2023年銀行柜員工作總結(jié)實(shí)用(模板11篇)

通過總結(jié)，我們能夠梳理出工作或?qū)W習(xí)的重點(diǎn)和關(guān)鍵，提高工作和學(xué)習(xí)的效率。要寫一篇完美的總結(jié)，首先需要明確總結(jié)的目的和目標(biāo)。以下是小編整理的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，供大家參考和學(xué)習(xí)。

銀行柜員工作總結(jié)實(shí)用篇一

我自從__年到__工商銀行支行工作至目前已經(jīng)有__年了，通過x年的工作，在工行取得了一定的成績，以下是我對我的工作情況總結(jié)。

一、調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)促進(jìn)商品流通。

20__年是國務(wù)院提出治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境、整頓經(jīng)濟(jì)秩序的年，總行提出了“控制總量、調(diào)整結(jié)構(gòu)、保證重點(diǎn)、壓縮一般、適時(shí)調(diào)節(jié)”的信貸總方針，如何把這一中心任務(wù)貫徹落實(shí)到我們的商業(yè)信貸工作中去，我們提出的口號(hào)是：調(diào)結(jié)構(gòu)、保市場、促流通。其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)，保市場是任務(wù)，促流通是目標(biāo)。經(jīng)過一年來的積極工作，商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整。同時(shí)使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面，完成購進(jìn)總值20548萬元，實(shí)現(xiàn)銷售24178萬元，創(chuàng)利稅679萬元，取得了比較好的經(jīng)濟(jì)效益。

二、調(diào)好兩個(gè)結(jié)構(gòu)，活化資金存量。

今年，國家實(shí)行財(cái)政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進(jìn)原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置，從而達(dá)到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的。商業(yè)部門擔(dān)負(fù)著回籠貨幣、繁榮市場的任條，其經(jīng)營如何，對于能否穩(wěn)定市場，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大。我們認(rèn)為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場唯一的出路是活化資金存量，調(diào)整好兩個(gè)結(jié)構(gòu)，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。

三、調(diào)整好一、二、三類企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu)。

今年初，我們根據(jù)上級(jí)行制定的分類排隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合__年我們自己摸索出的“十分制分類排隊(duì)法”，考慮國家和總行提出的支持序列，對全部商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了分類排隊(duì)，并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計(jì)劃，使貸款投向投量、保壓重點(diǎn)十分明確，為今年的調(diào)整工作贏得了主動(dòng)。到年末，一類企業(yè)的貸款比重達(dá)65。9%，較年初上升4。7個(gè)百分點(diǎn)，二類企業(yè)達(dá)26。7%，較年初下降2。6個(gè)百分點(diǎn)，三類企業(yè)達(dá)7。4%，較年初下降2。1個(gè)百分點(diǎn)。這表明，通過貸款存量移位，貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。

四、調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構(gòu)。

長期以來，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高，致使流動(dòng)資金使用不當(dāng)，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個(gè)不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理；二是結(jié)算資金占用偏高，全部流動(dòng)資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理；三是自有資金偏少，占全部流動(dòng)資金的比重不合理。針對這三個(gè)不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個(gè)方面的工作：

1、大力推行內(nèi)部銀行，向管理要資金。

我們在__年搞好試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行，完善了企業(yè)流動(dòng)資金管理機(jī)制，減少了流動(dòng)資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實(shí)行內(nèi)部銀行后，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長。今年全部流動(dòng)資金占用比去年增長1。5%，而購、銷、利的增幅均在30%以上，資金周轉(zhuǎn)加快27%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，通過開展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計(jì)節(jié)約資金450萬元。

2、著力開展清潛，向潛力挖資金。

針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動(dòng)員大會(huì)，組成了各級(jí)挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了一系列獎(jiǎng)罰政策，在全市掀起了一個(gè)人人重挖潛、個(gè)個(gè)來挖潛的高潮，變銀行一家的“獨(dú)角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動(dòng)了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個(gè)“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個(gè)層次清欠，清回資金317筆，581萬元，受到了企業(yè)的高度贊揚(yáng)。

3、全力督促企業(yè)補(bǔ)資，向消費(fèi)擠資金。

為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差的問題，我們除發(fā)放流動(dòng)基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補(bǔ)資外，還廣泛宣傳，積極動(dòng)員，引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會(huì)過緊日子，變消費(fèi)基金為經(jīng)營資金。在我們的推動(dòng)下，有7戶企業(yè)把準(zhǔn)備用于消費(fèi)的285萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬元企業(yè)留利，全部用于補(bǔ)充流動(dòng)資金。今年，我們共督促商業(yè)企業(yè)補(bǔ)資158萬元，為年計(jì)劃的6倍。

