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學(xué)習(xí)中的快樂(lè),產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文,我們一起來(lái)了解一下吧。
關(guān)于美容美甲學(xué)習(xí)心得體會(huì)和方法一
公司名稱(chēng):xx美甲店。
公司宗旨:滿足愛(ài)美需求,打造一流服務(wù)。
本美甲店為您提供自然甲修護(hù),手繪甲,貼片甲,光療甲,彩繪等專(zhuān)業(yè)美甲服務(wù)。
經(jīng)濟(jì)環(huán)境:現(xiàn)在的年輕女性,不僅注重衣著,對(duì)指甲這樣的細(xì)節(jié)也很講究。對(duì)于美甲的要求也從原來(lái)的色彩多樣變成了花樣、點(diǎn)綴繁多。無(wú)論是朋友聚會(huì)還是走親訪友,美甲都是不可或缺的一項(xiàng)工程。投資規(guī)模小、收回投資快、利潤(rùn)比例高、可永續(xù)經(jīng)營(yíng)這四大特點(diǎn)是美甲行業(yè)無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。相對(duì)于別的行業(yè),美甲店更具有顧客忠誠(chéng)度。
地理環(huán)境:xx美甲店位于xx大學(xué)新校區(qū)教師公寓,周邊環(huán)境以飾品店、寫(xiě)真店為主,主要客戶都是大學(xué)生,特別是愛(ài)美的時(shí)尚女生。美甲店定位標(biāo)準(zhǔn)為低中端美甲等綜合造型服務(wù),店面規(guī)劃面積為60平方米,裝修整體風(fēng)格體現(xiàn)時(shí)尚與品質(zhì)。
1、目標(biāo)顧客描述:一般來(lái)說(shuō),是針對(duì)正在大學(xué)享受青春美好時(shí)光的女性,特別是對(duì)新鮮事物充滿興趣的年輕女孩才是美甲店的消費(fèi)的主力軍 。
2、替代品的威脅:涂抹類(lèi)產(chǎn)品,如甲油、uv 油等的使用;描繪類(lèi),如美容院、美甲店的手工 描繪指甲等;電腦繪制類(lèi),如應(yīng)用電腦照片技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行指甲印制等產(chǎn)品的替代威脅。
3、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力:采取網(wǎng)購(gòu)形式,幾乎無(wú)討價(jià)還價(jià)空間。選擇性?xún)r(jià)比高,信用較好,評(píng)價(jià)較好的店鋪進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
4、購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力:由于大學(xué)生沒(méi)有收入來(lái)源,用錢(qián)相對(duì)來(lái)說(shuō)較為節(jié)省,因此討價(jià)還價(jià)能力較強(qiáng),為此我們決定采取免還價(jià),套餐使用形式進(jìn)行銷(xiāo)售。
5、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的威脅:
(1)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量:兩家.
(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì):開(kāi)店時(shí)間比較早,提前占領(lǐng)市場(chǎng);有美甲的經(jīng)驗(yàn);技術(shù)嫻熟。
(3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì):店面小,環(huán)境不夠干凈整潔;服務(wù)態(tài)度較差,不夠認(rèn)真;老板與顧客有年齡差距,無(wú)太多共同話題。
(4)本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì):美甲材料及器材質(zhì)量好;有一定的經(jīng)驗(yàn);服務(wù)熱情周到,態(tài)度好;地理位置優(yōu)越,有大量的客源;性?xún)r(jià)比高,與顧客有共同話題。
(5)本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì):美甲操作技術(shù)不夠熟練;經(jīng)營(yíng)美甲店經(jīng)驗(yàn)不足。
市場(chǎng)類(lèi)型:完全競(jìng)爭(zhēng)型。
