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公關策劃書的內容篇一

1、企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品

2、事件經(jīng)過

3、策劃的目的

簡介xxxxx，及需要處理的危機

二、調查分析

1、品牌優(yōu)勢

2、問題點

(1)權威部門的反應

(2)消費者的反應

(3)商家的反應

3、機會點

(1)權威部門的反應

(2)相關規(guī)定

三、公關目標

(一)讓目標消費者明白目前的正宗涼茶加多寶就是以前的紅罐王老吉，透過一系列的公關，把之前的王老吉形象轉移到加多寶身上，進一步提升加多寶的知名度和美譽度。讓目標公眾在消費使用過程中更好的區(qū)分廣藥王老吉和正宗涼茶加多寶。

(二)維護、展現(xiàn)并修正加多寶以前在目標消費者心目中的良好社會形象，爭取得到國家有關部門和廣大目標公眾的支持，以博得人們的理解和緩解社會輿論壓力。

(三)重新塑造加多寶品牌的美譽度和提升它的知名度。

出發(fā)點和落腳點

四、活動主題

主題宣明

目標明確

五、攻關計劃實施

證明目的

活動一

活動二

活動三

活動具體籌備

(一)企業(yè)內部:分工明確

1、企業(yè)內部從領導階層到普通員工樹立失去王老吉商標后的危機意識以及應對策略。2、成立專門小組一負責換裝設計和對外宣傳換裝行動。

4、成立小組三負責產(chǎn)品銷售渠道的提前宣傳和準備工作，疏通流通渠道中的由品牌慣性意識造成的阻礙。

5、成立網(wǎng)絡營銷應急小組，更改網(wǎng)絡營銷中之前關于王老吉的營銷信息和官網(wǎng)重新設計。6、產(chǎn)品生產(chǎn)部門負責保證換裝后的加多寶涼茶生產(chǎn)能夠順利進行，保質保量。

7、利用促銷手段配合整個營銷環(huán)節(jié)，重塑品牌形象和提升知名度。

8、成立個性小組調查在這一系列活動實施后的實際效果，發(fā)現(xiàn)和尋找市場的不良反應，隨后采取即時的補救措施。

(二)企業(yè)外部:正確應對，重塑正面形象，博得社會同情與支持

1、召開新聞發(fā)布會，對外公布原紅罐王老吉涼茶現(xiàn)已經(jīng)換裝成紅罐加多寶涼茶，并正式在市面上流通，是正宗的涼茶。宣布加多寶集團與廣藥集團品牌紛爭已經(jīng)解決明了。

2、事件營銷:加多寶易拉罐積分征集活動和粉絲互動。

3、借勢營銷:借組倫敦奧運會進一步宣傳和營銷。

六、物資籌備

七、媒介選取

八、經(jīng)費預算

九、效果評估和期望

透過上面是個階段循序漸進的方式開展公關，或者幾項活動配合開展，已到達讓目標公眾明白此刻的加多寶就是之前的紅罐王老吉，把公眾們之前對王老吉的品牌心里慣性轉移到加多寶身上來，讓他們明白目前加多寶才是真正正宗的涼茶，進一步提升加多寶知名度和美譽度，從而緩解企業(yè)在銷售中遇到公眾們心目中關于加多寶品牌的不知曉等問題而帶來的滯銷狀態(tài)!

公關策劃書的內容篇二

策劃人：xxx

時間：20xx年8月15日

前言

燭光工程是一項幫忙中國經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的農(nóng)村貧困教師減輕生活困難、提高業(yè)務素質的民間社會公益事業(yè)。某集團股份有限公司創(chuàng)立于19xx年，是目前中國最大的、全球性規(guī)模經(jīng)營的消費類電子企業(yè)集團之一，旗下?lián)碛腥疑鲜泄尽?/spanstyle="background:#b2ec0a;">本次集團期望透過一系列活動的開展，使集團品牌形象牢固樹立在目標受眾心目中，從而帶動集團旗下的產(chǎn)業(yè)更進一步的發(fā)展。

集團決定在9月教師節(jié)與燭光工程聯(lián)合開展“完美人生，燭光點亮”的扶貧助教活動?；顒佑腥齻€主要資料：集團與燭光工程聯(lián)合開展“完美人生，燭光點亮”的扶貧助教活動啟動儀式、企業(yè)文化展覽、“燭光情、頌師恩”征文競賽。

目錄

一、市場分析

（1）企業(yè)宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析

（2）消費者分析

（3）競爭對手分析

（4）了解企業(yè)公關現(xiàn)狀的目的

二、公關活動目標

三、公關活動主題

四、公關活動對象

五、公關活動時間地點

六、活動項目流程設計

七、媒介宣傳

八、進度安排物料準備

九、費用預算

十、效果評估

公關策劃書的內容篇三

公關策劃的目的

一:透過本次校慶活動，向社會各界傳達本校的發(fā)展歷程、教學成績，擴大校園在社會的影響力，提升社會的認知度與美譽度。

二:透過本次活動的規(guī)模效應，營造出“校園文化氛圍”，加強學生對校園的了解與認識，構成榮譽與自豪感。

三:以本次活動為契機，完善校園的“軟件”，編撰校園的校史、構建“文化長廊”等信息交流平臺。

四:以本次活動為機遇，向與會的各級領導與師生進行匯報，并聆聽相關的意見與推薦，完善今后的工作領域，并力取得到領導的滿意。五:借助本次活動，以“學子夢想出發(fā)的地方”為主題，加強本校與校友的聯(lián)系。彼此關注、支持，營造“校園情懷”“師生情感”的氛圍，并為日后的相關校園活動奠定基礎。慶活動時間計劃

(一)啟動階段(年月——月)

1、成立籌備領導機構和工作機構2、研究確定校慶日和名稱在校內外營造迎校慶氛圍具體活動

(1)“這天是你的生日—我的母?！睘轭}舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活動，加強本次活動，引起學生注意，在學生中的情感共鳴。

(2)以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建老師與學生的情感交流。

(3)針對“xx大學成立活動費用元校慶日費用元領導小組費用元推廣宣傳費用元校慶籌備工作領導小組名單校慶委員會年月日

公關策劃書的內容篇四

一、活動背景

xxxxx有限公司，是xx聚華體育產(chǎn)業(yè)有限公司投資建設的xx省第一家以建設特色農(nóng)產(chǎn)品市場為“商品”的大型全國連鎖經(jīng)營體系。公司以經(jīng)營xxx為龍頭，捆綁xx地方名優(yōu)特產(chǎn)于一體，以特許經(jīng)營的方式在全國各地建立連鎖加盟店。公司擬在xx省境內建立陽曲、朔州、長治、汾陽四個農(nóng)產(chǎn)品加工和物流配送基地。在寶雞、徐州、武漢、山海關建立貫通全國的物流配送基地。項目總投資3億元。目前已完成北京直營店，部分物流基地，全國形象總店的建設；大型產(chǎn)品展廳的設計；整體ci的設計，與此同時公司還投資建成了xxx業(yè)網(wǎng)，完成xxxxx品牌和經(jīng)營產(chǎn)品的宣傳，并為xxxxx全國連鎖的電子商務管理創(chuàng)造平臺。二、活動總主題

好處公司決定籌備啟動公司慶典工作是為了回顧公司歷史，展現(xiàn)公司成就，展望完美的未來，擴大知名度，在和競爭對手的競爭占優(yōu)勢，凝聚各方力量，推動公司全面、快速，發(fā)展成為全國知名公司。

公關策劃的目的

（一）透過本次公司慶典活動，向社會各界傳達本公司的發(fā)展歷程、教學成績，擴大公司在社會的影響力，提升社會的認知度與美譽度。

（二）透過本次活動的規(guī)模效應，營造出“公司文化氛圍”，加強員工對公司的了解與認識，構成榮譽與自豪感。

（三）以本次活動為契機，完善公司的“軟件”，編撰公司的公司成長史、構建“文化長廊”等信息交流平臺。

（四）以本次活動為機遇，向與會的各級領導與社會各界進行匯報，并聆聽相關的意見與推薦，完善今后的工作領域，并力取得到領導的滿意。（五）借助本次活動，以“xxx的源頭”為主題，加強本公司與公司客戶的聯(lián)系。彼此關注、支持，營造“公司情懷”“社會各界情感”的氛圍，并為日后的相關公司活動奠定基礎。

三、開業(yè)公關活動策劃方案（一）啟動階段（年月——月）

1.成立籌備領導機構和工作機構2.研究確定公司慶典日和名稱在公司內外營造迎公司慶典氛圍具體活動

(1)“這天是你的生日—我的家”為題舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活動，加強本次活動，引起員工注意，在員工中的情感共鳴。

(2)以“我的x，我的家”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建公司領導與員工的情感交流。(3)針對“xxxxx成立20周年”，面向公司開展征集活動。目的是完善公司軟件工程與開辟在社會各界的參與途徑，也用于公司文化的獨特性與其它公司進行區(qū)別與突出。(4)公司徽標征集活動，目的完善公司的文化建設，并成為社會各界的情感歸屬標志，也為了去體現(xiàn)公司在社會的認知基礎。

“公司，我為你驕傲”慶祝xx公司20周年演講活動，以突出公司20年來取的成就和社會影響為主題。并對獲獎作品編撰入公司成長史。（如刊首寄語）4.啟動活動經(jīng)費籌集工作公司理解來自社會各界人士的捐贈，用于慶典活動和公司建設‘

5.研究確定規(guī)劃項目和公司景觀項目

6.完成公司公司慶典籌備領導小組確定的其它任務。（二）籌備階段（年月——公司慶典日前2個月）

1.建立各地公司客戶聯(lián)絡站，修改《公司客戶通訊簿》。設立公司客戶網(wǎng)站2.編撰公司成長史，編印畫冊，修改《公司慶典專刊》，制作光盤（專題片），設計確定公司慶典紀念品，出版發(fā)行公司成長史

3.布置公司成長史陳列館

4.組織公司環(huán)境美化，校舍整修

5.組織文藝活動排練和社會各界活動布展

(1)“二十年榮譽與夢想”xx公司20年的發(fā)展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽”。

(2)準備公司慶典文藝晚會活動，開展公司客戶座談會

6.制訂交流活動方案，開展科技成果洽談，組織科研報告和專家論壇7.組織實施規(guī)劃項目和公司景觀項目

8.繼續(xù)籌集公司慶典活動相關經(jīng)費，設立專項基金

9.聯(lián)系落實領導題詞，確定重要領導、來賓和重要公司客戶名單10.制訂公司慶典活動具體實施方案11.完成公司公司慶典領導小組確定的其它任務。（三）慶典階段（公司慶典日前2個月——公司慶典日）

