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- 小編:靈魂曲
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方案在解決問題、實現(xiàn)目標、提高組織協(xié)調(diào)性和執(zhí)行力以及提高決策的科學(xué)性和可行性等方面都發(fā)揮著重要的作用。方案的制定需要考慮各種因素,包括資源的利用、時間的安排以及風(fēng)險的評估等,以確保問題能夠得到有效解決。接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫,我們一起來了解一下吧。
群眾滿意度提升工作方案街道篇一
為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,全面提高我鎮(zhèn)各項事業(yè)法治化管理水平,加快推進我鎮(zhèn)建設(shè)進程,根據(jù)全國普法辦《關(guān)于開展法治城市、法治縣(市、區(qū))創(chuàng)建活動的實施意見》的精神,特制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想。
深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,按照黨的十七大確定的目標任務(wù),深入開展法制宣傳教育,弘揚法治精神,全面落實依法治國基本方略,不斷完善社會主義民主法制,積極推進依法行政、公正司法,切實尊重和保障人民群眾的權(quán)益,為促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展,構(gòu)建和諧,創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。
二、創(chuàng)建目標。
通過創(chuàng)建活動,進一步提升普法效果,促進黨委部門提高依法執(zhí)政能力,促進政府依法行政,促進司法機關(guān)公正司法,促進基層民主政治建設(shè),促進公民法律素質(zhì)和社會法治化管理水平的提高,推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟、政治、文化、社會建設(shè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,樹立法治、平安、生態(tài)、和諧的新形象。
三、基本原則。
開展法制創(chuàng)建活動要堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主、依法治國有機統(tǒng)一;堅持服務(wù)中心、服務(wù)大局,充分發(fā)揮民主法治建設(shè)在推進改革開放,推動科學(xué)發(fā)展,維護社會和諧方面的促進和保障作用;要堅持以人為本,依靠人民群眾,充分發(fā)揮人民群眾在創(chuàng)建活動中的主體作用;按照依法治國的基本要求,堅持從實際出發(fā)、分類指導(dǎo),立足當(dāng)前、著眼長遠,充分發(fā)揮法律、制度在經(jīng)濟、政治、文化社會發(fā)展中的促進作用。堅持服從、服務(wù)于我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展戰(zhàn)略,有重點、有步驟、有秩序、循序漸進地推進。
四、主要任務(wù)。
1、推進黨委部門依法執(zhí)政能力建設(shè)。進一步增強黨委部門的憲法意識和法治觀念,推進科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政;保障和促進人大、政府、政協(xié)及司法機關(guān)依法履行職責(zé);黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)法用法,模范遵守憲法和法律法規(guī),堅持在憲法和法律范圍內(nèi)活動。
2、推進依法行政。以建設(shè)服務(wù)型、法治型、效能型和廉潔型政府為目標,著力轉(zhuǎn)變政府職能,理順關(guān)系,優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高效能,形成權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制;深入推進行政執(zhí)法體制改革,強化行政執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過錯責(zé)任追究制,實行嚴格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法;牢固樹立執(zhí)法為民理念,根據(jù)群眾關(guān)心的熱點、難點以及民生問題,集中開展專項治理活動;加強對公務(wù)員法律知識培訓(xùn)及年度考試考核,把學(xué)習(xí)和掌握法律知識的情況作為公務(wù)員年度考核和任用的重要內(nèi)容。
3、堅持公正司法。積極穩(wěn)妥地深化司法體制改革,形成權(quán)責(zé)明確、相互配合、相互制約、高效運行的司法體制;有效規(guī)范司法行為,依法及時糾正司法過錯行為;健全維護司法公正的各項監(jiān)督制約機制,切實保護當(dāng)事人合法權(quán)益,維護司法權(quán)威,維護社會公平正義。
4、加強制度體系建設(shè)。根據(jù)我鎮(zhèn)實際,以保障和促進人民群眾的合法權(quán)益為出發(fā)點,建立起比較完善的與國家法律、行政法規(guī)相配套,與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的規(guī)范性文件和制度體系,使政治、經(jīng)濟、文化和社會生活各方面有章可循。
5、加強經(jīng)濟法治建設(shè)。整頓和規(guī)范市場秩序,依法嚴厲打擊違法犯罪行為,加強知識產(chǎn)權(quán)保護,依法加強市場監(jiān)管,嚴肅查處商業(yè)賄賂;提高物權(quán)保護水平,完善投資保護措施;健全安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、節(jié)能降耗、勞動用工、稅費收繳等監(jiān)管體制,促進各類企業(yè)依法經(jīng)營;加強市場誠信體系建設(shè),促進公平競爭、誠實信用等市場經(jīng)濟基本法律原則和制度的落實。
6、加強基層民主法治建設(shè)。健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的充滿活力的基層群眾自治機制,擴大基層群眾自治范圍,完善民主管理制度,把城鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社會共同體;加強基層政權(quán)建設(shè),完善政務(wù)公開、村務(wù)公開制度,實現(xiàn)政府行政管理與基層群眾自治有效銜接和良性互動;發(fā)揮社會組織在擴大群眾參與、反映群眾訴求方面的積極作用,增強社會自治功能。
7、加強法制宣傳教育。突出學(xué)習(xí)宣傳憲法,牢固樹立憲法意識;廣泛宣傳有關(guān)政治、經(jīng)濟、文化、社會發(fā)展以及與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī),加強公民意識教育,弘揚法治精神,推進社會主義法律文化建設(shè),在全社會樹立社會主義民主法治、自由平等、公平正義的理念;深入開展社會主義法治理念教育,增強鄉(xiāng)干部工作人員依法辦事的素質(zhì)和本領(lǐng);大力推進法律進機關(guān)、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學(xué)校、進企業(yè)、進單位,全面開展“法律廣場”、“法律大集”活動;拓展宣傳領(lǐng)域、創(chuàng)新宣傳形式、增強宣傳效果,全面提高公民法律素質(zhì),形成自覺學(xué)法守法用法的社會氛圍。
