學(xué)習中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習的，只是學(xué)習的方法和內(nèi)容不同而已。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于服務(wù)形體禮儀培訓(xùn)心得體會和方法一

1、努力塑造良好的教師儀表形象

美國心理學(xué)家研究結(jié)果“像什么”比“是什么”更重要，既然選擇了教師這個行業(yè)，那么我們就得像個教師，就得具備教師應(yīng)當具備的儀表形象。我們要牢記教育也是一種服務(wù)，服務(wù)始于尊重，尊重體此刻交往中。作為教師，在與家長、幼兒以及同事之間頻繁的交往中，應(yīng)當時刻警記尊重對方，研究對方的需要。從細小的整潔、發(fā)飾、服飾等方面嚴格要求自我，讓對方感覺到你的形象無愧于一個人民教師，讓對方首先在形象上認可你、信任你甚至依靠你，我們應(yīng)當給家長一種“穩(wěn)”的感覺，讓他們把孩子放在我們這安心。

2、微笑伴我行

微笑是一種人人都懂的體態(tài)語言；微笑代表親切、喜歡、包容、接納；幼小的孩子需要我們的呵護，應(yīng)多給孩子一些微笑；這些道理大家都懂，但生活在現(xiàn)實中，每個人都會遇到煩心事，這時我們必須努力做到不把自我的情緒帶到工作中來，那里有個故事與大家共勉：有這樣一個人，他經(jīng)營的企業(yè)將面臨倒閉，當時他會是一種怎樣的心境，可想而知?？伤募胰藦膩頉]有感受到壓力的存在，甚至不明白這個事實的存在，直至他以這種樂觀進取的態(tài)度再次取得成功。那么他是怎樣做的呢原先他家門口有一棵大樹，每次下班回家前他總是要在大樹下站上一分鐘，他在干嗎呢他在將自我所有的煩惱與不快全部寄給大樹，然后面帶微笑進家門，他的家人是多么的幸福。那么我們不妨也試試這個辦法。

身邊優(yōu)秀教師的先進事例不勝枚舉，其實他們所經(jīng)歷的那些事在我們的工作中也時有發(fā)生，但他們處理細小事情的方法、態(tài)度以及從中釋放出來的那種無私的愛、博大的胸懷和對工作的那顆熾熱的心，卻讓我嘆為觀止。說說容易做做難，小小的事情卻傾注了他們?nèi)康纳蜔嵫?。看看我們：教室里少不了有大聲的斥責，少不了異常喜歡那些聰明可愛的孩子。一句：“你怎樣回事”

也會脫口而出等等所有這些都值得我們深刻反省。教師的一句話、一個舉動都將影響到幼兒的一生，我們應(yīng)當認識到自我肩負的重任，時刻以優(yōu)秀范文網(wǎng)為您供給很多免費范文！教師的先進事跡勉勵自我，對照自我，尋找差距，不斷提高自我，異常是作為年輕教師，更應(yīng)當多向老教師取經(jīng)。有的年輕教師包括我自我有了疑惑，有時會因某些顧慮而羞于向老教師請教，這是多么愚蠢的想法，我們應(yīng)放下包袱，多向書本學(xué)習，多向老教師請教。

當然只走前人走過的路，我們只會停滯不前，沒有創(chuàng)新就沒有活力，就沒有發(fā)展，年輕的我們更應(yīng)具備挑戰(zhàn)問題的勇氣，勇于創(chuàng)新，敢于跨過前人的足跡，再攀歷史的高峰，用自我的青春和熱血譜寫新的篇章。

發(fā)展就是硬道理，質(zhì)量就是生命線，我們所有的努力都是為了提高我們的教育教學(xué)質(zhì)量，就讓行動說話吧，相信我們必須會全力以赴，以全新的姿態(tài)、全新的服務(wù)迎接以后的每一天。