1.邀請領導、來賓、公司客戶2.編?。ǔ霭妫┕境砷L史、公司客戶錄、發(fā)展報告集(1)在公司慶典日舉行首發(fā)儀式

3.起草公司慶典文稿，印制文字資料

4.召開新聞發(fā)布會，在各種媒體上加大公司慶典宣傳力度(1)邀請新聞媒體參加公司慶典活動

5.登記接收禮品和錢物并進行展示

6.在公司慶典日舉行慶?；顒?/p>

(1)市領導、各部門負責同志出席，新聞記者也參加，全公司客戶出席具體安排：a.唱公司歌b.領導致辭，市領導，知名公司客戶致賀詞c.公司舉行公司慶典紀念封、郵票首發(fā)式d.舉行公司客戶會，由知名公司客戶回憶歷史e.舉辦公司客戶大型酒會(2)“慶祝xx公司成立二十周年”文藝演出晚會。體現(xiàn)“榮譽”“團結”“夢想”主題。以活動的形式加強反映出公司的成果與公司的優(yōu)勢。也成為凝聚公司情感的一個重要組成部分。(3)xx公司大型簽名活動。發(fā)動和號召屆時到會的所有實驗社會各界的簽名活動，體現(xiàn)“公司情深”的統(tǒng)一，表達出“我以xx公司為榮”的自豪感。四、后期系列公關活動

（一）——主題：xxxxx公司請您評最美的x照片！

1活動開始日期：

2評選方法：

向社會各界廣泛征集最美的x照片，網(wǎng)上投票3活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅

4評選結果及過程照片，可于評選結束后的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同時刊出xxxxx公司請您評服務活動預告，同時將xxxxx公司

服務員工作標準列出來。

（二）——主題：xxxxx公司請您評服務！

1活動開始日期：評照片結束后的第二天或第三天，活動預告刊出后起第一天。

2評選方法：

（1）每一天請5位客戶在買單時，填寫《服務人員評分表》，對為其帶給服務的服務員，按xxxxx公司服務員工作標準進行評分，將每一天的評分表累加在一齊，構成每個服務員的總分，從而排出名次。

（2）注意要均衡每個服務員被評分次數(shù)，持續(xù)大體一致

3贈給評分客戶一件精美禮品

4活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅

5評選結果及過程照片，可于評選結束后的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同時刊出xxxxx公司請您評服務活動預告。

五、召開新聞發(fā)布會

公關策劃書的內容篇五

一、活動介紹：

為慶祝我公司成立20周年，二、工作小組：

組長：1名

副組長：3名

組員：由xxxxx營銷策劃部、辦公室、xxxxx品牌服務小組構成

三、活動推介

9月2日，召開全體工作人員會議，討論、完善、透過活動方案，明確各人員分工及整體進程。9月2-14日，按各分工分頭準備，由相關負責人督促檢查。

9月14日，召開臨戰(zhàn)前檢查，協(xié)調會，發(fā)現(xiàn)問題，即使解決。

9月16日上午，再度仔細檢查一次，重點是檢查流程工作。

9月17日上午8：00，工作人員進入工作狀態(tài)，迎接會議代表。

9月17日上午12：10，活動結束后，撤離現(xiàn)場，將貴重物品、小件物品、易損物品歸類，回到辦公室。

四、主要分工：

1、組長：

（1）全面負責，統(tǒng)一指揮，檢查督促，工作總結。（2）銜接，協(xié)調各方面工作。

2、副組長a

（1）具體負責發(fā)布會工作，人、財、物準備工作。

（2）檢查工作進度，完美狀況，提出整改意見，并督促實施。

（3）負責宣傳資料、培訓資料的資料安排、設計及制作并運送到現(xiàn)場，組織發(fā)放。

（4）負責禮品的準備并運送到現(xiàn)場，組織發(fā)放。

（5）負責影像資料的準備，指定專人安放，調試。

（6）負責新聞記者的邀請、聯(lián)系、接待。

（7）負責安排活動進程中的輔助工作和協(xié)調工作。

（8）負責處理有關突發(fā)性事件。

3、副組長b

（1）協(xié)調解決活動進程中和之后的車輛，搬運。

（2）幫忙、協(xié)調活動進程中涉及的行政事務問題。

（3）負責領導的邀請和聯(lián)系、接待。（4）負責請柬、簽到簿、綬帶、嘉賓胸花等物料的準備。

（5）負責利益小姐培訓及現(xiàn)場安排。

4、副組長c

（1）具體分管會議流程，會議現(xiàn)場指揮，控制現(xiàn)場局面。

（2）負責安排、指揮活動期間售樓人員及銷售公關人員的工作，統(tǒng)一調派。

（3）負責業(yè)主的邀請、聯(lián)系和接待。

（4）負責現(xiàn)場現(xiàn)場桌椅、簽到臺、講臺布置及場外布置。

五、物料準備

1、展板2塊（售樓處門口）

2、指示牌2塊（大門口一塊、現(xiàn)場一塊）

3、花籃8個

4、請柬50張

5、現(xiàn)場橫幅1條（長江之家業(yè)主首屆物業(yè)知識培訓會暨新聞發(fā)布會）

6、嘉賓胸花30只

7、禮儀小姐4名（湘江路口兩名、售樓處門口兩名）

8、綬帶8條（弘輝地產(chǎn)、長江之家）

9、簽到簿、禮品、禮品袋、紅包準備。

六、宣傳方案六、效果預測

1、透過前期指示牌宣傳，使公眾對xxxxx公司有一個初步了解。

2、透過開業(yè)公關，給公眾一個耳目一新的感覺，留給公眾一個深刻的印象。

3、透過慶典活動，給公眾留下一個奮進合理的深刻印象。

4、透過“評照片”活動，使公眾了解到xxxxx公司有優(yōu)秀的x產(chǎn)品。

5、透過“評服務”活動，讓顧客了解xxxxx公司的優(yōu)質服務。

6、透過“綠色菜地”活動，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中構成xxxxx公司為綠色賓館的良好印象。

七、籌備工作

公司慶典籌備工作領導小組組成結構公司慶典籌備工作領導小組，下設辦公室、宣傳組、材料組、公司客戶聯(lián)絡組、項目規(guī)劃組、學術活動組、環(huán)境與建設組、籌款與經(jīng)費組、文藝與社會各界活動組等9個工作組，各學院成立本學院公司慶典籌備工作小組。公關策劃書的內容篇六

一、市場分析

（1）企業(yè)宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析

20xx年家電產(chǎn)業(yè)整體市場的收入攀升至214億元，其增長速度到達50%，預計今后3年家電產(chǎn)業(yè)將會以高于20%的速度增長。

隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，國內家電產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有公司的數(shù)量逼近10萬家，光在北京家電公司的數(shù)量已經(jīng)突破5000家，上海約4000家，廣州約4500家，國內的家電從業(yè)人數(shù)已達200萬。一大批家電國產(chǎn)公司在激烈競爭中脫穎而出，世界知名家電企業(yè)也紛紛透過合資、合作等方式進入中國的家電市場，使中國的家電企業(yè)不斷向國際先進水平邁進。（2）消費者分析

集團主要消費群體為家庭組合及有必須經(jīng)濟潛力的個人，這類消費者更注重產(chǎn)品的經(jīng)濟實惠、實用性、品牌等。一般購買家電是在專賣店、網(wǎng)店、大賣場及超市。他們容易受到品牌的影響力及公眾好感度的影響來購買產(chǎn)品。（3）競爭對手分析

貴州省有長虹、創(chuàng)維等暢銷的家電產(chǎn)品，是集團的競爭對手。長虹集團比較注重教育事業(yè)，20xx年在成都錦江賓館正式啟動“快樂小乒乓”進校園活動，與中國乒乓球隊簽約戰(zhàn)略合作，帶領國球冠軍走進小校園園，推廣“快樂小乒乓”活動。創(chuàng)維彩電集團20xx年為幫忙紅軍小學學生實現(xiàn)愿望，“創(chuàng)維全國紅軍小學健康圓夢行”大型公益活動在江蘇淮安正式啟動。

（4）了解企業(yè)公關現(xiàn)狀的目的

集團一向大力支持中國體育事業(yè)與慈善捐助事業(yè)，20xx正式成為廣州年亞運會合作伙伴。集團重視培養(yǎng)與公眾的良好感情，特此舉辦扶貧助教的活動，從而大大提升集團的知曉度及良好的美譽度。二、公關活動目標

某集團透過這次扶貧助教的活動，借助新聞媒介的廣泛傳播，擴大集團的知名度，能夠讓更多的社會公眾認可，同時也在消費者心中樹立良好的美譽度，為提高銷售額打下鞏固的基礎。

三、公關活動主題

“完美人生，燭光點亮”扶貧助教

四、公關活動對象

政府部門：教育局

媒體：京華日報、南方日報、貴州衛(wèi)視等

大眾：貴州農(nóng)村貧困教師、教育家、慈善家、企業(yè)家

五、公關活動時間和地點

20xx年9月10日

貴州市紅星路期望小學禮堂

六、公關活動項目流程設計

活動一：集團與燭光工程聯(lián)合開展“完美人生，燭光點亮”的扶貧助教活動啟動儀式

1、邀請嘉賓

政府部門：中國教育局局長、上海市市長等媒體：京華日報、新民晚報、貴州衛(wèi)視、南方日報、北京晚報等

大眾：邀請教師及學生、教育家、慈善家、企業(yè)家

2、布置會場

背景板：tcl集團與燭光工程聯(lián)合開展“完美人生，燭光點亮”

的扶貧助教活動啟動儀式。

設備區(qū)：背景板兩側放置兩臺大屏幕電視，中間投影儀，身旁放

電腦，調音設備。

接待處：擺放立牌“簽到處”、簽到簿、簽到筆、禮品、宣傳資料（背景主題，發(fā)言人姓名背景，報道提綱）

會場環(huán)境:建一個臺子，用藍色地毯鋪好;有個主席臺，用藍色妖姬做點綴;嘉賓座椅簡約大方，政府、媒體、大眾座椅要區(qū)分開來，寫上名字卡片;大門口擺放活動的宣傳海報。3、活動流程

1）開場舞，主持人上臺

2）公司總裁發(fā)言

3）燭光工程總負責人發(fā)言

4）歌舞表演《愛在燭光里》

5）總裁和燭光工程負責人一齊開啟“完美人生，燭光點亮”

的扶貧助教活動啟動儀式

6）記者提問（10分鐘）7）主持人上臺，啟動儀式結束（播放企業(yè)宣傳片）

活動二：企業(yè)文化展覽

1、前期準備

挑選現(xiàn)場解說員進行企業(yè)文化、禮儀、個人形象的培訓；

2、中期準備

企業(yè)的簡介、宣傳片、廣告片、產(chǎn)品模型；

3、后期準備

把校園操場分成多媒體、通訊、家電、部品四個模塊，按照每個產(chǎn)業(yè)的特色及特點進行布置；

4、活動流程

1)啟動儀式結束，嘉賓觀看完企業(yè)宣傳片

2)安排接待員組織嘉賓來到展區(qū)

