當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關證券服務禮儀心得體會和感想一

甲方(開戶人)：

乙方：

甲乙雙方經友好協商，就甲方委托乙方代理有價證券買賣業(yè)務共同達成如下協議，雙方應共同遵守：

第一條本協議受國家有關法律、法規(guī)及證券管理機構有關規(guī)定的約束，亦受深、滬證券交易所的業(yè)務規(guī)則、辦法、規(guī)定、慣例的約束。

第二條本協議包括甲方成為乙方網上證券委托用戶時需要了解的條款和條件的重要信息，請仔細閱讀本協議并妥為保存以備查。同時，作為乙方網上證券委托用戶，甲方必須閱讀并同意本網站對注冊用戶的各項聲明。

第三條甲方同意指定乙方在法律許可范圍內行使合法代理人的權利，以實現本協議中的條款。

第四條甲方決定在乙方開立網上證券委托賬戶前，須對下列定義有較為明確的認識：

1、網站：或。

2、買入：投資者須先將委托買入所需款項全額存入資金賬戶，然后買入滬、深兩地掛牌上市的有價證券的一種委托方式。

3、賣出：投資者將賬戶中實有的各類有價證券進行賣出的一種委托方式。

4、撤單：投資者在當日買入或賣出委托未成交之前撤消先前買入或賣出委托的一種委托方式。

5、交易賬戶：投資者在登記公司開立的股東賬戶和在券商處開立的資金賬戶的總稱。

6、資金余額：投資者當日資金賬戶中的現金余額。

7、證券余額：投資者當日股東賬戶中的有價證券余額

8、資產總額：賬戶內現金與有價證券市值的總額。

9、委托：證券經紀商接受投資者委托買賣證券的交易行為。

10、成交：投資者實現買賣委托的一種結果。

11、對帳單：是由證券經紀商提供的反映投資者在一段時間內賬戶中資金和股票變動情況的一種單據。

12、銀證轉帳：銀行和證券經紀商之間一種資金劃轉業(yè)務。投資者辦理這項業(yè)務，可以通過電話自動劃轉銀行賬戶和證券賬戶之間的資金。

13、掛失：投資者遺失了身份證、資金賬戶、股東賬戶、ca證書或遺忘了交易密碼，須立即到證券經紀商處辦理凍結賬戶并重新辦理遺失證件的一種彌補行為。

第五條甲方可以選擇在乙方柜臺或乙方代理機構辦理開戶手續(xù)。

第六條甲方向乙方及其代理機構提供的開戶資料必須是真實的，如有虛假成分，甲方須承擔因此而引起的一切責任后果;當有關資料發(fā)生變化時，甲方承諾及時以有效方式通知乙方。如因資料發(fā)生變化，甲方未及時通知乙方而造成的損失由甲方承擔。

第七條甲方在乙方及其代理機構開立的賬戶，只限本人使用，不得轉借他人，如轉借他人所引起的一切糾紛和損失均由甲方承擔。

第八條若甲方指定代理人來完成網上證券委托，其中產生糾紛與乙方無涉;甲方本人及其代理人須在乙方柜臺簽定委托代理協議。

第九條乙方對甲方的委托事項及客戶資料負有保密義務。若乙方未經甲方同意而泄密，致使甲方蒙受經濟損失，乙方對此應負賠償之責。乙方應證券主管機關或司法機關通過法律規(guī)定程序要求提供甲方的情況不在此限。

第十條甲方必須牢記密碼，并對密碼有保密義務。乙方無權利、無義務對甲方的密碼進行修改或查詢。甲方應定期更換交易密碼，以免泄密，如不慎泄露或遺失了密碼，由此發(fā)生的任何損失，乙方均不承擔責任。

第十一條甲方在乙方開戶后，乙方應為甲方管理其賬戶并接受下列委托事項：

1、接受并即時執(zhí)行甲方通過網上證券交易系統發(fā)出的有效買賣委托指令;

2、代理保管甲方買入或存入的有價證券;

3、代理甲方進行每次交易成交后的資金清算和交割，同時根據有關規(guī)定向甲方收取并代理甲方交付證券交易手續(xù)費、稅金、及其他相關費用。

第十二條甲方通過網上證券委托系統下達的委托買賣指令，以乙方電腦記錄數據為準。

第十三條甲方委托買入證券時，交易賬戶內須有足額資金支付;在委托賣出證券時，交易賬戶內須有足額證券，否則乙方有權拒絕執(zhí)行甲方的委托指令。

第十四條如果甲方要辦理深圳證券轉托管手續(xù)，須到乙方柜臺辦理，乙方不接受其他任何方式的申請。

第十五條一旦甲方的有效買賣指令被乙方接受，且收到成交回報，本項交易即為完成。甲方應及時審核清算交割單的內容，如有疑義，須及時向乙方提出。

第十六條甲方提出的撤單請求僅僅在甲方的報單未被交易所執(zhí)行的情況下才能被執(zhí)行。

第十七條甲方可以在網上證券委托系統中查詢當日的成交情況，但當日的查詢情況僅供參考，所有交易結果以下一交易日的查詢結果為準。

第十八條甲方的資金賬戶卡、股東賬戶卡、交易密碼及不慎遺失，乙方將只接受甲方的當面掛失，不接受其他任何形式的掛失請求。在掛失之前的資金及有價證券的損失由甲方承擔。

第十九條甲方可以隨時撤消在乙方的證券交易賬戶，但須在乙方工作日內在柜臺親自辦理銷戶手續(xù);乙方也有單方終止與甲方的委托代理關系的權力，終止委托代理關系不會影響終止日前(含終止日)雙方的委托權利和義務。

第二十條有些證券可能給持有者有價值的權利，但持有者不采取行動，這種權利可能過期，這些權力包括但不僅限于：配股權、股票購買權、可轉換債券轉換權、債券兌付權等。甲方有責任了解所擁有的所有證券的權利;乙方會盡可能為甲方提供有關此類權利的信息，但沒有必須提供這種信息的義務，在沒有得到甲方的指令前，乙方不會以甲方的名義采取行動，法律、法規(guī)及證券主管部門有特殊規(guī)定的除外。

第二十一條乙方應盡力維護甲方的投資利益，并盡可能通過網上證券交易系統向甲方提供適宜的證券咨詢服務。乙方鄭重聲明，乙方及其工作人員提供的所有咨詢服務，都只不過是包含了不同信息量的建議，甲方應以自己的獨立判斷進行操作，乙方對由此而產生的投資風險和損失不承擔任何責任。

甲方：

年 月 日

乙方：

年 月 日

有關證券服務禮儀心得體會和感想二

時光荏苒，20--年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階

為了新一年能夠有目標、有目的、有成效的工作，取得更好的成績，特制定計劃如下：

一 工作宣傳方面

1.帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節(jié)禮貌，要從服務他人的角度出發(fā)，讓客戶覺得你是真心地關心他，縮短營銷人員與客戶之間的距離，對客戶思想形成正確的引導

2. 做好宣傳，嚴格執(zhí)行公司的服務規(guī)范，做好來電咨詢和新客戶的預約開戶工作。定期聯絡客戶做好客戶的維護工作

3. 做好溝通匯報，工作無小事，對重要事項做好記錄并傳達給公司相關負責人員，做到不遺漏、不延誤。

二 自身素質方面

在認真工作的同時，我也會努力提高自己的自身素質。不斷提升職業(yè)道德，掌握證券從業(yè)規(guī)律，拓展證券知識，提高自己的證券業(yè)務水平

1. 多學習、學習先進的證券業(yè)務理論，學習公司同事的寶貴經驗，學習專業(yè)知識

2. 多琢磨、以便構建良好的客戶關系。證券營銷人員只有與客戶之間相處得融洽，相處得愉快，才能更好更深入的完成任務

3. 多反思、多總結。自我反思是提高業(yè)務素質的基本途徑。對于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗，要及時總結，不斷為自己今后的工作積累經驗。

有關證券服務禮儀心得體會和感想三

市場部為了樹立品牌形象，建設規(guī)模的、高質量的營銷團隊，開拓市場，逐步擴大營業(yè)部在當地的影響力，展現營銷團隊的潛在活力，開拓并鞏固營銷渠道，發(fā)展客戶，創(chuàng)造營銷奇跡特制定以下營銷方案。

第一部分 市場戰(zhàn)略定位

一、市場的范圍

以長沙市區(qū)為中心，輻射到周邊城鎮(zhèn)，為中高端客戶提供股票基金等投資產品和保守的理財咨詢服務。

二、 客戶服務方式

1、基礎服務主要包括：及時解決現場及非現場客戶交易過程中的問題;客戶提出的有關業(yè)務及證券知識方面的問題，及時給予清晰和全面的解答;積極同客戶溝通，促進客戶能夠及時和細致了解公司新業(yè)務種類和服務產品;為客戶提供多種交易方式;收集了解客戶需求，及時反饋業(yè)務部門，促進完善客戶服務內容。

2、親情服務主要包括：法定節(jié)日或特殊節(jié)日營業(yè)機構管理人員通過廣播或到客戶群體中恭賀或者有能力的也可給客戶舉辦一些活動;客戶及家人的特殊日子發(fā)賀電、發(fā)賀卡、打電話、拜訪、送鮮花等形式表示祝賀。這類服務三種客戶的區(qū)別也不大，只是一般客戶通常不進行客戶及家人的特殊問候。

