我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

2022供水公司車管業(yè)務(wù)心得體會報告一

二、所有負(fù)責(zé)供、管水人員必須持有健康證；

三、保障供水設(shè)施正常運轉(zhuǎn)，防護(hù)嚴(yán)密，不存在污水倒流，鼠害等侵入，雨水滲漏，防止投毒等現(xiàn)象發(fā)生。

四、水池加蓋、加鎖，有專人負(fù)責(zé)。

五、水池每年按規(guī)定至少清洗二次，并有清洗記錄和清洗后專職機構(gòu)出具的水質(zhì)檢驗報告單。

六、供、管水人員必須掌握相應(yīng)的衛(wèi)生知識及預(yù)防措施。

七、供水設(shè)施周圍環(huán)境保持清潔衛(wèi)生，不得有污物堆積和雜草叢生，排水必須通暢。

八、如出現(xiàn)飲用水污染隱患或事故，必須及時報告、及時處理，不得造成污染所導(dǎo)致的疾病發(fā)生。

九、消毒設(shè)施完善，定期對池水進(jìn)行消毒，防止二次污染，保證水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。

十、加強涉水產(chǎn)品的管理，嚴(yán)格涉水產(chǎn)品索證制度，嚴(yán)禁采購使用國家明令禁止的涉水產(chǎn)品。

2022供水公司車管業(yè)務(wù)心得體會報告二

進(jìn)入20xx年以來，在建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持供水工作為全縣人民服務(wù)的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞著全縣的工作大局，以保障全縣城鎮(zhèn)居民生產(chǎn)和生活用水為根本，經(jīng)過公司全體干部職工的共同努力，在各項工作中取得了一定的成績，圓滿完成了年初制定的各項任務(wù)指標(biāo)，為我縣的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、20xx年各項指標(biāo)完成情況

20xx年共完成送水總量xx萬立方，共收水費xx萬元，上交稅金xx萬元，安裝給水管道4000余米，樓房安裝工程xx萬平方米，維修管道1100余人次，整改67戶，新增水表358戶，夜間突擊加班100多人次。

二、抓管理、力爭創(chuàng)收

工程隊擔(dān)負(fù)著公司創(chuàng)收的任務(wù)，為了增效減負(fù)，公司對工程隊實行了多項承包制度，徹底打破大鍋飯，目的就是促使大家多勞多得，少勞少得，不勞不得，充分體現(xiàn)按勞分配的社會主義原則。樓房安裝工程及管道鋪設(shè)工程量大的實行大包，工程量小實行小包，杜絕日工懶散現(xiàn)象的出現(xiàn)，這樣以來有力的調(diào)動了廣大干部職工的積極性和能動性，公司增收了，個人也得到了實惠，也改變了公司人浮于事的現(xiàn)狀。20xx年共完成樓房安裝工程1.7萬平方米，鋪設(shè)了xxx、xxx、xxx路和西城墻路供水管道4000余米。以上管網(wǎng)的鋪設(shè)在一定程度上改進(jìn)了不合理的管徑配置，減少了管道阻力，增大了水壓，從而節(jié)約了電能。

三、抓收費、提高回收率

水費是公司的經(jīng)濟(jì)支柱，涉及到千家萬戶，是一項艱巨而復(fù)雜的任務(wù)，抓管理、堵漏洞、加大收費力度是年初公司制定的一項硬指標(biāo)。

1、抓管理、提高回收率

根據(jù)年初下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)，我們對營業(yè)科召開了專門工作會議，分析了當(dāng)前收費工作存在的問題，以及應(yīng)采取的措施，首先、對稽察隊進(jìn)行了調(diào)整，讓那些精明強干、事業(yè)心強、工作肯賣力氣、為了工作不怕得罪人的同志抽調(diào)到稽察隊，尤其是對全縣的特行用水大戶進(jìn)行排查摸底，對以前遺留問題，根據(jù)實際結(jié)合公司的規(guī)定，逐項逐步處理，對查處的私按亂接黑管等問題，該堵的堵，該罰的罰，教罰兼并，因此，該項工作收到了很好的效果。

2、抓抄表、提高準(zhǔn)確率

水費回收率的提高關(guān)鍵在于抄表，根據(jù)以往抄表工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我們對該項工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，在總結(jié)過程中，我們一致認(rèn)為：

一是以前有些抄表的同志責(zé)任心不強，素質(zhì)不高，動機不純，沒有意識到抄表的重要性，以致態(tài)度不正，胡亂抄表，蒙混過關(guān)。

二是部分抄表人員怕吃苦、怕風(fēng)吹日曬，遇到用戶不在家便憑主觀臆斷編造數(shù)據(jù)完成任務(wù)。

三是抄表工作來不得半點馬虎，切忌閉門造車，否則于公于私都不利，抄表工作是供水行業(yè)體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是工作中的重中之重，抄表工作的好壞直接影響公司水費回收和資金回籠，通過認(rèn)真抄表，仔細(xì)核對，一則可體現(xiàn)服務(wù)水準(zhǔn)，能為公司樹立良好的社會形象，二則可及時發(fā)現(xiàn)水表上存在的各種問題，有利于搞好管網(wǎng)工作和糾正違章用水，三是體現(xiàn)公平、公正的原則，避免主觀意識造成的用水不公。通過總結(jié)，查出問題，一是對抄表人員進(jìn)行了整頓和改革，對收費和抄表人員徹底分開，避免以往在工作中的不利影響，二是對抄表人員劃區(qū)分片，責(zé)任到人，并要求做到：抄到位、查到戶、送到人且數(shù)字要看準(zhǔn)、寫準(zhǔn)、算準(zhǔn)，確保抄表率達(dá)到99%，通過加強管理，該項工作自下半年以來也收到了較好的效果。

3、抓學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

隨著社會的不斷發(fā)展和環(huán)境變化，人們的思想隨之也有很大的變化，大多數(shù)職工不求上進(jìn)，一切向錢看的私字思想相當(dāng)嚴(yán)重，對于本職業(yè)務(wù)不好好學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)不精通，工作不積極，更談不上有緊迫感和壓力感，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，針對這種情況，我們及時采取措施，定期組織各科室人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和法律知識，通過學(xué)習(xí)使大家真正達(dá)到了提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強法律意識的目的。

4、加大管理力度，使收費工作走向正規(guī)

為了便于管理和今后的收費工作能夠順利進(jìn)行，我們克服資金和技術(shù)上的困難，在年初投資近3萬元購買了電腦設(shè)備，實行了電腦開票，使用水戶情況一目了然，這樣從根本上杜絕了人情水、關(guān)系水。加大了管理力度。對67戶水表進(jìn)行了整改。新增用戶358戶，對跑冒滴漏及時進(jìn)行維修。收費人員代表公司的形象，他們走千家萬戶，不論嚴(yán)寒酷暑，不管春夏秋冬，日復(fù)一日年復(fù)一年，別人下班時間就是他們的上班時間，每當(dāng)收費緊張時，顧不上生病的孩子和需要照顧的老人，顧不上自己吃飯，全身心的投入到工作中，以自己的熱情和真誠感動著每一位用戶，保證收費任務(wù)按時完成，為公司增加了經(jīng)濟(jì)效益，

使回收率逐年上升，同時也取得了較好的社會效益。

四、抓運行、確保供水

運行科擔(dān)負(fù)著縣城的送水任務(wù)，如運行不良勢必造成少水、斷水現(xiàn)象，這不僅給公司造成社會不良影響，也給公司帶來諸多麻煩，針對這一情況，我們對井位人員嚴(yán)加管理，并制定了一系列規(guī)章制度，主管副經(jīng)理不定期的到各井位進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，輕者批評教育，重者按規(guī)定處罰，屢教不改者給予停職檢查甚至開除，經(jīng)過嚴(yán)格管理，各井位工作人員不論夏日與冬季，不論刮風(fēng)與下雨，他們披星戴月，都能堅守工作崗位，較好地完成了本職工作。二是履行節(jié)約，由于近幾年來地下水位不斷下降，提水設(shè)備不斷更換，電價不斷提高，各項費用相對增高，這給公司的運行帶來了很大的負(fù)擔(dān)，根據(jù)這一情況我們在保證供水的情況下，不斷調(diào)整時間、調(diào)整井位，不但利用了充足的水源，也做到了履行節(jié)約。三是我們從對人民利益和對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度出發(fā)，居安思危，超前運作，把可能出現(xiàn)的問題和困難想在前面，并制定出切實可行的方案，對在用的九眼深井進(jìn)行分類，合理調(diào)度使用，確保良好狀態(tài)，其次是水廠應(yīng)急方案，做到兩臺備用機泵運行狀態(tài)良好，不出現(xiàn)機械問題，從而使城鎮(zhèn)供水有了可靠的保障，07年共完成送水總量130萬立方。

