體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)思政講座心得體會(huì)報(bào)告一

實(shí)習(xí)可以在社會(huì)中學(xué)到一些在課本上學(xué)不到的東西，鍛煉自己的社會(huì)本能，這樣在以后畢業(yè)后出到社會(huì)就可以以最快，最好的態(tài)勢(shì)來適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，投身到自己的工作崗位。于是，在大一大二暑假我都提前踏上社會(huì)實(shí)習(xí)，體驗(yàn)社會(huì)工作的壓力，下面我就大二到xxxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司做電話營銷的實(shí)習(xí)做一下回顧。

通過到xxxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實(shí)習(xí)，首先，可以對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做進(jìn)一步的了解；其次，可以更深一步了解電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)措施；再次，可以將本專業(yè)所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)習(xí)中，不僅可以鞏固專業(yè)知識(shí)，還能進(jìn)一步提升完善知識(shí)框架；最后，感受公司的企業(yè)文化，了解公司的管理體制和經(jīng)營之道，學(xué)會(huì)如何在企業(yè)做事，做人。

針對(duì)央行文件，擁有支付清算系統(tǒng)公司要做安全評(píng)估，訪問相關(guān)客戶；每天下班前對(duì)當(dāng)天電話訪問的情況做詳細(xì)記錄，并總結(jié)；針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站安全，做產(chǎn)品信息網(wǎng)頁防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶；兩三天開一次遠(yuǎn)程會(huì)議，做工作匯報(bào)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)其中問題，及時(shí)做修改及經(jīng)驗(yàn)交流；針對(duì)高校招生時(shí)期，對(duì)高校教育網(wǎng)做招生信息，學(xué)校信息網(wǎng)頁防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶；對(duì)已遭受黑客攻擊的網(wǎng)站，進(jìn)行安全漏洞修補(bǔ)宣傳，以及防止被黑的措施宣傳，挖掘潛在客戶;

第一周：開始進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，第一周主要是培訓(xùn)。

首先是公司的人力資源主管，給我們介紹了一些關(guān)于公司的規(guī)章制度，和工作期間的一些相關(guān)事項(xiàng)。接著就是華南地區(qū)總經(jīng)理和網(wǎng)絡(luò)安全總監(jiān)，給我們介紹了這次實(shí)習(xí)項(xiàng)目的主要內(nèi)容，讓我們有個(gè)大概的了解。了解完公司的大概情況后，就開始培訓(xùn)跟項(xiàng)目有關(guān)的技術(shù)知識(shí)了。給我們介紹技術(shù)知識(shí)的是技術(shù)部的主管，為我們講解了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)技術(shù)，如soc，ddos，流量控制，防火墻等。雖然學(xué)過電子商務(wù)安全與支付，了解過相關(guān)網(wǎng)頁安全及支付系統(tǒng)安全的控制技術(shù)，但還有很多相關(guān)安全技術(shù)還是不懂的。經(jīng)過了技術(shù)主管的培訓(xùn)，雖然只是簡單的講解，也擴(kuò)展了我對(duì)電子商務(wù)安全方面的技術(shù)知識(shí)。

第二天，就開始進(jìn)入電話營銷的知識(shí)培訓(xùn)了。給我們培訓(xùn)的是客戶服務(wù)總監(jiān)，是臺(tái)灣人。由于做這個(gè)項(xiàng)目的還有湖南長沙分公司的幾個(gè)人，所以就湖南和廣州的一起開培訓(xùn)會(huì)議，通過遠(yuǎn)程視頻三地連接，雖然是通過互聯(lián)網(wǎng)的開會(huì)，但是跟實(shí)際坐在一個(gè)會(huì)議室開會(huì)是一樣的，你的任何聲音，任何動(dòng)作，其他人都可以聽到看到的?？头偙O(jiān)給我們講解了一些電話營銷的技巧以及常用術(shù)語，然后發(fā)了些資料讓我們背熟。

了解了技巧，熟悉了術(shù)語，該是考驗(yàn)我們掌握的程度的時(shí)候了。客服總監(jiān)讓廣州與湖南的的實(shí)習(xí)生相互訓(xùn)練，即一個(gè)扮演客戶，一個(gè)扮演電話營銷員，讓我們?cè)谕耆恢缹?duì)方會(huì)作何反應(yīng)的情況下隨機(jī)應(yīng)變，大大提升了我們的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

第二周：第一個(gè)任務(wù)針對(duì)央行的最新文件，要求擁有支付清算系統(tǒng)的公司要做安全檢測。

接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)后，就開始正式對(duì)外撥號(hào)了。所以我們就搜集了擁有支付清算業(yè)務(wù)的公司的資料，包括公司名稱、網(wǎng)站、地址、電話、聯(lián)系人、郵箱等，然后輸入事先已經(jīng)制作好的表格里。資料搜集后，就一個(gè)一個(gè)打電話，通過各種方法找到相關(guān)負(fù)責(zé)人，然后詢問他們關(guān)于支付清算系統(tǒng)的安全檢測問題是否已經(jīng)做了，根據(jù)他們的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否繼續(xù)跟進(jìn)等將訪問的結(jié)果記錄到表格里。

很多時(shí)候我們打電話過去，才剛剛報(bào)了公司名字后，以為我們是推銷東西的，就立刻遭到拒絕。有時(shí)候有些公司根本不清楚支付系統(tǒng)安全方面是誰負(fù)責(zé)的，電話接來接去都找不到負(fù)責(zé)人。有時(shí)候接線員就騙我們說負(fù)責(zé)人不在，故意推脫。剛開始的時(shí)候，屢次的失敗讓我們自信心很受打擊。

每天下班前都要把今天所撥打的電話的訪問情況記錄整理好，然后發(fā)給客服總監(jiān)，同時(shí)下班前客服總監(jiān)會(huì)召我們開會(huì)，匯報(bào)今天的電訪情況，以及遇到的無法解決的問題，與大家進(jìn)行交流，并想出應(yīng)付辦法。

第三周：開始第二個(gè)任務(wù)針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站做網(wǎng)頁安全宣傳。

電子商務(wù)網(wǎng)站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全問題。一些黑客可能會(huì)把網(wǎng)站上的商品信息（如價(jià)格）進(jìn)行篡改，從而導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)和客戶陷入誤解糾紛等。因此電子商務(wù)網(wǎng)站要時(shí)刻進(jìn)行漏洞掃描，及時(shí)修補(bǔ)，以防黑客進(jìn)行攻擊。我們針對(duì)這些要點(diǎn)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站公司進(jìn)行電話訪問，了解他們的需求，同時(shí)宣傳我們公司在這方面的業(yè)務(wù)成就。

同樣的，我們事先就制作表格，搜集客戶資料進(jìn)行輸入，同時(shí)對(duì)每個(gè)客戶訪問后的反應(yīng)做整理，然后輸入表格里面。在本周開展新任務(wù)的同時(shí)，我們也對(duì)上周需要進(jìn)一步跟進(jìn)的客戶進(jìn)行了再一次電訪，以盡可能促成交易。

第四周：開始第三個(gè)任務(wù)針對(duì)高校招生時(shí)期，對(duì)高校網(wǎng)頁防篡改做業(yè)務(wù)宣傳。

恰逢暑假時(shí)期，各地高校正在忙著招生，各高校網(wǎng)都會(huì)更新關(guān)于招生的信息，各個(gè)學(xué)生家長也都會(huì)登錄高校網(wǎng)站查看自己的錄取情況。因此，很多黑客騙子會(huì)利用篡改高校網(wǎng)站招生信息，或是制作類似已有高校的網(wǎng)站的假高校網(wǎng)站騙取學(xué)生以牟取暴利，像北大清華等名牌高校都有被篡改過的前例。所以有安全意識(shí)的高校就會(huì)重視，也會(huì)有這方面的需求。我們便針對(duì)此要點(diǎn)撥通廣東所有高校的電話，試圖找到網(wǎng)絡(luò)中心的負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流。