3）由解說員領導嘉賓瀏覽進行解說4）展會結束，接待員組織嘉賓就餐

活動三："樂翻天"知識競賽活動

成語接龍、接力賽、猜詩謎、歡樂轉盤等游戲

第一名：tcl空調一臺，家電購物卷500元

第二名：tcl手機一臺，家電購物卷300元

第三名：tcl數(shù)碼相機一臺，家電購物卷200元

凡參加者均有：家電購物卷100元

活動四：“燭光情、頌師恩”征文競賽在貴州地區(qū)針對社會各界人士舉辦一次“燭光情、頌師恩”征文競賽活動，征文文體不限，主要能夠講述關于師恩的故事級情誼。

活動獎項設置：第一名：tcl空調一臺，家電購物卷500元第二名：tcl手機一臺，家電購物卷300元

第三名：tcl數(shù)碼相機一臺，家電購物卷200元

凡參加者均有：家電購物卷100元

七、媒體宣傳

本次活動邀請國內和省內知名的報社記者，如人民日報，京華日報、新民晚報、東方早報、南方日報、北京晚報，同時邀請一些電視臺，如上海電視臺等，對本次活動進行全程關注。每次活動之后在各個網(wǎng)站發(fā)表。利用廣告的力量來擴大企業(yè)的影響力。八、進度安排及物料準備

公關策劃書范例

公關策劃書范例

公關策劃書范例

九、費用預算

公關策劃書范例

十、效果評估

透過集團與燭光工程聯(lián)合開展“完美人生，燭光點亮”的扶貧助教活動，預期到達宣傳企業(yè)文化及提高企業(yè)的知名度和美譽度，在集團總銷售額的基礎上提高40%。

公關策劃書的內容篇七

一、背景

夢園賓館為夢園集團在四平開辦的一家四星級賓館，夢園集團為餐飲服務類企業(yè)，主要經(jīng)濟活動范圍：華北、華東、華中、華南、東南的較大城市，在東北沈長哈大四市也有幾家賓館。四平夢園賓館是夢園集團在四平開辦的首家賓館，也是四平首家四星級賓館。對于四平這樣的中型城市，夢園集團看中的是四平的交通樞紐的重要性；再者，振興東北老工業(yè)基地的政策，預示著東北的復興，所以夢園集團想以幾個大中型城市為基礎，搶占東北的市場。作為一個新進入四平的企業(yè)，知名度不是很高，而且四平還有如四平賓館、吉平賓館、麗豪賓館等一些已有必須名聲的競爭對手，所以要想在四平站穩(wěn)腳跟，開業(yè)慶典是公關的第一炮，因此這次機會必須要抓住。

活動總主題

1、夢園——您夢想的家園！

2、給您回家的感覺——夢園賓館

3、你我共建完美家園

4、您的家園由我們來建設

二、活動目標

透過本次活動，讓四平人們了解夢園、認識夢園，對夢園有個感性的認識。

三、活動程序活動方案1、前期指示牌宣傳

（1）設置地點：以夢園賓館為中心，2km范圍內的主要道路上

（2）設置形式：重新報建，如不允許，則租用現(xiàn)有適宜的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）

（3）數(shù)量：每個不同文案至少要求設置5個，共至少10個

（4）大小、高度：視實際狀況而定，文字能大就大，力求醒目

（5）設計要求：要求使用夢園賓館標準的標識及標準字體

（6）時間要求：于開張前10天設好

（7）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹立必須的美譽度；

2、開業(yè)公關活動策劃方案（1）主題：夢園賓館為您過生日！

（2）活動時間：開業(yè)當天。

（3）活動地點：夢園賓館。

（4）活動概況：給夢園賓館開業(yè)當天過生日的30位公民每人贈送一間包間，他能夠邀請親朋好友前來包間聚餐消費，所有費用最后由夢園賓館代為支付。

（5）活動細則、注意事項：

1）刊登活動廣告：

a、時間：開業(yè)前10天

b、媒介：《四平日報》、《新文化報》

c、版面：1/4版

d、文案資料：

標題：夢園賓館為您過生日！

正文第一段：夢園賓館介紹

正文第二段：為您過生日活動介紹——夢園賓館將于xxxx年xx月xx日正式開張營業(yè)，為慶祝夢園賓館的開業(yè)，特舉辦夢園賓館為您過生日活動，免費贈送30個包間消費。報名條件：凡當天過生日，并在四平有固定居所的市民，均可報名參加

報名登記日期：即日起至xx月xx日止，每一天空上午8點-下午6點

名額限制：限30名，先到先得，額滿即止；

報名地點：夢園賓館一樓大廳辦事處

報名須知：憑人身份證、戶口本原件，親臨報名；未成年務必有監(jiān)護人陪同；年老體弱的人務必有人陪護。

其余說明：進入時，務必衣冠整齊，否則主辦單位有權拒絕入內；本次活動家一切解釋權歸夢園賓館。

2）先報名預定房間

報名時間：廣告刊出后當天開始，至開業(yè)前一天截止。

報名須知：憑當天報紙廣告、持本人身份證（或戶口本，以防身份證有假），親臨夢園賓館預先訂房登記。

報名的其他條件：凡未成年人，應由其監(jiān)護人陪同前來；年老體弱的應由其親戚陪護；進餐時，需衣著整潔，否則有權拒絕入席。

菜譜限制：在限定的一類或幾類菜單中選取當天的菜譜。

菜的數(shù)量：限定一個總的上限，如每人限2個菜，以便避免浪費。

酒水限制：在限定的一類或幾類酒水單中選取。

吃不完的處理：要告知所點的菜吃不完，需要作小小懲罰，象吃自外助餐一樣，要不然他們會亂點。

名人數(shù)超過30人，則采用先來先得的方式，直至滿額為止。為防止秩序混亂，應準備好排隊的號籌，來一個發(fā)一個，憑號籌辦理，這樣不會出亂子。

注意在廣告中注明：活動解釋權歸夢園賓館；活動時送生日蛋糕，并舉行共切生日蛋糕儀式。

3）開張當天：

a、拍照留念：所有同天生日的來賓與夢園賓館管理層代表合影留念（如該照片需在某范圍內，如夢園賓館使用，則應與其簽定肖像權使用協(xié)議）

b、舉行夢園賓館請您定菜價定價員抽取及聘收頒發(fā)儀式從當天參加的成年來賓中，透過抽簽的方式（即抽即知），抽取30名定價員，發(fā)出聘書，邀請其于xx月xx日（應選取星期天）來夢園賓館參加評菜價的活動。

4）軟性文章：為配合本次活動，盡量于《四平日報》等美食版，發(fā)表軟性文章，以別開生面的開業(yè)慶典為題，透過反映四平餐飲業(yè)的精神禮貌新風貌，來到達宣傳夢園賓館的目的。3、開業(yè)后系列公關活動

（一）——主題：夢園賓館請您定菜價！

（1）活動日期：開業(yè)后10天左右的某一個星期天

（2）活動時間：上午8：00——10：00

（3）活動地點：夢園賓館

（4）活動概況：聘請30位定價員，對提出的若干類別的若干菜名，群眾評定其菜價

（5）活動公證：開業(yè)前10天，應與公證處取得聯(lián)系，同意對此項活動進行公證，公證結果，公布在大堂顯眼位置。

（6）定價員選?。?/p>

選取方式一：開業(yè)當天，以抽簽的方式，抽出30個愿意參加活動的客人；

選取方式二：開業(yè)后每一天隨機抽取3個前來消費的來賓（在來賓愿意、有空的前提下），擔任定價員。

（7）活動預告：開業(yè)后第3天，發(fā)出夢園賓館請您定菜價活動廣告

（8）參加定菜價人員的報酬：每人x元，于活動結束時，用紅包的方式支付，并請他們簽名，以示收到夢園賓館支付的工資（9）需要確定菜價的菜名：由夢園賓館選取。

（10）確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要準備相關的表格、文具，確定具體流程

（11）公證：事先，將活動與公證處聯(lián)絡，取得其支持。公證進行現(xiàn)場公證，公證后，懸掛經(jīng)公證蓋章的菜價牌

（12）事后宣傳：活動的第二天或第三天，在報紙上刊登以公布菜價確定結果、鳴謝公證處及定價員，并請市民監(jiān)督、檢查為資料的廣告，同時，刊出夢園賓館請您評大廚的活動預告。

4、開業(yè)后系列公關活動

（二）——主題：夢園賓館請您評大廚！

（1）活動開始日期：評菜價活動后的第二天開始

（2）評選方法：定菜價活動開始后第二天起，每一天對每個廚師，隨機抽取其烹飪的5道菜，請享用該菜的客戶，對該菜的各項品質屬性如味、色、香、形等進行打分（先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并請客戶簽名；對于參加評分的客戶，每人贈送一份精美的紀念品。收集每一天的評分，進行累加，即可得出每個廚師的總分，從而能排出名次。（3）活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅

（4）評選結果及過程照片，可于評選結束后的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同

時刊出夢園賓館請您評服務活動預告，同時將夢園賓館服務員工作標準列出來。

5、開業(yè)后系列公關活動

（三）——主題：夢園賓館請您評服務！

（1）活動開始日期：評大廚結束后的第二天或第三天，活動預告刊出后起第一天。

（2）評選方法：

1）每一天請5位客戶在買單時，填寫《服務人員評分表》，對為其帶給服務的服務員，按夢園賓館服務員工作標準進行評分，將每一天的評分表累加在一齊，構成每個服務員的總分，從而排出名次。

2）注意要均衡每個服務員被評分次數(shù)，持續(xù)大體一致

（3）贈給評分客戶一件精美禮品

（4）活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅

（5）評選結果及過程照片，可于評選結束后的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同時刊出夢園賓館請您評服務活動預告。

6、開業(yè)后系列公關活動

（四）——主題：指定綠色菜地活動

（1）活動方式：開張10天后，開始著手物色附近的農(nóng)家，找一些比較理想的，與其簽署綠色蔬菜供應合同并拍一些照片，然后，在夢園賓館大廳適宜地方，展示這些照片，個性是要展示一些有蟲眼的照片。

（2）合同答署完后，在報紙上刊上與綠色蔬菜簽署狀況及綠色蔬菜的含義；向公眾傳遞夢園賓館使用了綠色蔬菜的信息。

四、經(jīng)費預算（單位：萬元）項目指示牌宣傳開業(yè)公關開業(yè)后公關其他費用合計費用xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

五、效果預測

1、透過前期指示牌宣傳，使公眾對夢園賓館有一個初步了解。

2、透過開業(yè)公關，給公眾一個耳目一新的感覺，留給公眾一個深刻的印象。

3、透過“定菜價”活動，給公眾留下一個菜價合理的深刻印象。

4、透過“評大廚”活動，使公眾了解到夢園賓館有優(yōu)秀的廚師。

5、透過“評服務”活動，讓顧客了解夢園賓館的優(yōu)質服務。

6、透過“綠色菜地”活動，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中構成夢園賓館為綠色賓館的良好印象。