關(guān)于服務(wù)形體禮儀培訓(xùn)心得體會和方法二

21、沒有口水與汗水，就沒有成功的淚水。

22、開展婚前檢查，提高人口素質(zhì)。

23、挫折其實就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費。

24、一滴蜂蜜比一加侖膽汁能夠捕到更多的蒼蠅。

25、大多數(shù)人想要改造這個世界，但卻罕有人想改造自己。

26、來到醫(yī)院安心，接受醫(yī)療順心，離開醫(yī)院放心

27、防患未然，原人人健康。

28、倡導(dǎo)婚育新風，促進家庭幸福

29、倡導(dǎo)婚育新風品味精彩人生。

30、科學(xué)、文明、進步的婚育，將使您具有更高的生活質(zhì)量。

31、讓人人享受公共衛(wèi)生服務(wù)的陽光。

32、為了您的使用，我們不懈努力。

33、關(guān)愛婦女和兒童的身體健康。

34、關(guān)愛無處不在，健康實實在在。

35、關(guān)愛農(nóng)民健康，實施免費體檢。

36、真心的對別人產(chǎn)生點興趣，是推銷員最重要的品格。

37、老弱婦孺皆受益，又防又治社區(qū)醫(yī)。

38、病人不明白就是工作失職。

39、積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。

40、常將人病當己病，常將他心比我心。

關(guān)于服務(wù)形體禮儀培訓(xùn)心得體會和方法三

為了推進我區(qū)社會福利事業(yè)的改革與發(fā)展，加快社會福利社會化工作步伐，建立適應(yīng)**的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，滿足社會養(yǎng)老需求，提高社區(qū)老年人口生活質(zhì)量。為全區(qū)老年人帶給方便、快捷、周到的社會化服務(wù)，特制定本方案。

以“三個代表”重要思想為指針，以建立和諧社會為目標，以家庭養(yǎng)老社會化為目的，根據(jù)老年人自愿選取的養(yǎng)老方式，構(gòu)筑以市場為主體、以社區(qū)為依托、以社區(qū)服務(wù)呼叫中心為紐帶，以居家照料服務(wù)為主要資料，面向全區(qū)老人的區(qū)、街、社區(qū)三位一體的居家養(yǎng)老新模式，促進全區(qū)社會養(yǎng)老事業(yè)健康發(fā)展。

本著“政府扶持、市場化運作、信息化管理、社會化服務(wù)”的原則，成立“文圣區(qū)虛擬養(yǎng)老院”，為全區(qū)孤老戶、60歲以上低保老人、60歲以上優(yōu)撫對象、低收入獨居老人、一等以上傷殘軍人、市級以上勞動模范、百歲老人及有居家養(yǎng)老需求的老年家庭全部納入虛擬養(yǎng)老院服務(wù)范圍，滿足社會老人居家養(yǎng)老需求，為他們帶給有償、低償、無償?shù)酿B(yǎng)老服務(wù)，使全區(qū)老年人老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂。

（一）運行機制市場化。居家養(yǎng)老事業(yè)要按照產(chǎn)業(yè)化運作和市場化經(jīng)營的思路發(fā)展。在管理方式、用人制度、分配（補貼、工資）制度、“合同”職責制度等方面建立科學(xué)的管理體系，努力實現(xiàn)全區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的良性循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展。

（二）服務(wù)對象公眾化。居家養(yǎng)老院在確保國家供養(yǎng)的“三無”對象（無勞動潛力、無生活來源、無法定贍養(yǎng)人）和無子女享受“低?！崩先诵枨蟮耐瑫r，面向全區(qū)老齡人口帶給有償和低償?shù)木蛹茵B(yǎng)老服務(wù)。

（三）服務(wù)方式多樣化。以居家養(yǎng)老服務(wù)基本資料為基礎(chǔ)，根據(jù)不同老年家庭的需求，帶給完善的個性化服務(wù)。開辦以日間照料為主要資料的日托所，讓需要日間照顧的老年人得到照料；興辦居家養(yǎng)老服務(wù)體系，因地制宜、人戶制宜開展集中、分散、包戶、聯(lián)戶、家政、“小時工”等多種形式的居家養(yǎng)老服務(wù)，滿足不同層次、不同需求的老年人養(yǎng)老意愿，構(gòu)成完整的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系。