學(xué)生與老師的交流自然比之前的與商業(yè)企業(yè)要容易多，不會(huì)很快就被人拒絕了。不過電訪過程我們還是會(huì)遇到很多問題，例如放假了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心是實(shí)行值班制，很多時(shí)候打電話過去都沒人接聽。另外就是網(wǎng)絡(luò)中心老師有這方面意識(shí)，但學(xué)校項(xiàng)目需要向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)審批等一系列問題都難以促成交易。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)思政講座心得體會(huì)報(bào)告二

網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)合同書

甲方：____________________________________

乙方：_________廣告設(shè)計(jì)公司(中國______網(wǎng))

本著友好合作的態(tài)度，簽定以下協(xié)議：

(一)服務(wù)內(nèi)容

依據(jù)本合同，乙方應(yīng)同甲方提供中國______網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)

1.為甲方制作適合于發(fā)布在中國______網(wǎng)的圖片廣告;

2.在中國______網(wǎng)發(fā)布公司廣告圖片，具體細(xì)節(jié)如下：發(fā)布日期：_____年_____月_____日至_____年_____月_____日

□ 頂部廣告 □ 欄目廣告 □ 推薦廣告 □ 其他，請(qǐng)注明 □ 圖片 □ flash □ 指定版位：_____規(guī)格：(寬___高：___________)

3.該推的廣告為：□企業(yè)形象□ 企業(yè)產(chǎn)品

4.廣告提供方式：□企業(yè)提供□ 委托設(shè)計(jì)

(二)雙方義務(wù)

1.乙方為甲方提供的中國______網(wǎng)廣告平臺(tái)，確保平臺(tái)的正確及合理性。

2.乙方應(yīng)在收到甲方信息資料后一日內(nèi)將廣告發(fā)布并提交給甲方審閱，如是委托設(shè)計(jì)，則不含設(shè)計(jì)時(shí)間，并按照甲方的意見進(jìn)行修改。

3.乙方負(fù)責(zé)為甲方辦理發(fā)布廣告所需的審批手續(xù)，費(fèi)用為人民幣_(tái)____元。

4.甲方應(yīng)保證所提供信息的真實(shí)性，如果甲方提供的信息不真實(shí)或侵犯了第三方的權(quán)益，法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)賠償由甲方承擔(dān)。

(三)費(fèi)用及付款

1.甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)計(jì)人民幣(大寫)_____元整(￥_____)服務(wù)費(fèi)將由_____廣告有限公司收取，并在收款后提供發(fā)票。如發(fā)票抬頭與本合同之甲方名字不同，請(qǐng)注明：

2.甲方應(yīng)在乙方開始廣告制作之前，即以下注明付款日期之前，將服務(wù)費(fèi)付至以下賬戶：

中國農(nóng)業(yè)銀行

開戶名：__________________

或：__________________

開戶名稱：__________________

開戶銀行：__________________

帳號(hào)：__________________

付款日期為_______年_______月_______日(薦)

3.甲乙雙方如在合同簽訂后因自身原因無法繼續(xù)執(zhí)行合同，須支付合同金額的20%作為違約金。

(四)附件及備注

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

代表(簽字)：_________代表(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)思政講座心得體會(huì)報(bào)告三

實(shí)習(xí)單位：南寧市邕迅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

實(shí)習(xí)目的：通過一個(gè)多月的實(shí)崗操作，明確客服代表這一工作崗位的崗位職責(zé)，掌握客服這一工作崗位的基本技能;增強(qiáng)自身與客戶溝通交流的能力;了解公司運(yùn)作的基本模式、公司運(yùn)營的基本環(huán)境、感知公司企業(yè)文化、體驗(yàn)真切上班生活;培養(yǎng)一種對(duì)待工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，適應(yīng)工作時(shí)的基本作息制度;為今后正式工作打下基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)崗位工作介紹：

1、接聽該的熱線電話，為報(bào)裝寬帶的客戶進(jìn)行登記。

2、為打入熱線的客戶解決一些在寬帶使用時(shí)遇到的問題，并統(tǒng)計(jì)客戶遇到的問題并把問題反映給技術(shù)部。

3、打電話回訪用戶的寬帶使用情況，并做滿意度調(diào)查。

4、電話營銷推廣公司業(yè)務(wù)。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年3月1日---20xx年4月23日

南寧邕迅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主要從事小區(qū)寬帶安裝。寬帶最傳統(tǒng)的接入方式便是與固定電話捆綁在一起，利用電話來撥號(hào)，通過電話線來轉(zhuǎn)送數(shù)據(jù)，通過“貓”來分開網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包和電話數(shù)據(jù)。但近些年來，通信市場的不斷擴(kuò)大，技術(shù)不斷的更新、領(lǐng)先，多種寬帶接入方式隨之產(chǎn)生。一種是有線電視線路的cable modem方式, 還有一種是電力線上網(wǎng),也叫plc(英文全稱是power line communication),即電力線通信，另外一種是雙絞線的以太網(wǎng)方式。該公司便是以雙絞線的以太網(wǎng)方式來安裝寬帶，主要經(jīng)營對(duì)象是南寧的各個(gè)小區(qū)。

我的崗位是電話客服專員，所有的工作都是通過電話來完成的。我的工作分為以下幾種：

(1)客戶報(bào)裝。當(dāng)有客戶打電話來申請(qǐng)裝寬帶時(shí)，我要做的就是問清楚報(bào)裝客戶的電話，姓名，住址，與其客戶的需求，約好上門時(shí)間，并做好詳細(xì)的記錄。然后下單，再把業(yè)務(wù)受理單送到財(cái)務(wù)部，讓其開帳號(hào)和發(fā)票。最后通知技術(shù)人員到財(cái)務(wù)領(lǐng)單，并監(jiān)督催促技術(shù)人員準(zhǔn)時(shí)上門安裝。

(2)客戶咨詢?？蛻舻淖稍兎譃閮煞N情況，一種情況是客戶對(duì)公司的業(yè)務(wù)不了解，不能下決心購買公司的服務(wù)。此時(shí)我就要根據(jù)客戶對(duì)業(yè)務(wù)的要求，對(duì)其介紹一些條件相近的業(yè)務(wù)供其選擇。因此在客戶來電咨詢的時(shí)候我們必須完全清楚寬帶的各種資費(fèi)，掌握公司現(xiàn)行資費(fèi)的所有優(yōu)點(diǎn)。另一種情況就是當(dāng)客戶在使用我們所提供的寬帶服務(wù)的時(shí)候遇到一些不能解決的問題來咨詢或是投訴。如果是咨詢的話，這個(gè)時(shí)候我就需要詳細(xì)詢問他們出現(xiàn)的狀況，并結(jié)合他們出現(xiàn)的情況給予解決方法;如果問題還是不能解決，就需要聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修。在客戶咨詢過后，無論客戶問題解決與否，我都要進(jìn)行詳細(xì)登記，并交給技術(shù)部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，及時(shí)了解自己產(chǎn)品出現(xiàn)的缺陷，想辦法解決。而當(dāng)處理客戶的投訴時(shí)，我必須要有極大的耐心，切記始終保持親切的語氣。因?yàn)榭蛻粲龅絾栴}后心情本來就不好，語氣也會(huì)比較急躁，一旦我的語氣出現(xiàn)任何的不耐煩，就有可能導(dǎo)致與客戶發(fā)生爭吵。這種情況是絕對(duì)不能出現(xiàn)的，因?yàn)檫@是影響公司的形象的行為，公司會(huì)因此而損失部分客戶。另外我還必須盡量快速的處理問題，優(yōu)秀的處理問題能力才能給予客戶信任感，才能給客戶留下好印象，更牢的留住客戶。不管客戶是來咨詢的還是來投訴的，我在與客戶交談的時(shí)候語氣不僅要保持親切，更需要保持自信。自信的口吻才能讓客戶覺得公司有能力為他決絕任何問題，才能讓客戶放心安裝我們的寬帶，才能為公司爭取到更多的用戶。