消費(fèi)者在選擇美甲店鋪的時(shí)候一般會(huì)注意這樣幾點(diǎn):
1、看美甲店鋪的專(zhuān)業(yè)水平。
2、看美甲店鋪的服務(wù)水平。
3、看美甲店鋪的環(huán)境。
4、看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣。
5、看美甲效果的性?xún)r(jià)比。
消費(fèi)者對(duì)美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求:
1、普遍的消費(fèi)者都希望美甲店鋪在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面有所提升。
2、一部分人希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善。
3、大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平。
4、很多的消費(fèi)者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì)。
定位策略:
1、美甲定價(jià):
(1)基本護(hù)理(護(hù)甲油)10元。
(2)普通涂顏色15元。
(3)opi涂顏色20元。
(4)全貼片35元。
2、會(huì)員卡:
(1)會(huì)員銀卡:一次性充值100元(享受9折優(yōu)惠)。
(2)會(huì)員金卡:一次性充值300 元(享受8.5折優(yōu)惠)。
(3)會(huì)員鉆石卡:一次性充值500元(享受8折優(yōu)惠)。
市場(chǎng)溝通:
美甲業(yè)屬于低無(wú)形性、高不穩(wěn)定性服務(wù)業(yè),生產(chǎn)的服務(wù)產(chǎn)品不能被儲(chǔ)存和運(yùn)輸,這是與實(shí)物產(chǎn)品最大的區(qū)別,因此,服務(wù)產(chǎn)品不能均衡地出現(xiàn)在市場(chǎng)上。服務(wù)的供給缺乏彈性,服務(wù)的供應(yīng)曲線通常是一條直線。但是,顧客對(duì)服務(wù)的需求卻因時(shí)間的不同而有很大的差異,如何面對(duì)需求波動(dòng),是美甲業(yè)經(jīng)營(yíng)者最棘手的問(wèn)題。 美甲店投資少,見(jiàn)效快,投資環(huán)境多種形式,用人少,技術(shù)易掌握,產(chǎn)品項(xiàng)目多。消費(fèi)人群多,特別是周邊各個(gè)大學(xué)的大學(xué)女性都是消費(fèi)對(duì)象。
本店以形象好,檔次高,服務(wù)好,最重要的是價(jià)格低。側(cè)重的是價(jià)格與服務(wù)。以?xún)r(jià)格來(lái)吸引客人,以服務(wù)來(lái)留住客人。再加上我們良好的形象,我們?nèi)A麗的美甲設(shè)計(jì)。給店錦上添花。
1、員工人數(shù)配備:8--9人(根據(jù)日后經(jīng)營(yíng)狀況可適度改變),采取兩班制,早班時(shí)間為9點(diǎn)到12點(diǎn)半,午班時(shí)間為下午13點(diǎn)到16點(diǎn)半,晚班時(shí)間為17點(diǎn)半至21點(diǎn)。
2、員工服飾等外形規(guī)范:
(1)員工服飾要統(tǒng)一,體現(xiàn)美甲店的規(guī)范與秩序且與美甲店環(huán)境相一致,要求剪裁合身、活動(dòng)輕便、簡(jiǎn)潔大方。
(2)切忌濃妝艷抹,發(fā)型應(yīng)一致扎起簡(jiǎn)潔干凈,并且工作時(shí)佩戴口罩(考慮到員工自身安全與顧客衛(wèi)生)。
(3)員工在空余時(shí)間可相互美甲,成為美甲店的實(shí)體模特,促進(jìn)顧客的消費(fèi)欲望,但不可影響為顧客的服務(wù)。
3、員工工資體系和績(jī)效考核:?jiǎn)T工工資采用底薪+績(jī)效提成的方式:
(1)底薪根據(jù)員工的技術(shù)級(jí)別、出勤情況考察分配。
(2)提成為綜合績(jī)效提成,是指美甲師服務(wù)收費(fèi)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、會(huì)員辦卡等合計(jì)的績(jī)效,為了強(qiáng)化美甲師的促銷(xiāo)意識(shí),提成可采取累積提高制度,制定一個(gè)基本任務(wù)值:例如1000元,未達(dá)到1000元僅發(fā)底薪,連續(xù)三個(gè)月未達(dá)到就辭退。完成基本任務(wù)值,出發(fā)底薪按一定比例分檔提成,例如,達(dá)到1500元,1500元全部按照比例2%提成,達(dá)到2000元,2000元全部按照3%提成,達(dá)到2500元,2500元全部按照5%提成,以此類(lèi)推,調(diào)動(dòng)員工銷(xiāo)售積極性。