（四）服務(wù)隊伍專業(yè)化。居家養(yǎng)老服務(wù)是新興的社區(qū)服務(wù)產(chǎn)業(yè)。虛擬養(yǎng)老院要在勞動保障部門和街道辦事處的支持下，根據(jù)需求有計劃地優(yōu)先在大齡失業(yè)人員中培訓(xùn)養(yǎng)護員，逐步建立職業(yè)資格和職稱序列等級管理制度，提高居家養(yǎng)老服務(wù)隊伍的專業(yè)化水平。用心組織開展“養(yǎng)老”志愿者服務(wù)活動，擴大志愿者隊伍，為志愿者和需要照顧的老人牽線搭橋“結(jié)對子”，使志愿者找到奉獻愛心的舞臺，使老人得到實實在在的關(guān)愛，推動**精神禮貌建設(shè)。

（一）醫(yī)療服務(wù)：以二級以上醫(yī)療機構(gòu)為依托，以社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站為基礎(chǔ)，建成養(yǎng)老服務(wù)的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，開展醫(yī)療、康復(fù)、護理、健康教育、健康體檢、保健咨詢、心理咨詢、建立會員健康檔案等。

（二）家政服務(wù)：以廣民家政服務(wù)公司為依托，向會員帶給家政服務(wù)。如保潔、洗衣、采購、送飯、洗浴、理發(fā)等。

（三）飲食服務(wù)：由虛擬養(yǎng)老院成立餐飲配送中心，向會員帶給個性化、家庭化的三餐飲食服務(wù)。

關(guān)于服務(wù)形體禮儀培訓(xùn)心得體會和方法四

甲方：____________________________________

乙方：____________________________________

經(jīng)友好協(xié)商，甲乙雙方就乙方承辦/代理甲方之_________會議事宜達成如下協(xié)議，雙方共同遵守執(zhí)行。

一、甲方主辦的__________________會議全部交由乙方承辦。會議地點是____________________。會議時間______年____月____日至_______年____月____日。

二、 乙方提供如下會議服務(wù)

1.接待;2.會場安排;3.會議餐飲安排;4.會議代表住宿安排;5.會務(wù)考察安排;6.返程票務(wù)服務(wù);7.財務(wù)協(xié)助。

各項服務(wù)分別如下：

禮儀及接待：乙方提供_________名接待人員，設(shè)立標識(甲方提供企業(yè)或行業(yè)標識，乙方制作，費用另算)，至汽車站、火車站、機場，引導(dǎo)參會代表及安排商務(wù)車輛前往下榻酒店。在下榻酒店大堂設(shè)立專用接待臺(乙方負責設(shè)立)，乙方提供_________名工作人員協(xié)助甲方會務(wù)組人員進行代表簽到、房間安排、發(fā)放會議指南(甲乙雙方共同擬定)、告知代表會議注意事項。禮儀工作時間為_______月______日______時至____月____日____時，下榻酒店接待人員工作時間為_____月______日______時至_____月______日______時。

會議交通：

1.站場接送

根據(jù)甲方實際要求，乙方必須于______月______日______時至______月______日______時安排_______輛_________座空調(diào)巴士至機場(汽車站、火車站)。雙方同意所有費用按運輸趟次結(jié)算，其結(jié)算標準見下表。如果由于甲方原因使得預(yù)訂的車輛空駛，甲方按照大巴_____元/趟次、面包車_____元/趟次、轎車_____元/趟次結(jié)算。所有交通工具的運行命令由甲方發(fā)出，并在行駛單上簽字。

送站場費用同上述約定。雙方應(yīng)在______月______日前，確認需要送站場的名單。甲方應(yīng)該本協(xié)議簽署前告知乙方此部分費用的分攤方法(會務(wù)組支付或者個人支付)，甲方確認;

2.會務(wù)交通：

乙方必須于______月______日______時至______月______日______時安排______輛______座空調(diào)巴士，8座面包車______輛，4座轎車______輛至____________酒店，用于接送會務(wù)人員至會場/宴會現(xiàn)場(地點為：___________________)。甲方負責通知并集合需要乘坐商務(wù)用車之人員。用車行程為(往返/單程，選擇)。費用合計為______元。

會場布置：

乙方應(yīng)在_________月_________日前預(yù)訂_______________會場，并于_________月_________日前按甲方要求完成布置：

