報(bào)告可以用于各種場合,如學(xué)術(shù)研究、企業(yè)管理、市場調(diào)研等。報(bào)告的長度應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行合理控制,同時(shí)要保證內(nèi)容的完整性。祝愿大家在報(bào)告寫作方面取得更好的進(jìn)步和成就。
運(yùn)維轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇一
我于20xx年7月入職,從事網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維崗維,因工作需要調(diào)入網(wǎng)絡(luò)管理組;并擔(dān)任以下職位內(nèi)容;如下:
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部交換機(jī)、服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的合理配置并正常運(yùn)行;
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)線路維護(hù)和管理,保障信息暢通;
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)用戶的設(shè)置及用戶的開戶、權(quán)限等管理;
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立查關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度及執(zhí)行;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);
1、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室內(nèi)臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)的開通及布線;
2、幫助新建公司的網(wǎng)絡(luò)、電話線路的布設(shè),設(shè)備安裝和維護(hù)正常運(yùn)行;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);
3、加強(qiáng)企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全防范及關(guān)鍵數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)備份,加強(qiáng)員工在網(wǎng)絡(luò)安全,企業(yè)信息、數(shù)據(jù)安全方面的意識(shí)培養(yǎng)及安全操作培訓(xùn),保障網(wǎng)絡(luò)及企業(yè)信息數(shù)據(jù)的安全。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累,提高自己的綜合素質(zhì)。不僅努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),而且進(jìn)一步培養(yǎng)廣泛的興趣愛好,使自己得到全面的提高。在以后的工作當(dāng)中我將克服缺點(diǎn),努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),為公司更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
以上是本人任現(xiàn)職以來思想、工作方面的總結(jié),雖然取得了一定的工作成效,但我還要加倍努力,當(dāng)然其中也許難免有些不足,我一定會(huì)在今后的工作中盡力克服,并不斷地完善自我,努力使自己成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)管理員。
運(yùn)維轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇二
時(shí)光在流逝,從不停歇;萬物在更新,而我們?cè)诔砷L,回顧這段時(shí)間以來,相信你成長了許多,快快來寫一份述職報(bào)告吧。你還在為寫述職報(bào)告而苦惱嗎?下面是小編為大家收集的運(yùn)營主管述職報(bào)告范文,歡迎閱讀與收藏。
本人自任職以來,在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的大力支持下,積極配合好上級(jí)工作,認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),單位的各項(xiàng)考核均排在前列?,F(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。
當(dāng)前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境,結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢,工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請(qǐng)教,盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能,同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件,把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài),以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系,很快就進(jìn)入了角色。
二、進(jìn)入角色,認(rèn)真履職。
作為一名營運(yùn)主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé),一絲不茍,認(rèn)真執(zhí)行,堅(jiān)持每天晨會(huì)制度,把短短十幾分鐘的晨會(huì)做的有聲有色,提高了員工的士氣,振奮了員工的精神。堅(jiān)持每天三巡檢制度、每日碰頭會(huì)、每周匯報(bào)會(huì)。有力調(diào)動(dòng)和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng),做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)、營銷與簽約管理工作。
(1)、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提高柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。
以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī)。通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營銷術(shù)語、技巧,進(jìn)行討論、寫觀后心得體會(huì)、讓員工通過游戲中感悟等形式,使員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,并將服務(wù)理念貫徹到工作中,規(guī)范柜臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧,柜臺(tái)服務(wù)水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流,客戶引導(dǎo),引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)咨詢,產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別和推薦,潛力客戶的拓展;個(gè)人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù),處理客戶異議及投訴;維護(hù)營運(yùn)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合,有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚(yáng)。
(2)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的積極作用。
為進(jìn)一步提高員工的工作積極性,員工的績效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化,收到較明顯的效果,為體現(xiàn)考核的科學(xué)性,按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo),為每位員工設(shè)立工作臺(tái)帳,并讓所有員工參與評(píng)議,每月將柜員評(píng)議、營銷業(yè)績、差錯(cuò)考核、扣分情況等一一公布,使考核更趨公平、公正、公開,由于通過各項(xiàng)指標(biāo)考核,使員工收入有所差距,員工之間的工作熱情、工作效率和對(duì)產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。
(3)、積極拓展業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成。
一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作,始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨,用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量,時(shí)時(shí)以客為先,不斷改進(jìn)服務(wù)方式,務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開展各項(xiàng)宣傳、營銷工作,開發(fā)新客戶,并通過平日人情化的有效的溝通,增進(jìn)彼此間的了解和信任,對(duì)待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營銷,對(duì)樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。
三、廉潔從業(yè),樹立形象。
本人在職期間,一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級(jí)行的有關(guān)方針、政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會(huì)精神,不斷轉(zhuǎn)變觀念,提高服務(wù)水平,提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí),保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營運(yùn)主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工,以身作則,在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度,以事實(shí)為依據(jù),不偏袒,以理服人。在工作之余,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平,努力做好一名合格的副手。
四、存在的`不足及工作計(jì)劃。
本人在一年中雖取得了不少成績,但同時(shí)也存在諸多不足之處,如工作創(chuàng)新能力不足,在管理上缺乏經(jīng)驗(yàn),考慮、處理個(gè)別問題不夠周到;綜合素質(zhì)有待提高,業(yè)務(wù)水平不夠全面,管理能力仍需加強(qiáng)。在20__年的工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
1、采取有力措施,加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈,不滑坡,不動(dòng)搖,除須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外,還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境,重在堅(jiān)持,貴在落實(shí)。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù),廣泛征求客戶意見和建議,解決服務(wù)工作中存在的問題,確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié),樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用,強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù),監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時(shí)運(yùn)用營銷術(shù)語,開展“三多”服務(wù),讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用,依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng),結(jié)合柜面服務(wù),在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶,進(jìn)一步提升營銷層次,提高營銷效率,以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長。三要抓住節(jié)日期間個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時(shí)機(jī),加大營銷力度,促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款再上新臺(tái)階。
2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營銷。
網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型,核心在于實(shí)現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū),讓20%以上的中高端客戶享受到建行的服務(wù),以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度,進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機(jī)會(huì),建立建行自己的品牌。針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶和貴賓窗口的開設(shè),通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變,讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)刻刻變化著,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),把握新的技巧,適應(yīng)四周環(huán)境的變化,提高自己的履職能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、思想合格的營運(yùn)主任,做好上級(jí)的助手和參謀,工作上到位不越位。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)不足。
以上是本人的述職報(bào)告,不足之處請(qǐng)批評(píng)指正。
運(yùn)維轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇三
過去的一年,我認(rèn)真貫徹執(zhí)行市公司工作的指導(dǎo)思想和總體要求,牢固樹立“用戶至上,用心服務(wù)”的理念,轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)維護(hù)工作的主動(dòng)性和預(yù)防性。樹立“維護(hù)就是經(jīng)營”的思想,保證了業(yè)務(wù)收入的持續(xù)增長?,F(xiàn)將各項(xiàng)工作情況簡要如下:
我知道機(jī)房值守工作,責(zé)任重于泰山!每天上班的第一件事就是先檢查咱們的監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)等告警平臺(tái)是否正常運(yùn)行,監(jiān)控系統(tǒng)不是擺設(shè),在平時(shí)工作中,要充分發(fā)揮其作用,就需要很強(qiáng)的責(zé)任心。一旦出現(xiàn)告警信息,無論白天黑夜,我都是第一時(shí)間通知相關(guān)人員,并加強(qiáng)信息的溝通,清楚故障的發(fā)現(xiàn)和處理流程,保證故障信息的暢通傳遞,更快的得到解決。
在日常處理工單的時(shí)候,都能及時(shí)的派單,回籠,因?yàn)槲抑酪粡埞尉褪且晃挥脩簦褪且粡埧诒?,每天都是不少于幾十張的工單,認(rèn)真對(duì)待每一張,從未出現(xiàn)過超時(shí)工單,這就是對(duì)服務(wù)質(zhì)量最好的體現(xiàn)。一旦遇到系統(tǒng)上的漏洞問題,我都一一做了登記,及時(shí)的上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),力求完善系統(tǒng),提高工作效率。
做到了了解設(shè)備的性能和原理,熟悉精通可視會(huì)議的相關(guān)業(yè)務(wù),平時(shí)也對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修、維護(hù),保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),確保了可視會(huì)議及時(shí)無誤的召開。截止昨天,本年度召開了xx場會(huì)議,本公司xx場,政府部門xx場,其他測試xx次等。
我于xxxx年x月xx日起到系統(tǒng)支撐部門做運(yùn)維工程師,不知不覺在公司工作已3個(gè)月,試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工,從來到公司的第一天開始,我就把自己融入到我們公司和團(tuán)隊(duì)中,我深入體會(huì)到了公司的積極氛圍和各部門的巨大魅力,目睹了noc一步步走向成熟,看到了公司和站里的網(wǎng)絡(luò)不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,并日漸清晰,同時(shí),也看到了運(yùn)維中心給予運(yùn)維工程師向往的學(xué)臺(tái)和和無窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn),所以,將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下:
一、我的工作內(nèi)容:在工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和公司同事的認(rèn)同。當(dāng)然,我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題,部門領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)同事也及時(shí)給我指出,促進(jìn)了我的成長。在運(yùn)維崗位上的這三個(gè)月的時(shí)間里,工作重點(diǎn)主要集中在1.辦公內(nèi)網(wǎng)的維護(hù);2.幫助解決同事的電腦問題。雖然這是最基本的功底,但剛開始還是遇到了一些困難,由于公司采用的是英文界面,開始有些不適,工作效率低下,但是慢慢的熟悉起來,一些工作也開始得心應(yīng)手。在第一個(gè)月的時(shí)間里,工作還是運(yùn)維的基本工作,但在這個(gè)月,我負(fù)責(zé)起了公司無紙化辦公的任務(wù),制作公司行政、人事、開發(fā)等辦公oa的表單和流程。
由于時(shí)間的緊迫,有些小錯(cuò)誤自己沒有發(fā)現(xiàn),如字體類型、大小及對(duì)其方式等。幸好有同事的支持與諒解,使oa更加完善與流暢。第二個(gè)月,公司各種監(jiān)控軟件的應(yīng)用及各種監(jiān)控設(shè)備的安裝完成,為保障公司的電力及系統(tǒng)的正常工作,我們的運(yùn)維工作便顯得尤為重要,我們noc便細(xì)分了運(yùn)維的工作內(nèi)容,保證公司全天24小時(shí)有人值班,便開始白班與晚班每12小時(shí)輪流值班,工作內(nèi)容主要是監(jiān)控cacit、nagios、cdrtool、smokeping、vmare、監(jiān)控等監(jiān)控。遇到有報(bào)警或其他異常情況,我們會(huì)第一時(shí)間通知到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人,在最短的時(shí)間內(nèi)解決,力爭服務(wù)器全年正常運(yùn)行。第三個(gè)月,部門領(lǐng)導(dǎo)又把我安排為正常班,主要負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)營和基本的設(shè)備維護(hù)及異常情況的處理。公司新機(jī)房的部署建成,我積極參與其中,機(jī)房網(wǎng)絡(luò)布線、網(wǎng)線分布的整理、網(wǎng)絡(luò)布線點(diǎn)的監(jiān)測、服務(wù)器電源線的整理分類…。從中學(xué)到了很多東西。
二、我的工作成果:如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,對(duì)公司的認(rèn)識(shí)僅僅是皮毛的話,那么隨著時(shí)間的推移,我對(duì)公司也有了更為深刻的了解,公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格的要求,使我從公司里到了許多往日沒有學(xué)到的知識(shí),不僅逐漸提高了技術(shù)技能,比如了解電腦各個(gè)配件的工作原理、出現(xiàn)問題的一般性處理方法和維修技巧等。而且逐步改掉工作中的不規(guī)范操作,進(jìn)出機(jī)房的注意事項(xiàng)、接待人員的流程、日常維護(hù)規(guī)范操作、施工注意的細(xì)節(jié)等。讓我領(lǐng)悟到作為運(yùn)維工程師,保證公司的網(wǎng)絡(luò)及各種設(shè)備運(yùn)行正常是我們的責(zé)任,維護(hù)機(jī)房各種網(wǎng)線的.整潔是我們的義務(wù)。
三、我的不足與改進(jìn):三個(gè)月來,我在經(jīng)理和公司同事們的熱心幫助下取的了一定的進(jìn)步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:
1、自己還不能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí),欠缺處理相關(guān)異常故障的經(jīng)驗(yàn);。
3、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是局域網(wǎng)方面的知識(shí)掌握的還略有欠缺。知恥而后勇,在今后的工作過程中,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,1、不斷努力與充實(shí)自己,研究網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、電腦軟硬件維修的各種知識(shí),使自己處理突發(fā)事件的效率提高,以及一些常用的服務(wù)搭建。
2、在今后的工作里,也會(huì)參加相應(yīng)的證書考核,不斷晉升自己,并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)it知識(shí),搭建各種服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)知識(shí),同時(shí)增進(jìn)英語水平。
我的總結(jié)還不全面,希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。在以后的工作中,我會(huì)一如既往,對(duì)人:
與人為善,對(duì)工作:力求完美,不斷提高自己的技術(shù)水平及綜合素質(zhì)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望自己能成為公司的正式員工,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
敬禮!