3、咨詢服務主要包括：根據客戶需求選擇性的將各類研究咨詢張貼或轉發(fā)客戶;定期提供客戶持倉個股分析報告;及時向客戶提供高質量的資訊產品和信息，并根據客戶需要為其度身定制資產配置方案;定期將研究機構的投資策略報告發(fā)送給客戶;通過網絡服務平臺，對客戶提供一對一咨詢服務;客戶專用電子信箱服務，為客戶提供個股門診單、周評報告、月度投資計劃以及模擬投資組合等;通過短信提供咨詢建議;提供個股答疑、推薦以及跟蹤個股服務;現場客戶和非現場客戶定期溝通。這類服務三種客戶的區(qū)別就比較大，一般客戶只提供基本的咨詢服務，接受公共的咨詢，而重要客戶和核心客戶一般都有一一對應的客戶經理服務，核心客戶的個性化咨詢服務比重要客戶更好。

4、增值服務主要包括：根據其需要提供各類研究報告，包括內部研究成果和外購報告;以短信營銷和客戶服務為信息平臺，為高端投資者提供實時行情、股市資訊和在線交易同時提供自選股等個性化管理功能。提供及時、全面、權威的財經資訊，短信營銷信息和客戶服務平臺作為補充可提供及時的公告信息、個股預警、個股資訊、成交回報、資金變動、中簽通知服務;根據客戶需求，編撰投資分析報告，如果客戶資產量達到相當規(guī)模，可根據其需要提供全方位私戶理財計劃。這類服務三種客戶的區(qū)別就更大了，一般客戶基本不享受增值服務，重要客戶享受及時的服務，核心客戶則享受全面及時的服務。

第二部分 客戶開發(fā)

進入居民家中，挖掘潛在的客戶資源，為他們講解理財知識，宣傳世紀證券理財工作室以及為其辦理證券開戶等投資咨詢業(yè)務。

1.執(zhí)行時間(12月中旬——12月底)

2.主要活動對象：桔園小區(qū)全體居民

3.活動地點：桔園小區(qū)

具體地點：a區(qū)(1—6棟)

b區(qū)(1—6棟)

c區(qū)(1—6棟)

4.活動安排：

4月底召集全體工作室成員在定點時間進行專業(yè)的“掃樓”培訓(由世紀證券的專業(yè)培訓講師進行市場營銷培訓);12月10日已展開。

第一次培訓活動選出培訓中優(yōu)秀成員編入“掃樓”團隊(暫定大一大二學生相互配合)。

5.具體活動時間：每天17：30——20：00

6.具體人員安排：

附注：每三位同學為一組，大一大二相互配合，每一組選出一位小組長。每一棟宿舍由三個小組負責，每個小組負責兩層樓。要做好具體信息登記以及客戶回訪工作。

7、費用預算：

a、世紀證券提供戶外營銷所必須的宣傳折頁;

b、配備的宋老師的小禮品;

c、其他預算在華民理財工作室制定的規(guī)劃書里面。

第三部分 團隊的組建和管理

一、團隊的組建

通過與其他證券公司優(yōu)秀客戶經理接觸，了解營銷員在原來券商的情況，引進有經驗的證券營銷員

1、聯系部分高校， 建立校企實習培訓基地，能夠充分的挖掘有潛質的營銷員

2、團隊的建設、團隊的管理與執(zhí)行

制定一個有利于團隊發(fā)展的工作目標是團隊合作精神完成最終目標的必要條件。要盡快樹立起營銷員的業(yè)務信心，由于營銷員換了一個新的工作網點，網點業(yè)務還不夠熟悉，需要區(qū)域經理和他們一起營銷、一起開戶這樣不但讓營銷掌握業(yè)務技巧，而且也增強了他們開展業(yè)務的信心。

第四部分 營銷措施

一、 銀行駐點營銷

幾年前，銀行駐點營銷是市場一種創(chuàng)新，讓券商從營業(yè)部的坐商走向了市場，讓單一的營業(yè)部場地，擴張到全市所有的銀行網點，因當時的銀證通模式，銀行直接可以開立券商資金賬戶，客戶可以在銀行進行一站式的手續(xù)辦理。讓券商拓展了極大的一部分離營業(yè)部很遠很遠的客戶，券商投入小，產出高。銀行開發(fā)的客戶質量也相對比較好。

為此，我市場部與銀行關系須注意以下五點：

1、要建立雙方長期合作關系。

2、一般企業(yè)在銀行都有個企業(yè)帳戶，可以通過銀行工作人員的推薦來幫本營業(yè)部實現。他們和企業(yè)有個很好的交流合作關系。對他們比較信任。這點要求銀行和本營業(yè)部的合作關系處理好。

3、管理層要對銀行公關關系的重視。每隔半月或新人報到之時都工有上級對銀行關系的回訪。

4、在重要節(jié)日會送上些禮品。通常情況下，禮物費用控制在1000元左右。

5、對于重點駐點網點公關，需營業(yè)部利用資產的資源為網點注入一定量的存款，為營銷員提供更好的業(yè)務開展空間。

綜上所述，營業(yè)部門高管應重視商業(yè)銀行負責人的公關行動。

二、與大通訊機構的合作營銷

要與電信、移動、聯通、鐵通、網通等機構合作。合作模式應有所不同，例如移動、聯通，僅對券商開放系統的合作是不夠的?？稍谄錉I業(yè)廳布點，發(fā)展其內部員工。其余的中大型的通訊機構，合作的內容包括，通訊商的資源共享，通訊商入駐小區(qū)營銷活動時，雙方共同營銷。券商負擔部分通訊機構的產品贈送、通訊商的營銷人員兼職券商的營銷，實現雙贏。

三、低傭金的促銷

長沙市場的傭金，應該是目前以來最低的階段。從華泰證券20xx年開始就以所有客戶的傭金打至0.8‰，南寧市場進入了傭金價格戰(zhàn)，各券商紛紛跟進，愈演愈烈，現在的光大證券開展傭金年費制，打出 “一天一元，輕松一年”口號， 但是實行傭金年費制的這一時期，光大證券一直莫名其妙的沒有得到多大的擴張，其主要原因是缺少一支強有力的營銷隊伍。目前，營銷團隊人數多，且人員相對穩(wěn)定的券商開始對低傭招攬客戶的方式有所收斂，實行按資產多少來規(guī)定傭金比率，并隨著咨詢方面優(yōu)勢的提高逐漸取消降傭制度。目前新進的券商，都是以低傭來招攬客戶，新進來的安信證券的傭金比例是整個南寧市場最低的，10萬左右都可以給0.3‰?？紤]到目前整個市場競爭狀況以及公司未來的發(fā)展，對一般客戶，本團隊開發(fā)客戶時，給予非現場交易的手續(xù)費為0.5‰到2.0‰的政策是合適的，給予營銷員一定底限的自己做主的傭金調節(jié)，對特殊客戶再另行申請。而對于本營業(yè)部也可以科學地對成交量較大的客戶做出更大調節(jié)。

四、社區(qū)營銷及技術服務站營銷

可以選擇些人流量比較大，商業(yè)性質比較強的地段進行布點。分工合作，兩人派單，兩人對有意想客戶進行營銷說明。 在周圍的高

五、服務品牌的營銷

此營銷模式是本人比較推崇的、比較欣賞的一種模式。做我們這行的遲早是要做回服務的，只有打造自己的服務品牌，做好客戶的服務，你才能在這個市場是立于不敗之地。為客戶提供有效的資訊，能讓客戶在市場上掙到錢才是王道。而本營業(yè)部在公司沒有特別的支持下要堅持自己組織語言，堅持每日一到兩條對大盤的分析，個股的推薦等信息。當然這個還依賴與個人專業(yè)知識掌握的多少而論。充分利用金穗金融軟件下載按資產量的多少來給予使用作為賣點，從而使客戶對軟件的存在一定的依賴性。提高公司在南寧的競爭力，應盡量避免通過價格競爭來實現;通過差異化的服務，增加顧客的滿意度和忠誠度，提高公司的品牌形象和知名度。對于差異化服務和公司品牌的樹立和擴展，我認為可以通過幾個措施來實現。

(一)、 廣告和公關工作的開展是品牌建設的重要步驟

為了達到公眾對我公司品牌的認知，可以做些平面的廣告，讓市場知道就在本營業(yè)部就有證券營業(yè)部，使他們對公司有所認識，進而在他們有從事證劵交易的需求時，能夠想到我們湘財證券。

通過合理正確的運用公共關系和公共事件，擴展我公司在南寧的知名度。正如人們所說，資源都是可以靠借的，可以借資金、借人才、借技術、借智慧。而公共關系就是這樣一種資源，我們所要做的僅僅是把他們匯集起來，運用智慧把他們有效地運用起來。

事實上，客戶對公司信息的接受的程度對比是，間接傳播比公司對客戶的直接傳播更容易。因為從客戶心理的角度來說，他們更愿意相信身邊的人，對公司直接的宣傳都會或多或少的抱有懷疑和警惕的態(tài)度。因此，應通過公共關系和公共事件的運用，間接的將公司的宗旨和服務進行宣傳，當然這就要求工作人員的時時關注和公司高層的統籌。

一句話就是“借勢”， 就是借助人物、事件等本身的社會效應在營銷活動中以達到推廣產品的目的。同時，一個可行的辦法就是在周末組織公司所有的營銷人員以及公司高管在當地的養(yǎng)老院或孤兒所等一些公益事業(yè)單位做義工從而既為社會獻了一份愛心，又在宣傳本營業(yè)部。何樂不為?相信這樣的宣傳對與老百姓來說比一些空洞的廣告更具說服力

在借勢營銷中，可以借助的手段是多方面的，比如：其他行業(yè)具有轟動效應的大事件;政府有關部門的政策法規(guī);新聞媒體的各種報道等等。通過策劃發(fā)揮、延伸實施，就可以為我所用，去實現自己的營銷目標。

借勢營銷是一把雙刃劍，它可能為企業(yè)帶來豐厚的收益，也可能讓企業(yè)的付出付諸流水。然而，只要企業(yè)對企業(yè)自身進行仔細分析，在適當的時機抓住自己需要的“靠山”和機會，正確運用公共關系，并進行有效的營銷策劃，必能獲得成功!