(3)電話回訪。每天我都要打電話給一定數(shù)量的、購買過本公司產(chǎn)品的客戶，詢問他們產(chǎn)品的使用情況，對(duì)產(chǎn)品是否滿意，產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)過那些問題或不足，是否有意向繼續(xù)使用本公司的產(chǎn)品。做好客戶的滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果上報(bào)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。顧客的滿意度是對(duì)公司所付出的努力的認(rèn)可，也是未來改善產(chǎn)品質(zhì)量的依據(jù)。而且進(jìn)行滿意度調(diào)查，會(huì)讓客戶感受到我們對(duì)他們的關(guān)心，讓客戶知道我們并不是賺了他的錢以后就對(duì)他不聞不問了。這樣做可以提高顧客忠誠度，讓客戶以后繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品，甚至也介紹親朋好友來購買我們的產(chǎn)品。電話回訪也是一種鞏固現(xiàn)有客戶忠誠度與挖掘潛在客戶的投資。

(4)電話營銷。由于我實(shí)習(xí)的公司不是一個(gè)大型的公司，所以很少有人新客戶來購買我們公司的產(chǎn)品。要想吸引更多的客戶，就得主動(dòng)對(duì)外宣傳公司的產(chǎn)品。要想讓別人買我們的產(chǎn)品，就得先讓別人了解我們的產(chǎn)品，知道我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)在哪，才有可能讓別人采取購買行為。要想做到有效的營銷，得考慮許多因素。比如客戶的喜好、消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)承受能力、推銷行為的承受能力等等，都將左右客戶最終是否購買我們的產(chǎn)品。因此我要在與客戶的交談中不斷試探，爭取把客戶了解透徹，才能決定對(duì)客戶使用什么營銷手段、建議客戶買什么商品。電話營銷中要要求與客戶交談的語氣具有親和力，讓客戶聽了覺得有一種親切感、熟悉感，這樣客戶才不會(huì)對(duì)我的各種提問與推銷感到厭煩，獲取客戶的好感。

總結(jié)：在這里實(shí)習(xí)的一個(gè)多月里，我基本成為了一名客服專員，掌握了許多交流、處事、電話營銷的技巧。并且認(rèn)識(shí)到做為一個(gè)合格的客服專員，其基本要求就是需要聲音甜美、態(tài)度親切、有耐心，同時(shí)需要有強(qiáng)烈責(zé)任感。在耐心細(xì)致地為客戶解決每一個(gè)問題的同時(shí)，也需要勇于承擔(dān)責(zé)任。擁有集體榮譽(yù)感也很重要，因?yàn)榭头藛T就是公司與外部人員接觸的代表，客服人員給客戶的印象好壞將直接對(duì)公司的形象產(chǎn)生很大的影響。

客戶服務(wù)部門是企業(yè)的一個(gè)重要部門。當(dāng)與客戶之間出現(xiàn)摩擦?xí)r,必須及時(shí)處理,把損失減到最低，盡量避免顧此失彼。做為客服部門的一員就要協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)外的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)的順利開展。因?yàn)椴皇敲抗P業(yè)務(wù)都能順利進(jìn)展的，當(dāng)某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)矛盾時(shí)，客服人員就應(yīng)該“先客戶之憂而憂”，并做好相關(guān)工作，對(duì)出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)進(jìn)行處理，并主動(dòng)與客戶溝通，協(xié)商并找出解決問題的最佳方案。

當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，客戶首先找到的可能就是客服部門，所以，客服部的工作人員應(yīng)該意識(shí)到服務(wù)的焦點(diǎn)就是解決問題，不是為了推卸責(zé)任，更不能與客戶發(fā)生爭吵。服務(wù)的立場是站在客戶的立場去考慮，而不僅僅是維護(hù)本公司的利益，針對(duì)實(shí)際情況，在一定程度維護(hù)公司利益的同時(shí)，用換位思考的原則，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，讓客戶感到你是特別為他一個(gè)人考慮，把他當(dāng)貴賓;讓客戶明白是你和公司提供給他優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而不是別人，并感謝客戶選擇了本公司的服務(wù)。

作為一個(gè)客戶服務(wù)工作人員，應(yīng)該掌握與客戶溝通的四個(gè)步驟：

(1) 端正心態(tài)，要相信顧客的處境正如他所說的，并非故意來找碴。

(2) 與顧客建立相互信任的關(guān)系，融入顧客的世界。

(3) 準(zhǔn)確地獲取對(duì)方的資訊，明確用戶的需求及期望。

(4) 采取具體行動(dòng)去幫助他，使顧客滿意。

優(yōu)秀的處理問題的能力，可以給客戶留下良好的印象，讓客戶認(rèn)可本公司的服務(wù)能力，同時(shí)對(duì)公司產(chǎn)生足夠的信任，以便提升客戶忠誠度。

另外，不管是對(duì)外推廣公司產(chǎn)品，還是替客戶解決問題，不僅需要對(duì)公司的產(chǎn)品、公司的經(jīng)營模式、經(jīng)營理念十分了解，還得了解基本寬帶知識(shí)。作為寬帶公司的客服人員，并不是接電話這么簡單，它傾向于技術(shù)，因此做這一方面的客服還要對(duì)電腦、網(wǎng)絡(luò)以及寬帶安裝技術(shù)有更多的了解，這樣才能在工作中如魚得水。一開始的時(shí)候，對(duì)這些故障我都不是很了解。接觸了發(fā)現(xiàn)自己對(duì)電腦的那一點(diǎn)點(diǎn)認(rèn)識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要學(xué)習(xí)路由器如何設(shè)置端口數(shù)據(jù)，還要清楚路由器或交換機(jī)正常運(yùn)行和出現(xiàn)故障時(shí)，分別是怎么樣的一個(gè)狀況，一些常見的故障應(yīng)當(dāng)如何解決。這些都是需要我認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻了解的，因?yàn)橹挥羞@樣，才能對(duì)每個(gè)客戶提出的各種各樣的問題快速做出反應(yīng)，才能給客戶以信任感，讓客戶對(duì)公司處理事情的能力滿意，從而提高客戶的忠誠度。