運(yùn)維轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇四
在市民政局、教育局的領(lǐng)導(dǎo)下,在市委的幫助支持下,年我校的辦學(xué)取得了顯著成績?,F(xiàn)簡要總結(jié)如下:
一、堅(jiān)持方針,執(zhí)行政策。國家對(duì)民辦教育十分重視,頒發(fā)了《民辦教育促進(jìn)法》等一系列政策法規(guī),為我們的辦學(xué)指明了方向。在辦學(xué)中我們嚴(yán)格按國家的政策法規(guī)辦事,在招生中堅(jiān)持以下原則:第一,報(bào)名自愿;第二,不上新課;第三,不亂收費(fèi);第四,努力提高教育質(zhì)量;第五,對(duì)困難學(xué)生實(shí)行學(xué)費(fèi)減免,全年共減免學(xué)費(fèi)2萬多元,獲得了學(xué)生、家長的好評(píng)。
二、加強(qiáng)管理,提高教育質(zhì)量。做好安全管理,抓好教育質(zhì)量是辦好學(xué)校的根本保證,對(duì)此我們采取以下措施:
1、聘請(qǐng)優(yōu)秀骨干教師任教,聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的老師參與管理。
2、組織教研組長、業(yè)務(wù)骨干編寫高質(zhì)量的教材資料。
3、加強(qiáng)日常管理,維持良好的秩序,一年來未發(fā)生過重大違紀(jì)等教學(xué)事故。
三、精簡人員,提高效率。今年因各種原因,學(xué)校辦學(xué)人員減少了一半,但學(xué)校規(guī)模卻擴(kuò)大了一倍,各項(xiàng)任務(wù)都得到了較好地完成。
四、繼續(xù)努力,再接再厲,爭取年取得更大成績。目前辦學(xué)面臨十分激烈的競爭,加上本??陀^條件較差,辦學(xué)中存在著許多困難因素,但是我們有決心在新的形勢下,依靠政策,開拓進(jìn)取,把學(xué)校辦得更好。年我們工作的重中之重是拓寬辦學(xué)思路,在開辟新的培訓(xùn)專業(yè)上下功夫,在繼續(xù)開展文化知識(shí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,增加青少年書法、美術(shù)等素質(zhì)教育培訓(xùn),同時(shí)爭取開展成人職業(yè)培訓(xùn),使我校的辦學(xué)更上新臺(tái)階。
時(shí)間一晃而過,彈指之間,xx年悄然而至,自從xx年3月份剛進(jìn)入公司,我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)。
但所有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是第一次,讓我沒有任何準(zhǔn)備,同樣也打消了任何顧慮,人生就是這樣,所有的一切都是要從第一次開始,沒有接觸過、干過并不可怕,領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì),讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺(tái),那么我一定會(huì)更加倍的'努力做好工作才是的回報(bào)。并且也是對(duì)自己的一次肯定。經(jīng)過一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合,專心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。
1、先對(duì)公司員工進(jìn)行一次基本知識(shí)培訓(xùn),讓員工了解到計(jì)算機(jī)的正確使用方法,病毒防范,重要文件的備份等。從而大大提高了員工對(duì)電腦使用的熟練程度。
2、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置,必須先報(bào)告公司運(yùn)維人員,由專門人員來進(jìn)行專業(yè)及針對(duì)化的操作,個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng),進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使其中一臺(tái)電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作,使故障擴(kuò)大化,并延長了解決問題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件,且經(jīng)過努力實(shí)踐,并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則。
對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份,使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn),避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份,便于事后的還原。
運(yùn)維轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇五
我于20xx年xx月xx日進(jìn)入公司,時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼試用期已接近尾聲,首先感謝公司能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟。同時(shí)也為我有機(jī)會(huì)成為xx科技有眼公司一份子而感動(dòng)高興。
這段時(shí)間里,有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下,我順利完成了自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作。在工作中處處留心,多看、多思考、多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉公司網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、設(shè)備運(yùn)行情況。積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、與同事們溝通,了解電話系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)協(xié)同作業(yè)諸多技術(shù),并明確自己的工作目標(biāo),技術(shù)上加強(qiáng)與現(xiàn)場工作人員相互交流,共同學(xué)習(xí)以彌補(bǔ)技術(shù)上的不足之處。同時(shí)利用手上資料加深理解,向資深員工詢問、學(xué)習(xí),提高自己的技術(shù)水平。
經(jīng)過半年的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)的完成自己的工作,并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,全面的配合領(lǐng)導(dǎo)的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,與人為善,在工作上力求完美,不斷的提升自己的技術(shù)水平及綜合素質(zhì),以期為我公司的發(fā)展盡自己一份力量。
1、對(duì)日常出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障、計(jì)算機(jī)故障、電話故障進(jìn)行緊急排除處理。
2、殺毒軟件服務(wù)器及pc端殺毒軟件的日常維護(hù)安排計(jì)劃與數(shù)據(jù)更新。
3、計(jì)算機(jī)周邊設(shè)備(如:打印機(jī)、傳真機(jī))的維護(hù)。
4、計(jì)算機(jī)的安裝、調(diào)試、安全配置、系統(tǒng)優(yōu)化以及升級(jí)。
5、新進(jìn)員工門禁權(quán)限開放以及離職員工門禁卡及權(quán)限的收回管理。
6、監(jiān)控系統(tǒng)定期巡檢,協(xié)助現(xiàn)場管理人員調(diào)取監(jiān)控資料等。
1、提高自己的技術(shù)能力;
2、遇事多思考,減少犯錯(cuò)的機(jī)率。
3、由于到xx時(shí)間尚少,核心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都不足,處理核心機(jī)房問題不能做到得心應(yīng)手。
1、配合好一線工作人員完成各項(xiàng)工作;
2、在以后的工作中,一定堅(jiān)持多跑機(jī)房,敢于發(fā)現(xiàn)、解決和處理問題,虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工學(xué)習(xí)。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理方式和方法,使自己在今后的工作中,能夠更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和任務(wù)。
20xx年xx月xx日。
運(yùn)維轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇六
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個(gè)多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟,感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而自豪。在這三個(gè)多月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
在9月份,我拿到的第一份資料就是公司簡介,當(dāng)時(shí)覺得企業(yè)規(guī)模較大,發(fā)展空間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職,其間對(duì)公司有了一定的了解。通過了三個(gè)多月的親身體會(huì),對(duì)本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念:“…,…?!蔽覍?duì)這一文化理念非常認(rèn)同,公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)多月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個(gè)月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。
一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),渴望有所突破的我,將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。通過完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的xx人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。
雖然到公司來了三個(gè)多月,對(duì)公司還不夠了解,審稿熟練程度也不夠,問題還很多。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力做好本職工作,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。
其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?,好的制度可以激?lì)員工,好的制度可以強(qiáng)化管理。
第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十五年了,當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永載史冊(cè)。
第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。來到公司工作,我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步,也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,公司的美好明天更輝煌。
運(yùn)維轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇七
結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點(diǎn)中,將年限已到期電腦進(jìn)行帳上報(bào)廢。由于6月份是重新續(xù)約,需對(duì)單位所有電腦設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn),并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi),或保修期外。共清點(diǎn)電腦主機(jī):125臺(tái),顯示器:141臺(tái),筆記本電腦:61臺(tái),打印機(jī):55臺(tái)。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有:142臺(tái),保修期外設(shè)備共有:252臺(tái)。在4月份,本單位進(jìn)新采購電腦30套(清華同方),打印機(jī)5臺(tái)(oki820b黑白)。為保證各科室日常辦公和xxxxxx需要,對(duì)xxxxxx科室增加新打印機(jī)5臺(tái),目前使用狀態(tài)良好。清點(diǎn)在本年報(bào)廢年限已到的電腦共有38臺(tái),后期將在不影響用戶使用的情況下進(jìn)行更換。