成本開(kāi)支:房屋租金:每月2000元左右(教師公寓);房屋裝修:10000元左右;美甲全套工具:1000元;宣傳費(fèi)用:每月200元 (包括網(wǎng)站宣傳和人員宣傳)
營(yíng)業(yè)推廣:每月300元;員工工資:每月9000—18000;預(yù)計(jì)收入:按人流量20--30人每天,每人次平均消費(fèi)40元,每月收入25000--35000元左右。
關(guān)于美容美甲學(xué)習(xí)心得體會(huì)和方法二
美容店用工合同范文
雙方根據(jù)平等自愿、協(xié)商一致的原則,簽定本合同,確立勞動(dòng)關(guān)系,明確雙方的權(quán)利、義務(wù),并共同遵守履行。
________________公司同意聘請(qǐng)________________先生/小姐為_(kāi)_______________公司合同工,職位________________,負(fù)責(zé)工作________________,身份證號(hào)碼:________________。
一、合同有效期為_(kāi)_____年,從_______________年______月______日至_______________年______月______日止,勞動(dòng)合同期滿,在雙方同意的條件下,可續(xù)簽合同。
二、職責(zé)要求:
乙方必須接受甲方的監(jiān)督和指揮,按其職位要求及公司的制度,努力做好工作。
根據(jù)工作需要,可以調(diào)換乙方的工作崗位。
乙方必須按《公司員工手冊(cè)》的全部?jī)?nèi)容和條款,嚴(yán)守公司規(guī)章制度。
乙方每周六天工作制,每天工作時(shí)間由甲方安排,當(dāng)工作需要乙方加班時(shí),甲方需補(bǔ)償相應(yīng)的假期。
三、勞動(dòng)報(bào)酬:
固定工資__________元/月
提成獎(jiǎng)金:_________________完成核定月度銷(xiāo)售任務(wù)部分,可獲獎(jiǎng)金__________元。超出月度銷(xiāo)售任務(wù)部分,提成__________元。
完成全年銷(xiāo)售任務(wù),于農(nóng)歷新年前,可獲年終獎(jiǎng)金。
所得稅或個(gè)人收入調(diào)節(jié)稅由乙方負(fù)擔(dān)。
按公司經(jīng)營(yíng)情況及員工對(duì)業(yè)務(wù)熟練程度,工作所業(yè)績(jī),在適當(dāng)時(shí)間考慮調(diào)整職位及薪酬。
甲方每月5日如期發(fā)放貨幣工資。如遇節(jié)假日或休息日,應(yīng)提前在最近的工作日支付工資。
所轄的人員聘用、調(diào)動(dòng)、解雇均須以書(shū)面形式知會(huì)公司并征得公司同意。
簽約起,若未滿一年可按比例執(zhí)行。
四、續(xù)訂、變更、解除、終止勞動(dòng)合同:
合同期屆滿即告終止。如經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂合同。
如甲方因經(jīng)營(yíng)情況變化,調(diào)整經(jīng)營(yíng)任務(wù),或者乙方因個(gè)人原因要求變更合同條款,經(jīng)合同雙方協(xié)商同意,可以變更勞動(dòng)合同的相關(guān)內(nèi)容,并由雙方簽字。如甲方訂立勞動(dòng)合同時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原合同無(wú)法履行,經(jīng)當(dāng)事人雙方協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的,甲方可以解除勞動(dòng)合同。
有下列情形之一的,甲方可解除勞動(dòng)合同,并不作任何補(bǔ)償,同時(shí)也取消年終獎(jiǎng)金
1、乙方嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律及甲方依法制定的規(guī)/fanen/18/章制度。
2、乙方嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,泄露商業(yè)秘密,對(duì)甲方利益造成損害的。
3、乙方的行為按照國(guó)家的法律、法規(guī)規(guī)定被追究刑事責(zé)任的。
4、乙方不能勝任工作,連續(xù)2個(gè)月未能完成月度銷(xiāo)售任務(wù)。
5、不按公司規(guī)定的銷(xiāo)售方式及違反公司的核定價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng).