(二)、以客戶需求為導向，提高服務質量，形成競爭力

其實，以客戶需求為導向的營銷理論不過是本營業(yè)部轉換角度看問題的方法，是一種讓消費者更容易接受產品/服務的營銷工具。 在競爭性市場中，顧客具有動態(tài)性，顧客忠誠度是變化的，他們會轉移到其它企業(yè)。要提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩(wěn)定的市場，重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業(yè)務、需求等方面與顧客建立關

面對迅速變化的市場，要滿足顧客的需求，建立關聯關系，企業(yè)必須建立快速反應機制，提高反應速度和回應力。這樣可最大限度地減少抱怨，穩(wěn)定客戶群，減少客戶轉移的概率。提高服務水平，能夠對問題快速反應并迅速解決。這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法。(每隔半個月或股市出現重大問題時候對客戶的回訪。將客戶反映的問題做記錄。根據問題小組展開討論，給予客戶問題解決的方法)

(三)、同時，加強對客戶維護，對其進行分類管理，大力推行關系營銷，縮減成本擴大利潤

關系營銷越來越重要了，在企業(yè)與客戶的關系發(fā)生了本質性變化的市場環(huán)境中，搶占市場的關鍵已轉變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關系，從交易變成責任，從顧客變成擁護者，從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關系。記住二八定律，必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)80%利潤的20%的那部分重要顧客建立牢固關系。否則把大部分的營銷預算花在那些只創(chuàng)造公司20%利潤的80%的顧客身上，不但效率低而且是一種浪費。而溝通是關系營銷的重要手段。

(四)、營銷的目的是利潤，但執(zhí)行的核心是公司員工

對企業(yè)來說，市場營銷的真正價值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤。一方面，追求回報是營銷發(fā)展的目的;另一方面，回報是維持市場關系的必要條件。企業(yè)要滿足客戶需求，為客戶提供價值，但不能做“仆人”。因此，營銷目標必須注重產出，注重企業(yè)在營銷活動中的回報。一切營銷活動都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價值為目的。同樣對員工來說，回報也是對其工作價值的肯定。從外部營銷到樹立內部營銷理念。由于員工是客戶的直接接觸者，管理者的觀念、

綜合來說，公司的營銷思路應以客戶為導向，以實施關系營銷為指導思想，通過前期的成本控制，形成成本優(yōu)勢，打開市場，建立與客戶的關聯，通過差異化的個性化的服務，及時正確高效地處理客戶的需求，建立同客戶長期的穩(wěn)定的關系，進一步形成口碑，樹立公司在市場中的品牌形象，實現公司的市場戰(zhàn)略。

同時公司營銷隊伍管理上面， 我覺得管理方面主要還是看公司的企業(yè)文化，企業(yè)文化要人性化、要樸素、蹋實、獎罰分明，要有完善的體系和制度。組織員工培訓。與投資公司、保險、安利等營銷團隊合作，資源共享，相互借鑒，請其優(yōu)秀講師授課，為我部客戶經理培訓營銷技巧，養(yǎng)成積極心態(tài)。

有關證券服務禮儀心得體會和感想四

本人/吾等______________________________

茲要求閣下根據下列條款及條件為本人/吾等運作一個現金證券買賣戶口：

1.戶口

1.1本人/吾等確認[開戶數據]及[附屬數據]所載數據均屬完整及正確。倘該等資料有任何變更，本人/吾等將會通知閣下。本人/吾等特此授權閣下對本人/吾等的信用進行查詢，以核實上述表格所載數據。

1.2閣下將會對本人/吾等戶口的有關數據予以保密，但閣下可以根據香港聯合交易所及證監(jiān)會的規(guī)定或應其要求，將該等數據提供予聯交所及證監(jiān)會。

2.法例及規(guī)則

閣下按本人/吾等的指示所進行的一切證券交易，須根據適用于閣下的一切法例、規(guī)則和監(jiān)管指示的規(guī)定而進行。這方面的規(guī)定包括但不限于聯交所及香港中央結算有限公司的規(guī)則。閣下根據該等法例、規(guī)則及指示而采取的所有行動均對本人/吾等具有約束力。

3.交易

3.1除閣下事先通知本人/吾等，以自己本身名義進行交易外，閣下將以本人/吾等的代理人身份進行交易。

3.2本人/吾等確認閣下表明不會接受“賣空指示”。

3.3本人/吾等會就所有交易支付閣下通知本人/吾等的傭金和收費，繳付所有適用的征費及費用，并繳納所有有關的印花稅。閣下可以從戶口中扣除該等傭金、收費、征費及稅項。

3.4就每一宗交易，除另有協議外或除非閣下已代本人/吾等持有現金或證券供交易交收之用，否則本人/吾等將會在閣下就該項交易通知本人/吾等的期限之前向閣下交付可實時動用的資金或可以交付的證券，或以其它方式確保閣下收到此等資金或證券。倘本人/吾等未能這樣做，閣下可以出售買入的證券;及借入及/或買入證券以進行交易的交收。

3.5本人/吾等將會負擔閣下因本人/吾等未能進行交收而引起的任何損失及開支。

3.6本人/吾等同意就所有逾期未付款項，按下列利率加3.5%支付利息：

香港上海匯豐銀行有限公司所公布于該日的優(yōu)惠貸款利率和

閣下于該日就逾期未付款項的貸款成本利率，以及按閣下不時通知本人/吾等其絕對酌情決定的利率及其它條款支付利息，該等利息應以日息計算和于每一公歷月最后一日或應閣下要求支付。

3.7就買入交易而言，倘賣方經紀未能于交收日內交付證券，導致閣下須買入證券進行交收，本人/吾等毋須為買入該等證券的費用向閣下負責。

4.代本人/吾等保管的現金

除本人/吾等給予閣下“書面指示”規(guī)則》第7條)或“常設授權”規(guī)則》第8條)，代本人/吾等保管的現金，須依照《證券及期貨規(guī)則》第4條，存放于一家認可財務機構所開立的沒有利息的客戶賬戶或信托賬戶。

5.證券的保管

5.1由閣下寄存妥為保管的任何證券，閣下可以酌情決定在合理及切實可行范圍內盡快

存放于在

認可財務機構;

核準保管人;或

另一獲發(fā)牌進行證券交易的中介人;

開立的獨立賬戶作穩(wěn)妥保管，而該賬戶是指定為信托賬戶或客戶賬戶并由閣下為持有閣下的客戶證券目的而在香港開立及維持的;或

以本人/吾等的名稱登記。

5.2倘證券未以本人/吾等的名義注冊，閣下于收到該等證券所獲派的任何股息或其它利益時，須按本人/吾等與閣下的協議記入本人/吾等的戶口或支付予或轉賬予本人/吾等。倘該等證券屬于閣下代客戶持有較大數量的同一證券的一部份，本人/吾等有權按本人/吾等所占的比例獲得該等證券的利益。

6.處理本人/吾等證券

閣下可按照以下的指示或授權，處理閣下收取或持有的本人/吾等證券

本人/吾等就以下事宜發(fā)出的口頭或書面指示

出售本人/吾等證券及證券抵押品;或

就該項出售指令進行交收;

從第5條提述的賬戶提取本人/吾等證券，或處理已按照第5條登記的本人/吾等證券的書面指示;或

常設授權規(guī)則第6條》所示)。

在不損害第6款的原則下，閣下可處置閣下代本人/吾等收取或持有的任何證券，以解除由本人/吾等對閣下所負的法律責任。

7.抵銷及留置權

7.1閣下可抵銷或調動本人/吾等與閣下開立的任何一個或多個現有戶口內賬上的任何款項或運用該等戶口的任何資產，用以履行本人/吾等對閣下以任何方式產生的義務或責任。

7.2本人/吾等同意賦予閣下：

在閣下為本人/吾等戶口持有的所有證券或其它財產上的全面留置權;及

從本人/吾等與閣下開立的戶口內扣除任何逾期未付款項、利息以及其它債項以及處置任何證券和其它財產或進行有關任何證券或其它財產的交易，并運用從該處置或交易中所得的收益的權利，使閣下為保障自己或因其它原因覺得適合而代表本人/吾等進行閣下認為有需要或適宜的證券買賣所產生的義務得以履行或滿足。

8.賠償、責任和保證

本人/吾等與同意，倘因本協議書引致閣下和/或閣下不時的董事和雇員承擔的全部責任、損失、費用和/或支出，除了因為任何該等責任、損失、費用和/或支出是在閣下或其職員實際詐騙或疏忽下而引起的之外，一概由本人/吾等負責賠償并使閣下和其職員獲得賠償。

9.一般規(guī)定

9.1閣下可以錄音方式監(jiān)控及核實證券交易的信息。

9.2倘閣下沒有依照本協議書的規(guī)定履行對本人/吾等的責任，本人/吾等有權向根據《證券及期貨條例》成立的投資者賠償基金索償，惟須受投資者賠償基金不時的條款制約。

9.3倘閣下的業(yè)務有重大變更，并且可能影響閣下為本人/吾等提供的服務，閣下將會通知本人/吾等。

9.4本人/吾等確認本人/吾等已詳閱并同意本協議書的條款，而且該等條款已經以本人/吾等明白的語言向本人解釋。

9.5本協議書受香港特別行政區(qū)法律管轄，并且可以根據香港特別行政區(qū)法律執(zhí)行。如本協議中英兩種文本的釋義之間和含義之間有不一致的，以英文本為準。