在接到此任務(wù)前,幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識(shí)。為增加監(jiān)控需要實(shí)地考察當(dāng)前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面,其他技術(shù)方面基本解決,在這方面沒什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高,并且天花維護(hù)通道夾窄實(shí)施難度較大,由其工程部去完成。在技術(shù)方面,了解到攝像頭的`清晰度由線數(shù)決定,共購買了3個(gè)600線的攝像頭,這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負(fù)擔(dān),采用了集中供電器,就是所有攝像頭都在同一個(gè)供電器上面供電12v。也就是在布線時(shí)不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因?yàn)樗袠菍拥墓╇姸际怯眉泄╇姷姆矫?,供電器在樓層的某一處。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭,而是錄像機(jī)。錄像機(jī)有幾種錄像模式。分別:cif、2cif、dcif、d1,也有更高。目前xxxxxx安防設(shè)備有四臺(tái),錄像質(zhì)量全部為cif,分辨率為352x288,保存天數(shù)約為48天,其中一臺(tái)約為18天。
6月份打印機(jī)耗材加粉量1臺(tái),復(fù)印機(jī)更換碳粉共有5次。打印機(jī):整體性能穩(wěn)定,整月來故障基本為零。復(fù)印機(jī)方面:負(fù)責(zé)保養(yǎng)公司每兩星期上門進(jìn)行保養(yǎng),對(duì)復(fù)印機(jī)零件部位進(jìn)行清理,其中檢查一科,審理科復(fù)印機(jī)需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復(fù)印效果出現(xiàn)印痕,影響打印效果必須更換,總費(fèi)用為840元,目前打印效果良好。審理科復(fù)印機(jī)損壞兩個(gè)部件,經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞,可能在取出卡紙的時(shí)候關(guān)側(cè)板用力過猛,導(dǎo)致熱敏鼓掛勾和雙面導(dǎo)板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購,經(jīng)兩個(gè)星期后重新裝上使用,總費(fèi)用為:2290元。后續(xù)將定期查看是復(fù)印機(jī)狀態(tài),以確保發(fā)揮其最大性能。
出勤這工作是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會(huì)檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中,企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè),企業(yè)員工應(yīng)該有100多人,在財(cái)務(wù)部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運(yùn)作,就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前,售后,發(fā)貨,退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有500萬條以上,單導(dǎo)出一個(gè)數(shù)據(jù)表花費(fèi)30多分鐘,如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務(wù)器也不簡單,在機(jī)房里有7臺(tái)服務(wù)器,其中4臺(tái)為linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識(shí)不足,對(duì)linux系統(tǒng)接觸甚少,對(duì)于一些命令早已忘記,而且那時(shí)已經(jīng)是下班時(shí)期,管理員也沒在場,最后搞到8點(diǎn)才完工。這次工作雖然辛苦,但收益良多,增長了不少見識(shí),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會(huì)不斷努力學(xué)習(xí),除了提高自已的技術(shù)水平外,更重要的是加強(qiáng)人員溝通。
運(yùn)維轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
日月如梭、時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年,回顧這一年的工作歷程,我在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體同事的鼎力支持和配合下,按照單位領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、目標(biāo)、任務(wù),立足本職,勤奮努力、拼搏向上,積極展開工作,圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù)。在辭舊迎新之際,作以下述職:
一年來,本人嚴(yán)格遵守電科院的各項(xiàng)規(guī)章制度,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作按時(shí)完成。愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。我在工作之余積極參加教育培訓(xùn),先后參加了院級(jí)安全培訓(xùn),部門級(jí)安全培訓(xùn)和崗位級(jí)安全培訓(xùn),在政治思想方面,我積極參加院里組織的在天水市政務(wù)大廳學(xué)習(xí)《國防教育》等幾項(xiàng)重要活動(dòng)。在思想上求進(jìn)步,求提高。
在這一年中,我完成電工基地110kv變電站的日常運(yùn)行維護(hù),330kv變電站的投運(yùn)和日常運(yùn)行維護(hù),作為變電運(yùn)維人員,任何工作都要把安全問題放在首位。安全是一切工作的基礎(chǔ),變電運(yùn)行專業(yè)始終堅(jiān)持"安全高于一切"的工作理念。在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,落實(shí)了變電站的日常工作安全規(guī)程,完善"兩票三制"是確保安全工作的基礎(chǔ)和依據(jù)。要充分認(rèn)識(shí)執(zhí)行"兩票三制"的重要性,做到各司其職、各負(fù)其責(zé)。依靠嚴(yán)格的規(guī)章制度、嚴(yán)厲的違章考核、嚴(yán)細(xì)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來約束自身行為。熟悉了變電運(yùn)行維護(hù)操作與事故處理。適應(yīng)變電運(yùn)行崗位做好一名合格的變電值班員,在領(lǐng)導(dǎo)的教育指導(dǎo)和幫忙及自己的努力下,完成了變電運(yùn)行的生產(chǎn)程序及變電站內(nèi)各種一、二次設(shè)備的規(guī)范、參數(shù),了解系統(tǒng)及變電站接線方式。處理了330kv變電站單相變壓器的加油,更換瓷瓶,斷路器的漏氣等問題處理。
一年來,我雖本著高效務(wù)實(shí)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度,認(rèn)真努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,但由于經(jīng)驗(yàn)尚淺,依然存在著很多的問題與不足,主要包括以下幾個(gè)方面:
(一)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)不足。
針對(duì)設(shè)備維修改造方面,我認(rèn)識(shí)到在相關(guān)專業(yè)知識(shí)的了解掌握上還有欠缺,未來我將利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí),多請(qǐng)教,并希望多看相關(guān)書籍、多參加培訓(xùn)等多種渠道來豐富自己的'知識(shí)面。
(二)工作積極、主動(dòng)性還不是很強(qiáng)。
可能是由于經(jīng)驗(yàn)尚淺的原因,我面對(duì)設(shè)備有些棘手不容易解決的問題時(shí),總想著退縮,不去主動(dòng)面對(duì)問題,今后我會(huì)更加積極主動(dòng)的面對(duì)這些困難問題,不再退縮,想辦法更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。
1.進(jìn)一步加強(qiáng)政治思想知識(shí)學(xué)習(xí),切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,樹立正確的世界觀、人身觀和價(jià)值觀。
2.不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和安全知識(shí)學(xué)習(xí),不斷對(duì)自己的工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié),提高自身的業(yè)務(wù)能力。
3.團(tuán)結(jié)同事,注重形象,按時(shí)參加院里及部門開展的各項(xiàng)培訓(xùn)和檢查活動(dòng)。
4.多與同事溝通,吸取好的建議,悉心聽領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評(píng),對(duì)自己不好的做法及時(shí)予以改正。
以上匯報(bào)內(nèi)容,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)u(píng)議,不妥之處,懇請(qǐng)大家多提寶貴意見。借此機(jī)會(huì)向一貫關(guān)心、支持和幫助我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們表示最誠摯的謝意。雖然一年來取得了一些成績,但是離我院發(fā)展步伐還有一定的差距。在今后的工作中,我將以更加飽滿的工作熱情,繼續(xù)努力,不斷提高業(yè)務(wù)水平,把各項(xiàng)工作完成的更好。
運(yùn)維轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇九
我于xxxx年x月xx日起到系統(tǒng)支撐部門做運(yùn)維工程師,不知不覺在公司工作已3個(gè)月,試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工,從來到公司的第一天開始,我就把自己融入到我們公司和團(tuán)隊(duì)中,我深入體會(huì)到了公司的積極氛圍和各部門的巨大魅力,目睹了noc一步步走向成熟,看到了公司和站里的網(wǎng)絡(luò)不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,并日漸清晰,同時(shí),也看到了運(yùn)維中心給予運(yùn)維工程師向往的學(xué)臺(tái)和和無窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn),所以,將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下:
一、我的工作內(nèi)容:在工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和公司同事的認(rèn)同。當(dāng)然,我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題,部門領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)同事也及時(shí)給我指出,促進(jìn)了我的成長。在運(yùn)維崗位上的這三個(gè)月的時(shí)間里,工作重點(diǎn)主要集中在1.辦公內(nèi)網(wǎng)的維護(hù);2.幫助解決同事的電腦問題。雖然這是最基本的功底,但剛開始還是遇到了一些困難,由于公司采用的是英文界面,開始有些不適,工作效率低下,但是慢慢的熟悉起來,一些工作也開始得心應(yīng)手。在第一個(gè)月的時(shí)間里,工作還是運(yùn)維的基本工作,但在這個(gè)月,我負(fù)責(zé)起了公司無紙化辦公的任務(wù),制作公司行政、人事、開發(fā)等辦公oa的表單和流程。
由于時(shí)間的緊迫,有些小錯(cuò)誤自己沒有發(fā)現(xiàn),如字體類型、大小及對(duì)其方式等。幸好有同事的支持與諒解,使oa更加完善與流暢。第二個(gè)月,公司各種監(jiān)控軟件的應(yīng)用及各種監(jiān)控設(shè)備的安裝完成,為保障公司的電力及系統(tǒng)的正常工作,我們的運(yùn)維工作便顯得尤為重要,我們noc便細(xì)分了運(yùn)維的工作內(nèi)容,保證公司全天24小時(shí)有人值班,便開始白班與晚班每12小時(shí)輪流值班,工作內(nèi)容主要是監(jiān)控cacit、nagios、cdrtool、smokeping、vmare、監(jiān)控等監(jiān)控。遇到有報(bào)警或其他異常情況,我們會(huì)第一時(shí)間通知到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人,在最短的時(shí)間內(nèi)解決,力爭服務(wù)器全年正常運(yùn)行。第三個(gè)月,部門領(lǐng)導(dǎo)又把我安排為正常班,主要負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)營和基本的設(shè)備維護(hù)及異常情況的處理。公司新機(jī)房的部署建成,我積極參與其中,機(jī)房網(wǎng)絡(luò)布線、網(wǎng)線分布的整理、網(wǎng)絡(luò)布線點(diǎn)的監(jiān)測、服務(wù)器電源線的整理分類…。從中學(xué)到了很多東西。
二、我的工作成果:如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,對(duì)公司的認(rèn)識(shí)僅僅是皮毛的話,那么隨著時(shí)間的推移,我對(duì)公司也有了更為深刻的了解,公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格的要求,使我從公司里到了許多往日沒有學(xué)到的知識(shí),不僅逐漸提高了技術(shù)技能,比如了解電腦各個(gè)配件的工作原理、出現(xiàn)問題的一般性處理方法和維修技巧等。而且逐步改掉工作中的不規(guī)范操作,進(jìn)出機(jī)房的注意事項(xiàng)、接待人員的流程、日常維護(hù)規(guī)范操作、施工注意的細(xì)節(jié)等。讓我領(lǐng)悟到作為運(yùn)維工程師,保證公司的網(wǎng)絡(luò)及各種設(shè)備運(yùn)行正常是我們的責(zé)任,維護(hù)機(jī)房各種網(wǎng)線的整潔是我們的義務(wù)。