8、拓展和規(guī)范法律服務(wù)。完善律師、公證、法律援助、基層法律服務(wù)等法律服務(wù)體系,加強法律服務(wù)隊伍建設(shè);拓展法律服務(wù)領(lǐng)域,提高法律服務(wù)質(zhì)量,推動法律服務(wù)更好地服務(wù)于人民群眾,服務(wù)于經(jīng)濟和社會發(fā)展;規(guī)范法律服務(wù)市場,加強法律服務(wù)行業(yè)自律組織建設(shè),促進法律服務(wù)健康發(fā)展。
9、維護社會安定和諧。加強社會管理體系建設(shè),妥善處理不同利益群體關(guān)系,暢通群眾訴求渠道,完善社會利益協(xié)調(diào)機制;建立健全群防群治機制,依法嚴厲打擊各類刑事犯罪;健全和完善矛盾糾紛調(diào)處機制,建立健全以人民調(diào)解為基礎(chǔ)、人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解相互銜接配合的工作體系,依法調(diào)處各類社會矛盾糾紛;不斷完善法律援助和司法救助的體制和機制,切實保障弱勢群眾合法權(quán)益;建立健全保障公民、法人和其他組織權(quán)益的制度和機制,保障群眾安居樂業(yè);推進和諧文化建設(shè),培育文明社會風(fēng)尚,促進社會和諧穩(wěn)定。
10、建立健全法治監(jiān)督體系。完善權(quán)力制約和監(jiān)督機制,綜合運用各種監(jiān)督形式,增強監(jiān)督合力和實效,真正做到有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違法要追究。加強行政監(jiān)督和司法監(jiān)督,促進行政機關(guān)及其工作人員依法行政、依法辦事;充分發(fā)揮社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督的作用,暢通各種監(jiān)督渠道,使社情民意得到充分表達。
五、實施步驟。
第一階段:安排部署。20xx年6-8月,全面啟動“法治”創(chuàng)建工作,完成“法治”創(chuàng)建活動工作方案、年度計劃,成立領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室,落實工作經(jīng)費等工作。召開動員會,制定有關(guān)制度,公布考核細則,進行全面發(fā)動。
第二階段:全面實施。20xx年9月-2020年12月,全面貫徹落實“法治”創(chuàng)建工作各項任務(wù),鎮(zhèn)每年制定一個年度計劃,每年召開一次工作部署會議,每年組織一次考核,每年開展一次人大政協(xié)審議或視察活動,每年進行一次總結(jié)表彰。
第三階段:檢查驗收。20xx年,逐級進行總結(jié)、驗收和表彰。
六、保障措施。
1、加強領(lǐng)導(dǎo),形成合力?!胺ㄖ巍眲?chuàng)建工作在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,由“法治”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負責(zé)“法治”創(chuàng)建工作日常的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、綜合、檢查等工作。各村鎮(zhèn)直各部門要高度重視創(chuàng)建活動,加強對創(chuàng)建活動的組織領(lǐng)導(dǎo),把創(chuàng)建活動列入重要議事日程,及時研究和解決創(chuàng)建活動中的重大問題。
2、健全機制,推動創(chuàng)建。要把創(chuàng)建活動納入目標管理責(zé)任制,加強督促檢查,促進創(chuàng)建活動各項任務(wù)的落實。
3、大力宣傳,營造氛圍。要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論導(dǎo)向作用,加大對創(chuàng)建活動的宣傳力度,向社會廣泛宣傳創(chuàng)建活動的意義、任務(wù)和工作重點,宣傳創(chuàng)建活動中出現(xiàn)的好經(jīng)驗好典型,吸引更多的群眾自覺投入到創(chuàng)建活動中來,努力擴大創(chuàng)建活動的群眾基礎(chǔ),為創(chuàng)建活動營造良好的社會和輿論氛圍。
4、突出重點,穩(wěn)妥推進。各部門、各單位要認真總結(jié)創(chuàng)建工作經(jīng)驗,抓好創(chuàng)建活動的重點,找準活動的切入點,提出階段性工作目標與要求,統(tǒng)籌規(guī)劃、分段實施、穩(wěn)妥推進。要注重培育先進典型,總結(jié)推廣先進經(jīng)驗。要加強調(diào)查研究,提高工作指導(dǎo)水平。
5、強化督查,夯實基礎(chǔ)。把創(chuàng)建活動納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展綜合評價體系,實行目標責(zé)任制考核,加強督促檢查,促進創(chuàng)建活動各項任務(wù)的落實。研究探索科學(xué)的創(chuàng)建活動評價體系和考核辦法,定期進行檢查考核和評比表彰,推進創(chuàng)建活動扎實開展。
6、加強基礎(chǔ)建設(shè),落實各項保障。各單位、各部門要加強對創(chuàng)建活動人、財、物的支持,積極開展創(chuàng)建省級示范司法所活動;提供必要的創(chuàng)建活動經(jīng)費,確保創(chuàng)建工作正常開展。
各單位要根據(jù)實際情況,制定創(chuàng)建活動的具體實施辦法和措施。在開展創(chuàng)建活動中出現(xiàn)的有關(guān)重要的問題和建議,及時報告鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。
群眾滿意度提升工作方案街道篇二
為持續(xù)鞏固“全國平安建設(shè)先進縣”成果,全力打好提升人民群眾安全感攻堅戰(zhàn),進一步營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,全面打造公正、高效、權(quán)威的法治環(huán)境。結(jié)合我鎮(zhèn)實際,制定本方案。
一、指導(dǎo)思想。
深入貫徹落實中央、省委、市委和縣委政法工作會議精神,按照“屬地管理”和“誰主管誰負責(zé)”的原則,廣泛凝聚各村各部門和社會各界力量,全力抓好“打、防、管、控”各項措施的落實,減少影響群眾安全感的不和諧因素,對影響群眾安全感和滿意度存在的突出問題進行集中、全面、徹底的整治。
二、工作目標。
通過在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)扎實開展開展“大宣傳、大排查、大走訪、大調(diào)解、大防控、大整治”活動,確保全鎮(zhèn)實現(xiàn)社會治安狀況明顯改善,人民群眾安全感明顯提升,努力形成齊抓共管的平安建設(shè)大宣傳氛圍,使平安建設(shè)家喻戶曉、人人皆知,切實提高群眾的知曉率和滿意率,提高群眾對平安建設(shè)的責(zé)任感和認同感,確保全面實現(xiàn)社會治安狀況持續(xù)向好,人民群眾安全感和滿意度不拖全縣后腿,確保群眾滿意度不斷提升。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為確保2023年全鎮(zhèn)零命案、刑事發(fā)案穩(wěn)中有降,群眾滿意度處于高位,成立xx鎮(zhèn)提升人民群眾安全感工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組織機構(gòu)如下:
組長:
常務(wù)副組長:
副組長:
成員部門:xx派出所,xx法庭、xx司法所,xx水務(wù)建設(shè)服務(wù)中心,xx衛(wèi)生院,黨政辦、黨建辦、公共管理辦、經(jīng)發(fā)辦、平安建設(shè)辦、村鎮(zhèn)建設(shè)辦、黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、退役軍人服務(wù)站、財政所、各村(居)。工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)平安辦,由xxx同志兼任辦公室主任,xx同志兼任辦公室副主任,xxx同志具體負責(zé)日常工作。
四、工作內(nèi)容。
(一)任務(wù)分解。根據(jù)全鎮(zhèn)電信座機、重點手機用戶數(shù)量,結(jié)合鎮(zhèn)干部職工實際,由聯(lián)村部門和各村支兩委在各村成立提升群眾安全感走訪小組,要求做到村不漏組、組不漏戶、戶不漏人。對全鎮(zhèn)范圍進行全面走訪、做到組織到位、人員到位、宣傳到位。對全鎮(zhèn)所有座機、手機用戶進行重點走訪,各村組干部,機關(guān)單位人員必須下載安裝統(tǒng)計發(fā)布pp軟件。
(二)入戶走訪。按照所聯(lián)村部門,分解座機、重點手機入戶走訪任務(wù),全面開展一次入戶走訪調(diào)查。一是再次核實電話是否正常使用,入戶必須用手機撥打住戶的電話進行核實,并對核實情況作好相關(guān)記錄。二是用調(diào)查問卷對安全感進行測評。三是入戶發(fā)放宣傳資料。在工作中,要注意方式方法,同時征求群眾對社會治安的意見建議;要注意工作技巧,循序漸進地提出問題,避免直接詢問群眾對于社會治安的評價。要采取群眾易于接受的方式,樹群眾作風(fēng),說群眾語言,避免走訪調(diào)查不深入、不細致、不切實際,導(dǎo)致群眾產(chǎn)生抵觸情緒。
(三)信息收集。聯(lián)村部門在調(diào)查走訪中要作好民情日記,對群眾反映的意見建議進行詳實記錄。對走訪調(diào)查情況每周五前反饋給鎮(zhèn)平安辦進行分類匯總,建立治安隱患排查和座機電話用戶走訪臺帳,針對具體問題進行開會研究,提出解決辦法。
(四)加強巡邏。派出所、司法所、平安辦聯(lián)合協(xié)作,利用制式警車加強對重點區(qū)域的巡邏,強化治安卡點的值班值守,利用“警燈閃、民心暖”工程,進一步提高見警率,震懾違法犯罪。各村支兩委及村警務(wù)助理強化“紅袖標”義務(wù)巡邏隊加大對本轄區(qū)的治安巡邏力度,做好平安建設(shè)宣傳,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時上報。
(五)時間安排。2023年4月開始施行全鎮(zhèn)每月完成一次入戶走訪調(diào)查核實工作,直至每家每戶都對我鎮(zhèn)開展的治安巡邏、違法犯罪打擊、矛盾糾紛調(diào)解、禁毒、特殊群體管控等工作,做到人人知曉、戶戶滿意。
五、工作要求。
(一)強化認識、顧全大局。各村各部門要提高認識,群眾安全感測評是當(dāng)前重要工作之一,要講政治、顧大局,全力以赴做好群眾工作,確保我鎮(zhèn)群眾安全感和社會治安滿意度持續(xù)保持高位。
(二)實地走訪、靈活開展。各村各部門要按照“一般用戶每月走訪、重點用戶每周走訪、發(fā)案地周邊重點走訪”的原則,常規(guī)化地開展進家入戶走訪調(diào)查工作,鎮(zhèn)平安辦根據(jù)群眾對安全感和社會治安的感受,分為“安全(含滿意)”、“比較安全(含基本滿意)”、“不太安全(含不太滿意)”、“不安全(含不滿意)”四個類別,建立完善相關(guān)工作臺帳。對表示“比較安全(含基本滿意)”特別是“不太安全(含不太滿意)”、“不安全(含不滿意)”的群眾,要摸清原因,分析根源,從解決實際問題出發(fā),每周對其進行走訪,進行宣傳引導(dǎo),提出解決方案,多管齊下開展工作,必須將該部分群體態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)椤皾M意”。
六、獎懲辦法。
鎮(zhèn)平安辦結(jié)合入戶調(diào)查情況,采取不定期對座機用戶和手機用戶電話使用情況進行抽查,并將抽查結(jié)果報鎮(zhèn)黨委,由鎮(zhèn)黨委進行通報。對安全感測評低于相應(yīng)指標的村,將掛鉤年終績效,并取消年終評先評優(yōu)資格。
群眾滿意度提升工作方案街道篇三
為切實解決影響學(xué)??茖W(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的突出問題,全面提高廣大群眾對學(xué)校教育教學(xué)工作的知曉度、認同度、滿意度,努力辦好人民滿意的學(xué)校,我校根據(jù)上級工作要求,開展提高學(xué)校工作群眾滿意度活動,現(xiàn)制定工作方案如下:
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以規(guī)范學(xué)校管理、創(chuàng)新教育形象、促進和諧發(fā)展為目標,堅持標本兼治、糾建并舉的原則,加強政策宣傳,強化家校溝通,征詢?nèi)罕娨庖姡崋栴}整改,切實提高辦學(xué)水平和群眾滿意度,為推動教育事業(yè)健康和諧發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的校內(nèi)外環(huán)境。
(一)邀請社會各界走進校園活動。
1、今年4月份,學(xué)校組織一次學(xué)?!伴_放日”活動,邀請學(xué)生家長走進校園、走進課堂,感受學(xué)校變化,征詢家長意見,做好政策的宣傳解讀,提高家長對教育工作的知情度、認同度。
2、今年?5?月下旬,學(xué)校將邀請鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、村黨支部書記、退休教師、家委會成員走進校園,參觀學(xué)校辦學(xué)及教育發(fā)展成果,開展座談活動,爭取社會各界的關(guān)心、理解和支持。
3、學(xué)期聘請社會各界代表擔(dān)任學(xué)校工作監(jiān)督員,并發(fā)揮好家長委員會的作用,組織進校座談,通報情況,聽取意見,接受監(jiān)督,擴大影響,為學(xué)校發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
(二)分類實施家校溝通活動。
1、組織召開一次家長會。4?月份期中檢測后,由學(xué)校組織召開家長會,學(xué)校教導(dǎo)處、政教處通過專欄、板報、宣傳欄等宣傳我校教育教學(xué)情況,再由各級部班主任和教師召開家長會。
2、組織家長代表進?;顒?。5?月,學(xué)校邀請每班級的兩名學(xué)生家長代表進校參觀、座談,切實增進溝通理解,增強工作的針對性與實效性。
見,通過聽民聲、體社情,進一步改進工作,提高社會對學(xué)校工作的知情度與滿意度。
(三)電話詢訪活動。
理解,嚴格落實“問題通報及整改回復(fù)”制度。
2、對于教師的各種形式的家訪活動,學(xué)期對所轄區(qū)域內(nèi)的社會知名人士實行電話詢訪,了解學(xué)校的辦學(xué)情況,教育教學(xué)情況,促進學(xué)校工作水平的提高。
(四)實施班主任親情談話制度。