1.主席臺：要求

席位，有線/無線麥克風_______個。配置茶水杯(或者瓶裝礦泉水)。雙方確認：投影儀為(甲方自帶，乙方提供甲方租賃，第三方提供)，當甲方自帶時，乙方僅有義務(wù)提供技術(shù)支持，不負責保證儀器正常工作;雙方確認，投影儀租賃價格為_______元/天，茶水提供及服務(wù)人員包含在會場租賃成本中。

2.會場布置：乙方必須于______月_____日前完成會場布置-u型、課堂式、圍桌型、劇院式等供選擇，安排席位不少于_______個。會場懸掛橫幅_________條，內(nèi)容為___________________________。

3.氛圍支持：乙方應(yīng)在________月________日前完成________個氣球條幅懸掛，條幅內(nèi)容為(____________)，拱形氣模____個，會場內(nèi)/外擺放花籃____個。會場布置與氛圍支持費用總計為：____________元。

4.同聲翻譯系統(tǒng)：乙方必須于______月______日前調(diào)試好同聲翻譯系統(tǒng)，提供__________聲道翻譯(語種為_________)，______月_______日前甲方應(yīng)將發(fā)言大致領(lǐng)域及特點告訴口譯員，并告訴口譯員發(fā)言者國別與大致語言習慣。乙方提供的口譯人員必須在______月________日前熟悉所需翻譯的專業(yè)領(lǐng)域。同聲翻譯支持費用總計為：______元。

餐飲安排：

雙方確認，會議期間與會人員就餐地點為____________酒店____________餐廳及____________餐廳。

其中中餐就餐人數(shù)不少于___人次，西餐就餐人數(shù)不少于___人次。早餐餐標為___元/人，正餐(中餐及晚餐)餐標為______元/人，宴會餐餐標為______元/人，早餐、正餐及宴會餐食物見附件(菜譜)。會議提供的餐飲不含酒水(或者含酒水)，時間是_____月_____日______餐至______月______日______餐止，其中______月______日______餐為宴會餐。會議人員憑_________證件(或者餐卡)就餐。早餐形式為自助餐(或者團餐)，正餐為圍桌式(或者自助餐)團餐，具體就餐時間由乙方制作水牌告知甲方與會人員。

商務(wù)考察旅程用餐另計。

宴會餐/商務(wù)酒會要求

時間：______月______日______時至______月______日______時

規(guī)模：_________________________ ;內(nèi)容：___________________________;

(1)自助餐/圍桌宴會：_________ ;(2)演講系統(tǒng)：__________;(3)娛樂節(jié)目：__________;(4)服務(wù)/交通：_________;餐飲費用總計為：______元。

會務(wù)考察安排

1.會務(wù)考察雙方確認，會議期間甲方與會人員進行商務(wù)考察，線路及行程如下：

線路安排：d1__________________;d2__________________;d3__________________;

人數(shù)：_________人;車輛要求：_________ ;乙方提供旅行責任保險、專業(yè)導(dǎo)游、陪同;

返程票務(wù)服務(wù)

雙方確認，甲方人員返程事宜由會務(wù)組織統(tǒng)一安排/與會人員自行支付。乙方提供返程票務(wù)代理服務(wù)(在簽到會場酒店大堂提供咨詢及預(yù)定處，時間為______月______日______時至______月______日時)：

1.機票：明折明扣，送票費20元/張，送票至下榻酒店;

2.火車票：按票面實際價格，每張收取30元服務(wù)費，送票至下榻酒店;

3.巴士：按票面實際價格，送票費20元/張，送票至下榻酒店;

住宿安排：

雙方確認，甲方預(yù)訂客房數(shù)共計____間，其中_______飯店_____級標準間_____間(_____元/間)，商務(wù)套間___間(____元/間)，行政套間_____間(_____元/間);_________飯店______級標準間________間(_____元/間)，商務(wù)套間______間(________元/間)，行政套間____________間(______元/間)?；谂c會人數(shù)有一定的機動性，雙方約定乙方______月______日______時預(yù)留客房+10%;截至______月______日______時甲方實際用房如果低于預(yù)訂，則按預(yù)訂客房數(shù)量結(jié)算，超過的按實際結(jié)算(在預(yù)訂總量的10%范圍內(nèi))，乙方承諾超過部分按預(yù)訂價格計算。