三、我的不足與改進(jìn):三個(gè)月來,我在經(jīng)理和公司同事們的熱心幫助下取的了一定的進(jìn)步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:1、自己還不能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí),欠缺處理相關(guān)異常故障的經(jīng)驗(yàn);2、有時(shí)候辦事不夠干練,工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;3、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是局域網(wǎng)方面的知識(shí)掌握的還略有欠缺。知恥而后勇,在今后的工作過程中,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,1、不斷努力與充實(shí)自己,研究網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、電腦軟硬件維修的各種知識(shí),使自己處理突發(fā)事件的效率提高,以及一些常用的服務(wù)搭建。2、在今后的工作里,也會(huì)參加相應(yīng)的證書考核,不斷晉升自己,并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)it知識(shí),搭建各種服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)知識(shí),同時(shí)增進(jìn)英語水平。
我的總結(jié)還不全面,希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。在以后的工作中,我會(huì)一如既往,對(duì)人:
與人為善,對(duì)工作:力求完美,不斷提高自己的技術(shù)水平及綜合素質(zhì)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望自己能成為公司的正式員工,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:xxx。
20xx年x月x日。
運(yùn)維轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇十
時(shí)間一晃而過,彈指之間,xx年悄然而至,自從xx年3月份剛進(jìn)入公司,我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)。
但所有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是第一次,讓我沒有任何準(zhǔn)備,同樣也打消了任何顧慮,人生就是這樣,所有的一切都是要從第一次開始,沒有接觸過、干過并不可怕,領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì),讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺(tái),那么我一定會(huì)更加倍的努力做好工作才是的'回報(bào)。并且也是對(duì)自己的一次肯定。經(jīng)過一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合,專心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。
剛一開始接手工作的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁;員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰,工作秩序被打亂,員工不嚴(yán)格要求自己,上班時(shí)間聊qq、玩農(nóng)場、看娛樂網(wǎng)站等;為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響,工作效率降低。針對(duì)這種情況,我采取了以下措施:
1、先對(duì)公司員工進(jìn)行一次基本知識(shí)培訓(xùn),讓員工了解到計(jì)算機(jī)的正確使用方法,病毒防范,重要文件的備份等。從而大大提高了員工對(duì)電腦使用的熟練程度。
2、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置,必須先報(bào)告公司運(yùn)維人員,由專門人員來進(jìn)行專業(yè)及針對(duì)化的操作,個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng),進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺(tái)電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作,使故障擴(kuò)大化,并延長了解決問題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件,且經(jīng)過努力實(shí)踐,并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則。
對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份,使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn),避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份,便于事后的還原。
運(yùn)維轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇十一
我于20xx年xx月xx日進(jìn)入公司,時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼試用期已接近尾聲,首先感謝公司能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟。同時(shí)也為我有機(jī)會(huì)成為xx科技有眼公司一份子而感動(dòng)高興。
這段時(shí)間里,有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下,我順利完成了自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作。在工作中處處留心,多看、多思考、多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉公司網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、設(shè)備運(yùn)行情況。積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、與同事們溝通,了解電話系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)協(xié)同作業(yè)諸多技術(shù),并明確自己的工作目標(biāo),技術(shù)上加強(qiáng)與現(xiàn)場工作人員相互交流,共同學(xué)習(xí)以彌補(bǔ)技術(shù)上的不足之處。同時(shí)利用手上資料加深理解,向資深員工詢問、學(xué)習(xí),提高自己的技術(shù)水平。
經(jīng)過半年的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)的完成自己的工作,并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,全面的配合領(lǐng)導(dǎo)的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,與人為善,在工作上力求完美,不斷的提升自己的技術(shù)水平及綜合素質(zhì),以期為我公司的發(fā)展盡自己一份力量。
1、對(duì)日常出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障、計(jì)算機(jī)故障、電話故障進(jìn)行緊急排除處理。
2、殺毒軟件服務(wù)器及pc端殺毒軟件的日常維護(hù)安排計(jì)劃與數(shù)據(jù)更新。
3、計(jì)算機(jī)周邊設(shè)備(如:打印機(jī)、傳真機(jī))的維護(hù)。
4、計(jì)算機(jī)的安裝、調(diào)試、安全配置、系統(tǒng)優(yōu)化以及升級(jí)。
5、新進(jìn)員工門禁權(quán)限開放以及離職員工門禁卡及權(quán)限的收回管理。
6、監(jiān)控系統(tǒng)定期巡檢,協(xié)助現(xiàn)場管理人員調(diào)取監(jiān)控資料等。
1、提高自己的技術(shù)能力;
2、遇事多思考,減少犯錯(cuò)的機(jī)率。
3、由于到xx時(shí)間尚少,核心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都不足,處理核心機(jī)房問題不能做到得心應(yīng)手。
1、配合好一線工作人員完成各項(xiàng)工作;
2、在以后的工作中,一定堅(jiān)持多跑機(jī)房,敢于發(fā)現(xiàn)、解決和處理問題,虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工學(xué)習(xí)。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理方式和方法,使自己在今后的工作中,能夠更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和任務(wù)。
運(yùn)維轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇十二
轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信運(yùn)維部寬帶班工作已經(jīng)三個(gè)月的時(shí)間。在這三個(gè)月的時(shí)間里,自己學(xué)習(xí)到很多有關(guān)寬帶的知識(shí)。為更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長避短,提高自己的業(yè)務(wù)技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
在今后的工作中,我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),掌握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
運(yùn)維轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇十三
本文檔為系統(tǒng)運(yùn)維管理20xx年6月止的階段性報(bào)告,通過本報(bào)告能夠反映該段時(shí)間的整體維護(hù)工作,系統(tǒng)運(yùn)行狀況統(tǒng)計(jì)并對(duì)本階段的運(yùn)維工作及情況進(jìn)行總結(jié)與趨勢分析,對(duì)于具體問題和事件處理的詳細(xì)信息可查詢運(yùn)維記錄匯總。
本報(bào)告包括以下幾方面:
1、本階段維護(hù)工作總結(jié);
2、本階段事件統(tǒng)計(jì)與分析;
3、本階段技術(shù)支持工作總結(jié);
上階段(20xx年3月——20xx年12月)總共受理操作類服務(wù)15次,數(shù)據(jù)類服務(wù)20次,系統(tǒng)類服務(wù)27次,需求類服務(wù)26次,業(yè)務(wù)類服務(wù)12次,并提供53次遠(yuǎn)程技術(shù)支持工作。本階段(20xx年1月——20xx年06月)總共受理操作類服務(wù)17次,數(shù)據(jù)類服務(wù)4次,系統(tǒng)類服務(wù)16次,需求類服務(wù)9次,業(yè)務(wù)類服務(wù)4次,并提供22次遠(yuǎn)程技術(shù)支持工作。遠(yuǎn)程技術(shù)支持工作主要處理解決軟件類問題。
3-1操作類問題匯總。
例如:
例如:
舉例二、天津農(nóng)商行xxxxxxxxxxx商品進(jìn)行補(bǔ)銷售調(diào)整(補(bǔ)錄銷售單據(jù)已完成);舉例三、條碼為:xxxxxxxxxxxx的'商品已銷售但是在商品檔案中還顯示在庫狀態(tài)(已由海信進(jìn)行調(diào)整)。
本階段總共受理系統(tǒng)類服務(wù)16次,主要集中表現(xiàn)在各銷售系統(tǒng)出現(xiàn)響應(yīng)類問題影響正常操作。
比較有針對(duì)性的問題。
例如:
舉例一、服務(wù)器意外重啟,導(dǎo)致程序報(bào)錯(cuò);
舉例二、通兌金系統(tǒng)進(jìn)行移機(jī)調(diào)整并變更登陸地址;
舉例三、通兌金系統(tǒng)無法正常打開網(wǎng)頁。
例如:
舉例一、因業(yè)務(wù)需求增開浦發(fā)太原分行及下屬支行倉庫;
例如:
舉例一、河北銀行銷售系統(tǒng)上線;
舉例二、貴金屬及珠寶行業(yè)erp調(diào)研;
根據(jù)上述表顯示本階段運(yùn)維工作的上半年數(shù)據(jù)與去年同期數(shù)據(jù)總體呈下降趨勢。
運(yùn)維轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇十四
公司領(lǐng)導(dǎo):
本人xx,于2014年7月4日加入公司,現(xiàn)任人力資源部績效考核專員。因試用期滿,特申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。
對(duì)試用期期間的工作總結(jié)如下:
進(jìn)公司以來,我更多的是學(xué)習(xí)、了解、融入,由于績效考核工作的特殊性要求必須要對(duì)公司組織架構(gòu)、行業(yè)性質(zhì)、崗位職責(zé)等有足夠的了解,在考核前期要有充分的準(zhǔn)備,這段時(shí)間我一直扮演著“樵夫磨刀”的角色,加之恰逢公司組織結(jié)構(gòu)重組,因此沒有產(chǎn)生太多實(shí)質(zhì)性的工作結(jié)果,但是我一直在用心,用行動(dòng)在突破,用高標(biāo)準(zhǔn)在要求自己。
具體工作結(jié)果體現(xiàn)有:
1、角色的轉(zhuǎn)變:初來公司,我很擔(dān)心自己會(huì)迷茫找不準(zhǔn)自己的定位,該如何做好工作,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,魅力管理的人性化制度讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
運(yùn)維轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇十五
我于20xx年7月任分公司黨組副書記、總經(jīng)理,上任以來,在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真履行崗位職責(zé),以夯實(shí)基礎(chǔ)、穩(wěn)健經(jīng)營為指導(dǎo)思想,以業(yè)務(wù)發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),以強(qiáng)化管理為動(dòng)力,以構(gòu)建和諧企業(yè)為保障,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工堅(jiān)定信心,奮勇拼搏,不斷完善企業(yè)運(yùn)營管理,扎實(shí)有效推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),全面推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。下面我就上任以來的工作述職如下:
一、20xx年主要工作。
(一)加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合能力。
一是堅(jiān)持用馬克思主義中國化的最新成果武裝頭腦,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告,掌握科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)等重大戰(zhàn)略思想,增強(qiáng)政治敏銳性,把握好正確發(fā)展方向。二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)現(xiàn)代市場營銷和管理知識(shí)。認(rèn)真研讀《登頂之舞》《危機(jī)經(jīng)濟(jì)學(xué)》《管理未來》《1p理論》等書,不斷提升自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營管理能力、創(chuàng)新發(fā)展能力和科學(xué)決策能力,促進(jìn)自身更好地適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展需要。
(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作,營造和諧奮進(jìn)的企業(yè)氛圍。
發(fā)進(jìn)取的精神風(fēng)貌和旺盛飽滿的斗志,不斷開創(chuàng)工作新局面。全面貫徹執(zhí)行民主集中制原則,堅(jiān)決做到個(gè)人服從組織,維護(hù)班子團(tuán)結(jié),重大事項(xiàng)都嚴(yán)格堅(jiān)持黨組班子(經(jīng)營班子)集體討論決定,做到?jīng)Q策科學(xué)化、辦事程序化。
2、關(guān)心基層,關(guān)愛員工。深入開展“三服務(wù)一構(gòu)建一促進(jìn)”活動(dòng),為基層和員工做好服務(wù)。深入基層調(diào)研,認(rèn)真聽取基層反映工作中存在困難問題,專門召開總經(jīng)理辦公會(huì),落實(shí)有關(guān)部門對(duì)反映問題進(jìn)行解決,切實(shí)為基層多辦好事實(shí)事。關(guān)心員工生活,全力為職工提供良好的生產(chǎn)工作條件,積極開展勞動(dòng)競賽、崗位練兵等活動(dòng),為員工崗位成才積極創(chuàng)造條件,進(jìn)一步鼓舞員工斗志,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
3、抓好隊(duì)伍穩(wěn)定。充分發(fā)揮黨政工團(tuán)作用,加強(qiáng)企業(yè)與員工宣傳溝通渠道建設(shè),認(rèn)真細(xì)致地做好員工的思想工作,幫助員工統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)、樹立信心,實(shí)現(xiàn)以和諧促穩(wěn)定。針對(duì)復(fù)退員工反映的歷史遺留問題,專門研究制訂提高復(fù)退伍員工待遇的實(shí)施意見并抓好落實(shí),有效保持隊(duì)伍的穩(wěn)定。
(三)以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),全力抓好市場經(jīng)營。全年完成業(yè)務(wù)收入xx萬元,完成全年任務(wù)的xx%。主要是抓好以下工作:
工斗志,增強(qiáng)完成任務(wù)信心,為企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展打下扎實(shí)基礎(chǔ)。三是加大對(duì)各個(gè)營銷單元的管控力度,狠抓主動(dòng)營銷,利用節(jié)假日等有利契機(jī),到各個(gè)鄉(xiāng)村、集市、小區(qū)開展現(xiàn)場促銷,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到用戶家門口,有效促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
2、突出重點(diǎn),抓好寬帶規(guī)模發(fā)展和增值業(yè)務(wù)發(fā)展。寬帶方面:一是根據(jù)市場需求,及時(shí)推出包年套餐,有效帶動(dòng)寬帶的快速發(fā)展;二是開展寬帶規(guī)模發(fā)展勞動(dòng)競賽,充分激發(fā)員工業(yè)務(wù)發(fā)展積極性。三是抓住xx寬帶用戶超十萬這一重要里程碑,在11月組織開展“見證寬帶發(fā)展,感受真情回饋”慶祝活動(dòng),有效吸引更多新用戶簽約加入。12全年寬帶用戶凈增4萬戶,量收增長均超過40%。增值業(yè)務(wù)方面:以我的e家、包月限時(shí)套餐等融合類業(yè)務(wù)帶動(dòng)來顯、彩鈴業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,同時(shí)通過主渠道捆綁銷售、非個(gè)性化彩鈴體驗(yàn)營銷等多種手段拉動(dòng)彩鈴發(fā)展。預(yù)計(jì)增值業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入xx萬元,同比增長xx%。
3、突破難點(diǎn),全力減緩話音收入流失。一是加大我的e家、華夏風(fēng)009、包月限時(shí)套餐的營銷力度,以超級(jí)無繩保持、激發(fā)小靈通話務(wù)量。全年凈增e家套餐xx萬戶,凈增超級(jí)無繩用戶xx萬戶,簽約包月限時(shí)套餐xx萬戶。二是加大重點(diǎn)客戶個(gè)性化話務(wù)套餐的營銷力度,全年實(shí)現(xiàn)政企客戶話音收入xx億元,簽約率提升xx個(gè)百分點(diǎn)。三是及時(shí)調(diào)整卡類業(yè)務(wù)的營銷策略,提高我方ip超市的競爭力,全年發(fā)展“游子e族200卡”用戶xx萬戶。四是認(rèn)真開展他網(wǎng)經(jīng)營專項(xiàng)工作,同質(zhì)對(duì)手的市場占有率一直被控制在x%以內(nèi),全年策返固話xx戶、寬帶xx戶。
4、多方并舉,大力發(fā)展綜合信息服務(wù)業(yè)務(wù)。重視政企客戶的營銷工作,通過加強(qiáng)商機(jī)管控,促使政企客戶經(jīng)理主動(dòng)去挖掘商機(jī),實(shí)現(xiàn)商機(jī)。12年成功簽約ict項(xiàng)目xx個(gè),實(shí)現(xiàn)收入xx萬元,同比增長xx%。順利完成xx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)視頻監(jiān)控項(xiàng)目和xx電子監(jiān)察網(wǎng)ict項(xiàng)目建設(shè),全面啟動(dòng)農(nóng)村現(xiàn)代黨員遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目建設(shè),加緊推進(jìn)“平安xx”項(xiàng)目,完成勘點(diǎn)、設(shè)計(jì)及方案論證等基礎(chǔ)性工作。加強(qiáng)對(duì)“商務(wù)領(lǐng)航”品牌的宣傳和業(yè)務(wù)營銷,通過“基礎(chǔ)教育網(wǎng)”等行業(yè)信息化解決方案的推廣,在政企客戶信息化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)方面取得初步突破。12年全年商務(wù)領(lǐng)航發(fā)展用戶xx戶,收入xx萬元。
5、開拓創(chuàng)新,不斷增強(qiáng)營銷能力。一是充分發(fā)揮價(jià)格在市場競爭上的重要作用,充分挖掘市場潛力。12年在各個(gè)縣區(qū)選擇試點(diǎn)開展農(nóng)村家庭固話普及營銷,為提高農(nóng)村家庭固話普及率探索一條可行的路子,進(jìn)一步搶奪農(nóng)村通信市場新增量。二是優(yōu)化營銷渠道建設(shè)。初步建立起立體覆蓋的網(wǎng)格化市場營銷服務(wù)體系,進(jìn)一步規(guī)范政企客戶營銷服務(wù)及價(jià)格管控,有效強(qiáng)化商機(jī)管理;進(jìn)一步完善電子渠道建設(shè),穩(wěn)妥推進(jìn)營銷創(chuàng)新工作,開展?fàn)I維分開試點(diǎn)工作,為企業(yè)改革探索新路子、積累新經(jīng)驗(yàn)。
(四)優(yōu)化資源配置,運(yùn)營支撐能力不斷增強(qiáng)。優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)是支撐業(yè)務(wù)拓展的基礎(chǔ),12年我們不斷加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度,加強(qiáng)運(yùn)行維護(hù)監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的全面提升。
一是強(qiáng)化規(guī)劃建設(shè),有效支撐市場。12年全市新建綜合接入網(wǎng)點(diǎn)xx個(gè),pstn端口新增xx萬用戶線,調(diào)整xx用戶線;adsl端口容量達(dá)到xx萬線,城域網(wǎng)出口帶寬達(dá)到40g;全面完成xx戶以上自然村通電話工程,安排和落實(shí)行政村通寬帶共三期工程。加快網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型,加強(qiáng)與政府的合作,著力創(chuàng)建綜治平安村,推動(dòng)平安揭陽建設(shè)。二是推進(jìn)aaa創(chuàng)建工作,提升網(wǎng)運(yùn)管理水平。以“三個(gè)面向”為指引,積極推進(jìn)本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)aaa創(chuàng)建工作,全面提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理水平。周密組織,圓滿完成“十八大”通信保障工作。開展客戶感知與品牌提升行動(dòng),針對(duì)政企、轉(zhuǎn)型和增值業(yè)務(wù)等不同客戶,采取相應(yīng)的措施提升維護(hù)服務(wù)質(zhì)量,有效改善客戶感知。
(五)強(qiáng)化內(nèi)部管理,企業(yè)運(yùn)營效率明顯提高。
運(yùn)維轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇十六
過去的一年,我認(rèn)真貫徹執(zhí)行市公司工作的指導(dǎo)思想和總體要求,牢固樹立“用戶至上,用心服務(wù)”的理念,轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)維護(hù)工作的主動(dòng)性和預(yù)防性。樹立“維護(hù)就是經(jīng)營”的思想,保證了業(yè)務(wù)收入的持續(xù)增長。
我知道機(jī)房值守工作,責(zé)任重于泰山!每天上班的第一件事就是先檢查網(wǎng)管系統(tǒng)等告警平臺(tái)是否正常運(yùn)行,監(jiān)控系統(tǒng)不是擺設(shè),在平時(shí)工作中,要充分發(fā)揮其作用,就需要很強(qiáng)的責(zé)任心。一旦出現(xiàn)告警信息,無論白天黑夜,我都是第一時(shí)間通知相關(guān)人員,并加強(qiáng)信息的溝通,清楚故障的發(fā)現(xiàn)和處理流程,保證故障信息的暢通傳遞,更快的得到解決。
在日常處理工單的時(shí)候,都能及時(shí)的派單,回籠,因?yàn)槲抑酪粡埞尉褪且晃挥脩簦褪且粡埧诒?,每天都是不少于幾十張的工單,認(rèn)真對(duì)待每一張,從未出現(xiàn)過超時(shí)工單,這就是對(duì)服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn)。一旦遇到系統(tǒng)上的漏洞問題,我都一一做了登記,及時(shí)的上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),力求完善系統(tǒng),提高工作效率。
做到了了解設(shè)備的性能和原理,熟悉精通可視會(huì)議的相關(guān)業(yè)務(wù),平時(shí)也對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修、維護(hù),保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),確保了可視會(huì)議及時(shí)無誤的召開。截止昨天,本年度召開了xx場會(huì)議,本公司xx場,政府部門xx場,其他測試xx次等。
