
- 時間:2023-01-05 10:38:25
- 小編:ZTFB
- 文件格式 DOC



學(xué)習中的快樂,產(chǎn)生于對學(xué)習內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習的,只是學(xué)習的方法和內(nèi)容不同而已。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,希望對大家能夠有所幫助。
對于制定大學(xué)規(guī)劃表的心得體會總結(jié)一
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認真學(xué)習深刻領(lǐng)會當今培訓(xùn)工作的重要性,帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距,主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,對客服務(wù)意識不強,員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當前的目標和任務(wù)
20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習,磨礪技能,增強競爭崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,努力使之成為新時期不斷學(xué)習、不斷提高的智能型員工。
四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實
以各部門為基本培訓(xùn)單位,貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個方面進行針對性的培訓(xùn),不斷提高員工的崗位技能。
1.專業(yè)技能培訓(xùn)
(1)管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度,定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。
(2)總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,旅游外語水平的不足,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此,為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平,酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計劃如下:
① 時間:擬于2月份起開展,以3個月為一個周期,每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計24課時)。
② 目標:提高員工外語基本會話能力開展,達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。
③ 對象:前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。
④ 考核:培訓(xùn)期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核,借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后,人事部將進行一次大考核,考核主要針對口語測試進行。
⑤ 激勵與處罰機制:a、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級,b、設(shè)定一定的英語津貼,c、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選;處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會,不合格人員將考慮延緩晉級。
(3)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn):以部門為培訓(xùn)單位,部門每月制定員工培訓(xùn)計劃(上交人事部)并落實執(zhí)行,人事部負責跟蹤監(jiān)督,并對培訓(xùn)提出合理建議。
2、員工入店培訓(xùn)
員工辦理入職手續(xù)
培訓(xùn)內(nèi)容:員工手冊、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識、消防及安全知識、服務(wù)技能、酒店知識等。
考 核
員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)
員工晉升培訓(xùn)
員工轉(zhuǎn)正考核
員工晉升考核