??本學(xué)期,我校推廣實施班主任親情談話制度。通過與學(xué)生談話談心,有利于班主任更加深入了解掌握學(xué)生的家庭情況、學(xué)習(xí)生活情況和思想動態(tài)等。班主任信息來源更迅速更廣闊更準確,開展教育管理工作更及時更有針對性、時效性。有利于師生間的距離縮短,溝通與理解暢通,有利于輔導(dǎo)員班主任展開學(xué)生的思想政治工作。使學(xué)生感受到被重視與被關(guān)懷,幫助其樹立自信心和自豪感,激發(fā)其上進心。談話談心應(yīng)遵循實事求是、平等交流、尊重學(xué)生、有備再談、談話必記、內(nèi)容保密和的原則。采取個別談話和面談為主,集體談話、網(wǎng)上談心、電話溝通等方式為輔。通過親情談話,通過談心達到以下六知道:1、知道學(xué)生思想動態(tài)。2、知道學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)。3、知道學(xué)生紀律狀況。4、知道學(xué)生身體狀態(tài)。5、知道學(xué)生家庭情況。6、知道班風(fēng)建設(shè)情況。準確及時地對學(xué)生進行思想紀律教育、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、身心狀態(tài)調(diào)適,及時解決學(xué)生中存在的各種困難和問題必要時向有關(guān)部門匯報。班主任找學(xué)生談話談心人次原則上每周應(yīng)達到所帶學(xué)生數(shù)的10%。班主任找學(xué)生談話談心情況應(yīng)統(tǒng)一記錄在《談話/談心記錄》中。
(五)育人為本,開展感恩教育活動。
(1)開展感恩教育宣傳活動。學(xué)校充分利用校園廣播、國旗下講話、宣傳欄等形式讓學(xué)生了解感恩的重要性,從而自覺形成知恩、感恩的風(fēng)尚。
(2)開展“我為親人做件事”活動。以學(xué)校團委為主組織學(xué)生對自己的親人說上一句貼心的話,制作一張賀卡,做一件力所能及的事。
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校成立由校長任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)組織辦學(xué)滿意度工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。強化宣傳,爭取教師的理解與支持,形成共識,提高執(zhí)行力,確保工作有序、有效開展。
2、落實整改提高。學(xué)校立足本職,深入查找教育教學(xué)及管理中工作中的薄弱環(huán)節(jié),針對反饋的問題,深入剖析,查找原因,落實整改,特別是涉及學(xué)生切身利益、群眾反映強烈的問題,集中力量,限期整改,妥善處理群眾反映的熱點、難點問題,并將整改情況及時向群眾通報。
班主任違反下列一條每人次扣教師量化成績總分?0.5?分,可以累計。
1.統(tǒng)計學(xué)生家長信息錯誤的。
2.在統(tǒng)計學(xué)生家長信息時出現(xiàn)空號、錯號的。
3.家長在滿意度調(diào)查時不配合的。
4.由于班主任培訓(xùn)家長回答程序錯誤的。
5.統(tǒng)計學(xué)生家長信息錯誤的。
6.向家長解釋不清問題并未及時上報學(xué)校的。
7.不能完成家訪任務(wù)的。
教師違反下列一條每人次扣教師量化成績總分0.5分,可以累計。
1.不能完成家訪任務(wù)的。
2.在宣傳學(xué)校工作中,有不利于學(xué)校與家長和諧共處的言行、與行為的。
群眾滿意度提升工作方案街道篇四
為切實解決影響學(xué)??茖W(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的突出問題,全面提高廣大群眾對學(xué)校教育教學(xué)工作的知曉度、認同度、滿意度,努力辦好人民滿意的學(xué)校,我校根據(jù)上級工作要求,開展提高學(xué)校工作群眾滿意度活動,現(xiàn)制定工作方案如下:
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以規(guī)范學(xué)校管理、創(chuàng)新教育形象、促進和諧發(fā)展為目標,堅持標本兼治、糾建并舉的原則,加強政策宣傳,強化家校溝通,征詢?nèi)罕娨庖姡崋栴}整改,切實提高辦學(xué)水平和群眾滿意度,為推動教育事業(yè)健康和諧發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的校內(nèi)外環(huán)境。
(一)邀請社會各界走進校園活動。
1、今年?4?月份,學(xué)校組織一次學(xué)?!伴_放日”活動,邀請學(xué)生家長走進校園、走進課堂,感受學(xué)校變化,征詢家長意見,做好政策的宣傳解讀,提高家長對教育工作的知情度、認同度。
2、今年?5?月下旬,學(xué)校將邀請鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、村黨支部書記、退休教師、家委會成員走進校園,參觀學(xué)校辦學(xué)及教育發(fā)展成果,開展座談活動,爭取社會各界的關(guān)心、理解和支持。
3、學(xué)期聘請社會各界代表擔(dān)任學(xué)校工作監(jiān)督員,并發(fā)揮好家長委員會的作用,組織進校座談,通報情況,聽取意見,接受監(jiān)督,擴大影響,為學(xué)校發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
(二)分類實施家校溝通活動。
1、組織召開一次家長會。4?月份期中檢測后,由學(xué)校組織召開家長會,學(xué)校教導(dǎo)處、政教處通過專欄、板報、宣傳欄等宣傳我校教育教學(xué)情況,再由各級部班主任和教師召開家長會。
2、組織家長代表進?;顒?。5?月,學(xué)校邀請每班級的兩名學(xué)生家長代表進校參觀、座談,切實增進溝通理解,增強工作的針對性與實效性。
3、健全家訪工作機制。5?月初,各班級統(tǒng)計好本班學(xué)生信息并根據(jù)學(xué)生數(shù)量及思想狀況平均分包到每位任課教師,每位教師在?5?月上旬前要對包聯(lián)的學(xué)生進行一次家訪;各年級優(yōu)選經(jīng)驗豐富、素質(zhì)較高的教師,分別組建由主任任組長,各班主任任成員的“家訪導(dǎo)師團”,開展“教師家訪”活動,征求對教育及學(xué)校工作的意見建議,宣傳各級的惠民政策、利民舉措,解答群眾疑惑,傾聽群眾意見,通過聽民聲、體社情,進一步改進工作,提高社會對學(xué)校工作的知情度與滿意度。
(三)電話詢訪活動。
1、學(xué)校發(fā)放《致學(xué)生家長的一封信》,加強學(xué)校同學(xué)生家長的溝通,利用家長開放日、家長會、家長委員會征詢對學(xué)校教育的意見和建議,并通過電話詢訪,了解學(xué)生的家庭情況和校外活動情況,征詢家長對學(xué)校教育教學(xué)的意見和建議,并及時做好回復(fù):對表示滿意、沒有問題的家長,通過一定形式,表示感謝;對提出問題的家長,要組織家訪團入戶家訪,通報整改意見,爭取家長的認同與理解,嚴格落實“問題通報及整改回復(fù)”制度。
2、對于教師的各種形式的家訪活動,學(xué)期對所轄區(qū)域內(nèi)的社會知名人士實行電話詢訪,了解學(xué)校的辦學(xué)情況,教育教學(xué)情況,促進學(xué)校工作水平的提高。
(四)實施班主任親情談話制度。
本學(xué)期,我校推廣實施班主任親情談話制度。通過與學(xué)生談話談心,有利于班主任更加深入了解掌握學(xué)生的家庭情況、學(xué)習(xí)生活情況和思想動態(tài)等。班主任信息來源更迅速更廣闊更準確,開展教育管理工作更及時更有針對性、時效性。有利于師生間的距離縮短,溝通與理解暢通,有利于輔導(dǎo)員班主任展開學(xué)生的思想政治工作。使學(xué)生感受到被重視與被關(guān)懷,幫助其樹立自信心和自豪感,激發(fā)其上進心。談話談心應(yīng)遵循實事求是、平等交流、尊重學(xué)生、有備再談、談話必記、內(nèi)容保密和的原則。采取個別談話和面談為主,集體談話、網(wǎng)上談心、電話溝通等方式為輔。通過親情談話,通過談心達到以下六知道:
1、知道學(xué)生思想動態(tài)。
2、知道學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)。
3、知道學(xué)生紀律狀況。
4、知道學(xué)生身體狀態(tài)。
5、知道學(xué)生家庭情況。