單位：吉林師范大學

管理學院

籌劃期：20xx年x月x日——xx年x月x日

公關策劃書的內容篇八

項目背景

飯店建于**年９月。前身是北京展覽館招待所，**年更名為西苑大旅社，**年改造后改為公司、商社等常駐房，正式更為現(xiàn)名。1993年開始合資經(jīng)營，聘請英資國泰國際酒店管理集團參與飯店經(jīng)營管理工作。五星級商務飯店，擁有一座主樓與9棟4層小樓，有不同類型的客房705間（套）。餐飲設施有8家餐廳和2間酒廊，不僅提供淮揚、清真、小吃等風味菜肴，還有韓式料理、日本料理、西式大餐供賓客享用。位于大堂的商務中心提供專業(yè)的秘書服務，包括文字處理、打字、租用電腦、傳真、復印、翻譯、裝訂以及出租打字機服務，還提供internet上網(wǎng)服務。

自身優(yōu)勢：地理位置優(yōu)越，位于中關村科技園區(qū)內，是京西金融、商業(yè)和交通中心，與國家計委、財政部、建設部等主要部委，以及中國五礦集團、金融街、北京展覽館和首都體育館相毗鄰。距著名的北京動物園、紫竹院公園僅1公里，步行便可到達。

曾經(jīng)在北京外事接待飯店中占重要地位，如果說西苑飯店是北京“年紀”最大的飯店，這話應不過分，因為它至今已有60多年的歷史了。西苑飯店原名“西苑大旅社”主營新疆風味的菜肴。上世紀80年代，一號主樓重新擴建形成今日最豪華的飯店，在飯店的頂端的旋轉餐廳，是北京第一家飯店的旋轉餐廳，至今也氣勢恢弘，景致高雅。

存在的問題：最主要的就是設備陳舊，尤以客房最甚。酒店整體給人老舊的感覺。其次是酒店正式員工平均年齡偏大，亟需注入新鮮血液。由于酒店設施方面的落后，酒店房價在北京五星級酒店中屬于低水平，影響酒店的經(jīng)濟效益。

北京作為首都，商務酒店自然是星羅棋布，隨處可見，各檔次的飯店也為數(shù)甚多，要想在如此多的競爭對手中顯出自身的吸引力，就必須在充分發(fā)揮現(xiàn)有自身優(yōu)勢的基礎上，克服缺點，整合各方面資源，使飯店跟上時代的步伐，從而創(chuàng)造更好的效益。

公關目標

提升飯店形象

提高飯店的在消費者心目中的知名度，進而獲得更多消費者的認同傳播策略。

（一）密切聯(lián)系目標公眾，創(chuàng)造良好的人際傳播渠道，讓公眾很好的了解到飯店信息。

（二）通過各種媒介的傳播作用，宣傳酒店新形象。

（三）通過良好服務傳遞口碑，在宣傳中獲得發(fā)展。

項目實施

（一）發(fā)揮自身優(yōu)勢

自身地理位置優(yōu)越，交通便利，作為國企，有一些穩(wěn)定的公務客源。

（二）強化自身品質，提升飯店形象

把老舊的客房、康樂設施等重新整修裝飾，舊貌換新顏。使飯店老舊形象從根本上得到改變。

（三）利用各種途徑，宣傳全新的品牌形象

宣傳活動先從內部做起，強化企業(yè)形象，有針對性地選擇公眾媒體宣傳企業(yè)形象。

首先，可以把這一改變過程用視頻的形式記錄下來，傳到飯店xx上，使公眾得以了解飯店最新狀況。也可聯(lián)系北京電視臺，作為老酒店蛻變的實例，在電視臺播出。在各大飯店預訂代理網(wǎng)站，也應在本飯店介紹中充分體現(xiàn)。

其次，每年文博會舉辦時期，北京xxx要員都會入住酒店，在酒店形象改造后，抓住這一契機，與政府人員協(xié)商，聯(lián)系北京電視臺對北京政府要員進行一次采訪，采訪內容就是了解他們在入住開會期間對于飯店的新形象，新的服務的感受，通過電視臺對節(jié)目的播出，讓更多的消費者了解到新的西苑，吸引更多客源。

再次，舉辦魅力管理人員以及魅力服務人員大賽，大賽可以包括形象展示，才藝展示，管理及服務知識技能問答。利用報刊、電視、互聯(lián)網(wǎng)等多種媒介對大賽進行宣傳，并邀請一些社會名流以及普通市民來免費參觀，使公眾了解西苑人的魅力。在大賽同時可以舉辦攝影活動，好的作品給予獎勵。

具體活動宣傳

1、提前10天在酒店門前的led燈上顯示本酒店將在某月某日舉行員工技能大賽。

2、在北京電視臺進行播報，在移動電視進行廣告，并在北京市日報宣傳。

3、在社區(qū)宣傳欄以及交通站牌粘貼宣傳單。

4、編輯短信，將此活動告知酒店的vip及金卡客戶。

5、在酒店的網(wǎng)站上進行宣傳?；顒恿鞒?/p>

1、由酒店員工自愿報名參與本次大賽。

2、活動時由員工上交主題為“酒店是我家”的攝影作品。對宴會廳進行攝影展布置，搭建舞臺，調配燈光、音響等設施，準備好大賽相關事宜，提前聯(lián)系相關專業(yè)評委。

3、評比時除了專業(yè)評委評分，所有來賓都可作為大眾評委投票。

大賽結束后，邀請活動嘉賓參觀攝影展，參觀飯店新的設施設備，并利用抽獎方式，選出兩名嘉賓可以免費在飯店入住一晚。

（四）通過良好服務傳遞口碑，在宣傳中獲得發(fā)展。強化總體服務水平，提高飯店的在公眾中的知名度

招聘高素質年輕的服務及管理人員，為企業(yè)注入新的活力。用心服務，為酒店注入親和力。

為客人提供符合其所需的、個性化、人情化的服務；組織專人調查研究顧客心理與需求，進而制定出相應的服務措施。

根據(jù)大多數(shù)客人的年齡、層次、工作方式等方面的變化和需要，提供無線上網(wǎng)、手提電腦以及商務咨詢等系列服務，方便了客人所需。

項目評估

（一）創(chuàng)商務酒店，實現(xiàn)品牌更新，成功地將酒店新的品牌形象推向市場，實現(xiàn)了品牌更新，得到目標公眾群的認同和支持。

（二）在短期內迅速提高了酒店知名度，酒店形象的全新蛻變，得到同行和社會各界的關注和呼應。

（三）有效地拓展了酒店的市場，贏得了良好的經(jīng)濟效益。極大促進酒店的進一步發(fā)展，在市場競爭中占得先機。

（四）營造了良好的公關關系。隨著西苑人的努力，西苑飯店知名度進一步提高，新的形象被認同，飯店品牌含金量提高，不但取得了良好的經(jīng)濟效益，還營造了良好的公關關系。

方案實施中遇到未知因素，可在大前提下做出適當調整，確保酒店成功轉變形象。

公關策劃書的內容篇九

學校決定籌備啟動校慶工作是為了回顧學校歷史，展現(xiàn)辦學成就，展望美好的未來，擴大知名度，在和各高校的競爭占優(yōu)勢，凝聚各方力量，推動學校全面、快速，發(fā)展成為全國知名高校。

一：通過本次校慶活動，向社會各界傳達本校的發(fā)展歷程、教學成績，擴大學校在社會的影響力，提升社會的認知度與美譽度。

二：通過本次活動的規(guī)模效應，營造出“校園文化氛圍”，加強學生對學校的了解與認識，形成榮譽與自豪感。

三：以本次活動為契機，完善校園的“軟件”，編撰校園的校史、構建“文化長廊”等信息交流平臺。

四：以本次活動為機遇，向與會的各級領導與師生進行匯報，并聆聽相關的意見與建議，完善今后的工作領域，并力取得到領導的滿意。

五：借助本次活動，以“學子夢想出發(fā)的地方”為主題，加強本校與校友的聯(lián)系。彼此關注、支持，營造“校園情懷”“師生情感”的氛圍，并為日后的相關校園活動奠定基礎。

(一)啟動階段(年月——月)

1.成立籌備領導機構和工作機構

2.研究確定校慶日和名稱在校內外營造迎校慶氛圍具體活動

(1)“今天是你的生日—我的母?！睘轭}舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活動，加強本次活動，引起學生注意，在學生中的情感共鳴。

(2)以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建老師與學生的情感交流。

(3)針對“xx大學成立20周年”，面向校園開展校歌征集活動。目的是完善校園軟件工程與開辟在校師生的參與途徑，也用于校園文化的獨特性與其它校園進行區(qū)別與突出。

(4)校徽征集活動，目的完善學校的文化建設，并成為師生的情感歸屬標志，也為了去體現(xiàn)校園在社會的認知基礎。

(5)“母校，我為你驕傲”慶祝xx大學20周年演講活動，以突出校園20年來取的成就和社會影響為主題。并對獲獎作品編撰入校歷。(如刊首寄語)

4.啟動活動經(jīng)費籌集工作學校接受來自社會各界人士的捐贈，用于慶典活動和校園建設

5.研究確定規(guī)劃項目和校園景觀項目

6.完成學校校慶籌備領導小組確定的其它任務。

(二)籌備階段(年月——校慶日前2個月)

1.建立各地校友聯(lián)絡站，編輯《校友通訊簿》。設立校友網(wǎng)站

2.編撰校史，編印畫冊，編輯《校慶專刊》，制作光盤(專題片)，設計確定校慶紀念品，出版發(fā)行校史

3.布置校史陳列館

4.組織校園環(huán)境美化，校舍整修

5.組織文藝活動排練和師生活動布展

(1)“二十年榮譽與夢想”xx大學20年的發(fā)展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽”。

(2)準備校慶文藝晚會活動，開展校友座談會

6.制訂學術交流活動方案，開展科技成果洽談，組織學術報告和專家

7.組織實施規(guī)劃項目和校園景觀項目

8.繼續(xù)籌集校慶活動相關經(jīng)費，設立專項基金

9.聯(lián)系落實領導題詞，確定重要領導、來賓和重要校友名單

10.制訂校慶活動具體實施方案

11.完成學校校慶領導小組確定的其它任務。

(三)慶典階段(校慶日前2個月——校慶日)

1.邀請領導、來賓、校友

2.編印(出版)校史、校友錄、學術報告集(1)在校慶日舉行首發(fā)儀式

3.起草校慶文稿，印制文字資料

4.召開新聞發(fā)布會，在各種媒體上加大校慶宣傳力度(1)邀請新聞媒體參加校慶活動

5.登記接收禮品和錢物并進行展示

6.在校慶日舉行慶祝活動(1)市領導、各部門負責同志出席，新聞也參加，全球校友出席具體安排：a.唱校歌b.校長致辭，市領導，知名校友致賀詞c.學校舉行校慶紀念封、郵票首發(fā)式d.舉行全球校友會，由知名校友回憶歷史e.舉辦校友大型酒會(2)“慶祝xx大學成立二十周年”文藝演出晚會。體現(xiàn)“榮譽”“團結”“夢想”主題。以活動的形式加強反映出學校的成果與學校的優(yōu)勢。也成為凝聚校園情感的一個重要組成部分。((3)xx大學大型簽名活動。發(fā)動和號召屆時到會的所有實驗師生的簽名活動，體現(xiàn)“母校情深”的統(tǒng)一，表達出“我以xx大學為榮”的自豪感。校慶籌備工作領導小組組成結構校慶籌備工作領導小組，下設辦公室、宣傳組、材料組、校友聯(lián)絡組、項目規(guī)劃組、學術活動組、環(huán)境與建設組、籌款與經(jīng)費組、文藝與師生活動組等9個工作組，各學院成立本學院校慶籌備工作小組。