在公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，還讓我了解到一些為人處事的道理。首先，待人要真誠。假如我一開始就對(duì)同事們口是心非，那自然得不到同事們的好感，這樣就會(huì)使員工之間產(chǎn)生隔閡，影響工作的效率。其次，要主動(dòng)向人請(qǐng)教。因?yàn)楣纠锩總€(gè)人都有自己手頭的工作，大家都忙著自己的工作，不會(huì)主動(dòng)跑來關(guān)心你在工作中是否遇到了難題。這時(shí)候我必須采取主動(dòng)，多虛心向人求教，工作中遇到的每個(gè)難題都可以多問幾個(gè)人，從大家給的處理建議中吸取經(jīng)驗(yàn)，這樣才能更快更多的學(xué)到東西，提升自身的能力。第三，不能好高騖遠(yuǎn)。每個(gè)員工都是從底層做起，都不是一進(jìn)公司就當(dāng)主管、當(dāng)經(jīng)理的。一定不能抱著自己高人一等的心態(tài)，那樣只會(huì)讓自己一事無成。到了自己的工作崗位上，就應(yīng)該多了解這個(gè)崗位的工作，多虛心向人學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，處理好人際關(guān)系，每個(gè)人都是靠把這些工作做好了才能慢慢做出成就。第四，要多學(xué)習(xí)，多思考問題。多學(xué)習(xí)，不停得給自己“充電”，并且靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，不能生搬硬套，要做到具體問題具體分析，正確的方法才能讓處理事情的效率提高。做到這些，才能不斷提升自己的能力，解決更多難題，做出更多的成績。多思考問題，能讓思維變得活躍，提升自己接受新知識(shí)的能力，這有學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的員工，才能讓公司覺得你有很大的發(fā)展?jié)摿εc提升的空間，公司才能放心的予以重任，讓你有更大的舞臺(tái)。同時(shí)，思維變得活躍了，才能從一些細(xì)節(jié)中做出更多的聯(lián)想，從而發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)機(jī)遇。許多人難以獲得成功，往往不是處理事情的能力差，而是不能去發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，把握機(jī)遇。

在這一個(gè)多月的時(shí)間里，我明顯得感覺到了自己的進(jìn)步。我已經(jīng)能夠輕松自如的與客戶溝通交流，能夠在談話中發(fā)現(xiàn)客戶的需求、喜好、經(jīng)濟(jì)能力等信息。對(duì)于處理客戶報(bào)裝、客戶咨詢、客戶投訴、客戶回訪和電話營銷這些工作，我都已經(jīng)有了一定的處理能力，相比剛進(jìn)公司實(shí)習(xí)那什么都不懂的情況已經(jīng)是天壤之別。這次實(shí)習(xí)還磨練了我的性格，讓我在工作中遇到困難時(shí)并不退縮，而是積極向人虛心求教。我對(duì)于寬帶服務(wù)這一行業(yè)有了一定的了解，不僅熟悉了公司的管理模式與經(jīng)營模式，還對(duì)自己所需要熟悉的公司業(yè)務(wù)、公司產(chǎn)品特性等了解得相當(dāng)透徹，對(duì)于普通的寬帶原理與寬帶使用中出現(xiàn)的比較常見的問題的解決方法我也很刻苦的學(xué)習(xí)，并且有了一定的收獲。所以當(dāng)我遇到客戶的咨詢或投訴時(shí)，我能夠有條有理的解答客戶的疑問，為客戶解決問題，贏得了許多客戶的好印象。另外我還學(xué)到了許多處理人際關(guān)系的技巧，讓我在公司里有不錯(cuò)的人緣。

我認(rèn)為我的這次實(shí)習(xí)已經(jīng)達(dá)到了我最初制定的實(shí)習(xí)目的，在這次實(shí)習(xí)中我學(xué)到了許多是在課本上學(xué)不到的東西，不管是在未來的生活中還是工作中，這次實(shí)習(xí)中積累到的經(jīng)驗(yàn)都將是我寶貴的財(cái)富。但是我知道這次實(shí)習(xí)只是我步入社會(huì)的第一步，我還需不斷的學(xué)習(xí)，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，這樣我才能在未來的工作中做出一番事業(yè)。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)思政講座心得體會(huì)報(bào)告四

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的日益普及，網(wǎng)絡(luò)越來越成為人們傳遞信息、交流情感的一種重要途徑，被稱作報(bào)紙、廣播和電視之外的第四媒體。人們充分的認(rèn)識(shí)到，作為雙刃劍的網(wǎng)絡(luò)媒體，在給我們帶來便捷的同時(shí)也帶來了輿情危機(jī)，正如一網(wǎng)友所說：“每個(gè)人都是一羽話語蝴蝶，同頻共振即可掀起輿論風(fēng)暴。而互聯(lián)網(wǎng)給了每個(gè)人一只麥克風(fēng)，每個(gè)人都可以成為記者、作家、新聞發(fā)言人，蝴蝶又有了麥克風(fēng)，更容易形成話語聲浪、文化波濤”。所以，在新的歷史形勢(shì)下，如何更為有效地做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管工作成為宣傳思想文化戰(zhàn)線亟待解決的問題。

網(wǎng)絡(luò)輿情的形成及網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管工作的現(xiàn)狀：

面對(duì)不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)媒體。一方面，人們可以隨時(shí)隨地利用這種傳媒對(duì)某一事件、某一問題表達(dá)自己的情感，發(fā)表自己的看法，甚至煽動(dòng)某些事件；另一方面，人們獲取信息的渠道和方式也日益多樣化，一旦有重大事件發(fā)生，如果一時(shí)不能獲得消息或不能及時(shí)得到準(zhǔn)確的消息，就會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)等獲取信息。“一邊是隨心所欲的發(fā)布信息，一邊是隨時(shí)隨地的獲取信息”，發(fā)布的是什么樣的信息、這些信息的怎樣傳播，獲取信息的人們的怎樣反應(yīng)??這些都屬于網(wǎng)絡(luò)輿情的范疇，如何及時(shí)地發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)絡(luò)輿情，并根據(jù)其發(fā)展變化采取相應(yīng)的對(duì)策，對(duì)其實(shí)施有效的監(jiān)管，成為黨委政府維護(hù)自身形象、加強(qiáng)執(zhí)政能力的必要手段。

就目前而言，大多數(shù)地區(qū)已經(jīng)意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)一個(gè)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展有著不可忽視的影響，也建立起了最基本的輿情監(jiān)管體系，可以開展網(wǎng)上輿情的采集、分析、處理等，但只局限于小范圍之內(nèi)的，并沒有形成一個(gè)行之有效的監(jiān)管體系。

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管存在的問題和不足：

從近年來發(fā)生的如貴州甕安、云南孟連、湖北石首等有較大負(fù)面影響的群體性事件來看：事件發(fā)生后，盡管在網(wǎng)絡(luò)中某些言論的觀點(diǎn)是客觀的、真實(shí)的，對(duì)事件的發(fā)展、問題的解決起到了一定的促進(jìn)作用，但更多的是情緒化、偏激的，辱罵、攻擊性言語，甚至制造謠言，混淆視聽，激起網(wǎng)民對(duì)政府的不滿與憤怒，網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)事態(tài)向負(fù)面發(fā)展起到了推波助瀾的作用。對(duì)我們來說，突發(fā)的網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情一旦發(fā)生，其造成的影響是不可估量的。首先沒有一個(gè)健全的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處臵機(jī)制，不能適時(shí)果斷地處理危機(jī)；其次，沒有與網(wǎng)絡(luò)媒體建立一個(gè)完善的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，難以及時(shí)有效的在發(fā)生輿情時(shí)對(duì)輿情進(jìn)行管制；再者，缺乏危機(jī)意識(shí)以及處臵網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)技巧的訓(xùn)練，加上過去行之有效的新聞管理辦法有的反而束縛了我們自己的手腳，造成處理事件的被動(dòng)。而現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控體系中：一方面我們的工作人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情知識(shí)還不十分熟悉，缺乏網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控方面的專業(yè)人才；其次現(xiàn)在所采用的輿情監(jiān)控系統(tǒng)剛剛投入試運(yùn)行，其信息搜集、信息處理、信息研判等功能都有待于更好的完善（包括開發(fā)商對(duì)功能的改進(jìn)及我們結(jié)合其功能特點(diǎn)行監(jiān)控范圍、研判依據(jù)等方面的配臵），使之更貼近于我們實(shí)際，這需要一個(gè)長期的不斷更新的過程；再次，我們?cè)谶M(jìn)行信息反饋、信息決策，信息處臵等多個(gè)環(huán)