6、知道班風(fēng)建設(shè)情況。準確及時地對學(xué)生進行思想紀律教育、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、身心狀態(tài)調(diào)適,及時解決學(xué)生中存在的各種困難和問題,必要時向有關(guān)部門匯報。班主任找學(xué)生談話談心人次原則上每周應(yīng)達到所帶學(xué)生數(shù)的?10%。班主任找學(xué)生談話談心情況應(yīng)統(tǒng)一記錄在《談話/談心記錄》中。
(五)育人為本,開展感恩教育活動。
(1)開展感恩教育宣傳活動。學(xué)校充分利用校園廣播、國旗下講話、宣傳欄等形式讓學(xué)生了解感恩的重要性,從而自覺形成知恩、感恩的風(fēng)尚。
(2)開展“我為親人做件事”活動。以學(xué)校團委為主組織學(xué)生對自己的親人說上一句貼心的話,制作一張賀卡,做一件力所能及的事。
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校成立由校長任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)組織辦學(xué)滿意度工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。強化宣傳,爭取教師的理解與支持,形成共識,提高執(zhí)行力,確保工作有序、有效開展。
2、落實整改提高。學(xué)校立足本職,深入查找教育教學(xué)及管理中工作中的薄弱環(huán)節(jié),針對反饋的問題,深入剖析,查找原因,落實整改,特別是涉及學(xué)生切身利益、群眾反映強烈的問題,集中力量,限期整改,妥善處理群眾反映的熱點、難點問題,并將整改情況及時向群眾通報。
班主任違反下列一條每人次扣教師量化成績總分?0.5?分,可以累計。
1.?統(tǒng)計學(xué)生家長信息錯誤的。
2.?在統(tǒng)計學(xué)生家長信息時出現(xiàn)空號、錯號的。
3.?家長在滿意度調(diào)查時不配合的。
4.?由于班主任培訓(xùn)家長回答程序錯誤的。
5.?統(tǒng)計學(xué)生家長信息錯誤的。
6.?向家長解釋不清問題并未及時上報學(xué)校的。
7.?不能完成家訪任務(wù)的。
2》教師違反下列一條每人次扣教師量化成績總分?0.5?分,可以累計。
1.?不能完成家訪任務(wù)的。
2.?在宣傳學(xué)校工作中,有不利于學(xué)校與家長和諧共處的言行、與行為的。
群眾滿意度提升工作方案街道篇五
根據(jù)上級工作要求,開展提高學(xué)校工作群眾滿意度活動,現(xiàn)制定工作方案如下:
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以規(guī)范學(xué)校管理、創(chuàng)新教育形象、促進和諧發(fā)展為目。
標,堅持標本兼治、糾建并舉的原則,加強政策宣傳,強化家校溝通,征詢?nèi)罕姟?/p>
意見,抓實問題整改,切實提高辦學(xué)水平和群眾滿意度,為推動教育事業(yè)健康和。
諧發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的校內(nèi)外環(huán)境。
(一)邀請社會各界走進校園活動。
1、今年?4?月份,學(xué)校組織一次學(xué)校“開放日”活動,邀請學(xué)生家長走進校。
園、走進課堂,感受學(xué)校變化,征詢家長意見,做好政策的宣傳解讀,提高家長。
對教育工作的知情度、認同度。
2、今年?5?月下旬,學(xué)校將邀請鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、村黨支部書記、退。
休教師、家委會成員走進校園,參觀學(xué)校辦學(xué)及教育發(fā)展成果,開展座談活動,
爭取社會各界的關(guān)心、理解和支持。
3、學(xué)期聘請社會各界代表擔(dān)任學(xué)校工作監(jiān)督員,并發(fā)揮好家長委員會的作。
用,組織進校座談,通報情況,聽取意見,接受監(jiān)督,擴大影響,為學(xué)校發(fā)展創(chuàng)。
造良好的社會環(huán)境。
(二)分類實施家校溝通活動。
1、組織召開一次家長會。4?月份期中檢測后,由學(xué)校組織召開家長會,學(xué)。
校教導(dǎo)處、政教處通過專欄、板報、宣傳欄等宣傳我校教育教學(xué)情況,再由各級。
部班主任和教師召開家長會。
2、組織家長代表進?;顒?。5?月,學(xué)校邀請每班級的兩名學(xué)生家長代表進。
校參觀、座談,切實增進溝通理解,增強工作的針對性與實效性。
3、健全家訪工作機制。5?月初,各班級統(tǒng)計好本班學(xué)生信息并根據(jù)學(xué)生數(shù)。
量及思想狀況平均分包到每位任課教師,每位教師在?5?月上旬前要對包聯(lián)的學(xué)生。
進行一次家訪;各年級優(yōu)選經(jīng)驗豐富、素質(zhì)較高的教師,分別組建由主任任組長,
各班主任任成員的“家訪導(dǎo)師團”,開展“教師家訪”活動,征求對教育及學(xué)校。
工作的意見建議,宣傳各級的惠民政策、利民舉措,解答群眾疑惑,傾聽群眾意。
見,通過聽民聲、體社情,進一步改進工作,提高社會對學(xué)校工作的知情度與滿。
意度。
(三)電話詢訪活動。
1、學(xué)校發(fā)放《致學(xué)生家長的一封信》,加強學(xué)校同學(xué)生家長的溝通,利用。
家長開放日、家長會、家長委員會征詢對學(xué)校教育的意見和建議,并通過電話詢。
訪,了解學(xué)生的家庭情況和校外活動情況,征詢家長對學(xué)校教育教學(xué)的意見和建。
議,并及時做好回復(fù):對表示滿意、沒有問題的家長,通過一定形式,表示感謝;
對提出問題的家長,要組織家訪團入戶家訪,通報整改意見,爭取家長的認同與。
理解,嚴格落實“問題通報及整改回復(fù)”制度。
2、對于教師的各種形式的家訪活動,學(xué)期對所轄區(qū)域內(nèi)的社會知名人士實。
行電話詢訪,了解學(xué)校的辦學(xué)情況,教育教學(xué)情況,促進學(xué)校工作水平的提高。
(四)實施班主任親情談話制度。
本學(xué)期,我校推廣實施班主任親情談話制度。通過與學(xué)生談話談心,有利于。
班主任更加深入了解掌握學(xué)生的家庭情況、學(xué)習(xí)生活情況和思想動態(tài)等。班主任。
信息來源更迅速更廣闊更準確,開展教育管理工作更及時更有針對性、時效性。
有利于師生間的距離縮短,溝通與理解暢通,有利于輔導(dǎo)員班主任展開學(xué)生的思。
想政治工作。使學(xué)生感受到被重視與被關(guān)懷,幫助其樹立自信心和自豪感,激發(fā)。
其上進心。談話談心應(yīng)遵循實事求是、平等交流、尊重學(xué)生、有備再談、談話必。
記、內(nèi)容保密和的原則。采取個別談話和面談為主,集體談話、網(wǎng)上談心、電話。
溝通等方式為輔。通過親情談話,通過談心達到以下六知道:1、知道學(xué)生思想。
動態(tài)。2、知道學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)。3、知道學(xué)生紀律狀況。4、知道學(xué)生身體狀態(tài)。
5、知道學(xué)生家庭情況。6、知道班風(fēng)建設(shè)情況。準確及時地對學(xué)生進行思想紀律。
教育、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、身心狀態(tài)調(diào)適,及時解決學(xué)生中存在的各種困難和問題,
必要時向有關(guān)部門匯報。班主任找學(xué)生談話談心人次原則上每周應(yīng)達到所帶學(xué)生。
數(shù)的?10%。班主任找學(xué)生談話談心情況應(yīng)統(tǒng)一記錄在《談話/談心記錄》中。
(五)育人為本,開展感恩教育活動。