10.風險披露聲明

本人/吾等必須于簽署本協議書時，簽署及確認風險披露聲明。

由

簽署

見證人

[見證人姓名、地址及職業(yè)]

[見證人簽名]

確認及接受

注冊人姓名

獲授權簽名/公司印章

開戶資料

戶名：

現金客戶戶口號碼：

姓名：

姓名：

婚姻狀況：

地址：

電話號碼：

職業(yè)/業(yè)務性質：

商業(yè)登記號碼：

已繳付股本：

東主/合伙人/董事姓名

*身份證號碼/護照號碼

*根據保存已核實有關身份證或護照有關部份副本

銀行證明：

公司注冊證書及注冊國家：

簽名式樣

姓名

*護照號碼/身份證號碼

簽名

*根據保存已核實有關身份證或護照有關部份副本

簽名式樣

姓名

*護照號碼/身份證號碼

簽名

*根據保存已核實有關身份證或護照有關部份副本

戶口可根據其中任何兩式/以上任何一式：簽名式樣指示下運作。

業(yè)務印章式樣：

客戶身份聲名

本人/吾等作下列客戶身份聲名。

最終受益人身份：

最終從該宗交易中獲得利益及/或承擔其風險的人士的身份

姓名/名稱

*香港身份證/護照文件/商業(yè)登記證號碼/公司注冊證書

地址

最初負責發(fā)出該宗交易的指示的人士的身份

姓名/名稱

*香港身份證/護照文件/商業(yè)登記證號碼/公司注冊證書

地址

*根據保存已核實有關身份證或身份證明文件的副本。

本人/吾等謹此聲明上述數據屬真實及正確無誤，貴公司可依賴此等資料以履行貴公司義務。此外，凡上述及項數據，如有任何變更，本人/吾等謹此承諾實時致函通知貴公司。

簽署：

客戶姓名

附件風險披露聲明

1.證券交易的風險

證券價格有時可能會非常波動。證券價格可升可跌，甚至變成毫無價值。買賣證券未必一定能夠賺取利潤，反而可能會招致損失。

2.買賣創(chuàng)業(yè)板股份的風險

創(chuàng)業(yè)板股份涉及很高的投資風險。尤其是該等公司可在無需具備盈利往績及無需預測未來盈利的情況下在創(chuàng)業(yè)板上市。創(chuàng)業(yè)板股份可能非常波動及流通性很低。

你只應在審慎及仔細考慮后，才作出有關的投資決定。創(chuàng)業(yè)板市場的較高風險性質及其它特點，意味著這個市場較適合專業(yè)及其它熟悉投資技巧的投資者。

現時有關創(chuàng)業(yè)板股份的數據只可以在香港聯合交易所有限公司所操作的互聯網網站上找到。創(chuàng)業(yè)板上市公司一般毋須在憲報指定的報章刊登付費公告。

假如你對本風險披露聲明的內容或創(chuàng)業(yè)板市場的性質及在創(chuàng)業(yè)板買賣的股份所涉風險有不明白之處，應尋求獨立的專業(yè)意見。

3.在香港以外地方收取或持有的客戶資產的風險

持牌人或注冊人在香港以外地方收取或持有的客戶資產，是受到有關海外司法管轄區(qū)的適用法律及規(guī)例所監(jiān)管的。這些法律及規(guī)例與《證券及期貨條例》及根據該條例制訂的規(guī)則可能有所不同。因此，有關客戶資產將可能不會享有賦予在香港收取或持有的客戶資產的相同保障。

4.提供代存郵件或將郵件轉交第三方的授權書的風險

假如你向持牌人或注冊人提供授權書，允許他代存郵件或將郵件轉交予第三方，那么你便須盡速親身收取所有關于你賬戶的成交單據及結單，并加以詳細閱讀，以確?？杉皶r偵察到任何差異或錯誤。

持牌人或注冊人注意事項

持牌人或注冊人應至少每年與客戶確認到底該客戶是否希望撤銷該項授權。為了清楚說明起見，持牌人或注冊人只需在該項授權屆滿的日期之前通知有關客戶，指明除非客戶在委托授權屆滿的日期前以書面明確地撤銷該項授權，否則該項授權便會自動續(xù)期。

5.在香港聯合交易所有限公司買賣納斯達克-美國證券交易所證券的風險

按照納斯達克-美國證券交易所試驗計劃掛牌買賣的證券是為熟悉投資技巧的投資者而設的。你在買賣該項試驗計劃的證券之前，應先咨詢有關持牌人或注冊人的意見和熟悉該項試驗計劃。你應知悉，按照該項試驗計劃掛牌買賣的證券并非以香港聯合交易所有限公司的主板或創(chuàng)業(yè)板作第一或第二上市的證券類別加以監(jiān)管。

6.其它風險

存放的現金及財產

如果你為在本地或海外進行的交易存放款項或其它財產，你應了解清楚該等款項或財產會獲得哪些保障，特別是在有關商號破產或無力償債時的保障。至于能追討多少款項或財產一事，可能須受限于具體法例規(guī)定或當地的規(guī)則。在某些司法管轄區(qū)，收回的款項或財產如有不足之數，則可認定屬于你的財產將會如現金般按比例分配予你。

傭金及其它收費

在開始交易之前，你先要清楚了解你必須繳付的所有傭金、費用或其它收費。這些費用將直接影響你可獲得的凈利潤或增加你的虧損。

在其它司法管轄區(qū)進行交易

在其它司法管轄區(qū)的市場進行交易，或會涉及額外的風險。根據這些市場的規(guī)例，投資者享有的保障程度可能有所不同，甚或有所下降。在進行交易前，你應先行查明有關你將進行的該項交易的所有規(guī)則。你本身所在地的監(jiān)管機構，將不能迫使你已執(zhí)行的交易所在地的所屬司法管轄區(qū)的監(jiān)管機構或市場執(zhí)行有關的規(guī)則。有鑒于此，在進行交易之前，你應先向有關商號查詢你本身地區(qū)所屬的司法管轄區(qū)及其它司法管轄區(qū)可提供哪種補救措施及有關詳情。

貨幣風險

以外幣計算的合約買賣所帶來的利潤或招致的虧損，均會在需要將合約的單位貨幣兌換成另一種貨幣時受到匯率波動的影響。

交易設施

電子交易的設施是以計算機組成系統來進行交易指示傳遞、執(zhí)行、配對、登記或交易結算。然而，所有設施及系統均有可能會暫時中斷或失靈，而你就此所能獲得的賠償或會受制于系統供貨商、市場、結算公司及/或參與者商號就其所承擔的責任所施加的限制。由于這些責任限制可以各有不同，你應向為你進行交易的商號查詢這方面的詳情。

電子交易

透過某個電子交易系統進行買賣，可能會與透過其它電子交易系統進行買賣有所不同。如果你透過某個電子交易系統進行買賣，便須承受該系統帶來的風險，包括有關系統硬件或軟件可能會失靈的風險。系統失靈可能會導致你的交易指示不能根據指示執(zhí)行，甚或完全不獲執(zhí)行。

場外交易

在某些司法管轄區(qū)，同時在特定情況之下，有關商號獲準進行場外交易。為你進行交易的商號可能是你所進行的買賣的交易對手方。在這種情況下，有可能難以或根本無法平掉既有倉盤、評估價值、厘定公平價格又或評估風險。因此，這些交易或會涉及更大的風險。此外，場外交易的監(jiān)管或會比較寬松，又或需遵照不同的監(jiān)管制度;因此，你在進行該等交易前，應先了解適用的規(guī)則和有關的風險。

7.客戶確認聲明

本人/吾等確認已按照本人/吾等選擇的語言獲提供風險披露聲明及已獲邀閱讀該風險披露聲明、提出問題及征求獨立的意見。

簽署：

客戶姓名

日期：

8.客戶備忘

_________證券有限公司向客戶作出的承諾，如果在客戶協議內提供的以下數據，有任何重要的變更均會通知客戶：

本公司的業(yè)務的全名及地址，包括本公司在證監(jiān)會的注冊身分及編號;

本公司向客戶提供或客戶可使用的服務，例如證券現金買賣賬戶、證券保證金買賣賬戶、委托賬戶、投資組合管理、投資顧問服務、單位信托或期貨/期權買賣賬戶的性質;

客戶須向本公司支付的任何酬勞，例如傭金、經紀費及其它費用及收費。

此客戶協議在運作上不會消除、排除或限制在法律之下該客戶的任何權利或注冊人的任何責任。

9.職員聲明

本人，以注冊人身份，確應本人已按上述客戶所選擇的語言提供風險披露聲明;及邀請客戶閱讀該風險披露聲明、提出問題及征求獨立的意見。

注冊人姓名

簽署

編號：

日期：

10.客戶確認

本人/吾等確認收到本人/吾等須向貴公司支付的任何酬勞，例如傭金、經紀費及其它費用及收費。

客戶簽署：

有關證券服務禮儀心得體會和感想五

證券種類││

├────┼─────────────────────────────┤

│數量││

├────┼─────────────────────────────┤

│指定價格││

├────┼─────────────────────────────┤

│預存金額││

├────┼─────────────────────────────┤

│現定期││

├────┼─────────────────────────────┤

│限期││

├────┼─────────────────────────────┤

│備考││

└────┴─────────────────────────────┘

上列證券委托貴公司買入請即依照貴公司代買證券規(guī)則辦理此致上海信托股份有限公司

臺照

（簽名蓋章）

委托者：

信址

年月日

有價證券賣出委托書

┌────┬─────────────────────────────┐

│證券種類││

├────┼─────────────────────────────┤

│數量││

├────┼─────────────────────────────┤

│指定價格││

├────┼─────────────────────────────┤

│預存金額│&

nbsp;│

├────┼─────────────────────────────┤

│現定期││

├────┼─────────────────────────────┤

│限期││

├────┼─────────────────────────────┤

│備考││

└────┴─────────────────────────────┘

上列證券委托貴公司賣出請即依照貴公司代賣證券規(guī)則辦理此致上海信托股份有限公司

臺照

（簽名蓋章）

股票承銷協議

甲方：股份有限公司（下簡稱甲方）

乙方：證券經營機構（下簡稱乙方）

甲、乙雙方就由乙方負責承銷甲方股票一事，通過平等協商，達成如下條款：

一、承銷方式：

二、承銷股票的種類、數量、金額及發(fā)行價格；

三、承銷期及起止日期；

四、承銷付款的日期及方式；

五、承銷費用的計算、支付方式和日期；

六、違約責任；

七、其他。

股份有限公司證券經營機構

（章）（章）

法定代表人（簽章）法定代表人（簽章）

住所住所

銀行帳號銀行帳號

一九年月日

有關證券服務禮儀心得體會和感想六

證券投資基金基金合同(樣式一)