銀行柜員工作總結(jié)實(shí)用篇二

一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)。

在擔(dān)任儲(chǔ)蓄工作時(shí)，堅(jiān)持每日營業(yè)終了做到帳實(shí)相符、賬款相符。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對客戶普通話、三聲服務(wù)，細(xì)致地解決客戶問題，面對個(gè)別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對，不傷和氣，面對客戶的稱贊，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，逐漸成為一名業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，窗口的業(yè)務(wù)攀升，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高速度，單月業(yè)務(wù)量接近xx筆，日均業(yè)務(wù)量近xx筆。這迫使我不斷提醒自己要認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并連續(xù)數(shù)月無差錯(cuò)。

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同進(jìn)步。

銀行工作需要的是集體合作，一個(gè)人的力量是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事互相幫助。與同事交流經(jīng)驗(yàn)，向他們學(xué)習(xí)，也將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。

三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。

我積極參加金融業(yè)相關(guān)各項(xiàng)考試，考取了xxxx。拓展業(yè)務(wù)知識(shí)，利用休息時(shí)間來柜面學(xué)習(xí)掌握會(huì)計(jì)柜業(yè)務(wù)。在同事的幫助下，我學(xué)了不少東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞薄?/p>

雖然各方面取得了進(jìn)步，但我仍然存在著不足，如點(diǎn)鈔雖將將達(dá)標(biāo)，但是還需要繼續(xù)努力，不斷提高。

總而言之，在這一年工作中，我嚴(yán)格遵守xx銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，對客戶服務(wù)熱忱、對同事關(guān)心友愛、和同事關(guān)系融洽，能夠精誠合作、對領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成。在不斷提高工作技能的同時(shí)，積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識(shí)，并參加相關(guān)考試來努力充實(shí)自己。感謝這一年多來領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，我會(huì)在20xx年的工作中再接再厲，與xx銀行共同成長，謝謝!

銀行柜員工作總結(jié)實(shí)用篇三

上半年，在我行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我部認(rèn)真貫徹落實(shí)省行、總行下達(dá)的各項(xiàng)方針政策，努力踐行省行全年工作會(huì)議精神和各項(xiàng)工作部署，緊緊圍繞三年再造一個(gè)xx支行的發(fā)展戰(zhàn)略，搶抓xx建設(shè)上升為國家戰(zhàn)略的重大歷史機(jī)遇，并取得了一定的成效，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況。

（一）存款業(yè)務(wù)。

截至20x月x日，我行企業(yè)存款余額為x萬元，較去年新增x萬元，完成年計(jì)劃任務(wù)的x%；外幣企業(yè)存款余額x萬元，超額完成全年計(jì)劃。

（二）貸款業(yè)務(wù)。

截至x月x日，我部累計(jì)貸款投放x筆，合計(jì)金額x億元，分別為：xx糖業(yè)億元，xx置業(yè)1億元，xx控股和xx水產(chǎn)均為50萬元，比上年新增x萬元，完成下達(dá)任務(wù)指標(biāo)的x%。

（三）票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。

截至x月x日，我部票據(jù)貼現(xiàn)余額為x萬元。

(四)國際結(jié)算業(yè)務(wù)。

截止至年5月31日，x支行全轄國際結(jié)算量合計(jì)x萬美元。

（五）企業(yè)年金業(yè)務(wù)。

成功營銷x有限公司員工薪酬福利計(jì)劃，參保戶數(shù)為x戶，提前。

完成全年任務(wù)指標(biāo)。

二、主要工作舉措及亮點(diǎn)。

（一）崗位職責(zé)分工明確，業(yè)務(wù)發(fā)展隊(duì)伍適時(shí)調(diào)整。

今年年初，公司部注重崗位職責(zé)落實(shí)，把工作任務(wù)分解到每個(gè)崗位，建立相應(yīng)的任務(wù)方案，將工作任務(wù)落實(shí)到位，確保了部門各項(xiàng)任務(wù)的順利開展，為今年工作任務(wù)的順利完成打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，公司部部對人員進(jìn)行了合理的調(diào)整，一方面，增加兩名新員工，為我部輸入新鮮血液；另一方面，注重培養(yǎng)高素質(zhì)、復(fù)合型人才，上半年，我部分別向省行風(fēng)險(xiǎn)管理?xiàng)l線和公司業(yè)務(wù)條線輸送人才各一名。體現(xiàn)了我行對對公授信業(yè)務(wù)及人才培養(yǎng)的充分重視。