(1)開展感恩教育宣傳活動。學(xué)校充分利用校園廣播、國旗下講話、宣傳。
欄等形式讓學(xué)生了解感恩的重要性,從而自覺形成知恩、感恩的風(fēng)尚。
(2)開展“我為親人做件事”活動。以學(xué)校團委為主組織學(xué)生對自己的親。
人說上一句貼心的話,制作一張賀卡,做一件力所能及的事。
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校成立由校長任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)組織辦學(xué)滿意。
度工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。強化宣傳,爭取教師的理解與支持,形成共識,提高執(zhí)行力,
確保工作有序、有效開展。
2、落實整改提高。學(xué)校立足本職,深入查找教育教學(xué)及管理中工作中的薄。
弱環(huán)節(jié),針對反饋的問題,深入剖析,查找原因,落實整改,特別是涉及學(xué)生切。
身利益、群眾反映強烈的問題,集中力量,限期整改,妥善處理群眾反映的熱點、
難點問題,并將整改情況及時向群眾通報。
1班主任違反下列一條每人次扣教師量化成績總分?0.5?分,可以累計。
1.?統(tǒng)計學(xué)生家長信息錯誤的。
2.?在統(tǒng)計學(xué)生家長信息時出現(xiàn)空號、錯號的。
3.?家長在滿意度調(diào)查時不配合的。
4.?由于班主任培訓(xùn)家長回答程序錯誤的。
5.?統(tǒng)計學(xué)生家長信息錯誤的。
6.?向家長解釋不清問題并未及時上報學(xué)校的。
7.?不能完成家訪任務(wù)的。
2》教師違反下列一條每人次扣教師量化成績總分?0.5?分,可以累計。
1.?不能完成家訪任務(wù)的。
2.?在宣傳學(xué)校工作中,有不利于學(xué)校與家長和諧共處的言行、與行為的。
2016.3。
群眾滿意度提升工作方案街道篇六
為切實解決群眾關(guān)心的教育熱點、難點問題,辦好人民滿意的教育,提高群眾對教育的滿意度,同時提升學(xué)校管理水平,增強學(xué)校工作實效性,根據(jù)xx區(qū)教育體育局《關(guān)于做好提高群眾對教育滿意度工作的通知》精神,經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子研究,特制定如下實施方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以一切工作都要讓群眾滿意為宗旨,以滿足廣大人民群眾對教育的需要為導(dǎo)向,堅持立德樹人,依法治校,不斷增強與社會、家庭的聯(lián)系與互動,深入推進素質(zhì)教育,促進少年兒童健康成長,為全社會提供更優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù),不斷爭創(chuàng)學(xué)生、教師、家長和社會滿意的理想學(xué)校。
群眾滿意度調(diào)查不僅是對教育工作的評價,也是促進教育行風(fēng)建設(shè),提升教育工作整體水平,辦人民滿意教育的必然要求。群眾對教育工作滿意度是xx市對xx區(qū)科學(xué)發(fā)展考核的重要指標,是區(qū)委、區(qū)政府考核教育工作的主要依據(jù),也將是區(qū)教體局對學(xué)校進行學(xué)校管理綜合評價的重要內(nèi)容。
今年,區(qū)委、區(qū)政府明確提出了xx區(qū)教育必須在群眾滿意度問卷調(diào)查中成績進入全市前3名的目標任務(wù),并將實行嚴格的目標責(zé)任考核制。區(qū)教體局將成立領(lǐng)導(dǎo)小組,對群眾滿意度工作的開展進行統(tǒng)一調(diào)度、組織協(xié)調(diào)、督促落實和監(jiān)督考核。今年,群眾對教育工作滿意度調(diào)查的主要內(nèi)容包括“整體辦學(xué)水平、師德表現(xiàn)、教學(xué)工作、學(xué)生課業(yè)負擔(dān)、學(xué)習(xí)生活條件及服務(wù)、校園安全環(huán)境”等六項指標,分別設(shè)滿意、基本滿意、不滿意、不了解四個選項。通過開展各項工作,確保總體滿意率(滿意票+基本滿意票/滿意票+基本滿意票+不滿意票)達標值達新水平。
學(xué)校高度重視群眾滿意度調(diào)查工作,及時召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議,研究科學(xué)可行的實施方案,并成立以學(xué)校校長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,嚴格參照區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)教體局考核教育工作的要求積極開展工作。(附:湯頭小學(xué)提高群眾對教育滿意度工作領(lǐng)導(dǎo)小組)。
組長:李。
成員:倪。
(一)????????重點解決教育熱點、難點問題。組織教干教師采用定期溝通、定時接訪或電話交流等形式解決群眾反映的教育熱點、難點問題,包括學(xué)校教師辦班、從事有償家教、體罰或變相體罰學(xué)生、責(zé)任心不強、工作紀律差、教育亂收費、推銷教輔資料、課業(yè)負擔(dān)過重、教育教學(xué)質(zhì)量不高、學(xué)校食堂飯菜質(zhì)量差、安全管理不到位、學(xué)校周邊環(huán)境治理缺位等熱點問題,也有學(xué)校布局不合理、城區(qū)學(xué)校大班額、入學(xué)困難、師資不足等難點問題。盡快整改學(xué)校管理及教育教學(xué)中存在的個別問題,并及時整改落實到位,切實提高群眾對教育的滿意度。
(二)????????深入開展“開門辦教育”活動。積極開展“校長接待日”和“學(xué)校開放日”等活動,我校將每月的第一個周一設(shè)為“校長接待日”,成立接待小組,由領(lǐng)導(dǎo)班子成員組成,接待小組在認真聽取來訪群眾意見或建議的基礎(chǔ)上,進行合理詳細解答,或者形成整改材料及時研究科學(xué)實效的對策。;將每月的第一個周三設(shè)為“學(xué)校開放日”接受廣大家長或社會人員對各班任課教師的訪問,接受他們對學(xué)生課堂教學(xué)的訪問,接受他們對學(xué)校教學(xué)教研工作的訪問,做好與他們的誠心交流,為增強家校合作,共同培養(yǎng)孩子成長奠定基礎(chǔ)。每學(xué)期聘請10名社會各界代表擔(dān)任學(xué)校教育監(jiān)督員,參與學(xué)校監(jiān)督與管理,不定期座談,聽取意見,接受監(jiān)督。要充分發(fā)揮好家長學(xué)校、家長委員會的作用,定期組織家長講壇、舉辦家長座談會,暢通對話渠道,了解家長心聲,搜集熱點問題。
(四)????????深入推進家委會工作。以家委會建設(shè)為平臺不斷創(chuàng)新家校互動方式,以豐富多彩的活動吸引家長參與到學(xué)校工作和學(xué)生教育中來,讓學(xué)校、家長、教師在互動的過程中增進交流和理解,讓家長和教師成為合作人,學(xué)校要從制度、人員、保障等方面完善家委會建設(shè)及管理體系,充分發(fā)揮好班級、學(xué)校兩級家委會的重要作用,促進家校的強有力聯(lián)合。每學(xué)期,舉行至少兩次家長會,舉行至少4次家委會會議。
(一)????????分工明確。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子及各學(xué)部負責(zé)人進行詳細分工,每個人有具體負責(zé)的學(xué)部,每個學(xué)部都有具體負責(zé)的教干,于8月9日前不定時的了解各項工作開展情況,督促并確保教干教師認真做好群眾滿意度調(diào)查這項工作。
(二)????????計入考核。所有教干教師對待群眾滿意度調(diào)查這項工作的重視程度、工作質(zhì)量、輿論影響等根據(jù)個人具體開展情況,由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子研究后計入本學(xué)期教師綜合考核。