基金管理人：____________________基金管理有限公司

基金托管人：__________銀行

_____年_____月

目?錄

一、前言

二、釋義

三、基金合同當事人

四、基金管理人的權利義務

五、基金托管人的權利義務

六、基金份額持有人的權利義務

七、基金份額持有人大會

八、基金管理人、托管人的更換條件與程序

九、基金的基本情況

十、基金的募集

十一、基金合同的生效

十二、基金資產的托管

十三、基金的申購與贖回

十四、基金轉換

十五、基金的非交易過戶、轉托管、凍結與質押

十六、基金銷售業(yè)務及其代理

十七、基金注冊登記業(yè)務及其代理

十八、基金的投資

十九、基金的融資

二十、基金資產

二十一、基金資產估值

二十二、基金的收益與分配

二十三、基金費用與稅收

二十四、基金的會計與審計

二十五、基金的信息披露

二十六、基金合同終止與基金財產清算

二十七、業(yè)務規(guī)則

二十八、違約責任

二十九、爭議處理和適用法律

三十、基金合同的效力與修改

三十一、基金管理人和基金托管人簽章

一、前言

為保護基金投資者合法權益，明確基金合同當事人的權利與義務，規(guī)范基金運作，依照《中華人民共和國證券投資基金法》和其他有關法律法規(guī)的規(guī)定，在平等自愿、誠實信用、充分保護基金投資者合法權益的原則基礎上，訂立本《__________優(yōu)勢證券投資基金基金合同》。

基金合同是規(guī)定基金合同當事人之間權利義務的基本法律文件，其他與本基金相關的涉及基金合同當事人之間權利義務關系的任何文件或表述，均以基金合同為準?；鸸芾砣撕突鹜泄苋藢τ诨鸷贤暮炇饦嫵善鋵鸷贤某姓J?；鹜顿Y者自取得依據基金合同發(fā)行的基金份額，即成為基金份額持有人和基金合同當事人，其認購或申購并持有基金份額的行為本身即表明其對基金合同的承認和接受，基金份額持有人作為基金合同當事人并不以在本基金合同上書面簽章為必要條件?；鸷贤斒氯税凑胀顿Y基金法及其他有關法律法規(guī)的規(guī)定享有權利、承擔義務。

上投摩根中國__________優(yōu)勢證券投資基金由基金管理人按照投資基金法、基金合同及其他有關法律法規(guī)的規(guī)定設立，經中國證券監(jiān)督管理委員會批準。

中國_____對本基金設立的批準，并不表明其對基金的價值和收益作出實質性判斷或保證，也不表明投資于本基金沒有風險。

基金管理人將依照誠實信用、勤勉盡責的原則管理和運用基金資產，但由于證券投資具有一定的風險，因此不保證本基金一定盈利，也不保證基金份額持有人的最低收益。

基金管理人、基金托管人在基金合同之外披露的涉及基金的信息，其內容涉及界定基金合同當事人之間權利義務關系的，應以基金合同為準。

二、釋義

在基金合同中，除非文義另有所指，下列詞語或簡稱具有如下含義：

本基金或基金：指上投摩根中國__________優(yōu)勢證券投資基金；

招募說明書：指《上投摩根中國__________優(yōu)勢證券投資基金招募說明書》及其任何有效修訂與更新；

本基金合同或基金合同：指本《上投摩根中國__________優(yōu)勢證券投資基金基金合同》及對該基金合同任何有效修訂和補充；

托管協議：指基金管理人與基金托管人就本基金簽訂之《上投摩根中國__________優(yōu)勢證券投資基金托管協議》及對該協議的任何有效修訂和補充；

投資基金法：指《中華人民共和國證券投資基金法》；

元：指人民幣元；

中國_____：指中國證券監(jiān)督管理委員會；

銀行業(yè)監(jiān)督管理機構：指中國人民銀行和/或中國；

基金合同當事人：指受基金合同約束，根據基金合同享有權利并承擔義務的基金管理人、基金托管人和基金份額持有人；

基金管理人：指上投摩根__________富林明__________基金管理有限公司；

基金托管人：指中國建設__________銀行；

基金銷售業(yè)務：指基金的認購、申購、贖回、轉換、非交易過戶、轉托管及定期定額投資等業(yè)務；

基金銷售代理人：指具有開放式基金銷售代理資格、依據有關銷售代理協議辦理基金申購、贖回和其它基金業(yè)務的代理機構；

基金銷售機構：指基金管理人及基金銷售代理人；

基金銷售網點：指基金管理人的直銷中心及基金銷售代理人的代銷網點；

基金注冊登記機構：指基金管理人，在符合法律法規(guī)有關規(guī)定的情況下，基金管理人可以委托第三方代為辦理基金注冊與過戶登記業(yè)務，在此情況下該接受委托的第三方為基金注冊登記機構；

基金賬戶：指基金注冊登記機構為基金投資者開立的記錄其持有的基金管理人所管理的基金份額余額及其變動情況的賬戶；

基金份額持有人：指根據基金合同及相關文件合法取得本基金基金份額的投資者；

個人投資者：指合法持有屆時有效的中華人民共和國居民身份證或其它合法身份證件的中國居民；

機構投資者：指在中國境內依法設立的企業(yè)法人、事業(yè)法人、社會團體或其它組織（法律法規(guī)及其它有關規(guī)定禁止投資于開放式證券投資基金的除外）；

合格境外機構投資者：指符合《合格境外機構投資者境內證券投資管理暫行辦法》規(guī)定的條件，經監(jiān)管部門批準投資于中國證券市場的中國境外基金管理機構、_____公司、證券公司以及其它資產管理機構；

基金投資者：指個人投資者、機構投資者和合格境外機構投資者的合稱；

基金合同生效日：指本基金募集符合本基金合同規(guī)定條件，并獲得中國_____書面確認之日；

基金合同終止日：指基金合同規(guī)定的終止事由出現后按照基金合同規(guī)定的程序并經中國_____批準終止基金合同的日期；

基金募集期：指自基金份額發(fā)售之日起到基金合同生效日止的時間段，最長不超過3個月；

存續(xù)期：指基金合同生效日至基金合同終止日之間的不定期期限；

工作日：指上海證券交易所和深圳證券交易所的正常交易日；

t日：指基金銷售機構在規(guī)定時間受理投資者申購、贖回或其它業(yè)務申請的日期；

t＋n日：指自t日起第n個工作日（不包含t日）；

開放日：指為投資者辦理基金申購、贖回等業(yè)務的工作日；

認購：指在基金募集期內，基金投資者購買本基金基金份額的行為；

申購：指基金合同生效后，基金投資者購買本基金基金份額的行為；

贖回：指基金合同生效后，基金份額持有人按基金合同規(guī)定的條件，要求基金管理人購回本基金基金份額的行為；

基金收益：指基金投資所得紅利、股息、債券利息、買賣證券差價、銀行存款利息以及基金的其它合法收入；

基金資產總值：指基金所購買的各類證券價值、銀行存款本息和基金應收的申購款項和其他應收款項以及其它投資所形成資產的價值總和；

基金資產凈值：指基金資產總值減去基金負債后的價值；

基金份額凈值：基金份額凈值是按照每個開放日閉市后，基金資產凈值除以當日基金份額的余額數量計算，基金份額凈值的計算，精確到0.0001元，小數點后第五位四舍五入，國家另有規(guī)定的，從其規(guī)定；

基金資產估值：指計算評估基金資產和負債的價值，以確定該基金資產凈值和基金份額凈值的過程；

指定媒體：指中國_____指定的用以進行信息披露的報紙、互聯網網站或其它媒體；

法律法規(guī)：指中華人民共和國現行有效的法律、行政法規(guī)、行政規(guī)章、地方法規(guī)、地方規(guī)章及規(guī)范性文件；

不可抗力：指基金合同當事人無法預見、無法克服、無法避免且在基金合同由基金托管人、基金管理人簽署之日后發(fā)生的任何事件，包括但不限于洪水、地震及其它自然災害、戰(zhàn)爭、_____、火災、政府征用、沒收、法律變化、突發(fā)停電、電腦系統或數據傳輸系統非正常停止或其它突發(fā)事件、證券交易場所非正常暫?；蛲Ｖ菇灰椎?；

基金信息披露義務人：?指基金管理人、基金托管人、召集基金份額持有人大會的基金份額持有人等法律、行政法規(guī)和中國_____規(guī)定的自然人、法人和其他組織。