關(guān)于服務(wù)形體禮儀培訓(xùn)心得體會和方法五

甲方：_________________

乙方：_________________

本著雙方自愿的原則，根據(jù)《會計法》和財政部《代理記賬管理辦法》經(jīng)協(xié)商簽定本協(xié)議如下：

1.乙方為甲方代理財務(wù)記帳服務(wù)，內(nèi)容為乙方做好各類納稅 報表，憑證及帳冊，每年年底之前做好各類綜合報表，年鑒報表等各種財務(wù)所需帳目憑證，保證甲方正常營業(yè)。

2.代理記帳服務(wù)費用為每月______元，每次預(yù)付______月/年，計人民幣____________。付款以收據(jù)為憑。

3.甲方必須在每月______號之前(一般需提前______天)將當月營業(yè)收入發(fā)票、公司章，各種費用單據(jù)送交乙方記帳。乙方于次月______號之前為甲方做好納稅報表及帳冊憑證。

4.甲方所提供的原始發(fā)票、單據(jù)必須完整、真實、有效。發(fā)票、單據(jù)如有虛假成分，乙方不負任何責任，甲方在營業(yè)中的各種經(jīng)濟糾紛，均與乙方無涉。

5.本服務(wù)協(xié)議僅在交清服務(wù)費期限內(nèi)有效，如甲方拖欠費用，本協(xié)議自動失效。

6.本協(xié)議書有效期______年，自______年______月______日至______年______月______日止。 在合同期限到期前______天，若任一方未書面通知對方終止合同，則本合同有效期自動延長一年，此后也依次執(zhí)行。

本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：__________________

聯(lián)系電話：______________

代表人：________________

乙方：__________________

聯(lián)系電話：______________

代表人：________________

簽定協(xié)議地點：__________

簽定協(xié)議日期：__________

關(guān)于服務(wù)形體禮儀培訓(xùn)心得體會和方法六

出租人:_______________

承租人:_______________

出租人向承租人_____________________公司提供租車服務(wù)，車牌號碼為______________現(xiàn)約定如下:

第一條 租金計算

___________________________________

第二條 合同期限

本合同自_______年_____月____日起至_______年_____月_____日止。到期后在雙方均同意的情況下，可再簽租用合同。

第三條 出租________________利義務(wù)

3.1 服務(wù)期間的一切風險、交通事故及其它意外事故所造成的損失，均由出租人承擔，與承租人無關(guān)。

3.2 服務(wù)期間，相關(guān)的汽車維修，保養(yǎng)事宜由出租人負責.承租人在汽車需要維修時可以要求出租人在合理期限內(nèi)維修。

3.3 承租人無正當理由未支付或者遲延支付租金的，出租人可以要求承租人在合理期限內(nèi)支付。承租人逾期不支付的，出租人可以解除合同。

3.4 出車事宜，由承租人統(tǒng)一合理安排，并說明情況，如人數(shù)， 所需運送的目的地等。過路費、停車費由承租人承擔。

3.5 因出租人的責任造成承租人需要用車而車輛不在位，承租人租用他人車輛，由此產(chǎn)生的費用由出租人承擔。

3.6 出租人即駕駛員需遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上班待令派遣。

第四條 承租________________6文章列表： 可以實現(xiàn) 公司介紹、服務(wù)介紹、產(chǎn)品介紹、技術(shù)介紹、客戶支持、解決方案、服務(wù)支持、成功案例、誠聘英才、關(guān)于我們、聯(lián)系我們等基本功能。