五、加強后勤管理，搞好各項服務(wù)

后勤工作千頭萬緒，事務(wù)繁雜，質(zhì)量要求高、時限要求嚴(yán)、任務(wù)壓力大，往往使工作在很大程度上存在著被動性、偶發(fā)性，我們要求工作人員有真正的務(wù)實態(tài)度和較強的實效觀念，因此我們在日常的工作中，要求大家必須做到：

1、愛崗敬業(yè)、講求奉獻(xiàn)

擺正自己的位置和自身心態(tài)，充分體現(xiàn)自身價值，應(yīng)保持一 種淡薄的心境，擁有一顆默默奉獻(xiàn)的平常心，即安于本職又熱愛本職，即勇于承擔(dān)任務(wù)，又敢于承擔(dān)責(zé)任，牢固樹立不求索取，只求奉獻(xiàn)的崇高思想，克服不求有功但求無過的錯誤傾向，以一種踏實拼搏勇于爭先的超群品質(zhì)，在平凡的工作崗位上勤勤懇懇，在本職工作中精益求精，在事業(yè)中奉獻(xiàn)才華。

2、踏實工作、務(wù)求實效

在平常的工作中不托不等，不推不靠，由消極被動的應(yīng)付思想，向積極主動的應(yīng)對思想轉(zhuǎn)變，做到會辦事、巧辦事、辦好事，一是培養(yǎng)理性辯證看待問題的思維方式，善于分清主次，明確輕重緩急，做到忙而有序，忙而不亂，二是樹立終身學(xué)習(xí)思想，掌握嫻熟的業(yè)務(wù)技能，愿意俯下身子尋找差距，總結(jié)經(jīng)驗，以工作的超前性、預(yù)見性，提高工作效率。

3、與時俱進(jìn)、力求創(chuàng)新

創(chuàng)新意識是后勤人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，在思維方式工作方法上創(chuàng)新是適應(yīng)新形勢的需要，是恰當(dāng)解決新問題的有效手段，工作中敢于尋求變化，突破常規(guī)，嘗試新的工作方法，探索新的解決途徑，這不代表標(biāo)新立異，嘩眾取寵，而是工作靈活性的體現(xiàn)，是特定情況下的需要，創(chuàng)新力源于寶貴的經(jīng)驗積累，還有豐富的技術(shù)儲備，這就需要后勤管理人員不斷開拓視野，總結(jié)規(guī)律，增長悟性，在工作中學(xué)習(xí)，在交流中提高。

4、團(tuán)結(jié)協(xié)作，善謀合力

后勤工作的好壞很大程度上取決于集體的凝聚力，每位后勤人員都應(yīng)有大家思想，不計個人得失，顧全大局，多一些比較，少一些計較，靠寬廣的心胸去化解矛盾，靠融洽的人際關(guān)系來發(fā)揮合力，每位人員都有自己的長處，只有在相互協(xié)作中不斷磨合，求同存異，才能達(dá)到知識的互補，促進(jìn)各自單一化的知識結(jié)構(gòu)向多元化的發(fā)展，增強集體凝聚力和創(chuàng)造力，溝通上下、協(xié)調(diào)左右，只有這樣才能更好地服務(wù)于全局。

通過加強管理，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，人們的思想提高了，業(yè)務(wù)素質(zhì)增強了，在實際的工作中充分體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極向上的精神風(fēng)貌，因此07年的各項工作進(jìn)展順利，有力的促進(jìn)了一線工作的順利開展，為公司樹立了一個良好的外界形象。

五、抓三產(chǎn)、促發(fā)展

隨著公司的不斷發(fā)展，人員的增多，靠有限的水費收入已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)狀，根據(jù)年初公司制定的目標(biāo)主抓了純凈水生產(chǎn)。根據(jù)國家對食品生產(chǎn)的要求，生產(chǎn)純凈水需辦理生產(chǎn)許可證，在時間緊任務(wù)重的情況下，公司上下不分晝夜，不分份內(nèi)份外協(xié)同作戰(zhàn)，在規(guī)定的時間內(nèi)完成了純凈水車間改裝及設(shè)備安裝調(diào)試、化驗室儀器購置安裝調(diào)試、資料的整理上報，體現(xiàn)了良好的團(tuán)隊精神，為下一步的工作打下了基礎(chǔ)。

20xx年我們還計劃新上投資小、見效快的短、平、快項目，以使公司有充足的后勁，不斷發(fā)展和壯大。

六、克服困難，確保供水

近幾年我縣地下水位不斷下降，靜水位由原來的80多米下降到110多米，各井位上水量嚴(yán)重不足，這就給我們供水帶來了很大的困難和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，但為了保證縣城居民的生活和生產(chǎn)用水的需要，公司在財力和物力不足的情況下，今年投資80多萬元鋪設(shè)了董仲舒路等3300多米的主干道，在鋪設(shè)過程中，公司干部職工不怕臟、不怕累，加班加點，突擊施工，提前完成了公司預(yù)定的計劃，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚和用戶的高度贊譽。

七、明年的工作安排

1、抓純凈水銷售，打出自己的品牌。

2、抓管理、上等級，使各項工作規(guī)范化、制度化

3、為了便于管理，實行一戶一表制，水表出戶制，對未達(dá)到要求的，20xx年整改完畢。

4、通過水廠供水，壓力雖然提高了，但部分地段管道不合理，我們計劃對三里莊、水利局、影院等管道不合理的地段重新鋪設(shè)大口徑管道，以便提高供水質(zhì)量。

2022供水公司車管業(yè)務(wù)心得體會報告三

我在廠領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)和與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、立足本職，做好各項工作。

辦公室的工作千頭萬緒有文書處理、報表核算、文件申報、會議安排、文體活動組織、培訓(xùn)計劃制定和車輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯。

(一)認(rèn)真做好各種文書工作。

1、編寫__年、_年度工作總結(jié)，年初做好__年度各級評先工作。對我廠上半年經(jīng)營目標(biāo)情況進(jìn)行分析，為各項目標(biāo)達(dá)標(biāo)出謀劃策，確保了我廠各項工作的順利完成。

2、征求、收集、編寫、上報“勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)”、《集體合同》、《工資集體協(xié)議書》、《__水務(wù)管理制度》、《績效管理制度》等反饋意見。

3、每月上報全廠工作小結(jié)、內(nèi)部用水情況、車輛行駛情況，以及下月資金計劃、工作安排等。內(nèi)部用水全年共1399桶(截止11月)。

4、全年會同辦公室其他同事編寫各類請示、報告67份。由本人主抓的新聞報道工作今年也呈現(xiàn)良好態(tài)勢，截至十一月份全廠有16名員工在《__水務(wù)》上發(fā)表反映廠里生產(chǎn)動態(tài)、好人好事的文章33篇，圖片12幅;本人也發(fā)表各類文章10篇，圖片7幅。

5、從今年五月開始，參與對部門績效和員工績效考核，制定績效考核二級表單，編寫綜合績效季度工作報告。

6、編寫《新鄉(xiāng)市城市供水三年發(fā)展規(guī)劃及遠(yuǎn)景目標(biāo)》、_年資金計劃等。

(二)做好日常行政事務(wù)管理工作。

1、全年接待各級領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查、慰問、訪談及來訪單位參觀學(xué)習(xí)40余次。