（二）業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，對公業(yè)務(wù)取得較好成績。

銀行柜員工作總結(jié)實(shí)用篇四

在柜臺(tái)這份工作上已經(jīng)堅(jiān)持了半年了，這半年的日子給我?guī)砹撕芏嘈碌母淖儭＿@些改變讓我整個(gè)人也越來越好了一些了。不管是在觀念上，還是在處理事情的能力上，都提升了不少。此外，我也認(rèn)識(shí)到想要做好這份工作，責(zé)任感是一定的，同時(shí)不可或缺的還有我們對這份工作的執(zhí)著和熱愛、以及在工作上的熱情和激情。

還記得自己當(dāng)初被提升為大堂經(jīng)理的時(shí)候，我并沒有高興很久，反而是反省了自己幾百遍。走到了這樣的一個(gè)崗位上，我第一個(gè)感覺是開心的，但是之后緊接而來的是過度的焦慮，我怕自己做不好，怕自己有些地方做不到位，所以我連著反省了自己好些天，一直在找自己缺乏的地方，希望能夠盡快彌補(bǔ)起來。

后來很幸運(yùn)，在領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事們的幫助下，我逐漸克服了這種新上崗的焦慮感，我也逐漸明白，每一個(gè)人不管在什么崗位上，都是從零開始的。只有在不斷的學(xué)習(xí)中，我們才有可能真正的有一些新的成績了。作為大堂經(jīng)理，首先也是要從最簡單的開始做起，一點(diǎn)點(diǎn)往上面去累積，才有可能達(dá)到自己的預(yù)想。

在這次工作當(dāng)中，我感受很深的就是做這份工作要有耐心和細(xì)心。雖然說做任何工作，這兩點(diǎn)都是不可缺少的，但是在銀行里，這兩點(diǎn)對于我們銀行工作人員來說是非常重要的。平時(shí)我們接待的人比較多，加上銀行里也經(jīng)常來一些年齡比較大的中老年人，有時(shí)候有些事情的確不是很容易處理，所以這也就要求我們的耐心了。只要慢慢去解決，這件事情也是可以被解決好的。

作為一名柜臺(tái)，最不應(yīng)該有的就是心急。俗話說“心急吃不了熱豆腐”，這一點(diǎn)是非常符合我們這一項(xiàng)工作的。銀行工作是一份很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，容不得一點(diǎn)點(diǎn)的松懈和粗心，所以在這份工作當(dāng)中，我一直堅(jiān)持的都是保持一份細(xì)心和耐心，高效的解決每一個(gè)問題以及工作。在這段時(shí)間里，我認(rèn)為自己在工作專業(yè)上還是有一些提升的，比我之前進(jìn)步了不少，也長進(jìn)了不少。

我對未來的工作也充滿了更多的信心，我會(huì)帶著這一些期待和支持，努力的往前的。希望我能夠在這份工作上實(shí)現(xiàn)自己最大的價(jià)值，不辜負(fù)那么多人的期望和包容，努力的創(chuàng)造出一份財(cái)富來!

銀行柜員工作總結(jié)實(shí)用篇五

進(jìn)入xxxx銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。

當(dāng)時(shí)的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對xxxx銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。

經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大，業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升，儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候，這時(shí)的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時(shí)候，心里又會(huì)覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì)、做好、做精。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步。

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。

銀行柜員工作總結(jié)實(shí)用篇六

本人于20__年1月有幸成為建行這個(gè)溫暖大家庭中的一員，在入職的6個(gè)月以來，我被分到__支行實(shí)習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時(shí)間只有短短的x個(gè)月，但是我卻從中受益匪淺，感慨良深，主要的工作如下：

一、在思想上。

一方面，我堅(jiān)定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟，堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。另一方面，樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上，并沒有切身體會(huì)。來到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號(hào)，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富，尤其是在這個(gè)金融業(yè)競爭空前激烈的時(shí)代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實(shí)為客戶服務(wù)，才能在競爭中立于不敗之地。