____9鏈接列表：可以實現(xiàn) 友情鏈接等功能。

____10 事件/活動列表：可以實現(xiàn) 重大活動、公司新聞等功能。

____11下載功能：可以實現(xiàn) 下載中心等各種文件下載功能。

____12圖片列表：可以實現(xiàn) 銷售網(wǎng)絡(luò)、圖片展示、站點導(dǎo)航等。

____13定制客戶頁面：可以實現(xiàn) 客戶注冊、網(wǎng)上報名等用戶需要的特殊功能。?

6.網(wǎng)站最大模塊數(shù)量11個模塊

第二條 系統(tǒng)建設(shè)及服務(wù)費用

1.乙方向甲方提供網(wǎng)站設(shè)計和制作服務(wù)。合同簽之日起在五個工作日之內(nèi)乙方向甲方支付服務(wù)費用。

2.服務(wù)按照年付費，每年服務(wù)費用為：______元。大寫：_________________

3.系統(tǒng)服務(wù)時間：__________年______月______日至_________年_______月______日

4.總服務(wù)費用包括：系統(tǒng)設(shè)計費、域名使用費(國際域名)、空間租賃費、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)工具使用費用、服務(wù)費用等。

5.如果甲方未按照合同規(guī)定按時支付費用，乙方在通知甲方支付租用半個月后仍未收到甲方的費用，乙方有權(quán)停止為甲方提供的網(wǎng)站服務(wù)，由此造成的損失由甲方承擔。

第三條 雙方責任

1.甲方在本合同簽訂后的一個星期內(nèi)向乙方提出全部網(wǎng)站制作需求并提供由需求所產(chǎn)生的相關(guān)資料。

2.甲方須對所提供的資料的正確性及合法性負責。

3.乙方須按本合同規(guī)定為甲方提供應(yīng)用系統(tǒng)租賃服務(wù)，并保證應(yīng)用系統(tǒng)的正常運行。

第四條 如甲方拒絕支付本合同第二條第2款所述款項，乙方有權(quán)終止合同，并有權(quán)向甲方追索已發(fā)生業(yè)務(wù)所涉及的款項之余款。

第五條 如有未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成可提請仲裁機關(guān)或人民法院裁決。

第六條 補充條款：_________________________________________

第七條 本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。本合同于______年______月______日由上述甲、乙雙方授權(quán)代表簽署。

甲方蓋章：__________________

代表簽：__________________

乙方蓋章：__________________

代表簽：__________________

關(guān)于服務(wù)形體禮儀培訓(xùn)心得體會和方法七

61、與時俱進跟黨走，開拓創(chuàng)新獻青春

62、爭做新時期雷鋒式的青年志愿者。

63、志愿同行，愛心同行，文明同行。

64、志愿者的微笑是城市的名片。

65、創(chuàng)文承載幸福夢，志愿點亮河源城。

66、服務(wù)社會幫助他人提升自我實現(xiàn)價值

67、好事做到家門口，溫暖送到人心頭。

68、急困難者之所急，幫困難者之所需。

69、你我他的一言一行，烏海的文明形象

70、讓文明成為習慣，讓志愿成為時尚。

71、人家有難你去幫，你有難時眾承當。

72、人人都是志愿者，人人都是受益者。

73、同做創(chuàng)文志愿者，共筑美麗新河源。

74、同做河源志愿者，共創(chuàng)和諧文明城。

75、文明從細節(jié)做起，三明因您而美麗。

76、文明點亮你我他，志愿感動千萬家。

77、文明河源大家創(chuàng)，志愿服務(wù)我先行。

78、文明心，志愿情，服務(wù)創(chuàng)文我先行。

79、西城有我更美麗，志愿有我更精彩。

80、學(xué)習雷鋒好榜樣，立足崗位做貢獻。

關(guān)于服務(wù)形體禮儀培訓(xùn)心得體會和方法八

委托方(甲方)：____________

受托方(乙方)：____________

簽訂日期：20__年__月__日

簽訂地點：____________

委托方(甲方)：

地址：

企業(yè)負責人：

受托方(乙方):____________

住所地：

法定代表人(負責人)：

1.總則

根據(jù)《中華人民共和國合同法》等現(xiàn)行法律法規(guī)，本著自愿、平等、誠實信用的原則，雙方就____________設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)項目事宜，協(xié)商一致，簽訂本合同。

2.服務(wù)內(nèi)容及方式

2.1服務(wù)內(nèi)容:乙方為甲方提供《設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)》軟件一套。

2.2服務(wù)方式:

1、現(xiàn)場技術(shù)支持;

2、電話技術(shù)支持、電子郵件技術(shù)支持;