節(jié)中還存在很多漏洞，很多責(zé)任主體單位還存在著不重視、不配合現(xiàn)象，影響了整個(gè)輿情處臵工作的正常開展。

造成輿情監(jiān)管難的原因及對(duì)策：

分析來看，造成網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管難的原因主要有以下幾個(gè)方面：

1、網(wǎng)絡(luò)輿情處于匿名性和虛擬性交織的狀態(tài)，缺乏有效監(jiān)管和規(guī)范，發(fā)言者無需考慮承擔(dān)法律責(zé)任的問題，進(jìn)而顯得肆無忌憚；

2、網(wǎng)絡(luò)信息真實(shí)性難以區(qū)分，部分網(wǎng)民很少質(zhì)疑信息的真實(shí)性，也沒有進(jìn)行成熟的思辨，僅憑主觀臆斷對(duì)信息發(fā)表意見，帶有嚴(yán)重的感情色彩，易導(dǎo)致真相的掩蓋、言論的失實(shí)；

3、網(wǎng)絡(luò)輿情傳播快，范圍廣，聚集效應(yīng)強(qiáng)，但可控性較差。對(duì)在網(wǎng)絡(luò)中四處粘貼攻擊詆毀類的信息，只能被動(dòng)采取堵截、刪除等方式，防不勝防；

4、對(duì)新興的網(wǎng)絡(luò)輿情，缺乏有效監(jiān)管抓手，也缺乏有效的制止或者進(jìn)行澄清的手段。對(duì)不利言論，主要采取刪除了事，很少對(duì)事實(shí)進(jìn)行澄清。有些問題早已解決，但反映問題的信息一直在網(wǎng)絡(luò)中傳播，仍可能引發(fā)新的不良影響；

5、對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情掉以輕心，很多領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)僅僅是發(fā)泄情緒的途徑，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情不愿聞也不愿管，懷著自生自滅的心態(tài)看待網(wǎng)絡(luò)輿情，也是造成網(wǎng)絡(luò)輿情難以實(shí)施有效監(jiān)管的重要原因。

網(wǎng)絡(luò)是社會(huì)環(huán)境的組成部分，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，他涉及到多個(gè)主體，需要社會(huì)的共同參與，面對(duì)新的歷史形式，我們的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管更應(yīng)該按照“管疏結(jié)合”，以“疏”為主的原則開展。

1、加大對(duì)網(wǎng)站發(fā)布單位和網(wǎng)絡(luò)使用主體的管理力度。公安、文化等執(zhí)法部門應(yīng)加大對(duì)網(wǎng)站的管理，嚴(yán)格要求開設(shè)信息發(fā)布平

2、密織社會(huì)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)被稱作浩瀚的海洋，它無時(shí)無刻不在進(jìn)行著信息的傳遞，單靠網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)只是杯水車薪，需要充分調(diào)動(dòng)各主管部門、網(wǎng)絡(luò)文化管理機(jī)構(gòu)的積極性，共同參與網(wǎng)上輿情監(jiān)管工作，建立一種信息共享、高效運(yùn)作、快速反應(yīng)的輿情監(jiān)控體系和機(jī)制。

3、建立突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制。各部門單位要對(duì)自己轄區(qū)內(nèi)的敏感問題、突發(fā)事件及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)提報(bào)，對(duì)可能出現(xiàn)的網(wǎng)上熱點(diǎn)問題要充分估計(jì)、提前建立預(yù)案。要確定一名同志擔(dān)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警聯(lián)絡(luò)員，及時(shí)搜集與本單位有關(guān)的負(fù)面信息，及時(shí)與上級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理部門進(jìn)行溝通。

4、加大正面宣傳和輿論引導(dǎo)。對(duì)一些新聞網(wǎng)站，加大扶持力度，鼓勵(lì)做大做強(qiáng)，成為推介政府、宣傳政府的主流網(wǎng)站。加大與上級(jí)主流網(wǎng)絡(luò)媒體的溝通，建立友好的合作關(guān)系，可成為抵制不良信息的網(wǎng)絡(luò)正面宣傳主陣地。同時(shí)完善網(wǎng)絡(luò)文化管理隊(duì)伍和網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍建設(shè)，做好培訓(xùn)，提高網(wǎng)絡(luò)文化隊(duì)伍的整體素質(zhì)，形成一支懂政策、講方法、富有戰(zhàn)斗力的網(wǎng)絡(luò)文化管理隊(duì)伍和網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍，為有效開展工作打好基礎(chǔ)。篇2：輿情調(diào)研報(bào)告

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)思政講座心得體會(huì)報(bào)告五

網(wǎng)絡(luò)廣告合同(樣式三)

甲方：

乙方：_______服務(wù)有限責(zé)任公司 （_____：//_______）

經(jīng)____________（以下簡稱甲方）與_______服務(wù)有限責(zé)任公司（以下簡稱乙方）友好、平等協(xié)商，甲方委托乙方設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告，達(dá)成如下合同條款，雙方共同遵守：

一、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布處：乙方公司網(wǎng)站（_____：//_____________）。

二、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布位置：乙方公司網(wǎng)站__________頁______________________________。

三、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布尺寸：_________ _________ ________ 象素。

四、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布形式：______________________________________________________。

六、甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)：

1、甲方指派專人代表甲方全權(quán)負(fù)責(zé)此項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布工作；

2、甲方自合同生效之日起________日內(nèi)為乙方提供網(wǎng)絡(luò)廣告的相關(guān)背景資料和數(shù)據(jù)；

3、甲方自合同生效之日起日之內(nèi)向乙方支付全額合同款項(xiàng)；

4、乙方自收到甲方款項(xiàng)之日起________日內(nèi)向甲方提交網(wǎng)絡(luò)廣告初稿1份及電子瀏覽文件1份；

5、甲方應(yīng)當(dāng)在收到乙方提交的廣告方案后________日內(nèi)對(duì)“初稿”提出審定意見；

6、乙方根據(jù)甲方的審定意見進(jìn)行修改，并在________日向甲方提供發(fā)布稿及電子瀏覽文件；

7、乙方經(jīng)甲方在發(fā)布稿上簽字同意后在網(wǎng)上發(fā)布；

8、廣告制作期間，如因甲方責(zé)任造成以上流程的延誤，則根據(jù)延誤的具體情況進(jìn)行相應(yīng)順延；

9、甲方對(duì)本網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容負(fù)責(zé)，廣告內(nèi)容必須符合《中華人民共和國廣告法》及其他相關(guān)法律法規(guī)，否則，造成的后果由甲方負(fù)責(zé)；

10、廣告發(fā)布期間，如因甲方責(zé)任造成廣告發(fā)布終止由甲方承擔(dān)責(zé)任；如因乙方責(zé)任造成廣告發(fā)布終止由乙方承擔(dān)責(zé)任。

七、責(zé)任免除：

1、因戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害等導(dǎo)致乙方服務(wù)器不能正常運(yùn)行；