2、定期聯(lián)系清運廠區(qū)垃圾，全年共清運垃圾41奔馬車，支出清運費1170元。

3、組織員工填寫《__水務(wù)》讀者問卷調(diào)查表50份。

4、向四川災(zāi)區(qū)捐款80元，特殊黨費50元，衣物16件。

5、積極開展“水廠開放日”活動，編寫水廠解說詞，接待市育才小學(xué)學(xué)生參觀。

6、參加沖洗清水池工作，并做好后勤保障。

7、公司工會每月為員工過生日，負(fù)責(zé)填寫全廠員工生日賀卡，在員工生日當(dāng)天送到員工手中，并送去祝福。

8、探望員工及家屬15人，參加員工及家屬紅白事13次。

(三)加強車輛管理，確保行駛安全。

全年大車行駛7059公里，小車行駛9716公里(截止11月份)。僅辦公室開出的派車單就近400張。這離不開司機的辛苦和任勞任怨，其中小車司機不僅負(fù)責(zé)本廠車輛的保養(yǎng)、檢驗和故障上報等工作，還要負(fù)責(zé)公司大客車的驗車、行駛。而大車司機不僅要保證車輛的行駛安全，而且一同參與維修工作。由于管理到位，全年未發(fā)生一起車輛安全事故。

(四)組織員工參加各種崗位培訓(xùn)和技術(shù)比武。

1、為了提高員工整體素質(zhì)，先后組織了調(diào)度、加藥工、凈水工等工種進(jìn)行崗位培訓(xùn)和技術(shù)比武。

2、組織員工參加新鄉(xiāng)市機泵運行工技術(shù)比武。

3、對__泵站運行人員進(jìn)行模擬倒閘操作競賽，通過競賽使運行人員掌握了倒閘程序的方法步驟，增強了在實際工作中的應(yīng)變能力。

4、為了使員工了解掌握績效考核的目的和意義，制訂了績效管理培訓(xùn)方案，并為員工進(jìn)行培訓(xùn)講解。培訓(xùn)內(nèi)容包括：本崗位績效考評的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn);績效考核評分細(xì)則和說明。

二、水源管理，常抓不懈。

因工作需要本人從8月份主抓水源地工作，我廠外線三個班組線長、面廣、工作地點分散、人員不易集中，給管理帶來一些難度。本人根據(jù)實際情況從員工人身安全、設(shè)備安全、水質(zhì)安全等方面著手，迎難而上，解決了一些問題。同時在賠青、內(nèi)外協(xié)商方面積累了經(jīng)驗。

1、積極參與水源地賠青、協(xié)商工作，參與了__井道路調(diào)整占地、__養(yǎng)兔場附近管道漏水和__一村民田地下管道滲水的協(xié)商談判。

2、每周一到兩次來到水源地班組，了解設(shè)備運行情況和掌握員工思想動態(tài)。

3、每周對__截滲井和七里營井群報警器測試一次，及時發(fā)現(xiàn)和維護(hù)故障報警器，確保供水設(shè)備設(shè)施安全運行。

4、冬季來臨前對__截滲井管道、閘門用草繩纏裹，防止設(shè)備被凍。

5、七里營查井組在夜間查井時馬路上車輛較多，并且車速快，對員工人身安全造成威脅。我們購買了反光衣服，查井時穿在身上，保證了員工人身安全。

6、堅持報到制度，每天各值班人員按規(guī)定接班時向廠調(diào)度匯報到崗情況。

三、創(chuàng)衛(wèi)工作，落到實處。

在創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動中，制定了各種衛(wèi)生管理制度，張貼健康教育知識，在每個班組醒目位置懸掛禁煙標(biāo)志，編寫開展衛(wèi)生活動計劃、總結(jié)。收集整理各種創(chuàng)衛(wèi)資料，并分門別類放置在19個檔案盒中，僅打印創(chuàng)衛(wèi)資料就1000余張。由于__地表水源地是必檢單位，每天都呆在__，將任務(wù)分解，責(zé)任到人，要求高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地對待創(chuàng)衛(wèi)工作，不放過每個細(xì)節(jié)。比如：員工宿舍統(tǒng)一了被罩床單，并由當(dāng)過軍人的員工指導(dǎo)各班人員整理被褥，要求疊放的像部隊中一樣整齊規(guī)范。另外派專人每天巡視大堤，拾撿雜物，勸阻外來人員進(jìn)入水源區(qū)域。同大家一起清理堤坡上的雜草，打撈清運水面漂浮物、水草約60汽車。經(jīng)過大家的努力順利通過了創(chuàng)衛(wèi)驗收，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。

四、參加各種文體活動。

1、組織員工排練舞蹈“感恩的心”、“電話情緣”，參加公司迎新春文藝匯演。為了選出高質(zhì)量的節(jié)目參加迎新春文藝匯演，將家中的dv、vcd和麥克風(fēng)拿到廠里用于排練，指出不足，尋找差距。

2、參加公司工會舉辦的“書法、攝影、收藏”藝術(shù)展覽。

3、參加公司周年司慶各種活動，向企業(yè)文化部選送近百張圖片，9篇征文，160條企業(yè)格言。我廠獲得征文暨企業(yè)文化格言組織獎，本人家屬積極參與獲得了征文二等獎。本人拍攝各類圖片近1000張，多次被公司采用于演講賽、圖片展、創(chuàng)衛(wèi)宣傳頁、首席員工宣傳等方面。

4、開展“八一建軍節(jié)”活動，組織復(fù)轉(zhuǎn)軍人參加釣魚比賽。

5、承辦第二屆“__杯”籃球賽__水廠賽區(qū)比賽和首屆員工運動會乒乓球、拔河比賽及閉幕式，擔(dān)任比賽總裁判，代表組委會宣讀比賽成績。積極參加各項活動，分別獲得“__杯”籃球賽邀請賽冠軍和聯(lián)賽冠軍，并且在運動會上獲得羽毛球比賽個人第二名的好成績。

6、公司成立__水務(wù)籃球俱樂部，本人擔(dān)任隊長，并編寫俱樂部章程和管理規(guī)定。

五、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

1、為了提高自身素質(zhì)，今年以來先后參加公司企業(yè)文化部組織的文宣員培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)講座。作為《企業(yè)文化手冊》項目組成員多次觀看學(xué)習(xí)余世維博士的《企業(yè)文化建設(shè)》和《贏在執(zhí)行力》講座，并會同項目組成員進(jìn)行討論。

2、多次參加績效管理、崗位設(shè)置和生產(chǎn)流程等方面訪談。

3、參加廠調(diào)度、凈水工和加藥工培訓(xùn)，熟知廠區(qū)閥門的分布和作用、加藥間電子秤的使用方法，以及生產(chǎn)工藝流程、水處理概括和生產(chǎn)主要工藝參數(shù)等方面內(nèi)容。

4、今年11月份初參加了全國經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試—中級人力資源管理專業(yè)的考試，11月份中旬考取了汽車駕駛證，12月份申報了工程系列助理工程師。

六、不足之處

1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。

2、隨著工作重點的變化，需進(jìn)一步協(xié)調(diào)水源區(qū)域的工農(nóng)關(guān)系。

3、管理力度不夠，有害怕得罪人的思想。

七、下步工作打算

1、增強創(chuàng)新意識、團(tuán)隊意識，使我廠雙文明建設(shè)再掀高 潮。

2、學(xué)習(xí)各種專業(yè)技術(shù)知識，提高綜合素質(zhì)。

3、積極增進(jìn)同引黃部門關(guān)系，提高原水利用率。

4、協(xié)調(diào)水源地工農(nóng)關(guān)系，確保原水安全正常供應(yīng)。

5、將加大水源地員工技術(shù)培訓(xùn)，包括對外線人員和廠維修人員進(jìn)行供水管線和供電線路的分布、位置培訓(xùn);__不停電倒閘操作培訓(xùn)等等。

20__年，經(jīng)過努力取得了一些成績，但這離不開公司和廠領(lǐng)導(dǎo)為本人提供展現(xiàn)才能的舞臺，離不開同事們的大力支持，更離不開__水廠團(tuán)結(jié)、和諧的良好氛圍。我為擁有這樣一個團(tuán)隊而自豪，我將繼續(xù)努力，與__水務(wù)同甘苦共患難，全心全意維護(hù)公司利益，勇于承擔(dān)責(zé)任，將自己的才能淋漓盡致地展現(xiàn)在工作中。