群眾滿意度提升工作方案街道篇七
努力讓本地區(qū)群眾享受高質(zhì)量的教育辦人民滿意的學(xué)校。
成立以校長為組長,副校長為副組長,全體年級組長及班主任為成員的工作小組。
組長:
副組長:(分管學(xué)校教學(xué))。
(分管德育管理)。
(分管學(xué)校安全)。
成員:各班主任。
1、部分學(xué)校教學(xué)質(zhì)量差,個別教師教學(xué)不認真。
2、村里沒學(xué)校,接送學(xué)生上下學(xué)不方便。
3、學(xué)校管理不嚴,個別教師抓的不緊。
4、個別教師有亂辦補習(xí)班現(xiàn)象。
5、個別教師師德差,有收禮現(xiàn)象。
6.學(xué)校里的小賣部賣“三無產(chǎn)品”。
7、個別教師指定到小賣部或書城購買書籍資料。
8、個別學(xué)校有亂收費現(xiàn)象。
9、個別教師布置作業(yè),讓家長批改作業(yè)。
10、校車超載,校車破舊,有駕駛員無駕駛證。
(一)要進一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,審時度勢,與時俱進。
1.從學(xué)校行政班子人員做起,去掉落后、僵化的不良思想,換取積極奮發(fā)向前的思想,帶領(lǐng)全體教師緊跟新形勢,搞好新工作。
2.加強師德教育,轉(zhuǎn)變教師觀念。老老實實做人,踏踏實實做事,是我們做人做事的基點。在工作中要進一步強化我們學(xué)校的核心價值理念,工作追求完美,努力做最好的自己。
大力弘揚孝敬父母、誠實守信、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結(jié)、尊師重教等公德美德,激勵大家努力工作,愛崗敬業(yè)。要樹立優(yōu)秀教師都是從自身找差距,落后教師都是從客觀找原因的理念。
(二)加強管理,完善學(xué)校規(guī)章制度,向管理要質(zhì)量,讓管理出效益。
1.把小事做實、做細,使工作精細化。
項活動進行嚴格的監(jiān)督檢查,以達到預(yù)期效果。
2.加強教師管理,組織教師認真學(xué)習(xí)師德規(guī)范。要求全體教師增強事業(yè)與工作責(zé)任感,積極教書育人。為人師表。
3.提高教師的愛崗敬業(yè)精神和服務(wù)奉獻精神,讓每位教師充分發(fā)揮自己積極作用。
4.嚴格學(xué)生管理,加強學(xué)生的行為規(guī)范教育、道德品質(zhì)教育、遵紀守法教育,文明禮貌教育、愛家愛校,愛護公物、愛惜糧食,愛護農(nóng)作物等教育。
5.加強學(xué)生的安全教育,教育學(xué)生不要在公路上騎車玩耍、不要到河邊釣魚,杜絕意外事故的發(fā)生。
6、進一步加強校園環(huán)境的整治,尤其是校園內(nèi)小賣部的整治,為全體師生提供衛(wèi)生,安全,和諧的育人環(huán)境。
7、進一步加強校車安全管理措施,校長是所在學(xué)校學(xué)生接送車輛交通安全的第一責(zé)任人,對接送車安全運行工作全面負責(zé)。具體從事此項工作的副校長為直接責(zé)任人。建立以校長為組長的學(xué)生接送車安全管理工作小組,具體負責(zé)學(xué)校學(xué)生接送車的安全管理。
(三)進一步提高質(zhì)量意識,以質(zhì)量求發(fā)展,以質(zhì)量求生存。不斷提升教師的專業(yè)素質(zhì),提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
1.不斷完善各項規(guī)章制度,充分調(diào)動廣大教職員工的工作積極性,發(fā)揮其最大效應(yīng),提高教育教學(xué)質(zhì)量。
2.認真學(xué)習(xí)教育理論,提升教師專業(yè)素質(zhì)。
從教育理念、教育方法、教育技巧等多方面開闊教師眼界,提高教學(xué)能力。切實從專家引領(lǐng)中學(xué)到東西。教師做好自己的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,明確自己的努力方向。
3.加強教學(xué)診斷,提高教師課堂教學(xué)水平。
每學(xué)期請教研員、教學(xué)管理干部、教研組長分層次有針對性地對部分教師進行教學(xué)診斷,找出教師在教學(xué)中的優(yōu)勢及不足,跟蹤聽課,切實提高課堂教學(xué)水平。
4.做實常規(guī)工作,提高教育質(zhì)量。
5.扎實開展校本教研活動。教研活動做到“五落實”,即“時間落實、地點落實、人員落實、內(nèi)容落實、目標落實”。通過校本教研活動的開展,提高自己的課堂教學(xué)水平。
(四)進一步規(guī)范學(xué)生收費,增加透明度,堅決按上級文件政策收費,杜絕一切不合理收費。
在征訂教輔材料時,除寒假作業(yè)、暑假作業(yè)、數(shù)學(xué)學(xué)具、科學(xué)學(xué)具、勞動學(xué)具外,其余一律不給學(xué)生征訂。確需征訂的學(xué)具,要提前發(fā)家長告知書,家長同意后才能征訂。
(五)開展豐富多彩的課外活動,充分挖掘?qū)W生的非智力因素,促使學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。
關(guān)注每一名學(xué)生,使學(xué)生的身心健康及學(xué)業(yè)水平都能得到發(fā)展。
1.全體班子成員必須高度重視,以身作則,率先以范,確保各項整改內(nèi)容的落實,理清工作思路,改進工作方法,形成制度,形成長效機制。
2.嚴格對照相關(guān)制度執(zhí)行,并在實施過程中,不斷完善、修訂相關(guān)制度。
3.對整改過程中存在的問題,無論牽涉到誰,對照相關(guān)規(guī)定,集體研究,堅決處理到位。
總之,在今后的工作中,我們要以“辦好人民滿意的教育”為目標,在工作中查漏補缺、銳意進取、完善自我,進一步發(fā)揚自己的優(yōu)勢,想辦法彌補工作中的不足,適應(yīng)素質(zhì)教育的要求,促進我校教學(xué)質(zhì)量不斷提高,努力讓本地區(qū)群眾享受高質(zhì)量的教育,辦人民滿意的學(xué)校。
群眾滿意度提升工作方案街道篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為深入貫徹落實市委、市政府《市關(guān)于2021年度滿意度調(diào)查整改方案》決策部署和有關(guān)要求,進一步強化為民服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),切實提高參保群眾對工作的滿意度,結(jié)合我局實際,制定方案如下:
一、工作目標。
以***新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),全面貫徹黨的十九大和***二中、三中、四中、五中、***精神,以群眾滿意為最高標準,堅持問題導(dǎo)向、問責(zé)導(dǎo)向,全面梳理影響行業(yè)滿意度目標工作的主要問題,特別是社會公眾關(guān)注、反映的重點、難點和熱點問題,對照問題提方案、出實招,開門整改,標本兼治,扎實推進各項工作落地見效,實現(xiàn)2022年度滿意度調(diào)查指標位居全省各區(qū)(市、縣)第位的目標。
二、工作措施。
(一)嚴格落實政策,健全多層次待遇保障體系。
認真落實鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接的若干政策,將大病保險傾斜政策、醫(yī)療救助托底保障執(zhí)行。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看到位,對特困人員、低保對象、返貧致貧人口等困難群眾個人繳費繼續(xù)實施財政補助政策。