3、網(wǎng)絡(luò)遠程技術(shù)支持;

4、系統(tǒng)運行驗收合格之日起一年內(nèi)軟件免費升級。

2.3技術(shù)服務(wù)達到的技術(shù)要求及考核驗收指標/標準：按甲乙雙方確認的《設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范書》為依據(jù)驗收。

3.服務(wù)期限、地點及進度安排

3.1服務(wù)期限：自本合同簽訂后六十天內(nèi)。

3.2服務(wù)地點：甲方信息中心。

4.資料的提供

4.1甲方應(yīng)向乙方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)：組織機構(gòu)圖、人員名單、工作表格及工作流程、工作規(guī)范管理文檔等。

4.2乙方應(yīng)向甲方提供的資料：

《設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)》軟件一套及相關(guān)的產(chǎn)品使用手冊。

5.驗收時間、地點和方式

5.1甲方在乙方服務(wù)時間內(nèi)安裝調(diào)試結(jié)束后，經(jīng)過一個月的試運行(雙方無修改意見后)，三個工作日內(nèi)在甲方中心機房進行驗收項目成果，驗收根據(jù)按甲乙雙方確認的《設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范書》為依據(jù)驗收。

5.2甲方驗收后出具驗收報告，作為驗收結(jié)果的書面材料。

5.3本合同服務(wù)項目的保證期為壹年，自項目通過最終驗收之日起計算。保證期間如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量有缺陷的，乙方應(yīng)負責無償修正、返工。

6.費用及支付

6.1本項目技術(shù)服務(wù)費為：萬元人民幣，大寫：整。本項目技術(shù)服務(wù)費由甲方承擔，依本合同約定支付給乙方。

6.2合同簽訂后，甲方一次性支付給乙方軟件預(yù)付款(合同總款的30%)即萬元(大寫：整)。

6.3項目實施完成，通過甲方驗收后，甲方支付乙方合同全款的50%，即萬元(大寫：整)。驗收后滿一年質(zhì)保期軟件運行穩(wěn)定，甲方支付給乙方合同余款萬元(大寫：萬元整)。

7.權(quán)利和義務(wù)

除本合同其他條款約定的權(quán)利、義務(wù)外，雙方約定如下：

7.1甲方權(quán)利

7.1.1有權(quán)要求乙方按照本合同約定提交技術(shù)服務(wù)成果;

7.1.2有權(quán)隨時對乙方的服務(wù)進行監(jiān)督檢查;

7.1.3有權(quán)要求乙方對其服務(wù)過程中存在的問題進行整改;

7.1.4有權(quán)要求乙方提供相關(guān)的技術(shù)資料和必要的技術(shù)指導(dǎo);

7.2甲方義務(wù)

7.2.1在合同生效后三日內(nèi)向乙方提供本合同4.1中列明的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)材料，未及時提供所造成的損失由甲方負責;

7.2.2向乙方提供以下工作條件：保證軟件安裝調(diào)試有效網(wǎng)絡(luò)平臺;提供上述工作條件所需費用由甲方負擔;

7.2.3在接到乙方關(guān)于要求改進或更換不符合合同約定的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)材料的通知后三天內(nèi),及時做出答復(fù),未及時答復(fù)所造成的損失由甲方負責;

7.2.4按約定向乙方支付報酬;

7.2.5按約定驗收項目成果。

7.3乙方權(quán)利

7.3.1接受甲方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)材料;

7.3.2交付符合本合同要求的工作成果后獲得報酬;

7.3.3發(fā)現(xiàn)甲方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)材料或工作條件不符合合同約定時，有權(quán)在接到上述資料或開始工作的一天內(nèi)，通知甲方改進或者更換。超過上述期限不提出改進或更換要求的，視為甲方提供的資料和工作條件已符合合同約定。

7.4乙方的義務(wù)

7.4.1乙方應(yīng)按約定親自完成技術(shù)服務(wù)工作，未經(jīng)甲方書面同意擅自轉(zhuǎn)委托給第三方的，甲方有權(quán)拒付報酬并單方解除本合同;