二、在業(yè)務(wù)上。

在業(yè)務(wù)上我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的時(shí)候，對銀行并不陌生，但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上，宏觀層面上的，對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識(shí)的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習(xí)的還有很多。在同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲(chǔ)蓄專柜的運(yùn)行流程，對個(gè)人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，接受績效管理的綜合評估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法。我還利用空閑時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對文學(xué)的愛好，和平日的多加練習(xí)，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析能力，能夠及時(shí)對客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。

總之，在本次的實(shí)習(xí)鍛煉過程中，我不僅學(xué)到了很多在書本里沒有的知識(shí)，還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo)，端正了我的工作態(tài)度，考驗(yàn)了我的工作熱情和耐性，更加堅(jiān)定了我的工作決心。同時(shí)，在與建行人的接觸中，“團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的建行精神地鼓舞了我，“誠信親和，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。這段時(shí)間來，我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步，為以后學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)劃過程中，我會(huì)以更飽滿的熱情，爭取學(xué)到更多的知識(shí)，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。

銀行柜員工作總結(jié)實(shí)用篇七

90年代中后期，社會(huì)上制販假幣犯罪活動(dòng)猖獗，全國假幣發(fā)現(xiàn)率逐年遞增，深圳也不例外；另一方面，深圳銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)柜臺(tái)攔截、收繳假幣數(shù)占現(xiàn)金收入總量的比例高居不下。此外，這一時(shí)期流入各銀行并上繳到人民銀行發(fā)行庫，經(jīng)自動(dòng)化清分處理和殘鈔復(fù)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)的假幣，占銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)上繳現(xiàn)金總量的比例達(dá)到百萬分之十四左右。反映出90年代中后期深圳假幣流通數(shù)量龐大，各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)柜臺(tái)誤收誤付假幣情況嚴(yán)重，反假貨幣工作形勢十分嚴(yán)峻。關(guān)于假幣問題的糾紛和投訴亦越來越多，公眾深受假幣之害，社會(huì)反應(yīng)強(qiáng)烈。在此背景下，為維護(hù)良好的現(xiàn)金流通秩序，有效阻截假幣流入、流出銀行，維護(hù)銀行信譽(yù)，保障公眾利益，努力消除深圳市假幣流通問題，深圳中支研究出臺(tái)“反假貨幣獎(jiǎng)懲機(jī)制”。

一、深圳中支獎(jiǎng)懲機(jī)制的主要做法、特點(diǎn)和成效。

（一）主要做法。

具體而言，反假貨幣獎(jiǎng)懲機(jī)制包括四個(gè)方面：一是全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)聯(lián)合簽訂了《深圳市銀行人民幣現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)管理公約》，公約以行業(yè)自律形式，進(jìn)行管理。設(shè)立反假貨幣獎(jiǎng)勵(lì)基金，由反假聯(lián)席會(huì)議辦公室管理；二是反假貨幣獎(jiǎng)勵(lì)基金來源于罰款，凡銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)繳存人民銀行現(xiàn)金中發(fā)現(xiàn)有假幣的，約請深圳市反假貨幣工作聯(lián)席會(huì)議辦公室按面值5倍予以罰款；三是利用反假貨幣獎(jiǎng)勵(lì)基金對反假先進(jìn)銀行及先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并有針對性地開展反假業(yè)務(wù)活動(dòng)；四是建立嚴(yán)格的管理制度規(guī)范反假獎(jiǎng)勵(lì)基金支出，各行約請深圳市反假貨幣工作聯(lián)席會(huì)議辦公室定期通報(bào)獎(jiǎng)懲收支情況。

與此同時(shí)，反假貨幣獎(jiǎng)勵(lì)基金支出更加規(guī)范有序。該基金每年支出三次，主要用于三方面：一是對獲得每年度反假貨幣工作先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；二是制作反假宣傳光碟、反假宣傳折頁和反假貨幣工具書等，提供給各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)使用或發(fā)放至社會(huì)公眾；三是有針對性地購買部分新型反假鑒別儀器用于日常反假業(yè)務(wù)，為轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)提供使用評測和試用意見。

（二）主要特點(diǎn)。

一是抓住了反假貨幣工作的核心環(huán)節(jié)，激發(fā)了銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)一線反假骨干人員的主觀能動(dòng)性。實(shí)踐證明，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)是堵截假幣的重要防線，也是攔截假幣的過濾器，在壓縮假幣生存空間的過程中，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的作用舉足輕重。反假貨幣獎(jiǎng)懲機(jī)制正是以銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)為激勵(lì)對象，帶動(dòng)反假貨幣工作全面推進(jìn)。