三、基金合同當事人

（一）基金管理人

名稱：

注冊地址：

辦公地址：

法定代表人：

總經理：

成立日期：?_____年_____月_____日

批準設立機關及批準設立文號：中國_____證監(jiān)基字號

經營范圍：基金管理業(yè)務、發(fā)起設立基金以及經中國_____批準的其他業(yè)務。

組織形式：有限責任公司

實繳注冊資本：_____萬元

存續(xù)期間：持續(xù)經營

（二）基金托管人

名稱：

注冊地址：

辦公地址：

法定代表人：

成立日期：_____年_____月_____日

基金托管業(yè)務批準文號：中國_____證監(jiān)基字號

經營范圍：吸收人民幣存款；發(fā)放短期、中期和長期貸款；辦理結算；辦理票據貼現；發(fā)行金融債券；代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券；買賣政府債券；從事同業(yè)拆借；提供信用證服務及擔保；代理收付款項及代理_____業(yè)務；提供保管箱服務；外匯存款；外匯貸款；外匯匯款；外幣兌付；國際結算；同業(yè)外匯拆借；外匯票據的承兌和貼現；外匯借款；外匯擔保；結匯、售匯；發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價證券；買賣和代理買賣股票以外的外幣有價證券；自營外匯買賣；代客外匯買賣；外匯信用卡的發(fā)行；代理國外信用卡的發(fā)行及付款；資信調查、咨詢、見證業(yè)務；經中國人民銀行批準的委托代理業(yè)務及其他業(yè)務（包括工程造價咨詢業(yè)務）。

組織形式：國有獨資企業(yè)

注冊資本：____億元人民幣

存續(xù)期間：持續(xù)經營

（三）基金份額持有人

基金投資者自取得依據基金合同發(fā)行的基金份額，即成為基金份額持有人和基金合同當事人，其認購或申購并持有基金份額的行為本身即表明其對基金合同的承認和接受，基金份額持有人作為基金合同當事人并不以在本基金合同上書面簽章為必要條件。

四、基金管理人的權利義務

（一）基金管理人的權利

（1）依法申請并募集基金；

（2）自基金合同生效之日起，基金管理人依照法律法規(guī)和基金合同_____管理基金資產；

（3）根據法律法規(guī)和基金合同的規(guī)定，制訂、修改并公布有關基金募集、認購、申購、贖回、轉托管、基金轉換、非交易過戶、凍結、收益分配等方面的業(yè)務規(guī)則；

（4）根據法律法規(guī)和基金合同的規(guī)定決定本基金的相關費率結構和_____方式，獲得基金管理費，收取認購費、申購費及其它事先批準或公告的合理費用以及法律法規(guī)規(guī)定的其它費用；

（5）根據法律法規(guī)和基金合同之規(guī)定銷售基金份額；

（6）依據法律法規(guī)和基金合同的規(guī)定監(jiān)督基金托管人，如認為基金托管人違反了法律法規(guī)或基金合同規(guī)定對基金資產、其它基金合同當事人的利益造成重大損失的，應及時呈報中國_____和銀行業(yè)監(jiān)督管理機構，以及采取其它必要措施以保護本基金及相關基金合同當事人的利益；

（7）基金管理人可根據基金合同的規(guī)定選擇適當的基金銷售代理人并有權依照代銷協議對基金銷售代理人行為進行必要的監(jiān)督和檢查；

（8）自行擔任基金注冊登記代理機構或選擇、更換基金注冊登記代理機構，辦理基金注冊與過戶登記業(yè)務，并按照基金合同規(guī)定對基金注冊登記代理機構進行必要的監(jiān)督和檢查；

（9）在基金合同約定的范圍內，拒絕或暫停受理申購和贖回的申請；

（10）在法律法規(guī)允許的前提下，為基金的利益依法為基金進行融資；

（11）依據法律法規(guī)和基金合同的規(guī)定，制訂基金收益的分配方案；

（12）按照法律法規(guī)，代表基金對被投資企業(yè)行使股東權利，代表基金行使因投資于其它證券所產生的權利；

（13）依據法律法規(guī)和基金合同的規(guī)定，召集基金份額持有人大會；

（14）以基金管理人名義，代表基金份額持有人利益行使訴訟權利或者實施其他法律行為；

（15）選擇、更換律師、審計師、證券經紀商或其他為基金提供服務的外部機構并確定有關費率；

（16）法律法規(guī)、基金合同以及依據基金合同制訂的其它法律文件所規(guī)定的其它權利。

（二）基金管理人的義務

（1）遵守法律法規(guī)和基金合同的規(guī)定；

（2）恪盡職守，依照誠實信用、勤勉盡責的原則，謹慎、有效管理和運用基金資產；

（3）充分考慮本基金的特點，設置相應的部門并配備足夠的具有專業(yè)資格的人員進行基金投資分析、決策，以專業(yè)化的經營方式管理和運作基金資產，防范和減少風險；

（4）設置相應的部門并配備足夠的專業(yè)人員辦理基金份額的認購、申購、贖回和登記事宜或委托經_____證券監(jiān)督管理機構認定的其他機構代為辦理；

（5）設置相應的部門并配備足夠的專業(yè)人員辦理基金的注冊與過戶登記工作或委托其它機構代理該項業(yè)務；

（6）建立健全內部控制制度，保證基金管理人的固有財產和基金財產相互_____，對所管理的不同基金財產分別管理、分別記賬，進行證券投資；

（7）除依據法律法規(guī)和基金合同的規(guī)定外，不得利用基金資產為自己及任何第三方謀取利益；

（8）除依據法律法規(guī)和基金合同的規(guī)定外，基金管理人不得委托第三人管理、運作基金資產；

（9）接受基金托管人依照法律法規(guī)和基金合同對基金管理人履行基金合同情況進行的監(jiān)督；

（10）采取所有必要措施對基金托管人違反法律法規(guī)、基金合同和托管協議的行為進行糾正和補救；

（11）按規(guī)定計算并公告基金資產凈值及基金份額凈值；

（12）按照法律法規(guī)和基金合同的規(guī)定受理申購和贖回申請，及時、足額支付贖回、分紅款項；

（13）嚴格按照法律法規(guī)和基金合同的規(guī)定公告招募說明書和基金份額發(fā)售公告和履行其他信息披露及報告義務；

（14）保守基金的商業(yè)秘密，不泄露基金投資計劃、投資意向等；除法律法規(guī)和基金合同的規(guī)定外，在基金信息公開披露前應予保密，不向他人泄露，但因遵守和服從司法機構、中國_____或其它監(jiān)管機構的判決、裁決、決定、命令而做出的披露或為了基金審計的目的而做出的披露不應視為基金管理人違反基金合同規(guī)定的保密義務；

（15）依據基金合同規(guī)定制訂基金收益分配方案并向本基金的基金份額持有人分配基金收益；

（16）不謀求對基金資產所投資的公司的控股和直接管理；

（17）依據法律法規(guī)和基金合同的規(guī)定召集基金份額持有人大會；

（18）編制基金的財務會計報告；保存基金的會計賬冊、報表及其它處理有關基金事務的完整記錄15年以上；

（19）參加基金清算小組，參與基金資產的保管、清理、估價、變現和分配；

（20）面臨解散、依法被撤銷、破產或者由接管人接管其資產時，及時報告中國_____并通知基金托管人；

（21）監(jiān)督基金托管人按法律法規(guī)和基金合同規(guī)定履行自己的義務?；鹜泄苋艘蜻^錯造成基金資產損失時，基金管理人應為基金利益向基金托管人追償，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，不承擔連帶責任；

（22）基金管理人因違反基金合同規(guī)定的目的處分基金資產或者因違背基金合同規(guī)定的管理職責、處理基金事務中因過錯致使基金資產受到損失的，應當承擔賠償責任，其過錯責任不因其退任而免除；

（23）確保向基金份額持有人提供的各項文件或資料在規(guī)定時間內發(fā)出；保證投資者能夠按照基金合同規(guī)定的時間和方式，查閱到與基金有關的公開資料，并得到有關資料的復印件；

（24）負責為基金聘請會計師事務所和律師；

（25）不從事任何有損本基金其它當事人合法權益的活動；

（26）基金不能成立時按規(guī)定退還所募集資金本息、并承擔發(fā)行費用；

（27）法律法規(guī)、基金合同或_____證券監(jiān)督管理機構規(guī)定的其它義務。

五、基金托管人的權利義務

（一）基金托管人的權利

1、依照基金合同的約定獲得基金托管費；

2、監(jiān)督本基金的投資運作，如托管人發(fā)現基金管理人的投資指令違反基金合同或有關法律法規(guī)的規(guī)定的，不予執(zhí)行并向中國_____報告；

3、在基金管理人更換時，提名新的基金管理人；

4、依據法律法規(guī)和基金合同的規(guī)定召集基金份額持有人大會；

5、依據法律法規(guī)和基金合同的規(guī)定監(jiān)督基金管理人，如認為基金管理人違反了法律法規(guī)或基金合同規(guī)定對基金資產、其它基金合同當事人的利益造成重大損失的，應及時呈報中國_____和銀行業(yè)監(jiān)督管理機構，以及采取其它必要措施以保護本基金及相關基金合同當事人的利益；

6、法律法規(guī)、基金合同規(guī)定的其它權利。?（二）基金托管人的義務

1、基金托管人應遵守法律法規(guī)和基金合同的規(guī)定，安全保管基金的財產；

2、設立專門的基金托管部，具有符合要求的營業(yè)場所，配備足夠的、合格的熟悉基金托管業(yè)務的專職人員，負責基金資產托管事宜；

3、建立健全內部控制制度，確?；鹳Y產的安全，保證其托管的基金資產與基金托管人固有資產相互_____，保證其托管的基金資產與其托管的其它基金資產相互_____；對所托管的不同的基金分別設置賬戶，確?；鹭敭a的完整與_____；