7.4.2乙方在進入甲方工作場所時，須遵守甲方廠規(guī)廠紀，如因違反甲方廠規(guī)廠紀造成乙方損失，責任由乙方自行承擔。

7.4.3項目驗收后，向甲方提供相關(guān)的技術(shù)資料和必要的技術(shù)指導(dǎo)。

8.不可抗力

8.1下列事件可認為是不可抗力事件:戰(zhàn)爭、_、地震、颶風、洪水等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況;

8.2由于不可抗力事件致使一方當事人不能履行本合同的，受不可抗力影響方應(yīng)立即通知另一方當事人，采取積極措施減少不可抗力造成的損失，并在不可抗力發(fā)生后十五日內(nèi)向另一方當事人提供發(fā)生不可抗力的證明。

8.3由于不可抗拒的原因，致使合同無法按期履行或不能履行的，所造成的損失由雙方各自承擔。受不可抗力影響一方未履行通知義務(wù)，或任一方未積極采取減損措施，致使損失擴大的，該方應(yīng)就擴大的損失向另一方承擔賠償責任。不可抗力事件結(jié)束或其影響消除后，如本合同目的仍可實現(xiàn)，雙方應(yīng)立即繼續(xù)履行合同義務(wù)，合同有效期或合同有關(guān)執(zhí)行期間應(yīng)相應(yīng)延長。

9.違約責任

9.1甲方違約責任：

9.1.1甲方未按合同約定提供有關(guān)技術(shù)資料、數(shù)據(jù)、樣品和工作條件，導(dǎo)致乙方無法按約定標準完成服務(wù)項目的，應(yīng)當承擔合同金額5%的違約金。

9.1.2甲方遲延支付項目報酬的超過十個工作日的，每逾期一日按銀行同期存款利息向乙方支付滯納金。

9.1.4其他約定：

9.2乙方違約責任

9.2.1乙方不能完成服務(wù)項目，應(yīng)當承擔合同金額5%的違約金,并賠償給甲方造成的直接損失，同時甲方有權(quán)單獨解除合同;

9.2.2乙方逾期交付工作成果的，每逾期一日應(yīng)當承擔合同金額1%的違約金，同時乙方應(yīng)繼續(xù)履行，逾期三十日仍未完成工作的，甲方有權(quán)單方解除合同，乙方應(yīng)返還甲方已經(jīng)支付的服務(wù)費用;

9.2.3乙方未按約定標準完成服務(wù)項目的，乙方應(yīng)負責按合同約定標準整改。如合同履行期已到期，甲方可視情況給予乙方一定期限作為補救期。在補救期內(nèi)，乙方有義務(wù)繼續(xù)履行合同直至工作成果符合約定標準。乙方如在約定的補救期到期后仍未能按標準完成服務(wù)，或甲方不同意給予乙方補救期的，甲方有權(quán)在補救期到期后或合同履行期到期后，單方解除合同，乙方應(yīng)返還甲方已支付的服務(wù)費用。雖經(jīng)乙方補救完成工作，但已構(gòu)成逾期交付的，乙方應(yīng)按9.2.2支付逾期違約金。

9.2.4在合同服務(wù)期間，發(fā)現(xiàn)甲方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)或工作條件等不符合合同規(guī)定，未按本合同7.3.3款約定期限書面通知甲方，造成技術(shù)服務(wù)工作停滯、延誤或不能履行的，應(yīng)承擔合同金額1%的違約金;

9.2.5其他約定：無。

10.爭議的解決

在本合同履行過程中發(fā)生爭議時，甲乙雙方應(yīng)及時協(xié)商解決。

如協(xié)商不成，可依法向甲方人民法院提起訴訟。

11.其它約定

11.1本合同未盡事項，由甲乙雙方根據(jù)國家法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定協(xié)商另行訂立補充協(xié)議，雙方共同遵照執(zhí)行。

11.2本合同正本一式四份，甲方執(zhí)兩份，乙方執(zhí)兩份。執(zhí)行本合同所需要的通知、報告及其一些通訊信件，均以書面形式有效并以書面形式傳送到甲乙方指定的地址。

甲方(簽章)：____________乙方(簽章)：____________

法定代表人(負責人)法定代表人(負責人)：

授權(quán)代表：授權(quán)代表：