在平時(shí)工作中,積極主動(dòng),敢于負(fù)責(zé),忠于職守,辦事效率高,遇事不推諉,熱愛本職工作,努力為實(shí)現(xiàn)公司方針目標(biāo)而踏實(shí)工作。絕不做法律和公司制度不允許的事,堅(jiān)守勞動(dòng)紀(jì)律,工作中充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,熱情為用戶介紹電信服務(wù)項(xiàng)目,耐心解釋用戶的咨詢。公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),都能很好完成。
xx年即將到來,在市場競爭嚴(yán)酷的今天,維護(hù)工作要真正做好后臺(tái)支撐,真正做好“用戶至上、用心服務(wù)”,在工作中就必須做到有主動(dòng)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性開展維護(hù)工作。公司新的輝煌是黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,只要運(yùn)維工程師對(duì)一個(gè)公司來說是非常重要的崗位,它本身所覆蓋的運(yùn)維職責(zé)就很重要,所以,運(yùn)維對(duì)其它關(guān)聯(lián)工種必須非常了解熟悉:網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、系統(tǒng)開發(fā)、存儲(chǔ),安全,db等。作為一個(gè)運(yùn)維工程師我認(rèn)為是集合網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、開發(fā)工作于一身的“復(fù)合型人才”,就如有些公司把一些合同采購都納入了運(yùn)維職責(zé)范圍,還有如idc網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃也納入運(yùn)維職責(zé)。
1、參與設(shè)計(jì)、審核、優(yōu)化公司it系統(tǒng)以及各應(yīng)用系統(tǒng)的體系架構(gòu)。
2、全面負(fù)責(zé)公司運(yùn)維項(xiàng)目的系統(tǒng)升級(jí)、擴(kuò)容需求與資源落實(shí),配合開發(fā)需求,測試、調(diào)整運(yùn)維平臺(tái)。
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)以及服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、維護(hù)和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)的安全監(jiān)控、系統(tǒng)性能管理和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)性能管理和優(yōu)化。
4、建立面向開發(fā)部門,業(yè)務(wù)部門的服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
5、負(fù)責(zé)it運(yùn)維相關(guān)流程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、推行、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。
6、響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求、疑問以及系統(tǒng)使用過程中遇到的各種問題。
7、負(fù)責(zé)日常網(wǎng)絡(luò)及各子系統(tǒng)管理維護(hù)。
8、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并部署相關(guān)應(yīng)用平臺(tái),并提出平臺(tái)的實(shí)施、運(yùn)行報(bào)告。
9、負(fù)責(zé)配合開發(fā)搭建測試平臺(tái),協(xié)助開發(fā)設(shè)計(jì)、推行、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。
10、負(fù)責(zé)相關(guān)故障、疑難問題排查處理,編制匯總故障、問題,定期提交匯總報(bào)告。
11、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和應(yīng)急反應(yīng),以確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有7*24小時(shí)的持續(xù)運(yùn)作能力。
12、負(fù)責(zé)日常系統(tǒng)維護(hù),及監(jiān)控,提供it軟硬件方面的服務(wù)和支持,保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。
13、負(fù)責(zé)服務(wù)過程中問題現(xiàn)象和處理方案的收集撰寫,形成知識(shí)庫,并對(duì)知識(shí)庫進(jìn)行維護(hù)更新。
14、及時(shí)反饋技術(shù)處理過程中的提供反饋意見,提升服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)專業(yè)度。
1、保證服務(wù)達(dá)到要求的線上標(biāo)準(zhǔn),如99.9%;保證線上穩(wěn)定,這是運(yùn)維工程師的基本責(zé)職所在。
2、不斷的提升應(yīng)用的可靠性與健壯性、性能優(yōu)化、安全提升;這方面非??简?yàn)主動(dòng)性和創(chuàng)新思維。
3、網(wǎng)站各層面監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)的覆蓋度,軟件、硬件、運(yùn)行狀態(tài),能監(jiān)控的都需要監(jiān)控統(tǒng)計(jì),避免監(jiān)控死角、并能實(shí)時(shí)了解應(yīng)用的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
4、通過創(chuàng)新思維解決運(yùn)維效率問題;目前各公司大部分運(yùn)維主要工作還是依賴人工操作干預(yù),需要盡可能的解放雙手。
5、運(yùn)維知識(shí)的積累與沉淀、文檔的完備性,運(yùn)維是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)性非常強(qiáng)的崗位,好的經(jīng)驗(yàn)與陷阱都需積累下來,避免重復(fù)性范錯(cuò)。
6、計(jì)劃性和執(zhí)行力;工作有計(jì)劃,計(jì)劃后想法設(shè)法達(dá)到目標(biāo),不找借口。
7、自動(dòng)化運(yùn)維;能對(duì)日常機(jī)械化工作進(jìn)行提煉、設(shè)計(jì)并開發(fā)成工具、系統(tǒng),能讓系統(tǒng)自動(dòng)完成的盡量依靠系統(tǒng);讓大家更多的時(shí)間用于思考、創(chuàng)新思維、做自已喜歡的事情。以上只是技術(shù)上的一些層面,當(dāng)然個(gè)人意識(shí)也是很重要的。
1、配置管理。
(1)it資產(chǎn)配置管理:對(duì)it資產(chǎn)生命周期進(jìn)行管理,包括分類統(tǒng)計(jì)、預(yù)購、選購審核、轉(zhuǎn)移審核、報(bào)廢審核,保證配置管理正確率達(dá)標(biāo)。
(2)建設(shè)案例庫:累積和提煉工程師的事件處理經(jīng)驗(yàn)制作成案例,并持續(xù)豐富運(yùn)維案例庫供查詢,案例覆蓋已知事件的比率達(dá)標(biāo),不斷提高運(yùn)維工程師工作效率。
(3)it系統(tǒng)配置信息管理:定期更新網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)描述信息及技術(shù)支持信息配置,保證最新;將配置文檔上傳至服務(wù)器端,方便團(tuán)隊(duì)其他運(yùn)維人員進(jìn)行查看和操作。
2、監(jiān)控。
(1)、服務(wù)故障、狀態(tài)監(jiān)控:主要是對(duì)服務(wù)器自身、上層應(yīng)用、關(guān)聯(lián)服務(wù)數(shù)據(jù)交互監(jiān)控;例如針對(duì)前端webserver,我們就可以有很多種類型的監(jiān)控,像zabbix,nagios,cacti等監(jiān)控程序。
(2)、其它就是集群狀態(tài)類的監(jiān)控或統(tǒng)計(jì),為我們合理管理調(diào)優(yōu)集群提供數(shù)據(jù)參考、包括服務(wù)瓶頸、性能問題、(1)、硬件故障問題;對(duì)于成百上千或上萬機(jī)器的n多集群,服務(wù)器死機(jī)、硬件故障概率是非常大的,幾乎每時(shí)每刻都有服務(wù)硬件問題,死機(jī)、硬盤損壞、電源、內(nèi)存、交換機(jī)。針對(duì)這種情況,我們?cè)谠O(shè)計(jì)網(wǎng)站架構(gòu)時(shí)需要充分考慮到這些問題,并將其視為常態(tài);更多的依靠應(yīng)用的冗余機(jī)制來規(guī)避這種風(fēng)險(xiǎn),給系統(tǒng)工程師足夠?qū)捲5奶幚頃r(shí)間。
(2)、應(yīng)用故障問題;可能是某一bug被觸發(fā)、或某一性能閥值被超越、攻擊等情況不一而定,但重要的一點(diǎn),是要有對(duì)這些問題的預(yù)防性措施,不能想當(dāng)然,它不會(huì)出問題,如真出問題了,如何應(yīng)對(duì)?這需要運(yùn)維工程師平時(shí)做足功夫,包括應(yīng)急響應(yīng)速度、故障處理的科學(xué)性、備用方案的有效等。
4、問題管理。
對(duì)事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,找出疑難、重復(fù)發(fā)生的事件,納入問題管理流程,分析問題產(chǎn)生的根本原因,確定可能解決的方案,需要修改網(wǎng)絡(luò)或應(yīng)用系統(tǒng)配置時(shí)提交變更申請(qǐng)觸發(fā)變更管理流程。
5、安全管理。
(1)、操作人員隨時(shí)監(jiān)控中心設(shè)備運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)(2)、未經(jīng)批準(zhǔn),不得在機(jī)房設(shè)備上隨意編寫、修改、更換各類軟件系統(tǒng)及更改設(shè)備參數(shù)配置。
(3)、服務(wù)器系統(tǒng)的維護(hù)、增刪、配置的更改,必須按規(guī)定詳細(xì)記入相關(guān)記錄,并對(duì)各類記錄和檔案整理存檔。
(4)、機(jī)房工作人員應(yīng)恪守保密制度,不得擅自泄露信息資料與數(shù)據(jù)。
(5)、嚴(yán)禁在機(jī)房計(jì)算機(jī)設(shè)備上做與工作無關(guān)的事情(如聊天、玩游戲),對(duì)外來存儲(chǔ)設(shè)備(如u盤、移動(dòng)硬盤等),做到先殺病毒后使用。
(6)、機(jī)房嚴(yán)禁亂拉接電源,應(yīng)不定期對(duì)機(jī)房內(nèi)設(shè)置的消防器材、煙霧報(bào)警、恒溫設(shè)備進(jìn)行檢查,保障機(jī)房安全。
6、自動(dòng)化運(yùn)維。
自動(dòng)化:簡而言之,就是將我們?nèi)粘J謩?dòng)進(jìn)行的一些工作通過工具,系統(tǒng)自動(dòng)來完成,解放我們的雙手及枯燥的重復(fù)性勞動(dòng),例如:沒有工具前,我們安裝系統(tǒng)需要一臺(tái)臺(tái)安裝,如20xx臺(tái),可能需要10人/10天,搞爛n張光盤,人力成本更大,而現(xiàn)在通過自動(dòng)化工具,只需幾個(gè)簡單命令就能搞定、還有如機(jī)器人類程序,自動(dòng)完成以往每天人工干預(yù)的工作,使其自動(dòng)完成、匯報(bào)結(jié)果,并具備一定的專家系統(tǒng)能力,能做一些簡單的是/非判斷、優(yōu)化選擇等,這些好處非常明顯不再多說,應(yīng)該說,自動(dòng)化運(yùn)維是運(yùn)維工程師職業(yè)化的一個(gè)追求,利已利公,雖然這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)變更、idc變更、規(guī)范變動(dòng)等因素,都可能會(huì)對(duì)現(xiàn)有自動(dòng)化系統(tǒng)產(chǎn)生影響,所以需要模塊化、接口化、變因參數(shù)化等因此,自動(dòng)化相關(guān)工作,是運(yùn)維工程師的核心重點(diǎn)工作之一,也是價(jià)值的體現(xiàn)。
綜上所述,做一個(gè)好的運(yùn)維工程師,除了具備良好的綜合技能水平,還要有一個(gè)負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度,這也是優(yōu)秀運(yùn)維工程師具備的素質(zhì)。因?yàn)閷?duì)于運(yùn)維工程師而言,每一次故障的發(fā)生都不是小事,很可能會(huì)影響公司線上業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性,甚至直接導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)損失,所以我認(rèn)為對(duì)待工作中發(fā)生的故障以及事件要秉著一個(gè)“小事件,大處理”的原則,將發(fā)生的故障扼殺到搖籃里,慢慢地積累故障處理經(jīng)驗(yàn),這樣當(dāng)真正的大事件來臨時(shí),我們可以采取有效的措施及時(shí)應(yīng)對(duì)。除了處理好發(fā)生的故障事件,我覺得運(yùn)維工程師還應(yīng)具備可預(yù)見性,故障隨時(shí)可能發(fā)生,如何防患于未然,這將是對(duì)我們做好運(yùn)維工作的一個(gè)考驗(yàn)。古人云:“不積跬步無以至千里,不積小流無以成江海”運(yùn)維之路就是由一次次故障事件中拼接出來的,作為其中的一份子,任重而道遠(yuǎn)!