2、因政府行政行為導(dǎo)致乙方不能開放服務(wù)器；

3、因互聯(lián)網(wǎng)災(zāi)難，中國、_____等互聯(lián)網(wǎng)通訊提供商原因?qū)е乱曳椒?wù)器不能正常接入；

4、因乙方操作平臺(tái)及應(yīng)用軟件原因?qū)е乱曳椒?wù)器臨時(shí)性不能正常運(yùn)行；

5、因乙方網(wǎng)站遭遇不法攻擊導(dǎo)致服務(wù)器臨時(shí)性不能正常運(yùn)行；

6、因甲方責(zé)任造成廣告制作流程中斷或延誤。

基于以上原因，導(dǎo)致乙方網(wǎng)站不能正常運(yùn)行，乙方不承擔(dān)任何法律上和其它方式的責(zé)任。

八、費(fèi)用結(jié)算：

1、本次網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)__________元，大寫人民幣_(tái)___________________________元整；

2、本合同生效之日起_________日之內(nèi)甲方支付全額合同款項(xiàng)。

九、本合同一式兩份，自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效，合同附件及合同文本具有同等的法律效力。

十、合同期滿前1個(gè)月，雙方可重新商討延長本合同事宜。同等條件下，乙方享有優(yōu)先權(quán)。如合同期滿乙方未辦理續(xù)簽手續(xù)，乙方不再享有優(yōu)先權(quán)，廣告位置不予保留。

十一、因本服務(wù)合同有關(guān)的一切爭議，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過友好協(xié)商方式解決。如果協(xié)商未成，雙方同意向北京_委員會(huì)提交_____并接受其_____規(guī)則。一方提請(qǐng)_____的時(shí)效為從爭議發(fā)生之日起六個(gè)月。

十二、本合同的效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)和計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的規(guī)范。合同條款如與相關(guān)法律、法規(guī)內(nèi)容抵觸，該條款無效，但不影響其他條款的法律效力。

十三、合同未盡事宜，雙方友好協(xié)商如下：

雙方簽章

甲方（公章）： 乙方（公章）：_______資訊服務(wù)有限責(zé)任公司

法定代表人： 法定代表人：

時(shí)間： 時(shí)間：

附件：甲方、乙方加蓋公司公章的“企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照”復(fù)印件一份。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)思政講座心得體會(huì)報(bào)告六

甲方：__________________________

乙方：__________數(shù)據(jù)股份有限公司

甲乙雙方根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展需要，本著友好協(xié)商、共同發(fā)展的原則共同定立本合同，由乙方（__________數(shù)據(jù)股份有限公司）在其中心站點(diǎn)--_____數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)，為甲方（__________________）提供網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)。

第一條 服務(wù)內(nèi)容

由乙方根據(jù)雙方商定的網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供廣告服務(wù)，具體要求如下：

廣告類型：__________________

發(fā)布位置：__________________

_____屬性：__________________

內(nèi)容提供：__________________

服務(wù)費(fèi)用制作費(fèi)用：__________

發(fā)布費(fèi)用：__________________

附加服務(wù)費(fèi)用：______________

合計(jì)：______________________

具體要求：__________________

第二條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

甲方的權(quán)利和義務(wù)：

1.甲方有權(quán)根據(jù)本合同第一條所要求的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，檢查乙方提供的廣告服務(wù)質(zhì)量，如乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合本合同第一條的規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做出補(bǔ)充和修正；

2.甲方發(fā)布的廣告內(nèi)容必須符合中國法律法規(guī)的規(guī)定。不得委托乙方發(fā)布國家明令禁止的網(wǎng)絡(luò)廣告。

3.甲方必須向乙方提供發(fā)布的廣告內(nèi)容真實(shí)、有效的資質(zhì)證明、產(chǎn)品說明書以及有關(guān)行政主管部門的審查批準(zhǔn)文件等相關(guān)證明材料，并對(duì)其所提供證明材料的真實(shí)性、有效性_____承擔(dān)責(zé)任；

4.甲方必須依據(jù)本合同規(guī)定，按時(shí)足額向乙方支付廣告服務(wù)款項(xiàng)；

乙方的權(quán)利和義務(wù)：

1.乙方必須嚴(yán)格遵守中華人民共和國廣告法及相關(guān)適用法律的相關(guān)規(guī)定及要求在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布廣告；

2.乙方必須按本合同規(guī)定第一條規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供廣告服務(wù)；

3.乙方有權(quán)要求甲方按其規(guī)定提供相關(guān)資質(zhì)證明、產(chǎn)品說明及政府主管部門的審批文件等相關(guān)證明材料，甲方拒不提供的，乙方有權(quán)拒絕為其發(fā)布廣告，且不承擔(dān)因前述材料的真實(shí)性、有效性及由此造成的任何經(jīng)濟(jì)損失；

4.乙方一旦發(fā)現(xiàn)甲方提供的資質(zhì)證明或產(chǎn)品說明中等材料存在虛假成分，有權(quán)立即單方面撤除廣告，并通知甲方澄清事實(shí)，賠償由此造成的損失；

5.乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)足額支付廣告服務(wù)費(fèi)用；

6.乙方有權(quán)審查甲方廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式，對(duì)不符合法律法規(guī)的廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式，有權(quán)要求甲方作出修改。甲方拒不修改的，乙方有權(quán)拒絕發(fā)布。

第三條 違約賠償

1.雙方中任何一方違反本合同的規(guī)定，均必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對(duì)方因此而造成的經(jīng)濟(jì)損失。

2.如乙方未能在本合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)，為甲方提供廣告服務(wù)，每延遲一天，乙方須減收甲方廣告服務(wù)費(fèi)用總額的____%的作為補(bǔ)償，如延遲時(shí)間超過一個(gè)月，甲方有權(quán)要求終止合同，乙方將向甲方退回全部預(yù)付款。

3.如甲方未能在本合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)，向乙方支付預(yù)付款及余款，每延遲一天，甲方須向乙方支付廣告服務(wù)費(fèi)用總額____%的賠償金，如延遲時(shí)間超過一個(gè)月時(shí)間，乙方有權(quán)終止合同，并有權(quán)要求甲方賠償廣告服務(wù)費(fèi)用總額雙倍的經(jīng)濟(jì)賠償金。

4.如由于甲方提供的資質(zhì)證明或產(chǎn)品說明等證明材料中有虛假成分，或因此引發(fā)第三方法律訴訟，要求經(jīng)濟(jì)賠償?shù)葐栴}，甲方必須_____承擔(dān)全部損失，并賠償由此給乙方造成的一切名譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失。

第四條 服務(wù)付費(fèi)及支付方式

1.服務(wù)付費(fèi)：本合同廣告服務(wù)費(fèi)用總額：_____元（人民幣）

2.支付方式：__________________________________________________

1）自本合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)，甲方須向乙方支付占廣告服務(wù)費(fèi)用總額____%（____元）的廣告服務(wù)預(yù)付款；

2）自乙方根據(jù)本合同規(guī)定正式發(fā)布甲方廣告之日起3個(gè)工作日內(nèi)，甲方須向乙方支付占廣告服務(wù)費(fèi)用總額____%（__元）的廣告發(fā)布費(fèi)用；

3）自乙方根據(jù)本合同規(guī)定時(shí)間完成為甲方提供的廣告服務(wù)之日起3個(gè)工作日內(nèi)，甲方須向乙方支付占廣告服務(wù)費(fèi)用總額_______%（____元）的廣告服務(wù)余款。

第五條 知識(shí)產(chǎn)權(quán)

在本合同執(zhí)行過程中而產(chǎn)生的廣告作品著作權(quán)歸制作方所有，即由甲方設(shè)計(jì)制作的廣告作品著作權(quán)歸甲方所有，由甲方委托乙方設(shè)計(jì)制作的廣告作品著作權(quán)歸乙方所有；

第六條 合同終止

2.如甲方未能按本合同規(guī)定時(shí)間向乙方支付廣告服務(wù)費(fèi)用，延遲時(shí)間超過一個(gè)月，乙方有權(quán)終止本合同；