2022供水公司車管業(yè)務(wù)心得體會報告四

一年來，我公司在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以開展“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”活動為契機，堅持“優(yōu)質(zhì)供水，誠信服務(wù)”的服務(wù)宗旨，真抓實干，務(wù)實拼搏，經(jīng)過全體職工的共同努力，圓滿完成了局黨委下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)，為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會穩(wěn)定、和諧發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、主要任務(wù)完成情況

1、完成全年提水量360萬立方米，實現(xiàn)綜合收入321.3萬元。

2、上繳稅金28.9萬元，代征污水處理費61.9萬元。

3、足額上繳職工養(yǎng)老保險金和醫(yī)療保險金62萬元。

4、投資40余萬元，在三里莊、李莊、半坡、華府等區(qū)域鋪設(shè)dn63以上的新管網(wǎng)6454米，發(fā)展新用戶880戶;投資20余萬元在西小街、外郭莊等街區(qū)改造老化管網(wǎng)2300米，水表改造出戶238戶。

5、查處并糾正違章用水100余戶，挽回經(jīng)濟(jì)損失3萬余元。

6、投入近10萬元免費維修漏點432處，維修及時率為100%，確保了管網(wǎng)總體壓力，管網(wǎng)壓力比去年同期供水壓力有所提高。

7、為市政、園林、綠化、消防、環(huán)衛(wèi)提供用水36萬立方米。

8、按照上級有關(guān)政策，對縣城享受低保的700戶用水戶繼續(xù)實行污水處理費減半征收的優(yōu)惠政策。

9、圓滿完成縣人大建議、政協(xié)提案辦理工作。

10、全年上報新聞信息24條，其中被--新聞采用2條，河南供水報采用3條，出簡報12期。

11、計劃生育無違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象;社會治安綜合治理無事故發(fā)生。

12、按時完成局黨委交辦的各項臨時性任務(wù)。

二、水廠項目建設(shè)情況

日供水2萬噸水廠工程已于8月份開工建設(shè)。該項目主要包括20--噸清水池兩座、絮凝沉淀池一座、微型濾池一座及加藥間、泵房、高低壓配電等其它構(gòu)筑物，總投資2600萬元。預(yù)計明年9月份完工。

三、主要做法與體會

(一)加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，促進(jìn)供水事業(yè)健康發(fā)展

今年，我公司投資20多萬元在外郭莊、三里莊、西小街等街區(qū)更新主管網(wǎng)4000米;對縣工會家屬樓40余戶的供水管網(wǎng)進(jìn)行了整體改造。改造過的區(qū)域，用水戶對水質(zhì)、水壓都比較滿意。按照“市政道路修到哪里，管網(wǎng)就延伸到哪里，住宅小區(qū)建到哪里，管網(wǎng)就鋪到哪里”的目標(biāo)。今年在半坡、李莊、建西巷等區(qū)域鋪設(shè)新管網(wǎng)20--米，總投資40余萬元。同時，根據(jù)縣城發(fā)展的需求在縣城南環(huán)公路鋪設(shè)dn110的供水管網(wǎng)，為縣工業(yè)園區(qū)及周邊居民、單位提供生產(chǎn)生活用水奠定基礎(chǔ)。該工程總長度為5400米，計劃總投資200萬元，截止11底已鋪設(shè)1800米。

(二)加強職工隊伍建設(shè)，全面提高職工素質(zhì)

1、積極開展“轉(zhuǎn)正提”主題教育活動。今年8月份，按照局黨委的安排部署，我公司積極開展了“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”主題教育活動，號召廣大職工不斷加強自身修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，立足本職工作，扎扎實實為群眾辦實事。自活動開展以來，共組織職工學(xué)習(xí)6期，要求公司中層以上人員撰寫學(xué)習(xí)心得60篇、學(xué)習(xí)筆記3萬字。

2、加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，開展崗位練兵活動。為進(jìn)一步提高廣大職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)水平，公司把業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為一種長效機制來抓。堅持每周三下午集中學(xué)習(xí)制度，由公司領(lǐng)導(dǎo)及中層人員根據(jù)供水業(yè)務(wù)實際，結(jié)合自身工作特點輪流授課。全年共舉辦培訓(xùn)班40期。

3、為檢驗學(xué)習(xí)效果，公司在“十一”前夕舉辦了第七屆職工業(yè)務(wù)技能大比武活動，積極引導(dǎo)廣大職工練精湛技藝，做一流員工。通過比武，喬顯芝、劉國杰等十位職工被評為本屆“十佳職工”，公司分別給予了物質(zhì)及精神上的獎勵。通過近幾年成功舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)大比武活動，在公司內(nèi)形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好工作氛圍，進(jìn)一步激發(fā)了廣大干部職工鉆業(yè)務(wù)、學(xué)技能的工作熱情，增強了公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力，同時也為技術(shù)工人提供了展現(xiàn)自我才能的平臺，為更好地促進(jìn)城市供水工作起到了積極的推動作用。

4、強化服務(wù)樹形象。為更好地履行“優(yōu)質(zhì)供水，誠信服務(wù)”的服務(wù)宗旨，讓用戶用水放心，消費明白，我公司采取多種措施，服務(wù)用戶。一是積極參加“3.15”宣傳活動。為進(jìn)一步加強與用水戶的相互交流和溝通，在“3.15消費者權(quán)益日”來臨之際，公司在文化廣場前擺放宣傳版面、設(shè)立咨詢臺，開展供水服務(wù)宣傳活動，宣傳的主要內(nèi)容是供水法規(guī)、供水小常識及供水服務(wù)承諾等內(nèi)容。活動當(dāng)天共征求用戶意見3條，義務(wù)修漏2處，為群眾解答疑難問題4起,接受群眾咨詢30余次。通過此次宣傳活動，讓我們也清醒地認(rèn)識到自身在服務(wù)工作中存在的一些不足，以便更好地改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，切實地做到讓消費者滿意。二是開展供水大普查活動。為進(jìn)一步改變工作作風(fēng)，今年我公司在冬、夏兩季開展了兩次供水大普查活動，在普查活動中義務(wù)為用戶擦表銹360塊，更換表芯220塊，修漏30處。冬季到來之即，公司及早著手，逐戶宣傳冬季水管防寒防凍知識，采購珍珠巖、鋸末20--斤、砂子50立方，保暖管200根，對二次增壓設(shè)備，裸露的供水設(shè)施實施保暖、防凍保護(hù)，確保冬季的安全供水。三是及時對供水設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)，更新，確保供水安全。截止目前，我公司免費維修漏點432處，維修、更換dn100以上供水閥門101個，確保供水設(shè)施的安全。四是為讓用戶放心用水，公司規(guī)定把每日的水質(zhì)檢測結(jié)果在公司供水網(wǎng)站及收費大廳電子屏上進(jìn)行公布。今年的水質(zhì)日檢項目由原來的五項增加到七項。五是增加收費點。為便民利民，公司根據(jù)居民繳費難的實際情況，今年4月份，在縣城內(nèi)三皇廟街、清平街、西閣內(nèi)街新增三處收費點。新增的收費點統(tǒng)一配置了電腦、打印機等設(shè)備，統(tǒng)一采用與公司收費大廳一致的收費系統(tǒng)、并與之同步的收費時間，實行嚴(yán)格的工作管理制度和服務(wù)承諾制度，通過運行，得到用戶的一致好評。