4、除依據法律法規(guī)和基金合同的規(guī)定外，不得利用基金資產為自己及任何第三人謀取利益；

5、除依據法律法規(guī)和基金合同的規(guī)定外，基金托管人不得委托第三人托管基金資產；

6、保管由基金管理人代表基金簽訂的與基金有關的重大合同；

7、按有關規(guī)定開立證券賬戶、銀行存款賬戶等基金資產賬戶；

8、按照基金合同的約定，根據基金管理人的投資指令，及時辦理清算、交割事宜；

9、保守基金的商業(yè)秘密，不泄露基金投資計劃、投資意向等；除法律法規(guī)和基金合同的規(guī)定外，在基金信息公開披露前應予保密，不向他人泄露，但因遵守和服從司法機構、中國_____或其它監(jiān)管機構的判決、裁決、決定、命令而做出的披露或為了基金審計的目的而做出的披露不應視為基金托管人違反基金合同規(guī)定的保密義務；

10、復核、審查基金管理人計算的基金資產凈值及基金份額申購、贖回價格；

11、對基金財務會計報告，對半年度和年度基金報告出具意見；

12、監(jiān)督基金管理人的投資運作，發(fā)現基金管理人的投資指令違法、違規(guī)的，不予執(zhí)行，并向中國_____報告；

13、按法律法規(guī)和中國_____的有關規(guī)定出具基金托管人報告；

14、按有關規(guī)定，保存基金的會計賬冊、報表和其它有關基金托管業(yè)務的記錄、賬冊、報表和其他相關資料；

15、參加基金清算小組，參與基金資產的保管、清理、估價、變現和分配；

16、面臨解散、依法被撤銷、破產或者由接管人接管其資產時，及時報告中國_____、和銀行業(yè)監(jiān)督管理機構，并通知基金管理人；

17、監(jiān)督基金管理人按法律法規(guī)和基金合同的規(guī)定履行自己的義務；基金管理人因過錯造成基金資產損失時，基金托管人應為基金利益向基金管理人追償，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，不承擔連帶責任；

18、采取適當、合理的措施，使本基金的認購、申購、贖回等事項符合基金合同等有關法律文件的規(guī)定；

19、采取適當、合理的措施，使基金管理人用以計算基金份額認購、申購、贖回和注銷價格的方法符合基金合同等法律文件的規(guī)定；

20、采取適當、合理的措施，使基金投資和融資的條件符合基金合同等法律文件的規(guī)定；

21、因過錯導致基金資產的損失或因違背托管職責或者處理基金事務不當對第三人所負債務或者自己受到的損失，應當承擔賠償責任，其責任不因其退任而免除；

22、不從事任何有損本基金其它基金合同當事人合法權益的活動；

23、法律法規(guī)、基金合同和依據基金合同制定的其它法律文件所規(guī)定的其它義務。

六、基金份額持有人的權利義務

基金投資者購買本基金基金份額的行為即視為對基金合同的承認和接受，基金投資者自取得依據基金合同發(fā)行的基金份額，即成為基金份額持有人和基金合同當事人?；鸱蓊~持有人作為當事人并不以在基金合同上書面簽章為必要條件。

每一基金份額具有同等的合法權益。

（一）基金份額持有人的權利：

1、按基金合同的規(guī)定出席或者委派代表出席基金份額持有人大會，就審議事項行使表決權；

2、按基金合同的規(guī)定取得基金收益；

3、按基金合同的規(guī)定查詢或復制公開披露的基金信息資料；

4、按基金合同的規(guī)定贖回基金份額，并在規(guī)定的時間內取得有效贖回的款項；

5、參與分配清算后的剩余基金財產；

6、依照法律法規(guī)和基金合同的規(guī)定，要求召開基金份額持有人大會；

7、要求基金管理人或基金托管人及時行使法律法規(guī)、基金合同所規(guī)定的義務；

8、對基金管理人、基金托管人損害其合法權益而要求予以賠償；

9、法律法規(guī)、基金合同規(guī)定的其它權利。

（二）基金份額持有人的義務：

1、遵守有關法律法規(guī)和基金合同的規(guī)定；

2、繳納基金認購、申購和贖回等事宜涉及的款項及規(guī)定的費用；

3、以其對基金的投資額為限承擔本基金虧損或者終止的有限責任；

4、不從事任何有損基金及本基金其他基金合同當事人合法權益的活動；

5、返還其在基金投資過程中取得的不當得利；

6、法律法規(guī)以用基金合同所規(guī)定的其它義務。

七、基金份額持有人大會

本基金的基金份額持有人大會，由本基金的基金份額持有人組成。

（一）有以下事由情形之一時，_____開基金份額持有人大會：

1、修改基金合同或提前終止基金合同，但基金合同另有約定的除外；

2、提前終止本基金；

3、變更基金類型或轉換基金運作方式；

4、更換基金托管人；

5、更換基金管理人；

6、提高基金管理人、基金托管人的報酬標準，但根據法律法規(guī)的要求提高該等報酬標準的除外；

7、本基金與其它基金的合并；

8、法律法規(guī)、基金合同或中國_____規(guī)定的其它應當召開基金份額持有人大會的事項。

（二）以下情況不需召開基金份額持有人大會：

1、調低基金管理費、基金托管費；

2、在法律法規(guī)和基金合同規(guī)定的范圍內變更本基金的申購費率、贖回費率或_____方式；

3、因相應的法律法規(guī)發(fā)生變動而應當對基金合同進行修改；

4、對基金合同的修改不涉及基金合同當事人權利義務關系發(fā)生變化；

5、對基金合同的修改對基金份額持有人利益無實質性不利影響；

6、除法律法規(guī)或基金合同規(guī)定應當召開基金份額持有人大會以外的其它情形。

（三）召集方式：

1、除法律法規(guī)或基金合同另有約定外，基金份額持有人大會由基金管理人召集，開會時間、地點、方式和權益登記日由基金管理人選擇確定。

2、基金托管人認為有必要召開基金份額持有人大會的，應當向基金管理人提出書面提議?；鸸芾砣藨斪允盏綍嫣嶙h之日起十日內決定是否召集，并書面告知基金托管人。

基金管理人決定召集的，應當自出具書面決定之日起六十日內召開；基金管理人決定不召集，基金托管人仍認為有必要召開的，應當自行召集并確定開會時間、地點、方式和權益登記日。

3、代表基金份額百分之十以上的基金份額持有人認為有必要召開基金份額持有人大會的，應當向基金管理人提出書面提議?；鸸芾砣藨斪允盏綍嫣嶙h之日起十日內決定是否召集，并書面告知提出提議的基金份額持有人代表和基金托管人。

基金管理人決定召集的，應當自出具書面決定之日起六十日內召開；基金管理人決定不召集，代表基金份額百分之十以上的基金份額持有人仍認為有必要召開的，應當向基金托管人提出書面提議。

基金托管人應當自收到書面提議之日起十日內決定是否召集，并書面告知提出提議的基金份額持有人代表和基金管理人；基金托管人決定召集的，應當自出具書面決定之日起六十日內召開。

4、代表基金份額百分之十以上（含百分之十）的基金份額持有人就同一事項書面要求召開基金份額持有人大會，而基金管理人、基金托管人都不召集的，代表基金份額百分之十以上（含百分之十）的基金份額持有人有權自行召集，并至少提前三十日報_____證券監(jiān)督管理機構備案。

5、基金份額持有人依法自行召集基金份額持有人大會的，基金管理人、基金托管人應當配合，不得阻礙、干擾。

（四）通知

召開基金份額持有人大會，召集人應當于會議召開前30天，在至少一種中國_____指定的信息披露媒體公告通知?；鸱蓊~持有人大會不得就未經公告的事項進行表決?；鸱蓊~持有人大會通知將至少載明以下內容：

1、會議召開的時間、地點、方式；

2、會議擬審議的主要事項；

3、投票委托書送達時間和地點；

4、會務常設聯系人姓名、電話；

5、如采用通訊表決方式，則載明投票表決的截止日以及表決票的送達地址。?采用通訊方式開會并進行表決的情況下，由召集人決定通訊方式和書面表決方式，并在會議通知中說明本次基金份額持有人大會所采取的具體通訊方式、委托的公證機關及其聯系方式和聯系人、書面表達意見的寄交和收取方式。

（五）開會方式

基金份額持有人大會的召開方式包括現場開會和通訊方式開會?，F場開會由基金份額持有人本人出席或通過授權委派其代理人出席，現場開會時基金管理人和基金托管人的授權代表應當出席；通訊方式開會指按照基金合同的相關規(guī)定以通訊的書面方式進行表決。會議的召開方式由召集人確定，但決定基金管理人更換或基金托管人的更換事宜必須以現場開會方式召開基金份額持有人大會。

1、現場開會同時符合以下條件時，可以進行基金份額持有人大會議程：

（1）親自出席會議者持有基金份額的憑證和受托出席會議者出具的委托人持有基金份額的憑證和授權委托書等文件符合法律法規(guī)、本基金合同和會議通知的規(guī)定；