3.在甲方完全履行本合同規(guī)定義務(wù)后，如乙方未能按本合同規(guī)定時(shí)間為甲方提供廣告服務(wù)，延遲時(shí)間超過一個(gè)月，甲方有權(quán)終止本合同。

第七條 保密

1.雙方為執(zhí)行本協(xié)議提供給對(duì)方的任何技術(shù)產(chǎn)品或資料，除非提供方明確說明其為公知技術(shù)的外，均構(gòu)成提供方的商業(yè)秘密；

第八條 免責(zé)聲明

出現(xiàn)下列情況導(dǎo)致本合同不能履行的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任：

1.因電信網(wǎng)絡(luò)故障、_____或網(wǎng)絡(luò)攻擊等情況造成乙方網(wǎng)站中斷服務(wù)；

2.由于不可抗力（包括疫病、地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、_____、政府禁令以及雙方均不可預(yù)見、不能控制的事情或情況）導(dǎo)致本協(xié)議不能履行；

第九條 其他

1.本合同自簽字之日起生效，有效期至本合同規(guī)定的廣告服務(wù)時(shí)間完成時(shí)為止。

2.本合同壹式貳份，貳份具有同等的法律效力，由甲乙雙方各執(zhí)壹份。

3.本合同執(zhí)行過程中，所有附件和補(bǔ)充協(xié)議等一經(jīng)甲乙雙方簽字即成為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。

4.未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決；如雙方在執(zhí)行本合同過程中發(fā)生爭議，經(jīng)協(xié)商無法解決，任何一方均可向__________委員會(huì)提出_____，_____結(jié)果為最終結(jié)果，對(duì)雙方都具有約束力。

甲方：（蓋章）______________乙方：___數(shù)據(jù)股份有限公司（蓋章）

地址：______________________地址：___________________________

郵編：______________________郵編：___________________________

電話：______________________電話：___________________________

傳真：______________________傳真：___________________________

法人（授權(quán)代表）簽字：______法人（授權(quán)代表）簽字：___________

日期：______________________日期：___________________________

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)思政講座心得體會(huì)報(bào)告七

尊敬的老師、親愛的同學(xué)們： 大家好!

我演講的題目是 “網(wǎng)絡(luò)安全，重于泰山”

生命是塵世間最美的事物，它如同明鏡里的鮮花一樣動(dòng)人卻易凋零，宛若清水中的明月一般皎潔卻易破碎，

生命的燦爛光輝與支離破碎僅有一步之遙，這更進(jìn)一步說明生命需要我們倍加的珍惜與呵護(hù)，注意安全則顯得至關(guān)重要。

現(xiàn)在，隨著科學(xué)技術(shù)的不多發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)這一新生事物也就應(yīng)運(yùn)而生。但它在帶給人類方便、豐富人類生活的同時(shí)，也帶給人類無盡的煩惱。特別是青少年嗜網(wǎng)成癮的問題，已引起社會(huì)的高度重視。多少青少年因迷戀網(wǎng)絡(luò)而荒廢學(xué)業(yè)，甚至夜不歸宿，更有甚者因過度勞累而猝死網(wǎng)吧??它不僅影響了許多學(xué)生的健康成長，也給無數(shù)的家庭帶來痛苦，更影響了社會(huì)的安定。網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，我們應(yīng)該注重網(wǎng)絡(luò)安全，珍惜青春年華，遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)危害。

網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響：對(duì)于青少年“三觀”形成構(gòu)成潛在威脅;網(wǎng)絡(luò)改變了青少年在工作和生活中的人際關(guān)系及生活方式。上網(wǎng)是青少年容易形成一種以自我為中心的生存方式，集體意識(shí)淡薄，個(gè)人主義思潮泛濫。這種垃圾將弱化青少年思想道德意識(shí)，污染青少年心靈，誤導(dǎo)青少年行為。網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性，導(dǎo)致青少年不道德行為和違法犯罪行為增多。另外，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的法律制度不健全也給青少年違法犯罪以可乘之機(jī)。

其實(shí)，我們要樹立的生命安全意識(shí)并非只是網(wǎng)絡(luò)安全，還有防拐防騙等安全。他們無一不是在提醒我們：珍愛生命，安全第一。對(duì)于關(guān)愛生命，不能只成為空泛的辭藻。難道只有失去之后才會(huì)醒悟?我們今后該怎么做，不是更應(yīng)該令人深思嗎?

《鋼鐵是怎應(yīng)煉成的》的作者奧斯特洛夫斯基曾經(jīng)說過：“人生最寶貴的東西是生命，生命屬于我們只有一次??”同學(xué)們，讓我們攜起手來，樹立安全意識(shí)，珍愛自己的生命珍愛他人的生命，使我們的身心健康成長，使我們的生活充滿歡笑，使我們的生校園充滿生機(jī)，使我們的未來充滿希望! 謝謝大家!

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)思政講座心得體會(huì)報(bào)告八

甲方：

乙方：

雙方本著友好協(xié)商、共同發(fā)展的原則，由乙方在網(wǎng)站，為甲方提供網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)。

第一條：服務(wù)內(nèi)容

第二條 甲方權(quán)利義務(wù)：

1、甲方有權(quán)根據(jù)本合同第一條所要求的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，檢查乙方提供的廣告服務(wù)質(zhì)量，如乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合本合同第一條的規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做出補(bǔ)充和修正;

2、甲方發(fā)布的廣告內(nèi)容必須符合中國法律法規(guī)的規(guī)定。不得委托乙方發(fā)布國家明令禁止的網(wǎng)絡(luò)廣告。

3、甲方必須向乙方提供發(fā)布的廣告內(nèi)容真實(shí)、有效的資質(zhì)證明、產(chǎn)品說明書以及有關(guān)行政主管部門的審查批準(zhǔn)文件等相關(guān)證明材料，并對(duì)其所提供證明材料的真實(shí)性、有效性獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任;

4、甲方必須依據(jù)本合同規(guī)定，按時(shí)足額向乙方支付廣告服務(wù)款項(xiàng)。

第三條 乙方權(quán)利義務(wù)：

1、乙方必須嚴(yán)格遵守中華人民共和國廣告法及相關(guān)適用法律的相關(guān)規(guī)定及要求在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布廣告;

2、乙方必須按本合同規(guī)定第一條規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供廣告服務(wù);

3、乙方有權(quán)要求甲方按其規(guī)定提供相關(guān)資質(zhì)證明、產(chǎn)品說明及政府主管部門的審批文件等相關(guān)證明材料，甲方拒不提供的，乙方有權(quán)拒絕為其發(fā)布廣告，且不承擔(dān)因前述材料的真實(shí)性、有效性及由此造成的任何經(jīng)濟(jì)損失;

4、乙方一但發(fā)現(xiàn)甲方提供的資質(zhì)證明或產(chǎn)品說明中等材料存在虛假成分，有權(quán)立即單方面撤除廣告，并通知甲方澄清事實(shí)，賠償由此造成的損失;

5、乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)足額支付廣告服務(wù)費(fèi)用;

6、乙方有權(quán)審查甲方廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式，對(duì)不符合法律法規(guī)的廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式，有權(quán)要求甲方作出修改。甲方拒不修改的，乙方有權(quán)拒絕發(fā)布。

第四條：違約責(zé)任

1、雙方中任何一方違反本合同的規(guī)定，均必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對(duì)方因此而造成的經(jīng)濟(jì)損失。

2、如乙方未能在本合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)，為甲方提供廣告服務(wù)，每延遲一天，乙方須減收甲方廣告服務(wù)費(fèi)用總額的1%的作為補(bǔ)償，如延遲時(shí)間超過一個(gè)月，甲方有權(quán)要求終止合同，乙方將向甲方退回全部預(yù)付款。