(三)強化內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益

為強化公司的內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，公司采取了多種措施來加強管理：一是嚴(yán)格獎懲制度，認(rèn)真落實處理問題限時制。若因工作不善，造成用戶投訴的，查實后，一律按規(guī)章制度嚴(yán)肅處理。對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按規(guī)定給予獎勵。全年公司共處罰違紀(jì)人員30余人次，罰款500余元，發(fā)放獎金4100元。通過嚴(yán)格的管理，職工的服務(wù)水平、工作效率有了根本性的轉(zhuǎn)變，全年各室(隊)任務(wù)完成均達(dá)到96%。二是實行目標(biāo)管理，強化目標(biāo)責(zé)任。公司把全年的各項工作目標(biāo)全部量化、層層分解，功效掛鉤，確保任務(wù)的完成。三是對管網(wǎng)施工進(jìn)行精細(xì)化管理。如溝槽開挖、表池筑砌等都有明確的規(guī)定。對不合格的工程堅決返工，確保工程質(zhì)量。四是對抄表員實行“三率”(抄表率、準(zhǔn)確率、回收率)考核，基本上杜絕了水費拖欠及人情水現(xiàn)象，水費回收率均在98%以上。五是加強供水市場管理。為進(jìn)一步凈化供水市場，公司加大供水執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊“水耗子”，全年共查處違章用水100余處，挽回?fù)p失近3萬元。六是降低管網(wǎng)漏損率。根據(jù)供水現(xiàn)狀，公司對公共供水管網(wǎng)進(jìn)行了兩次“拉網(wǎng)式”的夜間查漏工作，共查出漏點33處，全部及時進(jìn)行了修復(fù)。通過這些有效的管理，確保了各項工作的順利開展，公司經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)中有升。

(四)、真情關(guān)愛職工，使職工愛公司如愛家。

為了讓職工愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)互助，公司從各個方面關(guān)心職工。按照城建局的要求，公司于今年農(nóng)歷二月二搬遷至新水廠辦公樓，為改善辦公條件，努力為職工提供良好的工作環(huán)境，公司為各科室安裝了空調(diào)，配備了微機、打印機，等辦公設(shè)備;在三·八婦女節(jié)、八·一建軍節(jié)、九·九老人節(jié)，公司又組織不同形式的座談會并發(fā)放了慰問品，全年共發(fā)放慰問品近300份;在“五一”節(jié)，組織全體職工進(jìn)行了健康檢查;在國慶節(jié)前夕成功舉辦了第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)大比武活動。通過這一系列活動的開展，增強廣大職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性，推動了供水事業(yè)又好又快的發(fā)展。

2022供水公司車管業(yè)務(wù)心得體會報告五

x月x日至x日，我參加了公司舉辦的培訓(xùn)會。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，聆聽了xx水司客服中心xx主任對供水客服、營銷、計量、管網(wǎng)維修等方面及各類常見問題的報告和講解，x主任以鮮活的案例和豐富的知識以及精湛的理論闡述，給了我強烈的感染，也引發(fā)了我深深的思索，使我對供水客服工作又有了新的認(rèn)識和感悟。

公司改制之事一拖多年，期間員工人心渙散，工資微?。凰M收入入不敷出，更別說員工的系統(tǒng)性培訓(xùn)。各服務(wù)窗口的工作人員幾乎都是邊工作邊摸索；其他部門的人員也是各司其職，安于現(xiàn)狀。現(xiàn)在的供水公司在短短不到兩年時間里，從公司管理制度的建立健全、工程施工的規(guī)范要求、水費收繳的大力整頓及客服資源的優(yōu)化整合等主要方面進(jìn)行了大刀闊斧的內(nèi)部改革，公司面貌從內(nèi)到外煥然一新，客服工作的重要性也日臻顯現(xiàn)。公司各崗雖然定期對職工進(jìn)行培訓(xùn)，但是如此全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)還是第一次，時間雖短卻讓大家受益匪淺。

<>思想是行為的先導(dǎo)，理念制約著行動。x主任講課時提出：生產(chǎn)經(jīng)營、營業(yè)銷售和服務(wù)售后是供水企業(yè)的三駕馬車，供水企業(yè)是服務(wù)型企業(yè)，這種服務(wù)應(yīng)該是一個全方位的整體服務(wù)。自來水不僅是供水企業(yè)的產(chǎn)品，也是商品，同時也是一種“食品”，對于用戶而言，更多關(guān)注的是質(zhì)量和服務(wù)。x主任在培訓(xùn)里提到“服務(wù)觸及每個角落”，供水企業(yè)所有工作環(huán)節(jié)是環(huán)環(huán)相扣、密不可分的，從制水生產(chǎn)、營業(yè)抄收，到設(shè)計施工、安裝維修等等，無一不體現(xiàn)我們的服務(wù)所在，服務(wù)跟上了，很多問題就可以消滅在萌芽狀態(tài)甚至不會產(chǎn)生，這就需要公司的全體員工更新思想觀念，站在公司大局的角度去思考問題。此次培訓(xùn)不僅讓大家了解到對外服務(wù)的重要性，同時也領(lǐng)悟到了對內(nèi)相互服務(wù)、各部門之間溝通協(xié)調(diào)配合的重要性，意識到人人都是這種全方位的整體服務(wù)中的一份子，都應(yīng)有服務(wù)的責(zé)任和義務(wù)，各部門都要從服務(wù)用戶的.角度，從各個環(huán)節(jié)共同努力，切實做好自己的工作，實現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展，實現(xiàn)用戶與企業(yè)的和-諧共贏。

學(xué)習(xí)是工作的組成部分，學(xué)習(xí)是為了更好地工作。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我充分領(lǐng)略到x主任廣博的知識積累和深厚的文化底蘊，以及她對供水事業(yè)誠摯的熱愛和對工作兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神。培訓(xùn)中x主任有一句話我印象特別深刻：“小細(xì)節(jié)體現(xiàn)大服務(wù)”，在日常工作中我有時遇到這樣的情況：用戶反映在用水過程中出現(xiàn)了某種問題，有的員工覺得這件事和自己沒關(guān)系，一句“不知道”讓用戶感到很不滿意，雙方發(fā)生語言沖突，小事變成大事，最終導(dǎo)致投訴的發(fā)生。造成這種情況的一種原因是：員工缺乏相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗，無法回答用戶反映的問題。培訓(xùn)中，通過x主任對一個個具體案例的講解，可以看出作為一名優(yōu)秀的客服人員，她對制水生產(chǎn)、水質(zhì)檢驗、營業(yè)抄收、水表檢測、管網(wǎng)壓力對水表計量的影響等專業(yè)知識有著較系統(tǒng)而全面的了解，在接待用戶時，不僅有耐心的解答，同時也有專業(yè)的分析，尤其是對待提出“專業(yè)”問題的的用戶時，憑著知識積累和恰當(dāng)?shù)皿w的處理方式，有禮有理有據(jù)地解決了問題，不僅使用戶心服口服，也為供水企業(yè)贏得良好的口碑，塑造良好的形象。如果不是長期的、勤奮的學(xué)習(xí)，如何能有這樣的專業(yè)素養(yǎng)？聆聽她的講解，似有一種無形的動力勉勵我們要不斷地學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中反思，在反思中進(jìn)步，在進(jìn)步中不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)。

培訓(xùn)活動是短暫的，但無論是從思想上還是專業(yè)上，對我而言都是一個很大的提高，x主任結(jié)合自身經(jīng)歷的工作給我們做了一場精彩的講解和示范，不僅使我開闊了眼界，很多在工作中經(jīng)常遇到問題也得到了答案或者啟發(fā)，真希望以后公司多組織一些培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后客服工作進(jìn)一步細(xì)化、優(yōu)化打下堅實基礎(chǔ)。

2022供水公司車管業(yè)務(wù)心得體會報告六

一年來，自來水廠在集團(tuán)公司黨委的正確指導(dǎo)下，以“安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為中心，緊緊圍繞集團(tuán)公司年初下達(dá)的生產(chǎn)目標(biāo)，確保安全生產(chǎn)的前提下，開展各項工作。一年來，在水廠領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下;在機關(guān)部室和兄弟單位的大力支持下;在全廠職工的共同努力下，較好的完成了各項生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)就一年來的工作情況進(jìn)行回顧總結(jié)如下：

一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

計劃產(chǎn)水量34，688，500立方米，實際完成產(chǎn)水量33，383，523。06立方米，完成全年計劃水量的96。2%，耗電量kwh，繳納電費元，耗氯量噸，