二是改變了以往只處罰不獎(jiǎng)勵(lì)的做法，形成了獎(jiǎng)勵(lì)與處罰并重的激勵(lì)約束機(jī)制。該機(jī)制通過激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，激發(fā)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)強(qiáng)化內(nèi)部管理，改進(jìn)出納業(yè)務(wù)操作模式，加大反假貨幣投入，全面調(diào)動(dòng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)反假貨幣工作積極性。

三是合理使用反假貨幣獎(jiǎng)勵(lì)基金，促進(jìn)反假貨幣工作良性循環(huán)。先進(jìn)銀行可以利用反假獎(jiǎng)勵(lì)資金進(jìn)一步加大反假貨幣機(jī)具投入，而后進(jìn)銀行可更好地掌握反假貨幣技能，強(qiáng)化反假貨幣工作措施。

四是采取各行自愿簽訂行業(yè)公約的形式實(shí)施該機(jī)制，打破了以往封閉的制度模式，秉承了開放與完善的理念。從實(shí)施主體來看，轄內(nèi)新成立的銀行可通過簽署公約加入該機(jī)制；從完善機(jī)制來看，加入公約的各銀行可以根據(jù)反假貨幣形勢變化，共同修改、補(bǔ)充該機(jī)制。

（三）主要成效。

多年實(shí)踐表明，在復(fù)雜、多變的反假貨幣工作形勢中，反假貨幣獎(jiǎng)懲機(jī)制有效促進(jìn)了深圳反假貨幣工作。一方面，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的假幣攔截能力顯著上升，上繳人民銀行現(xiàn)金中的假幣發(fā)現(xiàn)率持續(xù)下降；另一方面，該機(jī)制提高了銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)反假工作的積極性，各行自覺地從內(nèi)部反假機(jī)制、反假機(jī)具配置、反假人員培訓(xùn)及公眾反假宣傳等方面加大工作力度，有效地提升了反假工作水平。

二、西雙版納人民幣反假的現(xiàn)狀。

提升，西雙版納也成為了面向東南亞改革開放的前沿，人民幣逐步在邊境貿(mào)易結(jié)算貨幣中成為主導(dǎo)貨幣，在周邊國家老撾、緬甸以及泰國的使用、流通范圍，逐年呈現(xiàn)擴(kuò)大的態(tài)勢，呈現(xiàn)出人民幣區(qū)域化的態(tài)勢，與此同時(shí)，與西雙版納州接壤的緬甸、老撾，由于反假知識(shí)匱乏，假幣具有適宜的生存條件，為犯罪分子提供了可乘之機(jī)，假人民幣伺機(jī)混入邊境地區(qū)，造成假人民幣屢禁不止，邊境地區(qū)案件頻發(fā)，且有不斷蔓延的態(tài)勢，但多年來西雙版納州銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)是反假人民幣工作的“主力軍”，在全州反假貨幣工作中起到了中流砥柱的作用。2010年至2012年，西雙版納州轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)柜面累計(jì)收繳假人民幣***萬元，占本地區(qū)收繳假幣總量的88%，柜面年均收繳假幣約為75萬元。與此同時(shí)，2010年至2012年各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)上繳發(fā)行庫錢捆合計(jì)***捆，清分復(fù)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)假幣***張，假幣發(fā)現(xiàn)率為（ppt百萬分比），說明銀行誤收“假幣”的情況仍有發(fā)生，因此有效的反假貨幣獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制將是提高銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)假人民幣柜面收繳力度和強(qiáng)化柜面人員責(zé)任意識(shí)的有力措施。

三、借鑒的運(yùn)行預(yù)期目標(biāo)。

一是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)柜面收繳假幣量進(jìn)一步提升，上繳人民銀行現(xiàn)金中的假幣發(fā)現(xiàn)率要持續(xù)下降。

二是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)反假貨幣工作機(jī)制不斷健全，反假業(yè)務(wù)流程不斷規(guī)范。督促銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)建立了本行反假貨幣獎(jiǎng)懲機(jī)制，對于發(fā)現(xiàn)并依法收繳假幣的柜員給予獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)實(shí)行假幣事件責(zé)任追究制、通報(bào)制，將反假貨幣工作納入業(yè)績考核。