前期活動費用xx元

校慶日費用xx元

領導小組費用xx元

推廣宣傳費用xx元

工作領導小組名單

校慶委員會

公關策劃書的內容篇十

一、 公關背景

二、 項目調查

三、 目標受眾

四、 項目策劃

(一) 公關目標

(二) 公關策略

(三) 媒體策略

五、 項目執(zhí)行

(一) 危機前期

(二) 危機中期

(三) 危機后期

六、 經(jīng)費預算

七、 效果評估

八、 附件

6月15日晚，國足創(chuàng)造了自己國際a級賽事最恥辱的歷史。隨著泰國青年軍5次洞穿國足大門，場上

中國男子足球隊在合肥與泰國隊進行國際友誼賽，竟以1比5的懸殊比分慘敗在以青年球員為主的客隊腳下。

泰國隊在第16分鐘由安楠抽射破門，首開紀錄。七分鐘后，克萊松趁無人盯防，接球后稍作調整，輕松推射破關，將優(yōu)勢擴大至2比0。第31分鐘，中國前鋒于大寶突入禁區(qū)內被鏟倒，王永珀主射罰球得手，將比分扳成1比2。

中國隊在下半場將全部替補球員換上場。第51分鐘，克萊松在禁區(qū)內輕松晃過中國隊兩名后衛(wèi)，將球射進，中國隊1比3落后。九分鐘后，趙旭日中場傳球失誤，泰國球員松克拉辛斷球后遠射破門，寫下4比1的比分。此時現(xiàn)場的中國球迷情緒激動，大喊卡馬喬下課、國足解散。

第86分鐘，泰國隊快速反擊，下半場剛被換上場的馬蘇克冷靜一腳，將比分擴大至5比1。此時場內出現(xiàn)小范圍騷動，部分中國球迷開始向場內扔雜物，有人開始倒戈喊出6比1的口號。

西班牙籍名帥卡馬喬表示，泰國隊從比賽第一分鐘就掌握主動，整場至少打出了12次的反擊。中國隊球員在場上總是站在不同位置，沒有打出一個完整的隊型。感覺今天整場比賽只有一隊在踢，另一隊沒在踢。

在目前國際足總排名上，中國隊位居第95位，泰國隊僅列第142位。在賽前記者會上，卡馬喬曾將中國男足排名下滑歸咎于總遇到強隊。輸給泰國隊后，卡馬喬承認：責任肯定在我，因為我是主教練。

泰國隊主教練塞納蒙表示，該隊球員始終按照事先制定的技戰(zhàn)術打法，多打地面?zhèn)鹘优浜?。和中國隊相比，我們的隊員身材矮小，有不少90后年輕球員，有些是第一次代表國家隊參加比賽，他們每個人都拼盡全力，證明了自己的實力。

中國隊在前兩場友誼賽中，分別以1比2和0比2不敵烏茲別克斯坦和荷蘭?？R喬說：與荷蘭的比賽，(中國球員)踢出了自己的節(jié)奏，但另外兩場他們缺乏這樣的節(jié)奏，尤其是今天這場。對于能否繼續(xù)執(zhí)教中國隊，卡馬喬表示，這取決于中國足協(xié)，不取決于我。 忍無可忍的合肥球迷，賽后圍住了退場通道，中國隊被困近一個小時，不得不從臨時通道離開體育場。

此場比賽之后，全中國上下對中國足球的質疑聲和討伐聲愈加強烈，中國足球再次出現(xiàn)在風口浪尖，各種質疑之聲層出不窮，有人懷疑卡馬喬的執(zhí)教水平，有人質疑中國足協(xié)的無作為，也有人質疑中超聯(lián)賽的虛假繁榮，更有人提議中國足球推到重建等等，這些都需要足協(xié)給出相關答復，做出相應的表態(tài)以此提升中國足球的形象。

中國男足國家隊6月15日以1∶5慘敗給泰國隊，在合肥成功地上演了一場國足版的泰囧續(xù)集，只可惜這是一場悲劇而非喜劇。國足恥辱的表現(xiàn)再一次成為了全民吐槽的對象，拿著高薪的卡馬喬自然成了眾矢之的，有媒體懷疑國腳有意輸球做掉卡馬喬。足協(xié)將于本周召開國家隊總結會，他們也將在公開的總結會前內部討論關于卡馬喬帥位問題，卡馬喬是去是留，中國足球該何去何從?

國足遭遇泰囧上演羅生門。國足輸球引起人們持續(xù)關注，卡馬喬對于比賽的失

控更是激起了球迷和媒體的各種猜想。有網(wǎng)友就指出，國足隊員的積極性一點沒有體現(xiàn)出來，對不起身上的國旗。郜林則表示：每個代表國家隊比賽的隊員都是全心全意的，你可以說我們水平不行，但不能說我們對不起國旗，我們每個人都是在認真比賽的。

有些媒體則搬出了陰謀論，說國腳消極比賽，想做掉卡馬喬。國腳們在場上只是興奮了十幾分種，剩下的比賽則沒有任何積極性。面對質疑，足協(xié)官員各執(zhí)一詞，至于球員會不會故意輸球逼卡馬喬下課，我認為我們的球員不會拿自己的榮譽開玩笑，這是代表國家隊的比賽，他們對主帥再有意見也不會做出這種出格的事情。國足的慘敗，讓一些足協(xié)官員也坐不住了。媒體曝出卡馬喬與足協(xié)矛盾已久，從足協(xié)未給卡帥設辦公室，到卡馬喬與足協(xié)溝通不暢等等，陳年舊事一一提起。

不管怎樣，國足慘敗絕非是一場正常的比賽。到底是實力不濟、心態(tài)失衡還是有陰謀這一切都需要足協(xié)給傷了又傷的中國球迷一個答案。

關心中國足球發(fā)展的全體球迷。

首先，一時間，足球成了中國社會最大的負面現(xiàn)象，不僅中國人質疑，就連世界都在質疑：一個gdp排在世界第二的國家，為何找不出一群能踢好足球的人?這肯定不是中國隊應有的水平?究竟該由誰為恥辱負責?許多人依然在等待答案，但似乎沒有人能給出答案。更重要的是，更沒有人能拿出解決方案。

其次，足球運動是一項古老的體育活動，源遠流長，最早起源于中國古代的一種球類游戲蹴鞠，這樣中國足球還是擁有眾多球迷，特別是在中國足球職業(yè)化以來，球迷市場逐漸形成并趨向擴大和擁有相對穩(wěn)定的球迷團體，形成了相對健康穩(wěn)定的足球文化。

第三，是當今世界三大球類運動中最具魅力的運動之一，足球在全世界的影響力是十分巨大的，特別是一個國家的足球隊代表的是一個國家的和平穩(wěn)定下的戰(zhàn)斗精神競爭、團隊合作、頑強拼搏等等積極向上的足球文化正在成為全社會推崇的文化，它們之間相互借鑒、相互促進，形成一種良性的互動。

第四，作為中國足球隊，他們有義務為自己的失敗承擔責任，給全體球迷一個合理的解釋，他們應該用實際行動證明自己存在的價值以及提升自己的形象。

(一) 公關目標

樹立中國足球的新形象，回應全體球迷提出的疑問，回應媒體提出的質問，解決中國足球現(xiàn)有出現(xiàn)的問題。

(二) 公關策略

1、把關策略，應該盡快的聯(lián)系媒體，表明事實展現(xiàn)真相，和媒體溝通， 希望媒體能給足點時間，盡量不出現(xiàn)失實報道。

溝通策略，針對不同的受眾采取不同的溝通策略。對媒體最直接的交流，而社會大眾主要是從媒體獲得信息，所以在和媒體溝通過程中，應該將事情的全貌，真實情況，對此事件的態(tài)度和做法等信息進行交流。并且通過媒體將中國足球的形象傳遞給廣大球迷，對社會大眾解答疑慮，進行溝通，表明自己的態(tài)度。及時發(fā)布對此事的看法，以及表達最球迷的誠摯的歉意，表明改變的決心

2、組織賽后新聞發(fā)布會，主教練及球員接受媒體的采訪，表達自己的態(tài)度。主帥承擔自己相應的責任卡馬喬承認：責任肯定在我，因為我是主教練。球員應該站出來表明自己

的態(tài)度，不僅是教練的責任，球員也應該站出來道歉，說一聲對不起。

3、中國足協(xié)召開中國足協(xié)教練員委員會、國字號中方教練在內的國內教練緊急會議，繼續(xù)開展中國足協(xié)的整風會議，足協(xié)中高層會議隨時可能召開。

4、召開國家隊總結會，總局對此場比賽進行表態(tài)，足協(xié)高層定性國足1-5慘案。由足協(xié)副主席于洪臣代表足協(xié)就國足慘敗一事給出明確說法。對于卡馬喬是否下課一事，于洪臣表態(tài)說明要從整體考慮設計，必須通過專業(yè)人士達成共識后，才能最終決出決策。

5、中國足協(xié)正確面對這次慘敗帶來的負面影響。表態(tài)中超剛剛有一個比較好的氛圍，這場比賽讓中國足球這一氛圍受到很大沖擊。但事情已經(jīng)發(fā)生了，我們只能在國家隊后續(xù)的集訓和比賽上以實際行動進行彌補。中國足協(xié)還要對這個比賽進行會診，舉一反三，以此為鑒。

6、做出相應的應急預案備案，例如是否換帥、國家領隊是否離隊、足協(xié)官員是否承擔責任、新的中國足球發(fā)展方案是否該出臺、中國足球怎么樣改革?。

(三) 媒體策略

首先、通過新興網(wǎng)絡媒體發(fā)布自己的消息，向廣大球迷對此場比賽失利致歉。

其次、聯(lián)系傳統(tǒng)媒體召開新聞發(fā)布會，發(fā)布相應的最新消息并向全體球迷致歉。

最后、利用其他渠道表明態(tài)度。

(一) 危機前期

1、通過中國足球的官方微博和網(wǎng)站表明態(tài)度，致歉。

2、賽后召開新聞發(fā)布會。教練員和球員表明態(tài)度，說明相關情況。

3、中國足協(xié)表明態(tài)度，對此場比賽給出相應的定性，相關官員答復相應問題。

(二) 危機中期

1、中國足球球隊召開賽后總結會，要求教練承擔相應責任和國腳全體寫檢討。

2、中國足協(xié)召開中國足協(xié)教練員委員會、國字號中方教練在內的國內教練緊急會議，繼續(xù)開展中國足協(xié)的整風會議，足協(xié)中高層會議隨時可能召開，中國足協(xié)還要對這個比賽進行會診，舉一反三，以此為鑒。

3、做出相應的應急預案備案。例如是否換帥、國家領隊是否離隊、足協(xié)官員是否承擔責任、新的中國足球發(fā)展方案是否該出臺、中國足球怎么樣改革?