1、出水合格率99%

2、事故處置及時率100%

3、設(shè)備完好率99%

4、生產(chǎn)調(diào)度指令完成率100%

5、費用預(yù)算為x萬元，實際支出xx萬元，較預(yù)算完成%，專項資金預(yù)算為x萬元，實際完成xx萬元，較預(yù)算完成%。

二、完成主要工作情況

1、圍繞經(jīng)營抓管理

結(jié)合水廠生產(chǎn)實際情況，認(rèn)真做好水廠生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，根據(jù)年初集團(tuán)公司下達(dá)的各項生產(chǎn)目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員及主要骨干特召開“如何做好經(jīng)營管理工作”專題會議，對水廠的生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行各項性能分析。水廠設(shè)備使用年限較長，老化嚴(yán)重，出現(xiàn)高耗低產(chǎn)及設(shè)備不匹配，有“小馬拉大車”的現(xiàn)象，這些現(xiàn)象不僅造成生產(chǎn)費用增加，生產(chǎn)設(shè)備效能退化，同時產(chǎn)水量減少。

針對此情況水廠制定了整改措施，首先對低于額定出水量的機泵，加裝揚水管，降低吸水口的高度，滿足吸水口需求量，達(dá)到機泵的額定出水量，使機泵效率達(dá)到100%以上，實現(xiàn)了基本的經(jīng)濟(jì)效益。其次，對泵房的變壓器出現(xiàn)“小馬拉大車”的現(xiàn)象，將負(fù)荷設(shè)備機泵功率進(jìn)行了合理調(diào)配，消除了故障隱患，保證了設(shè)備的正常使用年限。通過此次整改落實，生產(chǎn)成本有所降低。

2、加強設(shè)備維護(hù)管理，保證生產(chǎn)設(shè)備安全運營

水廠建設(shè)至今已有之久，運行設(shè)備趨于老化，日常生產(chǎn)中為確保安全供水，在不影響供水情況下，避開用水高峰時段。對生產(chǎn)運行的機泵共計維護(hù)檢修10臺次、更換新裝3臺。“”事件發(fā)生以來，水廠為確保城市安全供水、維護(hù)首府秩序穩(wěn)定，在人員少，任務(wù)重的情況下，全體干部職工發(fā)揚抗拒疲勞，連續(xù)作戰(zhàn)的精神。加大管線巡視力度，巡視共計26次;更換各類閥門10個、電機軸承水封3次、軟啟動器4個;對管線的警示標(biāo)牌全部進(jìn)行重新粉刷;改造1060高地電動閥;巡供電線路24次;維修配電盤28次;調(diào)整泵房液位計8個。以上工作為安全供水、安全穩(wěn)定提供了有力保障。

3、加強業(yè)務(wù)單位協(xié)調(diào)合作，排除供電隱患安全過冬

水廠屬生產(chǎn)單位，電能是我廠的生產(chǎn)動脈，往年供電部門停電檢修只是單方面的通知，并未考慮水廠是否是制水高峰時段，屬行業(yè)霸權(quán)作風(fēng)，不與水廠協(xié)商，強行停電，直接影響水廠的正常運行。南郊供電所今年7月16日下達(dá)停電計劃通知，接到此通知后，廠領(lǐng)導(dǎo)考慮到，因剛突發(fā)“”事件，而且7月是供水高峰時期，如在這特殊期間停電，不能保障正常生產(chǎn)，影響城市居民的正常用水，同時會導(dǎo)致社會的不穩(wěn)定。廠領(lǐng)導(dǎo)主動與供電部門多次進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，取消了停電計劃，因此避開了兩個特殊時期。將原來的停電時段x小時分成xx月xx日與xx日，每天各4小時來進(jìn)行工作檢修。

水廠為減少正常生產(chǎn)停電時間，利用供電部門停電檢修時段的機會，對水廠xx公里線存在的供電隱患進(jìn)行檢修，全線共計更換絕緣子40個、對松脫的64根電桿上的絕緣子進(jìn)行了緊固綁扎。確保供電線路安全過冬，安全生產(chǎn)有了可靠保證。

三、加強職工安全教肓、提高生產(chǎn)崗位安全防范意識

水廠主要任務(wù)是保證安全制水，首要工作是抓好安全生產(chǎn)。為了使職工在生產(chǎn)崗位中更加牢固樹立安全防范意識，年初3月，組織干管人員研究改進(jìn)制度，制定各類預(yù)案，責(zé)任到人，明確分工，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成目標(biāo)考核工作，制定了切實可行的有效措施：

第一：主管領(lǐng)導(dǎo)先跟班組長簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，班組長再跟班員簽訂《崗位安全責(zé)任狀》，實現(xiàn)責(zé)任到人，層層抓落實，環(huán)環(huán)相扣的長效管理機制;

第二：廠領(lǐng)導(dǎo)使安全工作落到實處，組織干管人員結(jié)合水廠生產(chǎn)工作實際，討論修改了舊的《水廠管理制度》，更加完善管理體制，不斷改進(jìn)管理措施，使職工更加明確自已的工作目地，轉(zhuǎn)變思想觀念，增強工作責(zé)任心，全面提高職工的整體素質(zhì)。

第三：每月召開一次“安全學(xué)習(xí)、安全教育大會”并要求各班組每周安排半天組織安全學(xué)習(xí)，做到安全工作長抓不懈，警鐘長嗚，讓職工在生產(chǎn)工作中，從思想上樹立安全為我、我為安全的自我保護(hù)意識。

四、落實預(yù)案演練，提高水廠應(yīng)急能力

水廠的各類應(yīng)急預(yù)案，變?yōu)閷崙?zhàn)來演練，全年進(jìn)行消防演習(xí)3次，停電演習(xí)1次，針對突發(fā)“”事件與托里鄉(xiāng)派出所進(jìn)行了一次“水廠被敵對份子襲擊的實戰(zhàn)模擬演習(xí)”并做了實戰(zhàn)演體，使職工的安全意識由弱變強，循序漸進(jìn)。通過以上強有力的監(jiān)督管理措施，水廠全年無一例安全事故發(fā)生，較好的完成了全年的安全生產(chǎn)工作任務(wù)。

五、開展有效激勵活動、轉(zhuǎn)變職工思想觀念

按照集團(tuán)公司開展六大活動的通知精神，水廠制定了活動計劃及活動方案，要求職工在熟知了解集團(tuán)公司制定的“四知、四清、四撐握”內(nèi)容外，結(jié)合水廠生產(chǎn)工藝流程，運營管理，水廠生產(chǎn)環(huán)境，編織了水廠“四知、四清、四撐握”內(nèi)容，由廠領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)職工的年齡差異和文化程度，制定考核分值，統(tǒng)一命題，規(guī)定考核時限，考核分值與績效考核掛溝。通過開展有效的激勵活動，鼓促了職工學(xué)習(xí)盡頭，有效調(diào)動職工的工作積極性，改變了職工從思想上對企業(yè)陳舊的管理模式向現(xiàn)代企業(yè)管理跟進(jìn)的認(rèn)識，促使職工撐握單一的崗位技能，向水廠各生產(chǎn)崗位技能全面拓展的轉(zhuǎn)變過程，職工思想觀念有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。

六、加強生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備改造實現(xiàn)生產(chǎn)效率最大化