三是以柜面對外支付假幣“零容忍”為終極目標(biāo)，為反假貨幣工作提供強(qiáng)有力的硬件設(shè)施。

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對外支付假幣“零容忍”是對外誤付假幣專項(xiàng)治理工作的終極目標(biāo)，反假貨幣獎(jiǎng)懲機(jī)制的建立為外誤付假幣專項(xiàng)治理工作提供了制度保障。特別是有效加強(qiáng)了反假機(jī)具管理，督促各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)配備符合國家標(biāo)準(zhǔn)、具有號(hào)碼識(shí)別功能的點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)具，監(jiān)督各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)定期對點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)具升級(jí)、維護(hù)，杜絕假人民幣從銀行流入和流出，有效提高各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)為公眾服務(wù)的水平及提升各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)具的社會(huì)公信力。

銀行柜員工作總結(jié)實(shí)用篇八

__年是__行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，__行成功邁出了股份制改革的第一步。__年對__支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。

我從事儲(chǔ)蓄工作以來，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著__行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。

__年，我在__村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)__名內(nèi)，還曾幾度位于前__名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)__月在__支行被評為“無差錯(cuò)柜員”。

我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在__村儲(chǔ)蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴。

時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的__行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為__行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！

銀行柜員工作總結(jié)實(shí)用篇九

該案例反映了柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題有：

1)柜員疏忽大意，處理業(yè)務(wù)操作不當(dāng)，造成大額記賬差錯(cuò)。

疏忽大意是柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)的主要原因，特別是有些柜員覺得特別熟練的業(yè)務(wù)更加容易引起錯(cuò)帳抹帳交易，一味地追求效率而不認(rèn)真審核輸入內(nèi)容的準(zhǔn)確性。開戶時(shí)戶名錄入錯(cuò)誤;匯款業(yè)務(wù)金額，日期，姓名，賬號(hào)，西聯(lián)匯款收匯人姓名，身份證號(hào)碼，出生年月和有效期等極易錄入錯(cuò)誤，而且錯(cuò)了有時(shí)也比較難以發(fā)現(xiàn)。取款操作成存款造成了自己短款，如能及時(shí)發(fā)現(xiàn)還好，待客戶離開之后才發(fā)現(xiàn)就會(huì)造成嚴(yán)重的后果，這些都是有實(shí)際的案例的。所以我們辦理業(yè)務(wù)的過程中在提高效率的同時(shí)必須對每筆操作都認(rèn)真地核對確保正確的情況下才提交。

2)原始憑證保管不善，喪失記賬依據(jù)，存在風(fēng)險(xiǎn)隱患。

原始憑證是記載經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的一種書面證明是記賬的法律依據(jù)。如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們在每天的營業(yè)結(jié)束后必須保證我們辦理業(yè)務(wù)過程所產(chǎn)生的傳票完整不缺票，不跳票，保證憑證上的要素齊全，沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業(yè)務(wù)，而引起經(jīng)濟(jì)糾紛。填寫錯(cuò)誤的憑證交回客戶自行作廢，辦理業(yè)務(wù)過程中打印的錯(cuò)誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應(yīng)該使用碎紙機(jī)作廢，不能隨手扔進(jìn)垃圾桶。對客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。

3)柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)，代客填寫單據(jù)。

代客戶填寫單據(jù)極易引起客戶糾紛，產(chǎn)生不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)。在辦理業(yè)務(wù)過程中有時(shí)會(huì)遇到一些客戶抱怨自己填寫單據(jù)很慢趕時(shí)間或者自己不會(huì)填寫該單據(jù)要求柜員幫忙填寫，這時(shí)作為臨柜人員我們必須嚴(yán)格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果，我們要做好對客戶的解釋工作，或者叫大堂經(jīng)理指導(dǎo)該客戶填寫單據(jù)確認(rèn)客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業(yè)務(wù)。

逸景翠園支行的案例再一次告誡我們必須增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，規(guī)范日常業(yè)務(wù)操作，提高自身的業(yè)務(wù)技能水平，形成自我復(fù)核的良好習(xí)慣。

銀行柜員工作總結(jié)實(shí)用篇十

保險(xiǎn)柜使用管理辦法一中國石油化工股份有限公司加油站保險(xiǎn)柜使用及管理辦法(試行)為進(jìn)一步健全加油站資金管理，規(guī)范加油站保險(xiǎn)柜使用流程，特制定本辦法。所有加油站員工必須嚴(yán)格遵守本辦法的有關(guān)規(guī)定。