新進員工是飯店經(jīng)濟活動中的新生力量,增強素質(zhì),磨練技能,使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”,“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則,有計劃有步驟地對新進員工進行循序漸進的崗位培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容:崗位職責、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門及聯(lián)系電話、部門服務(wù)意識及服務(wù)標準、業(yè)務(wù)知識與技能、部門的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標準、同事的介紹、操作程序等
新員工入店培訓(xùn):人事部
新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定),時間安排避開部門營業(yè)的高峰期,入職培訓(xùn)以一周為一個周期,每天利用下午14:00-16:30進行培訓(xùn)。
培訓(xùn)后人事部將進行考核,考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。
3、一專多能培訓(xùn)
培養(yǎng)“一專多能”型人才是20xx年本酒店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源,培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重。因此,今年我們決定抓好三個方面的培訓(xùn)工作。
對于制定大學(xué)規(guī)劃表的心得體會總結(jié)二
大學(xué)開學(xué)已經(jīng)一個多月了,也慢慢的適應(yīng)了大學(xué)的生活,現(xiàn)在應(yīng)該來策劃以下自己的大學(xué)的生活
了,絕對不能虛度這四年的時光啊。大學(xué)是人生最后的四年集體統(tǒng)一學(xué)習了,因為從研究生開始就是獨立學(xué)習了。我想應(yīng)該好好珍惜著寶貴的四年。
首先,必須保證以下幾點:
1.大學(xué)對我來說最忌諱的就是談情說愛,所以我必須嚴格要求自己絕對杜絕談戀愛現(xiàn)象在我身上發(fā)生,雖然說戀愛是大學(xué)的必修課但也不是必須要談啊,我們現(xiàn)在在這方面處理還不成熟,而且現(xiàn)在的變化這么快什么都說不準,重要的是現(xiàn)在當今形式這么嚴峻我們必須不停的給自己“充電”來更新自己的內(nèi)存也沒精力奢侈這寶貴時間,所以這是最大的禁令。
2.嚴禁夜不歸宿,現(xiàn)在社會治安很差,尤其是晚上特別混亂,河南又是個流動大省什么事都有可能發(fā)生所以夜間不能到處亂走動。被軍事糾察抓住也玩完。
3.絕對嚴格要求自己的言行舉止,絕對要體現(xiàn)高素質(zhì)的軍校大學(xué)生,從每一件小事做起總會有眼睛在看著我的。成就大事首先從小事做起嗎。
4.安心學(xué)習,現(xiàn)在雖然學(xué)習相當輕松,但還是不能放松自己,因為大學(xué)本科含金量越來越小,沒參加高考的也能上本科,所以必須把心放高,把目標定遠。不要輕易滿足自己.多在自習室,電子閱覽室和圖書館出沒。
保證的雖然不能完全能做到,但也不會光說不干的,盡力的來做到。讓我成為一個合格的大學(xué)生。 下一步大學(xué)任務(wù):1.首先兩年內(nèi)要把部隊學(xué)員自學(xué)考試考過。
2.要把英語學(xué)好,2年以內(nèi)必須過英語四級。
3.大學(xué)后兩年把專業(yè)科目學(xué)好,而且多學(xué)幾門專業(yè)來充實自己。
4.后兩年準備畢業(yè)的同時向考研宣戰(zhàn),為考研做準備。
5.從現(xiàn)在開始接觸社會,去打工來體驗人生酸甜苦辣。
6.參加街頭文化嘻哈社團,來學(xué)習街舞,街球,涂鴉。來充實自己的大學(xué)生活,不會覺得空虛。
說了這么多,做起來真的不簡單,不過我會努力堅持的。讓我的大學(xué)生活變的更加精彩!也希望朋友們多多提出寶貴意見啊!!!
我是20xx年進入三峽學(xué)院的,是個??粕?。因為國家有專升本的政策,所以從進入大學(xué)校門的第一天起,我就確定了我的短期的目標就是不論如何都要升起本科?,F(xiàn)在,這個目標終于實現(xiàn)了。但是現(xiàn)在面對的是我該怎么樣來好好的利用我以后的四年的大學(xué)生活。
我希望我在未來的四年大學(xué)中里能夠做到如下幾點:
一、在這四年中最主要的任務(wù)還是要把學(xué)習成績搞好。畢竟我們現(xiàn)在還是學(xué)生,我們的任務(wù)就是學(xué)習!學(xué)習!再學(xué)習!然后以最好的成績來了來回報我們的父母,回報學(xué)校,回報祖國。
二、希望自己能夠多參加一些社會實踐活動,通過這些活動來鍛煉我們適應(yīng)社會的能力。隨著世界飛速的發(fā)展,當今社會需要的是能夠適應(yīng)社會千變?nèi)f化的人才,而不是那些“一生只讀圣賢書,兩耳不聞窗外事”的人。我會在放假期間努力去找一份或是多份的工作,使自己對這個社會能夠有更深層次的了解。為以后畢業(yè)外出找工作打下堅實的基礎(chǔ)。