運(yùn)維轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
過去一年,收獲圓滿,努力留下一串艱辛的驚嘆,20xx年6月13日至今,萬載站不言成功,自知帶有省略號(hào)的努力,才能握住現(xiàn)在,開拓未來。
自建站擔(dān)任萬載站站長以來,我站備受領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,得益上級(jí)悉心指導(dǎo),我站也不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望,已系統(tǒng)完成了對(duì)500kv羅安i、ii線與夢安線的巡視、統(tǒng)計(jì)、修路、砍伐、整改等任務(wù);持續(xù)進(jìn)行著入冬以來的山火、覆冰防范宣傳工作。在20xx年,我站線路跳閘共計(jì)1次,因巡視維護(hù)疏忽造成跳閘0次。20xx年,我站正式更名為宜春站,編制增加至18人,線路實(shí)際總長近700公里。為了帶好團(tuán)體,在新的一年做出應(yīng)有的成績,現(xiàn)就本人對(duì)站內(nèi)管理、巡視工作、人才培養(yǎng)方面進(jìn)行以下總結(jié):
一、站內(nèi)管理:培養(yǎng)員工晨起疊被、整理的習(xí)慣;沿用分批洗漱方法;組織必要短時(shí)跑操鍛煉;厲行節(jié)儉,明細(xì)站內(nèi)財(cái)政支、納;明細(xì)站內(nèi)衛(wèi)生執(zhí)勤及下廚安排;規(guī)整衣物鞋帽及巡視工具擺放;制止粗魯、謾罵語句;引導(dǎo)資源節(jié)約、合理分配及使用;定期習(xí)開展批評(píng)與自我批評(píng)思想教育。
二、巡視工作:穿戴整齊,帶全規(guī)定所有藥物、器具;標(biāo)準(zhǔn)化拍照、記錄、入冊(cè);即時(shí)上報(bào)處理嚴(yán)重、危急缺陷和突發(fā)事件;及時(shí)樹竹消缺、外破及違章建筑下發(fā)整改;巡視最大化保護(hù)百姓莊稼作物,嚴(yán)禁私自采摘百姓瓜果,不與百姓發(fā)生矛盾;例會(huì)學(xué)習(xí)、探討、獎(jiǎng)罰巡視工作。
三、人才培養(yǎng):重視員工發(fā)展志向,審度員工品行、工作能力;合理化建議,試煉、領(lǐng)帶學(xué)習(xí);鼓勵(lì)進(jìn)取提高和證件考?。还噍敼芾硭枷牒凸ぷ饕I(lǐng);公平競爭,積極推送入職。
金信電力,千金誠信、百煉堅(jiān)忍,且用這十分努力為保一方電力。我們宜春站全體一道,任重而道遠(yuǎn),信心滿滿,用實(shí)力做實(shí)事,做在當(dāng)下,但期祝捷。
越冬迎春,知冷知暖,新一年,祝公司全體事事如意“美羊羊“;合家幸?!芭蜓颉?;觀臘梅吐蕊,羊年吉祥相隨!
xx。
20xx年1月19日。
運(yùn)維轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇十八
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間,做為一名我友正式員工已經(jīng)有兩個(gè)月之久。在這個(gè)難忘而又夸姣的日子里,我深入體會(huì)到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,并日漸不亂,同時(shí),也看到了運(yùn)維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)習(xí)平臺(tái)和和無窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn),所以,我在此對(duì)于過去的工作做下總結(jié)。
在運(yùn)維中心工作期間,我工作認(rèn)真,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,極富工作熱情,確實(shí)完成上級(jí)交付的工作,善于與他人溝通,和公司部門同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而輯穆,配合各部分負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作,具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展,不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識(shí)。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護(hù)公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu),包括前段節(jié)點(diǎn),源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的流量信息等,能及時(shí)查看并報(bào)警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障,能注重公司的種種流程細(xì)節(jié),擁有了一名系統(tǒng)管理維護(hù)員的基本工作技能。
行的服務(wù)器媲美,在此基礎(chǔ)上,為了更好方便的管理,我又研究了nagvis,通過實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時(shí)間更清晰的了解網(wǎng)站后臺(tái)服務(wù)器的負(fù)載情況。
十月份,通過我們部門定期的進(jìn)行小組的學(xué)習(xí),使我對(duì)linux自身的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬,為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布,包括對(duì)apache,varnish,lighttpd,等各種平臺(tái)網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布,樣使我今后在監(jiān)控,事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備;為此,我特地獨(dú)立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇,并且發(fā)布于外網(wǎng),使部門員工不僅在公司,而且還可以在家里進(jìn)行訪問與交流,以方便我們公司部門員工的共同學(xué)習(xí)和交流。十月份,我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線,同時(shí)我也參與了公司內(nèi)部測試,配合公司對(duì)新版本的bug,并及時(shí)提出問題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中,所以我必須迎合而上,配合其他部門積極工作,爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。
瞻望未來。
的工作是否盡職。我會(huì)努力做好本職工作。還有,cacti監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng),因?yàn)闀r(shí)間的分配,有很多多知識(shí)未能及時(shí)鞏固,同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操縱,并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃,使自己能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí),并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),自己也要不斷努力與充實(shí)自己,研究shell,pure各種腳本的編寫,使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高,以及nginx和squid這些常用的服務(wù)搭建。在今后的一年里,也會(huì)參加相應(yīng)的證書考核,不斷晉升自己,并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)it知識(shí),搭建各種服務(wù)器知識(shí),包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟進(jìn)步英語水平。
在市民政局、教育局的領(lǐng)導(dǎo)下,在市委的幫助支持下,年我校的辦學(xué)取得了顯著成績。現(xiàn)簡要總結(jié)如下:
一、堅(jiān)持方針,執(zhí)行政策。國家對(duì)民辦教育十分重視,頒發(fā)了《民辦教育促進(jìn)法》等一系列政策法規(guī),為我們的辦學(xué)指明了方向。在辦學(xué)中我們嚴(yán)格按國家的政策法規(guī)辦事,在招生中堅(jiān)持以下原則:第一,報(bào)名自愿;第二,不上新課;第三,不亂收費(fèi);第四,努力提高教育質(zhì)量;第五,對(duì)困難學(xué)生實(shí)行學(xué)費(fèi)減免,全年共減免學(xué)費(fèi)2萬多元,獲得了學(xué)生、家長的好評(píng)。
二、加強(qiáng)管理,提高教育質(zhì)量。做好安全管理,抓好教育質(zhì)量是辦好學(xué)校的根本保證,對(duì)此我們采取以下措施:1、聘請(qǐng)優(yōu)秀骨干教師任教,聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的老師參與管理。2、組織教研組長、業(yè)務(wù)骨干編寫高質(zhì)量的教材資料。3、加強(qiáng)日常管理,維持良好的教學(xué)秩序,一年來未發(fā)生過重大違紀(jì)等教學(xué)事故。
三、精簡人員,提高效率。今年因各種原因,學(xué)校辦學(xué)人員減少了一半,但學(xué)校規(guī)模卻擴(kuò)大了一倍,各項(xiàng)任務(wù)都得到了較好地完成。
四、繼續(xù)努力,再接再厲,爭取年取得更大成績。目前辦學(xué)面臨十分激烈的競爭,加上本??陀^條件較差,辦學(xué)中存在著許多困難因素,但是我們有決心在新的形勢下,依靠政策,開拓進(jìn)取,把學(xué)校辦得更好。年我們工作的重中之重是拓寬辦學(xué)思路,在開辟新的培訓(xùn)專業(yè)上下功夫,在繼續(xù)開展文化知識(shí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,增加青少年書法、美術(shù)等素質(zhì)教育培訓(xùn),同時(shí)爭取開展成人職業(yè)培訓(xùn),使我校的辦學(xué)更上新臺(tái)階。
運(yùn)維轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇十九
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
我就20xx年第一季度的工作情況從以下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào),請(qǐng)大家評(píng)議。
維護(hù)工作是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。在日常的工作中,我十分注重理論知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高維護(hù)技能,除了認(rèn)真專研設(shè)備廠家提供的技術(shù)資料外,還經(jīng)常利用我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢收集一些相關(guān)技術(shù)資料,通過理論學(xué)習(xí),對(duì)自己所在的崗位有了更加深刻的認(rèn)識(shí),能夠?yàn)閯?dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的施工管理和維護(hù)管理制定出科學(xué)的方案。古人說,三人行必有我?guī)煛I磉咁I(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。身邊的每位同事都是我的老師,他們中有的是技術(shù)專業(yè)的專家、有的是計(jì)算機(jī)方面的高手、有的是專業(yè)的技術(shù)能手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高。除了專業(yè)技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)外,我還積極參加了新聯(lián)通移動(dòng)營銷業(yè)務(wù)培訓(xùn),加深了對(duì)g網(wǎng)的了解和認(rèn)識(shí)。
我已在公司奮斗20多年,歷經(jīng)了郵電局、電信局、電信公司、網(wǎng)通公司到新聯(lián)通的體制轉(zhuǎn)變,我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步。
在平時(shí)工作中,我與公司多個(gè)部門和專業(yè)相關(guān)廠家都有工作聯(lián)系,我始終牢記自己是中國新聯(lián)通的一員,言行舉止都注重約束自己。對(duì)領(lǐng)導(dǎo),做到尊重服從,令行禁止;對(duì)同事,做到謙虛謹(jǐn)慎,寬以待人;對(duì)用戶,做到嚴(yán)于律己,自重自愛;對(duì)合作單位,講誠信促共贏。一句話,努力做到不輕慢,不張狂,不自傲,注意用自已的一言一行,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護(hù)部門的形象,維護(hù)公司的利益。
我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我工作的大力支持和協(xié)作。我惟一的回報(bào)方式就是努力地工作,兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所安排的工作,我從不講任何客觀理由和條件努力完成。多少個(gè)節(jié)假日,多少個(gè)不眠夜,我都是默默無聞、自覺自愿地投入到工作中。通過自己勤奮努力,圓滿完成了第一季度的工作。
6、請(qǐng)廠家技術(shù)人員對(duì)綜合監(jiān)控值班人員進(jìn)行g(shù)d..動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)操作知識(shí)培訓(xùn)兩次,使值班人員對(duì)新系統(tǒng)有了初步認(rèn)識(shí)和了解。
