可以去工地上了，karoly是工地上的soillaboratoryleader，他是一位十分和藹的老頭，負責工地上的一切技術(shù)性工作，在我的實習期間他的工作具體是監(jiān)測路基砂土的濕度、密度以及路面的承載能力和彈性性質(zhì)等等，我則作為他的助手和他奔波于各個施工段之間。工地上也并不見熱火朝天的施工場面，只能見到不多的道路施工機械和一些做技術(shù)監(jiān)測工作的人員開著小車在工地上來回，當然包括我們的那一輛，他們經(jīng)常聚到一起分析試驗數(shù)據(jù)并且商量解決方案。

中心幼兒園后勤工作總結(jié)匯報篇十二

1、20在公司學到了什么，在哪些方面有明顯提高：

2010年更深一層的了解了公司的企業(yè)文化，尤其是對責任，忠誠有更深的體會，2010年我由一名話務員晉升為話務主管是公司對我的信任，在這個職位上，我體會到了責任，提高每個市場的到店率是我的責任，為了提高到店率常常要下到市場與話務交流工作，節(jié)假日都要在外度過，這就需要凡事以大局為重，凡事以公司利益為先。

2、本人本年度在哪些方面取得了成績：

本年度，積極創(chuàng)新話術(shù)提高到店，為進一步成交做鋪墊，作為老員工，凡事起帶頭作用，與其他市場交流經(jīng)驗，共同提高到店。扶持新市場工作，培訓新員工，工作成效得到領導肯定，并制定了《話務員接聽電話及到店率規(guī)定》、《話務員話術(shù)流程、步驟》、《短信平臺運用表》等均已采用。

3、本年度本人在工作中出現(xiàn)了哪些失誤：

由于剛剛擔任話務主管，工作中還有疏忽和不到位的地方，遇到事情考慮的不夠周全、細致。比如對市場話務監(jiān)管還有不嚴格之處，現(xiàn)正在改進工作方法，提高監(jiān)督效果。使市場話務整體提高。

4、本人在工作中還存在哪些不足之處：

在工作方法上還有待提高，作為話務主管，最重要的是能監(jiān)督，管理好各市場話務工作，在與市場話務交流時還需要合理有效的方法，使之在有限的時間內(nèi)提高業(yè)務水平，增加到店。還需針對不同市場，不同性格話務，采用不同的溝通方式。

5、逐條總結(jié)出本年度工作中出現(xiàn)的失誤和不足的深層次原因：

工作期間有時心態(tài)把握不好，當自己心態(tài)不好的時候，那么工作結(jié)果將也是一樣跟著變化的，應出現(xiàn)問題及時跟領導溝通交流拿出解決方案，今后將認真領悟公司企業(yè)文化，加強學習，提高自己內(nèi)心素質(zhì)，為公司奉獻。

6、對其他部門的'評價、要求和建議：

話務，驗光，咨詢都屬于一線的銷售人員，所以這三個崗位話術(shù)必須統(tǒng)一，以防家長在詢問時話術(shù)不一樣，使之懷疑，所以三個部門話術(shù)有改變一定要溝通協(xié)商好。

本人在2010年基本上出差在外，扶持其他市場提高到店，每到一個市場，我都會學習當?shù)厥袌龊玫牡胤?，和將其他市場的長處告訴給本市場，以取長補短改善工作。

二、工作計劃。

8、20本人工作部署與針對不足之處的改進計劃：

加強自身學習，多注意細節(jié)，加強公司各項文件的學習，重點在于市場話務工作的提高，有針對性的根據(jù)市場情況，調(diào)配人員提高到店，在今后的工作當中多學習他人有點改進自己，加強與領導之間的溝通交流，踏實做好自己本職工作，為公司奉獻一切力量。

9、本人2011年工作計劃：

1、創(chuàng)新話術(shù)并運用到各個市場、提高市場到店率、到店質(zhì)量。

2、深入各個市場，了解市場情況，制定改進方案。

3、制定話務管理制度、加強自己管理能力，加強跟市場話務溝通能力，爭取在2011年所管轄市場話務到店率前10名。

10、對公司的建議：

1、建議公司話務、驗光、咨詢?nèi)齻€部門負責人能定期交流溝通。

2、結(jié)合市場情況建議公司能夠定期安排員工培訓，提高員工素質(zhì)。

3、建議各市場負責人定期抽查話務工作，出現(xiàn)問題及時解決。

4、建議各市場咨詢師跟話務定期溝通改進話術(shù)，共同為公司提高效益。

部門經(jīng)理簽字：

總經(jīng)理意見：

總經(jīng)理簽字：