按照年初上報生產(chǎn)費用計劃，對水廠原有的自控系統(tǒng)進(jìn)行改造，根據(jù)集團(tuán)公司生產(chǎn)技術(shù)部的安排部署，此項工作于9月下旬正式開工，水廠嚴(yán)格按照自控改造合同，對施工單位的工程進(jìn)度，施工質(zhì)量，技術(shù)要求，進(jìn)行督促檢查，在硬件設(shè)備安裝，軟件調(diào)試工作中，安排水廠電工班人員積極配合參與，其目的是：熟悉流程、撐握設(shè)備性能、提高業(yè)務(wù)技能、保證設(shè)備安全運行，對今后的維護(hù)管理奠定基礎(chǔ)，達(dá)到實地培訓(xùn)效果。現(xiàn)改造工作已進(jìn)入試運行調(diào)試階段，水廠組織運轉(zhuǎn)工，電工，廠領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了現(xiàn)場培訓(xùn)，參訓(xùn)人員都能熟知撐握操作程序，并要求運轉(zhuǎn)工在當(dāng)班期間，認(rèn)真總結(jié)在試運行中出現(xiàn)的問題，對處理故障提供可靠依據(jù)，從而達(dá)到在今后操作運行中對出現(xiàn)故障的判斷處置能力。自控改造工作已進(jìn)行中驗階段，根據(jù)試運行狀況，基本上達(dá)到預(yù)期改造效果，待調(diào)試工作結(jié)束，完全從過去采集數(shù)據(jù)不穩(wěn)定性達(dá)到穩(wěn)定性，對機泵的安全運行，故障判斷提供了直觀可靠的便捷性，對電流、電壓、液位、流量及各類數(shù)據(jù)的動態(tài)管理提供了保證。

七、應(yīng)對突發(fā)“”事件，做到安保、維穩(wěn)、生產(chǎn)、教育四不誤

“”事件發(fā)生的當(dāng)晚，廠領(lǐng)導(dǎo)接到電話通知，克服種種困難，第一時間趕到水廠，迅速召集在崗值班人員，說明了事態(tài)的嚴(yán)重性，果斷啟動了水廠應(yīng)急預(yù)案，針對此次事件作了精心布置和工作安排：

1、確保水廠生命財產(chǎn)安全，保證制水設(shè)施設(shè)備的安全運行，制定安全防范措施，提高應(yīng)對處置觖決能力。

2、加大水廠安全防范力度，根據(jù)水廠生產(chǎn)崗位人員，進(jìn)行分組排班，警衛(wèi)執(zhí)行雙崗值斑，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度，要求：值班人員在值班期間，不得請假，不得遲到早退，服從帶班領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮和安排。

3、儲備好值班期間的應(yīng)急食品、由過去的每天一餐制改為三餐制。

4、把水廠應(yīng)急預(yù)案的各項要求落實到位，購置新增防暴器具(大頭棒根，自制鐵藝防暴器具根，電警棍只)，要求全廠職工保證小時通訊暢通。

5、與1060高地隨時保持聯(lián)系，要求觀察好生物預(yù)警的動態(tài)。

6、與周邊單位，城建股份水廠，附近兩個風(fēng)力發(fā)電單位和托里鄉(xiāng)派出所取得聯(lián)系，起到相互協(xié)調(diào)有力配合，遇到突發(fā)事件產(chǎn)生聯(lián)動機制，達(dá)到相互救援快速處置的能力

以上措施實現(xiàn)了人防、物防、技防、犬防和生物預(yù)警各項措施落實到位。在這特殊時期，廠領(lǐng)導(dǎo)決定，實行特殊的值班制度，于x月x日把全廠36人分成兩班制，一組由廠長帶班，另一組由書記帶班，保證每天24小時每班18人在廠職守。特殊的值班制度，充分體現(xiàn)了水廠領(lǐng)導(dǎo)班子及全體職工團(tuán)結(jié)合作，無私奉獻(xiàn)，克服種種困難不屈不撓的敬業(yè)精神，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)抗拒疲勞的工作作風(fēng)。

2022供水公司車管業(yè)務(wù)心得體會報告七

2021年上半年，公司按照上級主管部門的工作部署和要求，認(rèn)真結(jié)合實際，切實做好城市供排水安全生產(chǎn)工作，圓滿完成供水和污水處理生產(chǎn)任務(wù)。未發(fā)生任何安全生產(chǎn)責(zé)任事故?，F(xiàn)將公司安全生產(chǎn)工作情況匯報如下：

公司領(lǐng)導(dǎo)班子對安全生產(chǎn)工作十分重視，要求在全公司必須堅決貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，樹立安全就是效益的觀念，并強調(diào)圍繞落實安全生產(chǎn)責(zé)任制為中心，強化各項安全生產(chǎn)工作落實。年初公司與部門簽訂安全生產(chǎn)綜合目標(biāo)管理責(zé)任書、交通安全工作目標(biāo)責(zé)任書，并加大安全生產(chǎn)獎懲，對重點部門加大考核力度。通過簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，層層分解落實安全責(zé)任，一級抓一級，一級向一級負(fù)責(zé)，做到上下合力，齊抓共管，形成了從上至下，從安全生產(chǎn)管理部門到各級專（兼）職安全員組成的橫向到邊，縱向到底的安全管理網(wǎng)絡(luò)，從責(zé)任上強化了安全管理，做到了責(zé)任落實，為安全生產(chǎn)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

重點落實《xx自來水公司關(guān)于規(guī)范安全隱患排查治理工作的通知》、《關(guān)于嚴(yán)格加強門衛(wèi)管理的通知》等文件要求，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)了《xx自來水突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》和《“反恐處突”及戰(zhàn)時供水保障設(shè)施應(yīng)急搶修預(yù)案》。嚴(yán)格外來人員登記制度，做到外來人員身份、地址明確，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得進(jìn)入廠區(qū)，進(jìn)入廠區(qū)人員要安排專人全程陪同，確保生產(chǎn)區(qū)域的安全。

上半年公司共組織安全知識培訓(xùn)、講座xx次，計xx余人（次）參加，組織預(yù)案應(yīng)急演練xx次。通過宣傳櫥窗、xx水報、公司網(wǎng)站、宣傳橫幅、專題知識講座、應(yīng)急預(yù)案演練、觀看警示片、安全知識競賽、安全生產(chǎn)例會、參加“全國安全生產(chǎn)月”和組織“百日勞動競賽”等活動，增強全體職工安全生產(chǎn)意識，提高安全素質(zhì)，培育并傳播了企業(yè)安全文化，營造公司安全生產(chǎn)文化氛圍。

組織公司安全生產(chǎn)檢查xx次，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題逐一分解落實整改。各部門按xx年公司安全生產(chǎn)工作計劃開展各項工作，重點開展隱患排查治理工作，上半年共查出、整改安全生產(chǎn)隱患xx處。召開公司各生產(chǎn)部門安全員工作聯(lián)絡(luò)會議，及時了解掌握安全生產(chǎn)動態(tài)。

1、重點加強供水生產(chǎn)環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)。做好日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，對故障設(shè)備及時修復(fù)并根據(jù)公司xx年度大修計劃按期完成了主要設(shè)備的大修工作，設(shè)備完好率均在xx%以上。出廠水各項水質(zhì)指標(biāo)均達(dá)到現(xiàn)代化水廠要求，合格率xx%。

2、加強一線生產(chǎn)崗位的知識培訓(xùn)。根據(jù)公司年初工作安排，要求對公司生產(chǎn)崗位進(jìn)行全員培訓(xùn)考核。公司已制訂并下發(fā)崗位知識培訓(xùn)試題庫，各部門認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、討論，提高業(yè)務(wù)水平。職工有良好的安全生產(chǎn)意識，并且具備一定的業(yè)務(wù)技能，為安全供水、應(yīng)對處置各種突發(fā)事件提供了堅實的基礎(chǔ)。

3、以“安全生產(chǎn)月”活動為契機，逐級落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，改進(jìn)和完善安全設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真檢查整改隱患，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。

上半年，公司安全生產(chǎn)總體平穩(wěn)，取得了一定的成績，但我們深知，安全生產(chǎn)工作是一項長期的工作，必須常抓不懈，警鐘長鳴。我們將及時總結(jié)安全生產(chǎn)經(jīng)驗教訓(xùn)，查漏補缺，防患未然，全力以赴做好安全供水工作，確保公司全年生產(chǎn)經(jīng)營各項目標(biāo)圓滿實現(xiàn)。

2022供水公司車管業(yè)務(wù)心得體會報告八

20xx年，自來水公司在局黨委、林業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞企業(yè)供水實際，通過“內(nèi)抓管理、外強服務(wù)”扎實工作，較好地完成了20xx年的各項工作任務(wù)。