三、我會做好學(xué)生處的工作,也許我不知道會做到什么時候為止,但是,我堅信,只要還在這個崗位上一天,我就會努力的認認真真的把它做好。因為我知道,這里給我提供了很好的提高在自己工作能力的機會。通過最近一段時間的努力,我能夠很清楚的感覺到,在做某些事情時,真的熟練了許多。最主要的是它使我在人際交流方面取得了更深的突破,擴大了我的交際范圍。我會努力的把它做好,也能夠調(diào)整好工作和學(xué)習之間的關(guān)系。當然,學(xué)習還是放在首要位置上的,因為畢竟我還是學(xué)生。
想要飛得更高,卻也無能為力。大學(xué),其實就是一個小型的社會。這個社會中的關(guān)系是很復(fù)雜的。上與老師之間,下與同學(xué)之間。在這些方面稍有不甚,你就會被孤立起來,你就會陷入痛苦之中。所以說,關(guān)系也是整個大學(xué)生活中不可缺少的一部分。
我相信,只要在以后的幾年里能夠做好以上幾點,我想我的大學(xué)學(xué)習生活過得還是很充實的。我會用自己的實際行動來在證明我的大學(xué)生活是沒有虛度的
我的大學(xué)目標及計劃
我的夢想:成為百萬富翁,建立很多很多的學(xué)校并扶助貧困地區(qū)的失學(xué)兒童
遠期目標:成為一名能力與才德兼?zhèn)涞默F(xiàn)代型人才
長期目標:考入清華或北大(至少中山級以上)攻讀研究生
短期目標:拿一等獎學(xué)金(考試成績名次進入前2)
近期目標:開始努力并為目標不屈不撓、奮斗不息
采取措施:
1. 不玩電腦游戲,不在電腦上頹廢地扼殺自己的青春。
2. 不浪費一分一秒,讓汗水在陽光下晶瑩透亮。
3. 不受外界的誘惑等不利因素所干擾,做一個真正的自己,努力,努力,再努力。
4. 最大限度地利用有利的因素和條件,并在力所能及的情況下改變所處的不利條件。
5. 積極主動地提高課堂學(xué)習質(zhì)量。
6. 積極主動地向教師請教問題。
7. 積極主動地利用好圖書資料。
8. 積極主動地參加一些學(xué)術(shù)講座、報告、研討會。
9. 在前一天晚上睡前制定好第二天的學(xué)習計劃。
我的作息時間表
6:30~6:45 起床、洗漱、早餐
6:55~7:30 英語早讀,培養(yǎng)語感
7:30~8:00 數(shù)學(xué)作業(yè)及預(yù)習
12:00~1:30 自習(自修室為佳)
1:30~2:15 午睡(自修室為佳)
4:30~5:30 自習(自修室為佳)
5:30~6:00 晚餐
6:00~8:00 高等數(shù)學(xué)
8:00~10:00 大學(xué)英語
10:00~10:30 洗澡及洗衣
10:30~11:30 新聞、名著、雜志(可以在床上)
11:30~6:30 睡覺
1. 沒有注明的時間除了上課,其余在自修窒自習,日間不回宿舍.
2. 有2小時以上的大塊時間去圖書館,否則去自修窒.
3. 堅持就是勝利!
您可能關(guān)注的文檔
- 最新紅色故事心得體會兩百字(精選12篇)
- 2023年大學(xué)集訓(xùn)的心得體會如何寫(模板11篇)
- 對照身邊人身邊事心得體會 用身邊事教育身邊人心得體會(4篇)
- 2023年糧食系統(tǒng)廉政教育心得體會怎么寫(實用8篇)
- 學(xué)習地震科普知識心得體會精選(精選18篇)
- 最新亞運會快遞停運通知(匯總14篇)
- 保育老師家長會心得體會實用 保育老師育兒心得體會(三篇)
- 宴會餐廳設(shè)計的心得體會(優(yōu)質(zhì)9篇)
- 有關(guān)四個聚焦的心得體會及收獲(四篇)
- 財務(wù)管理實習心得體會周報(通用13篇)
- 學(xué)生會秘書處的職責和工作總結(jié)(專業(yè)17篇)
- 教育工作者分享故事的感悟(熱門18篇)
- 學(xué)生在大學(xué)學(xué)生會秘書處的工作總結(jié)大全(15篇)
- 行政助理的自我介紹(專業(yè)19篇)
- 職業(yè)顧問的職業(yè)發(fā)展心得(精選19篇)
- 法治興則民族興的實用心得體會(通用15篇)
- 教師在社區(qū)團委的工作總結(jié)(模板19篇)
- 教育工作者的社區(qū)團委工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)22篇)
- 體育教練軍訓(xùn)心得體會(優(yōu)秀19篇)
- 學(xué)生軍訓(xùn)心得體會范文(21篇)
- 青年軍訓(xùn)第二天心得(實用18篇)
- 警察慰問春節(jié)虎年家屬的慰問信(優(yōu)秀18篇)
- 家屬慰問春節(jié)虎年的慰問信(實用20篇)
- 公務(wù)員慰問春節(jié)虎年家屬的慰問信(優(yōu)質(zhì)21篇)
- 植物生物學(xué)課程心得體會(專業(yè)20篇)
- 政府官員參與新冠肺炎疫情防控工作方案的重要性(匯總23篇)
- 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃競賽范文(18篇)
- 教育工作者行政工作安排范文(15篇)
- 編輯教學(xué)秘書的工作總結(jié)(匯總17篇)
- 學(xué)校行政人員行政工作職責大全(18篇)