嚴格貫徹落市貫徹落實待遇清單制度實施方案,擴大居民兩病用藥保障范圍,深化支付制度改革,探索按病種付費的支付方式,降低參保人員個人負擔(dān)水平。深入推進職工長期護理保險工作,完善不同失能等級和護理模式管理服務(wù)標準體系,調(diào)整完善職工長期護理保險服務(wù)項目。探索開展居民長期護理保險,按照市局統(tǒng)一部署,2022年底啟動長期護理保險試點工作。
貫徹落實《關(guān)于印發(fā)建立健全職工基本醫(yī)療保險門診共濟保障機制實施方案的通知》文件精神,分階段推進職工基本醫(yī)療保險個人賬戶計入辦法改革工作,逐步將多發(fā)病、常見病的普通門診費用納入統(tǒng)籌基金支付范圍,進一步減輕參保職工的門診就醫(yī)負擔(dān)。
(二)優(yōu)化服務(wù)供給,提升經(jīng)辦服務(wù)水平。
推進經(jīng)辦標準化建設(shè)。健全完善經(jīng)辦管理制度,常態(tài)化實施綜合柜員制、一窗受理等模式,積極開展標準化窗口、示范點創(chuàng)建工作。優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,細化老年人等特殊群體便捷服務(wù)措施,建立特殊群體綠色服務(wù)通道,讓群眾辦事更舒心。
夯實基層經(jīng)辦機構(gòu)服務(wù)能力。統(tǒng)一規(guī)范鎮(zhèn)(街)、村(社區(qū))服務(wù)內(nèi)容清單、服務(wù)標準規(guī)范,實現(xiàn)經(jīng)辦管理服務(wù)無縫銜接。繼續(xù)推動服務(wù)事項下沉,做到應(yīng)放盡放,加強鎮(zhèn)街經(jīng)辦人培訓(xùn),真正打通服務(wù)“最后一公里”。
提升服務(wù)品質(zhì)。推行首問負責(zé)制、一次性告知、限時辦結(jié)等制度,強化考核運用,將窗口作風(fēng)建設(shè)納入年度考核評價體系,做到作風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同落實。
(二)簡化辦事流程,抓好待遇政策統(tǒng)籌銜接。
簡化優(yōu)化基本醫(yī)療保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)經(jīng)辦流程,通過國家統(tǒng)一的信息平臺或經(jīng)辦機構(gòu)窗口提出申請,實現(xiàn)基本醫(yī)療保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)線上辦理、待遇享受無縫銜接。
貫徹落實異地就醫(yī)新政策。全省范圍內(nèi)辦理異地就醫(yī)備案全面取消證明材料。對于異地長期居住人員,異地就醫(yī)備案實行承諾備案制;臨時外出就醫(yī)人員,不再提供轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院證明或在外就醫(yī)急診證明等材料;省內(nèi)跨市臨時外出就醫(yī)人員住院、普通門診、門診慢特病就醫(yī)全部取消備案手續(xù),就醫(yī)費用直接聯(lián)網(wǎng)結(jié)算。
提升普通門診慢性病經(jīng)辦全流程服務(wù)水平,完善從申報到鑒定、診療、繳費、取藥“一站式”服務(wù),為參保群眾提供有溫度的經(jīng)辦服務(wù)。
大力推進信息化建設(shè)。增加“不見面”服務(wù)項目,加快建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)、手機app、電子憑證“滕”小程序等多渠道經(jīng)辦服務(wù)平臺,不斷提升經(jīng)辦服務(wù)便捷度。加快推進省外參保人員在我市定點藥店刷卡購藥“一卡通行”服務(wù),持續(xù)改善參保群眾就醫(yī)購藥體驗。
(四)加大監(jiān)管執(zhí)法力度,維護基金安全。
開展基金監(jiān)管集中宣傳月活動。推進規(guī)范執(zhí)法,按照國家、省、市局執(zhí)法制度規(guī)范,完善我市基金監(jiān)管執(zhí)法程序、執(zhí)法文書、處理基等規(guī)范標準。
公平公正執(zhí)法。依法依規(guī)嚴肅查處違法違規(guī)行為;明確檢查重點,形成全市統(tǒng)一的現(xiàn)場檢查清單,重點檢查虛假治療、進銷存不符、重復(fù)收費、虛記多記費用等問題以及基金管理責(zé)任落實情況。
聚焦基金監(jiān)管重點領(lǐng)域問題,開展專項整治行動,嚴厲打擊假病人假病情假票據(jù)等欺詐騙保行為,將基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)納入專項整治重點,加大欺詐騙保行為的監(jiān)管執(zhí)法力度,完善落實案件(線索)移交、行刑銜接機制。適時召開基金監(jiān)管專題新聞發(fā)布會。加強基金監(jiān)管執(zhí)法隊伍建設(shè),強化部門協(xié)同配合,發(fā)揮社會監(jiān)督作用,公開曝光典型案例。)。
(五)加強政策宣傳,提升政策知曉度。
積極采取電視、報紙、網(wǎng)站、發(fā)放宣傳資料、在服務(wù)大廳設(shè)立宣傳欄、服務(wù)指南等多種方式繼續(xù)加大報銷、慢性病申請等相關(guān)政策的宣傳,全面提升群眾對政策知曉率,同時對于參保群眾提出的訴求,要耐心做好政策解釋,答疑釋惑,政策范圍內(nèi)的第一時間辦理,需上級政策支持的及時請示匯報,及時跟進處置,努力提高群眾對的滿意度。
三、工作要求。
(一)提高思想認識,加強組織領(lǐng)導(dǎo)。提升群眾基本醫(yī)療服務(wù)滿意度是一項涉及面廣、影響重大的工作,市考核督導(dǎo)委員會將群眾滿意度納入考核重要內(nèi)容,通報考核結(jié)果。各科室、隊要高度重視群眾滿意度工作,認真梳理短板漏洞,抓緊逐項整改落實,做到工作有人抓、事情有人管、責(zé)任有人擔(dān)。市局提升群眾滿意度工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要切實發(fā)揮牽頭作用,統(tǒng)籌推進各項工作,各科室、隊要密切配合、共同實施,努力提升群眾基本醫(yī)療服務(wù)滿意度。
(二)狠抓責(zé)任落實,層層傳導(dǎo)壓力。市委成立聯(lián)系服務(wù)群眾工作專班,牽頭抓總“問題整改、入戶遍訪、輿論宣傳、模擬調(diào)查、核查通報”全閉環(huán)工作,同時,明確年終獎根據(jù)省對我市調(diào)查結(jié)果和專班職責(zé)分工,對部門、鎮(zhèn)(街)以及相關(guān)責(zé)任人進行考核獎懲。各科室、隊要結(jié)合實際,制定本科室工作方案和考核方案,嚴抓制度措施落實,強化考核結(jié)果運用,切實發(fā)揮考核的激勵作用,充分調(diào)動全體干部職工的積極性、主動性,形成全局齊抓共管、同心協(xié)力的工作氛圍。要實行一把手責(zé)任制,層層壓實責(zé)任,層層建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、科室責(zé)任制和具體責(zé)任人責(zé)任制,切實把提升群眾基本醫(yī)療服務(wù)滿意度各項措施落實到基層、落實到責(zé)任人,確保群眾基本醫(yī)療服務(wù)滿意度有明顯提升。
(三)加強正面宣傳引導(dǎo),營造濃厚社會氛圍。各科室、隊要堅持陽光抓整改,全程做好公示公開工作,及時向廣大群眾通報整改工作進展情況,切實保障人民群眾對整改事項的知情權(quán)、參與權(quán)、評判權(quán)。要加強宣傳報道,積極挖掘正面典型事跡,持續(xù)進行宣傳報道,讓廣大群眾了解系統(tǒng)的隊伍建設(shè)、行業(yè)作風(fēng)提升和服務(wù)態(tài)度改善等工作,積極動員和引導(dǎo)廣大群眾理解、支持工作,在全社會形成濃厚的輿論氛圍。
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