一、任務(wù)指標(biāo)完成情況

1、水費收入計劃1、854、000、00元(其中含增zhí shuì90、000、00元)，截止11月末，已完成水費收入1、754、251、12元，完成年度計劃的94、62%，預(yù)計12月份水費收入100、000.00元，可保證年度收費計劃指標(biāo)的全面完成;

2、銷售成本計劃1、964、000.00元(含銷售稅金9,400.00元),到11月末已發(fā)生各類費用1、876、267.51元(其中：工資654,688.40元;提取福利費91、656.37元;材料費126、390.55元;折舊212、483.58元;電費196、132.36元;藥品289、425.00元;水資源費80、000.00元;房屋大修、給水維修及皮卡寧波車大修費用131、282.66元;辦公、差旅、印刷費73、479.08元;招待費、法律咨詢等費用10、926.80元;提取城建稅及教育費附加6、755.81元;財務(wù)費用、營業(yè)外支出3、0469.94元)，完成年度計劃的95.5%，預(yù)計12月份還將發(fā)生各類費用160、718.00萬元(其中：工資72、000.00元;提取福利費10、800.00元;材料費10、000.00元;折舊19、218.00元;電費20、000.00元;藥品20、000.00元;印刷費8、000.00元;提取城建稅及教育費附加700.00元;)超出計劃費用162、000.00元。超支的主要原因是普調(diào)工資，增加工資及福利費用162、000.00元，扣出工資上漲因素，基本做到了費用不超，略有結(jié)余;確保了公司年度-110，000.00利潤指標(biāo)的順利完成。

二、取得的主要成績

1、措施得力，確保了大石頭地區(qū)的供水安全。20xx年前11個月，實現(xiàn)供水163萬噸，預(yù)計全年可實現(xiàn)供水181萬噸。在內(nèi)部管理上，我們堅持“以需定壓、以壓定量”的供水辦法，根據(jù)各個季節(jié)、每日不同時間段用戶用水需求，及時合理地調(diào)節(jié)水量，在積極尋求既能滿足用戶需求，又不浪費水源最佳結(jié)合點的基礎(chǔ)上，對供水管網(wǎng)進(jìn)行全日24小時壓力監(jiān)測，保證了供水平穩(wěn)運行。同時，我們還從長春等地購進(jìn)了色度、濁度儀等水質(zhì)檢測設(shè)備，使公司水質(zhì)化驗、分析、檢測能力得到了極大的提高，水質(zhì)有了根本保證，確保了職工群眾的用水安全。

2、強化管理，增收節(jié)支取得新成效。一是在降水損上，我們進(jìn)一步加大管網(wǎng)巡視力度，提升測漏治漏工作的時效性，20xx年前11個月，共發(fā)現(xiàn)暗漏點109個，搶修dn160mm管線泄漏26處、dn110mm管線泄漏13處、dn50mm管線泄漏70處，更換閥門10余套，上門服務(wù)用戶280余次，大大減少了管網(wǎng)漏失;二是加大了供水巡查力度，前11個月共查處竊水戶2戶，不規(guī)范用水35戶，濫用消防栓用水1處，對每一起案件，都進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。三是規(guī)范了收費管理。20xx年我們進(jìn)一步加大了收費管理力度，嚴(yán)格按照敦化市物價局20xx19號批復(fù)，對混合用水戶的性質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格劃分，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費，減少了不良用水行為的發(fā)生;四是壓縮開支，降低各項費用的發(fā)生。在實行材料比價采購和財務(wù)簽批一支筆制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，有效地降低了辦公用品的消耗。同時，還在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都采取了相應(yīng)措施，取得了顯著成績，有效地降低了供水成本。

3、克難而上，提前60天全面完成局址給水改造工程。共鋪設(shè)管線12042延長米，其中：dn400mm管線70延長米、dn315mm管線1500延長米、dn250mm管線410延長米、dn160mm管線1582延長米、dn110mm管線3120延長米、dn50mm管線5980延長米、dn25mm管線380米、建閥門井28個。新增用水戶452戶1039人，困擾大石頭地區(qū)職工群眾、企事業(yè)單位近十幾年的用水難狀況得到了根本解決。

4、再接再厲，全民創(chuàng)業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)。20xx年，我們通過“三抓兩落實”即“一抓轉(zhuǎn)變、宣傳創(chuàng)業(yè);二抓典型、引導(dǎo)創(chuàng)業(yè);三抓服務(wù)、幫助創(chuàng)業(yè);落實創(chuàng)業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)、落實創(chuàng)業(yè)激勵機制”極大地調(diào)動了職工群眾的創(chuàng)業(yè)熱情。到11月末，公司有種植、養(yǎng)殖、餐飲服務(wù)、鋸材加工、休閑旅游等創(chuàng)業(yè)項目5類20余種，50戶創(chuàng)業(yè)職工，占職工家庭總戶數(shù)的49.5%,年產(chǎn)值220.9萬元,純收入124.3萬元,比上年度增加收入16.5萬元,同比增長15.2%。

5、真抓實做，安全管理工作再上新水平

實際工作中，我們嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，在研究、探索、分析公司安全管理工作的基礎(chǔ)上，立足實際，組織實施了安全管理“四個突出與強化”即突出安全管理的重要性—強化組織領(lǐng)導(dǎo)、突出安全管理的關(guān)鍵性—強化措施落實、突出安全管理的針對性—強化班組建設(shè)、突出安全管理的長期性—強化宣傳教育，極大地提高了全體干部職工的安全防范意識，避免了各類事故的事故發(fā)生。

6、全員參與，廠容廠貌煥然一新。在20xx年廠區(qū)建設(shè)中，公司干部職工利用工作之余，全員動手、主動參與，拆除廢舊庫房兩座72平方米、修鐵藝柵欄188延長米、鋪彩磚863平方米、運砂石黑土382立方米、補植樹木15棵、粉刷維修房屋三棟487平方米、新鋪水泥路1450平方米、新修水槽排水溝330延長米、新建綠地2735平方米，廠區(qū)臟、亂、差的局面得到了徹底治理。

三、存在問題及下步工作設(shè)想。

一年來，通過公司全體干部職工的共同努力，雖然取得了一定成績，但在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地意識到自身還有許多不足之處，主要表現(xiàn)是：個別干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，還有待進(jìn)一步提高;在接待用戶、服務(wù)用戶的質(zhì)量上，距局黨委、林業(yè)局和職工群眾的要求要求還有一定差距;在企業(yè)規(guī)范管理和制度建設(shè)上還存有一定的漏洞，還需不斷規(guī)范和完善。

20xx年工作設(shè)想

1、堅定不移地落實好林業(yè)局下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)。建立健全目標(biāo)考核責(zé)任制，把目標(biāo)任務(wù)分解到組、落實到人，細(xì)化到月、量化到周，確保20xx年各項經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

2、加大收費、稽查力度，嚴(yán)厲打擊偷盜水現(xiàn)象，堅決杜絕人情水，確保水費足額、足量收繳。

3、大力開展節(jié)能降耗活動。在20xx年實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，力求在降低藥品投入、減少電費支出、控制材料消耗等方面再有新的突破，確保年度計劃指標(biāo)的全面完成。

4、盡快完成水價調(diào)整工作。水價調(diào)整直接關(guān)系著公司的經(jīng)濟(jì)效益。20xx年，我們做了一些工作，20xx年我們要一如既往，盡早完成水價調(diào)整工作，為公司的發(fā)展注入新的力量。

5、抓好供水?dāng)U面工作。擴(kuò)大供水面積、增加用水人口是供水企業(yè)生存和提高經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵所在。20xx年，我們要進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，堅持“少投入、多產(chǎn)出”的原則，動員和爭取無水戶，盡快用上自來水，增加公司的收入。

6、繼續(xù)尋求和探索適合公司發(fā)展的創(chuàng)業(yè)項目，帶領(lǐng)職工群眾走出一條“以水為主，多業(yè)發(fā)展”的康莊大道。

7、繼續(xù)抓好安全工作。深入貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，及時總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗和教訓(xùn)，確保全年無事故。

8、繼續(xù)搞好公司環(huán)境建設(shè)。在20xx年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完成廠區(qū)的綠化和美化，營造良好的工作環(huán)境。