除此之外,還積極主動(dòng)配合其他部門做好支撐工作,在方案制定和工程實(shí)施做好全套支撐服務(wù)。雖然常常感到身體很勞累,耳邊的白頭發(fā)增加了許多,但我的心情始終是舒暢的。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可,每當(dāng)看到自己的努力對(duì)__聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展起到了一定的作用,那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達(dá)的。說句實(shí)在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式,也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的唯一選擇。
總結(jié)過去成績斐然,展望未來信心更足。第一季度的工作為本年度開了一個(gè)好頭,對(duì)第二季度工作有了很好的借鑒和指導(dǎo)作用。
第二季度除了積極完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)和日常維護(hù)管理外,還要重點(diǎn)完成以下幾方面的工作:
1、本季度完成綜合樓新增電源和空調(diào)設(shè)備接入vc..動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng);。
4、做好寬帶暢通工程gd..動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)二期工程準(zhǔn)備工作;。
5、將東..、曙..、繼..、大..和五..等模塊局新增空調(diào)設(shè)備接入監(jiān)控系統(tǒng)。
作為維護(hù)部部門的一名老員工,我有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,確保保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,努力完成,無論遇到任何困難,自己都要想辦法去克服困難。在和部門其他同志工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學(xué)??傮w上講,在第一季度工作上取得了很大成績,這是我們團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果,從本人所處的角色看,可以說是稱職的。
總而言之,我可以問心無愧地說:自己盡了心,努了力,流了汗。在今后工作中,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往地支持我!
謝謝大家!!
運(yùn)維轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇二十
以上是本人任現(xiàn)職以來思想、工作方面的總結(jié),雖然取得了一定的工作成效,但我還要加倍努力,當(dāng)然其中也許難免有些不足,我一定會(huì)在今后的工作中盡力克服,并不斷地完善自我,努力使自己成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)管理員。
主要工作職責(zé):協(xié)助楊主任做好運(yùn)維部工作,兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作;
1、負(fù)責(zé)每日24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控;
2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作;
3、定期分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)工作情況并進(jìn)行考核;
4、負(fù)責(zé)電路調(diào)度及考核工作;
5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理,協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問題;
6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開放管理;
7、組織落實(shí)交換專業(yè)的日常維護(hù)工作,制訂維護(hù)作業(yè)計(jì)劃;
8、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案,落實(shí)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全措施,確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行;
9、負(fù)責(zé)交換專業(yè)的技術(shù)支撐工作,確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。
(一)交換專業(yè)。
主要工作任務(wù):
1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析,合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量;
2、組織落實(shí)各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表上報(bào)工作。管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn):
1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度;
(二)互聯(lián)互通。
主要工作:進(jìn)一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問題。
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)間擴(kuò)容改造協(xié)調(diào)(中繼增開、交換機(jī)擴(kuò)容等);
3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開放管理。
管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)管理局規(guī)定:要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時(shí)不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。
2、重大事故后4小時(shí)內(nèi)口頭上報(bào)省公司,24小時(shí)內(nèi)做出簡要書面報(bào)告,事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報(bào)告。
3、在進(jìn)行網(wǎng)間擴(kuò)容改造時(shí)應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運(yùn)營商,并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案;
4、網(wǎng)間中繼擴(kuò)容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴(kuò)容技術(shù)要求)。
5、按省公司要求:每月5日前完成報(bào)表上報(bào)工作。
6、根據(jù)碼號(hào)開放文件規(guī)定按時(shí)開放碼號(hào)。
(三)網(wǎng)管監(jiān)控。
主要工作:
1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度,收集故障分析報(bào)告。
2、組織電路調(diào)度、測試、開通測試報(bào)告收集。
3、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。
管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn):
1、制訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各類管理制度;
2、故障處理及時(shí);
3、分析認(rèn)真,及時(shí)提交報(bào)告和報(bào)表;
4、電路調(diào)度準(zhǔn)確合理,開通及時(shí);
5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求。
1、完成交換專業(yè)各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃,完成上半年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量分析材料匯總上報(bào)。
2、完成各交換設(shè)備擴(kuò)容、局?jǐn)?shù)據(jù)修改,日常故障處理工作,完成了省公司上半年的各項(xiàng)考核指標(biāo)。
4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作,通過詳細(xì)的`故障用戶數(shù)據(jù)分析,用戶故障類型統(tǒng)計(jì),強(qiáng)化相關(guān)的故障處理流程,有效降低了故障歷時(shí),減少了用戶的投訴數(shù)量。
4、節(jié)前積極進(jìn)行各交換設(shè)備巡檢、故障排查工作,消除了節(jié)日期間的故障隱患,定時(shí)對(duì)各局向話務(wù)進(jìn)行采集分析,對(duì)話務(wù)量接近門限值的局向作動(dòng)態(tài)跟蹤,及時(shí)通過增開電路來疏通話務(wù)。
5、完成07年交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂,確保了長途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運(yùn)行。
6、制定實(shí)施技術(shù)方案5個(gè),累計(jì)完成省公司各項(xiàng)報(bào)表92份,調(diào)單40項(xiàng),反饋及時(shí)率99%。
7、制訂完成本地網(wǎng)碼號(hào)升位方案和,完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計(jì)與采集分析,順利完成全省升位演練配合工作。
8、加強(qiáng)了與各運(yùn)營商的溝通,節(jié)前與其它運(yùn)營商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案,并及時(shí)對(duì)網(wǎng)間話務(wù)進(jìn)行測算,對(duì)高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對(duì)方進(jìn)行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時(shí)增開電路,確保了網(wǎng)間通信正常。
9、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測及初驗(yàn),完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定,配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談。
10、春節(jié)后對(duì)于電信攔截我方碼號(hào)的情況進(jìn)行積極處理,及時(shí)加強(qiáng)相關(guān)的觀察與信令跟蹤,掌握證據(jù),上報(bào)省公司電信封堵碼號(hào)情況表并提供撥測表,保持與電信進(jìn)行不斷的溝通、協(xié)商、處理。
11、退租了1條高港長江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2m電路,6條廣電2m電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路,及時(shí)核實(shí)了我方資源,減少了租用資源,節(jié)約了公司運(yùn)維成本。
協(xié)助主任工作,量化落實(shí)運(yùn)維部思路,使各項(xiàng)管理規(guī)范化、制度化。
1、在做好日常監(jiān)控管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上,較好的完成了一季度的維護(hù)工作。
2、認(rèn)真履行中心的工作職責(zé),盡一步完善了中心各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、加強(qiáng)了值班制度、交接班制度、機(jī)房管理制度的執(zhí)行,對(duì)違規(guī)行為適度進(jìn)行考核。
4、制定了機(jī)房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。
5、對(duì)倉庫物品整理歸類,各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進(jìn)行了整理,補(bǔ)全了各項(xiàng)臺(tái)帳。
1、個(gè)人技術(shù)水平及管理水平有待進(jìn)一步提高;
2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高,急需提高整體隊(duì)伍的素質(zhì),加強(qiáng)人員的培訓(xùn),提高中心人員的維護(hù)水平以及障礙處理能力。
1、進(jìn)一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率;
2、加強(qiáng)24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作;
3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò),提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量;
4、加強(qiáng)網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。
1、做好全網(wǎng)號(hào)碼升位的準(zhǔn)備工作,能順利完成本次升位任務(wù);
2、盤活資源,合理利用網(wǎng)絡(luò)資源;
3、強(qiáng)化汛期24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作,保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。
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