（2）經核對，匯總到會者出示的在權益登記日持有基金份額的憑證顯示，全部有效的基金份額不少于權益登記日基金總份額的50%（不含50%）。

2、在符合以下條件時，通訊開會的方式視為有效：

（1）召集人按基金合同規(guī)定公布會議通知后，在兩個工作日內連續(xù)公布相關提示性公告；

（2）召集人按照會議通知規(guī)定的方式收取基金份額持有人的書面表決意見；

（3）本人直接出具書面意見或授權他人代表出具書面意見的基金份額持有人所代表的基金份額不少于權益登記日基金總份額的50%；

（4）直接出具書面意見的基金份額持有人或受托代表他人出具書面意見的其它代表，同時提交的持有基金份額的憑證和受托出席會議者出具的委托人持有基金份額的憑證和授權委托書等文件符合法律法規(guī)、基金合同和會議通知的規(guī)定；

（5）會議通知公布前已報中國_____備案。

采取通訊方式進行表決時，除非在計票時有充分的相反證據證明，否則表明符合法律法規(guī)、基金合同和會議通知規(guī)定的書面表決意見即視為有效的表決；表決意見模糊不清或相互矛盾的視為棄權表決，但應當計入出具書面意見的基金份額持有人所代表的基金份額總數。

（六）議事內容與程序

1、議事內容及提案權

議事內容為關系全體基金份額持有人利益的，并為基金份額持有人大會職權范圍內的重大事項，如法律法規(guī)規(guī)定的基金合同的重大修改、終止基金、更換基金管理人、更換基金托管人、基金之間或與其它基金合并以及召集人認為需提交基金份額持有人大會討論的其它事項。

基金份額持有人大會的召集人發(fā)出召集會議的通知后，對原有提案的修改應當在基金份額持有人大會召開日前10天公告。否則，會議的召開日期應當順延并保證至少有10天的間隔期。

基金管理人、基金托管人、單獨或合并持有權益登記日本基金總份額10%或以上的基金份額持有人可以在大會召集人發(fā)出會議通知前向大會召集人提交需由基金份額持有人大會審議表決的提案；也可以在會議通知發(fā)出后向大會召集人提交臨時提案，臨時提案應當在大會召開日前15天提交召集人。召集人對于基金管理人和基金托管人提交的臨時提案進行審查，符合條件的應當在大會召開日前10天公告。

對于基金份額持有人提交的提案（包括臨時提案），大會召集人應當按照以下原則對提案進行審核：

有關證券服務禮儀心得體會和感想七

20xx年是我在證券公司信息技術部工作的第四個年頭，而我所在的部門又是證券公司的核心部門，我的一言一行和一舉一動都代表著公司的形象。我的工作中更不能有一絲的馬虎和放松，稍一出小差錯可鑄成重大災難性后果。眾所周知，證券公司的信息技術部門是最忙的部門之一，而我所在的崗位更是不能有一絲的空閑，每一次新系統的投產和建設讓我每次都有新的發(fā)現，新的進步!在信息技術部工作的時間里，使我感覺到了自己每天都在進步!而除了日常維護外，還有一些其他的工作需要處理.

因此，在這樣的工作環(huán)境中，就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照公司的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我和部門全體員工的共同努力下，x年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會，不懂的弄懂，爭取做到新時期證券行業(yè)的一名合格技術工。下面我對這一年來所做的工作作一個簡單的總結

1、恒生內控平臺和數據中心系統建設

根據中國證券監(jiān)督管理委員會和上海證券交易所的要求，證券公司必需建立凈資本報送系統、異常交易監(jiān)控和大小非減持監(jiān)控系統。由于我公司原有獨立存管系統為福建新意公司所開發(fā)，數據庫平臺是基于sql server20xx，而新意公司的凈資本報送系統、異常交易監(jiān)控和大小非減持監(jiān)控系統是基于數據庫teradata，因此,對數據庫的投入將會增加很大一筆費用，軟費用算下來一共需要投入一百多萬，而在系統的穩(wěn)定性和易操作性方面不是太理想。后又咨詢到金仕達公司的該系統，費用也在一百多萬以上，相對于我公司原有新意獨立存管系統而言，增加了重復投入費用。而結合公司的實際業(yè)務情況，所以在選擇開發(fā)商和價格方面作了更深入的探討和考慮。恒生公司愿意無條件移植我公司原有獨立存管系統和反洗錢系統，給的報價也是在充分保護原有系統的基礎上給出的價格，而且還有一個專門的維護團隊，有很強的實力。從公司實際業(yè)務情況出發(fā)，最終選擇了價格適當的恒生公司內控平臺和數據中心系統。

2、恒生內控平臺和數據中心系統建設的后期維護

在三個多月的緊張建設和測試中，我公司的證券公司反洗錢監(jiān)控報送系統、內控平臺、凈資本監(jiān)控系統、異常交易和大小非減持監(jiān)控系統順利建設完成，并正常接管以前新意獨立存管系統的運行。從系統的需求探討到籌建和正式上線運行，得到了公司領導和各項目組成員的大力支持，因此，在建設和測試過程中都很順利。在后期的維護中主要是針對一些新需求的解決和證監(jiān)會的新報表報送需求，目前恒生公司工程師正在我公司現場解決中，估計月底可全部解決完成。

3、三方存管系統建設和后期維護

“券商托管證券，銀行監(jiān)管資金”這是三方存管總的思想，目的是充分保護投資者，也讓資金更安全，投資者更放心。

從三方存管的提出到建設以及正式上線，我們部門都是走在了最前面。從聯系通訊線路，聯系銀行到測試和正式上線，我部門的所有員工都在默默的為這一新業(yè)務的學習和開展而努力。在公司全體員工的共同努力下，今年新增上線中國銀行、興業(yè)銀行。目前招商銀行準生產測試已完成，現正進行到實盤測試階段，估計明年年初可正式上線運行。

4、公司凈資本監(jiān)控系統新報表報送規(guī)則

根據證監(jiān)會要求，證券公司需要執(zhí)行新報表報送規(guī)則，并于x年x月x日正式報送。由于我公司已上線運行的凈資本監(jiān)控系統還是老的報表，需要聯系恒生公司對原有凈資本系統進行升級，滿足證監(jiān)會的新報表報送要求。在了解公司的需求后，和恒生公司聯系升級事宜且進展順利，目前恒生公司工程師正在現場解決中，即可正式報送新報表。

5、制作公司三方存管系統常見問題及處理方法匯總，對原有經紀人營銷系統的移植工程，配合中心機房新增網上交易as、ar四臺。

6、對中心機房b股外幣轉帳、清算機器、行情分發(fā)系統機器、咨詢接收和轉發(fā)機器的更換工作。

7、對各營業(yè)部及服務部新意開戶證書的升級，聯系升級三方存管許可證和相關系統的授權事宜，給財務部解決資金存管不能重復導出憑證的問題。

8、制作關于網上交易系統登陸不上行情和委托的常見問題及處理方法匯總，制作公司風控系統評級表。由于公司各分支機構需要上傳圖像掃描資料和清算中心的統一刻錄光盤，開通ftp用戶和網絡連接配置事宜。制作中心機房系統應急計劃和設備標簽并張貼事宜。

9、配合公司機房改造工程，庫房衛(wèi)生打掃和機器衛(wèi)生整理等工作。

10、配合恒生工程師對中心機房報盤系統升級，以減輕報盤風險和壓力問題，配合恒生工程師對三方存管系統版本和接口的升級，配合恒生工程師對公司oiw報盤庫結構的升級，配合恒生公司對我公司信息系統的評估工作。

11、配合公司合規(guī)管理部和人民銀行對我公司反洗錢數據報送核查工作，配合公司合規(guī)管理部反洗錢數據報送工作。配合貴州證監(jiān)局對中心機房的檢查，一些文檔的準備工作。

12、安裝開放式基金系統，測試及清算，發(fā)郵件數據等事宜，配合中北營業(yè)部切換novell系統和網絡隔離。

13、合并原漢唐和華創(chuàng)席位后，報盤統一測試。配合北京路營業(yè)部，新華路營業(yè)部及各服務部工行三方存管批量上線工作。

14、配合德陽災備中心系統建設及制作應急切換方案。

15、配合公司帳戶規(guī)范工作。

16、機房日常維護和巡視，日志填寫、數據備份、值班等工作。

我有渴望學習新知識和不斷探索的熱忱，在每一次公司發(fā)展新業(yè)務和組織活動的時候。我都會第一個站出來，不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，我需要學習和提高的地方還有很多。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個部門的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了部門領導交給的每一項任務。

同時也存在一些不足

1、證券業(yè)務還有待深入全面了解。

2、對網絡方面知識和動手能力有待加強。

3、在維護或工程實施中，對要害問題總結，并形成文檔的努力不夠。只有這樣，才更便于大家來共享，減少不必要的重復勞動，提高部門的工作效率。

4、在以后的工作和學習中要不斷地學習新業(yè)務，新知識，做到知識的不斷更新。改進措施

1、平時注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學習邊實踐中成長。

2、加強網絡方面和數據庫方面的學習，有機會多參加相關方面的培訓。

3、在工作中善于總結，對典型、要害問題解決注重整理，形成文檔，希望部門加強這方面的交流、監(jiān)督。

4、主動爭取新業(yè)務工程測試和實施機會，在實踐中學習。

5、加強和各營業(yè)部以及服務部的溝通。

20xx年工作安排

1、配合公司開放式基金系統建設，測試及上線。

2、配合公司招商銀行實盤測試及正式上線工作。

3、反洗錢監(jiān)控系統、凈資本監(jiān)控系統、異常交易和大小非減持監(jiān)控系統、內控系統的維護和相關升級事宜。

4、服務部升級為營業(yè)部后，對財務系統的相關備份工作，新增財務登陸站點后的相關維護工作。

5、柜臺系統和三方存管系統維護及相關升級事宜。

6、配合公司中心機房網絡改造工程及網絡管理工作。

7、加強對06交易柜臺相關系統的學習和oracle數據庫的學習。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他優(yōu)秀同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。