一、銷售系統(tǒng)所有在營加油站應(yīng)統(tǒng)一配置投幣式保險(xiǎn)柜和普通保險(xiǎn)柜，投幣式保險(xiǎn)柜用于存放加油員、收銀員和計(jì)帳員收取的營業(yè)款項(xiàng)，包括現(xiàn)金、支票;普通保險(xiǎn)柜用于存放備用金、印章、發(fā)票等重要物品。

二、保險(xiǎn)柜必須在安裝在符合安全要求的收銀室或辦公室內(nèi)，投幣式保險(xiǎn)柜應(yīng)固定安裝，不允許移動(dòng)使用。

三、保險(xiǎn)柜由各單位統(tǒng)一采購。保險(xiǎn)柜質(zhì)量應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)并滿足加油站實(shí)際需要。

四、鎖匙及密碼的保管。

(一)保險(xiǎn)柜鑰匙和密碼必須分開保管。

(二)密碼保管人員變動(dòng)時(shí)，必須立刻更改保險(xiǎn)柜密碼。

五、保險(xiǎn)柜提示。

為防范搶劫風(fēng)險(xiǎn)，保障員工安全，各單位應(yīng)統(tǒng)一制作保險(xiǎn)柜提示保險(xiǎn)柜僅由公司專門人員開啟。加油站應(yīng)在保險(xiǎn)柜上方、營業(yè)室、辦公室的統(tǒng)一位置張貼該提示。

六、投幣式保險(xiǎn)柜使用流程。

(一)收到現(xiàn)金管理。

1、各省市分公司要根據(jù)《備用金額度及管理辦法》確定加油員、收款員攜帶現(xiàn)金最高上限及找零金標(biāo)準(zhǔn)。

2、營業(yè)現(xiàn)金由加油員負(fù)責(zé)收取的站點(diǎn)，按下列程序投進(jìn)投幣式保險(xiǎn)柜。

1)加油員將需要投放的現(xiàn)金以整百、整千為單位進(jìn)行整理。

2)加油員按規(guī)定將需要投款的金額整理好放入投款袋，并封好封口。

3)交接班時(shí)，加油員應(yīng)立即清點(diǎn)手中現(xiàn)金，將油款封入投款袋，并投入保險(xiǎn)柜。

4)投款袋按顏色分班，須編號(hào)并標(biāo)明姓名，確保不會(huì)同其他員工混淆。

5)加油員應(yīng)對每筆投款進(jìn)行登記，并及時(shí)投入保險(xiǎn)柜。

3、營業(yè)款由收銀員負(fù)責(zé)收取的站點(diǎn)，按下列程序投進(jìn)投幣式保險(xiǎn)柜。

1)收銀員將需要投放的現(xiàn)金以整百、整千為單位進(jìn)行整理。

2)收銀員按規(guī)定將需要投款的金額整理好放入投款袋，并封好封口。

3)交接班時(shí)，收銀員應(yīng)及時(shí)歸集加油員或顧客手中的油款，清點(diǎn)完畢后應(yīng)及時(shí)投入保險(xiǎn)柜。

4)投幣式保險(xiǎn)柜：收銀員應(yīng)對每筆投款進(jìn)行登記，并及時(shí)投入保險(xiǎn)柜。

如遇工作繁忙時(shí)，員工應(yīng)在接待完該批顧客后立即將現(xiàn)金按上述程序投入保險(xiǎn)柜，以降低被搶劫的風(fēng)險(xiǎn)。投款時(shí)注意應(yīng)將款項(xiàng)完全投入保險(xiǎn)柜內(nèi)，以確保安全。

(二)收到支票管理。

一般支票(除應(yīng)收、預(yù)收款外)由站長或記帳員負(fù)責(zé)收取。收到支票時(shí)應(yīng)做好登記，同時(shí)填寫《每班保險(xiǎn)柜存款記錄表》，支票需用信封封好后投入保險(xiǎn)柜。

(三)收到應(yīng)收款項(xiàng)管理。

加油站應(yīng)收款由加油站站長或記帳員二人負(fù)責(zé)收取，前庭不予收款。收到應(yīng)收款項(xiàng)后應(yīng)按現(xiàn)金和支管理流程操作，并及時(shí)投入保險(xiǎn)柜。