4、下一步中國足球的改變之路在哪里?最近的東亞四強賽怎么辦

(三) 危機后期

1、科學規(guī)劃中國足球發(fā)展;

2、進一步加大青少年足球運動的發(fā)展力度;

3、加強俱樂部規(guī)范管理;

4、繼續(xù)推動職業(yè)俱樂部強化主人翁意識;

5、積極穩(wěn)妥地推動職業(yè)足球聯(lián)賽管辦分離的改革。

經(jīng)費預算待定

中國足球職業(yè)化改革20年，國足卻從亞洲一流淪落為三流。中國足球該有和不該有的病都有，該輸和不該輸?shù)谋荣惗驾?，改革的不力和失敗顯露無疑。這個時候，我們或許應該感謝泰國隊，一場比賽襯出了國足的低能乃至反常表現(xiàn)，更再一次揭開了中國足球的種種亂象。俗話說，物極必反、知恥后勇，已經(jīng)徹底跌落到谷底的中國足球或許再一次迎來了重生的契機。

在罵聲一片的新一輪情緒宣泄后，整個社會終將逐漸恢復平常心。再怎么樣，中國足球還得繼續(xù)踢下去，不論是換帥還是變革體制問題，現(xiàn)在都是急不得的事情。中國足球走了太多的彎路，靜下心來做好長遠整體規(guī)劃，接受現(xiàn)實并踏實培養(yǎng)球員，拋棄急功近利，中國足球才有可能重迎希望。

注明：結合相關信息整理以下分析

(一)、失敗原因分析

中國國足在友誼賽中1∶5慘敗給泰國青年隊而引發(fā)的615事件已過去了，各種內幕、猜想、段子、笑話，已經(jīng)把中國足球剖析得體無完膚，社會各方仍在不斷反思、追問，剖析國足慘敗背后的深層次原因。

各方給出的國足近乎恥辱的慘敗原因分析：

1、處于風口浪尖的卡馬喬指揮無方，缺乏整體規(guī)劃。國足教練之于卡馬喬只是一份薪資豐厚的差事，國足肩負的國家榮譽與其無關。

2、隊員組織松散，注意力不集中，更嚴重缺乏斗志，熱身賽前還忙著趕場參加商業(yè)活動和公益活動，從而導致球員身心極度疲勞。

3、隊員們已經(jīng)失去了對卡馬喬的信任，此次放棄比賽是為了玉石俱焚做掉卡帥。

4、輕敵。

5、賭*。

6、一個團隊沒有信仰和榮譽，就失去了一切;

7、強弱是相對的，不是永恒的定律，合理的戰(zhàn)術和高昂的斗志可以扭轉;

8、場上只有11個人，沒有一個堅實的后臺做支撐，少林武僧也不頂用。

誠然，團隊、信念、戰(zhàn)術、實力，無論基于球隊還是一個公司團隊，都是至關重要的。

9、票友心態(tài) 盲目跟風

10、人才技術 瓶頸限制

11、有錢不敢花 急功近利

12、領導人固執(zhí)己見 偏聽偏執(zhí)

冰凍三尺非一日之寒，中國足球之所以遭遇目前的困境，很多人將原因歸結于卡馬喬一人之過。更換主帥，有時只是一種避開責任尋找替罪羊的做法。國足走出困境，需要運動員的從小培養(yǎng)，及足球運動的推廣。

(二)、綜合信息提出部分解決方法

首先，要改變由足球管理中心幾名既不懂也不真喜歡足球的正副主任閉門胡亂決策中國足球發(fā)展大計的現(xiàn)狀 (不包括新上任的張劍、魏吉祥，他們至今并未胡亂決策)，依照國家法規(guī)及國際足聯(lián)章程，真正落實中國足球協(xié)會體制及代表大會等組織和制度，群策群力地民主決策足球發(fā)展的大政方針及相關政策。

其次，需要大力推廣，逐步健全從全國各級職業(yè)聯(lián)賽到省市、地市甚至區(qū)縣各級成年及青少年業(yè)余聯(lián)賽的完整的全國足球競賽體系，應涵蓋數(shù)十萬支球隊及成百上千萬各級注冊球

員(英格蘭4千余萬人口有250萬注冊球員)，拉動足球各類人才、場地設施和市場的適應性發(fā)展，奠定中國足球長遠發(fā)展的堅實基礎。

另外，在俱樂部方面，提出 規(guī)范俱樂部標準和行為準則，適度予以財稅優(yōu)惠減輕負擔，激勵俱樂部健康發(fā)展。還要依照國際足聯(lián)章程，中國足協(xié)授權并與俱樂部共同組建具有法人地位的中超聯(lián)盟，依法依規(guī)自主決策，集聯(lián)賽組織管理、經(jīng)營運作于一體，調動俱樂部的積極性，提高競技水平，發(fā)展足球市場，努力創(chuàng)造亞洲一流聯(lián)賽。

第四點就是廣泛開展青少年足球運動，不斷普及校園足球活動，讓千千萬萬的孩子走進球場，就會有更多的孩子展露足球才華。組織各中小學年齡段的孩子進入校園，同時極力主張規(guī)范各級足協(xié)、俱樂部、社會組織以組織球隊、訓練營和各種比賽的方式，為他們提供持續(xù)發(fā)展進步的平臺。

第五點建議則是 緊跟國際足球最新發(fā)展趨勢，加強國際交流，吸引高水平外籍教練和球員，追求更加積極、主動、不斷進取的先進足球思想和整體攻防打法，提高相應的技戰(zhàn)術能力，提升職業(yè)球隊和國家隊整體競爭力。在青少年訓練中，堅決以先進的足球思想和技戰(zhàn)術要求為指導，把他們培養(yǎng)成新一代的優(yōu)秀球員。

公關策劃書的內容篇十一

1. 賽事名稱、舉辦時間地點：比賽項目包括了男子組(共13項)100米，200米，400米，800米，1500米，110米欄，400米欄，4×100米接力，4×400米接力，鉛球，跳高，跳遠，，100米欄，，三級跳遠〔廣州大學松田學院田徑場〕舉辦時間：20xx年12月10號~20xx年12月12號

2.賽事目的和主要內容：為了推廣學校的文化，讓社會更多的了解本學院的特色。主要內容是促進大學生增加體育運動增強體質提高身體和道德素質，豐富學生課余活動內容有利于提高運動水平等。

3.賽事背景及賽事主辦者資源狀況說明：賽事背景：由本校各大系一起進行體育運動比賽，由各項目得到的總積分來算名次，全校性的運動會是一個較大型的商場充分吸引各大贊助商的贊助。賽事主辦者主要以本院社會體育系來進行安排各項目體育運動的裁判和場地分配，資源：由贊助商和學校進行交流并安排到各項運動中。

1.觀眾分布情況及人數(shù)預測:主要觀眾為本院學生、專任教師及和本院領導，其少數(shù)的為社會人員。預測觀看此次運動會的人為4000人數(shù)。

2.有誰及其如何激發(fā)他們對賽事的關心：本次運動會邀請了中國少將毛新宇同志，前來觀看比賽并對本次賽事給及指導。且由nike公司提供豐富的獎品，直接提高了賽事的精彩性和加強了賽事的影響力。

1.本賽事適合：體育行業(yè)相關企業(yè)(如：運動器材公司、運動服裝公司、運動飲料公司等)、體育組織(如：地方體育局、裁判協(xié)會等)、媒體(如：地方電視臺)以及社會各大廣告商和本校商店給予贊助。

2.本賽事與相應企業(yè)的形象之間的相容性：贊助商可以在自己喜歡的體育項目進行贊助后該項目會利用你所贊助的物質或者金錢來提高贊助商的知名度等，所以說贊助商和該被贊助的運動項目以及觀眾所表象出來跟該企業(yè)的形象相容的。

3.賽事贊助方式，冠名贊助商、主要贊助商、裝備供應商：本次運動會由nike體育用品冠名贊助，主要贊助商為nike體育用品公司，裝備供應商為nike體育用品公司。

4.贊助金額分布活動資金：

活動：110000元

用 途 金額(單位：元) 前期啟動資金： 10000

運動器械： 20000

運動員物品： 25000

購買請柬： 500

食品飲料支出： 4000

海報、橫幅費用、宣傳單：1000

獎品： 20000

其他支出： 19500(包括場地布置等) 應急資金： 10000

總預算： 110000民幣。

一. 贊助商可得收益分析：

1、 同電視、報刊傳媒相比，在學校宣傳有良好的性價比，可用最少的資金做到最好的宣傳

2、 學校消費地域集中，針對性強，品牌容易深入民心。其中高校學生作為現(xiàn)代青年都喜歡

追求新鮮的、刺激的、浪漫的，能展示個性表示自我的時尚活動。若是商家能在這種大型的活動中進行宣傳，效果可想而知。

3、 因為年年都有新生，如條件允許的話，商家還可以同我們社會體育系建立一個長期友好

合作關系，如每年共同策劃一次大型活動，將會使商家在校園內外的知名度不斷加深，極具有長遠意義。

4、便捷的活動申請：商家在公寓內、高校內搞宣傳或者促銷活動，一定要經(jīng)過一系列的申

請，而通過和我們社會體育系合作，貴公司可以便捷獲得校方批準，并且得到我們社會體育系的大力協(xié)作。

5、本次活動全員學生參與，并會在我院廣為流傳。

二. 廣告、促銷、公關等方面的詳細說明：

1. 冠名：冠名權是商業(yè)界最重要的一個競爭點，選手的運動服后會印有商家的店名或logo，有利于在本活動中打出商家的品牌效應，同時支持學生舉辦的活動，讓學生也覺得商家非常友好親切。

2. 宣傳單：活動過程中需要10000張的宣傳單，將在所發(fā)的宣傳單上體現(xiàn)贊助商的信息及本次活動的訊息，通過我們的人員向每個宿舍分發(fā)，并向宿舍成員介紹贊助商的信息和有關本次的活動。使得更多人了解該贊助商。

3. 橫幅：活動過程中可懸掛3條橫幅，分別掛在學校大門、比賽現(xiàn)場、學校人行道以及宿舍公寓。

一：贊助商必須接受的條款有：

1.保證贊助商自己的商品質量合格合法。

2.贊助商的盈利方面的落差無亂如何都不可以起訴或者進行報復。

3.贊助商必須規(guī)定本校的規(guī)章制度進行一系列活動和宣傳。

4.贊助商的一切行為必須遵守本校規(guī)章制度和國家的規(guī)章制度。

5.贊助商必須與本校做出國家規(guī)定的合同。

二：仲裁方式:

本次運動會當中運動員受傷影響成績或者直接淘汰贊助商不能進行上訴和報復等，主要是以學校規(guī)章制度和學生安全問題來進行。

公關策劃書的內容篇十二

公關策劃文案，又稱"公共關系專題活動策劃書"，是開展公關實務活動前必須做的一項工作。一個策劃文案，表明了為了取得預期結果而必須采取什么行動的工作理論。理論決定著戰(zhàn)術的選擇，指導著具體的工作實踐過程，是進行公關實務活動的指南。公關策劃文案，是公關實務操作中最常用的文案之一，也是公關人員國家職業(yè)資格統(tǒng)一鑒定"中級技能"部分重點考核的內容。學會撰寫公關策劃文案，是一名合格的公關人員必須具備的基本功。

公關策劃文案的內容主要包括以下十個方面：

一份完整的公關策劃文案，必須有一個標題，使人一讀就明白這是一份活動策劃書而不是一份工作小結或評估報告。

標題可以直接寫成"xx公司xx活動策劃書"，也可以采用點明某一活動主題的詞語作為主標題，而將"xx公司xx活動策劃書"作為副標題列在其下。

標題撰寫要明白易懂。

也稱背景介紹。即簡略地介紹組織策劃這份文案的背景情況。因為，社會組織的任何一項公關專題活動的策劃、組織和實施，都不是無緣無故的，均有其特定的背景和需要。只有闡明了這一背景和需要，才能引出后面的具體策劃內容(方案)，也才能說明舉辦這一活動的迫切性和意義所在。脫離了一定的活動背景，會使策劃內容(方案)使人看了不得要領。

前言撰寫要簡明扼要。

公關策劃是建立在調查分析的基礎上的，調查分析是公關活動策劃的先期工作。調查分析主要是對組織形象做出具體分析，可以從當前組織形象存在的優(yōu)勢點，問題點和機會點三個方面進行分析，從而明確下步公關工作的重點和方向。

調查分析要注重調查對象的代表性，調查手段的適用性，調查方法的科學性，資料收集的真實性和全面性，分析結論的可靠性。

公關策劃書的內容篇十三

一、活動背景

北冬大酒店位于北冬市，是一家四星級酒店，是以經(jīng)營餐飲服務業(yè)為主的企業(yè)，北冬大酒店是北冬市首家四星級酒店，之所以選擇北冬這樣的中級城市，主要是看中了北冬市交通樞紐的重要性。北冬市是全國的一個鐵路樞紐，主要中轉對北部國家進出口貨物，且北冬市旅游業(yè)發(fā)達，人口密集。所以選擇在北冬市成立北冬大酒店。公司選擇在建在冬心區(qū)，冬心區(qū)主要有政府機構、廣場、展覽館、博物館等。是北冬的中心區(qū)，人口密度大。但是作為剛剛起步的企業(yè)，北冬大酒店的知名度不高，而且北冬還有其他的五星級大酒店和其他的大酒店，競爭對手都非常強大，要想在北冬市站穩(wěn)腳跟，被動大酒店的開業(yè)慶典就是公關的第一炮，因此這次機會一定要抓住，提高北冬大酒店的知名度以及在北冬的影響。

二、活動的目的及意義

希望能過通過本次北冬大酒店的開業(yè)慶典這個活動，能夠讓北冬市的人們都能夠對北冬大酒店有所了解和認識，能夠在北冬市人們心中留下美好的映像，提高北冬大酒店的知名度和美譽度。

三、活動的主題

1、北冬大酒店——您夢想的家園！

2、給您回家的感覺——北冬大酒店

3、你我共建美好家園

4、您的家園由我們來建設

5、開業(yè)儀式

四、活動程序、活動方案

前期

1、指示牌宣傳（設置指7、示牌）：

（1）設置地點：以北冬大酒店為中心，2km范圍內的主要道路上設置指示牌，警示作用，引起市民的注意。

（2）設置形式：重新報建，如不允許，則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）

（3）數(shù)量：每個不同文案至少要求設置5個，一共至少10個

（4）大小、高度：視實際情況而定，文字能大就大，力求醒目

（5）設計要求：要求使用夢園賓館標準的標識及標準字體

（6）時間要求：于開張前10天設好

（7）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹立一定的美譽度；

2、開業(yè)公關活動策劃方案

（1）主題：北冬大酒店為您過生日！

（2）活動時間：開業(yè)當天。

（3）活動地點：北冬大酒店。

（4）活動概況：北冬大酒店開業(yè)當天過生日的30位公民每人贈送一間包間，他可以邀請親朋好友前來包間聚餐消費，所有費用最后由北冬大酒店代為支付。

（5）活動細則、注意事項：

①刊登活動廣告：

a、時間：開業(yè)前10天

b、媒介：《風雪》（日報）、《深寒》（晚報）、《十二月三十一日》（高端雜志）、七月衛(wèi)視、網(wǎng)上七月（北冬市的門戶網(wǎng)站）

c、版面：1/4版

d、文案內容：

標題：北冬大酒店為您過生日！正文第一段：北冬大酒店介紹，文第二段：為您過生日活動介紹——北冬大酒店將于xxxx年xx月xx日正式開張營業(yè)，為慶祝北冬大酒店的開業(yè)，特舉辦北冬大酒店為您過生日活動，免費贈送30個包間消費。

報名條件：凡當天過生日，并在北冬有固定居所的市民，均可報名參加

報名登記日期：即日起至xx月xx日止，每天上午8點-下午6點

報名額限制：限30名，先到先得，額滿即止；

報名地點：北冬大酒店一樓大廳辦事處

報名須知：憑本人身份證、戶口本原件，親臨報名；未成年必須有監(jiān)護人陪同；年老體弱的人必須有人陪護。

其余說明：進入時，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權拒絕入內；本次活動家一切解釋權歸北冬大酒店。

②、先報名預定房間

報名時間：廣告刊出后當天開始，至開業(yè)前一天截止。

報名須知：憑當天報紙廣告、持本人身份證（或戶口本，以防身份證有假），親臨夢北冬大酒店先訂房登記。

報名的其他條件：凡未成年人，應由其監(jiān)護人陪同前來；年老體弱的應由其親戚陪護；進餐時，需衣著整潔，否則有權拒絕入席。

菜譜限制：在限定的一類或幾類菜單中選擇當天的菜譜。

菜的數(shù)量：限定一個總的上限，如每人限2個菜，以便避免浪費。

酒水限制：在限定的一類或幾類酒水單中選擇。

吃不完的處理：要告知所點的菜吃不完，需要作小小懲罰，像吃自外助餐一樣，要不然他們會亂點。

名人數(shù)超過30人，則采用先來先得的方式，直至滿額為止。為防止秩序混亂，應準備好排隊的號籌，來一個發(fā)一個，憑號籌辦理，這樣不會出亂子。

注意在廣告中注明：活動解釋權歸夢園賓館；活動時送生日蛋糕，并舉行共切生日蛋糕儀式。

②開張當天：

a）拍照留念：所有同天生日的來賓與北冬大酒店管理層代表合影留念（如該照片需在某范圍內，如北冬大酒店使用，則應與其簽訂肖像權使用協(xié)議）

b）舉行北冬大酒店請您定菜價定價員抽取及聘收頒發(fā)儀式……從當天參加的成年來賓中，通過抽簽的方式（即抽即知），抽取30名定價員，發(fā)出聘書，邀請其于xx月xx日（應選擇星期天）來北冬大酒店參加評菜價的活動。

③軟性文章：

為配合本次活動，盡量于《北冬日報》等美食版發(fā)表軟性文章，以別開生面的開業(yè)慶典為題，通過反映北冬餐飲業(yè)的精神文明新風貌，來達到宣傳北冬大酒店的目的。

3、開業(yè)儀式

時間：200x年x月x日

地點：充氣拱形門10個、

布置：現(xiàn)場設立音響、民樂隊、威風鑼鼓、禮儀小姐、拱門、氫氣球、華表立柱、鮮花藍、禮炮、禮花，地面擺放紅地毯。

流程：慶典當日8點，雙方就計劃事宜作最后檢查落實。

1、9：00，樂隊開始演奏迎賓樂曲，禮儀小姐迎賓。

2、秘書組接待來賓，做好登記、紀念品發(fā)放事宜。

3、9：58，威風鑼鼓及舞龍舞獅表演開始。

4、10：00觀眾、來賓方陣列隊完畢。

5、10：08，歡快的樂曲聲中禮儀小姐引導貴賓至主席臺。

6、10：18，主持人宣布慶典活動正式開始。

a、酒店負責人介紹項目情況，致歡迎詞；

b、來賓代表致辭；

c、市縣主要領導講話。

d、酒店負責人宣布開業(yè)，請貴賓剪彩。

同時，現(xiàn)場兩側放彩彈十二響，禮炮三十六響，和平鴿放飛888羽，彩色升空小氣球1000只。

開業(yè)活動到此結束，秘書組引領來賓至指定酒店用餐。

4、開業(yè)后系列公關活動（一）——主題：北冬大酒店請您定菜價！

（1）活動日期：開業(yè)后10天左右的某一個星期天

公關策劃書的內容篇十四

20xx年1月9日。杭州。一場車禍將喜事變?yōu)閱适?。一輛迎親的**款本田雅閣因撞車擊端為兩截。致使車上一女四男5名乘客中一人當場死亡，另外經(jīng)搶救醫(yī)治無效先后死亡。得知消息后，廣州本田銷售部售后服務部人員連夜趕到杭州。面對死亡廠商否認質量存在問題，并且沒有及時的進行回應。

1月13日車主以及死者家屬打算委托浙江省權威機構對事故進行檢測。

1月14日杭州市公安局余杭區(qū)分局交通巡邏警察大隊向浙江省質量鑒定管理辦公室提出質量鑒定申請，對其原因進行鑒定。

1月19日本田公司配合警方進行檢測。

2月28日本田總經(jīng)理正式回應此事件，本廠廠方一直積極配合各部門的工作。

3月27日經(jīng)檢驗不存在質量問題。

一個多月本田采取回避和默認態(tài)度，導致其生產(chǎn)經(jīng)營受到嚴重影響。

因此針對此現(xiàn)象本田公司及時的做出了危機公關策劃。

1、本田公司的情況分析：廣州本田汽車有限公司（簡稱廣州本田）于1998年7月1日成立，廣州本田目前有黃埔工廠和新增工廠兩個廠區(qū)，生產(chǎn)能力合計達到年產(chǎn)36萬輛，員工人數(shù)有5600人左右。廣州本田目前大約有雅閣系列轎車、奧德賽多功能等系列轎車等18種車型，并且正式通過了is09002質量體系認證以及通過了環(huán)境管理認證體系。從這可以看出廣州本田公司在質量方面是值得信任的.，公司的本身的情況是好的。本田雅閣汽車的單獨的認證體系也通過了以上的各種汽車認證，由此證明雅閣汽車的質量不存在問題。