3、如甲方未能在本合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)，向乙方支付預(yù)付款及余款，每延遲一天，甲方須向乙方支付廣告服務(wù)費(fèi)用總額1%的賠償金，如延遲時(shí)間超過一個(gè)月時(shí)間，乙方有權(quán)終止合同，并有權(quán)要求甲方賠償廣告服務(wù)費(fèi)用總額雙倍的經(jīng)濟(jì)賠償金。

4、如由于甲方提供的資質(zhì)證明或產(chǎn)品說明等證明材料中有虛假成分，或因此引發(fā)第三方法律訴訟，要求經(jīng)濟(jì)賠償?shù)葐栴}，甲方必須獨(dú)立承擔(dān)全部損失，并賠償由此給乙方造成的一切名譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失。

第五條：服務(wù)費(fèi)用

1、服務(wù)付費(fèi)：本合同廣告服務(wù)費(fèi)用總額：_____元(人民幣)

2、支付方式：

1)自本合同簽訂之日起3個(gè)工作日內(nèi)，甲方須向乙方支付占廣告服務(wù)費(fèi)用總額30%(____元)的廣告服務(wù)預(yù)付款;

2)自乙方根據(jù)本合同規(guī)定正式發(fā)布甲方廣告之日起3個(gè)工作日內(nèi)，甲方須向乙方支付占廣告服務(wù)費(fèi)用總額60%(____元)的廣告發(fā)布費(fèi)用;

3)自乙方根據(jù)本合同規(guī)定時(shí)間完成為甲方提供的廣告服務(wù)之日起3個(gè)工作日內(nèi)，甲方須向乙方支付占廣告服務(wù)費(fèi)用總額10%(____元)的廣告服務(wù)余款。

第六條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)

在本合同執(zhí)行過程中而產(chǎn)生的廣告作品著作權(quán)歸制作方所有，即由甲方設(shè)計(jì)制作的廣告作品著作權(quán)歸甲方所有，由甲方委托乙方設(shè)計(jì)制作的廣告作品著作權(quán)歸乙方所有。

第七條：合同終止

1、如甲方不能提供廣告相關(guān)商品或服務(wù)的資質(zhì)證明、產(chǎn)品說明書或政府主管部門的審批文件，或提供的上述材料中存在虛假成分，或因此第三方的法律訴訟、經(jīng)濟(jì)索賠要求等情況，乙方有權(quán)終止本合同，且不承擔(dān)任何責(zé)任;

2、如甲方未能按本合同規(guī)定時(shí)間向乙方支付廣告服務(wù)費(fèi)用，延遲時(shí)間超過一個(gè)月，乙方有權(quán)終止本合同;

3、在甲方完全履行本合同規(guī)定義務(wù)后，如乙方未能按本合同規(guī)定時(shí)間為甲方提供廣告服務(wù)，延遲時(shí)間超過一個(gè)月，甲方有權(quán)終止本合同。

第八條 保密義務(wù)

1、雙方為執(zhí)行本協(xié)議提供給對(duì)方的任何技術(shù)產(chǎn)品或資料，除非提供方明確說明其為公知技術(shù)的外，均構(gòu)成提供方的商業(yè)秘密;

2、雙方同意不得使第三人接觸或向第三人揭露上述商業(yè)秘密，也不得為本協(xié)議之外的任何其它目的利用該商業(yè)秘密。雙方承諾，本保密義務(wù)延及其員工，任何一方員工違法本保密義務(wù)的，該方同樣應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。

第九條 免責(zé)條件

雙方確認(rèn)：出現(xiàn)下列情況導(dǎo)致本合同不能履行的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任：

1、因電信網(wǎng)絡(luò)故障、病毒或網(wǎng)絡(luò)攻擊等情況造成乙方網(wǎng)站中斷服務(wù);

2、由于不可抗力(包括但不限于疫病、地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令以及雙方均不可預(yù)見、不能控制的事情或情況)導(dǎo)致本協(xié)議不能履行。

第十條 爭議解決

如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，經(jīng)協(xié)商無法解決，任何一方均可向蘇州仲裁委員會(huì)提出仲裁，仲裁結(jié)果為最終結(jié)果，對(duì)雙方都具有約束力。

第十一條：其他

1、本合同自簽字之日起生效，有效期至本合同規(guī)定的廣告服務(wù)時(shí)間完成時(shí)為止。

2、本合同壹式貳份，由甲乙雙方各執(zhí)壹份。

3、本合同執(zhí)行過程中，所有附件和補(bǔ)充協(xié)議等一經(jīng)甲乙雙方簽字即成為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

授權(quán)代表簽字 授權(quán)代表簽字

日期： 日期：

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)思政講座心得體會(huì)報(bào)告九

甲方：______________

乙方：______________

甲乙雙方本著平等互利的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就甲方向乙方提供____________________網(wǎng)絡(luò)呼叫__________________區(qū)廣告排名推廣服務(wù)，達(dá)成如下協(xié)議：

雙方責(zé)任和權(quán)利如下：

乙購買甲方_________類型套餐_____________網(wǎng)搜索廣告，年服務(wù)費(fèi)為______元，預(yù)存廣告費(fèi)為________元?？偢犊罱痤~為_________元。

1.甲方根據(jù)乙方的產(chǎn)品及網(wǎng)站的具體情況和網(wǎng)絡(luò)推廣要求，幫您推薦和選擇產(chǎn)品關(guān)鍵字，為您撰寫搜索結(jié)果的標(biāo)題和描述，提供專業(yè)化的'網(wǎng)絡(luò)推廣建議;由用戶自己管理帳號(hào)、關(guān)鍵字，自由撰寫搜索結(jié)果標(biāo)題和描述。

2._____________呼叫廣告推廣費(fèi)會(huì)被存入您的帳號(hào)中，每咨詢通話一次的收費(fèi)起價(jià)為_____元，如果多家網(wǎng)站同時(shí)競買一個(gè)關(guān)鍵字，則搜索結(jié)果按照每次關(guān)鍵字競價(jià)的高低來排序。在網(wǎng)站首頁廣告計(jì)劃里可以時(shí)時(shí)查詢通話記錄。

3.乙方必須提供不含國家機(jī)密、國家安全及國家法律禁止發(fā)布的信息;因乙方發(fā)布虛假、非法及中傷他人的信息，致使甲方搜索系統(tǒng)內(nèi)容引起的任何人對(duì)甲方及關(guān)聯(lián)企業(yè)提起的訴訟、仲裁或其他法律程序而產(chǎn)生的費(fèi)用及遭受的損失，乙方承擔(dān)一切責(zé)任，并且甲方將保留不通知乙方予以刪除權(quán)利。甲方保留訴訟的權(quán)利。

4.因甲方產(chǎn)品的自然災(zāi)害、政府政策、黑ke攻擊等不可抗力，致使本合同約定服務(wù)不能完全履行時(shí)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。如雙方發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛，甲方、乙方必須在甲方所在地法院提起訴訟。

本合同自雙方簽字、蓋章后生效，兩日內(nèi)匯款未到帳，本合同自動(dòng)失效。

注：公司不收現(xiàn)金，請(qǐng)按指定賬號(hào)匯款，否則出現(xiàn)問題公司概不負(fù)責(zé)。收到匯款由公司財(cái)務(wù)統(tǒng)一寄出發(fā)票。

甲方：______________代理人：____________簽訂時(shí)間：__________

乙方：______________代理人：____________簽訂時(shí)間：__________