(四)開啟保險(xiǎn)柜清點(diǎn)貨款。

投幣式保險(xiǎn)柜由站長和記帳員共同開啟，營業(yè)款項(xiàng)取出后，移至符合安全要求的房間內(nèi)交給記帳員核實(shí)清點(diǎn)?，F(xiàn)金清點(diǎn)查核后，填寫《保險(xiǎn)柜現(xiàn)金核實(shí)表》，由加油站站長和記帳員共同簽字。當(dāng)站長不在場時(shí)，經(jīng)手人簽字后，站長需補(bǔ)簽。

營業(yè)額較大的加油站，站長應(yīng)在下午繳行或銀行上門收款前對當(dāng)天的營業(yè)款作一次清點(diǎn)，一并繳行。同時(shí)需將營業(yè)款按相應(yīng)的形成日期分別填寫交款單，以便交款單金額和《銷售日報(bào)表》金額進(jìn)行核對。如當(dāng)天現(xiàn)金清點(diǎn)后不能立刻送入銀行或需等待銀行上門收款，記帳員必須將現(xiàn)金封包存入保險(xiǎn)柜。

保險(xiǎn)柜使用管理辦法二1目的及適用范圍。

維護(hù)公司內(nèi)部正常的工作秩序，確保公司財(cái)產(chǎn)及人員安全;。

本辦法適用于公司各部門的安全管理;。

2管理組織。

行政部負(fù)責(zé)本辦法的實(shí)施;。

3管理內(nèi)容。

各部門職責(zé)。

行政部職責(zé)。

組織公司內(nèi)部的安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患;。

保證財(cái)務(wù)取送款的安全工作;。

負(fù)責(zé)政府領(lǐng)導(dǎo)、重要客人和外賓參觀公司時(shí)的安全保衛(wèi)工作;。

各部門職責(zé)。

行政總監(jiān)職責(zé)。

確保本公司安全技防報(bào)警系統(tǒng)(如有)和其它技防設(shè)備完好有效;。

對發(fā)生的經(jīng)濟(jì)詐騙、財(cái)產(chǎn)侵占類刑事犯罪案件要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和法務(wù)部匯報(bào);。

財(cái)務(wù)、商務(wù)等部門職責(zé)。

銀行柜員工作總結(jié)實(shí)用篇十一

這半年的柜員工作讓我現(xiàn)在想起來還記憶尤新，特別是我在剛剛來到__銀行這里的時(shí)候我就是什么都不懂，在這里做一名普通的柜員我每天的工作，很多事情讓我措手不及，有時(shí)候甚至自己想到放棄，但是我覺得自己已經(jīng)堅(jiān)持了那么久，放棄就太可惜了，我就咬牙堅(jiān)持下去，慢慢的我就開始習(xí)慣了自己的這種工作狀態(tài)，經(jīng)過每天工作積累后來我慢慢的得心應(yīng)手了，我很為自己驕傲，現(xiàn)在我還慶幸自己沒有放棄，堅(jiān)持了下來。

柜員的工作不只是那么簡單的，平時(shí)我在工作中要始終保持樂觀的心態(tài)，工作中不卑不吭，調(diào)整心態(tài)，柜員工作就是要心態(tài)好，始終用微笑去服務(wù)客戶，在服務(wù)的過程中我自己也是領(lǐng)悟很多的東西，每一位客戶都是我提升自己的機(jī)會(huì)，在平日了我不光是要每天練習(xí)自己的業(yè)務(wù)能力，還有練習(xí)清點(diǎn)鈔票，在工作當(dāng)中有很多的東西要去學(xué)，不學(xué)就會(huì)落后于同事，在服務(wù)客戶的時(shí)候我總是做到了絕對的耐心，做到了一名柜員的應(yīng)有素質(zhì)，在服務(wù)客戶的時(shí)候耐心是很重要的，面對客戶的提問我們要做到耐心，專業(yè)最主要的還是要讓客戶能夠理解。

二、收獲。

在工作中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，是我這半年的動(dòng)力，我一直都想著去實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，希望能夠得到他人的認(rèn)可，我在工作中認(rèn)認(rèn)真真，經(jīng)過我這半年的柜員工作我還是的到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我在第一個(gè)季度中拿到了__銀行季度第一，這是我的`驕傲，我為自己的這半年的工作感到驕傲。

這半年我成長了，我收獲了，但是這些都不是我最多的收獲，最重要的是，在工作中同事們指出了我的不足，我才能夠客觀的看待自己的缺點(diǎn)。