6、借故不參與公司的大型對(duì)外活動(dòng),不服從公司的工作安排,工作不合作,損人利已。
7、對(duì)外的銷(xiāo)售活動(dòng)中故意損害公司的形象,私自向客戶提出公司合約外的任何個(gè)人要求。
8、兼任公司外的任何職務(wù)及銷(xiāo)售公司外的任何產(chǎn)品。
9、不按公司制度定期以書(shū)面形式向直屬上司如實(shí)匯報(bào)工作,弄虛作假。
五、有下列情況之一的,甲方有權(quán)解除勞動(dòng)合同,但須提前十天以書(shū)面形式通知對(duì)方:_________________
1)乙方患病或非因工負(fù)傷的,醫(yī)療期滿后確實(shí)不能從事原工作,也不能從事甲方另行安排工作的。
勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動(dòng)合同不能履行,經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。
若甲方因不可預(yù)見(jiàn)的意外因素,造成嚴(yán)重財(cái)政困難時(shí)的正常裁員,可單方面終止合同,一旦意外因素得到克服,財(cái)政狀況好轉(zhuǎn)而需要增員時(shí),甲方應(yīng)優(yōu)先考慮乙方。
勞動(dòng)合同約定的解除條件的。
六、本合約期滿,如果雙方續(xù)約,則應(yīng)另行協(xié)商確定續(xù)約的條件和支付,以及乙方的工作職責(zé)和目標(biāo)。
七、下列情形之一的,乙方可隨時(shí)通知甲方解除勞動(dòng)合同:_________________甲方不按勞動(dòng)合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬或提供勞動(dòng)條件的。
甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的。
八、乙方非依據(jù)本合同第條規(guī)定的情況外解除勞動(dòng)合同,應(yīng)提前15天以書(shū)面形式通知甲方。否則須以十天薪酬為代通知金,但不免除乙方應(yīng)依約承擔(dān)的賠償責(zé)任。乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任的范圍包括:_________________甲方為招收錄用乙方而直接支付的費(fèi)用。
甲方為乙方支付的教育、培訓(xùn)費(fèi)用。
對(duì)甲方的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和工作所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。
勞動(dòng)合同及其附件中約定的其他賠償費(fèi)用。
乙方單方面解除勞動(dòng)合同,甲方可依約追究其違約責(zé)任。
九、保密和不競(jìng)爭(zhēng)
所有因履行本合同而由甲方向乙方提供或披露或由乙方從甲方獲得的技術(shù)和商業(yè)秘密,包括甲方的供應(yīng)商、客戶關(guān)系、營(yíng)銷(xiāo)方法和銷(xiāo)售組織等,均屬保密范疇,乙方承擔(dān)保密義務(wù)并保證不會(huì)將它們用于本合同以外的用途。
在本公司期內(nèi)或續(xù)約期內(nèi),乙方不得直接或間接地參與與甲方業(yè)務(wù)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的業(yè)務(wù)或組織。作為甲方支付約滿酬金的代價(jià),乙方在本合同期滿后一年內(nèi)不得直接或間接與甲方業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。
十、乙方辭職經(jīng)甲方批準(zhǔn)后或被甲方解雇者,應(yīng)將公司的一切物品、證件、文件及有關(guān)資料及其復(fù)印件交回公司,方可辦理離職手續(xù)。乙方應(yīng)以甲方的信譽(yù)及利益為重,不得對(duì)外泄漏業(yè)務(wù)上的機(jī)密,以及從事有害甲方聲譽(yù)及業(yè)務(wù)進(jìn)展的事項(xiàng)。如乙方給予甲方造成經(jīng)濟(jì)損失或工作遭受破壞,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償?shù)呢?zé)任及應(yīng)負(fù)法律的責(zé)任。
十一、甲方制定的《員工手冊(cè)》為本合同的附屬文件,與本合同有同等約束力。本合同自簽訂之日起生效,簽約雙方各執(zhí)一份。
十二、因本合同履行而引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議,雙方首先應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成,則應(yīng)將爭(zhēng)議提交勞動(dòng)仲裁委員會(huì)仲裁。
甲方:_________________乙方:_________________
蓋章:_________________員工姓名:_________________
日期:_________________
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