2、本田公司的優(yōu)勢：本田公司的各種類型的汽車在中國擁有很大的一類的消費群體，消費者對于本田汽車是比較信任的，在以前的本田汽車的發(fā)展過程中本田汽車的良好的信譽以及其品牌也能夠使得消費者信任。

3、本田公司的問題：在此事件發(fā)生的時候，本田汽車不夠重視中國市場，造成中國的消費者對于本田汽車的信任問題產(chǎn)生了質疑，而且在事件發(fā)生之后本田公司采取的回避的態(tài)度更加的不利于消費者觀念的改變。

4、工作的重點：減少消費者對于此事件的關注率，增強消費者對于本田汽車的正面的看法，在態(tài)度上做到公正、公開、公平。對于新聞媒體重新利用，轉移公眾視線，使得此事件向好的方面轉變。

：

通過正面的回應，挽回在公眾心中的負面形象。消除社會輿論對此的不利的看法，挽回企業(yè)的形象，抓住機遇，達到宣傳企業(yè)正面形象的效果。提升企業(yè)的品牌形象。

1、開新聞發(fā)布會：主要是針對此事件進行一個詳細的記者招待會。在記者招待會上需要出席本田公司的主要高層人員以及相關的質量檢測員和政府機構的相關的工作人員。

⑴ 首先宣布出現(xiàn)此事件后公司做了哪里工作，迅速成立了危機公關處理小組，針對此事件的受牽連的人員進行安撫，爭取到政府的支持。

⑵在家屬提出質量檢測前從第三方請專業(yè)的質量檢測人員對事故發(fā)生的具體的詳細的原因進行調查，并且在檢查的過程中有政府人員以及新聞記者共同見證。顯示其公正、公開、公平性。

⑶本田總經(jīng)理親自對于本田汽車的各種質量檢測證進行說明以及這次事件造成的原因進行詳細的正面的回應，不對任何的消費者有隱瞞。

⑷對于新聞記者的提問以及他們的任何問題給予正面的回答，不得隱瞞。從正面回應此事件，承擔此事件造成的一定的后果，對于事件造成的具體原因提供詳細的材料，滿足新聞記者的好奇心，使得他們可以從正面報道此事件。

2、開展紀念傷逝者的活動，對在次事件中死亡的人員進行公開的悼念，并對其家屬進行安撫和相應的賠償。在精神上和物質上給與他們最大的希望，始終采取積極的態(tài)度。

3、開展安全駕車講解活動，邀請各大媒體以及相關的專家、政府人員以及駕車的消費者。在活動中從各個方面對于消費者如何駕車、怎樣駕車以及怎樣安全駕車進行詳細的說明，在進行的過程中進行安全問題提問，在答對的情況下可以獲得本公司的紀念獎品，新聞記者也可以參與到活動中來。對于本田汽車的各個方面進行一二系統(tǒng)的展示。

4、開展本田汽車的新車的發(fā)布會，在新車發(fā)布會上全面的展示新車，將公眾的注意力從事件上轉移到對新車的關注上，讓消費者對新車的性能進行測試，在測試的過程中有各專家一起陪同回答關于新汽車各方面的問題。

主要是選擇電視媒體和報紙媒體以及網(wǎng)絡媒體。

1、電視媒體：在此事件發(fā)生后，結婚當天發(fā)生車禍這個題材非常的吸引人，眾多電視媒體想到報道此事件。因此，在事件發(fā)生后主動要求曝光，主動接受新聞媒體的采訪。在各大地方電視臺對于此事件進行正面的回應，在回應是做到公正、公開和公平。

2、報紙媒體：在各大報紙上發(fā)表聲明會對于此事件承擔責任，但是會將相關的檢測的具體的證據(jù)報道出來，每一步都要詳細，并且是圖文并貌的形式，把對于這件事各個方面的看法報道出來，使得消費者可以根據(jù)這些提出一些自己的看法，把公眾的注意力吸引到本田汽車上來，通過此來借機宣傳本田汽車。

3、網(wǎng)絡媒體：在公司的網(wǎng)絡上主動的發(fā)帖子對于此事進行連續(xù)的相關的報道，把公司的態(tài)度、政府的態(tài)度以及消費者的態(tài)度如實的報道出來，以引起消費者的注意，并且使得消費者可以公正的看待此事件，從正面對此事件發(fā)表意見。

4、各個媒體發(fā)布的具體的進程。

時間

媒介

具體內容

1月9日

新聞發(fā)布會

發(fā)布具體信息，做出正面的回應

1月9日

電視、報紙、網(wǎng)絡

全面報道此事件

1月12日

電視、報紙、網(wǎng)絡

發(fā)布此事件造成的真正原因

1月13日

電視、報紙、網(wǎng)絡

消費者、公司、政府的具體的態(tài)度

1月14日

電視、報紙、網(wǎng)絡

紀念傷逝者活動

1月19日

電視、報紙、網(wǎng)絡

開展安全駕車講解活動

1月24日

電視、報紙、網(wǎng)絡

新車發(fā)布會

1月27日

電視、報紙、網(wǎng)絡

這次事件的后續(xù)報道以及具體的賠償措施。

1月29日

電視、報紙、網(wǎng)絡

新業(yè)績報告

1、此次危機公關結束后，對于消費者公關部以及市場部給與具體的調查，在調查的過程中主要是看查看經(jīng)過此事件后本公司是否收到一定的影響。

2、對于媒體進行答謝，之后對于媒體的報道進行收集。

3、評估在此事件后開展的活動是否取得圓滿的成功，在成功的背后我們是否有一定的收獲，同時公司的美譽度與知名度是否受到了一定的影響。

4、最后在發(fā)布新車發(fā)布會后，相信對于此事件消費者的注意力得到了一定的轉移，并且新車后三個月的銷售業(yè)績也可以看出此次公關危機是否成功。

公關策劃書的內容篇十五

常州新北區(qū)中惠商場是一家綜合性的百貨商場，在新北區(qū)有著一定的市場，主要經(jīng)營中低端商品。作為傳統(tǒng)的百貨行業(yè)中的一部分，在現(xiàn)今面臨著巨大的威脅與挑戰(zhàn)。

電商營銷的出現(xiàn)，越來越多的人去網(wǎng)購，在需求短期之內沒有大幅變化的情況下也就意味著相應的百貨商場客源流失。但是，這種百貨行業(yè)面臨較大的競爭壓力，同樣也存在非一定的機會。百貨商場應該針對目標客戶群體走錯位經(jīng)營、差異化營銷的路子，并積極完善售后服務。依靠差異化競爭，商業(yè)模式創(chuàng)新等方式，百貨行業(yè)或可成功“逆襲”。

此次的公共策劃案的提出，主要是針對以中惠為代表的傳統(tǒng)中小型百貨商場，改善企業(yè)形象和知名度，準確定位以服務大眾，搶占更大的市場。

此次項目調查，通過走訪和網(wǎng)絡問卷調查的方式(150份)，從多層次的角度分析了中惠商場的想象問題，具體分析如下：

strengths：較為便利的交通

較為合理的價格

優(yōu)越的地理位置(河海路，通江路交界)

---中惠商城交通調查

weaknesses：較差的室內外環(huán)境

不合理的商家競爭

較差的商家服務

低端的商品質量

---中惠商城周圍/室內環(huán)境調查

opportunities：較為多的老顧客

可發(fā)掘的新顧客

常州經(jīng)濟發(fā)展的北移

---中惠商城喜愛度調查

threats：新興購物商場的競爭(萬大廣場，旺角廣場等)

產(chǎn)品的低端化，品種的單一化

網(wǎng)購大軍的發(fā)展壯大

商家之間的惡性競爭帶來負面影響

目標體系：圍繞將百貨商場的升級、競爭、服務及其它相關要求，建立定位優(yōu)勢，并確立cis分目標體系。

cis工作原則：科學性原則 創(chuàng)新經(jīng)營原則

行動方案:(1)宣傳推廣：以宣傳單頁發(fā)散和海報張貼的方式，方圓一公里為期一周的宣傳

(2)產(chǎn)品，服務改善展示:優(yōu)化人員的服務意識，開展回饋老顧客的優(yōu)惠活動，讓顧客對商場攤位打分評比。

(3)年慶活動：推出年前的祝?；顒?，以抵用券的形式為廣大顧客提供優(yōu)惠。

預期效果：改善商場產(chǎn)品質量和服務意識;合理化管理，優(yōu)化內部的競爭形式;提高知名度;改善商場的外部形象;增加市場份額。

(一)項目目的：此次活動項目的開展，主要是優(yōu)化商場內部管理和競爭模式，提高整體形象，提升對外知名度和滿意度。

(二)活動時間：20xx.12初 單頁發(fā)放，海報張貼階段

20xx.12-20xx.01 回饋評比階段

20xx.01-20xx.02 年慶階段

(三)活動地點：中惠商場

(四)活動流程：(1)在12月初，開展為期一周的的單頁宣傳，和海報張貼，并在此期間在商場內部展開評比報名活動。

(2)將報名的商鋪統(tǒng)一審核，確定名單，在12月中旬安排活動，并開展活動：為期三天的產(chǎn)品展示和銷售服務，由顧客現(xiàn)場對商鋪的產(chǎn)品和服務打分，選出前三 (3)在一月到二月中旬期間，開展新年慶典活動，對在中惠購買商品的顧客回饋代金券。期間并舉行抽獎活動，幸運的顧客將獲得春聯(lián)，炮竹等新年禮物。

補充細則：商鋪評比獎勵機制：第一名：免半個月的店鋪租金，獎勵三百元

第二名：免一周的店鋪租金，獎勵兩百元

第三名：免一周的店鋪租金，獎勵一百元

代金券的發(fā)放形式：滿500送100元;滿300元送50元;滿一百元送20元

幸運者新年禮物：五十份春聯(lián)，五十份炮竹，以及五十份其他新年禮品

宣傳工作：在商場周邊一公里的范圍內宣傳，為期三天;商場內部商鋪宣傳，為期一天

報名工作：店鋪評比報名時間共一周，審核期三天

單頁和海報購買：400*1(單頁)+25*20(海報)=900元

獎勵費用：5000元(包含評比活動費用)

回饋活動費用：6000元抵用券+20xx元禮物費用=8000元

費用合計：13900元

效果評估：

① 宣傳活動的進行，提高了中惠商場的知名度，增加了商場的顧客量。

② 商場活動的評比活動，有效的規(guī)劃了商場內部的管理，提升了商場整體的形象，提高了客戶的滿意度。

③ 對顧客的回饋和抽獎活動的開展，能增加銷售量，并且使顧客對商場的滿意度和仲裁度都有提升。

④ 從遠的角度來說，使中惠商場在如今激烈的競爭環(huán)境下有這一定的優(yōu)勢，搶占市場份額，為以后的持續(xù)發(fā)展提供了良好的基石。